运营管理作业

运营管理作业

文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

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各位同学：

此作业为本课程复习题，大家必须在考试（10月7日下午）前完成，并在考试前几分钟交给监考老师。该作业成绩将作为平时成绩（占总成绩的30%）。

《运营管理》课任老师：张华英

2007-9-18佛山科学技术学院成人教育《运营管理》课程作业

专业、班级：姓名：学号：

一、判断题：对下列各题作出判断，正确√，错误×（每题1分，合计10分）

1.1、运营管理与财务管理、市场营销是三个独立的职能没有内在联系。

（）

2.提高生产率不能只是某个局部生产率的提高,而是系统生产率提高。（）

3.再制造是一种废物利用的概念。（）

4.MRPII是一种以现场控制为主导的“拉”式管理方法。（）

5.项目管理可以适用于对一切企业经营活动的管理。（）

6.企业运营管理研究的对象是制造企业，因此也称为企业生产管理。（）

7.生产率指标是对企业劳动生产率的简称，即单位产品的劳动量消耗。（）

8.企业的竞争优势主要表现为价格优势。（）

9.大规模定制是一种标准化生产模式。（）

10.服务企业提供的服务与制造企业提出的客户服务是同一个概念。

（）

二、单项选择题（每题1分，共10分）

1、下列采用流程型生产方式的企业是（）。

A 服装厂

B 汽车厂

C 电子设备厂

D 化肥厂

2、一个汽车厂的生产能力为30万辆，平均产出率为年平均24万辆，则利用率为（）

A 20%

B 80%

C 90%

D 10%

3、运营管理阶段始于( )。

A、20世纪50年代

B、20世纪60年代

C、20世纪80年代

D、20世纪90年代

4、流程型企业的特点是( )。

A、用户数量少

B、用户数量多

C、不可明确规定生产能力

D、扩充生产能力周期短

5、按照顾客与系统的联系状态，广播电视台属于( )。

A、连续性、会员关系运作系统

B、连续性、非正式关系运作系统

C、间断性、会员关系运作系统

D、间断性、非正式关系运作系统

6、科学的工作研究思想首次由（）在1911年提出。

A 吉尔伯来斯

B 泰勒

C 法约尔

D 韦伯

7、下列采用加工装配型生产方式的企业是（）

A 石油精炼厂

B 饮料厂

C 造纸厂

D 家用电器厂

8、敏捷制造在管理上所提出的最创利的思想是（）。

A 学习效应

B 学习曲线

C 虚拟公司

D 大规模定制

9、着名的霍桑实验是在( )进行的。

A、福特汽车厂

B、西方电气公司

C、丰田汽车厂

D、海尔集团

10、以下属于人员密集型运营企业的是（）。

A 发电厂

B 广播电台

C 立体仓库

D 服装加工厂

三、名词解释：（每题5分，共20分）

1、运营管理

2、学习效应

3、牛鞭效应

4、安全库存

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述运营管理的发展历史

2.项目管理有哪些基本特点

3.简述6Sigma管理的目的及其意义

五、计算分析题（每题15分，共30分）

1、某博物馆两年前开了一个纪念品商店，销售纪念品、小礼品、小型装饰物等商品。商店生意很好，年销售额迅速上升。但商店并不满足，想进一步考虑降低成本、增加利润的可能性。商店的采购经理开始关注其库存管理方式。其销售情况不错的一款商品（B622），现在每周平均可销售21个，单价为80元/个。每次订购费用为50元，单件年库存保管费用是单价的 25%。为了减少订货次数，现在每次的订货量是380个。试分析：（1）该商品现在的年库存总费用是多少（2）经济订货量（EOQ）是多少（3）如果采用EOQ，每年的节约额是多少节约幅度是多大

2、一个企业随着新产品开发活动的日益增多，准备把原来的产品研发部门、工艺设计部门合并起来，扩建成为一个产品研究院，为此要建造一个研究院大楼，并配置相应的设备。下表是该研究院建设项目所包括的各项活动、每项活动所需的时间以及各项活动之间的前后关系。要求：（1）绘制该项目的网络图，并找出关键路线；（2）项目的全部完工期是多长

