优秀公关人员必备六大素质
优秀公关人员必备六大素质
公共关系随着人类社会活动的扩展存在并发展，公关人员也随之产生，并逐步由职业化走向国际化。中国自改革开放以来，逐步并入国际化的轨道，由于受到全球经济一体化的影响，公关人员成为大众传播的宠儿，随之一股强劲的“公关热潮”从沿海到内地涌向神州大地，席卷全国。以“迅雷不及掩耳之势”触及社会各个角落。而时下在市场经济的大潮之下，公关素质逐渐成为衡量人才的重要标准，对公关人员素质的培养显得极其重要，在社会发展中占据举足轻重的地位。于是，公关素质的培养也成为一种必然趋势。
下面首先是对公关人员能力的要求:
1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行””言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。
2.交际能力：首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。
3.表达能力：思维的表现能力，只有这才能实现良好的沟通；言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。
4.道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。
5.良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。
6.性格方面：豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同志之间误解，领导主观偏见使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一
行干得出色。
公关的定义
根据美国公共关系协会的定义，公共关系是指一个人或一个组织为获取大众之信任与好感，借以迎合大众之兴趣而调整政策与服务方针的一种经常不断的工作，而公共关系是将此种已调整的政策与服务方针加以说明，以获得大众了解与欢迎的工作。在欧、美国家，对公关人员的称呼有PR Practitioner（公共关系从业人员）、PR Man（公关人员）、PR Officer（公关官员）。我国对公关人员的职业定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、
咨询、策划和实施的人员。
根据美国和我国对公共关系的定义，公共关系从业人员是专门从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员。与吃喝玩乐相反的是，要想成为一名优秀的公共关系从业人员，必须要有良好的文笔、出色的口才、优秀的策划实施能力和适宜的心理素质。
华为员工眼中的六大职业素养
华为员工眼中的六大职业素养 华为公司一直十分注重员工个人能力及职业素养的培养。2014年8月18日，刊载于第282期《华为人报》的一篇文章就从个人职业礼仪规范和干部的职位权力方面提出，作为新时代的主管和员工，要不断提高自身综合素质，正确行使职位权力，焕发组织强大的战斗力、生命力和活力。 不久前，华为员工再发声，从个人能力提升到职业素养的培养，发表了其自己的一些看法。职业素养到底包含哪些要素，你怎么看？ 大家都知道要在职场上成功，必须要具备职业素养。可是什么才是职业素养？是否穿件西装、打根领带就是？还是说只要持有某种文凭或者认证执照就算呢？其实，职业素养是一个非常综合性的素质要求，远远不止这些非常表面的东西。 职业素养到底包含哪些要素？我们怎么才能在每天的工作中做到全方位的 职业化？抛砖引玉，我以为职业素养至少包含了以下几个方面： 1专业的知识 好吧，我们总要承认那些文凭和资质证书也不是容易拿的。一个人肯在一个专项领域中持之以恒，一掷几年、十几年的光阴，严肃认真地一级一级考上来，至少证明这个人是有学习能力的。 2 解决问题的能力 华为常说的结果导向其实指的就是这个能力。生活中，有这样一种人——你就是可以放心把事情交给他们，他们很少给你带来意料外的坏消息，他们跟你说今天给你回复，下班之前你一定可以听到这件事情的进展。这种人并不是什么蜘蛛侠，什么都能做到，但是有这种能力的人，对事态的把握一般很准确，一旦发现有风险，他们一边事先管理你对他的期望值，一边已经在筹备Plan B，Plan C，所以他交付的结果总是符合你的预期。 3正直谦逊 判断一个人是否正直很简单，正直的人会选择表达自己的观点，只要他们认为这是正确的，即使这意味着跟领导或多数人的观点相左。所谓小胜靠智，大胜在德。一个人要走得长、走得远，没有一点原则性是不行的。可是真正的职业人士也不会以正直的名义，以死相迫。有职业素养的人同时又是谦逊的，他会认识
最新优秀员工的十大素养
优秀员工的十大素养 一、职业方向目标明确。讲微软吴士宏的故事 几乎在任何一家公司，都会听到诸如“这个岗位太平凡了”、“工作真没意思”、“领导不给我机会”等等之类的抱怨；而当我们以挑剔、质疑与厌恶的眼光对待工作的时候，我们的工作同样也会这样对待我们。 其实，在职场中含有金钥匙出生的人只是极少数，大部分即使现在是已经非常成功的人，绝大多数曾经都是从最平凡的职业做起的。 所以，在工作中，一方面我们要脚踏实地、从最平凡的岗位做起、一步一个脚印，另一方面也要树立自己的职业方向、明确自己的职业目标，使自己知道努力的方向，如此这样自己的美好时光才不会在抱怨中度过，久而久之自己也必会达成职业目标的。 二、敢负责任、不找借口。讲马云的故事 在商场上，风险和机遇永远是并存的；在职场上，这句话同样适用，即如果我们想取得机会，必然要承担一定的风险，而这个敢于去承担风险的人必然是敢负责人、不找借口的人。 “机会只会光顾有准备的头脑”，没有任何一家公司会将机会交给一个工作上不负责任、遇事爱找借口的人。 同样，一个优秀的员工，必然是一个优秀的责任承担者，在任何问题下，都会冷静的对待，不找借口、不推诿责任，勇敢主动地去承担，并主动反思，避免同样的错误再次出现。一个敢于担当的员工，才会获得更大的发展机会。 三、忠诚。