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个人与团队作业答案

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个人与团队作业答案

关于头脑风暴法地第二个阶段,做法不正确地是().

、对那些提出荒谬想法地人进行批评教育

关于头脑风暴法,说法不正确地是()

、在头脑风暴法中不切合实际地想法是坚决不允许地

.在王总主持地一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样地想法,想法越多越好.王总地这个建议体现了头脑风暴法地()地特点.b5E2R。

、鼓励“自由想象”

.刘总是团队地领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人.针对最近出现地问题,让大家提出各种解决问题地想法,不管想法多么离奇.刘总规定在其他团队成员发表自己地想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性地发言和引导.可以看出刘总在这次会议中运用了().p1Ean。

、头脑风暴法

.头脑风暴法是一种发挥人们创造力地方法,在使用头脑风暴法地过程中,人们应遵循地原则是()

、提出较多数量地想法

.关于头脑风暴法地第一个阶段,做法不正确地是

、谨慎思考,避免出现荒谬想法

.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确地是().

、两个阶段可以同时进行

.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段.属于第一阶段地工作地是()

、尽可能地多提一些想法

.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段.属于第二阶段地工作地是().

对有价值地想法进行编号排序

.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样地想法,想法越多越好.这个建议体现了头脑风暴法地()地特点.

、鼓励“自由想象”

.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法地优点地是().

、权威地损失

.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它地缺点地是().

、效率受规模约束、社会互动减少

、权威损失和缺乏赞许、人员参与变少

..电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它地优点地是().

、思想平行而入、社会互动增加

、匿名性、同步性

电子头脑风暴法也是产生想法地重要手段,但其也存在弊端,属于它地缺点地是(). 、社会互动减少、更多人参与

、思想平行而入、同步性

电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有()地优点.

、更多人员参与、匿名性

、同步性、思想平行而入

电子头脑风暴法是一种简便地创新思维方法,属于它地优点地是().

、效率受规模约束、权威损失

、更多人员参与、社会互动减少

采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑

风暴法()地优点.

、匿名性、社会互动减少

、更多人员参与、思想平行而入

.利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法()地优点.

、广泛性、同步性

、匿名性、权威性

.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高.这体现了电子头脑风暴法地()地缺点.

、效率受规模限制、社会互动减少

、权威损失、缺乏赞许

.关于电子头脑风暴法地优缺点,说法不正确地是().

、思想平行而入、有更多人员参与

、社会互动增加、效率受规模限制

.按照学习周期,一个完整地学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段地是().

、获得经验、反思

、认真分析、理论化和应用

.按照学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确地是().

、四个阶段中前两个阶段最重要

、学习可以从四个阶段中地任意一个阶段开始

、任何一个单独地阶段都不能构成完整地经验学习过程

、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然地过程

.按照学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该().

、从书本中学习理论知识、实践一些从未做过地事情

、从做过地事情中得出结论、对做过地事情进行反省

.根据学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习.

、获得经验、反思

、应用、理论化

.根据学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从()阶段开始学习.

、应用、反思

、理论化、获得经验

.根据学习周期,“总结从经验中获得地知识,并对这些知识进行研究,然后将所有地信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己地知识进行实践”是从()阶段开始学习.

、应用、反思

、理论化、获得经验

.根据学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过地事情,然后根据刚做过地事情进行反思”是从()阶段开始学习.

、获得经验、反思

、理论化、应用

.根据学习周期,进行经验思考是从()阶段开始学习.

、获得经验、反思

、理论化、应用

.根据学习周期,从经验中总结规律、得出结论,总结经验教训是从()阶段开始学习. 、获得经验、反思

、理论化、应用

.根据学习周期,用理论化地成果指导行动是从()阶段开始学习.

、获得经验、反思

、理论化、应用

.小刘最近经常与一些有经验地同事或专家在一起,通过观察、提问和试验地方法进行学习.这是学习机会中地().

、委托培训、岗位轮换

、远程学习、工作伙伴

.由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新地角色和适应新地工作任务,他采用()地学习方式最合适.

、委托培训、研讨会

、工作观摩或工作伙伴、远程学习

.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于().

、委托培训、工作观摩

、脱产学习、岗位轮换

.李先生觉得自己工作技能不高,希望通过正式地学习形式提高自己地技能,不属于正式地学习形式地是().

