市场调研与问卷设计
市场调研与问卷设计
题目：市场调研与问卷设计
目录
一、目前我国市场调研的现状及问题研究 (1)
（一）我国市场调研的现状 (1)
（二）市场调研为何远离中国企业 (2)
二、市场调研概述 (4)
（一）市场调研的涵义和特点 (4)
1．市场调研的涵义 (4)
2．市场调研的特点 (4)
（二）市场调查的作用 (5)
（三）市场调研的范围 (5)
三、市场调查问卷设计 (6)
（一）问卷的涵义 (6)
（二）问卷的作用 (6)
（三）问卷设计的目标 (6)
（四）如何设计一份高质量的调查表 (7)
四、建议 (10)
五、总结 (12)
参考文献 (12)
致谢
本人声明
市场调研与问卷设计
摘要
随着我国社会主义市场经济体制的建立、世界一体化进程的加快和科学技术的飞速发展，尤其是我国加入WTO后，现代企业如何在汹涌的经济大潮中求生存与发展，在全球化的世界经济中占有一席之地，已成为我国经济学界、企业界的一个十分令人关注的问题。市场是不断变化的，顾客的需求也是各不相同，通过市场调研，可以发现一些新的机会和需求，从而开发新的产品去满足这些需求。市场调查研究是通过调查表这一主要的调查工具来完成的。本文就是通过对我国市场调研的现状的研究和问题分析及调查问卷设计等相关的问题来展开讨论的。
21世纪的中国，企业之间的竞争空前激烈，除了资金、技术、人才等方面的竞争外，信息资源也逐渐成为企业竞争中制胜的关键。而一个企业信息资源的获取，则必须依靠有效的市场调研活动。因此．一个企业能否顺利地开展市场调研、能否有效地利用调研结果，已成为一个企业走向成熟的标志。在发达国家，市场调研被喻为“防止跌倒的手杖”，这充分体现了发达国家企业对市场调研的重视。随着我国加入WTO，我国经济不可避免地要被卷入世界经济一体化的潮流。我国经济的发展要在这股潮流中把握正确的航向，提高国际竞争力，就必须要遵循市场经济的规律，及时、准确地掌握国内外市场环境、行业状况、竞争对手等多方面的情况，制定发展目标，确定经营的战略和策略。由此可见，市场调研的重要性和必要性。
关键词市场调研调查问卷设计调查表
一、目前我国市场调研的现状及问题研究
（一）我国市场调研的现状
21世纪的中国，企业之间的竞争日趋激烈，而其中信息资源的竞争更是成为企业制胜的法宝。一个企业的信息资源来源于成功的市场调研，而我国专业调研市场起步较晚，大部分企业在运用市场调研活动中还存在的较多的问题，使得市场调研活动未能真正为我国企业所用。
据了解，中国最知名企业中的相当多数到如今仍没有系统、深入、专业的市场调查工作，没有专职市场调查部门（人员）和专项市场调查预算的企业比比皆是，花几十万、几百万甚至几千万元委托专业市场调查公司进行针对性市场调查的企业屈指可数，对竞争对手的信息介绍业十个人十个样，道听途说，企业领导和市场功能营销主管要么是对其重要性认识不足，要么是相信自己的主观经验和判断，要么干脆就不知道还需要专门市场调查这回事。
在美国日用品制造企业中，有调查作业的企业高达89％以上。在日本，市场调研的充分运用更是享誉全球。而在我国，直到8O年代专业调查市场才逐渐起步。据对华东地区252家大中型企业的调查结果显示：有过调查作业的只有6O家，设立了市场调研部门的只有23家，而能坚持日常调研作业的才3家，这足以显示我国企业市场调研与发达国家之间的差距。当然，随着竞争的日趋激烈，我国企业也逐渐认识到开展市场调研的重要性。只是由于起步太晚，实践技能尚缺，在调研过程中尚存在很多的问题亟待解决。
（二）市场调研为何远离中国企业
市场调研在中国企业的发展中是不容乐观的，为何调研活动未能真正为我国企业所用，究其原因可有以下几点：
1．观念认识上的错误。
首先，我国企业对市场调研活动的作用认识不清。部分企业认为市场调研活动只是一种形式，对企业的运作起不了大的作用，因此，调研意识淡薄，日常几乎从不进行调研活动。即使企业有重大决策真的需要调研，也是匆匆了事，根本没有充分运用调研活动。而另外部分企业则完全相反，其过分相信调研的作用，无论遇到什么决策，都必须以开展市场调研为前提。其实，这也是一种错误，在没有进行开展市场调研活动必要性分析前就盲目的开展，其实是对人力、物力和财力的浪费。其次，我国企业对市场调研活动的本质认识不清。大部分企业对市场调研的认识只是停留在出问卷、做访问的层面上，认为市场调研活动非常简单，因此即使开展市场调研活动也不能真正收集到所需的信息。这些企业往往总是开展调研的次数很多、频率很高，但效果平平。而另外部分
企业又往往过分强调市场调研活动的难度，认为靠自己的实力根本不能完成，因此总是犹豫不决，未能在真正需要做调研的时刻做出正确的决定2．调研方法选择不当。
我国企业在开展市场调研活动时，采用的方法总是很单一，基本上都是以调研问卷为工具开展的询问法居多，而其中又是以街头拦截访问和入户访问为主。其实，调研方法很多，不同的企业应视不同的需求选用，而不是仅靠一、两种方法就能收集到自己真正需要的信息。
3．不善于利用各种抽样技术。
众所周知，对于大部分企业来说，市场普查都是不可能的，因此，在开展市场调研活动时，如何更好地利用抽样技术便是关键的一环。然而，我国很多企业对抽样技术了解甚少，每次开展调研活动几乎都是以街头随机拦截顾客进行访问。这就导致调研活动样本选择不当．致使调研效果大打折扣，甚至对企业的决策造成误导。
4．调研问卷设计技术缺乏。
调研问卷的设计是一个技术性非常强的工作，在本人所见到的很多企业发放的调查问卷中．就存在着非常多的问题。例如：设计的问题不能紧扣目标，离题甚远；文句前后矛盾，不符合逻辑；有些问题被访者根本无法回答；有些问题十分不便于自己事后资料的统计；等等。一份缺乏技术含量的问卷只能使企业的调研活动徒劳无功，白白浪费人力、财力和时间。
5．调研团队素质低下。
在开展一项市场调研活动中，一个高素质的团队非常重要，除了研究策划、协调控制人员外，操作实施人员往往是决定调研活动能否成功的关键。然而我国企业内部一般不设立长期的市场访问员，在外部招聘时又几乎没有一套科学合理的考评依据，开展活动前又往往不重视对市场访问员的培训。因此，访问员素质参差不齐，这也往往是影响着调研结果的重要因素。
6．调研结果使用不当。
调研结果使用不当是调研活动后期存在的问题．而这往往又是一项调研活
动能否成功的最后关键。众所周知，通过调研获取的信息具有适用性、时效性等特点．而我国很多企业往往是把几年前的调研结果拿到现在来用，或者把在另外一个完全不同的市场中收集到的信息拿来为自己所用，这些信息不仅对企业作决策毫无用处，一旦运用了反而会为企业带来巨大的损失。
二、市场调研概述
（一）市场调研的涵义和特点
1．市场调研的涵义
是指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的判断、收集、筛选、解释、传递、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经济决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。
2．市场调研的特点
