仓库收货员岗位说明书

仓库收货员岗位说明书

kfc收银员工作说明书

KFC收银员工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称：收银员岗位评价：…… 岗位编号：1894 定员标准：（略） 直接上级：收银部经理分析日期：2014-10-15 二、岗位职责 （一）概述 根据内部管理的有关规定以及收银部经理的工作指示，做好收银工作，同时做好对顾客的服务。 （二）工作职责 1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。 2、及时上交销售款，各种票据和文件的收集、保管和传递。 3、确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。 4、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记 录。 5、识别伪钞。 6、严格遵循礼貌规范用语，为顾客提供良好的服务，回答顾客 咨询。 7、保证前台区域的清洁卫生。 三、其他职责 完成领导交办的其他临时工作。 四、监督及岗位关系 （一）所受监督与所施监督 1. 所受监督。收银员直接受收银部经理及其助理及保安人员的监 督。 2. 所施监督。收银员对其他收银员负责监督。 收银员培训师经理助理

五、工作内容及工作要求 1. 不具备取消单品、取消交易的权利。 2. 严格按值班经理的安排机台数上机。 七、劳动条件和强度 1. 劳动条件：绝大部分时间在收银线上工作，工作环境比较开放、 舒适，不封闭。 2. 劳动强度：在每天的高峰期会比较忙，每个班次都会安排半小时 到一小时的休息时间。每周会休息一天，总体强度一般，不算大。 八、工作时间 1. 定时制：一个工作周期内（一般为一个月，含休假）基本上，工 作量没有太大的变化。 2. 基本无波动：一个工作周期内，出现以天计的工作情况基本没有。 工作情况基本稳定，波动不大。 3. 周期性：在长期的工作过程中，没有什么反差，除节假日和周末 交较忙外，平时较轻松。 4. 假期安排：每周休一天。

收货主管岗位职责

收货主管岗位职责 岗位职责： 1．负责正确收货程序的执行、退货/换货程序的执行，确保每一单位收/退货正确无误； 2．负责维持收货口正确的收货程序，与供应商保持良好的合作关系； 3．负责调配收货员的各个岗位的收货工作； 4．严把商品质量关，特别是生鲜品的收货，必须按公司的规范执行质检程序； 5．检验地磅是否准确； 6．负责所有叉车司机的培训管理和各种电动、手动叉车的保管使用； 7．负责对收货周转仓库的管理，确保所有商品的码放安全，收货、退货区域的清楚划分； 8．保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的规定； 9．负责所有本部门员工的培训、评估、升迁等工作； 10．负责归档管理所有的收退货资料及单据； 11．负责所有收货口门控的管理； 12．负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业，避免工伤事故和商品损坏事故的发生； 13．负责与其他部门的协调工作，包括电脑中心办公室、生鲜部门、精品部门、客服部门、家电部门等； 14．协同配合安全员的检查工作； 15．协助进行年度大盘点。 主要工作： 1．支持晨会，阅读工作日志，传达公司的政策和解决工作中的问题； 2．接受供应商、楼面、财务的查单，签发收货凭证给供应商；

3．协同安全部人员控制人员的进出，执行货物的收退程序； 4．检查地磅是否正确无误； 5．严格执行扫描程序收货，对无条形码的商品，必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货，收货部有职责指导供应商正确地粘贴条形码； 6．严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查； 7．加强与楼面营运部门的沟通合作，保障所收的货物及时运送到楼面； 8．检查退货办公室的情况，统计今日的报损金额； 9．管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码放； 10．负责收货用具的正常维护和报修保养； 11．档案管理整齐、有序、完整，便于查档； 12．当天必须完成核对收货报表的工作，解决遗留问题不能超过两天； 13．负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估、升迁等； 14．保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁，负责本部门员工的安全操作和预防工伤的发生。 辅助工作： 1．协助做好顾客服务工作； 2．协助做好安全防火、防盗工作； 3．进行月度营运标准的检查； 4．审批各种假单、申购单、考勤表等； 5．处理突发事件； 6．月度优秀员工的评选。 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气

