联通经营分析系统白皮书[1].doc

目录

一、什么是IME经营分析系统 (2)

二、IME经营分析系统架构 (4)

1、软件架构 (5)

2、硬件配置 (11)

三、IME经营分析系统功能 (13)

1、县市能力 (13)

2、发展情况 (14)

3、收入情况 (15)

4、话务情况 (15)

5、专题分析 (16)

6、主题分析 (16)

7、部门报表 (17)

8、我的收藏 (17)

9、系统功能 (18)

四、IME经营分析系统特点 (19)

1、前瞻性的完整解决方案 (19)

2、灵活开放的体系设计 (19)

3、高效处理海量数据的平台 (19)

4、满足个性需求的业务功能 (19)

5、通用的报表定制 (20)

6、高效的ETL工具 (20)

五、IME经营分析系统效益 (21)

1、提高满意度和挽留客户 (21)

2、扩大客户利润贡献 (21)

3、解放劳动力 (21)

4、提高企业竞争力 (21)

六、服务与支持 (23)

一、什么是IME经营分析系统

随着中国的移动通讯市场进入相对成熟期，竞争日益激烈，已经由传统的“产品主导型”市场转向“客户主导型”市场，仅仅依靠开拓和投资新的运营项目已经无法面对市场竞争的需要，如何在现代市场竞争环境中充分利用自己的综合业务优势，保持市场竞争能力，是电信公司亟待解决的关键问题。另一方面，企业内部管理系统不断扩张、日趋复杂，必须通过科学的方法来替代原始的、经验型的市场决策，利用新技术手段加强企业管理和科学决策，已势在必行。

建立经营分析系统，是联通公司提高竞争能力和促进企业良性发展的根本保障。经营分析系统对客户、账务、计费、网管、客服等业务数据进行多层次、多角度、多种方式的分析和挖掘，揭示客户、业务的内在规律和发展趋势，形成极具管理决策价值的战略信息，使决策者能始终把握大局，从容应对纷繁复杂、快速多变的电信竞争市场。只有建立了经营分析系统，才能够为联通管理和决策提供强有力的支撑，提高企业的决策力、效率和准确性，从而提升企业的核心竞争力。

实施企业CRM是电信运营商业务发展目标，经营分析系统以客户为中心，数据仓库是CRM的灵魂，经营分析系统是将来CRM的关键组成。只有建立了经营分析系统，才能不断改善客户关系，在日趋激烈的市场竞争中扩大市场份额。

【经营分析系统的定位】

建立经营分析系统将帮助联通地市级公司实现：

提高分公司要求的业务报表的处理效率和准确性；

充分利用联通积累的大量宝贵的业务数据资源，产生科学反映企业经营情况的报表；

基于历史数据的挖掘分析实现对业务的深层认识和对未来发展趋势的预测；

对业务系统提供强大的辅助支持和质量监控；对客户服务、业务管理、管理决策提供强有力的支持。

从而帮助联通公司实现以下目标：

发现优质客户（大客户），管理企业与客户之间的关系，以更好的服务提高客户满意，留住有优质客户，提高通话量和利用率；

比竞争者更低的成本争取到新客户，扩大市场份额，提高经营效益，增加经营利润；

逐步放弃无利润和信用差的客户，降低营运风险和成本；

使管理决策层能够直观而又准确地分析企业的商业活动，提高管理水平；

建立和加强企业内部协作，对转瞬即逝的机会快速做出反应。

目前联通省级分公司大都已经建立了省级经营分析系统，但对于各地市分公司需要对本地特色的业务进行分析，另外地市级分公司往往单独建设了一些本地

软件系统，需要实现与经营分析系统之间的互动，将分析的结果及时应用于客户服务和主动营销，并对业务系统的流程等提出改进。因此，为了提高整体效益，建设地市级分公司本地经营分析系统势在必行。

xx有限公司推出面向联通地市级公司的IME经营分析系统，基于数据仓库技术和商业智能技术，充分利用联通省级分公司和地市级分公司各个业务系统所产生和积累的数据资源，通过建立科学的业务分析模型，对大量宝贵的业务数据资源进行智能分析和处理。经营分析不是目的，真正的目的是利用分析的结果不断指导企业运营，将信息转换成竞争优势，为联通地市级分公司领导的经营管理工作提供及时、准确、科学的决策支持，从而提升联通地市级分公司的核心竞争力，扩大本地市场份额，增加市场利润。

二、IME经营分析系统架构

xx公司的IME经营分析系统架构如下图所示：

【系统架构】

1、软件架构

IME经营分析系统基于数据仓库技术，系统软件体系如下图所示：

【软件架构】

1)数据采集

经营分析系统需要从联通现有各业务系统获取相关数据，与各系统的接口如下：

与综合营帐子系统接口：

从综合营帐系统主要采集营销、帐务、实时高额与风险类信息。包括：营业受理信息、资源销售信息、营销业务费用信息、停/开机过程信息、二次批价详单、实时高额信息、客户即时累帐信息等。

与统一客户资料子系统接口

从统一客户资料系统主要采集客户信息。包括：客户基本资料信息、客户订购资料信息、套餐/套装信息、缴费信息、客户帐单信息、客户信用信息等。

与客服子系统接口

从客服子系统主要采集客户服务受理信息。包括：业务查询/咨询信息、

客户投诉/审告信息等，其它包括客服人员的工作表现等信息。

与大客户子系统接口

从大客户子系统主要采集大客户信息。包括：大客户的营销、大客户的帐务、大客户的客户资料、大客户的信用资料、代理商等信息。

与综合结算子系统接口

从综合结算子系统主要采集与各类结算对象的结算信息。包括与其余运营商的网间结算信息、联通各业务网内的跨区域长途与漫游结算信息、联通各业务网间的结算信息、与ICP/ISP的结算信息等。

与专业计费子系统接口

从专业计费子系统主要采集各业务计费信息。包括：业务原始详单信息、各种过滤话单、一次批价详单信息、初始高额信息等。

与省分经营分析系统接口

主要指上传的信息内容，包括标准报表与标准报表数据文件。

与服务支撑系统中生产子系统的接口

提供收集层中为支持准实时查询服务所需的各种信息。

与其它子系统接口

从其它子系统主要采集以上子系统在生产、经营、服务上的补充信息。

如：缴费卡资源信息等。

2)ETL过程

数据抽取、转换和加载，是数据仓库应用过程中，进行数据由数据源系统向数据仓库加载的主要方法。

【ETL处理过程示意图】

3)数据存储层

经营分析系统信息模型的设计遵循中央数据仓库面向信息主题，数据集市面向分析业务，数据集市的数据来自中央数据仓库的原则。

数据仓库的数据存储分成中央数据仓库和数据集市两个逻辑上独立的存储。数据从数据源经过数据抽取、转换后加载到中央数据仓库，根据不同主题的数据集市的要求，数据从中央数据仓库中根据转换规则将数据加载到指定数据集市。

由于经营分析系统的业务需求容易变化，中央数据仓库中数据的存储必须采用信息主题分域的方式和尽可能小的业务单元（保存细节数据）来进行数据的组织和存储，这样能满足数据仓库的灵活性，适应需求的变化，又可保证最小数据冗余，避免数据的不一致。

中央数据仓库数据存储模型的设计采用面向企业整体信息的主题域方式，保证信息的完整性和信息主题的稳定性。将来新业务数据和分析需求出现，新（业务）数据的加入可以按照域归属的方式进行增加，在无主题域可依的情况下，采用建立新域的方式进行数据扩展。分析模型可以通过数据集市对主题域进行多次重构，系统能保证重构后的分析模型数据要求，这样也保证了对未来相关系统的数据支撑。

