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视频会议维保方案

视频会议维保方案
视频会议维保方案

xx视频会议项目维保汇报材料

xx:

衷心感谢xx对xx股份有限公司的大力支持!xx始终以“客户为中心,为客户创造价值”为服务宗旨,以客户为中心,依照主动服务策略、专业化的技术水准,为用户提供及时、规范、高效、全面的服务,构建优质的xx服务品牌。

xx视频会议项目建设于xx年投入使用,自系统建设投入使用以来,xx股份有限公司一直提供技术以及设备服务,投入了大量的人力、财力、物力。

随着系统使用时间、数量的增加并为保证系统的顺利使用,建议购买专业服务,以提升系统稳定性。

xx科技股份

一、xx视频会议项目维保服务内容:

包年服务:针对视频会议设备维保,所有维保服务统一打包报价。提供电话技术支持、现场技术支持、备件替换、重大会议保障、设备巡检、移机服务等

xx科技股份有限公司提供的包年服务内容包括:

1、电话技术支持

客户通过xx科技客户服务热线xx电话获得电话技术支持。电话支持包括设备使用指导、故障排除、技术咨询等。xx技术支持工程师保证在电话受理后10分钟内响应处理。

2、远程故障诊断

客户通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助,xx公司在确认用户服务请求后,通过服务项目“电话故障诊断”不能解决设备故障问题时,根据需要并征得客户同意后,采用远程登录方式,将客户设备与工程师所在地终端连通,在远端对设备进行诊断,提出问题解决方案,并最终指导用户解决问题。

3、现场故障排除

使用xx公司系统时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态,通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助,xx公司在确认用户的服务请求后,如果不能通过服务项目“电话故障诊断”和“远程故障诊断”解决设备故障,在经过双方商议确定需要进行现场故障排除后,xx将派遣经验丰富的工程师赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并最终排除故障。

4、硬件故障修复

硬件故障修复是指xx对客户设备硬件故障件进行返修或更换,使其恢复正常功能的服务。xx提供每周5天,每天8小时的硬件故障修复服务。对于客户送修的设备,xx须在15个工作日修好,并邮寄给客户。对不能及时修复的硬件,xx及时提供备件使设备恢复正常功能。

5、备件替换

建立备品备件库,贮备足够的备品备件,在遇到设备硬件故障时,将为客户及时提供备件替换。

6、移机服务

客户需要设备搬迁时,xx安排工程师现场配合,提供设备移机技术保障服务。

7、软件升级

客户有权要求xx对维保设备的软件版本进行升级。如xx提出软件版本升级需求,必须征得客户同意。所有维保设备的软件版本升级服务严格按客户现场使用情况和xx科技有限公司软件产品发布要求执行。

8、重要事件保障

当客户有重要会议需要保障时,提前通知xx。xx应安排工程师提前到指定会场,进行会议保障。

9、现场巡检

xx安排工程师协助客户定期对网上运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行

中出现的隐患,降低设备发生故障的概率,保证设备的稳定运行,保证网络运行质量。

xx承诺协助客户每年进行一次现场巡检,由双方商定具体时间和地点。

巡检服务包括xx公司设备硬件检查、软件检查、环境检查和设备清理四项内容,巡检的详细条目可参见xx公司《设备巡检手册》。在设备巡检过程中发现的问题,按照xx公司故障分类标准,进行相应的故障排除。

二、续保维护服务预算

xx视频会议项目维保服务设备清单、包年维保服务预算

视频会议维保方案模板

xx视频会议项目维保汇报材料 xx: 衷心感谢xx对xx股份有限公司的大力支持!xx始终以“客户为中心,为客户创造价值”为服务宗旨,以客户为中心,依照主动服务策略、专业化的技术水准,为用户提供及时、规范、高效、全面的服务,构建优质的xx服务品牌。 xx视频会议项目建设于xx年投入使用,自系统建设投入使用以来,xx股份有限公司一直提供技术以及设备服务,投入了大量的人力、财力、物力。 随着系统使用时间、数量的增加并为保证系统的顺利使用,建议购买专业服务,以提升系统稳定性。 xx科技股份

一、xx视频会议项目维保服务内容: 包年服务:针对视频会议设备维保,所有维保服务统一打包报价。提供电话技术支持、现场技术支持、备件替换、重大会议保障、设备巡检、移机服务等 xx科技股份有限公司提供的包年服务内容包括: 1、电话技术支持 客户通过xx科技客户服务热线xx电话获得电话技术支持。电话支持包括设备使用指导、故障排除、技术咨询等。xx技术支持工程师保证在电话受理后10分钟内响应处理。 2、远程故障诊断 客户通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助,xx公司在确认用户服务请求后,通过服务项目“电话故障诊断”不能解决设备故障问题时,根据需要并征得客户同意后,采用远程登录方式,将客户设备与工程师所在地终端连通,在远端对设备进行诊断,提出问题解决方案,并最终指导用户解决问题。 3、现场故障排除 使用xx公司系统时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态,通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助,xx公司在确认用户的服务请求后,如果不能通过服务项目“电话故障诊断”和“远程故障诊断”解决设备故障,在经过双方商议确定需要进行现场故障排除后,xx将