火锅店收银员岗位职责及管理规定

火锅店收银员岗位职责 及管理规定 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

收银员工作职责工作职责及管理制度 1.仪容仪表：头发整齐、清洁、不可染色，不得披头散发。男员工短发前不及 眉，侧不过耳，后不过衣领。精神饱满，表情自然，服装整洁干净无褶皱，不留长指甲，不得趿着鞋走路。站立姿势，抬头挺胸，目视前方，面带微笑。打招呼：声音柔和、甜美、洪亮：12：00之前，上午好，12：00-14：00中午好，14：00-18：00下午好，晚上好。 2.语言柔和，“请问您有没有预定”如果有再说“请问您订的时哪一个包 间。”如果没有则问：“请问您几位”。若是等位排号的则有位子时说：“不好意思，让您久等了，您这边请！。”不得与顾客大声吵闹，如有将直接开除，并扣除五天工资。 3.以正确的站姿站立于吧台内（面带微笑， 抬头，挺胸，两眼平视前方，两手交叉于腹部，右手握左手）。 4.具有较强的责任心，人品端正，工作认真细致，熟练掌握菜单内容、菜品和 酒水特点及价格，能按照收款工作程序顺利完成工作。 5.熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和 逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。 6.严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。 7. 8. 9.每天5点前需准备不少于300元的零钱，供找零用。兑换好当天所需要零 钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，认真清点备用； 10.每天5点前将门的广告灯打开，并打开一楼所有的灯。二楼的灯如有客 则需要全部打开。 11.保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时打卡，不得私自带 款离岗。每天晚上10点前将多余现金打入建行卡，余额不得多于500元。 余额需要确保安全，严防丢失。 12.每天晚上十点前将营业收入表、每日支出日报表、营业登记台账（前天 的夜宵、当天午餐及晚餐）、充值卡使用登记记录等内容拍照片微信发送。 13.凡未付菜单需要有专门的登记台帐，凡免单也需要专门登记台账，并及 时将登记好的台账发微信。 14.采购的物品无论多少、大小等都要进行验收，并对质量、数量、重量进 行复核，所有物品及时填写进库登记台账。复核要求：与实物的名称、规格、型号、数量、重量等不相符时不验收、对购进的食品原材料、油味料不鲜不收，对购进物品已损坏的不验收。 15.库存物品，确保库存物品一周用量，提前通知相关人员送货并做好登 记，提前通知相关人员购买备用物品，配菜的荤菜由配菜员统一上报给收银员，由收银员统一递交采购需求。 16.除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人 员）进入收银台。 17.客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需

收银岗位说明书

收银岗位职责 1、提前15分钟到岗，检查仪容仪表。 2、参加班前会，安排当日工作，检查员工的仪容仪表。 3、查看交接班本，是否有特殊事情交待 4、检查各岗位的清洁卫生情况。 5、根据客流情况合理安排员工就餐 6、检查收银台的设施设备是否正常，不正常时要及时通知工程部进行维修 7、上班营业期间监督员工规范化服务，随时巡查技师的上下钟情况，保证工作运作正常 8、随时了解房间使用勤快、及时安排客人进房间 9、随时做好当班时客人所遇到的问题 10、协助各部门管理及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作 11、做好交接班工作、参加班后总结会议及时处理当班员工所存在的问题 收银员服务流程 一、进店服务流程和收银员相关工作操作流程。 1.礼貌的待客声：您好，对不起，谢谢、再见！(问好声：早上好、中午好、下 午好、晚上好（欢迎光临足顺堂）) 2.您好！请这边坐换一下拖鞋。 3.您好！很高兴为您服务，是要结账啦是吗？ 4.双手接过贵宾手牌，您好！一共是几位呢？ 5.您好！请问您是先走呢，还是等朋友来一起接？ 6.您好！请您稍等，您们今天一共消费啦XX项目，一共消费啦XX元，请问您 是负现还是刷卡。 7.您好！收您现金XX,找您XX,请您收好! 谢谢! 8.您好！请您输入一下密码，麻烦您在消费单上签字，请您稍等马上为您出鞋， 请带好您的随身物品，祝您健康快乐！ 二、发票的管理及应用。 1、您好！请看收据和电脑小票可以吗？ 2、您好！我们的发票只能开会仪服务费，您看可以吗? 三、转账流程 1、填写转账单 2、在转账期间确认客人人数，房间号，才可以让接待处鞋。 3、开单流程：手牌号、客人姓名、价格、日期、房间号、工号牌、商品名。 4、转账单表格： 先离开贵宾姓名手牌联系方式 买单贵宾姓名手牌联系方式 贵宾签名 收银员签字服务员签名 四、电话接听

