金鹰国际服务中心管理规定

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第一节服务中心（原总服务台）部门职能描述

1.认真执行并努力维护中心的质量、价格、满意三项承诺。

2.作为处理顾客投诉的归口管理部门，代表中心形象，以维护金鹰商誉、利益为前提，

妥善、专业受理和处置顾客投诉、退换货要求，提供优质服务，并及时反馈纠正及预防措施，跟踪整改结果。

3.负责收集市场行情、商品采价、同类商场人流量，严格检查卖场商品价格与标识。

4.负责VIP卡发放和VIP客户资料管理以及VIP卡相关活动的实施工作。

5.代表中心实施各类公益活动。

6.与中心前台部门（营销部、业务部、现场管理部、财务总收银）保持密切联系，随

时反馈顾客意见和要求，检查落实情况，确保顾客的合理要求得到及时满足。

7.积极配合技术监督部门、物价管理部门、卫生防疫部门等相关政府职能部门对中心

的监督检查工作并提供咨询服务；

8.为顾客提供特殊服务（包括无偿提供童车、急救药品、天气预报、外汇行情等）。

9.处理顾客损害中心财产、设备设施、污染公共区域卫生环境赔款等事宜。

10.失物招领和相关资料的收集。

11.配合中心企划部做好大型促销活动，认真发放各类票据、奖品等。

12.导购咨询等与销售有关的配套服务；

13.负责定期进行顾客满意度调查；

14.完成上级领导交办的其它工作。

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第二节服务中心管理制度

1中心商品标价签标识规定

1.1 标价签需填写的内容

1.1.1 品名：必须明确标注该商品的名称（特别提示：鞋类商品必须在品名内标注男女

类别）。

1.1.2 规格：根据商品的质量、尺寸、体积等内容进行标注。

1.1.3 成份：根据商品标识的内容（如食品标注食物配料表，服装标注面料的成分含量）。

1.1.4 单位：根据商品的计量单位进行标注，必须是国家法定的计量单位。

1.1.5 等级：根据商品标识的等级进行标注，一般服装、鞋子可用“合格”标注，茶叶

需用“一级”、“优级”等进行标注。

1.1.6 编码：中心十位编码，由信息部提供并进行标注。

1.1.7 产地：必须根据商品的最终生产加工地来进行标注,而非代理商地址。

1.1.8 零售价格：由厂家提供，并经业务部和营销部确认。

1.1.9 物价员章：必须加盖物价员资格人的印章，且一个部门的物价员章必须统一。

1.2标价签或价目表的监制

中心标价签或价目表必须是由价格监督检查机构统一监制。

1.3实行明码标价制度要求

标价签价目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对应、一货一签、标示醒目，价格变动时应及时更换。

1.4 标价签相关规定

不可随意涂改或使用污损的标价签，若有空格无法填写的内容，必须用斜线来代替，不可空缺。标价签必须统一由电脑打印。

1.5 降价签的使用规定

1.5.1 降价签必须与正价签配套使用，不可单独使用。

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1.5.2 降价签的降价原因需根据实际情况来填写，一般惯用的有：促销、换季、断码等

