DOC01_Elite CRM安装配置手册
Elite Customer Service Elite CRM安装配置手册
V3.0
2005年11月
目录
第一章.引言 (4)
第二章.ELITE AGENT的程序安装 (5)
第一节安装前准备 (5)
第二节A GENT安装 (5)
第三节A GENT端初始化文件的配置 (9)
第四节客户端自动升级的配置 (15)
第三章.ELITECRM UTILITY的程序安装 (16)
第一节安装前准备 (16)
第二节U TILITY安装 (16)
第三节U TILITY端配置文件 (19)
第四章.ELITEGENERALSERVER的安装和配置及多项目数据库的配置 (21)
第一节安装前准备 (21)
第二节安装及配置方法 (21)
第五章.RECORD CHECKER SERVER的配置 (26)
第一节INI文件 (26)
第二节数据库配置 (27)
第三节数据字典 (27)
第六章.SERVICE MANAGER SERVER、REMOTEMONITOR的配置 (28)
第一节C OM P ROTECTOR.DLL (28)
第二节E LITE S ERVICE M ANAGER (28)
第三节R EMOTE M ONITOR (29)
第四节服务的配置 (29)
第五节例子 (30)
第七章.LOGCUTTER SERVICE的配置 (32)
第一节初始化文件的配置 (32)
第二节L OG C UTTER的使用 (32)
第八章.KNOWLEDGEBASE、BBS和WEBQUERY系统的安装和配置 (33)
第一节系统的安装 (33)
第二节系统的配置 (35)
第一章.引言
本文档作为EliteCRM的完全安装手册，准确地叙述了各组件安装的具体操作步骤及文件配置，供用户在安装时使用。
第二章.Elite Agent的程序安装
第一节安装前准备
确保客户端机器安装了windows 2000 professional以及SP2或以上patch，安装了ADO2.7。
第二节Agent安装
1.双击安装程序，弹出屏幕如图2-1
图2-1
2.单击“Next”，显示如图2-2
图2-2
提示输入用户名，公司和序列号等信息（现尚不提供序列号，在Serial处填任意字符即可）3. 单击“Next”，显示如图2-3
图2-3
提示选择安装路径
4. 如果要自定义安装路径，则单击“Browse”，显示如图2-4
图2-4
5. 指定好路径后，单击确定，返回图2-3，单击“Next”按钮，显示如图2-5
图2-5
6. 单击“Next”按钮，显示如图2-6
图2-6
提示安装前作最后确认
7. 单击“Next”按钮，安装程序开始Copy安装所需的文件，显示如图2-7
图2-7
8. 安装完毕，显示如图2-8
图2-8
安装已顺利完成，按“Finish”，确认。
第三节Agent端初始化文件的配置
EliteClient.ini :
1、节[COMMON]
系统公用设置
1.1 LogonLogo=C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\aaa3.jpg
登录界面的图片，如只给定文件名而未指定路径，则使用Elite Agent的路径
1.2 SysLogo=c:\1.ico
系统运行时的图标，如只给定文件名而未指定路径，则使用Elite Agent的路径
1.3 LastLogName=1002|1001|A00005|A00002|A00001
最近登录的工号，最大保存5条。最后登录保存在第一条
1.4 DefaultPServerNo=1
缺省登录的主APS的编号（见下面的各PServer节）
2、节[PServer n]
系统登录时可供选择的主APS配置。
有效设置编号从1开始，必须连续（即如果有1、2、4，则只有1和2有效），但各节在此ini中的次序不
主APS的配置，包括机器名称（IP地址）、端口号、连接池名称，必须是数据库中的主APS配置（注：本地和服务器配置中对应的APS必须同时使用名称或同时使用IP地址）
[PServer 3]
2.1 ServerHost=172.30.209.173
主APS的机器名称或IP地址
2.2 ServerPort=7703