酒店收银员岗位职责

酒店收银员岗位职责 1. 服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4. 掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误 5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。 14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。 18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 20. 正确处理客人的留言、电传等。 21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。 22. 正确处理钥匙的发放。 23. 严格遵守现金和票据管理制度。 24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。 27. 做好本岗位的清洁卫生。 28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。 餐饮部服务员的岗位职责 1 .整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。 6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点

库房管理岗位说明书

库房管理岗位说明书 岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。下面小编给大家带来库房管理岗位说明书，欢迎大家阅读。 库房管理岗位说明书篇1：1、完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议 2、负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，安全、及时、合理 3、负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行 4、依据生产及业务情况调整、控制库存数量，及时配货 5、核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员(按单进行领料)办理交接手续 6、负责日常退货的及时处理和每月的盘点对帐工作 7、对仓库物料进行建账、跟踪，编制采购物品的入库、退货日报表 8、及时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表及时性、准确性 9、管理范围内的安全和“5S”执行、责任承担 10、完成上级临时交办事项

1、物料收、发、管理执行权 2、安全库存数量制定参与权 3、物料收、发、存制度制定及人员分工建议权 4、对公司领料人员的奖惩提报权 1、初中或以上文化，受过物料管理等方面的培训 2、一年以上相关岗位经验 3、具备良好的物料控制理念 4、较强的数据观念、能力。熟练使用办公软件 5、优秀执行能力、沟通能力，能承受较大的工作压力，较好的团队协作精神 1、公司相关管理制度系统 2、产品及行业知识安全培训 1、仓储管理工作目标 1、仓库帐物卡相符率100% 2、物料收发及时及正确率100% 3、物料库存损耗率%以下. 4、账目及资料制作及时率100% 绩效关键指标 仓库帐物卡相符率 账目及资料制作及时率 1、自查前一天工作情况，制定当天的个人工作计划 2、进行物料的收、发、存，和备料作业，对生产现场

成品仓库保管员岗位职责

成品仓库保管员岗位职责 为进一步规范公司的管理制度，加强管理者的责任意识，使管理者的岗位责任更具体，特制订以下岗位职责： 一、做好成品出入库的数据管理，建立成品库存放的标识与系统账，为财务部、销售部提供及时、准确的报表。 二、建立健全的仓库在成品出、入、存放手续，将出入库单据写准确，并形成出入存报表。 三、认真做好成品入库验收工作，对每批成品的入库名称、规格、型号、单位、数量、进行分类堆放，并标明标识，注明入库日期。 四、发货时，一定严格审核手续的完整性，对审批手续不到位的，一律拒发。工作时间内不得擅自离岗。 五、负责审查出库手续的完性，对将要出货的成品实物与销售发货单位的要求品种、规格、数量进行核对。 六、负责对出入库成品进行台账登记和建立与仓储部相对接的电子表格动态管理体系。 七、负责对成品仓库钥匙的妥善保管，做到人在门开，人走门关，随时做好防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变、防火等安全检查工作，随时根据天气情况对仓库进行通风干燥和卫生打扫，确保库内成品堆码整齐、库内干净畅通。

八、负责成品仓库出入库单据的妥善保管，并及时传递回收，按照生产和销售情况结合规定的标准库存量随时向仓储部、销售部提供调整、控制库存量，及时配货的建议。 九、负责对库存成品的入库时间进行全面撑握，根据发货单的审批情况安排备货，负责监督执行成品发货先进先出的原则。 十、负责成品周转过程轻拿轻放，成品码放高度符合产品特性及厂部要求的监督，确保产品质量状态不发生改变。 十一、负责对出入库单据进行认真的审核，如发现出入库单据上的数量与实物不相符时，及时与有关责任人沟通、确认，必要时可越级报告。 十二、有权拒绝手续不全，数量不符、不合格产品的出入库；有权要求搬运人员按照规定的位置合理摆放、搬移产品。 十三、对成品出入库报表上交的及时性和准确性负责；对每月盘点报表的准确性和对导常情况的合理分析负责；对因成品库大门钥匙保管不善给公司造成的损失负责；对因发货实物数与单据数不相符有出入给公司造成的损失负责；对因成品库所有出入库单据保管不善给公司造成的损失负责。 二○一三年三月九日

