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软考高项培训整理笔记

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前言

1.上午考试分5部分:项目、技术、法规、集成、英语(5道题),项目35分,30分;

下午是案例和论文,全是项目管理。

2.14项内容:基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、

采购、需求、合同和配置管理。

3.考某某与某某的区别:一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。

一、基础知识

1.知识点

1.1项目:

(1)特点:产出结果是产品或服务、一次性的,核心区别是独特性。

(2)项目的分类:重点在项目组合、项目群,特别是论文中,这两块很重要。(3)项目和运作的区别

1.2项目管理

(1)目标及约束

(2)理念

1.3干系人和组织结构:

(1)干系人的分类及职责

(2)项目经理的角色和职责

(3)组织结构

1.4项目管理流程:

(1)阶段特点

(2)生命周期**

2.项目管理概述

目标:多、快、好、省、广。

3.项目

(1)分类:子项目、项目、项目群、项目组合。

A、项目群:将多个相关项目整合在一起。运作:把多个相关的活动整合在一起。

B、项目组合:把项目和运作整合在一起,提供资金支持。

(2)项目与运作的区别:

(3)项目成功因素:(尽量少做事,最小化范围)

A、人的因素:意识、培训;

B、技术方法的因素;

C、流程的因素:有序。

取非就是失败的因素。一个团队,合适的方法加正确的流程。

4.项目管理

(1)TQCS(时间、质量、成本、目标):多、快、好、省。

(2)目标:要满足SMART原则。

(3)约束:进度、范围和成本。

(4)5个技能:管理、技术、法规、沟通、识别环境。

5.干系人和组织结构

(1)干系人的分类和职责

A、分类:14类干系人,包括高层、核心团队(管理团队、实施团队)、外

围团队、项目经理、发起人、投资人、PMO、CCB、职能部门、客户、用户、供应商、OA人员、配置管理员。

B、PMO职责:排项目优先级(资源池、关键路径)、资源调配、流程建立和

完善。

C、变更控制委员会CCB:

C1、由项目经理、高层、客户、主席(主持人)等组成。

C2、职责:批准和否决变更请求的。

C3、CCB不做事。

(2)项目经理的角色和职责

A、计划:谁负责谁计划。

B、领导才能:把握方向,调配资源;如果项目经理不具备领导才能的话,找到提高领导才能的途径。

C、整合:分过程整合和资源整合。

D、沟通:80%-90%的时间在做沟通;55%非语言信息,38%是表情和语气,7%表达真正内容。避免处位不当,角色职责不明确。

E、阳光心态。

(3)项目组织结构

6.项目管理流程

(1)概念:

A、过程:是段。

B、里程碑:是点。

C、阶段:将具有逻辑关系的活动组织在一起。

D、生命周期:描述项目从开始到结束所经历的各个阶段。(2)ISO有18个标准过程,5个大的过程:

A、启动:定项目章程。

B、计划:明确目标、制定计划、评审打基线。

C、执行:产生可交付物。3定(定:时间、成本、要求)

D、监控:绩效信息(变更请求、绩效报告)

E、收尾:了结本阶段所有工作、交付、PAL。

(3)项目阶段:概念、开发、实施、收尾。

(4)阶段特点:

A、一个阶段至少要有一个里程碑(要有交付物)。

B、阶段要有评审。

C、有顺序。

D、快速跟进。

(5)生命周期分类:产品生命周期≥项目生命周期

学习笔记整理

教授警句: 金钱铺路,酒肉搭桥。 过路难行钱作马,仇城易破酒为军。 用我的钱去买你的权,再用你的权去赚更多的钱。 夫人路线、线人路线、公子路线。 人生箴言: 政治上把握住方向, 感情上把握住原则, 行动上把握住分寸, 生活上把握住小节。 一昼夜24小时共有480万刹那间,一弹指为7.2秒,一瞬间为0.36秒,一念仅为0.018秒 做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。 百事孝为先,论心不论事,论事世上无孝子; 万恶淫为首,论事不论心,论心世上无完人。 第一部分公共管理部分 一、政府级别区分 1、中央政府 2、省级政府:22个省政府(包括台湾)、5个自治区政府(内蒙古自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、新疆自治区)、4个直辖市政府(北京、天津、上

海、重庆)、2个特区政府(香港、澳门) 3、地区级政府(省辖区政府、自治州政府) 4、县级政府(县政府、民族自治县政府、县级市政府、旗政府)2300多个 5、乡级政府(乡政府、民族自治乡政府、镇政府) 二、原则 1、高度的中央政权 2、上一级政府只能下管一级政府(不能越级) 3、中央政府依法设机构,由政府负责决定(国务院组织法、编制法),地方政府设机构由地方政府决定(地方组织法参照国务院执行,国务院有的,地方可设可不设,国务院没有的不准设) 三、国务院的组成 1、职能机构:以部、委命名,以部为主,委为辅(中国人民银行、审计署特殊),名称必须前加中华人民共和国,为下部级。 2、直属机构:以局为主,以署为辅,为副部级,除海关总署外,其余不准前面加“中华人民共和国”而是加“国家”。 3、办事机构,以办公室命名,如侨务办公室,港澳事务办公室、台湾事务办公室,前加国务院。 3、办公机构(国务院办公厅,处理内部事务),下设国务

软考高项培训整理笔记(DOC)

软考高项培训整理笔记(DOC) 前言 1. 上午考试分5部分:项目、技术、法规、集成、英语(5道题),项目35分,30分;下午是案例和论 文,全是项目管理。 2. 14项内容:基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、需求、合 同和配置管理。 3. 考某某与某某的区别:一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。一、基础知识 1.知识点 1.1项目: (1)特点:产出结果是产品或服务、一次性的,核心区别是独特性。 (2)项目的分类:重点在项目组合、项目群,特别是论文中,这两块很重要。 (3)项目和运作的区别 1.2项目管理 (1)目标及约束 (2)理念 1.3干系人和组织结构: (1)干系人的分类及职责 (2)项目经理的角色和职责 (3)组织结构 1.4项目管理流程:

