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业务员的工作职责有哪些

业务员的工作职责有哪些

业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。那么,业务员的工作职责有哪些呢?下面我来告诉大家

吧!

业务员的工作职责

对年度销售指标分目标药店按季、月、周合理分解,并保证完成各期销售指标。

保证工作时间全部用于拜访店员、采购人员、店长(经理)、医生及其他促销活动,并保持良好的关系。

执行企业、地区组织的统一的市场活动,并对结果负责。

制定针对目标药店、店员及患者的促销活动计划,并负责执行。

负责向店员、患者传达企业文化、产品知识,维护企业形象。

负责目标药店的产品陈列、店员首荐、POP(卖点广告)布置。

建立、更新目标药店、患者的档案。

及时了解、收集竞品在目标药店的销售、活动信息,并制定应对策略汇报给地区经理。

真实、合理地使用针对目标药店、店员及患者的促销费用。

每月按时上报目标药店(诊所)的进销存报表,并对真实性负责。

保证目标药店(诊所)不断货、库存合理。

应具备的基本能力

计划力

凡事预则立、不预则废。计划力是医药零售代表必须具备的能力,计划里主要表现在以下方面。

有目标,能把全年目标计划分配到每个季度、每个月、每周,甚至每天的工作中,努力实现每天的目标。

对于自己管辖的区域有计划性的拜访,能够制定出合理的拜访路线图。

对于业务谈判的内容有计划性,实现向好谈判中可能遇到的问题,准备好答案、控制好整个销售进程。

分析能力和总结能力

分析能力也可以说成思考能力。医药零售代表分析自己的区域、区域药店的特点,分析区域消费者的消费能力,用SWOT分析(下文有解释)推广的产品、分析客户。要学会总结工作,今天谈判成功了是什么原因,哪句话打动了客户,能不能在其他的业务谈判中使用;失败了是什么原因,是自己的仪容、仪表不好,是自己没有把握好谈判时机,是没有很好地介绍产品,还是自己的引证没能说服客户,以后要怎么改进。这些内容都要靠分析和总结,只有这样做,才能在医药零售行业越走越远、越走越顺。

SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

执行力

所谓的执行力,是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作

能力。具体到医药零售行业,就是医药零售代表要把上级领导的命令和想法变成行动,也就是把想法变成行动、把行动变成结果,最终保质保量地完成任务。

在医药销售中,尤其是新业务员,总是“想得太多、听的太多而做得太少”。在提出疑问后,经理和老业务员给出答案后,没有去做就开始换衣方法的时效性、不认可。对于新业务员,当你不知道怎么做的时候,经理和老业务员给你的方法,你先实践,不管对错,先做了再说,做错了在及时改正,不要没有做就开始反驳。

但也要发挥自己的主观能动性,勇于发现问题、思考问题、解决问题,提出自己的想法和建议。

沟通能力

沟通的对象有两个:一个是上级领导,一个是自己的客户。沟通是两方面的;一是倾听,而是诉说。作为医药零售代表,

要掌握的沟通技巧不仅包括倾听和诉说,还要有一些有效的谈判技巧。能够通过沟通读懂对方的意思、了解正确的信息、把握业务的切入点和时机。另外,也要通过沟通传播公司的产品信息、产品优势、合作愿景和利益。

学习力

中国有句老话叫“活到老、学到老。”我们要通过学习,提高销售能力。

要了解医学和药学的基本知识,尤其是自己推广的药品的相关疾病的发病原因、治疗方案,公司产品治疗这类疾病的独特之处等。一方面,可以通过产品宣传手册学习;另一方面,

也可以通过网络学习。

要了解医药行业的发展现状。通过《医药观察家》报、新闻媒体、网络等途径。

学以致用。提高自己的学习能力,学习知识最终是为了在客情维护中能够作为突破口,为后续合作提供便利。