推广她们店里的执着员工，并给与赞美和鼓掌 作为世界500强之一的日本索尼公司，有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来”。索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力，也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。 忠诚是一种品德，企业总是喜欢招聘“德才兼备”的员工，“德”是第一位的，其次才是“才”。而在所有的“德”中，忠诚排在第一位；心稳定下来，我们才会有创造力、生产力，才能给公司创造价值。 老板自然是喜欢忠诚于自己公司的员工，他们会时刻关注公司员工的动态，会寻找、利用各种各样的工作机会去锻炼、培养忠诚的员工，以便于充分发挥他们的才智和各种潜能，促进公司的发展。同样，在促进公司发展的过程中，我们自身的价值得到了实现，技能得到了提升。 四、事业心态。观念、心态、时间、问题、任务等举例阐述 在篮球场上，有职业联赛，将参加职业联赛的球员称为职业选手，将水平高的选手称为具有职业水准；在公司里，老板会希望员工具有职业素质、职业素养、职业道德，老板希望员工爱岗敬业，也希望员工明白“今天不敬业，明天就失业”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理。 这种职业资质的需求，主要体现在员工要具有事业心态。一个具有事业心态的员工，会把工作当成自己毕生要从事的事业看待，会主动地去完成工作，而且还会自我激励、不断的调整自己，与公司共同进步发展。 当老板在谈论公司需要“具有职业素养的员工”的时候，其实，他们所需要的就是那些具有事业心态的员工，这些员工无疑是公司最宝贵的财富。 五、积极主动。牛根生、李小鹏、乔丹的故事分享 我们将员工分为五种： 第一种，自动自发的员工； 第二种，提出要求后，能落实到位的员工；
员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
《员工职业素养提升》
员工职业素养提升 课程背景： 目前企业的新员工普遍受教育的程度相对较高，从学校毕业进入企业组织后，怀抱着对职场未来的梦想，对企业、对组织、对自我美好憧憬，拥有满腔热情和干劲，而且他们往往具有较强的好奇心和想象力，容易接受新鲜事物，敢于挑战权威，有开拓创新的精神。但因为初入职场，缺乏责任心，缺乏团队协作精神，以自我为中心，对待工作想留就留，想走就走等问题也同时屡见不鲜，令管理者们伤透脑筋。 多年前的职场人士认为自己是在为老板打工，所以工作得过且过，混日子；现在的职场人士认为自己是在为自己打工，所以开心就留不开心就走，职业态度不平衡，自我认知不清，对职场的经验不足，认识不够，如何帮助员工找到自己在企业中的定位，发现自己的优势，开发内在的潜能，使之更好地适应当前工作岗位，更好地晋升更高的岗位，最大限度地发挥自我才能，实现最高程度自我价值，成了企业关心焦点。 企业只有帮助员工树立正确积极的阳光心态，塑造和提升职业化的素质能力，才能令员工以感恩、尽职、成长的状态与银行共同发展，共创美好。 课程收益： ●帮助员工认清自我定位和职业意识，打下踏实基础 ●帮助员工做好职场定位，激发工作驱动力 ●帮助员工做好情绪管理，更快速的适应职场 ●提升员工职场礼仪，塑造专业职场形象 ●帮助新员工提升职场人际敏感度，提升沟通能力，减少矛盾冲突 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：全体企业员工 课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练 课程大纲 导引：开场互动游戏 职业梦想图：请画出：10年以后你在过着什么样的生活 小组讨论：如果要拿到一幅自己完全满意的人生，可以有哪些方法和技巧？
优秀员工必备的职业素养
优秀员工必备的职业素养 像老板一样专注 作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负！ 以老板的心态对待工作 不做雇员，要做就做企业的主人 第一时间维护企业的形象 学会迅速适应环境 在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力 适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙” 化工作压力为动力 压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。 别让压力毁了你 积极起来，还有什么压力不能化解 生机活力PK压力 善于表现自己 在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员
工，他们往往能够迅速脱颖而出。 善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现 低调做人，高调做事 工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。 低调做人，赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任 设立工作目标，按计划执行 在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 目标是一道分水岭 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标 目标多了等于没有目标 做一个时间管理高手 时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓著的工作业绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。 谁善于管理时间，谁就能赢… 学会统筹安排 把你的手表调快10分钟 自动自发，主动就是提高效率
一名优秀员工应该具备的素质精编版
