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京东运营月度工作计划表doc

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京东运营月度工作计划表

篇一:京东天猫运营计划方案

京东、淘宝商城运营计划

第一阶段:建设期

A. 团队建设,人员配置

B. 规章制度制订

C. 工作职责及流程

第二阶段:成长期第三阶段:发展期

A.团队建设(京东、淘宝入驻)

一、说明

方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。

二、人员配置(详细职责见电商职责制度)

店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率.

设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购.

售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结推广助理(刷单员):刷单.

(第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成)

三、店铺目标成交额

XX年4月—XX年12月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万,

对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例::

月份 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12

目标成交额(元)

0.5万 1万 3万 5万 10万 15万 20万 50万 40万

营销推广预算(元)

0.1万 0.2万 0.6万 1万 2万 3万 3万 3万 3万

四、店铺建设实施计划

服务实施步骤

XX年4月—XX年12月店铺总目标成交额为150万元,广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段,分别建设期、成长巩固期、提升成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作

店铺基础工作建设(人员招聘及培训,店铺日常工作安

京东商城运营策划书

京东商城运营策划书 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面: 专营店所需资质: 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件(加盖公章) 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件(加盖公章) 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物

人员详见工作表

2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划,特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1.由于现阶段公司京东商城处于发展初期,客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。

2.对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。 3.组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4.负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议;负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。 5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。 6.负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好上传下达。 7.做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1.鉴别潜在的顾客,在初次交谈中,销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2.接洽买家询问,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易。 3.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4.准确,简洁,高效,友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或客服主管。

京东集团员工离职竞业禁止协议修

京东集团员工离职竞业禁止协议修 京东集团员工离职竞业禁止协议修 甲方:京东集团 乙方:__ 张明_ ____ 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规,在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下,乙方承诺并保证在离职后不与甲方竞业,就乙方对甲方承担的竞业限制义务等相关事项达成如下协议: 1、从甲方离职后,乙方应立即向甲方移交所有自己掌握的,包含有业务中商业秘密的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、报告、计划、目录、来往信函、说明、图样、蓝图及纲要(包括但不限于上述内容之任何形式之复制品),并办妥有关手续,所有记录均为甲方绝对的财产,乙方将保证有关信息不外泄,不得以任何形式留存甲方有关商业秘密信息,也不能得以任何方式再现、复制或传递给任何人,更不得利用前述信息谋取利益。 2、从甲方离职后2年内不得在与甲方从事的行业相同或相近的企业,及与甲方有竞争关系的企业内工作。 3、从甲方离职后2年内不得自办与甲方有竞争关系的企业或者从事与甲方商业秘密有关的产品的生产。 4、从甲方离职后2年内,不能直接地或间接地通过任何手段为自己、他人或任何实体的利益或与他人或实体联合,以拉拢、引诱、招用或鼓动之手段使甲方其他成员离职或挖走甲方其他成员。 5、鉴于乙方已经从在职期间的工资发放中另行收取了经济补偿金(每月150元),如果乙方违反以上禁业规定的,甲方有权追究乙方违约责任并由乙方承担在职期间每月累积的经济补偿金的五十倍作为违约金。 6、本协议一式两份,自甲乙双方签字盖章之日起生效。 7、甲乙双方同意,因本协议发生的一切相关纠纷,协商不成的,向上海市宝山区人民法院提起诉讼。 甲方:乙方: 日期:日期:

京东运营计划策划书:京东运营计划

京东运营计划策划书:京东运营计划 华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪; 不同情况对客户的损失如何补偿; 快递丢件如何索赔,如何追件; 其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货

情况的出现,缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天一次; 除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时; 如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期第一阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比; 主推款、促销款,与当季的SKU数配比; PV、UV、转化率、客单价目标分解; 广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:商城成长期 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单

