单位数字证书申请表(中国移动)doc

单位数字证书申请表

请如实填写本表，*为必填项，并提交相应证明材料至北京数字认证股份有限公司（以下简称：数字认证公司）或其设立的注册机构审核。

1.证书办理类型

*证书业务类型：

初次办理

证书更新信息变更丢失补办

损坏补办 密码解锁

*证书有效期：1年

证书应用信息：中国移动电子采购与招标投标系统

2.申请单位资料

*单位名称： *

法定代表人：

*收货地址： *邮政编码：

*单位电话：单位传真：

*经办人姓名： *经办人手机：经办人电子邮箱：

*经办人证件名称： *证件号码：

*证件1 企业法人营业执照（副本）执照注册号：(或其他批准成立证照号码) *证件2 组织机构代码证（副本）组织机构代码：

证件3 税务登记证（副本）号：

其他关键信息项（选填）：（如：计算机代码）

其他证件（说明：境外企业、无税务登记证企业填写）3.申请单位声明

北京数字认证股份有限公司电子认证服务协议

数字证书是电子认证服务机构签发的包含数字证书使用者身份信息和公开密钥的电子文件。

北京数字认证股份有限公司（以下简称数字认证公司），是工业和信息化部批准的电子认证服务机构和国家密码管理局批准的电子政务电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》为用户提供数字证书相关的电子认证服务。

本协议中的用户指数字证书持有人以及申请使用数字证书的实体。

为明确各方权利和义务，数字认证公司和用户就数字证书的申请和使用等事宜达成以下协议，共同遵守执行。

第一条申请

1.用户为申请办理单位数字证书、使用电子认证服务等目的，需向数字认证公司提交相应用户信息和证明材料。用户在申请数字证书时，应提供真实、

完整和准确的信息及证明材料。如因故意或过失未向数字认证公司或其设立的注册机构提供真实、完整和准确的信息，导致数字认证公司签发证书错误，造成相关各方损失的，由用户承担相关责任。

2.用户在申请办理单位数字证书时提交的相应信息、资料，经授权经办人在本协议签字，即视为明确理解并同意数字认证公司将上述提交的信息、资

料用于开展电子签名、数字证书服务等业务。

3.数字认证公司依据《电子签名法》第二十条之规定收集证书申请者信息并对用户提交的信息、资料进行审核。数字认证公司严格按照《北京数字认

证股份有限公司电子认证业务规则》存储并采取有效措施保护用户提交的信息、资料，用户可登录https://www.sodocs.net/doc/812993479.html,网站查阅相关文件材料。

4.数字认证公司设立的注册机构作为证书业务受理单位和服务支持单位，负责用户的信息录入、身份审核和证书制作工作。用户在申请数字证书时应

遵照注册机构的规程办理手续。

5.数字认证公司设立的注册机构应完全遵守数字认证公司安全操作流程进行用户身份审核和证书制作。

6.数字认证公司积极响应各注册机构发出的证书申请请求，及时为通过审核的用户签发证书。如果由于设备或网络故障而导致签发数字证书错误、延

迟、中断或者无法签发，数字认证公司不承担任何赔偿责任。

7.用户在获得数字证书时应及时验证此证书所匹配的信息，如无异议则视为接受证书。

第二条使用

1.数字认证公司签发的数字证书用于网络上的用户身份标识、数字签名验证及密钥分配，各应用系统可根据需要对其用途进行定义，但不包括涉及违

反国家法律、法规或危害国家安全的用途。

2.用户应确保其应用系统能为数字证书提供安全的应用环境，若因网络、主机、操作系统或其他软硬件环境等存在安全漏洞，由此导致的安全事故及

相关后果，数字认证公司不承担责任。

3.用户应当妥善保管数字认证公司签发的数字证书、私钥及保护密码，不得泄漏或交付他人。如用户保管不善导致数字证书遭盗用、冒用、伪造或者

篡改，用户应当自行承担相关责任。

4.数字证书对应的私钥为用户本身访问和使用，用户对使用数字证书的行为负责。所有使用数字证书在网上交易和网上作业中的活动均视为用户所为，

因此而产生的相关后果应当由用户自行承担。

5.数字证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的相关后果应当由用户自行承担。

6.数字认证公司承诺，在现有的技术条件下，由数字认证公司签发的数字证书不会被伪造、篡改。如果发生数字证书被篡改、伪造，经确认确属数字

认证公司责任，数字认证公司承担赔偿责任。赔偿方法参照《北京数字认证股份有限公司电子认证业务规则》。

第三条更新

1.数字证书的有效期自证书受理之日起计算。若在数字证书有效期到期后，用户仍需继续使用数字证书，必须在数字证书到期前一个月内向数字认证

公司设立的注册机构提出数字证书更新请求。否则，证书到期将自动失效，数字认证公司对此不承担责任。

2.因技术需要，数字认证公司有权要求用户及时更新数字证书。用户在收到更新通知后，应在规定的期限内到数字认证公司设立的注册机构更新证书。

若用户逾期没有更新证书，因此而产生的相关后果应当由用户自行负责。

第四条吊销

5.如遇数字证书私钥泄露丢失、证书中的信息发生重大变更、或用户不希望继续使用数字证书的情况，用户应当立即到数字认证公司设立的注册机构

申请吊销证书。吊销手续遵循各注册机构的规定。数字认证公司在接到吊销申请后，在24小时内吊销用户的数字证书。用户应当承担在证书吊销之前所有因使用数字证书而造成的责任。

6.如果用户主体资格灭失（如企业注销等），用户之法定代表人、负责人或其法定代表人负责人的授权代表应携带相关证明文件及原数字证书，向注册

机构请求吊销数字证书。用户应当承担其数字证书在吊销前所有使用数字证书而造成的相关后果。

7.对于下列情形之一，数字认证公司有权主动吊销所签发的证书：

用户申请证书时，提供不真实信息；

证书对应的私钥泄露或出现其他证书的安全性得不到保证的情况；

用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务；

法律、法规规定的其他情形。

第五条其他

1.数字认证公司不对由于意外事件或其他不可抗力事件而导致暂停或终止全部或部分证书服务承担任何责任。

2.本协议条款可由数字认证公司随时更新，数字认证公司会通过网站https://www.sodocs.net/doc/812993479.html,进行通知和公布，更新后的协议一旦公布即替代原来的

协议条款。用户如果不接受修改后的协议，可于通知发布之日起十五日内，向数字认证公司设立的注册机构提出吊销证书的申请。如果逾期没有提出异议，则视为同意接受修订后的协议。

3.本协议与数字认证公司网站上公布的《北京数字认证股份有限公司电子认证业务规则》共同构成关于数字证书的完整协议。

4.本协议的解释适用中华人民共和国法律。若用户与数字认证公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，双方同意将纠纷或

