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公司内部公文写作与管理文案

公司内部公文写作与管理文案
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公司内部公文写作与管理文案

XXXXXXXXXX有限公司文件

总经办?xx?1号签发人:总经理名字写作与管理

一、目的

为规范公司内部公文格式,提高公司内部文件管理质量。

二、适用范围

公司各部门

三、文件种类

(一)普通文件

普通文件一般指不涉及密级或没有紧急时间限制的文件。

(二)密级文件

1)分类:绝密(A密)、机密(B密)、秘密(C密)。 ? 绝密(A密)文件指内容涉及公司核心秘密,一旦泄露会使公司的利益遭受重大损害的文件。如公司及各部门生产发展中,直接影响公司权益的重要决策文件资料。 ? 机密(B密)文件指内容涉及公司重要秘密,一旦泄露会使公司的利益遭受严重损害的文件。如公司发展规划、财务报表、统计资料、各类操作参数、重要计划报告、重要会议记录、公司经营情况、给政府部门的各类请示及批复等文件资料。 ? 秘密(C密)文件指内容涉及公司一般秘密,一旦泄露会使公司的利益遭受一定损害的文件。公司人事档案、合

同协议、职工工资等收入、尚未公开的各类、策划

方案等。

2)制文:凡涉及秘密事项的文件要准确划定秘密等级,文件的密级由制发部门根据内容涉及公司秘密的程度来划定。

3)管理:公司及各部门的文件资料管理及保密工作由公司总经办及各部门归口管理。秘密文件必须有严格的审批、印发、借阅登记等管理,指定专人进行管理。

4)发文:秘密文件一律由文件发出人或部门办公室打印,装订,要严格按照核定的份数印制, 要及时删除或妥善保管电脑里的秘密文件,草纸、废纸、多余的等要当即撕毁待销,办公室工作人员应严守机密。

5)借阅:若需查阅密级文件必须在办公室阅办, 不得带回家中,不准携带出入公共场所。如借用密级文件资料,需经相

关负责人同意批准:

? 绝密(A密)文件:公司副总经理级人员可以查阅A密文件,如需借用,报总经理批准;副总经理以下人员确需

查阅A密文件,须经公司总经理签批后方可借阅。

? 机密(B密)文件:部门主管级人员可以查阅本部门B密文件,如需借用,需部门经理批准;部门主管以下人员

确需查阅、借用本部门B级文件,须经部门经理批准;

跨部门查阅B级文件,须经主管副总经理批准。

? 秘密(C密)文件:部门主管以下人员需查阅C密文件,须经部门主管批准。

备注:公司已经界定密级的文件、资料任何人不得对外泄漏。员工离职时,应交回相关文件与资料;员工(包括的员工)离职后,亦不得泄露本公司的商业秘密,否则依法追究责任。

(三)紧急文件

根据紧急程度,文件可分:特急文件、加急文件、紧急

文件、普通文件。紧急程度是对公文传递和办理速度的要求。标明紧急程度,是为了引起特别注意,以保证公文的时效,确保紧急事项的及时处理。

? 特急文件,是指事关重大而又十分紧急,要求以最快的速度形成、运转和办理的文件。办结时限为4个小时内,

不分工作日或休息日。

? 加急文件,是指涉及重要工作需要急速形成、运转和办理的文件。办结时限为1天内,不分工作日或休息日。

? 紧急文件,是指涉及重要工作需要短时间内形成、运转和办理的文件。办结时限为3天,不分工作日或休息日。

四、文体类别

(一) 计划类:包括、项目计划、经费预算计划、采购计划、

业务计划等。

(二) 总结类:包括、项目运营情况阶段性总结、制度落实

情况总结、培训情况总结等。

(三) 通告类:包括各类通知、通报、表彰、公示等。

(四) 制度类:包括管理制度、规范、明细、标准参照、方案等。

(五) 会议纪要:适用于记录、传达会议情况和议定事项。

(六) 请示:适用于向上级单位请求指示、批准。

(七) 批复:适用于答复下级单位请示事项。

(八) 工作函:适用于平级部门或无隶属关系的部门之间商洽或联系

工作、询问和答复问题。

五、文件写作结构与格式

(一)页面设置

1、页面设置

上下页边距为:2.5cm;左右页边距为:2.5cm。

2、页码设置

1) 单面打印,页码位于页面底端居于右下角。

2) 双面打印,页码位于页面底端居中间。

(二)眉首

眉首又称文头,红色反线以上部分,由密级、紧急程度、文件类别、发文字号、签发人组成。

1、密级:四号黑体,右上角。

如:公司A密

2、紧急程度:四号黑体,右上角居于密级下方。3、版头:“公司名+文体”

格式:28号华文中宋,红色,加粗,居中。

4、文号

发文部门/办公室+【年份】+编码

格式:四号仿宋,位于版头的左下边。

如:总经办【xx】1号、财务【xx】23号

5、签发人

格式:“签发人”采用四号仿宋,签发人姓名采用四号楷体,位于版头的右下边,与文号保持同一行。

(三)主体

主体部分为红反线以下部分,包括标题、主送部门、正文、附件、落款、成文时间、印章等。

主体部分段落行距统一为22磅,采用的字体分为:1、标题:居中,二号华文中宋。

2、主送部门:左侧顶格,四号仿宋字体。

3、正文:首行空两格,四仿宋字体。

4、附件:四仿宋字体。

5、落款:四仿宋字体。

6、成文时间:用汉字,四号仿宋字体,如“二○一三年

八月三日”。

7、印章:文件除了会议纪要和以电子版形式发文外,均

要盖相应的印章。

(四)版记

版记包括主题词、呈送、报送、抄送。字体采用四号黑体。1、主题词:一般由关键词、文件类型组成。

例如:公司销售部会议纪要

主题词:销售、纪要

2、呈送对象:一般指高层管理,即总经理、副总经理等。3、报送对象:一般指文件涉及的公司各部门。4、抄送对象:一般指公司总经理办公室。

六、文件管理

(一)发文管理

1、发文部门将文件送至其他部门,或通知其他部门领取

文件,都需做收文登记。

2、密级文件资料必须根据批示传阅范围由公司机要文书

专人传送;密级文件要在当天内阅读,阅读之后交回公司机要文书保管,以确保文件的安全。

3、发文部门要负责催办,做到紧急文件、重要文件跟踪

催办,一般公文要定期催办。

4、各部门发文登记表可参考附件,也可自行制定。

(二)收文管理

1、公司及各部门收到文件后,应及时做登记。

2、凡是急件、会议通知或时间性较强的文件,必须随收

随送,尽快送到有关领导和部门;其他文件亦要抓紧传阅,一般不超过3天传阅完成;要做到急文急办、密级文件专送专管、紧急文件不压误、常规文件办理不拖拉。

3、公司及各部门需当日批复紧急文件或重要文件,其他

一般文件需在3个工作日内批复。如不能及时对紧急文件或重要

文件作出批复,应及时向发文部门说明原因。对不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的文件,应当及时退回发文部门并说明理由。

