物业公司应急预案大全【物业公司火灾事故应急处置预案】
物业公司应急预案大全【物业公司火灾事故应急处置预案】
物业公司火灾事故应急处置预案1目的最大限度地减少突发事件造成的损害，提高项目处置火灾事故的能力。
2适用范围适用于本公司在服务项目上对火灾事故的应急处置工作。
3工作程序3.1控制火情3.1.1消防监控设备报警后，消防监控、值班中心应立即派人到现场了解情况，做出判断，如是误报及时消除并查找原因。
3.1.2员工发现火情现象，要将信息迅速传到消防监控、值班中心。消防监控、值班中心接报后应立即派人到现场了解情况。
3.1.3火情现场人员经确认为初起微小火势则使用灭火器等设施扑灭，并报告消防监控、值班中心。
3.1.4如火势蔓延无法控制，立即拨打119报火灾。报警时要讲清详细地址（含交叉路口）、起火楼层、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名，并派人到路口迎候消防车。
3.2火情通报3.2.1通报命令由在场最高管理者决定并下达。
a）视火情程度决定通报区域。
b）通报顺序为：着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
3.2.2通报方式a）语言通报：可利用消防应急广播、闭路电视，室内音响、室内广播等设备，说明情况，疏散路线并稳定人员情绪。
b）警铃通报（宜先语言、后警铃）。
c）如无上述通报设备的，则逐房敲门通报。
3.3协助灭火3.3.1根据火势，派出电工控制失火部位的电源，该切断的要及时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。
3.3.2关闭空调装置和煤气总阀。
3.3.3用对讲机指派人员在消防泵房内，按命令启动、关闭消防泵，并确保消防泵正常运转，消防用水不间断。
3.3.4检查、关闭相邻防火分区的防火门、防烟门。
3.3.5将客用电梯全部降至底层，停好电梯并禁止使用；
消防电梯切换为手动控制交公安消防使用。
3.4疏散和救护3.
4.1划定安全区。根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员集聚的安全区域。
a)疏散工作责任到人（最好2人一组）。
b)最高指挥者确定疏散工作负责人。
c)由疏散工作人员引导和护送客户向安全区疏散。
d)在疏散路线上分段安排人员为客户指明方向。
e)对行动不便的人员要从消防电梯疏散。
f)查清是否还有人留在着火或应疏散区域内。
g)由专人负责接待，安置到达安全区的客户，并安抚客户情绪。
3.4.2疏散顺序a)着火房间。
b)着火房间的相邻房间。
c)着火层及以上各层。
d)着火层以下各层。
3.4.3现场救护组织有关人员在安全区及时对伤员进行先期处理，或拨打120电话送医院救治。
3.5安全警戒3.5.1警戒建筑外围任务是：消防路障，指导无关车辆离开现场，劝导过路人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。
3.5.2建筑物首层出入口的警戒任务是：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指引公安消防人员进入着火层及消防控制室（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。
3.6通讯联络3.6.1建立通讯网络，建立本管理处的《义务消防队员名单》和《应急通讯录》。使各级有关人员能迅速正确地接受火灾信息，按火灾应急预案中指定的部位就位和履行职责。
3.6.2保证建筑物内外、着火层与消防控制室、消防控制室与内部供水、供电等部门的电话，无线通讯联络畅通。
3.6.3建筑物内的电话要最大限度地保持畅通，有关层面的工作电话要设专人接听，及时传话。
3.6.4通讯联络工具因火灾受影响的，必须指定专人，专门负责口语通讯联络。
3.7设施保障3.7.1保证消防用水、用电供应不间断。
3.7.2保证灭火器材的供给和完好。
3.7.3保证伤员救护或疏散物资、运输消防器材的车辆调度。
3.7.4保障大楼消防控制室的正常功能。
3.8后续处理3.8.1按照公司《事件报告工作规程》进行后续处理。
3.8.2相关现场应拍照留存, 必要时申报保险理赔。
4相关文件4.1《应急准备与响应控制程序》5适用记录
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实验室火灾事故应急预案
实验室火灾事故应急预案 为防止重大安全事故发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护师生员工人身安全和实验室财产安全，保障实验室安全和正常运转，特制定本应急预案。 （一）、火灾火灾性事故的发生具有普遍性，几乎所有的实验室都可能发生：1、忘记关电源，致使设备或用电器具通电时间过长，温度过高，引起着火；2、操作不慎或使用不当，使火源接触易燃物质，引起着火；3、供电线路老化、超负荷运行，导致线路发热，引起着火；4、乱扔烟头，接触易燃物质，引起着火。 二、成立应急组织机构、明确职责学院党政负责人为第一安全责任人，各（梯队）实验室落实安全责任人和实验室安全员，学院成立实验室安全事故应急领导小组。 领导小组主要职责： （1）组织制定安全保障规章制度； （2）保证安全保障规章制度有效实施； （3）组织安全检查，及时消除安全事故隐患； （4）组织制定并实施安全事故应急预案； （5）负责现场急救的指挥工作； （6）及时、准确报告安全事故。应急电话：火警：119 匪警：110 医疗急救120 三、实验室火灾应急处理预案： 1、发现火情，现场工作人员立即采取措施处理，防止火势蔓延并迅速报告； 2、确定火灾发生的位置，判断出火灾发生的原因，如压缩气体、液化气体、易燃液体、易燃物品、自燃物品等； 3、明确火灾周围环境，判断出是否有重大危险源分布及是否会带来次生灾难发生； 4、明确救灾的基本方法，并采取相应措施，按照应急处置程序采用适当的消防器材进行扑救；包括木材、布料、纸张、橡胶以及塑料等的固体可燃材料的火灾，可采用水冷却法，但对珍贵图书、档案应使用二氧化碳、卤代烷、干粉灭火剂灭火。易燃可燃液体、易燃气体和油脂类等化学药品火灾，使用大剂量泡沫灭火剂、干粉灭火剂将液体火灾扑灭。带电电气设备火灾，应切断电源后再灭火，因现场情况及其他原因，不能断电，需要带电灭火时，应使用沙子或干粉灭火器，不能使用泡沫灭火器或水。可燃金属，如镁、钠、钾及其合金等火灾，应用特殊的灭火剂，如干砂或干粉灭火器等来灭火。 5、依据可能发生的危险化学品事故类别、危害程度级别，划定危险区，对事故现场周边区域进行隔离和疏导； 6、视火情拨打“119”报警求救，并到明显位置引导消防车。