研究院建设项目

社会保障学记分作业答案1分析

一、单选题 1、英国颁布《济贫法》是在： A.1834年 B.1601年 C.1935年 D.1883年 2、德国适应工业社会的需要，率先建立了现代社会保险制度是在：。 A.19世纪80年代 B.17世纪60年代 C.20世纪30年代 D.20世纪40年代 3、“社会保障”(Social Security)一词的出现，最早是在:。 A.美国1935年颁布的《社会保障法》； B.英国1601年颁布的《济贫法》； C.贝弗里奇1942年起草的《社会保险及相关服务》； D.日本1952年出版的《日本社会保障读本》 4、英国建立福利国家的理论与政策依据是1942年由贝弗里奇主持起草的研究报告： A.《新大西岛》 B.《乌托邦》 C.《社会保险及相关服务》 D.《理想国》 5、下列人物中被认为对社会保障做出理论贡献的声名卓著的经济学家是： A.庇古和凯恩斯 B.柏拉图和莫尔 C.培根和康帕内拉 D.培根和莫尔 6、经济学家通常在追求效率的前提下将社会保障视为一种: A.收益分配手段 B.交流沟通手段 C.权力分配手段 D.市场流通手段 7、在中国，1997年国务院学位委员会将新增的社会保障归入: A.经济学门类应用经济一级学科 B.政治学门类政策管理一级学科 C.管理学门类公共管理一级学科 D.社会学门类社会管理一级学科 8、下列理论中被认为是社会保障学理论基石组成部分的是：

A.社会保障心理学理论 B.福利经济学 C.后备基金理论 D.社会保障伦理学理论 9、社会保障学的专业应用理论问题研究客观上表现为： A.政策研究 B.文化研究 C.经济研究 D.社会研究 10、社会保障学的管理理论的核心所在是： A.社会保障财务会计制度 B.社会保障财务统计制度 C.社会保障监控理论 D.政府介入的程度及其调控手段 11、社会保障从 ( ) ，其追求目标也是随着社会的发展进步而发展变化的。 A.非文化安排到正式文化安排 B.非经济安排到正式经济安排 C.非制度化安排到正式制度安排 D.非政治安排到正式政治安排 12、通过相应的制度安排来解除国民的生存危机是社会保障的( ) 。 A.长远追求目标 B.最高追求目标 C.阶段追求目标 D.最低追求目标 13、社会保障是通过( ) 来发挥其稳定功能的。 A.通过高速发展经济 B.预先防范和及时化解风险 C.疏导心理压力 D.提高思想道德水平 14、社会保障的调节功能在政治上有效地调节着( ) 之间的关系。 A.正义与邪恶 B.道德与伦理 C.进步与落后 D.公平与效率 15、在经济领域，社会保障通过营造稳定的( ) 促进着经济的发展。 A.自然环境 B.社会环境

运营管理形考作业 答案版

运营管理形考作业答案版 一、单选题 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？ 服务业 2 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（） 运营管理 3. 运营管理的主要任务是（）。建立高效的产品和服务的制造系统 4.在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 产品所面对的消费者需求 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的(）。柔性程 度高 二、多选题 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（） 无形的，不可见的，难以形成库存，生产过程与消费过程合二为一，产品质量主要通过消费进行感知 2. 运营管理的输入的主要资源包括（）。 人力资源’设备和物料.资金信息与技术.能源和土地 3. 运营管理的主要内容包括（）。运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理 4. 运营系统设计的内容包括（）。 产品和服务的设计.流程的设计 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 运营计划. 库存管理. 质量管理. 项目管理 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 成本. 质量.柔性. 服务. 时间和环保 三、是非题 1. 服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。（错） 2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。（对） 3. 纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。（对） 4. 制造业的产品生产过程与消费过程合二为一。（错） 5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。（错） 6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。 （错） 第二章：产品和服务设计 1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。模块化设计 2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车

运营管理作业06156

《运营管理》上机作业 使用软件：《运营管理专家》 班级: xx 学号：xx 姓名：xx 1、能力规划→决策分析 位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。遗憾的是，市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。 财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。 （1）根据上述数据，选择最优建设方案。 （2）给出你选择的理由。 表1 收益表（单位：万元）

解答： （1）大 （2）2>1，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。

2、能力规划→排队分析 一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。订餐请求服从泊松分布，其均值为每小时2次请求。配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20分钟。 快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。 试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。 解答：2。两个快递小哥费用最低。

3、能力规划→学习效应 明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工，分别为5个工时和4.2个工时。 试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。 解答：1.57；160

