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生产技术准备工作流程图

生产技术准备工作流程图
生产技术准备工作流程图

1. 目的

保证新产品能顺利完成从设计到生产的转移。

2. 适用范围

生产技术准备是指以前尚未生产过的机型,上线生产前的技术准备。

3. 生产技术流程/职责和工作要求。

工作要求

开发

工程技术人员PIE

1.

2.

3.

任何产品的设计输出均必须提供或具备如下资料:样机2套(功

能、装配样机各一套,并附测试参数) 测试标准和产品标准

(Internal Product

Spec-Product Spec );

产品原理;BOM空PCB板。

工程部接收到资料后,则着手试产的前期准备工作。

PE

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

IE

1.

2.

3.

4.

5.

相关文件/

记录

《设计文

件》《BOM

表》《线路

图》《零件

位置图》

《爆炸图》

《包装图》

《包装样

机》

评估样机的电声指标和语音质量以及各功能按键是否符合设计

要求;

测试样机的实际读数是否与样机卡上参数一致;

估算整个测试所需的标准时间,并提供给IE估算制

造成本;

对仪器需求进行准备,如测试需要特殊仪器,则应迅速与国贸

或OEM协商,安排落实;

评估产品结构设计是否便于维修、调试;制作临时测试程序并

于试产前完成;制作主要测试位所需的样板,如PCB测

试、电声测试;

根据上述资料和生产计划制作测试治具,并于试产前完成;

如有OTP或IC需烧录,则需制作烧录程序,并检验治具是

否完好。

评估新产品结构和装配是否合理,结构是否影响装配,结构设

计是否符合经济性原则,结构设计是否考

虑可操作性,结构设计是否对产品质量存在隐患,对

不合理的地方提出工程建议;评估新产品工艺,评估工艺流

程,对其进行优化组合,工艺调整;估算产品生产所需的各

项工时费用及其它费用,如下:测试标准时间及费用、装配标

准时间及费用、项目

包装标准时间及费用、SMT标准时间及费用、BONDING 标准

时间及费用、OTP或烧录IC操作工时及费用、辅料费用、零

件、塑胶加工费用。

制作装配夹具

根据实际工作计划,合理编排生产工艺和操作程序,生产工艺包

括插机、锡炉、附加、成品、包装。

《评估报

告》

《烧录作

业指导书》

流程职责工作要求相关文件/ 记

J r 试产

开发、生产、工程、品检、SMT

1 r

YES

品管编制:

6. 制作生产流程图。

7. 根据产品生产需要,着手筹备相关的生产工具(如剪钳、电

批、烙铁等)设备如剪板机、打包机和网房等。

8. 准备相关辅料并计入生产成本。

在试产过程中,工程部PE须出试产日报,报告试产状态跟进试

产进展。

1. 各部门需记录试产过程中出现的问题,并及时向相关部门反馈

寻求改善行动,试产完成后,工程、品检、生产须出具试产报

告,由开发牵头对试产反应出来的问题寻找对策并落实具体改

进计划。

2. PE还须对部门重要的测试参数做统计分析,并将参数

离散性较大的问题反馈给开发改善。

3. 测试合格率分析;各部门对自己发出的试产报告做重点陈述;

开发对未解决问题提出改进措施和计划;综合以上情况,讨论

决定评审是否合格。

评审合格的标准,单项不良率w 5%第一次合成合格率

> 70%第二次合成(量产前)合格率》85%合成合格率

=(PCBTEST * (成品TEST)* (高压TEST)* (功能

TEST)* (电声TEST)。

1. 在评审时对所有部门的试产报告进行讨论,并将不良问题记录

在案,并制订改进计划,以便于跟踪改善效果,原则上所有问

题在进入量产前均须被改善和解决。

2. 当评审结果为不合格,则开发须提出未解决问题改进计划并与

相关部门着手安排下一次试产。

3. 当评审不合格时,而又由于业务上的需求,产品需进

入量产,则该产品仍被视为试产阶段,相关部门仍须对未解决

问题进行跟踪,并寻求解决方案和改善计划。

4. 当评审合格后,进入量产阶段,则该产品的技术项目责任人自

然由开发转为工程,而在此之前的未绝问题仍由开发跟进,直

至解决。

审核: 批准:

《生产流程

图》

《试产日

报》《试产

报告》

《试产报

告》、《评审

记录》

生产流程图(英文版)

