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店长助理的每日工作职责

店长助理的每日工作职责
店长助理的每日工作职责

店长助理的每日工作职责

一、开店前

1.参与员工早会

2.检查员工是否缺席、到岗情况

3.检查员工仪容仪表、精神面貌

4.检查走道、卖场、道具清洁卫生

5.货架、商品陈列情况

6.检查物料、广告到位情况

7.检查电梯、熨烫设备、收款机等硬件设备情况

二、营业中

1.安排布置并参与上午之工作重点

2.卖场巡视、监督各岗位员工工作情况

3.了解销售情况

4.清点、验收当日到货商品,并分发各组

5.与总部联系,沟通有关商品采购相关情况

6.员工销售技巧培训

7.监督员工仪容仪表维持情况,员工遵守纪律情况

8.检查卖场、试衣间、库房清洁情况

9.监督安全保卫工作

10.监督交接班贵重商品的清点、交接工作

11.人员配备及临时调整(繁忙时临时员工的安排)

12.了解商品、畅销品、滞销品的情况

13.拟定配货计划,填写并传真配货清单,与采购员沟通

14.当日经营情况总结

15.监督参与商品盘存

16.下班前准备工作

17.监督营业员下班出门检查

18.关门封锁现场

19.卖场巡查、门锁、消防及锅炉、电梯等重点设备检查

20.晚上值班人员到岗情况及工作布置

21.下班

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店长及店长助理岗位职责

店长岗位工作职责:店长直接上级销售经理 一、工作职能 (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳业绩。 (2)监管店铺行政及业务工作:主持会议,并做好记录。 (3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。 (4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。 (5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 (6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。 二、人事管理 (1)指导属下员工纪律及考勤。 (2)严格按照公司的考勤制度,确保下属准时上班。 (3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。 (4)负责执行仪容仪表标准。 (5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关工作知识。 (6)了解公司政策及运作程序,向员工宣导,并推动执行。 (7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 (8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 (9)召开店内工作会议:主持各种会议,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。 三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。 (2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与公司良好关系。 (4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。 四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。

超市店长助理岗位职责

超市店长助理岗位职责 1、超市店长助理岗位职责 超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。 超市店长助理岗位职责一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。 超市店长助理岗位职责二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。 超市店长助理岗位职责三:协助店长做好超市销售工作: (1)协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。 (5)指导和跟踪超市的换季销售工作。 (6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 (7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 超市店长助理岗位职责四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。

超市店长助理岗位职责五:及时向店长反馈超市的运行情况。 超市店长助理岗位职责六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。 2、超市店长助理岗位职责 1、对门店店长负责,根据店长指示开展工作。 2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。 3、协助店长做好门店销售工作: (1)协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。 (5)指导和跟踪门店的换季销售工作。 (6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 (7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。 5、及时向店长反馈门店的运行情况。 6、在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。 3、超市店长助理岗位职责 (1)协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

连锁餐饮店长助理工作职责.doc

连锁餐饮店长助理工作职责 1、协助店长做好门店的整体运作管理; 2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员; 3、维持店内正常运转,处理异常情况; 4、严格规范员工的日常行为规范。 5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐; 6、负责执行协作规划员工培训工作; 7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法; 8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作; 9、确保有关人事规定的顺利执行; 10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管); 11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程; 13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长; 14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时

店内事务; 15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长; 17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况; 19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作; 20、做好消防安全,及时处理各项突发事件; 21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况; 23、检查店内清洁卫生; 24、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位; 26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁; 27、检查正常排面要求整齐、饱满; 28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;

母婴店店长及店助的岗位职责

母婴店店长及店助的岗 位职责 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下: 1、负责直营店铺的日常动作管理; 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等; 3、执行公司经营政策和专卖店管理; 4、建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力。 岗位要求: 具有服装专卖店或商场管理两年以上工作经验。 给你说点细致点: 店长的工作职责: 1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7.协助主管与所在商场的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 ③培训新员工,交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情,鼓舞员工士气。 4.点货品,专卖店要清点备用金。

