旅游学概论重点复习资料大全

第一章旅游活动的历史发展

§1·1 19世纪以前的旅行活动

一、原始社会早期的人类迁徙活动

当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。

二、人类对外出旅行需要的产生

在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路（P10）

三、奴隶社会的旅行活动

古罗马帝国：西方最具代表性的典型

四、有意识的自愿外出旅行活动

始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。

绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动

五、封建社会的旅行活动

中国旅行活动的形式：（1）商业旅行（2）帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行：春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游：陶渊明、李白（6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行（8）佳节庆游

六、封建时代旅行发展的特点（P20）

1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系

2商贸旅行在其中仍占据主导地位3参加者多为统治阶级及其附庸阶层

§1·2 近代旅游和旅游业的开端

一、近代旅游发展的背景

产业革命（也称工业革命）的影响（P22）

1生活环境的变化2工作性质的变化3阶级关系的变化4运输条件的变化

二、旅游业的开端（P25）

1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会。这次举动被人们看作是近代旅游的开端。这次活动是全程陪同的最早体现。

2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》

3.1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。这是世界上组织包价出国游的开端。推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形

4.1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社

5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海

6.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生

三、中国的近代旅游业

1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在银行内部设立旅行部。1927年6月旅行部从银行中独立出来，成立中国旅行社——中国第一家旅行社。

§1·3 现代旅游

一、现代旅游（二战的结束为现代旅游发展的起点）迅速发展的原因（P33）

1世界人口的增加2世界经济的发展和人均收入的增加3交通运输工具的进步4生产自动化程度的提高和带薪休假制度5城市化进程的加快6教育事业的发展和通讯技术的进步

二、中国现代旅游（1949～）

1949年11月成立的厦门华侨服务社是新中国第一家旅行社。

1954年4月15日成立中国国际旅行社总社。1964年成立中国旅行和游览事业管理局

1973年中国华侨旅行社总社恢复成立，1974年更名中国旅行社总社

1980年6月，中国青年旅行社成立。

1986年，国务院将旅游业纳入第七个五年计划，这是旅游业第一次在国家计划中出现

1991年，首次明确地将旅游业的性质界定为产业

1997年7月1日正式实施《中国公民自费出国旅行管理暂行办法》标志着中国出境旅游市场的形成

第二章认识旅游活动

§2·1 旅游活动的概念

一、旅游的科学定义

当今世界上比较权威的定义是“艾斯特”定义：“旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不牵涉人和赚钱的活动。”最初由瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫在1942年提出

旅游活动：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动（P46）

二、旅游活动的基本特征（P46）

1旅行与逗留的合成性2异地性3暂时性4非移民性和非就业性

三、旅游活动的要素构成（P47）

（一）从旅游活动内容的构成要素，包括行、游、住、食、（购、娱）并非缺之不可

（二）从旅游活动体系的构成要素，1主体：旅游者2客体：旅游资源或旅游对象3中介体：旅游业

§2·2 旅游活动的类型

一、以地理范围为标准划分（P53）

（一）国际旅游（出境、入境）（二）国内旅游

国内旅游活动和国际旅游活动的区别：

（1）最根本的区别在于旅游活动的开展是否跨越国界

（2）从消费水平上看，国内旅游的人均消费水平普遍低于国际旅游的消费水平

（3）从便利程度上看，国内旅游活动的开展比较容易，一般不存在语言和文化方面的障碍，并且通常不需要办理准入手续，国际旅游则不然

（4）从经济作用上看，国内旅游消费的发生只是促使国内财富在本国不同地区间的重新分配，而国际旅游消费的发生则会造成国家间的财富转移

国内旅游与国际旅游的关系：国内旅游是国际旅游的先导，国际旅游是国内旅游的必然，一般国家的旅游业是按先国内旅游后国际旅游的顺序发展的

二、以旅行距离为标准划分（P50）

（一）远程旅游（二）近程旅游（短程旅游）

人类的活动规律总是由近及远，所以近程旅游活动总是率先发展，因为：（1）近程旅游活动旅行费用较小，因而有支付能力者相对较多（2）客源地与目的地的文化传统和生活习惯比较接近，并且很

少存在语言障碍（3）两地之间在交通方面相对便利（4）在出游时间方面易于灵活掌握

三、以组织形式为标准划分：（一）团体旅游（二）散客旅游（自行旅游）

四、以旅游目的为标准划分：消遣旅游、商务旅游、公务旅游、会议旅游、探亲旅游、修学旅游

五、以旅行方式为标准划分：航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、游船旅游、徒步旅游

六、以活动内容为标准划分：观光旅游、民俗旅游、考库旅游、探险旅游、文化旅游、特殊性去旅游

§2·3 旅游活动的性质

一、旅游活动并非是经济活动，而是一种以不同地域间的人员流动为特征涉及文化经济政治等

多方面的社会文化活动。

二、旅游活动的类别：国际旅游（入境旅游、出境旅游）国民旅游、国内旅游、境内旅游（P51）

§2·4 现代旅游活动的特点

一、普及性1大众旅游（大众化旅游和大众型旅游）2奖励旅游3社会旅游

二、成长性三、地理集中性

四、季节性（旅游活动的开展在时间分布上的不均衡特点被人们称之为旅游活动的季节性）

季节性的成因：自身和客源地方面

§2·5旅游活动的基本衡量指标

一、旅游人数入境旅游人数、出境旅游人数、国内旅游人数

二、旅游收入和人旅游支出（不包括该国航空公司的国际间客运业务收入）

最为可靠的方法：抽样调查统计法最常见的方法：银行报告法

三、停留天数（人均停留天数）入境旅游活动天数=入境旅游人次数*人均停留天数

第三章旅游者

§3·1 旅游者的概念界定

一、基本概念

1963年，在罗马会议中提出，凡纳入旅游统计中的入境来访人员统称为“游客”，实际上相当于旅游理论研究中通常泛称的旅游者。将游客分为两类：一类是旅游者，至少停留24小时的游客；另一类是一日游游客，不超过24小时的游客（包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的游船乘客）二、我国对旅游者的规定

入境游客（海外游客）是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞。

三、关于国内旅游者的界定（P85）

我国国内游客分为两类：

（1）“国内旅游者”，指：身为居民，离开自己的惯常居住环境前往本国境内的其他地方旅行和访问，停留时间至少一夜但至多不超过６个月的国内游客；

（2）“国内一日游游客”，指：我国大陆居民离开长住地10公里以外，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。

§3·.2 决定个人旅游需求的客观因素

一、足够的可随意支配收入

1可随意支配收入（可自由支配收入），是指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费、日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。

可随意支配收入是一个人能够产生和实现其旅游需求的首要物质条件。

（一）收入水平决定着个人或其家庭外出旅游的可能性（二）收入水平还决定着个人或其家庭外出旅游时的消费水平（三）收入水平还会影响到人们外出旅游期间的消费结构（四）收入水平意味着游客的支付能力

