保安队交接班管理作业规程
保安队交接班管理作业规程
1.0 目的
规范保安队交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确，向客户展示良好的保安形象和素质。
2.0 适用范围
本规程适用于远大住工保安队的交接班工作。
3.0 职责
3.1 当值保安员负责具体的工作交接；
3.2 当值班长负责所辖班的交接班工作；
3.3 当值班长/保安队队长负责交接班工作的讲评。
4.0 工作规程
4.1 保安员交接班时应注意自身的礼仪和形象，参照《长沙中海物业礼仪手册》的规
定执行。
4.2 接班前集合
4.2.1 所有接班保安员应于接班前15分钟到达指定地点集合，接班班长负责对本班进
行接班前的检查，检查的内容包括：
◆不得相互追逐、打闹、蹲坐，保持站立姿势，并清点人员是否到齐；
◆不许吸烟、吃东西、玩手机；
◆不得留“三长”（头发在帽檐下不超过5mm，不留碎发，不得留长指甲，不得
留胡须），女员工可化淡妆，需盘头。不允许佩带耳环、戒指等各类首饰上班；
◆不得带与工作无关的物品到工作岗位，如：书、报、杂志、刊物、食品、手
机、香烟、火机、MP3、MP4、收音机、游戏机等，如发现统一交监控中心暂
时寄存保管。
4.2.2当值班长集合队伍，点名后检查员工着装，着装的要求：
◆着公司统一的制式服装，冬、夏装或套装不得混穿，保持服装干净烫平整，
穿着得体、无异味。衣服所有的扣子完整并扣好。帽徽、肩章、精神带、要
佩带整齐端正。衣服有破损或不合体需立即缝补或申请更换；
◆着保安冬装或大衣时必须扎武装带，武装带必须紧束于冬装或大衣外，位于
内腰带上或上衣的三、四衣扣之间。着夏装时内腰带需使用黑色腰带，不得
在腰带上挂系钥匙扣或其它饰物；
◆当班期间必须戴工牌，并佩带在上衣左上口袋的袋沿上，工牌的边沿与上衣
口袋边沿平直。如值勤需要佩带对讲机时，应佩带于武装带或内腰带左侧离
腰带扣环十公分处；
◆当班期间必须着黑色皮鞋，并擦式光亮，男员工穿深色袜子,女员工需穿肉色
袜子。
◆如检查与上述不符合的项目必须整改（整改分立即整改与限时整改或停岗整
改，其中限时或停岗整改期不计考勤）。
4.2.3 由接班班长进行以上检查后与交班班长进行交接班，交班班长将上班值班期间本
班发生的事情、须下班跟进事项、值班物品及上级交办工作进行交接，接班班长必需参加接班列队并在接班队列排头，双方交接需执行仪式
4.2.4 接班班长下达工作指令，交待本班当班期间必须加强的事项和值班要求；
4.2.5 集合过程应在5—7分钟内完成。
4.3 列队接班
4.3.1 接班人员按列队行进要求列队接班，沿途必须有口号（在不影响业主休息的情况
下，夜间禁止），按指定路线进行接班(交接班路线由各小区根据实际情况制定)；
4.3.2 接班人员清点岗位上移交的所有物品（各岗位应制定岗位物品清单，包括智能化
设施、停车场设施等重要设施和设备）如发现损坏、缺遗，使用不正常的立即报班长；
4.3.3 物品核实无误后进行工作情况交接，认真翻阅上班交接的《保安值班/交接班记
录表》，及时跟进上班未完成的工作；
4.3.4 交接双方交接完毕后在《保安值班/交接班记录表》上签名，开始接岗值勤。
4.4 交班前准备
4.4.1 交班班长应在交班前30分钟对讲通知各岗位整理岗位卫生，填写《保安值班/交
接班记录表》，清理岗位物品等待交接；
4.4.2 各岗位接到交班准备指令后做岗位卫生、物品和事项交接准备（特别是对未完成
事项或需下班跟进事项清晰记录）。
4.5 交班前检查：交班班长在交班15分钟前检查本班各岗位：
4.5.1岗位清洁卫生：
◆地面无积尘，无杂物，需拖抹干净，岗位周边15米范围内不得有烟头、果皮
等垃圾；
◆窗台、玻璃不得有灰尘，必须擦拭干净、透明；
◆桌面物品摆放整齐有序；
◆物品除当班需要的质量记录、值班器材和水杯外，其他与工作无关物品全部
清离，岗位周边不得摆放清洁工具；
4.5.2 检查移交物品使用状况，记录需下班跟进的事项；
4.5.3 详细记录本班发生的事件；
4.5.4 如检查与上述不符合的项目必须整改，整改完毕方能交接。
4.6 交班班长到接班集合地点交班
4.6.1 交班班长与接班班长进行交接班，把值班期间本班发生的事情、须下班跟进事项、
值班物品进行交接；
4.6.2 交班班长随同接班队列进行各岗位交接，并对对各岗位交班情况进行监督，发现
问题及时纠正。
4.7 交班
4.7.1 在接班人员到达岗时，主动向对方敬礼并问好；
4.7.2 向接班队员交待未完成的工作或需继续跟进的工作；
4.7.3 在《保安值班/交接班记录表》互相签名后离岗，到指定地点跨立等待收队，报
告入列。
4.8 交班后集合
4.8.1 交班班长在全部岗位交接清楚后带队伍到指定地点集合队伍，清点人数，整理着
装，讲评本班工作；
4.8.2 交班班长应把当班期间岗位操作不当和有误的提出并讲解改进措施；
4.8.3 对本班队员进行点评，工作认真、处理事情得当的给予表扬；
4.8.4 交班班长应将本班人员列队带回宿舍，班长下达“解散”口令后，队伍方可解散
（非当班期间不得穿着保安制服）。
5.0 相关文件
