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物业管理系统使用说明书

物业管理系统使用说明书
物业管理系统使用说明书

汇智众融智慧社区社区物业管理系统软件V1.0

汇智众融智慧社区社区物业管理系统软件V1.0

使用说明书

汇智众融智慧社区社区物业管理系统软件V1.0针对房地产开发公司、物业公司等企业部门级应用特性进行设计规划,根据企业实际的日常管理,融入先进的管理理念,运用领先的网络技术,切实有效的解决了企业工作管理中的关键问题。帮助企业在业务上建立基础的管理规范,为企业扩张打下基础。其精致、易用、免实施,让企业以最少的投入,快速提升效率,给企业带来长远的投资回报。

汇智众融智慧社区社区物业管理系统软件V1.0标准版采用领先的B/S操作方式,使得网络协作不受地域限制。精取房源管理、财务收费、物业费管理、代收费管理等功能打造符合房地产公司、物业管理公司核心业务要求的功能体系,使得企业业务管理有序可控、数据全程共享。

汇智众融智慧社区社区物业管理系统软件V1.0标准版以企业中的普通操作人员作为产品使用对象设计,操作简单,产品附带使用说明书,缩减了学习成本,10分钟便可轻松掌握。

1.服务器配置

1.1 服务器环境配置

根据企业用户并发数给出服务器的推荐配置和最低配置要求,如下表中所示:

服务器端硬件环境推荐配置

PC服务器

CPU 硬盘内存

主频2.3GHz 二级缓存2M 双核CPU

SATA硬盘

32M缓存

7200转

500G

DDR3

4GB

服务器端硬件环境最低配置

普通台式机

CPU 硬盘内存主频1.7G以上320G以上2G以上

1.2 客户端环境配置

根据企业用户并发数给出服务器的推荐配置,如下表中所示:

客户端硬件要求客户端操作系统客户端IE版本

普通PC机至少1G内存中文简体版本

Win XP

Win7

IE7

IE8

1.3 网络配置

汇智众融智慧社区社区物业管理系统软件作为一种网络管理产品,对网络有一定要求,现给出推荐配置,如下表所示:

设备推荐配置

网络设备百兆交换机

IP地址开通外网访问固定IP地址

网络带宽8M以上

UPS电源使用

2.系统安装

2.1IIS安装和配置

安装IIS:若操作系统中还未安装IIS服务器,可打开“控制面板”,然后单击启动“添加/删除程序”,在弹出的对话框中选择“添加/删除Windows组件”,在Windows组件向导对话框中选中“Internet信息服务(IIS)”,然后单击“下一步”,按向导指示,完成对IIS的安装。(图例如下图1、图2由于使用的是WindowsServer2003操作系统和WindowsXP操作系统的安装界面有所出入,但大体相同)此主题相关图片如下:图1—WindowsServer2003组件向导1

图2—WindowsXP组件向导2

启动Internet信息服务(IIS)。Internet信息服务简称为IIS,单击Windows开始菜单---所有程序---管理工具---Internet信息服务(IIS)管理器,即可启动“Internet信息服务”管理工具(如图3)此主题相关图片如下:

图3—Internet信息服务(IIS)管理器

配置IIS。IIS安装后,系统自动创建了一个默认的Web站点,该站点的主目录默认为C:\\Inetpub\\www.root。用鼠标右键单击“默认Web站点”,在弹出的快捷菜单中选择“属性”,此时就可以打开站点属性设置对话框,(如图4)在该对话框中,可完成对站点的全部配置。此主题相关图片如下:

主目录与启用父路径。单击“主目录”标签,切换到主目录设置页面,(如图5)该页面可实现对主目录的更改或设置。注意检查启用父路径选项是否勾选,如未勾选将对以后的程序运行有部分影响。(如图6),主目录—配置---选项。

设置主页文档。单击“文档”标签,可切换到对主页文档的设置页面,主页文档是在浏览器中键入网站域名,而未制定所要访问的网页文件时,系统默认访问的页面文件。常见的主页文件名有index.htm、index.html、index.asp、index.php、index.jap、

default.htm、default.html、default.asp等IIS默认的主页文档只有default.htm和default.asp,根据需要,利用“添加”和“删除”按钮,可为站点设置所能解析的主页文档。

启动与停止IIS服务。在Internet信息服务的工具栏中提供有启动与停止服务的功能。

单击可启动IIS服务器;单击则停止IIS服务器。

2.2数据安装和配置

3.客户端访问配置

3.1系统访问

http://应用服务器的IP地址/设置端口号。

例如:http://128.2.2.159:1980

3.2IE的internet属性设置

设置授信站点:在IE安全设置中,将应用服务器IP地址加入可信站点。

4.数据库备份和恢复

5.普通用户操作

5.1系统登录

在IE浏览器中输入地址可看到系统登录界面,输入用户名和密码,进入系统。

图-系统登录界面

进入系统后看到的界面,左边为系统功能区,右边为系统欢迎界面。

图-系统登录后欢迎界面

图-系统菜单界面

5.2房源管理

房源管理实现的是企业销管部门管理房源的功能,同时也为企业领导、财务等各部门提供房源查询功能,支持按小区名称、楼号、单元号、客户姓名、联系电话、房屋状态等单个条件或条件组合查询,其中未售房、预订房、预售房、已售房已列出了快捷查询菜单。