二、足够的闲暇时间

2闲暇时间是指：在日常工作、学习、生活及其他方面所必须占用的时间之外，可由个人任意支配、用于开展消遣娱乐或自己乐于从事的其他任何活动的时间。

闲暇时间不仅决定一个人能否成为旅游者，而且影响旅游活动的方式与内容。

法国是世界上第一个以立法形式规定就业人员享有带薪假期的国家。

三、其他影响因素：3个人的身体能力状况4家庭制约（生命周期）

§3·3 决定个人旅游需求的主观因素

一、旅游动机就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或促使一个

人有意于外出旅游的心理动因。

二、马斯洛的需要层次理论

生理需要、安全需要、爱的需要、受尊重的需要、自我实现需要（层次需要由低到高）

三、旅游动机的基本类型

美国著名的旅游学教授麦金托什提出旅游动机的四种基本类型

1身体方面的动机2文化方面的动机3人际（社会交往）方面的动机4地位和声望方面的动机

四、旅游消费者购买动机（购买行为或决策）的影响因素（P104）

（一）内在因素：1学习2态度3知觉4人格

斯坦利·C.帕洛格最主要的三种心理类型：依赖型（自我中心型）冒险型（多中心型）中间型

（二）外在因素：1文化水平和受教育程度2年龄3性别4社会阶级5微社会群体

§3·4 旅游者的类型

一、旅游者的基本类型

1．消遣型旅游者的特点：（1）人数多，比重大（2）出游活动的季节性强（3）拥有较大程度的选择自由（4）对价格敏感

2．因公差旅型旅游者的特点：（1）出游频繁高（2）出游活动无季节性（3）出游活动的自由度小（4）消费水平高（5）价格敏感度低

3．因私事务型旅游者的特点：往往同时兼有前两类旅游者的某些特点

第四章旅游资源

§4·1 认识旅游资源

一、旅游资源的定义

凡是能够造就对旅游者具有吸引力的环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

二、旅游资源的特点：1多样性2吸引力的定向性3垄断性4易损性5可创新性

三、旅游资源的分类

（一）按旅游资源的内容属性划分（最常见、最普遍的划分方法）

1自然旅游资源（以大自然造物为吸引力本源的旅游资源）

A气候条件（风和日暖、空气清新）B风光地貌或自然景观（瀑布、火山、湖泊、沙滩）

C动植物资源（奇花异草、珍禽异兽）D天然疗养条件（天然矿泉、泥浴场、疗效温泉）

2人文旅游资源（以文化事物为吸引力本源的旅游资源）

A历史文物古迹（历史建筑、文明遗迹）B民族文化及其表现场所（民族历史、风俗习惯、藏书馆、园林）C有重大影响的体育和文化盛事（国际奥林匹克运动会、电影节、博览会）

D现代人造游乐场所或其他消遣娱乐型的现代人造旅游景点（主题公园）

3社会旅游资源

A经济建设成就B科技发展成就C社会发展成就D社会好客精神

（二）按旅游资源的资源本身再生性划分

1可再生性旅游资源（垂钓资源、以主题公园为代表的各类现代人造景点）

2不可再生性旅游资源（典型的生态环境、古建筑、古墓葬、古代文化遗址）

（三）按旅游资源的存在状态划分

1现实的旅游资源（不仅本身具有魅力，而且已有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源）2潜在的旅游资源（本身具有潜在的吸引性，但由于交通或其他条件的影响，目前尚不大为外界所知）（四）按旅游资源的品味或级别划分

1世界级旅游资源2国家级旅游资源3省级旅游资源4市（县）级旅游资源

四、旅游资源的价值决定：旅游资源的价值大小主要取决于自身品质和坐落地点

§4·2 旅游资源的开发

一、旅游资源开发的含义

旅游资源开发是指人们为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力而从事的开拓和建设活动。

二、旅游资源开发价值的评价

1以美学价值为评价标准2以社会/文化价值为评价标准3以市场价值为评价标准（通行做法）

三、旅游资源开发工作的主要内容（P134）

1解决和改善旅游资源所在地的可进入性（可进入性是指旅游资源所在地同外界的交通联系以及该地内部交通条件的通畅和便利程度）2建设和完善旅游基础设施（主要使用者为居民，但也必须向旅游者提高或旅游者也必须依赖的设施。包括一般的公用设施和现代社会生活所必需的基本设施）3建设和完善旅游上层设施（虽然可供当地居民使用，但主要是供外来旅游者使用的旅游服务接待措施。如宾馆饭店、某些娱乐场所、旅游商店、旅游问讯中心）4旅游景区景点的开发建设与管理（开辟新景区景点、对已存在的景区景点进行适时更新和再生性开发。硬件软件）5培训能够胜任专业水平的旅游服务人员（旅游服务工作的水平或质量高低，也会相应地增强或削弱该地对客源市场的吸引力）

五、旅游资源开发与建设应遵循的原则

1突出独特性的原则（之“最”）2力求经济的原则3注意环境保护的原则

§4·3 旅游资源的保护

一、旅游资源的破坏因素

1自然因素（1）重大天灾（2）风化作用（3）动物性原因（鸟类和白蚁）

2人为因素（1）旅游者的不当行为（2）当地居民的不当行为（3）旅游业者的不当行为

二、旅游资源保护的对策及措施

1对旅游资源的保护分为被动式保护和主动式保护两种。保护的原则是以“防”为主

2保护措施（1）针对自然作用的危害：采取必要的技术措施加以预防（2）针对旅游者方面原因：加强

该地的旅游规划工作，设隔离装置避免游客触摸攀爬（3）针对当地居民和旅游业方面原因：法律法规

第五章旅游业

§5·.1 旅游业的概念

一、旅游业的定义：旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件

并提供其

所需要商品和服务的综合性产业。

二、旅游业的构成（P148）

人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源三、旅游业的基本特点

1综合性产业2劳动密集型的服务性行业（判定一个企业是否属于劳动密集型的标准：工资成本在其全部营业成本和费用中所占比例的高低）3政策性较强的产业 4.脆弱性产业

四、旅游业的性质：旅游业的根本性质在于它是一项经济性产业

五、旅游业在促进旅游活动发展中的作用

1旅游供给者（供给作用）2供需之间的桥梁（组织或桥梁作用）3提供便利的服务者（便利服务作用）

§5·2 旅行社

一、旅行社的定义

旅行社“是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相应服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人”

二、旅行社的分类（P156）

1.欧美国家的分类（垂直分工体系）（1）旅游批发/经营商（2）旅游零售商（以旅游代理商为典型代表）

2.我国的分类（我国采用的是水平分工体系）

（1）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社（2）经营国内、入境、出境旅游业务的旅行社

三、旅行社的作用：1旅游供应商的产品分销渠道2旅游业的前锋3旅游活动的组织者

四、旅行社的业务（P164）

（一）批发业务（组织或接待团体旅游）

综合包价旅游指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游全程的活动项目，向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品。团体包价旅游之所以能够迅速普及和发展，需求方面原因：省心省力、安全感强、省钱；供给方面原因：包价旅游产品有利于实行批量生产，从而有利于旅行社扩大经营规模

小包价旅游：部分服务报价安排，如只包往返交通等

（二）零售业务（安排或接待散客旅游）

散客旅游在活动内容方面选择余地较大，活动起来比较自由，不像团体旅游那样受预定安排的限制，特别是在旧地重游的情况下，由于旅游者对该地情况熟悉，因而更乐于独来独往；但价格昂贵

散客接待量的大小往往是一个旅游目的地（接待条件）成熟程度的重要标志

五、旅行社发展趋势：1.经营范围的多元化2.管理工作的自动化3.经营合作的国际化

§5·3饭店与住宿业

一、住宿业的演进：1客栈时期2饭店发展时期3以饭店为主力的多种住宿设施竞争时期

二、饭店的类型划分（不存在统一标准）P169

三、饭店在社会经济中的作用（一）饭店为经济活动和社会生活提供了方便。饭店业发展水平是一个国家或地区社会接待能力的重要标志（二）饭店是旅游创收的重要基地（三）饭店是地区发展和创造就业的重要促进者（四）饭店是旅游和社交活动的重要场所

四、饭店集团（P174）

1饭店连锁集团：有某一饭店公司以品牌为纽带将若干成员饭店同义语该公司旗下的的紧密型饭店集团（1）连锁饭店的经营优势：1集团化经营的优势2技术经济优势3市场营销优势4集中采购优势5管理效率方面的优势6分散风险的优势

（2）成员饭店的类型：1完全成员2租赁成员（连锁集团的核心）3管理合同成员4特许经营成员2饭店合作集团的类型：（1）营销合作集团。最早的类型（2）采购合作集团。所占比例最高（3）员工培训合作集团。此种集团正日趋减少（4）预订系统合作组织。严格讲并不具备集团的性质

