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外出学习二次培训计划

外出学习二次培训计划
外出学习二次培训计划

外出学习二次培训计划

吉祥村小学校

为了进一步贯彻落实教育局和中心校相关文件精神,切实有效解决教师在教育教学中尤其是在课堂教学中存在的问题,全面推进我校校本研修工作,特制定二次培训计划。

一、指导思想

进一步加速我校教师队伍的成长进程,提高全校教师队伍整体素质,为推进学校教学教研活动而努力。

二、培训原则

充分体现“以人为本”的原则,结合我校实际情况和教学教研的需求,培训过程强调参与、对话和互动,注重培训的常规性和实效性。

三、培训对象:全体教师

四、培训形式

1、外出学习:学校将根据实际需要,派出部分青年教师学校进行二次培训,主要学习其他学校的教学经验。

2、学校集中培训:外出培训教师返校后要对校内相关人员进行二次培训,培训时要有教案,所有教师都要参与。

3、特岗老师培训:特岗教师培训返校后要进行示范课教学。

4、培训后:组织教师进行研讨

5、以老带新,师徒结对培训:对于新上岗或教育教学能力相对较弱的老师,根据实际情况,安排有经验或教育教学能力强的老师帮扶,参与帮扶的双方都要有一定数量的相互听课记录、工作总结等材料。

6、学校发放相关资料,教师根据指定内容自主学习。

五、培训措施:

1、学校成立二次培训领导小组,建立健全二次培训制度,包括考勤、考核、奖惩等。保证二次培训有序而高效地开展,提高培训的整体质量。发挥骨干老师的带头作用,指派他们承担科组的培训负责工作,具体负责方案的落实。

2、二次培训作为外出培训的重要延伸,培训学时纳入个人校本培训总学时。与绩效奖挂钩,凡不参与或不能完成二次培训任务者,按次数在绩效考核中扣除相应得分。

外出学习二次培训计划

(2017-2018上学期)

吉祥村小学校 2017.9

公司年度培训实施方案

年度培训实施方案 一、方案摘要: 为促进公司战略目标的实施、系统、有序地开展公司的培训工作,提高培训工作的计划性、有效性和针对性、建立规范化的培训体系,打造可持续性的学习型组织,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现,特制订年培训方案如下: 二、培训目的: 1、帮助员工熟练掌握本职岗位应具备的各种知识和技能,减少工作失误,提高作效率; 2、调动和激发员工不断学习的积极性,挖掘员工内在的潜力及创新精神和思维,提高企业人才的竞争力; 3、增强管理沟通意识,提高团队协作能力,提升公司各级员工整体素养和能力,使公司各项政策、规定、业务准确直行到位并达到企业要求; 4、满足并提升员工自身价值与需求,培养人才,激励人才,提升人才,在拓宽员工职业发展通道的同时为企业发展提供必须、合适及充足的人才储备。 5、加强仪容仪表、礼貌礼节培训,提升公司整体形象。 6、把企业塑造成一种企业文化,提高员工对公司文化的认同感。 7、促进公司管理的规范化、科学化和现代化。 三、培训体系设置原则: 1、强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训,任何人都必须在规定的时间内完成,否则不的转正或不的有加薪。 2、全员(适合所有人的培训)与各部门(针对各业务部门特点)相结合的原则。 3、对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 4、一般与重点相结合的原则。 5、反馈与强化培训效果的原则。 6、通过培训为员工创造晋升平台。 四、培训需求的分析: 通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式确定,主要调查培训目的、方式、时长、安排次数、课程内容等方面。 五、培训课程体系设计: 1、入职培训 培训对象:公司新进员工

学校教师外出培训计划

学校教师外出培训计划 学无止境,来看看教师的学习计划是怎样的.下面是收集整理的学校教师培训计划,欢迎阅读。 学校教师培训计划篇一 随着时代的发展,竞争也越来越激烈,肩负着人类文明的教育,也在飞速地发展。作为教师,更应该跟上时代的脚步。"校本研修"作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略,为我们提供了一种开放的制度框架,营造了一个学习型的文化氛围,为教师构建了一个专业发展的自我反思平台。为了提高自己的工作能力和业务水平,更好地为教学和管理工作服务,根据上级部 门的有关要求和学校的工作实际,自身的发展要求,在新课程理念的引领下,本学期我将认真践行校本教研工作,融入学校教育创新,借 助同伴互助提升教育理念,感悟教育真谛。为此,我定下个人的校本 研修计划: 一、指导思想:在新时期里,新课改新理念要求下,以学校要求为指导思想,以全面提高自身的整体素质为根本,以提高师德水平、发展教师课堂教学能力、训练科学研究能力为基本目标,以教师为主体,以"上好课" 为主线,在实践中探索,在探索中学习,在学习中升华,共同前进,共同发展。加强学习,努力提高自己,变化自己,学习先进知识和先进的教学方法以适应当代教师的要求。 二、个人研修目标: 1、通过学习,提高自身的师德修养,提高自身的业务水平,提高