4、各部门收文登记表可参考附件,也可自行制定。

(三)借阅管理

1、借阅非机密文件,可以不经领导审批,而由各部门经

理掌握。但必须办理借阅登记。

2、借阅密级文件,必须由各部门经理同意,并报副总经

理或以上的领导审批后,方可借阅。

3、涉及公司核心机密文件,必须由总经理批准,才能借

阅。

4、借阅文件时,文秘人员和借阅人应当面查清文件类别、

份数,然后在文件借阅登记表上登记签字。文件退还时,根据借

阅登记表检查、核对,无误后予以销帐。

5、对借阅的文件在限定的时间内还未归还者应及时催

退,以防文件散失或影响他人借阅。

6、各部门文件借阅登记表可参考附件,也可自行制定。

(四)存档管理

1、公司级发布的文件由总经理办公室存档。

2、部门级发布的文件由各部门自行存档。

3、部门联合发布的文件由总经理办公室存档。

七、常用表格参考模板(详见附件)

企业宣传片文案要怎么写

企业宣传片文案要怎么写 篇一:企业宣传片的文案要参考要点 企业宣传片的文案要参考要点 宣传片从其目的和宣传方式不同的角度来分可以分为企业宣传片,产品宣传片,公益宣传片,电视宣传片、招商宣传片。 宣传片就是用制作电视、电影的表现手法对企业内部的各个层面有重点、有针对、有秩序地进行策划、拍摄、录音、剪辑、配音、配乐、合成输出制作成片,目的是为了声色并茂地凸现企业独特的风格面貌、彰显企业实力,让社会不同层面的人士对企业产生正面、良好的印象,从而建立对该企业的好感和信任度,并信赖该企业的产品或服务。宣传片的作用 宣传片是目前宣传企业形象的最好手段之一。它能非常有效地把企业形象提升到一个新的程次,更好地把企业的产品和服务展示给大众,能非常详细说明产品的功能、用途及其优点(与其他产品不同之处),诠译企业的文化理念,所以宣传片已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传片现在除了能有效地提升企业形象,更好地展示企业产品和服务,说明产品的功能、用途、使用方法以及特点,现在已广泛运用于展会招商宣传,房产招商楼盘销售,学校招生,产品推介,旅游景点推广,特约加盟,推广品牌提升,宾馆酒店宣传,使用说明,上市宣传等等。通过媒体广告,向需要做宣传片的企业进行宣传,将会取得较好的推广作用。

宣传片的分类 宣传片从内容上分主要有两种,一种是企业形象片,另一种是产品直销片。前者主要是整合企业资源,统一企业形象,传递企业信息。它可以促进受众对企业的了解,增强信任感,从而带来商机。而产品直销片主要是通过现场实录配合三维动画,直观生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法。从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品。营造良好的销售环境。企业宣传片的直接用途主要有:促销现场、项目洽谈、会展活动、竞标、招商、产品发布会、统一渠道中产品形象及宣传模式等。 宣传片的特点 1、企业宣传片 制作一部综合反映企业产品、技术、设备、人才和环境的专题片是最常见最直接的方法。企业形象宣传片如同一张企业的名片,只需将光盘往影碟机一放,就可以轻松地去了解一个企业的精神、文化和发展状况,无须再多费口舌向客户做枯燥无味的介绍。 2、产品宣传片 “酒香也怕巷子深”就算多么优秀的产品只要稍不留神就有可能被竞争对手挤压出局。无疑,提高产品知名度及提高企业形象是目前摆在每一位企业决策者面前的重要课题。拍摄 制作产品宣传片是实现这个目标的有效手段,产品专题片能够在产品的市场推广中起到“四两拔千斤”的作用。 3、会议庆典纪念宣传片

文秘公文写作范文

文秘公文写作范文 秘书工作的辅助性是指秘书工作在领导工作中所具有的辅助性。那么大家知道关于一些文秘专业基础知识吗?下面是小编给大家带来的事业单位文秘专业基础知识,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 文秘公文写作范文(一) xxxx市人民政府: xx市汤头地下热水站负责人xxx同志来信反映在地热管理中存在的问题,我部现作如下答复。 地热资源属矿产资源,分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体,它只能带出地热能的20%,因此,地下热水应属矿产资源。这一结论在19xx年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。 xxxx的地下热水之所以有较高价值,就在于它的温度和有益元素,这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源,应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护,使其发挥最大的经济效益。 综上所述,地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望xx市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。 xx省林业局关于《集体林权流转管理办法(征求意见稿)》等草案修改意见的复函 国家林业局农村林业改革发展司:

你司《关于征求〈集体林权流转管理办法(征求意见稿)〉等草案修改意见的函》收悉,经研究,现提出如下修改意见,仅供参考。 一、关于《集体林权流转管理办法(征求意见稿)》 1.建议将第五条(二)中的“林地用途”改为“林业用地性质”;将第五条(五)中的“优先权”改为“优先流入权”。 2.建议将第九条第二款中的“接受林业主管部门的监督”改为“接受林业等相关主管部门的监督”。 3.建议将第十三条中的“允许从事林业生产经营”改为“适合条件”。 4.建议将第十四条第二款中的“流入方有权对其林权依法进行再流转”改为“流入方有权对其全部或部分林权依法进行再流转”。 5.建议将第十六条改为“流入方在流转期内对其在流入的林地上投入而提高林地生产能力的,因流转合同到期等原因,流出方依法收回林地时,有权获得相应的补偿。具体办法可以在合同中约定或者双方协商解决。”。 6.建议将第二十一条中的“集体经济组织将其统一经营的林地、林木流转给本集体经济组织以外的单位或者个人的”改为“集体经济组织将其统一经营的林地使用权、林木所有权、使用权流转给本集体经济组织以外的单位或者个人的”。 7.建议将第二十二条全部内容删除。 8.建议将第二十三条第三款中的“以转让方式再流转的,间隔期限不得少于五年。”内容删除。 9.建议将第二十四条(一)中的“流出方和流入方的名称或者姓名和住所”改为“流出方和流入方的名称或者姓名、身份证号码和住所”;将第二十四