§5·4 旅游交通

一、旅游交通概念：指旅游者通过某种手段和途径，实现从一个地点到达另外一个地点的空间转移过程

二、交通运输在旅游业中的作用

（一）从需求方面看，交通运输是旅游者完成旅游的先决技术条件（二）从供给方面来看，交通运输是目的地旅游业的命脉（三）交通运输业作为旅游业的一个部门，本身也是旅游收入的重要来源

三、现代旅游交通的主要形式（P184）

1汽车：是进行中、短途旅游最理想的方式。美国是世界上私家车拥有率最高的国家

2航空：是远程旅游的主要方式。经营方式主要有定期航班服务和包机服务两种

3铁路：目前在我国仍是最主要的交通工具，污染小，环保性强

在我国，世界上第一条磁悬浮列车运输线于2002年在上海开始运营

4轮船：（1）远程定期班轮服务（2）海上短程渡轮服务（3）游船服务（4）内河客运服务利用游船作海上巡游度假的特点是有限、舒适。但价格昂贵，比较耗费时日

四、影响旅游者选择旅行方式的因素：1旅行目的2运输价格3旅行距离4旅行偏好和经验

§5·.5 旅游景点

一、旅游景点是指专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。

二、旅游景点的特点：1专用性2长久性3可控性

三、旅游景点的类别（P199）

按照旅游景点的质量等级进行类别划分是我国所独创的一种旅游景点分类做法。

1999年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区（点）质量等级划分与评定》正式颁布

从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级

四、旅游景点经营长期成功的关键：1竞争状况2顾客需求层次的变化3型应用技术的发展1992年美国的六面旗游乐园推出世界上第一步倒悬式过山车—“蝙蝠侠过山车”

§5·6 旅游业的产品

一、旅游产品的概念

（一）整体旅游产品：是以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心，构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集成或综合。

（二）单项旅游产品：是指旅游企业借助一定的设施和设备面向旅游消费者市场提供的服务项目。二、旅游产品的特点：1无形性2不可转移性。两层含义：旅游产品在空间上不可转移性；所有权上的不可转移性3不可存储性4生产与消费的同步性5综合性

三、旅游产品的质量

旅游产品必须同时满足外部标准（能够实现顾客满意）和内部标准（符合并满足该项服务工作本身的规范要求）的要求。旅游产品的质量是旅游业生存和发展的生命线

四、质量管理的基本途径：（一）要使员工有做好工作的愿望（二）要使员工有做好工作的本领（三）要有做好服务工作的条件（四）要有严格的保障措施。

有关质量管理与控制的模型中最具代表的是：格朗路斯设计的“感知服务质量的控制模型”

第六章旅游组织

§6·1政府对旅游发展的干预

一、政府支持旅游和旅游业的动机：（一）政治动机（二）社会发展动机（三）经济动机经济性动机反映于三个方面：1通过发展旅游业去扩大外汇收入来源，改善本国的国际收支平衡（西班牙为代表）2通过发展旅游业增加就业机会、为实现国民充分就业创造条件3通过发展旅游业去缩小地区差别（P214）

二、政府介入旅游发展的原因：（P216）

1旅游业的综合性意味着不同供给部门或行业之间存在着一种相互依存的关系，同时也暗示了一个旅游目的地中各旅游行业协调发展的重要性2基础设施以及其他公共产品性质的社会服务是一个旅游目的地整体旅游产品的重要组成部分3一个国家或地区作为旅游目的地在市场上以何种形象出现，并非某一旅游行业或企业力所能及，因而需要该国或该地政府的参与和决策4在保护消费者利益和防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业的行为进行约束和管理5为了防止或抑制旅游发展有可能带来的负面影响和促成可持续旅游的实现，政府必须要对旅游业的发展进行干预

三、政府对旅游发展进行干预的常用手段：

（一）需求管理1旅游目的地的对外促销与宣传2控制游客进入量（来访游客和已到防游客）3通过控制价格去影响需求4通过为到访游客提供信息服务行使需求管理

（二）供给管理1控制土地的用途（最基本的方法）2行使建筑物管制（配合用地控制）3市场管制4实行特别征税5实行投资鼓励政策

§6·2国家旅游组织

一、国家旅游组织是指一个国家中为中央政府所承认，负责管理全国旅游行政事务的组织机构。

二、国家旅游组织的设置形式可划分为三类

1由国家政府直接设立，在编制上作为国家政府的一个部门或机构2经国家政府承认，代表国家政府执行全国性旅游行政事务的半官方组织（常见于欧洲国家，经费至少半数来自政府拨款、主要负责人由国家政府任命）3经国家政府承认，代表国家政府行使旅游行政管理职能的民间组织（德国、新加坡）三、各国家国家旅游组织存在差异的原因：1政治经济制度（社会主义国家中政府直接干预旅游业）2旅游业发达水平（发达国家中私营部门力量强大）3旅游业在国家经济中的地位（P221）

四、国家旅游组织的职能（P222）

§6·3我国的旅游组织

一、我国的旅游组织分为两大类

（一）旅游行政组织（分类）

1国家旅游局：是我国的最高旅游行政主管机构，它的最早前身是1964年成立的“中国旅行游览事业管理局”1978年3月改名为旅游总局（直属国务院）国家旅游局的主要职责（P224）

2省、自治区和直辖市旅游局：在组织上属地方政府部门编制

3省级以下的地方旅游行政机构：在未设立的县市，由上级政府旅游行政部门指导，当地旅游政府配合（二）旅游行业组织（非营利性的社会组织，具有独立的社团法人资格）

1旅游行业组织的任务（P226）

2我国全国性的旅游行业协会主要是中国旅游协会，它是一个带有总会性质的综合性组织

最高权力机构：会员代表大会，会员代表大会每4年召开一次会议。会员代表大会的执行机构：理事会，理事会每届任期4年，每年召开1次会议。在理事会休会期间，由常务理事会行使其职权。常务理事会由理事会选举产生，每年召开2次，由会长、副会长、常务理事和秘书长组成。

中国旅游协会会员：团体会员；地方性旅游协会的成员中，既有团体会员，也有个人会员

§6·4国际旅游组织

一、国际旅游组织的概念与类别（P229）

狭义的国际旅游组织是指其成员来自多个国家并服务于多国利益的专职性旅游组织。例如WTO

广义的国际旅游组织则是除此之外还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织在涉及国际旅游事务的全球性政府间国际组织中，规模最大者当属联合国（UN）

1967年为全球国际旅游年大量的国际性旅游组织都是非政府间组织（以个人为成员的组织、以公司企业为基本成员的组织、以机构团体为基本成员的组织：太平洋亚洲旅游协会PA TA）

二、与我国有关的国际旅游组织（P231）

（一）世界旅游组织WTO

1975年1月2日，世界旅游组织正式宣告成立，并于1975年5月在马德里召开了第一届全体大会。1976年初，世界旅游组织将其总部设于（马德里）

基本宗旨：通过推动和发展旅游，促进各国的经济发展与繁荣，增进国际间的相互了解，维护世界和平

世界旅游组织WTO是世界上唯一全面涉及国际间旅游事务的全球性政府间机构，同时也是当今旅游领域中最具知名度并且最具影响力的国际性组织。世界旅游组织的最早前身是1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟，当时的总部是荷兰的海牙。1947年，总部迁至日内瓦

