电信政企客户经理竞聘演讲稿

电信政企客户经理竞聘演讲稿

S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y

姓名：XXX

职务：XXX

时间：20XX年XX月XX日

电信政企客户经理竞聘演讲稿

大家好！

今天我竞聘的岗位是个人客户经理（六级）。首先衷心的感谢行领导为我们提供这次竞聘的舞台，对我来说，这是一次难得的锻炼自己和提高自己的机会。我将以良好的心态，尽我所能参加此次竞聘，接受组织的挑选。

工作简历

我现年。……

竞聘理由

（一）我所学的专业中，涉及市场营销学、客户心理学等知识，为相关的个人业务工作奠定了一定的理论基础，并在实际工作中与营销结合起来，从评估客户需求，到营销理财产品，再到维系客户。

（二）两年来，在个人业务顾问岗位的工作中，熟悉个人业务客户常用银行产品的基本处理流程、功能、特点及竞争优势，熟悉电子银行、自助设备等营销服务渠道的功能及其应用，较好地为客户提供综合化、专业化、个性化的服务。

记得总行在近几年形成的“五统一”的服务规范中，有一项就是“统一的客户经理选拔标准”。可见，这是现实的客观需要，以及同业激烈竞争的要求，我愿意在这一岗位上为建行个人业务的发展做出更大的贡献。

三、拟聘后的工作设想

如果我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和支持，我将在支行领导和网点经理的带领下，认真履行个人客户经理的职责，努力完成各项

第 2 页共 5 页

指标。

第一，加强学习，熟练掌握业务技能与营销技能。树立市场观念，客户观念，营销观念，为客户服务打定坚实的基础。不能够熟悉业务知识，任何服务和营销都无从谈起，更谈不上客户的开发。作为一名党员，我也时刻提醒自己，不断加强自身的政治素养，强化对金融政策和法规的学习，能够按照全行的思路，开创性的开展工作。“学无止境，厚积薄发”，只有平时不断充实自己，才能高效地服务于客户，从而提升客户的满意度。我很荣幸能够在上海参加首届金融理财师年会，那是一座汇集学养、启迪智慧、传承文化、开阔格局的知识殿堂。今后有机会，我依然会热情参与，融入理财师团队，以此定期鼓励、鞭策自己，精进专业。

第二，提升理财产品营销技能和客户关系营销技能，做到“留住客户，赢得客户，拓展客户”。

1、理财产品营销。建设银行的产品与服务不断跨越传统业务和服务领域，以满足不同群体客户的需求。为了更好地服务客户，好多产品我都会身先试用，比如网银中投资理财的银行存管、电话银行的福彩投注、手机银行中万易通商城的特价机票和福彩投注等，在上星期车爆胎，因持有汽车卡，还享受了一次免费的道路救援。我想，建行为我们提供如此方便、快捷的产品服务，应该与更多的人去分享，去应用。因为亲身体验，偶尔会与客户交流心得体会，这样也增加了亲和力，客户关系也能进一步深入。

2、客户关系营销。客户关系的营销是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现了对“以客户为中心”理念的认同。无论是维护老客户，还是开发新客户，都要树立客户第一的思想，

第 3 页共 5 页

把客户的事情当自己的事情来办。在实际工作中，我们每天都会面对形形色色的客户，每一个走进建行的客户，并不一定是我的客户，也许他的大部分资金都在他行，但是我要努力把他留住。

（举实例：保险联动银行卡、电子银行、汽车卡。）我们与客户的关系实质上是人与人之间的关系，如果我们用诚信和优质的服务对待客户，那么我们换来的就不只是单个产品的买单，而是客户对我们的信任和选择，最终成为我的客户。

第三，关注市场，掌握同业对客户的竞争动态，“知己知彼，百战不殆”。作为个人客户经理，应时刻注重研究市场，关注市场动态，因为研究市场就是分析营销环境，在把握客户环境的前提下研究客户，分析客户心理，从而达到了解客户资