主APS的端口号
2.3 PoolName=DBPoolA
主APS的连接池名称
[PServer 1]
ServerHost=elite
ServerPort=7703
PoolName=DBPool1
[#PServer 2]
ServerHost=lewis2000
ServerPort=7709
PoolName=DBPool1
[PServer 4]
ServerHost=192.168.4.12
ServerPort=7709
PoolName=DBPool1
[PServer 5]
ServerHost=elitej
ServerPort=7711
PoolName=DBPool1
客户端CTI设置
;#for AIC
;ServerHost=TS
;ServerEndPoint=VDU
;CTIUserName=agent1
;CTIPassword=letmein
;#for genesys
3.1 ServerHost=127.0.0.1
CTI服务器机器名称或IP
;ServerHost=192.168.1.10
3.2 ServerEndPoint=3000
CTI服务器端口号
3.3 CTIUserName=theuser
连接CTI服务器的UserName，对Nortel无需设置3.4 CTIPassword=thepass
连接CTI服务器的Password，对Nortel无需设置3.5 PBXType=1
交换机类型：1-NortelTCP，2-Avaya, 3-Alcatel
;#for AIC
;NeedAgentID=1
;NeedPassword=0
;NeedQueue=0
;NeedPosition=0
;NeedExtension=1
;AgentID=20017
;Queue=
;Position=8613
;Extension=20003
;#for genesys+G3
3.6 NeedAgentID=1
登录时是否需要话务员工号
3.7 NeedPassword=0
登录时是否需要话务员密码
3.8 NeedQueue=1
登录时是否需要提供技能组（交换机队列）
3.9 NeedPosition=0
登录时是否需要ACD位置
3.10 NeedExtension=1
登录时是否需要分机号码
3.11 AgentID=5610
上次的登录工号
3.12 Queue=8001
技能组（交换机队列）
3.13 Extension=610
上次的分机号码
3.14 PBXAutoWrap=1
交换机是否支持自动Wrap（电话后自动未准备好）
3.15 PBXAutoAnswer=0
交换机是否设置分机自动应答
3.16 AgentIDMap=
登录工号与ACD Position的对应关系
3.17 ReadyMode=
准备好的模式
3.18 NotReadyMode=
未准备好的模式
3.19 AutoPrefix=9
外拨电话的加拨号码
3.20 IBReleaseState=Ready
打入电话电话小结后的话务员状态；可以设置为Ready或NotReady 3.21 OBReleaseState=NotReady
外拨电话电话小结后的话务员状态；可以设置为Ready或NotReady
3.23 AutoAnswer=0
是否自动应答
3.24 DisplayAttach = Skill=Skill^SomeOther=Some Other
Softphone上显示AttachData的格式
3.25 DisplayAttachEx =
Softphone上显示AttachData
3.26 DNIS=#OriginalDNIS
被叫号码对应的AttachData的Key
3.27 ANI=#OriginalANI
主叫号码对应的AttachData的Key
4、节[Phone No]
最近拨出电话列表
RecentList=611|9,121|9114
5、节[CTI Statistics]
关于电话统计的设置，暂未开放
IBShortDuration=3
OBShortDuration=5
IBLongDuration=30
OBLongDuration=60
TranOutDestExclude=123
6、节[Info Log]