争议提交北京市海淀区法院管辖。

5.用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本协议的约束，本协议即时生效。

企业机构证书业务申请表通用

企业/机构证书业务申请表(通用) 申请须知： 1.请用黑色水笔填写或电脑A4纸打印，本表共两页。 2.各项业务均需经办人提供有效身份证原件及复印件一份（加盖单位鲜章）。 数字证书服务协议

数字证书（以下简称“证书”）是包含数字证书使用者身份信息和公开密钥的电子文件，四川省数字证书认证管理中心有限公司（简称“四川CA”）是工业和信息化部批准的电子认证服务机构和国家密码管理局批准的电子政务电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》为用户提供数字证书相关的电子认证服务。 “易证通○R”是四川CA推出的在政府职能部门网上申报、网上审批等业务系统中使用的，可以实现“一证多用”的数字证书。“易证通○R”经授权后可以在多个政府职能部门的网上业务系统中使用。 本协议中的用户指数字证书持有人以及申请使用数字证书的实体。 为明确各方权利和义务，四川CA和用户就数字证书的申请和使用等事项达成以下协议，双方共同遵守执行：一、用户知晓证书用于在网络上标识用户身份及相关的数据加密和电子签名，不作其他任何用途，但各政府职能部门 的网上业务系统可以根据该功能对其用途进行定义。用户应妥善保管、正确使用数字证书，所有使用数字证书在网上作业中的活动均视为用户所为，用户对使用数字证书的行为负责，因此而产生的相关后果由用户自行承担。 二、用户在申请证书时应遵照四川CA的规程办理相关手续。 三、用户同意四川CA向有关部门和个人核实用户信息且四川CA有权合法收集、处理、传递和应用用户资料，并按照 国家有关规定对用户资料保密。 四、用户申请证书时应向四川CA提供真实、完整、准确的资料和信息。如用户故意或过失提供不真实资料和信息而导 致四川CA签发证书错误的，由用户承担所造成的一切责任和损失。证书申请者的申请一旦获得批准，申请者应在获得证书时及时验证此证书所匹配的信息，5个工作日内没有提出反对证书或者证书中的内容，则视为接受证书。 五、用户提供的资料信息(如单位名称、工商注册号、组织机构代码、个人用户的姓名、身份证号等)在证书有效期内 变更的，应当及时书面告知四川CA，并终止使用证书。 六、四川CA根据认证业务规则（CPS）要求将用户证书信息发布到LDAP服务器上，用户如不同意发布证书信息的，应 当场以书面形式提交拒绝发布通知书，如用户未当场以书面形式明确拒绝，四川CA将视为用户同意发布证书信息。 七、证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的相关后果应当由用户自行承担。如因用户原因致 使证书私钥泄露、损毁或者丢失的，损失由用户自行承担。如证书私钥在证书有效期内泄露、损毁、丢失或可能泄露、损毁、丢失的，用户应及时向四川CA申请办理吊销手续。证书吊销申请受理后24小时内生效，期间用户自行承担使用数字证书造成的一切责任。 八、用户应确保其应用系统能为数字证书提供安全的应用环境，若因网络、主机、操作系统或其他软硬件环境等存在 安全漏洞，由此导致的安全事故及相关后果，四川CA不承担责任。四川CA承诺，在现有技术条件下，如因四川CA原因导致证书被篡改、伪造，四川CA承担赔偿责任。赔偿方法参照四川CA《电子认证业务规则》（CPS）。九、用户终止使用证书时，应当立即申请吊销证书。证书吊销申请受理后24小时内生效，期间用户自行承担使用数字 证书造成的一切责任。 十、下列情形之一，四川CA有权吊销证书并不承担任何责任。由此给四川CA造成损失的，用户应当向四川CA承担赔 偿责任： 1、提供的资料或信息不真实、不完整或不准确的； 2、证书相关信息有变更或证书私钥已经丢失或可能丢失，未终止使用该证书并通知四川CA的； 3、用户未履行本协议所规定的责任和义务； 4、法律、法规规定的其他情形。 十一、证书的有效期自证书签发之日起计算,用户在证书期限届满前60天即可向四川CA提出证书更新请求，否则，期限届满后证书将自动失效，四川CA对此不负任何责任。 十二、如果单位证书用户单位解散、注销或个人证书用户失去民事行为能力、死亡，法定责任人需要携带相关证明文件及原证书，向四川CA请求吊销用户证书。相关责任人应当承担其证书在吊销生效前相关行为所产生的责任。十三、本协议公布于四川CA的网站（https://www.sodocs.net/doc/812993479.html,），如有修订而涉及用户权利义务时，四川CA会在网站上公告或以电子邮件方式通知。用户如因此而需要吊销或变更证书的，应当于公告或收到电子邮件之日起30日内向四川CA提出申请。否则视为接受本协议的修订。 十四、本协议的解释适用中华人民共和国法律，若用户与四川CA发生任何纠纷或争议，应先友好协商，协商不成，双方同意向四川CA所在地法院提起诉讼。 十五、用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本协议的约束，

单位数字证书申请表【模板】 (2)

单位数字证书申请表 请如实填写本表，*为必填项，并提交相应证明材料至北京数字认证股份有限公司或其设立的注册机构审核。 1. 证书办理类型 *证书业务类型： *证书有效期： 证书应用信息： 应用归属单位： 大庆市公共资源交易中心 应用系统名称： 大庆市公共资源交易管理平台 2. 申请单位资料 *单位名称： *法定代表人： *通信地址： *邮政编码：*单位电话： 单位传真： *经办人姓名： *经办人手机： 经办人电子邮箱： *经办人证件名称： *证件号码：*证件1 营业执照副本 统一社会信用代码 *证件2 组织机构代码证 组织机构代码： 4. 受理审批（受理单位填写） 初次办理证书更新 信息变更丢失补办损坏补办 密码解锁证书吊销1年其他