公司简介文案

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画册 P1 美高房地产营销策划(大连)机构 ——DALIAN CHINA—— THE VICTORY & MEIGAO MARKETING AGENCY (DALIAN) CO,LTD. 中国·大连 P2 美高房地产营销机构—— 既美高房地产营销策划(大连)有限公司一家集“策划、广告、销售”三位一体的综合性房地产服务公司。 公司秉承以客户需求为导向,价值创造为目标,通过专业的策划指导、创造力销售执行,努力打造开发商、代理商、消费群体之间“三足鼎立”的格局。 信守诚信服务、勇于创新的经营理念,以优秀业界精英为企业发展后盾,具备市场开拓、规划建议、产品定位、营销策划、广告推广、销售代理与顾问等综合专业能力,竭诚为各开发商提供专业性房地产服务。 公司深入研究房地产综合理论体系,结合数年实战经验和技巧,从公司理念出发,形成一套系统、科学的服务营销体系,其最终目的是为开发商服务,为消费者服务,为开发商实现利润最大化服务。 体系:市场,规划,广告,销售,策划 MAREKT市场:行业市场调查与分析、行业政策调控研究与分析、目标客群消费分析、产品发展与销售趋势分析。。。。。。 PLAN 策划:项目定位、产品规划建议、全程推广主题、推广阶段划分、阶段性媒体推广计划规定、广告定位、形象识别系统设计、平面设计与制作、媒体策略制定、媒体费用预算。。。。。。 ADVERTIS 广告:广告全程推广策略、推广主题、阶段推广划分、阶段性媒体计划制定、广告定位、形象识别系统设计、平面设计与制作、媒体策略制定、媒体费用预算。。。。。。 SALES 销售:楼盘销售代理、销售顾问、整体及阶段性销售策略报告、销售管理体系制定、销售流程规划、销售控制策略制定、内部认购管理、客户管理、销售培训。。。。。。 CONSULTANT 顾问:房地产项目可行性研究、房地产全程营销顾问建议、商业项目运作规划建议、企业品牌推广建议、物业管理规划建 议。。。。。。 P3 MEI GAO丨美高

文秘公文写作技巧大全范本

文秘公文写作技巧大全范本 篇一 领导讲话稿的类别 领导讲话稿依据不同的场合、对象和用途,可以分为 3 类 22 种。 一会议类讲话稿 这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一“族”。我们平时所说的“领导讲话稿”,主要是指这一类。 1. 党代会、人代会等代表大会的报告。内容一般是对上一届或上一次会议以来工作 情况的回顾总结和对今后工作的部署。要求内容全面,表述严谨、庄重。 2. 会议开幕词。一般在比较隆重的大型会议上使用。内容主要是讲明会议的目的、 意义及用法,要富有启示性、鼓舞性。 3. 会议闭幕词或会议总结讲话稿。主要是总结会议的收获,要求贯彻落实会议精神,要富有号召性。 4. 工作会议讲话稿。根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。要讲得鲜明、透彻、实在。 5. 动员会议讲话稿。主要讲进行某项工作的意义和方法。要讲得入情入理,振奋人心,鼓舞斗志。 6. 庆功会、表彰会讲话稿。主要是概括、总结、肯定受表彰单位或个人的成绩和经验,对其进行表彰、鼓励,对面上提出学习、推广的要求。要富有激情和感召力。 7. 庆祝会、纪念会讲话稿。根据庆祝、纪念的主题,立足现实,回顾历史,展望未来。要讲得客观、准确、实际。 8. 专题报告会的报告。如学习理论心得报告,外出考察报告等。内容要有厚度、深度,给人以启示和借鉴。 9. 碰头会、汇报会讲话稿。根据碰头、汇报的情况,肯定成绩,针对存在的问题或 薄 弱环节,有针对性地强调一方面或几方面的工作。要有具体要求,有力度。 10. 现场会、经验交流会讲话稿。充分运用与会人员看到和听到的先进事迹和经验, 进

行深入分析和总结,要求学习、推广,促进工作。要有较强的说服力、号召力。 11. 研讨会、座谈会总结讲话稿。根据与会人员发言情况进行总结,并提出改进工作 或 进一步研讨的意见、要求。要有较强的概括力和条理性。 12. 综合性会议上的专题发言稿。主要是分管某一条战线、某一方面工作的领导同志 在综合性会议上就自己分管的战线或工作讲情况和意见。要主题突出,富有资料性、参考性,并注意不过分强调自己分管工作的重要。要讲“实”,不要讲“虚”;要讲“适”, 不要讲“过”。 13. 在新旧领导工作交接会议上的讲话稿。这是一种很特殊的会议讲话稿。在这种会 议上往往有三个讲话,一是卸任领导的讲话,一是接任领导的讲话,一是上级领导的讲话。卸任和接任领导的讲话,都要讲得谦虚、诚恳,并有表态的意思。上级领导讲话,则要对 双方 都给予肯定,并对该级领导班子及下属提出一些要求和希望。 14. 在各种邀请会、协作会、联席会上的讲话稿。这也是一种比较特殊的会议,这种 会议面对的不是下级,而是外地、外部门的客人。作为东道主发表讲话,要对客人表示欢迎,对本地、本部门的情况作一简介,还要讲会议的目的和议程。要讲得诚挚、热情、实在。 二宣传类讲话稿 这是出于宣传某种主张、某项工作、某件事情的目的,在非会议场合的讲话稿。 1. 通过广播发表讲话。这种讲话形式在战争时期经常运用,毛泽东、朱德等都曾通 过延安新华广播电台对解放区军民,对全国同胞,也对敌军发表过多次广播讲话。新中国 建立以来,中央和地方的领导同志也经常采用这种讲话方式。广播讲话要求简明扼要,通 俗易懂。 2. 通过电视发表讲话。这是电视普及以来不少领导同志经常采用的一种讲话方式, 主要是用于纪念和庆祝某个节日。有时也由领导同志搞电视讲座,讲授某一方面的知识。 除讲 座可以稍长一些外,电视讲话也要求简短、通俗。 3. 通过报纸发表书面讲话。这也往往是为了纪念和庆祝某个节日而发表。要篇幅简短, 措词严谨,富有文采。