店长助理及副店长岗位职责

店长助理及副店长岗位职责 1、协助店长做好门店的整体运作管理; 2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员; 3、维持店内正常运转,处理异常情况; 4、严格规范员工的日常行为规范。 5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐; 6、负责执行协作规划员工培训工作; 7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法; 8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作; 9、确保有关人事规定的顺利执行; 10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管); 11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程; 13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取 14、在店长的领导下行使分管纠正措施并将异常情况反馈给店长;? 工作或被授权处理店长不在时店内事务; 16、15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;?审查门店各员工业绩考评记录,并报店长; 17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;?18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况; 19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;20、做好消防安全,

及时处理各项突发事件; 21、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况; 23、检查店内清洁卫生;?42、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位; 26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁; 27、检查正常排面要求整齐、饱满; 28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位; 29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确; 30、检查DM商品缺货情况; 31、检查零散商品及时回收处理; 32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位; 33、检查排面商品陈列配置合理性; 34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位; 35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告; 36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表; 37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。 38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表; 39、完成店长交办的其它工作事项;

超市店长助理岗位职责

超市店长助理岗位职责 店长助理的工作是协助店长完成日常工作,下面橙子为大家精心搜集了3篇关于超市店长助理的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 超市店长助理岗位职责一 超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。 一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。 二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。 三:协助店长做好超市销售工作: (1) 协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。 (2) 带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。 (3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4) 跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。 (5) 指导和跟踪超市的换季销售工作。 (6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。 五:及时向店长反馈超市的运行情况。 六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。 超市店长助理岗位职责二 岗位职责: 1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈; 2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况; 3.协调与当地政府部门的公共关系; 4.严格规范员工,控制人事成本。 主要工作: 1.制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长; 2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务; 3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长; 5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制; 7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况; 8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;

店长及店助的岗位职责一般包括以下

店长及店助的岗位职责一般包括以下: 1、负责直营店铺的日常动作管理; 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等; 3、执行公司经营政策和专卖店管理; 4、建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力。 店长的工作职责: 1?了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2 ?遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3?负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态, 并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7.协助主管与所在商场的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前: 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会: ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。 ③培训新员工,交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情,鼓舞员工士气。 4.点货品,专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表,传送公司。 营业中: 1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况 3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。 4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。

饭店各岗位职责

饭店各岗位职责 【篇一:餐厅各岗位职责】 餐厅经理岗位职责 一、岗位名称:餐厅经理二、直接上级:餐饮部经理 三、直接下级:前厅经理助理、前厅主管 四、岗位提要:餐厅经理应精通本餐厅的菜式有关知识,对厅面进 行全面而高效的管理,其基本任务是组织指挥真个餐厅的服务工作,以及资产的管理工作,负责保证餐厅的服务质量,并达到服务质量 不断提高,并承担所有责任。五、具体职责: 1、认真抽查航海日记,负责检查餐厅服务人员仪容仪表、个人卫生等情况; 2、负责培训并监督服务人员严格遵照服务规范服务; 3、负责餐厅 日常工作的运转,正常秩序的维护; 4、负责将餐厅的经营状况、客源结构、宾客反映意见、出品以及服务质量等综合信息进行总结并反馈给厨师长及餐饮部经理,以便进 行及时调整; 5、处理由食品、饮料和服务质量等造成的宾客投诉,并报告上级; 6、负责所辖餐厅的内外协调工作,前厅和后厨的沟通工作; 7、协 助餐饮部领导制定经营方案,努力发挥本餐厅的优势,定期审核高 速调整督导; 8、在营业时间内巡视餐厅,征询客人意见要求,及时改进; 9、负 责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制; 10、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置, 确保餐厅工作安全; 11、制定员工培训计划,负责餐厅人员的思想教育,业务培训工作 和考核工作; 12、对违反服务规程和店规者进行及时处理,确保为宾客提供优质 服务。 13、合理安排下属员工的公休和排班。六、工作程序 1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容; 2、10点30分准时参加班前会,安排工作岗位,划分进行仪容仪表 的检查;