运营管理作业

计算题 1、一批在制品的批量为5件，需经过四道工序加工，各工序单件加工时间分别为3分、4 分、3分和8分，试求顺序平行方式的加工周期。 解：（1）加工周期： m m-1 T平顺=Q ' Q -1 '、min t j,t j, i 4 j 4 =5 3 4 3 8; -4（3 3 3） 二54分钟 答：顺序平移方式的加工周期为54分钟。 （2 ）平行顺序移动方式图示如下： 注意:a、当前道工序的单件作业时间小于或等于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上 完工的每一个零件应立即转移到后道工序去加工，即按平行移动方式单件运输。 b、当前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工 的零件，并不立即转移到后道工序去加工，而是等待到足以保证后道工序能连续加工的那 一刻，才将完工的零件全部转移到后道工序去，这样可以避免后道工序出现间断性的设备停歇时间，并把分散的停歇时间集中起来加以利用。 2、汽车驾照的更新 （1）受理15s（2）付费30s（3）审查60s（4）视力40s（5）照相20s（6）发照30s（6）讨论：＜1＞按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是多少？ 解： :审查工序工时多于其他工序 .瓶颈工序：审查 .每小时处理的申请份数二工作时间/瓶颈工序时间 =1 60 60/60 =60 答：按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是60份。 ＜2＞如果增加一个人负责审查，每小时可处理多少申请？ 解:

:审查增加一个人 .瓶颈工序：视力 .每小时处理的申请份数二工作时间/瓶颈工序时间 =1 60 60/40 =90 答：如果增加一个人负责审查，每小时可处理90份申请。 <3>你怎样调整过程，以满足每小时处理120份申请的要求？ 解： 设瓶颈工序工时为xs ， :每小时处理的申请份数二工作时间/瓶颈工序时间 .120=1 60 60/x .x =30 又审查工时，视力工时>30 .瓶颈工序：审查，视力 .可以在视力、审查工序上各增加1个负责人 答：在视力、审查工序上各增加1个负责人。 注意：部分同学回答“增加1个负责人”，应该是“各增加1个负责人”。 3、P146复习与思考 （1）某工作中心每天运作两个班次，每周工作5天（每班次8小时），该中心拥有4部具有相同能力的及其。 如果这些机器以80%的时间运作，那么每周以标准小时表示的额定产出是多少？ 解：额定产出：2 5 8 4 80%=256（小时） 答：每周以标准小时表示的额定产出为256小时。 （2）如某一部门（工作中心）采取8小时单班工作制，每年250个工作日，有下面三种产品要求在工作中心进行加工， 相关数据如下，求该工作中心心应配置几台设备？ 解：

英语写作基础网上计分作业答案

A: All the young children were _________ over the outing. A. excited B. exciting A : What is the least dangerous kind of robbery? B : ________ robbery. A. Safe B. Safety C. Saving All the people were _________ to hear that the pirates attacked our merchant ships. A. astonished B. astonishing All the fruits must before they are paid for. A. weight B. be weighed C. weigh D. be in weight A : What are we all doing at the same time? B : We are all growing __________. A. old B. elder C. elderly B: Be careful __________ you cross the street. A. how B. for C. to D. with C: D: Do you wish me ___________? A. stay B. to stay C. staying D. stayed Didn’t I ask you ________ in your homework this week? A. hand B. handed C. handing D. to hand E: Everyone longs ________ the summer holiday. A. till B. toward C. towards D. for Everybody was _______ at the news of a sudden outbreak of polio in the community. A. alarmed B. alarming F: G: Great changes _______ in our institute in the last few years.

网上作业-运营管理

、单选题 1、按经营决策的重要程度来划分，企业生产计划决策、设备更新改造决策等属于（）。 A.战略决策 B.管理决策 C.业务决策 D.风险决策 2、（）计划是制定经营计划的前提，又是编制各种计划后的概括。 A.产品成本计划 B.利润计划 C.销售计划 D.生产计划 3、决定企业组织形式最根本的因素是（）。 A.资金来源 B.运用资金、决策行为 C.分配利润、承担风险 D.降低成本 4、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且 根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。 A.非程序化决策 B.风险型决策 C.程序化决策

D.确定型决策 5、在日常管理工作中所遇到的受大量随机因素影响，很少重复发生且常常无先例可循的决策是（）。 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 6、现代公司治理结构中，（）为最高权力机构。 A.董事会 B.监事会 C.股东大会 D.总经理 7、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。 A.盈利性 B.经济性 C.社会性 D.法定性 8、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。 A.非确定型决策 B.风险型决策 C.程序化决策 D.确定型决策

