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生产运营管理期末论文

生产运营管理期末论文
生产运营管理期末论文

工商管理学院

论生产运作管理者需要的技能

-———以戴尔公司为例

评阅人签名:_________复核人签名:_________得分:________

姓名程煌

学号20124030601

专业市场营销

课程名称生产运营管理

指导教师曲峰庚教授

2012年12月25日

摘要

当今社会,企业已经成为经济领域中最活跃的要素,一个企业的成功来源于方方面面,其中一个重要的方面就是管理者因素了,管理者不仅直接影响公司的各方面运营,甚至会关系到企业的生死危亡,所以作为企业管理者,必须要具有很高的管理者技能,才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括基本技能和特殊技能,基本技能包括创新力、执行力、适应力、辨别力、沟通力、专业力、判断力、成本观等八大技能,这是作为一名管理者的通用素质技能;特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能,不同岗位上的管理者有着自己该有的技能,这跟所负责的工作是直接挂钩的,这些技能是在企业管理中实现的,管理者又是利用这些技能管理好企业的。

关键词:管理者技能创新执行技术思想设计

目录

摘要错误!未定义书签。

1引言错误!未定义书签。

2管理者所需要的技能错误!未定义书签。

2.1管理者所需要的基本技能?错误!未定义书签。

2。1.1创新力?错误!未定义书签。

2。1.2执行力 ......................................................... 错误!未定义书签。

2.1.3适应力 ............................................................ 错误!未定义书签。2.1.4辨别力 .......................................................... 错误!未定义书签。2。1。5沟通力?错误!未定义书签。

2.1.6专业力 ........................................................... 错误!未定义书签。2。1.7判断力?错误!未定义书签。

2.1.8成本观 ........................................................... 错误!未定义书签。

2.2管理者所需的四大特殊技能错误!未定义书签。

2。2.1技术技能?错误!未定义书签。

2.2。2行为技能 ........................................................ 错误!未定义书签。2.2.3思想技能 ........................................................ 错误!未定义书签。2.2.4设计技能?错误!未定义书签。

3生产运作管理案例——戴尔?错误!未定义书签。

3.1戴尔公司的发展阶段错误!未定义书签。

3.2戴尔公司的营销模式错误!未定义书签。

3.2.1转型前的直销?错误!未定义书签。

3.2.2转型过后的直销和分销并行 ......................................... 错误!未定义书签。

3.3戴尔公司的产品方案?错误!未定义书签。

3。3.1两种方案?错误!未定义书签。

3。3.2实施大规模定制的要点 ........................................... 错误!未定义书签。

3.4戴尔公司的高效生产方式错误!未定义书签。

3.4.1供应链管理........................................................ 错误!未定义书签。3。4。2供应商的改变?错误!未定义书签。

3.4.3戴尔的零库存 ..................................................... 错误!未定义书签。

致谢错误!未定义书签。

1 引言

经济迅猛发展,企业从中扮演着非常重要的角色,好的企业一定离不开好的管理团队,好的管理团队离不开管理技能,如今越来越规范化的社会经济企业组织形式,相应的要求企业管理者拥有更高的管理技能,这些技能来源于经验的积累与总结以及现代企业所必需的素养,管理者的职责是通过有效的管理,使得一个组织走向良好的发展道路,本论文将从管理者技能和应用实例两个方面来诠释管理者技能。

2管理者所需要的技能

2.1管理者所需要的基本技能

2.1.1创新力

技术创新是企业生存和发展的必备条件。

2.1。2执行力

正确执行计划并通过及时反馈纠错。

2。1.3适应力

对技术创新的适应能力适应市场变化的能力.

2.1.4辨别力

对经济信息正确有效的筛选、利用。

2.1.5沟通力

做好与公司内部与外界的沟通交流。

2.1.6专业力

不同企业类型的管理工作常常具有不同特点。

2。1.7判断力

应从大局出发,综合各方面的信息。

2.1.8成本观

人财物等方面费用的节约提升人的积极性.

2。2管理者所需的四大特殊技能

要搞好生产管理,必须有一支高水平的生产运作管理人员。生产运作管理人员运用了企业的绝大部分资金(固定资产—设施、设备,流动资金-原材料、在制品、成品)来组织生产运作,他们活动的效果决定了企业效益的好坏.因此,生产运作管理人员在企业中的作用是十分重要的。生产运作管理人员与其他管理人员一样,也是通过他人来完成工作任务,除此之外生产运作管理着必须着重具有四个方面的技能。

2.2.1技术技能

生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定服务这样的活动,他们必须了解这个过程。因此,必须具备有关的专业技术知识,特别是工艺知识。不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。但单有专业技术知识对生产管理人员是不够的,他们还需懂生产运作过程的组织,懂计划与控制,懂现代生产运作管理技术。

2。2.2行为技能

生产运作管理者要组织工人和技术人员进行生产活动,他们必须具备处理人际关系的能力,要善于与他人共事,调动他人的工作积极性,协调众人的活动。因此,对生产运作管理人员的要求是很高的。要获得这些技能,当一名有效的生产运作管理者,一靠培训,二靠实践。生产运作管理人员是企业的宝贵财富,企业主管应当充分发挥他们的作用。

2.2.3思想技能

“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此相互依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

2.2.4设计技能

是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人",他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力.

3生产运作管理案例——戴尔

3.1戴尔公司的发展阶段

1984年,迈克尔。戴尔创立戴尔,1984 年-2004 年,戴尔经历了辉煌期——2001年,戴尔公司首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商,2004年戴尔超过惠普成为全球最大的PC制造商,2005 年-2006 年,戴尔经历了困境期.2007 年开始转型,持续至今.