（暂无）。
6.0 质量记录
6.1 《保安值班/交接班记录表》
值班人员工作流程及规范
监督巡视规范 第一条目的 本指导书规定了公司的采制样部工作人员在煤炭机械化采样﹑人工制样作业过程中的监督流程和方法，确保监督作业过程在受控状态下进行，所有采制样部工作人员必须严格值守。 第二条工作流程 2.1 交接时间及内容： （一）交接时间：早9：00充分了解上班次设备情况、作业情况、客户特殊要求及本班次注意事项，交通工具使用情况。（二）清点检查通讯设备及工具。 （三）双方确定无疑，在《交接记录本》上签名。 （四）交接班人员必须认真填写值班记录本，认真记录值班当天的作业情况包括（大列数量、船采数量、船采完成情况以及在采样过程中遇到的特殊情况），如实记录并告知下一个接班人员。 1.2 老港采样组巡视：值班人员在接班后必须到现场详细的了解前场作业情况，核实船名垛位吨数和作业人员。在采样人员的采样记录上确认签字并标明时间。 1.3 制样间监督制样：每天按工作时间合理安排巡视，不得少于2次，并在当时监督的制样记录上签字标明时间。如制样过程中出现的特殊情况，没按制样流程制样、制样过程中有违规操作等必须在值班记录上表明，需要开具罚单的第一
时间出具给责任人。以起到警示作用。 1.4 国投采样组巡视：详细了解当时作业的船舶信息，如有配煤，记录配煤品种和比例。如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。在国投采制样记录上签字并标明时间。 1.5 专业码头采样组巡视：详细了解作业信息，尤其是装船采样，核实煤种、采样流程、垛位和吨位，如有配煤，记录配煤品种和比例，如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。在采样记录上签字并注明时间。 1.6 值班人员需要将各种采制样记录整理，在出数据之前交给数据处理室，不得延误！ 1.7 值班当天做好与神华等客户的沟通，确保预采和最终采样方案能及时的发送给客户。 1.8 了解车辆和制样设备的稳定性有故障的想办法及时排除。 第三条奖惩条例 3.1值班期间不得饮酒喝酒后驾车，违者罚款500-1000元. 3.2做好交接班工作，如果因交接不清出现事故（漏采、漏制、漏巡视等）责任落实到个人，视情节严重性处1000元以上罚款。
工程部交接班制度通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD426 工程部交接班制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
工程部交接班制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 制度细则： 1值班员工应提前十分钟到岗；滞后十分钟下班； 2因故不能到岗者，须提前通知本专业主管，在得到本部门主管同意后，方可执行； 3交接班双方人员必须作好交接班的准备工作，准时进行交接班，交代未处理完事件情况；查看运行记录、清点钥匙、工具等,再进行设备检查完成后，方可双方签字认可。如有缺失由交班人负责查找或赔偿。 5.具体工作内容： 5.1交班人的工作： 5.1.1值班室内卫生及内务整理、打扫干净。 5.1.2交班人员交班前要详细、真实的填写值班记录；不得随意涂改。 5.1.3交代未处理完事故情况，查看运行记录，介绍设备运行状况以及设备检修变更情况； 5.1.4确认设备运行无异常，将工具等及公用钥匙清点齐全，方可进行交班。
部队内务标准细则
部队内务标准细则 内务管理工作是内部监督工作的重要组成部分。部队内务标准细则如何制定?下文是部队内务标准细则，欢迎阅读! 部队内务标准细则一 一、具备有效的卫生许可证，亮证经营;从业人员持健康证明和卫生知识培训证明上岗。 二、卫生制度健全。客用公共用品、用具符合卫生要求，做到一客一换一消毒。客用毛毯、棉被、枕芯三个月更换清洗一次。建有各类物品消毒记录，消毒制度张贴上墙，按规定程序清洗消毒。脸(脚)盆标志清楚。设无烟客房或无烟楼层，并有禁烟标志。 三、根据经营规模和楼层分布，分设杯具专用消毒间(标志明显)，具备上、下水和三个水池(去污、消毒、清洗池标牌)，配备消毒柜和保洁橱柜。四、客用棉织品及拖鞋、脸(脚)盆等要设置洗消间(如洗衣房)及洗涤、消毒设备;各类棉织品如床单、毛巾、浴巾、垫布、桌布等要分类回收、洗涤、消毒和存放。如外送清洗棉织品，提供洗衣厂家的营业执照复印件、合同及发票备查。应设置拖鞋专用消毒桶。 五、客房及卫生间每日清洁消毒，按照开窗通风——卫生设施表面消毒——整理打扫房间——更换用具用品——擦拭桌面——卫生设施清洗消毒顺序进行。公共卫生间及盥洗室有独立排风设备，保持清洁，并定期消毒。 六、工作车合理设置并采取保护措施分别别存放棉织品、一次性用品及清洁工具，防止交叉感染。清洁面盆、浴盆、恭桶的工具应分开存放，各类抹布标示明显，要分类使用、定位摆放，专布专用，并及时清洗消毒。 七、环境整洁，空气质量、噪声、照度、通风等符合卫生标准。没有防蚊、蝇、鼠、蟑等设施、措施，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合有关考核标准。集中空调正常运行，达到卫生管理标准和要求。 八、建有"五病"调离记录，无调离的，每年"零"记录。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(甲型、戊型)、活动期肺结核、化脓性、渗出性或接触性皮肤病等传染性疾病从业人员，立即调离直接为顾客服务的工作岗位。