文秘管理与应用写作形成性考核册答案

文秘管理与应用写作形成性考核册答案 文秘管理与应用写作形成性考核册答案 文秘是指经过学习,掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。以下是文秘管理与应用写作形成性考核册答案,欢迎阅读。 一、结合教材,从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。P2 答:实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面: (一)主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思,是作者的意图、主张或看法在文章中 的体现。单一,是说一篇文章中只能有一个中心,只能围绕着一个主题把问题说清楚,而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去,使写出的文章多中心、多主题,集中,是说一篇应用文只能有一个中心,而这个中心应是全文的统帅,应对文章内容有制约作用,全文要不枝不蔓,紧扣这个中心。明确,是说文章的中心意思,作者的意图和主张是什么,要使读者一看便知,而不必费心揣摩,文艺作品所讲究的曲折与含蓄,恰恰为实用型文章所排斥。

(二)材料多样,真实有力,材料是构成文章内容,形成支撑并表达主旨的各种事实与理论, 真实是实用型文章的生命,而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件,有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。 (三)结构合理、谨严固定,简单地说,结构是文章的内部构造,安排结构,就是根据主旨 表达的需要,合理地组织材料,实用型文章应该是一种逻辑构成,而逻辑构成则要讲求谨严性,而不能流于松散无序,文章首尾圆合,衔接紧密,层次清晰,段落分明,则是文章结构谨严最起码的条件,也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点,遵照固定的模式写作,材能把文章写的规范,也才能使写出的文章便于阅读,易于发挥实际效用。 (四)语言准确,简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求,语言运用得好坏,直 接关系到文章质量的高低,任何文章的语言,都应当具有简明性,所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料,把尽可能多的信息明明白白地传递给读者,平易即平实自然,晓畅易懂,语言的平易首先表现在用语的直白上,另一层意思是用语朴实,应用文特别是用于工作的'应用文大都应当带有一种庄重的风格,而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。

4A公司内部培训资料

多家广告策划公司培训资料 奥美创意培训资料 一、创意策略八段锦 1、本次广告希望达到的目的和效果? 2、目标对象是哪些人?他们的人文特征及心理特征是什么? 3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法?会采取什么样的行动? 4、产品的定位和独特点以及发展历史等? 5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么? 6、广告要给消费者什么样的承诺?承诺是广告的灵魂点! 7、广告要表现什么样的格调? 8、预算限制、媒体发布的特点及频度? 二、发现创意的五个基本原则 1、务实原则: 了解了该知道的讯息以后,再开启智慧思想。一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。 2、骨气原则: 每个创意人都渴望叫座又叫好的广告,个人天分固然是关键,客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。无论你的天分是否被埋没,无论你是否自认平凡,既然你选择了创意这个行业,要有“别人也会想到的想法,我不用!”的骨气。目的在于激励自己超越平凡,避免满足自己六十分创意的惰性。 3、效率原则: 由于创意是主观的思维产物,如果你把时间花到熬想一个想法,容易钻进牛角尖而不自觉,即使想法有问题,你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其他想法的肚量。所以,在思考创意的时候,不妨先三百六十度地思索,从不同的角度去切入生成不同的想法,不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。宁可多想一些点子,再筛选出最好的几个进行仔细推敲。你会发现,这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。 4、余地原则: 创意人求好的心理是不容置疑的,一般是不到最后时限绝不拍板。但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了,只有硬着头皮照做不误,这有违专业精神。所以我们设立“创意审核会议”,针对提案事先审定创意概念和创意草稿。所以一般情况下,任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。 5、负责原则: 想法和执行之间还有很长的一条路要走,很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题,但在执行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成,如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素,会在后期出现很多麻烦。记住:想到的创意,要卖的出去也要做的出来。 三、想创意时候的几个禁区: 1、忌分工: 文案写好标题给设计要求配画面,或者设计想好画面给文案要求配标题,都是绝对的错误。工作伙伴之间要相互讨论,彼此分享对方的想法,使两条或者更多条的思路能够交叉衔接,才是创意人之间最有效的互动模式。

公司简介文案

画册 P1 美高房地产营销策划(大连)机构 ——DALIAN CHINA—— THE VICTORY & MEIGAO MARKETING AGENCY (DALIAN) CO,LTD. 中国·大连 P2 美高房地产营销机构—— 既美高房地产营销策划(大连)有限公司一家集“策划、广告、销售”三位一体的综合性房地产服务公司。 公司秉承以客户需求为导向,价值创造为目标,通过专业的策划指导、创造力销售执行,努力打造开发商、代理商、消费群体之间“三足鼎立”的格局。 信守诚信服务、勇于创新的经营理念,以优秀业界精英为企业发展后盾,具备市场开拓、规划建议、产品定位、营销策划、广告推广、销售代理与顾问等综合专业能力,竭诚为各开发商提供专业性房地产服务。 公司深入研究房地产综合理论体系,结合数年实战经验和技巧,从公司理念出发,形

成一套系统、科学的服务营销体系,其最终目的是为开发商服务,为消费者服务,为开发商实现利润最大化服务。 体系:市场,规划,广告,销售,策划 MAREKT市场:行业市场调查与分析、行业政策调控研究与分析、目标客群消费分析、产品发展与销售趋势分析。。。。。。 PLAN 策划:项目定位、产品规划建议、全程推广主题、推广阶段划分、阶段性媒体推广计划规定、广告定位、形象识别系统设计、平面设计与制作、媒体策略制定、媒体费用预算。。。。。。 ADVERTIS 广告:广告全程推广策略、推广主题、阶段推广划分、阶段性媒体计划制定、广告定位、形象识别系统设计、平面设计与制作、媒体策略制定、媒体费用预算。。。。。。 SALES 销售:楼盘销售代理、销售顾问、整体及阶段性销售策略报告、销售管理体系制定、销售流程规划、销售控制策略制定、内部认购管理、客户管理、销售培训。。。。。。 CONSULTANT 顾问:房地产项目可行性研究、房地产全程营销顾问建议、商业项目运作规划建议、企业品牌推广建议、物业管理规划建议。。。。。。 P3 MEI GAO丨美高