(1)阶段特点 (2)生命周期** 2.项目管理概述 目标:多、快、好、省、广。 3.项目 (1)分类:子项目、项目、项目群、项目组合。、项目群:将多个相关项目整合在一起。运作:把多个相关的活动整合在一起。 A B、项目组合:把项目和运作整合在一起,提供资金支持。 (2)项目与运作的区别: 区别关联项目一次性的知识积累运作周而复始 (3)项目成功因素:(尽量少做事,最小化范围) A、人的因素:意识、培训; B、技术方法的因素; C、流程的因素:有序。 取非就是失败的因素。一个团队,合适的方法加正确的流程。 4.项目管理 (1)TQCS(时间、质量、成本、目标):多、快、好、省。 (2)目标:要满足SMART 原则。 (3)约束:进度、范围和成本。 (4)5个技能:管理、技术、法规、沟通、识别环境。

软考高项知识点(背会必过)

1、信息系统工程质量管理包括哪些方面? 质量计划、质量保证、质量控制 2、结构化模块设计的辅助工具有哪些? 系统流程图、HIPO技术、模块结构图 3、模块独立性的度量 聚合、耦合,聚合衡量模块内部各元素结合的紧密程度耦合度量不同模块间互相依赖的程度 4、IT战略规划应包括哪些方面? (1)IT战略规划目标的制定要具有战略性(2)IT战略规划要体现企业核心竞争力要求(3)IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性(4)IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性(5)IT战略规划对成本的投资分析要有战术性(6)IT 战略规划要对资源的分配和切入的时机行充分的可行性评估 5、企业IT系统管理的基本目标可以分为以下几个方面 (1)全面掌握企业IT环境,方便管理异构网络,从而实现对企业业务的全面管理 (2)确保企业IT环境的可靠性和整体安全性,及时处理各种异常信息,在出现问题时及时进行恢复,保证企业IT环境的整体性能; (3)确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性,对涉及安全操作的用户进行全面跟踪管理,提供一种客观的手段评估组织在使用IT方面面临的风验,并确定这些几险是否得到了有效的控制(4)提高服务水平,加强服务的可管理性并及时产生各类情况报告,及时\可靠地维护各类服务数据 6、系统管理的策略和方法 (1)面向业务处理(2)管理所有IT资源,实现端到端的控制(3)丰富的管理功能(4)多平台、多供应商的管理 7、通过实施配置管理的效益 (1)有效管理IT组件(2)提供高质量的IT服务 (3)更好的遵守法规(4)帮助制定财务和费用计划 8、硬件资源维护内容: (1)所有硬件设备必须由专人负责管理;管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查,确保设备处于正常使用状态;用电设备要按时进行线路检查,防止漏电、打火现象,确保设备、库房的安全,对故障设备应随时登记,并及时向上级汇报后妥善处理。 (2)所有硬件设备应该严格遵循部门制定的硬件管理条例 (3)硬件设备在平时应该定期进行清点和检测,发现有问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份,备份的硬盘等要妥善保管,做好标签,以防数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。 (4)各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应由管理员统一收集整后立卷归档 9、同生命周期法相比,原型法的特点是什么?面向目标 10、一个进程被唤醒表示什么状态?一个进程被唤醒表示进程状态变为就绪 11、支持多道程序设计,算法简单,但存储器碎片多的是什么固定分区 12、虚存技术实际是一种什么技术?扩充相对地址空间的技术 13、文件系统的主要目的是什么?实现按名存取 14、在关系数据库中三种基本关系是什么?选择、投影、和连接 15、用户支持包括哪些方面? (1)软件升级服务(2)软件技术支持服务(3)远程热线支持服务 (4)全面维护支持服务(5)用户教育培训服务(6)提供帮助服务台 16、用户咨询方式 (1)直接咨询服务(2)电话服务(3)公告板(4)电子邮件 17、企业信息化成本主要包括哪些方面: (1)设备购置费用(2)设施费用(3)开发费用(4)系统运行维护费用 18、企业信息化的收益包括: (1)产值增加所获得利润收益(2)产品生产成本降低所节约的开支 19、性能评价的标准有哪些: (1)系统的可靠性(2)系统效率(3)系统可维护性(4)系统可扩充性 (5)系统可移植性(6)系统适应性(7)系统安全保密性 20、信息系统的技术性能评价包括哪几个方面 (1)系统的总体技术水平(2)系统的功能覆盖范围

教师师德培训笔记

教师师德培训笔记 古语有云:“师者,所以传道授业解惑者也。”这次市里组织学习视频讲座,细细听来,收获不少,迷茫的心里点起里亮堂的明灯,曾经的困惑在次释然,找到了明确的答案。 师德师风的学习,我认为很有必要,尤其是在当前社会转型时期,给我们老师上了生动的一课。教师的理想信念、道德情操、行为规范,甚至一言一行,对学生都会起典范作用,将直接影响到学生的健康成长。教育工作不应是为教书而教书,更要以人为本、教师育人,学生把几年、十几年的生命时间交给学校、交给教师,学校、教师就有责任去珍惜别人的生命,浪费别人的生命时间就是罪过。 通过学习,我认为: 一、搞好教育工作要有恒心。所谓恒心,就是要把自己的身心全部投入到所从事的教师职业之中,一生一世为教育事业努力,有成效地工作。师德也是认真对待工作的前提,没有良好的师德,就不会有对事业的责任心,就不可能对工作兢兢业业。只有视教书育人为自己的神圣职责,视学生为自己的子女,才能有端正的工作态度,饱满的工作热情,吃苦耐劳的工作精神。我在改学生作业时,对每份作业对认真批改,这样虽然辛苦些,但可以准确了解每个学生的学习情况,也可以了解整体学生对所学知识的掌握情况和教学是否存在什么问题,再有针对性的改进。学生见老师如此认真,自然也会认真学习,而不会随意糊弄,从而激发其学习的积极性,获得更好的教学效果。 二、搞好教育要有爱心。记得有位教育家曾说过:爱学生是对老师最最基本的要求。老师爱学生,可以弥补家庭和社会教育的不足,使教师的影响长久地保存在学生的内心深处。要做一个合格的人民教师,还要爱学生。不论在生活上,还是在学习上,都要给予必要的关心和帮助。我还抽时间给学生谈心、交流,和学生共同活动,缩短了师生距离。由于我爱学生,关心学生,处理问题及时,方法得当,注意和学生沟通。所以,学生就信任我,喜欢我,也喜欢上我的课。热爱学生,还表现在教师对学生的尊重和信任,以及对学生的严格要求。尊重学生的人格,了解学生的个性,相信学生,关心学生,既统一严格要求,又注意学生的个体差异,区别对待。对程度、水平不同的学生,采取不同的教育方法,因材施教。关爱每一个学生,特别是差生,使每一个学生都学有所得,不让一个学