3、检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态; 4、做好接餐准备工作; 5、检查餐厅的正常运转情况; 6、对客人反馈 意见进行及时处理; 7、进行餐后工作检查; 8、17:00开班前会,对上一餐的工作进行总结; 9、晚餐结束, 做好经理日卡。七、素质要求 做任何工作都要尽心尽责,兢兢业业,按正规的程序和操作标准严 格要求自己,对于客人意见做好分析,及时与厨师长沟通,要求所 有人员积极、主动、礼貌、热情、周密的服务,具有熟练的业务知识。 八、职权 1、赠菜权:给熟客或会员客人赠送新出菜品来品尝; 2、排班权: 所有人员的工作安排; 3、打折权; 4、指挥权; 5、奖罚权; 6、最高领导会议发言权。 前厅经理助理岗位职责 一、岗位名称:前厅经理助理二、直接上级::前厅经理三、直 接下级:前厅主管(领班) 四、岗位提要:应协助前厅经理完成各项经营,实现任务,应精通 本行业专业知识,并负责前后服务质量的提高。五、具体职责: 1、协助前厅经理完成全面工作; 2、对航海日记定期进行检查; 3、负责餐前的检查工作,并督导服务人员按要求完成工作; 4、在 营业场所内进行巡视,并作好宾客的反馈的意见,处理客人投诉; 5、督导服务人员工作纪律、仪容仪表、清洁卫生、服务规范的落实; 6、作好前厅与厨房的业务沟通; 7、协助经理作好下属的培训工作。 六、工作程序: 1、提前十分钟到岗,计划一天的工作内容; 2、10点30分准时参加班前会,协助经理安排工作岗位的划分,进 行仪容仪表的检查; 3、督导并检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态; 4、作好迎宾工作; 5、指导并监督服务员是否按正规的服务规程服务; 6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的 处理; 7、进行餐后工作检查; 8、17:00参加班前会,并对上一餐的工作进行总结;

店长助理岗位职责(共12篇)

篇一:店长助理岗位职责 店长助理岗位职责 1、努力作好店长的参谋助手,加强与员工的交流,起到承上启下的作用 2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况 3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况 4、负责相关档案文件的建立与完善,其中主要包括顾客档案和员工档案 5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议,供店长决策 6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录 7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作 8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结 9、完成店长或上级部门交办的其他工作 10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作 11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度 12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理 13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作 14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作 15、做好店面相关公文的起草和发布 16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标,追踪各部门计划完成情况,及时采取相关改进措施 17、了解员工的思想动态并予以正确的引导 18、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作 19、检查设备维护以及管理情况 篇二:店长助理及副店长岗位职责 店长助理及副店长岗位职责 1、协助店长做好门店的整体运作管理; 2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员; 3、维持店内正常运转,处理异常情况; 4、严格规范员工的日常行为规范。 5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐; 6、负责执行协作规划员工培训工作; 7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法; 8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作; 9、确保有关人事规定的顺利执行; 10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管); 11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程; 13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长; 14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务; 15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长; 17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;

【超市店长助理岗位职责】超市店长助理工作计划 超市助理经理工作计划

【超市店长助理岗位职责】超市店长助理工作计划超市助理经理工作计划职责: 1.维持店内良好的销售业绩; 2.严格控制店内的损耗; 3.维持店内整齐生动的陈列; 4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5.维持商场良好的顾客服务; 6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7.审核店内预算和店内支出。 主要工作: 1.全面负责门店管理及运作; 2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实; 3.传达并执行营运部的工作计划; 4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 7.倡导并督促实行"顾客第一、服务第一"的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立"低成本"的经营观念; 9.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发