内务标准
河南理工大学后备军官学院 内务管理细则 第一章总则 第一条为规范后备军官学院国防生的内务秩序，加强内务管理，培养国防生良好生活习惯，营造整洁的生活环境，依据《中国人民解放军内务条令》和《河南理工大学学生宿舍管理规定》等相关规定，结合河南理工大学国防生学习生活实际，制定本细则。 第二条本细则是河南理工大学国防生内务管理的基本依据，适用于河南理工大学全体在校国防生。 第三条河南理工大学国防生的内务管理，以整齐划一、清洁美观、利于健康、方便生活为要求，不断培养和提高国防生的军人优良作风。 第四条内务管理工作在后备军官学院和驻校选培办的指导下，模拟营具体落实，各级骨干负责检查、监督和贯彻落实。 第二章内务标准 第五条马扎、杂志（报纸）的放置 墙壁格子上层摆放解放军报和各种杂志。（四人间：报纸和杂志分开摆放，外沿对齐；六人间：报纸和杂志叠放，报纸在下，杂志在上，外沿对齐。）下层放军用马扎。 第六条卫生工具的放置 纸篓放置于门后，其余卫生工具（拖把、扫把等）放于卫生间内侧，摆放整齐。便池保持洁净卫生。 第七条暖壶的放置 暖壶统一贴壁柜墙（朝向卫生间一面）放置，提手朝前。 第八条行李架设置 四人间：按照每层一个迷彩包，由下至上摆放于行李架中央，与行李架外沿取齐。六人间：按照每层摆放两个迷彩包，（迷彩包填充满，棱角分明），统一横向放于行李架上，迷彩包边沿与行李架外沿平齐，迷彩包一侧与行李架一侧平齐。 姓名牌统一朝向卫生间方向。 第九条书桌 六人间 顶层：靠门一侧放置大檐帽（没有时，放置迷彩帽帽徽向前），另一侧放置宿舍电话机（画图工具可以放于顶层中间）。 中层：放置书籍，按照从左向右、从大到小、从厚到薄的顺序摆放，与外沿取齐。 桌面：电脑显示器、音响、鼠标、鼠标垫等计算机配件要摆放整齐，连接线疏理；水杯放于左后侧，台灯放于右后侧。 键盘抽屉：放置键盘，没有则为空。 储物抽屉：物品摆放整齐。 主机柜：放置电脑主机和由选陪办同一发放的提包，主机靠卫生间一侧，发放的提包靠门一侧放置。 方凳：置于书桌下方，靠卫生间一侧放置，凳子边沿与书桌外沿取齐。 书桌下隔板：电源插座、音响靠卫生间一侧放置，快餐杯靠门一侧放置，摆放整齐。 四人间 下层：靠门侧后沿放置水杯；中层：放置大檐帽，帽徽向前；上层：靠门侧后沿摆放笔筒，无则为空。其他同六人间。 第十条床铺设置
内务卫生管理制度
内务卫生管理制度 为促进大队正规化建设，加强内务卫生管理，营造一个舒适宽松的工作环境，提高工作效率，特制定本制度： 一、办公室设置及内务卫生要求 (一)办公室定置标准 1、大队按不同办公室配置，绘制了物品摆放定置图，请将图贴在办公室门后。(定置图附后) 2、物品要按定置图顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。 3、办公室内与工作无关的物品一律清除。 (二)办公桌定置标准 1、办公桌上物品按大队统一绘制的物品摆放定置图摆放，体现顺序、方便、整洁、美观，有利于提高工作效率。 2、办公桌上除定置的外，不得再摆放其他与工作无关的物品。其中台灯使用时放在中上侧，不使用时放在桌面靠墙(窗)一侧。 3、办公桌内物品摆放必须整洁。 (三)工作椅定置标准
1、工作椅随时摆在桌后侧中央，人离开办公室(在办公楼内)，工作椅按座位原位放置。 2、人离开办公室短时外出，工作椅半推进办公桌下。 3、人离开办公室超过四小时或休息，工作椅完全推进或靠拢办公桌。 (四)文件资料定置标准 1、文件资料摆放入柜，要合理、整齐、美观，保持柜内清洁整齐，随时进行整理。 2、文件柜上不得摆放其他任何物品，保持柜顶整洁。 3、文件装盒必须要分类命名，以便查找。 (五)办公室内务卫生要求 1、每天上班前打扫办公室卫生，对伸手可及的地方进行打扫，做到面洁(包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等)、窗明、物整齐。 2、每周二(或按大队既定安排的时间)进行卫生大扫除，清理不常用物品将其入库入柜，打扫天花板、空调和能移动的桌、椅、沙发、柜底下以及窗台(露台)、空调主机等平日难以触及的地方，不留卫生死角。 3、平日办公室字纸篓内的垃圾不得露出，烟灰缸内不
管理制度-内务管理制度
内务管理制度
吉首市工程交易招标投标办公室 （2011年度） 吉首市建设工程招标投标办公室关于2011年负责人分管工作进行分工的决定为了发挥各负责人的积极性和创造性，提高负责人的责任心， 推动我办全面工作，经研究特作如下分工。各分管负责人必须积极 主动的履行分管职责，并承担分管责任。 一．罗振奋： 负责主持招投标办的全面工作 1.制定完善各项工作计划，组合和落实年度各项考核项目.
