社会调查报告2000字
社会调查报告2000字
社会调查报告2000字
学院：xxx学院专业：汉语言文学班级：xxx 姓名：xxx
实践单位：
暂时的走出校园，走上社会，迎来第一次社会实践活动。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况
和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
学校的社会职能决定了学校在教育网络中的主渠道作用，除对家庭和同辈群体加强指
导外，还应从自身入手，利用本地区的优势，开发活动课程，愉悦留守儿童的身心，填补
他们生活中的空白。
在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面
发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推
进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是
大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
在这个村中住着很多家中子女无暇照顾的老人，还有没有了亲人和一些退伍的军人。
老人们在这里生活得很辛苦，每天的闲暇时间不多，自己睡睡觉，或是找几个人聊聊天，
打打麻将，过得很不充实。我开始去的时候就看见有两位老人们还在田埂上干活，旁边还
围了三四个小孩帮忙，整个场面让我心酸不已。
大学是一个小社会，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。
在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味
无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服
务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社
会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社
会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，
不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相
结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
“如果天气晴好的话，外出旅游的人还会多些呢。”一旅行社工作人员告诉我。对于
很多人来说，春节是个团圆的的日子，也是游玩的日子，一位熊先说：“我挺喜欢旅游的，但不知道春节期间天气怎样，如果天气不是很坏，带着亲戚朋友一起自驾游也是件快乐的事。”
在皇仕堡健身会所做健身顾问，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到
自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过，这短短的二十几天确实让我收获
不少。
在皇仕堡招聘处填写资料时，招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊，居然还要
面试，我曾一度的认为暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么复杂，还有面试。我一直
有点小紧张的等待第二天的面试，没想到面试只是问了一些简单的问题，如能不能吃苦、
学的什么专业、有什么特长等等，于是被录取了。不过，皇仕堡更让我吃惊的是，先要进
行7天理论培训，然后3天试用期，最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这
么正式。
所谓皇仕堡的健身顾问，包含了前期是推销、销售，后期是顾问两部分。通俗一点，
我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾
客进行沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势，但动作不要太大，否
则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾
客出现异议，此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见
太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾
客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。
前几天，我们主要是做宣传、销售。做销售这一行，态度好的人自然能做得好，因为
顾客买的是服务的态度和精神。同时，在我打工的这些天，我也总结了几条销售法则，如下:
1. 客人永远是对的。
2. 多听少讲(言多必失)，多问少说(了解需求)，要有针对性。
3. 要整理客户资料;进行总结和自我检讨，设定第二天的工作目标。
要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验：巴结上司拉拢同事，
间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特别多，所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候，
原则上你是不应该给他们偷吃的，因为如果偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一
起受罚。但是如果你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们，接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候，有些话是不能说的而有些话是要放宽尺度去说，领导的
脸皮三分薄，如果你把过低的销量告诉他，他面子挂不住，但是你若虚报的数量过多，等
到月终审核的时候就有苦头吃了。
4. 和客户联系要守时。
5. 牢记客户姓名，赚钱是靠人缘的。
6. 用自己的热情去打动别人，真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果)
7. 要多学东西。
8. 养成良好的语言习惯，注意轻重缓急。
与顾客洽谈时，主要说明运动健身的好处，以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。期间，我们要领悟顾客购买的信号，如面部(注意力集中，不时点头微笑);语言信号(放大需求点，达到必须要买);行为信号(客人看健身课表，试器材，看健身运动房间)。
会员卡的推销有以下几个核心：
1. 识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西，如：好的身材不是你想要的吗】
2. 站在对方的角度来推销
3. 真诚是最大的技巧
4. 发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】
5. 区别客人的表面理由
6. 不要太强势
对于顾客，通常有三种类型：
1)感动型(大部分顾客是这种)，注重服务，满意与否;
2)感性，喜欢不喜欢的主观感受;