视频会议系统设计方案

视频会议系统方案 一、总则 随着社会的发展,视频会议的应用越来越广泛,同时对视音频质量、数据协作共享、灵活易用性、易管理性的要求也越来越严格。早期的视频会议系统通常以专用硬件设备的形式构成,包括多点控制单元MCU 和视频终端,并且彼此之间要用专网进行连接。硬件及专网的高额成本制约了硬件视频会议系统只能用于政府、部队、大型企业集团,很难向中小企业、日常化应用普及。随着计算机处理能力和软件技术的提高,视频会议系统也开始向软件化发展,越来越多基于服务器端/客户端模式的软件产品出现,引领视频会议向办公交流、业务培训、市场营销等多领域扩展,并且这种相对低成本、便捷化的应用正在逐步为大多数中小型企事业单位接受。网络视频会议是软件视频会议的最新发展,搭上云计算的顺风车,它完全基于Internet互联网,支持面向全球的协同工作;同时以互联网时代最常用的浏览器模式使用,极大的扩展了应用场景和地点。本套系统选用网络视频会议方案,可大量节省初期的昂贵的硬件投入费用,前期只需投入视频会议室的基本设备和按月支付软件使用费即可。 二、软件系统 本方案采用“go meet now”网络视频会议整体解决方案。GoMeetNow 为美国RHUB Communications (连通宝) 旗下的在线网络会议服务产品。作为业领先的网络会议和远程支持服务器供应商,RHUB已在全球拥有超过两百万的终端用户,客户遍及制造业,医疗业,教育业和政府部门。该公司的创建与产品研发均由留美华人领导,这是RHUB致力于服务中国市场的基础。 2.1主要功能 Go meet now目前可以实现以下主要功能:

报表提供会议报表,包括会议起始结束时间,与会者,电邮和IP地址 2.2软件界面 2.3用户运行环境 Windows系统支持以下版本: Windows 2000, XP, 2003, 2008, Vista, Windows 7 Mac系统支持以下版本: 10.4以上版本, 基于Intel 或PPC。 其他操作系统 (Linux, Unix,ios,android,windowsphone),支持iphone、iPad等移动设备无需下载任何软件通过浏览器出席会议(观看模式)

视频会议系统建设实施方案

... .. 视频会议培训系统建设方案

目录 1.系统方案 (3) 1.1 视频会议系统连接示意图 (3) 1.2网络建议 (4) 1.3参会会议终端电脑要求建议 (4) 1.4视频会议硬件配置推荐 (5) 2.应用场景 (6) 2.1远程会议和培训 (6) 2.2远程医疗会诊 (7) 2.3远程招聘 (8) 2.4第三方业务系统集成 (9) 4.效益分析 (10) 4.1企业直接经济成本效益分析 (10) 4.2企业效率提升效益分析 (10) 4.3企业文化普及效益分析 (11) 4.4企业整体管理效益分析 (11) 5.产品主要功能 (11) 5.1视频会议系统主界面 (11) 5.2音频和视频交互功能 (13) 5.2.1音频 (13) 5.2.2视频 (13) 5.3数据共享 (15) 5.3.1电子白板文档共享 (15) 5.3.2桌面/程序共享 (16) 5.3.4音视频文件共享 (17) 5.4文字聊天和答疑功能 (18) 5.5辅助功能 (19) 5.6管理后台功能 (20) 5.6.1修改登录密码 (20) 5.6.2添加参会账户 (20) 5.6.3创建会议室 (22) 5.6.5会议管理员和主讲人的相关说明 (24) 6.0产品优势 (25) 6.1 技术优势 (25) 6.2其它优势 (26) word 资料

附件:视频会议系统功能参数列表 (27) 1.系统方案 1.1 视频会议系统连接示意图 根据需求,视频会议系统基于网络架构,各分支机构与总部之间使用IP线路连接,在总部部署服务器提供视频会议服务,提供总部与各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等沟通、学习、研究的业务。以下是视频会议系统拓扑结构图: word 资料

视频会议维护方案

电视电话视会议系统 设 备 维 护 定 检 方

案 成都芮捷信息科技有限公司 一、前言 根据贵单位会议系统设计方案和功能体现,现提出在后期技术维护上的基本方案,本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定,体现功能,操作维护上简便,及时补差备件,使整个系统具有优越的表现效果和较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述,希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯,并对不足之处加以指正,以求在实际应用中获得最佳效果 二、建立服务保障机制和响应时间 1.建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务; 2.保证各类问题及时响应服务; 3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务:通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判 定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位,排除故障。建立并保存完整的系统文档,我公司在系统调试交接时,将提供完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等,并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。 5. 现代工程越来越强调文档的重要性,对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系 统的维护服务,更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档,如记录历次维护服务的详细过程,各类系统故障的发生原因及解决措施和结果,会议纪要,新技术、新工艺的使用情况,根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6. 现场支持服务,会议系统在维护定检期内,提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响应、 非工作日5小时到位,响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案,不限次数。 7.保证客户的会议系统正常运行。 三、会议系统设备维护定检日常保养标准 查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期; (2)掌握设备技术状况。 制定保养计划 (1)根据保养记录制定保养计划,要求内容详尽、合理; (2)确定工作质量检查标准。 组织实施 (1)根据人员情况,指派分管人员按计划进行设备保养工作; (2)如在保养过程中出现技术问题,使工作量加大,主管领导及时协调解决,根据实际情况增派