第 4 页共 5 页

感谢您的耐心观看！

T h a n k y o u f o r w a t c h i n g！

祝您：工作顺利！

仅供参考

电信公司经理竞聘演讲稿开头

电信公司经理竞聘演讲稿开头 各位领导、同志们： 大家好 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和 舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。 决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所 以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上 岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的水平、体 现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣 长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必 将使我分公司下一步的竞聘上岗机制表现一个良好的开端。 首先，简单介绍一下自己的经历：本人现年**岁，大专文化， 1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心 主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评 为先进生产者和优秀个人，2002年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方 面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作 作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚 情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功 诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和水平。识大体，顾 大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，准确处理

与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为清晰，头 绪分明。 三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加 工作十余年来，因为党的教育、领导的培养、同志们的协助及个人的 努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，持续学习， 积累知识和经验，增长了才干，提升了水平。同时，有了明确的政治 方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲 和力和团队合作意识。 四、具有一定的文字综合水平。诚然人无完人，在肯定有利条件 的同时，我也清醒地理解到自己存有一些不足之处：如与领导、大家 交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的协助下持续克服自身的不足。 积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会， 不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和 同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全能够成为新岗 位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想： 一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和全公司的 目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对 公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，即时提供 各种建议和主张，协助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和绝大部分员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。 辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不 越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 二、以务实、严谨的作风展开工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，持续修正管理办法和流程，使之适合以客 户为中心的原则，为企业创造的效益。

电信公司经理竞聘演讲稿开头

( 演讲稿 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电信公司经理竞聘演讲稿开头 Opening speech for telecom manager

电信公司经理竞聘演讲稿开头 各位领导、同志们： 大家好 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。 决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，20XX年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明。

客户经理竞聘演讲稿

客户经理竞聘演讲稿 篇一：银行客户经理竞聘演讲稿 银行客户经理竞聘演讲稿 各位领导、评委、各位同事： 大家好！ 今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一 次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫XXX，岁，19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。年的工作实践，让我 精通了银行的各项业务，也积累了许多做人做事的经验，本着提 高自己，改变自己人生的舞台，今天我竞聘客户部客户经理一职。 我对客户经理的认识：客户经理改变了银行过去等客上门的 服务方式，开始主动出击，从客户需求出发，为客户提供全方位 的金融服务，营销银行产品，实现客户价值最大化的同时实现银 行自身效益的最大化。近年来，泰顺支行的客户经理不断增加， 也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限 厚望。世界在改变，银行业也在改变，随着小商业银行不断发展，外商银行的进入，银行之间的争霸战势在必行，而客户经理恰恰 是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天，会以客 户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种 吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

参加今天的竞聘，我认为自己有以下优势：1、有着较强工作 责任心和进取心。做到干一行爱一行，对待工作认真负责。2、具 有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽，从不畏首 畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的 朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好 客户经理这项工作。 这次竞聘如果成功，首先我要做到思维的转变，真正在思想 上改变自己，尽快适应岗位转换，做一名合格的经理人。其次业 务技能的熟练掌握，如果说客户经理是银行的武器，那么业务技 能便是客户经理的武器，客户经理和客户关系不是一种单纯的业 务关系，而是一种人与人的关系，不管是业务操作，还是营销技巧，我们都要熟悉掌握，这样才能面对形形色色的客户时立于不 败之地。最后就是关系维护，不论是新老客户，还是房管、工商、税务等等，都要建立深厚的感情，只有我们不断加强与客户的联络，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。 以上是我的竞聘报告，不妥之处请各位领导评委指正，如果 这次竞聘成功，我将履行诺言，以优良的工作作风开展新的局面，如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在以后的工作中 加倍努力，为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了，谢谢！ 篇二：对公客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事，大家好：首先我要感谢行领导 给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，

电信岗位竞聘演讲稿(多篇范文)

电信岗位竞聘演讲稿 各位领导、同志们： 大家好 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者” 。 决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，xx年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件： 一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。 做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚

情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明。 三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经验，增长了才干，提高了水平。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。 四、具有一定的文字综合能力。 诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。 积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：