自身的管理理念和管理水平。树立终身学习的理念,为自身的可持 续发展奠定基础。 2、以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以促进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口。把立足点放在解决教学改革和实验中所遇到的实际问题上;着眼点放在理论与实践的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。 3、通过培训学习,帮助自己树立科研思想:我们为自己而研究,我们研究的是自己,研究自己是为了更好地发展自己。以科研为先导,以教师专业发展为目标,以落实新课程过程中发现的问题和急待解决的困惑为重点,鼓励课后反思,加强学习与交流,营造浓厚的教科研氛围,切实转变教育观念。 4、帮助自己树立更强的课堂质量意识,向课堂要成绩,要效果。 三、学习形式: (1)自主学习:自学,记读书笔记,学校每学期推荐的书目,认真读书学习、交流研讨。使读书成为我的自觉行动,对读书产生浓厚的 兴趣。 (2)小组研讨:本学期我会积极参加我组我校定期举行的研讨交流会,在研讨中让自己的各方面能力得到相对的提高。 (3)教学观摩:积极参加我校定期的听课、评课,进行教学研究,以解决自己教学中的疑难问题,让我的教学更具特色。 (4)专题培训:积极参加学校以及上级组织的各种教研培训,将培 训学习与自己的教学实践紧密地结合起来,并及时反思、总结

售后服务和培训方案

售后服务和培训方案 售后服务 1.按国家标准及招标人提出的技术质量要求提供供货产品。该产品从设计、原材料和配套件采购、生产加工直至售后服务的全过程中,推行9001质量保证体系,保证: ①所售产品如需服务,保证热线电话(7*24小时)、网络传真(7*8小时)、在线解答(7*8小时)、电子邮件(7*8小时)、半小时响应,1小时内到场,现场服务(48小时)等多种方式提供服务,我司有义务及时响应采购人的售后需求并认真服务。 ②提供的货物是全新的(含零部件),是用一流的工艺和最佳的材料制造而成,并符合国家质量检测标准及产品出厂标准。 ③货物未出厂前严格按照国家和企业标准经过试验和检验合格的产品,并在交付用户时,接受招标单位和最终用户的严格验收。 ④免费维修与更换缺陷部件的期限为卖方收到买方通知后24-48小时内。 ⑤质保期内因我司设备和安装质量原因导致设备出现故障,负责免费维修保养。我司在接到采购人通知后1小时内赶到现场处理故障。 ⑥质保期内采购人按我司提供的设备说明书对设备进行正确操作。若因采购人操作失误造成设备故障,不属于我司保修范围。但我司在接到采购人通知后1小时到现场维修,费用由采购人承担。 2.质量保证期:验收合格后1年,终身服务。 ①车辆的改装部分部件质保期内凡非人为原因造成的质量缺陷由中标方负责包修。 ②保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修。 ③提供终身维护保养服务。

④底盘部分按照厂家提供的售后服务手册所规定的条款执行。 ⑤在质保期结束前1个月,我方免费对货物进行一次全面的维护与保养。 质保期后维保方案 ①质保期后,对所售产品提供终身维保服务,产品的终身服务只收成本费,并保证按照用户提出要求及时提供所需备件或备件图纸。 ②保证每年走访用户10次以上,了解设备状态,并协助指导用户对设备进行必要的检查、调试和维护保养,以保证设备处于优良的工作状态。 ③协助用户与底盘制造商的服务网络建立联系,保障用户享受优良的底盘售后服务。 ④售前售后服务管理者将通过走访、电话或调查表等多种方式对售后服务代理的服务意识、服务态度、服务水平和服务质量进行不定期跟踪调查,以保证其服务质量完全达到我公司的要求,同时了解掌握用户对产品和服务质量的满意程度,并就用户对产品性能和服务的特殊要求作出迅速响应。 ⑤质保期后,当用户提出配件需求时,保证在0.5小时之内响应,以采购成本价格供给用户所需配件并保证配件质量。培训方案 为了使买方有关人员能够对我方提供车辆正常操作维护,我方将于验收后和试运行前或用户认为适合的时间在买方现场对买方有关人员进行免费培训。如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方负完全责任。 培训安排:安排1名能胜任的、有经验的、高素质的服务工程师和2名售后服务人员负责本次项目设备的培训工作。 1.培训目标 ●确保买方操作人员能独立烂熟地进行操作和维修保养;●买方操作人员难烂熟、掌握、判断、处理常见故障,保障设备正常运行; 2.培训安排

员工外出培训方案范文3篇1

员工外出培训方案范文3篇1 一、学习目标 通过学习,提高中层管理人员的综合素质、管理能力、创新能力和执行能力;提高专业技术人员技术理论水平、专业技能、技术创新、技术改造能力;提高操作执行人员执行技能、履职能力;提高业务员人际沟通、协调,以及市场开拓的能力。 二、学习方式及内容 以自主学习为主,外出学习为辅。 (一)自主学习:自主学习分为内部员工组织学习和专业人士讲解。 A、内部员工组织学习 1、每周举行一次集体学习,分别就广告策划设计、文案撰写、广告新材料、广告市场、活动组织实施、经营管理、成本管理、人力资源管理或等进行专项学习,也可围绕工作经验的交流、工作困难的解决、新思路新业务的开辟等进行交流、学习。 2、学习时间为每周五下午3:00—6:00。 3、学习时由一名员工当主讲,其余员工积极配合、参与,并为主讲员工评分。 4、员工轮流讲完后,公司根据评分排名次。排名第一名者,公司送专业书籍一本;排名最后一位者,罚打扫卫生1天。 5、每周主讲员工,自行选择讲解主题,并提前三天告知办公室。1