一名优秀员工应具备的素质 现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。企业要发展就离不开 优秀的员工。那么，如何才能做一名优秀的员工呢？也就是说做一名优秀的员工到底应该具备怎样的素质。 一、要时刻牢记公司利益 这是作为一个公司员工应该具有的最基本的素质, 一个人如果 不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。要时刻想着为公司赚钱而不是花钱，要时刻想着为公司省钱而不是浪费，公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说、耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，品质就代表着公司形象代表着公司的未来。 二、要有团队意识，要为团队着想。 人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只 有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力，却时刻在为自己的私利算计着。
不要成为这样的人，要让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。 三、忠诚于企业，站在老板的立场上工作 企业员工要想干好工作,在企业中脱颖而出,忠诚是极为关键的,企业老总最希望自己的员工忠诚可靠。没有一个企业老板会将 重要工作和岗位交给一个没有忠诚、不可信的人。“身在曹营心在汉”对待这样的人最好的办法是将其遣送回汉室。在公司,与工作 无关的话不说,与公司无关的事不做；在外面,有损公司利益的话 不说,有损公司利益的事不做。其次，将自己放在老板的立场上看 待问题和工作，处处为企业着想，为老板考虑，用老板的标准要 求自己，对于公司的发展应居安思危，未雨绸缪。 四、工作的事情要自动自发 充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作 与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把 组织拖入一个尴尬的境地。工作就要做到做到日事日毕，日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态，而不是事等人。 五、时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。 要有创新精神，为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。要想做到这一点，就应尽量学习
优秀员工必备四大素质
优秀员工必备的四大素质 优秀员工必备的四大素质：理解企业、尊重企业、服从企业、服务企业 理解企业： 只有理解企业，才能维护企业。只有员工把个人的追求和对企业的理解融入企业的各项工作之中，企业才能长久持续的发展；只有把个人的理解与信念融入企业的经营理念之中，才能为所在的企业乃至社会做出应有的贡献。 尊重企业： 尊重企业，包括尊重企业的领导、同事、也包括尊重自己。尊重企业，就是要把职业当做事业；尊重企业，就是要尊重别人，懂得换位思考，体谅别人，多看别人的优点，不要盯着别人的缺点不放。尊重企业的目的是共同努力，营造和谐健康的大家庭氛围。 尊重企业： 尊重企业，包括尊重企业的领导、同事、也包括尊重自己。尊重企业，就是要把职业当做事业；尊重企业，就是要尊重别人，懂得换位思考，体谅别人，多看别人的优点，不要盯着别人的缺点不放。尊重企业的目的是共同努力，营造和谐健康的大家庭氛围。 服务企业： 个人的成功当然重要，但个人的成功必须与企业的成长、社会的进步结合起来，才算真正的成功，因此，就企业而言，员工必须懂得服务企业，使企业回报社会，才能成就自己的理想，获得圆满的成功。 如果你是老板，你是否希望员工每天都“以老板的心态来对待公司”？是否希望自己的员工与众不同？是否希望自己的员工每天都能追求卓越？如果是，那么请告诉他们如何去做一名优秀的员工？ 如果你是员工，你是否渴望得到老板的器重，是否希望自己“英雄能有用武之地”？是否希望自己以后也可以做老板？如果是，那么请你先告诉自己怎样去做一名优秀的员工？ 不管是什么类型的团队，都有出色的人，优秀的人。在军队里，那叫好士兵；在学校里，那叫好学生……在企业里，当然就是好员工了。这些人无以例外地都具备责任心、团队精神。面对工作，积极主动，满腔热忱，注重工作中的细节，任劳任怨，没有任何的托词来懈怠工作。
提高中层干部职业素养-提升管理执行能力(学校适用-领导已阅)
提高中层干部职业素养提升管理执行能力 201 2 年10 月30 日上午认真聆听了浙江省师干训中心肖远军老师关于《学校中层干部执行力提升策略》的报告后，回到学校又更进一步学习了相关内容，总结反思过往的工作，深有感触。下面谈一点自己的体会。 学校要发展，既离不开一支高水平的教师队伍，也离不开一支高素质的中层管理干部队伍。得力的中层干部不仅是校长 施政的左膀右臂，还是校长决策的参谋智囊。作为学校各项工 作的具体管理者，中层干部必须具备以下职业素养。 1 、中层干部是领导决策的建议者与参 与者，起着参谋助手 和策略建议的作用。领导作出正确的决策离不开中层干部提供 的正确信息、建议和意见。中层干部与教师、与学生更加接近，对本校情况更加熟悉和了解，能够更加容易发现问题。
2 、中层干部是领导和教师的联络者，起着承上启下，上传下达的作用。中层干部就像一座桥梁把领导和教师联结起来，领导所制定的决策、目标和任务一旦确定后，中层领导就要把上级的指示精神迅速传达贯彻到每个教师，不能走样、不打折扣，还要及时将工作情况向领导反馈汇报，使领导了解情况，心中有数。 3 、中层干部是是各线工作的策划者和组织者，起着计划、分配、带动、实施的作用。中层干部既要按照上级的要求和领导决策，结合本线的工作实际，制定工作计划、措施，将目标变成具体任务，把任务分配到每个教师，还要亲自带领教师完成各项工作任务。 4 、中层干部是各项工作任务执行过程的指挥者，起着协调、监督的作用。在执行过程中，中层干部就像一个指挥员，要统一教师的思想和行动，朝着一个共同的目标前进，要在执行过程中进行协调，解决执行过程中存在和遇到的各种问题，要对执行过程实行全程监督、跟踪、检查，发现问题及时解决。 从中层干部自身讲，提高执行力应从以下几方面着眼： 1 、敬业重德是灵魂：要做好中层干部，首先要有良好的个