放; 10.督促门店的促销活动; 11.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养; 12.负责全店人员的培训; 13.授权值班经理处理店内事务; 14.负责店内其他日常事务。辅助工作: 辅助工作: 1.指导其它门店人员的在职培训; 2.协助总部有关公共事务的处理; 3.向总公司反馈有关营运的信息。超市店长助理工作计划篇二 1、全面负责门店管理及运作。 2、提出门店销售计划,并指导落实。 3、传达并执行公司的工作计划。 4、负责与公司的联系沟通。 5、对门店所属人员的考评提出合理建议。 6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。 7、倡导并督促实行"顾客第一、服务第一"的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。 8、严格控制损耗率、经营成本,树立"低成本"的经营观念。 9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时

经济型酒店店长助理岗位职责

经济型酒店店长助理岗位职责 (总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

【岗位描述】:店长助理 【岗位职责】:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前 台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。 【工作内容】: 1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。 2.定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。 3.每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉,并将处理结 果向店长汇报。 4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务。 5.每日关注员工餐质量,关心员工生活。 6.了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率) 7.阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈。 8.随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售 工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。 9.每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。 10.控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店 表》、、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。 11.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5 间。 12.未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。 13.做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工 作的现场管理。 14.每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。 15.完成上级指派的其他工作。

药店店长工作职责

一心大药房有限公司店长工作职责一、岗位描述 1、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员 2、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。 二、工作细则: 1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、不断学习、充实自我。定期组织培训,并行之有效。 3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,积极完成。 4、按门店发展,制定周工作计划与总结,并对长远发展做出规划; 5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。 6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。 7、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。 8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。

9、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。 10、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。 11、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。 12、处理好周围商家及有关部门的关系, 13、打造高效团队,提升团队凝聚力,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。 14、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度; 15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。 16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。 18、协助营业员、收银员工作。 19、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等 一心大药房有限公司 2016年2月15日

餐饮店助的岗位职责

餐饮店助的岗位职责 篇一: 餐饮等助理及副店长岗位职责餐饮等店长助理及副店长岗位职责 1、协助店长做好门店的整体运作管理; 2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员; 3、维持店内正常运转,处理异常情况; 4、严格规范员工的日常行为规范。 5、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐; 6、负责执行协作规划员工培训工作; 7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法; 8、负责门店人事资料的整理,记录,收集反馈和存档工作; 9、确保有关人事规定的顺利执行; 10、协助总部、人力资源部各项工作的执行(人事预算的控管); 11、负责督监,检查,店内员工执行规范的情况; 12、熟悉营运的工作流程; 13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长; 14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务; 15、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长; 17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况; 19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作; 20、做好消防安全,及时处理各项突发事件; 2 1、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 2 2、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况; 2 3、检查店内清洁卫生; 2 4、检查设备维护及管理的情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 2 5、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位; 2 6、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁; 2 7、检查正常排面要求整齐、饱满; 2 8、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位; 2 9、检查商品价格卡、POP标示清楚正确; 30、检查DM商品缺货情况; 3 1、检查零散商品及时回收处理; 3 2、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位; 3 3、检查排面商品陈列配置合理性; 3 4、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位; 3

