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快递知识考试试卷

快递知识考试试卷
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快件收派练习题

第一章职业道德

(一)选择题

1.职业道德的主要内容有爱岗敬业、()、()、()

A.诚实守信

B.注重小团体利益

C.办事公道

D.服务群众

2.以下不属于职业道德作用的是()

A.有助于促进社会生产力的发展,提高劳动生产率

B.有助于调节人们在职业活动中的各种关系

C.有助于提高工资水平

D.有助于提高个人道德修养

3. 向客户提供服务时,语言文明体现在()、()

A.使用本地方言

B.使用规范、礼貌的语言

C.与客户交流耐心

D.快速的语速

(二)判断题

1.职业道德是调整职业内部、职业之间、职业与社会之间的各种社会关系的行为准则和道德规范-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

2.由于快递行业的特殊性,快递行业各岗位难以体现职业道德精神--------------------------------------------()

3.保守秘密,确保安全是快递业务员的职业守则内容之一--------------------------------------------------------()

4.“遵纪守法”,就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

5.重信誉、守信用是快递业务员“诚实守信“的体现--------------------------------------------------------------()

6.快递业务员对客户个人信息需要保守秘密,无需对寄递快件的相关信息进行保密-----------------------()

7.快递业务员在工作期间,需要统一着装,并注意保持工装整洁-----------------------------------------------()

第二章快递服务概述

(一)选择题

1.快递服务的灵魂是()

A.价廉

B.包装优良

C.快速

D.“门到门”服务

2.快递流程主要包括快递收寄、()、快件运输和快件派送四大环节

A.快件处理

B.快件包装

C.快件储存

D.快件加工

3.快递流程的基本要求是()、()、()、安全便捷

A.有序流畅

B.优质高效

C.流程精简

D.成本节约

4. 在快递信息网络中所传输的信息不包括()

A.单个快件运单的信息

B.快件总包的信息

C.总包路由的信息

D.收派员信息

(二)判断题

1.快递服务中,所有收寄、分发、运输、投递的信件和包裹必须是单独封装的---------------------------------()

2.快递网络可分为快件传递网络和信息传输网络---------------------------------------------------------------------()

3.快递呼叫中心不属于快件网络系统的一个组成部分--------------------------------------------------------------()

4.在快递网络中,区域或省内网是大区域或省际网的延伸,在快件传递网络中起承上启下的作用-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

5.在快递网络中,同城或市内网负责快件的收取和派送,但不负责快件的分拣、封发等工作----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

6. 快递信息网实现了企业快递信息资源最大限度地综合利用与共享------------------------------------------()

第三章快递业务基础知识

(一)选择题

1.快件内件分类,可分成()、()

A.信件类快件

B.包裹类快件

C.单箱式快件

D.集箱式快件

2.快件按快件时限分类可分为()、()、()

A.标准服务快件

B.延长时限快件

C.承诺服务时限快件

D.特殊要求时限快件

3.快件按赔偿责任可分为()、()、()

A.到付快件

B.保价快件

C.保险快件

D.普通快件

(二)判断题

1.关于快件的概念,快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

2.经营进出境快件业务的快递企业,应通知收、发件人交纳或代理收、发件人交纳快件的进出口税款----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

3.海关查验快件时,由海关负责快件的搬移、开拆、重封包装等工作-----------------------------------------()

4.在进出境快件当中,如果发现禁止进出境物品,可以立即自行处理-----------------------------------------()

第四章快递服务礼仪

(一)选择题

1.非语言修养的具体要求有举止要文明、()、()、( )

A.衣着要得体

B.容貌端正

C.心境要良好

D.仪表要大方

(二)判断题

1. 语言修养是服务礼仪的基本要求之一--------------------------------------------------------------------------------()

2.语言规范是语言修养的内容之一,语言礼貌不属于语言修养内容--------------------------------------------()

3.快递服务人员应统一着工装--------------------------------------------------------------------------------------------()

第五章安全知识

(一)选择题

1.快递从业人员特别应履行的义务有()、()、()

A.遵守社会公德

B.及时报告的义务

C.保守秘密的义务

D.不得非法持有属于国家秘密的文件、资源和其它物品的义务

2.下列不属于工伤事故预防措施的是()

A.临时补救措施

B.工程技术措施

C.教育措施

D.管理措施

3.以下不属于职业病的预防措施的是()

A.建立空气中毒物浓度测定制度

B.员工加强身体锻炼

C.合理使用劳动防护用品,尽量减少快递企业常见的职业伤害

D.增加通风排气设备,将有毒气体及时排出

4.自行车驮载快件时,自行车后端不宜超出车身()

A.0.3m

B.0.5m

C.1m

D.1.5m

5.常见灭火器的种类有()、()、()

A.二氧化碳系列灭火器

B.泡沫灭火器

C.干粉灭火剂

D.冲水灭火器

(二)判断题

1.快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄、件人名址、电话等快件信息------------------------------()

2.隐匿、毁弃或非法开拆快件,发现这类现象应立即制止--------------------------------------------------------()

3.因长期接触有毒有害因素引起的职业病伤害不属于工伤保险范畴内-----------------------------------------()

4.为保障快件安全,快件不得交由他人捎转带,不得乱扔乱放,不让他人翻阅-----------------------------()

5.在道路同方向画有两条以上机动车道的,左侧为慢速车道,右侧为快速车道-----------------------------()6,在快件处理场地,如有需要,场地内可以私接乱拉电源、电线---------------------------------------------()7.在场地内,消防器材及设施须由专人负责,定点放置-----------------------------------------------------------()

8.要用隔离法灭火,应该使用泡沫灭火剂灭火-----------------------------------------------------------------------()

9.在灭火基本方法中,化学抑制法是用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度,使燃烧不能持续----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

第六章地理与百家姓知识

(一)选择题

1.中国的大陆面积有()万平方公里

A.920 B.940 C.960 D.980

2. 在世界地理中,地球表面总面积约()亿平方公里

A.5

B.5.1

C.5.6

D.6

(二)判断题

1.中国陆地面积在世界各国中排名第二,仅次于俄罗斯-------------------------------------------------------------()

2.阜新市所处的省份为辽宁省--------------------------------------------------------------------------------------------()

3.在世界海洋中,北冰洋不属于四大洋之中--------------------------------------------------------------------------()

4.地球上有七大洲,其中大洋洲并不在七大洲之列-----------------------------------------------------------------()

第七章计算机与条码知识

(一)选择题

1.以下属于计算机病毒的特点是()、()、()

A.传染性

B.不可抵御性

C.人为性

D.破坏性

2.不属于条形码技术的特点的是()

A.输入速度快

B.准确度高

C.成本比较高

D.可靠性强

(二)判断题

1.计算机的五大部件包括:控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备------------------------------------()

2.国内大部分快递公司使用的条形码为一维的39码、128码-----------------------------------------------------()

第八章相关法律、法规和标准的规定

(一)选择题

1.在《快递服务》标准中,规定经营快递业务最低雇佣员工数为()人

A.10人

B.15

C.20

D.25

2.消费者的权利有保障安全权、知悉真情权、()、()、()

A.自主选择权

B.监督检查权

C.公平交易权

D.依法求偿权

(二)判断题

1.在员工资质方面,快递人员必须具备相应的教育背景和职业资格条件,并且要求取得相应的国家职业资格证书--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()

2.快递企业必须实行备案制度--------------------------------------------------------------------------------------------()

3.根据快递市场管理办法,快递企业没行统计上报的义务--------------------------------------------------------()

4.快递运单的实物保存期限为不少于6个月--------------------------------------------------------------------------()

5.违约责任和争议的解决不属于合同内容-----------------------------------------------------------------------------()

6.口头形式属于合同形式之一---------------------------------------------------------------------------------------------()

7.依据《刑法》规定,对于快递行业从业人员私自开拆、隐匿和毁弃快件的行为,将处两年以下有期徒刑或拘役--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------()8.请求消费者协会调节是争议解决环节之一--------------------------------------------------------------------------()

第九章快件收寄

(一)选择题

1.在上门揽收流程中,有一个接收信息的环节。以下,不属于接收客户寄件需求信息方式的是()

A.快递企业客服人员通知

B.客户直接致电

C.客户短信告知

D.网上系统直接下单

2.在验视快件环节,以下不属于验视内容的是()

A.快件的重量 B.快件的规格 C.验视是否属于禁止或限制寄递的物品 D.快件的数量

3.在快递实际操作中,不属于地理区域范围标识的形式是()

A.企业自行进行区域标识

B.行政区划标识

C.电话区号标识

D.邮政编码标识

4.快件的流转主要有4个环节,即收寄、()、运输、派送

A.仓储、 B.包装 C.处理 D.加工

5.下列不属于快件时限的是()

A.快件收寄时限 B.快件处理时限 C.快件运输时限 D.快件仓储时限

6.以下属于航空运输的有点的是()

A.机动灵活、简捷方便 B.破损率低、安全性好 C.能够实现“门到门”交接 D.运输成本低

7.航空运输的局限性是投资大、()、()、()

A.运量小

B.易发生事故

C.费用高

D.易受天气影响

8.公路运输的优点在于()、()、()