（1）目的性。即市场调查是为了找出市场发展变化的规律，向用户提供决策依据。市场市场调查是以一种了解市场特征、掌握市场趋势变动的手段，而不是最终目的。市场调查的最终目的是为了有关部门和企业进行有关预测和决策提供科学的依据。因而市场调查目标必须明确。
（2）系统性。即市场调查的每个阶段都要制定系统的计划。系统性，是指市场调查对市场状况进行研究的整体活动。即市场调查必须针对某一个问题，明确目的，在先行设计、经过认真策划的基础上收集充分的、有代表性数据并加以整理、分析和提出调查报告的系统过程。
（3）全过程性。即市场调查是信息识别、收集、分析和传递的过程。
（4）不确定性。即市场调查所掌握的信息并不一定绝对准确、完整。市场上的情况是不断变化的，有的时候有些条件是稳定的，但大部分的情况下市场是在一直变化的。
（5）客观性。即市场调查要提供反映真实情况的准确无误的信息。市场调查必须采用科学的方法，不带任何偏见，不受感情因素的影响，对事实、证据的阐述必须排除主观性，进行客观的、合乎逻辑推断。
（6）时效性。即市场调查应在用户对信息需求有效时间内完成，并提供给
用户。时常调查有一定的时间限制，若不能按期保质保量完成，则会失去其应有的意义。
（二）市场调查的作用
1．通过市场调研，可以发现企业产品的不足及经营中的缺点，及时的加以纠正，调整企业的经营策略，使企业在竞争中保持清醒的头脑，永远立于不败之地。
2．通过市场调研，还可以及时掌握企业竞争者的动态，掌握企业产品在市场上所占份额的大小，针对竞争者的策略，对自己的工作进行调整和改进，知己知彼，才能百战百胜。
3．通过市场调研，可以使整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化。抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情况及时的采取应变措施，以减少企业的损失.
4．通过市场调研，有利于开发更广阔的市场，使自己的产品成功地进入国内、国际市场。每个地区和国家的市场环境各不相同，对同以产品的供需情况可能有很大差别，只有真正了解各个市场需要什么产品，需要多少以及他们对产品有什么不同的要求，并且使自己的产品能够及时满足这些要求时才能使自己的产品在这些市场上畅销。
（三）市场调研的范围
市场调研的范围，即市场调研的外延，是由市场调研的内涵决定的。事实上，由于人们对市场调研内涵认识的差异，必然导致对市场调研范围认识上的不同。
在把市场调研理解为市场的调查研究情况下的狭义市场调研，其调研的范围主要包括顾客和消费者的类型与结构、消费需求、消费结构、消费水平、购买动机、购买行为、对产品的要求和意见等。广义市场调研的范围指整个市场，除了对消费者的调研外，还包括对构成市场体系的其他要素的调研，如市场结构调研、市场供需调研、市场竞争调研、市场物价调研、等等，显然，其范围比狭义的市场调研范围要大得多。
按目前通常的理解，把市场调研理解为市场营销调研的情况下，其调研的范围应该包括市场主体从事市场营销活动所需的各种信息，不但应该包括营销对象—顾客与消费者调研，还有市场状况和营销环境调研，以及其他相关方面的调研，如产品调研、定价调研、促销调研、销售渠道调研、企业形象调研、广告调研、市场份额调研等。
三、市场调查问卷设计
在信息化社会中，问卷无处不在，问卷无时不在。问卷设计既是市场调查方案策划过程中很重要的一环，又是进行市场调查的一种工具。
（一）问卷的涵义
问卷又称调查表，它是以书面的形式系统地记载调查内容，了解调查对象的反应和看法，以次获得资料和信息的一种工具。问卷是一种收集数据的结构化技术，它是指以一系列事先精心设计拟订好的、需要调查对象书面或口头回答的问题，其目的是从调查对象那里获取所需信息。问卷是进行市场调查的工具，也是市场调查获得成功的关键。
（二）问卷的作用
1．通俗易懂，实施方便
2．适用于各种范围和对象的市场调查
3．有利于对资料进行统计处理和定量分析
4．节省时间，调查效率高
（三）问卷设计的目标
问卷设计的根本目的是设计出符合调研的与预测的需要，能获取足够、适用的信息资料的调查问卷，以保证访问调查工作能准确、顺利、圆满地完成。为了实现这以目标，需要满足下述具体目标：
1．问句要与所需资料相适应
2．便于调查人员调查工作
3．便于被调查者回答
4．便于问卷结果的处理
要实现上述目标，对于问卷设计人员有较高的要求。首先，设计人员必须具有丰富的与人交往的经验；其次，必须有清晰的思路和极大的工作耐心；再次，必须懂得设计问卷的技能技巧。
总之，一份优秀的问卷要求它的设计人员既透彻了解调研计划的主题，又能拟出能从调查者那里得到更多资料的问题，同时，对整个调查表进行总体的优化。
（四）如何设计一份高质量的调查表
1．明确调查表的目的
花一定的时间，对要设计的调查表做一个计划，规划一下你究竟想从这份调查表中得到什么答案。事先的计划，有利于帮助你设计正确的问题，得到正确的回复，从而完成调查表的目标。
2．设计调查表时，应该注意简明扼要
简明的调查表，通常有较高的回复率。冗长的调查表，普通让受访者失去兴趣，设计的问题尽量围绕调查表的主题。衡量简洁调查表的标准是，我们的调查表明，一份好的调查表应该花费5分钟或者更短，6-10分钟也可以接受，10分钟以上，会造成受访者的反感和厌倦。
3．设计问题时，应该注意围绕调查目的
切忌问一些无关调查目的的问题，以免让受访者反感。问题的描述应该清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。
4．尽量使用选择题，但是也需要提供开放问题
我们提供了单项选择，多项选择，矩阵选择，评分选择，排序选择等多种题型，选择题有助于分析结果。使用开放问题，可以让受访者有一个公平表达意见的机会，而不是被动的选择设好的选项。
5．在整个调查表中保持评分选择题的一致性
评分选择题，是衡量和对比变量的一种有效手段。如果你使用1-5评分选择，请一定在调查表中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。
6．调查表的逻辑顺序
通常在调查表的欢迎页面对该调查表做一个简短的介绍，比如，“请填写下面的调查表，以提高我们产品的质量，从而更好地为用户服务” 整个调查表的逻辑顺序，应该是从整体到细节，比如，你可以先问“你对我们产品的整体感觉怎样？”，然后，在从产品的各项特征，来询问受访者的感受。
“总体感觉”这类问题，如果放在调查表的后面，之前的问题，容易对受访者造成干扰。如果你想询问受访者的特征数据（比如，性别，年龄和电子邮件），请把它放在调查表的最后。
7．测试调查表
在发布调查表之前，最好测试调查表，以确保调查表中的问题描述，或者逻辑跳转都是正确无误。
8．发送调查表的有效时间
为了便于理解，以下是本人对调查问卷设计的整体构成，做出了具体分析和简单的举例说明。
·标题
·主旨说明
·实施部门
·负责人姓名·检证假说的问题
·代替假说的问题
·主题周边事实
·主题周边意识
·基本属性 →性别、年龄、职业、收入、家庭构成
·结束证（表示谢意） →必须表明对对方的调查合作表示感谢
制作调查问卷的要点
四、建议
关注市场调查，强化市场意识，是我国企业在日渐激烈的市场竞争中求得生存与发展的唯一抉择。针对我国市场调查行业的现状，建议采取以下对策：