6、学习时间如因事不能如期举行,公司则另安排时间补上。 B、专业人士讲解 公司在条件许可的情况下请专业人士为员工讲授业务知识。 (二)外出学习 1、组织员工到同行业先进企业参观、学习、取经。 2、根据工作需要选派工作认真责任、积极进取的员工参加外出学习。 3、员工外出学习完毕,写出书面材料,将学到的新知识在公司内进行推广学习。 (三)新进员工的学习 凡新进员工由办公室安排其对公司各项管理制度、劳动纪律和团队精神等方面的学习。 三、外出学习期间待遇 1、外出学习经费由公司出的60%,员工个人出40%。 2、外出学习员工领基本工资。 3、外出学习时产生的食宿费按公司《行政管理制度》“差旅费”的食宿标准进行报销。 四、具体实施 1、公司领导对学习工作全面负责。 2、公司行政部门抓好落实,并按学习计划做好组织、协调、服务和监督等具体工作。 员工外出培训方案范文篇2

企业年度培训计划方案

企业年度培训计划方案 一、方案总则 培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。 二、招聘要求 1、品德要求: 热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。 2、专业要求: 精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关 资格证书者优先考虑。 3、能力要求: 能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表 达,有较强的学习能力。 三、级别鉴定 1、A级培训师 大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以 上。有较强的动手能力和表达能力。 2、B级培训师 大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。 3、C级培训师 中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

四、内部培训师考核 1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。 2、培训效果考核, ①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分 评定,80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类适用所有培训) ②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。 ③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。 五、待遇 1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。 2、A级培训师每节课补贴100元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。 B级培训师每节课补贴80元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。 C级培训师每节课补贴50元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。 每节课时时间为45-60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。 3.10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。 六、附20xx年公司培训计划表 打造学习型团队,超越创新,需要各位员工的大力支持,积极参与,需要相关部门负责人积极推荐,严格把关,请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才,培训部将从中挑选1-2名。

幼儿园教师外出培训计划方案2020年幼儿园教师培训计划方案

幼儿园教师外出培训计划方案2021年幼儿园 教师培训计划方案 2021年幼儿园教师培训计划方案 一、总目标:通过培训,力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。 二、具体措施:开展“幼教师资队伍建设年”活动,切实采取有力措施,全面提高教师素质。 X、加强思想政治建设,完善政治学习制度,形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式,进一步提高教职工的政治思想素质,从而有效地指导自己的行为。 X、加强对新《纲要》的学习培训,通过开展班级环境创设和活动区材料检查评选活动,进一步更新教师观念,深化教学改革,优化幼儿一日活动,全面提高保教质量。 X、根据教师自身特点,为教师创造自我发展的空间与条,使教师在共性中显个性,全面发展中显个人特长,更好地显示其教育才能。 X、拓宽教师文化视野,充实教师文化内涵,不断积淀文化底蕴,倡导教师读名著、专业理论书,注重吸纳社会各行业信息,使教师具有宽广的视野。

X、采取“走出去,请进来”等多种方式方法,加强对教师教育技能,专业技能及特色课程的培训,并充分利用本园教育资源,搞好园本培训。 X、加大对青年教师的培养培训力度,争取培养出X—X名园级骨干教师,力争更多地涌现出州、县幼教队伍中较有影响的教师。X、创设机会组织教师外出参观学习,加强教师对实践活动的操作能力。 X、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。 X、加强对省编、多元智能和建构课程教材的学习和研讨,对其内容、组织、实施,评价等方面进行学习和研究,鼓励教师通读新教材,熟读新教材,提高教师灵活运用新教材的能力。 X、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地,变教师被动型接受为主动型参与,积极研讨,大胆发表见解,采取发言等形式开展研讨活动,切实提高教师的教育教学能力。 X、进一步提高教师生成新课本的能力,在课程思想的指导下,不断根据幼儿发展水平及爱好点生成新的课程内容,并能较好地把握课程内涵,在实践中更好地体现以“幼儿发展”为本的思想。 X、继续开展好课题“加快幼儿园教师幼教专业化速度”的研究工作。按照计划扎实有效地进行课题的研究,并做好资料的收集、归类、整理工作,并取得阶段性的成果。

售后服务培训计划方案

--- 1.1.售后服务承诺 1.1.1.免费维保期 我司承诺提供 3 年的免费质保服务,在该期间软硬件出现故障,我司提供免 费维护、升级或更换服务。质保期满后,我司将继续提供系统长期维护及技术支 持,只收取材料成本费,免人工费,主要零配件送达时间不超过3 天,每超一天 按日设备的检查费赔偿。 1.1. 2.维护响应时间