原因。

1.5.3 降价签的时间规定：食品类为十天期限，一般商品为两个月期限。

1.5.4 降价签的价格填写必须同时标注原价和现价。

1.6 标价签的挂放要求

1.6.1 标价签要求一货一签，不能出现“有货无签”或“有签无货”的现象。

1.6.2 货架上的商品标价签需挂放在货架的中间部位，位于货架头尾的商品标价签必须

外置；其余可置于服装内部；

1.6.3 模特出样的标价签一律放置在服装内。

1.7特殊商品标价签的使用

特惠商品、体积较小不易标注的商品（如发夹、丝巾等）可使用价格监督检查机构监制的统一标价签，并在标价签上注明“价格详见小标签”字样。

1.8 开架、自选商品标价签的使用

开架柜台、自选超市的商品，如用打码机加贴小标价签的，陈列商品时须摆放在货架上对应的大标价签下方位置。

1.9注意事项

1.9.1 标价签不能采用“特价”、“平价”、“大降价”、“跳楼价”等含混不清或误导性的

词语填写。

1.9.2 不可无依据的标示“全市最低价”、“全场打折”、“出厂批发价”等内容。

1.9.3 不能在进行“买一赠几”的方式销售时，不标明赠送的商品的名称、规格等。

1.9.4 实际出售的商品为处理品、残次品、等外品的必须明确标注，而不能以标示优惠

价、折扣价等方式出售。

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2 中心商品监督检查规定

2.1商品标识标注的监督检查办法

2.1.1 中文标识：产品标识所使用文字应为规范中文。包括产品名称、厂名、厂址及生

产日期。以联营形式生产的产品必须标注其实际生产厂名和厂址。

2.1.2 国内生产的合格产品应当附有产品质量检验合格证明。

2.1.3 国内生产并在国内销售的产品，应当标明企业所执行的国家标准（GB）、行业标

准或者经备案的企业标准的编号（QB）。

2.1.4 产品标识中使用的计量单位，应当为法定计量单位。

2.1.5 根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、数量、净含量、所含主

要成份的名称与含量以及其他技术要求的，应当予以逐项标明。

2.1.6 限期使用的产品：标明生产日期和安全使用日期或失效日期，必须满足在保质期

前有足够用于销售的时间。

2.1.7 使用不当容易造成产品本身损坏、或者可能危及人身、财产安全的产品，须有警

示标志或中文警示说明。

2.1.8 裸装食品，包括其它根据商品特点难以附加标识的裸装商品，可以不附加商品标

识，但必须在外包装上加注标识。

2.1.9 特殊营养品必须标明产品在保质期内能保证的符合要求的热量数值和营养素含

量，不得标注疗效、保健等宣传用语（有批准文件的除外）。

2.1.10产品或者产品销售包装的最大表面积小于10平方厘米的产品或产品销售包装上

可以仅标注产品名称、生产者名称的，产品其他标识内容可以标注在产品的其他说明物上。

2.1.11标注产品的产地应当是真实的，必须是产品的最终制作地、加工地或者组装产地。

2.1.12性能、结构及使用方法复杂、不易安装使用的产品，应当根据产品的国家标准、

行业标准、地方标准的规定，附有详细的安装、维护及使用说明。

2.1.13 国产家电需有中国安检“长城”标志。

2.1.14 香烟需有省、市烟草专卖局加贴的镭射防伪标志。

2.1.15 特殊用途化妆品须标注特殊用途化妆品卫生批准文号。

2.1.16 服装内需有洗涤、熨烫说明及注意事项。

2.1.17 产品标识标注的产品条码，应当是有效的产品条码。

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（1）商品条码的外观要求

条码符号表面整洁，无明显污垢、皱褶、残损、穿孔。

条码符号中的数字、字母、特殊符号印刷完整、清晰、无二意性。

条码字符无明显脱墨、污点、断线；条码的边缘应整齐、无明显弯曲变形。

条码字符的墨色均匀，无明显差异。

（2）商品条码的代码组成

标准版商品条码的代码由13位数字组成。

缩短版商品条码的代码由8位数字组成。

同一商品的不同种类、规格、包装、颜色等应视为不同的商品项目，所对应的商品条码也相应不同。

（3）各编码组织所在国家地区的前缀码对照表。

2.2商品质量的监督检查办法

2.2.1 随机抽验检查：采用随机抽验的方法对商品进行抽验。每品种抽验数量不少于一

件，发现问题即扩大抽验量，对不合格的商品坚持拒收。

2.2.2 商品感观检查：用口、鼻、眼、耳及手等感觉器官，通过对商品的外形、色泽、

面料质地、气味、透明度、强度、声响、软硬、包装等的识别，对商品的优劣进行直观的评判。平时应注意主动积累工作经验，凭借感观去初步判别商品的一般质量，包括商品各属性是否达标。