3。2戴尔公司的营销模式

3.2.1转型前的直销

戴尔在转型前,采用了电话、网络、人员、邮购等直销模式,但是这种直销模式在2007年出现了危机,销售量上不去,竞争者开始大量涌入到这个市场,戴尔公司不得不开始做出转变,以拯救公司。

3.2。2转型过后的直销和分销并行

转型后,戴尔在销售模式上进行了大胆改革,开始尝试分销措施,结果这种是适应时代要求的方法取得了成功,戴尔的销售量正在发生可喜的变化。

3。3戴尔公司的产品方案

3。3.1两种方案

戴尔公司实行大规模的产品定制方案,包括定制个性化产品和服务大规模生产两个方面,两个长期竞争的管理模式的综合,是新经济下随信息技术的发展而出现的变革。

3.3。2实施大规模定制的要点

产品设计,产品设计应以个性化需求为导向;产品生产,产品信息以信息技术和智能技术为支撑;组织结构人员技能,组织结构和人员技能柔性化,快速反应;

追求范围,以经济和客户的终身价值为导向;客户资料,建立及管理数字化数据库系统。

3.4戴尔公司的高效生产方式

3.4.1供应链管理

对于团体客户,客户只需选择并提交订单,戴尔方面便24小时内回应,在72小时内送达;对于供应商,戴尔公司合理规划供应商的产能,厂商实施制造,随时供货。两方面的高效降低生产成本,提高了生产效率,增加利润。

3。4.2供应商的改变

转型前,大批量生产,大批量供应,确定客户优先级别,库存两个月,与戴尔关系一般;转型后,及时生产,及时供应,围绕着戴尔的需求生产,库存两周,成为戴尔的密切伙伴.戴尔选择供应商开始追求那些产成本低,能够承担风险,专业技术好,能够处理突发事件,服务质量高,密切联系市场,持续供应能力强能够围绕戴尔建厂的供应商.

3.4。3戴尔的零库存

“零库存”并不意味着没有库存.像戴尔这样的组装企业,没有库存意味着无法生存。只不过戴尔的库存很低,周转很快,并且善于利用供应商库存,所以其低库存被归纳为“零库存”,这只是管理学上导向性的概念,不是企业实际操作中的概念。经过充分的传播,戴尔的名声已经与“零库存”相联系,所以很多人一提起戴尔,马上就想起了零库存。

戴尔的零库存是建立在对供应商库存的使用或者借用的基础上.在厦门设厂的戴尔,自身并没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供应商管理库存(VMI),并且要以戴尔订单情况的变化而变化.每天的订单量不一样,要求供应商的送货量也不一样.戴尔订单的数量不确定,则对供应商配件送货的要求也是可变的。戴尔的供应商需要经常采取小批量送货,有时送3000个,有时送4000个,有时天天送货,订单密集时需要一天送几次货,一切根据需求走.

为了方便给戴尔送货,供应商在戴尔工厂附近租赁仓库,来存储配件,以保障及时完成送货。这样,戴尔的零库存是建立在供应商的库存或者精确配送能力的基础上。戴尔通过对供应商库存的充分利用来降低自己的库存,并把主要精力放在

凝聚订单上.而戴尔公司的成品管理则完全是采取订单式,用户下单,戴尔组装送货。由于戴尔采取了以VMI、CRM等信息技术为基础的订单制度,在库存管理方面基本上实现了完全的零库存。

致谢

在此,感谢指导老师曲老师的倾力指导和第四小组全体成员的辛勤付出。

生产运营管理期末考试

生产运作考试复习题 、名词解释 1、物质消耗疋额:是指在一疋的生产技术、组织条件下,制造单位产品或兀成单 位工作量所必须消耗的物资数量标准。 劳动定额:是指在一定的生产技术、组织条件下,为生产一定量的合格产品或2、 完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。 3、经济批量:是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的 订货批量设为临界批量。 4、5S活动:是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清 洁、和提咼素养的活动。 5、生产间隔期:是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。 6、设备的技术寿命:是指设备从投入使用到由于科学技术的发展,出现了技术上 更先进、经济上更合理的新型设备,使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经 历的时间。 简答题 1、影响物质消耗水平定额的因素 (1)生产技术水平 (2)生产管理水平 (3)生产的自然条件 (4)劳动者的技术熟练程度和生产积极性 劳动定额的制定方法 2、 (1)经验估计法 (2)统计分析法 (3)类推比较法 (4)技术测量法 3、生产能力平衡措施 平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。 长期措施:新增设备设施、实施设备技术改造。

短期措施:利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调 节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。 4、间断流水生产线作业计划的编制方法 (1)确定看管期 (2)分配轮班任务 (3)明确各工序的单件工时定额 (4)根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率 (5)按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员 (6)根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表 5、确定物料需求计划批量的方法 (1)直接批量法 (2)固定订货量法 (3)固定订货间隔期法 (4)经济批量法 6、降低生产成本的途径 (1)节约原材料 (2)加强产品质量管理 (3)节约动能 (4)提高设备利用率 (5)搞好均衡生产 (6)压缩非生产性开支 判断题 1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程(X) 2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间,再生产能力和生产数 量上保持合理的比例关系。(V)