北京数字认证股份有限公司电子认证服务协议数字证书是电子认证服务机构签发的包含数字证书使用者身份信息和公开密钥的电子文件。 北京数字认证股份有限公司（以下简称BJCA），是工业和信息化部批准的电子认证服务机构和国家密码管理局批准的电子政务电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》为用户提供数字证书相关的电子认证服务。 本协议中的用户指数字证书持有人以及申请使用数字证书的实体。 为明确各方权利和义务，BJCA和用户就数字证书的申请和使用等事宜达成以下协议，共同遵守执行。 第一条申请 1.用户在申请数字证书时，应提供真实、完整和准确的信息及证明材料。如因故意或过失未向BJCA或其设立的注册机构 提供真实、完整和准确的信息，导致BJCA签发证书错误，造成相关各方损失的，由用户承担相关责任。 2.BJCA设立的注册机构作为证书业务受理单位和服务支持单位，负责用户的信息录入、身份审核和证书制作工作。用户 在申请数字证书时应遵照注册机构的规程办理手续。 3.BJCA设立的注册机构应完全遵守BJCA安全操作流程进行用户身份审核和证书制作。 4.BJCA积极响应各注册机构发出的证书申请请求，及时为通过审核的用户签发证书。如果由于设备或网络故障而导致签 发数字证书错误、延迟、中断或者无法签发，BJCA不承担任何赔偿责任。 5.用户在获得数字证书时应及时验证此证书所匹配的信息，如无异议则视为接受证书。 第二条使用 1.BJCA签发的数字证书用于网络上的用户身份标识、数字签名验证及密钥分配，各应用系统可根据需要对其用途进行定 义，但不包括涉及违反国家法律、法规或危害国家安全的用途。 2.用户应确保其应用系统能为数字证书提供安全的应用环境，若因网络、主机、操作系统或其他软硬件环境等存在安全 漏洞，由此导致的安全事故及相关后果，BJCA不承担责任。 3.用户应当妥善保管BJCA签发的数字证书、私钥及保护密码，不得泄漏或交付他人。如用户保管不善导致数字证书遭盗 用、冒用、伪造或者篡改，用户应当自行承担相关责任。 4.数字证书对应的私钥为用户本身访问和使用，用户对使用数字证书的行为负责。所有使用数字证书在网上交易和网上 作业中的活动均视为用户所为，因此而产生的相关后果应当由用户自行承担。 5.数字证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的相关后果应当由用户自行承担。 6.BJCA承诺，在现有的技术条件下，由BJCA签发的数字证书不会被伪造、篡改。如果发生数字证书被篡改、伪造，经确 认确属BJCA责任，BJCA承担赔偿责任。赔偿方法参照《北京数字认证股份有限公司电子认证业务规则》。 第三条更新 1.数字证书的有效期自证书受理之日起计算。若在数字证书有效期到期后，用户仍需继续使用数字证书，必须在数字证 书到期前一个月内向BJCA设立的注册机构提出数字证书更新请求。否则，证书到期将自动失效，BJCA对此不承担责任。 2.因技术需要，BJCA有权要求用户及时更新数字证书。用户在收到更新通知后，应在规定的期限内到BJCA设立的注册机 构更新证书。若用户逾期没有更新证书，因此而产生的相关后果应当由用户自行负责。 第四条吊销 1.如遇数字证书私钥泄露丢失、证书中的信息发生重大变更、或用户不希望继续使用数字证书的情况，用户应当立即到 BJCA设立的注册机构申请吊销证书。吊销手续遵循各注册机构的规定。BJCA在接到吊销申请后，在24小时内吊销用户的数字证书。用户应当承担在证书吊销之前所有因使用数字证书而造成的责任。 2.如果用户主体资格灭失（如企业注销等），法定责任人应携带相关证明文件及原数字证书，向注册机构请求吊销用户证 书。相关责任人应当承担其数字证书在吊销前所有使用数字证书而造成的相关后果。 3.对于下列情形之一，BJCA有权主动吊销所签发的证书： ?用户申请证书时，提供不真实信息； ?证书对应的私钥泄露或出现其他证书的安全性得不到保证的情况； ?用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务； ?法律、法规规定的其他情形。 第五条其他 1.BJCA不对由于意外事件或其他不可抗力事件而导致暂停或终止全部或部分证书服务承担任何责任。 2.本协议条款可由BJCA随时更新，BJCA会通过网站******进行通知和公布，更新后的协议一旦公布即替代原来的协议 条款。用户如果不接受修改后的协议，可于通知发布之日起十五日内，向BJCA设立的注册机构提出吊销证书的申请。 如果逾期没有提出异议，则视为同意接受修订后的协议。 3.本协议与BJCA网站上公布的《北京数字认证股份有限公司电子认证业务规则》共同构成关于数字证书的完整协议。 4.本协议的解释适用中华人民共和国法律。若用户与BJCA之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的， 双方同意将纠纷或争议提交北京市海淀区法院管辖。 5.用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本协议的约束，本协 议即时生效。

e证通企业数字证书申请表

企 业 数 字 证 书 青岛市数字证书认证管理有限公司 http:// https://www.sodocs.net/doc/812993479.html, 客服电话：96701688 传真：（0532）85938183 本表一式二份，签章生效。 申 请 表 （受理单位盖章） 注意事项： 1. 企业新申请的数字证书必须激活后才可使用，激活后请及时修改密码。初始密码为111111 2. 企业在初次领取数字证书时，由市政府免费配发一个网上政府邮箱，邮箱初次登录后请及时修改密码。 3. 企业免费领取的数字证书如人为损毁或丢失，需重新申请办理，并按照物价部门核定的收费标准缴纳相关费用。 4、本申请表一式二份，表中所列内容除受理审批栏和已由系统自动生成内容外，全部由用户用碳素笔或黑色水笔如实、完整填写，并在相应位置签字并加盖公章及法人章。 山东省数字证书认证管理有限公司（以下简称山东CA ）签发的数字证书用于标识在网上交易和网上作业的用户身 受理号 KEY 号 申请者 资 料 ★ 用户 填写 印章信息声 明受理审批受理员填写 受理点： 受理员： 受理日期： 年 月 日

