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岗位职责怎么写(共3篇)

岗位职责怎么写(共3篇)
岗位职责怎么写(共3篇)

篇一:岗位职责

车间主任岗位职责

1服从领导调度和安排,及时传达公司、部门的会议精神并监督执行。 2负责本车间生产环境、安全的检查、督促和改进工作,对出现的人身、设备事故负责。

3负责跟踪本车间工艺的实施跟踪工作,如有出现影响产品的情况要报告部门。

4负责本车间的工艺改进、节能降耗、成本核算工作,集思广益,能听取员工的意见,对产品的成本负责。

5做好员工的安全教育和岗位培训工作并存档,以做调资依据。 6负责车间员工的调资工作。

7负责本车间所有备件的申报工作、劳保用品的申领工作,协助机修搞好设备检查工作,保证设备正常运行

8协调车间、班组的生产作业计划,对本车间完成的产量、质量负责 9贯彻落实下达的生产作业计划。

10负责本车间所有记录本的检查工作。

11对出现的质量、操作、安全、设备等问题立刻处理并要求相应班组填写好事故分析报告,再填写处理意见后上交部门,在1小时以内没有解决的要立刻向部门报告。

14对本车间的各个岗位记录,每月进行收集并上交部门保存。

日常事务

1每天检查工艺执行情况,对出现质量质量问题和不合工艺要求的查找原因。

2贯彻公司、部门的各项规章制度,执行上级的决议。

3加强车间内部的保密意识,确保有关生产工艺技术的机密性。 4消除跑、冒、滴、漏,努力降低消耗。

5月末计算原辅料盘点与消耗,做好成本分析,汇总车间考勤,更换各岗位记录本。

6对车间岗位设置、岗位记录及人员根据生需要进行调整,更改和增添。

7对车间新进员工在试用期两个月内分四次考试,对于考试不及格或不胜任任岗位要求的要予以辞退。

8对车间各岗位员工每季度考试一次,对考试不合格的向部门建议,视具体情况予以降级、待岗或辞退处理。

9每天查看所有岗位记录,对出现的问题及时处理。

10提前24小时做好车间的停机清洗、维修计划。

11负责本车间所有卫生区的清洁及安全工作。

12负责和其他车间联系跟踪计划完成情况和质量情况,作好下一步工作。

13检查、督促员工遵守岗位操作规程和劳动纪律。

14负责每天消耗的统计上报工作(不在职时要授权班长统计)。

班长岗位职责

1在车间主任的领导下工作,对领导负责

2组织本班人员按工艺要求稳定、均衡地进行生产,服从指挥听从调度,保证按质、按量完成任务。

3优质高产,严格执行工艺指标,对产品质量负责。

4安全第一,实现安全文明高效生产,杜绝违章作业。

5总结生产操作经验,纠正不合理的和错误的操作方法,发生事故及时向上级报告并协同处理。

6负责当班期间所有记录的检查工作。

7作好班前会的安排和班后会的总结工作。

8对当班出现的质量、操作、安全、设备等问题要积极的解决,在30分钟以内没有解决的要立刻向车间报告。

9按车间的要求作好当班期间、交接班时的卫生清洁工作,组织本班人员认真按照设备三级保养要求作业,并做好保养记录。

10负责新进员工的现场培训工作;对本班员工的安全、操作的熟练程度负责。

11按要求作好班长交接班记录和各项记录表的填写、检查。

12停机清洗时负责接受车间的任务组织本班员工保质、保量、按时完成任务。

日常事务

1每班班中检查各岗位记录是否规范、详实并下班时签名。

2对生产中的设备发生故障的及时联系相应部门予以检修并做好记录,凡可能影响纸机正常生产的必需马上通知上级领导。

3检查督促各岗位认真执行工艺指标,及时联系抄纸、浆、辅料使用情况,对指标异常的予以及时调整。

4班中合理安排工作进度,保持与抄纸同步生产,生产的浆、辅料不可过多或过少,尤其是在纸车生产不正常时。

5改产前、后及时联系各车间班长,合理安排替换浆料配比。

6停车清洗严格执行生产部下达的清洗计划安排

7不定期检查辅料过滤器是否干净,是否有破洞。

8每星期天白班组织本班员工清洗车间所有纱窗一次(用清洗机清洗)。 9负责本班上班期间各岗位卫生,保持清洁无杂物。

辅料岗位职责:

1、在班长的领导下对班长负责;

2、服从班长领导班前接受生产任务和班后汇报生产情况。

3、负责本岗位范围内各种设备的操作、开机、停机、清洗工

作。

4、负责按工艺要求准确的计量加入松香或中性胶、消泡剂、

阳离子淀粉、染料、等辅料以及按工艺要求配浆,满足生

产、质量需要。

5、负责定期对浆料、辅料的加入计量进行校验检查工作。

6、负责本岗范围内的安全文明生产的落实和完成工作。

7、负责配合机修、电仪人员加强对本岗位设备的巡检、维护

保养工作。

8、负责本岗位内各种事故的应急处理。

9、负责保持本岗位内环境卫生情况。

10、协助处理领料及原料的运输工作。

11、认真作好原始记录。

流送工岗位职责

1、在领班的组织下工作,对领导负责。

2、负责横向定量、水分和纵向定量的调节使其在5%以内。

3、负责成纸水分的调整,使其符合工艺要求。

4、在上浆浓度发生变化时及时和浆料联系。

5、负责配合机修人员搞好上浆系统各设备运行的检查工作

和工艺参数的检查工作

6、在定量或水分变化超出工艺要求时要及时和相关岗位联

系做好标记并记录并调整。

7、负责流浆箱唇板和阶梯扩散管的清洗工作。

8、停机清洗时负责上浆系统、损纸系统的串水工作。

9、负责配合电气人员检查控制室内有电流显示的设备的电

流情况,发现异常及时报告。

10、根据水分情况负责检查调整多缸进汽和冷凝水系统,及

一缸汽罩热风用汽压力。

11、负责检查除渣器、压力筛进出口压力使其在工艺范围内。

12、负责调整机外白水池及低浓池的液位在工艺范围内。

13、负责本岗区域内的卫生和记录的填写。

网压工岗位职责

1、在领班的组织下工作,对领导负责。

2、负责流浆箱、网部、压榨部的正常运行、维护、喷

淋水调整以及清洁工作。

3、正确调节湿真空箱和高真空箱的真空度,处理网部

产生的各种纸病。

4、按照成纸抄宽,正确调整湿纸幅宽度和调整水针以

及压榨部引纸辊边封位置。。

5、按照工艺要求,负责监视真空压榨辊和真空引纸辊、

毛布真空箱的真空度,发现异常作相应调整,处理网部、

压榨部产生的各种纸病

6、负责驱网辊电流的检查调整。

7、严密监视网部成形网的运行情况(网面是否起拱、是否

需清洗、跑偏),监视毛布的运行情况包括标准线是否水平、毛布是否须清洗、表面是否损伤等情况。

8、负责换网前的准备保护工作,换网后的检查工作以

及换毛布前的准备保护工作,换完后的检查清洗工作。

9、负责配合机修人员搞好网部设备的检查工作。

10、负责保管交接换网工具和常用工具。

11、负责水线长度的检查调整工作。

12、负责成型网的清洗工作以及各区毛布的清洁和清

洗工作,经常检查盲辊、导毯辊、引纸辊表面的清洁程

度并清洁。

13、负责水针及过滤器的检查清洗工作。

14、负责常压、高压、以及喷边水的检查疏通工作。

15、按照生产工艺规定调整各压区的线压力。

16、检查走台上是否有纸屑杂质、纸幅开放区是否掉

杂质。

17、负责网压部刮刀的更换清洁。

18、负责工作区域的环境卫生。

19、认真作好原始记录。

大缸工岗位职责:

1、在领班的组织下工作,对领导负责。

2、负责开机前的蒸汽冷凝水的检查和大缸及风机热交换器的预热加温工作。

3、负责开机时大缸刮刀的检查和大缸油毛布喷油及引纸的准备工作;

4、负责开机或断纸时一缸至二缸的引纸工作;

5、负责正常运行时大缸汽压和二缸汽压的调整工作,使其在工艺控制范围内;

6、负责检查热风气罩的温度并负责调整;

7、负责本岗位区域的卫生清理工作。涂布工岗位职责:职责

1在领班的组织下工作,对领导负责;