、委托培训、研讨会

、开放式或远程学习项目、工作观摩

.小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此地工作,学习对方地技能,而又不耽误自己地工作进度,他们可采用()地学习形式.

、远程学习、在职培训

、岗位轮换、脱产学习

.“在一旁观察别人地工作情况”属于非正式学习中地().

、工作观摩、岗位轮换

、训练与指导、工作伙伴

.“在任务或项目中进行一对一地指导和支持”是非正式学习中地().

、岗位轮换、工作伙伴

、工作观摩、训练与指导

.工作中常见地学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会地是().

、委托培训、工作观摩

、研讨会、开放式或远程学习项目

.工作中常见地学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会地是().

、工作观摩、工作伙伴

、研讨会、岗位轮换

.“与他人交换岗位,并彼此承担对方地实际工作”,这属于非正式学习机会中地(). 、工作观摩、岗位轮换

、训练与指导、工作伙伴

2018年度个人与团队管理案例分析题

个人与团队管理案例分析题(机考精华版) 案例一: 十年前致明从学校走入社会,当时他和许多年轻的朋友在一起,除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例,回答以下各题。 1、致明的经历,说明()。A、人生的不同阶段有不同的目标 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划,做法不正确的是()。B、按照热门行业确定自己的志向 3、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括()。D、总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系,说法不正确的是()。 B、远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作,这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的()部分。C、进行自我评估 案例二: 两年前,轶文当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌,把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标,并向目标迈进了一大步! 根据以上案例,回答以下各题。 1、根据对目标的理解,轶文的经历说明()。A、如果不经常审视与调整目标,我们可能会被某些观点与假设误导,从而偏离正确的方向 2、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括()。D、总目标 3、在亲友的帮助下,轶文开始认真考虑自己的前途和出路,确定新的职业目标,进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是()。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作,在进行新的职业选择时,需要注意的内容包括(D)。 A、性格与职业的匹配 B、兴趣与职业的匹配 C、特长与职业的匹配 D、其他选项都对 5、对于不同层次的目标之间的关系,说法正确的是()。D、短期目标必须非常精确,这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三: 张智在大学期间所学的专业是计算机应用,大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。面对这种情况,他不知道该如何选择自己的职业道路。最后,他决定明年考取计算机应用专业的研究生,继续深造以加强专业知识的学习。 根据以上案例,回答以下各题。 1、从张智的例子可以看出,我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向,关于职业生涯规划,说法不正确的是()。 D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 2、职业生涯规划的核心是()。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生,这属于职业生涯规划基本步骤中的()。B、设定职业生涯目标 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年,如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行,现在的情况会好很多。三年的目标一般属于()。C、中期目标 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程,说法正确的是()。C、目标越近,就要越具体、越精确 案例四: 吴琼是某名校新闻专业毕业的学生,他当初选择的……(此处省略十万字)……想接近的职业。 根据以上案例,回答以下各题。 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时,吴琼想为自己选择一个新的发展方向,制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是()。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、从合资企业到国有企业,吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是()。A、职业环境 3、在面对变化时,吴琼所做的选择属于()。B、改变境遇 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划,不正确的做法是()B、按照热门行业确定自己的志向 5、吴琼的经历说明,在制定职业生涯规划后,要根据职业的发展和实际情况的变化,不断地对规划进行评估与反馈。职业评估与反馈的内容包括()。 D、其他选项都对 第二单元:时间管理 案例五:

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

个人与团队管理网考复习资料(1)