4)信息模型

中央数据仓库信息主题，包括客户、帐务、资源、服务、客服、营销、服

务使用、结算、产品、网络资源等十个部分。中央数据仓库按照国际电信企业的信息组成进行前瞻性的结构设计，包容了BSS/OSS业务系统的数据。

客户主题

包含了与客户相关的基本信息，如客户的自然属性（姓名、年龄、职业等）、客户的分类信息（现有客户、潜在客户、大客户等）、客户的重要属性信息（信用度、忠诚度、消费层次等）。

帐务主题

包含了与客户相关的费用信息，如明细账单、综合帐单、帐本、帐户、付费记录、销帐流水等信息。

资源主题

包含了服务资源的信息及占用情况。

网络资源

包含了网络资源及占用情况。

服务主题

包含了套餐、资费与优惠规则等信息。

产品主题

包含了产品目录。

客服主题

包含了与客户服务相关的部门信息、流程信息、分类信息等。

营销主题

包含了销售机会、营销渠道、促销活动等相关信息。

服务使用主题

描述客户购买和使用中国联通服务产品的信息，主要包含了用户、服务使用记录、清单等。

结算主题

包含了结算清单、结算明细账单、合作服务方等信息。

其它主题

5)数据展现层

数据展现层的主要功能是通过对数据存储层的数据进行各种加工整理并进行挖掘、预测等操作，然后将获得的数据以文字、报表、曲线和各种图形的方式，简便、快捷地展现出来。主要包括即席查询、联机分析处理（OLAP）、报表输出、数据挖掘及预测和预演等功能。

数据展现层提供统一的门户入口，实现各种功能的无缝连接，并提供集成化的认证、信息发布和管理环境，使经营分析系统使用人员无需关心具体的技术实现途径，即可实现对经营分析系统数据的访问和分析。同时门户站点还可根据不同分析和决策人员的需求，对所需的访问和分析内容进行方便、简捷的定制，以满足个性化信息服务的需求。

6)即席查询

即席查询功能为特殊的临时性的应用提供了很好的手段，其中包含了多项独特功能：

采用的是按用户考察业务的方式，而不是以数据库组织的方式来展示信息。信息目录是业务知识与数据的访问规则。它用业务术语组织数据，

使用户从数据库的复杂结构（如SQL语法、表连接和加密域名）中隔离

出来。以这种方式展示数据，使用户易于在数据库中浏览数据并创建报

表；

能提供各种向导式界面、图形查询生成器、提示窗口等，通过简单的鼠标拖拉操作即可实现即席查询、报告生成、图表生成、深入分析和发布

等功能；

具备多表之间的钻取访问、具备主表与子表之间的钻取访问功能。可在不生成多维立方体的情况下，通过各种钻取进行数据切割，以不同方式

查看结果；

具备数据缓存机制，使重复进行的查询操作无需频繁直接查询数据库，各种钻取分析工作也基于缓存机制。数据显示也应按查询需求分页显示，

从而减少网络传输，全面提高即席查询性能；

报表管理服务器能够监控查询的运行进程，并停止长时间运行的查询，控制资源使用效率；

管理服务器的系统管理员可通过各种向导、指南和在线帮助进行业务逻辑映射层的各种管理工作；并能记录用户的访问情况，如查询的频度、

时间等。用户还可自己定制所需的管理报表，监控数据的访问情况；

有高度的开放性和集成性。能访问各种数据源的数据，访问结果也能输出到多种通用文件格式中如：PDF、Excel、TXT等，能集成到IME经

营分析系统的Web站点或门户中，为IME经营分析系统使用人员提供

全面的信息分析服务；

报表管理服务器支持动态扩展，并且在服务器之间进行负载均衡。如果某台服务器出现故障，其应用可被其它服务器自动恢复。可满足大量并

发访问的需要；

可以对用户设立不同的查询优先级，实现数据仓库资源的合理分配。

7)预定义报表

经营分析系统提供基于B/S和C/S的各种向导式界面、图形查询生成器、联机帮助、提示窗口等，通过简单的鼠标拖拉操作即可实现即席查询、报告生成、图表生成、深入分析和发布等功能。

8)OLAP主题分析

经营分析系统提供的业务类分析主题有业务营业信息分析、业务帐务信息分析、业务缴费信息分析、业务计费信息分析、业务结算信息分析、客服业务信息分析、其它业务信息分析。其中业务营业信息分析体现了企业业务的发展情况，业务帐务信息分析、业务缴费信息分析、业务结算信息分析体现了企业业务收入方面的情况，业务计费信息分析、客服业务信息分析、其它业务信息分析体现了企业业务使用方面的信息。

9)元数据管理

元数据管理涉及到数据仓库构造、运行、维护的整个生命周期，是企业级数据仓库构建过程中十分重要的一环。根据建设数据仓库项目经验，数据仓库建设应该遵循"统一规划，分步开展"的原则，建议经营自己分析系统的元数据管理应该先构造一个最小最实用集合的元数据。

2、硬件配置

【标准配置】：只需采用2台高性能PC 服务器，安装Linux操作系统和Oracle 9i数据库，互为双机热备。建议配置：2路Xeon 3.06GHz CPU/2G内存/3*73G 硬盘以上。

【完全配置】：考虑系统远期建设，需要采用多台高性能的PC服务器，配置磁带库和磁盘阵列用于数据存储和备份。

【完全配置】

【标准配置】

三、IME经营分析系统功能

IME经营分析系统整体功能示意如下图：

【功能框架】

1、县市能力

提供县市里较关心的四大块内容的展现：增收、流失、维系、成本四大块。相关部分又有日报与月报的展示。

增收：主要展现该县市的话费增收与统计情况，现有报表有：CDMA用户分县市话费分布统计表、C网收入分项明细统计表、C网增收统计表、

GSM用户分县市话费分布统计表、G网收入分项明细统计表等。决策者

可以根据不同地区增收情况进行市场调度。

【报表展现】

流失：关注用户使用业务的情况，展示话费与客户流失量。现有报表：

CDMA网流失用户情况、GSM网流失用户情况等。管理层根据不同地区的

流失情况采取相应的挽留措施。

【报表展现】

维系：对整个维系情况的宏观展示。现有报表：C网维系报表、G网维系报表、担保用户情况等。报表从数字上可以反映出一些离网挽留的问

题与情况。

成本：主要对C网（租机）的手机的成本统计。现有报表：C网手机成本情况报表等。

2、发展情况

本功能主要通过数据挖掘，生成与联通C网、G网用户发展情况相关的一些报表的日报和月报，用户可以从这些表上直观地看出联通C网、G网用户发展状况。目前提供日报、月报两种方式。用户发展情况关注每种业务的用户数情况，包括在网用户数、新增用户数、离网用户数、出帐用户数、通话用户数等。

目前提供日报、月报两种方式。日报部分提供了以下几种日报：

渠道新增用户日报、新增用户开机率日报、G网用户发展情况日报、C网用户发展情况日报、G、C网开机率、G、C网渠道新增用户、新增用户套餐月租分布等。

月报部分提供了以下几种月报：

G、C网当月用户发展情况、两网新增用户开机率、离网新增用户比、停机三个月以上用户情况、在网一年以上用户情况、停机离网用户前月话费构成、两网在网用户数网龄结构、全网用户离退网情况、个人高端用户离退网情况、新增通话用户市场占有比等。