(word完整版)软考高项考试总结精华点背诵,推荐文档

问题软件成熟度模型范围管理尤其是范围确认 软件著作权也是按50年商标10年实用专利技术20年 Tcp/ip对应TCP:FTP HTTP TELNET POP3 SMTP UDP:DHCP DNS SNMP TFTP 数据拥塞控制在传输层网络层链路层都可以实现 数据可靠性校验只能在链路层 内部质量外部质量说的是6大21小功能靠用小护翼 使用质量说的是有效性安全性满意度 说明开发小组职责定义的是管理文档 而描述开发小组职责的是开发文档 开发文档详细技术描述可行可研需求开发计划小组职责说明 管理文档纯管理上的职责定义进度质量说明 产品文档是说明产品怎么用的围绕产品培训手册用户手册信息广告产品手册 软件成熟度模型中过程和产品质量保证目的是使工作人员和管理者能够客观了解过程和相关工作产品 质量保证确保多有必须的过程要满足项目干系人的期望 基准分析就是和其他类似的项目进行比较 CMMI强调了需求的分析过程改进目标为产品质量进度控制最低的成本(花少钱,省时间,搞进度质量) CMMI 阶段式(初重定管优)描述的是组织能力,重点是组织能力,连续式描述的是过程管理项目管理工程支持 过程决策图法定计划的时候对目标进行分析,估计到可能出现的问题,并设想权变措施,保持灵活性 帕累托图利用缺陷分布评估行为 抽样统计省钱 6西格码百万次内3,4次误差 6西格码改进步骤DMAIC 定义define 衡量measure 分析analyze 改善improve 控制control 技术规范是客户满意的基础,也是质量管理的依据,需和客户确认 质量体系是为了组织而建立的,质量计划是为了具体的产品项目服务准备的 实验设计是一种统计分析技术 产品各阶段进行评审才能提高质量 任命QC也是质量控制的一过程

培训学习笔记

ORACLE财务系统 一、凭证打印 进ORACLE财务系统—进门店号账套全面会计查询—标准报表—单独请求—提交请求-cux凭证打印产险a4-出现参数界面,点击记账单位自动默认-选择会计期间-提交 二、凭证整理 1、应收保费挂账:里面不放原始凭证,把保单财务联单独立册 2、实收保费:不放原始凭证,只有凭证纸 3、IBNR(准备金):不放原始凭证 4、未到期责任准备金:不放原始凭证 5、实付赔款:在收付系统里打附件 6、公司间转账:公司间往来报单 7、费用报销:按照记账凭证上的参考号,附报销单 8、跨公司付款:不放 9、公司间转账:一般情况下放公司间确认的往来保单 10、折旧:从oracle系统打单 11、记账凭证:工资社保公积金都不放附件 12、工资: (1)、计提工资,总部每月做,实发上月工资 (2)、预提工资,总部每月做,预提下月 (3)、冲销上月预提,门店每月都必须做,在oracle系统查凭证号和金额,然后在费控系统提人力成本派工单 13、应付账款下的借款:不放 14、报销单类别: A、RC日常报销 B、ZX专项 C、zb资本报销 D、GG公共 E、HY会议或培训 15、分配:不放 16、余额上划:不放 17、记账凭证:结转工资,不放 18、应付赔款挂账:不放 19、费用摊销:从费控系统里查询里打费控报销单 待摊费用:打待摊报销单 20、资产增加:在oracle系统打出当月资产明细 21、信保追偿款:跟保费收入一样,不放

三、报表查询 首先进oracle系统,进账套,全面会计查询,点击标准报表,选择以下报表查询 1、客户化财务报表: SI-p-w-01产险的资产负债表,选择会计期间,点完成并生成报表 SI-p-w-02利润表 总账余额综合查询报表:主要查科目余额 三栏式明细账:查明细帐 2、查凭证 方法一:全面会计查询-日记账查询-选择日期-点查询 方法二:点F11,期间选2015-07,批说明点%预提%,再点F11执行 注:每月冲销上月预提工资,首先填写一张事项申请审批表(手机拍照),然后提派工单!附件放审批表和派工单! 四、资产 进资产会计账套-运行-资产增加报表、折旧增加报表 资产增加(单账表)、资产明细报表,导出当凭证附件 实物资产系统: 1、行政在实物资产系统做录入资产,录入后进入费控系统,会计在费控系统审 核,审核完后传到oracle系统,产生如下分录: 借:固定资产 贷:固定资产-中转 借:固定资产-中转 贷:银行存款 若固定资产-中转出现贷方余额,则入库了没有报销,若出现借方,报销了但没有入库 五、预算费控系统 费控系统里费用申请单、费用报销单和借款单三类,除了日常、公共、事前确认和公司间划转不需要提费用申请单外,其他费用报销都必须先提费用申请单,等费用申请单流程全部走完后,再按实际发生额提费用报销单。 1、项目:缺省渠道:信保渠道客户:待分摊

班主任培训学习笔记4篇

班主任培训学习笔记4篇 班主任培训学习笔记第1篇 班主任是指在学校中全面负责一个教学班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。作为一名小学教师,如果不做班主任,就不会尝到当老师的真正滋味。班主任工作从何入手?没有固定模式,用个多开端概念或许合适。班主任在学生心田中耕耘,对学生做教育工作,可能从认识(知)入手,即晓之以理,也可能从情感(情)入手,即动之以情,也可能从意志(意)入手,促使学生持之以恒;也可能从行动(行)入手,即导之以行;还可能是知、情、意、行一起上。班主任的工作是平凡琐碎的,但往往给学生留下的影响是终生的。通过近阶段的班主任培训,受益颇多。我想,作为新时代的班主任,我们需要努力做到如下几点: 一、爱生班级管理的基础 爱是一种美好的道德情感。教师爱学生,简称爱生,它是一种由衷的热情,是一种自我牺牲的,依依不舍的道德情感,是师爱的一种体现,是社会的需要和教育的需求。它不同于母爱、父爱和友爱,但是它却可以包含母爱、父爱和友爱。它是教师对学生无私的给予,而决不是索取。任何一位教师,只有真正而深刻地明白这一点,才能做到将自己的精力和能量毫无保留地奉献出来,并且帮助每一位学生充分地吸收,捧着一颗心来,不带半根草去这一愿望才能实现。那么,