（1）注意外包装有无污染破损、鼠咬、塌角、潮湿等异常现象。

（2）注意有无液体外渗和异常响声。

（3）注意服装、皮革制品类商品有无破损、色差、开线等。

（4）与明细单核对数量、规格、货号、色别、尺码等，并注意是否相符。

2.2.3 商品上柜销售前必须要有商品检验合格报告，如对商品质量有怀疑，可委托有关

质检机构对主要质量指标进行检验，以把好进货质量关。商品的质检费用由厂家承担。

2.2.4 进口商品必须有海关签发的本批商品的“进口货物证明书”或“进口货物报关

单”（复印件）及商检局签发的“检验情况通知单”（复印件）、在此单上应由卖方签署并同时注明以下内容：买方单位的名称、商品的数量、型号，并加盖卖方

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单位的公章。

2.2.5 以上厂家提供的有关复印件必须由厂家持相关证明书原件至中心审核后，由中心

负责复印，复印件由中心留存备查。

2.3商品价格的监督检查办法

2.3.1 对比法：本中心商品价格与其它商场相同品牌价格对比。

2.3.2 中心内部相同品牌商品价格的对比。

2.3.3 中心各营销部与周边商场同品牌商品采集价格的反馈表（内部信息价格督促）。

2.3.4 顾客对中心商品价格监督的反馈。

2.4相关检查的处理方法

2.4.1 商品标价签检查的处罚办法

（1）标价签填写不规范的，一经首次发现问题，应立即开具整改单，限期整改。（2）第二次复查仍未整改，开具提醒单，限期整改。

（3）两次以上提醒仍未整改，追究当事人责任并开具处罚单50元。

2.4.2 商品标识标注检查的处罚办法

（1）商品标识标注填写不规范的，一经首次发现问题，应立即开具整改单，限期整改。（2）第二次复查仍未整改，开具提醒单，限期整改。

（3）两次提醒仍未整改，追究当事人责任并开具处罚单50元。

（4）首先将商品从柜台撤下，暂停销售，强制整改。

（5）按情节轻重给予责任人100元以上的处罚。

2.4.3 经查属于伪劣商品或者有严重质量问题的处罚

（1）凡经市级以上检测部门确认为伪劣商品的首先将商品做撤柜处理。追究供应商以及相关部门责任人的责任，并给予500元以上的处罚。

（2）经市级以上检测部门确认有严重商品质量问题的。暂停该商品的销售，重新送检同类商品，如检测不合格做撤柜处理。送检商品所发生的费用由厂家承担。

（3）追究供应商以及相关部门责任人的责任，并给予200元以上的处罚。

2.4.4 商品价格的检查处罚办法

（1）首次发现，开具整改单，限期整改。

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（2）每二次复查仍未整改，开具提醒单，限期整改。

（3）两次以上提醒仍未整改，追究当事人责任并开具50元处罚单。

（4）因商品监督检查而受到相关处理的部门，如有异议，可上报行政管理部进行审议。

本办法先行试行，待实际运作时可根据实际情况不断修订完善。

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3金鹰国际购物中心商品退换货条例

3.1以下几点可进行退、换处理：

3.1.1 消费者疏忽大意，购买了规格、尺寸、色泽不合适的普通商品（不包括特殊商品）、

不影响再次销售（未经使用，标识标签齐全）的，十天内向中心提出，可持有效购称凭证办理退、换手续。

3.1.2 打折商品应在优惠期内办理退货手续。

3.1.3 商品出现责任不清的问题的，经国家认可的技术监督部门鉴定进行确认，由责任

方承担。

3.1.4 购物时如有赠品，在办理退换货时应退还赠品，非实物赠品应结合购物时的具体

情况进行折价退款。

3.1.5在保险期内，纯属商品质量问题的商品。

3.1.6违反国家政策、法规和有关规定出售的商品。

3.1.7经鉴定为假冒伪劣商品。

3.2以下几点不进行退、换货处理：

3.2.1 过季商品及本中心明示不予退、换的商品。

3.2.2 特殊商品（进口钟表、足金首饰、珠宝、化妆品、内衣、音像制品、感光器材、

高科技产品、烟、酒、保健食品等无质量问题不予以退、换）。

3.2.3处理商品。

3.2.4消费者无购货发票或小票，且不能提出必要的旁证和有说服力线索以及购物凭证

上没有注明日期以及票货不符或涂改购物凭证的。

3.3 由于购物和使用时间较长（一般2个月内）商品出现质量问题，需要退、换的按

以下方法处理：

3.3.1 依据购物时间及使用时间、磨损程度等具体情况，退、换商品时参照国家三包规

定，可收取折旧费。

3.3.2 有些商品消费者还能继续使用，经协商可采取赔偿消费者部分损失，包括退赔修

理费或一次性减价处理等。

3.4 鞋类、皮具、钟表、家电类商品按照国家的有关规定进行退、换货处理。

世茂集团详细资料

创始人： 许荣茂（太平绅士），世茂集团创始人，世茂房地产控股有限公司董事局主席，上海世茂股份有限公司第五届董事会董事长。澳洲南澳大学工商管理硕士。许先生，以睿智、理性与沉稳，纵横捭阖于宏大事业中的成功企业家。他在物业发展、物业投资及酒店经营业务方面拥有20多年经验，主要负责本集团的整体策略规划和业务管理。由他创办的世茂集团，紧跟国家改革开放的战略步伐，积极投身于中国的城市运营和城市化进程，大力促进人居环境的改善和提升，在生态住宅、商业地产、旅游地产和产业集群等众多领域都取得了骄人业绩，业已成为中国房地产界领袖企业之一。 许荣茂先生真正让人敬重的不仅是他的成功，更重要的是他对社会义不容辞的责任和担当。多年来，许先生积极投身公益慈善事业，创建百家“世茂爱心医院”援助偏远地区改善当地医疗条件，设立香港“新家园协会”协助新来港人士解决文化差异、居住等适应问题，发起成立了抗击艾滋病的民间力量“中华红丝带基金会”等，通过一系列影响力大、受益面广的公益慈善义举，他和世茂集团为成千上万个家庭和个人带去了梦想和希望。 1997年，许荣茂先生被授予“太平绅士”称号，以此表彰其对社会的卓越贡献。2011年7月1日，香港特区政府为表彰对香港作出重要贡献的人士，授予许荣茂太平绅士香港至高荣誉——金紫荆星章 主要社会职务： 中国人民政治协商会议委员 中华全国工商业联合会副主席 中国侨商投资企业协会常务副会长 中国侨商联合会荣誉会长 世界华商联合促进会会长 中华全国工商业联合会房地产商会副会长 中华红丝带基金执行理事长 上海市侨商会会长 上海市福建商会会长 上海市工商业联合会房地产商会荣誉会长 上海市海外交流协会荣誉会长 上海市慈善基金会名誉副理事长 中华海外联谊会理事 中国反独促统大会名誉主席 香港中华文化总会副会长 香港侨界社团联会永远名誉会长 香港友好协进会永远名誉会长 福建省海外联谊会副会长 同济大学名誉教授 北京化工大学副董事长

金鹰国际商贸集团奖惩管理制度

奖惩管理制度 一、总则 1、为维护公司正常的经营管理秩序，规范员工行为，提高员工素质，奖优罚劣，特制订本制度； 2、公司倡导“乐观进取、诚信负责、不屈不挠、敬业团结”的企业价值观，要求员工自觉遵守国家法律法规和公司各项规章制度，严格要求自我，切实做好本职工作。 二、适用范围 本制度适用于金鹰国际商贸集团全体员工（包括集团本部、各分子公司）。 三、奖励 1、奖励条件： （1）积极开拓公司业务，对提高公司经营效益做出较大贡献者； （2）利用自身资源和技能，突破工作瓶颈和难点（如商品引进等）且成效显著者； （3）厉行节约、提高效益，成绩显著者； （4）提供优质服务，获得内部客户、外部客户的充分肯定，创造良好声誉者； （5）及时发现“隐患”防止重大事故发生者，或重大事件应急处理得当者； （6）提出合理化建议与流程优化，并经实践有显著成效者； （7）总裁室/总经理室认为需要奖励的其它事项。 2、奖励种类： 年度优秀员工奖、年度优秀兼职培训师、年度优秀党员/团员、秘书之星、总经理嘉奖、合理化建议与流程优化奖励等。 3、奖励办法： （1）年度优秀员工奖： ①年终绩效考评结果为A的员工，即为年度优秀员工； ②年度优秀员工比例应控制在10%左右； ③为年度优秀员工颁发荣誉证书；于年终奖金发放、薪资调整时体现优质优薪；年度优秀员工于次年还可以参加由公司组织的集体旅游，放松身心。 （2）优秀兼职培训师： 每年1月，由公司人力资源部根据兼职培训师培训课时和效果组织评选，颁发上年度荣誉证书及专项奖金/奖品。 （3）优秀党/团员奖：每年由集团工会、党/团委组织评选，享受优秀员工旅游待遇。

（4）秘书之星：结合“秘书节”活动，评选年度秘书之星，享受优秀员工旅游待遇。 （5）总经理嘉奖：详见《总经理嘉奖实施细则》。 （6）合理化建议与流程优化奖励：详见《合理化建议与流程优化奖励制度》。 四、惩罚 对违反国家法律法规、违反公司规章制度的，造成直接或间接损害公司利益的，公司将给予经济处罚和纪律处分。经济处罚按其情节严重程度及给公司造成损失大小程度，由公司做出决定。纪律处分包括口头警告、书面警告、停职调查、解除或终止劳动合同。 （一）惩罚条件 公司将对符合以下情形的员工进行惩罚（但不仅限于以下情形）： A类情形 1、违反办公区管理规范的相关行为： （1）在工作场所（含前台会客区、消防通道、洗手间等公共区域）内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物或损坏公共设施； （2）办公用品或私人物品摆放零乱、随意，不符合公司管理规定； （3）未经许可在公司内会见亲友或将亲友带入办公区； （4）工作时间随意走动、串岗、聊天或处理与工作无关的个人事务； （5）在公司内大声喧哗或扰乱工作秩序； （6）将公司的设备用品用于不正当的途径； （7）在工作时间吃东西。 2、着装不符合规范 （1）未按公司规定要求着装；精神状态萎靡不振； （2）在办公区域内未佩戴工作牌； （3）其他违反《办公区着装管理规范》的行为。 3、工作行为不当 （1）月迟到/早退2次（含）以内，年累计迟到/早退4次（含）以内； （2）以自我为中心，缺乏团队合作精神； （3）履行工作职责时，未能及时将发现的问题或不正常情况向有关部门负责人汇报； （4）因工作程序执行偏差，引起客户不满和投诉，给公司带来轻微影响； （5）工作责任心差，造成经济损失5000元以下； （6）领导不力，管理不严，下属涣散，影响工作质量； （7）违反公司规定的其它工作行为。

商场安全管理制度

商场安全管理制度 （一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （四）消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （五）消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，

福建华侨商会名录

福建侨商会第一届成员名单 名誉会长（13名） 林文镜融侨集团有限公司董事长福州福清 郭鹤年马来西亚郭氏兄弟集团董事长福州 黄廷芳新加坡远东集团主席莆田 施至成菲律宾SM集团主席泉州晋江 吴奕辉菲律宾顶峰集团名誉主席泉州晋江 吴聪满菲律宾安德集团、美佳世界主席总裁泉州晋江 李文正印尼力宝集团董事主席莆田 杨忠礼马来西亚杨忠礼机构执行董事长福建金门 李深静马来西亚凯业集团董事长泉州永春 杨孙西香港香江国际集团董事局主席泉州石狮 洪祖杭香港金丰盛投资有限公司董事长泉州晋江 黄双安印尼材源帝集团董事长福州闽清 廖泽云澳门康泽科技有限公司董事长龙岩永定 会长 陈永栽菲律宾航空公司董事长泉州晋江 副会长（31名，按姓氏笔划排序） 卢文端香港荣利集团有限公司主席泉州石狮 叶康勇福建省人民政府侨务办公室副主任 庄启程香港维德集团主席泉州晋江 庄绍绥香港庄士集团主席泉州惠安 许连捷福建恒安集团有限公司总裁泉州晋江 许荣茂世茂集团董事局主席泉州石狮 许健康宝龙集团发展有限公司董事局主席、总裁泉州晋江吴良好香港金威集团董事局主席莆田 张仕国张仕国企业有限公司执行董事主席福州闽清 张锦雄印尼BAGUS集团董事长福州闽侯 李凯旋菲律宾中华总商会理事长泉州晋江 李群华香港锦多玩具有限公司董事长泉州晋江 陈江和新加坡金鹰国际集团董事局主席莆田 陈明金澳门金龙集团有限公司董事长泉州晋江 陈祖昌菲律宾龙威集团公司主席泉州晋江 林文光印尼金锋集团董事长福州福清