（一）加强对调研行业的宏观指导。政府应该加强对调查行业的检查查处力度，出台有关有效约束市场调查业的操作规范，调查结果发布的权限、内容及范畴。
（二）强化行业自律意识。强化调查行业的法律意识，使其严格遵守国家的法规，接受舆论与社会的监督。行业建立一整套市场规则保障调研业运行通畅，包括成立专门管理机构。
（三）拓宽调研业务类型。调研业务应该朝多层次、多类型方向发展，要专业、系统、深入的开展调查业务，善于从垃圾中找数据，以扩大其生存空间。
（四）设计一个详尽的调研方案。市场调研活动并非像有些企业想象的那
么难，当然也决非像有些企业想的那么简单，在开展一项正式调研活动之前，必须设计一个详尽的调研方案，为整个调研活动的开展指引方向。一个详尽的调研方案里，必须要注意三个方面：首先，正确选择调研方法。市场调研方法很多，不同的企业在不同的情况下必须根据实际情况进行正确的选择。其次，正确运用抽样技术。在进行实际市场调查时，调查人员要从调查的要求和目的出发，根据约束条件，特别是时间、费用、人员等的许可，以及被调查对象的状况，选择最合适的抽样技术。一般而言，在条件许可的情况下，应考虑选用随机抽样调查技术，如果对被调查的总体没有足够的了解，或是总体太大、太复杂，不适宜用随机抽样技术，或者在有把握确认使用非随机抽样技术的效果时．则可以使用非随机抽样技术。最后，正确设计调研问卷。在设计调研问卷之前，要十分明确开展调研的主要目标，以求整份问卷围绕主题开展询问。在设计时要紧紧把握紧扣目标、合乎逻辑、易于回答、便于统计、保持中立等原则，尽量避免出现不合逻辑、不便于回答等缺陷。问卷设计时还要注意题型的多样化和问卷的完整性等，力求通过问卷收集到所需的、全面的信息资源。
（五）提高调研人员的素质。调研机构首先要加强对调研人员的录用、考评制度，其次要加强对调研人员的培训。对调研人员进行培训可以采取以下方式：一是培训员工掌握新技术和新方法。二是进行内部经验交流。每年组织调研人员选定部分所调研过的项目解剖分析、吸收经验。三是实习培训。以老带新使职员得到锻炼并增加资历。四是与著名大企业或跨国公司进行人员交流。通过培训，提高员工的调研的业务知识和各个领域的专业知识。
（六）重视调研中的技术与方法。随着信息技术的发展，调研业中的技术比重越来越大，我国调研机构设施简单，有的虽有现代设施，却没有适当的方法。只有跟上现代科技的步伐，更新改造技术设备，采用现代信息技术，不断吸取新的技术与方法，完善调研手段、服务水平与质量，调研业才能不断得到发展，创造出属于自己的发展空间。如北大、人大等著名高校依托较强的技术力量和高素质人才，积极参与市场调研活动，成为该行业的佼佼者。
（七）强化企业的市场调研意识。随着我国市场经济的发展，卖方市场向
买方市场的转变，企业最终会发现市场调研对企业寻找市场机会的价值，从而对市场调研产生强烈的依赖心，进而带动市场调研行业的发展。
总之，我国企业首先要充分认识到开展市场调研的重要性和必要性，克服在调研中碰到的种种困难，严格依照开展市场调研的原则，全面、有序地开展调研活动，才能真正使市场调研成为我国企业的引路灯。
五、总结
伴随着IT技术的发展和IT设备的完善，市场调研的领域也在不断地扩展，出现了很多的变化。比如，现在可以通过电脑，从客户平台上对市场进行深度的分析；还可以利用数据库存储调研结果和开发新的分析方法。而且在不久的将来，利用因特网的“网络调查”将成为市场调研的主流。
虽然我国企业开展市场调研的现状还很不理想，但是市场调研深入企业的趋势不可遏制。首先，应逐步完善我国的市场体制，使企业竞争有序化、规范化，促进市场信息的真实性。其次，应当完善企业经营机制，提高企业利用市场调研的内在驱动力。最后，应当完善市场调研的理论与方法，在定性研究方法、样本抽取、数据分析、竞争研究、问卷设计等技术方面进行广泛研究，使其规范化、科学化，形成我国企业独特的调查理论与方法。相信随着我国市场体制的建立与完善，现代企业制度的建立，对市场调研工作认识的不断深化，市场调研将会成为企业角逐市场的有力工具。
参考文献
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[18] "https://www.sodocs.net/doc/8a9009750.html,/ " 中国管理传播网
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[21] "https://www.sodocs.net/doc/8a9009750.html,/" 中国市场营销网（中国市场学会）
[22] "https://www.sodocs.net/doc/8a9009750.html," 中国经济学教育科研网
调查问卷设计详解和调查心得
调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解， 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问 题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。 如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
调查问卷设计指导
调查问卷设计指导 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么
市场调研与问卷设计
题目：市场调研与问卷设计 目录 一、目前我国市场调研的现状及问题研究 (1) （一）我国市场调研的现状 (1) （二）市场调研为何远离中国企业 (2) 二、市场调研概述 (4) （一）市场调研的涵义和特点 (4) 1．市场调研的涵义 (4) 2．市场调研的特点 (4) （二）市场调查的作用 (5) （三）市场调研的范围 (5) 三、市场调查问卷设计 (6) （一）问卷的涵义 (6) （二）问卷的作用 (6) （三）问卷设计的目标 (6) （四）如何设计一份高质量的调查表 (7) 四、建议 (10) 五、总结 (11) 参考文献 (12) 致谢 本人声明
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设计问卷调查表
问卷调查表 姓名：联系电话：E-mail： 一、房屋基本信息 1、小区名称（几幢几单元）： 2、房屋楼层：居住楼层层/ 总楼层层 3、常住人员：（例：夫妻二人+小孩（男，10岁） 4、偶住人员：（例：父母长辈/亲戚/朋友2人） 5、偶住频率：（例：约一年2月/一年偶尔几天） 6、各房间功能分配（请尽可能详细描述）： 7、您认为房屋功能缺陷或不太满意的地方为： 8、您对房屋装修风格的选择（可多选）： A、简约现代( ) B、异域风情( ) C、新古典欧式( ) D、新古典中式（） E、田园乡村（） F、柔美女性化风格（） G、阳刚男性化风格（） H、低调奢华（）I、自己不确定J、混搭风格（）（请详细描述何种混搭风格） 9、您对房屋装修总体色调的选择（可多选）： A、素雅的白色米色调( ) B、硬朗的黑白灰色调( ) C、稳重华丽的咖啡色调( ) D、温暖的暖色调（） E、活泼的时尚彩色（） F、香艳妖娆的色彩（）