南开15秋学期《生产运营管理》在线作业

15秋学期《生产运营管理》在线作业 一、单选题(共20 道试题,共40 分。)V 1. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是(B)上的约束/要求A. 资金 B. 时间 C. 人员 D. 服务能力 满分:2 分 2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法,通过(A)表达出来的过程A. 视觉方式 B. 嗅觉方式 C. 触觉方式 D. 听觉方式 满分:2 分 3. 是谁首次提出了劳动分工的概念(B)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分:2 分 4. JIT起源于哪个国家A A. 日本 B. 美国 C. 中国 D. 英国 满分:2 分 5. 下列不属于“5S”推进阶段的是(D)A. 形式化 B. 行事化 C. 习惯化 D. 制度化 满分:2 分 6. 质量管理实践的第二个阶段是(C)A. 质量是检验出来的 B. 质量是设计出来的 C. 质量是生产出来的 D. 品质是消费者要求出来的 满分:2 分 7. 某月饼店固定成本30000元,每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元,每块月饼售价16元。要达到损益平衡,必须制作及销售多少块月饼?(B) A. 5000 B. 3000 C. 1875 D. 1500 满分:2 分 8. 是谁提出了科学管理的概念(A)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分:2 分 9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中,总是排在第一位的是(C)A. 交货可靠性 B. 产品可靠性

C. 一致性质量 D. 低价格 满分:2 分 10. 运作战略属于公司的(B)战略A. 发展战略 B. 职能战略 C. 竞争战略 D. 多元化战略 满分:2 分 11. 供应链的组成包括D A. 供应商 B. 顾客 C. 内部供应链 D. 以上都是 满分:2 分 12. 工作扩展主要包括(A)A. 工作扩大化 B. 工作自动化 C. 工作外包 D. 工作分解 满分:2 分 13. 下列哪项可算作是事业部战略(D)A. 相关多元化 B. 垂直一体化 C. 水平一体化 D. 成本领先 满分:2 分 14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是(C)A. 大量资本密集服务 B. 大量劳动密集服务 C. 专业资本密集服务 D. 专业劳动密集服务 满分:2 分 15. 不属于科学管理内涵的是(C)A. 组织要科学 B. 要有科学的精神 C. 产品设计要科学 D. 方法和工具要科学 满分:2 分 16. 下列哪项战略属于公司战略?D A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 满分:2 分 17. 在服务能力生命周期的(D)时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期 B. 合理化 C. 成长 D. 成熟 满分:2 分 18. 项目管理有(B)大生命周期A. 3 B. 4

运营管理的内容

运营管理的内容 ?生产系统设计 –产品和服务设计 –厂址选择 –设施布置 –生产流程选择 –生产能力规划 –工作设计 ?生产系统运行管理 –生产计划 –物料需求计划 –生产作业计划 –库存管理 –物流管理 –项目管理 –质量控制 运营战略的竞争要素1 ?基于顾客满意的竞争战略 –使产品达到订单赢得要素的标准?基于质量的竞争战略 –以高质量取得优势 ?基于成本的竞争战略

–以低成本取得优势 ?基于柔性的竞争战略 –以快速转产取得优势 ?基于核心业务的竞争战略 –非核心业务外包 ?基于生产集成化的竞争战略 –纵向集成 –横向集成 ?基于产品错位的竞争战略 –如佳能和尼康数码单反相机?基于时间的竞争 –产品开发时间 –计划时间 –加工时间 –转换时间 –交付时间 –响应顾客抱怨时间 运营战略的制定步骤 1.细分市场 2.确定生产系统与生产方式 3.自制还是外购 4.建立有效的供应链

5.执行与评价 流程设计 a)对物料在整个企业中的特定流动过程的整体映射、计划与 优化 b)制造业的流程一般是原材料→零件→部件→产品的加工装 配过程 c)服务业的流程就是完成一项服务的整个过程 d)制造业流程的复杂程度远远高于服务业 生产流程分类 ?按产品组建的流程 –围绕着加工对象组建,加工步骤和方法固定不变,形成流水般的连续生产,称为对象专业化形式 ?按加工路线组建的流程 –多品种生产时,每种产品的工艺路线都可能不同,只能按不同的工艺组建不同的生产单元,各种零部件在这些单元 中曲折往返,称为工艺专业化形式 ?按项目组建的流程 –按每次的生产任务组建,每次任务都没有重复,流程也没有重复 ?工艺专业化形式(Process Focused) –按照工艺特征组织设备和工人等制造资源,为每一个工序

运营管理期末考试总结

生产管理期末考试总结 第1章运营管理概论(P3) 生产率:表示产出与生产过程中的投入之比。 生产率=产出/投入,从本质讲,生产率反应出资源的有效利用程度,直接影响到企业的竞争力。习题:说明现代运营管理具有哪些特征? 答:1、管理范围的扩展 (1)生产活动范围在原基础上前延后伸 (2)生产系统的边界由内部扩展到外部。 (3)研究的行业从制造业扩展到服务业。 2、多品种、中小批量生产成为生产方式的主流,需求向多样化发展。 3、信息与数字网络技术与现代管理理论在运营管理中得到的综合应用 4、运营管理模式的更新 第2章生产过程与生产类型(P21) 1、生产过程:生产系统投入产出的转化过程。 2、生产过程的五个指标(生产过程先进性与合理性的主要标志) ①连续性:加工对象一旦被投入生产过程,就能连续地经过各道工序与各加工阶段。 ②平行性:生产过程的各个阶段、各个工序同时进行作业 ③比例性:在生产过程的各个工艺、各个工序之间,在生产能力的配置上要与产品制造 的要求成比例 ④节奏型:指产品的生产,从材料投入到最后完工,能够按计划有节奏的进行,保持在 相等时间内所生产的产品数量大致相等或稳定上升,使工作地与工作人员经 常达到均匀负荷,保证均衡的完成生产任务 ⑤适应性:即柔性,指企业的生产过程对市场的变动应具有较强的应变能力 3、利特尔法则 制造业:平均库存=平均单位时间产出×平均流程时间 服务业:系统内的平均顾客数=平均到达率×平均逗留时间 库存周转次数=1/流程时间 4、生产过程的两种专业化的组织方式 ①工艺专业化 工艺专业化的原则就是按相同工艺特征建立生产单位。集中了相同类型的设备与相同工 种的工人,对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工。适合市场需求多变。 ②对象专业化 按相同加工对象建立生产单位的原则成为对象专业化原则。集中了加工某种产品(工件)所需的全套设备、工艺装备与有关工种的工人,对同种或相似的产品(工件)进 行该产品(工件)的全部(或大部分)工艺加工。适合需求量大且稳定。 5、按生产过程的稳定性与重复性分类 ①大量生产:生产的品种很少,而每种品种生产的数量很多 大量流水生产:劳动对象按照一定的流程(工艺路线),顺序的通过各个工作中心,并按照一定的速度完成作业的连续重复进行的一种生产与运营组织形式。(P35)