林国泰马来西亚云顶集团董事主席泉州安溪 林泽春福建省归国华侨联合会副主席 林树哲香港南益实业（集团）有限公司董事总经理泉州南安郑年锦印尼马龙佳集团董事长福州福清 郑福成马来西亚高---峰集团董事长泉州永春 俞雨龄雅京CP Artspace艺术中心集团主席福州福清 施子清香港恒通资源集团董事局主席泉州晋江 施恭旗上好佳（菲律宾）有限公司董事长泉州晋江 黄如论世纪金源集团董事局主席、总裁福州连江 黄志祥香港信和集团主席莆田 黄志源印尼金光集团董事主席泉州 黄积元菲律宾永胜资本证券公司主席泉州晋江 黄焕明明发集团有限公司董事长泉州南安 曾焕沙红太阳集团董事长泉州南安 颜延龄澳门恒和企业集团主席泉州晋江 理事长（兼） 林树哲香港南益实业（集团）有限公司董事总经理泉州南安 副理事长（42名，按姓氏笔划排序） 丁宗寅斯兰集团董事长泉州晋江 方再中福州联邦纵横房地产开发公司董事长福州 王广源俄罗斯莫斯科中国商贸中心董事长泉州石狮 王彬成澳门万邦建设有限公司董事长泉州南安 邓龙美国龙胜行集团公司董事长三明永安 何家金伦敦money TT董事长福州福清 吴长谋南益集团（福建）有限公司总经理泉州晋江 吴换炎飞昇有限公司董事长福州福清 吴惠天南靖万利达科技有限公司董事长漳州南靖 李文亮福州太顺实业有限公司董事总经理福州福清 李新炎中国龙工控股有限公司董事局主席龙岩上杭 李新铸南非喜彩飞临钻石公司董事长福州连江 苏千墅鸿福苏氏兄弟纸业股份有限公司董事长泉州晋江 邱季端香港华星投资有限公司董事长泉州石狮 陈亨利香港联泰国际集团总裁泉州 陈荣助瑞荣工程有限公司董事总经理泉州永春 周永伟福建七匹狼制衣实业有限公司董事长泉州晋江 林杨福建省海兴能源集团有限公司董事长泉州南安 林立盛泰华树胶（大众）有限公司董事长宁德古田

商场消防安全的管理规定

商场消防安全的管理规 定 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

商场消防安全的管理制度一、总则 为加强商场安全消防意识,做好商场安全消防工作,特制定本办法。 二、责任人 商场经理为安全消防第一责任人。履行以下责任： 1、制定并落实安全消防责任制和防火、灭火方案，以及火灾发生时保护人员疏散等安全措施。 2、配备安全消防器材和疏散指示标志及紧急照明装置，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时消除安全隐患。 3、组织场内工作人员进行消防安全教育和防灭防火训练。 4、组织火灾自救，保护火灾现场，协助火灾原因调查。 三、细则

（1）职责落实 1、各铺位商户确立各自的防范重点部位和防范对策。 2、商场管理部门定期或不定期进行安全检查，并做好记录。 3、对商户普及安全消防知识，进行培训和示范教育，有条件的应举办模拟演示。 4、商场内所有人员遵守安全守则。 （2）消防管理 1、商场管理处制定详细的防火、灭火管理制度以及实施细则。 2、商场内落实防火安全制度，配备必要的灭火器具。 3、禁止在商场内擅自动用明火，需要使用明火器具应事先想管理部门提出申请，说明安全措施，经管理部门批准后才予以使用。 4、划定禁烟区，任何人不得在禁烟区吸烟。

5、不得擅自移动、损坏、挪用商场内的消防设备，并对设备定期检查和更换。 6、场内严禁存放易燃易爆危险品。 7、商场内所有人员都必须遵守安全、消防管理规定。 8、各商户的货物按指定区域、地点有序存放，物品有序堆放，废旧物品及时处理。 四、事故处理措施 一旦发生火警，必须采取如下措施： 1、保持镇静，力戒惊慌。 2、拨打火警电话，准确报告起火位置、燃烧品等情况。 3、按动附近火灾报警器。 4、关掉一切电源开关。

LNG政府政策

中国天然气利用的相关政策 一、制定政策的必要性 （一）缓解天然气供需矛盾。随着我国经济社会持续快速发展，天然气需求大幅度增长，国内天然气生产不能完全满足市场需求，供需矛盾突出。同时，由于国际天然气市场价格持续攀升，利用境外资源难度增大，天然气供需矛盾将会进一步加剧。制定和实施天然气利用政策，可以有效遏制不合理的需求，促进天然气供求关系协调。 （二）优化天然气使用结构。我国天然气使用结构不合理，化工用气比例过高。特别是由于气价相对较低，天然气产地及周边地区发展天然气化工的积极性很高，有的地方盲目发展附加值低、产业链短的甲醇、化肥项目。需要引导合理利用天然气资源，优化用气结构，充分发挥天然气资源的效益。 （三）促进节能减排。煤炭在我国一次能源消费中的比例将近70%，以煤为主的能源消费结构二氧化碳排放过多，对环境压力较大。合理利用天然气，可以优化能源消费结构，改善大气环境，提高人民生活质量，对实现节能减排目标、建设环境友好型社会具有重要意义。 二、适用范围和管理主体 （一）政策适用范围。本政策主要是引导和规范天然气下游利用领域，不包括天然气下游利用项目的融资、税收政策等内容。本政策所指天然气是指天然气商品，不含地下储气库注采气。在我国境内所有从事天然气利用的活动均应遵循本政策。本政策也适用于管道进口天然气和液化天然气（LNG）。 （二）利用管理主体。国家发展和改革委员会负责全国天然气利用管理工作。各省（区、市）发展和改革委员会会同相关主管部门负责本行政区域内天然气利用管理工作。 三、指导思想和基本原则 （一）指导思想。按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，以改善环境和提高人民生活质量为目的，加大调控和引导力度，强