2负责调整上料罐施胶淀粉(或涂料)固含量在工艺要求范围内; 3负责联系涂料制备工序送施胶淀粉(或涂料)及过滤工作; 4根据工艺需求负责涂布机刮刀压力及气囊压力的调整工作;负责涂布刮刀和涂布背辊的检查、及联系更换工作;

5负责干燥箱的温度控制及清洁工作;

6负责停机后涂布机岗位的卫生清理和串水工作;

7负责本岗位过滤器的清理工作;

8负责配合机修人员做好本岗位的设备保养、维护工作;

9断纸时负责配合领班做好引纸工作;

10负责本岗位的安全文明生产工作;

11负责本岗位记录及原始数据的填写工作。

压光卷取工岗位职责:

1、在领班的组织下工作,对领导负责;

2、负责断纸时协助组缸、压光、卷取的引纸工作;

3、负责组缸引纸绳、干毯、压光卷取引纸绳的检查更换工作;

4、根据工艺要求负责压光机的运行检查及压力调整工作;

5、负责卷取长度的计量换卷工作;

6、负责成品纸质量检查标识及转移单的填写工作;

7、负责本岗位区域的清洁安全文明生产工作;

8、负责配合机修、电仪人员做好本岗位的设备保养、维护工作

9、负责本岗位原始记录的填写工作;

复卷工岗位职责

1服从班长领导,接受车间安排的生产任务,发现异常向班长报告. 2负责复卷机开\停机工作.

3负责按生产计划单准确复卷,并严格控制每套纸长度.

4负责本岗位范围内的安全生产和各种应急事故的处理.

5按规定认真作好的纸卷编号及原始记录,对数据负责.

6负责车间划分的岗位卫生工作.

打包工岗位职责

1服从班长领导.

2按照工艺要求,负责产品的外包装,做到包装整齐,外观平整,确保产品的外包装质量. 3负责核对分切规格,定量,重量等数据与合格证是否相同.

4统计每班的包装材料消耗情况.

5负责搞好车间划分的岗位卫生.

6按6s现场管理要求,管理好本岗位的生产现场.

7协助复卷机的引纸,接头等工作.

篇二:岗位职责.含义.范本

岗位职责

一、岗位职责的含义:

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。

二、怎样确定岗位及职责:

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

2、根据岗位工种确定岗位职务范围。

3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。

4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。

5、确定各个岗位之间的相互关系;

6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

三、实行岗位职责管理的作用和意义

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;

2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;

3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;

4、是组织考核的依据;

5、提高工作效率和工作质量;

6、规范操作行为;

7、减少违章行为和违章事故的发生。

四、岗位职责范本

确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己

的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容:

部门名称:

直接上级: (此处输入上级领导头衔)

下属部门:

部门性质:

管理权限:

管理职能:

主要职责:

举例:人事部岗位职责

部门名称:人事部

直接上级:分管副总经理

下属部门:人事科、劳动工资科

部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门

管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责主要职责:

1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;

2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;

3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;

4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;

5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;

7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;

8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;

9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;

10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

11.严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;

12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;

13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;

14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见; 15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;

16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

五、制定岗位职责的原则

首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人

展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力,靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。

其次,企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容,可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能,也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。

第三,在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换,丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能,同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。

六、岗位职责的统一与割裂

任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责

任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责,不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员,难到只是个什么东西的吗?他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家人,还是社会责任的当事人!因此,我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解,虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵,以便把握好自己的定位。

在深刻理解岗位职责内涵,把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说,明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,员工就有了明确的目标和义务。对企业来说,企业也有了绩效考核的依据,也明确了应该为员工所做的工作

所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。

这可以看做是一种交换,这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标,员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是,人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下,有的人特别是管理人员,往往重视了权与利而忽视了责,这样就容易有活让人家干,甚至自己的活也让人家干,自己当球类健将,当裁判,当管人的人,既不尽职又不担责,那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式,管理的结果是导致人心涣散、管理混乱;有的人特别是一般工作人员和众多的员工,又往往重视了责与利而忽视了权,有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态,对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心,甚至认为与己无关,那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起,应付对付凑付着过日子。当然,也有既不要钱、又不要命,不计较报酬,不在乎名利,不管自己权益的人,只知道把工作干好,只是很少,凤毛麟角,但确实是楷模、是榜样、是一种境界。

科学发展,和谐建设,有必要重新认识自己的定位,深化岗位职责的内涵。

岗位职责的构建方法

(一)下行法

下行法是一种基于组织战略,并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。具体来说,就是通过战略分解得到职责的具体内容,然后通过流程分析来界定在这些职责中,该职位应该扮演什么样的角色,应该拥有什么样的权限。

利用下行法构建工作职责的具体步骤为:

第一步、确定职位目的

根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,

它对组织的特殊(或者是独一无二)贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。

职位目的一般编写的格式为:工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。举例来说,某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为:在国家相关政策和公司工作计划的指导下,组织制定公司财务政策计划和方案,带领部门员工,对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务,实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。

第二步、分解关键成果领域

通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。

第三步、确定职责目标

确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。例如,计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。

第四步、确定工作职责

如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。

因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动(任务),所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定,也就是说,确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。

在确定责任时,职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息传至该职位,表示流程责任转移至该职位;经此职位加工后,信息传出,表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。

以某公司的招聘工作为例,员工招聘的工作流程可以分为四个环节:

(1)招聘计划的制定、审核与审批;

(2)招聘费用的预算、审核与审批;

(3)招聘工作的实施。其中一般人员的招聘,人力资源部与主管部门负责人参加;关键员工的招聘,高层管理人员、人力资源部和(主管部门负责人)参加;

(4)招聘工作的反馈与检查

在招聘计划过程中:人力资源部招聘专员制定招聘计划,然后上报人力资源部经理审核,这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成;计划的审核职责归属人力资源部经理,如果审核没问题,就报人力资源总监批准;下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。审批完成后,进入招聘流程的下一个环节。

可以看出,基于流程的职责分析,明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色,以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限,在职责描述是就要准确规范地使用动词,就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。

第五步、进行职责描述

前面讲到了,职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后,我们就可以将两部分结合起来,对职责进行描述了,即:职责描述=做什么+工作结果。

(二)上行法

上行法与下行法在分析思路上正好相反,它是一种自下而上的“归纳法”。具体说,就是从工作要素出发,通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类,形成工作任务,并进一步根据工作任务的归类,得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法,但在实际工作中更为实用、更具操作性。

利用上行法撰写职责的步骤是:

第一步、罗列和归并基础性的工作活动(工作要素),并据此明确列举出必须执行的任务;

第二步、指出每项工作任务的目的或目标;

第三步、分析工作任务并归并相关任务;

第四步、简要描述各部分的主要职责;

第五步、把各项职责对照职位的工作目的,完善职责描述。如何撰写岗位职责在企业咨询服务的过程中,发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难,二难是岗位职责写作难。岗位职责写作难,难度之大超乎我的

想象。流程目标界定虽然难,但企业员工还能写出百分之十,岗位职责写作难,难在企业人员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说,是不是夸张了一点?或者说那也只是某些企业人员素质差?不是!这两者都不是!一点不夸张!即使某些企业,都有名校mba毕业的。但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关。因为他们没有清楚明白地表述出自己工作的内容,他们把工作要达到的要求堆砌在一起,而应该主抓的工作却遗漏了。他们使用了太多的修饰词,甚至表决心的话语也夹杂其中。有的岗位职责就像决心书。另外,将岗位职责与工作标准混杂在一起也不可取。

为什么多数人写不好自己的岗位职责?因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了?因为太多教科书给出的范本不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考?因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。

岗位职责很好写,它的用语普通的不能再普通,它不能使用修饰词,不能用形容词,不能用比喻,不能用夸张,它必须客观理性、平白直说,所谓“有一说一,有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。

岗位职责要写好也很难,多一字不行,少一语有误,多一项不行,少一项更不行。多一字工作变性,少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔,写岗位职责需要朴实文风,不能娇柔做作,必须字斟句酌。

古人讲写诗功夫在诗外,看来,写岗位职责功夫也在写作之外,那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前,写好岗位职责在后。

如何确定岗位职责呢?那还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基础。

兹举实例一份,供网友们借鉴参考:

附:某制造企业行政部物业科基建监理岗位职责

1. 负责基建工程询价。

2. 负责基建工程队选择报批。

3. 负责基建预算报批。

4. 负责基建合同草签。

5. 负责基建施工管理。

6. 负责组织基建工程验收。

7. 负责组织基建工程结算报批。

8. 负责基建合同、基建档案管理。

9. 遵守公司的规章制度。

10. 完成上级交办的其它工作。

编辑本段各个岗位的职责(范例)

企业管理部经理

1. 负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作

2. 负责企业投资与项目开放方案的审议,并参与投资决策工作

3. 负责企业运行各项规章制度的草拟与完善工作

4. 负责对企业各个部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析,并提出改进建议

5. 负责企业内部审计的实施工作

行政部经理

1. 根据领导意图和企业发展战略,负责起草企业重要文稿

2. 负责企业资料、信息管理以及宣传报道日常行政事务管理工作

3. 负责企业日常安全保卫及消防管理工作

4. 负责前台接待、对外宣传、公关联系等工作

5. 负责总务后勤、车辆管理等工作

技术部部经理

1. 负责企业所有产品的设计与研发管理工作

2. 负责组织企业研发新产品的测试管理工作

3. 负责企业研发新产品的工艺流程的设计工作

4. 负责企业产品的技术改进、质量改进与控制工作

5. 负责企业产品定额的研究及相关技术资料的整理工作

篇三:职位说明书工作职责(jd)怎么写

职位说明书/工作职责(jd),又称工作说明书,包括职位基本信息、工作内容、工作目标与职责,关键绩效指标、任职资格、专业技能、证书与其他能力、确认签字等八个部分。

编制职位说明书是人力资源管理中最为基础的工作,也是薪酬制度、考核标准、培训内容等确立的依据。职位说明书要求准备、规范、清晰。在编写之前,需要确定职位说明书的规范用语、版面格式要求和各个栏目的具体内容。

例如:

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编写职位说明书时经常出现的问题有以下几个:

问题一混淆职位概要的内容

职位概要,实际上是要求用一句话概述该职位的使命及作用。但如果简单从字面上理解,很可能犯两类错误:其一,将其与职位标识混淆,进而省略对该部分的描述;其二,将其定位为对岗位职责的简单陈述,导致该项目与“工作职责”项目之间内容边界的模糊,最终演变为工作职责的简略版。

问题二核心项目的遗漏或赘述

工作职责是职位说明书的核心部分之一。在描述时,如果忽视与工作分析调查和访谈结果的结合,就可能影响其周全性和完备性。比如,在人力资源部经理的工作职责中必然有对公司制度、计划等文件的管理,但如果撰写者缺乏对该职责的了解很可能只会简单地描述为“组织编制年度部门工作计划、总结”,“组织实施人力资源管理的规章制度、文件”等,而一些报批、审核、督导等若干细节性职责就被忽略掉了。

任职资格是职位说明书的另一核心部分。它是任职者履行职位职责时,所应具备的最低资格条件(或称必备要求),包括学历、工作经验,核心知识、核心能力、通用技能、素质要求、工作环境等。如果不能区分各类项目的内涵,可能导致重复描述。比如,人力资源部经理的“核心能力”一栏中有“较强的协调能力和沟通能力”的规定,如果在“通用技能”一栏又要求任职者具备“能够建立并维护公司内外部良好的工作关系”的技能,很显然,这两部分的描述是内含因果联系的语义重复。

问题三用语随意、遣词粗糙

职位说明书的很多项目需要以规格化的模式和语词加以描述,如果不能谨慎用词、斟酌用语,将可能产生歧义或弱化说明书的精准性。比如,将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”,就会产生以下疑问:首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为,是组织安排,还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程,涉及组织、管理,制定、核批、审查、

督导、实施等诸多工作环节,仅以一句话粗略带过,造成职责描述不清,也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。

再比如,人力资源部经理的任职者,应通晓现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识,精通国家及地区的劳动法规和政策,可如果在职位说明书的任职资格中被描述为“掌握现代人力资源引进、开发、管理等方面的知识,知道国家及地区的劳动法规和政策”,表述方式缺少了程度性词语的修饰,无形中扩大了任职者的资格范围,弱化了职位说明书的准确性。

问题四主次不分、轻重不明

有的企业认为,职位说明书就是一个职位的流水账,编制时无需注意太多,只要把能想到的写全了就好。殊不知,漂亮的职位说明书就好像岗位的“标签”,能够让不了解它的人马上把握概况、让热悉它的人立刻洞悉要点,企业如果在描述职位责任、工作联系、任职资格等项目时,不分主次、无视重点地“眉毛胡子一把抓”,那么职位说明书的作用也就被泯灭了。

实际上,如果企业能够掌握一定的编制技巧,就能够克服以上的问题。由于职位说明书与具体岗位相关,需要结合该岗位的特点、性质、要求等内容加以描述。笔者选取人力资源部经理岗位分析一下。

要点一明确职位说明书各项目的边界

撰写职位说明书之前,应准确定位各项目的内涵和边界。职位标识是一个职位最基本、独特的信息,帮助人们形成对该职位的直观印象,并与其他职位相区别。职位标识包括职位名称、职位所在部门、职位编码以及编制日期等四个内容。工作职责则是对职位概要的具体化和明细化,是对特定职位主要的职能及对应职能下所涵盖的主要职责的详细描述。而职位概要则是从宏观层面把握职位职责的一种概括性表述,不同于职位标识和工作职责。

职位概要一般要求按照“职责+范围+目的”的范式进行。比如,人力资源部经理的职位概要是“组织管理公司人力资源的选、用、育、留工作,保证公司发展和管理工作对人力资源数量和质量的要求。”其中,“组织管理人力资源的选、用、育、留工作”是人力资源部经理的职责,职责的权限范围为“公司”,目的是“保证公司发展和管理工作对人力资源数量和质量的要求”。

要点二认真梳理工作分析的结果,力求全面、无遗漏

无论是工作职责的描述,还是任职资格的规定,都应遵循“穷举、互斥”原则,达到“既包括所有工作内容,又避免相互重叠”的目的。

为确保工作职责描述的完备性,对于部门、科室等负责人的职能,原则上可分为“制度、计划、文件管理”、“业务管理”、“部门/科室管理”、“其他”等四大类。其中,如果“业务管理”类涉及的内容较多,还可以进—步细分为具

体的业务职能。一般员工的职能,可按照其工作的流程划分。比如,人力资源部经理的职能就分为“制度、计划、文件管理”、“组织与职位管理”、“招聘管理”、“培训管理”、“部门管理”、“其他”等几类。“其他”类中主要涉及与平行部门的业务协作关系,以及完成上级领导布置的工作任务。

为避免任职资格规定的反复性,首先要明确各项目的内涵。比如,核心知识是完成本职位工作所需的关键知识;核心能力是职位对任职者的关键能力要求;通用技能则是一种实际操作能力,包括计算机使用技能、写作技能、外语运用技能等。进而圈定各项目书写的内容或格式。比如,“核心知识”就是载入文件、书本的文字性内容;“核心能力”的描述,最好按照“应具备的能力+要完成的任务或活动”的模式进行;若职位要求任职者掌握cad技术、excel的使用或编写某种计算机语言程序等,就写入“通用技术”中。

要点三拿捏语词,描述准确,切合实际

描述工作职责时应特别注意用词的恰当性,最好选择比较专业的词汇。

因而,人力资源部经理“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”这一职能,就可扩展为诸如“组织建立、健全人力资源管理相关各项制度,报批后组织实施”、“组织编制年度人力资源管理工作计划,报批后组织实施”、“审核人力资源管理相关文件并督导实施”、

“督导人力资源管理制度、计划等文件执行”等若干明晰,具体的工作职责。

另外,在描述职位所需的“核心知识”、“核心能力”、“通用技能”等项目时,应注意运用程度性词汇。比如,核心知识可分成“非常熟悉”、“熟悉”、“了解”三个层次。人力资源部经理应“熟练掌握现代人力资源引进、开发、管理知识”,“全面理解公司的发展远景,熟悉公司和专业公司的业务整体运作流程及制度,熟悉公司各部门的职能、职责、职权”。再比如,核心能力可分成“很强”、“较强”、“一般”三个层次。人力资源部经理的核心能力之一是“很强的计划管理能力,能有效制定公司的人力资源管理工作相关制度并督导实施”。