9、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 10、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。 A.总成本领先 B.差异化 C.集中 D.混合 11、律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（）。 A.个体企业 B.合伙制企业 C.合作制企业 D.无限责任公司 12、就经济环境而言，社会经济结构中最重要的是（）。 A.产业结构 B.分配结构 C.交换结构 D.消费结构 13、（）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。

《企业运营管理》第二次作业

《企业运营管理》第二次作业 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程，这一过程一般称作 （）。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生 产，生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。 ( A ) A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。 ( B ) A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务 D.单件生产品种繁多，生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程 ( D )

A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以最短的 路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有（）特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括（）。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测（）的基础上，对企业在计划年度内的 生产任务作出统筹安排，规定企业的品种，质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在（）企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型 C.备货型 D.流程型 12.出产期指标是为了保证按期交货确定的（）

《运营管理》课程习题及答案-修订版

第1章运营管理概述习题 一、单项选择题 1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（） A、财务 B、营销 C、运营 D、人力 2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。 A、单件生产 B、大量生产 C、批量生产 D、大批量生产 3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（） A、连续型生产 B、间断式生产 C、订货式生产 D、备货式生产 4、有形产品的变换过程通常也称为（） A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 5、无形产品的变换过程有时称为（） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（） A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 7、企业经营活动中的最主要部分是（） A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 8、下列哪项不是生产运作管理的目标（） A、质量 B、成本 C、价格 D、柔性 9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（） A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务 C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务 10、当供不应求时，会出现下列情况：（） A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量与服务水平下降 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（） A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、运营管理中的决策内容包括（） A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策

项目管理记分作业答案

项目管理记分作业答案 试题分析作业名称：记分作业一序号题目题型标准答案测试人次答对人次答错人次不答人次 1 项目定义时经常使用的工具是（） A.工作分解结构B.需求分析 C.可行性研究 D.网络图单选 A 5 1 1 3 2 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（） A.通知相关的项目利益关系人 B.通知公司的管理系统 C.从该项目发起人和客户那里得到正式认可 D.准备一份业绩报告单选 A 8 4 4 0 3 项目执行的首要依据（） A.项目计划 B.项目规章制度 C.项目的目标 D.项目的可行性报告单选 A 4 1 2 1 4 项目经理在（）中权力最大 A.职能型 B.项目型 C.矩阵型 D.混合型单选 B 8 3 1 4 5 某项任务工期的最乐观时间为3 天，正常时间为6 天，最悲观时间为9 天，此人物的预期工期为（） A.3 天 B.6 天 C.9 天单选 B 8 3 3 2 D.8.5 天 6 对项目干系人管理的主要目的是（） A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C.在进度和成本超支时建立商业信誉 D.关注项目干系人对项目的批评单选 B 9 5 2 2 7 关于双代号网络图，下列说法正确的是（） A.实活动消耗时间和资源 B.实活动消耗时间，但不消耗资源 C.箭尾表示结束 D.箭头表示开始单选 A 9 4 1 4 8 矩阵型组织结构的最大优点是（） A.改进了项目经理对资源的控制 B.团队成员有一个以上的领导 C.沟通更加容易 D.报告更加简单单选 A 8 3 2 3 9 关于关键路径法，下列表述正确的是（） A.最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间 B.有多条路径指向此活动，需要时间最短的那条路径是关键路径 C.最早结束时间，只取决于该工作的持续时间 D.关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间单选 A 3 1 0 2 10 有关项目需求建议书的正确表述是（） A.建议书中包括项目团队对项目客户的需求 B.包括项目目标说明、完工时间等 C.建议书必须是正式的 D.以上内容均正确单选 B 13 6 2 5 11 下列有关项目范围的表述正确的是（） A.确定项目施工地点的范围 B.确定项目干系人和施工地点的范围 C.确定项目都要做什么工作 D.确定项目产品的范围单选C 7 3 2 2 12 （）是项目启动过程的工作成果 A.可行性报告 B.成本计划 C.组织政策 D.项目章程单选 D 12 5 4 3 13 项目一次性的含义是指（） A.项目持续的时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时候取消单选 B 8 5 0 3 14 在任务赶工时，应该集中于（） A.非关键路径的任务 B.耗费资源多的任务 C.关键路径的任务 D.降低成本加速执行单选 C 10 4 2 4 15 某项活动T 的工期是5 天，其前置活动有A、B、C 三个活动，如果活动ABC 的最早完成时间分别为4、5、6 天，则下面正确的描述是（） A.活动T 的最早结束时间是第6 天 B.活动T 的最早结束时间是第11 天 C.活动T 的最迟开始时间是第4 天 D.活动T 的最迟开始时间是第11 天单选 B 9 5 2 2 16 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（）组织结构来管理 A.矩阵型 B.职能型 C.项目型 D.混合型单选A 6 4 0 2 17 项目范围核实关心的是（） A.改善项目成本和进度的精确性 B.检查项目交给客户前的最后活动 C.记录项目产品或服务的特征 D.项目工作被正式认可与接受单选 D 3 1 2 0 18 （）与工作分解结构的关系最为紧密单选D 4 1 1 2 A.项目合同工作分解结构 B.项目资源分解结构 C.项目物料清单 D.项目活动清单 19 在关键路径网络中，A 为B 的紧前活动，则表示（） A.活动A完成后B 马上就要开始 B.活动A完成和B 的开始没关系 C.活动B 在活动A 完成后才能开始 D.活动A和B 同为关键路径或非关键路径单选 C 8 6 1 1 20