【报表展现】

3、收入情况

“收入情况”功能主要提供该地区总的收入以及各县区的收入统计报表。整个收入情况资源也分为日报和月报两个部分。收入情况主要围绕收入、月租来分析。

整个收入情况的资源也分为日报和月报两个部分。

日报主要提供以下日报统计表：

GC网短信费指标、GC网通话费指标、GC网月租费日报、GC网月租费指标、GC网总收入日报、GC网总收入指标、移动业务收入同期对比类报表、短信业务同期对比分析类报表等。

月报主要提供以下月报统计表：

分县区收入优惠情况、各区县总收入、全市收入优惠情况、收入走势图、移动业务收入两期对比类报表、短信业务两期对比分析类报表等。

【报表展现】

4、话务情况

话务情况主要是对G、C网的话务情况作分析，包括通话结构、通话次数、通话时长、短信时长等。整个话务情况的资源也分为日报和月报两个部分。

日报主要提供以下日报统计表：

话务量统计报表、县市GC网短信次数指标、县市GC网计费时长指标、县市GC网通话次数指标、县市GC网通话时长指标、县市GC网通话用户数指标。

月报主要提供以下月报统计表：

出帐ARPU_MOU、发展用户ARPU_MOU情况、停机用户前月ARPU值、县市GC 网短信次数指标

【报表展现】

5、专题分析

建立收入波动分析、停机离网分析、欠费分析、大进大出分析、套餐分析等模型，并提供相应的专题分析，帮助联通发现优质客户，更好地了解客户需求，提升客户满意度，降低客户离网率；制定合理新业务价格和推广策略；降低新业务推广成本，降低用户开发成本

各个专题分析中也分为很多子项：

收入波动分析包括：总览、区域分析、套餐分析、业务分析、分析报告

停机离网分析包括：总览、区域分析、套餐分析、分析报告

欠费分析包括：总览、区域分析、套餐分析、分析报告

大进大出分析包括：总览、联系分析、分析报告

套餐分析包括：总览、新增套餐分析、分析报告

【报表展现】

6、主题分析

主题报表利用OLAP为领导的决策提供一种灵活的在线分析手段，以满足其更深层次与更多层次的分析需求。该模块依据市场、客户、业务以及网络等多方面的综合因素，将联通的整个经营分析范围细分为近200个主题，然后为每个主题提供具有说服力的图表和多种分析展现结果，从多角度对业务发展趋势进行分析与预测，以找出业务表象后面所隐藏的真实原因，从而能够更加有效地为领导决策提供及时可靠的依据

主题报表部分主要提供考核标准、世界风业务、用户分析、收入分析、竞争对手分析、话费结构分析等主题的分析报表。主题报表的所有资源均采用统计分析表的形式展现。

各部分的报表包括：

总收入每日标准衡量表、总收入月份衡量表、世界风业务按收入分档月报、

世界风业务话费结构月报、出帐用户数CDMA后付、收入额按总收入分档正态分布、竞争对手通话情况（估算）、通话次数与通话时长等报表

【报表展现】

7、部门报表

部门报表主要是根据联通内部的部门来设置的，针对联通各个部门的需求提供相应的各类报表，为各个部门提供简捷的报表访问方式。目前主要涉及到经营分析的部门有市场部、客服部、计财部、计费中心。所以部门报表分成市场部报表、客服部报表、计财部报表、计费中心报表四个部分。

四个部门的报表又分成些子项：

市场部报表：收入情况、关键指标数据展示、发展情况、移动业务收入同期对比、短信业务同期变动分析、话务情况等

客服部报表：大客户报表、客户服务专区等

计财部报表：财务类报表、计划类报表等

计费中心报表：用户发展类报表、计划财务部报表、出帐类报表、人力资源部考核指标、用户资料稽核等

【报表展现】

8、我的收藏

我的收藏可以定义个性化的工作界面，也可以用于短信订阅用户关心的指标，还可以记录和修改用户的注册资料和登录密码。我的收藏共包含常用功能、新增报表、我的订阅、我的趋势图指标、我的预警指标、我的报表、用户资料、修改密码等八个部分子项。

在这里，我们可以收藏与自己相关的报表与趋势图，时时更新，还可以用短信来订阅相关报表数据，每日早上8点统一发送昨日相关业务量，不同用户即可收到自己订阅的相关数据报表，方便实用。

【图示展现】

9、系统功能

系统功能里包括：文件的上传、下载，系统报表、指标管理、报表管理、综合事务与系统管理。

1、文件上传、下载：文件上传、下载功能作为系统的一些辅助功能，用于

提供用户上传或下载一些与经营分析系统有关的一些共享资料。该功能包含文件上传、文件下载、上传文件清理三个子功能，一般用户拥有文件上传和文件下载的权限，只有系统管理员用户还拥有上传文件清理的权限。

2、系统报表：系统报表中主要是提供一些登录者的登录次数的排名，访问

者的相关情况，经营分析系统的访问率等统计。

3、指标管理：指标管理主要是提供经营分析的指标查询功能。指标查询是

指用户快速定位到自己想要了解的指标项，并了解整个县市或其下属部分县市关于该指标项的统计结果。

4、报表管理：与指标管理类似，可以快速定位到自己想要了解的报表。

5、综合事务：综合事务主要提供一些与经营分析系统相关的综合类事务的

管理和维护。它主要包括系统公告、在线调查和短信群发三个部分内容。

6、系统管理：系统管理管理包含资源管理、角色管理、用户管理、订阅指

标管理、机构管理、登录日志和访问追踪等功能。可以进行用户权限的分配，让不同部门人员看到不同的报表信息。

【图示展现】

【图示展现】

四、IME经营分析系统特点

1、前瞻性的完整解决方案

具有完善的基础业务分析模型，适应行业市场竞争的需要；快速构造企业商业智能信息门户，为各类用户提供丰富多彩的、个性化的决策支持信息服务(如信息广播、告警预警、虚拟雇员等等)。

【整体界面示意】

2、灵活开放的体系设计

采用B/A/S结构，方便管理、容易操作、便于扩展；系统构建中采用世界主流的硬件平台（主机、网络设备等）和软件平台，基于业界开放式标准,支持系统建设中涉及的各种网络协议、硬件接口、数据接口等。自主开发的核心部件支持运营商快速部署，进行个性化开发,提供二次开发API接口，为未来的系统扩展奠定基础。

3、高效处理海量数据的平台

支持TB级数据仓库。支持海量数据存储、数据挖掘和数据分析。采用多进程／多线程处理技术，从而使系统具备分布式的处理能力。采用数据库表分区、单表多磁盘存储、建立合理的索引等技术，实现性能的调优。

4、满足个性需求的业务功能

系统具有丰富的业务功能，灵活的综合报表分析、全面的主题分析功能，提供完善而丰富的业务分析模型，提供二次开发的接口，更好地实现更具个性化的决策支持应用，可满足不同地市级联通公司经营分析的业务需求，符合地市级公

司本地经营管理特点，更关注于本地业务经营分析，便于对市场情况做出快速反应。

5、通用的报表定制

遵循业内规范、全面的分析主题，不是一个简单的报表系统，涉及客户发展，业务发展，收益分析，大客户分析，竞争分析，市场营销分析，服务质量分析等。报表生成时，将统计数据的生成与报表样式分离，将数据分解成多维的统计元素，数据的分析统计可在生成报表之前提前完成，不同的报表只是数据的不同的组织呈现方式，从而有效提高报表生成的性能。