山东CA数字证书用户协议 份，并保证通过用数字证书加密功能保障信息传输中的安全，在现有技术条件下实现信息的保密性、不被篡改、完整性和交易行为的不可抵赖。为确保网上交易和网上作业中能正确标识用户身份，明确各方权利和义务，山东CA和用户就数字证书的申请和使用等事宜达成以下协议，共同遵守执行。 一、本协议中涉及的发证机构指山东CA及其授权的注册机构、注册分支机构、受理点。 二、除非特别说明，本协议中的用户包括个人用户、单位或组织用户。 三、用户在应用密钥或使用数字证书时，因应用系统原因造成的安全问题，山东CA及其授权的发证机构不承担责任。 四、用户在申请数字证书时，应提供真实、完整和准确的信息及证明材料。如因故意或过失未向山东CA提供真实、完整和准确的信息，导致山东CA签发证书错误，造成相关各方损失的，由用户承担相关责任。 五、山东CA及其授权的发证机构进行用户的信息录入、身份审核和证书制作等工作，用户在申请数字证书时应遵照山东CA及其授权的各发证机构的规程办理手续。 六、山东CA及其授权的发证机构在进行用户身份验证或证书制作时，将完全遵守山东CA安全操作流程。 七、山东CA及其授权的发证机构及时为通过审核的用户签发证书，如由于不可抗力导致数字证书签发错误、延迟、中断、无法签发，或暂停、终止全部或部分证书服务时，不对用户承担任何责任。 八、用户在获得数字证书时应及时验证此证书所匹配的信息，如无异议则视为接受证书。 九、山东CA及其授权的发证机构签发的数字证书只能用于在网络（Internet/Intranet/Extranet）上标识用户身份、信息加解密，各应用系统可以根据该功能对其用途进行定义，数字证书不能用于其他任何用途，对于数字证书用于其他用途引起的一切法律后果，山东CA及其授权的发证机构不承担责任。 十、用户应当妥善保管山东CA及其授权的发证机构签发的数字证书及其密码，不得泄漏或交付他人。如用户不慎将数字证书丢失，或因用户过错导致数字证书和密码被他人盗用、冒用，山东CA及其授权的发证机构不承担由此产生的责任。 十一、山东CA保证其使用和发放的密钥算法在现有技术条件下不会被攻破。如果发生被攻破情况，经山东CA确认后，山东CA依法对证书用户承担赔偿责任。赔偿方法参照《电子签名法》、《电子认证服务管理办法》和《山东CA 电子认证业务规则》。 十二、数字证书有效期一般为一年，有效期从申请之日起计算。如用户仍需要继续使用数字证书，必须在数字证书到期前一个月内到山东CA及其授权的发证机构办理更新手续，更新手续遵循山东CA的规定。否则，证书到期将自动失效，山东CA及其授权的发证机构对此不承担责任。 十三、随着技术的进步，山东CA有权要求用户及时更新数字证书。用户在收到更新通知时，应在规定的期限内到发证机构更新证书，若用户逾期没有更新证书，因此而产生的相关后果应当由用户自行负责。 十四、如发生本协议第十一条规定情况，或者用户不希望继续使用数字证书时，应当立即到山东CA授权的发证机构挂失或吊销数字证书，其手续遵循山东CA的有关规定。山东CA及其授权的发证机构接到吊销申请后，于24小时内吊销证书并在证书吊销列表中公布或根据用户要求立即吊销并签发公布。在公布之前，由原数字证书引起的一切法律后果由用户自负。 十五、在网上交易和网上作业中，交易双方使用证书时应通过有效途径验证对方证书的有效性。如果由于山东CA 的原因导致身份认证错误，造成用户或他人损失时，山东CA承担赔偿责任，赔偿方法参照《电子签名法》、《电子认证服务管理办法》和《山东CA电子认证业务规则》。 十六、单位用户终止时，应由法定代表人或其授权的人（被授权人应提交授权委托书）携带单位终止证明文件及原数字证书，向山东CA授权的发证机构请求吊销数字证书。山东CA及其授权的发证机构仅负有在年检更新时审查单位用户数字证书效力的义务，如有单位用户终止却未到山东CA发证机构办理吊销手续的，对因此引起的一切法律后果，山东CA及其授权的发证机构不承担由此产生的责任。 十七、有下列情况之一者，山东CA及其授权的发证机构有权吊销其所签发的证书： ●用户申请证书时，提供不真实材料； ●与证书中的公钥相对应的私钥被泄密； ●证书的更新费用未按规定及时缴纳； ●用户不能履行相关法律、法规和协议所规定的责任和义务； ●法律法规规定的其它情形。 十八、如因本协议修订而引起用户及发证机构权利义务变更时，山东CA会通过网站https://www.sodocs.net/doc/812993479.html,进行通知。用户如果因此而需要吊销证书的，应当于通知发布之日起十五日内，向山东CA授权的发证机构提出申请。如果逾期没有提出异议，视为用户同意接受修订后的协议。 十九、本责任书不适用于山东CA及其授权的发证机构签发的测试证书。用户使用测试证书所导致的后果，山东CA及其授权的发证机构不承担任何责任。 二十、用户未按照山东CA及其服务机构提供的使用说明或用户手册的指示进行操作，造成的应用系统登录失败或其它应用失败，山东CA及其服务机构不承担由此产生的任何责任。 建议用户经常浏览山东CA网站https://www.sodocs.net/doc/812993479.html,，了解山东CA的有关规定、通知及其他相关的信息，认可《山东CA电子认证业务规则》。 用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，在申请表上签名即表明接受本协议的约束。

中国移动营业厅排队服务流程分析

目录 一、引言 (2) 二、移动营业厅服务现状 (2) 1. 客户服务流程................................................................ 错误！未定义书签。 2. 排队系统模型................................................................ 错误！未定义书签。 3. 客户服务现状 (3) 三、移动营业厅排队服务存在的问题 (3) 1. 社会渠道业务承载知晓度、美誉不高，分流业务效果不佳 (3) 2. 一些地市营销活动太频繁，导致分流客户回流到营业厅 (3) 3. 营业厅自助缴费终端设备少 (3) 4. 电子渠道知晓率和使用率不高 (3) 5. 咨询导购人员主动意识不强，分流和安抚客户的技巧缺乏 (4) 四、解决排队等候问题的必要性.................................................. 错误！未定义书签。 1. 排队等候是影响营业厅服务的关键因素.................... 错误！未定义书签。 2. 排队等候如果得不到治理将严重影响客户满意度和忠诚度错误！未定义 书签。 3. 排队等候问题的解决将成为公司服务管理提升的契机错误！未定义书签。 五、营业厅服务提升策略 (5) 1. 流程优化 (5) 2. “营业员整体表现”短板优化策略 (6) 3. “业务办理快捷性”短板优化策略 (7) 六、小结…………………………………………………………………………………………………………………………….错误！未定义书签。

移动营业厅实习报告3篇

移动营业厅实习报告3篇 移动营业厅实习报告 1 愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论于实践，实

践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思 三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型： 1．客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。 2．客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。 3．客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