Production flow chart Develop scheduling plans Arrange production plan Confirm mold status Inspection/Maintenance of the production process Final production mold maintenance Mold to be produced Fill mold condition record /storage Preheating equipment Materials purchased Inventory statistics report file delivery of cargo from storage Pre process record / Reference Process adjustment Product forming Random process adjustment Size detection Track inspection record Record file The placement of semi-finished products post processing According to the size of the drawings Responsible for post processing position Finished products inspection and storage Order /inventory statistics Fill out the finished product inspection and out of the storehouse Delivery order with packing details Shipping method

售前技术支持年终总结

售前技术支持年终总结 是最新发布的《售前技术支持年终总结》的详细范文参考文章,觉得有用就收藏了,希望对网友有用。 篇一:2013年售前技术支持年终总结2013年售前技术支持工作年终总结 一、职业成长回顾 还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,2013年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,2013年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。 来到XX已经一年光景,作为一名

项目工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓? 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于抄袭现场的方案,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一

些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导,也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解,思想汇报专题全局设计的重要,对用户的需求必须要深入的分析,了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后,从全局的角度来进行方案设计,再突出眼前的局部建设构想,这样才能真正把 系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把

新产品开发部门工作流程图

新产品开发部门工作流程图 新产品开发策略 主要方式 呈 报 新产品样品开发 产 品开发过程

附件一:内部管理制度 新产品开发工作,是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果,转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,是实现“生产一代,试制一代,研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展方向,产品优势,开拓新市场,提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此,新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序,即选题(构思。调研和方案论证)样(模)试批试正式投产前的准备这些重要步骤。 一、调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作,必须在进行充分的技术和市场调查后,对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 (一)调查研究: 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类 产品的技术现状和改进要求; 2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名 牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格、市场及

使用情况; 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊,然后进行可行 性分析研究。 (二)可行性分析: 1、论证该类产品的技术发展方向和动向。 2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3、论证发展该产品的资源条件的可行性。(含物资、 设备、能源及外购外协件配套等)。 (三)决策: 1、制定产品发展规划: (1)企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业 产吕发展方向、发展规模,发展水平和技术改 造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合 调查研究和可行性分析,制定企业产品发展规 划。 (2)由研究所提出草拟规划,经厂总师办初步审 查,由总工程师组织有关部门人员进行慎密的 研究定稿后,报厂长批准,由计划科下达执行。 2、瞄准世界先进水平和赶超目标,为提高产品质量进 行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究: (1)开展产品寿命周期的研究,促进产品的升级换 代,预测企业的盈亏和生存,为企业提供产品

生产部工作流程

生产部工作流程 1.目的 通过生产过程的管理,确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 2.流程角色 主导部门:生产部 配合部门:业务部、采购部、工程部、研发部、品管部、仓库 3.流程说明: 对生产全程进行管控,实行有序管理; 管理目标追踪落实。 4.职责定义 4.1生产部 4.1.1跟进收集各部门对各类产品的需求信息,制定合理的生产计划并实施;4.1.2按照产品作业指导书的工艺工序要求,组织调度生产资源落实领料、生产、 入库过程管理; 4.1.3对生产自检的不合格物料跟进退换。 4.2采购部 4.2.1在生产通知发布后,及时制定对应的到料计划并实施,确保生产物料的供 应; 4.3工程部。 4.3.1发行各类产品的标准作业规范(SOP),工艺流程图(PDF)并监督生产落 实执行; 4.3.2协助生产技术支持,确保生产顺利进行。 4.4技术部 4.4.1发行各类产品的产品物料清单(BOM)及各类技术图纸、文件; 4.5品管部 4.5.1依据生产自检后的物料退换要求,进行责任方判定以确认不合格物料的处 理决定; 4.5.2对制程中的原物料与半成品加强制程检测,对入库前的制成品执行入库检 测。 4.6仓库 4.6.1根据生产通知单和产品物料清单(BOM)及时出具领料单; 4.6.2依据出货计划单即时按单备料,根据生产部需求履行发料、退料、报废、入库等作业流程。 5.生产作业流程图