A.短途快件集散运送具有优越性

B.机动灵活、简捷方便

C.能够实现“门到门”交接

D.运量大

9.铁路运输的局限性是()

A.费用高

B.易受天气影响

C.速度较慢

D.安全性差

10. 下列不属于背书条款的主要内容的是()

A.查询方式与期限

B.快递价格规定

C.客户和快递企业双方的权利与责任

D.赔偿的有关规定

11.以下不属于客户快件查询渠道的是()

A.邮件查询

B.网站查询

C.电话查询

D.网点查询

12.快件的查询内容包括()、()

A.快件的包装质量

B.所处的服务环节

C.快件的重量

D.所在位置

13.客户电话查询时,快递企业应在()分钟内告知客户

A.10 B.20 C.30 D.40

14.快件的查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起()年内

A.1

B.2

C.3

D.4

15.下列哪一项不属于快件的索赔因素()

A.延误

B.包装不规范

C.丢失

D.损毁

16.在快件赔偿限额方面,信件类按照本次服务费用的()倍进行赔偿;包裹类按照实际损失的的价值

进行赔偿,但最高不超过本次服务费用的()倍

A.2

B.3

C.5

D.6

17.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为:国内单件快件重量不宜超过()KG。

A.30

B.40

C.50

D.60

18.在验视快件时,体积重量不宜超过()KG。

A.20

B.50

C.80

D.100

19.根据《快递服务》邮政行业标准的规定:快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过()CM,长、宽、高三边长度之和不宜超过()CM。

A.150

B.200

C.300

D.400

20.对于航空快件的最大规格规定,非宽体飞机载运的快件,每件快件重量一般不超过()KG;宽体飞机载运的快件每件快件重量一般不超过()KG。

A.50

B.80

C.200

D.250

21.航空快件的最小规格,每件快件的长、宽、高之和不得小于()CM。

A.20

B.40

C.50

D.60

22.我国海关对限制寄递物品有限量和限值规定,在国内范围互相寄递卷烟、雪茄烟每件以()条为限,寄递烟丝烟叶每次均各以()KG为限,两种合寄时不得超过()KG。

A.二条

B.四条

C.5

D.10

23.寄往国外的个人物品,每次价值以不超过人民币()元为限;中药材、中成药以人民币()元为限。

A.200

B.500

C.1000

D.1500

24.以下不属于包装原则的是()

A.适合运输原则

B.提高价格原则

C.便于装卸原则

D.适度包装原则

25. 便携式手提秤的不足之处在于()

A.测量时误差较大

B.体积稍大,不便携带

C.吊钩容易损坏

D.计量范围有限

26.支票按支付票款的方式分为()、( )、()

A.现金支票

B.电子支票

C.转账支票

D.普通支票

27.关于发票,发票从税目上主要划分()、()

A.定额发票

B.增值税专用发票

C.营业发票

D.手写发票28.影响快递企业选择运输方式的首要因素是()、()

A.快件时效B, 安全保障性 C.运输成本 D.人力安排

29.运单粘贴时要求美观、大方,运单与快件边缘留出()cm的距离最合适

A.2

B.3

C.4

D.5

30.对信件类进行赔偿时,按照本次服务费用的()倍进行赔偿

A.1

B.2

C.3

D.4

31.对包裹类快件进行赔偿时,按照最高不超过本次服务费用的()倍进行赔偿

A.2

B.3

C.5

D.7

32.寄递物品的验视内容有寄递物品的性质、()、()、()、内包装是否适合运输

A.寄递物品外包装是否合理B,寄递物品的名称 C.寄递物品的实际数量 D.寄递物品是否有内包装

33.支票的有效期为()天

A.5 B,10 C.15 D.20

(二)判断题

1.收寄流程包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节---------------------------------------------------------()

2.在上门揽收过程中,告知客户阅读运单背书条款不是上门揽收流程中的环节---------------------------()

3.在称重计费时,快件的资费不需要填写在运单上---------------------------------------------------------------()

4.寄付记账是收取快件资费的支付方式之一------------------------------------------------------------------------()

5.在快件计费时,以重量为基础,实施“取小”的方法,即选择实际重量和体积重量两者之中较低者---------------------------------------------------------------------------------------()

6.在快件计费方法中,通常采用首重加续重的方法,即将快件资费分为首重资费和续重资费---------------------------------------------------------------------------------------()

7.快件时限直接反映了一票快件从收寄开始到第一次派送的时间间隔---------------------------()

8.关于快件保价,快递企业以快件声明价值为限承担快件在处理过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任,而不需要承担在收派和运输过程中发生的遗失赔偿责任-----------------------------------()

9.快递企业可以为客户提供代办快件保险手续-----------------------------------------------()

10.在对快件进行保价时,客户物品的声明价值允许超过物品的实际价值-------------------------()

11.关于快件保价,对于不易确定和计量实际价值的快件允许办理保价运输,一般设置最高限额---------------------------------------------------------------------------------------()12.快递企业一般都规定了保价物品的最高赔偿价值,客户填写的快件声明价值可以超出本企业规定的最

高赔偿价值限制-------------------------------------------------------------------------()

13.快递运单是一种由寄件人或其代理人签发的重要的运输单据--------------------------------()

14. 收件人存根联是客户签收快件的证明,也是快递企业收取到付费用及记账款的依据,但它不能作为投诉和理赔的依据-------------------------------------------------------------------------()15.在进行运单填写时,在收件人地址栏,凡寄往购物中心、大型商城、集贸市场等地方不需要注明专柜名称及号码-----------------------------------------------------------------------------()

16.快件在进行寄件人签署时,如有需要,可以由业务员替代寄件人签字------------------------()

17.在快件收派时,业务员必须提示客户阅读背书条款----------------------------------------()

18.参照《邮政法》关于邮件转移所有权的规定,在未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有---------------------------------------------------------------------------------------()19.在快件派送时,如果已经首次派送但尚未派送成功,可以将快件撤回,并收取相应的撤回费用---------------------------------------------------------------------------------------()

20.各类麻醉药物不属于禁止寄递物品的种类一----------------------------------------------()

21.贵重中药材及其制成药属于限制寄递物品------------------------------------------------()

22.在进行快件包装时,主要看经过包装后的快件是否能够经受长途运输和正常碰撞、摩擦、震荡和压力以及气候变化而不致损坏-----------------------------------------------------------------()

23.包装时,可以使用报刊类物品作为快件的外包装------------------------------------------()

24.对于重复利用的旧包装材料,清除原有运单及其它特殊的快件标记后可以继续使用------------()

25.第三方记账属于营业款的结算方式之一--------------------------------------------------()

26.使用铁路运输,在长距离递送快件的速度方面优势明显------------------------------------------------------()

27.使用航空运输,在短途快件集散运送上具有优越性----------------------------------------()

28.使用公路运输,长途运输成本高且时效慢------------------------------------------------()

29.快递运单又称快件详情单,是由寄件人或其代理人签发的一种运输单据----------------------()

30.快递运单并不能作为出口报关单证来办理相关手续----------------------------------------()31.快件放置的方向、防辐射等标签应该粘贴在快件的侧面,便于识别-------------------------()

32.需要多面见到的贴纸,可以贴在包装箱的角上--------------------------------------------()

33.在进行封箱操作时,每个可拆封的骑缝线都需粘贴----------------------------------------()

34.快件保险是风险由个人转移到快递企业的一种风险防范机制--------------------------------()

35.不可抗力、第三人侵权属于快件保价的风险范围------------------------------------------()

36.快件保险不设置最高限额--------------------------------------------------------------()

37.保价运输条件下支付的是“保价附加服务费”,属于快递公司营业款-------------------------()

38.快件保价的风险承担者是保险公司------------------------------------------------------()

39.由于延误导致内件直接价值丧失的快件,应按照快件丢失或损毁的标准进行赔偿---------------------------------------------------------------------------------------()

40.在快件赔偿标准中,快件发生丢失时,免除本次服务费用----------------------------------()

41.当快件部分损毁时,进行快件赔偿按照快件丢失赔偿的规定执行----------------------------()

42.当内件与寄件人填写品名不符时,按照完全损毁赔偿--------------------------------------()

43.网点查询是快件的查询方式之一--------------------------------------------------------()

44.当快件已经被送到收方客户处时,该票快件仍可以进行更址--------------------------------()

45.快件尚未出口验关前可进行更址--------------------------------------------------------()

46.如果快件尚未首次派送,该票快件可撤回------------------------------------------------()

47.如果首次派送但尚未派送成功的快件,该票快件不可撤回----------------------------------()

48.快件撤回时,需收取相应的撤回费用----------------------------------------------------()

49.快件尚未出口验关时,此票快件可以撤回------------------------------------------------()

50.藏独、法轮功、台独标识属于影响国家安全的物品----------------------------------------()

51.麻黄素不属于麻醉药物,可以进行寄递--------------------------------------------------()

52.未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨属于危害公共卫生的物品种类----------------------------()

53.国家货币和有价证券允许寄递出境------------------------------------------------------()