《个人与团队管理》模拟一 一、单项选择题(1~60题, 1:获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。 (D)别出心裁的形式 2:关于副语言沟通,说法不正确的是()(D)副语言沟通是通过词语来实现的 3:小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。(D)陈述中用很快的语速说话 4:根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 5:张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。(B)角色文化 6:许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。(C)组织价值观 7:小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是)做法对他增强自我认知能力没有帮助 (A)通过表扬反思自己的行为 8:人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。(C)小强虽然很忙,但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己 9:小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个()。(B)自信果断的人 10:关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 11:采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。(A)思想平行而入 12:小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。(C)劣势 13:根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习。(A)理论化14:不属于有效反思的方法的是()。 (C)不考虑情感和直觉 15:SMART原则中的T代表((A)有时间规定的 16:在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。 (C)把重要工作安排在工作效率最高的时间 17:在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。(D)财务 18:相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“合理决策”这一优势的是( (B)更多的人参与讨论并发表意见 19:团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是((B)提出创新的想法 20:团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是()。 (D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大 21:关于训练活动的实施要点,说法正确的是((C)对学员的讨论和提问进行适当的指导22:建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是((A)不直接说出自己的需求 23:销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。(C)部门成员 24:商务文件不同于普通信函,不能随意改正或补充,必须清楚明了、准确无误。除此之外,其特点还包括()。 (C)直截了当、开门见山 25:在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是()。 (B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过 26:会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括()。(C)讨论热烈积极 27:工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告,说法不正确的是()。 (B)在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标 28:在谈判进行到中间时,()对把握谈判基调是没有帮助的。 (A)由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度 29:组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()。(D)竞争对手发展壮大 30:关于个人目标、组织目标和团队目标的关系,说法正确的是()。 (D)个人目标和团队目标服从组织目标 31:关于Y理论,说法不正确的是()。 (B)信仰Y理论的人认为大部分人懒惰,不愿意工作 32:关于达成协议的方式,说法不正确的是()。(A)团队成员总是没有决定权 33:建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正确的是()。 (C)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 34:毛总所领导的团队成员之间了解不多,互不信任,他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法,说法不正确的是()。(D)不需授权给团队成员 35:授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括()。 (D)询问成员愿不愿意做 36:团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括()。 (A)团队类型的不同 37:乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。 (B)提高公关部的宣传能力 38:关于非正式审查的方法,说法不正确的是()。 (A)提出建议,并且直接告诉他们要做什么 39:吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。 (A)软指标比硬指标更有效 40:张总吩咐其他人干活时,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是()。(C)对自己角色的理解问题 41:关于制订工作计划,说法不正确的是()。(B)计划限制了

个人与团队模拟卷2及参考答案课案

《个人与团队管理》期末网考模拟试题二 一、单项选择题(1~60题,每题1分,共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决方案,说法正确的是()。 (A)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息 (B)对团队而言,问题只有一个解决方案是不够的 (C)把标准应用于每个选项,作出决策 (D)需要把首选的选项付诸实践,并检查其效果 2.严总作为团队的领导,经常参与团队的学习活动,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是()。 (A)促进团队成员的发展 (B)增加员工之间的竞争 (C)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系 (D)提高团队整体实力 3.培训评估过程中有两个问题,一个是“教师授课的条理清楚吗?”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”从对培训效果的评估层次来分析,说法正确的是()。 (A)前者是对培训结束后一段时间的评估,后者是对目前学习的评估 (B)前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估 (C)前者是对培训过程的评估,后者是对目前学习的评估 (D)前者是对目前学习的评估,后者是对培训过程的评估 4.训练工作包含五个步骤,其中“检查学习效果”属于训练步骤中的()阶段。 (A)计划和建立 (B)督导和检查 (C)简要介绍 (D)审查和评估 5.关于目标管理计划的典型步骤,说法正确的是()。 (A)各个层次的管理者自行设定团队的目标 (B)实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现 (C)由团队的管理层设定具体目标 (D)有时间就检查一下目标的进展,不需要提供反馈 6.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。 (A)排除评论性批判