上海主要商圈和商场调查分析报告

上海主要商圈和商场调查分析报告上海商圈商场整体分析：

上海主要商圈和商场调查报告 上海传统的商业布局主要是条状，上海城市由单核中心向多核心中心发展，上海重要的商圈和商业街市的分布也是呈现中心地向外放射性扩散。随着地铁1号线的开通，徐家汇、人民广场、陕西南路等商圈越来越热闹，商业布局开始向块状发展。而近年来，地铁2号线、5号线、轻轨3号线的开通和成熟，使得上海商圈呈现点状分布。我们现在要介绍的商圈是以百货商厦为主，其他商业为辅的商圈，而非传统意义上的大杂烩商圈。目前上海市已成熟的商圈有九个，分别为： 1.南京西路商圈（包括静安寺区域）、A 2.徐家汇商圈、A+ 3.淮海路商圈、A 4.陆家嘴商圈、A 5.南京东路商圈、A 6.虹桥商圈、B 7.五角场商圈、B 8.中山公园商圈、B 9.四川北路商圈。C 根据商场的档次定位，我们把这九个商圈大体划为ABC三个等级，A为高档商圈，B为中档商圈，C为低档商圈。 （A级）南京西路商圈 ??? 上海的国际化程度和高档品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由东向西被划分成五个：休闲区、时尚购物区、宾馆区、文化和旅游区。南京西路商圈的高端地位，离不开几大顶级休闲广场的坐镇。 ??? 梅龙镇广场内有伊势丹百货、大食代美食广场、环艺电影院及60多家国际中、高档品牌专卖店。中信泰富广场内有近百家专卖店，其地下室有恒信钻石店；底层有国际着名品牌登喜路、雅格斯丹、巴利等专卖店；二、三楼有Esprit上海旗舰店及美亚音响旗舰店；四楼有着名的金钱豹餐饮总汇。恒隆广场内有国际着名品牌专卖店140多家，其中70%的国际顶级品牌均为旗舰店，如路易威登、卡地亚、爱玛仕、纪梵希、香奈尔等等。久百城市广场聚集了200多个国际品牌，二线以上品牌占60%以上。金鹰国际购物中心则是南京西路商圈规模最大、品类最齐全大单体百货之一。金鹰原来的定位是中高档商场，现要改造升级为高档商场，目前已有国际品牌GUCCI入驻。 ??? 南京西路商圈实际上是A+级商圈，因为商圈里国际一线品牌的入驻率非常高，并且集中。 商圈商场 ??? 南京西路商圈内的主要商场有：恒隆广场、中信泰富广场、久光、伊势丹、金鹰。 ??? 恒隆广场是浦西第一高楼，中国内地最负盛名的奢侈品商场之一，商场面积万平方米，与高档品牌较为集中的中信泰富广场、梅龙镇广场毗邻，三者相互烘托，使南京西路成为耀眼的"金街"。作为上海的顶级购物场所，恒隆广场内云集来自世界各地的顶尖时尚品牌，广场内气氛安静，跟徐家汇等商圈大不一样。放眼望去，LV、GUCCI、CHANEL，很多世界一线品牌都聚集在这里。自2001年7月开幕以来，恒隆广场已经成为中国的时尚高地，众多世界顶尖品牌以在恒隆开设专卖店为荣，其中一些甚至专门将其在中国大陆的首家专卖店甚至旗舰店落户于此。 ??? 恒隆广场入驻品牌： ??? 一楼：DIOR HOMME、PIAGET、TIFFANY&CO、BVLGARI、FENDI、TOD'S、CELINE、DUNHILL、ERMENEGILDO ZEGNA、CHANEL、ESCADA、PRADA、DIOR LADIES、GIORGIO ARMANI、HERMES、LOUIS VUITTON。 其中珠宝品牌：VAN CLEEF&ARPELS、CHANEL FINE JEWELRY、MIKIMOTO、CARTIER。 ??? 二楼：YVES SAINT LAURENT、EMPORIO ARMANI、MARNI、MOSCHINO、JIMMY CHOO、FENDI、DUNHILL、ON PEDDER、TOD'S、ERMENEGILDO ZEGNA、GIEVES&HAWKES、ESCADA SPORT、LOUIS VUITTON、、DAKS、PRADA、HUGO BOSS、JUST CAVALLI、GIORGIO ARMANI、JOYCE、JOHN GALLIANO。

浅谈徐州金鹰国际购物中心服务营销策略

毕业设计（论文）报告 题目浅谈徐州金鹰国际购物中心 服务营销策略 系别国际商学院 专业市场营销 班级营销1401 学生姓名付紫薇 学号100141737 指导教师王丹婷 2017 年4月

浅谈徐州金鹰国际购物中心服务营销策略 摘要：随着我国经济的飞速发展，人们生活水平的不断提高，我国服务业和营销中的服务活动在市场活动中所占比重的不断提高。这种现象使大多数企业将服务营销视为市场营销中的重要组成部分。在现如今竞争日趋激烈地环境下，如何在众多同行中脱颖而出，打造行业领头的企业，这也成为众多企业的需要考虑的问题。本文通过参考大量书籍和资料，仔细研究并以徐州金鹰国际购物中心为论文切入点，主要研究其在服务营销中所存在的问题以及如何进行服务营销和加强服务营销的管理措施。 关键词：服务、营销、服务营销、策略

An Analysis of Service Marketing Strategies of XuZhou Golden Eaglet International Shopping Center Abstract：Along with the rapid development of Chinese economy and the improvement of the people’s living standards，China's service industry and service activities takes more share among marketing activities. It makes the majority of enrerprises regard Service marketing as an important part of marketing. Under such cirumstances, how to stand out in the industry to create the industry leader has become the focus of all enterprise. By referring to a large number of books and materials, carefully study and combine my internship unit in XuZhouGOLDEN EAGLE International Shopping Center.This article has mianly studied the problems of XuZhou GOLDEN EAGLE International Shopping Center in service marketing and how to carry out service marketing and strengthen the management measures of service marketing. Key Words: Service, Marketing, Service Marketing, Strategies

商场消防安全管理制度1

商场消防安全管理制度 商场消防工作制度 1.认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对员工进行 消防常识的教育，让全店员工熟知消防常识，做到人人都企业消防工作负责。 2.明确任务，落实责任，逐级签订安全防火责任书，按照谁主管，谁负责的工作原则，真正把消防工作落实到实处。 3.加大检查.整改力度，除每周组织专项检查外，每天都要有保卫部三级巡查制检查安 全防火情况，发现问题，及时汇报，及时处理。 4.每年组织企业灭火疏散演练不低于二次。 5.做好重大节日期间防火工作，并制定具体保卫方案。 6.加强火源，电源的管理，落实好天然气.液化气的检查制度，电气线路设备的检查制度，及时清楚火险隐患。 7.建立企业消防档案，组建义务消防队，做到预防为主，防消结合。加强吸烟管理制度，商场为无烟商场禁止吸烟。 8.坚持做好安全出口，疏散通道的专项治理和检查工作，对发生火灾或火线隐患整改不 及时部门，将加倍处罚责任人。 9.保障消防设施设备在位，完整好用，符合法律法规要求，并落实维护责任人。 消防监控中心交接班制度 一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。 二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。 三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。 四、当班人员必须记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐 全。 五、将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐。 六、做好中控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。 七、接班人员未到，在岗人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。 八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。 九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。 十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法 十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。 十二、消防中控室双人执机，不得单人交接执机，不得电话信誉交接，应有文字体现。 消防监控中心安全巡查工作制度