餐厅收银员岗位职责说明书

餐厅收银员岗位职责说明书 收银员岗位职责 一、正确迅速结账 1.熟练收银机的操作，价格的输入; 2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。 二、亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。 2.适宜的仪容仪表。 无论从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务 员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 三、迅速服务 按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备 的清洁与保养。 收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者L/C后，制作大货生产单。大货生产 单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地) 每天做好室内外包干地区的清洁工作，走廊、楼梯、楼梯扶手、平台等，需每天清扫 拖净，擦清，保持环境清洁，无积灰。 文员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的5篇“文员岗位职责说明书范本”，供 大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 行政出纳员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“行政出纳员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 1.为顾客提供咨询和礼仪服务 2.熟练迅速而正确的装袋服务。 3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。

真实填写质检内业，建立工程质量档案，及时提供施工班组当月的分项工程质量检查资料，作为发放工资和奖金的依据。党建工作总结工程部工作总结 4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。 四、熟练收银员的基本作业 1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。 2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。 3.做到经常检查、保养好收银设备。 4.配合礼宾部安全管理工作。 5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。

超市收货部工作职责

超市收货部工作内容主管 １、岗位职责 １）向店长负责、主持收货部日常工作 ２）负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据 １）25 营业前 ２）检查前一营业日的单据是否按有关规定传递 ３）检查早班直上柜商品的验收情况是否正常 营业中 １）监督、抽查验收员是否按验收标准进行验收，抽查数量不少于验收总单数的10%，每单商品数量抽查率不少于15% ２）检查验收员对供应商的服务态度，包括接待用语、验收速度等

３）督导验收员严格按“双人验收”原则执行，确保双人配合协调 ４）在有关业务单据上签字确认 ５）及时安排人员进行商品转运，确保收货区周转位置充足 ６）督促有关人员按有关规定进行单据的接收、派发和传递 ７）配合防损员对进出收货区的商品进行检查，确保商品的安全 ８）检查收货区商品堆放情况，确保其符合商品堆放标准 １0 营业后 助理 ４）及时解决在验收进程中出现的问题，交班时必须把当天的情况向主管汇报５）确保收货区装卸设备、工具安全 ６）配合主管协调收货组与供应商及各职能部门的工作 ７）确保验收过程中通道的畅通 ２、任职资格 １）22—35岁，中专以上学历，一年以上大型商场收货工作经验

２）熟悉商品搬运、堆放的知识和各种单据的运作流程 ３）掌握国家有关规定及公司的商品验收标准 ４）掌握商品外包装文字、图形标识的含义、了解条形码知识 ５）了解收货区装卸工具的基本性能，并能熟练操作 收货员 １、岗位职责： １）20 营业前 １)与防损员按照交接班本的内容（叉车、拖板、商品堆垛、商品的开箱及其他情况）逐一检查、交接，并双方签字，发现异常情况立即向主管汇报。 ２）按商品堆放要求整理商品。 ３）对于直上柜商品的验收按以下要求操作： （１）收货员必须先把供应商送货人员、送货清单带到相应部门询问柜组人员是否需要换货，如有则先换货后验收。

收银员岗位职责 收银员的工作职责

收银员岗位职责收银员的工作职责 那么收银员岗位职责是什么呢？下面是整理的收银员岗位职责，欢迎阅读。 篇1：收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。 二、提高工作技能，增强伪钞的识别能力，填写相关报表时，字迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致;所有票据、记录不得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。 三、收银员交接班时必须2人同时清点金额，复核帐款，做好每日结清帐目，详细登记，认真准确填写一日清单，收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。 四、收费处现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收银员承担。 五、每日所收营业款应在当日下午5点钟以前结清，并填写好一日清单，交指定收款管理人员，收银员每日在交款结清后，手上可预留100至400元零用金，以备作次日备用金;如在交款后，再次收到营业款(除预留的备用金外)应在下班前及时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。 六、要坚守岗位，不得随意脱岗、串岗。 除了收款员、微机管理员、主管领导外，其他闲杂人员等不得进入收银室内。