2.委派招投标项目监管人员 3.不断创新监督管理新机制 4.完成局领导交办的其他工作二．刘俊德 负责招投标法制建设工作 1.负责招投标过程中有关审批事项 2.配合项目监管人员工作 3.完成主任交办的临时性工作三．陈燕妮 负责人事工作 1.工资审批，人员岗位考核 2.单位聘用人员管理工作 3.协调项目监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作四．钟艳菊 负责出纳工作 1.做好收费工作 2.做好保证金的收退工作 3.协调项目监管人员工作 4.完成主任交办的临时性工作五．余楠 负责法治宣传，综合治理等工作
1.做好招投标投诉的接待和登记，及时向相关领导汇报 2.不定期组织业务抽查，并做好总结评比 3.协调招标监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 六．田原野 负责信息工作，搞好上传下达，配合建设局行政执法及项目的跟踪督查 1.及时反映工作动态，完成领导下达的信息任务 2.准确及时传递信息，确保文件通知的实效性 3.搞好后勤事务 4.协调招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作 七．张莉 负责会计工作 1.做好账务处理 2.及时报送财务报表 3.协调建设局做好计划生育工作 4.协助招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作
保安内务管理作业指导书
保安内务管理作业指导书 1.0目的和适用X围 1.1目的 通过对保安大队及队员的内务管理，提高保安队员的自身素质，维护保安工作的正常运行，树立物业公司的良好形象。 1.2适用X围 适用于保安大队全体保安员的内务管理。 2.0职责、权限 2.1保安队员负责执行保安大队内务规定。 2.2保安班长负责本班日常内务秩序的管理；并负责对本班队员的内务进行检查。 2.3保安分队长负责本分队内务管理的组织实施、检查和评比工作。 2.4办公室负责协助保安大队长对内务工作进行管理。 2.5保安大队长负责大队内部内务管理工作组织实施、监督、检查，对保安大队的内务管理工作负总责。 3.0引用标准 市公安局保安管理处《保安服务质量标准》。 4.0警容风纪管理 4.1保安着装 4.1.1除不易或因私外出时，应着便服，工作时间必须穿制服； 4.1.2着保安制服时，应佩带保安标志； 4.1.3保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿；
4.1.4着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足； 4.1.5爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、转赠或借给他人，服装丢失，照价赔偿。 4.2仪容仪表 4.2.1头发要整洁，不准留长发、大鬓角和胡须，帽沿下发长不得超过1.5厘米； 4.2.2不得染发，戴首饰。 4.3礼节 4.3.1在下列场合行举手礼： 4.3.1.1着装遇领导时： a.工作上不构成隶属关系时： —开发集团公司领导检查工作时，应面向职务最高的领导敬礼，并有报告词；（报告词内容见队列管理作业指导书） —开发集团公司领导的车辆通过小区卡口时，应面向来车敬礼，并迅速起杆让车辆通过； —开发集团公司领导乘车在小区巡视时，应面向来车辆敬礼； b.当工作上构成隶属关系时： —每天第一次遇见公司部门以上领导时； —公司部门以上领导检查工作时；（并有报告词） —保安大队领导检查执勤情况时；（并有报告词） 4.3.1.2站岗、执勤、交接班时； 4.3.1.3纠正违章时；
作业规程管理办法标准版本
文件编号：RHD-QB-K8470 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 作业规程管理办法标准 版本
作业规程管理办法标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 为了加强采掘工作面作业规程规范化管理,提高采掘工作面作业规程的编制质量,适应质量标准化和现代化矿井建设和发展的需要,特制定本办法。 一、按时提出报告书 地质部门应于采掘工作面开工前一个月负责提出经科长签字、总工程师批准的“地质报告书”交规程编制单位，供编制作业规程之用。其内容包括1：1000的平面图、剖面图、井上下对照图，顶板孔及顶底板岩性柱状描述，煤层要素，地质构造，冲刷水文，瓦斯，开采范围和储量情况。 另外，在工作面开工前一个月，机电部门应提供
供电系统图、机电设备配备情况和有关资料；通风区应提供通风、瓦斯、煤尘、洒水等资料；计划部门和工资部门应提供各项控制指标、定员定额等资料。 二、开采（或掘进）方法论证 在正式编制采掘工作面作业规程前，要广泛征求区队干部和有经验的工人意见，对开采（或掘进）方法进行充分的讨论和论证，在集中大家意见的基础上正式开始作业规程初稿和编制。 三、编制 1、每个采掘工作面都必须在开工前按一定程序编制工作面作业规程，严禁无作业规程进行作业。 2、作业规程要依据煤层的地质说明书、技术条件，按盘区设计或工作面设计要求编制，必须符合煤矿安全规程的有关规定，具体规定为：①凡煤矿安全规程规定要求在作业规程中做出规定的都必须在作业
小区业主入住管理标准作业规程(3)
小区业主入住管理标准作业规程(3) 小区业主入住管理标准作业规程（三） 1.0目的 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 2.0适用范围 适用于业主入住的管理工作。 3.0职责 3.1管理处经理负责组织安排人住工作。 3.2客户服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3.3客户服务中心管理员负责具体办理人住手续。 3.4财务部负责核收各项入住费用。 3.5维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 4.0名词解释 入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住。 5.0程序要点 5.1办理入住手续的前提条件。． 5.1.1小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。 5.1.2已经通过接管验收，标志是： a)房屋无重大质量问题； b)工程遗留问题基本得到解决； c)工程资料已经齐备； d)业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。 5.1.3达到入住的条件，这里指： a)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需； b)配套设施基本齐备，建成并能够使用； c)管理处有固定的办公场所并开始办公。 5.1.4物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。 5.2入住的准备工作。 5.2.1入住资料的准备。 a)根据小区的实际情况编写和印制《业主公约》、《住户手册》、《服务指南》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。 b)《入住通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理人住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的人住流程等。 c)印刷以下各类人住表格： --《业主证领用登记表》； --《装修申请表》； --《住宅使用说明书》； --《住宅质量保证书》； --《钥匙领用登记表》； --发展商提供的《入住验房表》； --《业主家庭情况登记表》；