店铺运营工作计划书

店铺运营工作计划书 一:运营规划 1、店铺的上线及基本管理 1)确定店铺的整体风格,做好各个区域各个商品的美工工作。 2)细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3)美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4)编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 2、营销主体 1)首先确定3-5 款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户, 做好关联销售。 2)配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后 VIP 折扣价格。3)设置京挑客,精准通快车等活动,以此引进流量。 4)不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 3、配送及仓库管理 1)仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际 无货情况的出现,缺货产品及时下架。 2)发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在 12 小时内发出,最迟不超过 48 小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通, 做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 二:阶段运营 第 1 阶段:店铺开张期 1)打造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者 留下一个深刻的印象) 2)制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3)制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4)根据每个季度的 SKU 数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的 SKU 数配比;PV 丶 UV 丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5)基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6)利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV 丶 PV 丶 转化率丶跳失率等) 第 2 阶段:店铺成长期

京东天猫运营计划方案

京东、淘宝商城运营计划 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额 2014年4月—2014年12月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万,

对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例:: 月份目标成交额(元)营销推广预算(元) 2014.5 1万0.2万 2014.6 3万0.6万 2014.7 5万1万 2014.8 10万2万 2014.9 15万3万 2014.10 20万3万 2014.11 50万3万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2014年4月—2014年12月店铺总目标成交额为150万元,广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段,分别建设期、成长巩固期、提升成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

自营旗舰店运营计划

自营源生活京东运营计划书 店铺定位:中高档家居类生活用品(打造居家生活一体式体验) 一:产品: 套件类:60支精梳棉四件套、水洗棉四件套、针织棉四件套、亚麻四件套、棉麻四件套、老粗布四件套 单品类:床单、被套、床笠、枕套、珊瑚绒毛毯、法兰绒毛毯、毛巾、浴巾 芯类:羽绒被、纤维被、空调被、棉花被、蚕丝被、羽绒枕芯、荞麦枕芯我们产品现在的优势是:店铺产品比较中高端,客单价较高,产品面较广,但产品个性化较少,基础款产品有,流量款产品和利润款产品准备上新推广。源生活是西南片区唯一一家京东自营做家纺的品牌,可以占据西南片区家纺市场。 我们产品现在的劣势是:主爆款产品单一,销量款产品单一,可曝光资源位较少。 二:运营目标 长期目标:我理想中的长期目标是集中资源把源生活自营旗舰店做成行业TOP店铺,并且多维护几家店铺。 短期目标:短期目标是把这家店铺做成月销100W左右的业绩(京东配送产品较少,产品线较少,根据17年销售得出结论) 源生活自营旗舰店目前主要原因是店铺产品关联性销售较差,曝光位较少,转变率左右,处于较差状态,流量和访客有很大提升空间,同时注重访客质量,稳定住转化率。

三:运营资源 我们目前有的资源: 1.有充足的运营经验 2.关于货源这块没有问题,无后顾之忧 3.资金方面没有太大问题,基本的推广费用等不会阻碍 需要的资源: 1.活动资源:京东大部分活动资源掌握在采销手中,首先配合采销完成工作并且完成相对应的KPI考核。可以付费购买资源文来冲量,每月完成既定销售额来进入采销重点商家扶持范围。 2.一个适合的快车出价和每日投入的金额。活动资源位和更大的曝光位。四:具体的推广手段 (1)关键词优化: 在京东上SEO的方面,个人认为还是以短为主。不要加太多的长尾词和关联词。 (2)活动: 配合采销参加京东组织的销售型活动,做搜索排名。可根据实际情况购买掌上秒杀等资源位来完成采销KPI考核指标。 (3)快车: 优先选择海投和普通投放计划,其次选择直投和品牌聚效推广。 五:财务预算