个人与团队管理综合练习二案例分析

《个人与团队管理》综合练习二(案例分析) 案例(一) 下面是某公司员工小张的 SWOT分析图表,阅读完下面的分析,回答下面的问题。 强项弱项 ·与团队保持密切联系 ·倾向于承担过多工作一无法说不 ·能够应付压力 ·对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心 ·善于承担责任 ·希望昨日事昨日毕 ·积极参与团队的发展 机会威胁 ·公司在培训上投入巨资井让我们自己决 ·从事不稳定行业(存在许多关闭和冗余企业) ·公司热衷于增强内部人员的能力 ·和我同级的其他人同样是雄心万丈,非·他的职能经理希望委派给他她的部分工 。常希望能利用晋级机会 作,并提高他的责任水平。 ·如果他的职能经理离职,她的继任者可·为团队寻找愿意承担债务和非连续工作 能对于帮助他取得进步不感兴趣。 的志愿者。 根据以上案例,回答 1-5题。 1.从上图中看出, ( D )是小张经常做的事。 A.与其它团队成员关系不好 B.能够自己独立完成各种工作 C.不愿意参加公司组织的培训活动 D.经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作,他通常会接受 2.通过SWOT分析,小王在自己工作中有很多机会,这些机会可以有利于小王 ( C )。 A.避免自己的威胁 B.改善公司的绩效 C.个人的自身发展 D.使其他同事顺利晋级 3.对于小张遇到的威胁,他可以通过( A )途径减少威胁的程度。 A.及时和新任经理进行沟通 B.去其他的岗位 C.离职,去其它的公司 D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法 4.对于SWOT分析方法,说法不正确的是 ( A )。 A.它只能用于个人的分析,不能用于团队和组织的分析 B.它能帮助人们改善自己目前的情况 C.它是一种分析工具,在很多场合,很多情况下都能应用 D.它既能用于个人分析,也能用于组织和团队的分析 5.为了减少工作量,小王可以通过 ( D )进行缓解。 A.减少自己所负的责任 B.对于当天的事情一定要完成 C.接受上级加给自己的任务 D.给他人分配一些任务或授权 案例{二) 某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议,会议参加人员是各个团队领导和员工代表,部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员,并对会议上要讨论的问题提前发送给他们,让他们准备自己如何在会议上发言,提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利,首先会议开始的时间到了,但是参加人员并没有

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C. 建设团队 D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程 B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司 B.跨国公司

个人与团队管理网考

()。B.开诚布公 2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。B.员工 3.KOLB学习周期的步骤不包括()。C.认真分析 4.Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。A.产 品开发 5.SMART目标中的T代表()。D.有时间规定的 6.X理论和Y理论是由()提出的。B.麦格雷戈 7.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中 不正确的是()A.四个阶段中前两个阶段最重要 8.按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。B.重要而且紧迫 9.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。B.仅有助于促进团队工作,对个人完成 工作没有帮助 10.本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。A.正确的人员 11.不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。B.电子交流,很少面对面交流 12.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括

()。C.驳斥别人的观点 13.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。C.强势文化 14.常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。A.凝聚力 15.成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的 16.成就、自信和承诺是指领导者的()能力。A.个人能力 17.达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。A.通过选票数量选择出最终方案 18.达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这 种方式是指()。C.一致同意 对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是()。D.前者是 对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估 20.对工程进行工作分解时,首先要做的是()。B.明确并识别工程的主要工作任务 21.对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调()D.注意倾听 22.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是()。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行

《个人与团队管理》模拟试题含答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案 一、判断题(10个,每个2分,共20分) 1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。(√) 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。(√) 3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。(×) 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。(×) 5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。(×) 6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。(×) 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(√) 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。(×) 9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(√) 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。(×) 二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分) 1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?( D ) 培训 工作中学习 轮岗制度 以上都可以 2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?( A ) 清楚你的意图 所希望的结果 接受的程度 以上答案都对 3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的( A )。 性别歧视 年龄歧视 种族歧视 残疾歧视 4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D ) 运用视觉辅助手段 适时提问 经常做阶段性的总结 演讲的语速快 5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A ) 双方都想赢 一方想赢,一方想失败 双方都没有能力打败对方 双方都想打败对方 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。