营销人员必备的九大基本职业素养
营销人员必备的九大基本职业素养 一、自信是走向成功的必要条件 被称为“世界上最具自然美的人”,著名意大利影星索菲亚?罗兰曾说过这样的话，“一切自信的人都是美丽的”。生活在这个世界，我们要面对形形色色的人和事，简单的、复杂的、喜欢的、讨厌的、未知的、可知的。。。但我们都必须去面对。问题的关键是,你是积极的面对,还是消极的面对。如何做到积极面对？本人认为自信是必不可少的因素。自信的人遇到问题会想方设法地去解决,而一个不自信的人遇到问题首先想到的是如何避开问题。这就是我们常说的,自信的人找方法，不自信的人找问题。 二、强烈的责任感和使命感 在日常的工作生活中，我门经常听到这样的话，“这是××部门的责任，不是我们的错;因为…所以…”类似这样的托词数不胜数,部门推部门,下级推上级,上级推下级…大家整天思考的如何推委,如何逃避责任。自从我们来到这个社会,生活所赋予我们的不仅有权利更多的是不可推卸的责任。在家庭中,我们必须承担为人子女、为人父母、为人夫、为人妻的责任;在社会活动中,我们必须承担为人朋友、同学的责任;在单位中,我们必须承担为人战友、为人同事、为人上级、为人下级的责任；在工作中，我们必须承担对实现工作目标的责任…一个没有责任感和使命感的人，生活本身早已失去了意义。 三、学习的能力 这里说的学习不仅仅局限于书本。记得有人曾经说过这样的话,人要学会做一块海绵,海绵具有吸水的能力,而我们吸取的则是别人身上的优点。在自己从事营销工作的几年中，经常发现这样的现象，有些人自始至终总认为自己的做法和想法都是对的,对身边的其他人常常会带着挑剔的眼光去看待对方，认为对方这个不好那个不好。本人认为,这是盲目自信的表现，营销人员自信的确非常重要，但是，在自信的同时能够以一种谦虚的心态去面对身边的人和事更是难能可贵。社会中的每个人,每个企业都有其存在的价值，他们都有其不同于别
优秀员工应当具备的基本素质
一、要乐于承担更多的责任 勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要的事情，分清分量，按时做好。工作就是责任，每个人的工作都是上天赋予的使命，无论做什么工作，都应该全力以赴。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一名优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度，而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作的雕像，是美是丑，可爱还是可憎，都是由他自己决定的。 如果一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，那么即使终其一生也难以取得成功。 二、要热爱工作，追求卓越 热爱自己的工作，就要投入最大的热情。一名优秀的员工，每时每刻都应具备激情，因为人的激情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和激情的强弱而决定的。如果有非成功不可的决心，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去做每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地查找并解决工作当中可能存在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重
中层必备六大职业素养精编版
中层必备六大职业素养 精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
中层必备六大职业素养 很多企业对中层领导力缺失这一问题并非置若罔闻，也都投入了很大的关注，这从目前培训市场领导力和管理课程的火爆程度可见一斑。然而，我们不得不承认，中层领导力缺失所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍然非常突出。 可以说，中层领导力问题在学术界和实践界都是老生常谈，在百度搜索“中层领导力”能够得到约156万条搜索结果，很多管理学大师都曾围绕这个题目提出过精辟的观点，这里不做赘述。如果说解决这一问题存在一个最终方案，那么，就是将最合适的人放到合适的位置上，正如斯隆在通用汽车公司做的那样，由最高层直接确定中层管理者（甚至基层）人选，他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用，而且斯隆坚持认为这才是他最该干的事。 一个掌握再多篮球理论的人，如果不到篮球场上训练，永远不可能成为一名合格的篮球运动员（但是这不妨碍他成为一名篮球专家）。要实现这一转化，除了实践还是实践，只不过我们可以让中层管理者在一些模拟场景和案例研究中进行尝试，加快这一进程。这就需要培训机构更多地深入企业，研究案例和场景，在过程中重视体验和分享的环节。 同时，企业对新任职的中层管理者提供一个在实践中学习的方案，可以参照学习路径图的方式，研究制定新任中层管理者达到独当一面的标准和达到此标准需要的培训和实践，缩短他们的岗位适应时间。中层领导力的提升单靠企业界、学术界、培训界任何一方都无法单独实现，需要通力协作，从中层管理者的需求入手，建立起激发、供给、满足等一整套领导需求管理体系，让他们实现喜欢学、看得懂、学得会、做得好，得到真正的提升。 众所周知，中层是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。 既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。 