店长的岗位职责和任职资格

店长的岗位职责和任职资格 一、岗位职责: 1、按店长负责制的管理体制,对公司总部负责。在分店各部门实行层级负责制,规定各级管理人员的职权范围。完善商场运行机制,调动各级员工的工作积极性。 2、制定分店长期发展规划和年度计划及各部门管理目标,组织完成总部下达的经营指标和各项任务。 3、维护公司形象,提高公司声誉,领导分店经营管理活动,建立和扩大销售市场。 4、健全分店管理体系和管理制度,决定机构设置、员工编制,任免管理人员(主管以上)并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。 5、审核签订分店重大合同,审批分店财务预算、决算,控制分店经营成本和各项开支,开源节流,提高分店经济效益。 6、督促、检查分店的服务质量、卫生、安全工作,加强员工职业道德和业务培训,协调各级关系,关心员工思想和生活。 7、布置、检查重大接待任务,参加重要活动和接待重要贵宾。 8、与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。 二、任职资格: 1、年龄30——45岁,大专以上文化程度,从事商场全面管理3年以上。 2、具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心。 3、有较强的综合管理能力,秉公办事,公平待人。 4、对事物有较强的分析和决策能力。 5、熟练掌握商场管理的各项规范和操作方法。 第二节店长作业流程和业务检查内容 第三节店长助理岗位职责 一、岗位职责: 1、在店长的领导下,负责店长办公室的日常工作。 2、做好上传下达,下情上报工作。深入基层,了解掌握实际情况,发现问题及时汇报,做好店长参谋和助手。 3、负责组织、制定分店的行政计划,起草公司总结和各类事件报告。 4、负责督办、落实店长布置的工作。 5、负责与公司总部及外单位的联络、协调工作。 6、完成店长授权委托的其它工作。 二、任职资格 1、年龄25——40岁,大专以上文化程度,从事相关工作2年以上。 2、具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心。 3、熟悉商场运作流程,有较强的协调和沟通能力。 4、熟悉各类公文写作,熟练操作电脑。

店长助理的工作职责

店长助理的工作职责 作为一名店长助理也是专卖店的主要管理人员了,其工作职责也是跟店里的点点滴滴相关。以下是一份详细的店长助理职责,可作参考。 ◎开店前 (1)检查员工是否缺勤。 (2)当有营业员休假时安排营业员的接替工作。 (3)更换好新的促销台。 (4)随时检查员工的工作。 (5)检查员工着装是否干净,工卡是否佩挂。 (6)对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期等。 ◎开店前十分钟 (1)检查走道是否通畅清洁。

(2)检查商品是否满货架(货架及促销台)。 (3)检查是否缺货并告知理货员订货或催货。 (4)检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。 (5)依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作。 ◎上午上班 (1)集合员工,清点人员并安排上午之重点工作。 (2)帮助理货员安排整理仓库。 (3)确定理货员确认、检查库存数量。 (4)帮助及训练理货员订货。 (5)检查订单是否已传真给供应商。 (6)中午前检查收货区是否有任何商品。

◎下午上班 (1)集合员工清点人员并安排下午的重点工作。 (2)检查店内商品是否满货架及促销台。 (3)帮助卖场训练员工。 (4)掌握退货程序。 (5)确定顾客验收单已核对无误。 ◎营业员离店前 (1)检查仓库的清洁整齐情况。 (2)与营业员计划明天的工作。 (3)与营业员检查晚班人员的工作。 (4)安排晚班兼职人员的工作。

◎值班 (1)按照店长的指示,做好晚间营业作业的各注意事项及关店事宜。 (2)必须进行全卖场巡视检查。 (3)负起全店的管理职责。 (4)正确处理顾客突发事件。 (5)不可在办公室工作。 ◎每周工作 (1)检查促销期间:①订货量与销货量;②进价与售价;③与营业员一起做市场调查报告。 (2)将市场调查后的建议与决定告知店长(经理)并将市场调查结果立即向供应商反映。 (3)列出下次市场调查的单品项目。