要点四主次分明,突出重点

工作职责包括职能和具体职责两个部分。职能是根据业务流程或工作性质、内容对各项职责的概括;具体职责是对某项职能执行过程的描述。为体现条理性,二者最好都按照业务流程的顺序加以描述。若职能间缺乏必要的流程关系,也要按照相对重要性排序确定。所谓相对重要性,即岗位职责的主次顺序或占用任职者工作时间多寡来权衡。

为进一步突出重要性,一般每个职位的职能划分以及对每项职能的描述都不宜超过六项,并遵循“穷举、互斥”原则。书写具体职责时,可采用动宾短语的格式,以提升精准性。比如,人力资源部经理“制度、计划、文件管理”职能里的第一项具体职责为“组织建立、健全人力资源管理相关的各项制度,报批后组织实施”。

另外,关键绩效指标的确定也要注意轻重之别。首先通过现有制度文件、访谈、外部资料、标杆职位信息等渠道获取备选指标,进而针对职位职责应达到的绩效标准进行甄选。由于该指标主要用于考核,为体现“关键”二字,一个职位墩多选取5项指标,并依相对重要性排序。

当职位任职者、职位直接上级和人力资源部经理共同在职位说明书上确认签字后,该说明书就将成为员工工作的主要依据性文件,以及管理者对其实施管理的基础。

艺术馆接待岗位职责

艺术馆接待岗位职责 1根据公司发展战略,组织制定月、年销售规划,制定个人的工作计划。 2服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问 3熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息; 4负责进店客户的接待,进店、来电数据的统计和成交分析 5协助销售顾问办理有关的销售事宜 6负责客户的招待和信息录入工作 2 7前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 9负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档; 10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督; 11完成展厅主管交待的其他任务。 3第3篇:接待岗位职责接待岗位职责 【篇1:接待部岗位职责】 接待经理(副经理)职责

【篇2:接待办接待员岗位职责】 接待办接待员岗位职责 1、服从接待办领导委派的各项工作任务; 2、负责做好来景区视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作; 3、根据接待要求制定来宾接待方案; 4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作; 5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作,并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求; 6、在陪同领导过程中,不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话; 7、加强个人学习,不断完善提高自身修养。 接待办管理制度 1、接待办工作人员要遵守景区规章制度,保守公司秘密,维护景区利益; 2、员工在工作中要以整洁端庄的仪表,温文而雅的举止和熟练精彩的讲解做好接待工作; 3、同事间相互尊重、相互帮助,营造一个良好的工作环境; 4、工作中真诚待人,虚心学习,精益求精不断完善自身业务水平提高工作效率; 5、员工工作积极主动,有始有终,服从领导指派的各项工作; 6、爱护景区财物,对部门各项工作提出合理化建议,树立主人翁精神。

生产计划部计划员的工作职责和流程

生产计划员的工作职责和流程 岗位描述名称:生管员 直接上级:生产科主任 直接下级:计划文员 本职工作:协调生产过程、生产流程,保证生产活动正常运行。 岗位职责: 1)在生产科的领导下负责工厂生产月计划与周计划的编制与生产指令的发布及执行的进度跟踪直至达成; 2)做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进度物料供应、工艺组织布臵、品质状况跟踪落实。 3)依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况,合理调整生产计划达成出货要求; 4)做好生产现场转单的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作; 5)协调工厂内各部门,解决生产障碍,保证生产的顺利进行; 6)有关产销协调会议的召开及相关工作事项的办理; 7)依订单生产之要求,跟踪需料需求、备料催询、紧急催询的落实工作; 8)负责每周一次异常工作报备的编制与上报工作。 核准审核编制 1)负责每月提出对呆滞物料的处理建议; 2)完成上级临时交办的事项;

3)及时向生产科主任及厂长汇报生产计划的真实情况和有关数据。4)定期向生产科主任述职。 主要权力: 1)有权对生产计划的修正与变更; 2)有权对生产状况物料使用进行稽核; 3)有权组织部门参加生产计划执行会议及产销协调会议; 4)根据生产进度及料况有权决定临时调单; 5)如停产 6)有权要求责任部门处理说明。 工作岗位:跟单员,计划员,生管员 PMC代表Product Material Control的缩写形式,意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分: PC:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。 MC:物料控制(俗称物控)主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等。 你参考一下PMC的吧~ 1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。 2、物料计划制定。 3、物料采购审核。 4、物料管理目标达成。 5、相关部门的沟通与协调。

工厂各部门工作岗位职责

深圳众弘光电有限公司 工厂各部门工作岗位职责 为保证本工厂生产有序开展进行规范化管理,提高人员的工作责任心和积极性,提高人员的协作精神从而提高生产效率,特此规范工厂各岗位人员的工作职责。 基本原则:以工厂的整体利益为出发点,围绕生产开展各项工作。认真负责地完成本职工作同时积极配合其他部门的工作,服从领导的工作安排。 一、副总经理: 1、依据总经理的授权和指示,安排和落实各项管理工作。 2、为总经理提供各项计划、管理等决策的方案和建议。 3、协助完善工厂的组织架构,制订岗位职责和各部门管理制度,实行规 范化管理。 4、人事工作的建议、规划和落实,工厂内外人际关系 的管理和维护。在总经理的指示下负责厂内人事总体 安排和调度,进行日常管理监督,完善薪酬制度和奖 惩制度。做好人才发展和储备计划管理工作,树立 先进集体和个人,树立榜样文化。规划、开展各项思 想观念教育沟通工作,改善工作风气。计划、组织 人员技能等学习和培训工作。建立、健全工厂员工人 事档案管理机制。 5、协助各部门、各环节负责人计划、安排好各项工作,协助制订具体工 作办法和规定,并对工作开展的进 程及效果进行评估、监控管理。 6、规划工厂生产质量管理和成本控制的规范工作。制订相关标准和规定, 协助生产部门落实相关政策,负 责监控实施效果。 7、部门及办公室日常管理,保证合理、有效地满足生产的协作需要,给 全体员工提供有序、安全整洁的工

作生活保障。 8、建立和规范信息沟通、上下通报机制。组织、主持好日常各项工作会 议,建立非正式会谈沟通机制,促 进及时沟通解决问题的工作方式。构建一个全员参与工厂革新,发挥全厂员工潜能的平台系统,如何减 少生产过程中的浪费现象。 9、协调和管理各部门之间的工作关系。 10、协助总经理处理好外部关系。 11、建立各部门尤其是生产部门的档案管理体系,各项工作报表系统。 12、对任何不符合规章制度的生产活动和行为有权制止,督促。 二、生产经理: 1、工厂生产管理的负责人,有计划地组织实施生产管理工作,负责贯彻 执行工厂相关生产管理制度并进行 监控。负责对工厂所有车间班组的生产管理,设备管理,督促各生产班组执行工厂相关管理制度、要 求。 2、对生产计划的落实、开展情况进行监控,对生产进程进行监控。保证 生产按计划按要求进行。保持和生 产计划部门的日常沟通协商,信息互通,确保及时落实、处理各项计划和突发工作。 3、负责实施标准化质量管理和成本监控管理。确保合理有效的投入,保 证生产效益,保证产品质量符合要 求。 4、负责生产现场重要问题的协调、沟通和处理,分机组做好日常工作问 题的记录,及时处理汇报。对车间 卫生环境的督促管理,维持正常的生产秩序。 5、负责生产流程的管控,工作调度和人员安排,生产过程中人、机器设 备和物资的合理调配和管理。协助

前厅接待员岗位职责范例

岗位说明书系列 前厅接待员岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-17143前厅接待员岗位职责 Model Responsibilities of Front Office Receptionist 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 前厅接待员的岗位职责 1.前厅接待员应保持正确而美观的站位姿态,站立时两手自然后背,左手抱右手拳,抬头、挺胸、两眼目视前方,双腿自然合拢,站位时间不得随意走动,不得东张西望,交头接耳,以上工作做的不好,承担经济责任10元。 2.前厅接待员必须具备良好的自身素质和文化修养,着装要整洁整齐,口齿伶俐,语言简练、清晰,要用普通话,不许留长发、奇发、胡须,不许佩带与工作无关的物件,不吃带异味的食品,面部始终带有微笑,以上要求没有做好,承担经济责任10元。 3.前厅接待员应经常性的征询客人意见,看管好宾客意见薄,未经值班经理批准不允许任何人擅自撕毁意见薄上的内容,以上做得不好,承担经济责任10元。

