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团队建设案例分析

团队建设案例分析
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团队建设案例分析

一、团队建设案例——人力资源管理课程小组学习

人力资源老师布置了一个小组学习的任务,自由组队,七个人左右,任务是关于绩效管理的案例分析。小组成员集体讨论过一次,主要是确定案例,然后讨论相关任务分配,最终在讨论的基础上达成共识,形成小组成员分工:韦雪杰—制作、组合内容;郭锦—负责团队打造与学习型组织模块、结合内容扩展思路;陈燕军—激励模型;丁晓莉—达到绩效两条路;张维玮—猫和老鼠案例;吴涛:绩效管理与绩效考核部分;李玉芬—考核制度与报酬制度构建。

在此期间,张维玮要第一个完成任务,因为之后的工作都是要在这个案例的基础上进行,不过其他的组员也不是就干等着,我们在寻找相关资料的同时也在帮助完善案例,最后经过张维玮的总结,案例终于出炉了,接下来就是大显身手的时候,各个成员都在使出浑身解数,尽力把自己的事情做好,但是中间这个过程,某些时候也会缺乏相互之间的沟通交流以及对相关问题的看法,导致各个成员之间的结果有少许脱节现象,这就要辛苦韦雪杰了,因为她要很有机的把这些东西组合在一起,而且小组的领导组织任务也是由她负责。最后最重要的环节是上讲台分享小组成果,由于事先没有充分熟悉最后的结果,导致在规定的时间内没有充分的向老师和同学们展示小组的成果。

不过,总体来说,这次学习小组的合作还是成功的,至少从老师的成绩评判来说。二、团队建设案例分析

(一)团队建设成功的原因分析

单打独斗的时代已经过去了,现在的组织需要的是一个高效的团队,更需要的是一种团队合作的精神。

1、有充分清晰的团队专业化任务和分工。

要获得专业化任务和分工的好处,需要的是踏踏实实的做事,分工有明确的责任,这样就可以减少扯皮现象,带来效益的提高。

这次小组学习阶段,每个成员都有自己的任务,相应的也就要承担任务下的相应责任,更好的事小组成员兢兢业业,没有出现过打酱油的现象,这样要取得分工的效果那是很简单的;

2、小组成员人数适中,且没有等级制的干扰。

团队成员的人数过多,会影响内部之间的协调且容易造成不平等和搭便车的现象,学习小组不是一个等级式的组织,也就不存在等级制下的控制消耗问题,各组员间沟通交流的渠

道完全不存在信息失真的问题,这就大大有利于小组成员的相互学习,也就更容易达成效果。

虽然,在这之间有各自为政的时候,但有韦雪杰这位协调者的存在,也使这样的弊端消失,主要的是成员数量少,协调就容易得多。

3、大家相互信任,不会陷入所谓的“团队生产问题”和“囚徒困境”。

一个和尚挑水喝,个人理性最大化,不涉及谈判与协议,所以没有问题;两个和尚,容易达成协议,抬水喝;而三个和尚无法达成协议,就只好没水喝。

在这次团队合作中,小组七个人的合作机制很简单,也没有那么较真的成员,所以这种简单的团队协作生产是不会陷入团队生产问题的,同时这种情况下,也没有预算的约束,因此,合作效果能很好地显现出来。

4、团队有效地协调、合作

当然,这种有效的协调、合作是基于上面所谈的三点,有效的协调是重要的,毕竟只要有人存在的地方就有“争斗”,有效的协调就是一个团队成果的“助产婆”。

5、团队激励

当然,这里并不存在什么财富的共享问题,成员聚在一起,本来自身就是一个有效的内心激励,不同兴趣与能力的人相会为了共同一个任务,不能不说是一个有趣的事。

(二)团队成员的结构分析以及存在的问题

1、结构分析

贝尔宾的团队结构角色如下:

其实我们这次的团队过程,从专业化分工和明晰的责任、任务来看,我们大多数成员是属于执行者、完成者、专业者,每个人都在细心诚恳做着自己的事情,也都能够主动自觉的去对待自己的那些责任,能够为此而去挖掘专门的知识和相关技能,团队之间不仅相互信赖而且个个值得信赖;

但从另一方面来看,由于个人性格还有平个体的某些学识等方面的差异,不知不觉也在扮演者着其他的角色:比如我们的领导者韦雪杰,平时所表现出来给人的感觉就是外向、自信、热诚,善于沟通,当然,这次她也就自然的首先召集我们去开个小会讨论下这个任务的具体执行,在之后她也不时联系成员,询问相关情况,最重要的是最后对团队作品的综合整合,这之中也免不要一定的沟通交流,总之,是她引领者这次任务的方向,所以她也可以说是一个外交者、统领者与和事老;再就是我们的陈燕军同学,平时就是一个很严肃正派的形象,在这里成为评审员和鞭策者那再自然不过,同时也把他的某些周详的思考传达给我们以便团队更好的思考。要说智多星的这种角色,这里就要献丑了,在讲台上分享的时候我也不会拘泥于形式,会提出一些自己的看法,并且以一种诙谐的手法表现出来,至于其他的成员也多多少少掺杂些其他角色的特性,这里就不详述了。