交接班作业指导书范例
作业指导书系列 交接班作业指导书（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-20125交接班作业指导书 Handover work instructions 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。 一、交接班的目的 交班与接班重要意义，明确与了解储存燃油数量，设备设施运作程度。 二、交接班的范围 收款岗位、储油罐收油岗位、加油岗位 三、岗位交接班内容 1、收款岗位 a、岗前准备 开票员应提前10分钟到站，备好笔、计算器、包等物品并及时了解当日油品价格。 b、接班 做好普票和增值税票的交接工作，经确认无误后签字接班。
c、交班 本班作业结束，按《交接班制度》进行交接。 d、核对 开票员对加油员当日上交的现金、油票、客户存油的提单进行核对，汇总后填制《加油站交接班报表》。 e、清点 清点现金，经与《交接班报表》核对无误后，按银行要求整理好现钞。 f、填单 开票员对照报表填写现金缴款单，填烈军属时做到工整，他细，以便银行核对。 g、缴款 ①、收款 开票员做好准备工作，等待银行人员上门收取。 ②、清点 银行人员收款时，必须双方人员在场核对数额。缴款单要由银行人员当场盖章有效。 ③、复核
当日缴款单由站长核对后，再将单据送交加油站财务部门。 h、相关文件 ①、中石化加油站管理规范 ②、交接班制度 ③、发票管理办法 i、相关记录 ①、发票使用交接簿 ②、加油站交接班表 ③、现金缴款单 2、储油罐收油岗位 a、准备设备 根据油站进油计划，及时检查并备好测量油尺、测空高丁字尺、量水尺、试水膏、温度计、保温盒及消防器材、静电接地装置、防爆手电筒等相应物品。 b、接班 ①、前班进油记录 ②、前班加油记录
精细化管理及标准作业规程
客服精细化作业流程 1.目的 为更全面地做好客户服务工作，提高物业中心服务质量，细化工作流程。2．适用范围 适用于6#地物业服务中心接待客户及日常运作工作。 3.工作质量目标
4.客户服务部工作范围 物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作，是体现客服中心服务档次，展示客服中心形象和企业文化，树立客服中心管理品牌的窗口，是实现优质服务,使业主满意的关键职能部门。 物业客服部的主要对客服务工作是：业户入住、保洁服务、来访接待、答疑解困、受理服务需求、公共区域的标识管理、开展经营业务、协助费用收缴、受理投诉、走访业主等。主要的对内管理工作有：日常巡查、搜集信息、管理业主档案、评价服务质量及业主对客服中心服务全过程的业主意见调查等。 “对客服务、组织协调、公共信息”是物业客服部所具备的三个主要功能。为了实现这些功能，客服中心对物业客服部的工作人员提出了在仪容风貌、品格心态、技能素质与职业道德方面，必须与客服中心的管家式服务理念、形象品牌及服务档次相适应的要求。特别是服务人员要具备高尚的职业道德情操、真诚的为客服务意识、良好的人际交往能力、坚韧的思想意志品格、富于营造美好温馨气氛的创造性和善于洞察客户服务需求的感悟力。 小区物业管理服务中心客服部采取的是“管家式服务”，建立了“有事找管家”提供一对多户的24小时服务，“管家式服务”打动人心的地方在于细节，“管家式服务”要求客服部专员在工作中做到更细致、更高效、更贴心、更人性化，但服务绝对不能以凝固的模式去克隆，而要充分尊重业主和业主的个性，以个性化服务来调适服务诉求的满足，它突出个性化的服务特色，提升服务品质，最大限度满足业主生活的各项需求。 4．客户服务部部门职责 客户服务部是服务需求信息、反馈信息的集成中心、业主业务申请的受理部
物业公司保安部交接班标准作业规程
物业公司保安部交接班标准作业规程 1.0 目的 规范保安部、消防管理中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。 2.0 适用范围 适用于住宅小区内保安各岗位每天每次班次的交接工作。 3.0 职责 3.1 保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。 3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作。 3.3 当值保安员负责具体的工作交接。 4.0 程序要点 4.1 保安部主管每星期四前编制完成下周《保安部岗位安排表》，报主管经理 审批全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。 4.2 接班前集合 4.2.1 严格执行《管理出员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规 程中仪容仪表要求的不准上岗。 4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合： a)注意自身形象，不得互相追逐、打闹； b)保持站立姿势，不得蹲坐。 4.2.3 整理着装，当值班长按《管理处员工服务管理标准作业规程》的有关规定 检查员工着装。 4.2.4 当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。 4.2.5 保安部主管下达工作指令，交待有关工作注意事项。 4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。 4.3 接班 4.3.1 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 4.3.2 交接班人员互相敬礼并问好。 4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损 坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 4.3.4 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进 的工作应记录以便跟进。 4.3.5 检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责
保安内务卫生管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除保安内务卫生管理制度 篇一：保安员内务管理标准作业规程 安全员内务管理标准作业规程 1.0目的 为了规范安全部员内务管理，确保员工具有良好的作息环境，特制定本规程。2.0适用范围 本规程适用于物业管理公司全体安全员工内务管理。 3.0职责 3.1项目经理负责督促检查员工的内务生活。 3.2安全部主管/班长负责员工宿舍的管理。 4.0程序要点 4.1内务检查 4.1.1安全部主管视情况安排每月至少一次内务管理检查： a）检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行处理； b）将检查情况记录存档，作为员工绩效考评的依据之一。
4.1.2安全部班长对本班次的员工内务卫生进行检查： a）班前检查个人卫生是否符合公司有关规定； b）班后检查员工是否按时作息等； c）将检查结果记录在《日常工作检查表》上。 4.1.3安全部主管每天不定期地巡视宿舍内务情况： a）及时制止违反内务管理的行为； b）将巡视情况记录在工作记录上； c）对于一些不服从管理的员工，应记录并向项目经理反映做出相应的处理。 4.2环境卫生标准 4.2.1床铺应当铺垫整齐，被子叠成军被，要求正方形，两角紧合，被子放于床 铺中央，制服挂于指定位置，制服要干净无污渍。 4.2.2床铺下要求鞋子整齐成一直线，按规定的数量放置鞋数，上铺的鞋放于左 侧，下铺的鞋放于右侧，鞋尖朝里鞋跟朝外。 4.2.3床铺下中央放脸盆，脸盆的摆放要求毛巾折叠成正方形，牙刷放于左侧， 毛巾放于右侧，香皂放于毛巾和牙刷的后面，要求脸盆干净，香皂盒内干 爽。脸盆并拢靠齐，在上床睡觉前拖鞋按上左下右的顺序放于床角两侧，睡前脱的衣服摆放