公司火灾应急预案
公司火灾应急预案 公司火灾应急预案范文 一、指导思想 为确保所有工作人员的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，构造“集中领导，统一指挥，反应 灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高公司应对火灾的 能力。 二、制定预案的目的 制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势 实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战 机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 三、制定预案的依据 以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。 四、组织机构及职责 公司成立消防安全应急指挥部，负责公司火灾现场指挥，消防安全应急指挥部由公司总经理和公司分管安全保卫的副总经理及有关 部门（单位）成员组成。 总指挥：由公司董事长、总经理担任。 副总指挥：由公司各分管副董事长、副总经理担任。 成员：由xx担任。
消防应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消-防-队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消-防-队开展灭火救援行动。 下设六个专门工作组 （一）义务消-防-队（灭火行动组） 队长： 副队长： 成员： 义务消-防-队职责：现场灭火、抢救被困人员。 义务消-防-队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。 （二）疏散组 组长： 副组长： 成员： 疏散引导组职责：引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。 （三）安全防护救护组 组长： 副组长： 成员： 安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。
物业应急预案大全——10高空抛物、高空坠物应急预案
高空抛物、高空坠物应急预案 1事故风险分析 1.1事故诱因及影响分析 1.1.1内部环境风险分析 本管理项目管理**栋多层建筑，由于人为故意或过失造成物品从高处坠落，或者由于自然因素，如台风、龙卷风、地震、建筑物老化等造成建筑物本体或附着物从高处坠落，可能造成人员伤亡和财产损失，为了加强高层建筑的物业管理，及时、妥善地处置高空坠物事故，保障辖区人身、财产安全，特制定本应急预案。 1.2预防及应急措施 1.2.1预防措施 1.2.1.1预防非人为高空坠物 a）进行建筑物外立面安全隐患排除、整治工作； b）定期对公共设备设施、共用部位、窗户、玻璃、空调室外机架、户外广告牌等户外 高空附着物进行逐户排查，发现安全隐患，立即整改并登记记录； c）大风天气，提示业户关好窗户，收回窗台边、阳台边等区域的花盆等外置物品； 针对预防高空坠物开展的工作，做好登记、记录，以此为工作证据。 1.2.1.2预防人为高空坠物 a）与当地政府机构配合，长期进行群众宣传，发动群众监督，对不听劝阻、屡教不改者，联合公安机关采集证据，进行处理； b）使用监控设备进行监视，发现安全隐患，立即报告、整改，预防高空坠物。 1.2.2应急措施 备好应急物资并制定相应制度，安排专人负责管理以保证物资不被他用。每年度生产经 营费用中规划事故应急处置的资金列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练 结果，对应急预案进行评审及修订、完善。 2应急处置基本原则 坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。 -- 安全第一、预防为主：事故发生的应急处置要以人为本，安全作为首要目标，再考虑其他，做好防患于未然的准备工作。
突发火灾事故应急预案
编号：AQ-BH-06480 ( 应急管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 突发火灾事故应急预案 Emergency plan for fire accidents
突发火灾事故应急预案 备注：应急预案明确了应急救援的范围和体系,有利于做出及时的应急响应,当发生超过应急能力的重大事故时,便于与应急部门的协调,降低事故的危害程度。 一、处置事故的组织 学校干部，值周教师，班主任，安全员。 二、报告程序 1、学校校长。 2、上级公安消防部门。 3、四川传媒学院。 三、报警程序 1.迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救，学校教职工要对电源开关位置有准确的把握，第一时间由离电源最近的教师及时拉断电源。 2.根据火势如需报警立即由值周教师就近用电话或手机报告消防中心(电话119),报告内容为：“四川传媒学院蒲江校区，地点鹤山镇影视路139号，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。 3.在向校领导汇报的同时，值周教师要通知门卫要到校门口等待消防人员。
四、组织实施 1.参加人员：在消防人员到来之前以全体教师为主，其余人员（学生除外）均有义务参加扑救。 2.消防人员到来之后，所有在校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 3.使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。 4.学校领导和教师要迅速组织学生逃生，原则是“先救人，后救物”。用扩音机宣传自救办法和安慰被困人员。 5.无关人员要远离火场和校区内的水龙头，以便于消防人员灭火。 五、扑救方法 1.扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。 2.扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 六、注意事项