最高权力机构：全体大会。全体大会每2年举行一次，在其休会期间，由执行委员会负责行使全体大会的职权，执行大会每年至少召开2次会议

我国于1983年加入世界旅游组织，并在1999年召开的第十三届全体大会上被选为执行委员会成员（二）世界旅游理事会（WTTC）

世界旅游理事会是一个全球性非政府间组织，是全球旅游业中唯一代表私营力量的团体。成立于1990年，理事会的日常运作由会长和为数不多的工作人员以伦敦为基地进行开展

（三）太平洋亚洲旅游协会（PATA）

成立于1951年，简称亚太旅游协会，是一个地区性的非政府间组织

行政总部：美国加州的奥克兰。运营总部：1998年9月迁至泰国的曼谷。其他办事机构分设在悉尼

和摩纳哥。我国国家旅游局于1993年代表中国加入该协会

（四）国际航空运输协会（IATA）我国的多家航空公司已成为该组织的会员

成立于1945年，是一个以全世界国际航空运输企业为会员的全球性民间组织

最高权力机构：全体大会总部：加拿大的蒙特利尔。执行办公室：瑞士的日内瓦

（五）国际民用航空组织（ICAO）

成立于1944年，总部：加拿大的蒙特利尔。最高权力机构：全体大会。每3年举行1次。常设机构：理事会。常设执行机构是：秘书处。我国于1974年加入，在同年全体大会上被推选为理事（六）世界旅行社协会联合会（UFTAA）世界上规模较大的民间性国际旅游行业组织之一

成立于1966年，总部：比利时的布鲁塞尔。正式会员：世界各地的全国性旅行社行业协会，也接纳有营业执照的旅行社企业为“联系会员”。最高权力机构：全体大会。我国1995年加入

（七）国际饭店业协会（IHA）

全球性的民间组织，成立于1947年，总部：法国巴黎。每2年举行1次会员大会

中国旅游饭店协会于1994年3月加入

第七章旅游市场

§7·.1旅游市场的基本概念§7·.2划分

一、旅游市场的概念：用于指旅游产品的经常购买者和潜在购买者，即旅游需求市场或旅游消费者市场

二、旅游市场划分（旅游市场细分化）（P245）

旅游市场细分化的概念：是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点，将其分解或划分为不同的消费者群的过程。所划分出来的每一个消费者群便是一个市场部分，通常称为细分市场。

意义（1）有助于选定目标市场（2）有利于有针对性地开发产品（3）有利于有针对性地开展促销

§7·.3全国国际旅游市场基本状况

一、20世纪90年代，中国作为唯一亚洲国家入围10大国际旅游接待国

二、全世界国际旅游客流分布格局的变化：欧—美—亚太“三足鼎立”→欧—亚太—美。从2003年起亚太地区开始超过美洲。国际旅游支出额：欧洲首位、美洲次之、亚太地区第三位

三、旅游客流规律与发展趋势

所谓旅游客流规律，所反映的是旅游者在流向与流量方面变化与发展的基本法则。

包括：（一）从总体上讲，人们外出旅游地域范围的发展总是由近及远。

近距离旅游占比重大的原因：1旅行距离近，交通费用较小2往返的旅程时间较短3风俗习惯和文化传统比较接近，易于适应4在旅行手续以及交通情况方面相对便利

（二）旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区（P254）

§7·.4我国的入境旅游市场

一、入境旅游客源市场构成：外国人、海外华侨、港澳台同胞（主要构成）

二、中国入境旅游的外国人市场依次为：亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲

三、我国入境旅游业的主要客源市场

（一）近程客源市场

1港澳台（香港为重点）2日本（我国旅游业第一国际客源国）3韩国（“四小龙”）4俄罗斯5东盟（马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼）6澳大利亚7印度（人口第二大国）

成为近程客源国的原因：地理上、文化上、友好交往上、经济上四方面回答

（二）远程客源市场

1北美：美国（世界上最大的出国旅游市场）加拿大

2西欧（全世界最主要的国际旅游客源产生地）：英国、德国、法国（最早带薪休假的国家）

四、国内旅游市场的基本特点：1市场规模大，发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主4旅游消费总额增长速度快，但人均消费水平仍然较低

五、国民旅游（本国居民的国内旅游、出境旅游）

出境旅游分类：出国旅游（1997年7月1日正式开始）、边境旅游、港澳台旅游出境旅游市场的特点：1增长速度快2目的地的选择范围拓宽3客流流向以亚太地区为主4港澳游份额最大

第八章旅游的影响

§8·1 旅游的经济影响

一、对目的地经济的积极作用

1增加外汇收入，平衡国际收支2有助于增加内需和回笼货币3增加目的地经济收入

4带动相关行业的发展5增加政府税收6平衡地区经济发展，缩小地区差别7增加就业机会

二、对目的地经济的消极影响

1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定

§8·2旅游促进经济发展的理论依据

一、旅游乘数：用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响程度的系数

二、旅游乘数的类型：1营业额或营业收入乘数2收入成数3就业乘数（两种表示方法）

三、影响旅游乘数效应的因素：1旅游收入的漏损量2旅游目的地的产业结构和生产能力

§8·3 旅游的社会文化影响

一、积极方面的影响

1有助于提高国民素质2有助于促进民族文化的保护和发展3有助于促进生活环境的改善

4有助于推动科学技术的交流和发展5有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平

二、消极方面的影响

1不良的“示范效应”2干扰东道地居民的正常生活3当地文化的过度商品化

§8·4旅游的环境影响

一、积极方面的影响

1使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整2使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加

3使道路、交通运输服务等基础设施得以改善4使旅游接待区的环境卫生得以重视和维持

能否构成目的地环境的积极影响，最终取决于当地社会的认同

二、消极方面的影响

1致使水体和空气的质量下降以及噪声的增加2致使人口密度增大，交通阻塞，造成当地居民生活空间的相对缩小3长期大量接待来访旅游者，会使当地历史古迹的原始风貌甚至其存在寿命受到威胁4大规模旅游活动的开展将会加剧自然环境和生态系统的损害及破坏5旅游接待设施的过度开发和建设会使当地的原有景观遭到破坏（典型例子：在滨海沙滩的近水地段建造高层饭店）

三、1987年，布伦特兰夫人（联合国世界环境与发展委员会）正式提出了“可持续发展”，这一报告即著名的《布伦特兰报告》

可持续发展：既要以满足当代人的需要为目的，同时也要以不损害后代人为满足其自身需要而进行发展的能力为原则

可持续旅游：是指旅游业的发展应当实现经济上可行，但又不会破坏未来旅游将赖以开展的资源（特别是自然环境）和接待地区的社会结构。

四、实现可持续旅游发展的关键

（一）可持续旅游发展的核心问题——旅游承载力

旅游承载力：在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下，一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。

旅游承载力的内容：（1）旅游用地和接待设施的承载力（2）物质环境承载力（3）生态环境承载力（4）社会承载力，亦称社会心理承载力。

旅游承载力决定着一个目的地旅游发展的规模极限，旅游承载力的实质也在于资源管理问题，一个旅游目的地的承载力极限既取决于该地的客观物质条件，同时在一定程度上也取决于该地的管理决策。（二）实施可持续旅游发展的关键——旅游管理能力

旅游学概论期末复习

旅游学概论 第一章旅游发展的历史沿革 1、Q：为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？ A：由于社会经济条件的制约，在原始社会早期，人类不仅在客观上没有开展旅行活动的物质基础，而且在主观上也难有自愿外出旅行的愿望或动机。当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。 2、Q：人类最初的旅行需要是如何产生的？ A：社会分工的发展使得人们开展产品交换的地域范围不断扩大。正是由于这一发展，人们需要了解其他地区的产品生产和需求情况，需要到其他地区去交换自己的产品或货物，自愿外出旅行的需要也因此而产生。所以，人类最初自愿外出旅行实际上远非消闲和度假的活动，而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。 3、Q：近代以前的旅行发展有哪些特点？ A：①旅游活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有直接的关系； ②商务旅行占主导地位，其次是宗教旅行； ③消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层。 4、Q：试分析产业革命对近代旅游发展的影响。 A：①带来了生产效率的提高，促进经济的发展，导致工人实际购买力的提高； ②培育了一个巨大的商务旅行市场； ③极大地加速了城市化进程，促进了城乡之间的人员流动量； ④推动了新式交通工具的产生，使较大范围、较远距离的旅行成为可能。 5、Q：为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱？ A：a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会) b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦） c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会） d最早的旅行支票 e第一次环球旅游（1872年） Thomas Cook创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。 6、Q：试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。认识这些原因的意义何在？A：（1）原因：①从需求方面看：a 战后世界人口迅速增加；b 战后世界经济迅速发展；c 交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离；d 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加；e 城市化进程普遍加快；f 二战后世界各国普遍重视发展教育事业。 ②从供给方面看：a 廉价团体包价旅游产品的提供；b 政府的支持态度和鼓励措施。 （2）意义：①通过认识这些因素，并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素，可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系； ②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度，人们便可据以判断和预知旅游活动的未