5.2.1添加房源

添加房源是企业销售部门把所有房源信息录入,已经预订、预售和售出的房子需录入房源信息、业主信息、车位\储藏室信息、贷款信息,还未售出的房子需录入房源信息,房源需要备注的请填写备注信息,录入完毕后点击保存退出即可。带“*”的信息是必填信息,其中房价、车位价格、储藏室价格、总房款灰色单元格系统自动计算后填入,例如:输入建筑面积95平方米,单价4000元,则房价380000元会自动填入。已付款是企业财务收款部门需要添加的信息,欠款会根据总房款和已付款自动计算。

图-添加房源

房源编辑

房源编辑是对已添加的房源进行修改的功能,提供了查看、编辑、删除三项功能。查看可对已添加的房源所有信息进行查看;编辑是对已添加的房源信息进行修改;删除可删除已添加的房

源信息。房源编辑支持按小区名称、楼号、单元号、客户姓名、联系电话、房屋状态等单个条件或条件组合查询后的结果进行上述三项功能的操作。

图-房源编辑界面

图-房源查看

图-编辑房源

房源查询

企业领导、企业其他需要了解房源信息的人员可按小区名称、楼号、单元号、客户姓名、联系

电话、房屋状态等单个条件或条件组合对房源进行查询。支持对房源所有信息的查看。

图-房源查看

图-房源所有信息的查看

未售房查询

对所有房屋状态为“未售”的房源查询

图-未售房源查询

预订房查询

对所有房屋状态为“预定”的房源查询

图-预定房源查询

预售房查询

对所有房屋状态为“预售”的房源查询

图-预售房源查询

已售房查询

对所有房屋状态为“已售”的房源查询

图-已售房源查询

5.3财务收费

财务收费是公司财务部门对预定、预售、已售的房源进行收款的管理

收款

公司财务人员可以按小区名称、楼号、单元号、客户姓名、联系电话、房屋状态等单个条件或条件组合对房源进行查询,对查询到的房源进行收款管理,可以填写收款方式、摘要、收款金额、收款时间信息,点击提交后就会形成一条已收款信息,如果收款金额填写有误,可以再填写一条信息,把前一次收款金额冲抵掉。

图-主菜单收款

图-收款界面

收款查询

可以按小区名称、楼号、单元号、客户姓名、联系电话、房屋状态以及收款的时间区间等一个

条件或组合条件对收款信息进行查询。

收款统计(年)

统计全年每个月份收款总额

图-收款统计(年)

收款统计(月)

统计所选月份每天收款金额

图-收款统计(月)

5.4物业费管理

1.物业费批量设置

2.电梯费批量设置

3.物业费按户设置

4.电梯费按户设置

5.收物业费

6.物业费编辑

7.物业费查询

8.物业费到期提醒

9.物业费统计

6.车位管理

1.添加车位

2.车位编辑

3.车位收费

4.车位查询

物业管理系统方案(思源)

物业管理系统 本系统包含两个部分:业务处理部分和数字化社区管理部分 一、融合ISO9000思想,以ISO9000文档为指导 在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想,所有工作流程,所有工作记录均以ISO9000文档为指导,并依照ISO9000管理思想,对所有工作都有相应的统计、分析。 二、提供ISO9000专家服务 在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时,还提供一套标准的物业ISO9000文档,以指导用户的工作。 三、采用VFP6.0 做开发工具,实现对象化编程 VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能,同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点,使编程直观,界面美观,便于开发,可维护性强等优点,同时,VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品,数据迁移方便,系统升级迅速。 四、功能覆盖整个物业行业 本版本即包括管理公司的内容,又包括管理处内容,涉及物业类型包括住宅小区,写字楼等多种类型,在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等,功能覆盖整个物业行业。 五、界面友善,操作方便 本系统全面采取客户自定义模式,可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定,并且各种类别的划分可由客户自行确定。 六、灵活的用户权限管理 用户权限细化到每个功能,用户以不同身份登录,可进入不同的功能模块,并且实现不同的功能。 七、压缩备份 系统可自动或手动对数据进行压缩备份,即可保证数据的安全性,又能节省用户的硬盘资源。 八、使用安全 本系统有很强的保密性和数据安全情况,通过对数据加密和系统权限管理,便各部门只能处理和查询本部门内的工作,保证数据的保密性;同时结合数据备份功能,最大限度的保证数据的安全,不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。