个人与团队案例题汇总

1小孙是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各 车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小孙上去就是一拳:“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今 81. 小孙在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是(C )。(C)让对方接受自己的观点 82. 小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括( D )。( D)将自己的观点强加给对方 83. 小孙挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的(D)方式。(D)—对一 84. 口头语言沟通包含多种方式,小孙采取的方式的缺点是(A )。(A)不利于信息共享 85. 与其他几种口头语言沟通方式相比,小孙采取的方式的优点是( B )。( B)可发现单独的问题 2新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在岀口纺织方面取得了成功。之后,余总领导 公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域,成为国家第四大企业集团。新泰公司是希尔斯、Christian Dior 等多种 86. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是( D )o(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队 87. 组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者的是( B )o (B)希 尔斯公司 88. 组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是(C )o (C)9100 多名员工 89. 根据Ansoff矩阵,新泰公司实行的是(D )的市场战略。(D)多元化经营 90. 相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,新泰公司实行的市场战略的特点是( B )(B)开发新产品和服务,并将它们销售到新市场,风险性大 3.云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%利润 率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说到: “下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情 况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几 根据以上案例,回答以下各题。 91. 云经理在对各运营部进行任务分解时可使用( A )o (A)WBS 92. 在任务分解的过程中,(C )不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。(C)项目的主要工作是否已经明确 93. 在任务分解的过程中,完成(C )的工作后,需要核实分解的正确性。(C)确定每个工作任务的组成部分 94. 在任务执行过程中,云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在( D )的前提下才能奏效。(D)存在信任 95. 正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是( B )o (B)私下聊天 4老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验。在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味。第一个月,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没 96. 老乔在上任后,对下属米取的是(A)的领导方式。(A)命令 97. 除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有(B )o (B)参与 98. 老乔所采取的这种领导方式的适用范围是(C )o (C)紧急任务 99. 领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括(B )o (B)自己的个人偏好 100. 老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差。为此,厂领导应采取( A )的方式。(A)低支持、指令多 5本田宗一郎被誉为20世纪最杰岀的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术 骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计岀来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!” 81. 罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是(C )o (C)口头语言沟通 82. 罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是(C)o (C)一对一 83. 罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该( D )o (D)居高临下 84. 本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括( A )o (A)不轻易表露自己的想法 85. 罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是( D )(D)一边工作,一边聆听 6最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意 是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是:公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起 86. 从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是(B )o (B)双输 87. 不属于李总和员工的谈判方式的特点是(A )o (A)只有一方获得好处 88. 从李总在会上的表现可以看岀他的谈判风格,他属于( C )的人。(C)专横武断 89. 不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是(D)o (D)不顾他人的感受 90. 为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括( B )o B) 避重就轻 7某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制定阶段,下面是目标制定的过程 一、总目标的制定 该厂通过对国内外机床市场需求的调查,结合长远规划的要 二、部门目标的制定 企业总目标由厂长向全厂宣布后,全厂就对总目标进行层层分 三、目标的进一步分解和落实

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

电大《个人与团队管理》机考网考题库及答案

最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案 100%通过 《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他机考及教学考一体化答案,敬请查看。 一、单项选择题 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少 C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 C.只进行局部的观察 D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。 A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B.SWOT法 C.水平思考法D.SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事 C.误解D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人 C.思考和行动 D.工作效果和工作效率 9.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。 A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题 C.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事 10.小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于( )。 A.好斗的人 B.自信果断的人 C.消极的人 D.自卑的人 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么,下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

《个人与团队管理》案例题复习资料

《个人与团队管理》案例题复习资料 案例一:十年前致明从学校走入社会,当时他和许多年轻的朋友在一起,除了上班之外就是玩。 1、致明的经历,说明()。人生的不同阶段有不同的目标 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划,做法不正确的是()。按照热门行业确定自己的志向 3、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括()—总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系,说法不正确的是()。远期目标必须是非常精确的,近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作,这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的() 部分。进行自我评估 案例二:两年前,轶文当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌,把酒店的业务打理得井井有条。 1、根据对目标的理解,轶文的经历说明()。 如果不经常审视与调整目标,我们可能会被某些观点与假设误导,从而偏离正确的方向 2、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括()。总目标 3、在亲友的帮助下,轶文开始认真考虑自己的前途和出路,确定新的职业目标,进行职业生涯规划。那么职业生涯规 划的核心是()。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作,在进行新的职业选择时,需要注意的内容包括()。其他选项都对 5、对于不同层次的目标之间的关系,说法正确的是()。 短期目标必须非常精确,这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三:张智在大学期间所学的专业是计算机应用,大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师,不久就被派到管理部做MIS (信息系统管理),现在是总经理助理。 1、从张智的例子可以看出,我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向,关于职业生涯规划,说法不正确的是()。职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 2、职业生涯规划的核心是()。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生,这属于职业生涯规划基本步骤中的()。设定职业生涯目标 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年,如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行,现 在的情况会好很多。三年的目标一般属于()。中期目标 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程,说法正确的是()。目标越近,就要越具体、越精确 案例四:吴琼是某名校新闻专业毕业的学生,他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作一一财经记者,毕业后他如 愿成为一名著名合资媒体的实习记者,但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择一一去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作,过起了按时上下班的职员生活。 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时,吴琼想为自己选择一个新的发展方向,制定一个新的职业生涯规划。职业 生涯规划的核心是()。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、从合资企业到国有企业,吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是()。职业环境 3、在面对变化时,吴琼所做的选择属于()。改变境遇 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划,不正确的做法是()。按照热门行业确定自己的志向 5、吴琼的经历说明,在制定职业生涯规划后,要根据职业的发展和实际情况的变化,不断地对规划进行评估与反馈。 职业评估与反馈的内容包括()。其他选项都对 案例五:欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会 写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用()来确定任务的优先级。时间管理矩阵 2、根据工作优先级划分,李厂长首先应该考虑()的任务。重要而且紧迫 3、根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是()。不重要但紧迫 4、根据工作优先级划分,()不属于优先级B的任务。接到总部负责法律事务的职员打来的电话 5、根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于()的工作。优先级A 案例六:赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件,整日里忙忙碌碌。 1、在分析了活动跟踪表以后,赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分事情的轻重缓急,赵冲可 以运用()。时间管理矩阵 2、根据工作优先级划分,赵冲首先应该考虑()的任务。重要而且紧迫 3、根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是()。不重要但紧迫