旅游学概论试题库.汇编

旅游学概论试题库 一.单项选择题 1.旅游活动的媒介是( A.旅游资源 B.旅游交通C。旅游宣传D.旅游业 2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的( A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性 3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的( A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游 4.1927年中国出现最早的旅游组织中国旅行社,其创始人是( A.陈光甫

B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊 5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的( A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游 6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括( A.经商贸易的人 B.就业移民的人 C.短期进修的人 D.探亲访友的人 7.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于 旅客心理类型中的( A.自我中心型

B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型 8.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者 C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者 9.旅游资源的理论核心是( A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素 10.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的( A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期

11.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游 者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的( A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性 12.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( A.各省、自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定 C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认 13.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是( A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务 14.旅游业从其产业性质角度看属于(产业 A.经济性质

旅游学基础知识整理

《旅游学概论》知识点整理 绪论 （一）国际旅游学研究 1.旅游学研究开端 2.功利性阶段 3.综合化方向 4.后旅游研究阶段 5.．．特点总结 ．．．． （二）国内旅游学研究（伴随改革开放） 1.开展时间较短 2.以翻译借鉴为主 3.认识论的功利性倾向 4.旅游学研究依赖高等旅游教育 旅游学是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动，以及研究旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济、和环境之影响的一门社会科学 旅游研究基本方法 1.系统分析法 2.理论分析与实际调查相结合的方法 3.定性分析与定量分析相结合的方法 4.多学科综合研究的方法（《旅游研究方法》詹宁斯） 第一章、旅游活动的历史发展（∈旅游发展史）（一）古代旅行 现今意义上的旅游活动是由人类最初的旅行活动发展和演变而来的。 在原始社会的早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望。虽然当时的确有迁移活动发生，但这些活动所具有的被迫性和求生性特定，说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。

1.旅行的产生 三次社会大分工导致人们生产效率提高，产品交换规模和地域范围扩大是履行产生的基本前提。 1)三次社会大分工： 第一次农业、畜牧业形成 第二次手工业从农业、畜牧业中分离 第三次商业从农业、畜牧业、手工业中分离 原始社会晚期，生产力提高，出现大量剩余产品，交换活动扩大 随着社会分工的发展不同从业者之间的产品交换也因此成了普遍的现象 2)结论： 在世界范围内，人类有意识自愿外出旅行活动始于原始社会末期，现代意义上的旅游是从古代旅行发展而来的 人类早期旅行活动开展不是出于消遣或度假，多是人们出于外出贸易经商需要而开展的经济性活动（实用主义商贸目的） 生产力、社会经济发展推动旅行活动发展 第二章、认识旅游活动 旅游活动 基本特征 三体 六要素 现代旅游活动的特点 本质途径 类型 第三章、旅游者 第一节旅游者的界定 "国际旅游者"：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人"国际短途游览者"因消遣目的而到访别的国家，停留时间不足24小时的国际来访者。 "中转过境旅游者"途经该国而不做停歇的旅行者，以及那些以不足24小时的时间途经该国，其间只是作了一些非旅游性质的短暂停歇的中转旅客。 国际旅游者（来访旅游者在到访国境内的连续停留时间最长为6个月） 罗马会议 游客＝旅游者＋短途旅游者（一日游游客） 第二节决定个人旅游需求的客观因素 客观因素 足够的支付能力（可自由（随意）支配收入） 足够的闲暇时间 其他：收入、带薪假期、年龄、家庭生命周期、健康状况

旅游学概论总复习题及参考答案

总复习题及参考答案 一、选择题 1. 现代旅游，是指（）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A.工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2.（）旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3.（）一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A.《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游，中国的传统看法是（）。 A.是一种外交活动； B.宗教朝圣 C.经商 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事； 5.下列对旅游本质属性表述不正确的是（）。 A.旅游是人类社会经济发展的产物 B.旅游是精神上的高层次消费活动 C. 旅游是一种自然现象 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 6.下列对旅游六要素表述正确的为（）。 A.吃、穿、行、游、购、娱 B.吃、穿、住、用、行、游 C.住、穿、用、行、游、购 D.吃、住、行、游、购、娱 7.下列对旅游资源表述正确的是（）。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8.根据联合国世界旅游组织的预测，到（）年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。 A.2025年 B.2020年 C.2018年 D.2022年 9.根据世界旅游组织预测，到（）年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012年 B.2015年 C. 2020年 D.2025年 10.按（）划分，现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。

旅游学概论2015期末试题及答案.docx

《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分，共20 分） 1 ．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B．中国青年旅行社 C．中国旅行社D．中国国际旅行社 2 ．旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A ．旅游政策B．旅游机构 C ．旅游资源D．旅游策划 3 ．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A ．旅游产品B．旅游营销 C ．旅游服务D．旅游价格 4．( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B．娱乐消遣型旅游者 C ．文化体验型旅游者D．度假保健型旅游者 5 ．以下哪一个说法是不正确的？( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B．旅游者参与旅游产品的生产过程 C．旅游产品的质量难以控制 D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( ) A．全国旅游规划 B．跨省级区域旅游发展规划 C．地方旅游规划 D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7．以下哪类是铁路运输的特点？( ) A ．自由灵活，速度快B．费用低、安全性好、运输能力大

C ．豪华、昂贵、服务质量高D．快速省时、舒适度高 8．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。 A ．支付能力与闲暇时间B．性格 C ．文化背景D．职业 9．民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A ．事务旅游产品B．度假旅游产品 C ．探险旅游产品D．文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A ．中国国际旅行者协会B．中国旅游组织 C ．中国旅游爱好者协会D．中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中，有不少于两个是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分，共 10 分） 11．旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，这些特点有( ) 。 A ．异地性B．消费性 C ．休闲性D．体验性 E．盈利性 12 ．旅行社的主要业务是( )。 A ．产品开发设计B．旅游咨询业务 C ．产品销售业务D．采购业务 E．接待业务 1649 13．旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？( ) A ．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B ．不良的示范效应 C ．干扰旅游目的地居民的正常生活D．旅游活动造成对环境的影响 E ．降低了旅游目的地居民的收入 14．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？() A ．旅游资源保护B．环境保护 C ．社会文化保护D．旅游政策保护

《旅游学概论》总复习题及参考答案

总复习题及参考答案 、选择题 1. 现代旅游，是指（ ）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A. 工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2. （ ）旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野 外旅行 3. （ ）一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A. 《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 ）。 B. 宗教朝圣 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事； ）。 B. 旅游是精神上的高层次消费活动 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 ）。 B. 吃、穿、住、用、行、游 D.吃、住、行、游、购、娱 ）。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为 旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都 统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素，并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为 旅游资源。 8. 根据联合国世界旅游组织的预测，到（ ）年，中国将成为世界第一大旅游国及第四大 客源国，将成为世界旅游市场的中坚力量。 A. 2025 年 B.2020 年 C.2018 年 D.2022 年 9. 根据世界旅游组织预测，到（ ）年，中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅 游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012 年 B.2015 年 C. 2020 年 D.2025 年 10. 按（ ）划分，现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。 A. 旅游目的地 B.游览地域 C.组织形式 D.旅游活动的内容 11. 现代旅游作为一种广泛的社会现象自 19世纪 40年代首先在（ ）出现。 A. 美国 B.英国 C.德国 D.法国 12. 旅游学研究的方法很多，其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动，了解他们的动机、 需求和爱好，经过综合分析，找出市场变化的规律性是（ ）法。 A. 个案法 B.社会统计法 C.比较法 D.观察法 13. 古代旅行活动主要活跃在（ ）等古文明的发源地。 A. 古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马、古中国； B.古埃及、巴比伦、古希腊、古罗马; C 古埃及、巴比伦、古希腊、古中国； D.古埃及、巴比伦、古罗马、古中国; C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游，中国的传统看法是（ A. 是一 种外交活动； C 经商 5. 下列对旅游本质属性表述不正确的是（ A. 旅游是人类社会经济发展的产物 C. 旅游是一种自然现象 6. 下列对旅游六要素表述正确的为（ A.吃、穿、行、游、购、娱 C.住、穿、用、行、游、购