视频会议系统整体解决方案

网络视频会议系统视频会议系统整体解决方案 沈阳三元科技有限公司2010-04-26

目录 第1章项目背景和需求分析............................................................ 错误!未定义书签。 1.1 项目建设背景.................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 项目现状........................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 需求描述........................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 需求分析........................................................................... 错误!未定义书签。第2章系统整体设计和规划............................................................ 错误!未定义书签。 2.1 系统网络结构设计............................................................. 错误!未定义书签。 2.2 系统网络带宽要求............................................................. 错误!未定义书签。 2.3 系统服务器(MCU)硬件配置 (7) 2.4 会议室和终端硬件部署...................................................... 错误!未定义书签。 2.4.1 会议室部署.............................................................................. 错误!未定义书签。 2.4.2 桌面型终端部署....................................................................... 错误!未定义书签。 2.4.3 终端PC硬件要求.................................................................... 错误!未定义书签。 2.5 硬件终端与软件客户端的互通........................................... 错误!未定义书签。 2.6 系统应用模式.................................................................... 错误!未定义书签。 2.6.1 会议室级和桌面级网络视频会议 ............................................. 错误!未定义书签。 2.6.2 远程教学和培训....................................................................... 错误!未定义书签。 2.6.3 应急指挥和调度平台 ............................................................... 错误!未定义书签。第3章视频会议产品介绍 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.1 产品概述........................................................................... 错误!未定义书签。 3.2系统结构............................................................................ 错误!未定义书签。

视频会议系统项目可行性分析报告

视频会议系统项目可行性分析报告 1.项目实施必要性 1.1项目背景 随着集团公司业务的不断拓展,目前已形成半年度培训交流大会,集团部门周会,部门月总结和周例会等制度,同时在领导意见传达,部门协作沟通,项目交流分析,客户演示,新人培训等方面,也经常需要通过会议、电话、网络等形式进行沟通。从集团业务发展的角度出发,上线视频会议系统,可以为公司节约大量差旅成本,也可解决常规会议中受限于时间地点等不利因素,同时还能进行桌面或者文档共享,实现会场巡查。此外视频会议系统既可以满足正式严肃的群体会议交流需要,也可以随时随地解决多方的办公协作。 1.2现状及存在问题: 随着集团公司职能部门工作细化,现有的会议或其他沟通模式已不能满足我们的办公需求,不管从集团-项目沟通的时效性,还是领导-员工的逐级管理上都存在缺陷,同时在会议、培训、交流上也无法做到多方参与,现有面对面会议或电话沟通存在以下主要缺陷: 1.1.1.无法进行多方会议,只能以传统的电话方式进行两方沟通; 1.1. 2.没有视频支持,无法了解对方所处场地或办公情况,让领导缺乏对会议情况或人员的掌控; 1.1.3.电话沟通为单一信号源,特别是对于项目部而言,缺乏其他补充沟通的手段,会降低沟通效率; 1.1.4.无法录制会议,缺乏对会议情况的回放了解,传达会议精神的效果大打折扣; 1.1.5.无法实时共享文档,如PPT、WORD无法直接展示,只能通过文件分发等方式传达,办公演示或者培训交流的效果大幅降低; 1.1.6.随意分发文件,对会议的保密性存在一定的漏洞;

1.1.7.无法较好实现移动办公实时接入需求,特别是领导在出差工程中无法通过较为简单的设置接入现有会议; 1.1.8.传统电话沟通时容易产生杂音,回音或啸声; 1.3项目说明: 本项目在充分分析原有会议方式存在不足,挖掘集团公司未来对视频会议使用需求基础上,以及对市场上现有产品的了解和测试评估。经分析,提出本视频会议项目的可行性评估。 2.项目需求分析: 我部在对现有视频会议系统存在问题的深入分析后,结合今后对视频会议的潜在需求,提出本项目所需实现的需求: 2.1支持多方沟通,方便集团公司各职能部门,各项目部的同时接入; 2.2支持视频沟通,会议巡查,方便领导了解整体会议的开展情况,掌控全局; 2.3多种会议连接方式,不再局限于单一沟通模式,包括视频和电话同时参会; 2.4支持会议录像、录音,支持会议录制内容点播功能; 2.5有良好的会议辅助功能,可通过双流的模式实现PPT、WORD以及桌面共享的需求; 2.6提高会议安全性和保密性; 2.7对较好的移动解决方案,可实现笔记本,手机,平板等用户通过较为简单的设置接入现有会议的需求; 2.8减少对新设备的投入,与现有设备的做较好的集成,例如电脑、投影仪、摄像头等;

视频会议运维方案

视频会议运维方案 1

会议系统 IT运维服务外包项目 运 维 方 案 X X科技股份有限公司 服务外包事业部 7月

一、系统概况 该系统是XX单位视频会议系统分会场视频会议系统,该会频会议系统包含两个分会场视。本地系统拓扑图如下 二、运维范围: 视频会议运维内容主要为重庆单位两个分会场视频会议系统,其中视频会议终端设备两台、高清摄像头、投影仪、电视等显示设备录播以及扩声设备。 三、日常管理内容: 1 第一时间内建立视频会议系统设备台账,承办会议工作日 志和工作总结月报表制 2 加强视频会议定期进行巡检,每月至少热机保养一次 (开机不少于十分钟)及时发现和排除各类隐患、故障保持视频会议系统良好状态,检查视频会议终端连接状态和工作状态,对维保范围内软硬件运行状态进行评估分析,并填写设备运行评估报告,每次巡检应作好记录,纳入半年工作总