10、您对房屋装修使用材质的选择（可多选）： A、喜欢温馨的木材质感( ) B、喜欢有色调变化的乳胶漆( ) C、喜欢风格鲜明的墙纸点缀( ) D、喜欢硬朗现代的不锈钢与玻璃（） 11、近期内您参阅的装修杂志请例举几个书名： 二、生活个性化需求 1、您购买衣服频率 2、您觉得您注意自己的仪表吗？ 3、您偏好何种类型的服装？A、正装（）B、便装（）C、看场合定（） 4、您对服装有品牌要求吗？如果有请列举一二品牌。 5、您觉得您每天出门时会花心思在服装搭配上吗？ A、会（） B、有时会（） C、不会（） 6、请列举您忠爱的服装颜色。 7、您是否做饭A、是（）B、否（）C、不经常（） 8、您的生活最重视哪一餐的质量？A、早餐（）B、午餐（）C、晚餐（） 9、您的早餐内容。请列举自己最喜爱最常吃的。 10、您对晚餐重视吗？A、非常重视（）B、随意一点（）C、讲究用餐气氛（） 11、您偏好的饮食：A、中餐（）B、西餐（） 12、您偏好的饮料：A、红酒（）B、饮茶（）C、咖啡（） 13、您是否经常外出用餐？A、经常（）B、不经常（） 14、您除了正餐以外还会吃其它零食吗？ A、经常（） B、不经常（） C、不吃（） 15、是否喜欢夜生活？喜欢何种夜生活消遣方式？
调查问卷设计计划书
问卷调查设计计划书 在大学学习过程中，我们发现：影响学生学习和发展的因素除了显性课程外，还有隐形课程，并起着越来越重要的作用。本小组讨论之后决定围绕“隐形课程”这个话题，进行我校隐形课程的现况调查，研究并分析隐形课程对学生学习及生活的影响，并向学校提出一些关于隐形课程方面的设计与建议，以便于同学们更好的学习和生活，促进同学们的德、智、体、美全面发展。 一、问题的提出 （一）“隐形课程”研究的背景 隐形课程是什么？“隐形课程”一词是由美国学者杰克逊于1968年在其《教室生活》一书中首次提出来的。隐形课程的概念,目前尚无统一认识,不同的学派有不同的理解。但一般认为,隐形课程是那些不在课程规划中反映,不通过正式教学进行,但是在教育实践中又不可避免地会对受教育者的身心发展产生潜移默化的影响、促进或干扰教育目标的实现的因素。他认为，学生从学校生活中不仅学到了文化知识，而且获得了态度、动机、价值和其心理的成长。那么，这些价值、情感、态度、动机是从哪里获得的呢？并非是学术课程中获得的，而是由学校的非学术方面，暗默中、潜在中不直接地传递给学生。杰克逊把这种“非正式的文化传递”称为隐形课程。 (二)隐形课程的特征 隐形课程具有一些不同于正规课程的特征。 1.暗示性 隐形课程的资源隐藏于学校文化之中,这些资源以暗示的形式对学生产生影响,它不是直接而 公开地向学生施教,而是以隐蔽的方式把有关道德的、审美的、知识的等经验渗透到具体的人、事、物以及活动过程之中,并影响着学生。 2.多样性 学校的实践活动是丰富多彩的,参与隐形课程的因素也是多方面的,因此学生在学校内习得的 隐形课程是多样的。 3.无意识性 在隐形课程中,学生进入角色的过程是自然而然地实现的,没有人向自己发出指令,他们的进入是无意识的。 4.不确定性 隐形课程的教育影响既可能是积极的，也可能是消极的，教育者的教育艺术就集中体现在如何发挥隐形课程的积极教育影响和减少其消极影响上。 5.长期性、间接性 学生从学校隐形课程中是通过情感融合过程习得的,其效果可能部分在学校期间就显示出来, 也可能在走出校门后经历与社会磨合后产生作用。学生一旦习得,其影响效果是长久的、稳定的,甚至在其一生中都受着这种影响。 (三)隐性课程的内容 概括地说,隐性课程主要包括以下三个方面的内容: 1.文化心理类：学习风气、氛围、行为方式以及情感等 学生在学校生活中必然会受到各种学习风气、文化氛围的影响，学生们自己的行为方式及思想状况也会构成不同的风气和氛围。 2.组织制度类：学校的教学理念及管理制度 学校的制度文化主要包括学校规章制度、教师的职业道德规范、师生的行为准则等。学生在学校生活中各种人际交往所形成的思维方式、价值观和行为方式,以及良好的师生关系、校风、班风等。学校和班级中长期形成的制度与非制度文化的作用是巨大的,它使生活在其中的人潜移默化地受到影响。 3.物质空间类 学校所处的物理环境涉及学校建筑、校园环境、教室的空间安排等,这些都属于学校物质文化的范围。学校物理环境是构成学校整体文化的一个重要因素。学校物质文化对学生的心理发展产生着一定的影响,如学校宿舍是否实用、学校卫生设施是否足够学生使用等,都会影响学生对学校的看法并产生一种心理上的反应,同时也会影响学生的价值观念和态度。 在提倡以人为本、以人的发展为本的现代教育中，这些隐性因素以潜移默化的形式，对学生的知识、价值、行为规范、感情、能力形成等产生着巨大影响。如果不关注这些，大学教学就变成了无源之水，无本之木。因此，如何搭建平台，在实践活动中，开发和利用隐形课程，充分发挥其教育功能和效益，是大学教育工作者所面临的一个重要课题，它将直接推动学生的学习积极性和学习能力的提高，是大学教育向素质教育战略转变的有效途径。 （四）、国内外关于同类课题的研究情况
关于调查问卷的设计
关于调查问卷的设计 一、问卷的原则 调查问卷设计的根本目的是设计出符合调研与预测需要及能获取足够、适用和准确信息资料的调查问卷。为实现这一目的，调查问卷设计必须遵循以下原则：1．目的性原则 问卷的主要目的都是提供管理决策所需的信息，以满足决策者的信息需要。问卷设计人员必须透彻了解调研项目的主题，能拟出可从被调查者那里得到最多资料的问题，做到既不遗漏一个问句以致需要的信息资料残缺不全，也不浪费一个问句去取得不需要的信息资料。因此，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．逻辑性原则 一份设计成功的问卷，问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。这样，能够使调查人员顺利发问、方便记录，并确保所取得的信息资料正确无误。 3．通俗性原则 如果受访者对调查题目不感兴趣，一般不会参与调研。问卷设计最重要的任务之一就是要使问题适合潜在的应答者，要使被调查者能够充分理解问句，乐于回答、正确回答。所以设计问卷的研究人员不仅要考虑主题和受访者的类型，还要考虑访谈的环境和问卷的长度。问卷必须避免使用专业术语，一般应使用简单用语表述问题。 4．便于处理性原则 便于处理是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。设计好的问卷在调查完成后，能够方便地对所采集的信息资料进行检查核对，以判别其正确性和实用性，也便于对调查结果的整理和统计分析。如果不注意这一点，很可能出现调查结束，信息资料获得很多，但是统计处理却无从下手的难堪局面。 5．合理的问卷长度原测 调查内容过多，使得参与者没有耐心完成全部调查问卷。这是调查最常见的
如何设计一份调查问卷