客户端日志文件的设置
;sample log file: ECLog_1@dell1.log
6.1 LogLevel=2 ;default is 1. 0-no log, 1-important log, 2-log all levels, especially for performance tuning
记录日志的级别
6.2 LogPath= ;default is App path
记录日志的路径
6.3 MaxCycle=5 ;default=1, min=1, max=9
日志文件最多数量
6.4 LastCycle=0
当前日志文件的序号
6.5 CacheSize=100 ;default, 10 lines
日志缓冲行数
6.6 MaxSize=5000 ;default and max, 5M, only check at the first time.
日志文件的最大大小
7、节[Error Log]
客户端错误日志文件的设置，同Info Log节
;sample log file: ECError@dell1.log
LogLevel=1
LogPath=
MaxCycle=1
LastCycle=0
CacheSize=1
MaxSize=5000
8、节[CTI Log]
客户端CTI日志文件的设置，同Info Log节
LogLevel=1
LogPath=
MaxCycle=5
LastCycle=0
CacheSize=100
MaxSize=5000
第四节客户端自动升级的配置
在升级服务器上建立自动升级所需的FTP服务和登录用户名、密码，配置AutoUpgradelist.conf文件，举例如下：
C EliteClient.exe "D:\Elite\Elite Agent" 14
CRS ESoftPhone.exe "D:\Elite\Elite Agent" 12
CR Customeize.ocx "D:\Elite\Elite Agent" 10
CR OcxAddinBuild.ocx "D:\Elite\Elite Agent" 12
CR OcxCboTree.ocx "D:\Elite\Elite Agent" 10
RUN Dele.bat "D:\Elite\Elite Agent" 1
第一列为命令，C代表Copy，CR代表Copy并Register，CRS代表Copy并Regserver，RUN是执行批处理文件。
第二列为被拷贝或执行的文件名，第三列为复制到客户端的路径或执行路径，第四列为版本号。
自动升级的原理是客户端第一次启动时，通过配置的AutoUpgrade.ini文件以ftp方式连接到自动升级服务器，下载服务器端的AutoUpgradelist.conf文件并下载更新所有列表中的文件, 生成AutoUpgradeList.log 文件，用于记录此次升级下载的文件，下次用AutoUpgradeList.log文件对比服务器端的AutoUpgradelist.conf文件，只下载版本号高的或新的文件。
第三章.EliteCRM Utility的程序安装
第一节安装前准备
确保客户端机器安装了windows 2000 professional以及SP2或以上patch，安装了ADO2.7。
第二节Utility安装
1. 双击安装程序，弹出屏幕如图2-1
图2-1
2. 单击“Next”，显示如图2-2
图2-2
提示选择安装路径
3. 如果要自定义安装路径，则单击“Browse”，显示如图2-3
图2-3
4. 指定好路径后，单击确定，返回图2-2，单击“Next”按钮，显示如图2-4
图2-4
5. 单击“Next”按钮，安装程序开始Copy安装所需的文件，显示如图2-5
图2-5
6. 安装完毕，显示如图2-6
图2-6 安装已顺利完成，按“Finish”，确认。
第三节Utility端配置文件
可以同时配置多个数据库链接，供用户在登录时选择。SystemDB.ini:
[DataBase1]
DescProjectName=elite-SqlDemo
‘项目名描述
DatabaseDriver=Sqlserver
‘数据库类型
Oracle,MSAccess
ApplicationServer=Demo
‘数据库服务器名
DatabaseName=EliteDemo
‘数据库名
UserID=sa
‘用户名
UserPassword=
‘密码
[DataBase2] DescProjectName=peter DatabaseDriver=Sqlserver Oracle,MSAccess ApplicationServer=Demo DatabaseName=sample UserID=sa UserPassword=
[CTI]
CTIServer=192.168.5.200 CTIPort=3000 CTIUserName=cvct CTIUserPW=cvct PBXTYPE=3
DN=5159
DNTYPE=1
AgentGroup=