2、存在的问题

当然,要说明的是,这里并不存在扯皮与推卸责任的现象,就是在这过程中某些时候的沟通交流缺少,导致各人的任务结构有脱节的现象,相互之间联系不是很紧密,这也是团队中专业化分工某些时候的固有弊端,同时也表明领导者的协调性不是非常强大(当然,这有点过分要求);

团队中专业化分工导致的另一个问题是各自做各自的,形成自己的一个圈子,这种完成者、专事者、执行者带来的某些弊端就是表示对外界的不关心,自我选择盲目;当然,在我

们这次团队工作中表现的不是很明显,但毕竟也有存在的迹象,专事者带来的麻烦不止这些,由于专事者特定的专业性,在这次案例中所表现的就是对自己任务的深入研究,容易使自己听不尽意见,因为个人会觉得自己花了这么久的时间怎么可能接受这种否定;

再有就是,一些成员优势会表现出一定程度角色的模糊,或者会轻易地踩进别人的角色领域,不过我说过我们让团队不是等级制组织,然而这种角色冒犯也确实会造成一定的认知失调,关键是要调整自己的认知。

三、自己在团队建设过程中的作用和行为进行评价

(一)自己在团队建设过程中的作用

首先,也是最重要的是,是我完成了自己应尽的责任,这就是专业化分工所要求的,团队成功的基础就是对团队行事规则的遵守,这里就是任务与责任,所以,完成了自己的任务,也就是为团队做出了贡献,当然,所有的团队成员都是以这种方式在为团队做贡献;

在团队组建期间,我也贡献着自己的力量,积极寻找愿意合作的成员;

再有,我主动接受分享的责任,这很重要,因为这也是一个挑战,把自己团队的思想向老师和同学们展示,期间,我也分享了一些个人见解与想法,很幸运的是,得到了老师的肯定;

最后,我也欣然接受韦雪杰的领导与协调,促进团队的和谐。

(二)对自己的行为进行评价

中肯的说,包括我在内的所有成员都对团队的成果做出了贡献,总的说是好的,但也有少许细节的错误,比如我在分享团队成果的后被老师指出来,我老是说“然后、然后(似乎是我公开发言的口头禅)”,这也应该对老师对我们团队成绩的有一定负面的影响;在团队过程中,我也大多数时候是在进行着本职工作,不是说做本职工作不好,恰恰相反,我们提倡,但是我大多数时候却忘了团队工作本来就是要大破“1+1=2”这种定理,团队不是我一个人默默无闻就行,而是要充分跟其他成员的交流与沟通,重要的还在于,自己的做好了,不代表团队的也就好了,所以要积极而且善于去帮助团队成员。

这些都是我要牢记的。

地产营销团队建设方案及管理流程和制度

前言 专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍,专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。 销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。 优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题,更需要严格的制度来约束行为避免涣散,保证团队的竞争力执行力。“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。

营销部团队建设计划 目标:建立人信“品牌”营销服务 一、围绕“品牌”建立开展团队建设,建立规范的营销服务流程表, 要求细化。 1、建立销售部工作流程图,制定各流程环节制度。 2、建立各环节流程表,制定管理细节。 3、制定执行奖惩制度,强化管理。 4、制定成册,人手一份,进行学习熟悉。 二、根据流程建立与完善相关流程制度,严格管理,提升队伍的执 行能力。 1、销售部主管两人,一人负责现场管理,一人负责销控管理。 2、制度无条件执行,在执行过程中完善。 3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。 三、提升服务品质,建立服务监督系统,促进员工服务心态的转变。 1、增添盆景美化售楼环境,优化细节。 2、完善销售流程,树立专业服务品质。 3、建立客户意见渠道,建立服务规范体制。 四、积极开展专业知识培训,增强销售人员的谈判技巧。 1、寻求人力资源部配合,提供谈判技巧培训。 2、进行全方位的市场调查,熟悉地区中长期规划。 3、制定销讲,规范销售内容。 五、积极开展礼仪妆容培训,提升队伍形象。

营销部团队建设方案 一、销售部组织架构及职能说明 1、销售总监职责 (1)、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估,作出市场预测及分析。 (2)、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。(3)、协同各项目部拟订各项目房地产销(预)售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。 (4)、负责与公司各部门的协调与沟通。 (5)、负责公司项目销售及经营,根据公司有关规定,对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。 (6)、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。(7)、负责公司房地产代理业务拓展。实现销售利润和销售率是目标,进行完整的市场调查,确定产品的市场定位是基础,营销价格的统一分级管理是保证,有效的营销策略和营销方式是核心。 2、销售经理职责 (1)负责定期组织市场调查,收集房地产市场行情,进行分析、评价,提出市场调查报告,为公司经营策略提供依据。 (2)组织制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络,开展销售活动。 (3)作好项目销售经营的综合统计,妥善管理经营合同等一切档案