54.体积微小的五金配件、纽扣及其他易散落、易丢失的物品,此类快件可以用塑料袋作为内包装进行寄递-------------------------------------------------------------------------------------()55.精密仪器及电子产品类物品,应采用纸箱或全木箱包装,快件与箱壁应预留约2cm的空隙---------------------------------------------------------------------------------------()56.在对快件进行包装时,如有需要可以使用报纸、杂志等报刊类物品作为快件的外包装---------------------------------------------------------------------------------------()57.寄递国内快件时,若单票重量不超过1kg,且每件快件外包装形状相同、体积最大的快件一侧面积小于运单的,可以多件捆扎寄递,但必须批注运单号码-------------------------------------------()

58.快件包装的检查方法之一“看”是指检查外包装是否有明显破损或撕裂----------------------()

59.快件包装的检查方法“感”是指用手晃动快件,感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞

---------------------------------------------------------------------------------------()60.快件打包时,艹字形打包法适用于快件体积相对较小,且长宽高三边长相差不大的快件---------------------------------------------------------------------------------------()

61.井字形打包适用于体积很大的矩形快件--------------------------------------------------()

62.电子计重秤不能长期在去皮状态下使用--------------------------------------------------()

63.快件处理业务员在录入运单上的相关信息时,为节省时间,可以简化输入--------------------()

64.客户在运单上进行盖章签署时,每一联运单必须在寄件人签署栏盖章,可以是不同的章--------()

65.客户在运单上盖章签署后,业务员如果要旁注寄件人姓名时,可以覆盖寄件人原有的盖章内容---------------------------------------------------------------------------------------()

66.看钞票的水印有无层次和主体效果是识别人民币真伪的基本方法之一------------------------()

67.支票允许有轻微的涂改或折叠痕迹------------------------------------------------------()

68.出票单位现金支票背面有印章盖模糊了,可把模糊印章打叉,重新再盖一次------------------()

69.收款单位转账支票背面有印章盖模糊了,收款单位可带转账支票及银行进账单到出票单位的开户银行去办理收款手续-------------------------------------------------------------------------()

第十章快件派送

(一)选择题

1.下列分别属于铁制平板车的优、缺点的是()、()

A.抗腐蚀性强

B.承重能力较强

C.自重较重

D.价格较高

2.派件准备时需准备好个人证件,个人整件包括居民身份证、()、()、()

A.工作证

B.职业资格证

C.驾驶证

D.行驶证

3.交接单制作的基本要求是()、()、()

A.信息精细

B.信息完整

C.信息准确

D.字迹工整

4.以下属于快件排序方法的是()、()、()

A.根据优先快件排序

B.根据快件时效排序

C.根据由近而远地址排序

D.根据收件人类别排序

5.在进行派送路线设计时,应考虑的原则是()、()、()

A.保证派送时限

B.先重后轻,先大后小

C.派送车辆大小

D.减少空白里程

6.快件按址派送时,在进行快件排序环节,因考虑的因素是()、()、()

A.地理位置

B.客户身份

C.交通状况

D.时效要求

7.在捆扎快件时,合理确定捆扎方式需考虑快件的()、()、()

A.数量

B.重量

C.体积大小

D.包装材料

8.下列不属于绑带使用时的注意事项的是()

A.硬钩所钩拉的物体须稳固,钩子不能滑动、不能脱落

B.由于绑带具有很强的拉伸能力,所以绑带有略微破损可以继续使用

C.使用绑带前,确保绑带硬钩牢固

D.使用绑带捆扎时,注意不要把绑带拉伸得过长

9.快件安全保管的原则是()、()、()

A.小件不离身的原则

B.零散快件集装携带的原则

C.大件不离视线的原则

D.专人跟踪保管

10.在搬运重物前,应采取的个人防护措施有()、()、()

A.穿戴工作服即可

B.戴防护手套

C.穿防护鞋

D.穿护腰

11.下列不属于装车时应遵循的原则的是()

A.先装先派送的快件、后装后派送的快件

B.大不压小

C.重不压轻

D.易碎件单独摆放

12.属于代收货款的注意事项是()、()、()

A.提前电话核实客户信息

B.寄件人实时跟踪

C.核实收件人身份

D.提醒收件人查验快件

13.在无法派送快件的移交要求中,不属于整理、复核快件时的内容是()

A.清点运单数量和无法派件成功的快件数量

B.按派送地址分类摆放

C.检查无法派送快件的外包装是否完好无损

D.把运单整理整齐,准备交接

14. 在登记无法派送快件信息时,登记内容包括运单单号、()、()、无法派送的原因

A.快件重量

B.快件外包装情况

C.派送人员

D.派送时间

15.在常用捆扎材料中,不属于绳子的特点的是()

A.弹力很强

B.拉力强

C.耐腐蚀

D.重量轻

(二)判断题

1.在快件派送前,可以不用进行仪容仪表准备而要作好用品用具准备----------------------------()

2.当面交接、签字确认是进行快件交接的两个原则-------------------------------------------()

3.手工登记是制作派送交接单的基本方式之一,且一般为一式两联-----------------------------()

4. 派送段的地域范围划分依据是各路段内的业务量和业务员的工作时间------------------------()

5.检查快件交接时,应该及时检查快件外包装是否完好,封口胶纸是否正常,有无撕毁重新粘贴痕迹---------------------------------------------------------------------------------------()

6.检查运单是否脱落、湿毁不是快件交接时的检查内容---------------------------------------()

7.如果派送地址超出了自身所负责的派送区域,收件员仍可以收件-----------------------------()

8.在快件派送的两种方式中,网点自取是目前快递服务的主流形式------------------------------()

9. 在进行客户签收时,客户可以在扫描设备上签字,采用电子签收方式------------------------()

10.在常见的捆扎材料中,绑带的最大特点是弹力非常强,拉伸范围可以在100%-180%左右---------------------------------------------------------------------------------------()

11.在选择捆扎材料时,由于绳子缺乏弹性,故在快件捆扎中使用得较少-------------------------()

12.检查的重心是否偏移是快件捆扎时的检查内容之一----------------------------------------()

13.在大雾天气,快件上不需要加盖防雨用具-------------------------------------------------()

14.对于特别大、特别重的快件,在派件时,应该有专门的派送车辆和人员负责-------------------()

15.在快件表面,有突出的钉、钩、刺的快件,捆扎时可以集装,与其它快件放置在一起-----------()

16.在搬运货物时,应用手掌紧握物体,不可以用手指抓住物体---------------------------------()

17.在搬运货物时,可以适当用背脊的力量,缓慢平稳地将物体搬起-----------------------------()

18.在传送重物时,应该只移动双脚,而不应只扭转腰部---------------------------------------()

19.搬送货物时,可以一下子将重物提至腰以上的高度,以更快速得操作------------------------()

20.重物的高度不应超过人工作人员的眼睛--------------------------------------------------()

21.当有两人或两人以上一起搬运货物时,应该由一人指挥,保证步伐统一同时提起、放下物体---------------------------------------------------------------------------------------()

22.用小车推运货物时,物体可以在人的后方------------------------------------------------()

23.在用摩托车派送快件时,当放置不下快件时,可将小件挂在车把上,以充分利用资源---------------------------------------------------------------------------------------()

24.在快件装卸时,应轻拿轻放,普通快件离地面50cm可脱手,易碎快件须离地面5cm方可脱手---------------------------------------------------------------------------------------()25.在员工对快件进行中转操作时,由于劳动强度大,操作员工可以坐在快件上,但不得踩压快件---------------------------------------------------------------------------------------()

26.在半装车时,应按阶梯形码放,而不是垂直码放------------------------------------------()

27.在装车时,快件的质量可以适当超过行驶证上标注的允许装载的质量------------------------()

28.在派送代收货款业务的快件时,结算方式为现金结算且金额较大的,应该提前通知客户,告知客户应付金额,提请客户准备应付款项-----------------------------------------------------------()29.快件派送时,当收件人不在,可以由收方客户指定其他人代签收,代收人无需出具有效的身份证件---------------------------------------------------------------------------------------()30.到付,是指快件寄件人与收件人达成共识,由第三方支付快递服务费用的一种付款方式---------------------------------------------------------------------------------------()31.在进行代收款业务时,由快递企业代寄件人收取的款项中,通常包括货款、税款、海关签贴费等---------------------------------------------------------------------------------------()

32.电子签收属于客户签收快件的方法之一--------------------------------------------------()

33. 无法派送快件的移交时,对业务员交回的无法派送的快件要进行重新称重-------------------()34.对无法派送快件进行扫描的目的就是方便客户通过快递企业的查询网站查询快件状态---------()35.在派件过程中,如因外包装破损或其他原因客户拒绝接收时,需在运单上填写据收原因,但无需在“备注栏”签名-----------------------------------------------------------------------------()

36.确认付款方式时,如果客户选择记账则应在运单账号栏注明客户的记账账号------------------()

37.根据快件大小排序是快件排序的方法之一------------------------------------------------()

38.减少空白里程是派送路线的设计原则之一------------------------------------------------()

39.二次派送的快件不属于优先派送快件主要类型之一----------------------------------------()

第十一章客户服务

(一)选择题

1.以下几项,哪些方式最适合于业务推介()、()、()

A.电视广告宣传

B.发放宣传资料

C.主动询问客户需求

D.利用客户向客户进行推荐

2.不属于客户维护作用的是()

A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

B.留住老客户可以持续保持良好的企业形象

C.留住老客户会使成本大幅度降低

D.留住老客户,大大有利于发展新客户

3.客户维护的方法有()、()、()