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图2 “导入”窗口 （5）单击【完成】按钮。 （6）参照第07章文档中的7.3.5节中的第5小节，为MyEclipse配置Tomcat服务器。 （8）添加MySQL驱动包。 （9）单击工具栏的“”按钮，将弹出如图3所示的对话框。这个对话框是项目发布对话框，在对话框的“Project”下拉选择框中选择本系统的项目名称“MedicineManager”，单击Add按钮进行项目发布的设置。 图3 MyEclipse项目发布对话框 （10）在弹出如图4所示的对话框中，选择“Server”下拉选择框中的“Tomcat 5”服务器，单击“完成”按钮程序将自动发布到服务器中。如果需要重新发布项目，可以单击Redeploy按钮。
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附件2： 经销商门户系统操作手册 (V2.1) 四川沱牌舍得酒业股份有限公司 金蝶软件（中国）有限公司成都分公司 2015年09月
修改记录 更改记录 日期作者版本参考版本备注2015-8-6 谢松V1.0 2015-9-15 杜泽春V2.0 2015-10-8 杜泽春V2.1 添加了登录网址后缀 审校 日期作者版本参考版本备注
目录 修改记录 (2) 更改记录 (2) 审校 (2) 1 WEB端登录 (4) 1.1登录网址 (4) 1.2密码修改 (6) 2网上订货单制作 (6) 3渠道管理 (8) 3.1渠道网点建设单新增 (8) 3.2渠道网点建设单维护 (8) 4渠道库存导入单 (9) 5报表展示 (13) 5.1市场费用可用额度查询 (13) 5.2客户折扣对账表 (13)
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中国电信2013年 全国集中MSS外部门户系统
文档管理 文档信息 版本信息 批准 姓名: ____________________________ 日期: ___________ 姓名: ____________________________ 日期: ___________
目录 1文档说明 (4) 1.1编制说明 (4) 1.2项目背景 (4) 1.3文档目标 (4) 2供应商注册 (4) 2.1业务说明 (4) 2.2涉及角色 (5) 2.3操作流程 (5) 3登录系统 (14) 3.1用户登录 (14) 4系统功能 (16) 4.1系统功能模块 (16) 4.2角色简介 (16) 4.3常用操作 (17) 4.3.1常用操作 (17) 5日常业务 (17) 5.1系统主要业务功能简介 (17) 5.2日常业务操作 (19) 5.2.1采购协同 (36) 5.2.2付款协同 (39) 5.2.3可研协同 (46) 5.2.4设计协同 (51) 5.2.5施工协同 (59) 5.2.6监理委托 (66)
1 文档说明 1.1 编制说明 本操作手册适用于指导中国电信全国集中MSS项目外部门户系统的学习使用。 1.2 项目背景 通过集中MSS系统的建设，目标是在中国电信全国范围内建立一个集中、规范、统一的管理支撑系统的平台。通过数据规范的统一和数据透明促进企业内部数据和信息的共享，建立贯穿集团、省、地市的采购与库存管理体系一体化和标准化管理流程，提高采购执行效率、规范采购业务行为、规避采购风险，降低库存水平、提升供应链的总体运营效率；通过建立集团级企业管理信息数据仓库，为业务部门和管理层提供实时准确的业务管理和决策支持信息。 其次，通过建设集中MSS系统这样一个规范高度统一、业务高度集成的平台，为加强业务整合、统一业务模式、规范业务操作、优化业务流程、固化管理要求提供有效的管理手段和强有力的系统支撑。 总之，通过集中MSS系统的建设，将有效促进中国电信的纵向管理一体化和横向业务集成化进而达到集约高效，为中国电信进一步提高管理水平、保持可持续发展和实现精确管理搭建强大的技术和管理平台。 1.3 文档目标 2 供应商注册 2.1 业务说明 与电信合作单位需要在门户系统发起供应商注册申请，供应商注册审批通过后全国通用；
系统安装部署手册模板
。 中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目 系统安装部署手册 V1.0 项目经理： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮件：
文档信息 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2系统背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2硬件环境部署 (3) 2.1硬件拓扑图 (3) 2.2硬件配置说明 (3) 3软件环境部署 (3) 3.1软件环境清单 (3) 3.2软件环境部署顺序 (3) 3.3操作系统安装 (4) 3.4数据库安装 (4) 3.5应用级服务器安装 (4) 3.6其他支撑系统安装 (4) 4应用系统安装与配置 (4) 4.1应用系统结构图 (4) 4.2安装准备 (4) 4.3安装步骤 (4) 4.4系统配置 (5) 5系统初始化与确认 (5) 5.1系统初始化 (5) 5.2系统部署确认 (5) 6回退到老系统 (5) 6.1配置回退 (5) 6.2应用回退 (5) 6.3系统回退 (5) 6.4数据库回退 (5) 7出错处理 (5) 7.1出错信息 (5) 7.2补救措施 (5) 7.3系统维护设计......................................................... 错误！未定义书签。