旅游学概论知识点总结

旅游学知识点识记 第一章·旅游发展的历史沿革 一、产业革命对旅游的影响 1、加速了城市化的发展 2改变了很多人的工作性质 3阶级关系的新变化 4技术的进步 二、托马斯·库克与旅游的发展 (一)1841年的活动 1.参加者的公众性 2.组织工作的严密性 3.团队规模前所未有 4.这次活动为托马斯·库克旅行社的建立奠定了基础和提供了经验(二）1845年的活动 1.目的：纯商业盈利行为 2.出行时间：改变了之前的当日往返一日游，进行了历时一周的过 夜旅游 3.旅游前做了大量的筹备安排工作 4.组织编写《利物浦之行手册》，据信是世界上第一本这类体裁的 旅游指南 5.托马斯·库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游，还聘雇地方

导游，这是旅行社聘用地导的最早先例 第二章·关于旅游活动的基本认识 一、名词解释 1、旅游：是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己 的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 2、旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境以外的某 地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。 3、国内旅游：指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境， 到本国境内的其他地方开展的旅游活动 4、境内旅游：发生在本国境内的旅游活动，其内涵包括本国居 民的国内旅游活动和海外来访入境旅游活动。 5、国民旅游：指参加者为本国居民的旅游活动，其内涵包括本 国居民的国内旅游和出境旅游活动 6、国际旅游：指一个国家的居民跨越国界，到其他国家和地区 开展的旅游活动。 7、出境旅游：本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。 8、入境旅游：其他国家的居民前来某国或地区旅游。 9、大众旅游： （1）旅游活动的大众化，即旅游活动参加者人员范围已经扩展到普通的劳动大众，旅游和度假已经发展成为普通大众享有的权利。

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旅游学概论期末试题（附答案） 旅游学概论题库六 一.填空 1. _______________________________________ 促发一个人进行旅游活动的内在因素是 ______________________ 。 2. ___________________________________________ 人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的 __________________ 旅行， 而非 ___ 旅行。 3. ________________ 在西方国家中，人们往往根据旅行社的业务范围，将其划分为旅游批发商和。 4. _________________________ 我国最早成立的旅行社是年成立的 _________________________ 5. ________________________ 在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大，乘数效应也就越。 6. ___ 以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于的划分。 7. ___________________________________ 旅游资源在开发首要遵守的原则是 _________________________ ，它影响与决定 着旅游业的生存与发展。 二. ___________________________ 单选 1. _________________________ 一个人的收入扣除全部纳税以及

社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是。 A.可支配收入 B.可随意支配合收入 C.旅游消费 D.收入水平 2. 延长旅游点生命周期的根本办法，是 A.市场宣传 B.降价出售 C.连续发展 D.延长成熟期 3. 下列划分旅游市场的标准中，属于微观标准的是 A.游客的来访目的 B.省行政区划 C.市行政区划 D.地区行政区划 4. 从来华旅游人次的绝对数上看，据我国旅游业的第一大客源国的是 A.美国 B.英国C德国D.日本 5. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是 A.其雇用的职工人数的多少 B.其工资成本在其全部营业成本 中所占比例的高低 C.工资成本的多少 D.其投资数额与职工人数的比例大小 6. 旅游现象的____ 特征将要在旅游高等教育的教学和学术 活动中反映出来，这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围 A.经济 B.多元系统结构 C.文化 D.社会 7. 德国学者葛留克斯曼( G .Glvcksmann )认为，应当从_______ 的角度去考察旅游现象 A.经济学 B.人类学 C.不同科学 D.社会学 8.1855年，托马斯?库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了 _________ A.洲际旅游 B.国际旅游 C.国际包价旅游 D.团体旅游

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旅游学概论分章节重点复习资料 第一章旅游活动的历史发展 §1·1 19世纪以前的旅行活动 一、原始社会早期的人类迁徙活动 当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。 二、人类对外出旅行需要的产生 在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路（P10） 三、奴隶社会的旅行活动 古罗马帝国：西方最具代表性的典型 四、有意识的自愿外出旅行活动 始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。 绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动 五、封建社会的旅行活动 中国旅行活动的形式：（1）商业旅行（2）帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行：春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游：陶渊明、李白（6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行（8）佳节庆游 六、封建时代旅行发展的特点（P20） 1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系 2商贸旅行在其中仍占据主导地位3参加者多为统治阶级及其附庸阶层 §1·2 近代旅游和旅游业的开端 一、近代旅游发展的背景 产业革命（也称工业革命）的影响（P22） 1生活环境的变化2工作性质的变化3阶级关系的变化4运输条件的变化 二、旅游业的开端（P25） 1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会。这次举动被人们看作是近代旅游的开端。这次活动是全程陪同的最早体现。 2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》 3.1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。这是世界上组织包价出国游的开端。推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形 4.1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社 5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海 6.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 三、中国的近代旅游业 1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在银行内部设立旅行部。1927年6月旅行部从银行中独立出来，成立中国旅行社——中国第一家旅行社。