运行中出现故障时,我方依据接收到的维护通知,对问题进行及时的服务 响应,接到甲方发出服务通知后,工作日随叫随到,法定节假日8小时内派技术 人员到达现场解决问题,使其恢复;对设备出现的较大问题,解决时间不超过2 个日历日;在保修期内,如设备出现故障,在2 个日历日内完成维修工作,否则 更换新机。 1.1.3.本地化服务机构 我司在新疆自治区设有本地化服务机构,有维护人员能及时响应服务;同时 我司可以安排 1 名技术人员在交警总队驻场,按

照要求进行驻场维护,提供7× 24小时维护服务保障。驻场期间技术人员管辖及费用由我司统一管理。另外我司承诺为业主方培训3 名以上技术人员,让其熟练掌握系统的操作和简单维护 1.1.4.专业服务队伍 本次项目建设涉及面广、专业化程度要求高,只有具备良好人员配备,才能 保证项目工作的顺利进行和按期完成。 我司在新疆本地具有售后服务队伍,该队伍成员均有大量参与外场设施建设 维护售后经验,可以及时并快速的响应服务要求。 1.1.5.备品备件库

为了及时响应服务和项目维护,能够高效及时的排除设备故障,我司在项目 所在地建设项目常用备件和易损零配件仓库,里面的备用备品包括相机、补光灯 及终端等,数量按照项目建设数量5%配备。 --- ---

外出学习方案

张家营小学关于选派教师外出学习 活动实施方案 为了开阔我校教师视野,积极汲取先进教育理念,学习借鉴先进的课改经验,进一步推进新课程改革,提高课堂教学质量,根据学校工作计划,积极开展“请进来,走出去”的学习交流活动,为学习借鉴其它学校先进经验,学校决定选派教学教研管理人员、骨干教师外出参观学习,为了保证该活动安全和活动实效,特制定本学习实施方案。 一、学习时间:2015年4月3日(星期五) 二、学习地点:樊城二十中 三、学习方式:采用“走出去”的方式,以观摩课堂、教师交流讨论、听报告、座谈为主要方式。 四、参加人员: 带队领导:金晓 其他人员:杨向霞刘书华周明霞薛华学科骨干教师 五、责任分工: 金晓:负责外出考察的全面工作。 刘书华:负责协调各小组学习工作安排,确保考察学习顺利完成。 杨相霞:负责数学教师外出考察学习的全面工作。 薛华:负责语文教师考察学习的全面工作。 周明霞:负责照相、宣传报道工作。

侯勇:负责课堂录制工作。 六、学习考察内容 1、樊城二十中学在课程改革(做法及措施)、课堂教学(模式及流程)、校本教研(方式及方法)、班级管理等方面的成熟经验和做法。 2、樊城二十中学在导学案使用、小组合作学习及评价、班级文化、校园文化建设等方面。 七、学习考察要求 1、外出学习组由带队领导负责外出期间的各种联络和安全事宜。行程安排方面要详细部署,统筹规划,确保学习培训活动取得切实成效。 2、参加人员要高度重视外出学习活动,明确学习目的。通过学习考察,把新的教育教学理念、新课程改革及课程教学经验带回来,推动学校教育教学工作整体提升。 3、带着问题交流学习。参与学习的教师要带着问题与学习学校的名师相互交流,积极参加各项教研活动,力争通过学习,解决本人在教育教学中遇到的某一方面或某一个问题。 4、严守工作纪律。外出学习期间,各教师要严格遵守组织单位的作息时间,规章制度,树立良好的教师形象,维护我校声誉。 5、学习活动结束后,外出教师要及时书写并上交外出学习体会。学校将组织全体外出学习人员返校后上一节汇报课。 6、教师外出学习材料上交教导处,教导处做好教师外出学习的资料搜集汇总工作,以便学习借鉴,并及时整理存档。 2015.4.2

2020企业年度培训计划方案

2020企业年度培训计划方案 2020企业年度培训计划方案1 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。 xx年企业员工培训计划书专辑主要包括了电子公司、乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书,为各企业制定员工培训计划书提供参考。 一、培训背景 xx年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在xx年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。 二、培训目标

1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。 2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。 3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性,在xx年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑: 1、培训的安排 (1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面; (2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。 (3)在培训教师的来源上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当; (4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。

教师外出学习培训方案草案

荆角学校2016学年度教师外出 培训方案 一、指导思想 教学质量是学校的生命,教育科研体现学校办学水平,教师专业成长是学校发展的关键。为了提高教育教学质量,增强学校教师科研意识,提升教师科研能力,提高教育教学质量,实现科研兴校的目标,特制定本方案。 二、组织领导 为了确保教师外出培训学习工作有效开展,形成一个长效机制,特成立工作领导小组。 组? 长:杨枝柳 副组长:黄朝华王正刚 成? 员:张海鱼罗明华杨敏冯江辉何建宋飞教研组长 领导小组下设办公室,张海鱼任办公室主任,负责日常事务。 三、外出培训学习原则 (一)、上级各主管部门下达的文件,学校根据文件要求,选定相应的符合条件教师参加学习培训; (二)、教师外出参加各种课堂教学比赛时,学校可适当派出一定的教师观摩学习; (三)、学生参加学科竞赛时,学校可派辅导老师陪同指导(学生费用一律由家长解决,