企业营销团队建设与管理的有效策略

随着市场竞争的日益规范和政策法规的日益健全,营销队伍的专业化建设已是必然趋势。企业基于先进文化理念打造企业团队,有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前我国企业营销团队建设的现况来看,团队建设属于起步阶段,但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍,许多企业通过各种大大小小的“强化式”培训,把员工的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上面来,以信任、了解、亲情为纽带,凝聚人气。但由于在起步阶段,我们企业营销团队建设在企业文化和管理制度方面遇到很多难点问题:团队管理缺乏自主权;团队成员缺乏支持,也不敢做出承诺;团队规模过大,管理松散;团队缺乏资源帮助成员有效达成目标;缺乏反馈和承认意识;缺乏对成员个人表现的评估等等。解决以上问题,应从以下几个方面入手: 1、加强发挥企业营销团队领袖的示范和领导作用 虽然营销团队的每个成员的表现都会影响营销团队建设的结果,但在特定的团队中,某种意义上,更多的影响来自团队领袖的管理水准和领导艺术。最高层的管理团队是关键和核心。团队是否成功,首先在于最高管理者是否拥有建设团队的欲望与以身作则的勇气。 2、整合营销人才思想和行为,培养员工团队精神 新员工的智商、处理问题的能力和敬业精神的问题,一般都比较好解决,困难的是高素质的人才如何融合在团队中并发挥其最大能力,并使每个成员意识到自己的真正价值。人才整合的难度以及意识与行动的脱节,不利于企业营销战略的完成,甚至影响企业整体发展战略目标的实现。

因此可以考虑在团队建设的打造过程做文章,建议运用精心设计的强化拓展训练形式,运用亲验式探索学习的哲学,在一些极具挑战性的团队项目与个人项目中,让营销人员从中自己感悟,自己学习,感受自己的潜能,感受与他人的沟通、信任与关怀,从而感受团队的巨大力量,感受个人对团队的奉献与依恋,以切实培养员工的团队精神。 3、建立统一规范的企业文化体系,加强团队文化建设 团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。企业文化体系模糊是团队建设不成功的一个较常见的原因。有的公司营销人员大多数是低学历、专业不太对口,缺乏营销专业基础与经验,导致员工对新的市场性质的较难把握,大多数人对工作职责的理解与企业的需要,以及实际情况往往存在认知上的偏差。 4、加强区域团队建设 区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作,是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此,区域营销主管要善于整合人力资源,能够知人善任,重视并强化团队的系统化建设与管理,用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神,加强系统化的区域团队建设,创造性地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章制度、工作流程建设,引导团队成员彼此协作,更高效地做好营销各个环节工作,从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位,建设共同的理念、信念、精神和目标,这是营销团队的魂魄,激发区域营销团队成员的使命感、责任感,增强营销团队的凝聚力和感召力。

《打造顶尖销售团队》学习心得

《打造顶尖销售团队》学习心得 2016年4月22-23日参加了企业家协会组织的打造顶尖销售团队的培训。通过老师精彩的分析讲解,使我对销售团队建设内容有了一定的认识。以下是本人的一些学习心得。 一、工作中要即时沟通, 沟通是桥梁,能缩短人与人之间的距离。沟通能搭起心与心的桥 梁,沟通能打破工作中的障碍。沟通能使工作变得轻松顺手。无论是上级与下级之间,还是同事与同事之间,人与人之间的距离都是存在的。人与人之间只要互相主动沟通,情理相融,就可能消除隔阂拉近距离。只要沟通,甚至简单的一句话就能解决工作中的很多问题,达到顺利完成工作的目标。工作中通过即时的沟通和部署,让每个人充分了解自已的当下工作,并按要求及时完成。如果把日常每一项工作看着是一个点,全部工作贯穿起来则形成了一条线。每点工作都因即时的沟通和部署,得到每一个人的充分了解并及时执行完成,自然而然全部工作就形成了一条不折不扣的线。, 二、员工要形成一种强烈的观念 公司的制度和纪律是一个不可触摸的“热炉”。每个企业都有规章制度,企业中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则,热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的是会灼伤人的,即警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育、以警告。首先,当你触摸热炉时,你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛,使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。其次,

你得到了充分的警告,使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。每当你碰到热炉,肯定会被火灼伤——一致性原则。说和做是一致的,说到就会做到。也就是说,只要触犯规章制度,就一定会受到惩处。当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不能拖泥带水,决不能有时间差,以更达到及时改正错误行为的目的。不管是谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。不论是企业领导还是下属,只要触犯企业的规章制度,都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。作为管理者,在进行制度和纪律执行之前有义务事先给予警告。也就是说,必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。如果下属得到了明确的警告哪些行为会招致惩罚,并且知道会有什么样的惩罚时。关于这一点 2500多年前的军事家孙子就已经给了我们精彩的示范。孙子带着自己所著的兵法进见吴国国王阖闾。阖闾要孙子用妇女来检验他的兵法。于是,选出宫中180个美女。孙子将其分成两队并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长,命令每个人都拿着戟。孙子讲清楚了训练的动作要领。三番五次地宣布了纪律,并把用来行刑的斧钺摆好。于是击鼓命令向右,妇女们却哈哈大笑起来。孙子说:“纪律不明确、交代不清楚,这是将帅的罪过。”又三番五次地讲纪律,然后命令击鼓向左,妇女们又哈哈大笑起来。孙子说:“纪律不明确、交代不清楚这是将帅的罪过。既然已经再三说明了而不执行命令,那就是下级士官的罪过了。”于是孙子不顾吴王的反对,杀了他的两个宠妃示众。在孙子接下来的训练中,无人敢再笑。所有的动作都符合规定的要求队