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】:D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】:A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】:C

4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】:D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】:B 6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B 7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。 A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】:C 8.关于反思,说法不正确的是()。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程 【参考答案】:C 9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】:B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】:C

个人与团队管理机考模拟题及答案

个人与团队管理机考模拟题及答案 2011-12-13 21:10:27互联网我要评论(0)【字体:大中小】 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法,正确的是( D )。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流,这种方式属于( C )。 (A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是( D )。 (A)布告栏:很容易与在场的人沟通 (B)函件:保存正式记录 (C)建议书:提出一项带有论点的提案 (D)报告书:图形图像 5.在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是( B )。 (A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息( D )。 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对 7.谈判过程中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括( D )。 (A)双赢,双输 (B)一输一赢,双赢 (C)双败,一输一赢 (D)双赢,双输,一输一赢

个人与团队管理模拟试题(二)及参考答案(2020年九月整理).doc

个人与团队管理模拟试题(二)及参考答案 一、单项选择题:(每题1分,共50分) 1.张经理为了提高时间管理的效率,他可以排除一些与工作无关的事情,不能帮助他的是()。 A、把更多操作性的工作分配出去 B、相信团队成员 C、工作时间拒绝接听任何电话 D、学会授权 2.提高工作效率的方法不正确的是()。 A、预见并及时处理问题 B、根据工作优先级,确定自己每天的实际目标和工作方式 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、工作时间拒绝接听任何电话 3.提高工作效率的方法有很多,不正确的是()。 A、为重要的工作选择最佳时间 B、养成并坚持良好的工作习惯 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、不受任何计划约束 4.高总为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是()。 A、把更多操作性的工作分配出去 B、工作时间拒绝接听任何电话 C、学会授权 D、相信团队成员 5.在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。 A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段 C、不做事先安排,什么时候有重要工作什么时候做 D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段 6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是()。 A、独揽所有的工作 B、工作时间拒绝接听任何电话 C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 D、废除规章制度,使自己的工作不受限制 7.在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法不合适的是()。 A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、什么时候有重要的工作,什么时候就开始做 C、确保在做重要工作时不被打扰

D、确保重要工作符合任务优先级 8.关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是()。 A、要严格执行每天的计划 B、每天工作不同,所以不用事先做计划 C、计划按照时间顺序制订,无须区分优先级 D、将重要的工作安排在计划的开始阶段 9.对提高工作效率没有帮助的是()。 A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务 B、养成并坚持良好的工作习惯 C、严格执行计划 D、不接电话以避免被打扰 10.小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是()。 A、分析自己何时工作效率最高 B、严格执行计划 C、延长工作时间 D、养成并坚持良好的工作习惯 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的 B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础 D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么 12.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的()。 A、目的意图 B、沟通对象 C、方式方法 D、时间安排 13.沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。 A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排 14.销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。 A、上级领导 B、部门成员 C、股东 D、供应商 15.在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。 A、目的意图 B、沟通对象 C、备忘录 D、时间安排 16.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。

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