学校只负责教师外出差旅费); (四)、对于和其他乡镇学校的校际交流活动,学校可选派本年度对学校有特别贡献、教学效果优秀(依据学校年度考核成绩为准)或者有突出教研成果的教师参加; (五)、对于一些学术团体的邀请函,没有主管部门盖章的,学校尽量不派教师参加,教师可以自费参加。 四、参加外出培训学习教师的选定原则 (一)、外出听课活动,以课堂教学较优秀、有潜力的年轻教师为主,目的是使他们通过学习能促进其专业化成长,提高教学技能,提升学校教学质量; (二)、专家培训活动主要以教研组长和教学效果优秀(依据学校年度考核成绩为准) 或者有突出教研成果的教师为主,目的是加强他们对教研组教育科研活动起到引领作用; 五、参训学习教师要求 (一)、参加培训学习的教师在培训学习结束后要有不少于1000字的培训学习心得; (二)、参加培训学习的教师在培训学习结束后要将培训资料、培训学习心得及相关材料交教务处; (三)、参加培训学习的教师在培训学习结束后要在本组的教研活动中,和全组教师交流培训学习心得,作一次中心发言,并将发言稿交教务处; (四)、参加培训学习的教师在培训学习期间要积极学习,多和专家或其他参加培训学习的老师交流,多宣传学校。

微笑服务培训方案

微笑服务培训方案 贯穿于整个服务过程之中,是检验好坏的重要标准。我们必须积极推广微笑服务,把微笑变成是面对任何客户不变的习惯,在接待客户的过程中用发自内心的微笑真诚为客户服务,给客户留下美好的记忆,提升企业外在形象,为企业创造更多利润。 目前公司内部员工普遍缺乏微笑,鉴于微笑服务对企业经营的重要意义,公司培训中心特组织微笑服务培训。 一、培训目的:增强公司员工的服务意识,积极推广普及微笑服务,提升公司整体形象,使酒店在激烈的市场竞争中稳步前进。 二、培训目标 (1)树立优质服务意识,积极推广微笑服务; (2)掌握微笑服务的技巧、方法,提供超值服务; (3),获取更多的客户资源,为公司创造更多利润。 (4)实施微笑管理,营造轻松、融洽的工作氛围,提高工作效率。 三、培训对象 第一阶段:各部门经理; 第二阶段:全体公司员工。 四、各部门经理培训 培训目标:各部门经理起模范带头作用,倡导微笑服务,引导员工开展“微笑服务”,提高整体服务质量;对员工实行“微笑管理”,营造轻松融洽的工作气氛,提高管理效率。

培训内容: (一)员工形象与企业形象的重要关联性; (二)什么是微笑?微笑服务的内涵、要求;微笑服务对企业的重要意义(案例:希尔顿微笑服务)。 (三)如何训练微笑 (1)掌握笑的技巧:眼到、口到、心到、神到、情到。 (2)自然微笑法:试着对镜子说“E—”;轻轻浅笑减弱“E—”的程度;重复练习前两个动作。 (3)微笑的三结合:与眼睛的结合;与语言的结合;与身体的结合。 练习“眼神笑”。 (4)恰到好处的微笑的标准:表现谦恭,表现友好,表现真诚,表现适时,切忌表达过度。 (四)如何做好微笑服务? A、首先解决对客户的感情的问题,只有有了真切的感情,才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。 B、尊重每一个客户,一视同仁的服务态度,切忌差别待遇的行为。 C、调节自己的情绪,不要把不良的情绪带到工作中来。 D、提供超越客户期待的服务: ▲亲切以及热诚:给客户需要的;记住客户的姓名。 ▲乐于助人:人有三急;多做不吃亏。 ▲贴心的小事。 ▲关心客户的生意,帮助客户的业务。 (五)维持微笑服务的秘诀: (1)经常进行快乐的回忆,努力将自己的心情维持在最愉快状态; (2)在工作的前一天,尽量保证充足的睡眠时间;

2020年企业年度培训计划方案

2020年企业年度培训计划方案 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行 完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下: 通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能, 改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理 水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才 基础。 一、指导思想 二、目标任务 1、县委组织部在继续抓好村干部大专班学历教育的同时,7月 份在县委党校举办2期村党组织书记培训班,每期培训时间为8天,集中对村党组织书记轮训一遍;集中组织开展重点村党组织书记分片 互动交流培训;适时组织部分村党组织书记到县外进行考察培训,努 力建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村党组织带头人 队伍。 3、各乡镇党委要抓好农村党员干部集中教育培训。利用相对农 闲时间对村党组织书记、村委会主任和村两委委员普遍轮训一遍, 集中培训时间不少于4天。年内对乡镇干部以及大学生“村官”集 中培训时间不少于10天;对产业带头人党员、35岁以下青年农民党员、新党员集中培训时间不少于3天。 4、各村党组织要充分利用村级组织活动场所、远程教育站点, 加大对农民党员教育培训力度,农民党员培训率要达到90%以上。 三、培训内容 培训工作要与建设学习型党组织、深入实施“能力提升”工程结合起来,将能力培养贯穿于教育培训的全过程。要结合农村改革发