生产运营管理在线作业及答案

单选题 1.预测： ? ? A 时间比较长的更准确 ? ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? ? C 是不完美的 ? ? D 以上都对 ? ? E 以上都不对 正确答案:C 单选题 2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？ ? ? A 粗略能力计划 ? ? B 物料需求计划 ? ? C 能力需求计划 ? ? D 库存计划 正确答案:B 单选题 3.哪项是公司战略？ ? ? A 成本领先 ? ? B 差异化 ? ? C 集中化 ? ? D 多元化 ?

? E 以上都不是 正确答案:D 单选题 4.下列哪项不是生产运作管理的目标？ ? ? A 高效 ? ? B 灵活 ? ? C 准时 ? ? D 清洁 ? ? E 以上都不是 正确答案:E 单选题 5.哪种加工类型更适合多品种生产？ ? ? A 装配线（assembly） ? ? B 单件小批生产（job-shop） ? ? C 批量生产（batch） ? ? D 连续生产（continuous） ? ? E 项目（project） 正确答案:B 单选题 6.当供不应求时，会出现下述情况： ? ? A 供方之间竞争激化 ? ? B 价格下跌 ?

? C 出现回购现象 ? ? D 质量和服务水平下降 ? ? E 产量减少 正确答案:D 单选题 7.用于高度标准化产品的加工系统是： ? ? A 流水线式连续的 ? ? B 间断的 ? ? C 项目式的 ? ? D 批量的 ? ? E 单件的 正确答案:A 单选题 8.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： ? ? A 长期的 ? ? B 中期的 ? ? C 短期的 ? ? D 临时的 ? ? E 以上都不是 正确答案:A 单选题 9.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？ ?

《程序设计基础》记分作业4答案

《程序设计基础》记分作业4答案 单选题。(共16道试题，每题3分) 1、树的典型特点是各个结点之间是( C )。 A、没有直接关系 B、一对一关系 C、一对多关系 D、多对多关系 2、采用顺序空间作为栈的存储空间时，在进行栈操作的时候( D )。 A、不需要判断栈是否空，不需要判断栈是否满 B、不需要判断栈是否空，但需要判断栈是否满 C、需要判断栈是否空，不需要判断栈是否满 D、需要判断栈是否空，也需要判断栈是否满 3、在存储线性表时，( C )。 A、只能采用顺序存储结构 B、只能采取链式存储结构 C、可以任意采用顺序或链式存储结构 D、没有明确的结论 4、线性表表长的含义是( C )。 A、线性表所占用的内存字节数量 B、线性表占用的内存和外存的字节数量 C、线性表中所包含的元素数量 D、线性表在内存中元素的数量 5、采用链式存储保存线性表与采用顺序存储保存线性表进行比较，在链式存储线性表时进行插入操作的执行效率( C )。 A、比较低 B、一样 C、比较高 D、没有明确结论 6、对于一张一般的图，其中的各个结点之间的关系是( D )。 A、集合关系 B、一对一关系 C、一对多关系 D、多对多关系 7、数据的存储结构分为( D )。 A、线性存储结构和非线性存储结构 B、有序存储结构和非有序存储结构 C、树型存储结构和图型存储结构 D、链式存储结构和顺序存储结构 8、进行折半查找的条件是( A )。 A、数据有序且采用顺序存储方式 B、数据不需要有序，但需要顺序存储 C、数据有序且采用链式存储方式 D、数据不需要有序，但需要链式存储 9、采用链式存储的有序数据要进行查找，可以采用( A )。 A、顺序查找 B、折半查找 C、顺序索引查找 D、顺序或折半查找 10、下面4句结论中只有一句是错误的，它是( B )。