【报表定制】

6、高效的ETL工具

为电信运营商量身打造的超大数据量的ETL工具。结合具体的运营商特点，以自主产权ETL和国外重要ETL产品相结合，完全支持应用的高效性。基于组件化和松耦合的设计，能够实现独立的拆分和组装，使系统具备灵活的构建和扩展形式；可以通过产品间定义的接口组合应用，实现更为复杂、更为全面和深入的挖掘分析。

中国联通SWOT分析报告

中 国 联 通 SWOT分析＆战略评价

目录 第一部分中国联通背景............................................................................................................. - 2 - 一、中国联通创立................................................................................................................. - 2 - 二、联通的业务 ..................................................................................................................... - 3 - 三、市场状况和主要竞争对手 ............................................................................................ - 4 - 中国联通及中国移动的各项业务对比： ................................................................... - 4 -第二部分中国联通SWOT分析............................................................................................... - 6 - 一、联通的优势（strength） ............................................................................................ - 6 - 二、联通的劣势（Weakness）......................................................................................... - 8 - 三、联通的机会（opportunity ）................................................................................... - 9 - 四、联通的威胁（threaten）.......................................................................................... - 10 - 五、swot表格列举............................................................................................................. - 10 -第三部分战略分析和评价....................................................................................................... - 11 - 一、中国联通使命和定位................................................................................................... - 11 - 二、五力模型分析............................................................................................................... - 12 - 三、中国联通”品牌战略规划构成.................................................................................. - 13 - 四、具体评价 ....................................................................................................................... - 13 - 五、建议和观点 ................................................................................................................... - 14 - 1、加强网络覆盖强度是根本.................................................................................... - 14 -

中国联通(600050)股票分析报告

金融模拟交易系统题目：中国联通（600050）股票分析报告 一．实验室名称 二．实验项目名称 金融模拟交易系统 三．实验原理 在证券投资中，宏观经济分析是一个重要环节，只有把握住宏观经济发展的大方向，才能把握证券市场的总体变动趋势，做出正确的投资决策；只有密切关注宏观经济因素的变化，尤其是货币政策和财政政策的变化，才能抓住证券市场时机。 行业分析是对上市公司进行分析的前提.也是连接宏观经济分析和上市公司分析的桥梁，是纵观经济分析的主要对象。行业有自己特有的生命周期。处在生命周期发展的不同阶段的行业，其投资价值也不一样，公司的投资价值也可能会由于所处行业不同而有明显的差异。因此。行业是决定公司投资价值的重要因素。 四．实验目的 将专业理论知识、信息技术和实际操作技能融于一体。巩固基础理论知识，熟练的掌握基本的投资分析方法。加强对各类投资工具，包括股票、债券、基金、外汇和金融衍生品期货等基本分析方法的理解与掌握，同时借助市场通资讯平台的娴熟操作，从而深入理解与掌握目前国内广泛使用的投资分析软件的使用的分析方法 五、实验内容 本学期于每周一周三在实验室503实验 通过使用金融实时咨询分析平台---国泰市场通，学习宏观经济分析法。对中国宏观经济基本指标分析研究，宏观经济调控政策与证券市场关系分析，股票

市场供求关系分析。同时，对中国行业数据查询分析、行业市场行情分析、从咨询提取行情重要信息方法。对公司的基本状况，主要财务报表和财务比率分析。掌握证券投资技术分析的实验操作，熟练运用市场上常见的金融分析软件，为实际投资奠定实务基础。通过实验操作，自选股权组合构建与分析、持有股权投资组合构健与分析方法。 六、实验过程 宏观经济分析的范围相对广泛，要求的数据比较综合和全面，因此有一些资料比较难以获得。我们通过利用金融实时咨询分析平台—国泰安市通，获得影响中国宏观经济的主要数据，并对中国宏观经济的一些具体经济指标进行分析，从而明确中国宏观经济对现在及未来资本市场的影响及意义。 国泰安市场通提供行业研究系类数据，收集了多个影响全球经济发展的重要行业多年的数额，并有直观的图表分析功能。 收集公司财务指标、技术分析、利用金融模拟交易、公司理财、上市公司财务报告分析、证券投资学、期货交易、国际金融、中的理论知识与模型对公司的证券财务报告进行分析，从而明确现阶段的操作策略及未来股票的发展趋势。 在制定投资组合策略阶段，相比单一品种投资，多样化的投资组合更有利于风险管理，技能分散非系统性风险，也能分散系统性风险。从而，在股票投资过程中，不仅追求了较高的回报率，还保证了投资回报的确定性，降低了风险，实现了优势互补。 七、实验结论 一、中国联通简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 二、财务数据分析 （一）财务能力分析 1、偿债能力分析 1)短期偿债能力 短期偿债能力是指企业偿还短期债务的能力。短期偿债能力不足，不仅会影响企业的资信，增加今后筹集资金的成本与难度，还可能使企业陷入财务危机，

中国联通投资价值分析

中国联通投资价值分析 第一部分行业与上市公司分析 行业分析： 电信业是资本密集型的行业,我国的电信运营业一直保持着比较高的发展速度,每年的收入增长在16%左右,2003年一季度则同比增长了19%。从移动电话普及率来看，中国２００２年末是１６．２％，移动通讯市场尚有巨大的发展空间。2003年,我国移动通信市场将保持快速发展趋势,预计今年我国移动电话将新增用户6000-8000万户。但是中国移动通讯市场已走过了高速发展阶段，进入了一个增长速度放缓、新增客户下降、资费大幅下调、竞争强度不断提高的阶段。高盛预测，今年中国新增每月移动电话用户为460万名，明年将降至360万户。 公司SWOT分析： 优势分析： １）规模扩张扩大影响 中国联通在2002年12月31日完成了九省分公司业务收购。 ２）行业规范和CDMA项目上的技术领先 随着互通互联的行业规范，对联通的运作将更加有利。关于联通CDMA的分析比较多，归纳起来，在去年，很多分析都认为联通CDMA业务亏损累累，风险非常大。但是随着联通CDMA业务的发展，网络质量上的提高（ CDMA三期工程，预计今年底和明年初完成，CDMA网络将实现“无缝覆盖”，网络覆盖和质量水平达到或超过GSM网）和CDMA用户的大幅度增长（5月20日CDMA用户累计达万户,本年累计净增数为万户），对中国联通赞同的分析较为多了起来。当然，许多国外的分析师却对CDMA业务的风险性分析的多一些。按照我们的分析，可以认为中国联通

在CDMA技术上占据较大的优势，但是也存在众多的不稳定因素，因此要辩证的看待CDMA业务。 ３）监管政策优惠。一次性给予联通全部电信业务许可牌照，允许联通进入任何一个电信市场，是"5＋1"格局中唯一能够从事全业务的通信运营商；给予其ＣＤＭＡ的独家经营权；对联通在服务定价上实行不对称管理，允许联通的定价比竞争对手低１０－１５％。 劣势分析： １）与中国电信、中国移动的竞争较为激烈。中国联通没有长话业务，中国移动在高端用户市场中占有较大的优势地位。而且在低端市场，联通的竞争对手主要是小灵通。"小灵通"在国内主要城市放号,将对中国联通形成直接打击。 2) CDMA的推广对手机补贴的依赖比较大。补贴取消后，新增用户明显放缓。今年１－４月平均只有５６万户，与其今年１１００万的市场目标存在较大差距。里昂证券的分析师曾预计，中国联通（香港）2002年用在CDMA手机方面的开支约为20亿元，这是以2002年CDMA用户人数为350万户，其中25%用户即90万户可享受手机补贴，每部手机的成本2500元为标准进行计算得出的。如果分3年摊销，联通香港上市公司2002年将有亿元用于手机开支，而其资本负债表将出现亿元的递延手机开支。 ３）两网的协调发展较难。ＧＳＭ和ＣＤＭＡ的同时运作，会增加运营成本。 机会分析： 1)2003-2005年中国CDMA用户将得到较大幅度的增长。 ２）CDMA网络的不断健全和质量的提高，使G网的大部分客户转变为C网。 威胁分析：