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案

徐州师范大学试卷(A /B 卷) 1. 精细生产的内容不包括()?C A .产品精细 B .过程精细 C .管理复杂化 D .组织精细 2. 从概念上讲,JIT 可以做到()?D A .工件在加工中没有等待 B .仓库里没有存货 C .没有等待的机器 D .以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是()?D A .假设能力无限 B .固定提前期 C .按时段订货 D .自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设()?C A .一次订货费或调整准备费是常量 B .根据平均库存计算维持库存费 C .库存回报是库存的减函数 D .提前期为常量 5.按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分,医院是()。C A .大量资本密集服务 B .大量劳动密集服务 C .专业资本密集服务 D .专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件()?C A .减少调整准备时间 B .准时采购 C .建立推进式系统 D .从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是()?B A .从根源上保证质量 B .由对流程结果负责的人负责实施 C .不要仅仅根据价格选择供应商 D .将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的()?D A .净需要量 B .上层元件的总需要量 C .现有数 D .上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题,判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”,错误的在题号后的括号内打“×”。(每小题 1分,共 10 分) 9.流程重构强调持续和逐步改善流程。( )× 10.最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。( )√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。( )√ 12.职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。( )√ 三、名词解释(每小题 3 分,共15分) 13.工作测量(时间研究):各种时间测定技术的总称,用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额,并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产:是指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意:装订线外,勿写答案; 装 订 线

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是: A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时,会出现下述情况: 3.SWOT分析包括: A 外部分析:识别机会和威胁 B 内部分析:发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是: A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理: A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是: 10.商场不等于战场,是因为: A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A 12.时间序列数据可能表现为:

A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测: A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线(assembly) B 单件小批生产(job-shop) C 批量生产(batch) D 连续生产(continuous) E 项目(project) 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于: A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是:

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-

徐州师范大学试卷(A /B 卷) 1. 精细生产的内容不包括()C A .产品精细 B .过程精细 C .管理复杂化 D .组织精细 2. 从概念上讲,JIT 可以做到()D A .工件在加工中没有等待 B .仓库里没有存货 C .没有等待的机器 D .以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是()D A .假设能力无限 B .固定提前期 C .按时段订货 D .自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设()C A .一次订货费或调整准备费是常量 B .根据平均库存计算维持库存费 C .库存回报是库存的减函数 D .提前期为常量 5.按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分,医院是()。C A .大量资本密集服务 B .大量劳动密集服务 C .专业资本密集服务 D .专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件()C A .减少调整准备时间 B .准时采购 C .建立推进式系统 D .从根源上保证质量 注意:装订线外,勿写答案; 装 订 线

7. 流程重构的原则之一是()B A.从根源上保证质量 B.由对流程结果负责的人负责实施 C.不要仅仅根据价格选择供应商 D.将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的()D A.净需要量 B.上层元件的总需要量C.现有数 D.上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题,判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”,错误的在题号后的括号内打“×”。(每小题1分,共10分) 9.流程重构强调持续和逐步改善流程。()× 10.最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。()√11. MPG法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。 ()√ 12.职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。()√ 三、名词解释(每小题3分,共15分)

《生产运作管理》作业答案

《生产运作管理》作业计算题答案 第四章生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房,建一条新的生产线,……。 解:A方案的月运输量是: (15+15)×2000+(15+10)×2000+(30+10)×3000+(15+10)×1000+(20+35)×3000 =420000(m). B方案的月运输量是: (25+35)×2000+(25+10)×2000+(10+10)×3000+(15+10)×1000+(10+25)×3000 =380000(m). 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内……。

(2)据上表编制A 主关系簇和X 关系簇,如下图: (3)安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解:正常时间为:10.4×125%=13(分) 标准时间为:13×(1+16%)=15.08(分) 2.观测一项作业,共60次…… 解:(1)观测到的时间:1.2分 (2)正常时间:1.2×95% (3)标准时间:1.2×95%×(1+10%) 5.一新达成的工会合同允许…… 解:正常工作时间:14 61+=6.35460??()(分) 标准作业时间:24+10 6.351+= 7.2240+14 ()(分) 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解:(1)闲置时间百分数的估计值是:6/60=10% (2)大约需要的观测次数为: 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =() 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解:已知 D=20×52;P=5×12=60元/打;H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次;LT=3周。 (1)经济订货批量: (2)订货点:RL=200+20×3=260(打) (3)由于每次对所剩的羽毛球进行清点,需要花费12元,大于订货费,故可以 X 关系簇