上海移动APN开通申请表

中国移动APN专线个人用户及信付通终端开通申请表 信付通使用章程 1、信付通智能支付终端是上海卡友信息服务有限公司自主研发，既具备银行卡及行业卡自助支付功能，又具备 通讯功能的电子产品。 2、信付通智能支付电话上提供的各项业务为上海卡友信息服务有限公司和服务提供商共同提供和维护。上海卡 友信息服务有限公司有权更新终端提供的业务内容。 3、本终端使用中国移动APN专线（本专线仅支持专线数据传递，不支持通话、短信、上网功能），用户须自行承 担通讯数据流量费用，数据通讯流量费按每月元收取，按月支付。本公司代中国移动收取新用户一次性APN业务开卡费元，预收个月数据通讯流量费，用户在个月使用期满前一个月须向本公司续个月数据通讯流量费。期满未续交费用，APN卡将会自动关闭，用户若需开通，需重新缴纳APN开卡费及个月数据通讯流量费方能继续使用。用户若未按期缴纳以上费用所致终端无法正常使用，由用户自行负责。 4、用户须完成终端注册后，方可使用信付通系统平台提供的各项服务，也可拨打信付通客服专线咨询注册有关 流程和所需提供的文件。 5、用户在进行业务操作前，须认真阅读《信付通用户手册》并遵守安全条款，并且应当在信付通智能支付终端 提供的服务范围内合理使用、管理、控制风险，终端交付用户后，因银行卡滥用、盗用等造成的损失，由用户自行承担。 6、用户拥有信付通终端的所有权，为确保用户使用安全，请不要挪作他用或转借他方。终端交付用户后，终端 毁损、灭失的风险由用户自行承担。终端不得自行拆卸、维修由上海卡友信息服务有限公司或其指定的维修机构进行维修，对于非因自然原因发生的毁坏、故障，相关维修费用由用户承担。 7、用户若遗失终端须及时致电信付通客服热线办理相关注销手续，否则由于他人盗用终端所引起的后果由用户 自行承担。 8、用户在申请变更与撤机业务时必须提供与申请开通时一致的身份证复印件。 9、因不可抗力导致信付通智能支付终端无法正常运行，上海卡友信息服务有限公司不承担任何责任。 10、本章程由上海卡友信息服务有限公司负责修订和解释。 本人承诺提供的信息属实，同意并遵守以上各项条款。 申请开通使用人签字： 年月日

江西省数字证书单位申请表

在填写申请表之前，请仔细阅读以下注意事项： ●请用钢笔或圆珠笔如实、准确、清楚地一式三份填写并加盖单位公章，带*栏为必填项。 ●申请证书所需提交的资料如下：①组织机构代码证(副本)的原件和复印件；②单位性质的证明文件 原件和复印件③申请应用项目证照(副本)的原件和复印件；④经办人有效身份证件的原件和复印 件。 （注：以上所有复印件，必须加盖申请单位公章） ●在正式申请证书前请仔细阅读“数字证书用户责任书”，一旦递交申请书则视作承认并遵守责任书 中的各项规定。 第 一 联 江 西 CA 留 存

在填写申请表之前，请仔细阅读以下注意事项： ●请用钢笔或圆珠笔如实、准确、清楚地一式三份填写并加盖单位公章，带*栏为必填项。 ●申请证书所需提交的资料如下：①组织机构代码证(副本)的原件和复印件；②单位性质的证明文件 原件和复印件③申请应用项目证照(副本)的原件和复印件；④经办人有效身份证件的原件和复印 件。 （注：以上所有复印件，必须加盖申请单位公章） ●在正式申请证书前请仔细阅读“数字证书用户责任书”，一旦递交申请书则视作承认并遵守责任书 中的各项规定。 第 一 联 受 理 点 留 存

在填写申请表之前，请仔细阅读以下注意事项： ●请用钢笔或圆珠笔如实、准确、清楚地一式三份填写并加盖单位公章，带*栏为必填项。 ●申请证书所需提交的资料如下：①组织机构代码证(副本)的原件和复印件；②单位性质的证明文件 原件和复印件③申请应用项目证照(副本)的原件和复印件；④经办人有效身份证件的原件和复印 件。 （注：以上所有复印件，必须加盖申请单位公章） ●在正式申请证书前请仔细阅读“数字证书用户责任书”，一旦递交申请书则视作承认并遵守责任书 中的各项规定。 第 一 联 用 户 留 存

企业机构证书业务申请表专用

企业/机构证书业务申请表(专用) 申请须知： 1.请用黑色水笔填写或电脑A4纸打印，本表共两页。 2.各项业务均需经办人提供有效身份证原件及复印件一份（加盖单位鲜章）。 数字证书服务协议

数字证书（以下简称“证书”）是包含数字证书使用者身份信息和公开密钥的电子文件，四川省数字证书认证管理中心有限公司（简称“四川CA”）是工业和信息化部批准的电子认证服务机构和国家密码管理局批准的电子政务电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》为用户提供数字证书相关的电子认证服务。 “易证通○R”是四川CA推出的在政府职能部门网上申报、网上审批等业务系统中使用的，可以实现“一证多用”的数字证书。“易证通○R”经授权后可以在多个政府职能部门的网上业务系统中使用。 本协议中的用户指数字证书持有人以及申请使用数字证书的实体。 为明确各方权利和义务，四川CA和用户就数字证书的申请和使用等事项达成以下协议，双方共同遵守执行：一、用户知晓证书用于在网络上标识用户身份及相关的数据加密和电子签名，不作其他任何用途，但各政府职能部门 的网上业务系统可以根据该功能对其用途进行定义。用户应妥善保管、正确使用数字证书，所有使用数字证书在网上作业中的活动均视为用户所为，用户对使用数字证书的行为负责，因此而产生的相关后果由用户自行承担。 二、用户在申请证书时应遵照四川CA的规程办理相关手续。 三、用户同意四川CA向有关部门和个人核实用户信息且四川CA有权合法收集、处理、传递和应用用户资料，并按照 国家有关规定对用户资料保密。 四、用户申请证书时应向四川CA提供真实、完整、准确的资料和信息。如用户故意或过失提供不真实资料和信息而导 致四川CA签发证书错误的，由用户承担所造成的一切责任和损失。证书申请者的申请一旦获得批准，申请者应在获得证书时及时验证此证书所匹配的信息，5个工作日内没有提出反对证书或者证书中的内容，则视为接受证书。 五、用户提供的资料信息(如单位名称、工商注册号、组织机构代码、个人用户的姓名、身份证号等)在证书有效期内 变更的，应当及时书面告知四川CA，并终止使用证书。 六、四川CA根据认证业务规则（CPS）要求将用户证书信息发布到LDAP服务器上，用户如不同意发布证书信息的，应 当场以书面形式提交拒绝发布通知书，如用户未当场以书面形式明确拒绝，四川CA将视为用户同意发布证书信息。 七、证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的相关后果应当由用户自行承担。如因用户原因致 使证书私钥泄露、损毁或者丢失的，损失由用户自行承担。如证书私钥在证书有效期内泄露、损毁、丢失或可能泄露、损毁、丢失的，用户应及时向四川CA申请办理吊销手续。证书吊销申请受理后24小时内生效，期间用户自行承担使用数字证书造成的一切责任。 八、用户应确保其应用系统能为数字证书提供安全的应用环境，若因网络、主机、操作系统或其他软硬件环境等存在 安全漏洞，由此导致的安全事故及相关后果，四川CA不承担责任。四川CA承诺，在现有技术条件下，如因四川CA原因导致证书被篡改、伪造，四川CA承担赔偿责任。赔偿方法参照四川CA《电子认证业务规则》（CPS）。九、用户终止使用证书时，应当立即申请吊销证书。证书吊销申请受理后24小时内生效，期间用户自行承担使用数字 证书造成的一切责任。 十、下列情形之一，四川CA有权吊销证书并不承担任何责任。由此给四川CA造成损失的，用户应当向四川CA承担赔 偿责任： 1、提供的资料或信息不真实、不完整或不准确的； 2、证书相关信息有变更或证书私钥已经丢失或可能丢失，未终止使用该证书并通知四川CA的； 3、用户未履行本协议所规定的责任和义务； 4、法律、法规规定的其他情形。 十一、证书的有效期自证书签发之日起计算,用户在证书期限届满前60天即可向四川CA提出证书更新请求，否则，期限届满后证书将自动失效，四川CA对此不负任何责任。 十二、如果单位证书用户单位解散、注销或个人证书用户失去民事行为能力、死亡，法定责任人需要携带相关证明文件及原证书，向四川CA请求吊销用户证书。相关责任人应当承担其证书在吊销生效前相关行为所产生的责任。十三、本协议公布于四川CA的网站（https://www.sodocs.net/doc/812993479.html,），如有修订而涉及用户权利义务时，四川CA会在网站上公告或以电子邮件方式通知。用户如因此而需要吊销或变更证书的，应当于公告或收到电子邮件之日起30日内向四川CA提出申请。否则视为接受本协议的修订。 十四、本协议的解释适用中华人民共和国法律，若用户与四川CA发生任何纠纷或争议，应先友好协商，协商不成，双方同意向四川CA所在地法院提起诉讼。 十五、用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本协议的约束，