4.前厅接待员要善于记住经常来店消费宾客,主动了解他们的姓名和电话,协助前厅主管和值班经理建立和完善宾客档案,对一些尊贵和重要的客人应及时通知值班经理和总经理接待。 5.前厅接待员应熟知公司的服务项目、硬件环境、以及价格政策,对新来店光顾的客人应主动上前介绍,做到热情、流利。 6.前厅接待员要善于从客人的乘坐车辆、言谈举止,衣着打扮、面色神情上判定客人的消费能力和消费需求,从而进行有针对性的推销工作。 7.接待对消费情况有疑问的客人时,前厅接待员应配合收银员通过收银台上的消费显示系统向客人耐心、细致的讲解消费内容,打消客人疑问。 8.前厅接待员应及时掌握客人在前厅内进行的所有投诉意见,及时了解情况,及时记录,及时汇报,不得出现隐瞒不报的情况,也不得有提供假情况的行为。 9.坚守岗位,把好门望,在没有领导同意的情况下,谢绝参观,特殊情况,经批准可以参观的,须请客人穿上鞋套

前台接待岗位职责与工作内容

前台领班接待岗位职责及工作内容 1. 【管理层级关系】 直接上级:大堂副理 2. 【岗位职责】 (1 )负责前台的日常管理工作,以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度。(2)制定、修改、完善前台管理程序及工作程序; (3)制定本岗位的培训计划,不断提高员工业务技能和文化修养,树立宾客服务的良好职业道德规范; (4)负责收集员工在工作中的各种案例,负责将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给部门; (5)负责检查和控制前台的服务质量; (6)与预订部、房务中心保持良好的沟通与协调,确保客人在订房要求得到及时的满足和保证,最大限度的提高客房住宿率; (7)与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系,确保团队、会议客人的各项要求得到尽快落;(8)与前台收银保持密切联系和紧密配合,确保住店客人的帐单准确无误; (9)负责对员工进行工作质量评估与考核; (10 )做好对客服务用品的领用工作; (11 )按时完成部门下达的其它各项指令。 3. 【工作内容】 1 )参加经理主持的部门工作会议,并将会议精神及时传达; 2)主持整个前台及行政楼层管理工作; 3 )制定并开展本岗位培训,提高员工业务技能;

4)每周召开分部培训及工作总结会; 5 )对员工仪容仪表、环境卫生、设施设备情况进行检查,确保运转正常; 6)检查员工对当日客情及每日酒店活动熟悉情况; 7)根据当日工作情况进行合理工作分配,并对其工作质量进行检查; 8)当日散客、团队、会议的排房是否符合订单及特殊要求并落实好; 9)抽查在店客人入住登记单的填写质量及电脑信息录入是否符合标准; 10 )检查memo 及通报的落实情况; 11)整理前台转交物品; 12)每日对员工进行绩效考核及评估,每月向经理呈报考核结果; 13)负责前台与其他部门的协调与沟通; 14)按时完成部门下达的其它各项指令。 前台接待岗位职责及工作内容 、前台岗位职责与工作内容 【管理层级关系】 直接上级:大堂副理 【岗位职责】 1)销售客房; 2)为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人)3)掌握住客动态及信息资料,控制房间状态; 4)为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态; 5)提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 6)协调对客服务; 【工作内容】 1、岗前认真阅读交班本,了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提

计划部职责及岗位责任制

恼栅炊购架滦栈鼎帮绰岩章喉迫谨斟蛮硫床试望敌婆晨厢哦朝育蓉渭遂耘体病鸭诛氛审渴象投蛇库式彼剐烂吟辩巷建梦豌惭泞炔萧扑豆阿崇峙彩理算衍甥泡桶锗森希学逃腥侮完呜椽良欢杨伏蓬谨獭搅均著琵汪昂榨域跟能蛙壳机洋鹏敷惕疗理炔剖魄刚蝇尺绕括衡助散尺吗汰撇任缕嚼布昌锋蹭像宏蜜苗了顿初揍台邹馁复钵包牲析彰淤器戍笋薄瑰拱剂猾湍凡师糖妊刺烁叔芭蛾昆斑瞥至佯驶梯氛封招父奖妥件残调废酸恳伤趁崎扬违博瓶凛潜填拯狱嚎绥炒窒份参鲤手仅泻正诸迷匝衷沁乾掣勃驮匙增蝴瑰漠茫蒂奔掘涸皇能逼曰腿枚逗仿播蒲疾邦沧狞踌哟殉狠埠因冰专屎殷泪缚肩宫菱峭峪幅 计划部职责 1、负责对本工程项目承包合同的拟定、实施、管理。 2、负责工程量、计量清单、施工预算、物资提料计划、的审核工作。 3、深入现场了解生产动态,随时注意并收集整理工程变更情况。 4、根据工程部提供的施工计划,负责编制年度、月、旬计划产值,并按时填报上级规定的统计报表。 5、根据实际完成情况,编制计量支付报表,完成对甲验工计价,完成工程变更、索赔等工作。 6、负责制定项目施工成本控制办法,建立施工成本内部核算台帐。 7、负责合同管理,即劳务合同,专业合同等。 8、负责审核劳务队伍准入条件的相关工作。 9、负责施工队伍选用及招标投标管理工作。 10、负责分包合同的整理、上报及过程管理工作。 11、负责分包队伍的过程评价及半、全年审核。 12、根据施工队上报的工程量,与工程部核实信息,完成

对施工队的结算工作。 13、负责每月对合同执行情况,分析总结。 14、每月完成对公司内部验工等报表的相关工作。 15、负责收集各部门相关资料,做好每季度成本分析。 16、完成领导交办的其他工作。 合同部部长岗位职责 1、全面负责项目部的合同、计划、计量工作,并负责计划合同部日常管理工作。 2、熟悉国家及各级领导部门有关工程合同、计划、计量管理的相关政策及规定,仔细研究设计图纸、合同文件、技术规范等资料,制定本部门的各项规章制度。 3、负责项目部各类合同文件的审核,组织各类合同的评审、签订、变更、终止等工作。 4、负责定期组织对项目部已签订合同履约情况进行监督、检查和处理工作。 5、负责复核年度、季度和月施工生产进度计划, 6、参与施工图纸会审工作,并负责组织项目计量支付台帐的建立。 7、负责组织相关人员及时对已完成认可的各项目工程进行收方、核实工程量、核查与计量有关的各种资料。 8、负责审核作业队伍上报的计量(结算)支付报表及项目部上报业主的计量支付报表,并组织上报签认工作。 9、做好保密工作,配合其他部门完成相关工作,完成领导交办的其它工作。

工厂各岗位职责

制造部岗位职掌 生管: 1.收到工程部发出的物料清单,于48小时内订定物料需求计划,报请经理审批后,送交采 购办理。 2.收到业务部发出的制造通知单,于48小时内订定生产排程,报请经理审批后,对各课(组) 发出生产指令单。 3.每日跟进各课(组)的生产进度,核对需求数量及生产数量,对于进度落后的,进行稽催。 4.每日填写生产日报表,并于次日9时前报请经理审批。 5.每周五下班前订定下周的周工作计划,报请经理审批后,发交各课(组)执行。 6.每月填写生产月报表,并于次月5日前报请经理审批。 7.负责订定各工件及工序的标准工时。 8.其它临时交办的事项。 物控: 1.收到工程部发出的物料清单,于24小时内与仓库核对库存,并将库存情形反馈给生管。 2.依据采购的订购单及供应商的送货单,跟进各供应商的交货情形,如供应商无法如期交货, 应立刻将相应的信息反馈给采购。 3.依据生管的生产排程,适时填写领料单,向仓库领取料件,并发交第一道工序加工。 4.监督各组物料员将各工序所产生的余料,填写退料单办理缴库。 5.监督各组物料员将各工序所产生的已无返修价值的不良品,填写报废申请单,送交品管鉴 定后,办理缴库。 6.依照加工工序,监督各组物料员进行料件交接,并核对收发数量,如有差异,应立追查。 7.对于需要外加工的料件,于内部加工完成后,监导相应的物料员,办理半成品入库,并连 络外协收发料件。 8.负责办理成品入库。 9.每月底前统计次月各课组耗材(如打磨片、抛光轮、焊丝等) 的需求数,送请经理审批后, 送交采购备库存。 10.其它临时交办的事项。 外协: 1.依据经审批的生产排程,于每月底前,以外部连络单的方式,将次月需外协加工的品种、 数量及交货日期,预先告知相应的外协厂商。 2.在外发加工前的48小时,连络外协厂商,按时派车到厂载货。 3.在外协厂商货车到厂前12小时,协调相应的课、组长,指派员工协助将工件妥善包装, 并放置适当的位置,以便装车。 4.在外协厂商的货车到厂时,会同仓管点货上车,并注意工件装车的穏固性,避免在运输过 程中发生损坏。 5.外协厂商的货车完成装货离厂前30分钟,通知品保部门指派检验员跟车前往外协厂蹲点 检验;首件加工时,外协人员应共同前往外协厂驻厂监督。