A.客户拜访

B.定期开展客户会议

C.书信电话联络

D.妥善处理客户异议

4.不属于客户信息采集原则的是()项

A.主观性 B.真实性 C.及时性 D.完整性

5. 个性化收派需求信息的采集内容包括()、()、()

A.客户的产品质量

B.客户的业务量

C.所寄快件的重量范围

D.每月的快递费用

(二)判断题

1.业务员在收派快件过程中,应主动向客户介绍快递产品,这一行为称之为业务推介---------------()

2.业务推介过程中,业务员需重点关注客户需求---------------------------------------------()

3.在向客户进行业务推介时,并不要求详细介绍快递产品如何满足客户需求以及如何给客户带来利益---------------------------------------------------------------------------------------()

4.保持积极的心态是进行业务推介时需注意的事项之一---------------------------------------()

5.在业务推介环节,不需要展现专业的服务水平---------------------------------------------()

6.要与客户建立长期稳定的伙伴关系,必需进行客户维护-------------------------------------()

7.收派件时对客户的观察属于客户基本信息采集方法之一-------------------------------------()

8.安全性是客户选用快递企业标准的主导因素之一-------------------------------------------()

国债业务知识试题库完整

1、什么是国债? 答:国债是以各国中央政府(或代表中央政府的财政部)为债务人,以国家财政承担还本付息为前提条件,通过借款或发行有价证券的方式向社会筹集资金的一种信用行为。反映了国家与持有者之间的债权债务关系。 2、为什么称国债为“金边债券”? 答:最早把发行国债作为筹集财政资金手段的国家是英国,当时英格兰银行代表英国政府发行的债券四边为金黄色,以便与其他债券相区别,故称“金边债券”。不过,国债被称为金边债券的原因并不仅限于此,更是因为其固有的特性,即安全性高、流动性强、收益稳定、可以享受免税待遇等。 3、国债是如何分类的? 答:依据不同的标准,国债可分为:按偿还期限可分为短期国债、中期国债和长期国债;按流通与否可分为可转让国债和不可转让国债;按举债方式可分为强制国债、爱国国债和自由国债;按发行区域可分为国国债和国外国债;按国债形态可分为实物国债和记账国债等。 4、国债有什么作用? 答:一是筹集建设资金。二是弥补财政赤字。三是执行经济政策。四是调节季节性资金余缺。 5、国债管理政策的主要容是什么? 答:国债管理政策的主要容是对国债运行过程中出现的各种关系加以界定、规和协调,其主要容包括:(1)国债种类的设计,主要指新发行国债的期限构成、流动性程度等种类方面的安排;(2)国债推销工作,主要指国债发行条件的确定、推销方式的选择以及推销、推销时间等一切与推销有关的问题安排;(3)国债应债来源的选择,主要是指根据经济政策而对国债发行对象的慎重选择及调整;(4)国债还本付息工作,主要包括付息方式的选择、国债调换和整理工作的安排等;(5)国债二级市场管理,主要指为稳定国债市场价格和政府信用所需采取的各项措施;(6)国债的买卖活动,主要为执行货币政策和稳定政府债券市场所进行的政府债券买卖;(7)与国债有关的具体制度的确定等。 6、国债管理政策的主要目标是什么? 答:国债管理政策的目标分为直接目标和最终目标。直接目标一般指:(1)弥补财政赤字;(2)降低利息成本,调节金融市场,减少债券价格波动;(3)满足不同投资者的需要,保证国债顺利发行。最终目标一般指:(1)筹集经济建设资金,促进经济的稳定发展;(2)调节经济结构,协调经济比例;(3)实现宏观调控国民经济的目的。 7、什么是偿债基金? 答:偿债基金亦称“减债基金”。国家或发行公司为偿还未到期公债或公司债而设置的 专项基金;很多发达国家都设立了偿债基金制度。日本的偿债基金制度,是在日本明治39年根据国债整理基金特别会计法确定的。偿债

综合业务知识考试试题BCD2

填空题: 综合业务系统由省联社科技信息中心集中存储、 统一管理,账 务处理采用日间记账,日终轧差净额清算的处理模式。 综合管理部分包括机构管理、凭证管理、现金管理、股金管理、 内部账管理、查询记账、客户管理和机构日结、年(月)终处理等。 综合业务系统各级账务机构均设立现金库, 由库管员负责现金 期结算户、定活两便和个人通知存款。 柜面还款一般遵循“先收息、后收本、先表内、后表外”的原 1、 2、 3、 综合业务系统机构划分为账务机构和管理机构两类。 4、 入库、 出库、柜员尾箱上缴、领用等。 5、 综合业务系统中单位或个存款、贷款和股金等开户交易,系统 首先建立客户信息,建立客户信息时必须凭客户的真实、合法、有效 的证件办理。 6、 对当时发现差错时用抹账交易处理,对于当日事后发现的账务 差错用当日冲正交易处理。 7、 严格执行人民银行对大额现金管理的相关规定, 综合业务系统 中对大额现金存取款业务实行限额授权管理。 对公活期存款包括普通对公活期、协定存款和通知存款三种类 型,对公通知存款使用存款证实书作为支付凭证。 9、 个人活期存款可办理的业务种类包括个人活期储蓄户、 个人活 10、

则,允许零贷款余额有表外挂息。 11 利随本清贷款到期前不计提应收息,但跨年度到期的按权责发 、 生制原则12月20日结一次息,并自动进行扣收。 12 结算业务不直接涉及现金,客户以提交现金的方式申请办理结 、 算业务时,应先将现金存入应解汇款过渡账户,再通过过渡账户办理 相关结算业务。 13 结算业务应坚持“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”、 的原则及时进行查询查复处理。 14 根据贴现对象与受理机构的不同,票据贴现可以分为贴现、转 、 贴现和再贴现。 15 支付业务信息在小额支付系统中以批量包的形式传输和处理。 、 16 根据在综合业务系统中职能不同,将柜员分为非账务柜员和账 、 务柜员两种类型。 17 依据账务柜员在进行各种账务处理时的权限不同,综合业务系 、 统又将账务柜员分主任柜员、主管柜员、库管柜员和普通柜员四个岗 位 。 18 综合业务系统中的柜员代号由各法人行(社)统一设置,设置 时应遵循唯二性原则、永久性原则、真实性原则。 19 柜员临时离岗时,应向综合业务系统做临时签退,严禁不做签 、 退处理擅自离开操作终端。 20 综合业务系统账务交易授权采取叠加处理的方式,所有交易由 、 普通账务柜员发起,超过交易限额级别的业务,需逐级授权确认。

2016年基础知识考试试卷(80分)

基础知识考试试卷 1.单项选择题(每题1分,共40分) (1)()可以比较测量之间的准确程度。 绝对误差 相对误差 绝对偏差 相对偏差 (2)降等降级后使用的仪器设备应使用()签标记。 蓝色 红色 黄色 (3)按照我国法定计量单位的读法,20m3/s应读作() 每秒20立方米 20立方米每秒 每秒20三次方米 20三次方米每秒

(4)下列关于误差与不确定度的区别说法错误的是()。 误差没有符号 不确定度恒为正 误差有一个允许误差范围 不确定度没有不确定度的限值 误差不知道真值,但有一个人为的约定真值 不确定度不知道真值,也没有约定真值 (5)以下不属于管理体系文件特点的是() 协调性 实用性 规范性 唯一性 (6)()是阐述其质量(管理)方针并描述管理体系的文件。 质量手册 作业指导书 质量记录

(7)下面不属于现场审核原则的是()。 以“客观证据”为依据的原则 “规范要求”与实际相核对的原则 公开的原则 “三要三不要”原则 (8)地方质检部门应当自向申请人颁发资质认定证书之日起()日内,将其作出的批准决定向国家认监委备案。 7 15 30 (9)实验室资质认定的证书有效期是() 2年 3年 5年 (10)仪器状态标志规定颜色为()

红、绿、蓝 红、黄、蓝 红、黄、绿 (11)内部审核应按照()文件的要求进行。 质量体系 实验室管理体系 评审准则 (12)检测试验实施的前后,检测人员要确认(),保证检测试验数据的正确、有效。 仪器检定证书是否齐全 被检物品是否合格 仪器是否在检定期间 检测试验仪器设备和被检物品试样状态正常 (13)在《注册证书》有效期内,水利工程质量检测员应至少参加()继续教育培训并取得合格证明。 1次 2次