结提交用户审 3 加强摄像头、话筒、显示器等终端设备管理。严禁将视频 会议主机挪作它用,严禁擅自出借会议系统配套摄像机、显示器和话筒设备 4 确保控制室整洁有序,设备防尘,接地等安全管理措施落 实,严禁闲杂人员进入 四、联调准备 接委办公室会议通知或者经过国家单位“视频会议管理系统”接受会议通知后,我方运维工程师在规定时间内完成上线联调 ●国家中心节点一般在会议召开前1小时进行系统联调,我方技 术工程师提前半小时完成会议市音频、视频系统自查自检,及时排查并解决问题,按照视频会议联调时间要求,完成与国家中心节点语音和视频对话调试,并将会场(镜头、窗帘、灯光)提前调整为正式会议模式 ●在排除本地故障的前提下,我方运维工程师仍无法上 线,我方运维工程师立即与国家中心节点联系,并积极寻求解决方法。 ●我方如不能按时参加会前联调,我方在调试开始前电话告知办

视频会议项目实施方案(2020年整理).pdf

1 项目实施方案介绍 1.1 设备安装承诺 抄写标书(以下仅作参考) 如果我公司成功中标,我公司郑重承诺: ?我公司将会负责全部系统设备的实施,包括管线铺设,设备安装、调试、培训与会场装修单位的配合; ?我公司将按照招标要求,在项目各阶段的工期内完成相应的工作,并严格按照投标文件所指定的工程进度表实施; ?我公司将会在签订合同之日起的45个工作日内完成整个工程; ?系统设备安装完毕后,将开始系统试运行,试运行的时间为1个月,在达到招标书的各项系统功能指标后,我们将配合客户进行系统最终验收,在试运行期间,由于设备质量等造成某些指标达不到要求,我们将进行产品的更换或者修复,并且试运行期顺延1个月,在全部设备指标和功能指标达到要求时,我公司才会和客户签订最终验收书 ?在签订最终验收书后,我们将向客户提交所有的系统设备的技术文件、资料、测试报告、安装报告、验收报告等。 1.2 我公司项目实施体系介绍 1.2.1 项目实施体系的建立 项目实施体系是我公司为实施本次项目的质量管理和目标控制,以现场实施管理组织框架为基础,通过质量管理目标的确定和分解,所需人员和资源的配置,以及实施质量管理相关制度的建立和运行,形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。我公司项目实施体系的特点是:系统性、互动性、双重性和一次性。 1.2.2 项目实施体系的运行

项目实施体系的运行,应以质量控制计划为龙头,过程管理为重心,按照PDCA循环原理展开,即计划、实施、检查和处置。 项目实施体系的运行,应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。这三大环节不是孤立和截然分开的,它们之间构成有机的系统过程,实质上也就是PDCA循环的具体化,并在每一次滚动循环中不断提高,达到质量管理或质量控制的持续改进。 1.2.3 项目实施体系的预控方法 我公司认为,项目实施预控是实施全过程质量控制的首要环节,包括确定实施质量目标、编制实施质量计划、落实各项实施准备工作以及对各项实施生产要素的质量预控等。 经过多年的实施管理经验,我们认为:实施质量计划是实施质量控制的手段或工具。实施质量的计划预控,是以预防为主作为指导思想,在实施前,通过实施质量计划的编制,确定合理的实施程序、实施工艺和技术方法,以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施,用以指导实施过程的质量管理和控制。 工程开工后,进入全面实施阶段的质量控制,包括设备安装工程中所有分部分项工程的实施作业过程(或工序)的质量控制。实施过程的质量控制是工程质量生产(或形成)的关键环节,具有量大、面广、交错、互动的特点,必须充分重视和应用长期实施实践所形成的许多行之有效的控制途径和方法进行过程控制。 1.2.4 项目实施体系的检查 我公司的的实施质量检查方式主要有:日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查、监督检查等。实施质量检查的一般内容包括实施依据、实施结果、整改落实等。 实施质量检测试验简称“测试”,是实施质量控制的重要手段,也是贯彻执行建设法律法规强制性条文的重要内容。工程检测试验必须委托有相应资质的检测机构进行,所提供的检测、试验报告才具有法律效力。 1.2.5 项目竣工验收及备案

xx公司视频会议系统解决方案

视频会议系统 解决方案

第一章概述 1.1 关于视频会议 计算机、网络技术高速发展的今天,传统的通讯方式如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果,不能满足人们日益增长的交流需求。视频会议系统是支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统。视频会议系统实时传输视频与音频信息,使协作成员可以远距离进行直观、真实的视音频交流。另一方面,利用多媒体技术的支持,视频会议系统可以帮助使用者对工作中各种信息进行处理,如共享数据、共享应用程序等,从而构造出一个多人共享的工作空间。 视频会议系统是一种现代化的办公系统,它可以把不同地点任一会场实时的现场场景和语音互连起来,同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间,使各方入会用户有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展,视频会议的应用越来越广泛,同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。 在当今经济快速发展和竞争日趋激烈的时代,企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性并不是使用视频会议系统的唯一原因。由于视频会议允许用户在