具体来说，提升中层管理者的领导力，主要从以下六方面去做： 一、中层领导的影响力 决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧；领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度，以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力，首先要晓得——什么是影响力呢？所谓影响力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。 在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关！谭小芳老师表示，领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力，影响力来自以下三个方面： 二、思想力。影响力的第一源泉是领导的思想特质。 这里所说的思想家，是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。2、专家。在专业领域里的扎实基础和
大学生应该具备的的职业素质
当代大学生应具备的职业素质 内容摘要：随着大学教育的普及，国民素质逐渐的提高，大学生数量的激增，出现了毕业生供需矛盾的问题，由此出现了大学生就业难的现象。企业对大学生的综合素质有了更高的要求，那么当代大学生应该具备哪些职业素质，从而满足用人单位对求职者的要求。我总结了一些当代大学生应该具备的职业素质。 关键词：大学生就业形势职业素质个人总结 一、就业形势分析 据统计，2013年全国高校毕业生达699万人，创下历史新高。与此同时，经济增速放缓，产业结构调整，导致部分行业就业需求下降，大学生就业形势严峻。所以当代大学生应该提高自身的综合素质，提高自身的竞争力，适应当代社会的发展要求。 二、应具备的职业素质 作为一名大学生，必须掌握基本的文化素质，要有扎实的专业知识基础，努力拓展专业知识及技能，精通专业知识及专业技能，掌握一技之长。要在所学的知识方面有较高的造诣，做到别人不知道的我知道，别人不会做的我会做，并且要敢于大胆的探索、创新。在自己掌握一技之长的前提下，努力拓展自己知识的视野，学习更多的文化知识，提高自身知识的储备量，完善知识结构，并且随着科技的飞速发展，我们也要及时的更新我们现有的知识及技能，以满足发展的需要。 现在很多企业在选择员工时已经不单是看重文凭，而更多的是看中你的学习能力，因为我们在学校学习的专业知识往往比企业里现有的专业知识落后，所以我们到了企业后我们就要学习企业里先进的专业知识，如果我的学习能力强，能很快掌握企业里先进的专业知识，那么我很快就能将我所学的先进的专业知识应用到企业的生产和运作当中，从而提高企业的生产效率，这样的人也是现如今企业招聘时最喜欢的一种。所以我们应该利用在大学期间的学习，学如何高效率的学习，掌握属于自己的一种学习方法，锻炼和提高自己的学习能力，为以后的就业打下坚实的基础。 当今大学生自身定位偏高，都希望找收入高、待遇好的单位，选择工作区域时偏向经济发达的城市，不愿去一些偏僻的地区，而且做事眼高手低，知识脱离实际，不愿从基层做起，怕脏怕累，缺乏吃苦耐劳精神。所以我们现在需要树立
员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一 必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的，唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变， 企业发展的唯一保障就没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。 是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 围绕“塑造符合企业发本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据， 技借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、展要求的星级员工”这一诉求， 神经语言学、术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、 技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以
及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。 挖掘在职员工不断突破的发课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、 着力培养组织各层级员工自信展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标， 且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员 适应市场变革的需树立主动求变的心态，激活他们的学习热情，工的危机意识， 要。 三、培训课程体系 、华丽转身—从学校人到企业人1 在他们从学生角色专业人三位一体的综合。职业人、新员工应该是企业人、 职业化培训就是在工作之转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。 初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 ）员工职业化成长模型：1（ 职业化员工
服从,是优秀员工的基本素质