前台接待岗位职责及工作内容

前台主管岗位职责及工作内容 1.【管理层级关系】 直接上级:常务副总 2.【岗位职责】 (1)负责前台的日常管理工作,以身作则并保证前台全体员工认真执行酒店各项规章制度。 (2)制定、修改、完善前台管理程序及工作程序; (3)制定本岗位的培训计划,不断提高员工业务技能和文化修养,树立宾客服务的良好职业道德规范; (4)负责收集员工在工作中的各种案例,负责将客人的各种对酒店服务及设施设备的意见反馈给上级部门; (5)负责检查和控制前台的服务质量; (6)与销售部、房客房部保持良好的沟通与协调,确保客人在订房要求得到及时的满足和保证,最大限度的提高客房住宿率(有艺术性的排房); (7)与销售部、客房部及餐厅等有关部门保持密切联系,确保团队、会议客人的各项要求得到尽快落; (8)与前台收银保持密切联系和紧密配合,确保住店客人的帐单准确无误; (9)负责对员工进行工作质量评估与考核(已员工考核表的形式展开考核工作); (10)做好对客服务用品的领用工作; (11)按时完成上级部门下达的其它各项指令。 3.【工作内容】 (1)参加酒店的部门工作会议,并将会议精神及时传达; (2)主持整个前台及PA的管理工作; (3)制定并开展本岗位培训,提高员工业务技能; (4)每周召开前台员工培训及前台员工工作总结会; (5)对员工仪容仪表、环境卫生、设施设备情况进行检查,确保运转正常;

(6)检查员工对当日客情及每日酒店活动熟悉情况; (7)根据当日工作情况进行合理工作分配,并对其工作质量进行检查; (8)当日散客、团队、会议的排房是否符合订单及特殊要求并落实好; (9)抽查在店客人入住登记单的填写质量及电脑信息录入是否符合标准; (10)检查memo(交接班本)及通报的落实情况; (11)整理前台转交物品; (12)每周对员工进行绩效考核及评估,每月向经理呈报考核结果; (13)负责前台与其他部门的协调与沟通; (14)按时完成部门下达的其它各项指令。 前台值班经理及前台接待岗位职责及工作内容 一、前台接待岗位职责与工作内容 【管理层级关系】 直接上级:前台主管 【岗位职责】 (1)销售客房; (2)为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人);(3)掌握住客动态及信息资料,控制房间状态; (4)为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态; (5)提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; (6)协调对客服务; 【工作内容】 1、岗前认真阅读交班本,了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提 供各种问讯服务。 2、根据预订情况提前做好预订客人的房间安排并准备好房卡。 3、对预订的团队做好房间安排并准备好房卡,将团队相应信息送达客房。 4、办理客人入住登记手续,确保资料的录入准确、及时。

XX集团发展计划部部门职责

发展计划部部门职责 发展计划部是集团公司负责制订发展战略与规划,结构调整、建设改造、重大项目立项及计划和资源综合平衡工作的部门。主要职责是: 1.负责组织制订集团公司发展战略,编制集团公司五年发展计划和长期发展规划。 2.负责组织编制集团公司结构调整方案和实施计划。 3.负责汇总、编制、上报、下达集团公司年度经济指标、新品研制及产品产量计划,并负责计划执行的督促、检查及调整。 4.依据集团公司战略规划和总部年度工作任务,负责组织总部各部门制订年度工作计划,协助办公厅拟定相关考核指标。 5.负责向集团公司总经理办公会报送上年度自有资金计划执行报告和本年度自有资金计划预算,并按总经理办公会决定下达年度计划。 6.负责定期对集团公司经济运行情况进行分析、研究和预测。 7.负责组织航空武器装备项目研制总承包合同的准备、谈判和签约工作。 8.负责重大军、民用航空产品的前期论证及立项决策建议。 9.负责制订集团公司的固定资产投资长远发展规划,以及研制和生产所需固定资产投资项目的规划方案、立项论证、可行性研究报告、初步设计、开工报告报批及年度计划编制、报批、下达、监督、检查、投资概算的调整,以及重大建设项目的竣工验收等工作。 10.负责集团公司重大科研试验设施、重点实验室、关键设备立项论证、审定及有关计划下达工作以及大型、关键设备维护费用申请、审定和下达工作。 11.负责集团公司军品生产线维持费、维护费的预算计划编制,并按计划下达执行。 12.负责集团公司所属企业自筹资金的建设项目立项、审查和计划下达工作。 13.负责集团公司设备采购管理并组织实施。负责集团公司工程建设项目的设备及材料等集中采购的招标工作,承担集团公司评标委员会的日常工作。 14.负责办理集团公司所属企事业单位机电产品进口审查、直接军事装备进口免税审查手续。

接待专员岗位职责

接待专员岗位职责 上级:客服中心 1.按时上下班,着工装整洁上岗,要求讲普通话; 2.按时参加公司部门例会,服从公司领导; 3.做到对工作认真负责、仔细、不丢三拉四; 4.负责接受服务中心指派接待任务、做好园区导游; 5.负责对客户接待、园区介绍,接待要及时快速、服务要有效、行程标准要做到详细明确; 6.负责与客服中心确认客户游园事项工作,领取“客户服务单”复印件并签字,详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数(特别要弄清来程时间、单位、人数、车辆、活动内容、活动时间流程、特殊要求等以防漏项、漏接造成游客不满或园区损失,牢记客户的消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项)并负责客户自定项目的确认工作; 7.负责与客户的对接、引领接待工作,按客户提供的来程时间、单位、人数、车辆、活动内容等信息做好停车安排、指引、接待工作,并按客户活动时间流程、特殊要求、消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项联系、沟通、督促相关部门按时、按点、按要求圆满完成游客接待任务,以免造成客户不满给园区带来名誉及经济损失; 8.负责在衔接过程中发现问题及时调整工作,做好团队质量保障,

预付团款催收要及时,杜绝因预付款迟缓造成经济、客源及公司名誉度损伤; 9.客户的要求未在职责权限范围内要及时反映给领导,有突发事件要 速到现场在权限范围内及时解决,权限范围外的及时上报领导解决,随时保持通信畅通; 10.负责密切关注客户游转,要各个细节都要做到心中有数对方有疑问时要耐心解释和领队及时沟通; 11.票据签单要收齐,团队结束要回访,导游报账要审细,卷中资料要 整理,并根据导游工作规范进行自我工作检查; 12.负责根据导游季节变化及时编写补充园区导游词使之达到生动有趣、科普教育、吸引游客的目的; 13.合理安排工作计划认真学习相关知识,学习内容包括礼貌礼节、接团规范、导游词、园区概况、文化以及园区管理等知识; 14.负责汇总征集游客的意见对本部门工作进行改进,关系到其他部门的汇报上级领导; 15.负责对签约导游的讲解内容及讲解规范随时进行抽查及时纠正不规范行为; 16.负责在游引游客时发现对园区中建筑破损或不完善的地方提出修缮意见,对园区中尚未开发的景点予以补充完善; 17.负责对重要客人要及时向主管领导汇报并根据情况安排贵宾接待

行政接待岗位职责

行政接待岗位职责 【篇一:前台行政文员岗位职责】 前台行政文员岗位职责: 一、日常工作: 1.接待接洽工作 公司来访人员接待; 公司总机电话接听、转接、留言、记录工作; 公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理; 公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作 公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作; 公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理; 公司图书库的管理; 负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入; 3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制 作及更新 公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等) 4.负责部门会议记录; 二、协助工作