可视的情况下交换信息,因而它能够应用于广泛的领域,无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划,视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。 许多大型企业为了满足自身的远程通信需求,通过采购硬件视频会议系统,满足了部分需求,使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵,使用条件苛刻,网络要求高,使绝大多数中小企业忘而却步。因此视频会议系统一直被认为是一种奢侈的技术。 许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务,能够提供多种功能,使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广,这种要求将更容易得到实现,并开始越来越广泛的应用。 1.2 项目背景 近年来,随着贵公司的迅速发展。随之而来的是各部门之间的沟通日趋频繁,新业务工作布置、业务培训等会议非常频繁。平时繁忙的工作已占用大部分的时间,如果还要在参加会议的路途当中花费额外的时间,就大大降低了工作的效率,浪费了宝贵的时间。因此,作为现代化办公的需要,作为新世纪企单位的全新形象,作为有效降低费用、增加效率、增加灵活性的手段,建设一套适合贵公司的视频会议系统十分必要。

高清视频会议系统解决方案.doc

高清视频会议系统《解决方案》 有限公司 二〇〇八年十月二十四日

一、视频会议发展背景 (3) 二、高清视频会议系统介绍 (4) 1、系统概述 (4) 2、功能特点 (4) 3、功能详解 (5) 4、关键技术 (9) 5、网络拓扑图 (13) 三、项目实施 (14) 1、客户需求分析 (14) 2、服务端的架设 (14) 3、会场级别应用 (15) 4、桌面级别应用 (15) 四、视频会议系统报价................................................................................... 错误!未定义书签。 五、软件服务体系 (18) 六、公司介绍................................................................................................... 错误!未定义书签。 七、案例介绍................................................................................................... 错误!未定义书签。

一、视频会议发展背景 视频会议系统是一种现代化的办公系统,它可以使不同会场的实时现场场景和语音互连起来,同时向与会者提供分享听觉和视觉的空间,使各与会方有“面对面”交谈的感觉。随着社会的发展,视频会议的应用越来越广泛,同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越来越严格。 在如今的经济时代,企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息,因而它几乎能够应用于任何情况下,提高通信的质量和效率。无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划,视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。 许多大型企业为了满足自身的远程通信需求,通过采购硬件视频会议系统,满足了部分需求,使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵,使用条件苛刻,网络要求高,使绝大多数中小企业望而却步。许多企业希望能够得到一种更为便宜和便捷的视频会议产品或服务,能够提供多种功能,使他们的远程办公和远程全功能会议得以实现。随着新技术的推广,这种要求将更容易得到实现,并开始越来越广泛的应用。 随着计算机硬件技术和网络技术的发展,一方面基于IP网络的视频会议系统有了速度更快、运行更稳定的系统及网络平台,现在用户可以选择网络的带宽从原来的64K 发展到1M甚至更高;另一方面从设备购置、系统运行等方面,用户的负担已经大幅度降低,使得视频通信逐渐走下神坛,其用途将会越来越多:企业用它进行远程产品展示、远程技术支持、远程招聘;大众用它来同自己远方的亲戚朋友交流沟通;学校利用它来进行远程教学;医院用它来实现远程会诊,远程手术指导、交流;证券金融业利用它进行在线股评、大盘分析;军队利用它来高效率地指挥部队、获得一线情报……可以断言更多的应用还会不断涌现,使用面会越来越广阔。

××视频会议系统软件及硬件实施解决方案

××视频会议系统软件及硬件实施解决方案 目录

第一部分:技术方案1.企业简介 2.客户现状需求及分析 3.项目建设总原则 4.项目设计方案 5.××视频会议系统介绍 6.技术偏差表 7.项目施工、安装、调试详细说明

技术方案 项目名称:××局视频会议系统软件及硬件实施 实施单位:××数码网络科技有限公司 产品选型: 使用××视频会议V3.0产品及相应硬件。 1、企业简介 ××数码网络科技有限公司是按现代化企业模式组建的高新技术企业,是一家专业从事多媒体通讯的高科技企业。致力于解决电子政务化及企业信息化,提供多种方式的沟通解决方案及产品。我们在软件视频会议、硬件视频会议、音频会议、OA办公、网络监控及会议周边设备的方案实施上积累了多年宝贵的经验。并为政府、金融、银行、集团、军警、教科研机构等行业提供专业的服务,并取得了行业内瞩目可喜的成绩。公司施行总经理负责制,公司现设市场开发部、系统集成部、技术服务部、人事部、商务部、财务部等部门。 公司具有丰富的网络管理和经营经验,开展以宽带业务为主的数据通信业务,为诸多单位实施了宽带联网并提供多媒体应用服务。坚持“应用为本,专注行业,网络服务本地化”的发展道路,为各级政府和部门提供了渐趋完善的电子政务解决方案和技术支持,量身定制互联网时代政府部门所需的业务系统及应用平台,积累了丰富的实践经验,较好地推动了全市信息化建设的进程。 公司拥有一支素质高并具有丰富实践经验的技术队伍,凭借雄厚的技术优势及丰富的项目经验为智能大厦、智能建筑群及信息高速公路系统提供技术咨询、工程规划、工程概算、工程设计、工程实施及安装调试、工程验收、工程管理和维护及系统保证等一系列系统集成及弱电工程总承包服务。承接企事业单位计算机网络工程及无线网络工程的规划、咨询、设计与施工。