服从，是优秀员工的基本素质 在工作中，经常会有这么一种人，当领导宣布一项工作或者安排工作的时候，他马上会罗列出一大堆理由来证明他有多么大的困难，此时此刻，他必然是不受欢迎的，任何领导都不喜欢。 沃尔玛创始人沃尔顿经常说“没有服从，就没有执行，团队运作的前提就是服从。当下优秀员工的的做法是内心不管自己觉得有多大的困难，先把领导交代的任务接受下来。如果真有什么困难，他们会及时与领导沟通。之所以不要一开始就提出反对的意见，首先是因为领导的工作是系统性的，此项工作只是其中之一，不能因为某位员工的态度，影响到整个团队工作的推进。 人与人不同，要做到“没有任何借口的服从”并非易事。沃尔玛能将其视为优秀员工的重要行为准则，自然也必有它重要的作用！我们知道西点军校不仅是全球闻名的军校，而且是塑造企业管理精英的基地，世界五百强企业沃尔玛、可口可乐、通用电气等他们的创始人或者CEO都是出自西点军校，这并不是偶然。 西点军校有一个由来已久的传统，新生不管什么时候回答长官的问话只有四个标准答案可供选择：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，没有任何借口”“报告长官，我不知道”。以上四个标准答案，对于西点军校的新生来说，看似苛刻，不合情理，甚至有些刁难，但实际上是为了培养他们的服从意识。西点军校认为：军人必须以服从为天职，否则就无法在军队立足，更没有资格担任中高级领导职务。因此，百年来的西点军校认为：服从是一种美德，视为
“领导之母”。 我们讲执行力，执行的第一步就是服从，服从是无条件的，服从的人必须暂时放弃个人的心念，按照上司的决策去执行，你可以在领导没做决策前给出建议，一旦领导决定了，就要服从决定。“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力。遗憾的是，很多员工没有把握好，缺乏服从领导的意识，这样的人又岂有机会成为公司的精英和栋梁，又怎能取得公司的信任而委以重任呢？ 所以说，服从是成为优秀员工的首要条件，只有找准自己的定位，才能在职场竞争中立于不败之地，也才能使你成为企业中的骨干，甚至是企业的中、高层领导。 （高战）友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！
企业中层管理者的职业素养有哪些.doc
企业中层管理者的职业素养有哪些 企业是市场经济的产物，不少企业中层管理者，虽然接受过严格考核或基层锻炼才走上中层管理的岗位上，因此对于职业素养要求非常高。下面是我给大家搜集整理的企业中层管理者的职业素养文章内容。 企业中层管理者的职业素养：要善交往 交往是活动的基本方式，管理活动本身就是一种交往活动。交往就是共在的主体之间的相互作用、相互交流、相互沟通、相互理解。交往过程即是处理关系的过程，善交往是企业中层管理者必备的素养。善交往，就要善于处理人际关系，特别要善于处理上司与下属关系和部门关系，善待员工。善待客户。处理关系，要坚持和谐的原则，"和为贵"。 要广交朋友，要善于沟通交流，善于做工作，用平等的方式对话，彼此平判。交流中要保持一定的距离，要有分寸，交往不讲原则，没有尺度，什么话都说，什么事都干，就会损害企业和自身的形象，有悖企业管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同员工，不同客户的习性，要掌握他们的特点，要善于针对不同员工、不同客户，针对不同时间、不同场合，而运用不同方式、不同语言表达来对话沟通。交往中要以诚相待，要热情，讲信用，要实事求是，不能搞虚假和粗暴式管理;下属员工有了困难，要能大方地、无私地给其以帮助。 这样，就能得到他们的信赖。在同员工和客户交往时要自律，严格要求自己，洁身自好，安贫乐道，不要找客户办私事，不要给客户添麻烦。善交往，还要善于与同事、与上司交往。这也是会做人的要求。交往中最
关键的一条是要相互理解，相互尊重。对领导，不必溜须拍马，对同事，无须阿谀奉承，彼此应是朋友，同样地要多联系、多交流、多沟通。善交往。就能及时反馈自己管理的功过得失，便于及时调整自己的管理行为，以产生最佳的管理效果。 管理是一门艺术，而不只是技术。"会做人，会做事，有修养，善学习，善交往"是企业对中层管理者的需要，是中层管理者的职业素养。企业中层管理者在管理实践中修炼上述素养的过程，是其人格不断提升的过程，如果能在管理实践中做到一以贯之、表里如一，那么他离优秀管理者的目标就不远了。 企业中层管理者的职业素养：要会做人 企业是藏龙卧虎之地，可谓高手云集，不乏仁人志士。来企业工作的中层管理者首先要会做人，老老实实地做人。会做人。就要谦虚谨慎，就要能容人，容人之短，学人之长，看别人，多看别人的长处，看自己，多看自己的短处。会做人，就要团结协作。要有团队精神、合作意识。 企业中的不少其他中层管理者都是从四面八方、天南地北走到一起来，是一种机遇，也是一种缘分，一定要珍惜。要知道，个人的力量总是有限的，团队的力量才是无穷的，团队之间一定要互相配合，互相补台，千万不要互相拆台。团队形成了合力，管理才有效果。 企业中层管理者的职业素养：要要会做事 企业老板择优选聘中层管理者，就是期望他们会做事，能认认真真地管理。会做事，须有一定的真本事。即自身业务要精良，技能要高超，管理方法要灵活。会做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想
中层必备六大职业素养教学提纲
中层必备六大职业素养 很多企业对中层领导力缺失这一问题并非置若罔闻，也都投入了很大的关注，这从目前培训市场领导力和管理课程的火爆程度可见一斑。然而，我们不得不承认，中层领导力缺失所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍然非常突出。 可以说，中层领导力问题在学术界和实践界都是老生常谈，在百度搜索“中层领导力”能够得到约156万条搜索结果，很多管理学大师都曾围绕这个题目提出过精辟的观点，这里不做赘述。如果说解决这一问题存在一个最终方案，那么，就是将最合适的人放到合适的位置上，正如斯隆在通用汽车公司做的那样，由最高层直接确定中层管理者（甚至基层）人选，他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用，而且斯隆坚持认为这才是他最该干的事。 一个掌握再多篮球理论的人，如果不到篮球场上训练，永远不可能成为一名合格的篮球运动员（但是这不妨碍他成为一名篮球专家）。要实现这一转化，除了实践还是实践，只不过我们可以让中层管理者在一些模拟场景和案例研究中进行尝试，加快这一进程。