珠宝店长店助岗位职责

店长岗位职责 1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责,并定期汇报 公司 2、根据公司制定的目标,下达各部销售任务,合理制定年度、季度、月 度工作计划,掌握销售目标达成情况,完成销售月报表,努力提高店内销售服务水平,不断创造新的销售成绩; 3、负责店内经营活动中的各项工作,包括销售、安全、客诉等问题,每 月进行销售分析,对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析,提出相应对策,上报运营总监及产品部; 4、定期进行市场调查,收集竞争对手动态,提出相应的对策建议,提交 市场调查报告给运营总监; 5、根据市场/公司的战略要求,更换/调整陈列,定期对产品、款式提出 补货建议上报运营总监,保证畅销款的备率,注意总结品种、款式的畅销价位段,提高店内产品的完整程度、流通速度; 6、每周参加公司例会,向公司传达店内情况,汇报销售目标完成状况, 提出相关问题; 7、每周召开店长店助会议,下达各班次任务,总结店内销售现状,分析 成单/丢单原因,分析客户详情,挖掘、跟踪可成单客户; 8、每天召开店内下午会,传达公司通知、决定,分享销售经验,发现、 解决店内问题,进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训,鼓舞团队士气; 9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流

程等方面的培训; 10、负责店内人事管理,包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考 核、奖励惩罚等方面,要做到公平公正、不偏不倚; 11、负责店内的安全保障工作,保障顾客的财产人身安全,有小孩的客人 要格外注意保证小孩的安全;注意保护员工人身安全;保证员工以正确的姿势接触货品,采取一切有利于保证货品安全的措施;注意店内消防安全,防火防盗,做到防范于未然; 12、负责店内的财务管理,包括固定资产、货品盘点、备用金使用,要做 到帐物相符; 13、负责与商场相关部门的对接和关系维护,负责与公司其他部门的沟通 协调,帮助店内申请更多的协助,争取更多的折扣支持; 14、负责解决客诉及销售争议,要做好沟通、协调、解惑工作; 15、做好店内的员工关系工作,起到良好的上传下达作用,通过各种形式 增加团队凝聚力。 店助岗位职责 1.协助店长进行店面管理,在店长休假/缺位时履行店长职责; 2.负责开店、闭店的相关工作; 3.负责店务整理、管理、验收、保持工作; 4.完成各类报表及单据工作; 5.协助店长完成员工排班,店务分配等工作,负责本班员工考勤; 6.留意市场趋势变化,竞争对手情况,分析顾客需求,收集顾客问题,并 将相关信息及时反馈店长;

店助岗位职责

1、对门店店长负责,根据店长指示开展工作。 2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。 3、协助店长做好门店销售工作: (1)协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。 (5)指导和跟踪门店的换季销售工作。 (6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 (7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。 5、及时向店长反馈门店的运行情况。 6、在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。 店长助理岗位职责

●开店前 1、同时参与员工工作。 2、检查员工是否缺席。 3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。 4、在开店前更换好新的促销台。 5、随时帮忙检查员工的工作。 6、检查制服是否干净,工卡是否配挂。 7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。 ●开店前十五分钟 1、检查走道是否通畅清洁。 2、检查是否满货架(货架及促销台)。 3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。 4、检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。 5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。 ●上午上班

1、集合员工,清点人员并安排上午之重点工作。 2、帮助营业员安排整理仓库。 3、确定营业员确实检查库存数量。 4、帮助及训练营业员订货。 5、检查是否订单已传真给供应商。 6、中午前检查收货区是否有任何商品。 ●下午上班 1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。 2、检查店内是否满货架及促销台。 3、帮助及在卖场训练员工。 4、掌握退货程序。 5、确定所有验收单已核算无误。 ●营业员离开店前 1、检查仓库的清洁整齐。 2、与营业员计划明天的工作。

店长的主要工作职责

店长的主要工作职责 (1)执行上级政策 遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。(2)应及情况处理 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;维护店内各种设备的正常运转,消防设施的检核,区域卫生的落实等。 (3)店员管理 根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评; (4)店员的辅导与培训 协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。(5)财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误;做好各项报表的管理。 (6)商品管理 负责店铺内货品补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。 (7)活动管理 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 (8)信息管理 了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求。 (9)日常经营管理 负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 店长的管理内容大部分是复杂的例行事务,因此,店长只要把握店内作业环节的重点,就能基本保证店铺作业的正常进行。