生产运营管理

第一章 1生产 定义:生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程 2生产运作系统 生产运作系统是由人和机器构成、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。 生产运作系统是人的组织、物的配置和资金运筹的协调运作的统一体。 输入是由输出决定的,生产运作系统也是由输出决定的 生产运作系统是由人设计建造的,它可以按照需要进行构造和重构,使它能够适应外界环境的变化。 3三项基本职能 生产运作,营销,理财 4生产运作管理的目标: 高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务 5 基本内容 生产运作系统的设计管理 生产运作系统的运行的管理 生产运作系统的维护的管理 ?6生产运作的分类 产品生产,服务运作 7服务运作的分类 纯劳务运作和一般劳务运作 8服务的特征 无形性使服务的生产率难以测定,采用考核体力劳动的办法考核脑力劳动不科学。 同步性使服务不能存储,排队现象的出现不可避免。 异质性和无形性,使得服务质量难以测量。个性化程度越高就越难以制定统一的服务标准和规范。 易逝性造成服务资源浪费,需要重视收益管理。 顾客参与是服务本身的性质决定的,顾客参与对服务有正面和负面影响,利用顾客资源创造优势十分必要。 9流程 流程是具有特定输入和输出的一组相关活动(任务)。 对流程进行规划、分析和改进,是运作管理的核心内容 10流程的分类 (1)连续流程与离散流程 (2)单件作业流程和流水作业流程 (3)推式流程和拉式流程 (4)工件不动的流程与工件移动的流程 (5)成批移动流程和单件移动流程 11节拍 生产线上相邻两个产品(零件)出产的间隔时间,就是节拍。节拍反映生产系统出产产品的速率,出产节拍越短,出产速率越快。产品的流程时间可能很长,但出产节拍可能很短. 12生产周期

生产与运作管理期末试卷-A卷答案

生产与运作管理期末试卷-A卷 生产运作管理 一、概念(每题3分,共15分) 1.接收概率 答:接收概率是指根据规定的抽检方案,把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率。2.TPS 答:Transaction Per Second,每秒钟系统能够处理的交易或事务的数量。 3.可用库存 答:是指在现有库存中,扣除了预留给其他用途的已分配量。 4.海尔“6S” 答:“海尔6S”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法,它由日本的5S发展而来。6S含义是:整理,留下必要的,其它都清除掉;整顿,有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识;清扫,工作场所看得见看不见的地方全清扫干净;清洁,维持整理、清扫的结果,保持干净亮丽;素养,每位员工养成良好习惯,遵守规则,有美誉度;安全,一切工作均以安全为前提。5.精益生产 答:精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 二、简答(每题6分,共30 分) 1.在一个生产系统中生产多个品种,分批轮番生产的意义。 答:企业生产几种产品,但不是同时生产这几种产品,而是一次一种分批次的批量生产。正确选择批量大小和合理确定批量的间隔生产期,对提高批量生产的经济效益十分重要大批量生产比小批量生产可以节约原材物料,减少机器设备和工夹具的更换时间,可以大批购进原材料:工人能够比较长期地从事一种作业,易于提高劳动的熟练程度,因而劳动生产率较高、经济效益较好。2.原材料库存中的材料属性及其存量的决策因素 划分为独立性需求和非独立性需求 独立性需求是指本身需求状况与其它物品无关,不受其他种类产品影响的需求,由企业外部的需求情况决定。 非独立性需求的存量则由企业内部需求决定。 3.简答JIT的不足,如何在实施中保证JIT的效用。

生产与运营管理期末考试试卷(A)

内蒙古大学经济管理学院 生产与运营管理期末考试试卷(A) (2008年—2009年第一学期) (闭卷120分钟) 学号姓名专业年级是否重修□ 一、单项选择(在4个备选项中,选择最符合题意的,每题1分,共10分) 1.一条装配流水线每天要运转7个小时,日产出量为420个产品,则 其节拍为()。 A.1分钟/个; B.1个/分钟; C.1个/小时; D.1小时/ 个; 2.运营管理的根本宗旨是()。 A.降低成本; B.完成任务; C.提高生产率; D.保证质量; 3.在以下资料的基础上,用分级加权评分法进行厂址选择的结果是 ()。

A.甲城市; B.乙城市; C.丙城市; D.丁城市 4.服务业的连锁经营主要因为服务是()。 A.;无形的;B;劳动密集型;C.需要顾客参与;D.不能运输; 5.高等学校的转换过程是()。 A.;物理过程; B.信息过程; C.存储过程; D.教育过程; 6.最适宜采用通用设备的生产过程是()。 A.单件生产; B.批量生产; C.流水生产; D.连续生产; 7.MRP是()。 A.物料需求计划; B.制造资源计划; C.总生产计划; D.企业资源计划; 8.按照准时化生产的概念把后道工序看成用户,只有当后道工序提出要求时,前工序才允许生产,看板充当的角色是()。

A.记录信息; B.库存凭证; C. 控制生产; D.传递指令; 9.一家公司采用指数平滑法预测需求,2月份第一周的需求预测值为 500单位,而实际需求为450单位,若α=0.1时,2月份第二周的需求预测值为()。 A.490; B.495; C.500; D.505; 10.如果一个咨询代理商每天提供的服务价值是4000元,他每天 发生的成本为3000元,则其()。 A. 生产率为1.33; B. 劳动生产率为1.33; C.综合生产率为1.33; D局部生产率为1.33; 二、多项选择(从备选项中,选择符合题意的,每题2分,共20分) 1.U型流水线可以使生产系统()。 A.;形成小组; B.减少人数; C.增强柔性; D.增加产出; 2.决定产能的因素有()。 A.外部需求; B.内部需求; C. 外部条件; D.内部条件; 3.人们可以说出好多种系鞋带的方法,但从运营的角度看,其中合适 的方法应该是()。 A.符合美学要求; B.符合产品技术要求; C.具有经济优势; D.;具 有科技含量;