教师应如何付出爱心呢?在付出爱心后会取得什么教育效果呢?下面让我们逐一探讨。 1、如何对学生付出爱心 首先,对学生的爱是一种真诚的爱,无私的爱。教师最生动最形象的写照是春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。当教师面对每一位学生时,须与之坦诚相对,真正让学生感到你能成为他们的知心朋友,你能让他们信任和爱戴,特别是当学生面临困惑时,作为教师应适时地伸出援助之手,这样,你也就抓住了学生们的心,你的形象在学生中就会逐渐高大起来。作为教师,奉献是天职,要无私地把自己的知识传授给每一位学生,为每一位学生呕心沥血,为每一位学生的未来着想,为祖国的未来着想,真正做到奉献于事业,服务于人民,无私地燃烧自己。 其次,对学生的爱是一种有原则的爱,是建立在严要求基础上的爱。爱不等于放纵,爱不等于可以对学生的某些不良行为置之不理。有句俗语严师出高徒,就点出每一位教师需要严格地要求与约束每一位学生,以纪律规范学生的行为,以细致的思想工作转变学生的思想和行为。可以说,严是对学生爱的一种,没有严就无所谓爱。在严的同时,要关心学生的生活,关心他们的每一步成长,帮助他们解决在现实生活中碰到的一些困难和问题,使他们健康成长。在具体工作中,应懂得恩威并举,宽严相济。

课程笔记(笔记整理)

亲爱的各位伙伴: 下面的课程笔记,是我2002年第一次系统的接受销售培训时候整理的笔记,对我销售产生了很大的影响,现在整理成文字了,我相信也对你们也一定有很大的影响,红色字体是我认为的重点,希望大家关注。 顶尖销售员十大心态与条件 1、强烈的自信心和良好的自我形象。 2、能克服对失败的恐惧。有行动力,做事不拖延。 3、强烈的企图心,强烈的成功的愿望。 4、对产品的十足信心和知识,了解竞争对手产品的缺点。说服是信心的转移(一致性说服) 5、注重个人成长,销售是一种能力的培养。 6、高度的热忱和服务心。把客户当成自己的好朋友。 7、非凡的亲和力。具有强烈的自信心,多看自己和别人的优点的人,才具有亲和力。 8、对结果自我负责。成功者总在找办法突破,失败者老是找借口抱怨。 9、明确的目标和计划。把目标细分为每天的行动和计划,设定每年、每季度、每月的目标。 10、善用潜意识的力量。多运用视觉想象法,听觉暗示法,多想象与客户成功进行销售的画面,做好“热身”活动,调整好心景。 如何克服对失败和拒绝的恐惧: 一、提升自信心及自我价值; 自信心缺乏源于四个方面: 1、缺乏经验或专业能力; 2、过去失败经验的影响; 3、注意力的掌控; 4、限制性信念的影响;

二、转化顾客拒绝时头脑所下的定义 80%的销售行为是在拜访了客户5次以后才成交的。 1、在以前只要客户冷漠、不耐反地说不需要、没兴趣、买不起,我就觉得被客户拒绝了? 2、每当客户冷漠、耐反地说不需要、没兴趣、买不起时,只是表示他心情不好,只是表示我还没把产品的利益介绍给他,只是表示我们之间还没有建立信任感。 3、唯有我拜访客户半途而废时,才表示被客户拒绝了;唯有我做事没有坚持到底的时候,才真正被客户拒绝了。 如何提升企图心: 1、学习跟成功者在一起,阅读成功的书籍。 如何开发与接触潜在客户 一、 30秒开场白 1、通过设计一种独特的、吸引客户的开场白,来在最短的时间内突破客户的抗拒 2、透过完善的设计和规划,通过产品最终能够带给客户最重要的利益点问题的形式来吸引客户的注意力及引发客户的下一个问题。 二、讯问对方是否具有购买决定权 三、先讲产品的最终利益。 四、让客户知道你不会占用他太多的时间。强调2次到3次你只需要花费对方十分钟的时间。 五、说明经过介绍后,客户你可以自行判断产品是否适合他。降低客户的抗拒感。 六、使用二选一法则,请问客户是明天早上有空还是明天下午比较有空。 七、电话中不介绍产品和价钱。 八、在挂电话前,确认一次见面的时间和地点。 九、在拜访之前,打电话确认你的拜访。 十、见面之前,花三到五分钟用视觉想象法想象或回忆一下见客户成功、顺畅的情景。 十一、有效的开场白:非常高兴今天能够见到你,我相信等一下我所花费的十分钟给你介绍的产品一定会让你非常的感兴趣。(让客户以期待的心情来对听你的产品介绍) 十二、确定处于较佳的环境状态。 十三、注意说话的音调和声音、洪亮和清楚的,充满自信的,并注意肢体动作。 十四、产品及资料的包装要整齐及清洁。

网络学习培训笔记

1 一月二月三月 产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润 合计合计合计 四月五月六月 产品名称数 量 金 额 利 润 产品名称 数 量 金 额 利 润 产品名称 数 量 金 额 利 润 合计合计合计 网络视频学习笔记 深沪中心小学施阿婵《如何当好班主任》(上)