6.生产作业流程说明 6.1生产根据业务部的《生产通知单》、研发部的《新产品试产单》或工程部的《小批量试产单》结合业务部的《出货计划单》和采购部的《到料计划单》制订《生产部生产计划单》。 6.2生产部根据《生产部生产计划单》和研发部的技术指导文件(《技术图纸》等)及工程部的工序工艺文件(《标准作业规范SOP》《工艺流程图PDF》等)作成《生产指令单》并下发至各车间(或班组)。 6.3各车间(或班组)物料员根据《生产指令单》、业务部的《生产通知单》、研发部的《产品物料清单BOM》、仓库出具的《领料单》到原材料仓库按单领取各类生产物料,对于特许采够的物料需持有品管部出具的《特采单》方可领料。6.4《生产车间根据生产指令单》和领料情况进行生产资源调度。 6.5各班组按照工程部对各产品的工序工艺要求进行有序上生产,确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 6.5.1生产过程中各班组或工序段在半成品流转过程中,应使用生产部统一的《现品票》或《标识卡》来对半成品的周转进行跟踪管理; 6.5.2生产过程中各班组或工序段应收集好各种有关制程过程的数据记录,并作成相应报表,如《制程不良品记录表》等; 6.5.3各生产车间统计根据各生产车间当日生产情况作成《生产日报表》; 6.5.4生产过程中品管部制程IPQC应根据各产品对应检验标准来进行制程品质 管控和数据记录,并完成《首检记录表》、《巡检记录表》和《产品终检表》; 6.5.5对于生产过程中发现的物料短缺的,各生产车间遵循生产物料溢领程序 进行生产物料领取; 6.6.6对于生产过程中发现有原材料来料不良的,各生产车间遵循退料程序进行物料退仓处理,并按生产物料领料程序进行同等数量正常补料(按常规生产物料领料流程操作); 6.6.7对于生产过程中的各种报废物料,各生产车间遵循生产用物料报废流程进行报废处理,报废物料原则上退回对应仓库,然后遵循生产物料溢领程序进行生产物料领取; 6.6.8生产过程中各班组或工序段的制程不良品原则上由各班组或工序段自主维修,对于实在无法修复的送维修组进行维修; 6.6.9维修组依据工程部提供的各对应产品的《维修作业指导书SOP》进行不良品维修,并做好数据收集,完成《维修记录表》,对于自身技术无法返修的,可向工程部提请技术援助。 6.6.10产品包装完成后,包装组经过认真确认无误后,包装组组长通知物料员 对成品进行入库。 6.7物料员生成《成品入库单》并遵循成品入库流程进行入库。 6.8生产车间统计完成各类数据报表,进行生产工单结案。

售前技术支持工作流程

4.1 售前技术支持工作流程 售前技术支持工作流程 1、目的 满足营销部(国贸部)营销活动所需的产品技术资料及谈判需求。 2、适用范围 适用于本公司技术部向营销部(国贸部)提供营销活动所需的现有产品技术资料及参与技术谈判。 3、要求 3.1 输入要求 3.1.1营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求; 3.1.2营销部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持; 3.1.3营销部提出客户的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。 3.2 过程及输出要求(技术部) 3.2.1汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料;并汇编成册,提供给营销部(国贸部)。 3.2.2参加营销部提出技术谈判活动。 3.2.3对客户的特殊要求提供技术方案和其它技术支持。 4.岗位职责 4.1技术部经理: 4.1.1组织和安排项目组完成售前技术支持工作; 4.1.2对技术资料和方案进行审批。 4.1.3参与营销部邀请的必要的技术谈判。 4.2项目组组长: 4.2.1负责落实、完成、审核现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料;监督对技术改进内容及时进行更新; 4.2.2 参与或安排工程师参与必要的技术谈判,并对客户的特殊要求提出技术方案; 报价工程师按时、按质、按量提供产品配置清单及相关资料; 4.3工程师: 4.3.1负责完成项目组长安排的现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等技术资料的编写工作;

技术部工作流程图

.. '. 部门职能技术部 部门名称:技术部主管岗位:技术总监 上级部门:生产部上级主管:总经理 部门结构:技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤 部门本职: 负责公司技术建设及管理,为公司经营管理提供有效的技术支持 部门目标: 以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。 主要职能: 1.负责制定公司管理制度。负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度 2.组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划;编制长远技术发展和技术措施规划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作 3.负责制定和修改技术规程,编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定 4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大 5.合理编制技术文件,改进和规范工艺流程 6.负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理 7.编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容 8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度 9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行 10.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养,技术队伍的管理。有计划的推荐引进、专业的技术人员,搞好业务培训和本部门管理工作 11. 负责组织实施工艺分析及工艺改进工作,持续改进制造过程质量,降低成本。 12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作 新产品开发 1.1新产品实现的立项策划 1.2新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件 1.3新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约 1.4新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告)1.5新产品技术归档及展示(如有技术创新专利的申请) 管理权限: 1、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。 2、对经本岗位审核的各项技术资料、图纸的准确性、准确性负责 3、对本岗位设计的技术文件的正确性、准确性负全责。