这就需要培训机构更多地深入企业，研究案例和场景，在过程中重视体验和分享的环节。 同时，企业对新任职的中层管理者提供一个在实践中学习的方案，可以参照学习路径图的方式，研究制定新任中层管理者达到独当一面的标准和达到此标准需要的培训和实践，缩短他们的岗位适应时间。中层领导力的提升单靠企业界、学术界、培训界任何一方都无法单独实现，需要通力协作，从中层管理者的需求入手，建立起激发、供给、满足等一整套领导需求管理体系，让他们实现喜欢学、看得懂、学得会、做得好，得到真正的提升。 众所周知，中层是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。 既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。 具体来说，提升中层管理者的领导力，主要从以下六方面去做： 一、中层领导的影响力 决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧；领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度，以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力，首先要晓得——什么是影响力呢？所谓影响力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。 在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，领导者的个性特征和领导艺术，员工的主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关！谭小芳老师表示，领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力，影响力来自以下三个方面： 二、思想力。影响力的第一源泉是领导的思想特质。 这里所说的思想家，是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念，对复杂问题有独到判断，并具有完备价值体系的人。2、专家。在专业领域里的扎实基础和精湛技能，能使领导者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权，对特定问题有着超过常人的理解和认识，并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。3、品格。有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则，也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力，在人与人交流过程中的同理心和换位思维
职业素养的重要性有哪些
必备职业素养篇 为什么有的人技术能力平平,在职场却平步青云,而有的人技术精湛却始终处于工作的最基层为什么有的人干一处,红一处,而有的人干一处,臭一处你是否考虑过是什么阻碍了个人的成功和发展你是否想过你跟 业人士究竟有着什么样的差距 卡耐基曾说:个人的成功,只有15%是由于专业知识,而85%靠的是人际关系和处世技巧. 我们每个人、无论是初涉职场的新人、还是久经沙场的老将,都必须具备基本的职业素养 为它决定着你事业的成败. 第一章现代企业需要什么样的员工 第一节大公司的用人标准 一、宝洁 宝洁强调的是员工的自身素质,包括:诚实正直,领导能力、勇于承担风险,积极创新,发现问题和解决问题的能力、团结合作能力、不断进取等. 二、GE 1.要看这个人的专业素质和专业标准是否符合公司对这个位置的基本要求. 2.依据公司价值观,考察这个人是否拥有GE的价值观一坚持诚信,渴望变革,注重业绩. 3.看这个人有无潜力、公司在招聘时会把眼光看得远一些、看这个人除了做好眼下工作,将来是否有潜力做更高位置的工作. 三、SONY 索尼公司企业文化的核心是自由,创新.因此索尼员工需要具备好奇心、冒险精神,执着精神,灵活性和乐观精神.具体到对大学毕业生的招聘,索尼的原则是以具体业务为导向,因地制宜,根据不同部门的需要和各地区的具体情况来招聘最适合的员工. 四、毕博管理咨询有限公司在招聘过程中更注重沟通技巧和个性特征.因为作为未来的咨询师,他们一定要具有与客户沟通,协调的能力.此外,潜在的领导能力、学习能力、团队精神,创新精神,分析能力、归纳能力、都是不可或缺的因
素. 五、IBM 在IBM成功的条件包括: 1.智力. 2.具有自我激励的习惯,要坚信自己比任何人都做得好,有强烈的渴望成功的欲望. 3.接受新事物比较快、在此基础上要有创新精神. 招聘这样的人: 1.有充沛的精力、并能带动他人. 2.有团队精神. 3.要视变化为机遇. 4.每天都追求完美,找到最好的方法推进工作. 5.做全球化的人才. 6.要学会平衡,要有承受压力的心态、能把压力变成动力、不断进步. 七、百事像百事这样做快速消费品的企业,对人才的要求,从技术方面来说不是很高.不需要应聘者具备这样或那样的专业知识,唯一需要的就是那种脚踏实地,非常愿意去做事情的人.通常会考虑那些年轻有活力的人、这个年轻并不是一味追求年纪上的年轻,而是要有一个年轻的心态、能不断地创新,不断接受新的挑战,更要有抗打击和受挫折的能力.相反、对于那种心浮气躁、这山望着那山高,在一个岗位上工作两天就想跳到别的岗位上去的那种人、百事是绝对不欢迎的. 八、海信选人不拘一格,不看出身、最看中的是企业的文化取向,即首先要认同海信的企业文化. 要有事业心、要有做事的.要有学习精神. 九、联想不管毕业生过去的背景成绩多优秀、在联想都是从基层开始做起.联想的人才理念就是让员工把个人追求融入到联想长远的发展之中.哪怕是学习成绩再优秀、如果觉得联想只是一个跳板,那他也不是一个理想的人才.只有认同公司的文化,把公司的发展和他自己的个人发展结合在一起,才是联想希望招到的毕业生. 十、成长中的公司 成长中的公司最想聘用的人才:有吃苦耐劳和开拓精神.有较强的沟通能力.