北理工《运营管理》在线作业答案

北理工《运营管理》在线作业-0005 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.设备发生故障之后，再进行修理，即已事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。 A.设备事后修理时期 B.设备预防维修时期 C.设备综合管理时期 D.设备管理的集成化 答案:A 2.按照产品需求特性，可把制造业分为订货型生产和（）。 A.采购型生产 B.订单型生产 C.备货型生产 D.计划型生产 答案:C 3.（）是生产计划系统的核心。 A.主生产作业计划 B.物料需求计划 C.短期作业计划 D.能力计划 答案:A 4.一般单一对象流水生产线的设计过程中第五步是（） A.确定流水线的节拍 B.确定需要的工作地数 C.进行流水线平衡 D.确定各工序的设备数 答案:D 5.产品（）指标作出企业“生产什么”的决策。 A.产量 B.品种 C.质量 D.产值 答案:B 6.下列途径中不能提高工作效率的是（）。 A.重新组合生产要素 B.优化作业过程 C.增加投资 D.改进操作方法

答案:C 7.精益生产应以（）为最终目标。 A.用户 B.人 C.‘精简’生产过程 D.零缺陷 答案:D 8.用于生产电力、热力和其他动力的设备为（）。 A.管理用设备 B.生产用设备 C.动力设备 D.传导设备 答案:C 9.前苏联的计划预修制和美国的生产维修体制属于（）的主要代表。 A.设备事后修理时期 B.设备预防维修时期 C.设备综合管理时期 D.设备管理的集成化 答案:B 10.（）是按照一定的标准设计的产品，其运用面广需求量大。 A.专用产品 B.通用产品 C.批量产品 D.装配产品 答案:A 11.生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（）。 A.获得良好的评价 B.满足顾客需求 C.实现经济效益 D.企业利润最大化 答案:C 12.强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（）。 A.设备事后修理时期 B.设备预防维修时期 C.设备综合管理时期 D.设备管理的集成化

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 您的本次作业分数为：99分单选题 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 ? C 专业资本密集服务 ? D 专业劳动密集服务 ? E 以上都不是 单选题 2.当供不应求时，会出现下述情况： ? A 供方之间竞争激化 ? B 价格下跌 ? C 出现回购现象 ? D 质量和服务水平下降 ? E 产量减少 单选题 3.SWOT分析包括： ?

A 外部分析：识别机会和威胁 ? B 内部分析：发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是 单选题 4.用于高度标准化产品的加工系统是： ? A 流水线式连续的 ? B 间断的 ? C 项目式的 ? D 批量的 ? 单选题 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项？ ? A 气候状况 ? B 照明与色彩状况 ? C 噪声与振动状况

? D 人际关系状况 单选题 6.哪项是公司战略？ ? A 成本领先 ? B 差异化 ? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 8.预测能帮助经理：

? A 预测未来 ? B 对生产系统的发展进行规划 ? C 对生产系统的使用进行计划 ? D 以上都是 ? E 以上都不是 单选题 9.企业创造的价值是： ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 10.商场不等于战场，是因为： ? A 要战胜竞争对手 ? B 要运用战略

运营管理计分作业1答案

1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题) A.层次性 B.多样性 C.动态性 D.激励性 第1题你选择了 . 正确答案B. 结果× 2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题) A.评价标准的选择 B.拟定备选方案 C.实施方案 D.选择满意方案 第2题你选择了 . 正确答案A. 结果× 3. 计划工作的基础是（）(单选题) A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第3题你选择了 . 正确答案B. 结果× 4. 计划工作的核心是（）(单选题) A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第4题你选择了 . 正确答案A. 结果× 5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题) A.程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.无需决策 第5题你选择了 . 正确答案A. 结果× 6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题) A.战略决策 B.非程序性决策 C.业务决策 D.无法确定 第6题你选择了 . 正确答案C. 结果× 7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题) A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策 第7题你选择了 . 正确答案A. 结果× 8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题) A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法 第8题你选择了 . 正确答案A. 结果× 9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。(单选题) A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.决策职能