车间生产工艺流程图

车间生产工艺流程图 实木车间 1.文件柜类: 素板→大平砂→开毛料→贴面→精截→封边→钻孔→ 试装→半成品 2.茶几或沙发架: 锯材→干燥→截断→纵剖→压刨→划线→铣型→ 开榫头、榫槽→钻孔→手工组装→打磨→半成品 3.班台或会议桌: 素板(锯材)→大平砂(干燥)→开毛料(截断)→加 厚(纵剖)→精截(压刨)→加宽(胶贴)→贴面(热压) →铣型(精截)→手工组装(包括打磨、打腻子、封 边、钻孔)→试装→半成品 油漆车间 白坯→机磨(大平面)→手磨(小面、曲边)→擦色(打水灰、打底得宝、打腻子)→机磨(大平面)→手磨(小面、曲面)→PU(第1道底漆) → 机磨(打平面)→手磨(小面、曲面)→PE(第2道底漆)→打磨(机 磨、 手磨)→修补→修色→手磨→面漆→干燥→试装→包装 板式车间 1.开料→手工→封边→钻孔→镂铣、开槽→清洗→试装→包装 2.开料→力刨→涂胶→贴面→冷压→精截→手工→封边→钻孔 →镂铣、开槽→清洗、修边→试装→包装

沙发车间 裁皮、开棉→打底(电车)→粘棉→扪皮(组装)→检验→包装 转椅车间 裁布(皮)、开棉→车位、粘绵→扪皮→组装→检验→包装 屏风车间 开料(铝材)→喷胶→贴绵→扪布(打钉)→组装→试装→包装 五金车间 1.椅架类: 开料→弯管→钻孔、攻牙→焊接→打磨→抛光→喷涂 2.钢板类: 开料→冲板(圆孔、圆凸、方孔、方凸、小梅花、大梅花、 网孔、菱凸)→折弯→焊接→打磨→喷涂 3.台架类: 开料→冲弯→钻孔、攻牙→焊接→打磨→抛光→喷涂 4.电镀类: 开料→开皮→冲弯→焊接→打磨→精抛→电镀 总:开料(裁剪、剪板)→制造(冲床、弯管、钻孔、攻牙)→成型(焊接、打磨、抛光)→喷涂、电镀 喷涂车间 清洗→凉干→打磨→喷漆(喷粉)→电烤→包装