中国联通竞争现状分析报告

中国联通竞争现状分析 一、中国联通与竞争对手指标体系对比分析 （一）平衡计分卡介绍平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC 中客户方面，管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC 中的内部经营过程方面，为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程，并为此设立衡量指标。在这一方面，BSC 重视的不是单纯的现有经营过程的改善，而是以确认客户和股东的要求为起点、满足客户和股东要求为终点的全新的内部经营过程。BSC 中的学习和成长方面确认了组织为了实现长期的业绩而必须进行的对未来的投资，包括对雇员的能力、组织的信息系统等方面的衡量。组织在上述各方面的成功必须转化为财务上的最终成功。产品质量、完成订单时间、生产率、新产品开发和客户满意度方面的改进只有转化为销售额的增加、经营费用的减少和资产周转率的提高，才能为组织带来利益。因此，BSC 的财务方面列示了组织的财务目标，并衡量战略的实施和执行是否在为最终的经营成果的改善作出贡献。BSC 中的目标和衡量指标是相互联系的，这种联系不仅包括因果关系，而且包括结果的衡量和引起结果的过程的衡量相结合，最终反映组织战略。 （二）电信行业平衡计分卡指标体系建立 1.平衡积分卡指标体系内容 企业综合竞争力评价又离不开企业特定的市场环境和行业特点。传统的工业 企业评价方法并不完全适用于电信企业。我们基于竞争力相关理论，采用定性与 定量分析方法相结合，围绕财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、企业成长能力等4个维度，利用3层架构共建立了16个具体指标来衡量中国联通以及其竞争对手的竞争力水平。针对典型的国内外电信运营企业经营状况及策略分析，研究中国联通竞争优势及差距。通过对比分析以明晰中国联通在各指标下的排名及发展趋势，基于数据、模型分析结论分层研究中国联通的相关策略，为

中国的联通股票分析报告报告材料

中国联通股票的宏观分析 一.公司简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于2008年10月 15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。2002年10月9日在上交所挂牌上市，2006年6月21日、22 日分别在香港纽约成功上市，证券代码：600050。 主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193 ）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号 16500 ）、IP电话业务（接入号19710/17911 ）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。 二.中国联通股票的整体形势 1?联通的股票一直在低价位徘徊， 主要出于以下因素： （1）属大盘股票，投机资本炒作难度较大，跟中国银行、工商银行类似?这几支股价位都在10元以下。? （2）联通业绩一直长期被移动压制，在NASDQ,除移动外，中国其它几家运营商股价均在低位徘徊.0 （3）无重大市场利好消息刺激。. 2?联通的股票保持持续快速、健康发展的良好态势，变化幅度不大。 以2011年为例，股票最高价格为2011-02-10每股6.22元，股票最低价格为2011-

08-22 每股4.48元，中间的差价仅为1.74元。虽然联通最近出现一些重大事件，但对联通的股票价格影响不大，跟随着经济周期的变化股票价格上下波动，波动幅度不大。 三.股票的宏观分析 （一）?国际宏观环境 当前，世界经济发展可谓“冰火两重天”：发达国家经济复苏前景莫测，新兴市场国家经济发展面临过热；欧美日等发达经济体试图采取更宽松的货币政策，而新兴市场国家已启动加息进程，货币政策趋向从紧。 1 .国际金融市场 发达国家股市持续回升，金融市场表现强于实体经济。欧美日央行目前将利率维持在接近零利率这一历史最低水平，超低利率降低了金融机构的融资成本，导致金融市场流动性过剩，虽然推动股市持续反弹，但实体经济发展却依然滞缓汇率市场波动加大，欧元、日元对美元汇率大幅回升。由于对欧元区主权债务危机担忧的减轻，自2010年6月份以来，欧元对美元汇率大幅回升18%。从中长期来看，欧元区主权债务危机隐患未除，欧元仍面临贬值风险。 2.发达国家货币与财政政策 发达国家经济复苏缓慢，金融危机的遗留问题一一房地产抵押贷款及对金 融系统和实体经济的威胁并未解除，美欧日均维持低利率水平不变，发达国家仍将维持低利率宽松货币政策不变。 在财政政策方面，发达国家不太可能实施新的刺激计划，扩张性财政政策将逐渐转向收缩。发达国家在中长期出于削减财政赤字的考虑，有可能会退回到实施刺激计划之前的状态，并将财政政策由扩张转向收缩。

2013年重庆联通笔试真题(校园招聘)

2013年重庆联通校园招聘考试 考试时限：150分钟 第一部分常识判断 本部分包括两种类型的题目，请根据题目要求做出正确选择。多项选择题错选、多选、少选均不得分，但也不倒扣分。 请开始答题： 一、单项选择题(共25题) 1. 国家“十二五”规划纲要提出，要把扩大需求作为扩大内需的战略重点，逐步使我国国内市场总体规模位居世界前列。( ) A. 消费 B. 投资 C. 出口 D. 生产 2. 党的十八大报告指出，我国发展仍处于可以大有作为的( )。 A. 重要快速发展期 B. 重要战略机遇期 C. 重要改革机遇期 D. 重要战略转折期 3. 经国务院批准，从2012年11月1日起福建省、广东省及厦门市、深圳市实施营业税改征改革试点。( ) A. 印花税 B. 消费税 C. 增值税 D. 企业所得税 4. 从2013年1月1日起，北京将对美国、英国、法国等45个国家持有第三国签证和机票的外国人实行小时过境免签政策。( ) A. 24 B. 48 C. 72 D. 96 5. 坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，就必须坚持“长期共存、、肝胆相照、荣辱与共”的方针。( ) A. 互相监督 B. 互惠互利 C. 团结友爱 D. 参政议政 6. 针对其他国家对南海油气资源虎视眈眈的状况，我国政府多次重申立场：“主权归我”，“南海是我国核心利益的一部分”。这充分表明( )。 A. 我国是社会主义法治国家 B. 我国坚定地维护国家利益 C. 油气资源是我国的核心利益 D. 我国反对单纯以武力形式解决国际争端 7. 信念是人们在一定认识的基础上，对某种思想理论、学说和理想所抱的坚定不移的观念