视频会议系统建设方案

视频会议培训系统建设方案

目录 1.系统方案 (3) 1.1 视频会议系统连接示意图 (3) 1.2网络建议 (4) 1.3参会会议终端电脑要求建议 (4) 1.4视频会议硬件配置推荐 (4) 2.应用场景 (6) 2.1远程会议和培训 (6) 2.2远程医疗会诊 (7) 2.3远程招聘 (8) 2.4第三方业务系统集成 (8) 4.效益分析 (9) 4.1企业直接经济成本效益分析 (9) 4.2企业效率提升效益分析 (10) 4.3企业文化普及效益分析 (10) 4.4企业整体管理效益分析 (11) 5.产品主要功能 (11) 5.1视频会议系统主界面 (11) 5.2音频和视频交互功能 (13) 5.2.1音频 (13) 5.2.2视频 (13) 5.3数据共享 (14) 5.3.1电子白板文档共享 (14) 5.3.2桌面/程序共享 (15) 5.3.4音视频文件共享 (16) 5.4文字聊天和答疑功能 (17) 5.5辅助功能 (18) 5.6管理后台功能 (19) 5.6.1修改登录密码 (19) 5.6.2添加参会账户 (19) 5.6.3创建会议室 (21) 5.6.5会议管理员和主讲人的相关说明 (23) 6.0产品优势 (24) 6.1 技术优势 (24) 6.2其它优势 (25) 附件:视频会议系统功能参数列表 (25) ..

1.系统方案 1.1 视频会议系统连接示意图 根据需求,视频会议系统基于网络架构,各分支机构与总部之间使用IP线路连接,在总部部署服务器提供视频会议服务,提供总部与各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等沟通、学习、研究的业务。以下是视频会议系统拓扑结构图: ..

视频会议系统实施方案

1.1 视频会议系统实施方案 1.1.1扬州市政府视频会议系统拓扑图 1.1.2系统建设后可以达到的功能 建成后的视频会议系统需实现下述功能: 本次项目所提供设备,除具备普通的H.263\H.261\H.263+等图像编解码格式外,还支持MPEG-4高清的图像编解码技术,保证电视会议高清的图像效果,真正实现较低的投资成本,领先的视讯技术,高清的图像质量;通过视频会议终端,实现点对点视频会议召开的功能; 领导通过桌面软件视频会议终端直接参加会议;灵活的控制管理方式,管理平台完全基于WEB方式实现;通过视频会议终端、多点会议服务器MCU,实现同时进行远程多 点会议召开的功能; 通过视频会议终端、多点会议服务器MCU,可与其它任何遵循H.323标准的视频会议系

统互连,实现多点会议的召开;通过所建设的视频会议系统,可满足实时工作会议、远程项目研讨等需求;通过所建设的视频会议系统,可满足流媒体功能,无成本扩大会议规模;通过所建设的视频会议系统,可满足系统可扩展的需求,为以后区县级单位扩容做好准备; 通过本项目的建设可实现基于T.120的数据会议的召开,实现桌面共享,软件互动等功能电子白板,与会者可以通过白板进行实时交流。程序共享:将一台计算机的某个窗口(如桌面,WORD文档,EXCEL表格,IE浏览器)通过程序共享的方式授权给其他终端共享。文字交流:与会者可以点对点的进行文字交谈,还可以进行文件传送。资源共享同步:实现在线用户的资料同步显示; 通过视频的采集可实现会议实况的录相技术,让会议不再实时唯一; 通过视讯系统的集成可将视频会议系统有效地与市政府各个应用子系统实现互联,协同运作,为工作日常工作提供方便; 通过MCU召开会议可实现摄像机的远程控制功能; 会议管理功能可实现在权限范围内的网上任一计算机上管理会议,如创建/取消会议、启动/停止会议、会议成员管理等; 支持现有的各种会议控制方式如:语言激励、自动动浏览、导演选看等多种方式; 会场终端管理功能:支持终端控制、主会场控制、远端控制等。支持多路视频“画中画”,同时传输四路以上乃至全部与会者的声音,实现音视频同步,真正达到了现场会议的效果。 1.1.3设备配置 PenteView6180配置

中心机房维保方案

目录 第一章机房维护方案 (2) 第二章维护组织机构及职责 (3) 第三章日常维护方案及项目、应急保障方案 (5) 第四章机房维保报价 (9) 第五章公司简介及资质 (9) 1 公司概况 (9) 2 企业文化 (9) 3 主要优势 (10) 4 资质证明材料 (12) 4.1营业执照 (12) 4.2安防一级资质、ISO9001认证 (13)

第一章机房维护方案 1.1维护设备内容 本方案维护内容为中心机房内空调设施、UPS供电、发电机组、消防设施、防雷、布线、环境监测系统等。 1.2维护管理的工作内容 1.2.1保证全程全网安全、稳定、高效运行; 1.2.2保证运行质量达到网络技术指标和服务质量指标的要求; 1.2.3作好各项日常维护,保证维护文档和技术资料的完整、正确; 1.2.4做好客户端维护工作,定期组织巡检。 1.3维护分工界面 电力系统维护界面:我公司负责市电配电箱至UPS以下电源系统维护,包括电池组、空调、机房照明、机架电源维护工作。 材料界面:我公司负责网线、水晶头、标签、尾纤、机房设备电源线材料。机房管理部门负责自购服务器硬件材料、机房其它附属材料(门、窗、静电地板等)提供。 1.4故障和投诉处理 凡影响客户正常使用业务的情况,都称为故障。客户业务故障处理应遵循“先抢通、后修复”原则,即利用各种手段快速恢复客户业务、然后尽快找出故障点,恢复故障。