文秘公文写作的思维方式_秘书基础

文秘公文写作的思维方式_秘书基础 文秘公文写作的思维方式 发布时间:2020-04-08公文写作除了掌握一些常用的技巧,也需要了解写作的思维方式,下面给大家整理了文秘公文写作的思维方式,欢迎阅读!文秘公文写作的思维方式一、以抽象思维为手段,概括公文内容抽象思维是人们在分析、综合和比较的基础上,抽取同类事物的一般性或本质属性,从而使感性认识上升到理性认识的一种思维方式。其间,概念、判断、推理是其主要思维形式;分析、综合、比较、概括以及定义、分类、演绎、归纳等是其具体思考方法。公文内容的归纳和概括,主要依*这种思维方式。这里所谈的公文内容,主要包括公文主旨、行文依据、行文目的或意义、公务活动的事项或问题以及对策、执行要求等等。其中,抽象思维的运用贯穿整个写作过程。首先,在撰写公文的准备阶段,就必须运用抽象思维。准备阶段包括解读领导指令和搜集选取写作材料等工作。其中,解读领导指令是作者要过的第一关。因为在实际工作中,领导的指令往往并不十分明确,这就需要作者充分发挥主观能动性,对写作对象进行全面的审视,对其本质有一个深刻、理性的认识,而这就需要分析、比较、归纳、概括等抽象思维方法的大量运用。在随后的选材阶段,更是如此。公文的选材,除了要围绕主旨外,更重要的就是要能反映共性,能够说明当下公务活动的本质和特点,并能解决问题。而要达到这些要求,就必须对搜集来的错综复杂的材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的反复比较和周密的分析研究、筛选和概括,以确认材料的价值和在各部分的使用情况。其次,在行文表达阶段,也必须依*抽象思维。在具体的行文表达中,无论公文主旨、行文依据、行文目的或意义、公务活动的事项,还是问题、对策、执行要求等等,均以概述、概括说明或简要议论的形式出现。遣词造句上,公文也有别于其他文体,如决议、条例、规定、命令、通知、请示、批复、报告、总结等,所使用的词、句、句群大都是概念、判断、推理,其基本要求是准确、简明,能够真实、恰当地概括反映当下公务活动的本质和特点,即便是用来表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况的通报,以及以研究情况为主的调研报告,在介绍情况时也都比较概括,因为重点不在于此,而在于总结经验、教训或规律、对策,基本要求都是概念要明确、判断要恰当、推理要合乎逻辑,这些都体现了抽象思维的特征。二、以程式思维为基础,规范公文格式这里所说的程式思维,是指公文作者在起草公文过程中,总是借助于特定文种的既定格式,来体现相应的公文主旨,传达发文机关意愿的一种思维方式或思维习惯。这种情况在公文写作过程中极为常见。虽然公文写作也要求有独到见解,但那是在内容方面,主要指公文主旨,解决问题的具体对策、措施等,而在公文的形式,尤其是格式上,为了提高办公效率,则不要求标新立异,更多的是按照既定模式展开。如许多公文文种的开头,一般都要求写行文根据、目的或意义;主体部分用来叙述基本事实,或阐明性质意义,或者提出措施、要求等等;结尾部分则是执行要求或申报请求等。不仅如此,许多公文的表达方式和语言也有既定的模式。如开头和正文部分一般只用叙述、说明、议论三种表达方式,其中,开头为简要说明;中间部分多为概叙、概要说明或简单议论;结尾处一些文种惯用“来函收悉”、“敬请批复”、“特此函复”、“希即遵照”、“妥否,请批复”等约定俗成的套语收束全文。即使是非程式化语言,一般也要求平实化、常规化,反对藻饰。而所有这一切,目的就是为了保持公文形式上的稳定性和规范性,使公文能以最清晰、最简洁、最便于阅读和理解的面目出现,为贯彻执行提供便利。相反,如果不按照这种既定模式来写作,总是标新立异,反而会为公文的理解、落实带来麻烦。而这就必然要求公文作者运用程式思维来写作。三、以系统思维为保障,调控公文脉络公文脉络是指公文内在的思路或思维活动的“路线”,其

文秘管理与应用写作作业(共2篇).doc

文秘管理与应用写作作业(共2篇) 第1篇: 文秘管理与应用写作作业 一、结合教材,从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。 答:实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面:(一)主旨单一、集中、明确主旨是文章的中心意思,是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一,是说一篇文章中只能有一个中心,只能围绕着一个主题把问题说清楚,而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去,使写出的文章多中心、多主题,集中,是说一篇应用文只能有一个中心,而这个中心应是全文的统帅,应对文章内容有制约作用,全文要不枝不蔓,紧扣这个中心。明确,是说文章的中心意思,作者的意图和主张是什么,要使读者一看便知,而不必费心揣摩,文艺作品所讲究的曲折与含蓄,恰恰为实用型文章所排斥。 (二)材料多样,真实有力,材料是构成文章内容,形成支撑并表达主旨的各种事实与理论,真实是实用型文章的生命,而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件,有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。 (三)结构合理、谨严固定,简单地说,结构是文章的内部构造,安排

结构,就是根据主旨表达的需要,合理地组织材料,实用型文章应该是一种逻辑构成,而逻辑构成则要讲求谨严性,而不能流于松散无序,文章首尾圆合,衔接紧密,层次清晰,段落分明,则是文章结构谨严最起码的条件,也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的'一个重要特点,遵照固定的模式写作,材能把文章写的规范,也才能使写出的文章便于阅读,易于发挥实际效用。 (四)语言准确,简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求,语言运用得好坏,直接关系到文章质量的高低,任何文章的语言,都应当具有简明性,所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料,把尽可能多的信息明明白白地传递给读者,平易即平实自然,晓畅易懂,语言的平易首先表现在用语的直白上,另一层意思是用语朴实,应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格,而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。 总之,主旨单一、集中、明确、材料多样、真实、有力,结构合理、谨严、固定,语言准确、简明、平易、庄重,是应用文所应具备的基本特征,也是对应用文写作的基本要求。 二、结合自身学习经历与体验,谈谈范文阅读对提高实用型文章写作水平的重要性。 熟读唐堃三百首,不会作诗也会吟,是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗,却道出了写作的普遍规律,各类写作莫不如此。观千剑而成器,通过范文的阅读,可以潜移默化地把他人的经验变成自己的体会,使之在自己的写作活动中产生作用,学习写作,却不读文章,不熟悉文章实际,