七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢余额给顾客。 八、工作桌面、电脑、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银室内卫生随时保持干净。 收银员永久职责1 、优质高效热情服务，对患者要保持亲切友善的笑容，运用礼貌用语。 例如:您好、请、、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不起等。 2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和发票一起交给顾客。 唱收唱付,收患者钱款时,要唱票“收您的多少钱, 找零钱时唱票“找您多少钱。 3 、耐心的回答顾客的提问。 严禁“摔、甩、扔、丢等行为;2、销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零双手递交至顾客手中并道别;3、交接班：(1)与交接班人员交接备用金，进行操作;(2)打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中;(3)协助当班领班清点营业款项并投库;四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失;2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的经济损失;五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条;2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算;3、收银员

收货验收员岗位职责

一、收货验收员岗位职责 直属部门：收货部 直属上级：收货主管 岗位职责： 1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等; 2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正确、清楚; 3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则; 4、指导供应商以正确的方式卸货、码放，贴条形码、改换包装等; 5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件; 6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面; 7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等; 8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准; 9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。 主要工作: 1、参加部门会议，服从主管安排的岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作; 2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上; 3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开; 4、检查磅秤是否准确; 5、验收所有的货物，采用开箱抽检、感官检验等方法，参照公司有关质量标准进行; 6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误; 7、执行扫描原则，用手提终端逐一进行条码检验，保证所有条形码效，与商品一一对应准确无误; 8、执行先退货、后收货的程序; 9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货; 10、负责送货到楼面相应的位置，负责整理周转仓的货物，按划分的 区域堆放货物，保证收货通道的顺畅。 辅助工作： 1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务;

2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等）; 3、废旧纸皮的放行; 4、负责收货区域的卫生清洁工作; 5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出，维持收货秩序; 6、协助进行年度盘点工作。 二、收货退货员岗位职责 直属部门：收货部 直属上级：收货主管 岗位职责： 1、接受楼面、客服退换货送来的退货，办理退货手续，将商品退给供应商; 2、按采购部的指示进行批量的商品退货; 3、接受安全部送来的空包装商品，进行电脑库存更进; 4、将各个楼面送来的报损商品，统一执行报损程序进行报损; 5、统计每日报损金额，归档退货文件，在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作; 6、将所有需要退货的商品分类、分区域进行整理; 7、负责退货工作区域的清洁卫生. 主要工作： 1、接受营运部门的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有批准签名，批量退货是否与采购部的指示相一致; 2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品，进行报损和系统库存的更正; 3、做系统的退货定案确认，存档退货报告和统计各个部门每日报损金额; 4、通过电话、传真通知供应商来取退货，并为办理退货的供应商办理手续; 5、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商的退货全部集中在一起. 辅助工作： 1、与供应商保持良好的合作关系; 2、负责维修商品的跟进; 3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作; 4、协助做好年度盘点工作.

药店收银员岗位职责

药店收银员岗位职责 一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。 二、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，微笑服务。 三、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。 四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。 五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。 六、严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自挪用或私借营业款。 七、运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将票据交给顾客。 八、每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。 九、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。 十、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

仓库管理员岗位职务说明书

仓库管理员岗位职务说明书 本文是仓库管理员岗位职务说明书，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 1、完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议 2、负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，安全、及时、合理 3、负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行 4、依据生产及业务情况调整、控制库存数量，及时配货 5、核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员（按单进行领料）办理交接手续 6、负责日常退货的及时处理和每月的盘点对帐工作 7、对仓库物料进行建账、跟踪，编制采购物品的入库、退货日报表 8、及时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表及时性、准确性 9、管理范围内的安全和“5s”执行、责任承担 10、完成上级临时交办事项 岗位权限 1、物料收、发、管理执行权 2、安全库存数量制定参与权 3、物料收、发、存制度制定及人员分工建议权 4、对公司领料人员的奖惩提报权 素质要求 1、初中或以上文化，受过物料管理等方面的培训 2、一年以上相关岗位经验 3、具备良好的物料控制理念 4、较强的数据观念、能力。熟练使用办公软件 5、优秀执行能力、沟通能力，能承受较大的工作压力，较好的团队协作精神 上岗培训课程 1、公司相关管理制度系统