单位数字证书申请表

单位数字证书申请表应用项目：证书业务受理号： 申 请 单位 资料单位名称：法定代表人： 详细地址：省市县（区）街(路)号邮政编码：□□□□□□电子邮件：联系电话：传真： 业务主管部门（分局）：所属部门：应用扩展： 单位证书类型：□单位身份证书□单位电子商务证书□单位代码签名证书 单位类别：□企业□事业□国家机关□社会团体□人民团体 组织机构代码证号（质监）：□□□□□□□□—□ 事业单位法人登记证注册号：社会团体登记注册号： 营业执照注册号（工商）：单位社会保障号（社保）： 税务登记证号（地税）：税务登记证号（国税）： 操作类型证书申请□ 证书更新□更改DN或E-MAIL □证书补发□证书延期证书注销□证书挂起□永久注销 证书恢复□ 证书资料证书有效期□12个月□24个月□其他个月（或天）存放介质：□USB-Key □智能卡□其他 申办人资料姓名：身份证号：□□□□□□□□□□□□□□□□□□联系电话：电子邮件： 申请单位在此声明： 1、本单位申请证书提供的资料完全真实。并愿意承担由于提供 的资料虚假失实而导致的一切后果。 2、本单位已认真阅读并同意遵守《数字证书申请责任书》中的各项规定。 3、本单位同意将“申请单位资料”中的内容写入数字证书并可以进行公开。 申请单位（盖章）： 日期：年月日受理单位（盖章）： 日期：年月日介质唯一标识码： 受理人受理员：录入员：审核员：制证员：备注： 填写说明： 1、在填写申请表之前，请仔细阅读申请表背面的《数字证书申请责任书》； 2、请用钢笔或圆珠笔如实、准确、清楚地填写申请表，各页均需加盖申请单位公章；--------------- 辽宁C A 留存------------------ --------------- 辽宁C A 留存------------------

资质章单位数字证书申请表

资质章单位数字证书申请表 请如实填写本表，*为必填项，并提交相应证明材料至北京数字认证股份有限公司（以下简称：数字认证公司）或其设立的注册机构审核。 I. 证书办理类型 *证书业务类型：初次办理证书更新信息变更丢失补办 损坏补办 密码解锁证书吊销 *证书有效期：1年其他 证书应用信息：应用归属单位： （数字证书应用的信息系统所属单位，如：市质监局） 应用系统名称： （数字证书在什么信息系统中使用，如：质监年审系统） II. 申请单位资料 *单位名称：*法定代表人： *通信地址：*邮政编码： *单位电话：单位传真： *经办人姓名：*经办人手机：经办人电子邮箱： *经办人证件名称：*证件号码： *证件1 工商营业执照工商营业执照注册号：(或其他批准成立证照号码) *证件2 组织机构代码证组织机构代码：- 证件3 税务登记证其他证件 证件号码：其他关键信息项：（如：计算机代码）III. 申请单位声明 申请单位在此郑重声明： 1、本单位为申请数字证书而提供的资料完全真实、准确、完 整，并授权上述经办人办理数字证书。本单位愿意承担由于 提供的资料虚假、误导、重大遗漏而导致的一切后果。 2、本单位已认真阅读并完全理解《北京数字认证股份有限公 司电子认证服务协议》中的各项规定。在此申请表上盖章即 表明本单位确认并同意该服务协议的全部内容，接受该协议 的约束。 3、本单位同意数字认证公司收集本单位所提交的上述信息， 用于签发数字证书及相关用途。 经办人签名： 申请单位（公章）： 申请日期：年月日IV. 受理审批（受理单位填写） 数字证书密码卡序列号：证书业务操作员签名： 提交材料 ①填写完整的本表(一式两份) (加盖公章) ②提供本表所示证件1、2复印件一份(加盖公 章) ③提供经办人有效身份证复印件一份（加盖公 章） ④《资质章单位电子印章采样表》一份（加盖 资质印章）没有资质印章的，打印检验报告首 页

住房公积金网上业务系统数字证书申请表

请如实填写本表，*为必填项，并提交相应证明材料至北京数字认证股份有限公司（以下简称：数字认证公司）或其设立的注册机构审核。 I. 证书办理类型 *证书业务类型： 初次办理 证书更新信息变更丢失补办 损坏补办 密码解锁 证书吊销 *证书有效期： 1年其他 证书应用信息：应用归属单位：（数字证书应用的信息系统所属单位）应用系统名称：（数字证书在什么信息系统中使用） II. 申请单位资料 *单位名称： *法定代表人： *通信地址： *邮政编码： *单位电话：单位传真： *经办人姓名： *经办人手机：经办人电子邮箱： *经办人证件名称： *证件号码： *证件1 工商营业执照统一社会信用代码号：(或其他批准成立证照号码) *证件2 组织机构代码证组织机构代码： -统一社会信用代码第9位至第17位是组织机构代码号 证件3 税务登记证其他证件 证件号码：其他关键信息项： （如：计算机代码） III. 申请单位声明 申请单位在此郑重声明： 1、本单位为申请数字证书而提供的资料完全真实、准确、完整，并授权上述经办人办理数字证书。本单位愿意承担由于提供的资料虚假、误导、重大遗漏而导致的一切后果。 2、本单位已认真阅读并完全理解《北京数字认证股份有限公司电子认证服务协议》中的各项规定。在此申请表上盖章即表明本单位确认并同意该服务协议的全部内容，接受该协议的约束。 3、本单位同意数字认证公司收集本单位所提交的上述信息，用于签发数字证书及相关用途。经办人签名： 申请单位（公章）： 申请日期：年月日 IV. 受理审批（受理单位填写） 数字证书密码卡序列号： 证书业务操作员签名： 受理单位（盖章）：证书存储介质序列号：提交材料 ①填写完整的本表(一式两份) (加盖公章) ②提供本表所示证件1、2其中任一原件 ③提供本表所示证件1、2复印件（加盖公章）若需填写本表所示证件3，需同时提供复印件（加盖公章） ④提供经办人有效身份证原件及复印件一份（加盖公章） 第 一 联 北 京 数 字 认 证 股 份 有 限 公 司 留 存