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 四、公司组织机构

公司介绍宣传文案

文略谋划博弈天下 ——名扬策划管理咨询有限公司 介绍篇文略谋划博弈天下 2012年,一家专业咨询策划机构——名扬策划管理咨询有限公司于在深圳成立了。 她是一代军师,把握时代脉搏,洞悉行业趋势,为你全局谋划、 专业咨询,提供优质的品牌营销策划、运营管理策划、发展战略规划、文书写作、经管顾问、企业内训、项目代理服务。 她是一名医生,从企业诊断入手,以解决问题为导向,详细诊 断调研,充分挖掘客户需求,寻找问题突破口,为企业寻找最有效的 疗方。 她是一个设计师,为企业量身定做个性化外衣,提供专业化的“包装”,打造行之有效的系统战略解决方案。 她是一位舵手,为你的企业指引前路,保驾护航。 她——名扬策划管理咨询有限公司,以“促进企业经营管理能力提升,推动中小微企业规范发展”为已任,以“你的成长,我的价值”为理念,以中小微企业为服务目标,以“务实、创新、成效”

为原则,“咨询式策划”为模式,极力为中国高速成长的中小微企业探索管理、营销和传播之路。 名扬领航,助你博弈天下。 团队篇广纳贤士博采众长 名扬以海纳百川的胸襟,广纳贤士,博采众长,汇聚了一批高素质的行业顶尖团队。 名扬拥有来自一流管理咨询公司、大型知名企业的高层管理人员,不断开拓、挖掘各个领域的精英,组建了一支顶尖的行业专家、管 理专家和技术专家的顾问团队,在市场研究、营销策划、管理策划、 战略规划、经营顾问、品牌规划、文书写作、企业内训等方面具有 一流的实战经验。 名扬的方向:集思广益全策全力; 名扬的精神:严谨务实精益求精; 名扬的人才:博学多识厚积薄发; 名扬的团队:高效协作经典创新。 名扬策划团队追求整体形象塑造,塑造“名扬策划”的品牌影 响力。名扬团队成员追求“专业+经验+创新+责任+坦诚+成效”的

文秘公文写作技巧大全

文秘公文写作技巧大全 文秘是一门新兴现代科学管理专业。下面是学习啦小编为您精心整理的文秘公文写作技巧大全。 篇一 会议类讲话稿 这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一“族”。我们平时所说的“领导讲话稿”,主要是指这一类。 1. 党代会、人代会等代表大会的报告。内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。要求内容全面,表述严谨、庄重。 2. 会议开幕词。一般在比较隆重的大型会议上使用。内容主要是讲明会议的目的、意义及用法,要富有启示性、鼓舞性。 3. 会议闭幕词或会议总结讲话稿。主要是总结会议的收获,要求贯彻落实会议精神,要富有号召性。 4. 工作会议讲话稿。根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。要讲得鲜明、透彻、实在。 5. 动员会议讲话稿。主要讲进行某项工作的意义和方法。要讲得入情入理,振奋人心,鼓舞斗志。 6. 庆功会、表彰会讲话稿。主要是概括、总结、肯定受表彰单位或个人的成绩和经验,对其进行表彰、鼓励,对面上提出学习、推广的要求。要富有激情和感召力。

7. 庆祝会、纪念会讲话稿。根据庆祝、纪念的主题,立足现实,回顾历史,展望未来。要讲得客观、准确、实际。 8. 专题报告会的报告。如学习理论心得报告,外出考察报告等。内容要有厚度、深度,给人以启示和借鉴。 9. 碰头会、汇报会讲话稿。根据碰头、汇报的情况,肯定成绩,针对存在的问题或薄 弱环节,有针对性地强调一方面或几方面的工作。要有具体要求,有力度。 10. 现场会、经验交流会讲话稿。充分运用与会人员看到和听到的先进事迹和经验,进 行深入分析和总结,要求学习、推广,促进工作。要有较强的说服力、号召力。 11. 研讨会、座谈会总结讲话稿。根据与会人员发言情况进行总结,并提出改进工作或 进一步研讨的意见、要求。要有较强的概括力和条理性。 12. 综合性会议上的专题发言稿。主要是分管某一条战线、某一方面工作的领导同志在综合性会议上就自己分管的战线或工作讲情况和意见。要主题突出,富有资料性、参考性,并注意不过分强调自己分管工作的重要。要讲“实”,不要讲“虚”;要讲“适”,不要讲“过”。 13. 在新旧领导工作交接会议上的讲话稿。这是一种很特殊的会议讲话稿。在这种会议上往往有三个讲话,一是卸任领导的讲话,一是接任领导的讲话,一是上级领导的讲话。卸任和接任领导的讲话,都要讲得谦虚、诚恳,并有表态

文秘管理与应用写作历年试题“补写标题”参考答案复习课程

《文秘管理与应用写作》历年试题“补写标题”参考答案 1、10年1月试题 我国城市绿化覆盖率达36% 北京及周边省市成功控制森林病虫害 中国城市绿化覆盖率已由2000年的28.15 %上升到36环,人均公共绿地面积达8.6 平方米。今年北京及周边省市非常成功地控制了美国白蛾和其他森林病虫害的危害,有效保证了绿色奥运的优良环境。这是记者从2008北京国际新闻中心今天举行的新闻发布会上获悉的。 国家林业局植树造林司司长魏殿生在新闻发布会上说,近年来,随着城市化进程的加快,城市生态环境问题日益突出,广大市民对城市生态建设要求越来越高。2001年国务院颁发了(略) (《人民日报》2008年8月23日01版) 2、09年7月试题 推进机制改革培育特色产业 安徽县域经济成为发展亮点 地处大别山深处的皖西南岳西县,“藏”着一个千家万户缝彩被、带动3万多农户10多万人口的家纺产业集群,年工业总产值24亿元,利税3. 36亿元。同处大别山腹地的皖西霍山县,依托“江北毛竹第一县”的资源优势,聚集起一大批竹加工企业,竹制品远销国际市场。还有皖东南的宁国、广德,皖东的当涂、皖西北的界首等地,因为各具特色工业集群的崛起,使安徽县域经济渐成大树,成为全省今年经济增长的最大亮点。(略 (《人民日报)2008年8月17日01版) 3、06年7月试题 加强分类管理培育企业信用 第三批进出口企业“红黑名单”公布 海关总署日前对外公布第三批进出口企业“红黑名单”。广州精工电子有限公司等139家企业由于诚信守法经营,被评为“红名单”企业;而东莞厚街下汁启讯电话制品厂等68家企业因走私违法,上了“黑名单”。