京东员工薪酬体系

京东员工薪酬体系 电商行业的高速发展吸引了大批人才涌向配送员和快递员岗位。作为我国最大的自营式电商企业,京东拥有业内最大的仓储物流设施,在39个城市拥有97个仓库,自营区县已覆盖1842个。2015年京东员工人数超过9万人,包括仓储、配送、客服等岗位,他们支撑着京东庞大物流体系的运转,是京东核心竞争力的践行者。 京东创始人兼首席执行官刘强东在内部会议上多次表示,“要让我们的一线员工活的更有尊严。”为此,京东为一线员工制定了一整套全方位的薪酬制度和福利保障措施。 薪酬体系 对于一线员工来说,一份稳定可观的收入是基本的保障。京东为一线员工提供具有竞争力的薪酬标准,每月按时发放,在多劳多得机效的激励下,只要员工努力工作,其收入就完全可以给自己和家庭赢得一个体面的生活。 保障体系 京东严格按照法律规定为每位一线员工缴纳五险一金,同时还提供意外伤害险和意外医疗保险,定期为几万员工提供健康体检,并为员工家属提供优惠体检项目。考虑到一线员工大多家境普通,遇有重大灾难或疾病时自己无力独自面对时,京东特别设计了“爱心互助基金”,每一名京东员工每月自发自愿捐出几元至几百元不等,“爱心互助基金”据此作同等额度的匹配,几万名员工的点滴之力汇聚成澎湃关爱,帮助有困难的员工共度难关。在刘强东的提议下,京东还专门为一线员工设置了“一线救助基金”,当一线员工及他们的家属发生重大灾难,如遇重大疾病或者家乡房屋因受灾倒塌等情况,公司将使用该基金对员工及家属进行及时救助。2014年,已有26名员工接受了公司基金的救助。 福利关怀体系 京东的各种福利补贴多达25种之多。全体员工都享有全勤补贴、餐费补贴、工龄补贴。除此之外,针对倒班的一线员工,给予夜班补贴;针对搬仓的仓储员工,给予风雨同舟补贴;对于无惧寒暑在外奔波送货的配送员和司机,以及没有空调暖气的仓储员工,给予防寒防暑补贴;对身处丽江、西藏的配送兄弟,给予高原补贴等。京东员工表示,如果拿足全部补贴,足以抵得其它企业员工的一份薪酬了。 今年年初,刘强东要求公司特殊拨款3千万,用于让坚守在工作岗位上的仓储配送员工把家人接到身边共度新年,他在邮件里表示:“凡是有孩子的同事,按照每个孩子3000元给予补贴,要求同事们把孩子们接到身边共度佳节。如果个别同事离家太远,费用不够,超出部分,实报实销。离家近的,多余费用不用退还。没有孩子的同事,每人至少多补贴1000元加班费。”

京东店铺运营方案

六彩京东运营方案 店铺定位:中高档家用电器(打造居家生活一键式体验) 产品:挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器 熟悉京东规则: 1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.客服用语规范 4.工单处理时效 5.营销活动规则 新店开张上架产品:挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销活动 1.确定店铺主推产品:手持挂烫机干衣机 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格 3.设置京挑客,直投,快车等推广,以此引进流量 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 运营阶段及目标 1.开张期(一个月): 1)塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象

2)制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性,制定会员管理机制,培养会员的消费习惯. 3)店铺活动以折扣直降为主,通过快车直投及其他付费渠道快速引流,吸引客户购买及关注,增加店铺基础销量 4)预计第一月推广费用投入5万(用做累积基础销量和快车推广) 2.成长期(3到5个月)目标销售30万元 1)制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2)根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3)根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4)成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广) 5)策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款 6)根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等) 7)预计每月推广费用投入10万(用做累积基础销量和快车推广和品牌团的费用)8)进行品牌包装,例如百度百科品牌介绍等 3.成熟器:店铺各部分运营正常(目标销售40万以上)

京东商城人力资源管理制度

艺鑫电商人力资源管理制度 第一章:人力资源部的工作职责 一、核心职能:作为公司人力资源管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二、工作职责: 1、制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,公司各级人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实; C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养; C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及分析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

2、薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放公司员工工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公外出(出国)培训、学历教育和继续教育; D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 4、其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D联系咼校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E公司人事管理信息系统建设与维护; 第一章招聘工作 一、招聘目标 1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。 2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人

京东店铺运营计划书

京东店铺运营计划书-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

京东店铺运营计划书 Ⅰ----店铺的上线及日常管理 ①确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 ②细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 ③美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 ④编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 Ⅱ----营销活动 ①首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 ②配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。

③不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 Ⅲ----售后问题 ①委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 Ⅳ----配送及仓库管理 ①仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。 ②发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 一 ----- 阶段运营计划:

商城运营分为四个阶段: Ⅰ----商城开张 Ⅱ----产品运营 Ⅲ----店铺运营 Ⅳ----品牌运营 第一阶段:商城开张期 ①塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) ②制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 ③制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 ④基础人员的学习及培训