团队建设案例分析

团队建设案例分析 一、团队建设案例——人力资源管理课程小组学习 人力资源老师布置了一个小组学习的任务,自由组队,七个人左右,任务是关于绩效管理的案例分析。小组成员集体讨论过一次,主要是确定案例,然后讨论相关任务分配,最终在讨论的基础上达成共识,形成小组成员分工:韦雪杰—制作、组合PPT内容;郭锦—负责团队打造与学习型组织模块、结合内容扩展思路;陈燕军—激励模型;丁晓莉—达到绩效两条路;张维玮—猫和老鼠案例;吴涛:绩效管理与绩效考核部分;李玉芬—考核制度与报酬制度构建。 在此期间,张维玮要第一个完成任务,因为之后的工作都是要在这个案例的基础上进行,不过其他的组员也不是就干等着,我们在寻找相关资料的同时也在帮助完善案例,最后经过张维玮的总结,案例终于出炉了,接下来就是大显身手的时候,各个成员都在使出浑身解数,尽力把自己的事情做好,但是中间这个过程,某些时候也会缺乏相互之间的沟通交流以及对相关问题的看法,导致各个成员之间的结果有少许脱节现象,这就要辛苦韦雪杰了,因为她要很有机的把这些东西组合在一起,而且小组的领导组织任务也是由她负责。最后最重要的环节是上讲台分享小组成果,由于事先没有充分熟悉最后的结果,导致在规定的时间内没有充分的向老师和同学们展示小组的成果。 不过,总体来说,这次学习小组的合作还是成功的,至少从老师的成绩评判来说。二、团队建设案例分析 (一)团队建设成功的原因分析 单打独斗的时代已经过去了,现在的组织需要的是一个高效的团队,更需要的是一种团队合作的精神。 1、有充分清晰的团队专业化任务和分工。 要获得专业化任务和分工的好处,需要的是踏踏实实的做事,分工有明确的责任,这样就可以减少扯皮现象,带来效益的提高。 这次小组学习阶段,每个成员都有自己的任务,相应的也就要承担任务下的相应责任,更好的事小组成员兢兢业业,没有出现过打酱油的现象,这样要取得分工的效果那是很简单的; 2、小组成员人数适中,且没有等级制的干扰。 团队成员的人数过多,会影响内部之间的协调且容易造成不平等和搭便车的现象,学习小组不是一个等级式的组织,也就不存在等级制下的控制消耗问题,各组员间沟通交流的渠

广告公司营销团队建设方案

广告公司营销团队建设方案 根据目前公司发展状况和公司的性质,目前需要组织一支媒体营销团队。基本团队建设架构分成以下三个部分。 一、招商部 根据公司的结构性质,成立招商部,职责是负责公司在自主户外广告点位播放的招商广告前来咨询的客户,具体内容细分如下; 招商部专员首先必须有一定的销售沟通能力,能和客户的交流中了解客户对公司产品的意向程度并及时的记录下来。 对公司的的文化理念,项目点位和广告报价熟悉掌握,能在客户电话咨询第一时间回答客户想要了解的信息,让客户在电话里能简单理解公司的媒体传播途径,详细的询问客户,争取留下客户的详细资料。如;行业,品牌,联系方式及地址,方便销售部能及时有效的跟进。 搜集线上有关媒体发布网站,例;广告买卖网、中国媒体资源网、本地区的相关网站。及时发布公司的招商信息并持续更新, 根据公司的安排招商部同时负责公司前台,处理公司日常的文案,以及客户来公司的接待。以上是目前初步制定招商部的职责,具体操作中再进行更改。二、销售部 传统销售模式是以个人从开发客户到跟进然后签订合同都由一个人来全程操作。这样对人员以及公司的客户资源有一定的流失。建议销售整个流程细分三个部分来完成。 1、电话销售 电话销售员自身须具备良好的电话沟通能力和学习能力,然后接受公司相关内容的培训,已开发客户资源为主,具体内容职责如下; ⑴学习电话销售的专业话术,掌握和客户沟通的技巧。 ⑵通过学习熟练掌握开发客户的途径,通过一些技巧找到企业相关的负责人联 系方式,然后进行电话沟通介绍公司的广告传播方式,和现有户外广告传播方式进行分析,突出公司的优势,让客户了解并感兴趣,争取和客户预约拜访的机会,详细的记录客户资料。

活动方案之银行营销团队建设方案

银行营销团队建设方案 【篇一:商业银行营销团队建设】 商业银行营销团队建设 一、商业银行营销团队的内涵 商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。 商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。 二、商业银行营销团队的形式 商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式: (一)客户经理作业小组。 这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。 (二)客户部门客户经理团队。 这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。 (三)客户服务小组 。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是

营销团队建设与管理心得体会

营销团队建设与管理心得体会 团队,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。 目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在单打独斗”勺层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识,我对团队的理解更为深刻。 一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:1、优秀的核心;2、制度完善;3、团队文化。现在,我们就一同分享我对营销团队建设与管理”勺理解。 一、队长〉领导 无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外, 在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手: 1、树立核心形象与威信 很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这 个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。