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究 曾帅，杨文川 北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876) E-mail：bigheadzeng84@https://www.sodocs.net/doc/8b1568922.html, 摘要：随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有独立于应用的分散的分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起完备健全的关键业绩指标（KPI）体系成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。 关键词：数据仓库，经营分析，关键业绩指标，ETL，软件框架 1.引言 随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，逐步形成了较为完善的数据仓库系统。电信运营企业经营模式的转型必然要求业务支撑系统运营模式的转变，包括建设思路和业务管理等方面的转变和完善。另外，电信市场的竞争已经越来越激烈，不能单纯地依靠价格战来吸引更多用户，因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力，以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面，通过对关键业绩指标的深入分析和挖掘，给领导层提供有力的市场决策支持，并通过各种市场营销策略提升客户的满意度，从而提高企业的核心竞争力[1]。 关键业绩指标KPI (Key Performance Indicators)是公司重点经营行动的反映，并能有效反映关键业绩驱动因素的变化，该体系的成功建立能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况，使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动，能有力推动公司战略的执行，并为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础，使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面，从而不断提升公司的价值创造能力。 所以，电信运营企业为了推动公司价值创造，纷纷要求建立完善的关键业绩指标体系。企业管理决策者通过对诸如新增用户数、离网用户数、应收收入、欠费率等关键指标的监控，及时了解企业的经营状况，为进一步采取市场营销策略提供决策支持。KPI (Key Performance Indicators)体系即关键业绩指标体系，是电信经营分析数据仓库应用系统中的一个特殊的子系统，属于电信运营商所有业务指标中管理决策者最关心的部分，对于运营商各部门业绩考核具有重要参考价值，意义重大。 2.数据仓库结构 在数据仓库中数据存在着不同的细节级：早期细节级(通常是备用的、批量的存储)、当前细节级、轻度综合数据级(数据集市)以及高度综合数据级。数据是由操作型环境导入数据仓库的。相当数量的数据转换通常发生在由操作型级 别向数据仓库级别传输过程中。一旦数据过期，就由当前细节级进入早期细节级。综合后的数据由当前细节级进入轻度综合数据级，然后由轻度综合数据级进入高度综合数据级。数据仓库的结构如图1所示[2]：

中国联通投资价值分析报告

叶雅茹，注会1班中国联通投资价值分析报告 一、公司概况 中国联通投资价值分析报告 代码:600050 行业:电信服务业 简称:中国联通 股本:结构(万股) 总股本:2119659.64 流通A股:650000 国有法人股:1469659.64 控股股东中国联合通信有限公司:持股比例69.33% 主要业务：本地电话业务；移动通信、无线寻呼及卫星通信业务（不含卫星空间段）；数据通信业务、互联网业务及IP电话业务；电信增值业务；国家外经贸主管部门批准的进出口业务；国家允许或委托的其他业务。 二、所在行业前景及行业地位分析 近十年来，在电信运营商经历了拆分、重组、上市等一系列变迁之后，中国电信运营业形成了相对稳定的竞争格局，竞争推动了电信业务的高速增长。有关数据显示，2004年我国电信市场中移动话音占据的份额最大，超过了50% ，较去年同期相比增长了23%，移动数据业务收入增长率为82.7% ，2005年至 2007年移动业务收入将很有可能成为中国电信市场主流收入。移动数据收入将占到整体收入的18%-20% ，甚至更多。故电信行业前景仍可乐观期待。 日前中国联通在四大电信运营商当中处于一个相对弱势的地位，但由于其在前几年获得了来自政府的政策支持，中国联通得以在去年年底以前一直保持着一个比中国移动更快的增长速度。随着政府对中国移动的一些限制政策的取消，加上中国电信和中国网通的小灵通业务开展得如火如荼，中国联通面临的竞争压力一天天在加大。从新增用户数量来看，中国移动的每月新增用户从去年年底的200万户左右已增加到现在的300万户左右，中国联通的每月新增GSM用户基本稳定在80万左右的水平，而中国联通每月新增的CDMA用户则从去年年底的110万户左右下降到现在的70万户左右，所以从新增用户数量来看，中国联通和中国移动的差距在加大，其中尤以承载着联通未来希望的CDMA业务的表现不

中国联通2020年上半年财务分析结论报告

中国联通2020年上半年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2020年上半年利润总额为970,173.18万元，与2019年上半年的865,121.39万元相比有较大增长，增长12.14%。利润总额主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在营业收入增长的同时，营业利润大幅度的增长，但这主要是应收账款的贡献，应当关注应收账款的质量。 二、成本费用分析 2020年上半年营业成本为10,934,744.99万元，与2019年上半年的10,408,450.84万元相比有所增长，增长5.06%。2020年上半年销售费用为1,487,857.66万元，与2019年上半年的1,745,814.92万元相比有较大幅度下降，下降14.78%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看，2020年上半年在销售费用大幅度下降情况下营业收入却获得了一定增长，表明企业采取了较为成功的销售战略，销售业务的管理水平显著提高。2020年上半年管理费用为1,254,336.05万元，与2019年上半年的1,270,874.05万元相比有所下降，下降1.3%。2020年上半年管理费用占营业收入的比例为8.34%，与2019年上半年的8.77%相比变化不大。企业经营业务的盈利能力有所提高，管理费用支出合理。2020年上半年财务费用为10,113.82万元，与2019年上半年的46,755.02万元相比有较大幅度下降，下降78.37%。 三、资产结构分析 从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长快于营业收入增长，资产的盈利能力有所提高，但应收账款增长过快，盈利真实性值得怀疑。与2019年上半年相比，资产结构并没有优化。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，中国联通2020年上半年是有现金支付能力的，其现金支付能力为3,298,888.35万元。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。 内部资料，妥善保管第1 页共3 页

可爱的联通人 朗诵

可爱的联通人 （Y：）仲夏时节来自五湖四海的毕业生们相聚在重庆联通的屋檐（众：）这是我们相遇的地方 （D：）此时此刻在重庆联通的大家庭中我们成为了联通人 （众：）是的是的我们都是联通人 （W：）睁着还懵懵懂懂的眼睛 （W：）我开始探询什么是可爱的联通人？ 1. （L：）什么是可爱的联通人？前辈们告诉我： （女合：）改革开放呼唤着通信业充分竞争的春天 （男合：）于是前辈们开始了他们翻天覆地的事业 （YD：) 恶劣的环境更加激发了他们拼搏的热情（平述） （W：）披星戴月他们把电话宽带送进了千家万户 （L：）披荆斩棘他们把信号塔架上了高山大楼 （女合：）多少分分合合他们一路走来风雨兼程 （男合：）几番沉沉浮浮他们无怨无悔奉献一生 （Y：）透过历史的漫漫尘烟请让我们记住前辈闪光的名字 （D：）走过岁月的风风雨雨请让我们牢记前辈创业的精神 2. （W：）什么是可爱的联通人？同事们告诉我： （女合：）白天我们把温馨欢乐送给客户

（男合：）夜晚我们把忙碌艰辛留给自己 （众：）我们团结进取的力量让所有的竞争对手为之颤抖客户至上是我们永远的追求用心工作用心负责是我们永久的承诺 （D：）多少次系统割接大会战我们忙碌到深夜只为了攻克一个又一个技术难关决不在困难面前低头 （Y：）多少次基站抢修模块局维护我们彻夜不眠清晨的第一缕曙光亲切地向我们问候 （W：）多少次面对客户的误解和抱怨我们耐心服务真诚微笑泪却在心里流（L：）多少次为了市场份额赢得客户我们烈日下激情营销却拖着疲惫的身体回到家中 （众：）现代联通人的艰苦奋斗织就了一张连接全国、通达世界的通讯网现代联通人的无私付出赢得了客户的信赖擦亮了中国联通的品牌 3. （D：）什么是可爱的联通人？客户们告诉我: （男合：）是他们高高托起我们想飞的梦想从此世界触手可及 （女合：）是他们为我们企业插上腾飞的翅膀 （众：）感谢因为有你 （W：）“沃”家庭、iphone、电话导航、企业悦铃、 （L：）变化着的是推陈出新的产品与服务不变的却是联通人永远真诚的付出（Y：）在家、在社区、在支局、在营业厅到处都有他们甜美的微笑 （D：）装宽带、修光路、营销3G 、攻克技术难题都到处是他们忙碌的身影