珠宝专业知识考试试题

珠宝专业知识考试试题(时间:90分钟) 一、选择题(每题2分,共30分。至少有一个正确答案,多选0分,漏选1分) 1.世界上产出宝石级钻石最多的国家是() A.南非 B. 加拿大 C. 澳大利亚 D. 博滋瓦纳 2.钻石的硬度分别是石英和刚玉的多少()倍 A.1000 100 B. 1000 150 C. 1500 100 D. 1500 150 3.以下哪些是钻石的特性() A.亲油疏水性 B.亲水疏油性 C. 耐酸耐碱 D. 耐热氧化剂 4.钻石净度、颜色、切工、重量所对应的英文名称分别是() A.Cut 、Clarity、Color、Carat Weight B.Clarity、Color、Cut、Carat Weight C.Color 、Clarity、Cut、Carat Weight D.C larity、Cut、Color、Carat Weight 5. 0.998ct应记为() A.0.999ct B. 0.99ct C. 1.00ct D. 0.998ct 6. 0.999ct应记为() A.0.999ct B. 0.99ct C. 1.00ct D. 1ct 7. 珍珠的化学成分有() A.碳酸钙 B. 有机质 C. 水 D. 碳 8. 能刻划珍珠的有() A.指甲 B. 牙齿 C. 玻璃 D. 金18K 9. 1 8K黄金的成分为() A.75%黄金+镍+银+锌 B. 75%黄金+铜+银+锌 C. 75%黄金+银+镍+铂+锌 D. 75%黄金+铅 10. 18K白金的成分为() A.75%黄金+镍+银+锌 B. 75%黄金+铜+银+锌 C. 75%黄金+银+镍+铂+锌 D. 75%黄金+钯 11. 我国海水养殖珍珠的产地有() A.湖南 B. 广东 C. 广西 D. 海南 12. 我国淡水养殖珍珠的产地有() A.浙江 B. 江苏 C. 湖北 D. 江西 13. 钻石产生的岩矿为() A. 金伯利岩 B. 伟晶岩 C. 钾镁煌斑岩 D. 蛇纹岩 14. 一枚镶嵌有红色、黄色、蓝色、绿色的天然透明宝石戒指,最可能是以下哪组宝石() A. 红宝石、黄色蓝宝石、坦桑石、祖母绿 B. 碧玺、黄水晶、海蓝宝石、绿色蓝宝石 C. 石榴石、黄水晶、托帕石、橄榄石 D. 石榴石、金绿宝石、蓝宝石、碧玺 15. 影响钻石净度的因素有() A.内含物的大小 B. 内含物的数量 C. 内含物的颜色 D. 内含物的位置

{业务管理}综合业务知识考试试题BCD

(业务管理)综合业务知识考试试题BCD

填空题: 1、综合业务系统由省联社科技信息中心集中存储、统壹管理,账务处理采用日间记账,日终轧差净额清算的处理模式。 2、综合管理部分包括机构管理、凭证管理、现金管理、股金管理、内部账管理、查询记账、客户管理和机构日结、年(月)终处理等。 3、综合业务系统机构划分为账务机构和管理机构俩类。 4、综合业务系统各级账务机构均设立现金库,由库管员负责现金入库、出库、柜员尾箱上缴、领用等。 5、综合业务系统中单位或个存款、贷款和股金等开户交易,系统首先建立客户信息,建立客户信息时必须凭客户的真实、合法、有效的证件办理。 6、对当时发现差错时用抹账交易处理,对于当日事后发现的账务差错用当日冲正交易处理。 7、严格执行人民银行对大额现金管理的关联规定,综合业务系统中对大额现金存取款业务实行限额授权管理。 8、对公活期存款包括普通对公活期、协定存款和通知存款三种类型,对公通知存款使用存款证实书作为支付凭证。 9、个人活期存款可办理的业务种类包括个人活期储蓄户、个人活期结算户、定活俩便和个人通知存款。 10、柜面仍款壹般遵循“先收息、后收本、先表内、后表外”的原则,允许零贷款余额有表外挂息。 11、利随本清贷款到期前不计提应收息,但跨年度到期的按权责发生制原则12月20日结壹次息,且自动进行扣收。

12、结算业务不直接涉及现金,客户以提交现金的方式申请办理结算业务时,应先将现金存入应解汇款过渡账户,再通过过渡账户办理关联结算业务。 13、结算业务应坚持“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则及时进行查询查复处理。 14、根据贴现对象和受理机构的不同,票据贴现能够分为贴现、转贴现和再贴现。 15、支付业务信息于小额支付系统中以批量包的形式传输和处理。 16、根据于综合业务系统中职能不同,将柜员分为非账务柜员和账务柜员俩种类型。 17、依据账务柜员于进行各种账务处理时的权限不同,综合业务系统又将账务柜员分主任柜员、主管柜员、库管柜员和普通柜员四个岗位。 18、综合业务系统中的柜员代号由各法人行(社)统壹设置,设置时应遵循唯壹性原则、永久性原则、真实性原则。 19、柜员临时离岗时,应向综合业务系统做临时签退,严禁不做签退处理擅自离开操作终端。 20、综合业务系统账务交易授权采取叠加处理的方式,所有交易由普通账务柜员发起,超过交易限额级别的业务,需逐级授权确认。 21、综合业务系统授权方式分本地授权和异地授权俩种。 22、对公活期转个人结算户需主管授权,且需单位提供有效证明或依据。

计算机基础知识试题和答案

计算机基础知识试卷和答案 2007-10-29 18:54 一、单项选择题 1. 一个完整的微型计算机系统应包括_____。 A. 计算机及外部设备 B. 主机箱、键盘、显示器和打印机 C. 硬件系统和软件系统 D. 系统软件和系统硬件 2. 十六进制1000转换成十进制数是_____。 A. 4096 B. 1024 C. 2048 D. 8192 3. ENTER键是_____。 A. 输入键 B. 回车换行键 C. 空格键 D.换档键 4. 3.5英寸的软盘,写保护窗口上有一个滑块,将滑块推向一侧,使其写保护窗口暴露出来,此时_____。 A. 只能写盘,不能读盘 B. 只能读盘,不能写盘 C. 既可写盘,又可读盘 D. 不能写盘,也不能读盘 5. 3.5英寸盘的右下角有一塑料滑片,当移动它盖住缺口时_____。 A. 不能读出原有信息,不能写入新的信息 B. 既能读出原有信息,也能写入新的信息 C. 不能读出原有信息,可以写入新的信息 D. 可以读出原有信息,不能写入新的信息 6. DRAM存储器的中文含义是_____。

A. 静态随机存储器 B. 动态随机存储器 C. 静态只读存储器 D. 动态只读存储器 7. 在微机中,Bit的中文含义是_____。 A. 二进制位 B. 字 C. 字节 D. 双字 8. 汉字国标码(GB2312-80) 规定的汉字编码,每个汉字用_____。 A. 一个字节表示 B. 二个字节表示 C. 三个字节表示 D. 四个字节表示 9. 微机系统的开机顺序是_____。 A. 先开主机再开外设 B. 先开显示器再开打印机 C. 先开主机再打开显示器 D. 先开外部设备再开主机 10. 使用高级语言编写的程序称之为_____。 A. 源程序 B. 编辑程序 C. 编译程序 D. 连接程序 11. 微机病毒系指_____。 A. 生物病毒感染 B. 细菌感染 C. 被损坏的程序 D. 特制的具有损坏性的小程序 12. 微型计算机的运算器、控制器及存存储器的总称是_____。 A. CPU B. ALU C. 主机 D. MPU 13. 在微机中外存储器通常使用软盘作为存储介质,软磁盘中存储的信息,在断电后_____。 A. 不会丢失 B. 完全丢失

事业单位考试计算机专业知识试卷及答案

事业单位考试计算机专业知识试卷及答案 一、单项选择题(本题型共45题,每题1分,共45分。每题给出的4个选项中,只有1个选项是符合题意的,将正确的选项选出,并在答题卡上将相应的字母涂黑。不选或错选,该题均不得分。) 1.计算机系统中,各种数据和命令传输的公共通道称为()。 A. 存储器 B. 总线 C. 内存 D. 中央处理器 2.所谓的定点数指的是()。 A. 数据的小数点位置固定不变 B. 小数位数固定不变 C. 整数位数固定不变 D. 整数符号位不变 3.RAM的中文含义是()。 A. 移动存储器 B. 硬盘存储器 C. 只读存储器 D. 随机存储器 4.能检测出2位错误,并能纠正1位错误的校验码是()。 A. 奇偶校验码 B. 循环冗余码 C. BCD码 D. 海明码 5.CAD的中文含义是()。 A. 计算机仿真技术 B. 计算机控制技术 C. 计算机办公软件 D. 计算机辅助设计 6.计算机中,运算器的主要功能是()。 A. 算术运算 B. 算术运算和逻辑运算 C. 控制和寻址运算 D. 寻址运算 7.CPU可以用来描述计算机的()。 A. 运算速度 B. 输入功率 C. 磁盘转速 D. 更新频率 8.相联存储器是一种()的存储器。 A. 按逻辑空间访问 B. 按内容访问 C. 按文件类型访问 D. 按数据类型访问 9.计算机中,当前应用最普遍的字符编码是()。 A. ASCII码 B. 汉字编码 C. BCD码 D. 内码 10. 内存储器中,每一个存储单元被赋予唯一的一个序号,该序号称为()。 A. 容量 B. 编号 C. 标号 D. 地址 11. 十进制数211转换成二进制数为()。 A. 11010011 B. 11010010 C. 1101011 D. 11011011 12. 存储器设计的目标之一是以较小的成本使存储体系与CPU的速度相匹配。为了实现此目标,速度、容量和价格是设计存储器时应考虑的主要因素,以确定存储器体系结构。一般情况下,理想的存储体系结构层次从低到高依次为()。 A. 主存储器、辅助存储器、高速缓存、寄存器 B. 辅助存储器、主存储器、高速缓存、寄存器 C. 高速缓存、主存储器、辅助存储器、寄存器 D. 寄存器、高速缓存、主存储器、辅助存储器 13. 在Windows中,呈灰色的菜单表示()。 A. 该菜单有下级子菜单 B. 该菜单正在使用