中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制

中国移动营业厅及手机卖场人员岗位责任制 移动营业员岗位责任制 上午班时刻为8：00------2：30 下午班时刻为2：30---21：30 一：工资所考核的内容 1：必须完成100户新开用户，没有完成的考核每户扣3元；超出部分按3元/户提成。 2：投诉，一个服务类投诉考核100元；（在当月的工资中扣除）一个季度产生三起投诉不参与季度服务奖。 二：数据佣金的发放 数据佣金公司下发的数据对半开，除税金后达到500元（个人）以上免税金，没有达的按百分比拿，例如：本月除税金只拿400元，本月所拿数据佣金为：400/500*400=320元。 三：服务佣金的发放规定 服务佣金：按公司下发季度服务佣金除税金后的30%按BOSS工号分发给职员，试用期和离职职员不发放。 四：业务处理及操作考核 1：营业员在办理业务过程中与客户发生争吵服务态度差考核10元/次，假如客户投诉至10086公司考核到我厅的，直截了当考核职员100元/次。

2：营业员因工作粗心，造成业务差错，未引起投诉的，每个差错自行赔付，引起投诉的公司考核将考核到职员个人一起100元。 3：因数据业务引发投诉店方视情形出面解决，解决不了可由店方承担部分责任。 五：规范服务考核 1：营业员上班未带头花及工号牌，未穿工作服的，每次扣款10元。2：营业员未使用服务用语，交费未做到唱收唱付，每次扣10元。 3：工作互相推委，阻碍工作和办理业务的不管谁对与错，对双方当事人每次扣款10元，客户中心明查或省公司暗访中，未做到办一，安二，招呼三，未递送帐单的，检查人员点名考核到人，没有点名的两人一起考核，公司考核多少分直考核到营业员，20元/分 六：劳动纪律 1：上班迟到及早退者，每次考核10元。为考核， 2：移动公司或营业厅组织培训及会议，无故不参加者每次扣款10元，3：工作不听安排的，我行我素的每次扣款10元，上班时刻在台席内当着客户面打私人电话的。一次考核10元，被公司考核扣分的，按每分20元考核到人， 4. 安全检查：抽屉的卡和零钞票不能超过300元，不能有100元和50元大钞，被安全检查抓住罚款的，营业员自己到公司去交罚款。

深圳组织机构数字证书申请表

深圳市组织机构数字证书申请表 请仔细阅读本申请书，用碳素或黑色水笔如实填写。带*的为必填项，填写完成后请签名并加盖申请单位公章。 所需资料： 1.组织机构代码证原件及加盖单位公章的复印件（如己领取“多证合一”证照的无需此项）； 2.企业须提交营业执照副本原件及加盖单位公章的复印件； 社会组织须提交社会组织登记证副本原件及加盖单位公章的复印件； 事业单位须提交事业单位法人登记证副本原件及加盖单位公章的复印件； 国家机关、群团须提交机构编制部门的批准文件原件及加盖单位公章的复印件，或统一社会信用代码证书原件及加盖单位公章的复印件； 3.法定代表人/负责人身份证原件及加盖单位公章的复印件（正反面），如果法定代表人/负责人为港、澳、台人士或外国人， 则提供回乡证、台胞证或护照； 4.经办人身份证原件及加盖单位公章的复印件（正反面），如果经办人为港、澳、台人士或外国人，则提供回乡证、台胞证 或护照。 用户郑重声明: 我单位自愿办理组织机构数字证书业务，授权以下申请人办理数字证书相关手续事宜，保证表内所填内容完全真实有效，并已认真阅读且同意遵守《数字证书用户告知书》中各项内容及规定，接受据此颁发的数字证书，如有违反，愿意承担由此引起的一切后果及承担相关法律责任。 申请人（签名）: 申请单位（盖章） 年月日

数字证书用户告知书 数字证书是网络用户的电子身份证明，是用来证明证书持有者身份的电子介质，它提供了在互联网上验证通信双方身份的方法。深圳市电子商务安全证书管理有限公司、数安时代科技股份有限公司、广东省电子商务认证有限公司、北京数字认证股份有限公司（以下简称数字证书服务机构）作为依法设立并获得《电子认证服务许可证》的权威、可信、公正的第三方信任机构，根据国家相关法律、法规，为用户提供合法的数字证书申请、审核、签发和管理等电子认证服务。为保障数字证书申请人和数字证书服务机构各方的合法权益，本着平等、自愿的原则，告知如下： 一、用户的权利与责任 1、用户在申请数字证书时，须按照数字证书服务机构的有关规定办理申请，提供真实、完整、准确的信息及证明材料。 2、用户在获得数字证书时应及时检查证书所匹配的信息，如无异议则视为接受证书。 3、数字证书具有有效期，用户如需继续使用数字证书，必须在数字证书到期前一个月内向数字证书服务机构提出数字证书续期申请。 4、用户应妥善保管数字证书服务机构签发的数字证书和保护密码，不得泄漏或交付他人；且数字证书一律不得转让、转借或转用。 5、如遇数字证书遗失、被窃，或数字证书私钥泄露，用户应当立即到数字证书服务机构申请挂失或注销证书。 6、如遇证书中的信息发生变更，用户应当立即到数字证书服务机构申请证书变更。 7、有下列情况之一的，由用户承担责任： （1）故意或过失提供不真实资料，造成相关各方损失的； （2）因转让、转借或转用证书而产生的一切损失的； （3）用户不慎将数字证书丢失，或因故意、过失导致他人知道或遭盗用、冒用、伪造或者篡改造成相关各方损失的； （4）因用户信息发生变化且未及时通知数字证书服务机构更新证书信息而造成损失的； （5）未按规定缴纳证书服务费用导致证书到期自动失效的。 二、数字证书服务机构的权利与责任 1、遵照《电子认证业务规则》及相关流程签发证书。 2、证书签发权属于数字证书服务机构。 3、数字证书服务机构采用国家密码管理局认可的证书存储介质，证书存储介质的保修期为一年；在保修期内经确认属于质量问题的，数字证 书服务机构提供免费的维修或更换服务，否则不提供保修服务。 4、基于安全的理由，数字证书服务机构有权要求用户及时更新数字证书；用户在收到更新通知时，应在规定的期限内到数字证书服务机构更 新证书；若用户逾期没有更新证书，所产生的后果由用户自行承担。 5、数字证书服务机构提供多种渠道的客户服务，包括语音、传真、电子邮件及网站等，详情以数字证书服务机构网站公告的信息为准。 6、对于下列情形之一，数字证书服务机构有权主动注销所签发的证书： （1）用户申请证书时提供不真实信息； （2）用户未按规定缴纳证书服务费用； （3）证书对应的私钥泄露或出现其他证书的安全性得不到保证的情况； （4）用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务； （5）法律、法规规定的其他情形。 三、附则 证书申请人一旦递交经签名或盖章的证书申请表，本告知书即为送达。