2002年9月,海关总署首批对外公布了14家“黑名单”企业,2004年3月又对外公布了69家“红名单”,58家“黑名单”企业。此次评定的进出口“红、黑名单”企业,(略) 4、06年1月试题 开创自主品牌优化产业结构 宁波力促“制造”向“创造”殖变 中美制笔业两“巨头”经过半年多的“笔”仗,日前决出雌雄。旗下拥有“派克”等品牌的美国世孚公司已撤回对中国内地惟一应诉的贝发集团侵权的指控。3月16日,从美国讨回公平的宁波贝发集团总裁邱智铭告诉记者,贝发集团保住了来之不易的美国市场。 当初贝发集团投巨资建研发中心时,宁波文具界的同行觉得是在“作秀”:“一支笔,还有什么专利啊?”今天,从加工制造向自主创新转变中练就的“苦功”,为贝发的发展上了保险。拥有425项专利的贝发集团,是宁波企业转变增长方式的一个范例。 “宁波制造”在东海之滨熠熠闪亮。目前,宁波有114种工业产品的产销量居全国首位,名列全国同行业同类产品产销量前10位的宁波企业有188家。去年,“宁波制造”的出口金额跨过了百亿美元“门槛”。(略) 5、05年7月试题 创新发展思路实现富民强市 鹤岗重现煤城生机与活力 近年来,黑龙江省鹤岗市创新发展思路,因地制宜地实施区域经济发展战略。2002年,全市国内生产总值增幅由1998年的全省第十二位上升至第八位,财政收入增幅由第十位上升至第四位。今年以来,全市国民经济发展势头强劲,国内生产总值同比增长10.5 ,财政收人同比增长44.6%o(略) 6、05年1月试题 富户帮穷户共奔小康路 沽源实施“接力扶贫”助脱困 日前,河北省沽源县九连城镇农民张玉龙喜滋滋地从刘二虎家牵回一头小奶牛。他见到笔者便高兴地唠起来:“虽然咱家境贫寒,但不用投人一分钱,照样有了脱贫致富的扎根项目。”这是沽源县实施牛羊“接力扶贫”的一个侧影。(略)

文秘写作之公文写作通告范文

公文写作通告范文 【篇一:公文写作之通告】 通告 通告是属于周知性的文种之一,是在一定的范围内,对人民群众、 机关团体公布应当遵守和周知的事项的文件。通告与布告、公告都 同属于周知性公文,但它们之间相比还有其特点。通告所宣告的事 项多属于专业性或业务性的,多涉及公安、交通、金融方面,而布 告内容广泛得多,涉及面较广;公告为重大事项的发布。通告适用 的范围,不仅仅限于上级对下级,不相隶属的单位也可使用。它有 具体范围和时限性。通告发布的形式较多,可登报,可广播,可张贴。布告以张贴为主,公告多广播、登报。 通告从内容上分类,一类为全国范围内的重大法规性通告,如《中 华人民共和国公安部通告》;一类为针对某一项工作或专门问题发 布的通告。从通告的效用上分,又可分为制约性通告和周知性通告。前者属于在一定范围内,为保证某一项工作的开展与某项活动的进行,而发布的规定性措施。 范例一 中华人民共和国公安部通告 一、严禁将武器、凶器、弹药和易爆、易燃、剧毒、放射性物品以 及其他危害飞行安全的危险品带上飞机或夹在行李、货物中托运。二、除经特别准许者外,所有旅客及其行李物品,—律进行安全检查,必要时可进行人身检查。拒绝检查者,不准登机,损失自负。三、检查中发观旅客携带上述危险物品者,由机场安全检查部门进 行处理;对有劫持飞机和其他危害飞行安全嫌疑者,交公安机关审 查处理。 特此通告。 范例二 市政告字[1997]6号 近期以来,我市清理非法占道经营,经过几次集中整治,取得了一 定效果,但在一些主干道上仍有反复,禁而不止,影响交通和市容 环境,群众反映强烈。为推进“讲文明、树新风”活动和精神文明建 设八大工程的深入开展,市政府决定,集中一段时间,加大工作力度,实行综合整治,坚决彻底清理非法占道经营,让路于车,还道 于民,改善交通秩序和市容环境。现通告如下:

文秘管理与应用写作作业(3)

实用文体写作第三次作业评讲 《文秘管理与应用写作》作业3 (考核内容包含:第三章公关文书,第四章财经文书) 一、在以下五个文种中任选两个文种进行写作练习。(25分) 1、贺电(或贺信) 2、请柬(要求包含“封面”与“内文”两个部分) 3、感谢信(或表扬信) 4、求职信(或推荐信) 5、欢迎词(或欢送词) 要求:内容要明确,中心要突出,格式要正确,写法要规范;语文要准确、简明、得体、书写要清楚。 同学们注意:以下仅为教学举例,帮助大家掌握格式,内容自己选择,不能使用举例内容。 贺信: 贺信 重庆广播电视大学全体教职员工: 值此贵校建校三十周年之际,谨向全校师生员工表示热烈的祝贺!