{业务管理}农村信用社业务知识考试试题

(业务管理)农村信用社业务知识考试试题

农村信用社业务知识考试试题 壹简答题(每题5分共60分) 1、农村信用社会计核算必须坚持那些基本规定? 答:会计核算必须坚持双人临柜,钱帐分管;凭证合法,传递及时;科目帐户,使用正确;当时记帐帐折见面;现金收入,先收款后记帐;现金付出,先记帐后付款;转帐业务先借后贷;他行(社)票据,收妥抵用;有帐有据,帐据相符;帐表凭证,换人复核;当日结帐,总分核对;内外帐务,定期核对;印、押、证,分管分用;重要单证严格管理;会计档案,完整无损;人员变动,交接清楚等十六项基本规定。 2、农村信用社帐务定期核对的内容有哪些? 答:⑴使用丁种帐页记载的帐户,应按旬加记未销帐的各笔金额总数,和各科目总帐的余额核对相符。 ⑵科目必须按月通打壹次全部分户帐(卡)余额,和各科目总帐的余额核对相符。 ⑶款借据必须按月和该科目分户帐核对相符。 ⑷额表上的计息积数,应按旬、按月、按结息期和科目总帐累计积数相对相符。 ⑸种卡片帐每月和各科帐目总帐或有关登记簿核对相符 ⑹种有价单证、重要空白凭证等每月要帐实核对相符。 3、贷款通则》中规定借款人的义务有哪些?

答:⑴应当如实提供贷款人要求的材料(法律规定不能提供者除外),应当向贷款人如实提供所有开户行、帐号及存贷款余额情况,配合贷款人的调查、审查和检查 ⑵应当接受贷款人对其使用信贷资金情况和有关生产运营、财务活动的监督; ⑶应当按借款合同约定用途使用贷款; ⑷应该按借款合同约定及时清偿贷款本息; ⑸将债务全部或部分转让给第三人的,应当取得贷款人的同意; ⑹有危及贷款人债权安全情况时,应当及时通知贷款人,同时采取保全措施。 4、存款人开立基本帐户应向信用社提供哪些资料? 答:⑴企业法人,应出具企业法人营业执照正本; ⑵非企业法人,应出具企业营业执照正本; ⑶机关和实行预算管理的事业单位,应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的部门;非预算管理事业单位,应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书。 ⑷军队、武警团级(含)之上单位以及分散值勤的支(分)队,应出具军队军级之上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。

医疗卫生基础知识考试试题及答案

医疗卫生事业单位招聘考试模拟题及答案(一) 模拟题一(满分:100分) 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1、食物的特殊动力作用: 2.阴道自净作用: 3.尿路刺激征: 4.等渗性缺水: 5.基础体温: 二、填空题(每小题1空,每空2分,共10分) 1.呼吸道和器官病变出血,自口腔咯出称为咯血。 2.目前恶性肿瘤临床分期,在国际上大多采用分期。 3.脓毒血症临床特点为剧烈寒战后高热,热型呈。 4.急性心肌梗死并发心律失常最多见的是,常发生于起病后24小时内。 5.头痛、呕吐、是颅内压增高的三大主征。 三、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()。 A. 双眼注视对方 B. 全神贯注倾听 C. 言语简单明确 D. 及时评论对方所谈内容 2.阻塞性肺气肿患者胸廓呈()。 A. 漏斗胸 B. 鸡胸

C. 桶状胸 D. 扁平胸 3.夜班护士发现一支气管扩张病人咳血约200ml后突然中断,呼吸极度困难,喉部有痰鸣音,表情恐怖,两手乱抓,首先要做的是()。 A. 立即通知医师 B. 立即气管插管 C. 清除呼吸道积血 D. 给予氧气吸入 4.引起细菌性咽-扁桃体炎最主要的致病菌为()。 A. 葡萄球菌 B. 溶血性链球菌 C. 肺炎球菌 D. 肺炎杆菌 5.在为内科疾病病人运用护理程序进行护理时,其中哪一步可以发现新问题,作出新诊断、新计划或修订原有方案() A. 评估 B. 诊断 C. 实施 D. 评价 6.穿无菌手术衣和戴无菌手套后其无菌区为()。 A. 肩,背,前胸,手部 B. 肩部及腰部以上 C. 前胸,手臂,腰部以上 D. 前胸,臂部以上腰部以下

药品专业知识培训考试试题(五)

药品专业知识试题(五) 姓名:分数: 一、填空题。每题2分,共48分。 1、药品是一类用于、、诊断人体疾病,有目的地调节人体机能并规定有、、_、用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。它与消费者的健康和生命密切相关。 2、国家食品药品监督管理局年基本完成对批准文号的统一换发。药品批准文号的统一格式为 ++。 3、OTC药品是指,其中绿牌的是,红牌的是。 4、药品的规格是指一定药物制剂单元内所含_的量。药品规格的表示通常用含量、_、质量(重量)、数量等其中一种方式或几种方式结合来表示。 5、质量标准是国家对及所作的技术规定,是药品、、、检验和监管部门共同遵循的法定依据。 6、有效期:是药品在一定的贮存条件下,能保持药品质量的期限,它应该根据稳定性试验和留样观察的结果来合理制定。一般药品有效期待可表达为。 7、药品经营企业购销药品,必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的、剂型、规格、、有效期、生产厂商、购(销)货单位、、购销价格、购(销)货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。 二、不定项选择题。每题2分共38分 1、开办药品经营企业必须首先取得() A、法人资格 B、营业执照 C、药品经营许可证 D、卫生合格证 2、国家实行特殊管理的药品有()。①癌症药品②麻醉药品③血清疫苗④精神药品⑤放射药品 ⑥毒性药品 A.②③④⑤ B.③④⑤⑥ C.②④⑤⑥ 3、根据《药品说明书和标签管理规定》(局令第24号)规定,药品商品名称不得与通用名称同行书写, 其字体和颜色不得比通用名称更突出和显著,其字体以单字面积计不得大于通用名称所用字体的() A、1/4 B、1/2 C、1/3 D、1/5 4、药品的内标签应当包含药品通用名称、适应症或者功能主治、规格、用法用量、生产日期、产品批号、 有效期、生产企业等内容。包装尺寸过小无法全部标明上述内容的,至少应当标注药品通用名称、规格和()等内容。 A、产品批号 B、生产企业 C、用量用法 D、有效期 5、下列哪些情形的药品为假药() A、超过有效期的 B、变质的 C、没有批准文号的 D、没有生产批号的 6、下列哪些情形的药品为劣药()

2020最新纪检监察综合业务知识考试题库(含答案)

精选考试类文档,如果需要,请下载,希望能帮助到你们! 2020最新纪检监察综合业务知识考试题库(含答案) 一、单选题 1

1、党员除了享有表决权、选举权和被选举权以外,还有权要求____或撤换不称职的干部。 A、开除 B、罢免 C、辞退 标准答案: B 2、我国正处于并将长期处于____。 A、社会主义中级阶段 B、社会主义高级阶段 C、社会主义初级阶段 标准答案: C 3、在现阶段,我国社会的主要矛盾是____。 A、阶级矛盾 B、人民内部矛盾 C、人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾 标准答案: C 4、党章总纲指出:____是我们党执政兴国的第一要务。 A、发展 B、开放 C、改革 标准答案: A 5、社会主义初级阶段需要____的时间。 2

A、十几年 B、几十年 C、上百年 标准答案: C 6、党和国家的各项工作都要把有利于发展社会主义社会的生产力,有利于增强____,有利于提高人民的生活水平,作为总的出发点和检验标准。 A、社会主义国家的综合国力 B、社会主义国家的经济实力 C、社会主义国家的国家安全 标准答案: A 7、必须按照中国特色社会主义事业总体布局,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、____。 A、制度建设 B、生态文明建设 C、作风建设 标准答案: B 8、在新世纪新阶段,经济和社会发展的战略目标是,巩固和发展已经初步达到的小康水平,到____时,建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时,人均国内生产总值达到中等发达国家水平,基本实现现代化。 A、21世纪中叶 B、建党一百年 C、2010年 3

业务知识考试题库

一、单选题: 1、个人通知存款最低起存金额为人民币元(含),外币等值美元(含)。( C ) A、5000,500; B、10000,1000; C、50000,5000; D、100000,10000。 2、户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在()办理。( A ) A、一级分行内 B、二级分行内 C、开户网点 D、任意网点 3、出具个人存款证明金额在人民币以下,由营业网点负责人直接签发。( C ) A、10万元 B、20万元 C、50万元(含) D、50万元(不含) 4、各营业机构要合理配置现金柜员人数,原则上不得超过该网点全部柜员的()。( B ) A、15% B、25% C、35% D、50% 5、可以办理个人存款证明的存款类资产种类不包括:( D ) A、本外币定期和活期存款 B、在银行购买的凭证式国债 C、个人外汇结构产品 D、在银行购买的保险公司保单 6、证券客户交易结算资金第三方存管就是说客户的资金存取、转账完全由( B )代理完成。 A、券商 B、银行 C、客户 D、上市公司 7、信用卡持卡人到网点办理人民币取款业务时,手续费按照取款金额的计算取现手续费(最低元,最高元)。( B ) A、0.5%,1,50 B、0.5%,2,50 C、0.5%,2,100 D、1%,2,50 8、信用卡持卡人若在到期还款日前未全额还款,则不享受免息期待遇,将按规定计收利息,日利率( C ),按月计收复利。 A、万分之二 B、万分之三 C、万分之五 D、万分之十 9、“个人结售汇管理信息系统”中的相关用户应妥善保管自己的操作密码,并应至少更换一次。( B ) A、每月度 B、每季度C、每半年D、每年 10、储蓄电子国债在付息日和到期日前个工作日开始停止办理提前兑取业务,付息日后恢复办理。( C )