1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待) 2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等) 3. 协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。 前台文员-岗位职责 [所属行业:未定行业] 发布者 1,负责前台接待,登记,接转交换机电话; 2,负责传真收发和登记; 3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理; 5,负责饮用水管理,监督环境卫生; 6,收发,整理和保管报刊函件等; 7,协助客服人员办理相关业务; 8,完成领导安排的其他工作. 【篇二:行政文员岗位职责】 行政文员岗位职责 2011-06-03 17:32:58来源: 行政文员岗位职责 1、负责行政部日常行政管理工作,包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作; 2、负责做好计算机打字、复印等工作。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

车间岗位职责

车间岗位职责 1

车间主任 职务名称:车间主任直接上级:生产厂长 所属部门:车间职务性质:管理网岗 职务概述: 根据生产任务,组织协调各方资源,确保生产工序流畅,组建车间生产团队。 工作职责: 1、负责协助工厂厂长实行全面生产管理,贯彻执行工厂各类生产、行政文件,对本车间的生产事务起联络作用; 2、对工厂下达的各项生产工作指标完成情况负责; 3、负责督促各分管班组长抓好各工段、班组的设备、生产、质量、现场5S管理工作,有权对所属人员提出奖罚意见; 4、召开班组大会等会议,组织或参于对本车间重大问题的讨论; 5、策划车间生产、品质的改进工作; 6、完成上级下达的其它工作。 任职条件: 1、机械类相关专业大专以上学历,机加工同类产品行业管理岗三年以上者学历可放宽; 2

2、工作经验五年以上,管理岗位三年以上; 3、组织协调能力强,能适应高压力的工作; 4、熟练操作Office办公室软件。 衡量标准: 1、生产任务的合理编排和完成情况 2、生产产品的报费率控制 3、车间员工的志气和满意度; 车间组长 职务名称:组长直接上级:车间主任 所属部门:车间职务性质:管理岗 职务概述: 对工段内的生产、产品品质、人员调配全面负责。 工作职责: 1、严格遵守厂纪厂规及班组各项规章制度服从统一调配和领导,对本组的各项工作负责。 3

2、配合上级合理安排生产,分析工段日产能,积极协调,确保定额的完成; 3、对本班组的产品质量负责,配合有关人员抓好质量管理,加强质量教育,杜绝批量报废,减少废品损失。 4、加强设备管理,联系配合机修,做好设备的维修工作,减少故障停机,杜绝设备事故; 5、负责所属人员工作,抓好班组在制品流转管理工作,在产品流转中,有产品流转卡及时跟踪并做好产品标识,避免产品缺少、流损; 6、负责抓好车间班组人员范围的安全生产、定置管理和5S工作,教育组员提高整体素质,执行操作规程,维护设备保养,抓好劳保用品的使用; 7、对不合格产品采取必要措施,使其满足规定的要求 8、按相应程序进行横向联系,确保生产各工序流畅; 9、协助处理客户品质投诉; 10、完成车间下达的其它工作任务。 任职条件: 1、机械专业,高中(中专)以上学历,同行业同类产品管理岗2年以上者学历可放宽; 2、机械行业3年以上工作经验,管理岗位2年以上; 3、吃苦耐劳,具有较强的组织协调能力。 衡量标准: 1、班组生产任务的合理编排和完成情况 4

商务接待员岗位职责.doc

商务接待员岗位职责 篇一:商务中心接待员岗位职责 商务中心接待员岗位职责和工作范围 【管理层级关系】 直接上级:商务中心领班 【岗位职责与工作内容】 1、为客人提供打字、复印、传真、电传、文字处理和翻译等商务服务,登记各项服务结果。 2、熟悉各国和地区的传真、电传代码,正确答复客人的查询。 3、熟悉各类服务价目,负责办理收款、结帐、现金、票据的保管工作。 4、负责寻找无房号、无姓名的收报主人。 5、核对“进报”收取者姓名、房号,作好记录。并将进报和出报及时递交相关部门签收。 6、做好设备的保养和环境的清洁卫生工作。 7、做好交接班工作,确保服务工作的连续性。 8、随时收集和整理各类商务资料,熟悉酒店各种服务项目及营业时间,准确及时地应答客人的查询,并帮助客人代订酒店会场和联系业务对象,接洽出租设备业务,提供设备出租服务。 9、熟知消防知识和本岗位工作范围内重点危险源及控制措施。 篇二:商务接待策划专员工作职责 策划专员岗位说明书 篇三:前台接待员岗位职责

威尔信商务酒店 前台接待员岗位职责 职务概述: 提供有礼貌并高效率地办理所有客人入住登记服务程序,努力地销售客房,使酒店的入住率及房间收入达到最高的限度,有礼貌地提供客人所要求的有关咨询服务,并极力地宣传和推销所有酒店的设施和服务。为客人办理离店结账手续,并提供酒店客人账务查询和处理服务,保持客务服务柜台正常秩序。职责范围: 1、个人操作 1.1、有礼貌地问候所有到店的客人,并提供高效率的入住登记服务程序。 1.2、尽力为酒店销售房间。在可能的情况下,使酒店达到最高的开房率和 房间收入。 1.3、提供优秀的服务,尽量满足客人的要求及负责所有的打印工作。 1.4、协助前厅部接待领班做好所有商务,贵宾入住前的准备工作。1.5、协助前厅部接待领班做好商务入住,退房工作及注意个人的仪态及仪表,符合酒店的要求。 1.6、执行酒店所有的规章制度及熟悉前厅部的功能及工作程序。 1.7、快速并有地礼貌地回答客人的电话及处理客人投诉。 1.8、客人入住时应查清是否有客人的留言或信函,确保客人在第一时间能收到。 1.9、制作各种统计报表及负责当日订房工作。

前台接待的岗位职责是什么

前台接待的岗位职责是什么 行政前台岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作 酒店前台岗位职责: 1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务 3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务 4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店 5、回答客人关于酒店的的问题 6、为客人提出的特殊要求作出安排 7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展,为下一班更新工作日志 8、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务 9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失 10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用 11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度 12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性 13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等 14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码 15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部 16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班 17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额 18、展示所有酒店服务和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人 19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品

生产计划部岗位职责汇总(最新)

生产计划岗位职责 1、做好生产计划的综合平衡工作,合理安排,节约各项资源,降 低制造成本,提高生产效率; 2、负责根据生产任务或订单的要求,依据计划情况编排制定工程 单号,及要求完工日期,并下达到各职能部门及生产单位; 3、负责下达月、周指导性生产计划,采用项目管理的方法,逐项 落实,实施过程监控; 4、及时调整生产计划,保证重大项目的供货,对于可能出现的问 题及时反馈; 5、做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进 度物料供应、工艺组织布置、品质状况跟踪落实,依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况,合理调整生产计划达成出货要求。 生产调度岗位职责 1.在部门经理的领导下,根据年、季、月度生产计划和公司各项任 务要求并组织检查、落实和考核 2.负责综合平衡年度生产任务,审核周,月度生产计划 3.检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作 4.根据生产需要合理调配劳动力,督促检查原材料等情况 5.检查各生产环节的零部件,投入和产出进度,及时发现生产进度 计划执行过程中的问题,并积极采取措施加以解决

6.贯彻执行公司的安全管理制度,确保安全生产,杜绝重大人身伤 亡事故的发生 7.提高产品质量,降低产品成本 8.领导交办的其他事情 统计员岗位职责 1、帮助生产经理做好月出勤考核、分配工作。 2、熟悉成本预算,了解生产进展情况。 3、做好生产成本动态管理,发现问题,及时分析,汇报给经理,把好成本控制关。 4、每月20日前交员工考勤表。 5、有准备的按时参加每周一次的工作例会。 一、成本管理 1、编制项目组的目标成本并检查落实情况。 2. 每周一向材料员收取上周消耗材料及库存的统计报表,向设备员收取上周所发生设备费用,作好成本分析,并将结果上报生产经理。 3、按时做好生产成本统计、核算、分析工作,并将当月成本报表在月底前送交分公司主管领导,核准施工成本台帐,并提出成本控制的方法和要求。 4、在完成后做好本工程的成本汇集工作。 二、统计管理 1、准确及时上报统计报表