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问 卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须 具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 原则： 1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 步骤： 1把握目的和内容 2搜集资料（目的，其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计 提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。） 3确定调查方法（面访调查，电话访问，邮寄问卷，计算机辅助访问（CAPI和CATI）） 4确定内容（第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个 问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几 个问答题） 5决定结构（调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题） 结构内容：问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6 项 （1）标题 每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人 一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标
调查问卷的设计方法与样本
调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或；横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距，以至倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人，则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题：《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——年；区域——河南省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于 简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如“：请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者 之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混 乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题
市场调查与预测调查方案及问卷设计
锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 姓名：陈青云 学号：090411045 班级：09市场营销商务策划1班 目录 一、调查背景 .......................................................... 二、调查目的 .......................................................... 调查范围............................................................... 调查对象............................................................... 四、调查方法 .......................................................... 五、调查内容 .......................................................... 六、调查分析流程和质量控制....................................... 七、调查分析报告 ...................................................... 锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 一、调查背景：随着生活水平的提高，目前大学生对化妆品的消费日益增加，爱美之 心人皆有之，大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。为此，我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研，从而研究，分析化妆品对大学生的消费行为的影响。 二、调查目的： 1.通过此次调查，大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。 2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度，以及在在大学生眼中，化妆品所占的消费比重。 3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求，以便商家对大学生环境进行改善，从而更好的掌握大学生这块消费市场。 三、调查范围和调查对象、 调查范围：四川大学锦江学院。
问卷调查方案设计
问卷调查方案设计 引导语：对于问卷调查相信很多人都不陌生，那么要怎样设计一份问卷调查方案呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！ 随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以xx 为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。 1、调查xx产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。 2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。 1、行业现状、竞争情况 行业的政策、法规。 相关产品及服务的市场接受程度。 同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。 2、消费者的购买力 消费者对xx原料的认识程度。 是否愿意购买相关产品及服务。 愿意花费在相关产品上的花销。 3、消费者的性别、职业和年龄。