中国联通发展前景及特点分析

中国联通3G发展前景及特点分析中国联通3G发展前景及特点分析 期 ) ： 李俭伟 一、中国联通发展3G的背景与特点 作为目前全球第二大CDMA运营商和国内第二大移动运营

商，中国联通未来发展3G有自身的一些特点，这些特点是国内发展3G的特殊性与中国联通自身发展过程的特殊性所共同决定的。 (一)国内发展3G的特殊性 年 引 。 上看，离3G牌照的发放是日益临近的。截至2003年底国内移动电话普及率为20.92%，仍有较大的规模膨胀空间。另外，目前国内移动电话市场的竞争并不充分，通过发放3G牌照引入新竞争者有一定的现实意义。因此，国内3G产业的发展战略是盘活存量、激活增量，引导移动通信市场在业务与市场规模方面实

现往广度与深度的双重演进。 未来国内3G市场发展的特殊性可以体现在两大方面。 1.在3G发展战略方面，现有2G运营商与获得3G牌照的固 。 。 点 。 1.以移动业务为主的全业务运营商背景 作为不对称管制的重要体现，在国内四大基础电信运营商中，中国联通是目前唯一的全业务运营商。由于3G的数据接入

速率的提升，中国联通经营3G后，除了实现3G与现有2G/2.5G 的协调发展外，利用3G加速现有规模有限的固网业务发展，并争取实现新的突破，也将可能成为中国联通3G发展战略体系中的重要环节。 实 。 择 性。另外，即使联通最终选择单独沿CDMA2000的方向进行3G 演进，随着国内3G牌照发放时间的一再延迟以及CDMA2000 1X EV-DV的商用前景逐渐明朗，CDMA2000 1X EV-DO和CDMA2000 1X EV-DV都是联通可以选择的技术制式。例如，韩国第三大移动运营商LGT早已决定把CDMA2000 1X EV-DV作为

中国联通2019年三季度财务分析结论报告

中国联通2019年三季度财务分析综合报告中国联通2019年三季度财务分析综合报告 一、实现利润分析 2019年三季度实现利润为357,851.97万元，与2018年三季度的280,932.97万元相比有较大增长，增长27.38%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在市场份额增长的同时，营业利润大幅度的增长，但这主要是应收账款的贡献，应当关注应收账款的质量。 二、成本费用分析 2019年三季度营业成本为5,331,682.34万元，与2018年三季度的5,127,982.14万元相比有所增长，增长3.97%。2019年三季度销售费用为824,701.89万元，与2018年三季度的880,239.06万元相比有较大幅度下降，下降6.31%。2019年三季度在销售费用大幅度下降情况下营业收入却获得了一定增长，表明企业采取了较为成功的销售战略，销售业务的管理水平显著提高。2019年三季度管理费用为634,721.01万元，与2018年三季度的540,304.08万元相比有较大增长，增长17.47%。2019年三季度管理费用占营业收入的比例为8.8%，与2018年三季度的7.65%相比有所提高，提高1.14个百分点。企业经营业务的盈利水平也有所提高，管理费用增长合理。2018年三季度理财活动带来收益8,187.31万元，2019年三季度融资活动由创造收益转化为支付费用，支付11,294.46万元。 三、资产结构分析 与2018年三季度相比，2019年三季度应收账款出现过快增长。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产下降，收入增长，资产的盈利能力明显提高，与2018年三季度相比，资产结构趋于改善。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，中国联通2019年三季度是有现金支付能力的。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。 五、盈利能力分析 内部资料，妥善保管第1 页共3 页

联通业务分析

1 中国联通专线业务分析 1.1联通专线发展的机遇 中国联通是国内唯一一家同时拥有固话、宽带及移动业务的运营商，其业务部门架构健全，基础网络和业务网络涉及面也相对全面。但与此同时，也正是由于联通经营业务范围太广，使得在资金投入、网络建设和运维管理等方面都难以集中优势力量，导致很多业务在各大运 营商的竞争中难以占到上风。 随着中国网通和中国联通联手，新联通拥有了更多的优质大客户专线用户群，在南北方优势互补，尤其为南方很多地区带来了相对完善的专线承载网，而出让C网为联通带来了充足的现金流，同时新联通还拿到了全球技术最成熟\应用最广泛的WCDMA牌照。在这种形势下，“最深厚的全业务的运营经验+较完善的基础网络+充足的现金流+领先的3G技术”必将为新联通带来发展契机，也为国内发展势头迅猛的政企、商业等高价值大客户用户，在专线业务 接入上带来了更多选择和更优质的服务。 目前三大运营商都在积极开展全业务运营的基础建设工作，而从“南北联通”各自在基础接入网的优化改造过程来看，“大客户双路由改造”和“接入网改造优化”两大主题是近期很多地方联通发展的重点，集团公司也曾明确表示，“大客户双路由改造”需要在全国各省、 市全面展开。 1.2 联通传输网架构 联通的传输网架构和层次大致如图1所示。 （1）骨干层 骨干层网络主要指跨省的业务调度，俗称“一干”。该层面业务颗粒大，目前主要以10 Gb it/s以上的业务颗粒为主。由于SDH设备无法完全胜任在该层面业务的调度和传输，所以D WDM技术在该层面可以发挥高带宽和长距离的特点，目前以单波10 Gbit/s、单设备40/80/ 160波应用为主，未来向单波40 Gbit/s及100 Gbit/s方向发展。

四川联通WO+爱奇艺视频定向流量包业务介绍

四川联通WO+爱奇艺视频定向流量包业务介绍 一、产品简介 “WO+爱奇艺视频定向流量”包月业务是面向四川联通的3G用户，成功订购“WO+爱奇艺视频定向流量”包月业务，即可使用iPhone、Android手机客户端在线观看、缓存视频。 二、产品资费 1、业务资费15元/月（含视频流量费用），浏览页面、图片等消耗流量仍按照用户套餐资费计算。 2、当月申请立即生效。退订时，当月申请，次月1日起生效。申请退订后，截止退订当月末，仍可继续使用业务。 3、可通过手机客户端进行订购和退订。 三、适用对象 “WO+爱奇艺视频定向流量”包月业务是面向四川联通的3G用户(20元预付费用户除外)，上网卡及数据副卡不能办理。 四、相关注意事项 1、完成订购的用户观看网站中的视频内容免流量费，当月数据流量 超过6GB后自动关闭数据功能（包括手机上网、彩信和手机报等数据功能），下月自动开通。 2、请在WIFI功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI和2G/3G无线 网络频繁切换而产生高额流量费。 3、订购成功后，仅在观看爱奇艺视频内容免流量。其他网站及客户 端、微博中的视频内容仍照常收取流量费。 4、订购成功后，观看产品中提供的视频内容无需缴纳流量费，但浏 览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费（通常情况下，这部分流量消耗不大，一般用户套餐赠送流量可以负担）。

5、请使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP） 观看视频会照常收取流量费用。 6、该业务暂不开放3G预付费20元卡、上网卡及数据副卡的订购与 使用，2G用户无法使用本产品。 7、该业务目前仅支持iphone、android手机用户。 8、本产品所提供的视频定向流量为省内流量。 9、不要安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件， 可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。