展实际需要,按照“缺什么补什么,需要什么学什么”的原则,因地制宜,按需施教,切实增强培训的针对性和实效性。重点突出以下培训内容。 1、党的xx大、xx届四中全会精神,科学发展观、推进农村改革发展政策理论知识等; 2、党的基本理论,农村基层组织建设知识; 3、农村适用生产技术、创业就业技能、经营管理和现代科技知识等; 5、市场经济和法律法规知识等。 四、主要形式 2、巡回培训。依托乡村教育培训阵地,采取深入乡镇村巡回授课、播放电教片、发放资料等形式,送知识、送技术、送信息,有针对性地进行专题培训。 3、党建网络和远程教育培训。利用党建网和党员、党员远程教育站点信息丰富、覆盖面广、灵活快捷、生动直观的优势,紧密结合全县实际,编播理论知识、实用技能和致富技术等群众喜欢的节目,为农村党员干部提供“点菜式”学习,进一步提高培训效率,增强培训效果。 1、加强组织领导。各乡镇党委要进一步提高认识,切实将农村党员干部培训工作列入日程,确定专人负责,有组织、有计划、有步骤地开展好此项工作。把教育培训工作与深化“三级联创”、实施“能力提升”工程有机结合起来,切实提高培训的质量和效果。 2、强化目标管理。要健全和完善农村党员干部培训工作目标化管理责任制。各乡镇、村都要制定切实可行的培训计划,明确培训任务,确立培训目标,使任务层层分解,层层落实。培训工作的目标完成情况要列入各基层党组织工作目标进行考核,作为年终评先选优的重要依据。

教师外出培训学习计划(2020版)

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 教师外出培训学习计划(2020 版) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

教师外出培训学习计划(2020版) 教师外出培训学习计划(一) 一、指导思想: 教学质量是学校的生命,教育科研体现学校办学水平,教师专业成长是学校发展的关键,增强学校教师科研意识,提升教师科研能力,为了开阔我校教师视野,积极汲取先进教育理念,学习优秀教育管理经验,提升教育教学水平,提高教育教学的实效性,进一步推进新课程改革,提高课堂教学质量,增强我校教师执行新课程的能力,培养和树立一批教学新秀和教学名师,加强校际间的横向联系,增强学校的向心力和教师凝聚力,特制定我校教师外出学习考察方案。 二、组织领导:

组长: 三、学习培训人数: 15人左右。 四、学习考察地点:上海_____学校 1、希望与上海有关学校建立长期结对友好关系,以求得到长期不断的支持。 2、希望上海相关学校能派出名师来我校实地示范、指导。 五、时间安排: 六、经费来源: 1、上海_____的支持。 2、学校公用经费出一部分。 3、因考虑到暑假,可安排适当的旅游路线,费用自理。 七、参加外出培训教师的选定原则: 1、外出听课活动,以课堂教学较优秀、有潜力的年轻教师为主,目的是使他们通过学习能快速成长,在以后的教学大赛中取得好成绩;

售后服务培训计划方案

1.1. 售后服务承诺 1.1.1. 免费维保期 我司承诺提供3 年的免费质保服务,在该期间软硬件出现故障,我司提供免费维护、升级或更换服务。质保期满后,我司将继续提供系统长期维护及技术支持,只收取材料成本费,免人工费,主要零配件送达时间不超过3 天,每超一天按日设备的检查费赔偿。 1.1. 2. 维护响应时间 运行中出现故障时,我方依据接收到的维护通知,对问题进行及时的服务响应,接到甲方发出服务通知后,工作日随叫随到,法定节假日8 小时内派技术人员到达现场解决问题,使其恢复;对设备出现的较大问题,解决时间不超过2 个日历日;在保修期内,如设备出现故障,在2 个日历日内完成维修工作,否则更换新机。 1.1.3. 本地化服务机构 我司在新疆自治区设有本地化服务机构,有维护人员能及时响应服务;同时我司可以安排1名技术人员在交警总队驻场,按照要求进行驻场维护,提供7X 24 小时维护服务保障。驻场期间技术人员管辖及费用由我司统一管理。另外我司承诺为业主方培训3 名以上技术人员,让其熟练掌握系统的操作和简单维护 1.1.4. 专业服务队伍 本次项目建设涉及面广、专业化程度要求高,只有具备良好人员配备,才能保证项目工作的顺利进行和按期完成。 我司在新疆本地具有售后服务队伍,该队伍成员均有大量参与外场设施建设维护售后经验,可以及时并快速的响应服务要求。