(完整版)旅游学概论题库7

一.填空旅游学概论题库七 1.旅游地的生命周期可分为初创期______ 、______ 、衰退期 2.通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种__的手段 3.旅游营销的核心是______ 4.旅游学的研究，包括某些重要分支的研究，总是以_____ 的整体而不是以它的某一组成部分为研究对象 5.方法论大都作用于一个学科的___ 范围；而研究方法则大都作用于_______ 范围 6.PA TA的主要期刊是《》 7.国内与国际旅游的根本区别是_____ 8.为国家政府所承认，负责国家旅游事务的组织是____ 二.单选 1.随着本国居民工资收入的增加，其消费也随之增加，从而进一步刺激本国经济活动的扩大。这是有过企业的营业量得以扩大，并导致收入和就业机会进一步增加，这就是所谓的____ A.间接效应B.直接效应C.诱导效应D.继发效应 2.“indirect effects”指的是 A. 继发效应B. 间接效应C. 诱导效应D. 直接效应 3.在接待人次和国际旅游的收入上，居于世界第三位的地位的是 A.美洲B.欧洲C.东亚太平洋地区D.非洲 4.我国旅行社第一部正式的行政法规《旅行社管理条例》于________由国务院发布 A.1995年10月15日 B.1985年5月1日 C. 1990年10月15日 D. 1996年10月15日 5.影响人们选择旅游方式的因素很多，其中主要有旅行距离、运输价格、_______和个人偏好与旅行经验 A.交通工具的速度 B.旅行目的 C.目的地类型 D.旅行时间 6.有较于旅游者的存在而生存的企业，被称为_____ A.旅游企业B. 旅游者服务企业C. 直接旅游企业D. 旅游服务企业 7.一个人的收入扣除全部纳税后所余下的部分是 A.可支配收入B.可随意支配收入C.收入水平D.旅游消费 8.就价格敏感程度而言，_______旅游者在价格方面不太敏感 A.差旅型B.消遣型C.个人及家庭事务型D.观光型 9.按_____划分，旅游的类型可划分为团体旅游，散客旅游，包价旅游 A.地理范围B.组织方式C.费用来源D.活动内容 10.旅游资源的保护应做到 A.以治为主B.以防为主C.限制利用为主D.绝对保护 三.多选 1.现实旅游资源指的是 A.已吸引旅游者前来的资源 B.已被旅游业利用的资源 C.已被旅游者利用的资源 D. 已被开发的旅游资源 2.下列我国旅游业的国际客源市场中，属于近程市场的包括 A.乌克兰B.俄罗斯C.日本D.澳大利亚 3.旅游换汇率较高的原因包括 A.无关税壁垒影响 B.旅游业出口是一种无形贸易 C.旅游业出口无运输费用 D.旅游产品成本低 4.下列属于旅游营销工作的是 A.市场调研B.市场细分C.市场开发D.产品设计 5.在旅游业中，人们通常将市场一词用指 A.旅游产品的经常购买者 B. 旅游产品的交换场所 C. 旅游需求市场 D. 旅游产品的潜在购买者 6.社会现象研究的经验方法大体上包含 A.观摩法B.归纳法C.逻辑推理法D.实验法E.演绎法 7.在我国的《国民经济部门分类标准》（修正草案）中，把旅游划归_________一类 A.住宅 B.交通运输业 C.工业 D.居民生活服务业 E.公用事业 8.国际旅游者即到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客，其旅行的目的是：____ a. 消遣 b.工商业务，家事，公务出差，出席会议等。该定义是根据______划分是否旅行者。 A.停留时间 B.旅行目的 C.访问的定居地 D.所属国籍 9.旅游目的地的住宿接待部门包括 A.饭店宾馆B.农场出租住房C.度假村D.由个人分时占有的公寓套间E.野营营地 10.航空旅行的主要优点在于 A.费用低廉B.舒适C.快速D.乘坐方便E.行止自由 四.判断 1.在创汇意义上讲，接待国际入境旅游是一种出口，即旅游出口 2.虽然各国在自己的产业划分标准中未将旅游业作为一项产业单独立项，但在本国经济发展规划中都将旅游业纳为其中一项重要的内容 3.考核一个饭店的等级时只要从其“硬件”（设施设备）和“软件”（服务和管理）方面评定即可，而不用考虑其服务项目的数量和提供服务的质量 4.世界杯足球赛，国际性的电影节、音乐节不属于旅游资源范围之列 5.现代旅游是指第二次世界大战以后，特别是60年代以来迅速普及与世界各地的社会旅游 五.名词 1.旅游营销 2.间接效应 3.旅游学 4.世界旅游组织 5.可支配收入

《旅游学概论》期末复习知识点

《旅游学概论》期末复习知识点 考试题型： 一、单选题（每小题1分，共20分） 二、多选题（每小题2分，共20分） 三、名词解释（每小题3分，共12分） 四、简答题（每小题5分，共20分） 五、论述题（第1小题10分，第2小题6分，共16分） 六、案例分析题（每小题12分，共12分） 第一章旅游发展的历史沿革 第一节 19世纪以前的旅行活动 一、原始社会早期的人类迁移活动 二、人类旅行需要的产生背景 三、奴隶社会的旅行活动 四、封建社会的旅行活动 第二节近代旅游和旅游业的开端 一、工业革命对近代旅游发展的影响 二、托马斯·库克的活动与近代旅游业的开端 第三节现代旅游的兴起 一、现代旅游发展的原因 （一）旅游需求方面的因素 （二）旅游供给方面的因素 二、中国现代旅游业的发展 第二章旅游活动 第一节旅游活动的概念 一、旅游的定义 二、旅游活动的概念 第二节旅游活动的要素与特征 一、旅游活动的基本特征 二、旅游活动的要素构成 第三节旅游活动的类型 一、按地理范围划分 二、按组织形式 三、按旅游目的划分 第四节旅游活动的性质 一、旅游活动是多种现象的综合体现 二、旅游活动的根本属性 第五节现代旅游活动的特点 一、普及性 二、持续性 三、地域集中性 四、季节性 第三章旅游者

第一节旅游者的界定 一、国际联盟的尝试 二、联合国罗马会议的规范 三、世界旅游组织的解释 四、我国对入境游客的统计口径 五、各国对国内旅游者的界定 六、我国对国内游客的界定 第二节实现个人旅游需求的客观条件 一、足够的支付能力 二、足够的闲暇时间 第三节实现个人旅游需求的主观条件 一、旅游动机 1、旅游动机和旅游需求之间的关系 2、产生旅游动机的原因 二、旅游动机的类型 1、身体方面的动机 2、文化方面的动机 3、人际方面的动机 4、地位和声望方面的动机 三、影响旅游动机的因素 1、个性心理因素 第四节旅游者的分类 一、旅游者类型划分标准 二、依据出游目的旅游者分类及其特点 1、消遣型旅游者的特点： 2、差旅型旅游者的特点： 第四章旅游资源第一节认识旅游资源 一、旅游资源的界定 1、旅游资源的定义 二、旅游资源的特点 1、多样性 2、吸引力的定向性 3、易损性 4、不可移动性 5、可创新性 三、旅游资源的分类 1、基于成因或内容属性的旅游资源分类 2、基于是否具备可再生性的旅游资源分类 3、基于存在或使用状态的旅游资源分类 第二节旅游资源的开发 一、旅游资源开发的含义 二、开发工作的必要性 三、旅游资源调查工作

旅游学概论复习题及答案

旅游学概论复习题及答案 旅游学概论 第一章旅游活动的历史发展 1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？ 不属于。在于原始社会的早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望。虽然当时的确有迁移活动发生，但这些活动具有的被迫性和求生性特点，说明它们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。 2、人类最初的旅行需要是如何产生的？ 为了实现产品交换，人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区去交换产品或货物，对外旅行的需要也由此而产生。 3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？ A.旅行活动的发展与社会的政治经济状况直接相关；b.商贸旅行占主导地位；c.就非经济目的或消遣性质的旅行活动而言，参加者多为统治阶级及其附属阶层。 4、试析产业革命对近代旅游产生和发展的影响。 A.加速了城市化进程，改变生活环境。 B.改变工作性质。 C.科学技术的进步为大众创造了条件。

D.改变阶级关系。 E.改变运输条件 5、铁路运输的出现何以刺激人们的旅游需求？ 主要优点：1、费用低。2、速度快3、运力大4、通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯库克视为旅游业的先驱？ 1、1841年7月5日，托马斯库克利用包租火车的方式，组织了一次500多人的比以往任何类似活动都具有开创性意义的团体旅游活动（禁酒大会、特点：公共性、规模大、全程陪同）； 2、1845年，托马斯库克开始尝试商业性质的组团活动业务。（特点：商业性、长途过夜、路线勘察、编写指南、导游服务） 3、1855年，组织前往法国巴黎世界博览会的团体旅游活动。这是世界上组织包价出国游的开端、 4、1865年，托马斯库克父子成立 5、1872年，托马斯库克组织了世界上首例环球旅游团。 6、总而言之，托马斯库克在组织团体旅游方面的成功，反映出当时社会对旅游服务的需求已经形成规模足够大的市场。以托马斯库克为代表的旅行社行业的出现，标志着近代旅游业的诞生。 7、试析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。认识这些原因有何实际意义？ 1、世界人口的增加 2、世界经济的发展和人均收入的增加 3、交通运输工具的进步

