服务窗口口号

服务窗口口号

篇一：便民服务中心宣传标语

篇一：便民服务中心口号

服务

没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点管理以人为服务精益求精提供方便是我们的

职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求

始于群众要求，终

于群众满意

受理有矩、服务无

距，重在为民、贵在便民

以人为服务至

上依法行政公正高效

情为民所系利为

民所谋全心全意为人民服务

服务群众促和谐

积极工作提效率

在工作中见务实

在服务中见品质在业绩中见成效

篇二：便民服务中心标语精选

便民

服务中心标语精选

1、服务只有更好，

没有最好满意只有起点，没有终点

2、做服务群众的带

头人当人民群众的贴心人

3、找得到人、解得

了难、办得好事、交得上心

4、微笑是我们的语

言文明是我们的信念

5、便民不是口号，

服务才是目标

6、待人热情、办公

快捷、服务主动、答复满意

7、群众利益无小事

服务工作无止境

8、把事项交给我

把满意带给您

9、知民意、解民忧、

帮民难、促民富、得民心

10、以服务为宗旨

以便民为目的以满意为标准

11、把群众意愿作

为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手”

12、把群众满意不

满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准

指数换取群众的幸福指数

14、重拾传家宝

再现鱼水情

15、与人民群众恳

谈对话为人民群众排忧解难

篇三：关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知

泸纳府办函?2010?121号

泸州市纳溪区人民

政府办公室关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的

通

知

各镇人民政府，街道办事处，区级相关部门：

为进一步提高镇

（街道）便民服务中心工作效率和服务水平，加速打造服务型、效能型政府，根据《四川省

人民政府办公厅转发省政务服务中心关于乡镇（街道）便民服务中心建设实施意见的通知》

（川办函?2009?270号）要求，现就进一步加强我区镇（街道）便民服务中心建设通知如下。

一、规范机构名称，

明确工作职责

镇（街道）便民服

务中心统一名称为“××镇（街道）便民服务中心”，标识统一按照白底红字、宋体字制作，

在办公地点正面显著位臵横排固定。镇（街道）便民服务中心设主任一名（由镇长、街道办

事处主任兼任），专职副主任一名，

副主任及工作人员均由各镇（街道）在现有工作人员中调

剂使用。

镇（街道）便民服务中心主要职责：负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审批、

一条龙服务；负责为企业和群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实

施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；负

责对村（社区）便民服务代办站的管理指导；负责对需报区政务服务中心办理的审批事项，

提供咨询代办服务。

二、规范场所建设，方便群众办事

镇（街道）便民服

务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府（街道办事处）办公大楼一楼或临

近街道或靠近镇（街道）机关醒目

的地方，设立大厅式服务中心，柜台式办公，以方便办事

群众。中心场所面积不低于100平方米，以保证所有进驻中心的单位实行集中办公，并要有

适当的供群众歇息的场所。

镇（街道）便民服

务中心要依托电子政务外网，按照“延伸共享、服务实用”的原则，构建上连接省、市、区

的城乡一体化信息服务平台，并逐步使用行政审批通用软件系统；要在每个窗口配备电脑、

打印机等办公设备，以便办公、文件管理规范化，确保能及时与有关单位进行网络联系和网

上业务开展；要开通便民服务中心热线电话，切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。

整合办事功能

凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、服务事项，均应进驻便民服

务中心集中办理、

联合办理、统一办理或代理，充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促

进和谐的功能。在进驻内容上做到：项目应进必进、环节应进必进、收费应进必进。

根据省、市关于镇

（街道）便民服务中心基本服务事项参考目录，结合我区实际，镇便民服务中心至少设立8

个服务窗口，至少进驻45个事项；街道便民服务中心至少设立4个窗口，至少进驻25个事

项（详细情况见附件）。凡涉及到需在镇（街道）便民服务中心设立窗口的，上级主管部门必

须全力支持，充分授权窗口，使窗口能办事、办成事，为窗口开展工作提供各种便利条件。

凡是便民服务中心进驻的审批服务项目，区政务服务中心各窗口要做到与

之对接并保持上下

衔接通畅。

四、规范运行模式，

提高服务质量

镇（街道）便民服

务中心工作总体要求是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心

规范运作，镇（街道）便民服务中心应建立健全相关制度，应相对集中办公，赶集日工作人

员应全部正常上班，非赶集日3—5名窗口工作人员值班。值班窗口工作人员负责办理本窗口

事项，有群众到非值班窗口办事时，负责通知非值班窗口工作人员到中心接件、办件。全面

实行“六制两服务”的运行模式。

严格实行首问责任制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和

岗位职责，对首问事项要如实登记

并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动

热情，以礼相待，仔细耐心解答办事人员的询问，不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便

民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任的情况进行监督，将其纳入对部门窗口和窗口工

作人员的年度考核。

严格实行一次性告

知制。凡群众询问需办理事项，必须口头或书面一次性告知办理事项所需的条件、资料、时

间、费用等情况。对不属于本窗口办理范围的，应告知具体承办窗口和责任人；如主要申报

材料齐全，但一般材料欠缺，需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的，窗口工作人员

应予受理，并出具受理告知单和补报材料通知单，明确告知需要补充的材料、需要更正、说

明的问题和时间要求等；明显不符合有关规定或主要申报材料缺少而不能受理的，应向当事

人员当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。

严格实行限时办结

制。凡程序简便，可以当场办结的项目，做到即来即办；对不能当场办理，需要审核、论证、

公告或现场勘察的申请项目，由窗口工作人员组织勘察审核等，做到在承诺时限内办结。

严格实行联合办理制。对需要两个及两个以上部门联合办理的项目，由便民服务中心分管领

导牵头协调，相关部门配合办理，做到在规定的时间内办结。

严格实行上报事项

负责办理制。对需报上级有关部门办理的事项，由便民服务中心或主办窗口受理并负责上报，

在规定时限内积极做好与区政务服