办理入住规程
办理入住规程 1、目的 规范入住程序的办理，为业主提供准确、迅速、周到、方便的服务。 2、适用范围 适用于服务中心客服部办理业主入住的管理。 3、职责 3.1、管理处经理负责业主入住资料审核工作。 3.2、客服部主管负责全面掌握业主入住工作的进展程度和情况，监督、考核客服管家的时效性及工作质量，并认真审查入住手续。 3.3、客服部前台负责为业主办理一切入住手续，并负责将业主入住资料进行整理、分类、存档。 3.4、秩序维护部负责园区内的车辆疏导。 3.5、财务部负责核算并收取业主办理入住手续应缴纳的各项管理费用。 3.6、工程部负责收楼时发现的不合格项的跟进和水电的开通及抄录表底工作。 4、作业规程 接到入住通知 ●开发商销售部应在业主入住前给业主发放入住通知，并电话通知客服部前台。 业主持入住手续书到服务中心办理相关手续。 ●客服部前台在接到入住手续书后，应准备好业主办理入住时填写的各类表格、 各类协议、入住单元钥匙等。 ●财务部做好费用核算及收缴的准备工作。 ●工程部应安排好工程专业人员准备入住单元验收工作。
办理入住手续 ●客服部前台负责接待前来办理入住手续的业主，审核其携带的入住手续书、 《房屋买卖合同》复印件等资料是否齐全，资料中公章和签字是否一致。 ●客服部前台负责核实业主身份证并留存复印件一份，同时留存业主及其同 住亲属的一寸照片两张，作为存档资料。 ●业主如委托他人代为办理入住手续，需核实业主和委托人身份证，同时留存 业主和委托人身份证复印件及公证后的《授权委托书》原件。 ●客服部前台协助业主签订《消防安全责任书》一式两份，在《商品房交接单》 签字，并填写《业主登记表》。其中包括业主本人和其家庭成员，具体项目包括：姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、政治面貌、学历、身份证号码、工作单位及联系电话等。 ●客服部前台带业主到财务部进行缴费。财务人员收取各项费用并开具发票。 ●客服部前台与业主交接房间钥匙、门禁卡及电表IC卡等，并由业主在钥匙、 电卡、门禁卡、燃气卡领用登记表上确认签字。 ●客服部主管随机抽查客服部前台办理入住手续是否完整、是否准确无误。 ●如业主需办理物业其他相关手续，客服部前台将负责带业主到相关部门办理。房屋验收规范 ●工程部相关专业技术人员和客服部管家陪同业主一同进行房屋验收。 ●工程部相关专业技术人员对入住单元内设施、设备进行逐一检查，包括水、 电、燃气表底数，连同业主现场提出的须整改问题及要求详细记录在《房屋验收表》上。验收完毕后，请业主在《房屋验收表》上签字确认，相关工程陪同人员也要签字确认。 ●对房屋内出现的问题，由工程部人员开具《房屋整改单》，发放至相关部门 进行整改、维修，并跟进结果及进行二次验收。
学生宿舍内务卫生管理制度范本
内部管理制度系列 学生宿舍内务卫生管理制 度 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-67023学生宿舍内务卫生管理制度 Student dormitory house hygiene management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 宿舍是学生在校生活的主要场所之一，搞好学生宿舍的内务、卫生，对确保学生的身心健康具有十分重要的意义。为了给同学们创设一个整洁、有序、安全的宿舍环境，特制定如下规定。 一、宿舍要保持整洁。住宿生午、晚睡起床后，应整理各自内务(要求:蚊帐靠墙垂挂收起，被子叠成方块，左右床两面相对。桌面和柜顶要保持干净，物品要摆放整齐，鞋子排列于床底下且成行，其它生活用品摆放要整齐)。 二、值日生每天至少打扫室内、后阳台及门前走道卫生两次。并及时清倒垃圾于室外卫生桶内。宿舍门窗每周至少要擦洗两次，保持明亮干净。卫生间每周至少用洁厕精洗擦两次。 三、检查评分标准:每个宿舍一周内的卫生分满分20分。
四、奖励 四周内卫生分达到“星级宿舍”标准的，将在宿舍门上挂星，以示荣誉。并于期末按有关标准给该班加分。综合宿舍被评为“星级宿舍”，该宿舍得分按人均分加入相应班级期末总分。 五、学生宿舍内务卫生检查评分标准: 1.床上不洁，每人次扣1分; 2.地板、后阳台不拖洗扣2分;地板、后阳台、门前走廊有纸屑、果皮或杂物各扣1分; 3.天花板上有蜘蛛网的扣1分; 4.门窗不净或乱写、乱画、乱贴，各扣2分; 5.衣服、毛巾、袜子乱挂于室内，每件扣1分; 6.鞋、桶等生活用品乱放，每人次扣1分; 7.室内、阳台上有烟头扣2分; 8.室内垃圾不及时倒掉或桌椅乱摆各扣2分; 9.宿舍不按时关灯的，每次扣1分，并记1次违纪; 10.内外墙壁上乱写、乱贴、乱画各扣2分; 11.水桶、洁厕精、厕所刷、扫把、拖把、垃圾铲(筐)等，
中海申能物业公司-物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程 中海申能物业管理有限公司 2006年10月 目的 1规范物业接管验收工作，确保接管验收工作的质量合格。
2为了严把物业接管验收质量，从业主的角度去验收，防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力 的政府评价行为。确保业主交收楼入伙工作顺利开展，为物业管理日常运 作打好良好基础（对物业工程的了解）。 3、完成与开发商权属的过渡之后过渡给业主。是房地产从生产进入流通 环 节的标志。参与人是开发商与物业管理公司。 4、是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要 内容的再验收。便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设 备的安装调试等，以确保及早发现并解决。 二、适用范围 1适用于物业公司对物业接管验收工作。 三、职责 1物业经理负责组建物业接管验收小组并同开发商具体办理物业的接管手续。 2接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。 3、接管验收小组负责依据本规程进行物业的接管验收工作 4、成立验收小组，确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。 5、主动与开发商/项目公司/售房部、施工单位联系、协商、解决：楼宇问 题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/
保养的方法/ ;电/水/气管道铺设位置及走向； 6、与开发商协商验收的注意事项，协商制定验收的方案，统一标准，确定 交接的日期，解决遗留问题。 7、各类资料的移交，并对照图册、设备清单验收； 8负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。 四、程序要点 1接管验收应具备的条件、要求。 1）建设项目按规划、设计要求/各有关专业管理要求已建成，并有相关部门验收合格的证明（竣工验收备案）；资料齐全。 2）道路名称标志清楚，楼宇/栋号户号牌编号准确经公安部门确认。 3）本体物业接通水、电、气。 4）区内场地平整，施工现场清理完毕（在建采取围护措施），无建筑垃圾/泥土侵占路面；道路能通汽车。绿化、小品已经完工。 5）排水管正常使用，疏通无阻。 6）物业公司有固定办公场地。 2、接管验收的准备工作。 1）在物业竣工验收后、业主入住前，应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保物业基本合格，达到《售 房合同》及相关规划要求、业主要求的质量标准 2)成立物业接管验收小组。