一、需要把握的两个要点——民主与科学 1)民主:千方百计使学生成为班集体的主人 2)科学:让学生积极主动地研究班级管理的程序、计划和制度,并据此来管理班级 二、如何当好班主任之班级管理民主化 1)树立为学生服务的思想 a)既为优秀也为后进的学生提供服务 b)根据学生的不同起点提供分层次的服务内容 2)建立互助的关系 a)坚信每位学生心灵深处都有教师的助手,教师也是每一位学生的助手 b)使学生分头承包各项事务,自己管理班级,做班级的主人 c)使每位学生认识到自己的优点,并从每个学生的优点出发指派事务,确保“人 人有事干,事事有人干” 3)发展学生的人性和个性 4)决策过程要民主 《如何当好班主任》(下) 一、如何当好班主任之班级管理科学化 1)计划系统 a)按时间范畴定的计划 (一日常规、一周常规、学期常规、学年常规……) b)按空间范畴定的计划 c)为偶发事件,制定程序,制定计划 2)监督检查系统 第一道防线,自检关(良心关); 第二道防线,互检关; 第三道防线,责任人检查关,由事务承包者检查; 第四道防线,集体舆论关; 最后一道防线才是班主任。 3)总结反馈系统 班级的管理制度不是常有理,老正确。应该根据实际情况,集体讨论修正,与时俱 进。 二、结束语 要用平平常常的心态,高高兴兴的情绪,快节奏、高效率地多做平平凡凡、实实在在的事情。

2017软考网络工程师整理笔记

网络工程师笔记

目录

第一章 数据通信基础 一、基本概念 码元速率:单位时间内通过信道传送的码元个数,如果信道带宽为T 秒,则码元速率1B T =。 若无噪声的信道带宽为W ,码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =,则 极限数据速率为 22log 2log N N R B W == 有噪声的极限数据速率为 (1)2log S N C W += 1010log S N dB = 其中W 为带宽,S 为信号平均功率,N 为噪声平均功率,S N 为信噪比 电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右,即20万千米/秒 编码: 单极性码:只有一个极性,正电平为0,零电平为1; 级性码:正电平为0,负电平为1; 双极性码:零电平为0,正负电平交替翻转表示1。 这种编码不能定时,需要引入时钟 归零码:码元中间信号回归到零电平,正电平到零电平转换边为0,负电平到零电平的转换边为1。这种码元自定时 不归零码:码元中间信号不归零,1表示电平翻转,0不翻转。 双相码:低到高表示0,高到底表示1。这种编码抗干扰性好,实现自同步。 曼彻斯特码:低到高表示0,高到底表示1。相反亦可。码元中间电平转换既表示数据,又做定时信号。用于以太网编码,编码效率为50% 差分曼彻斯特码:每一位开始处是否有电平翻转,有电平翻转表示0,无电平翻转表示1。中间的电平转换作为定时信号。用于令牌环网,编码效率为50%。 ASK 、FSK 和PSK 码元种类为2,比特位为1。DPSK 和QPSK 码元种类为4,比特位为2。QAM 码元种类为16。 一路信号进行 FSK 调制时,若载波频率为 fc , 调制后的信号频率分别为 f1 和 f2 (f1

消防安全培训笔记整理

消防安全培训笔记整理 消防控制室 一、火灾报警控制的功能(八大功能): 1、火灾报警功能 2、火灾报警控制功能 3、故障报警功能 4、屏蔽功能 5、监管功能 6、自检功能 7、信息显示与查询功能8、电源功能 二、火灾处理流程: 当主机发出报警声时 (一)、按下消音键 (二)、派一名值班人员,带上通讯工具及简易灭火工具到现场查看。现场有3种情况即:误报、小火、大火。 1、误报:(1)、查明误报原因。(2)、将现场设备复位,再将报警主机复位。(3)、填写值班记录。 2、小火:(1)、向消防控制室反馈火情,说明火势大小、火灾类型,同时将火扑灭。(2)、将现场设备复位,再将报警主机复位。 (3)、填写值班记录。 3、大火:(1)、向控制室反馈火情,说明火灾类型、火势大小、有无人员被困,由控制室将报警主机的状态设为“全部自动”。(2)、

拨打‘119’,说明火灾类型、火势大小、有无人员被困、起火的详细地址、报警本人的联系方式及基本信息。 (3)、派一名人员到十字路口迎接消防车。 (4)、向单位领导汇报情况。 (5)、启动应急预案,组织人员疏散。 (6)、协助消防队灭火,保护现场。 (7)、将系统复位。 (8)填写值班记录。 三、火灾报警控制的八大操作: 1、开机 2、关机 3、自检 4、消音 5、复位 6、屏蔽和取消屏蔽 7、信息记录查询 8、启动方式设置 1、开机:依次打开以下开关:(1)、主进电开关(2)、主备电开关(3)、智能电源盘主电开关(4)、智能电源盘备电开关(5)、工作电源开关

2、关机:依次关闭以下开关:(1)、工作电源开关(2)、智能电源盘备电开关(3)、智能电源盘主电开关(4)、主备电开关(5)、主进电开关。【总结起来就是:开机先主后备,关机先备后主】 3、自检:(1)、按下操作键盘上的“自检”键(2)、选择要自检的内容,按下相应的数字键即可。 4、消音:按下操作键盘上的“消音”键即可。 5、复位:按下操作键盘上的“复位”键即可。 6、屏蔽和取消屏蔽:(1)、按下“屏蔽”或“取消屏蔽”键(2)、输入设备号(前6位数)(3)、按“TAB”键(4)、输入设备代码。(5)、按“确认”键(如果操作完成,液晶显示屏上显示错误,说明此设备已经被屏蔽或取消屏蔽了)。 7、信息记录查询:(1)、按“检查记录”键,显示屏出现:①‘运行记录’、②‘报警记录’、③‘操作记录’(2)、选择所需要查询的数字(3)、用上、下翻阅键选择(下键位顺时针翻阅、上键位倒数翻阅)按“确认“键后出现高亮光标,再按下键查询。 8、启动方式设置:(1)、按“启动方式“键显示屏出现:‘手动方式’、‘自动方式’(3)、按“TAB”键选择需要方式(4)、按上、下键,选择所需方式,按“确认”键。 补充操作:1、打印控制:(1)、按“打印控制”键(2)、按上、下翻阅键选择需要的打印方式,(如果只打印一条信息通常选择‘选择打印’)(3)、按“确认”键(4)、按“记录查寻”键选择所需打印信息再按“确认”键即可。