新加坡金鹰集团与江门市签约

新加坡金鹰集团与江门市签约 广东省省长马兴瑞与新加坡金鹰集团主席陈江和共同见证 7月6日下午，江门市政府与新加坡金鹰集团旗下亚太森博（广东）纸业有限公司签订高达200亿元的合作框架协议。广东省委副书记、省长马兴瑞、副省长张新、省政府秘书长叶牛平、新加坡金鹰集团主席陈江和及其夫人黄瑞娥、董事陈建升等出席活动并见证签约。 广东省省长马兴瑞、新加坡金鹰集团主席陈江和等领导、嘉宾见证签约仪式 4天内2次座谈会，积极推进外资项目落地 7月3日，广东省省长马兴瑞在广州会见新加坡金鹰集团主席陈江和，双方就进一步深化合作、推动相关项目尽快落地建设进行深入交流。 马兴瑞首先感谢金鹰集团对广东疫情防控和经济社会发展所作出的积极贡献，并对其来粤扩大投资表示欢迎。他表示，当前，广东正深入贯彻新发展理念，全力推进粤港澳大湾区建设，加快构建“一核一带一区”区域发展新格局，推动高质量发展走在全国前列。希望金鹰集团抢抓机遇，积极参与粤港澳大湾区和广东沿海经济带建设，布局更多技术先进、带动力强的重大项目，进一步改进生产工艺、优先使用清洁能源，助力广东能源结构调整和产业转型升级。 陈江和表示，广东制造能力强、市场需求大、辐射能力强。金鹰集团非常看好广东发展，20年来，金鹰集团在中国总投资超过600亿元，未来计划3-5年内在国内总投资再增加700亿元。粤港澳大湾区致力于打造国际一流湾区和世界级城市群，建设世界新兴产业、先进制造业和现代服务业基地，金鹰集团将抓住粤港澳大湾区建设的重大历史机遇，进一步加大在粤投资力度，为广东高质量发展作出新贡献。

6日下午，马兴瑞省长再次与金鹰集团主席陈江和会面并深入交流。马兴瑞表示，广东省将以“六稳”“六保”工作为抓手，全力支持外资企业和金鹰集团在广东发展，携手合作、互利共赢。 签约200亿项目，助力打造千亿造纸产业集群 活动上，江门市常务副市长许晓雄与金鹰集团代表亚太森博（广东）纸业总经理洪庆隆上台签订协议。金鹰集团主席陈江和在签约仪式上向与会嘉宾描绘金鹰集团与广东的合作蓝图，表示广东正迎来“双区”建设的重大历史机遇，金鹰集团此时加大在粤投资，积极参与广东经济建设，是顺应历史前进的步伐，是一件非常值得骄傲的事情。金鹰集团将把全球最先进的设备、技术引进广东，带动纸业基地上下游产业链协同发展并达到最优化，助力广东既有青山绿水，又有金山银山。 江门市市长刘毅与新加坡金鹰集团主席陈江和座谈 江门市市长刘毅表示，新加坡金鹰集团是全球领先的资源开发企业，多个产业在世界名列前茅，其子公司亚太森博（广东）纸业有限公司也是广东省制造业500强企业。本次签约项目成功落地，对江门市先进制造业和银洲湖纸业基地聚拢产业要素、优化功能布局，特别是加速能源结构调整和推动产业转型升级，将发挥巨大的示范引领和龙头带动作用。 根据合作协议，新加坡金鹰集团子公司亚太森博（广东）纸业有限公司将在广东银洲湖纸业基地新增投资200亿元，投资建设90万吨文化纸等项目。同时，江门市已成立专班工作组，按照框架协议要求，全力做好服务保障工作，推动年底内动工建设90万吨文化纸项目，力争5年内完成全部项目投资建设，以及继续加大广东银洲湖纸业基地建设力度，加快引进更多链主企业和配套项目，全力打造千亿造纸产业集群。

金鹰国际服务中心管理规定

作业文件 服务中心工作制度版本状态：A GE-QO-713 第 1 页共 8页 第一节服务中心（原总服务台）部门职能描述 1.认真执行并努力维护中心的质量、价格、满意三项承诺。 2.作为处理顾客投诉的归口管理部门，代表中心形象，以维护金鹰商誉、利益为前提， 妥善、专业受理和处置顾客投诉、退换货要求，提供优质服务，并及时反馈纠正及预防措施，跟踪整改结果。 3.负责收集市场行情、商品采价、同类商场人流量，严格检查卖场商品价格与标识。 4.负责VIP卡发放和VIP客户资料管理以及VIP卡相关活动的实施工作。 5.代表中心实施各类公益活动。 6.与中心前台部门（营销部、业务部、现场管理部、财务总收银）保持密切联系，随 时反馈顾客意见和要求，检查落实情况，确保顾客的合理要求得到及时满足。 7.积极配合技术监督部门、物价管理部门、卫生防疫部门等相关政府职能部门对中心 的监督检查工作并提供咨询服务； 8.为顾客提供特殊服务（包括无偿提供童车、急救药品、天气预报、外汇行情等）。 9.处理顾客损害中心财产、设备设施、污染公共区域卫生环境赔款等事宜。 10.失物招领和相关资料的收集。 11.配合中心企划部做好大型促销活动，认真发放各类票据、奖品等。 12.导购咨询等与销售有关的配套服务； 13.负责定期进行顾客满意度调查； 14.完成上级领导交办的其它工作。

作业文件 服务中心工作制度版本状态：A GE-QO-713 第 2 页共 8页 第二节服务中心管理制度 1中心商品标价签标识规定 1.1 标价签需填写的内容 1.1.1 品名：必须明确标注该商品的名称（特别提示：鞋类商品必须在品名内标注男女 类别）。 1.1.2 规格：根据商品的质量、尺寸、体积等内容进行标注。 1.1.3 成份：根据商品标识的内容（如食品标注食物配料表，服装标注面料的成分含量）。 1.1.4 单位：根据商品的计量单位进行标注，必须是国家法定的计量单位。 1.1.5 等级：根据商品标识的等级进行标注，一般服装、鞋子可用“合格”标注，茶叶 需用“一级”、“优级”等进行标注。 1.1.6 编码：中心十位编码，由信息部提供并进行标注。 1.1.7 产地：必须根据商品的最终生产加工地来进行标注,而非代理商地址。 1.1.8 零售价格：由厂家提供，并经业务部和营销部确认。 1.1.9 物价员章：必须加盖物价员资格人的印章，且一个部门的物价员章必须统一。 1.2标价签或价目表的监制 中心标价签或价目表必须是由价格监督检查机构统一监制。 1.3实行明码标价制度要求 标价签价目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对应、一货一签、标示醒目，价格变动时应及时更换。 1.4 标价签相关规定 不可随意涂改或使用污损的标价签，若有空格无法填写的内容，必须用斜线来代替，不可空缺。标价签必须统一由电脑打印。 1.5 降价签的使用规定 1.5.1 降价签必须与正价签配套使用，不可单独使用。