内务管理制度及内务执勤规范
内务管理制度及内务执勤规范 内务管理制度 1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退； 2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认； 3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情； 4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢； 5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境； 6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生； 7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询； 8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息； 9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌； 10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向； 11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理； 12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日； 13、爱护公物，节约物品。 14、积极学习业务知识。 15、同事间要相互协作，相互支持。 内务执勤规范（试行） 为保证公司正常运行、保持公司卫生整洁，并使公司员工合理担负公司内务，特制定本规范。 本规范所指公司内务，是指诸如卫生、水电开关、接待等公司内部事务，包含除公司正常的会计服务、注册服务等以外的所有事务。归纳起来有以下几个方面的事务：1）卫生事务：包括卫生间清理、地毯吸尘、厨房清理、饮水机清理、装订台清理以及其他所有的公共物件的清理保洁工作； 2）水电开关：包括上班时开启办公电源、开启饮水机，下班时关闭办公电源、关闭饮
护卫处交接班管理标准作业规程
【精品文档】 护卫处交接班管理标准作业规程 目的 1.0 规范护卫处/消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清 .,责任明确楚 2.0适用范围适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.职责3.0 3.1护卫处主管/当值班组长负责交接班工作. 3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作..当值护卫员负责具体的工作交接3.3 要点4.0程序 4.1护卫处主管每周星期四前编制完成下周<<护卫处岗位安排表>>,报主管审批全体安全员依据<<护卫处岗位安排表>>进行当值.接班前集合4.2 4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规 定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗. 4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:.打闹/a) 注意自身形象,不得相互追逐 .保持站立姿式 b),不得蹲坐 【精品文档】 4.2.3整理着装,当值班长按<<管理处员工服务管理标准作业规.>>的有关规定检查员工着装程 4.2.4当值班长集合队伍,点
名并统计/作好记录. 4.2.5护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项..分钟内完成4.2.6集合过程应在10 接班 4.3 4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工 .作 4.3.2交接班人员相互敬礼并问好. 4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器/水瓶等.如发现损坏/缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明.物品去向及作好记录 4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进. 4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区 域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值.班组长前来处 理及做好记录,并通知人员做出解释 4.3.6交接双方在确认 无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.交班 4.4【精品文档】 :分钟需进行岗位清洁工作各岗位在交班前30 4.4.1 a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹. b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢/整洁光亮,挂;,天花无蜘蛛网,门窗无积尘,墙面无脚印钟镜面干净无积尘.无杂物/桌椅干净无比灰尘/ c)公物摆放整齐有序桌面 4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据..在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼 并问好 4.4.3.4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚 .带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况4.4.5 ., 4.4.6互相签名后方可离岗,并及时赶往集合地点交班后集
(管理制度)内务管理制度
内务管理制度 吉首市工程交易招标投标办公室 （2011年度）
吉首市建设工程招标投标办 公室 关于2011年负责人分管工作进行分工的决定为了发挥各负责人的积极性和创造性，提高负责人的责任心，推动我办全面工作，经研究特作如下分工。各分管负责人必须积极主动的履行分管职责，且承担分管责任。 一．罗振奋： 负责主持招投标办的全面工作 1.制定完善各项工作计划，组合和落实年度各项考核项 目. 2.委派招投标项目监管人员 3.不断创新监督管理新机制 4.完成局领导交办的其他工作 二．刘俊德 负责招投标法制建设工作 1.负责招投标过程中有关审批事项 2.配合项目监管人员工作
3.完成主任交办的临时性工作 三．陈燕妮 负责人事工作 1.工资审批，人员岗位考核 2.单位聘用人员管理工作 3.协调项目监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 四．钟艳菊 负责出纳工作 1.做好收费工作 2.做好保证金的收退工作 3.协调项目监管人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 五．余楠 负责法治宣传，综合治理等工作 1.做好招投标投诉的接待和登记，及时向关联领导汇报 2.不定期组织业务抽查，且做好总结评比 3.协调招标监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 六．田原野 负责信息工作，搞好上传下达，配合建设局行政执法及项目的跟踪督查