团队建设案例分析

案例资料 神驼物资运输有限责任公司 蒋大奎和陆谟 1984 年考入同一所大学管理工程系本科不久,就十分投契。这对密友成绩都很优秀,尤其英语成绩更为突出。他俩 1988 年又一起被同一家合资企业招聘,分别在营销和人力资源部门工作。他俩又都考入本地一家大学的业余工商管理硕士班,经过三年苦读,获得了 MBA 学位。 1996 年初,他俩觉得不再为洋老板打工,自己出去闯天下,自立门户的条件已成熟,便一起递上了辞呈。首先遇到的难题是资金不足。幸运的是,遇上一位对他俩才华很欣赏的大款李天霁,答应鼎力支持。蒋、陆二人分析了自己的长处与不足,又做过初步市场调研后,决定涉足中、短途公路物资运输。经过筹备,办起了“神驼物资运输有限责任公司”,李先生是大老板,任“董事长”,蒋、陆分任“董事兼正、副总经理”。董事会决定,先小规模试探,买下三台旧卡车,择吉开张。 蒋、陆两人既兴奋又不安,究竟是头回下水,心中没底呵。但他们是 MBA ,对管理理论是熟悉的,知道应该先务虚,再务实,即先制定公司文化与战略这些“软件”,再搞运营、销售、公关等这些“硬件”。 他们观察本地公路运输服务业,觉得竞争者虽多,但彼此差异不大,不见特色,这正犯兵家之大忌。“神驼”必须创造自己独有的特色,一经仔细推敲,决定“神驼”就是要在服务方面出类拔萃,这指的是货物运输的质量 ( 完好率 ) 、及时性和低成本。他们为公司拟定的企业精神是四个字——服务至上.但要做到这一点,需要适当的人来保证。蒋、陆二人觉得在这创业阶段,公司结构与人员都必须贯彻“少而精”原则。为此,组织结构只设两层,他俩都不要助理和秘书,直接一抓到底。分配上基本是平均的,工资也属行业中等,但奖金与企业效益直接挂钩,部分奖金不发现金,改取优惠价折算的本企业股票。基层的职工只分内、外勤,外勤即司机和押送员,值勤则是分管职能工作的职员,他们的岗位职责并不太明确,而是编成自治小组,高度自主,有活一起干,有福一同享,分工含混,可多学技能知识,锻炼成多面手。这种设计会带来两个他们已预计到的问题:一是工作很累,忙起来简直不分昼夜,也没有周末休假,尤其是他们俩自己。但他们并不在乎,说:“反正年轻,劲使不完,身体累不垮,创业维艰嘛。”二是职工们必须有极大自觉性,高度认同公司的价值观与目标。为此,他们在选聘职工时十分仔细,精心考查,单兵教练,一定要文化高的,有理想主义色彩和创业精神的。好不容易选出了十个人,有刚毕业的大学生,有小学教师,共青团干部,个别是复员军人。蒋、陆两人轮流向他们介绍公司的宗旨和目标,说明这是一种值得一搏的尝试。不接受这些的请另觅高枝。 头大半年确实很辛苦,但似乎是得大于失的。这种团结一致,拼命向前的气势和决心,确实使“神驼”服务质量在用户中一枝独秀,口碑载道。本来是派人上门招引用户,半年下来,反是用户来登门恳请提供服务;用户们还辗转相告,层层推荐。“神驼”的业务滚雪球似地增长,蒋、陆二人已有些应接不暇了。

销售团队组建方案

公司销售团队建设方案书 为了顺利实现公司既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的的销售团队,使整个市场部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现. 本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中。 一、销售部门组织架构 1、销售部门组织架构设计原则 1)立足当前公司的实际状况,架构上具有一定拓展性。 2)尽量精简人员,降低成本,提高运作效率 3)组织结构扁平化,使管理关系更简单、清晰,增强部门的运作效率 4)树立核心销售力量,后备力量储备化发展。 2、销售部门岗位编制 1)设立销售经理 1名【由担任】 2)配备销售主管2名,销售员10名,分两组,每组五人,另助理1 名【可以由行政人员兼任】 3)财务结算,统一由行政财务部负责。 4)营销计划书、广告作品及相关推广方案,报公司运营部门审批。 5)销售经理定期与主管沟通

二、、销售部门各岗位职责 1、销售经理: 直接负责产品销售推广执行及销售组织执行; 对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权; 负责团队管理制度的直接监督及执行; 定期向公司反馈销售情况; 对该月销售量进行评估; 就负责项目的市场调研,并定期反映市场动态; 负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽;负责销售佣金的计算统计和结算; 注:销售人员销售部实际运作情况确定,销售经理可根据实际情况进行调整,配合销售工作的开展。 通过对项目实际情况的考量,本部门以销售经理全面负责为核心,配置和建立编制及岗位职责,使部门内业务能有效落实,做到有效配合,团队运作。 职位描述:直接对总经理负责,销售部门的最高负责人。 整体销售队伍的管理及培训 2、销售主管:直接对销售经理负责 监管手下销售人员的工作,监督完成部门业绩; 3、销售人员:直接对销售主管负责 完成销售主管下达的销售任务; 负责销售进度的控制,根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略