商场安全管理制度

商场安全生产制度 一、商场安全生产职责总则 1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与”的方针。 2、建立健全各项安全生产规章制度，严格执行公司总部安全生产有关规定及法 律、法规。 3、贯彻、执行公司总部各项关于安全生产的指示及精神，安排、落实职能部门 安全生产职责。 4、设立安全生产专职或兼职管理人员，对各职能部门的安全生产管理工作进行 监督管理。 5、根据项目实际情况组织制定各项应急预案，并定期安排组织实施演练。 6、发生应急事件组织人员进行抢救，安排保全部门保护现场，及时报警并按要 求协助配合，同时在事后协助有关部门对事故进行调查处理。 7、组织安排项目全体人员进行安全生产教育培训，使员工具备安全生产基本知 识和技能。 8、对项目安全职能部门及人员定期组织各项安全技能培训，增强实战技能。 9、保证安全生产人员、设施、设备的资金投入，并安排落实职能部门及人员对 各种安全设施进行保养、维护、管理，确保设备安全、正常运行。 二、电工操作规程 （一）电工安全操作规程 1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。 2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，以防工作时发生意外。 3、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。 4、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在五百伏以下电压使用。 5、工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。 6、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所

【精编推荐】金鹰国际财务部管理规定

【精编推荐】金鹰国际财务部管理规定

第一节财务部职能描述 1.根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》以及行业 会计制度等法律法规和董事长的要求组织本公司的财务管理和会计核算工作。 2.制定和执行本公司的财务会计管理制度，组织和开展全面经济核算，充分有效 地利用公司各项资产。 3.组织编制和执行本公司的财务预算、财务收支计划、资金信贷计划，合理有效 地筹集和使用资金。 4.定期编制财务会计报告和进行年度会计决算，并进行经济活动分析，及时向集 团财务稽核部、总经理、董事长报告，并提出增收节支、提高经济效益的建议。 5.参与制定公司的经营计划、投资决策、员工薪酬、福利政策，提出对下属单位 的财务考核指标，配合各部门进行经济核算。 6.定期检查、监督本公司及下属单位的财务制度和财务计划的执行情况，发现问 题并提出解决办法，及时向集团财务稽核部、总经理、董事长报告。 7.负责组织控制公司内部各个环节的财务收支情况，组织和管理收银工作，负责 公司销售现款的解缴，支票、信用卡的收退核查工作，负责金库管理，保障公司现金安全。 8.负责本部门员工的职业道德教育和专业技能培训，督促各岗位人员履行职责， 培养工作上有发展潜力的员工，对员工进行工作评估和提出奖惩缉建议； 9.协助总经理、集团财务稽核部协调与税务、金融、财政、工商等部门之间的工 作关系，处理协调公司内各部门以及与集团内各公司财务部门之间的工作关系；

10.完成上级交办的其它工作。

第二节财务管理制度 （本标准适用于南京金鹰国际购物集团及其分支机构、全资子公司、控股子公司）1财务工作基本规范 1．1总则 1.1.1南京金鹰国际购物集团有限公司遵守《中华人民共和国会计法》及其他法 律法规，并依据财政部制定的《企业会计准则》、《企业会计制度》和《商品流通企业会计制度》进行财务管理和开展会计核算。 1.1.2公司财务会计工作是公司资金运作、财务成果及财务责任的集中表现，因 此公司的财务会计工作是在董事长的亲自领导下开展工作，直接对董事长负责。 1.1.3公司财务管理的基本任务是在董事长确定的集团长期发展战略目标和年度预算计划内做好各项财务收支、核算、控制、监督、预算、分析和考核工作，组织和开展全面经济核算，合理筹集和使用资金，充分有效地利用各项资产，努力提高公司的经济效益。 1.2会计机构和会计人员 1.2.1南京金鹰国际购物集团有限公司的会计机构为财务部。 1.2.2会计机构负责人为财务总监。 1.2.3会计工作岗位设置：现金出纳、银行出纳、信用卡管理、银行对帐、外币 兑换、纳税及发票管理、审核结算、总帐报表、明细帐、商品部主办会计、记帐会计、单据录入。 1.2.4会计工作岗位可以一人一岗、一人多岗或一岗多人，但出纳人员不得兼管 稽核、会计档案的保管和收入、支出、费用、债权债务帐目的登记工作。

大型商场超市安全生产管理规定方案正式版

In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.大型商场超市安全生产管理规定方案正式版

大型商场超市安全生产管理规定方案 正式版 下载提示：此解决方案资料适用于工作或活动的进度安排中，详细说明各阶段的时间和项目内容完成的进度，而完成上述需要实施方案的人员对整体有全方位的认识和评估能力，尽力让实施的时间进度与方案所计划的时间吻合。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 第一条为了提高商场超市安全生产管理水平, 加强安全生产监督管理,预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》（以下简称《安全生产法》）及有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本规定。 第二条本行政区域内建筑面积在1000平方米及其以上、或者地下建筑面积在500平方米及其以上的商场超市的安全生产，适用本规定；有关法律、法规、规章对消防安全、特种设备安全另有规定

的，适用其规定。 本规定所称的商场超市是指从事商业零售的店铺。 第三条安全生产管理，坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针。 第四条市和区、县安全生产监督管理部门对商场超市的安全生产工作实施综合监督管理；公安消防、质量技术监督等行政部门按照有关法律、法规的规定，分别对商场超市的消防安全、特种设备安全实施监督管理；商务行政部门依照本规定负责商场超市的安全生产行业管理工作。 第五条商场超市应当遵守本规定和其他有关安全生产的法律、法规、规章；具备国家标准或者行业标准规定的安全生