1.1.5 ?备品备件库 为了及时响应服务和项目维护,能够高效及时的排除设备故障,我司在项目所在地建设项目常用备件和易损零配件仓库,里面的备用备品包括相机、补光灯及终端等,数量按照项目建设数量5%配备。 1.1. 售后服务措施 1.1.1接入服务 待前端外场实施建设完毕后,业主后台运维人员需在我司指导下,完成对前端设备配置,同时接入业主指定的平台和系统。 1.1.2系统维护内容 结合本次项目建设的外场设备的实际情况,根据《道路交通技术监控设备运 行维护规范》GA/T1043-2013的要求,对外场主要设备定期维护的内容如下所示:

企业年度培训大纲培训计划培训方案

企业年度培训大纲培训计划培训方案 * *集团XX年度基层管理干部培训大纲为了进一步提高公司基层管理干部整体素质,提升企业生产管理水平,促进企业年度目标实现。经研究,特制定以下培训大纲: 一、指导思想以适应现代化企业发展需求为导向,以推动企业体制创新、技术创新、管理创新为目的,坚持以人为本原则, 通过强化干部培训,全面提高基层管理干部综合素质,使其掌握 一定的理论知识和科学管理能力,为改善工作局面、提高生产效率、实现良好效益和“一毛钱” “300元”目标,提供人才保证和智力支持。 二、培训对象与培训方式 1、培训对象:车间主任以下(含车间主任)、班组长以上(含班组长)人员。 2、培训方式:分口办班分期轮训。 三、培训科目 (一)《现代企业管理知识》 (二)《领导管理艺术》 (三)《生产工艺技术》 (四)《干部素养》 四、师资力量主要渠道为集团公司领导及中层干部以及有关

专业的高学历人才,也可视实际情况,考虑委托外职师资(例如党校、培训中心等)。 五、具体培训课程内容及时间安排一期培训对象:电解口(电解二厂、电解三厂)分两班进行学习一班:XX年5月12日11:20下午培训时间14: 505月22 0,具体培训课程及内容时间安排同一班一致。二期培训对象:加工口(加工厂、压延公司、天羽公司)分两班进行学习一班:xx年8月11日8月21日上午培训时间8:2020: 50培训课程的时间安排同一期一致,具体培训课程内容设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外,其它三门课程内容与一期培训设置一致;加工口《生产工艺技术》科目的教学内容由加工厂、压延公司、天羽公司于xx年7月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选,确定具体课程及选定师资进行授课。三期培训对象:碳素口(碳素厂、永昌公司、铁合金公司)分两班进行学习一班:xx年11月10日11 月20日上午培训时间8:2020: 50培训课程的时间安排同一期一致,具体培训课程内容设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外,其它三门课程内容与一期培训设置一致;碳素口《生产工艺技术》科目的教学内容由碳素厂、永昌公司、铁合金公司于xx 年10月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选,确定具体课程及选定师资进行授课。六、培训场地及器材配备 1、培训场地暂定为办公楼七楼会议室,将来也可根据实际配

教师外出进修计划

教师外出进修计划 教师培训是不断提高教师队伍素质的重要途径,是完成学校教学和科研工作的重要保障,也是适应学校发展形势的一项战略任务。为了提高课堂教学质量,开阔教师视野,根据我校成立时间短、青年教师多、教学经验匮乏、教育教研能力弱的实际情况,为提高教师教育教学能力,促进教师的专业化发展,为建设一支具有良好思想品德和业务素质的教师队伍,打下坚实基础。下面是教师外出进修计划,欢迎阅读借鉴。 一、指导思想 以邓小平理论和三个代表的重要思想为指导,深入学习和实践科学发展观,以培养学习型、科研型教师为目的,以提高教师队伍的专业素质和业务能力为重点,通过有计划地选派教师外出学习培训,让广大教师学习借鉴,开阔视野,陶冶情操。 二、培训领导小组 组长: 副组长: 成员: 三、培训内容 1、各级各类名校在课程改革、课堂教学、班级管理、校本教研等方面的成熟经验和做法。

2、各级各类教育行政部门、教育机构组织的学术交流、校际交流、业务培训、课题研究等。 四、培训模式 1、根据上级文件精神,组织教学骨干参加上级教育、教研部门举办的学术研讨会、交流会。 2、以教研组为单位,组织教师外出参观学习或与兄弟学校开展校级交流活动。 3、由学校统一安排,分期分批组织教研组长、教学先进个人、各年级组科任教师外出参观学习。 五、培训要求 1、优先派遣工作兢兢业业,乐于奉献,爱学习,专业素质和业务能力强的积极参与学校各项教研活动的教师参加。 2、参加人员要高度重视外出学习培训活动,明确学习培训目的。通过学习培训,把新的教育教学理念、新课程改革及课程教学经验带回来,推动学校教育教学工作整体提升。 3、参与学习培训的教师要带着问题与培训学校的名师相互交流,积极参加各项教研活动,力争通过学习培训,解决本人在教育教学中遇到的某一方面或某一个问题。 4、教师外出培训期间必须遵守培训单位的活动安排,不缺席,认真学习,整理好学习笔记,返校后将笔记交分管领导检查、存档。