机房火灾事故应急预案
机房火灾事故应急预案
1.总则 1.1编制目的 为高效有序地做好机房火灾事故的应急处置工作，避免或最大程度地减轻火灾事故造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。 1.2编制依据 《中华人民共和国安全生产法》 《江苏省消防条例》 1.3适用范围 适用于机房火灾事故的现场应急处置和应急救援工作。 2.事件特征 2.1事件类型及危险性分析 2.1.1电气线路短路、过载、接触电阻过大，静电，雷击等强电侵入，机房内电脑、空调等用电设备长时间通电过热、设备故障等原因均可能引起计算机房的火灾事故。 2.1.2机房火灾事故会造成计算机设备损坏、系统故障网络中断或瘫痪，影响网络的安全运行。 2.1.3火灾产生的有毒烟雾污染机房的空气，造成人员中毒、窒息等人身伤亡事故。 3.应急组织及职责 3.1火灾应急指挥部 应急指挥部总指挥：
机房火灾应急抢险指挥： 成员： 3.2指挥部人员的职责 3.2.1指挥的职责：全面指挥突发事件应急救援工作。 3.2.2高低压专业职责：组织、协调本部门人员参加应急处置和救援工作，对发生险情机房切断电源。 3.2.3智能化专业职责：监控相关区域事故情况。 3.2.4空调专业职责：发现异常情况，及时切断空调、通风系统，做好运行方式的调整和故障设备的隔离。 4应急处置 4.1现场应急处置程序 4.1.1最早发现火情者应立即向值班长和机房负责人汇报，机房负责人到现场指挥灭火，同时报告公司领导，启动本预案。 4.1.2机房负责人根据事故状态及危害程度做出相应的应急决定，指挥疏散现场无关人员，各应急救援队立即开展救援。 4.1.3事故扩大时，拨打119报警电话请求市消防队支援。报警内容：单位名称、地址、着火物质、火势大小、着火范围。把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。 4.2现场应急处置措施 4.2.1机房负责人组织人员迅速查明着火原因。
火灾事故专项应急预案 公司火灾紧急状况事故应急预案实施
火灾事故专项应急预案公司火灾紧急状况事故应急预案实 施 XXXX有限公司文件编号：SF/ZY-01 现行版本：xx 火灾/紧急状况事故应急预案修订状态：0 页码：1/ 5 1 目的：最大程度降低人身伤害/减少财产损失。 2 人员构成 2.1紧急应急人员包括：急救员、抢险员、应急员和通讯员。 2.2事故指挥小组工作区域在所有应急操作控制协调的区域。当发生险情且控制已经处于不安全状态时，组成临时控制小组。小组组长由项目部经理担任。 2.3公司内紧急聚集区为，前厅空地或展厅外空地。 3 应急状况准备和岗位职责准备工作由应急人员在组长安排下进行。 3.1事故指挥组长（销售部经理） 1）在听到火灾报警时，快速确定紧急事故的方位。 2）快速到达紧急控制小组。
3）全权负责控制紧急事故。 4）负责指派任务和负责紧急状况行动。 5）负责确定应急准备队伍和急救人员是否得到适当培训。 6）负责执行紧急预案和确保全部员工遵守这个预案。 7）确保所有防火和消防系统（灭火器、消防栓、手动报警器、烟感报警器、单点报警器）是完好效应无损，且要确保消防设施通道不被占用或阻塞。 8）所有的有关文件的档案和记录统一归办公室文员归档妥善管理。 9）处理公司与外部门有关机构的信息沟通和问题处理。 10）决定现场情况是否需要联络110、120、119等专业部门处理。 3.2应急员 1）熟悉应急预案包括在紧急期间的角色和职责。 2）熟悉应急预案和从工作地点撤离的路径。
3）熟悉火警系统的操作和使用紧急抢救和消防器材。 4）保卫人员熟悉应急预案和楼房逃生方法。 5）获得适当的消防/灭火的技术训练。 3.3急救员 1）获得适当急救的技术训练。 2）确保急救箱内的物品是适当的，有效的和合适补充。 3.4 通讯员 1）接到事故指挥人员的指示确定火灾事故，传召消防大队。 2）引导/督导专业消防员进入现场。 4 应急预案 4.1发现火情人员 1）发现火灾/应急的人必须立即打破最靠近的手动的火灾报警点的玻璃，以发出警报。 2）通知事故指挥人员发生火灾/应急事故的确切地点。
物业公司应急预案范文
物业公司应急预案范文 物业公司应急预案范文1 一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为了做好商业物业的消防安全工作。 二、应急救援的组织机构及其职责 1、应急组织构成情况(安全指挥部)： 总指挥：公司领导;现场指挥：物业负责人; 现场副指挥：商业物业各部门负责人; 成员：全体员工 2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。 3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。 4、应急职责 (1)总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧 急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。 (2)现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。 (3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监 控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 (4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。 (5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复
突发火灾事故专项应急预案