电信营业厅经理竞聘演讲稿

电信营业厅经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好： 我今天竞聘的是xxx营业厅经理。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机 会。希望通过这次竞聘，历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野，也领 略其他竞聘者的风采。我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上，俞学习于公平竞争中。先自我介绍一下，我叫xxx。xxx年进入移动公司，先在xxx营业厅担任大堂经理1年多，后晋升为xxx营业厅经理，2年后根据公司安排调入业务室担任稽核员，xxx年进入集团部从事集团客户经理工作至今。总结自己的过去，我倍感欣慰， 虽然工作中经历了很多的坎坷，但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下，我相信天道酬勤的道理，近xxx年来，我兢兢业业，多次被公司评选为“xxx”的荣誉称号，xxx年更是荣膺“xxx”荣誉称号，我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉，更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而 立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达，尤其是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了，xxx年我就曾竞聘过xxxx客户经理，尽管最终未能得偿所愿，但是那次的经历还是很宝贵的，至少让我懂得了什么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。更重要的是我的激情和梦想再一次被激发，这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。 参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势： 1、工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。目前，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说是烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我可以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。 2、较强的团队管理能力：在xxx营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉，能够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福”的为人风格，以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己，尊重每一个的意 见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队管理打下了坚如磐（pan）石的基础。

银行客户经理竞聘演讲稿()

客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好，我叫XXX，今年XX岁，XX学历，目前在XX行XXX 支行工作，今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。 首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件，熟悉核心操作系统，高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务；熟悉个人贷款业务，逐步认知各类风险点，受理有关住房贷款的咨询，能够独立接单并进行XXX系统操作。同时，在工作之余，我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识，参加了由中国人民银行组织的账户管理培训，并取得资格证书。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，处事也越来越成熟，已具备较高的业务素质，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能够做好应履行的职责和义务。 下面，我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合

格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务；还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。 如果有幸能担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作： 一、自身能力的提高和经验的积累 自觉加强政治理论学习，提高自身修养，进一步提高自己的理论水平与政治素质，强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面，钻研发展客户的营销知识和营销技巧，不断总结积累实践经验。同时，加强金融风险防范，合规操作，为银行负责，为领导负责，为储户负责。 二、勤奋踏实，大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展客户群体，树立客户第一思想，用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，发展新客户，巩固老客户。每份工作要细致入微，及时建立客户档案。主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表，做到熟悉在心、登记在册。另外，多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，对自己一定要高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策。 三、开拓市场，寻找新的增长点 只有不断开拓市场，开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。要以诚相待，密切和客户的关系。客户是银行生存和发展

电信公司竞聘演讲稿

电信公司竞聘演讲稿 如何撰写竞聘演讲稿，下面是整理的电信公司竞聘演讲稿， 欢迎来参考！ 各位领导、各位评委： 下午好！ 我非常感谢各位高层领导、各位评委给了我这次评审委员竞 聘的机会，我深深知道这次机会多么的努力争取，所以我一定要努力 争取。我坚信各位领导、各位评委能够给我一个客观中立的评价，正 如*总所说，绝不让雷锋吃亏。 我毕业于牡丹江农业大学农业科学系，大学本科，农学士， 网络工程师。2003年5月以第一批客户经理的身份加入到公司，相继 就职于运维部、信息业务部。现为信息业务部系统集成、VPN、全球眼 房地产项目负责人。 我今天的演讲内容绝大部分主要分为两个部分：一是我此次 竞聘的优势；二是谈谈做好行政管理的工作思路。 我来到公司已有3年半的时间，是与公司目前一同成长起来的，与公司和同事有着深厚的感情，在公司领导的培养和自己的努力下，技术水平特别是数据技术水平不断的数据分析提高，逐步环上确 立了比较核心的位置。起初到公司来是客户经理的身份，因为对技术 偏好和领导的赏识，不久后调出运维部机房，厉经多次培训和自己的 刻苦努力，迅速作为技术骨干，逐步使到松原的数据、维护水平提高 到了全省比较高的水准，得到了省公司猎头的省认可。05年还被评为 市级维护明星。作为数据和无线专业的主管，无论在工程开局二期工 程还是规划设计、日常维护，都能快速高效的如期完成任务。当时的 大客户解决方案、障碍处理、电脑疑难杂症等我都冲锋在前。比如说：油田通讯处双ISP接入模式的设计、市财政局综合接入解决方案、前 郭炼油厂宽带接入方案、中石油大客户接应、12380大客户接应、松原