2、产品及行业知识安全培训 素质提升课程 1、仓储管理工作目标 1、仓库帐物卡相符率100% 2、物料收发及时及正确率100% 3、物料库存损耗率0.1%以下. 4、账目及资料制作及时率100% 绩效关键指标 仓库帐物卡相符率 账目及资料制作及时率 日常工作事项 1、自查前一天工作情况，制定当天的个人工作计划 2、进行物料的收、发、存，和备料作业，对生产现场的物料使用异常情况适时跟进、汇报 3、与用料单位的工作协调 4、积极参与的会议，认真汇报工作，客观反映问题，提出合理需求 5、制作日常的报表和汇整资料 6、执行相关管理制度、规范 7、完成上级临时交办的任务 8、仓库物料的安全检查、点检及改善 9、按制度对物料异常反馈 10、仓库及库存物料“5s”

收银员岗位说明书

米兰春天收银员工作说明书 一、职位标识职位编码： FA—01 职位名称： 收银员 所属部门：财 务部 直属上级： 会计主管 二、职位概要1、熟练使用公司收银设备，快速而准确地收付款。 2、机打票的发放。 3、登记金额，对账目日清日结。 4、为客户提供商品正确信息。 5、为客户提供咨询。 6、替顾客做好商品装袋服务。 三、履行职责1、准时并按时进行交接班。 2、严格执行交接班制度，清点货款，整理账目，明确责任。 3、严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制度及工作流程、现金管理规定、行政管理制度等。 4、做好各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。 5、熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、无误。 6、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。 7、结账收款时，负责认真核对收取现金的数量，仔细辨别真假。对所收现金要及时验钞，减少门店风险。 8、收取现金时，吐字清晰。 9、顾客消费的机打票、找零，要有礼貌的亲手递给顾客，并使用礼貌用语。 10、收款要快捷，找零准确。 11、管好、用好发票，做到先结账、后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正 12、遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及时清理。 13、保持良好形象，微笑服务顾客。 14、上班时间不接打私人电话。 15、提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如，提醒洗衣液与护理液。 16、向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。 17、每天按时上班上报收款汇总表，保证准确无误。 18、坚决执行上级领导安排的每一项工作，而且要求认真完成。 19、对公司的规划、财务报表、统计信息等，以及公司的员工档案，工资性、劳务性收入要严格保密，对收银工作的内部资料要严格保密。 20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品，提供优质服务。 21、检查机器运行情况，营业结束，按规定程序关闭机器、切断电源，将收款、周转金整理封包，将财务统一保管。 四、 业绩1、对业务掌握的熟练度，做到账无遗漏。 2、做到100%的正确率并及时准确向客户收取现金，错误率小于或等于100%。 3、做到100%的正确率并及时登记收银金额。 4、做到交易量的100%每天盘点收款，做到日清日结。

收货员岗位职责

收货员岗位职责 1、认真仔细、准确无误的填写收货单信息,并核实货物信息。 2、以服务质量和信誉争取更多更大的客户。 3、货物受理后,与承运车辆办理好交接手续,双方在“随车清单”上相互签字。 4、货运量大,无法装完时,存货与走货数目清晰,货物运单与“随车清单”、“存货清单”一致。 5、热情接待提发货客户,征求他们的意见,掌握货物的流时流向,以服务质量 拓展物流业务。 6、做好原返回货物的接收,在原货单上详细注明返回日期及情况,并及时上报,争求处理意见。 7、确保常规货物的运费价格稳定,对不规则的服装包及配件参照货物重量或 体积指定价格,充分考虑公司利益与客户的承受力。 8、负责配合财务室出纳做好现金收支工作。 9、检验托运物品性质,查看包装是否符合运输规定,采用看、听、闻、拍、摇的方式对货物进行查验,严禁易燃、易爆等一系列国家禁运货物入站。 10、认真执行公司的各项规章制度,按时完成领导临时交办的其它任务。 收货服务流程: 1、票务员要对发货人所托运货物的性质、物品名称、数量、流向、付费方式、业务类型、是否办理保价和代收货款等情况进行询问,以目测外包装,并采取