软考高项培训整理笔记

前言 1.上午考试分5部分:项目、技术、法规、集成、英语(5道题),项目35分,30分; 下午是案例和论文,全是项目管理。 2.14项内容:基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、 采购、需求、合同和配置管理。 3.考某某与某某的区别:一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。 一、基础知识 1.知识点 1.1项目: (1)特点:产出结果是产品或服务、一次性的,核心区别是独特性。 (2)项目的分类:重点在项目组合、项目群,特别是论文中,这两块很重要。(3)项目和运作的区别 1.2项目管理 (1)目标及约束 (2)理念 1.3干系人和组织结构: (1)干系人的分类及职责 (2)项目经理的角色和职责 (3)组织结构 1.4项目管理流程: (1)阶段特点 (2)生命周期**

2.项目管理概述 目标:多、快、好、省、广。 3.项目 (1)分类:子项目、项目、项目群、项目组合。 A、项目群:将多个相关项目整合在一起。运作:把多个相关的活动整合在一起。 B、项目组合:把项目和运作整合在一起,提供资金支持。 (2)项目与运作的区别: (3)项目成功因素:(尽量少做事,最小化范围) A、人的因素:意识、培训; B、技术方法的因素; C、流程的因素:有序。 取非就是失败的因素。一个团队,合适的方法加正确的流程。 4.项目管理 (1)TQCS(时间、质量、成本、目标):多、快、好、省。 (2)目标:要满足SMART原则。

(3)约束:进度、范围和成本。 (4)5个技能:管理、技术、法规、沟通、识别环境。 5.干系人和组织结构 (1)干系人的分类和职责 A、分类:14类干系人,包括高层、核心团队(管理团队、实施团队)、外 围团队、项目经理、发起人、投资人、PMO、CCB、职能部门、客户、用户、供应商、OA人员、配置管理员。 B、PMO职责:排项目优先级(资源池、关键路径)、资源调配、流程建立和 完善。 C、变更控制委员会CCB: C1、由项目经理、高层、客户、主席(主持人)等组成。 C2、职责:批准和否决变更请求的。 C3、CCB不做事。 (2)项目经理的角色和职责 A、计划:谁负责谁计划。 B、领导才能:把握方向,调配资源;如果项目经理不具备领导才能的话,找到提高领导才能的途径。 C、整合:分过程整合和资源整合。 D、沟通:80%-90%的时间在做沟通;55%非语言信息,38%是表情和语气,7%表达真正内容。避免处位不当,角色职责不明确。 E、阳光心态。 (3)项目组织结构