二、突发火灾事故专项应急预案 1 总则 1.1 编制目的 为规范全公司突发火灾事故紧急处理工作，形成领导一元化、指挥智能化、决策科学化、保障统筹化、防范系统化的应急机制，进一步增强防灾减灾综合管理能力和抗风险能力，迅速有效地预防和扑救火灾，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 1.2 编制依据 依据《中华人民共和国消防法》和公司有关应急预案规定，制定本预案。 1.3 适用范围 本预案是《柳林县金马运业有限责任公司突发事件应急预案》框架下的专项预案，适用于公司范围内发生的各类突发火灾事故的处置。国家法律、法规另有规定的，从其规定。 1.4 工作原则 （1）统一指挥，分级负责。在县政府以及公司的统一领导下，各相关部门按照各自职责和权限负责突发火灾事故的应急管理和应急处置工作。 （2）以人为本，救人第一。切实履行企业的社会责任和公共服务职能，把保障人民群众的生命安全、最大限度地预防和减少火灾事故造成的人员伤亡作为首要任务。 （3）规范程序，协同应对。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发火灾事故的工作规范化、制度化、法制化。加强以条线管理为主的应急处置队伍建设，建立协
调制度，形成好完善统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。 （4）预防为主，平战结合。贯彻落实“预防为主、防消结合”的工作方针，坚持预防工作与应急救援相结合。加强火灾预防，抓好队伍、装备建设以及预案演练等工作。 2 组织体系 2.1 应急反应组织体系 2.1.1 指挥机构 公司设立突发火灾事故应急处置指挥小组（以下简称公司应急指挥小组），统一负责全公司突发火灾事故应急处置工作。总指挥由公司总经理担任，成员由公司各相关部门负责人组成。 2.1.2 办事机构 公司突发火灾事故应急处置指挥小组下设办公室（以下简称公司应急指挥小组办公室）。 2.2 应急反应工作职责 2.2.1 公司应急指挥小组职责 组织制定突发火灾事故应急救援预案并负责组织实施；统一领导、指挥和协调突发火灾事故应急处置工作；研究确定预防突发火灾事故的重大决策，决定启动应急预案；事故发生后，组织成立现场应急救援指挥部，研究确定火灾扑救方案，调用各种火灾扑救物资和交通工具；完成上级突发火灾事故应急指挥小组交办的其他工作；研究协调解决有关突发火灾事故应急处置工作的其它重要问题。 2.2.2公司应急指挥小组办公室职责 负责和处理公司应急指挥小组日常工作，落实预案执行情况；组织公司各科室应对突发火灾事故的科学研究、预案演习、宣传培
服装公司火灾事故应急预案
服装公司火灾事故应急预案 一、编制目的 为防止重大火灾事故发生，出现火灾情况下做出快速、正确的反应，在事故发生第一时间内有效地扑灭火灾、抢救伤员、疏散伤员和物资，把火灾损失减少到最低限度，特制定本预案。 二、编制依据 《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》 浙江省实施《中华人民共和国消防法》办法 三、企业概况 （一）基本情况 某服装加工公司，位于xx县xx[区]镇路，占地xx平方米，建筑面积6900平方米；职工总数243人。 主要原材料： 主要产品：产量： （二）厂房设施 办公楼：1600平方米三层结构。 车间： 3000平方米二层结构。
宿舍楼： 1600平方米三层结构。 食堂： 700平方米一层结构。 办公楼：安全出口两个，宽度1.6米。 车间：安全出口三个，宽度1.4米。 宿舍楼：安全出口两个，宽度1.6米和1.2米。 （三）消防设施配置（附平面布图） 车间一、二层分别设防火报警探头等62个。车间内设有六组双头消防栓，院内分别设置3组双头消防栓。共设置灭火器44只，按规定检测检修。 其中： 办公楼：一层3个、二层3个、三层2个，共8个。 宿舍楼：一层1个、二层1个、三层1个，共3个。 车间楼： 一层正门开关柜南侧2个；一层西门开关柜1个；一层毛领车间1个；一层整理车间西门2个；一层里布车间1个；一层辅料库东门2个（门外侧），西门2个（北侧）；一层成品库4个； 二层维修室对面3个；二层缝制车间东门2个，西门2个；东烫台对面1个；二层裁剪车间东门2个；二层小车间东门2个，西门1个；配电室2个；伙房2个；锅炉房1个，共33个。
四、危险性分析 1、服装行业人员密集，电器线路复杂，易燃物品多，一旦出现火源易蔓延引起火灾早成群死群伤。 2、服装厂库房内的服装衣料的原料可燃且数量多，各种织物的燃烧速度要比普通木材燃烧速度快得多。同时，由于服装厂大量使用电熨斗导致火灾的因素增多。加工服装的各种衣料大多是化纤成分，一旦发生火灾产生的各种毒气比普通的火灾产生的毒气毒性更强。 3、存放服装的仓库是重点防火点。存放的原料和成品应采取垫板存放（若原料长时间直接置于地面），受潮发霉后容易自燃，须定期进行检查。 4、主要点火源:电器开关、用电线路；加热熨斗；伟明树脂胶的使用；食堂液化气罐的存放使用。 五、应急组织机构及与职责 设立事故现场指挥组、通信联络组、火灾扑救组、人员抢救组、物资疏散组、后勤保障组。 （一）现场指挥组： 总指挥员总经理联系电话: 现场指挥：副总经理联系电话: 组员:1-2名(保卫科或安全科) 联系电话: 主要职责：
物业公司各类应急预案全
佳苑新城小区 应急处理预案 设备预案
目录 1。电梯故障应急预案...................................................... 2.电梯紧急救援方案....................................................... 3。变电室外网突然停电、断电应急操作预案.................................. 4.供水系统紧急事故处理预案............................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预案....................................... 6.消防应急预案........................................................... 7.各类紧急事件的处理流程图............................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范及处理............................... 9.停电停水停气应急预案。。.。。..。.。。.。.。.。。....。.。..。...。.。。.。..。.。。。...。。10。.水浸应急预案。.。。。。。。。。。。。。.。....。。.。....。。.。。。。....。.。...。..。。...。.。. 11。紧急故障抢修管理制度预案。。.。。.。.。。。..。.。。。。。。.。.。。....。.。....。。。..。..