看、听、闻、拍、摇以及工作经验等多种方式进行验货点数,并进行定价。保价货物与客户协商,必须开箱签货,否则不予受理,同时做好记录、备查。 2、票务员根据客户所办理的业务类型认真填写收货运单,并按公司的收费标准收取运费和配送费和保价费,核实无误后让发货人签字确认。付费方式为现金业务的,票务员需谨慎办理,以免假币流入或找兑出错,并负责将全部日收款项与汇总表上交财务。 3、收货手续办理完毕,由场站管理室人员搬至存放区。 4、票务员根据日收货量,进行货量统计,将收货吨位及方数反馈给委托方物流公司,委托方物流公司派车进园装车。 5、在委托方物流公司车辆进园前,票务员根据收货运单做好装货“随车清单”,审核无误后转交场站管理室,做好装车准备。 6、车辆进园后,由场站管理室安排人员按照“随车清单”进行装车作业,做到实际装车货物的运单号和数量与“随车清单”一致。 7、装车完毕后须让委托方司机在“随车清单”上签字确认,并以此做为双方责任划分和对帐结算的凭证。 8、装车交接完成后,装卸人员将司机签字的“随车清单”转交票据业务室存查、对帐、结算。 9、票据业务室开具“出门证”车辆持证出园。

仓库主管岗位职责说明书

岗位说明书 岗位名称仓库主管所属部门PMC部汇报关系 直接上级PMC经理 直接下级仓库管理员、铲车工、压块工 岗位概要负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调仓库与各职能部门之间的工作。 沟通关系 内部：公司各部门 外部：物流公司、装卸人员 工作职责 序号职责概述职责描述 1 仓库日常管理 （第一责任人） 1、制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一 步工作思路，带领督促员工完成目标任务。 2、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督。 3、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致。 4、确保库存数据的正确性。以自身的数据统计分析能力，完成业务数据的整理和 分析。 2 仓库制度建设 （第一责任人） 5、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度。 6、完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的仓储操作制度，及时反馈 仓储操作。 7、对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收仓库的各级文件和单据。 4 物料存放、盘点 及不良料管理 （第一责任人） 8、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、 帐卡相符。出具盘存及分析报告。 9、负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料。 10、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率。 11、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式、仓 位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管 理标准。 5 培训人员12、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改

餐厅收银员岗位职责

春有春的温暖，夏有夏的火热，秋有秋的收获！ 餐厅收银员岗位职责： 1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。 2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。 3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。 4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。 6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。 8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 4．完成当班营业日报表。 5．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。 9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气 1

仓库管理员工作岗位职责说明

仓库管理员工作岗位职责说明 仓库管理员工作岗位职责是什么 1、遵守公司各项规章制度，负责仓库进、出货、存货管理，执行物料管理规定。 2、及时、完整、准确登记存货仓库账，序时登记，定期编制存货进出存报表。 3、负责仓库存货保管，保证库内存货安全，禁止无关人员及危险物品随意进入仓库。 4、负责存货日常管理，包括存货分类码放、整理、标识、及进出库调度。要求熟悉存货特性，分类管理，合理摆放，便于物流及安全。 5、按会计岗位要求定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，定期盘点。 6、严格执行存货收发流程及要求，正确、及时办理原料入库、生产领料、完工入库、销售出库、及其他类存货入库出库的开单、收发料和签字手续。

7、廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。 仓库管理员工作岗位职责说明 1、保管员在材料主管的领导下，相互配合并相互监督，对所属仓储设备、仓储物资的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。 2、严格按管理要求，执行项目部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管理、物资保管工作，做到以项目部利益为重，爱护工地财产，不得贪污受贿，不得监守自盗，不得接受他人财物，不得索拿卡要。 3、保管人员应搞好购进物料的接收、入库、保管、领用工作，并建立各类明细帐目，做到帐、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合采购计划、审批手续的物料入库，有权拒绝不符合领料程序的物料、用品、工具的领用。防止收发货物差错出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。