作为试点的华为IAD开局、5.8G无线网桥施工设计维护、江北地税居 民楼网络掉线障碍处理、交警3.5G无线障碍处理…… 2005年底，集团转型加速，镇街公司走在全省所有地市的前 列成立了信息业务部，然后由于我对数据网络、计算机、IT技术、软 硬件知识有着坚实的基础，创办再次被领导赏识调入到新成立的信息 业务部，在李想经理领导下开始了从无到有，从小到大的投资业务开拓。初期根本没有什么东西可以借鉴，即使是摸着石头过河，记得第 一笔新业务是与审计局达成的，当时不用说有多么激动了。然后这样 一个项目一个项目摸索，逐渐找到了发展新业务的销售业务方法：新 上新业务完全不同于基础业务，基础业务多年来已经形成了其固有坚 实基础的模式，而系统集成、全球眼这种项目投资根本不可能有发展 统一的发展模式，根据这样的特点，一方面积极以新技术来带动业务，着眼于从技术层面与客户建立良好的关系，并从这些消费者身上取得 了突破，同时为更多的合作中奠定了坚实的基础。另一方面，结合新 业务技术强广州分行和客户经理技术基础薄弱的现状，采取了从行销 攻关、方案制定、工程设计施工‘一条龙’服务。只要用户有需求， 马上或进行方案设计，同时跟踪实施。经过不懈的努力，在这些项目 投资取得了可喜的成果，到10月底为止，然后在已完成的43万信息 收入中，我并负责的业务共计完成29.5万，几乎占比总完成率的70%。其中我个人完成主要业绩如下：长山电厂32500元、前郭炼油厂主业34000元、锦州谢鹏40000元、审计局14600元、玉米深15000元…… 我虽然有着技术人员的直爽和较真的态度，不过通过近一段 时间在市场的摸爬滚打，深切体会到了资本市场的艰辛，体会到了营 销攻关的策略性，体会到了一切以效益为目标的企业生存法则。 通过上述的其他工作来看，我认为我有条件、有能力胜任竞 聘岗位的工作。如果我能竞聘成功，我将从以下几下各方面开展工作： 首先，利用自己的技术特长，进一步加大新业务的营销培训 力度，从每一个管理业务入手，按其特点及行业适用性，培训客户经 理单独或进行营销，以加强整个团队的建设。从以往的经验来看，随

客户经理竞聘演讲稿范文4篇

客户经理竞聘演讲稿范文 4 篇 尊敬的各位领导、各位同事： 你们好! 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。 我叫XXX，大专学历，XX年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司，XX-XX 年在营业厅做营业员，XX-XX年在营销四部任业务经理，XX年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值, 我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业; 对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神; 在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律; 对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感; 通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地

电信公司经理竞聘演讲稿2篇

电信公司经理竞聘演讲稿2篇Speech for manager competition of Telecom Company 编订：JinTai College

电信公司经理竞聘演讲稿2篇 小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：电信公司经理竞聘演讲稿 2、篇章2：竞聘电信公司营业厅主任演讲稿 篇章1:电信公司经理竞聘演讲稿 电信公司经理竞聘演讲稿 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。

决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动 维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，20xx 年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以 下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

电信客户经理竞聘演讲稿

电信客户经理竞聘演讲稿 电信客户经理竞聘演讲稿本文简介： 尊敬的各位领导、同志们：大家好!首先感谢各位领导给我提 供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公 客户经理职务的竞聘。到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的 措施来保存激增呢?假如我是公客室高级经理，在分公司的领导下让， 在市场部组织统领下，在各通路的协作配合下，我将按照：树立一个 信心 电信客户经理竞聘演讲稿本文内容： ?尊敬的各位领导、同志们： 大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非 常感谢大家谢谢你们对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。 到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在 各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标;落实 二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种能力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工 作思路做好公客室的各项工作，具体做法如下： 一、树立一个信心，确保一个目标。 树立一个完成上级任务任务的信心和决心;信心是做好每一项 工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可 以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位组成员的攻击力战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博， 维护公客室管理下的营销、维护工作及经营已经完成发展任务的完成，在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化目标的工作服务;