宜丰处置火灾事故应急预案.doc
宜丰县处置火灾事故应急预案 目录 1 总则 1.1编制目的 1.2编制依据 1.3适应范围 1.4工作原则 1.5预案启动条件 2 组织指挥体系及职责任务 2.1指挥机构 2.2办事机构 2.3工作机构 2.4 县相关应急支持保障部门 3 预警、监测、信息报告和处理 3.1森林火灾预防 3.2火险预测预报 3.3林火监测 3.4人工影响天气 3.5信息报送和处理 4 火灾扑救 4.1分级响应 4.2扑火指挥
4.3扑火原则 4.4应急通信 4.5扑火安全 4.6居民点及群众安全保护 4.7医疗救护 4.8后勤保障 4.9扑火力量组织与动员 4.10扩大应急 4.11火案查处 4.12新闻报道 4.13应急结束 5 后期处置 5.1灾民安置及灾后重建 5.2调查与评估 6 综合保障 6.1通信与信息保障 6.2应急队伍保障 6.3扑火物资储备保障 6.4资金保障 6.5技术保障 6.6宣传、培训、演练 7 附则 7.1相关说明
7.2预案管理 7.3奖励与责任追究 7.4预案解释部门 7.5预案生效时间 8 附录 8.1各种规范化格式文本 8.2县森林防火应急指挥部成员名单 1 总则 1.1 编制目的 为贯彻落实“预防为主、积极消灭”的森林防火工作方针，切实做好各项应急处置森林火灾的工作，正确处理因森林火灾引发的紧急事件，确保我县在处置森林火灾时反应及时、准备充分、决策科学、措施有力，把森林火灾造成的损失降到最低程度。 1.2 编制依据 根据《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《国
家处置重、特大森林火灾应急预案》和《江西省森林防火条例》、《江西省处置重、特大森林火灾应急预案》等相关法律法规的规定制定本预案。 1.3 适用范围 本预案适用于宜丰县行政区域内发生的森林火灾的应急工作。 1.4 工作原则 1.4.1 统一领导，分级负责。本县的森林火灾应急处置工作，在县委、县政府的统一领导下，由县、乡、村三级政府负责。县森林防火应急指挥部负责统一组织、指挥和协调本县重要森林火灾的应急处置工作。 1.4.2 以人为本，安全处置。在处置森林火灾时，要把保障人民群众的生命安全放在首位，努力保护人民群众财产和林区公共设施安全，保护森林资源安全，把森林火灾损失降到最低限度。 1.4.3 平战结合，常备不懈。各乡镇（场）和森林经营单位不仅要落实预防森林火灾的各项措施，还要做好紧急应对突发各种森林火灾的思想准备、机制准备和工作准备，尤其要做好应急处置的人员、技术、物资等准备工作，加强专业森林消防队伍和森林消防应急队伍的培训和演练，运用信息化手段，提高森林火灾应急处置能力，做到常备不懈，快速反应，科学决策，处置得当。 1.4.4 各司其职，相互配合。各相关部门应按照承担的
公司火灾事故应急预案
公司火灾事故应急 预案
日照亚丰工贸有限公司 火灾防控专项方案 一、公司概况： 公司位于日照莒县夏庄镇夏庄工业园新华路三号，正门西向，面向新华路，东侧背靠惠生饲料有限公司，北临百信鸭苗孵化厂，南邻制帽厂。正门南方250米道路名为惠生路，北侧200米道路为政府前街。 二、编制依据： 根据《中华人民共和国安全生产法》、《职业病防治法》、《消防法》、《关于特大安全事故行政责任追究的规定》，以及公司管理体系要求，并结合本公司的实际，特制定本防控专项方案。 本方案针正确火灾事故包括：印刷车间、办公区、生活区、库房、覆膜车间及缝纫车间发生的火灾事故。 三、指导思想： 坚持“预防为主，防消结合”的方针，落实防火安全责任制，完善防火工作各项制度，降低系统风险，发生火灾事故后正确地实施抢险救灾活动，减少因火灾事故造成的人员伤亡和经济损失，为本公司开展生产经营活动保驾护航。 四、应急救援组织机构、人员和职责 （一）应急救援组织机构、人员
1、火灾事故应急救援领导小组 组长：经理 常务副组长：生产副经理 成员：安全保卫部、办公室、车间相关负责人。 火灾事故应急救援领导小组办公室设在安全保卫部，日常工作由安全保卫部部长负责，具体工作由安全保卫部消防干事负责。 火灾事故应急救援领导小组下设指挥组、现场保卫组、灭火行动组、医疗救护组、后勤保障组、事故善后处理组。 2、指挥组 经理候文绪任组长。成员由项目生产副经理、行政副经理、安保部、办公室等部门负责人组成。 3、灭火行动组 经理候文绪任组长，项目生产副经理、行政副经理、安保部部长任副组长，安保部、办公室等部门人员组成。 义务消防队由10人组成，共分2个小队，分别由刘永军、侯文欣任队长。 4、现场保卫组 由安保部部长为组长。成员由项目部安保部、办公室人员及现场保卫人员组成。 5、医疗救护组 由行政副经理鲁统艳任组长，办公室和志愿人员组成。一处行政部配合。重大事故服从公司领导小组统一指挥。
物业公司各类应急预案全
佳苑新城小区应急处理预案设备预案 目录 1.电梯故障应急预 案 ............................................ 2.电梯紧急救援方 案 ............................................ 3.变电室外网突然停电、断电应急操作预 案 ........................ 4.供水系统紧急事故处理预 案 .................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预 案 ............................ 6.消防应急预 案 ............................................... 7.各类紧急事件的处理流程 图 .................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范与处 理 ....................