1、本地区的各大百货、超市。 2、同类产品的特许经销商。 3、销售同类产品的分销商。 1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。 2、网络调查，通过e-mail和网上调查问卷调查。 3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。 4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。 5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。 1、现场问卷调查。 问卷样本数：500份。 调查区域：市内各大百货商场。 2、网络调查，有针对性发送e-mail500封，统计网上调查问卷。 3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。 七、调研程序及进度安排 1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。 2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。
房地产市场调查问卷设计要点
房地产市场调查问卷设计要点 市场调查的形式和方法有很多种，而且根据不同的市场环境和企业本身特点，在操作过程中往往会有所变化，但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。根据调查行业和调查方向的不同，问卷的设计在形式和内容上也有所不同，但是无论对于哪种类型的问卷来说，在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1．明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等，但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题，具体来说，调查内容需要包括受调人的分群、消费需求（主要有产品、价格、促销）和分销和竞争对手的情况（对手优劣势和诉求策略）。 2．明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够顺利进行。 3．在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 目前做市场调查的人员，一般都能考虑到市场调查的目的和内容，在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素，但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析，因为这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合和衔接上就容易出现偏差，为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才能使整个环节更好地衔接起来。 4．卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------
问卷设计及问卷调查中的问题与技巧
问卷设计及问卷调查中的问题与技巧 应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系，社会调查范围很广，方法也很多，10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查，都可以称之为社会调查。 首先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识： 1、认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识，好像问卷设计与调查不用学习，任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻，而且不系统，问题不规范，设计者往往想到什么就列出什么，遗漏问题较多，而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符 的问题出现。 2、问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区，以为问卷可以包罗万象，所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法，在研究者进行研究时，究竟那种方法更适合，这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定。 3、自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚，对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚，因此虽然进行了问卷调查，但问卷的作用并没有真正发挥。 4、在问卷技巧方面，存在的问题更多，突出表现为问题设计不规范、不科学；在资料分析中也存在很多问题，主要是分析工具选择不科学，数据浪费现象严重。
下面简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。 一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计 什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关，只有做好问卷设计的前期准备工作，才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是： 探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的，这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家，就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后，对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设，设计相应的问题。 下面以一个例子来说明整个步骤： 课题：湿地保护实施中存在的阻力 假设：湿地项目的实施损害了一部分人的利益 概念：湿地项目，一部分人，利益 变项：WWF，政府，地方民众；既得利益者；财产，收入，土地，既有关系，权力，声望 指标：市政府，镇政府，村政府；村民，村干部，民间精英领袖，企业主，个体户等；
市场调查问卷设计
市场调查问卷设计 (一)问卷设计的程序 一般来说，问卷设计过程如下： 首先，抓住委托调查的目的及内容，然后亲自走访有关行业部门进行访问调查，询问一些有关问题，开始拟订问卷方案，再进行试调查，经修改并同客户讨论后确定正式问卷。 准备期间的走访调查、是将调查内容具体化并以问题方式提出，例如：进行口香糖的消费者调查，可以将调查内容转化成以下问题获得答案： 请问您最近买过什么牌子的口香糖 您多长时间买一回 请说出您知道的口香糖牌子 您喜欢什么味道的口香糖 您是否看过口香糖的广告，在广告中印象最深的一幅画面是什么 …… 通过诸如此类的问题的自由访问调查，问卷设计者对消费者的态度、意见有了主观感受，就可以进行下一步问卷设计了。 (二)问卷设计的方法。 尤其是答案的设计方法，主要以问题需要、统计方便为准则，常用的有以下几种： 1、二项选择法(又称是否法／真伪法) 它的回答项目非此即彼，简单明了。这种问题的形式一般如下： 您是否购买过空调 a、是 b、否