旅游学复习提纲

《旅游学》复习提纲 （注：此复习题纲只是指导大家复习的一个参考资料，提纲中给出的答案初概念外，简答论述、案例只是给出了指导性要点，具体答案要根据题型展开简述或详细论述，案例要给出分析和结论，诸多题目没有现成的答案，需要大家认真领会教学内容，从自己的视角给出答案） 第一章旅游学研究概述 1、“埃斯特”（AIEST）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动 2、惯常旅游的概念性定义： 旅游是人们出于移民和就业任旅游是人们出自获取报酬以外的任何目的而向其日常环境以外的地方旅行并在该地停留不超过一年所产生的活动职以外的其他原因离开自己的长住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。 3、旅游技术性定义的具体指标：前往异地停留的时间；出行的半径距离；是否移民或就业 4、试述旅游的属性 旅游的文化性 旅游的社会性 旅游的经济性 以黄金周假日经济出现的现象为案例，阐述旅游的属性 5、试述你对旅游活动要素的认识，从以下三方面展开 旅游活动的主体——旅游者 旅游活动的客体——旅游资源 旅游活动的媒体——旅游业 6、试述在对旅游活动进行类型划分方面，有哪些常用的标准 7、名词解释：国际旅游、国内旅游、团队旅游、散客旅游、观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、公务旅游、商务旅游、会议旅游 8、试述甘恩的旅游系统模型 9、简述旅游学研究的视角 将旅游作为商业或产业来进行预测、管理和控制； 将旅游作为一种社会、文化现象去解释现代生活的众多方面 对旅游者的需求、旅游体验、旅游的经济、社会、环境效应的研究等

旅游学概论试题及答案

《旅游学概论》试题一 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年，英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（） A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（） A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（） A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（） A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 ）我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（6. A.同方向流出中国 B.同方向流入中国

旅游学概论重点复习资料大全

第一章旅游活动的历史发展 §1·1 19世纪以前的旅行活动 一、原始社会早期的人类迁徙活动 当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。 二、人类对外出旅行需要的产生 在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路（P10） 三、奴隶社会的旅行活动 古罗马帝国：西方最具代表性的典型 四、有意识的自愿外出旅行活动 始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。 绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动 五、封建社会的旅行活动 中国旅行活动的形式：（1）商业旅行（2）帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行：春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游：陶渊明、李白（6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行（8）佳节庆游 六、封建时代旅行发展的特点（P20） 1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系 2商贸旅行在其中仍占据主导地位3参加者多为统治阶级及其附庸阶层 §1·2 近代旅游和旅游业的开端 一、近代旅游发展的背景 产业革命（也称工业革命）的影响（P22） 1生活环境的变化2工作性质的变化3阶级关系的变化4运输条件的变化 二、旅游业的开端（P25） 1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会。这次举动被人们看作是近代旅游的开端。这次活动是全程陪同的最早体现。 2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》 3.1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。这是世界上组织包价出国游的开端。推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形 4.1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社 5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海 6.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 三、中国的近代旅游业 1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在银行内部设立旅行部。1927年6月旅行部从银行中独立出来，成立中国旅行社——中国第一家旅行社。 §1·3 现代旅游 一、现代旅游（二战的结束为现代旅游发展的起点）迅速发展的原因（P33）

(完整版)旅游学概论题库一

旅游学概论题库一 一.填空 1.1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共同的未来》的研究报告。正式提出了_________的概念 2.从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或 _________。 3.旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在_________和_________两个领域进行。 4.二十世纪40年代以前的欧洲，受到传统的社会科学学术思想的影响，以为旅游学是要探讨和阐明旅游现象的_________ 和_________。 5. _________年，联合国在_________召开国际旅游会议，提出长途旅游者和短途旅游者的概念。 6.关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游，而没有把_________纳入进去。这是该定义的不足之处。 二.单选 1.旅游资源的易损性表现在 A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上 C.有形无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。 2.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的_______工作有一定实际意义。 A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道 3.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个_______。 A.正式成员 B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员 4._________是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。 A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客 5.“Employment multiplier”指的是________。 A.收入乘数 B.就业乘数 C.产生乘数 D.营业收入乘数 6.马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于__________性质的社会现象。 A.文化 B.综合 C.经济 D.社会 7.在旅游学的重要分支中，应当以__________为研究对象。 A.旅游的经济外壳 B.旅游的现象整体 C.旅游的文化内涵 D.旅游业 8.客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_________。 A.联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托 9.直至________年中国国际旅行社总社才成为真正的企业。 A．1978年 B.1984年 C.1954年 D.1989年 10.按七大国际旅游地区划分，在产生客源方面居于第三位的是___________。 A．欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区 三.多选题 1.下列属于旅游市场划分 中的宏观标准的是（）（）（）（） A．世界大区 B.国别 C.旅游访问目的 D.游客性别 E.游客职业

旅游学概论复习提纲第七版李天元

旅游学概论复习提纲第七 版李天元 Prepared on 21 November 2021

第一章旅游活动的历史发展 1.人类最初自愿外出旅行活动主要是贸易经商 2.据研究，“观光”一词来源于古文“观国之光”，最早出自《易经》 3.中国封建时代的水路交通有大运河，陆路交通，秦朝有驰道、直道、新道、五尺道，以及传递官方文书的馆舍机构驿站。 古罗马帝国也修筑了许多宽阔的大道，在全国范围内形成较为完善的道路网络系统，由于交通便利，夏季不少当权者或富有者都会外出旅行，一般都是离开城市前往沿海地区避暑和游览。 4.中国古代社会具有代表性的旅行活动有：文史考察旅行（如：司马迁）公务旅行（如：张骞通西域）、士人漫游（如李白杜甫）、宗教旅行（如鉴真、法显、玄奘）、航海旅行（郑和下西洋）和科学考察旅行（李时珍、徐霞客）。欧洲封建时期典型而明显的旅行活动，是朝觐旅行或宗教旅行。 5.封建时代中外旅行活动，消遣性质或非经济目的旅行活动的参加者一般为统治阶级 6.蒸汽动力用于交通工具，铁路运输的出现，对旅游活动发展产生重大影响。乘坐火车旅行有明显的优点：1.费用低2.速度快3.运力大4.通达范围大 7.托马斯·库克一系列与旅游有关的活动 1841年7月5日，托马斯·库克包租了一列火车，将多达570人的游行者从英国中部地区的莱斯特送往拉巴夫勒参加禁酒大会。这次活动被公认为世界第一次商业性旅游活动，因此，他本人也就成为旅行社代理业务的创始人。它是人类第一次利用火车组织的团体旅游，它是近代旅游活动的开端。

1845年托马斯·库克放弃了木工的工作，开始尝试从事具有商业性的旅游组团业务代理，成为世界上第一位专职的旅行代理商。同年夏，首次出于商业赢利目的，他组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。这次团体旅游是从莱斯特出发途中经过若干地点停留访问，最终目的地是英格兰西部的海港城市利物浦。并编发了导游手册—《利物浦之行手册》分发给旅游者，这是世界上第一本旅游指南。这次旅游的组织方式更具现代包价旅游的特点，体现了现代旅行社的基本特征，开创了旅行社业务的基本模式。 1846年，托马斯·库克亲自带领一个旅行团乘火车和轮船到苏格兰旅行。为每个成员发了一份活动日程表，还为旅行团配置了向导。同年，并编写了《苏格兰之行手册》此后，他每年都要组织大约5000多人在英伦三岛之间旅行。每次他本人都亲自陪同，编印旅游指南。他成功地把铁路、水路和地上交通设施紧紧联系在一起。旅行业务得到较大发展。 1851年5月，为了展示英国工业革命成果在伦敦建造了“伦敦水晶宫”举办一次大展览，此为第一届世界博览会。托马斯·库克决心抓住这个机会扩大旅行业务。在展览开幕前，他遍访英格兰中部和北部主要城市，组织各地旅客赴伦敦参观展览。为此，他还创办名为《观光者》的月刊杂志，专门介绍各地风光和旅游者的见闻。这一年，他组织了165000多人到伦敦参观展览。此后，他又成功地组织了旅客参观1853年的都柏林展览和1857年的曼彻斯特展览。 1855年，库克组织了从英国莱斯特前往法国巴黎参观第二届世界博览会的团体旅游，这次旅游活动在巴黎停留游览4天，全程采用一次性包价，其中包括在巴黎的住宿和往返旅费，总计36先令。当时（1855年8月6日）的《曼彻斯