9.停电停水停气应急预案................................................. 10..水浸应急预案......................................................... 11.紧急故障抢修管理制度预案............................................. .电梯故障应急预案 1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况 1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台，分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台；南区12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。 1.1.2 1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。 1.2 故障接报处置程序 1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息：故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息，并做好记录。 1.2.2 电梯巡检人员在巡视时，听到电梯报警应通过电话向中控室联系，电梯报警情况是否误报。 1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后，电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工作赶往现场进行处理，并电话通知电梯维修保养单位，如需要可增派人员协助。
突发火灾事故应急预案
十七、突发火灾事故应急预案 一、火灾处理和人员疏散应急预案 为应对突发火灾事件，最大限度减少人身伤亡和财产损失，确保医院正常运转，特制订本预案。 （一）应急组织机构 成立火灾应急处理工作组 组长：保卫科 组员：消控中心、保卫科 （二）原则 早发现、早报警、早扑救，及时疏散人员，抢救物资，各方合作，迅速扑灭火灾。 1.要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。 2.参加人员：在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救。 3.消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 4.使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。 5.无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入。 （三）灭火程序 1.报警：利用就近电话迅速向安全保障领导小组组长、总值班、消防控制中心报警；如火灾涉及范围较大，迅速向市火灾报警中心119报警，报警时讲清单位、楼层、部门、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名，并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和随时准备接收病人；并派人在医院门口接应和引导消防车进入火灾现场。 2.救援：组织病人及其他来访者及时离开火灾现场；对于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式转移。 3.限制：关上门窗、分区防火门，防止火势蔓延。 4.灭火或疏散：如果火势不大，用灭火器灭火；如果火势过猛，按疏散计划，及时让病人和其他人员撤离现场。 （四）救援人员灭火、疏散步骤 1．报警通报： 一旦接到火警，消防控制中心应立即打电话到事发地点核实并同时派人前往现场勘察，明确火情及原因。当确认起火时，向楼层通报，次序为：着火层——着火层以上各层——有可能蔓延的着火层以下的楼层，通报时说明疏散路线，稳定病人情绪，防止出现混乱现象。 2．灭火： （1）在扑救中，参加人员必须自觉服从现场最高负责人的指挥，沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。 （2）抓住灭火有利时机，对存放精密仪器、贵重物资的部位，应集中使用灭火器灭火，争取一举将火灾扑灭在初起阶段。 （3）对于在燃烧中会产生有毒气体的物品，扑救时应采取防毒措施，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。
防范处置重大火灾事故应急预案
防范处置重大火灾事故应急预案 一、总则 1、编制目的 提高校内对于火灾事故的快速反映能力，全面加强应急救援的各项准备工作，确保一旦发生重大火灾事故时，能够有效的配合公安消防部门，调动校内一切救援力量，发挥各行政职能部门的优势，及时、高效、有序地控制并扑灭火灾，最大限度地减少火灾损失和人员伤亡，维护学校稳定。 2、编制依据 《中华人民共和国消防法》、《机关团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《消防监督检查规定》、《省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》、《省公众聚集场所消防安全管理办法》、《省突发公共事件总体应急预案》、《学校消防安全管理实施办法》等法律、法规和学校有关规定。 3、适用范围 本预案适用于学校所属校区范围之内火灾事故的防范和应急处置工作（附属医院应根据国家法令及行业规定编制适合本单位需要的火灾防范应急预案）。 4、工作原则 （1）以人为本、统一指挥、分级负责、抢险优先。