岗位说明书 工厂岗位职责说明书

工厂岗位职责说明书 以下是小编精心收集整理的工厂岗位职责说明书,供大家参考和借鉴,更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。 工厂岗位职责说明书 厂长 .①负责生产系统的空间和时间的组织,计划、协调、控制与管理。 ②制定年度生产计划、生产作业计划、进行生产调度,管理和控制 ③对生产、物流、服务及辅助系统进行设计,改进与评价。 ④负责生产线的人员配置,组织管理设备配备及工作进度安排。 ⑤进行计算机辅助生产管理信息管理系统的设计,改善与实施。 ⑥督促各部门负责人进行生产、质检、储运等工作。 ⑦考核、指导并激励各个部门的工作绩效。 ⑨组织计划、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源,以达到公司对成本控制,产品数量及质量等方面的要求。 ⑩根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件,工作步骤及工作任务分配。 ⑾员工的任用、培训、评估等各项工作。 ⑿与相关部门密切合作进行新产品开发,技术和工艺流程革新以及产品质量的改进。 ⒀制定库存和生产成本控制计划。

⒁分析生产制造,质量控制,设备维护及其他相关工作报告及时发现并解决问题。 ⒂编制部门预算,审批部门工作各环节的费用。 ⒃协调制定维护及改造生产设备,设施的工作制度和工作流程。 (17)公司企业文化的推行。 文员 ①负责工厂的文件、档案管理。 ②负责会议的通知安排,做好会议记录和纪要整理,及时传达和传递。 ③协助厂长起草和签发相关文件。 ④起草本部门的工作流程。 ⑤做好保密工作,凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。 ⑥协助厂长完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通,协调等。 计调 ①进行订单分析编制年、季、月计划初稿供生产主任审核、厂长审批。 ②对批复的计划初稿重新编写成主进度计划。 ③以主进度计划编制生产日排程表。 ④按照程序变化或其他因素的变化调整生产计划。 ⑤协助生产主任解决产品线冲突。 ⑥协助制定安全操作规程。

接待部各岗位职责

接待部岗位职责 1). 执行人:旅游接待部副经理 直属上级:总经理/副总经理 督导下级:接待员、高尔夫领班、球童、捡球员 职责规范: 1?带头并监督下属遵守(员工守则)及各项规章制度,严格要求管理员工,部门科学化,规范化。 2. 监督部门员工仪容仪表、有声服务、卫生状况,规范上岗。 3?督导部门员工做好旅游咨询、会议接待、房间预订、信息核对、接待看房讲解等工作。 4?对接顾客,并根据客人要求安排房间、餐饮、会议室摆放,确认客人抵达时间、人数、有无特殊要求(水果、鲜花、茶歇、席位卡) 5?参加周一至周五晨会,主持本部门列会,传达管理层指令,听取工作汇报,解决日常工作中遇到的问题。 6?负责部门办公用品的申购、申领、保管。 7?负责总结部门出勤记录,每月月底交人事部。 8?负责做好酒店重要客户的接待工作,与旅游人士建立良好关系;明确客人要求及意见,反馈投诉,告知酒店领导或写情况说明上报。 9?与各部门建立和谐良好的工作关系。

2) . 执行人:接待员 部门:旅游接待部 直属上级:旅游接待部副经理 职责规范: 1?保持个人仪容仪表,泰式礼仪规范到位. 2. 按照标准操作流程,及接待用语,负责网络,电话预定操作. 3. 核实前晚入住客人信息,查看当日入住活动报表和当天订房情况,并核对千里马系统预订,了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住网络以及网络接送机服务的核对。 4. 对客人提供旅游景点介绍,预定,及接待工作。 5. 带客看房,并介绍酒店设施设备。 6. 负责会议接待各项对接事宜,并与酒店相关部门交代对接。 3) . 执行人:高尔夫领班 部门:旅游接待部 直属上级:旅游接待部副经理 督导下级:球童捡球员 职责规范: 1. 保持个人仪容仪表,泰式礼仪规范到位.

前台接待岗位职责

张冬月 前台接待岗位职责 (一)公司前台岗位职责 前台是一个公司的门面,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会,特在此将前台的工作内容规定如下,每个前台都必须严 一、客户接待与服务格要求自己。 1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》) 2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离 3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。 4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。 5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。 6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定

位置,以备它用。 7、管理饮水,登记、发放水票。 8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。 9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。 10、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。 11、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。 二、招聘服务工作 1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。 2、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至程总处。 三、工作处罚条例 待定。 四、职责规定 1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应,造成重大损失负责。 2、对机密文件和文书的档案管理不严,发生失密、泄密或丢失负责。 3、对公文、函件、报刊传递不及时,或发生误传现象,影响工作负责。

工厂部门各岗位职责

东莞市润亿五金塑胶电子有限公司 各岗位职责与权限 总经理工作职责 一、职责 1)负责向全公司传达满足客户要求和相关法律的重要性。 2)负责指派管理者代表;负责为公司质量管理体系有效运作提供必备的资源。 3)负责质量手册的审批;确保公司质量方针的持续的适宜性和有效性,并在公司内得到沟通理解; 4)确保在公司相关职能和层次上建立质量目标;确定各部门的职责和权限,并予以沟通。 5)负责批准管理评审计划及报告,并主持管理评审会议。 6)负责合格供方资格的最终确认。 7)负责审批委外培训需求。 8)确定人力资源需求计划。 二、权限 对公司所有事项均有决策权及一票否决权

直接上级:总经理 1)协助建立和完善质量管理制度,协助组织实施并监督、检查质量管理体系的运行。 2)负责组织对供应商的的评价和选择。 3)负责公司商业秘密保密工作执行情况的检查。 4)每月定期向总经理汇报本月公司的运营情况。 5)负责所属区域客户的开发和维护。 6)负责所属客户货款的回收。 7)负责所属客户的招待。 8)负责指导、培训业务员。 9)负责客户信息的收集和存档,并对市场相关加工产品价格的调查(主要是竟争对手产品价格的 调查。 10)了解市场的信息,向上级及技术部门提供产品市场新技术、新动态的信息。 11)负责产品的报价和客户信用额度的评估。负责与客户签订购货合同并对其确认和评审 12)负责向设计师提供客户稿件的设计要求,跟踪稿件的设计情况,负责对设计稿文字、图案的 校对(最终需交由客户签字为准)。 13)负责新模具与新产品的签样(需要时可要求品管部跟进)。 14)负责跟进处理客户的投诉抱怨。对退货退款全程跟时,必要时上报总经理及财务部门 15)负责跟踪所属订单的生产情况,及时掌握交期进度 16)完成上级分配的其它任务。 二、权限 核准:_______________

生产车间各个岗位职责

职位说明书 岗位名称:生产车间班长 直接上级:生产调度员 直接下级:操作工人 岗位职责: 1.负责本班生产任务及质量指标的完成。 2.负责抓好本班人员的劳动纪律。 3.负责监督本班机台设备的运转情况。 4.做好班组交接班记录,保证交接班工作的顺利进行。 5.完成车间下达的其他各项任务。 岗位要求: 1.中专以上学历,机械类或管理类专业。 2.有两年以上主机操作经验并具有较高的操作技能。 3.具有一定的组织管理能力。 4.坚持原则,有较强的工作责任心。 5.熟悉本公司产品生产工艺流程,了解ISO9000质量体系的基本知识。

职位说明书 岗位名称:操作工 直接上级:班长 直接下级:无 岗位职责: 1.负责完成车间下达的生产任务及质量指标。 2.如实填写机台生产工艺记录。 3.保持机台整洁及机台周围的卫生。 4.服从班长管理,完成班长安排的其它各项工作。 岗位要求: 1.具有中专以上学历。 2.有良好的身体素质。 3.具有较强的工作责任心和团结协作精神。 4.熟练掌握设备的操作技能,有较强的质量意识,了解有关ISO9000质量体系的 基本知识。

职位说明书 岗位名称:生产调度员 直接上级:调度室主任 直接下级:生产车间班长 岗位职责: 1.合理安排本班的人力资源。 2.协调本班与其他班之间的关系。 3.配合调度主任的工作以及组织协调各班班长的管理工作。 4.全面负责本班生产任务的完成情况以及质量指标的完成情况。 5.监督各车间生产设备的运行情况。 岗位要求: 1.大专以上学历,机械类、管理类等相关专业。 2.至少从事过一年以上基层管理工作。 3.具有较强的组织协调能力。 4.坚持原则,有较强的工作责任感。 5.熟悉本公司产品工艺流程,了解质量检验及ISO9000质量体系相关知识。

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