电商运营年度工作计划

电商运营年度工作计划 电商运营年度工作计划 【篇一:2015全年淘宝天猫京东电商运营工作规划及每月 工作计划】 【篇二:电商年度工作计划】 篇一:2013全年电商运营工作计划 2013年电子商务工作计划 一?人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼

必应,有求必助。 2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:30--50uv 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)流 量级别:100uv —300uv交易量:每天1 —10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)流量级别:基础流量+(70uv —180uv)交易量:每天3—20单交易 策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60第四 步: 方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘 满意、聚划算等)。流量级别:300uv —1000uv交易量:每天5—50 单交易 策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300 五步:

京东电商平台运营方案

一人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议: 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力; 6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;

京东集团员工国内出差管理制度.docx

京东集团员工国内出差管理制度 京东集团员工国内出差管理制度 文件名称业务员国内出差管理制度(试行)文件编号 文件版本 编写人杨瑾玉V1.0 审核 页数 生效日期 共 2014 年 签发 5页 5 月1 日 修改日期版本修改履历相关部门审核 /会签

第一部分业务部国内出差管理制度 一、出差时间计算规定 1.每月出差时间至少 7 个工作日 2. 出差时间计算:每 24 小时为一整天,凡整数天以外时间部分,下午13:00 之前 返回公司报到的,按半天计算;13:00 以后的,按一整天计算。 二、长途交通工具乘坐管理规定 1. 员工出差应按照公司规定的标准乘坐交通工具,交通工具乘坐标准见下表: 交通工具乘坐管理规定 类别飞机火车轮船 业务员预申请硬卧二等舱员工出差原则上乘坐火车(包括动车、高铁)、轮船;如乘坐时间超过24 个小时以上,并遇急事或时间较紧迫,为节约时间,可申请乘坐飞机,经总经理审批通过后,方可乘坐。 2.因特殊情况,员工需提高乘坐交通工具标准的,应于出差前按规定流程审批同 意后方可乘坐交通工具。根据总经理授权,审批流程如下: 申请人—部门经理—总经理 3.员工个人自愿提高乘坐标准选择飞机时,公司只按既定火车硬卧标准报销,并 按照乘火车时间计算出差时间,该类事项不需要审批。 4.出差人员必须按制定计划出差,不可借出差之名私自回家探亲访友,如被发觉,车 费该不予报销,提成按未出差方式计算,在家日期按请假计算,情节严重的以严重违反公司纪律处罚。 三、票务管理规定 员工因个人原因产生的交通退票费及其它费用,公司不给予报销;员工因公司安排以及不可抗拒原因延误乘车时间产生的费用可以报销。 四、出差目的地市内交通住宿费报销规定 1.出差目的地市内交通费用自费,公司指定并且不在出行计划内的拜访客户行程 及住宿费用可报销。 2.出差目的地市内住宿费用自费,公司指定并且不在出行计划内的拜访客户行程 及住宿费用可报销。

京东电商运营方案

京东 电商运营方案

为了扩大市场销售,同时提升品牌形象,特启动网络销售平台京东,京东平台具体运营方案如下: 一、组织成员架构 运营总监(1人)、店长(1人)、客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人) 运营总监 店长库房管理设计策划 客服 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站,贯彻执行网络口碑和推广方案; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作; 7、完成总经理指派的其他任务。 店长: 1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;

2、负责京东等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等,并配合店铺自身的各类营销推广; 3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制; 6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等; 7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的提出解决办法; 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报; 库房管理 1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录; 2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检工作; 3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计: 1、对商城店铺进行装修设计; 2、对商品商品进行商品页面设计;