图书管理系统用户手册

目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2用途 (2) 2.1功能 (2) 2.2性能 (3) 2.2.1精度 (3) 2.2.2时间特性 (3) 2.2.3灵活性 (3) 2.3安全保密 (3) 3运行环境 (3) 3.1硬设备 (3) 3.2支持软件 (3) 3.3数据结构 (4) 4使用过程 (5) 4.1安装与初始化 (5) 4.2输入 (6) 4.2.1输入数据的现实背景 (6) 4.2.2输入格式 (6) 4.2.3输入举例 (6) 4.3输出对每项输出作出说明 (6) 4.3.1输出数据的现实背景 (6) 4.3.2输出格式 (7) 4.3.3输出举例 (7) 4.4文卷查询 (7) 4.5出错处理和恢复 (7) 4.6终端操作 (7)

用户手册 1引言 1.1编写目的 编写用户手册的主要目的是为了给使用者提供一个使用指南,以便为首次使用该系统的用户说明使用方法,以及给已经使用过或者正在使用的用户在使用过程中遇到问题时提供解决问题的方法。 1.2背景 a.本项目的名称:中小学图书管理系统 b.本项目的提出者:河北省任丘市教育体育局电教站 c.本项目的开发者:由张德轩本人独立设计、开发 d.本项目的使用者:中小学图书室、图书管理员 1.3定义 图书模板:为了能使用户批量导入图书信息,系统内置的储存有部分图书信息的Excel文档。超级用户:系统内置的管理员帐号,初始密码为admin。 1.4参考资料 《Visual C++开发技术大全》(第二版),刘锐宁梁水宋坤编著,人民邮电出版社,2009年10月第2版 《实战突击Visual C++项目开发案例整合》(第四版),孙秀梅李鑫等著,电子工业出版社,2011年9月第1版 2用途 2.1功能 该系统主要有三个大的模块:图书借阅管理、读者信息管理、图书信息查询,其中每个模块的主要功能如下: 图书借阅管理:根据读者提供的借书证号或借书卡号进行图书的借阅、图书归还操作。 读者信息管理:对读者进行注册登记、注销读者、查阅借阅记录等操作。

小区物业管理系统概要设计说明书2

文档名称:概要设计说明书项目名称:小区物业管理系统

目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 2 任务概述 ................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1 目标 (3) 2.2运行环境 (3) 2.3 需求概述 (3) 2.4 条件与限制 (4) 3总体设计 (4) 3.1需求规定 (4) 3.2运行环境 (5) 1、硬件环境 (5) 2、软件环境 (5) 3.3基本设计概念和处理流程 (5) 3.4结构 (5) 3.5功能需求与程序的关系 (12) 3.6人工处理过程 (12) 4接口设计 (13) 4.1用户接口 (13) 4.2外部接口 (13) 4.3内部接口 (13) 5运行设计 (15) 5.1运行模块组合 (15) 5.2运行控制 (15) 6系统数据结构设计 (16) 6.1逻辑结构设计要点 (16) 7系统出错处理设计 (18) 7.1出错信息 (18) 7.2补救措施 (18) 8 安全保密设计 (18)

概要设计说明书 1引言 对于小区物业管理来说,其工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用和设备维护繁琐。随着计算机技术的不断应用和提高,计算机已完全能够胜任物业管理工作,而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明。这将给项目查询和管理带来很大的方便,从而给物业管理工作带来更高的效率,这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。本系统的主要目的是告别账本,安全、快捷的保存数据信息。由于小区物业管理涉及到费用问题,为了增强系统的保密性,使业主利益不受损害,使业主能够对自家的物业费用和投诉等情况提供透明化、直接的了解。 1.1编写目的 本文档的编写是为了完善小区物业管理系统软件的开发途径和应用方法。以求在最短的时间高效的开发小区物业管理系统。 1.2背景 1.本项目的名称:小区物业管理系统。 2.本项目的任务提出者:小区物业管理系统软件开发小组。 3.本项目的用户:中小型居民居住小区物业机构。 4.本产品是针对计算机管理小区物业的需求设计的,物业管理员的管理可 以完成水电费缴费管理、物业维修缴费管理、小区保安管理等功能。1.3定义 1.模块:软件功能实现的组成单元。 2.SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)。 3.SQL:一种用于访问查询数据库的语言,Structured Query Language(结构 化查询语言)。 4.物业管理:是小区物业管理的基本信息(包括小区物业资料管理、住户 管理、住户投诉管理、住户报修管理、物业设备维修管理、物业收费项 目管理、物业收费管理、物业计量仪表管理、住户预付款管理等)。

极致物业管理系统收费管理操作说明

极致物业经管系统 目录 第一章:系统总述2 一、功能流程图4 二、查询界面5 三、录入界面10 第二章:房产经管15 一、房产资料建立15

二、房产资料维护18 第三章:客户经管20 一、客户资料20 二、入伙登记21 第四章:收费经管22 一、收费参数22 二、仪表28 三、费用产生30 四、费用操作32 五、收款36 六、单据打印40 七、月结41 第五章:费用报表42 一、系统报表42 二、打印报表50 第一章:系统总述 主界面分三个区域,左边为功能模块列表,中间区域为业务处理导航图,右边为子功能项和报表项列表。在中间区域的右下角是“我的消息”功能按钮。 操作方式点击左边区域的某个功能项,中间区域即显示该功能模块的业务处理导航图,右边区域则显示子功能项和报表项。单机中间区域的某个图标或右边的列表项即可进入具体的子功能窗口。 当您关闭了主界面子窗口时,可以通过菜单【系统】->【主界面】再次打开该子窗口。如果您想切换数据库或用户,可以通过菜单【系统】->【切换登录用户】来实现。同时如果不需要修改密码,您也可以通过菜单【系统】->【修改密码】来实现。修改密码界面如下:

按要求输入旧密码和新的密码,确定后即修改成功。

一、功能流程图

二、查询界面 在查询界面,一般都会有如下菜单和工具栏 预览打印: 在查询上,都提供了预览打印功能,用户可以对该查询界面进行预览或打印。用户在界面上拖动列行宽度或隐含列可以即时在预览或打印中反映出来,所见即所得 刷新: 查询界面上都提供了刷新按钮,方便用户即时从数据库中获取最新数据。 新增: 点击新增,会调用该查询界面对应的单据,以便用户完成新增单据的操作。 修改: 点击修改,会调用单据加载查询界面中行的数据,以便用户进行数据编辑。如果通过双击界面中选中行调起的单据,则为查看状态,如果要修改界面,还必须在单据界面上再点击修改菜单方可。

人力资源管理系统使用说明书

人力资源管理系统 人力资源管理系统是吉林省明日科技有限公司根据企业的实际需求开发而成,通过系统把几乎所有与人力资源相关的数据统一管理,形成了集成的信息源;使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作,集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源规划和政策。 读者将系统的原程序拷贝到本地计算机后,去掉文件夹的只读属性,按照《安装配置说明书》内容附加完系统数据库、配置完成服务器后,便可在本地计算机上运行网站了。 人力资源管理系统的登录界面如图1.1所示,输入用户名:admin 密码:admin 单击【提交】按钮,进入如图1.2所示的人资源管理系统。 图1.1 人力资源管理系统登录 图1.2 人力资源管理系统 人力资源管理系统主要包括:人员管理、招聘管理、培训管理、奖惩管理和薪金管理五大管理模块。 1.1 人员管理 人员管理主要包括浏览人员信息和添加人员信息两部分。通过这两个部分基本实现了人员的系统化管理。 单击【添加人员信息】按钮,系统自动进入如图1.3所示的界面。通过该界面可以添加人员信息。 图1.3 添加人员信息 单击“人员姓名”、“登录密码”、“出生日期”和“人员简介”的文本框,输入相关内容,勾选“性别”选项,勾选“是否管理员”选项,最后单击【提交】按钮即完成添加操作。同时系统自动进入浏览人员信息的界面。 图1.4 浏览人员信息 单击相应人员信息后的【修改】按钮,在系统弹出的修改人员信息的列表中单击各文本框即可进行修改,最后单击【提交】按钮即完成修改操作。 单击相应人员信息后的【删除】按钮即可删除相应的人员信息。 1.2 招聘管理 招聘管理主要包括:添加应聘信息、浏览应聘信息和浏览人才库。从人员信息的添写、浏览到人才信息的入库,保证了人力资源一体化的管理。 单击【添加应聘信息】按钮,界面右侧自动添加应聘信息的界面,如图1.5所示。 图1.5 添加应聘信息 单击姓名、年龄、所学专业、学历、电话、职位、工作经验、毕业学校、Email和详细经历的文本框,输入相关的内容,勾选“性别”选项,最后单击【提交】按钮,系统自动进

河南省物业服务综合管理平台操作手册管理端H

河南省物业服务企业综合管理平台 用户操作手册 (管理端) 2012-4-27 河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处

前言 “河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下,为全面推进物业服务行业的信息化建设,达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的,根据《物业管理企业资质管理办法》(建设部令第125号),《关于建立房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的通知》(建住房函[2002]192号)等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。 该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省(市)备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求,顺应行业信息化的现状和发展需要,与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。同时紧密结合物业服务行业管理应用需求,采用成熟的技术进行开发,具有良好的实用性、先进性、安全性;界面简洁友好,操作简单易学;采用统一数据标准,满足规范化和标准化需要,具有可扩展性和易维护性,能够实现数据的动态更新、交互和共享。 系统用户分为企业用户和管理部门用户,其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业;管理用户包括省、市、县(区)各级物业管理部门。 如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务,请与我公司联系,或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答,我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。 由于水平所限和时间仓促,书中难免存在错误和不足之处,恳请广大用户予以指正。