服务意识培训方案

服务意识培训方案

◆→←◆ 【服务意识、服务质量】 培训方案 ●什么是服务意识?怎样认识? ●如何增强服务意识,提升服务水平? 服务意识的认识、学习和提升:

※什么是服务意识?怎样认识它的重要性 物业管理行业作为一个新兴的第三产业,正随着城市房地产的发展迅猛成长。业主在拥有了房产的同时,也更加关注小区内是否拥有良好的物业服务等。在这种情况下,业主对现有的物业管理服务水平也提出了更高的要求。当前,很多物业管理企业还是停留在对物业的管理上,缺乏经营服务意识、缺乏与业主的沟通,从而造成业主投诉多、欠费多乃至被业委会或业主炒鱿鱼的现象。因此,物业管理企业只有提高服务水平,做到管理、服务双丰收,才能保障企业持续发展。 【意识的概念】 意识是精神注意与认识的统称。人具有独立的个体性,有着我与她的区别是因为有着自我意识。人的行为也是有意识的行为,人的行为是在人脑的指挥下发生和进行的,准确的说是在人脑产生的意识指挥下发生和进行的。什么是人的意识?人的意识是人的组成部分,是人体行为表现出来的规定和本质,是人脑产生和发出的指挥人体行为的意向、意念、欲望、理想、方案和命令 【服务意识的认识】 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发

自服务人员的内心。 服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。 服务意识的内涵:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是能够经过培养、教育训练形成的。【服务在物业管理企业管理中的重要性】 一、服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度。小区业主对物业管理企业的满意程度是物业管理企业考核自身服务水平的一项重要标准。 二、服务的好坏影响物业管理企业的声誉。物业管理企业要想在日趋激烈的市场竞争中取得一席之地,只有走“树立企业形象、创造企业品牌”之路。良好的企业形象、知名的企业品牌,是企业一项宝贵的无形资产,开展优质的服务是重要的途径。 三、服务的好坏影响企业的经济效益。物业管理行业是市场经济的产物,物业管理企业实行的是“自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展”的运行机制,物业管理企业主要的收入来源是向广大住户所收取的物业管理费用。同时,要积极贯彻

2020年幼儿园教师培训计划方案幼儿园教师外出培训计划方案

2020年幼儿园教师培训计划方案幼儿园教师外出培训计划 方案 2020年幼儿园教师培训计划方案一、总目标:通过培训,力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。 二、具体措施:开展“幼教师资队伍建设年”活动,切实采取有力措施,全面提高教师素质。 X、加强思想政治建设,完善政治学习制度,形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式,进一步提高教职工的政治思想素质,从而有效地指导自己的行为。 X、加强对新《纲要》的学习培训,通过开展班级环境创设和活动区材料检查评选活动,进一步更新教师观念,深化教学改革,优化幼儿一日活动,全面提高保教质量。 X、根据教师自身特点,为教师创造自我发展的空间与条件,使教师在共性中显个性,全面发展中显个人特长,更好地显示其教育才能。

X、拓宽教师文化视野,充实教师文化内涵,不断积淀文化底蕴,倡导教师读名著、专业理论书,注重吸纳社会各行业信息,使教师具有宽广的视野。 X、采取“走出去,请进来”等多种方式方法,加强对教师教育技能,专业技能及特色课程的培训,并充分利用本园,搞好园本培训。 X、加大对青年教师的培养培训力度,争取培养出X—X名园级骨干教师,力争更多地涌现出州、县幼教队伍中较有影响的教师。X、创设机会组织教师外出参观学习,加强教师对实践活动的操作能力。 X、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。 X、加强对省编、多元智能和建构课程教材的学习和研讨,对其内容、组织、实施,评价等方面进行学习和研究,鼓励教师通读新教材,熟读新教材,提高教师灵活运用新教材的能力。 X、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地,变教师被动型接受为主动型参与,积极研讨,大胆发表见解,采取发言等形式开展研讨活动,切实提高教师的教育教学能力。

企业年度培训规划方案

企业年度培训规划方案

目录 一、规划概要 (3) 二、规划依据 (3) 三、培训原则 (3) 四、培训目标 (3) 五、培训计划的编写与审核流程………………………… 3-4 六、重点培训项目 (4) 七、20XX年培训课程编排计划…………………………… 4-5 八、培训管理……………………………………………… 5-6 九、后记 (6)

年度员工培训规划方案 为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人事行政部在20XX年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。根据对公司员工培训现状及需求分析,拟对公司20XX年度的员工培训进行初步规划。 一、规划概要 本规划主要内容为公司20XX年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、规划依据 20XX年度公司发展战略、岗位说明、员工培训需求调查、主管、员工访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训原则 ?理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。 ?系统性+循环:提高员工某方面能力的培训要具有系统性, 对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。 ?多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样 (岗前,技术,管理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、 自学、学习小组)。 四、培训目标 ?确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求,具备公司要 求之能力——知识,态度及技能。 ?提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能 力。

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