收货部收货员岗位职责

收货部收货员岗位训练考核表 岗位工作目标：高效、准确、安全地接收每一单商品。 工作步骤解释 岗位准备 设备准备环境准备仪容仪表·打开POS机，待“注册”后进入“培训”状态。 ·将电子称就位并开启。 ·确保有足够的捆绑绳、胶带。 ·准备好表格及记号笔。 ·清理收货区及收货平台、外场的托盘。 ·确保收货区、平台的清洁。 ·清理收货部存货区的商品 ·巡查整个收货区，确保收货区储存商品的安全。 精神饱满：面部清洁、头发梳理整齐、工服穿着规范。 正确佩戴胸卡，表面无污损。 收货程序 订单查找商品检验 热情主动接待每位供货商，根据厂家提供的订单号/订单，到录入员处领取订单。 特别规定：生鲜商品的收货，应通知生鲜相关人员一同检验。 每一单品，每种规格各拿一样品，在POS上进行扫描，对照订单核对ITEM号、商品名称、商品规格、包装规格是否正确。 确认无误后，取扫描小票，到收货外场清点商品数量，同时按照规范要求码放商品。 同时检查食品的保质期、进口商品核查中文标识。 同时检查商品的包装是否完好，按照收货规范要求的开箱率检验商品质量。 对验收合格后的商品，收货员应准确填写库存单，并正确张贴。 注意库存单的填写方法

商品的标识与捆绑收货记录 特殊商品的收货大订单商品 冷冻、冷藏商品 大宗商品 按“商品接收捆绑要求”对商品进行捆绑（生鲜类直接进店销售的商品不用捆绑）。 将商品拉至收货部储货区 将实际数量标在收货单上相应商品号的最右边，完成一单的收货后在收货单右下方签字确认。 仔细核对供货商出库票（应为两联），无误后在出库票上签字，将一联交供应商。 将另一联出库票及POS小票与收货单订一起交录入员 经理/主管将负责核查。 面包、酸奶等商品：查看保质期，外包装、清点收货、退货数量，核对出库票，并记录在“大订单代收单”上，签字完整后，将商品交与生鲜人员，直接进店。 冷冻/冷藏商品有优先收货权。收货员接到该类商品的订单后，应通知生鲜人员，验收完成后立即拉入冷冻/冷藏库。 所有冷冻/冷藏商品的收货应在30分钟内完成，且储存到正确的环境中。 接到大宗商品的订单号后，立即通知大宗人员，在验收完成后，在商品的相邻两侧贴上“大宗”字样，大宗人员需在收货单上签收。 收货视同其他普通订单 需拉到相应销售区与区域主管或MPU人员进行交接，由接收人员在订单上签字确认。

收银员岗位职责及工作流程

收银员岗位职责及工作流程准备工作：收银员提前十五分钟上岗，准备 所需物品： 1、联接POS机 2、准备备用金 3、检查发票是否充足 4、订金收据本 5、结账单 6、当日菜品价格变动单 7、日报表8、金银卡9、支票登记本 10、沽清单11、计算器12、小便笺13、支票夹14、结账夹 15、联接收银电脑16、验钞机 一、营业中的工作流程 1、结账：根据菜单的内容核对结账单内容，金额是否正确，如有不符，及时查 找原因。查不出原因，不予结账。如有打折优惠，需有指定经理签字，方可生效，如有免单，必须由当班经理和客人签字。 2、收取定金：一式三联填写，预定日期（上、下），定餐桌数、姓名、单位、用 餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。收到定金后，金额分别大小写，然后收银员、接收预定负责人、客人分别签字。留餐厅店名，定餐电话。将复写好的第三联交给客人，第二联随收取的定金上交，第一联为存根。 3、退还押金：客人消费后，结账后出示收据、收银根据收据存根核查，对号入 座，并在结账单上注明退还押金及金额，由当班经理分别在账单及收据上签字后，将收回的收据别到该台的账单后，一并上交，在由负责人在该收据的存单上签名作废。 4、对常期关系户的挂账处理及免单处理：对于公司、单位或个人名义、阶段性 结账客人及免单客人，在留存客人的签字字样后，将字样分别报财务，收银留存，客人消费后签字，但要客人在账单上注明单位、姓名、电话并核对签字是否相符，目的便于日后结账。 5、现阶段的结账方式共有五种：现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。 现金的辨别方法：辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸张声音、手感是否有韧性。