京东集团积分管理制度1

京东集团积分管理制度 -----------------积分管理制度精品篇 一、目的 为激发全体员工以成果为导向,形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风。提高员工工作主动性和积极性,促进员工思想和业务素质的提升。特制定本制度。 积分考评是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现,将员工成长和企业发展紧密联系在一起,使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。按照评分规则评分后进行定期汇总,得出每位员工的总体得分。 二、适用范围 适用于京东集团有限公司全体职工 三、内容 1、积分奖励 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖、有过必罚的原则,鼓励员工爱岗敬业、积极主动、遵守劳动纪律,积极创新,设以下奖励项目(可增加)。 1.1、严格按公司制度办事,无旷工、迟到、早退、请假不规范行为的,每天奖励1分。 1.2、爱护公共卫生,个人工作区域整洁有序、工作资料保存完整、清晰的每日奖励1分。 1.3、各种特别意义的互帮、互助行为,工作需要时,临危应急受命的每次奖励3分 1.4、书面提出公司管理上的合理性意见并受到采纳后,每次奖励5分。 1.5、发现并及时纠正、弥补同事工作失误的,每次奖励3分。 1.6、工作积极主动,受到口头表扬者,每次奖励2分。 1.7、全勤的员工每月奖励积分1分(月一次)。 1.8、客户反映服务态度好很满意的,每次奖励2分。 1.9、接受客户特别好评并晒图参与评价的,每次奖励3分。

1.10、活动结束后积极参与会场清理工作者,每次奖励2分。 1.11、当月业绩完成突出受到赞扬的,每次奖励2分。 1.12、同事、上下级与领导间面谈、电话及网络上协商问题时,有带着方案及提出相应的处理意见,每次奖励 3分。 1.13、领导、上下级、同事间提出的问题及协助事项完成与否都能第一时间回复对方给出结果的,每次奖励2 分。 1.14、会议、活动中能积极踊跃上台发言的,每次奖励2分。 1.15、为保证工作能正常完成主动义务加班加点1小时内每次奖励1分,2小时内每次奖励2分,2小时以上 第次奖励3分。 1.16、接受到他人的帮助时,能怀有感恩的心去回馈大家并能及时向大家分享感恩的心情,提升公司内部感恩 氛围的,每次奖励3分。 2、积分扣分 处罚是对出错、工作积极度不高的员工的教育,公司奉行有错必究的原则,实行积分扣分。 2.1、未遵守公司规章制度,旷工、上班迟到、早退、请假不规范的。每次扣5分。 2.2、不爱护公共卫生,个人工作区域脏乱,工作台面不整洁,未及时清理办公区域垃圾,每次扣2分。 2.2、公司活动、会议迟到、参与力度低沉,不积极发言、不主动配合主持工作者,每次扣3分。 2.3、上班期间窜岗离岗、扎堆聊天、吃零食、利用电脑、手机做与工作无关的事,每次扣5分。 2.4、不服从上级工作安排的及工作调配者,每次扣3分。 2.5、对同事污言秽语、不讲礼貌打击谩骂诋毁报复、搬弄是非、挑拨离间损害同事间团结者。每次扣5分。 2.6、因服务态度问题导致客户投诉或被客户差评者。每次扣5分。

京东公司管理制度基本法

京东公司基本法 有一些道理是常理,常理就是最基本的道理,这些道理应该是不用说也知道的,但是依然有很多人在侵犯,因为这些人自律能力很差,或者经不起某些诱惑,或者没有忍耐度,自私心太重,心胸狭窄等,如何在一个团队中从平凡到优秀,从优秀到卓越,如何尽快脱掉那原始、自私、的外衣,从而脱颖而出,那么请你深思。以下是公司任何员工在公司内部都要遵守的基本规章制度 1、有事不可吵架,更不可打架,应心平气和,通过沟通或者请求上级领导 帮助解决问题。如有违反,轻者处100元--500元的经济惩罚,重者开除,构成刑事责任的自负法律责任。 2、不得与公司的供应商、客户等合作单位或个人发生财情关系(比如私下 借钱)。 3、不得利用职务之便向与公司有业务关系的合作单位或个人索要礼品(如 烟、酒、土特产等)或要求对方请客吃饭甚至娱乐,这是变相的贪污行为,如违反处以收受物品金额的3倍罚款,当物品金额估算不清或有异议时,按1000元起到5000元不等的处罚并同时可处以开除。 4、与公司有业务或将要发生业务往来的相关人员,他们所送之礼物,应拒 收,如寄到公司无法拒绝的应上交到公司行政部或总经办,不得私自占有,否则与上面第3条同罪论处。 5、各级管理人员不可包庇,隐瞒所管辖人员的违规行为,应严格按规定的 制度执行,并且做到公正公平,公私分明,不计私情,以处罚即是在帮助他人为信念,要懂得严是爱,松是害的基本道理,勇于承担责任,敢作敢当,