售前技术支持人员工作流程及职责1

售前技术支持人员工作流程及职责 一、公司产品定义: 要成功的完成每一个项目,需要销售人员、售前人员、项目实施人员(开发人员)、售后服务人员等密切协作。本文档主要从售前技术支持人员的管理角度,针对公司实际情况,对售前技术支持的工作流程进行描述,提出了各环节的应该注意的要点,希望能对售前人员的工作有一定的帮助。 二、售前技术支持人员的日常工作与职责 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁。在销售人员面前,售前人员是技术人员或技术专家的角色;而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员;在用户眼中,售前人员是代表公司技术水平的技术专家。 2.1在售前技术支持活动中,售前人员的主要工作是: 1、协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系; 2、将公司的技术实力向用户展现,听取用户的初步需求; 3、与用户讨论项目系统的初步框架,协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户,为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求,是项目的技术框架的最初设计者。 2.2售前技术支持人员岗位要求: 1、熟悉“安全产品”,“网络产品”,“服务器系统”,“公安业务系统”。能思维清晰、语言流畅的向客户演示介绍以上系统。 2、了解Oralc数据库系统、Windows及UNIX等操作系统,了解互联网、公安四级网,具有比较全面技术专业知识,熟悉当前IT的技术发展方向。 3、了解公司的开发能力、技术优势、劣势。 4、必须非常熟悉行业(公安、教育、政府、银行)业务,对信息化的现状和发展方向有深刻的认识,了解行业其它业务软件的基本情况。 5、了解同类产品及其竞争对手的情况和特点,主要竟争对手有:公安行业有长春天成、广州华南资讯、北京中电同业、厦门巨龙、深圳神盾、神州数码、华罗庚软件、天津思越、北大高科、郑州东曦方、珠海东信城。 6、能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。 7、熟悉项目招投标的一般程序。 8、善于交流,有良好的沟通能力和技巧。 注:对于大型项目,售前应成立团队,并根据项目的需求,由公安系统业务、数据库专家、操作系统专家、信息安全专家、网络构架师、软件系统分析员、项目管理专家等组成,可以一人兼多个角色。 三、售前技术地持人员在项目招投标活动的工作任务 项目从前期跟踪,签单,作为售前人员,需要与销售人员密切合作。获得一个项目的前期过程如下: 1.销售人员拜访用户,了解用户的项目基本情况,向用户介绍公司和公司的产品,与用户建立起良好的关系。 2.销售人员在用户招标前,引入售前技术支持人员,与用户进行技术上的交流和沟通,了解用户在项目上的需求,偏好的技术构架,引导用户到本公司的技术思路上,至少要做到用户对公司有一定的兴趣,愿意邀请我方参加投标。 3.用户发招标书,售前人员根据招标书的要求,结合前期与用户交流的情况,编写投标书。 4.参加招投标会,进行技术、商务上的讲解和答疑。 5.参加商务和技术的谈判,起草项目商务合同和技术协议书(项目验收标准:技术框架与功能

售前技术支持工程师的工作职责

售前技术支持工程师的工作职责 售前技术支持工程师负责与销售部门的接口工作,按时保质完成方案的编写,并及时汇报工作进展。 售前技术支持工程师的工作职责1 职责: 1:负责产品的售后支持工作; 2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题; 3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答; 4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定; 5:跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备; 岗位要求: 1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验 2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务; 3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作; 4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力; 5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差 售前技术支持工程师的工作职责2 职责 1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。 2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案; 2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景; 3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;

4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动; 任职资格 1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历; 2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验; 3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先; 4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先; 5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先; 6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先; 7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识; 8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。 9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。 售前技术支持工程师的工作职责3 职责: 1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集 2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系; 3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道 与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目; 4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部; 5、完成公司交予的其他任务; 职位要求: 1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。 2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力; 3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力

售前技术支持工程师的主要职责描述

售前技术支持工程师的主要职责描述 售前技术支持工程师负责与采购部门的接口工作,及时完成设备清单及询价工作。下面是OK为您精心的售前技术支持工程师的主要职责描述。 职责: 1.对公司日常公关项目的策划、支持、实施及督导; 2.配合公司营销部门制作提案及参与客户竞标; 3.负责所有的售前支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等; 4.配合公司营销部门完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作; 5.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作,做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作;

7.配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销售部人员,以对公司销售业务发展方向提供咨询; 岗位要求 1.2年以上医疗软件行业技术、售前、市场工作经验; 2.熟悉医疗、IT、通信等行业的专业知识; 3.能快速与客户建立关系,通过与客户的沟通提高公司对项目的 整体把控度; 4.能独立完成技术方案、商务文档、培训资料等制作; 5.熟悉招投标程序,进行现场答疑和讲标; 6.优秀的文字撰写能力 ; 7.具备独立的方案策划及提案能力,以及对信息快速提炼、整合 的学习能力与方法;

8.良好的敬业精神,肯吃苦,有进取心与事业心 职责: 1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作; 3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学习,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定; 4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和; 5、完成部门领导安排的其他工作。 任职要求:

技术部门工作流程图

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1.0工作流程图 1.1 一般工作流程图(零配件和批量较小技术等级): 1.2项目工作流程图(大批量、成套产品研发和项目开发工

作):