四川联通基站名编号规范(14年.1版)》

四川联通基站名编号规范 （2014修订版） 一、W网基站及小区命名规则 1、基站命名规则 1）宏站命名 市州名缩写+“W”+4位编号（编号0000--4500） 2）室分命名 市州名缩写+“W”+ Z1Z2 +4位编号（编号4501--6553） Z1Z2为MGW编号（从01开始顺序编号或者按MGW已有编号，如本地无MGW则编号00）。 3）分布式BBU站命名 市州名缩写+“W”+4位编号（编号X1X2X3X4）+FB 编号X1/X2/X3/X4的取值为0-9，遵从宏站、室分编号规则，即：若BBU主要用于室外覆盖，编号范围0000-4500；若主要覆盖室内，编号范围4501-6553。 4）拉远RRU站命名 用于拉远后与归属BBU不同物理站址的RRU站。 归属BBU编号（不含FB）+Y1Y2 Y1：小区号。拉远后覆盖室外：1小区取值A，2小区取值B，3小区取值C。拉远后覆盖室内：1小区取值X，2小区取值Y，3小

区取值Z。 Y2：载扇顺序号，顺序取值1-9。 举例：覆盖室外的第二载扇第一小区，取值A2。 覆盖室内的第二载扇第一小区，取值X2。 2、小区命名规则 基站名ID+Y1Y2 Y1：小区号。1小区用取值A，2小区用取值B，3小区用取值C。 Y2：载扇顺序号，顺序取值1-9。 举例：第二载频第一小区，取值A2。 3、U900基站命名 按照前述命名规则，将“W”换为“V”。 二、G网基站及小区命名规则 1、基站命名规则 1）宏基站（1800M）编号 市州名缩写+4位编号（编号=X1X2X3X4）， 编号X1=6，X2X3X4原则上为数字（000-999），如超过数字限制，X2位可以为字母代替（A-Z）。 2）、宏基站（900M）编号 市州名缩写+4位编号（编号=X1X2X3X4），

中国联通BSS系统体系结构规划

中国联通BSS系统体系结构规划 V1.0 （征求意见稿） 中国联通 计费、结算与信息系统部 二○○四年十一月十六日

目录 1概述 (1) 1.1编制背景 (1) 1.2编制目的 (2) 1.3名词解释和缩略语 (2) 1.4参考文献 (2) 1.5解释权与修订权 (3) 2BSS系统现状描述 (4) 2.1现有BSS系统的体系结构 (4) 2.2现有增值业务的支撑现状 (6) 33G业务对BSS系统的影响分析 (9) 3.13G业务种类介绍 (9) 3.1.1基本业务 (9) 3.1.2补充业务 (9) 3.1.3增值业务 (9) 3.23G业务运营模式 (12) 3.33G业务对BSS系统的影响分析 (12) 3.3.1业务开通与业务控制 (12) 3.3.2计费帐务 (13) 3.3.3结算 (16) 3.3.4合作伙伴关系管理 (16) 3.3.5产品管理 (16) 4BSS系统的目标体系结构规划 (17) 4.1规划原则 (17) 4.2BSS系统在UNI-IT中的定位 (17) 4.3BSS系统的两级架构 (19) 4.4BSS系统的目标体系结构 (20) 4.5BSS各子系统功能描述 (22) 4.5.1产品管理 (23) 4.5.2客户关系管理（CRM） (23) 4.5.3合作伙伴关系管理（PRM） (24) 4.5.4收入监控与防欺诈管理 (24) 4.5.5业务资源管理 (25) 4.5.6综合计费帐务 (26) 4.5.7综合结算 (27) 4.5.8综合联机指令 (28) 4.5.9综合采集 (29) 4.5.10经营分析 (29) 5BSS系统的数据规划 (31)

中国联通公司财务案例分析

中国联通公司财务案例分析 一、公司简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。 中国联通公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面的支持。 二、案例思路 中国联通在通信市场上已经占有较大份额，已经具备足够的攻击能力，但防守能力还有待提高，本案例就其如何保住已有的市场份额以及如何让公司长久发展等这些问题展开分析。 本案例以联通公司近几年的报表和其他相关数据为基础，主要将运用比率分析等分析手段对企业的盈利能力、资产经营能力、偿债能力及市场价值和与同类行业的横向比较做出分析。企业的战略分析则通过行业竞争分析，对企业的战略制定及实施情况进行分析。通过一系列的分析评价，最后一部分将着重于企业的经营管理给出一些意见建议。 三、具体分析 2008—2011年中国联通公司的销售毛利率不断下降，说明该公司盈利水平不断下降。销售净利率不断下降，说明该企业获取净利润的能力不断下降，资产净利率在2008—2010年不断下降，尤其2009年时下降幅度较大，2011年度有小幅上升，但上升幅度不明显，说明该企业的资产利用效率在不断下降，在增加收入和节约资金两个方面在这四年中做的也不是很好。净资产收益率和资产净利率一样，在2008—2010年都在不断下降，尤其在2009年时下降幅度较大，在2011年时有小幅上升，说明该企业在这四年中，获利能力呈不断下降的趋势。营业收入收现比率在2008—2010年呈上升趋势，在2011年时下降幅度较大，但都小于1，说明该企业不能收回当期的全部销货款和劳务费，尤其在11年，不能收回的销货款和劳务费较多。营业成本付现比率在这四年呈波动趋势，但都小于1，说明企业在这四年中本期付出的现金少于其营业成本，可能会造成以后的债务负担，还可能会影响企业的信誉度。盈利现金比率在2008—2010年呈上升趋势，10年上升幅度教大，但在11年出现了幅度较大的下降，说明在前三年企业盈利质量不断提高，企业的经营状状况和经营效益也越

四川联通来电提醒业务介绍

四川联通来电提醒业务介绍 一、业务介绍 “来电提醒”业务是对用户提供的遗漏来电短信提醒功能。包括漏话提醒功能及来电拒听功能：指用户在关机或不在服务区期间产生的漏接电话，通过短信的方式告知用户，让用户不漏掉重要来电；或当用户不方便接听电话，按下拒绝接听键时（挂机键），系统将以语音或短信方式通知主叫方与被叫方。 二、适用对象 四川联通移动用户 三、业务功能 1、被叫用户漏话提醒”功能：当用户处于“关机或不在服务区”两种不可达的状态时，当被叫用户开机或回到服务区后，系统会将漏接的来电信息通过短信方式及时通知。 2、来电拒听功能：当用户不方便接听电话，按下拒绝接听键时（挂机键），系统将通过预先设定的语音或短信方式通知拨叫方或被叫方。语音提示针对拨叫方为任何网络用户；短信提示针对主叫方为四川联通移动用户。 3、“主叫用户开机通知”功能：指用户可以通过短信方式及时获取您拨打的被叫开机或回到服务区的信息。（主被叫均是联通来电提醒业务用户）。 4、智能合并功能：是指主叫用户多次呼叫被叫用户产生的漏话，系统会将多次呼叫的漏话请求按一定的时间设置合并成一条漏话消息发送给用户。智能合并有效期是24小时，期间所有相同呼叫会被合并到一条短信中。

5、漏话提醒短信含归属地功能：用户收到的漏话提醒短信中包括主叫用户的号码信息、呼叫时间及该用户归属地信息。（主叫方限联通移动用户）。 6、来电拒听自动回复短信内容修改功能：用户可根据自身需要通过短信方式修改来电拒听提醒短信，编辑短信“XGDX+内容”发送到10655369，内容设定在140个字符或70个汉字之内。 四、定制方法 注册：发送短信“03”到10655369 注销：发送短信“QX03”到10655369 业务为包月业务，资费：3元/月； 五、相关注意事项 1、使用漏话提醒功能需设置关机或不在服务区的转移，呼转号码为“用户归属地区号+10156108”。 2、使用来电拒听功能需设置遇忙转移，呼转号码为“用户归属地区号+101561081”。