1 引言 1.1 编写目的 [说明编写系统安装部署手册的目的] 1.2 系统背景 [ a ． 说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级； b ． 列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出安装部署过程要用到的参考资料，如： a ． 本项目的完整技术方案； b ． 系统运维手册； c ． 其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册] 2 硬件环境部署 2.1 硬件拓扑图 [列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。] 2.2 硬件配置说明 [列出每一台硬件设备的详细配置，如品牌、型号、CPU 数量、内存容量、硬盘容量、网卡、带宽、IP 址址、使用、应部署哪些软件等等] 3 软件环境部署 3.1 软件清单 [列出需要用到哪些软件，包括操作系统软件、数据库软件、应用服务器软件和其他支撑系统软件等，要列明每个软件的全称、版本号、适用操作系统、LICENSE 数量等] 3.2 软件环境部署顺序 [列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，
CommVault一体化信息管理系统安装配置操作手册
目录 一、CommVault安装说明 (1) 1.1 CommServe备份服务器安装 (1) 1.2 Windows平台补丁包安装 (14) 1.3 Windows平台文件模块安装 (17) 1.4 Windows平台SQL模块安装 (26) 1.5 Windows平台oracle模块安装 (35) 1.6 Windows平台CDR模块安装 (46) 二、CommVault管理说明 (55) 2.1 CommVault管理 (55) 2.1.1 登入CommCell管理界面 (55) 2.1.2 CommCell基本布局 (56) 2.1.3 查看服务运行状态 (57) 2.2 许可证导入 (58) 3. 磁盘库配置 (60) 4. 存储策略配置 (65) 5. 计划策略设置 (70) 6. Windows平台文件系统备份 (76) 7. Windows平台文件系统还原 (81) 8. Windows平台SQL模块备份 (83) 9. Windows平台SQL模块还原 (91) 10. Windows平台oracle模块备份 (95) 11. Windows平台oracle模块还原 (105) 12. Windows平台CDR模块备份 (113) 13. Windows平台CDR模块还原 (123)
一、CommVault安装说明 1.1CommServe备份服务器安装 1.将CommVault第一张安装介质插入光驱（Windows平台介质），弹出如下安装向导界 面； 2.请选择系统架构，以64位平台安装为例，如下图；
3.请接受许可协议中的条款，如下图； 4.请根据企业内部环境选择相应的模块，如下图。默认请选择；CommServe 、CommCell Console、MediaAgent,并点击下一步； 备份服务器 管理控制台 介质服务器 5.视系统情况，安装过程中可能会提示安装MicroSoft .Net Framwork，请点击“是”确定 安装，安装过程中会提示重启系统时请重启系统；
门户网站操作指南
门户网站操作指南 哈尔滨市妇女联合会 2013年8月
目录 第一章门户网站简介 (2) 1.1 主要栏目 (2) 1.2 信息类型与表现形式 (3) 第二章门户网站后台管理 (5) 2.1 信息提交 (5) 2.1.1 图文结合类信息提交步骤 (5) 2.1.2 通知公告类信息提交步骤 (11) 2.1.4 视频类信息提交步骤 (14) 2.1.5 信息提交后的维护 (14) 2.2 审核发布 (14) 2.3 回收站 (15) 2.4 密码修改 (15) 附：信息编辑要求 (16) （供信息管理员使用）
第一章门户网站简介 哈尔滨市妇女联合会门户网站是以信息公开、在线办事、公众参与为主要内容的综合性网络平台，涉及我市妇女发展、维权、建设以及儿童家庭、社会服务等多方面内容，并将通过此平台为广大公众服务。这是加强妇女建设、提高办公效率、展示我市形象、建设阳光政府的有效途径，将为我市妇女及儿童教育的又好又快发展创造条件。 网站平台采用主/子网站模式构建，主要由首页、妇女工作、维权窗口、女性讲堂、巾帼志愿、爱心世界、家长网校、就业家政、妇儿规划、女性社区等子站组成。 1.1 主要栏目 【妇女工作】：为了宣传贯彻党的路线、方针、政策。教育、引导妇女成为有理想、有思想、有文化、有纪律的社会主义新女性，宣传、普及有关妇女儿童的法律和法规 知识，提高妇女儿童健康水平和家庭教育水平，维护社会稳定。 【维权窗口】：呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题，进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训，开展婚姻家庭调适服务，举 办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训。 