焊工基础知识考试试卷

焊工基础知识考试试卷 (考试时间:100分钟) 姓名:分数: 一.填空题 (请将正确答案填入空白处。每题2分,共20分) 1.焊接电弧是由、和三部分组成的,其中温度最高。 2.金属焊接性主要应包括两方面内容:其一是焊接性;其二是焊接性。 3.采用小的焊接线能量,如焊接电流, 焊接速度等都可以减小焊接热影响区的尺寸。 4.不锈钢的焊接接头在腐蚀性介质的作用下长期工作时,会产生整体腐蚀、和 3种腐蚀现象。 5.制造不锈复合钢板焊接结构时,其焊缝是由基层、和三部分组成的。 6.焊条药皮具有、和改善焊接工艺性能三个方面的作用。 7.焊接中常用的低合金钢,可分为、、 、4种。 8.焊接低合金结构钢时,在焊接接头中产生的焊接裂纹有、 、其中尤以最为常见。 9.不锈复合钢板的过渡层采用手工电弧焊时,应选用含、量较高的奥氏体焊条。

10.焊机型号ZX5-400中的Z是表示,X是表示,5是表示,400是表示。 二.选择题 (请将正确答案的序号填入括号中。每题2分,共30分) 1.熔焊时,被熔化的母材在焊道金属中所占的百分比称为______。 (A)熔化系数 (B)焊缝成形系数 (C)熔合比 2.低碳钢和低合金钢焊接时产生的氢气孔,多数情况下,出现在焊缝。 (A)表面 (B)内部 (C)根部 (D)焊趾 3.,则焊后产生的焊接应力最大。 (A)加热时,焊件能自由膨胀;冷却时,焊件能自由收缩 (B)加热时,焊件不能自由膨胀;冷却时,焊件能自由收缩 (C)加热时,焊件不能自由膨胀;冷却时,焊件不能自由收缩 4.为提高焊接电孤的稳定性,应。 (A)提高电弧电压 (B)增大焊接电流 (C)提高焊接速度 5.碳钢随着钢中含碳量的增加,常温下的强度。 (A)增高,塑性、韧性增高,焊接性变好 (B)增高,塑性、韧性降低,焊接性变坏 (C)增高,塑性、韧性增高,焊接性变坏 (D)降低,塑性、韧性降低,焊接性变好6.手工电弧焊时,对焊接区域采取的保护方法是。 (A)渣保护 (B)气-渣联合保护 (C)气保护 7.在焊接过程中,焊接电流过大时,容易造成气孔、咬边及等。 (A)夹渣 (B)未焊透 (C)焊瘤 8.焊机铭牌上的负载持续率是表明。 (A)与焊工无关系 (B)告诉电工安装用的 (C)告诉焊工应注意焊接电流和时

专业知识考试试题

体育教师专业知识考试题(4) 四川省南部县定水中学杜拥军(整理) 一、填空题: 1、体育与健康课程是一门以身体练习为主要手段、以学习体育知识、技能为 基本内容,以增进中小学生健康为主要目的的必修课程。其功能与价值是健身和育人。 2、《学生体质健康标准》必测项目有身高、体重、坐位体前屈或(肺活量)。 3、《学生体质健康标准》是促进学生体质健康发展、激励学生积极进行身体锻炼的教育手段,是学生体质健康的个体评价标准,也是学生毕业的基本条件。 4、体育与健康课程学习成绩评定内容有:体能、知识与技能、学习态度、情意表现与合作态度。 5、在一个相对集中的时期内,对某个练习内容进行系统学习或阶段学习的教学方法称之为单元教学。 二、选择题: 1、肺活量体重指数 = (A) A、肺活量/体重 B、肺活量*体重 C、体重*肺活量 D、体重/肺活量 2、普通高中《标准》中规定,高中三年中学生修满 ___ 个学分方可达到体 育与健康课程的毕业要求。(C) A、18 B、10 C、1 1 D、5 3、安全地进行体育活动是 _______ 领域目标的内容之一。(B) A、运动参与B运动技能C、心理健康D社会适应 4、肩肘倒立一一前滚成蹲立动作下列说法正确的是(D) A、仰卧始,向后倒肩、举腿、翻臀B倒肩时,先举腿,再翻臀 C、倒立时,两手撑腰的两侧D后倒肩时,同时举腿、 翻臀 5、根据“学法=个人的学习方略”这一认识,下列说法不准确的是(B)

A、学法是因人而异的 B、学法是教学方法的一部分 C、学法是靠学习行为展现的D学法与个人性格和经验特点有密切 联系 三、判断题: 1、普通高中《标准》中规定,学生在田径类项目系列中至少必修1学分。(V) 2、学生身体的匀称度是通过身高标准体重来评价的。(V) 3、体育教学中的篮球运动是一项集体对抗性的球类游戏。(V) 4、在实施《标准》时,五个学习领域目标在每节体育课上都要有所体现。(x) 5、台阶试验,主要用以测定心血管系统功能,也可以间接推断机体的耐力。(V) 四、简答题: 1、《体育与健康课程标准》的基本理念是什么? 答:1)坚持“健康第一”的指导思想,促进学生健康成长。2)激发运动兴趣,培养学生终身体育意识。3)以学生发展为中心,重视学生的主体地位。4)关注个体差异与不同需求,确保每一位学生受益。 2、简述坐位体前屈的测试方法。 答:受试者两腿伸直,两脚平蹬测试纵板坐在平地上,两脚分开约10-15 厘米,上体前屈,两臂伸直向前,用两手中指尖逐渐向前推动游标,直到不能前推为止。测试计的脚蹬纵板内沿平面为0点,向内为负值,向前为正值。记录以厘米为单位,保留一位小数。测试两次,取最好成绩。 3、请就“怎样让学生成为课堂学习的主人”谈谈你的做法? 答:学生是学习的主体,教学内容的选择、教学形式的确定、教学方法的运用和教学效果的检验等,都必须以学生为出发点和归宿。让学生多一些选择、让学生多一些想象、给学生多一份责任、给学生多一份信心。 4、根据小学低年级学生的特点,请简单列出水平一可供教师选用的具体教学内容。(小学教师必答) 5、请自选内容设计一份水平四(五)单元教学计划。(中学教师必答)

融资融券业务知识考试试题题库

单选题: 1、假设客户提交市值100万元的股票A作为进行融资融券交易的担保物,折算率为70%,融资保证金比例为0.5。则客户可以融资买入的最大金额为()。本例中客户的佣金及融资利息、融券费用均忽略不计。 A.200万元 B. 50万元 C . 140万元 D. 70万元 )时,客户可以提取保证金可用、客户信用账户维持担保比例超过(2余额中的现金或充抵保证金的有价证券,但提取后维持担保比例不得低于)。交易所另有规定的出外。(A.150%,130% B.150%,150% C.300% 300% D 300% 150% 3、目前,融资融券的交易期限最长是() A.30 B.60 C.90 D.180 4、其他条件不变,可充抵保证金的证券折算率下降会导致保证金可用余 额。 A、无法判断; B、减少; C、不变; D、增加。 5、以下关于信用证券账户内资产的说法,正确的是() A.信用账户内仅证券作为担保财产 B.信用账户内证券所派生的红利不作为担保财产 C.信用账户内的所有资产均作为担保资产 D.信用账户内仅资金作为担保资产 6、担保证券涉及投票权行使时,应当由() A、证券公司根据自己的意愿直接进行投票 B、证券公司通知客户到证券持有人会议(如股东大会、基金持有人大会、债权人会议等)进行投票 C、证券公司作为名义持有人直接参加投票,但投票前事先征求客户投票意愿,根据客户的意愿进行投票 D、证券公司可自行放弃投票 7、融资融券合同应约定融资融券特定的()关系 A、财产委托 B、财产信托 C、财产买卖 、财产托管D. 8、下列说法错误的是() A、投资者在开立信用账户前应在证券公司融资融券风险揭示书上签字留痕 B、投资者办理信用账户销户前应当了结融资融券交易,有剩余证券的将其划至普通证券账户