2.0工作任务说明 2.1一般工作任务 2.1.1指令传达者:总经理、副总经理、营销部(以任务最初传达者为准) 2.1.2 责任者:技术部相关组负责人 2.1.3要求:内容较清晰,有明确的名称、规格、数量、订单号、期限 2.1.4依据规范:银川怡祥矿山机械制造有限公司订单评审及过程控制表 2.1.5结果:产生《订单评审及过程控制表》 2.1.6说明:《订单评审及过程控制表》第一接单人为技术部相关项目组,有相关项目组负责人根据订单确定是否有图,并对图纸进行审核签字确认,无图纸的按照一般工作流程执行。 2.2制订实施计划 2.2.1责任者:技术部相关负责人 2.2.2要求:根据人员、环境、项目要求制定计划,制定的计划需有较高的可控性及可行性。 2.2.3依据规范:一般通用规则和客户要求(与客户充分沟通)。 2.2.4结果:完成本部门责任范围《订单评审及过程控制表》,《月度工作登记表》 5、说明:认真填报《订单评审及过程控制表》,《月度工作登记表》为积分制考核做好基础工作,为公司技术部门规范化管理和推动图纸技术要求完善做好准备,为公司生产活动有序、顺利开展打下基础。 2.3分配工作任务 2.3.1责任者:技术部相关项目负责人 2.3.2要求:根据项目需要以及技术人员能力合理分配工作任务与时间。 2.4用户调研 2.4.1责任者:项目负责人/设计人员 2.4.2要求:按照用户方(使用人员、产品技术人员、部门负责人)描述和介绍总结用户要求,根据上述要求进行图纸设计,有必要报送客户进行审核签字。 2.4.3依据规范:用户需求、规格说明;设计规范、通用要求。

某制造公司各部门业务流程图汇总

××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月

目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正(定岗)流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)

3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)

售前技术支持工作内容

1、销售已报价有配置清单和图纸项目,但没有签合同,需要绘制布置图、系 统图、二次图等提供给客户; 2、销售未报价,项目也完全未展开,仅有客户图纸,且有大概选型要求,要 求绘制布置图、系统图、二次图等; 3、销售未报价,仅有客户提供的粗略架构及系统图,要求我司以低配专业角 度细化、优化系统图,包含开关选型配置,回路路数配置等等; 4、销售有着手报价,但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握,需要结构工 程师给予装配空间是否足够判断的支持,或者因项目配电房限制结构出最省空间方案; 5、销售完全未参与,香港施耐德黄生直接发单线图给技术部,给予柜型限制, 要求绘制大样图,目的看用户配电房是否够位置; 6、销售未参与项目,香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布 置图,还有装配图,过程中有不断变更要求和系统图,需做相应的技术支持配合变更布置图和装配图; 7、销售有参与香港施耐德黄生项目,有报价配置清单、系统图,要求绘制布 置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单(含柜体、元器件等);有时需根据用户配电房基础图,绘制配电柜落地水泥墩尺寸; 8、销售提供配置清单,里面开关已细化具体规格,技术部需填上相应的订货 号; 9、投标前项目,审核技术要求条款,技术规范的消化理解及应答等,特别是 澳门项目,有时是大量英文技术要求,(该类资料多数都是全英文,柜体选择、开关的选型、执行标准等。)需要翻译成中文,后判断我司产品是否满足要求;有些需做成点对点应答,有些需提出澄清; 10、元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。 11、投标项目技术标:消化技术要求、设计图纸,找出有疑问的地方,写投标 澄清文件;技术规范点对点应答(此项最主要的是新产品技术参数、性能的核实)、技术规范偏离表、技术方案说明(含新产品的选型手册、相关证书、测试报告的索取与核实)。 12、客户询价资料的消化整理(主要指风机、水泵控制柜,这类项目资料多且 乱,客户没消化过)、技术要求及设计图纸的消化核对,和客户沟通、确认有疑问的地方,包括推荐优化方案。 13、前期项目的技术控标文件、技术交流会、各主要品牌元件的分析、投标项 目的讲标。 14、签合同时技术协议审核并签名确认。 15、客户图纸上的有些元器件,我司未使用过,要了解其性能、指标等资料, 需上网或与生产厂家联系索取、消化等等。 16、销售工程师要求配合去客户处或设计院等地进行技术支持。 17、现场改造报价,或报价时需要去现场进行勘察,售前沟通,需要派人出差。 18、售前技术谈判。 19、类似施耐德客户,有报价或有预算价,要先做清单细化,元器件具体选型, 数量等等,经备客户采购材料,客供我司安装。 20、客户来厂参观时的技术交流、产品介绍。 21、技术样本、电子文稿的版本更新、下载、索取。 22、公司宣传资料、样本等的技术文稿的编写,修订。