第二章维护组织机构及职责2.1组织机构 2.2人员配置表 2.2.1维护部门人员配置

2.2.2仪器仪表配置

2.3日常巡检、集中检修作业流程 2.4、客户响应工作内容 维护职责 2.4.1本方案对机房内包括空调、UPS、发电机等主要设备提供一年两次的定期 检测、保养、可预防性的对设备进行检测。 2.4.2本方案按故障等级提供不同的故障响应服务,力求在最短的时间内恢复业 务运行,并排除故障。 2.4.3本方案提供现场培训和集中培训。 第三章日常维护方案及项目、应急保障方案 3.1机房及设备日常维护方案 ●机房空调维护 (一)控制系统的维护 对空调系统的维护人员而言,在巡视时第一步就是看空调系统是否在正常运行,因此我们首先要做以下的一些工作。 (1)从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常; (2)如有报警的情况要检查报警记录,并分析报警原因; (3)检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常; (二)压缩机的巡回检查及维护 (1)听—用听声音的方法,能较正确的判断出压缩机的运转情况。因为压缩机运转时,它的响声应是均匀而有节奏的。如果它的响声失去节奏声,而出现了不均匀噪音时,即表示压缩机的内部机件或气缸工作情况有了不正常的变化。

XX公司视频会议实施方案

xx通信科技有限公司视频会议系统 实 施 方 案 市场部 2012年1月

目录 一、方案概述 二、需求分析 三、方案选型 四、技术分析 五、运行维护 六、成本预算 七、实施时间表

一、方案概述 我公司(xx通信科技有限公司)作为国内最早从事研发、生产、经营室内光缆的高新技术生产型企业。自2000年成立至今,已有十余年的光辉发展历程。特别是近几年,我公司在生产规模、市场占有率、行业影响力及企业管理水平上都取得了了跨域式的发展。截止2011年底,xx通信科技有限公司拥有河南仕佳通信科技有限公司、深圳仕佳光缆技术有限公司两家全资子公司。在生产方面:拥有河南鹤壁和广东深圳基地两大生产基地,拥有目前国内先进的室内光缆生产线产线近40条,拥有完备的室内光缆传输性能、环境性能、机械性能检测设备,在国内同类生产型企业中产能位居前列,这为仕佳光缆的卓越品质和性能提供了强有力的保障。在市场营销方面:郑州总部及深圳营销团队以外,还拥有覆盖整个行业市场的营销网络,其中包括北京办事处、上海办事处、杭州办事处、苏鲁办事处。根据我公司2012的发展战略规划,我公司将紧紧围绕精益、高效、满足客户需求的企业文化发展导向,进一步增强市场覆盖能力、进一步提升客户服务水准和管理水平。因此,就需要更加高效的沟通协同能力和针对客户需求的快速响应能力,同时也对公司内部信息传递和政策执行效率提出更高的要求。而公司目前的点对点的信息传递方式渐显不足,传统的召集式的会议模式既占用销售人员的时间和精力,造成人力成本和运营成本的小号。针对这一问题,公司领导提出视频会议作为解决方案。在公司领导的指导下,由市场部主导的公司内部视频会议建设项目开始正式实施。

视频会议系统解决方案

视频会议系统解决方案 一、前言 人类大约从亚当夏娃时代就开始进行“可视会议”了。当我们西服革履地端坐在会议室里交头接耳的时候,我们大概不会只动一动嘴巴和耳朵。通常我们会不停地打断别人的发言,试着领会旁人的手势,和对面的说客交换眼神,或是在会场中进进出出。在更加正式的会议中,我们常常通过几张便笺来交换意见,或在一块书写板上面记录灵感——我们不断通过听、说、读、写来做到彼此交流。 这种直接、快捷的交流方式让人与人之间的关系更加和谐;我们逐渐建立信任,增进了解, 从而能够很快达成一致。但这种方式却也存在着一个弊端:不便。设想一下,为了聚集到一起来开会,有时人们经常要赶很远的路;而且与会者必须准时到会;有些时候制定会程表的时间比会议时间长好几倍。更严重的是如果某个重要人物不巧没能到会,那恐怕造成的损失是很难弥补的。 现在随着计算机网络技术的不断发展,一种通过网络通信来实现可视化会议的技术——视频会议系统也开始走向广泛应用。 在人类的通信与交流当中,有效性的信息50%~60%依赖于面对面的视觉效果,33%~36%依赖于说话者的声音,只有7%依赖于交流内容本身。社会的发展,信息交流的及时性、准确性和全面性不断提出更高的要求。同时,人类的情感沟通也更加趋向使用丰富的、生动的通讯方式。 视频会议是通过网络通讯技术实虚拟会议, 是当前支持人们远距离进行实时信息交流与共享、开展协同工作的应用系统。虚拟会议一方面通过传输协作成员的视频与音频信息,使协作成员之间直观、真实的视音频交流成为现实,极大地丰富了协作成员之间的交互方式;另一方面,利用多媒体技术支持协同工作中各种信息的处理,如共享数据、协同浏览等,从而构造出一个多人共享的工作空间。 在如今的信息社会呈现出两个显著的特点:一方面是国际交流日趋广泛,国际竞争日趋激烈,商业活动的各个方面日趋全球化,参与国际竞争、跨国经营已成为大企业的发展方向企业必须寻求一种利用更少的资源来完成更多任务的策略。另一方面是办公个人化的要求越来越高,随时随地需要与集团或其他人交流。这些特点要求将信息通信网络连接到世界各个角落,提供方便、快捷、丰富多彩的通信手段, 而视频会议系统就是适应这种需求的产品,它把传统会议面对面交流的自然感带给了用户,可以在与同事、客户进行面对面交流的同时,共享文件、图形、图表,甚至共享只存在于PC中的应用程序. 经济全球化多分支机构企业大量涌现,生产方式专业化企业间供、产、销协作频繁,由此带来大量的异地办公之间协调,对通讯产品和服务的依赖极强,而传统的通讯方式已不能满足异地办公之间协调需要。 美国“ 911”恐怖事件发生之后,视频会议开始广为大家重视。因为利用这种通讯方式,无需长途旅行就能实现异地的远程会议。人们似乎一夜之间惊醒:原来召开视频会议是如此便捷!面临经济萧条的不利环境,很多企业开始争先恐后地采用视频会议以减少差旅费用,节省时间、人力资源,提高办公效率。 其实,降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性并不是使用视频会议系统的唯一原因。由于视频会议允许用户在可视的情况下交换信息,因而它几乎能够应用于任何情况下,提高通信的质量和效率。无论是用于传达产品介绍、销售活动、员工培训、管理信息还是增强分散地的协作计划,视频会议都日益成为一种能带来竞争优势的实用工具。 许多大型企业为了满足自身的远程通信需求,通过采购硬件视频会议系统,满足了部分需求,使远程会议得以成为现实。但是这些大型硬件设备造价昂贵,使用条件苛刻,网络要求高,使绝大多数中小企业忘而却步。因此视频会议系统一直被认为是一种奢侈的技术。