人事部实习报告内容

人事部实习报告内容 一、实习目的 毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的 重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是 对我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根 本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会 打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提 升学生政治思想水平、业务素质和动手水平的重要环节，我们通过实 习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观点、劳动观点 和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层，了解人力资源管理现状，并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识，进一步 提升理解问题、分析问题、解决问题的水平，为今后走向社会，服务 社会做好思想准备和业务准备。 二、实习时间 xx年7月24日至8月12日 三、实习地点 新会亚太纸业(广东)有限公司人力资源部 四、实习报告内容 亚太纸业(广东)有限公司是新加坡金鹰国际集团旗下的亚太资源 集团所属全资子公司。集团主要业务涵盖四大领域：林浆纸工业(亚太资源集团)，农产品工业(亚洲种植集团)，特种纤维素与纤维素纤维(赛得利国际集团)，能源开发(太平洋油气有限公司)。亚太纸业(广东)有限公司，主要从事高档文化用纸的生产和销售。集团的旗舰品牌 “百旺”(paperonetm)牌办公用纸完全采用可再生的相思树种植纤维 生产，品质和性能优于同类产品，销往世界56个国家。

亚太纸业有限公司是一家非常正规的外资企业，企业内部的规章制度都相当的完善。第一次到公司里报到，就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印机也一直在运作，几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工，所以也要用英语和他们沟通。 该公司给每位员工配置了一个账号和密码，用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号相关。任何时候在公司任何一部电脑都能够登录自己的账号，取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密水准也很高。每两周系统会 提示更换一次密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统，而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统，刚开始接触时真的很不习惯，所以工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用，一切能够与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。

金鹰国际购物广场招商手册

金鹰国际购物广场 招商手册（讨论稿） 北京三和同兴商业管理有限公司二零零六年七月

金鹰国际购物广场招商手册 一、企业简介、项目概况 二、经营理念 三、经营布局 四、招商须知 ⑴招商对象 ⑵招商范围 ⑶招商政策 ⑷经营要求 ⑸优惠政策 ⑹合作方式：⑴自营⑵联营⑶租赁 ⑺经营要求 ⑻费用标准 五、招商流程 六、开业倒计时

一、企业简介、项目概况 金鹰国际集团股份有限公司是在中国政府实施西部大开发整体战略部署下应运而生，经宁夏回族自治区人民政府办公厅引资招商，与金鹰国际洽谈后，由中国政府批准成立的中外合资企业。注册资本1.8亿元人民币，企业经营范围主要包括：五星级酒店、旅游服务、建筑（公路、桥梁）、房地产经营、文化教育事业、公用事业、珠宝首饰经营、交通运输、轻纺业等，集团公司在国内拥有多家子公司。已完成投资30亿人民币。 银川金鹰国际购物广场地处繁华的兴庆区，解放街与中山公园交汇处，北侧为光明广场，向东距鼓楼商业街约1公里左右。购物广场位于CBD的西北位置，两面临街，与光明广场、体育馆、宁夏人民会堂相望。 二、经营理念 企业精神：尊重科学、团结拼搏、高效求实 经营目标：力求打造一个品味、时尚、潮流的消费平台，吸引银川及周边城市的中高档消费客群，实现利润最大化。 经营理念：面向社会统一形象，自主经营统一管理，互惠互利共创事业，严守信誉实现双赢。 经营定位：面向中高档消费、商品丰富质优、引领生活时尚、引

导购物潮流。 服务理念：顾客的满意是我们工作追求的目标． 企业目标：实现商品一流、质量一流、管理一流、服务一流、功能一流、环境一流。 经营管理理念：统一规划设计、统一对外招商、统一商业管理、统一广告宣传、统一服务标准、统一质量要求、统一收银结算、 统一工服着装。 三、经营布局（见布局图B1—3层） 购物广场总建筑面积：24550㎡ B1：10344㎡ FI：5029㎡ F2：4590㎡ F3：4587㎡ B1：超市、快餐美食、咖啡厅、休闲吧、儿童娱乐、医药店、时令特卖场； 1F：国际名品流行馆 化妆品、香水、精品品牌专卖店（服装、皮鞋皮具）、保健品、干鲜花店、高档礼品、男士配饰、银行、票务代售处、美容美发厅、新品展台发布场地、商务中心、总服务台； 2F：绅贵精品馆

商场安全管理制度

商场安全管理制度 一、商场安全生产职责总则 1.坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与”的方针。 2.建立健全各项安全生产规章制度，严格执行公司总部安全生产有关规定及法律、法规。 3、贯彻、执行公司总部各项关于安全生产的指示及精神，安排、落实职能部门安全生产职责。 4、设立安全生产专职或兼职管理人员，对各职能部门的安全生产管理工作进行监督管理。 5、根据项目实际情况组织制定各项应急预案，并定期安排组织实施演练。 6、发生应急事件组织人员进行抢救，安排保全部门保护现场，及时报警并按要求协助配合，同时在事后协助有关部门对事故进行调查处理。 7、组织安排项目全体人员进行安全生产教育培训，使员工具备安全生产基本知识和技能。 8、对项目安全职能部门及人员定期组织各项安全技能培训，增强实战技能。 9、保证安全生产人员、设施、设备的资金投入，并安排落实职能部门及人员对各种安全设施进行保养、维护、管理，确保设备安全、正常运行。 二、电工操作规程 （一）电工安全操作规程 1、电气操作人员应思想集中，电器线路在未经测电笔确定无电前，应一律视为“有电”，不可用手触摸，不可绝对相信绝缘体，应认为有电操作。 2、工作前应详细检查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必须的防护用品，以防工作时发生意外。 3、维修线路要采取必要的措施，在开关手把上或线路上悬挂“有人工作、禁止合闸”的警告牌，防止他人中途送电。 4、使用测电笔时要注意测试电压范围，禁止超出范围使用，电工人员一般使用的电笔，只许在五百伏以下电压使用。 5、工作中所有拆除的电线要处理好，带电线头包好，以防发生触电。 6、所用导线及保险丝，其容量大小必须合乎规定标准，选择开关时必须大于所控制设备的总容量。 7、工作完毕后，必须拆除临时地线，并检查是否有工具等物漏忘在工作现场。 8、检查完工后，送电前必须认真检查，看是否合乎要求并和有关人员联系好，方能送电。 9、发生火警时，应立即切断电源，用四氯化碳粉质灭火器或黄砂扑救，严禁用水扑救。 10、工作结束后，拆除警告牌，所有材料、工具、仪表等随之撤离，原有防护装置随时安装好。 11、操作现场清理后，操作人员要亲自检查，如要送电试验一定要和有关人员联系好，以免发生意外。（二）变配电安全操作规程 Ⅰ停送电操作顺序 1、高压隔离开关操作顺序： （1）断电操作顺序： A、断开低压各分路空气开关，隔离开关。 B、断开低压总开关。 C、断开高压油开关。 D、断开高压隔离开关。 （2）送电操作顺序和断电顺序相反。 Ⅱ低压开关操作顺序： （1）断电操作顺序： A、断开低压各分路空气开关、隔离开关 B、断开低压总开关。 （2）送电顺序与断电相反。