搜档网
当前位置:搜档网 › 计算机常见故障排除培训讲义

计算机常见故障排除培训讲义

计算机常见故障排除培训讲义
计算机常见故障排除培训讲义

计算机常见故障排除

A.培训起点:

在计算机二级基础上;

有一定的计算机应用基础,

B.面向的对象:

非专业的计算机应用人员

C.培训目的:

能够对计算机进行简单的保养维护。

能够对计算机进行简单的故障处理。

提高计算机水平,实现计算机高效应用。

D.计划内容:

故障=软件故障硬件故障

故障原因、故障举例、故障防范(=会使用会维护)

E.教学要求:

课上多提问:

把计算机使用时碰到的实际问题,尽量解决一下。

课下多上机:

各方面条件有所局限,不可能真实制造故障。

F.课程背景:

有很多计算机都是在低效运行的,甚至带病工作,轻伤不下火线,···

G.软件故障:

一、系统软件故障:

系统软件=操作系统应用软件

1.基本现象:计算机系统启动慢、反应不正常

各位说说,如启动半小时;本来应该···,却莫名其妙地···

2.排除与防范:

a.杀毒:杀毒

优点:

较容易找到免费地···

随时自动升级:

使用要点:

‘保护’设置,一般只保留‘文件保护’

手动查杀:对象右击->‘扫描病毒’

网址:

演示::\ \\

注意:系统日期不能错

b.优化、升级:安全卫士

优点:

目前免费,使用方便

自动升级,功能强大实用

使用要点:

删除不必要的启动项目;

清理恶评及系统插件

查杀流行木马

修复系统漏洞

修复

网址:

演示:

注意:

先升级后使用。

3.根源防范:

a.关于‘重做系统’

克隆安装系统,最常见,其中还包含基本的应用软件。

但不一定全包括上述软件。

半年重做一次,相当正常。

故障综合症:时间一长,软件改版,旧的软件漏洞多,升级麻烦。

b.虚拟机软件:

1)安装:

2)简介:一台计算机=多台计算机。

3)配置:

4)使用要点:

系统切换:进入,鼠标单击;返回

键盘复位:

c.在虚拟机下安装操作系统版的

1)将设置下‘物理光驱’改成‘光盘镜像文件’

2)点进,调整启动顺序:先,后

3)用对硬盘进行分区、格式化,并激活引导分区

4)克隆安装到区

d.昨日重现:一键还原精灵

优点:将区系统生成隐藏备份

使用要点:开机按

演示:

网址:

注意:运行期间不能断电重启。

e.软件日常维护:

操作系统版本选择:网上最新的、好用的

操作系统软件升级:定期打漏洞补丁

杀毒软件自动升级:

定期手动查杀病毒:

应用软件定期更换新版:

判断标准:最新的,免费的,好用的,排行榜排在前面的。

好处:软件新,使用方便,漏洞少。

提示:多看软件使用说明及帮助。

二、个人数据故障:

1.基本现象:丢了,没了,后悔了,麻烦了,···

2.排除与防范:

排除不如防范,进‘回收站’可以恢复,其它不好办

?个人数据,一定存在非系统区,‘桌面’也不行。

?以文件夹为单位分类存放。

?备份:普通数据定期备份与重要数据及时备份相结合。

,并在夹名中加上日期

不同媒介,异地存放,

好处:防误改,防损坏,防丢失,···

?亡羊补牢:数据恢复软件

三、主要原因:

使用不当:会用,知道自己在做什么。

病毒:杀毒、升级

维护不够:养成日常维护好习惯。

H.硬件故障:

一、前提:软件所不能解决的情况。

二、各部件常见故障现象处理:

显示器:液晶,投影

主机:

机箱(电源)、光盘驱动器、硬盘、中央处理器、

内存条、显示卡、声卡、网卡、调制解调器

键盘鼠标:有线、无线

打印机:针式、喷墨、激光等

话筒、音箱、扫描仪、摄像头、数码相机等。

三、主要原因及解决:

1.接触不良:日常故障率的

接触点清洁,插件重插

2.散热不好:

去除散热器上灰尘,用板刷

风扇:显卡风扇,风扇,电源风扇

加注机油,用注射器

3.质量不好:

?查找故障点,更换

观察法:如典型的主板电容鼓包,烧糊,···

最小系统法:主机内只留电源、主板、、内存、显卡。

替换法:用相兼容的板卡配件互换。

?根源防范:以后购件建议

严把质量关,

选购通用、知名品牌。

保留好保修单,有问题方便解决,把损失降至最小。

4.硬件日常维护

检查机箱内灰尘是否过多.去除灰尘

检查各种板卡及数据线是否松动,插件要插接牢靠。

检查各种风扇(电源风扇风扇,显卡风扇等)转动是否正常。

检查各种部件温度是正常。

四、电脑维修基本原则:

、进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察,它包括:

、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;

、电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;

、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯

的状态等;

、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是何种

操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括:

、最小硬件系统;

、在判断的环境中,仅包括基本的运行部件软件,和被怀疑有故障的部件软

件;

、在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断,

从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定

要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修。

、根据观察到的现象,要“先想后做”

首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。

其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。

最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。

、在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬:

即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。

、在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾“

在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。

I.故障现象现场分析解决:

学员提出,大家就冲着故障解决来的,从你身边的问题说起,········

J.友情奉送内容:购买电脑时须注意的问题:

一、功能够用即可。

二、注意各种数码媒体的整合。

三、价钱:就可以。

四、网上多看,确认配置,具体到品牌及型号:

五、推荐全集成、不用过多考虑以后升级。

六、可简单升级,旧电脑卖不如使用的价值大。

七、顶尖配置,一般发挥不了它的价值,没意义。

八、找小家寻底价,大家购买,不要相信价签,经常下调价格,正常应该比网上价

低。

K.课程层次:

若以上方式可以处理大多数故障,那么恭喜你!!!,已经具备相当水平了。

L.还没有解决,······

不具备条件、能力情况下,向外寻求更专业的帮助。

M.最后:

一、计算机是用出来的,所谓高手也不过是来源于经验积累:多动手,多交流。

二、个人建议只是拙见,仅供参考。

三、相关其它专项培训,也欢迎大家学习。

四、感谢各位给予机会,能与各位交流,‘真正高手在民间,我只起扔砖头的作用’,

谢谢!!。

相关主题