各单位、岗位党政领导为所辖区域消防安全工作的第一负责人。在火灾情况下，把抢救遇险师生的生命和确保救援人员的自身安全放在整个灭火救援行动的首位，最大限度的减少人员伤亡。 （2）快速反映、科学应对。 处置火灾事故，应坚持一般服从整体、局部服从全局的原则，确保重点设施和高精设备、危险化学物品、放射性物品的安全，快速准确的查清火灾事故的起因和火场内的详细情况，为消防队实施有效灭火提供依据。 （3）普及知识、提高素质。 充分发挥保卫人员、义务消防人员、学生骨干的积极作用。普及公众防灾、减灾和消防知识，提高队伍素质。 （4）整和资源、协同作战。 全校各级、各部门在火灾事故发生后，应密切合作，形成合力，最大限度的发挥学校现有资源的优势，确保快速高效地应对、处置火灾事故。 二、应急指挥体系及职责 1、应急指挥机构 学校成立在学校消防安全委员会（简称消防委）直接领导下的火灾应急救援指挥部（以下简称校指挥部），负责临机处置发生在校内的重、特大火灾现场的救援指挥和协助公安消防部队控制、扑灭火灾以及事故调查取证工作，并负责向校消防委写出事故报告，提出整改建议等。
企业火灾事故应急预案.docx
导语：应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。下面是小编为你整理的企业火灾事故应急预案，希望对你有帮助！ 一、编制目的 为防止重大火灾事故发生，出现火灾情况下做出快速、正确的反应，在事故发生第一时间内有效地扑灭火灾、抢救伤员、疏散伤员和物资，把火灾损失减少到最低限度，特制定本预案。 二、编制依据 《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》 浙江省实施《中华人民共和国消防法》办法 三、企业概况 （一）基本情况 某服装加工公司，位于×××县×××镇×××路，占地16000平方米，建筑面积6900平方米；职工总数243人。 主要原材料： 主要产品：产量： （二）厂房设施 办公楼：1600平方米三层结构。 车间：3000平方米二层结构。 宿舍楼：1600平方米三层结构。 食堂：700平方米一层结构。 办公楼：安全出口两个，宽度1.6米。 车间：安全出口三个，宽度1.4米。 宿舍楼：安全出口两个，宽度1.6米和1.2米。 （三）消防设施配置（附平面布图） 车间一、二层分别设防火报警探头等62个。车间内设有六组双头消防栓，院内分别设置3组双头消防栓。共设置灭火器44只，按规定检测检修。 其中：
办公楼：一层3个、二层3个、三层2个，共8个。 宿舍楼：一层1个、二层1个、三层1个，共3个。 车间楼： 一层正门开关柜南侧2个；一层西门开关柜1个；一层毛领车间1个；一层整理车间西门2个；一层里布车间1个；一层辅料库东门2个（门外侧），西门2个（北侧）；一层成品库4个； 二层维修室对面3个；二层缝制车间东门2个，西门2个；东烫台对面1个；二层裁剪车间东门2个；二层小车间东门2个，西门1个；配电室2个；伙房2个；锅炉房1个，共33个。 四、危险性分析 1、服装行业人员密集，电器线路复杂，易燃物品多，一旦出现火源易蔓延引起火灾早成群死群伤。 2、服装厂库房内的服装衣料的原料可燃且数量多，各种织物的燃烧速度要比普通木材燃烧速度快得多。同时，由于服装厂大量使用电熨斗导致火灾的因素增多。加工服装的各种衣料大多是化纤成分，一旦发生火灾产生的.各种毒气比普通的火灾产生的毒气毒性更强。 3、存放服装的仓库是重点防火点。存放的原料和成品应采取垫板存放（若原料长时间直接置于地面），受潮发霉后容易自燃，须定期进行检查。 4、主要点火源：电器开关、用电线路；加热熨斗；伟明树脂胶的使用；食堂液化气罐的存放使用。 五、应急组织机构及与职责 设立事故现场指挥组、通信联络组、火灾扑救组、人员抢救组、物资疏散组、后勤保障组。 （一）现场指挥组： 总指挥员总经理×××联系电话： 现场指挥：副总经理×××联系电话： 组员：1-2名（保卫科或安全科）联系电话： 主要职责： （1）定期组织安全检查，消除不安全隐患；对企业职工进行安全教
学校突发火灾应急预案
****学校突发火灾事故应急预案 为进一步提高对突发火灾事故的快速反应和有效处置能力，保护我校师生的生命和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》，结合我校实际情况，特制定《**学校突发火灾事故应急预案》如下： 一、指导思想 以“安全第一、预防为主”和“以人为本”的方针为指导，从对师生生命、学校财产高度负责的认识出发，提高对学校火灾事故的处置能力和快速反应能力，最大限度地避免和减少人员伤亡、财产损失，确保师生平安，维护学校正常的教育教学秩序，维护社会稳定。 二、适用范围 本《预案》所称事故，是指在我校各场所：教学楼、功能楼、实验楼、行政楼、图书楼、餐厅、学生公寓楼等校内所有范围内发生的火灾事故。 三、组织机构及职责 （一）成立学校火灾事故应急处理领导小组（以下简称领导小组），校长任组长，分管安全副校长任副组长，其它领导为成员。 领导小组的职责： 1.组织有关部门按照应急预案迅速开展抢险救灾工作，防止火灾事故的进一步扩大，力争把损失降到最低程度；统一部署应急预案的实施工作，并对应急工作中发生的争议采取紧急处理措施。 2.配合上级部门进行事故调查处理工作。 3.做好稳定教育教学和伤亡人员的善后及安抚工作。 （二）领导小组下设一部六组 1.指挥部 总指挥：校长 副总指挥：副校长 成员：处室领导、年级组长 地点：由指挥部人员设定 电话：人员联系电话要进行登记备案 2.灭火行动组：保安 组长：保安小队长 成员：保安、教职工消防志愿者 职责：扑灭火灾和防止火势蔓延 3.疏散引导组：教导处、教研室 组长：教导主任 成员：班主任、政教干事、功能室管理员、宿舍管理员等 职责：引导学生从消防安全通道疏散到安全地方，避免拥挤损伤。 4.通讯联络组：办公室 组长：学校办公室主任 成员：办公室干事、广播室工作人员、着火单位通讯联络人
火灾事故专项应急预案现场处置方案
火灾事故专项应急预案 一、事故风险分析 1.事故类型 人为因素引发的火灾事故：违反操作规程、违章安装使用电气设备、违章使用明火作业、检修(施工)现场违反安全管理规定、第三方人为破坏等。 客观因素引发的火灾事故：雷击及设备问题等因素引发的火灾事故。 2.危害程度分析 车间设备众多、材料集中，可燃物较多，人员安全意识薄弱，容易引发火灾，危及员工生命安全及公共财产，是消防风险源的重点。 二、应急指挥机构及职责 1.应急救援领导小组 总指挥：亓亮。 副总指挥：李友清。 抢险救援组： 组长：张华 成员：代文彬。 治安组：