视频会议施工方案[001]

视频会议施工方案 10.1合同责任分工及工程界面 10.1.1总体分工界面 为保证*****的顺利进行,*****(供方)将负责制订工程实施进度,并对工程实施进度进行督导,及时与*****(需方)沟通,具体工程工作安排如下: 10.1.2供方承担工作 1)按照合同要求供货、验货 2)工程项目总体进度的制定 3)工程正式实施前的环境验收(包括电源供应、机架、布线、设备、网络、等准备情况) 4)主要功能调测开通 5)系统正式启动 6)对所供软件、硬件的维护、服务和技术支持 7)工程项目具体进度的协调 8)对用户的现场直接培训 9)提供项目技术文档、使用管理手册等 10)提供相关培训 11)准备设备验收、初验、终验 12)试运行期间现场支持 13)验收后的长期技术支持 10.1.3需方承担工作 1)机房的供电电源、备份电源(达到安装机架处) 2)机房设备场地准备 3)工程进度表的协商制订 4)IP地址分配确认

5)协调服务器等项目所提供设备的安装到位 6)提供工程协调负责人的名称和联系方式 7)组织工程初验和终验 10.2设备分工界面 10.2.1供方负责 1)负责集成的设备,其安装、调测(包括硬件及软件)及开通 2)安装调测时使用的工具、设备的提供 3)双方应协商制定工程进度表,公司负责按工程进度表进行施工 4)设备调试由公司负责,并提出设备调试的内容、项目、指标和方法, 对买方的技术人员提出的 问题做出解答。调试应进行详细记录、系统调试结束后, 由技术人员签字后交付验收 5)应提供测试项目、正确结果、程序和方法的草案,经双方协商后,共同拟定最终测试文件12.2.2需方负责 1)基础平台互联所必须的协调工作 2)本次工程所需相关传输线路的接入和延长电缆 3)机房设备场地、电源准备 4)提供各环节联系人名单 5)双方应协商制定工程进度表 6)提供IP地址使用现状;提供所涉及设备的口令 7)必要的人员配合 8)双方设备在互连施工中双方人员应本着友好合作态度相互配合 10.2.3 施工工程界面

多媒体会议室维护维保方案书

多媒体会议室维护维保方 案书 Last revision on 21 December 2020

多媒体会议室维护维保方案 目录

第一章:概述 、工程概况 维护保养,顾名思义由维护及保养两部分内容组成。维护保养不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行。对设备良好、有效的维护,不仅能够减少设备的故障率,并且可以延长设备的使用寿命。 维护保养的基本原则就是在例行维护保养工作中及时发现、解决问题,防患于未然。 如果维护人员能在故障发生之前,在例行保养之中,及时检测到故障的先兆,将故障解决在萌芽期,这样不但可以避免故障发生后,由于抢修的慌乱、业务中断所造成的经济损失;而且还可以避免故障严重化对整个设备所造成的损伤,从而降低配件更换等维护费用,延长设备的使用寿命。而这一切,不但要求维护人员有深厚的功底,丰富的维护经验,还要有洞察秋毫的高度敏感性。

、会议室功能介绍 、第一会议室主要功能列表 1.单个屏幕显示单个画面功能 2.多个屏幕组合画面显示功能 3.摄像机摄像功能 4.录像功能 5.发言功能 6.LED屏幕显示功能 7.视频会议功能 、第二会议室主要功能列表 1.投影高清显示 2.投影画面分割显示功能 3.液晶显示切换功能 4.手写屏幕显示功能 5.手写批注功能 6.手拉手发言功能 7.集中控制功能 8.会议室账户管理、会议资料共享功能 、会议室主要设备介绍 第五会议室设备清单 解决方案 根据现场实际情况,我公司将对xxxxxx项目提供专业系统维护服务方案。专业维护服务不但可以降低信息系统维护的成本,而且系统运行效率也大为提高,硬件、软件和网络设备的存在并不能够为xxxxxx机关做出贡献,只有设备的正常运行才能够保证为单位效益做出贡献。把这些的工作交给专家,xxxxxx不要需要为设备的故障操心。

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