[运营管理]生产与运作管理

(运营管理)生产与运作 管理

●计量值控制图:控制图的数据类型为计量值,即连续维度的特性值p128-132 ●企业流程再造:是对企业的业务流程作根本性的思考和重新设计,其目的是在成本、质 量、服务等方面取得显著的改善,使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、改变” 为特征的现代企业经营环境。 ●产品结构:指企业能向市场提供的产品或服务的种类和各种产品所包含的品种数量所构 成的组合。 ●产品线:指企业能够生产不同品种产品的数量。 ●流水线:指生产对象按照一定的工艺路线顺序通过每道工序的各个工作站,并按照一定 的速度连续或重复完成生产过程的生产组织形式。 ●价值工程:通过功能/成本分析,以最低的寿命周期成本实现产品或服务的必要功能, 提高其附加价值的管理技术。 ●生产能力:一个生产系统在一定的时间内向市场提供产品或服务的最大数量。 ●工艺专业化:又叫工艺原则,就是按照工艺特点来设置生产单位。 二、简答 ●生产及生产管理的地位是什么? 生产是企业一切活动的基础,生产管理是企业管理中的项重要职能,经营决策处于核心地位,它决定经营方针、目标、战略、计划的要求,而生产管理则处于中层,它们之间是决策与执行的关系,技术开发是生产的前提条件,是生产管理的技术保证和后盾,否则无创新。生产又是销售管理的前提,也是销售的保证和后盾。 ●提高多品种小批量生产运作类型效率的途径有哪些 1、减少零件变化,可以通过三种途径:推行三化(产品系列化,零部件标准化,通用化)、推行成组技术和推行变化减少发。; 2、提高生产系统的柔性,可以采用两种办法:硬办法

和软办法。硬办法是指提高机床的柔性,软办法是指采用成组技术。p19-21 ●生产计划的作用是什么? 生产计划的作用就是要充分利用企业的生产能力和其他资源,保证按质、按量、按品种,按期限地完成订货任务,满足市场需求,尽可能地提高企业的经济效益。 ●工作研究的特点是什么? 主要有:(1)指导思想是实现、创新,是一种永不满足的精神;(2)工作研究具有系统性的特征;(3)工作研究的立足是挖掘企业内部潜力;(4)工作研究致力于工作方法的标准化;(5)它也适于管理工作。 新产品的开发程序是什么? ●新产品开发的程序 (1)产品构思;(2)创意、筛选;(3)初步设计;(4)可行性研究;(5)试制、鉴定;(6)试销;(7)正式生产。 ●库存控制的作用是什么? 库存控制的作用有:(1)在保证企业生产、经营需求的前提下,使库存量经常保持在合理的水平上;(2)掌握库存量动态,适时、适量提出订货,避免超储或缺货;(3)减少库存空间,降低库存总费用;(4)控制库存资金占用,加速资金周转。 ●涉及活动的时间有哪些 1、加工时间, 2、调整准备时间和转换时间, 3、等待时间和库存时间, 4、搬运时间, 5、空闲时间。p55-56 ●涉及流程的活动时间有哪些 1、节拍, 2、生产周期, 3、提前期, 4、订单处理时间, 5、新产品开发时间, 6、采购时间, 7、配送时间, 8、总流程时间。p56-58

生产运作管理期末复习题(含标准答案)

四、简答题 1.制造性生产和服务性运作有哪些区别? 2.生产运作系统由哪些要素构成,它们之间有何内在关系??3.流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在?? 4.存货型生产和订货型生产有何区别??5.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点??6.服务性运作有哪些类型??7.简述我国安全生产方针。 8.简述生产运作战略的特点。 9.现代生产的竞争力具体表现在哪些方面??10.简述生产战略与公司战略的关系。 11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。?12.简要分析基于成本的战略。 13. 简要分析基于质量的战略。 14.简要分析基于时间的战略。 15.质量管理的主要内容有哪些? 16.质量成本可以分为哪几种??17.什么是工序能力和工序能力指数,为什么要考察工序能力? 19.简述PDCA 循环18.质量小组在质量管理过程中的作用如何,如何顺利实现其作用?? 的工作步骤。 20.说明构成产品成本要素,以及降低产品成本途径。?21.物料消耗控制的方法有哪些? 22.影响劳动生产率的因素有哪些,如何提高劳动生产率? 23.何谓发生安全事故要“四不放过”? 24.缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义? 25.缩短交货期有哪些对策措施??26.并行工程与顺序工程有何本质差别?27.MRP的发展经历了哪几个阶段? 30.实现大28.应用MRPⅡ有何现实意义??29.常用的作业排序规则有哪些?? 规模定制的主要障碍是什么? 32.CIMS的功能结31.根据传统生产方式的特点,分析大量生产方式产生的必然性。? 构是由哪四个子系统组成的? 33.为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式??34.为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战? 35.简述企业流程再造的特性。?36.简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37.企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作? 38.创新设计新流程,可采取哪些主要策略??39.分析虚拟制造的种类。 40.什么是精益生产方式?精益生产方式的特征是什么? 41.大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别??42.与大量生产相比,精益生产方式在新产品开发上有何不同? 43.生产计划中的产值指标分为哪几种? 44. 网络优化的方法和内容有哪些? 45. 物料库存成本包括哪些内容? 46. 物料需求计划的基本原理是什么? 47.“推动式”与“拉动式”生产作业管理方式的区别是什么? 48.设备综合管理包括哪些主要任务?