二、落实二个责任，做好两类市场。 落实两个责任：一是其一公客室如何执行落实企业发展战略、如何基本完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心 任务，与各产品服务协同作战，要以业务收入为中心，以渠道(班组、 支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务诚信度支撑能力和服务质量水平，实现保存激增 的首要目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升提供 服务营销能力和战斗力。作为龙头的民众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理新进展情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队工程建设，勤奋学习，不断提高自身素质，积极 投身"创建学习型企业"，弘扬企业文化，雇主提高员工技术水准和思 想素质。"管理团队"要认真落实"抓提高、促创新、求发展"战略，实 施精确化管理，推行精确化营销。以经理、骨干经验丰富建设为主， 在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。 做好两个市场：第一是存量市场;要重视话务量经营，突出 存量保持;1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆 机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽 留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形 成营业员、社区经理、支局长三条线人员的局长拆机应允团队，营造 社会氛围，千方百计做客户继续保持工作。2、保住话务存量，一方面，我们竭尽全力要继续加大资费标准宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、产品线宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用 户使用习惯。另一方面，要持续深化固话"家"文化的内涵，文化引领 应用程序使用习惯，提升产品的价值。3、保住收入存量，要采用做法 针对性强的营销办法，引导用户多使用电信业务，降低达到保住收入 和提高收入的前提条件。第二是增量市场;以精确运营管理为切入点狠 抓收入，加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等 传统常规业务的发展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯

银行客户经理助理竞聘演讲稿

支行私人银行客户经理助理竞聘演讲稿 各位领导，大家下午好： 我是来自xxx。2005年6月毕业于ｘｘｘｘｘｘ，现任ｘｘｘｘｘ。 我的特点是：善于学习思考、业务均衡全面、综合素质较强。第一，善于学习思考。通过我的学习和努力，取得了会计、基金、保险从业资格证。并取得了助理会计师、afp、cfp 认证。 第二，业务均衡全面。在支行领导关心和培养下，我的业务水平得到了全面提升。作为主管后备，我很好地完成了前台核算工作。此外我还积极参与到支行对公客户的维护和个人业务发展的工作中，为网点对公产品和对私存款新增贡献了自己的力量。 第三，综合素质较强。熟悉柜面对私对公业务操作，有较强的文字处理能力和人际关系处理能力。2010年、2011年连续两年被评为支行先进工作者，2012年荣获支行优秀共产党员光荣称号。 根据帕累托法则，银行80%的利润来自于20%的客户，而这20%的客户就是私人银行业务的目标客户，是“兵家必争之地”。那么如何抓住这20%的客户呢？我认为要做好“三个统一”：第一，统一管理，全面维护。支行私人银行成立后，应对把ocrm系统中aum300万以上客户采取统一管理，要对客户的真实情况充分了解，并详细记载，改变高端客户仅由网点客户经理和省分行财富管理中心共同管理的情况，改重点维护为全面维护，切实提升客户满意度。 第二，统一营销，创造需求。适时开展有针对性的统一营销，特别是要加强跨界营销、重点营销力度。采取公私联动，定制产品等方式，充分利用私人银行业务，满足客户多样的需求。 第三，统一培养，分类拓展。通过统一由私人银行联合各职能部门推进网点与证券、基金、保险、期货等公司合作，经常举行银客联谊等活动，培养和拓展高端客户群体，细分和加强有相同特性的高端客户之间的交流，实现共赢。 我这次竞聘的是私人银行客户经理助理职位，作为私人银行客户经理助理，我觉得应该做到“十六个字”：积极协助，当好参谋，主动营销，勤奋学习。 一是积极协助。积极协助客户经理做好高端客户的服务，为客户经理整理各种资料和数据并做好各项预案。 二是当好参谋。私人银行业务客户往往有多方面的业务需求，可能涵盖建行的多项业务和产品。我要努力做到因客户而变，积极提出参考建议，设计个性化的方案，协助客户经理实现营销目的。 三是主动营销。我将主动加强私人银行客户营销工作，拓展服务，由于创新，最大限度的挖掘和提升客户的市场贡献度。 四是勤奋学习。私人银行业务具有高度个性化和创新性特点，要求我们每一个私人银行从业者，都必须不断修炼和提高自身的职业素养，只有不断提升自己，才能满足高端客户不断增长的业务需求。 最后，我真切地期望加入支行私人银行团队。如果有幸成为其中一员，我将充分发挥我所学习的专业和业务知识，兢兢业业地做好各项工作，为支行私人银行事业的发展贡献自己的一份力量！ 我的演讲完了，谢谢各位领导！请支持我！谢谢！篇二：助理客户经理竞聘演讲 各位领导: 大家好！我叫xx，很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘，这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2000年入行以来，我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理，个人金融业务等工作。今年十月分之前在xx分理处任会计一职，由