目录

第一部分注册与登录 第一章注册与登录 1.1如何进行用户注册操作 特别提醒 各房地产主管部门在登录系统进行“管理部门用户注册”填报之前,首先需要 填写《物业服务企业综合管理平台(管理用户)注册申领表》,并将注册申请 单传真给北京亿居神州科技有限公司,由北京亿居公司为企业办理注册,并生 成“全国唯一编码”和“企业注册码”,之后才能登录系统进行注册操作。“物 业服务企业综合管理平台(管理用户)注册申领表”见附件一。 (备注:“全国唯一编码”是分配给每家企业登陆系统时的用户名,即企业登 陆时“用户名”填写的内容就是“全国唯一编码”)。 首先:打开《河南省物业服务企业综合管理平台》的登录页面 启动web浏览器,在地址栏中输入“河南省物业服务企业综合管理平台”系统的访问地址,点击键盘“Enter”,或者单击浏览器中“转到”,显示登录界面,如图1-1-1所示。 图1-1-1登录界面 其次:进行用户注册 本系统采用全国唯一编码和注册码的认证方式对用户身份的合法性进行识别,只有通过技术支持单位获取全国唯一编码和注册码,并进行用户注册,才能正常使用本系统。 用户注册的具体操作步骤如下: 步骤一:点击登录界面的“管理部门用户注册”,系统切换到管理部门用户注册页面,如图1-1-2所示。 图1-1-2用户注册 步骤二:填写用户注册信息。 请在此填写“用户姓名”,“单位名称”,“用户级别”,“行政区划”,“通讯地址”,“邮编”,“电话号码”,“手机号码”,“全国唯一编码”,“注册码”,“密码”。用户级别:请选择“县级用户“、”市级用户“、“省级用户”中的其中一种。 全国唯一编码(即登录用户名):由系统技术支持单位根据各级物业管理部门提供的“物业服务企业综合管理平台(管理用户)注册申领表”信息,并按照一定规则为各管理部门生成的全国唯一标识。

小区物业管理系统课程设计报告

信息系统分析与设计课程设计报告

目录 1 背景 (3) 2 开发的可行性研究 (3) 2.1 技术的可行性 (3) 2.2 经济可行性 (4) 2.3 操作可行性 (4) 3 需求分析 (4) 3.1 系统需求功能概括 (4) 3.2 系统操作设计内容 (5) 4 功能分析 (5) 4.1 系统用户管理功能 (5) 4.2 小区住户信息管理功能 (5) 4.3 小区房产信息管理功能 (6) 4.4 小区收费管理功能 (6) 4.5 小区住户故障处理管理功能 (6) 4.6 退出 (6) 5 系统总体设计 (6) 5.1 系统结构设计 (6) 5.2 数据流程图 (7) 5.3系统结构图 (9) 5.4 数据库的设计 (9) 6 系统详细设计 (11) 7 结论 (15) 7.1 系统的特点 (15) 7.2 系统的不足 (15) 7.3 设计收获与心得 (16) 8 参考文献 (16)

1 背景 当今社会是一个计算机普遍应用的社会,随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们逐步进入了信息社会,随着房地产业的蓬勃发展,住宅小区已经成为居住的主流,小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理,传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件,利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。 本论文主要是针对小区的实际需求,开发一个小区物业管理系统,为有关办公人员提供必要的帮助,对于小区物业管理来说,其工作繁杂、多样化、房屋管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已经能够胜任物业管理工作,而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明,它可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询和管理带来很大的方便,从而给物业管理工作带来更高的效率,因此,开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。 物业管理系统是根据小区的实际管理工作流程设计的,它的工作流程也是与现实保持一致。小区物业管理信息系统简单实用,从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。通过对小区物业管理进行可行性分析,需求分析和系统设计逐步将小区物业管理系统的开发过程呈现出来。 此系统的开发,是为了规范住宅小区的管理工作,为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。主要实现住户管理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化,提高办公效率,减少办公压力,健全管理体制,提高数据安全性,缩短信息的响应时间,将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。 2 开发的可行性研究 可行性分析也称为可行性研究,是在系统调查的基础上,针对新系统的开发是否具备必要性和可能性,对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究,以避免投资失误,保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决 系统的可行性分析主要包括技术可行性、经济上的可行性和操作可行性。本系统的可行性分析如下: 2.1 技术的可行性 小区物业管理系统的开发基于B/S模式,主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。对于前者要求应具备功能完备、易于使用等特点,而对于后者则要求能建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。

某物业管理系统详细设计

物业管理软件(V6.0标准版)概要设计说明书 作者: 完成日期:2005/11/01 签收人: 签收日期:

修改情况记录:

1、引言 1.1 系统目标 二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例,标志着我国物业管理制度已经纳入规化发展的轨道上来,物业管理公司之间的竟争将会越来越激列,以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡,物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。为了提高物业管理公司自身的竟争力,物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平,不断以优质的服务提供给业主,才能提高自身的竟争力,赢得市场的认可。通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要,通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规化、无纸化和科学化,物业管理软件的需要也就应运而生。 我们一直以来都致力于密切关注市场需求,尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中,最大限度地满足客户的需求,不断提升客户的自身价值。本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程,并提供初步的设计案,为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。 本说明书的适用围为:项目委托、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。 1.2 开发背景 系统名称:物业管理系统 项目开发:危超云 系统关联:本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合,建立智能自动化小区。 1.3 定义 IE:Internet Explorer,Internet浏览器,它是微软公司的产品,通过它可以访问国际互联网上的资源。B/S结构:即Browser/Server(浏览器/服务器)结构。它是一种最新软件开发的结构体系,通过浏览器如IE直接访问系统,通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 C/S结构:即Client/Server(客户端/服务器)结构。它是一种通过客户端应用程序访问数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。 SQL Server:是微软公司的产品,是一种数据库管理软件。 https://www.sodocs.net/doc/967038286.html,:是Sybase公司的产品,网络系统开发工具。 物业管理系统:是为物业管理公司开发的,帮助物业管理公司提高运作效率,具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。使用本系统,可以提高物业管理公司的管理和服务水平。部管理:是指物业管理公司为加强部运作而进行的管理功能。如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。 工程管理:本文所指的工程管理,是指物业管理公司部的物料出入库管理,和对工程设备的管理。 出盘:在银行托收的收费过程中,将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出盘。

小区物业管理系统说明书

一、系统概述及开发工具 1. 系统概述 小区物业管理系统使用asp技术开发设计,实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中,老用户可以直接进入系统,查询自己所需的资料;新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。 该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效,提高了工作效率。 2. 开发工具 (1)C#(C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言,微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性,是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言,和C++与Java一样亦为对象导向 (object-oriented)程序语言。 (2)Microsoft Office Access(前名 Microsoft Access)是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点,是 Microsoft Office的成员之一。其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字,想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。可是事后微软证实这是个失败计划,并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软件。Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。 二、需求分析与可行性分析 1. 需求分析 随着计算机技术的发展,特别是计算机网络技术与数据库的发展,使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能,而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能,从而使得工作更高效地进行。 2.功能分析 对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,则进入相应的功能页 整个系统的页面逻辑图如图1所示:

图书馆管理系统操作手册

图书馆管理系统操作手册 9.1 引言 9.1.1 编写目的 图书馆管理系统操作手册,其主要的作用在于为用户提供系统的使用方法和技巧,帮助用户更好更快的了解系统,使用系统,以及解答用户的一些使用问题。当然,其中也会涉及一些对用户疑虑的正面保证和回答。用户主要包括广大民众和航空公司的专业人员。 9.1.2 背景 项目名称:图书馆管理系统 开发者:昆明学院11级计算机三班队员 用户:某图书馆 图书馆管理系统构建平台为Windows all,其数据库构建在SQL Server 2005上。 9.1.3 定义 WINDOWS :本系统所采用的操作系统。 SQL SERVER:系统服务器所使用的数据库管理系统 结构化语言:将自然语言加上程序设计语言的控制结构就成了结构化语言。数据库:按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。 一个图书管理系统首先是一个人机交互的过程,一个面向对象的Java和数据库的结合来实现这个系统,友好的用户界面,较高的处理效率,实用,便于维护,具有较长的生命周期等一些元素构成了这个系统。 9.1.4 参考资料 1.Java编程思想作者 : [美] Bruce Eckel 出版社 : 机械工业出版社 2.Effective Java 中文版作者 : (美)Joshua Bloch 出版社 : 机械工业出版社 3.设计模式作者: [美] Erich Gamma/Richard Helm/Ralph Johnson/JohnVlissides 出版社 : 机械工业出版社

4.敏捷软件开发 作者 : Robert C. Martin 出版社 : 清华大学出版社 5.网址:https://www.sodocs.net/doc/967038286.html,/ https://www.sodocs.net/doc/967038286.html,/ https://www.sodocs.net/doc/967038286.html,/ 6.《软件工程》第二版计算机科学与技术专业规划 7.《软件工程导论》/21世纪软件工程专业规划教材(第六版) 9.2 软件概述 软件的结构 (1)系统模块: 主要是对用户进行登录和添加修改删除用户及退出 (2)书籍处理模块 主要是对书籍信息进行添加,修改,删除等操作 (3)借书管理模块: 主要是实现对书籍出借和对出借书籍信息进行修改。 (4)还书管理模块: 方便实现对书籍进行还书和对还书信息进行修改 (5)信息一览模块: 主要是对书籍信息,借阅信息及用户信息的浏览 系统架构示意图 各模块功能设计 1系统管理功能模块设计 用户通过登陆页面登陆图书管理系统。系统管理功能流程图所示。 sql IE 浏览器 接受请求,发起查询,处理查询结果