软考网络工程师必考考点整理笔记

常用公式 一.可靠度(可用性)计算机 串联R=R1*R2 对应失效率:入1+入2 并联R=1-(1-R1)(1-R2) 二、香农定理(有噪声)数据速率: 在一条带宽为W(HZ),信噪比为S/N的有噪声极限数据速率 Vmax=W log2(1+S/N) 单位(b/s) 分贝与信噪比的关系为:dB=10log10S/N dB的单位分贝例:设信道带宽为4kHz,信噪比为30dB, 按照香农定理,信道的最大数据传输速率约等于? 解:1,例出香农定理算式:Vmax=Wlog2(1+S/N) 2, 例出信噪比关系:dB=10log10S/N 3, 计算 30dB=10log10S/N 则S/N=1000 4,Vmax=4Khz log2(1+1000)=4000x10 =40kb/s 注意:此处单位换算1 kb/S=1000b/s 三、尼奎斯特定理(无噪声) 若信道带宽为W(HZ),则最大码元速率(波特率)B=2W(baud) 由尼奎斯特定理可得:Vmax=B long2N=2 w log2N 单位(b/s) 例:设信道带宽为 3400Hz,调制为 4 种不同的码元, 根据 Nyquist 定理,理想信道的数据速率为? 解:1,根据题意例出尼奎斯特定理算式:Vmax=2 W long 2N 2, 直接套入数字:Vmax=2x3400xlog2(2次方) 3, Vmax=2x3400x2=13600b/S=s 注意:此处出现单位换算一次,13600b/s=2 例1:设信道采用2DPSK调制,码元速率为300波特, 则最大数据速率为解:Vmax=B long2N=300x1=300b/s 例2:在异步通信中,每个字符包含1位起始位,7位数据位, 1位奇偶效验位和两位终止位,若每秒传送100个字符, 采用4DPSK调制,则码元速率为?有效数据速率为? 解:1,根据题意计算数据速率为(1+7+1+2)*100=1100b/s 2,由尼奎斯特定理得出,1100b/s=B*log2^4 3,B=1100/2=550baud 4, 有效数据速率,即单位时间内传输的数据位,即7*100=700b/S 四、PCM计算问题 PCM主要经过3个过程:采样,量化和编码。f=1/T≥2fmax f为采样频率,T为采样周期, fmax为信号的最高频率。 例:设信道带宽为3400HZ,采用PCM编码,采样周期为125μs, 每个样本量化为128个等级,则信道的数据速率为? 解:f=1s/125us=8000Hz 8000Hz>3400Hz*2 128=2的7次方则:数据速率=8000Hz*7=56000b/S=56kb/s 八、Cache:又称高速缓存存储器 命中率:访问信息的概率 假如执行过程中对Cache的访问次数为N1和对主存访问为N2,则Cache命中率为H =N1/(N1+N2) 平均存取时间:可用Cache和主存的访问周期T1、T2和命中率H表示 即:T=H*T1+(1-H)T2 九、最小帧长计算,先求往时间,再用时间*数据速率 例如:一个运行CSMA/CD协议的以太网,数据 速率为1Gb/s,网段长1km,信号速率为为20000km/s, 则最小帧长是多少? 单程传播时间为1km/200000=5us,往返要10us,最小帧为1Gb/s*10us=10000bit 七、流水线计算 流水线周期值等于最慢的那个指令周期(最大值) 流水线执行时间=首条指令的全部时间+(指令总数-1)*周期值 流水线吞吐率=任务数/完成时间 流水线加速比=不采用流水线的执行时间/采用流水线的执行时间 流水线的总时间=(指令总数+2)*周期值 例:若每一条指令为取指、分析和执行。已知取指时间a,分析时间b, 执行时间c(最大)。按串行方式执行完100 条指令需要多少时间? 按照流水方式执行,执行完100 条指令需要多少时间。 流水线周期为C,即最大值。 100条指令的串行方式时间是(a+b+c)*100 100条指令的流水方式时间是(a+b+c)+c*99 流水线吞吐率为100/(a+b+c)+c*99 五、数据传输延迟 总延迟T=发送延迟T1+传输延迟T2 注意:电信号在电缆上传播的速度为光速的2/3,即20wkm/s 卫星传送信号的延迟恒定为270ms与地面距离无关 例:在相隔2000km的两地间通过电缆以4800b/s的速率传送 3000比特长的数据包,从开始发生到接收数据需要的时间是? 如果用50Kb/s的卫星信道传送,则需要的时间是? 对于电缆:传输延迟T1=2000km/(20km/ms)=10ms 发送延迟T2=3000b/(4800b/s)=625ms T=T1+T2=625ms+10ms=635ms 对于卫星: 传输延迟 T1=270ms 发送延迟 T2=3000 b/(50kb/s)=60ms T=T1+T2=270ms+60ms=330ms 注意:卫星传输数据时与地面相隔距离无关。 六、求蕊片数计算必考 假设有一个存储器存储容量为M*N位,若使用m*n的芯片,则需要(M/m)*(N/n)个存储芯片 (注:单位要换成一致) ● 若内存地址区间为4000H~43FFH,每个存储单位可存储16 位二进制数,该内存区域由4 片存储器芯片构成,则构成该内存所用的存储器芯片的容量是 总存储单位=(43FFH - 4000H + 1H)= 400H = 1024 (H 代表16 进制) 每个存储器芯片的容量为:1024 × 16 / 4 = 4096。 由于每个存储单位可存储16 位二进制数,所以可以采用256×16bit 7、应用层处理网络应用6、表示成数据表示,数据压缩 5、会话层互联主机通信4、传输层端到端应带,分组排序,流量控制 3、网络层分组传输和路由选择2、链路层传送以帧为单位的信息 1、物理层二进制数据传输 应用层HTTP、FTP、 telnet、SMTP SNMP、DNS、DHCP POP、DNS TFTP 传输层TCP UDP 网络层IP、ICMP、ARP、RARP 通信子网 层 电话网,局域网,无线网 二、特殊IP地址 私网地址 (1个)(16个) (256个) 是IPV4的回环地址,用于回路测试 是自动专用IP地址, 在网络故障找不到DHCP或DHCP服务器失效时使用 IPV6中表示不确定地址,不分配给任何节点 是IPV6回环地址,向自身发送IPV6分组 全球单播001、多播地址、单播 TCP 数据20控制21 、 Telnet 23 、 smtp 25 、 TFTP 69 、DNS 53(TCP 和UDP都可调用) 、HTML 80 、SNMP 161、DHCP 67、68 、 pop3 110 https/ssl 443、SQL services 118 、 SQL server 156 四、 10Gb/s以太网 z 1000Mb/s以太网 100Mb/s以太网 IEEE 100BASE-TX 5类非屏蔽双绞线 2对跳线距离100m 100BASE-FX 125多模光纤 2对用于收发距离400m 100BASE-T4 3类非屏蔽双绞线 4对用于收发距离100m 多模与单模区别:多模使用发光二极管,单模使用激光二极管。 多模允许多束光纤穿过,单模比多模采用的波长长。 单模只允许一束光线穿过,单模传输频带宽,多模传输频带窄。 标准速度技术 ,ISM频段1mb/s,2mb/s 扩频通信技术 ,ISM频段11mb/s Cck技术 5GHZ,U-NII频段54mb/s OFDM调制技术 ,ISM频段54mb/s OFDM调制技术 智能无线技术300-600mb/s MIMO与OFDM术 五、E1、E3、T1、T3 E1由32个子信道组成, 30个传送话音数据,2个子信道 CH0和CH16用于传送控制命令,该基本帧的传送时间为125us。 在E1中,每个子信道的数据速率是64Kb/s,E1控制开销占% E1信道的数据速率是s T1每个信道的数据速率为64kb/s,T1总数据速率是s E3数据速率是s,T3数据速率为s 六、关键路径 哪个路径中值最大,就为关键路径。 最早开始时间:从头往后算,有两个取大的 最晚开始时间:从后往前算,减去所用时间,两个取小的 节点推迟时间:两个路径相减+1 七、不发生死锁的资源数R M个进程,每个进程要N个资源,不发生死锁:公式:M*(N-1)+1 八、CSMA/CD(/冲突检测): CSMA/CD采用二进制后退算法,保证系统的稳定性,有效分解冲突。 CSMA/CD,不适于所有以太网,在10千兆位忽略了CSMA/CD。 非坚持:忙等待再侦听;不忙立即发送;减少冲突,信道利用率低: I坚持:忙继续侦听;不忙立即发送;提高信道利用率,增大冲突: p坚持:线路忙继续侦听;不忙时,根据p概率进行发送, 另外的1-p概率为继续侦听;有效平衡,但复杂: CSMA/CA:不带有冲突 CSMA/CA 协议适用于突发性业务。 各个发送站在两次帧间间隔(IFS)之间进行竞争发送。 九、路由协议 RIP每30秒,IGRP每90秒,发布路由更新。 OSPF不论是否网络拓扑发生改变,每10秒发送一次hello数据包, OSPF如果40秒没有收到hello分组,就认为对方不存在。 IGRP内部网关路由协议,是一种动态距离向量路由协议,由思科设计 使用组合用户配置尺度,包括带宽,延迟,可靠性和最大传输单元 (MTU)。 IGRP协议的路由度量一般情况下可以简化为跳步数。 默认IGRP每隔90秒发送一次路由更新广播,在3个更新周期(270秒), 没有从路由中的第一个路由器接收到更新,则宣布路由不可访问。 IGRP配置为: Router(config)#router igrp 10 Router(config)-router)#network 不支持可变长子网掩码 十二、计算机组成 程序计数器(PC):用于存储指令的地址,程序员可以访问 指令寄存器(IR):用于暂存内存中取出的,正在运行的指令。