组长：吕延鹏成员：李树国。 医疗救护组： 组长: 吕延鹏成员：鹿利利。 物资供应组： 组长：张金艳成员：康如金、武亮、曹会利。 通讯联络组： 组长：孔令勇成员：张继泉。 事故调查组： 组长：李友清成员：尹聪。 2.应急领导小组职责 2.1应急救援总指挥职责 ①组织制订事故应急救援预案； ②负责人员、资源配置、应急队伍的调动； ③确定现场指挥人员； ④协调事故现场有关工作； ⑤批准本预案的启动与终止； ⑥事故状态下各级人员的职责； ⑦事故信息的上报工作； ⑧接受政府的指令和调动； ⑨组织应急预案的演练。 2.2应急救援副总指挥职责 ①协助应急总指挥组织和指挥应急救援行动； ②向应急总指挥提出采取的减缓事故后果行动的应急反应对策 和建议； ③保持与事故现场总指挥的直接联络和有关人员和部门的联系； ④协调、组织和获取应急所需的其它资源，设备以支援现场的应急救援工作；
⑤组织公司的相关技术和管理人员对施工场区生产过程各危险源进行风险评估； ⑥定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备状况； ⑦根据公司周围的实际条件，努力与周边有条件的企业为在事故应急处理中共享资源、相互帮助、建立共同应急救援网络和制定应急救援协议。 ⑧当总指挥不能履职时，由其接替总指挥职责。 2.3抢险救援组职责 ①在指挥部的统一指挥下，实施抢险救援行动，尽最大努力抢救伤员； ②及时向指挥部报告抢险进展情况，并确保救援行动的安全； ③当外部救援力量实施救援时，配合其行动。 2.4治安组职责 ①负责划定事故现场的警戒区域及警戒； ②负责现场车辆、人员疏导； ③维持现场治安管理秩序； 2.5医疗救护组职责 ①负责现场伤员紧急救护； ②随时观察和记录伤员伤情； ③协助120和上级部门对伤员的抢救。 2.6物资供应组职责 应急预案启动后，按应急总指挥的部署，及时快速地组织应急反应物资和其它有关资源送达指定的施工现场，并随时准备对事故现场进行其它增援，搞好后勤保障服务。 2.7通讯联络组
电站火灾事故应急预案
电站火灾事故应急预案 撰写人：___________ 部门：___________
电站火灾事故应急预案 为了避免火灾事故发生后造成现场混乱，贻误救灾时机，造成重大的人员伤亡和财产损失；明确各职能部门在火灾发生时的职责和分工，结合本站的实际情况特制订以下应急预案： 一、火灾应急的组织架构： 1、为了统筹指挥，公司确定电站站长为火灾总指挥，负责火灾应急时的全盘指挥工作。站长在火灾发生时不在厂内时总指挥由副站长担任；节假日期间由电站安排的值班领导担任； 2、金岩电站专职安全员是火灾应急的副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的灭火抢救工作；各部门负责人任现场指挥； 3、总指挥、副指挥和现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场； 4、为配合灭火抢救工作，电站特成立消防突击队，由保卫部、生产技术部、运行部的基层骨干组成。在总指挥和现场指挥的领导下进行灭火抢救的具体工作或协助消防队参与灭火抢救工作； 5、各部门在火灾发生时应随时听从总指挥的调度，参与灭火抢救工作。 二、火灾发生初期的应急响应工作： 1、在本部门（或区域）发生火灾时，在岗员工应立即对初起火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓、干沙等）扑灭 第 2 页共 2 页
火源；使用灭火器要注意以下要点：先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射； 2、当火势未能得到控制时，要立即通知当班保卫和安全负责人 3、当班保卫接到火警后，立即通知全厂警戒并通知保卫部部长迅速调集全体保卫人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救，并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作； 4、当火灾蔓延到非本厂力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防水栓，并安排报警——119，（报警人员应向消防部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具体位置、燃烧物资、人员围困情况、联系电话和姓名等信息），并安排人员到路口接消防车，以便消防队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施，抓住救灾时机； 5、火灾应急总指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，指挥熟悉现场区域情况和设备工作人员立刻切断相关电源、关闭相关油管路阀门，同时保证各消防设施的正常运转； 6、火灾警报拉响后各部门应立即切断电源，并组织本部门（或区域）人员撤离到安全区域待命； 7、行政部立即组织司机疏散本站内停放的车辆和厂门口的障碍物，以确保救灾现场的畅通和车辆用急。 第 2 页共 2 页
物业公司应急预案
物业公司应急预案 导读：应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面小编为大家带来物业公司应急预案，希望能帮助到大家。 物业公司应急预案 第一、应急预案说明 一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到了上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法： 1．应急处理原则 护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。 2．方法 不同性质的问题，采取不同的方法去进行处理。对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。 在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公 司有关规章制度极其严重的，由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为，及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。 二、发生各种治安事件，为了配合好公安机关工作，提高破案机率，减小辖区业主（住户）的损失，物业公司护管队必须遵守以下程序： 1．护管员应及时通知护管班长（夜间通知值班队长） 2．护管班长或护管队长根据事态的情况立即组织适当的护管员前往事件现场进行控制；在紧急情形