小区物业管理系统需求说明书

一、可行性研究报告 一、可行性研究报告 (1) 1.引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4参考资料........................................................................................... 错误!未定义书签。2.可行性研究的前提 (2) 2.1要求 (2) 2.2目标 (3) 2.3条件、假定和限制 (4) 2.4可行性研究方法 (4) 2.5决定可行性的主要因素 (4) 3.对现有系统的分析 (5) 3.1处理流程和数据流程 (5) 1.1.引言 1.1编写目的 俗语说的好“小康不小康,关键看住房”。随着人们生活水平的提高,人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等,而且还要看有无靠的居住环境,家居生活是否安全和方便,而后者则必须有好的物业管理作保证。因此,搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量,改善人民生活,推进住宅产业化的发展,尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要。就中国的实际情况来看,旧有住宅纳入到物业管理之中的很少,就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理,但投入的管理力量远远不够,所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足,多种经营服务不善等,导致招不到专业水平高的工作人员,再加上管理手段落后,所以就很难提高物业管理企业的效益。本软件适用于小型小区的物业管理。 1.2项目背景: a. 软件名称:小区物业管理系统 b.项目的任务提出者、开发者:袁伟、覃夏、黄明华、黎子放。

极致物业管理系统仓库管理操作手册

项目部仓管进入测试库之后,首先做其它入库单初始化库存,物料入库采购申请单增加库存,领料出库做领料单减少库存。目前在测试库里这样操作,后期会调整为项目做部门申购计划,物料入库由总部做统一调拨。到时候会上传补充文档进行说明,目前请按本文档涉及内容熟悉系统操作! 仓库管理 仓库管理模块主要用来处理有关存货采购入库、销售出库以及其他存货出入库等业务以及对物料的出入库进行管控,是协助仓库保管员正确及时地记载存货进、出、存动态的主要系统,也是企业物资存储环节的重要系统,通过系统提供的盘点、调拨等业务,企业可以严格贯彻存货清点制度,保证账账、账实相符。 业务流程图如下: 内容提要: 仓库单据 库存查询 报表分析 操作主界面: 仓库单据 各种出入库单的录入以及调拨单、成本调整单的录入,以及即进即出的单据录入(即商品出库审核时,系统自动同时完成其他入库单据的录入,在【领料单录入】界面完成)。 在所有的库存单据录入界面,可对单据进行新增、修改、复制、审核、打印等操作。点击【查看】->【即时库存】可进入【即时库存查询】列表查询所有物料的当前的结存数量。 1文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.

内容提要: 采购入库单录入 其他入库单录入 领料单录入 调拨单录入 采购入库单查询 其他入库单查询 领料单查询 调拨单查询 采购入库单录入 功能描述 建立和维护采购入库单记录 操作方式 进入操作主界面,从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】,业务处理导航图即显示出仓库管理的流程图,点击图中的【采购入库单】,进【采购入库单】录入界面。 在采购入库单录入界面,单据号由系统自动生成;带*号栏位为必录项,如‘仓库’。在出入库明细中直接选择物料、输入入库数量、入库单价。输入完相关信息好点击【保存】即可。在出入库明细中【库存(基本)】反映的是该物料在该仓库当前结存数量。 采购入库单有两种:蓝字采购入库单和红字采购入库单。红字采购入库单是对蓝字采购入库单冲红或采购退货。直接手工录入,在采购入库单界面,点击【红字】,系统弹出如下界面: 2文档收集于互联网,如有不妥请联系删除.

图书馆管理系统使用说明书

图书馆管理系统使用说明书 配置源程序 附加数据库SQL Server 2000 (1)将TM\05\Database文件夹中的扩展名为db_library_Data.MDF和db_library_Log.LDF的两个文件拷贝到SQL Server安装路径下的Data文件夹中。 (2)打开SQL Server 2000中的“企业管理器”,然后展开本地服务器,在“数据库”数据项上单击鼠标右键,在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 (3)将弹出“附加数据库”对话框,在该对话框中单击【】按钮,选择所要附加数据库的db_library_Data.MDF文件,单击【确定】按钮,即可完成数据库的附加操作。 发布与运行 (1)将光盘\TM\05\libraryManager文件夹拷贝到MyEclipse的工作空间中。 (2)启动MyEclipse。 (3)选择“文件”/“导入”菜单项,展开“常规”节点,选择“现有项目到工作空间中”子节点,如图1.1所示。 图1.1 “导入”窗口 (4)单击【下一步】按钮,单击【浏览】按钮,选择程序所在目录,然后勾选“将项目复制到工作空间中”复选框,如图1.2所示。

图1.2 “导入”窗口 (5)单击【完成】按钮。 (6)在项目上单击鼠标右键,依次选择“新建”/“文件夹”命令,新建一个“lib”文件夹,然后,将SQL Server 2000数据库驱动文件“msbase.jar、mssqlserver.jar、msutil.jar”拷到该文件夹中。在该文件上单击鼠标右键,选择“构建路径”/“添加至构建路径”命令。 (7)在导入工程的src文件中,找到可执行的主类,在该类上单击鼠标右键,选择“运行方式”/“Java应用程序”项,如图1.3所示,完成程序配置

万科物业发展有限公司新客户关系管理系统用户手册

万科物业发展有限公司 【新客户关系管理系统】 用户手册 版本 拟制数信日期2016-03-09 审核日期 批准日期

修订历史记录 (A-添加,M-修改,D-删除)