作家培训班笔记整理

作家培训班笔记整理 9月5日上午 主讲:谢有顺(中山大学教授,博士生导师,著名评论家)内容:重新认识乡土资源 一、乡土是写作真正的根据地(精神源点) ●我从哪里来,根系所在(记忆溯源) ●挖掘、深入 ●开口很小,挖掘很深 ●故乡对于个体的塑造和精神锤炼 ●故乡——在文学作品中,可以绝对化的美 ●求变不如不变(以不变应万变) ●田野调查 ●感情(以爱的姿态,爱的触角),情感联系最紧密 ●把小地方写细,写透彻,学会用小地方人的眼光看世界二、乡土可以解放作家的感观世界 ●书写自然的声音(要懂得自然),看世界,听世界,和自然(世界)对话,让感觉永远清新,不至麻木。 ●私人经验是写作财富(公共经验、阅读经验等都只是二手经验,不足以支撑写作。文学作品忌千人一面,没有个性)●要重新使用眼睛、耳朵和心,深刻认识本我故园,和自然对话,聆听自然的声音、呼吸和心跳 ●差异就是个性和风格 ●感受世界上细微残存的细节 ●离开自然、乡土、世俗世界,就没有小说 ●小说要求细节的合理性,情节要合理,细节要经得起推敲(感观合情合理,才能引人共鸣,发人深省) ●要用读者的感受书写(针对角色的身份、文化程度等,写出角色自己的语言)

●写作(情节铺开)要从容,不着急 ●●衔笔(陪笔)很重要,要融入乡土和题材,打好陪笔基础 三、乡土情节是中国文学的精神基座 ●乡土和历史结合 ●小说——活着的历史 ●写作的最高境界——以假乱真 ●乡土是写作最基本、最核心的元素 ●我从哪里来,灵魂到哪里去 ●信仰、精神、理想,土地就是乌托邦 ●写作就是写活着的感受,中国人的精神 ●死是换一种方式的安息 ●写作是做自己的国王 9月5日下午 主讲:吴克敬(陕西省作协副主席,西安市作协主席,著名作家,鲁迅文学奖获得者) 内容:我所认识的小说 ●文学就是情人 一、坚信文学是美丽的 ●情感必须是真实的 ●天分高于一切(关键在悟性) ●独特的生活经历很重要 ●把握个人的语言权力 ●文学需要一件美丽的外衣 ●丑恶的东西也需要美丽表达 ●视觉切入很重要(如何破题) ●要有深刻的苦难反思

软考-系统集成工程师重点笔记整理

项目是为了达到一定目的,在规定的时间内,采用有限的资源而进行的活动。 项目的特点是临时性,独特性,渐进明细项目包括立项、启动、计划、实施、监控、收尾项目管理的核心域为整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理 职能型组织缺点:1 职能利益优先于项目2 组织横向间联系薄弱、部门间协调沟通难度单3 项目经理缺少权利权威4 项目管理发展方向不明,缺少项目基准 项目型组织缺点:1 管理成本过高、2 环境相对封闭无法对技术经验共享、3 成员缺乏事业上的连续性和保障 矩阵型组织缺点:1 管理成增加、2 多头领导、3 难以监测和控制、4 资源分配与项目优先的问题产生冲突、5 权利难以保持平衡项目可行性研究:投资、技术、财务、组织、经济、社会、风险因素及政策信息技术服务的核心要素:PPTR 人员、流程、技术、资源需求分析:对要解决的问题进行详细的分析。弄清楚问题的要求和项目的范围边界,包括需要输入什么数据,要得到什么结果、最后输出什么哪些是需要做的,并解决干系人之间需求的冲突 更正性维护:软件产品交付后进行的修改,以更正发现的问题。 适应性维护:软件产品交付后进行的修改,以保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用。完善性维护:软件产品交付后进行的修改,以改进性能和可维护性。 预防性维护:软件产品交付后进行的修改,以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前,检测和更正它们。 项目管理计划制定步骤制定分项计划整合分项计划为整体计划执行和监控工作提出变更并审批 实施变更、更新项目管理计划 最底层可交付的成果物是工作包,工作包可以细分为“活动” 工作量估算的工具与技术 专家估算法 备选方案分析

软考高级 学习经验总结 V2.0解读

软考高级(系统集成项目管理师)学 习经验总结 一.考试介绍 各位学友,大家好!经过3个月的认真学习,我们已经通过了PMP的考验。对于学有余力并且想继续提高自己的同学,我推荐学习软考考试。因为该考试是建立在PMBOK2004(第三版)的基础之上,再加上部分计算机方面的浅显知识点组成的考试。我们只需再加把劲,就可以相对轻松的学习通过了。 1.好处 至于学习的好处,首先我认为是可以继续提高自己的能力,毕竟PMP的指导是比较宽泛的,而软考则把项目管理的体系放到IT这个具体行业之中,这对于加深自己对项目管理的理解是非常有好处的。其次获得证书是有经济利益的,因为部分信息类项目的投标中是要求企业有相应的资质的,而这个资质等级主要是根据该企业有多少拥有软考证书的职员来决定的。因此不管是将证书给本单位使用,还是挂靠到外单位,都可以有所收益,现在的行情价是初始证书12000/年,转注15000/年。另外该证书对于部分学员评定职称也是有帮助的,该证书对应副高级职称,至少在申请中级职称时是可以起到作用的。 2.介绍 下面我来介绍考试,软考在项目管理方面共有两个证书,分别为系统集成项目管理工程师(中级)和系统集成项目管理师(高级)。中级分为两门考试:基础知识选择和案例分析;高级分为三门考试:基础知识选择、案例分析和论文。每门满分75分,45分及格。只有基础知识选择中会有30分左右的软件知识题,其余全部题均为考项目管理知识,所以对于学好PMP的学员来说是有非常明显的优势的。这里我特别说一下论文,论文要求是在2小时之内现场写出一篇不少于2800字的论文,主要的考法是要求你论述如何进行进度/成本/质量/人力资源等九大知识领域之内的管理。其中1300字左右的框架是基本固定好的,剩下的1500字则需要我们运用所学的项目管理知识进行发挥。因此各位可以根据自己的论文写作能力来决定自己考中级还是高级。但需要提醒一点,为了平衡中级和高级考试的整体难度,中级的案例分析会比高级的困难一大截。而论文在充分的准备之下并不会很难,我就打算近期九大知识领域的论文各写一篇,以便以不变应万变。

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