对店长的要求 店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。 店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、 顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈 列整改技能。 三,店长岗位说明书 (本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑) 职责与工作任务: 职责一(负责店内综合管理) 1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪 3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表 职责二(负责业务监督) 负责员工日常考勤监督1. 2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责店铺形象日常维护与管理 6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督 7.负责每日交接班工作记录与盘点 8.负责日常维修申请及处理

医疗器械公司-门店店长助理的岗位职责

1.0目的 为明确规定门店店长助理的工作职责,以便门店店长助理正确地行使职权并履行相应的职责,更好地协助店长经营管理门店,特制定本管理规定。 2.0适用范围 公司各门店店长助理。 3.0相关文件 (无) 4.0名词解释 (无) 5.0职责 5.1 协助店长管理店内的各项工作和日常事务。 5. 2 店长助理当值时,行使店长的权利。 5. 3 对店长分配的各项工作和计划,强有力地执行和推进。 5. 4 与门店各级人员进行沟通,鼓舞员工士气,形成强有力的凝聚力 和向心力, 完成店内经营指标。 5. 5 针对店内营运情况,对店长提出自己的建议和意见,完善各项 制度、规范和流程。 5. 6 配合店长,积极开展店内的各项培训工作,增强员工的服务意 识,提高服务质量。 5. 7 合理控管店内的促销员。

5. 8 做好店内顾客服务的工作,营造良好的服务氛围。 5. 9 组织召开晨会/晚会,分配当天的各项工作。 5. 10 每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。 5. 11 查看报表,对各项报表进行分析,向店长提交书面报告。 5. 12 监督、检查设施设备的安全操作。 5. 13 与门店员工充分沟通,听取各方面的意见和建议。 5. 14 指导门店员工进行商品陈列,对货架、商品布局的合理调整。 5. 15 给采购提供关于商品的建设性建议。 5. 16 及时下达订单,处理商品的缺货问题。 5. 17 根据公司的全年促销计划及主题促销计划。 5. 18 制定每月费用预算。 5. 19 组织、指挥完成本店的突击性工作。 5. 20 组织实施店内的盘点工作。 5. 21 处理店内的日常事务。 5. 22 定期召开店内的办公例会。

门店店长岗位职责

门店店长岗位职责 1、直属部门:营运部 2、直属上级:营运经理 3、岗位职责 (1)全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;(2)维持商场良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;(3)商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境; (4)阅读各类销售报表,必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品,及时采取有效措施,确保主力商品不要断货、 清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有 效控制生鲜毛利,提高门店的营业额、毛利,加快商品周转次数;(5)严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略; (6)进行库存管理,保证充足的货品,准确的库存及订单的及时准确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货; (7)商品品项(商品结构)、商品比重的建议和调整,厂商合作方式、帐期的建议和调整; (8)负责同业市场的调查与分析,制定门店竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的有效进行; (9)负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核控制店内各项费用的支出; (10)签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定和签章事务,负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作; (11)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括 对管理人员的选拔和考核; (12)负责主持门店营运会议,监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;(13)负责全店所有人员的培训工作,为公司的发展培养营运人才;

超市店长助理岗位职责文档

2020 超市店长助理岗位职责文档 MODEL TEXT

超市店长助理岗位职责文档 前言语料:温馨提醒,意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 超市店长助理岗位职责一 超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。 一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。 二:协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。 三:协助店长做好超市销售工作: (1)协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。 (5)指导和跟踪超市的换季销售工作。 (6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日

常的销售需要及高效率周转。 (7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。 五:及时向店长反馈超市的运行情况。 六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。 超市店长助理岗位职责二 岗位职责: 1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈; 2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况; 3.协调与当地政府部门的公共关系; 4.严格规范员工,控制人事成本。 主要工作: 1.制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长; 2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务; 3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长; 5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制; 7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况; 8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;

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