这类问题的答案通常是互斥的，调查结果统计得到“是”与“否”的比例，由于回答项“是”与“否”之间没有任何必然的联系，因此得到的只是一种定性分析，说明不同回答所占比例，比例大的部分影响力和重要性比较大。 2、多项选择法 有些问题为了使被调查者完全表达要求、意愿，还需采用多项选择法，根据多项选择答案的统计结果，得到各项要案重要性的差异。 例：您买山地车是因为： A．经济条件允许B．自己骑着玩、个人娱乐C．送给朋友D．上下班骑，代步工具E．气派，赶时髦F．周围邻居或熟人有用的G．为了旅游、锻炼身体H．其它(具体写出) 3、程度尺度法 研究同质间的不同程度差别，通常用“很好”、“较好”、“一般”、“较差”、“差”一类的回答来表述，举例如下： ①请问您是否想买一部空调器A．很想买B．想买C不一定D．不想买E．很不想买②又，请问您觉得空调器的价格如何A．很贵 B.贵C．适中E．便宜 两个问题的结果(举例)为：(见下表)
室内设计调查问卷
室内设计功能需要问卷调查表 尊敬的客户，您好！ 为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。 客户姓名：性别： 民族：联系电话： QQ: E—MAIL： 宗教信仰：工资： 居住地址：经济水平： 预计装修总费用： 居室面积：平米（建筑面积） 1、请问您的年龄？ □A.20——25 □B.25——35 □C.35——45 □D.45以上 2、您的学历？ □A.本科以下□B.本科以上 2、请问您目前的职业属于下面哪一种呢？ □A.私企□B.国企等事业单位□C.自由职业 3、您的居室成员 A.父母 B.夫（妻） C.女儿 D.儿子 E.孙子 F.孙女 G.保姆 H.其他 4、您的孩子年龄？ A.还没有孩子 B.1—3岁 C.4—6岁 D.7—9岁 E.10—13岁 F.4—18岁 G.18岁以上 5、您喜欢的家居风格？ □A.中国古典风格□B.欧式古典风格□C.日式风格□D.自然乡土风格 □E.现代风格□F.混合型风格□G.其他 6、您喜欢的陈设品 摆设类 □A.雕塑□B.玩具□C.酒杯□D.花瓶□E.其他 壁饰类 □A.工艺美术品□B.各类书画作品□C.图片摄影□D.其他 7、您喜欢： □A.陶器□B.玉器□C.木制品□D.玻璃制品□E.瓷器□F.不锈钢 □G.其他 8、您喜欢哪类画 □A.壁画□B.油画□C.水彩画□D.国画□E.招贴画□F.其他 9、您喜欢的家居整体色调
问卷调查设计spss
4.3问卷调查 4.3.1问卷设计的原则 为了使用户访谈获得所需要的数据，保证数据的准确性和一致性，以及所得到的数据能够有效地被处理和分析，本次调查问卷的设计遵循一下基本原则：（1）问卷必须准确反映模型变量的含义 用户培训满意度调查问卷是测评模型的具体化。在设计问卷的过程中，必须淮确把握测评模型中各个变量的含义，并据此提出相关的调查问卷题项。只有这样，调查结果才有可能比较准确地反映测评模型拟达到的目标。在这一点上，应特别注意如何把相对抽象的观测变量准确地转换成问卷题项。 （2）问题必须易于用户理解 用户培训指数所调查和测评的内容主要是用户对公司提供的培训服务质量问题的主观评价，即用户对这些问题的感知和态度。对于用户感知和态度的调查和测评涉及到经济学、心理学、统计学、消费行为学等多方面的知识，其难度远远高于传统意义上对技术指标的调查。如何通过调查问卷的设计，将复杂的、抽象的调查内容和指标转化为容易使被调查者理解并做出准确回答的具体问题，这是调查问卷设计环节的核心问题，也是保证用户培训满意度调查质量的关键。 （3）问题排列次序要有利于回答 合理的问题排列次序对用户准确地回答问题也是重要的。合理的排列次序包括两个方面，一是指哪些问题应该先问，哪些问题应该后问；二是指哪些问题应该连续问，哪些问题应该分开问。一般情况下，用户愿意回答的问题应该放在前面，用户不愿意问答的问题应该放在后面；用户容易回答的问题应该放在前面，用户不容易回答的问题放在后面；在模型因果关系中，原因的问题应该放在前面，结果的问题应该放在后向。至于问题应该连续提问还是分开提问，主要取决于问题之间的逻辑关系，也包括思维的连续性。按照结构变量的逻辑关系排列问题，有助于被访问用户一步一步作答；将结构变量所包含的观测变量问题放在一起，能够使被访问用户较少地产生时空的跳跃，准确地回答问题。 （4）调查问卷应该加入人口统计问题 在用户培训指数的调查问卷中，除了要对测评模型中的所有观测变量设计访谈问题，还应有必要的人口统计问题，如被访问者的年龄、学历、组织性质、组织规模和组织行业等。这是因为在对用户培训满意指数进行分析时，这些人口统计数据将帮助提供详细的分析结论。 （5）尽量采用便于数据处理的封闭式问题 开放式问题更适合探索性研究，而非判断性研究。用户培训满意指数的调查与分析总体上说是判断性研究，用户培训满意度指数的调查范围很大，数据处理
如何设计调查问卷
如何设计调查问卷 篇一：如何合理设计调查问卷 如何合理设计调查问卷 摘要问卷调查是社会调查的一种数据收集手段，数据收集手段有很多种，包括访谈法，调查法等等，而问卷调查是最经常使用，并且省时，真实的一种调查方法。而完美合理的调查问卷可以成为制定方针政策、解决问题的可靠依据。调查问卷一般由前言、正文、结束语组成，一份完美的调查问卷，这三个结构是缺一不可的，本文就从几个方面详细探讨一下如何合理设计一份调查问卷。 一、调查问卷的定义及类型 问卷是“为了调查和统计而使用的一种问题表格”，是向被调查者搜集资料的一种测量工具，问卷调查法也称“书面调查法”，是以问题的形势系统地记载调查内容的一种印件。 根据调查方式的不同，问卷可分为派访员访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。派访员调查问卷一般是指由工作人员现场派送所做的调查问卷，电话调查问卷是指通过电话对被调查者所进行的问卷，邮寄调查问卷是根据确定的样本，将调查问卷邮寄给被调查者的一种方式，网上调查问卷是通过网络进行的问卷调查。 根据填答方式的不同，调查问卷又可以分为开放性调查问卷和封闭性调查问卷，这是比较常用的一种分类方式。开放性调查问卷是指调查者只给出所需要的调查问题，但是不给出问题的答案，让被调查者自己自由作答的一种方式，这种方式的优点是可以让被调查者