1.及时反映工作动态，完成领导下达的信息任务 2.准确及时传递信息，确保文件通知的实效性 3.搞好后勤事务 4.协调招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作 七．张莉 负责会计工作 1.做好账务处理 2.及时报送财务报表 3.协调建设局做好计划生育工作 4.协助招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作
门岗值班管理操作规范服务标准
工作行为规范系列 门岗值班管理操作规范服 务标准 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-75750门岗值班管理操作规范服务标准On-duty duty management operation specifications service standards 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 服务标准:门岗值班管理操作规范 工作项目工作标准注意事项 轮值班 门岗实行24小时值班服务，早班工作时间中班工作时间:晚班工作时间 岗前准备 接班人员提前15分钟到达指定地点列队集合。 按照《安勤员仪容仪表行为规范》整理个人形象。 交接班 1、接班人员接受本班督导点名、检查仪容仪表和班前讲评，由接班督导带队到达各岗位指定交接班地点。 2、交接班要求: 2.1清点、交接物品，并在《值班记录本》上做好登记。
2.2交接上班遗留问题，明确下班需跟进事项，并在《值班记录本》做好记录。 3.3各岗位交接班完毕后，由接班队员立即对讲本班督导报告"XX岗位交接班完毕"。 3.4接班队员须在30分钟内检查负责区域内所有公共设施设备完好状况并在《值班记录本》做好记录，如发现问题及时报告本班督导处理。 3、交班队员完成交接班后，到达指定地点列队集合。接受本班督导点名、检查仪容仪表及班后讲评后，由督导统一带回宿舍。 1、《值班记录》要求详细具体、字迹工整。 2、未完成交接班，交班队员不得擅自离岗。 业户管理 1、请业户凭有效智能卡刷卡进入，并做好解释工作。 2、业户未带卡且值班员不能确认业户身份时，须询问业户房号、姓氏并核实后，协助开门。如发现有可疑迹象须联络巡逻员跟踪确认。 3、遇到携带重物的业户，主动提供购物车并联络巡逻岗
清洁剂使用标准作业规程简易版
The Daily Operation Mode, It Includes All The Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify Management Process. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 清洁剂使用标准作业规程 简易版
清洁剂使用标准作业规程简易版 温馨提示：本操作规程文件应用在日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 1、不锈钢擦亮剂使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘、防手印。 2、金属除渍剂使用范围：适用镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。 3、洁厕灵使用范围：适用清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。 特殊环境清洁标准作业规程 1、污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理。 2、当接到保洁主管的指令后，清洁工应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，协
助维修工对对堵塞处清理；将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染；疏通堵塞处后，清洁员应迅速打扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面干净。 3、楼层内空调水管、给水管上午接头发生爆裂清洁步骤。①等。②用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将水扫进地漏，接好电源后关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑再用吸水器吸干地面水分，打开门窗，用风扇吹干 4、户外施工影响卫生的清洁 ①小区设施维修以及供水，供电，煤气管道，通讯设施等项目施工中，清洁员应配合做好场地周围的清洁工作。
护管员交接班管理作业规程
第二节护管员交接班管理作业规程 1 目的规范护管员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。 2 适用范围适用于中裕金鑫花园护管员的交接工作。 3 职责 3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。 4 作业规程 4.1护管部在经管理处同意的情况下，可根据实际工作需要安 排执勤(上岗)班次。 4.2护管员接班前的集合 4.2.1严格执行《护管员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。 422 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集 合： a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹； b)保持站立姿势，不可蹲坐。 4.2.3整理着装，当班班长按《护管员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。 4.2.4当班班长集合队伍，点名并统计、做好记录。 4.2.5当班班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。 4.2.6集合过程应在10 分钟内完成。 4.3护管人员的接班
4.3.1所有执勤人员提前5 分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。 4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯(电筒)、橡胶警棍、充电器及电板等，如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。 4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录，以便跟进。 4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班执勤护管员的带领下，系统地检查责任区域内的工作情况，如发现有异常情况则要求上一班执勤人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。 4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。 4.4护管员的交班 4.4.1各岗位在交班前30 分钟需进行岗位清洁工作： a) 保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹； b) 物品摆放整齐有序； c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。 4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。 4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。