营销团队建设与管理

广东丽普盾高新科技有限公司营销团队建设与管理方案 广东丽普盾高新科技有限公司得人者得天下,失人者失天下。团队作为一个集体,是一个企业发展和竞

争的核心力量,企业与企业之间的竞争,关键是团队与团队之间的竞争。如何打造自己的特色、活力团队,是一个企业能否长久发展的一个关键。过去常常强调领导者个人的领头羊作用,但是一个人毕竟不能撑起一个企业,关键还必须依靠团队的力量。 如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理,关键在“人心”! 一、营销团队建设目标 我们力求用最短的时间建立和完善公司的招聘体系、培训体系、销售体系,同时打造一支不低于10人的专业化营销队伍,他们应该具备很强的专业能力、销售能力、攻关能力,是公司进入GPS行业的中流支柱。 招聘体系 建立,完善培训体系 销售体系 具备专业能力 打造专业化营销队伍具备销售能力 具备攻关能力 进入GPS行业的中流支柱 二、团队成员甄选 “以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。我认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择: 第一:人品品质是我们在选择任何物质时的第一要点,人品应从三方面来观察:一诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人对团队而言,可谓“害群之马”。二职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的筹码,职业道德

体现在个人敬业精神和对公司利益维护的程度;三责任心,只有责任心的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责。试想一个没有责任心的人谁敢用。 第二:能力个人能力主要从三方面来看,一沟通协调能力营销职业的最大特点就是与各种各样的人或组织打交通,你怎么去与人沟通,怎么去协调各种各样的关系,怎么去管理你的客户、市场或你的团队,这就需要有沟通协调管理能力;二分析与决策能力市场机会与威胁在哪?竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三计划组织能力“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。 第三:形象个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。入微见著,从个人我们可以看出背后的团队,我们在挑人时,往往首先看的是工作经历,以及受教育和培训的经历,其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态,从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。 三、营销团队的培训 光有先天因素还不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。 团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要来认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,我认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。 团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训: 第一、公司知识。首先,我们要明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而 是后面的公司。因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制 度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等,将是 我们出门谈判所必须具备的知识基础。 第二、产品知识。我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,同时更要充分地挖掘出产品的卖点, 但又要知道产品的缺点在哪,只有这样你才能说服别人购买你的产品。第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前,对于职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,你才能确定它的发展前景,从而作

打造狼性团队优秀营销团队建设与管理

打造狼性团队优秀营销团队建设与管理【课程背景】 狼性团队有着不可比拟的众多优势,其团队的攻坚、配合、执着、牺牲等精神为每一个企业所推崇。狼以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。在现今市场化的商业社会,狼性团队拥有更多的成功机会。 如何拥有狼性团队?如何管理狼性团队?成为很多企业梦寐以求需要解决的问题。 作为高老师的精品课程,本课程为企业的团队建设提供了切实可行的理念和方法。 【课程收益】 系统掌握如何建设自己的狼性队伍 了解将现有团队提升狼性的方法 掌握招聘核心狼性优秀人才的方法。 掌握快速识别狼性人才的方法。 掌握如何领导狼性团队。 解决困扰狼性团队的问题 【课程特点】 以实际案例为基础,剖析企业及相关人员遇到的问题和还没有发现的问题。以实际案例阐述核心原理,"道术双修":既让学员认知,又让学员敏行; "鱼渔兼得":以真实案例为核心,通过深入剖析,解决学员困惑的当前问题,并让学员掌握解决问题的核心理念和原理。 【课程方式】 核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演,启发式、互动式教学 【课程对象】 总经理、营销副总/总监、人力总监、市场经理、大区经理、区域经理等企业中高级营销管理人员 【课程大纲】 狼性团队及个体精神 ★目标和作用:明确目的是行动的第一步,本节需要让学员明确的知道狼性团队的特征及狼性团队的个体特征。明确学员自身企业特点下的狼性团队的共性特点和个性特点,明确并设立团队建设目标。 ◆狼队五大共性特征 ◆识别狼队成员的四点要素 ◆臭肉原则 狼王--打造狼性团队的基础 ★目标和作用:兵熊熊一个,将熊熊一窝。明确狼性团队核心前提—狼王的重要性。怎么找到狼王、培养狼王、约束狼王。 ◆如何设置狼王 ◆没有狼王怎么办 ◆狼王的位置选择

案例2施乐公司的团队建设

20 世纪70 年代,施乐公司经营陷入低谷。从1980 年开始,新总裁大卫开始塑造企业团队精神。施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”,对同僚业务方面的困难,应积极帮助。为此,施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工,他们认为,合作应从“管闲事”开始。施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。任何一位员工有创意且成功的做法,都会得到施乐公司的赞美和推广。施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚、谈顾虑,即便是重要的会议也开得象茶馆那样热闹,经常是“说者无心、听者有意”,启发出旁听者的火花般灵感,以至于思路大开。 团队建设离不开人。施乐选拔人才特别强调合作精神,常常把骄傲的人拒之门外。他们认为,骄傲的人往往对一个团队具有破坏力,哪怕是天才也不接受。施乐需要的是强化彼此成就的人,即合作重于一切。 施乐的团队建设并不排斥竞争,但强调竞争必须不伤和气,不但要公平,而且讲究艺术。例如,公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率:每月底,累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃,而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示”众人,直到有新的“中奖者”。各小组自然谁也不愿“中奖”,为此,大家你追我赶,惟恐垫底“中奖”。 至1989 年,施乐扭亏为盈,后逐渐在世界140 个国家建立了分公司。 【教学功能】 团队建设是高效率发挥组织职能的一种手段。本案例通过施乐公司成功的团队建设,让学生了解如何进行团队建设。 案例分析关键词:团队、群体 【问题】 1. 施乐公司在开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚。这种方式有什么利弊? 2. 根据本案例,你认为团队较之一般群体有何优点? 3. 根据施乐公司的经验,加上你的实践经验,你觉得应如何建立有效的团队?