【女性讲堂】：进一步提高妇女和家庭的思想道德素质、科学文化素质、身心健康素质，促进女性、家庭和社会的和谐与幸福。 【巾帼志愿】：大力发展社会服务业，帮助更多的下岗失业妇女在社会中实现再就业；开展结对帮扶、扶贫济困和群众性互助服务活动。 【爱心世界】：致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会河蟹进步，通过互联网平台支持广泛的公益慈善事业。 【家长网校】：系统,科学,完整的帮助家长掌握好学习方法,提高学习效率和能力。 【就业家政】：通过就业培训扩大内需、服务民生、增加就业、构建和谐社会。 【妇儿规划】：深入贯彻落实科学发展观，宣传倡导全社会共同关注妇女儿童发展，并积极参与推动规划的实施，为妇女儿童创造良好的发展环境。 【女性社区】：围绕妇女学习、就业、婚恋、参与、维权等基本需求，不断加大服务力度，拓展女性服务领域。
系统安装部署指南项目实施手册
系统安装部署指南 一、软硬件配置参数要求 1、服务器端配置参数 为了使软件正常顺利的安装和运行，推荐以下配置 1）服务器硬件推荐配置 CPU：双核以上配置； 内存：2G以上； 硬盘：160G以上； 网卡：100M或1000M以太网； 2）软件推荐配置 操作系统：Windows 2003 Server 企业版，打Sp2补丁； 组件：安装组件IIS服务； 杀毒软件：360、瑞星等均可； 3）相关端口 保证网络畅通，开放1433端口和80端口； 2、客户端（网上阅卷端）配置参数 1) 阅卷PC机最低配置要求 CPU: 奔腾Ⅲ800 以上配置； 硬盘：20G 以上； 内存：256M 以上； 网卡：100M或1000M 以太网； 2) 浏览器：IE8或以上版本； 3) 保证在一个局域网内，能够正常连接到服务器。
二、系统安装前的准备工作 1) 检查服务器硬件是否符合要求，检查服务器的操作系统是否为Windows Server 2003 Enterprise Edition 并打上sp2 补丁，检查是否已安装杀毒软件， 测试相应端口是否已打开、网络是否畅通。 2) 检查是否安装了IIS（若没有安装需首先安装IIS）。 3) 设置服务器操作系统登录密码。 4) 新建共享文件夹PIC ,在属性---共享----权限中对该文件夹添加administrator 或当前登录账户并赋予该用户完全控制、更改、读取的权限。
5) 设置服务器IP 地址。
三、系统安装 1、安装framework 1) 安装软件（按系统默认设置即可）。 2) 运用 IIS注册工具进行注册。 运行windows →→ Framework → .*** →–i 运行windows →→ Framework → .*** →–ir –enable
【单点登录】统一内部应用门户用户操作手册
BN市劳动保障 总集成及公共服务建设项目统一内部应用门户 用户操作手册 (V3.0)
目录 第一章系统介绍 (1) 1.1统一内部应用门户 (1) 1.2组织机构管理 (2) 1.3单点登录系统 (1) 第二章操作流程 (3) 2.1登陆流程 (3) 2.2个性化首页 (4) 2.3进入业务系统 (4) 第三章组织机构维护 (6) 3.1进入组织机构管理 (6) 3.2维护行政区划管理 (7) 3.3维护组织单元类型 (8) 3.4维护组织单元管理 (9) 3.5维护岗位管理 (13) 3.6维护用户管理 (15) 第四章配置管理 (18) 4.1系统管理 (18) 4.2菜单管理 (20) 4.3资源管理 (21) 第五章安全管理 (22) 5.1用户注册管理 (22) 5.2用户组织关系变更查询 (23) 5.3统一审计管理 (23) 5.4组织单元变更日志 (24) 5.5CA绑定管理 (24) 5.6访问策略管理 (25) 5.7用户信息查看 (26)
5.8在线用户查看 (27) 5.9帐号状态管理 (27) 5.10组织角色授权 (28) 5.11安全管理角色 (29) 5.12业务角色管理 (31) 5.13用户密码修改 (32) 第六章公共服务 (33) 6.1网站管理 (33) 6.1.1新建网站 (33) 6.1.2设为缺省网站 (35) 6.1.3更改网站名称 (36) 6.1.4委派网站管理员 (36) 6.1.5设定网站可访问人群 (38) 6.1.6网站导入 (39) 6.1.7网站导出 (41) 6.1.8网站删除 (42) 6.2页面管理 (42) 6.2.1新建页面 (43) 6.2.2创建链接 (44) 6.2.3编辑页面 (46) 6.2.4删除页面 (47) 6.2.5复制页面 (47) 6.2.6向上移动页面 (48) 6.2.7向下移动页面 (50) 6.2.8移动页面到 (51) 6.2.9配置模板 (51) 6.2.10手工编辑 (52) 6.2.11页面属性编辑（通用） (53) 6.3模板管理 (62) 6.3.1添加模板 (62)
信息门户使用指南