不受限制的表达自己的观点，而它的不足是会让被调查者感到棘手，有可能不配合填卷，封闭性调查问卷是明确给出可供选择的答案的 问卷，这种调查问卷的优点是比较简单、省时，不会让被调查者感 到有压力。但是信息量的获得相对比较封闭。 最好的调查问卷应该是开放性和封闭性相结合的，既不会让被调查 者感到有压力，又会让被调查者尽兴的发挥。这种形式的调查问卷 也是现在调查问卷设计过程中经常使用到的一种调查方式。 二、调查问卷的结构 调查问卷一般是由标题、前言、正文、结束语四部分组成。 调查问卷的标题一般包括调查对象、调查内容等方面，题目一定要 写清楚调查的范围和方向，避免用一些模棱两可的词语。标题是为 了点出整个调查问卷的目的和内容。一定要让人一目了然，增加被 调查者的兴趣和责任感。例如“新媒体对大学生社会化影响的调查 问卷”这个标题，把调查对象和被调查对象以及调查内容直接表达 出来，十分鲜明。 前言一般就是所设计的调查问卷的目的以及意义，因为调查问卷一 般是面向大众进行的，所以前言很重要，不仅要向大家介绍一下调 查问卷的背景资料，而且还要宣传说服，使受访者认识到调查的意义，从而自愿接受调查，前言一般放在调查问卷的开头，篇幅不要 太大，一定要写清楚自己的单位等，这样不仅能体现出调查的正规性，而且能消除被调查者的疑虑。这一说明对引起被调查者的重视 与支持，提高问卷回收率与可信度有非常重要的作用。例如：“我 们是XX中学X年级XX班的学生，目前就中学生对校园午餐的看法 做一次调查，占用您两分钟时间帮忙填写问卷。本次调查采用无记
如何设计调查问卷教学设计
《如何设计调查问卷》教学设计 目录 一教学设计理念 (2) 二教学对象分析 (2) 三教学内容分析 (2) 四教学目标阐述 (3) 五教学策略 (3) 六教学媒体 (4) 七教学过程 (4) 八教学评价与反思 (6)
一、教学设计理念 综合实践活动强调学生通过实践，增强探究和创新意识，学习科学研究的方法，发展综合运用知识的能力。增进学校与社会的密切联系，培养学生的社会责任感。在课程的实施过程中，加强信息技术教育，培养学生利用信息技术的意识和能力。了解必要的通用技术和职业分工，形成初步技术能力。 1. 坚持学生的自主选择和主动探究，为学生个性充分发展创造空间 2. 面向学生的生活世界和社会实践，帮助学生体验生活并学以致用 3. 推进学生对自我、社会和自然之间内在联系的整体认识与体验，谋求自我、社会与自然的和谐发展 二、教学对象分析 我们所面对的是一群正处于“花季雨季”的少男少女，他们在生理上正经历着青春的成熟期，在思想上崇尚个性和独立，在心理上渴望平等和猎奇。他们的感知能力和观察能力相较小学时有明显提高，使他们能够自觉地、独立地完成一些学习活动；其次，他们的思维开始由具体形象思维向抽象逻辑思维过渡，便于教师开展难度更大的综合实践性更强的活动；另外，也是最重要的一点是初中生具有很丰富的想象力和较强的创造力，他们开始追求远大目标和理想，在集体中往往表现出强烈的集体荣誉感和表现欲。 三、教学内容分析 由于我校开设综合实践课时是没有现成教材的，所以平时的教学内容都是在学校的统筹安排下由每个教师自己设计的，面对着一切从零起步的新课程，我们决定从方法教学入手，教授学生一些能在实践过程中运用的方法。依托着武汉市每年举办的“创新素质行”活动，我们想到何不立足于“创新素质实践报告”的撰写，将学生在撰写报告过程中可能遇到的困难、可能使用的调查手段以及需要注意的事项通过我们的教学一一展示给大家呢？这样一来，学生就不会在事情临头时手足无措，我们的教学就显得格外有价值了。 在以上教学思想的指导下，我决定以“调查问卷的设计”作为我的教学内容。因为问卷调查是学生进行创新素质实践过程中必不可少也是最为重要的环节之一,学生的调查报告要想脱颖而出就必须进行真正的面对社会和普通老百姓的调查,而进行问卷调查又是最高效的收集来自最广泛人群的手段。进行问卷调查是如此重要，但却成为许多学生感到棘手的难题。教师的职责不就应该是学生需要什么我们就应该给予什么吗？于是我决定尝试以此为突破口，帮助学生解决他们最急需解决的问题。
如何进行有效的问卷调查设计
如何进行有效的问卷调查设计 最近我公司组织了一次中层领导360度调查，通过调查总结，我发现一份好调查表决定了调查成败。 一份有深度又能准确反映情况和分析问题调查报告，可以成为领导制定方针政策、解决问题有力依据，但如果调查报告中资料、数据失实，则可能导致做出错误判断，失去其调查意义。因此，做好调查工作是写好调查报告必要前提。在调查中，我们一般有多种方法，如开调查会、个别访谈、现场察访、统计调查、网络调查等。其中问卷调查作为一种省时省力，又能对事物进行比较全面系统调查方法在日常工作中倍受青睐，但调查问卷作为实现调研目和收集数据必要手段在设计中要求也更为严格。调查项目不同提问形式、提问方法，甚至题目编排顺序都会影响资料真实性。那么应该如何设计调查问卷呢？本文拟就这一问题来谈谈。 一、调查问卷结构 调查问卷结构一般包括三个部分：前言、正文和结束语。 1.前言问卷调查在多数情况下，是面向社会、面向消费群体进行，所以需要向被调查者简单阐释本次调查活动目、意义，以引起被调查者重视和兴趣，获得他们支持与合作。例如：本项调查主要想了解游客“是否在利用互联网进行旅游相关活动”，包括上网浏览查询旅游信息，预定客房、车票、机票等，以便于我们更好为您服务。并且，需要对对方支持表达谢意。例如：您好，谢谢您参加我们调查！本次调查只需要占用您两分钟时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢！！ 2.正文该部分是问卷主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目、调查者信息三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度个体对待被调查事物态度差异，在调查分析时能提供重要参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性调查报告。
问卷调查设计练习范文
人大附中高一年级学生希望设计理想校服的 问卷调查设计练习 中国人民大学附属中学2008级高14班邬一鸣 指导教师周庆林 2008年12月，我在周庆林老师的指导下，进行了针对人大附中高一年级学生希望设计理想校服的问卷调查练习。 一、咨询与访谈 在问卷调查前，针对相关问题对有关专家咨询及对调查对象进行访谈，是十分必要的，有助于加深对该方面的了解，更好的确定调查问卷的形式和内容。咨询的专家一定要在该方面有研究并有发言权。针对调查内容，我咨询了服装设计师曲衍波，毕业于大连轻工业学院，主修服装艺术设计与工程专业。曾任上海中凯国际服装有限公司设计师，现任上海市服装研究所设计工作室设计师。其个人作品注重原创设计，崇尚自然，富有趣味性，体现了一种积极的生活态度。曾获：首届“山花杯”服装设计大赛“纪念奖”、第四届“虎门杯”国际青年女装设计大赛“银奖”、第五届“益鑫泰”服装设计最高奖评审“提名奖”、“武林衣秀杯”中国国际女装设计大赛“优秀奖”、2006青岛国际时装周“特别贡献奖”等。下面就是我咨询的记录。 一、问：我计划进行人大附中高一年级学生对校服设计认识的调查，请问您是如何进行校服， 工作服装等的构思的？ 答：它们要有整体性，深刻性和创造性。 1.构思的“整体性”表现在艺术构成上，即要遵守均衡、对称、调和、对比、统一和节奏等形式美感法则，达到各个构成元素之间的协调统一，从而体现服装的精神风貌和情调。 2.构思的“深刻性”中很重要的一点就是服装艺术理论。服装理论对工作服定做实践的发展有着积极的引导作用，对服装艺术创作的影响是广泛而深远的。 3.构思在注重功用的同时，还要充分考虑到设计作品的原创性和艺术性。不管是时装设计、成衣设计还是职业装设计、校服设计等等都离不开创意。 二、问：您觉得校服的设计宗旨，换句话说就是校服设计的意义应该包含哪些内容？