2017电工技术基础网上记分作业1答案

正弦量的三要素是指其最大值、角频率和相位。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 正弦量可以用相量表示，因此可以说，相量等于正弦量。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 正弦交流电路的视在功率等于有功功率和无功功率之和。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电压三角形、阻抗三角形和功率三角形都是相量图。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 功率表应串接在正弦交流电路中，用来测量电路的视在功率。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 正弦交流电路的频率越高，阻抗就越大；频率越低，阻抗越小。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 单一电感元件的正弦交流电路中，消耗的有功功率比较小。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 阻抗由容性变为感性的过程中，必然经过谐振点。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 在感性负载两端并电容就可提高电路的功率因数。 A) 正确 B) 错误

错误 电抗和电阻由于概念相同，所以它们的单位也相同。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电路的作用之一是实现信息的传递和处理。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 线路上负载并联得越多，其等效电阻越小，因此取用的电流也越少。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 负载上获得最大功率时，电源的利用率最高。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电路中两点的电位都很高，这两点间的电压也一定很大。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 电流的参考方向和实际方向始终相同。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 为使电气设备长期安全工作，使用者必须按照制造厂家给定的额定值条件来使用设备，决不允许长时间超过额定值运行。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 在串联电路中，电压的分配与电阻成正比，即电阻值越大的电阻所分配到的电压越大。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 电动势是衡量电源带载能力的一个物理量。

生产运营管理在线作业答案

1.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原 材料的需求？ ? A 粗略能力计划 ? B 物料需求计划 ? C 能力需求计划 ? D 库存计划 单选题 2.SWOT分析包括： ? A 外部分析：识别机会和威胁 ? B 内部分析：发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是

单选题 3.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 4.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： ? A 长期的 ? B 中期的 ? C 短期的 ?

D 临时的 ? E 以上都不是 单选题 5.时间序列数据可能表现为： ? A 趋势 ? B 季节波动 ? C 周期波动 ? D 不规则波动 ? E 以上所有的 单选题 6.哪项是公司战略？ ? A 成本领先 ? B 差异化

? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.企业创造的价值是： ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 8.哪项是事业部战略？ ?

A 相关多元化 ? B 不相关多元化 ? C 垂直一体化 ? D 水平一体化 ? E 成本领先 单选题 9.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ ? A 增加库存品种数 ? B 增加培训费用 ? C 减少设计费用 ? D 减少产品多样性 ? E 以上都是

单选题 10.预测： ? A 时间比较长的更准确 ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? C 是不完美的 ? D 以上都对 ? E 以上都不对 单选题 11.下列哪项不是生产运作管理的目标？ ? A 高效 ? B 灵活 ? C 准时 ? D 清洁

生产运作管理作业题答案

生产运作管理本科作业题答案 作业题（一） 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一 个工作场地 4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品 或项目，以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数 量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。 6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在( 信息处理 )方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足( 特定 )顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大

资产评估网上记分作业客观题答案

1．下列资产中属于不可辨认资产的(C ) A．无形资产B．商标权 C．商誉D．专利权 2．评估基准期一般的基准时点是(A )。 A．日B．周C．月D．季 3．会计学中的资产计价必须严格遵循(B )。 A．谨慎性原则B．历史成本原则 C．权责发生制原则D．重要性原则 4．资产的价值是由资产所具有的( B)所决定的。 A．权利B．获利能力C．基本用途D．变现能力 5．当事人可根据具体情况自行决定是否可以评估的经济行为包括下列选项中的(C )。 A．资产转让B．企业联营 C．企业租赁D．企业清算 6．衡量资产评估工作质量好坏的重要标志是(B )。 A．资产评估假设B．资产评估价值 C．资产评估结果D．资产评估过程 7．资产评估价值是资产作为(C )在特定条件下的价值。 A．变现手段B．获利能力C．商品D．权利 8．资产评估与其他学科一样，其理论和方法体系的形成也是建立在一定的(D )之上的。 A．合理推理B．充分设想C．事实依据D．假设条件 9．如要求评估资产的公平市场价值，应具有的前提是(B )。 A．继续使用假设B．公开市场假设 C．清算假设D．以上答案均不对 10．确保资产评估公平的市场条件的工作原则是。(D )。 A．独立性原则B．客观性原则