电信公司销售经理竞聘演讲稿

电信公司销售经理竞聘演讲稿各位领导、各位同仁 大家好！ 我是来自xx部的xxx。人们常说：心有多大，舞台就有多大。对于我们销售人员来说：心有多高，业绩就有多高；努力有多大。市场就有多大。 如果我是销售经理，我既要高瞻远瞩，策划营销；又要脚踏实地，开拓市场。如何做到高瞻远瞩呢？乔·吉拉德曾说过这样一句话：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……是啊，只有充分了解相关的情况，才能在销售上开拓出一条崭新的路子。所谓站得高才能看得远。对于一名销售销售经理来说，想要站得高，首先就要充分了解市场，了解客户，了解同行，了解团队，了解产品、还要了解自己。如果我们把市场、客户、同行、团队、产品、自己看作一座座高山，那么，了解的过程，即是登山的过程。只有“会当临绝顶”才能“一览众山小”，才能做到“知己知彼，百战不殆”；才能胸有成竹，规划合理的目标，制定可行的营销方案。 如果我是销售经理，我将协同各位同事，通过广泛调研市场，制定系统大客户市场企划方案，找准目标，做到有的放矢。在此基础上，我将积极参与部门内研究制定系统大客户满意度提升方案，以优质的服务和诚挚的态度赢得客户的认可，从而唱响我们企业品牌，提升我们公司形象。而脚踏实地，我以为就是一种执行能力，一种扎实的工作作风。有人说，当今时代，赢在思维力、赢在执行力。有了好的方案、好的产品，如果没有一定的执行能力，那么再好的蓝图，也只能

是海市蜃楼，永远难以达到。而这种执行力，并不是指销售经理个人的能力，而是要依靠全体同仁的共同努力加以体现的。正如孟子所说，“天时不如地利，地利不如人和”。可以说，一个和谐的团队，是一切经营目标得以实现的保证。 因此，如果我是销售经理，对营销人员进行一次彻底的摸底调查，根据其特长、能力安排合适的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分尊重他们的人格，营造出愉快、和谐的工作氛围，真正产生“人心齐、泰山移”的效果。 我的发言到此结束，谢谢各位！

公司客户经理竞聘演讲稿

公司客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢县局（分公司）党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年 来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给 了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局（公司）、县局（分公司）机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深刻的思考，我决定竞聘 客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在 物流分库挂职副主任展现自我的机会，让我在人生舞台 上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。 一、工作回顾 20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每 一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时 间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的 身影。 20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领

导的安排我负责一号工程的管理、内务、仓储分拣、部 门上传、下达，督促业务单据的审核、三标表格指导、 归档，微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟 定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质 量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓 储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销 系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参与了大 方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现一个总库，两个分库的线路整合打下了坚实的基础。 二、竞聘客户经理的先决条件 1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况 相当的了解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用 7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全 县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。 2、我只有近六年营销工作经验，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功 的条件，所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。 3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担任客户 经理的理论基础。 4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习，于

竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全

竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全 一、中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事大家好： 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心 2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验 3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力 4、性格稳重，随和，有团队意识 5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况，我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。 三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉

客户经理竞聘演讲稿

客户经理竞聘演讲稿各位领导、各位同事： 在这里我很荣幸赶上了公司改革的机遇，面对了一个崭新挑战自我的时机。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会。我非常自豪地看到我们公司改革前进的步伐，以这种公平、公正、公开的方式选拔优秀的企业人才，我相信我的同事们和我一样怀着满腔的热爱之情，希望这次竞聘能够为公司找到优异的人材。 l 个人简历 l 我叫夏**，一九七四年出生，一九九七年毕业于长沙交通学院公路与桥梁专业，在学校加入了中国共产党，在校期间也多次进行社会实践活动，毕业后先是到廊坊项目，然后是徐州E5项目、邳州D1项目、南昌梨温A2-1项目，我先后担任过普通的试验员、工程部资料管理人员、试验室负责人、工程部长。无论是普通的职工还是部门负责人员，我都凭着强烈的集体主义感情奉献了自己的责任心和事业心。几年的工作使我深深感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参加这次竞聘我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自我价值。 l主要业绩 l 在这次竞聘中我选择的是“质量安全科科长”的职位，质量安全科是我处改革后新成立的一个科室，由于是新的，所以具有挑战，也有很大的充分发挥个人才能的空间。我愿意面对这种挑战，也希望有机会展示自我。毕业后我从事过多种工作，在试验室做过普通的试验员、在工程部做过资料整理人员、在质量认证中做

过内审员、对九七质量版文件很熟悉，对九七版的认证工作起过有力的推动作用。在试验室做过负责人、在工程部做过负责人，接触过关于施工质量的比较全面的工作，也在这些工作中下过功夫，认真学习和实践过。D1项目试验室，在她存在的二年多时间里，得到过业主和监理的认可和多次表扬，无论在业务上还是在管理、或是处事关系上都让其他项目的试验室惊讶和羡慕；在梨温A2-1项目工程部，无论事多事少都自己解决，没给领导提过条件。我还代管试验室，不论在监理或业主那里受多少委屈都以大局为重，把对外关系处理得比较圆猾，给监理业主留下了很好的印象。在我管理别人的这几年，我悟出了很多做人的道理：一、融洽自己与手下人的关系，将自己和本部门的人员都融入到这个小集体中。我认为，每个人都有很强的集体主义感，只有给他们创造了让他们为集体奉献的环境，并让他们在适当的时候感受到创造价值实现自我的幸福感和成就感，在D1项目试验室，我和我的同事们达到了一种非常舒服的管理和适应管理的境界，那就是默契和谐。在工作之余，我们共同享受我们的爱好，甚至互相影响彼此的好恶感觉，我们共同对付监理和业主，但是给监理与业主很良好的感受：尊重他们，适时表现自己的个性。我们共同干体力活，在干活时，我招呼一下，马上他们都会响应，从没有让我在该谁干这件事上为难过，而且非

电信行业竞聘演讲稿

电信行业区域经理竞选演讲稿： 写作方向： 1、对岗位的理解, 众所周知,电信业一直被认为是关系国计民生的要害领域，随着电信运营商多年的发展， 企业不仅关注收入、利润等直接经济效益指标，也开始关注企业为社会发展作出的其他贡献， 企业社会责任成了电信业的下一大关注点。 信息技术的高渗透性、高带动性、高倍增性和高创新性特征，本身就决定信息技术的应 用过程本身就是与传统技术融合的过程，信息产业发展的过程就是与传统产业融合的过程， 信息化发展的过程也就是与工业化融合的过程，只有融合才有创造力。融合发展是工业化的 生命力所在，也是信息化的本质要求。然而，信息化并不是独立存在的，而其作用表现在为 各行业的服务之中，并与各行业融合发展，信息化是“信增器”和“催化剂”，只有走融合发 展道路，信息化才能长之存在，并发挥出强大的生命力。 2、如竞聘成功 如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角 色，认真履行职责。 一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一 言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定 的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦 耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。 二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛 盾，突出重点;“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员， 充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中 精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员 工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。 三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作 上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典 型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其 二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机 制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主 人翁意识和集体归属感。 四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的 是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他 们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以 诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要 让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓 励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯 定，增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导 对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思 想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错 误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结 派;选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。 五、加强学习.学习的内容主要三方面：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻 研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融 改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家;二是学习相关知识，金