新生产工艺管理流程图与文字说明

生产工艺管理流程 生产技术部接到产品开发需求后,进行产品开发策划并起草设计开发任务书,经公司领导审批后,业务部门根据产品设计开发任务书准备纸、油墨、印版、烫金等生产材料及生产工艺设备的准备工作,材料、设备准备完成后,安排在印刷车间进行上机打样;打样过程中,由生产技术部组织业务、品质、车间等部门对打样结果进行评审,打样评审通过后,由生产技术部进行送样、签样工作(送中烟技术中心材料部),若签样不合格,需重新进行打样准备;签样完成后,生产技术部根据打样情况形成临时技术标准,品质部形成检验标准,印刷车间根据临时技术标准进生试机生产,生产产品由生产技术部送烟厂进行上机包装测试(若包装测试不通过,生产技术部需重新调整临时技术标准重新试机生产),包装测试通过后,生产技术部根据试机生产时情况形成技术标准。当月生产需求时,生产技术部按生产组织程序进行组织生产,并同时下达技术标准,印刷车间根据生产技术标准,进行工艺首检,确认各项工艺指标正确无误,进行材料及设备的准备工作,各项工作准备完成后按技术标准要求进行工艺控制,生产技术部对整个生产运行过程进行监督,当工艺运行不符合要求时,通知生产技术部进行工艺调整。生产结束后,进入剥盒、选盒工序,经过挑选的烟标合格的按成品入库程序进行入库,不合格的产品按不合格程序进行处理。

产品工艺管理流程图 业务部生产技术部印刷车间品质部输出记录 接到设计 更改需求 段 阶 } 改 更 计 设 { 发 开 吕 产 不通过 不通过 通过 接到设计 开发需求 产品开发策划 打样准备 送样、签样 通过 不通过 形成技术标 准(临时) 审批不通过 上机打样 形成检验标准 设计开发项目组成立 通知 产品开发任务书 段 阶 制 控 艺 工 产 生 送客户包装测试■试生产 ■ 形成技术标准 <接到生 产需求 组织生产 下达工艺标准工艺首检 材料准备设备准备 工艺监督过程质量监督 工艺改进不通过运行判定 成品质量监督 是合格 成品入库 结束 不合格 控制程序 过程检验记录 工艺检查记录表, 匚工艺记录表 工艺运行控制 剥盒、选盒 烟用材料试验评价 报告 印刷作业指导书 生产工作单 换版通知单 生产操作记录表 工艺更改通知单 成品检验记录

生产车间工作流程

生产部生产作业流程 文件名称:生产车间生产管理规范文件编号:XXXX 制订日期:20XX年X月XX日 版本版次:A/1 制定:XXX 核准:XXXX 总共页数:6页

生产部生产作业流程 1.目的 通过生产过程的管理,确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 2.流程角色 主导部门:生产部 配合部门:业务部、采购部、工程部、研发部、品管部、仓库 3.流程说明: 对生产全程进行管控,实行有序管理; 管理目标追踪落实。 4.职责定义 4.1生产部 4.1.1跟进收集各部门对各类产品的需求信息,制定合理的生产计划并实施; 4.1.2按照产品作业指导书的工艺工序要求,组织调度生产资源落实领料、生 产、入库过程管理; 4.1.3对生产自检的不合格物料跟进退换。 4.2业务部 4.2.1依据已签订的供货合同,转化为生产通知单并及时有效下发; 4.2.2依据业务员提报产品交期需求,整理发布出货计划单; 4.3采购部 4.3.1在生产通知发布后,及时制定对应的到料计划并实施,确保生产物料的 供应; 4.4工程部。 生产部生产作业流程

4.4.1发行各类产品的标准作业规范(SOP),工艺流程图(PDF)并监督生产落 实执行; 4.4.2协助生产技术支持,确保生产顺利进行。 4.5研发部 4.5.1发行各类产品的产品物料清单(BOM)及各类技术图纸、文件; 4.6品管部 4.6.1依据生产自检后的物料退换要求,进行责任方判定以确认不合格物料的 处理决定; 4.6.2对制程中的原物料与半成品加强制程检测,对入库前的制成品执行入库 检测。 4.7仓库 4.7.1根据生产通知单和产品物料清单(BOM)及时出具领料单; 4.7.2依据出货计划单即时按单备料,根据生产部需求履行发料、退料、报废、 入库等作业流程。 5.生产作业流程图