C．科学性原则D．专业性原则 11．要求在资产评估过程中摆脱资产业务当事人利益的影响，评估工作始终坚持独立的第三者立场，这是资产评估工作原则中的（ A）原则。 A．独立性原则B．专业性原则 C．客观性原则D．科学性原则 12．在资产评估过程中，资产的价值可以不按照过去的生产成本或销售价格决定，而是基于对未来收益的期望值决定，这是（D ）。 A．贡献原则B．推断原则 C．替代原则D．预期原则 二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的英文字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分) 1．资产评估的特点有( ABCDE)。 A．政策性B．市场性 C．预测性D．动态性 E．系统性 2．资产评估与会计计价具有明显的区别，具体表现在下列选项中的(BCE )。 A．二者的含义不同B．二者发生的前提条件不同 C．二者的目的不同D．二者的应用情况不同 E．二者的执行操作者不同 3．按资产存在形态分类，资产可以有(DE )。 A．单项资产B．整体资产 C．固定资产D．有形资产 E．无形资产 4．属于必须进行资产评估范围中的经济行为有(ABE )。 A．资产转让B．中外合资、合作 C．担保D．抵押

运营管理网上计分作业答案

第一章导论 单项选择 1.以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？ D.服务业 2.对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是 A.运营管理 3.运营管理的主要任务是 C ?建立高效的产品和服务的制造系统 4.在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于 B.产品所面对的消费者需求 5.企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的C.柔性程度高 二、多项选择 1.与制造业的产品相比，服务业的产品主要是A.无形的B.不可见的C.难以形成库存D.生产过程与消费过程合二为一 E. 产品质量主要通过消费进行感知 2.运营管理的输入的主要资源有 A.人力资源B.设备和物料C资金D?信息与技术E?能源和土地 3.运营管理的主要内容包括 A.运营系统设计的管理 C.运营系统运行过程的管理 E.运营过程改进的管理 4?运营系统设计的内容包括 A .产品和服务的设计B.流程的设计C.设施的选址D .设施的布置 5.运营系统的运行过程的管理主要包 B.运营计划C.库存管理D.质量管理E.项目管理 6.影响企业竞争优势的主要因素有A.成本B.质量C.柔性D.服务E.时间和环保 第二章产品与服务设计 一、单选题 1.宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式， 这种产品设计的方式是 A.模块化设计 2.丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进 行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议，这种产品设计的方式是 B.协同产品设计 3.利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指 D.创新产品 4.质量功能展开（QFD的核心特征是D.倾听和理解顾客的要求 5.银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融 服务，这种服务的类别属于 C.渠道开发型服务 6.在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是 C.后台员工行为 7.服务业设计的焦点集中在 D.研究如何传递服务的运营流程上 二、多选题 1.影响产品与服务设计的因素包括 A.顾客的需求B.技术的可行性 C.竞争对手的状况D.相关法律问题E.相关道德问题 2.产品与服务设计的主要趋势 A.模块化设计B.个性化定制C.协同产品设计D.计算机辅助设计E.绿色设计 3.绿色产品设计包A.绿色材料选择设计B.绿色制造过程设计C.产品可回收性设计D.产品的可拆卸性设计E.绿色包装设计 4.新产品开发的过程包A.概念的产生B.产品筛选C.初步产品设计D.原型试制 5.产品开发的模式主要有 C.串行模式E.并行模式 6.一个完整的质量屋包A.顾客需求及技术需求 B.关系矩阵C.竞争分析D.技术需求相关矩阵E.技术评估 7.服务蓝图包括A.顾客行为B.前台员工行为C.后台员工行为D.支持过程 8.服务设计的内容主要包括 A.服务过程的设计B.服务传递过程设计 第三章流程设计 一、单项选择 1.运营流程类型中对员工技能要求很低，但效率最高的是 A.流水线型 2.适用于产品或服务的品种繁多，需求量很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务要求，这种流程的类型是 B.单件小批量型 3.在产品生命周期的导入期，由于产品的变化比较大，因此比较适合的运营流程是 A.项目型 4.产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动 C.成熟期 5.对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于 C.能够控制这个流程 6.银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属 B.自助服务方式