生产运营管理在线作业及答案

单选题 1.预测: ? ? A 时间比较长的更准确 ? ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? ? C 是不完美的 ? ? D 以上都对 ? ? E 以上都不对 正确答案:C 单选题 2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? ? ? A 粗略能力计划 ? ? B 物料需求计划 ? ? C 能力需求计划 ? ? D 库存计划 正确答案:B 单选题 3.哪项是公司战略? ? ? A 成本领先 ? ? B 差异化 ? ? C 集中化 ? ? D 多元化 ?

? E 以上都不是 正确答案:D 单选题 4.下列哪项不是生产运作管理的目标? ? ? A 高效 ? ? B 灵活 ? ? C 准时 ? ? D 清洁 ? ? E 以上都不是 正确答案:E 单选题 5.哪种加工类型更适合多品种生产? ? ? A 装配线(assembly) ? ? B 单件小批生产(job-shop) ? ? C 批量生产(batch) ? ? D 连续生产(continuous) ? ? E 项目(project) 正确答案:B 单选题 6.当供不应求时,会出现下述情况: ? ? A 供方之间竞争激化 ? ? B 价格下跌 ?

? C 出现回购现象 ? ? D 质量和服务水平下降 ? ? E 产量减少 正确答案:D 单选题 7.用于高度标准化产品的加工系统是: ? ? A 流水线式连续的 ? ? B 间断的 ? ? C 项目式的 ? ? D 批量的 ? ? E 单件的 正确答案:A 单选题 8.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: ? ? A 长期的 ? ? B 中期的 ? ? C 短期的 ? ? D 临时的 ? ? E 以上都不是 正确答案:A 单选题 9.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动? ?

生产运营管理方案讲课稿

生产运营管理方案 引言 为了企业的建设和发展,公司生产运营管理部门根据集团的发展愿景和战略规划,结合公司具体实际情况,提出了一个初步的生产管理运营方案。 一.生产管理企业文化建设 生产管理理念: 意义:依据公司发展战略,结合企业实际情况,参照中央厨房管理体系和实践,选择确定生产运营中的企业文化理念,并将其贯穿于生产过程的各部门、各环节,加强企业认同感和凝聚力,具有十分重大的意义。 理念的形成有个长远的过程,她是一种精神资源,决定着企业的发展:理念不对,决定着企业走不远,也可能夭折。她所蕴含的能量,决定企业的发展空间及获得利益的大小。 理念也能转化为企业的竞争力,也是企业取胜的法宝。 内容:本着简洁、实用的原则,在生产过程中,我们倡导以“安全卫生、质量控制、独特口味”三位一体的为内容的管理理念。力求在生产运营中做到:安全、整洁、敏捷、细致、节约。 内容解读: 安全卫生:在生产过程中,安全卫生是第一位的,决定着企业的生存和发展。 安全:以7S管理的安全管理结合相关安全管理制度来保证并实现之。 卫生:以7S管理结合相关卫生管理制度来保证并实现之。 质量控制:质量是其产品价值能否实现的基础,而对产品质量的控制,就是产品质量管理在生产中的具体体现和保证产品质量的手段。 要在竞争中取胜,把质量控制及其经验和诀窍作为获得企业核心竞争力的活动尤为重要,所以欲创立著名品牌,导入质量控制体系是必然的选择。 为此,用7S管理为前提和基础,实施运营产品质量控制体系,可以实现企业的发展目标。 口味独特: 口味、口感,是食品的味觉效果。在淮扬菜生产、运输、营销直至消费过程中,确保原汁原味,具有淮扬菜的特色,是做好这一品牌的关键所在。 为了达到这样的目的,必须做好: 坚持从研发、试产、投产、运输直到分销的全过程的6S管理。 加强新产品开发的管理,不断创新。 把握细分市场的趋势和机会。 生产管理价值观:价值观是人们对自身和群体在社会生产生活中的价值体现的看法和观点。在生产过程中,人们结成了一定的生产关系,也就有了价值观。共同的价值认同,是企业凝聚力的资源基础。 在公司的生产部门、生产过程中,提倡这样的核心价值观:“勤俭节约、安全为本、保证质量、提高效率”。 为了使得企业价值观深入人心,必须做好言传身教、引导激励、培训咨询和实践指导工作, 生产管理的文化氛围:一种人们在生产关系中的工作气氛,心情体验和感受。我们主张创造“互相尊重、互相信任、互相学习”,达成团结友爱的三位一体的工作氛围。 尊重---文明礼貌是中华民族的传统美德,我们的淮扬菜文化必须从中汲取养分。 信任---建立信任链,是沟通交流、信息流畅和解决问题的前提。 学习---不断的学习、总结经验,能提升个人素质,降低成本,加强生产的柔性。 关于生产管理文化中的行为体现和制度体现,在管理过程中逐步说明并实现之。 二.产品战略 产品选择: 在产品引入期,产品选择过程中,应注意以下几个因素: A. 产品在细分市场的需求变化趋势,市场容量的大小。 B. 成本---收益分析。