基础知识考试试卷

基础知识考试试卷 单项选择题(每题1分,共40分) (1)()是程序文件的细化。 质量记录 作业指导书 质量手册 (2)下列关于误差与不确定度的区别说法错误的是()。 误差没有符号 不确定度恒为正 误差有一个允许误差范围 不确定度没有不确定度的限值 误差不知道真值,但有一个人为的约定真值 不确定度不知道真值,也没有约定真值 (3)计量发展史上,以微观自然为基准的是()。 原始阶段 古典阶段 经典阶段 现代阶段 (4)()是实验室检验工作的依据,是实验室内部的法规性文件。 质量管理体系文件 技术管理体系文件 规范体系文件 (5)反映系统误差大小,表明测量结果与真值接近程度的是()。 精密度 正确度 准确度 精确度 (6)管理体系文件的层次划分一般为()层次。 二个或三个 三个或四个 四个或五个 (7)比热的单位J/(kg?K)的中文读法是() 焦耳每千克每开尔文 焦耳每千克开尔文 每千克开尔文焦耳

每千克每开尔文焦耳 (8)授权签字人需要变更,检测机构应按要求向()履行变更手续 计量认证发证机关 国家认监委 地方质检部门 省级以上建设行政主管部门 (9)下面运算正确的是()。 5.348×20.5≈109.6 42.1+3.276≈45.4 3764.3÷21≈179.3 26.65-3.925≈22.73 (10).下面关于原始记录档案保管的叙述中,正确的是()。 原始记录禁止用磁性方式记录 归档时,原始记录应单独装盒保管 原始记录属于保密文件,不得借阅、复印 按政策要求,水利工程的检测记录在工程保修期内不得销毁 (11)下面对有效数字的描述,正确的是()。 1.002包含2位有效数字 0.0002包含1位有效数字 0.0441包含4位有效数字 0.0060包含1位有效数字 (12)对于校准实验室,设备校准计划的制定和实施应确保实验室所进行的校准和测量可溯源到()。法定单位制 国际单位制 国际单位制基本单位 国际单位制或法定单位制 (13)以下不属于管理体系文件特点的是() 协调性 实用性 规范性 唯一性 (14)随机误差是() 有规律的 没有规律的 可预测的 可预防的 (15)SI基本单位中,长度和热力学温度的名称分别是()。 公里,摄氏度 米,开尔文 公里,开尔文 米,摄氏度 (16)数字2.7650修约为三位有效数字应该为()

(答案)融资融券业务知识考试试题题库

单选题: 1、假设客户提交市值100万元得股票A作为进行融资融券交易得担保物,折算率为70%,融资保证金比例为0、5。则客户可以融资买入得最大金额为( 140万元)。本例中客户得佣金及融资利息、融券费用均忽略不计。 A. 200万元B、50万元 C 、140万元D、70万元 2、客户信用账户维持担保比例超过(300%)时,客户可以提取保证金可用余额中得现金或充抵保证金得有价证券,但提取后维持担保比例不得低于(300%)。交易所另有规定得出外。 A、150%,130% B、150%,150% C.300% 300% D 300% 150% 3、目前,融资融券得交易期限最长就是( 180天 ) A、30 B、60 C、90 D、180 4、其她条件不变,可充抵保证金得证券折算率下降会导致保证金可用余额减少。 A、无法判断; B、减少; C、不变; D、增加。 5、以下关于信用证券账户内资产得说法,正确得就是( C ) A、信用账户内仅证券作为担保财产 B.信用账户内证券所派生得红利不作为担保财产 C.信用账户内得所有资产均作为担保资产 D.信用账户内仅资金作为担保资产 6、担保证券涉及投票权行使时,应当由( C ) A、证券公司根据自己得意愿直接进行投票 B、证券公司通知客户到证券持有人会议(如股东大会、基金持有人大会、债权人会议等)进行投票 C、证券公司作为名义持有人直接参加投票,但投票前事先征求客户投票意愿,根据客户得意愿进行投票 D、证券公司可自行放弃投票 7、融资融券合同应约定融资融券特定得( B )关系 A、财产委托 B、财产信托 C、财产买卖 D、财产托管 8、下列说法错误得就是(D) A、投资者在开立信用账户前应在证券公司融资融券风险揭示书上签字留痕 B、投资者办理信用账户销户前应当了结融资融券交易,有剩余证券得将其划至普通证券账户 C、投资者在开户从事融资融券交易前,必须了解所在证券公司就是否具有开展融资融券业务资格

医学基础知识考试试题及答案

医学基础知识考试试题及答案 一、填空题(请将正确的答案填在横线空白处) 1、人体细胞的基本结构包括___________、__________、__________3部分。 2、血管可分布于人体各部,血管可分为__________、_________、________3类。 3、根据细菌对氧的需要不同,可将细菌分为_________、__________、_________、_________4类。 4、_________细胞发挥细胞免疫功能,__________细胞发挥体液免疫功能。 5、泌尿系统包括__________、___________、_________、___________4部分。 二、判断题(下列判断正确的请打“√”,错误的请打“×”) 1、人体的神经组织和淋巴组织是重要的内脏。() 2、细胞核内有DNA是遗传物质。() 3、胃黏膜可分泌胃酸、胃蛋白酶和黏液。() 4、皮肤仅有保护作用和分泌排泄功能。() 5、类风湿性关节炎和萎缩性胃炎是自身免疫病。() 三、单项选择题(下列每题的选择中,只有1个是正确的,请将其代号填在横线空白处) 1、下列说法不正确的一项是_______。 A、人体结构和功能的基本单位是细胞 B、中枢神经系统包括脑和脊髓 C、成人安静时正常心率为70~85次/min D、肝脏的主要功能是三大营养物质的合成及激素药物的代谢 E、肾脏是人体的主要排泄器官 2、下列说法正确的是_______。 A、甲状腺、肾上腺、性腺是人体重要的内分泌腺 B、骨基质是钙和磷的储存库 C、屏障结构、吞噬细胞、体液抗菌物质是非特异性免疫的物质基础 D、灭菌疫苗是人工自动免疫的重要方法 E、以上都正确 四、简答题 1、人体有哪些系统?试各举出主要器官或组织结构名称。 2、免疫缺陷病的共同特点是什么?

通用专业知识试题

试题正文参考答案 "维护操作中,在使用光源时应当特别注意的事项是()。 A.可用眼睛判断是否有光发出 B.不能用眼睛直视发光口 C.无所谓 D.发光口可以对着别人的眼睛 " B "金属护套对地绝缘电阻,维护指标(),维护周期()。 A.大于等于5MΩ/单盘、半年 B.10MΩ/单盘、1年 C.2MΩ/单盘、1年 D.2MΩ/单盘、半年 " D "通信维护管理包括通信()专业维护和通信设备专业维护。 A.铁塔 B.基站 C.机房 D.线路 " D "各维护单位应及时与线路沿线施工单位进行沟通和联系,签订(),并配合地市移动分公司及其它单位进行施工,同时做好记录。 A.新增代维协议 B.光缆线路保护协议 C.代维协议 D.代维合同 " B "可以造成光纤产生衰耗的原因有()。 A、吸收衰耗 B、散射衰耗 C、其他衰耗 D、发光衰耗 " A、B、C "光纤的特性有() A、几何特性 B、光学特性 C、传输特性 D、机械特性" A、B、C "下列不属于光缆的结构方式的为:() A、低密度结构光缆 B、骨架式结构光缆 C、复合式结构光缆 D、无金属光缆 " A、C、D "无金属光缆连接方式具有的特点有()

A、抗电磁干扰,适用于强电场环境使用 B、防水性能好 C、不增加附加损耗 D、技术复杂,工作环境要求高 " A、B、C "管道光缆敷设,属于机械牵引法的有() A、集中牵引法 B、分散牵引法 C、终端辅助牵引法 D、中间辅助牵引法 " A、B、D "下列对使用光源时的注意事项描述错误的有()。 A、可用眼睛判断是否有光发出 B、不能用眼睛直视发光口 C、无所谓 D、发光口可以对着别人的眼睛 " A、C、D 标石的一般埋深为(),出土部分为(),标石的周围应夯实,在农作物区,可立高标石。标石的倾斜应不超过(),标志牌、宣传牌的倾斜不应超过()。A、60CmB、2CmC、5CmD、40Cm A、D、B、C "管道光缆敷设机械牵引法包括() A、集中牵引法 B、分散牵引法 C、中间辅助牵引法 D、两端辅助牵引法 " A、B、C "目前不使用的光纤熔接方式是() A空气预放电熔接方式BCO2激光器熔接方式 C火焰加热熔接方式D镍铬丝熔接方式 " B、C、D "长波长光纤的两个窗口是()。 A、0.85μm、 B、1.3μm、 C、1.55μm、 D、1.61μm、 " B、C "在单模光纤中存在的色散有()。 A、模式色散 B、材料色散 C、结构色散 " B、C "光缆的种类很多,按敷设方式可分为()。 A、层绞式光缆 B、管道光缆 C、中心束管式光缆 D、直埋光缆 E、架空光缆 F、对称式光缆 G、水底光缆 H、骨架式光缆 I、带状光缆 " B、D、E、G "光缆的种类很多,按结构方式可分为()。 A、层绞式光缆 B、管道光缆 C、海底光缆 D、铠装光缆 E、架空光缆 F、扁平式光缆 G、松套光缆H、骨架式光缆" A、D、F、H 按电杆在建筑规格来分,可分为()。 A、普通杆 B、单接杆 C、双接杆 D、中间杆 E、H型杆A、B、C、E

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