信息门户使用指南 上海建桥学院信息门户为全校师生提供各种应用系统、数据资源和互联网资源的访问和查询,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面，并通过对事件、消息的处理和传输把用户有机地联系在一起。 一、访问路径: 打开IE,输入 https://www.sodocs.net/doc/6218498575.html, 二、用户名、密码及登录方式： 1）本系统采用学校“统一身份认证系统”进行个人身份认证，用户名为您的职工号或是学号（本专科生、专升本）。 2）“统一身份认证”的密码为：如您未修改过密码，则初始密码规则为：身份证号码，取其最后六位作为初始密码。 3）登录成功后，进入“初始化个人资料”界面，初次登录需填写必要信息，（*为必填项目）。 三、信息门户“首页”介绍 此页面为系统登录成功后的“首页”。 1)个人信息 显示与个人相关的信息内容，可在“个人设置”中修改相关信息。 2)系统导航 点击导航图片可直接进入系统。 3)待办提醒 提示当前用户系统内站内信、工作区通知、邀请提
示、工作区讨论、图书借阅和校园一卡通余额情况。 4)待办事宜 该页面显示与当前用户相关的业务系统待办事项。5）我的日程 为用户进行日程的安排和管理，用户可以点击日历上的日期后添加事件。 6）图书借阅 整合图书管理系统中的当前借阅图书名、借阅日期以及应还日期等信息。 7）教师课表 与教务系统同步抽取，显示本学期的课程安排。8）内部公开信息 整合信息公开网站中的对校内员工公开的信息。9）建桥新闻 整合新闻网的建桥要文。 四、“个人主页”介绍 点击“个人主页”，页面会自动显示个人主页相关页面。 五、“综合应用”介绍 综合应用主要针对日常工作中所需要的应用，如我的日程，主要让用户维护自己的日程表；工作区主要让用户进行群组讨论、分享信息等；我的考勤记录主要让用户查看考勤信息。 例如“我的日程”操作
mySHOP系统服务器安装手册
mySHOP Installation Manual mySHOP后台系统安装手册
目录 前言 (1) 手册内容简介 (1) 面对的读者 (1) 责任声明 (1) 第1章准备工作 (2) 1.1硬件与操作系统要求 (2) 1.2安装Microsoft SQL Server 2000 (2) 第2章mySHOP数据库的安装 (2) 2.1 mySHOP 数据库清单 (2) 2.2 mySHOP 数据库附加 (3) 第3章mySHOP客户端的安装 (9) 3.1 mySHOP 客户端清单 (9) 3.2 mySHOP 数据库用户密码、用户信息与连接文件中的密码的加密 (9) 第4章传单与作业配置 (14) 4.1 准备工作 (14) 4.2 更改传单服务器配置 (15) 4.1 更改传单客户端配置 (17) 4.2 更改作业程序配置 (20) ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有i
前言 手册内容简介 《mySHOP 后台系统安装手册》作为mySHOP产品的实施指南之一，具体阐述了mySHOP后台系统安装，提供一套myshop实施项目的标准的和可以遵循的mySHOP 后台系统安装指引。 本手册内容划分为： 第一章准备工作 第二章 mySHOP数据库的安装 第三章 mySHOP客户端的安装 第四章传单与作业的配置 面对的读者 mySHOP的实施项目人员、客户信息部人员。 责任声明 本文包含的信息代表富基融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需求，市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表富基融通公司未来的观点，富基融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为富基融通公司的正式商业承诺。 本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到富基融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。 本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。 本文信息若有变动，恕不另行通知。 。 ? 2008北京富基融通科技有限公司版权所有第1页
Ecology 安装部署手册 Windows SQLServer V
Ecology8安装部署手册_Windows_SQLServer SUBMITTED BY WEAVER SOFTWARE
目录 1.服务器配置要求 (2) 2.系统安装和卸载 (2) 2.1. 安装前准备 (2) 2.2. 系统安装 (11) 2.3. 系统卸载 (18) 3.系统备份 (19) 3.1. 备份程序文件 (19) 3.2. 备份文档、图片文件 (19) 3.3. 备份数据库文件 (19) 4.系统升级 (27) 4.1. 停止RESIN服务 (27) 4.2. 备份程序文件夹 (27) 4.3. 备份数据库文件夹 (27) 4.4. 使用系统升级文件包 (27) 4.5. 启动resin服务 (27) 4.6. 升级失败后，系统恢复的方法 (28) 5.系统重装 (28) 5.1. 拷贝备份的程序、文档图片文件夹 (28) 5.2. 安装resin服务 (28) 5.3. 修改配置文件 (29) 6.安装后相关调整 (29) 6.1. JDK的更换 (29) 6.2. 调整内存 (30) 6.3. 调整端口 (30) 6.4. 安装文件出现乱码的处理 (31)