生产运作管理期末

第一章 1.请描述生产与运作活动的过程 生产与运作活动的过程是一个“输入转换输出”的过程,即把输入的一定资源按照社会需要,经过一系列或多种形式的转换,实现价值增值,最后以某种形式的输出提供给社会的过程。 2.请简述企业最基本的生产经营活动 企业的经营具有五大基本职能:财务、技术、生产与运作、营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程。 企业为了实现自己的经营目的,首先要制定一个经营方针,决定经营什么,生产什么;决定之后,首先需要准备资金——进行财务活动,这是企业的财务职能;其次需要设计产品和运作流程——统称为进行技术活动;之后需要购买物料、加工制造——即进行生产与运作活动,生产出产品或服务;销售产品与服务,得到的收入进行分配,其中一部分作为下一轮的生产资金,又一个循环开始。而使得这一切运转的是人——企业的人力资源管理活动。 3.简述生产过程的组织形式及其优缺点(论述) (1)工艺专业化(Process-Oriented Specialization) 按工艺特征建立生产单位 集中了相同类型的设备和相同工种的工人,对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工 (2)对象专业化(Product-Oriented Specialization) 按加工对象建立生产单位 集中了为加工某种产品 (零件)所需的全套设备、工艺装备和各有关工种的工人,对同种或相似的产品(零件)进行该产品(零件)的全部(或大部分)工艺加工 (3)工艺专业化的优点(对象专业化的缺点): 制造顺序有一定的弹性,品种变换的适应性较好,能充分利用设备人员的工作时间;有利于同类技术人员的交流与支援,便于工艺管理。 (4)工艺专业化的缺点(对象专业化的优点): 在实际生产中,可能在某些工序上形成“瓶颈”,连续性差;运输时间和费用较高;在制品库存量大;不同单位之间的生产联系复杂,管理难度大。 第二章 4.简述生产管理发展的历史,并针对每个阶段例举至少两个代表性研究成果(论) (1)科学生产管理雏形形成的时代 作业计划图(甘特图)、通用生产管理模式 (2)复杂数学方法的应用时代 运筹学的的诞生与完善、行为学派的发展 (3)计算机开始应用的时代 物料需求计划(MRP) 、服务业中的大量生产 (4)现代理论普及的时代 供应链管理、Internet与电子商务 5.简述丰田生产模式(TPS) 丰田生产方式(Toyota Production System, TPS)可以简单概括为:通过生产过程整体优化,改进技术,理顺物流,杜绝超量生产,消除无效劳动与浪费,有效利用资源,降低成本,改善质量,达到用最少的投入实现最大产出的目的。

生产运营管理试题及答案A卷

密 班级: _________姓名:封_________ 学号: _________ 线□印生产运营管理试题及答案 (系)生产运营管理试卷年级班 试卷总分: 100 分答卷时间: 90 分钟试卷类型: A 9.直接完成生产任务而消耗的时间被称为() A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 10.()是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 二、填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和()。 2.企业管理的三大基本职能包括()、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点:成本、质量、交货速度和() 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和()两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品()过程。 6.流水生产是在分工和()的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是() 8.如果一个车间是由()构成,则称为成组车间 由三部分组成:加工系统、()和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是()。 三、简答题(本大题共10小题,每小题5分,共50分) 1、简述运营管理职能方面,决策划分的层次 一、单项选择(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.提出“消除一切浪费”的是()生产技术 A.CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2.在结构调整中()是最基本的。 A.产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3.()是缩短生产周期的重要方法 A.串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4.()生产类型的特点是品种少,产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5.成组技术中开创性编码系统被称为() A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6.成组生产单元按零件组的()选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7.()是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8.()是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额

生产运营管理在线作业

您的本次作业分数为:100分单选题 1.当供不应求时,会出现下述情况: A 供方之间竞争激化 B 价格下跌 C 出现回购现象 D 质量和服务水平下降 E 产量减少 正确答案:D 2.以下哪一条是项目的特点? A 一次性 B 重复 C 产出标准的 D 重复性工作多 E 风险小 正确答案:A 3.活动的最早可能完成时间是: A 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E 以上都不是 正确答案:D 4.事件时差是: A 最悲观和最乐观时间之差 B 结束时间和开始时间之差 C 事件最迟时间和最早时间之差

D 以上都是 E 以上都不是 正确答案:C 5.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点? A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 正确答案:D 6.流程重构的原则之一: A 从根源上保证质量 B 由对流程结果负责的人负责实施 C 不要仅仅根据价格选择供应商 D 将非核心业务外包出去 正确答案:B 7.下述哪一项是质量管理的统计控制方法? A 领导 B 控制图 C 不断改进 D 看板 E 箭线型网络图 正确答案:B 8.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? A 粗略能力计划 B 物料需求计划

C 能力需求计划 D 库存计划 正确答案:B 9.一多通道系统中,每小时顾客的平均到达数是5,平均服务时间为40分钟,为不让系统过载所需要的最小服务台数是: A 2 B 3 C 4 D 5 E 都不对 正确答案:C 10.某种零件的总需要量是由那一项决定的? A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以上因素 正确答案:D 11.下列哪项不是生产运作管理的目标? A 高效 B 灵活 C 准时 D 清洁 E 以上都不是 正确答案:E 12.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟,平均到达时间是10分钟,到达率为: A 6次/每小时

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 您的本次作业分数为:99分单选题 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是: A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 ? C 专业资本密集服务 ? D 专业劳动密集服务 ? E 以上都不是 单选题 2.当供不应求时,会出现下述情况: ? A 供方之间竞争激化 ? B 价格下跌 ? C 出现回购现象 ? D 质量和服务水平下降 ? E 产量减少 单选题 3.SWOT分析包括: ?

A 外部分析:识别机会和威胁 ? B 内部分析:发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是 单选题 4.用于高度标准化产品的加工系统是: ? A 流水线式连续的 ? B 间断的 ? C 项目式的 ? D 批量的 ? 单选题 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项? ? A 气候状况 ? B 照明与色彩状况 ? C 噪声与振动状况

? D 人际关系状况 单选题 6.哪项是公司战略? ? A 成本领先 ? B 差异化 ? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部? ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 8.预测能帮助经理:

? A 预测未来 ? B 对生产系统的发展进行规划 ? C 对生产系统的使用进行计划 ? D 以上都是 ? E 以上都不是 单选题 9.企业创造的价值是: ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 10.商场不等于战场,是因为: ? A 要战胜竞争对手 ? B 要运用战略

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