三十年来,贵校为国家的兴旺、重庆市的建设和发展培养输送了大量的优秀人才,为了社会的进步、经济的振兴作出了很大的贡献。你们坚持以小平同志“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”的思想为指导,坚持以育人为本,不断进行教育教学改革,锐意进取,取得了累累硕果。 衷心希望贵校努力继续发扬其光荣传统,深化学校教育教学改革,与时俱进,进一步提高教育质量和办学效益。在实施以德育为核心,以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育进程中再创辉煌。 此致 敬礼 重庆大学(公章) 二00九年十二月十六日 请柬 封面: 请柬 内文: ××老师: 兹定于二月八日晚七时整,在综合楼三楼会议室举行迎春茶话会,届时敬请光临。致以敬礼。 校学生会

二0一四年二月二日 第 1 页共5 页 感谢信: 大庆石油集团值新年之际给员工的感谢信 奋战在外部市场的全体同志们: 你们好!值此新春佳节来临之际,我们代表集团党委和集团向你们,并通过你们向你们的家人致以节日的祝贺和亲切的问候! 刚刚过去的一年,是集团上下团结拼搏、开拓创新的一年,也是集团全面发 展、喜获丰收的一年。在这一年里,集团广大干部职工坚持以科学发展观为指导,围绕创建百年油田和推进管理局二次创业,深入开展“打造优势年”活动,全面完成了管理局下达的各项经营指标。 作为集团开拓国际市场的先遣军,一年来,你们不负众望,远离家乡,发扬大庆 精神、铁人精神,脚踏实地、奋力工作。在当地复杂多变的国际国内形势中,你们不怕苦累,无私奉献,面对挑战,勇敢无畏,在异国他乡树立了铁人队伍的良好形象,叫响了大庆钻探品牌,为大庆石油管理局争了光,为钻探人争了气。这些成绩的取得,饱含着你们的辛劳和智慧,凝聚着你们的心血和汗水,你们的功绩将永远铭刻在钻探集团发展的史册上。 新春新禧万众一心齐拓新市场,同心同德携手并肩再谱新篇章。在新的一年里,衷心地希望你们团结一心,高举大庆红旗、传承铁人精神,开拓新市场,打造新形象,创造新业绩,为管理局的美好明天,为集团的繁荣发展,不懈努力奋斗! 祝愿你们工作百顺、再接再厉、勇创佳绩!

XXX公司内部培训教材

XXX公司内部培训教材 顾客满意,经营顾客的心 §理念篇§ 【破冰活动】管理小品心得分享 ◎分组与团队建立 ?小组命名: ?精神口号: ◎「管理小品」梅瑞特饭店心得分享 思考方向…… 1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什 么? 2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享? ※【管理小品】─梅瑞特饭店 1989年11月的某天晚上,伊丽莎白?莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。 傍晚时,伊丽莎白接到一通住在饭店内,一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳,所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来,然后交待处理。过了几分钟,这位女房客又打内线电话进来了。这次是要取消订餐。一般说来,客户取消订餐是很常见的事情,但是这一次,伊丽莎白总觉得有什么事情不太对劲。 《梅瑞特饭店》多年来一直致力于文化的改革,主要目的就是为了鼓励员工在面对问题时,能够独当一面,以客为尊。 由于受过这种专业的训练,所以在接到这通电话后,伊丽莎白考虑的不仅是商业上的观点,她甚至担心背后是不是还另有隐情。所以她立即连络服务生领班来代她的班,然后亲自去拜访这位女房客。敲开门后,她简短地介绍自己,以及来这里的目的,然后聆听房客的回答。结果才发现,原来这位房客在点餐完后

打电话回家,得知她母亲患了重病住在医院,恐怕熬不过今晚。在与机场连系过后,沮丧地得知,她已赶不及最后一班飞机回家了。 由于伊丽莎白的机警,及时从房客来电取消订餐,听出那份苦恼的语气。她立刻掌控全局,除了马上拨电话到机场,以《梅瑞特饭店集团》的名义负担班机延滞费而延下班机之外,同时还召来服务生,帮这位女房客整理行李,请门房召来出租车,直奔机场。由于伊丽莎白的机警,让客户顺利赶赴母亲身旁,临终前见她最后一面。 ※有效推动与拥抱变革 ◎3C时代 ?Customer 客户核心 ?Competition 竞争 ?Change 诡谲多变 ◎跳出思考陷阱,创新思考 ?过去经验陷阱 ?成功的陷阱 ?空间的陷阱 ?焦点/背景的陷阱 ?改变的省思 ◎Lewin变革三步骤 解冻→推动→再结冻 (unfreezing) (movement) (refreezing) ◎变革阶段模式 否认抗拒接纳投入 ※客户满意行销观念的演进 ◎客户满意时代演进 §60年代 ?追求数量 ?味觉触觉

企业宣传片文案(样本)

XXXXX公司企业宣传片策划文案 XXXXXX公司企业宣传片制作方案 一、主题定位:企业形象宣传片 二、片长设置:XX分钟 三、整体定位:根据该公司目前在行业中得地位与实力,体现该公司发 展得思路、机制、企业理念对企业与客户影响。在企业发展得大背景下充分发觉潜力,做足企业“文化"得文章,充分反映企业得核心竞争力与敬业、真诚、奋进得风貌。大量运用人物动作、表情与环境得结合,反映企业得文化;运用三维立体演示,充分展示创新设计对公司发展得推动力;同时通过对公司领导团队、技术团队、员工心声、公司实力等镜头展现,突出公司与谐融洽得企业活力、不断创新得发展动力。 四、专题定位:本方案旨在展示XXXXXX公司得整体实力,通过此专 题片得拍摄与制作及推广,突出XXXXXXX公司得思想、管理、服务、产业与骄人得业绩.本方案在具体得内容选择与版块设置上极力做到:含盖全面、阐述透彻、重点突出、点面结合,使得整个片子起落有序、层次分明. 1、整个片子得节奏有张有弛,带有明显得科技感、现代感与艺术气息,彰显“公司风格”得风格,利用公司景观、设施设备、工作人员镜头与企业文化景观对人们得视觉进行冲击,实现传统与现代得完满结合,制作精致,画面现代感很强。 2、在规定时间内充分展现XXXXXX公司得现代风貌,把重点章节符号化,突出企业核心优势、设计风格、人力得重要性,并且将其对宜昌装饰行业发展得影响力展现出来。 3、画面剪辑自然巧妙,段落变化鲜明有序,阳刚与柔美得内蕴有机地融合在一起,信息量丰富,开放性得内容,并且把人文得特色有意识地糅合在一起 五、表现内容本宣传片采用产品介绍与公司形象相结合得方式, 主要以介绍系列设计产品、公司形象与公司未来发展规划为主线,来展示XXXXXX公司得形象,使客户在通过观瞧此片时,有一种亲临金大维装饰公司得感觉,对XXXXX公司有全面得认识。 公司形象方面: 企业目标、宗旨、精神、管理、理念技术优势人才优势营

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