优秀员工应该具备的素质
优秀员工应具备的素质 所谓企业员工，我的理解包括企业里的高层、中层、基层管理人员，无论有高级职称的、中级职称的，还是普通的业务人员或一般的劳务人员，总之只要受公司正式聘（雇）请的，全都是企业员工。企业里优秀员工的比例越大，这家企业的发展前途也就越大。我认为优秀员工应具备以下10种素质。 1、真心热爱自己的企业。要使大多数员工能真正热爱自己的企业，关键还是要看企业自身，员工进入企业是为了获取应有的报酬，通过自己的努力来实现在社会中生存和发展的目的。企业为员工提供较好的生产（工作）、生活（包括薪酬）条件，员工通过自己的劳动、智力、知识回报企业。只有使这两者形成良性互动，才能使“企业*员工发展，员工*企业生存”的口号变成现实。作为企业如果忽视了员工的物质利益，便为失去凝聚员工的基础。但作为员工也必须懂得：企业的兴衰成败荣辱与个人的生存、发展息息相关。只有明白了这一点，你才能热爱她，也才能为她而努力工作、分甘共苦。 2、勤奋和敬业。 勤奋就是全心全力的投入。无论是学习和工作，懒惰和懈怠都不会出好成果。所谓敬业，就是对承担的职责和任务，毫不怠慢、恭恭敬敬、一丝不苟、精益求精、不折不扣地去做，圆满完成任务。所以说勤奋和敬业是做好工作的最基本条件，它比阅历和经验更重要。勤奋和敬业还表现在工作上的主动性。主动工作的人最能取得领导的放心。当然主动工作，切不可去干越俎代庖的事，别人职责范围内的事只可帮忙，而不可代替。 3、有责任心。 所谓责任心就是有负责精神。担任了某个职位、承担了某项工作、接受了某项任务、负责了某个项目，都有一种责任在里面。比如职权责任、工作责任、岗位责任、经济责任、社会责任等等，甚至还要承担相应的法律责任。我们说，“责任重于泰山”，“军令如山倒”，“军中无戏言”都是说责任重大的意思。责任心强的人总能专心致志、千方百计、小心翼翼、如履薄冰、如临深渊，以强烈的负责精神来做好或完成上司交办和委托的重任。责任心不强的人是不能委以重任的。总之，责任心强是一种高尚的职业道德。 4、精通业务。 谁都知道，一定的技能和业务能力是做好本岗位工作和担负一定责任的基础。每个人的学历、素质、经验、专长、特长可以不同，但对其本职的业务必须认真钻研、掌握一定的技能这一点是相同的。没有这一点，难以完成工作任务。业务能力强还表现在办事果断，勇于承担责任，及时妥善处理问题，具有一定的应变能力，办事干净利落。但一个人的专长也不能过于狭窄，任何时候要有很强的学习能力和适应能力，像一个优秀的演员一样，当需要换角色时能很快进入新的角色。 5、勇于进言、善于纳谏。 一个勇于进言、肯提建议的员工，表现了他对企业发展的关心和对老板的信任。所以不管他采取何种方式提出意见和建议，也不管其意见的正确程度和建议的价值大小，作为上司都要善于纳谏。民主基础上的决策总比少数人武断做出的决定可*。况且能发扬民主的上司更能取得下属的信赖，采纳了下属的一条意见，就等于对他的一种肯定，有时比物质奖励更能鼓舞人。 6、诚实和大度。诚实是人品的基础。不诚实没有信誉可言。但诚实不等于表白一切。所以怎样做到诚实，怎样把握诚实是一件很难的事。比如“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。”怎样做到既不失人，又不失言，就要凭丰富的生活经验来把握了。大度的基本要求能宽以待人，能容人。一个不计较金钱、利益得失、对人宽容、谦让的人，是最容易博得同事和同僚的好感。他们会觉得与你相处不累、很轻松、很放心。 7、善于交际。市场经济中的竞争除了实力、规模、质量、诚信以外，就是人际关系。工