成为独挡一面的优秀领导人。否则处以50元--500元一次的惩罚,多次确犯可同时免除职务,调离岗位或辞退。 6、管理人员的选拔与提拔以身先与律己为原则,以熟练运用电脑及公司管 理软件为标准,以正面积极、勇于承担责任为前提,以观察与民意调查为依据由总经理裁定谨慎提拔,或按程序筛选提拔。 7、不良人员的辞退由各部门主管提出,也可由更上级领导提出,当被处罚 者被冤枉或觉得委屈时,可于处罚公告日起15日内向人事或行政部门提出复仪,也可向总经理提出复议, 提议流程走公司管理软件程序,如有困难的可约面谈。 8、公司制度上指出的培训,全部是指书面与讲解两方面,并且都需要考试。 9、每个部门主管严格执行书面下达各项任务,能通过公司软件系统下达的用公 司软件,口头任务不作依据,如有责任,后果自负。 10、包庇下属错误不上报的处罚50元-500元 11、保密公司信息,不得泄露、非故意的过错泄露造成公司损失的处以200-1000 元的奖金减少,造成重大损失或者故意泄露的直接开除。 12、当执行上级命令时,发现或感觉发令者有损公司利益,或谋取私利的嫌疑, 应立即报告更上级领导或直接电告总经办直至董事长。能及时挽回及维护公司利益者,可记大功一次,奖励500--5000元。 13、发现贪污举报的直接有证据的奖励3000--5000元,无确实证据经调查确 实的奖2000元。 14、介绍优秀人才(符合德才兼备),进公司6个月内被证实有出色业绩的, 奖励介绍人300-5000元不等。

【运营方案】天猫运营计划书—淘宝天猫京东运营实操表格

史上最全最细天猫店运营计划书——阿狼的思维 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现,坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手,参与到公司的创业中,唯才是举,抛开论资排辈,倚老卖老的恶习,团队中,没有最好的,只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书(可下载) 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用

1丶年费:30000/60000元(每年交) 2丶保证金:带TM商标的10万元,全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 (以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等) 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 (1)运营总监 1)负责商城日常管理和运营。 2)制定商城整体运营计划。 3)监督指导各部门的工作。

4)决策商城运营的各项方案。 5)制定员工薪酬制度。 (2)商城主管 1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。 4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。 (3)网页美工 1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2)负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局。 3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。 4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架。 (4)文案编辑 1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。 2)负责促销活动文案的构思和编写。 3)负责网店产品标题的编辑和修改。 4)负责网页所有文字信息的校验和修改。 (5)策划推广 1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。

集团员工手册2018版

员工手册Employee Handbook 某集团人力资源部编制 2018版

目录 总经理致辞 (5) 第一章导论 (6) (一)目的 (6) (二)依据 (6) (三)适用范围 (6) (四)责任 (7) (五)结构 (7) (六)L OGO解释 (7) (七)组织架构 (8) (八)其它 (10) 第二章企业概况 (11) (一)集团简介 (11) 第三章企业文化 (12) (一)企业愿景 (12) (二)使命 (12) (三)核心价值观 (12)

(五)三层业务链 (12) (六)比较竞争优势 (13) (七)核心竞争力 (13) (八)独特客户价值 (13) (九)集团公司管理方针 (13) (十)集团公司工作原则 (13) 第四章员工行为规范 (14) (一)行为准则 (14) (二)行为细则 (14) 第五章管理制度 (19) (一)考勤管理制度 (19) (二)人事管理制度 (26) (三)薪酬管理 (35) 第六章员工福利 (37) (一)假期 (37) (二)膳食 (37) (三)住宿 (37)

(六)其他福利 (38) 第七章培训与发展 (39) 第八章沟通与交流 (43) (一)沟通渠道 (43) (二)申诉程序 (45) 第九章奖励 (46) (一)嘉奖内容 (46) (二)嘉奖种类 (47) (三)嘉奖方式 (47) 第十章处分 (48) (一)处分的种类 (48) (二)导致处分的具体行为 (49) 第十一章安全管理 (54) (一)用电及消防安全 (54) (二)火警 (54) (三)意外 (55)

第十二章附则 (56) (一)权利保障 (56) (二)批准、修改、解释及其他 (56) 第十三章结束语 (57)