数字证书申请表(青岛国税CA)

编号: 企业数字证书申请表 请如实填写本表，*为必填项，并提交相应证明材料至CA机构或其设立的注册机构审核I. 证书办理类型 *证书业务类型： 初次办理 证书更新信息变更丢失补办 损坏补办 密码解锁 证书吊销 *证书有效期： 1年其他 证书应用信息：应用归属单位：青岛市国家税务局、青岛市地方税务局 应用系统名称：网上无纸化办税系统 II. 申请单位资料 *单位名称： *法定代表人： *通信地址： *邮政编码： *单位电话：单位传真： *经办人姓名： *经办人手机：经办人电子邮箱： *经办人证件名称： *证件号码： 三证合一用户： 证件1 营业执照统一社会信用代码： 非三证合一用户： 证件2 工商营业执照工商营业执照注册号：(或其他批准成立证照号码)证件3 组织机构代码证组织机构代码： 证件4 税务登记证税务登记证号：

CA机构电子认证服务协议 数字证书是电子认证服务机构签发的包含数字证书使用者身份信息和公开密钥的电子文件。 CA机构（CA机构具体名称以申请表证明受理印章为准），是工业和信息化部批准的电子认证服务机构和国家密码管理局批准的电子政务电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》为用户提供数字证书相关的电子认证服务。 本协议中的用户指数字证书持有人以及申请使用数字证书的实体。 为明确各方权利和义务，CA机构和用户就数字证书的申请和使用等事宜达成以下协议，共同遵守执行。 第一条申请 1.用户在申请数字证书时，应提供真实、完整和准确的信息及证明材料。如因故意或过失未向CA机构或其设立的注册 机构提供真实、完整和准确的信息，导致CA机构签发证书错误，造成相关各方损失的，由用户承担相关责任。 2.CA机构设立的注册机构作为证书业务受理单位和服务支持单位，负责用户的信息录入、身份审核和证书制作工作。 用户在申请数字证书时应遵照注册机构的规程办理手续。 3.CA机构设立的注册机构应完全遵守CA机构安全操作流程进行用户身份审核和证书制作。 4.CA机构积极响应各注册机构发出的证书申请请求，及时为通过审核的用户签发证书。如果由于设备或网络故障而导 致签发数字证书错误、延迟、中断或者无法签发，CA机构不承担任何赔偿责任。 5.用户在获得数字证书时应及时验证此证书所匹配的信息，如无异议则视为接受证书。 第二条使用 1.CA机构签发的数字证书用于网络上的用户身份标识、数字签名验证及密钥分配，各应用系统可根据需要对其用途进 行定义，但不包括涉及违反国家法律、法规或危害国家安全的用途。 2.用户应确保其应用系统能为数字证书提供安全的应用环境，若因网络、主机、操作系统或其他软硬件环境等存在安 全漏洞，由此导致的安全事故及相关后果，CA机构不承担责任。 3.用户应当妥善保管CA机构签发的数字证书、私钥及保护密码，不得泄漏或交付他人。如用户保管不善导致数字证书 遭盗用、冒用、伪造或者篡改，用户应当自行承担相关责任。 4.数字证书对应的私钥为用户本身访问和使用，用户对使用数字证书的行为负责。所有使用数字证书在网上交易和网 上作业中的活动均视为用户所为，因此而产生的相关后果应当由用户自行承担。 5.数字证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的相关后果应当由用户自行承担。 6、CA机构承诺，在现有的技术条件下，由CA机构签发的数字证书不会被伪造、篡改。如果发生数字证书被篡改、伪造， 经确认确属CA机构责任，CA机构承担赔偿责任。 第三条更新 1.数字证书的有效期自证书受理之日起计算。若在数字证书有效期到期后，用户仍需继续使用数字证书，必须在数字 证书到期前一个月内向CA机构设立的注册机构提出数字证书更新请求。否则，证书到期将自动失效，CA机构对此不承担责任。 2.因技术需要，CA机构有权要求用户及时更新数字证书。用户在收到更新通知后，应在规定的期限内到CA机构设立的 注册机构更新证书。若用户逾期没有更新证书，因此而产生的相关后果应当由用户自行负责。 第四条吊销 1.如遇数字证书私钥泄露丢失、证书中的信息发生重大变更、或用户不希望继续使用数字证书的情况，用户应当立即 到CA机构设立的注册机构申请吊销证书。吊销手续遵循各注册机构的规定。CA机构在接到吊销申请后，在24小时内吊销用户的数字证书。用户应当承担在证书吊销之前所有因使用数字证书而造成的责任。 2.如果用户主体资格灭失（如企业注销等），法定责任人应携带相关证明文件及原数字证书，向注册机构请求吊销用户 证书。相关责任人应当承担其数字证书在吊销前所有使用数字证书而造成的相关后果。 3.对于下列情形之一，CA机构有权主动吊销所签发的证书： 用户申请证书时，提供不真实信息； 证书对应的私钥泄露或出现其他证书的安全性得不到保证的情况； 用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务； 法律、法规规定的其他情形。 第五条其他 1.CA机构不对由于意外事件或其他不可抗力事件而导致暂停或终止全部或部分证书服务承担任何责任。 2.本协议条款可由CA机构随时更新，CA机构会通过官方网站进行通知和公布，更新后的协议一旦公布即替代原来的协 议条款。用户如果不接受修改后的协议，可于通知发布之日起十五日内，向CA机构设立的注册机构提出吊销证书的申请。如果逾期没有提出异议，则视为同意接受修订后的协议。 3.本协议与CA机构官方网站上公布的“电子认证业务规则”共同构成关于数字证书的完整协议。 4.本协议的解释适用中华人民共和国法律。若用户与CA机构之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不 成的，双方同意将纠纷或争议提交CA机构所在地法院管辖。 5.用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本协议的约束，本协 议即时生效。