公司销售团队建设方案详细

公司企业文化 经营理念:打造爱岗敬业、积极进取、持续创新的精干团队.目的:最大程度满足顾客和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益、环境效益和社会效益 愿望:成为生产经营全国茶叶机械知名公司,确保行业效益第一,竞争第一。 发展方向:生产茶叶机械产品,在全国优化资源配置,在国优化市场。在全球增加产品服务和服务的竞争力,踏 入世界经济大循环,走新型工业话道路,适时拉长 产业链。努力提高综合经济效益。 核心价值:敬业奉公,精艺克靡,我们为客户而生而长,先天下客户者之忧而忧,后天下客户者之乐而乐。 使命:弘扬历史承载的精髓,用我们的智慧勇气和勤劳来造福社会 文化理念:为顾客创造价值为员工实现理想共同创造公司美好的明天。 企业精神:客户所需,我们所想!

营运销售团队策划书 (一)销售团队建设宗旨: 团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新,行为上创新。使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。 (二)销售团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别 成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。 (三)团队建设规划 1、建立团队文化的四点要素 (1)成就的认同。 (2)任务圆满完成时大方的赞美。 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励。

团队建设案例分析

团队建设案例分析 案例 沃尔玛公司就是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,沃尔玛主要涉足零售业,就是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首沃尔玛的团队建设之道:美国沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿曾说过:“如果您必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就就是沟通。因为它就是我们成功的真正关键之一。”沟通就就是为了达成共识,而实现沟通的前提就就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的,就就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市,公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店,通报公司所有业务情况,让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里,都定时公布该店的利润、进货、销售与减价的情况,并且不只就是向经理及其助理们公布,也向每个员工、计时工与兼职雇员公布各种信息,鼓励她们争取更好的成绩。管理界有许多关于团队建设的理念与方法,但都过于抽象或复杂,搞得“团队建设”神秘兮兮的,其实“团队建设”不过就是管理工作中的一项而已,并没有多少与众不同的地方,都存在“务实”与“务虚”的成分,所谓“务实”就就是物质层面的东西,即表明团队建设始终要从工作出发,以工作结尾;所谓“务虚”就就是精神层面的事情,即团队建设工作要搞好团队内人际关系,要始终关注人在工作过程中的感受,想方设法提高她们的工作满意度。有一个不好的倾向就是其一就是许多人认为团队建设就就是与稀泥,只要大伙高高兴兴就就是了,这就是大错特错,如果只会做人不会做事,团队必定乌烟瘴气。 在沃尔玛较少物质奖励,促销比赛第一名,但只奖励了一个10元左右的笔记本,实在无足轻重。可就是总经理却用10分钟时间“狠狠地”表扬了我的工作精神与方法,并发了一个奖状,然后又合影,最后还让给大伙讲几句,这种“招待”让人很受用。沃尔玛认为“物质激励”很容易把员工引导至“唯利就是图”的不轨之路,结果就破坏了团队的正气而精神奖励更会使团队积极向上!沃尔玛就就是这样“小处着手,大处着眼”,不断的积累员工对企业的满意度。 士气有正有负,如同月有阴晴。如果员工有怨气得不到发泄,也会导致团队气氛紧张,沃尔玛为此专门设置一些“向上”沟通的渠道。有个“门户开放”政策,大致的意思就是员工如果觉得不满意可以向直接上级的任意上级沟通另外沃尔玛还有比如“草根会议”与“人事面谈”等由人力资源部门组织的管理层不在现场的保密的沟通方式,来了解员工对企业、管理

打造优秀团队建设方案

打造一流的工作团队,就必须从以下几点入手: 一是转变团队的管理方式,治“本”。 作为团队领导,应改变传统的管理方式,才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手: 1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增加实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。 2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题,首先要从自己身上找原因,没有该不该,只有要不要。 3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础,有两方面意思,一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,即勇于给团队成员赋予新的工作,给予团队成员行动的自由,鼓励成员创新性地解决问题;而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任,彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等,只有建立相互信任关系,提高团队成员的信任能力,工作成果才能达到1+1>2的效果。 4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道,鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通,激发思维的碰撞;二是塑造一种公平、平等的沟通环境;三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式;四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。 二是提高团队的综合能力,强“根”。

团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。 1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。 2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好的适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动企业发展。 3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效的绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。 4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身,敬业。 三是培育团队的文化精神,塑“魂”。 团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容: 1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为