技术部门工作流程图

1.0工作流程图 (3) 1.1 一般工作流程图.................................................... (2) 1.2 项目工作流程图.................................................... (2) 2.0工作任务说明.................................................... .. (4) 2.1一般工作任务.................................................... .. (4) 2.2制订实施计划..................................................... . (4) 2.3分配工作任务..................................................... . (4) 2.4用户调

研..................................................... (4) 2.5项目设计和项目开发..................................................... . (5) 2.6项目测试..................................................... (5) 2.7项目管理..................................................... (5)

售前技术支持工程师工作的基本职责文档2篇

售前技术支持工程师工作的基本职责文档2篇 Basic responsibilities document of technical support en gineer before sales

售前技术支持工程师工作的基本职责文档2篇 小泰温馨提示:岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,明确岗位的目标和责任,规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:售前技术支持工程师工作的基本职责文档 2、篇章2:售前技术支持工程师的主要职责描述文档 篇章1:售前技术支持工程师工作的基本职责文档 售前技术支持工程师需要协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训。下面是小泰整理的售前技术支持工程师工作的基本职责。 售前技术支持工程师工作的基本职责1 1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作; 2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题; 4、统计所属区域售后处理数据; 5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程; 6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训; 7、完成上级领导交代的临时工作。 1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业; 2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员; 3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力; 4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件; 5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。 6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑 售前技术支持工程师工作的基本职责2

技术部工作流程图

部门职能 技术部 部门名称:技术部主管岗位:技术总监 上级部门:生产部上级主管:总经理 部门结构:技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤 部门本职: 负责公司技术建设及管理,为公司经营管理提供有效的技术支持 部门目标: 以客户的需求为工作目标,即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。 主要职能: 1.负责制定公司管理制度。负责建立和完善产品设计,新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度;组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度 2.组织和编制公司技术发展规划,编制近期技术提高计划;编制长远技术发展和技术措施规划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作 3.负责制定和修改技术规程,编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定 4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大 5.合理编制技术文件,改进和规范工艺流程 6.负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理 7.编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容 8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度 9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行 10.负责编制公司技术开发计划,抓好管理人才培养,技术队伍的管理。有计划的推荐引进、专业的技术人员,搞好业务培训和本部门管理工作 11. 负责组织实施工艺分析及工艺改进工作,持续改进制造过程质量,降低成本。 12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作 新产品开发 1.1新产品实现的立项策划 1.2新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件 1.3新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约 1.4新产品的实验测试(技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告)1.5新产品技术归档及展示(如有技术创新专利的申请) 管理权限: 1、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。 2、对经本岗位审核的各项技术资料、图纸的准确性、准确性负责 3、对本岗位设计的技术文件的正确性、准确性负全责。

售前技术支持

售前技术支持

售前技术支持 一、定义 售前是指对在开展市场的时候对客户服务的技术人员。 二、概述 对于售前来说,技术是一个非常重要的层面,写文档制图(Doc,PPT,CAD,VISO)也需要牢靠的功底,更重要的是同客户交流,作为售前是需要同客户交流的,很多时候是站在前面对客户演讲产品,技术和解决方案,这就要求一个人要有非常良好的演讲能力,表示能力和沟通能力,要让客户明白你要说的是什么,要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。售前是一种综合的发展,以技术服务市场、服务销售,工作内容相比比较丰富。 三、基本要求 售前技术支持在业务跟进中,同客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在经营当中面正确问题等等,根据这些大概的内容,做好整体的解决方案,跟客户演示系统设备功能(软件功能)等等的内容,在预知客户的财力内,用商务沟通技巧与技术的设备搭配逻辑满足客户的需求。这就需要售前达到以下基本要求: 1、售前技术支持要求充分的了解设备或者软件,了解各行业的特点,语言表示能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。

2、售前技术支持一般是一个优秀的技术人员,同样也是优秀的销售人员,无论以后处于哪个层级哪个岗位,也能够轻松的应对。 3、售前技术支持是一个很有发展的前途的岗位! 四、个人素质 在公司业务的推广中,成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员(软件或者硬件开发人员)、售后服务人员等密切协作。 1. 售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目实施人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的施工人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中的售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中,售前人员协调销售人员、用户、后期施工人员间的关系,将公司的技术实力向用户展现,听取用户的初步需求,与用户讨论项目系统的初步框架,协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户,为后期施工人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求,是项目的技术框架的最初设计者。 2、售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质,具体如下: ●熟悉自己的产品。

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