京东淘宝运营计划

京东淘宝店铺运营计划书 京东店跟淘宝企业店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现,用互联网思维运作店铺,参与到公司店铺运营中,唯才是举,抛开论资排辈,倚老卖老的恶习,团队中,没有最好的,只有最适合的。 2017年阿里想做消费升级,重视高客单高品质高服务的款,寻找精准成交,人群标签比较重。今年18年战略从消费升级改成消费分级,已分级之后,如果还不把单量和份额占回来,蛋糕就被挖了一大块,现在对于他们来说,稳住订单量和购买用户数是阿里继续想要的。销量为王、不侧重人群、侧重转化、消费分级。综合来说,阿里市场流量,今年不会跌! 第一章京东店的常识 一丶京东商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本企业税务登记证组织机构代码 2丶工程设计与施工资质证书/工程监理资质证书/建筑企业资质证书 3丶商标注册证/商品注册申请书 4丶销售授权书质检、检疫、检验报告 5丶工程设计与施工资质证书/工程监理资质证书/建筑企业资质证书 6丶室内装饰企业设计资质相应等级证书 1 / 7

二丶京东商城专营店所需费用 1丶平台费:1000元/月 2丶保证金:为10万元。 3丶每笔交易成功京东商城收取3%扣点 (京东商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等在下表详细列出)淘宝店铺开设只需要营业执照缴纳保证金30000元即可注册营业(一个营业执照只能开一个C店) 三丶店铺组织架构及岗位职责 2 / 7

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第三章工作计划 第一阶段:准备好需要的材料申请店铺 第二阶段:正式投入运营主要工作内容及步骤: 1丶策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动 2丶与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面 3.丶调整推广工具,前期以补销量和京东快车为主 4.丶列出客服部的培训,产品线的梳理,店铺主要风格定位。公司组织架构以及分站的工作流程 5.丶主推货品规划 三.推广实施步骤及内容 (1)初步了解产品的定位丶材质丶价位丶目标消费人群等。 (2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。 (3)京东站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买丶下次再来。 (4)京东站外推广在(1)(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。 4 / 7

京东集团仓库管理制度

京东集团仓库卫生考核及管理制度 为了营造一个舒适整洁的工作环境,同时为明确卫生的责任与范围,特制定本制度 一、主要内容与适用范围 1.本制度规定了仓库卫生管理的工作内容、要求、检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有仓库人员。 二、制度内容 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点: 1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 2)保持货物堆放整齐、按货物种类统一分类摆放,一种货物不得分多处摆放(如特殊情况,应该注释标明) 3)保持地面清洁、无污迹。 4)保持货物及其他生产机器表面干净整洁。 5)办公室、宿舍保持清洁、物品摆放整齐。 6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。 2.办公用品的卫生管理应做到以下几点: 1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉,严禁使用封箱胶修复损坏之处及封贴其他纸条等。2)办公文件、仓库往来票据等应分类放进文件夹、文件盒中,需要带公司的统一交给司机。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、起钉器等,应放在办公桌一侧,要从哪取,使用完后放到原位。 4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。 5)票据存档:存根联应该按日期顺序分类收好,要定时带到公司处理(一季度一次)。

6)饮水机,电话机,打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,仓库内电器线走向要安全,规范,并用护钉固定。 7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序(提交《办公用品维修或报废申请单》至人事行政部统一进行处理)及时予以清除。 3. 个人卫生应注意以下几点: 1)禁止在仓库任何区域抽烟。 2)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。 3)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。 4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后方可离开。 5)仓库门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4.日常卫生清扫工作安排 1)每天上班后,各仓库工作人员按要求清扫个人区域,并保持卫生清洁。 2)每逢国家法定节假日,应提前一天由行政文员组织全体员工大扫除。 三、检查及考核 1.每月由行政人员不定期抽查至少1次公共区域及个人区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚5元/处。 2、发现抽烟者处罚50元/次,并警告公示;再犯者直接除名。 2.水电门窗忘记关闭的,罚责任人50元/次。 执行人:全体仓库人员检查人:行政人员、总经理 执行人签署确认: 上海尚腾旅游用品有限公司 2017-06-28

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