关于营销团队建设

关于营销团队建设 如果营销能够按照一定的规则,有步骤、有计划、有条理地进行,企业的销售自然就会提高。做营销不是搞促销,一次促销活动的结束并不代表营销工作的完成。企业要想把营销做好,就必须系统地提升营销管理水平,建立科学合理的营销体系。那么,企业如何建立营销体系?笔者认为,有以下两个步骤。 第一步:夯实企业基础,为营销铺路 “万丈高楼平地起”,要做好营销工作,首先就要打好营销工作的基础。营销系统作为企业运营的一个子系统,同样要依靠企业平台发展。企业平台要做好三方面工作,即新产品、质量、全员营销,为营销工作的顺利开展铺平道路。 1.新产品的研发是营销的动力。产品是企业存在的依据,每一个企业都在销售产品,或是有形的或是虚拟的。产品能否满足消费者的需求,在一定程度上决定了营销工作能否顺利进行。而任何一种产品都有寿命周期,因为消费者的需求是在不断变化发展的。所以,企业通过市场调研,发现消费者新的需求,不断研发新产品,才是营销工作的动力源泉。一个企业只有不断开发新产品,才能留住老客户,吸引新客户,保证产品持续稳定地销售。 门业发展到今天,已经对消费者的需求有了一定的了解。对于门企而言,产品不断地更新换代已是大势所趋,只是新产品要真正做到与消费者的需求相符,确实不是一件容易的事情。目前,有些门企为了锁定某类消费者,会在很短的时间内推出一些具有前瞻性的新品,以求在短期内占有大量的市场份额,也取得了明显的效果。但是如果能够将这种短期的行为形成一种习惯,对企业的发展,将具有战略性意义。 2. 合格的产品质量是营销工作的生命线。产品质量对企业发展的重要作用,是不言而喻的。但是仍有许多中小门业因在质量方面把关不严,而逐渐失去消费者的支持,最终走向破产倒闭的边缘。质量问题对企业来说,是一个永恒的课题,必须每时每刻不放松,力求实效,严格把关。合格的产品质量是营销工作能够良性发展的前提。 从门业来看,有些门企老板对自己的产品产生了满足感,认为产品已经很好了,质量意识越来越淡薄。至有些门企老板认为自己公司的产品已经通过质量体系认证,完全可以高枕无忧。事实上,质量问题往往是在不经意之间产生的。所以笔者提醒那些忽视产品质量的企业,无论企业的规模大小,对质量的把关都不能有一丝的松懈。企业把好质量关,才能保证营销工作的顺利开展。 3. 全员营销。企业是一个系统,一个系统必须有一个统一的焦点和主题。在买方经济下,作为企业必须以市场为焦点,以满足顾客的需求为主题,这就要求全体人员必须以市场营销工作为核心。 一个企业的成功往往得利于一个团队的共同努力。门业若想在营销中有一番作为,全员营销的思想是不可或缺的。但是,现在有些门企,各部门之间沟通不顺,工作衔接不及时,工作职责不清、互相推诿,不以营销工作为根本、各自为政。这种缺乏团队精神的组织架构,影响了营销工作的顺利开展。 第二步:理顺企业流程,打通营销壁垒企业出现问题的根源在于管理,管理的问题又要从基础抓起。笔者以为,许多企业营销工作做不好,其实原因很简单,就是基本的营销管理工作没有得到重视。 那么门业应该如何抓营销基础管理呢?笔者认为可以从以下几点入手。 1. 营销人员管理 一,要明确营销组织结构。企业在开展营销工作的时候,一定要做到责任到人,权责明确,切不可让营销人员身兼多职,否则将会使营销工作出现许多不必要的错误。 二,提高营销人员的基本素质。营销人员素质的高低直接影响企业的销售额。作为一名优秀的营销人员至少要具备以下四种素质:良好的外部形象、敬业的工作态度、专业的销

销售团队建设方案

销售团队建设方案 一.销售团队的架构及岗位职责 1.架构:销售经理→销售主管→销售代表 2012年6月-7月预计组建10人团队。销售经理1人,下设2个销售团队。每个销售组配备4-5人设主管1名。 2.岗位职责: 销售经理:1、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3、制订销售计划,确定销售政策。 4、销售人员的招募、选择、培训、调配。 5、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 7、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售 方案实施。 8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。 销售主管:1、销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售 计划,掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、销售现场日常管理工作。 7、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 8、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 销售代表:1、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。 2、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和 维护潜在客户档案。 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户, 4、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业 负责的良好形象 5、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客 户接受公司产品 二、销售目标分解及计划的制定 1、销售区域划分:大体分为两个划分方案. (1)按区域划分(如丰泽区,鲤城区等)。 (2)按专业市场行业划分(如饮食、休闲娱乐、建材等) 2、销售目标:公司月销售目标182500元,分解到每个销售小组每91250元。每个业务员 每月18250元。 3、具体销售计划的制定:

营销团队建设的方案

营销团队建设的方案 引导语:营销团队建设方案的主要内容就是决定此次营销是否成功的保障,每个企业都会在团队建设方案上下一番功夫,通过营销的各个手段将自己的团队建设方案提上去。下面是本人为你带来的营销团队建设的方案,希望对你有所帮助。 营销团队建设方案,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1领导 无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中,有很多业绩

突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手: 很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。 对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯

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