1.系统配置要求 --------------------------------------服务器-------------------------------------------------- （64位操作系统）：Windows Server 2003/2008/2012、Linux、SUN Solaris、IBM AIX 数据库：SQL Server 2005/2008/2012、Oracle 9i/10g/11g 最低配置：Xeon双核CPU 2.2GHz以上8G内存500G硬盘 建议配置：Xeon四核CPU*2 3.1GHz以上16G内存1T硬盘 ---------------------------------------客户端------------------------------------------------- 操作系统：Windows XP/Vista/7/8/10 浏览器：IE8/9/10/11、Chrome、Firefox、Safari 注意：操作系统要保证为简体中文操作系统，在特殊情况下如果为非简体中文操作系统，也要安装上简体中文语言包。 2.系统安装和卸载 2.1.安装前准备 在安装ecology前，需要先安装好数据库。 2.1.1.安装SQLServer(必须使用SQLServer2005及以上版本) （1）SQL Server 2005的安装光盘共有2张，先打开第一张，点“服务器组件、工具、联机丛书和示例)”
知识库门户操作说明
知识库门户操作说明2016年10月
1 知识库专题门户 1.1功能描述 HSE信息系统知识库专题门户，用户可以通过本门户方便快捷查询自己的工作待办和工作提醒，查看企业通知公告。同时，能将共享知识进行发布、收藏、查询和订阅，并且能进行知识问答提问和回答。
1.2 操作角色 系统各级用户。二级单位和基层单位用户登录系统后默认显示知识库专题门户，企业及以上权限用户可以点击左侧信息共享-》知识库专题门户进入。 1.3 操作说明 1、工作提醒、工作待办 点击工作提醒-》提醒信息列和工作待办-》任务列蓝色链接，可以到HSE信息系统相应的提醒页面。 工作提醒与系统右上角红色字体“工作提醒”显示内容一致，来源于运维中心已编制提醒指标的模块，目前包括亡人事故等。 工作待办与系统左侧菜单“待办事项”显示内容一致，来源于环境统计报表管理、应急管理等模块需待办的事项。 2、企业通知公告 点击企业通知公告栏目标题名称可以查看本企业发布的通知公告。 通知公告可查看本企业发布的通知。企业通知由企业相关人员发布，通知公告发布菜单为：HSE信息系统-》综合管理-》管理维护-》企业基础配置-》通知公告管理。 3、我的知识库 我的知识库默认显示系统自定义的6个知识内容，点击订阅可以任意选择需要订阅的知识（最多6个栏目，最少3个栏目），点击确认即可。 点击“我的上传文件”后的个数和“我的收藏文件”后的个数，可以跳转到知识库页面查看我上传和我收藏的文件。
点击“文件上传”按钮，调转到知识库页面“我的主页”，点击“上传文件”，即可以共享文档。 （1）点击文件上传； （2）点击上传文件； （3）选择需要上传的文件，选择共享级别，优先级，选择知识分类，选择无误后激活“上传文件”按钮，点击上传。共享级别如果选择集团级和专业公司级，上传的文档需要进行两级审批（首先由企业级审批，然后由运维中心审批）；共享级别如果选择企业级，只需进行一级审批（企业级审批）。配置审批权限的用户（审批权限统一由运维中心配置）可在任务-》我的待办任务里进行审批，审批通过后的文件即可发布。 ①上传文件
(完整版)1、XXX系统安装部署说明书
XXX系统安装部署说明书 修改记录
目录 目录 XXX系统安装部署说明书 (1) 修改记录 (1) 目录 (2) 1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 系统背景及介绍 (3) 1.3 适应人群 (3) 1.4 定义 (4) 1.5 参考资料 (4) 2 硬件环境部署 (4) 2.1 硬件拓扑图 (4) 2.2 硬件配置说明 (4) 2.3 网络配置说明 (4) 3 软件环境部署 (5) 3.1 软件清单 (5) 3.2 软件部署顺序 (5) 3.3 操作系统安装 (5) 3.4 数据库安装 (5) 3.5 中间件产品安装 (6) 3.6 其它软件产品安装 (6) 4 应用系统安装配置 (6) 4.1 应用系统结构图 (6) 4.2 应用清单 (6) 4.3 安装准备 (7) 4.4 安装步骤 (7) 4.5 应用配置 (8)
5 系统初始化与确认 (8) 5.1 系统初始化 (8) 5.2 系统部署确认 (8) 6 系统变更记录 (8) 6.1 系统变更列表 (8) 6.2 系统变更记录 (9) 1 引言 1.1 编写目的 系统安装部署说明书主要用于详细描述整个系统的软硬件组成、系统架构，以及各组成部分的安装部署方法、配置方法等信息，通过本文档可以对整体系统进行全新部署，或者针对某个组成部分进行重新部署。 1.2 系统背景及介绍 【简单描述系统的建设背景和系统基本情况介绍。】 1.3 适应人群 本说明书适用于以下人群使用： ?系统建设负责人：组织新建系统/功能的安装部署，以及新建系统/功能的安装部署说明书完善。 ?系统维护负责人：了解系统架构和安装部署方法，负责或组织进行系统重新安装部署，在系统部署变更时及时更新说明书内容。 ?系统开发商：制定新建系统或新建功能的安装部署说明。