目录 1.概述...................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.用户登录.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.用户登出.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.客服中心.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.使用场景 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.1.业主入伙.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.2.新增家庭成员...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.3.删除家庭成员(非业主).................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.4.修改房屋信息...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1. 5.维护客房关系...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.6.修改客户信息...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.7.房屋过户.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.8.拆分/合并房........................................................................................ 错误!未定义书签。 4.1.9.维护客车关系...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.10.全能搜索.......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.11.客户搜索.......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.12.客服中心报表.................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.13.工作台.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.场景操作流程 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.1.业主入伙.............................................................................................. 错误!未定义书签。

图书管理系统使用说明

中小学图书管理系统使用帮助

系统简介 本图书管理系统是一款功能非常强大的中小学图书管理软件,本系统在继承了以往系统版本优点的基础上做了进一步优化;在功能上包含图书管理的常用功能(如图书管理、读者管理、借、还、数据备份、数据的导入导出和统计分析等等功能)。 本系统具有操作简单,易学易用的特点。在开发过程中,我们总结了多年使用电脑管理图书馆业务的经验,注意到工作人员在使用电脑时容易发生的人为错误,因而使系统具有较强的容错和排错功能,而且本系统自带了一些常用的资料库(如中图分类库,出版社库等,系统会自动根据图书的标准ISBN码检索出当前图书的出版社名称和出版地点等,从而实现图书的自动录入的功能),使得用户在录入图书资料时更轻松;系统也自带了通用数据导入功能,可以非常简单地把用户以前的已有资料或者通过采集器采集到的数据资料导入到本系统中,避免了大量的重复劳动。经过长时间的不断测试和完善,系统的安全性和稳定性得到保证。

主要功能简介 一、适用范围:本软件广泛适用于各大、中、小学校、企事业单位等图书馆使用,促进图书馆信息化建设。 二、功能介绍:为了推动企业、单位、学校等图书馆的信息化建设我们开发了本套软件。此软件界面友好,容易使用而且功能强大。囊括了图书馆管理的所有功能。 该系统主要有几个大的模块:图书信息录入、图书借阅管理、读者信息管理、图书信息查询,其中每个模块的主要功能如下: 图书信息录入:图书信息的录入采用联网查询方式,通过条码枪扫描图书的ISBN码,系统会自动搜索图书信息,然后把图书信息录入到系统。通过实验,录入1本书的时间大概是20—40秒,这比原来的繁琐的手工录入效率提高90%,极大的减轻了图书管理人员的劳动强度,使广大中小学图书管理信息化突破了录入的瓶颈。 图书借阅管理:根据读者提供的借书证号或借书卡号进行图书的借阅、图书归还操作。 读者信息管理:对读者进行注册登记、注销读者、查阅借阅记录等操作。 图书信息查询:包括导入导出图书信息,根据图书的书名、分类、出版社、价 格范围、出版日期来查询图书,进行分类统计,形成上级报表等。 三、模块介绍: 1.系统设置:管理员设置,系统参数设置,初始化系统。 2.图书管理:导出图书或期刊模板,导入图书或期刊信息,导入图书marc码, 图书或期刊信息录入,注销图书期刊,图书类型设置,出版社设置,书架设置。 3.借阅管理:图书借阅,图书归还,期刊借阅,期刊归还,图书挂失。 4.读者管理:添加读者信息,注销读者信息,批量办证,读者类型设置,读者 部门设置。 5.系统查询:图书信息查询,图书借阅查询,图书归还查询,期刊资料查询,

小区物业管理系统需求分析报告详细过程

一、需求分析 1、系统需求功能概括 经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括: (1)、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。 (2)、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的基本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。 (3)、在具有了所有的基本资料信息后,需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括:物业设备管理、仪表(水、电、气表)数据管理、收费管理。 (4)、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理。括增、删、改、查询等功能的实现。这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体。 (5)、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现。 2、系统操作设计内容 根据以上的操作需要研究设计内容如下: (1)、模块功能的研究设计:尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系

统开发水平和应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息及住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析,进行模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。 (2)、完备的信息查询统计:为满足管理和决策工作的需要,在查询基础上应具备一定的统计功能。 (3)、后期维护:所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。 以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析,也就是本系统所要实现的基本功能。但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强。 二、功能分析 根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块。即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计。如图1 图1 功能模块 对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,则进入相应的功能页。

物业公司房屋维修资金管理系统操作手册

北京泰利特科技发展有限公司 操作手册 (小区管理人员) 上海市房屋维修资金管理系统操作手册 宇信泓智科技发展有限公司

目录 1、制定维修预案 (5) 1.1制定预案的一般流程: (5) 1.2功能操作详述 (5) 1.2.1新增维修预案 (5) 1.2.2修改维修预案 (8) 1.2.3撤消维修预案 (8) 1.2.4查询维修预案 (10) 1.2.5打印维修预案 (10) 1.2.5.1打印维修工程实施方案公示 (11) 1.2.5.2打印竟见征询单 (12) 1.2.6录入意见征询单 (13) 2、制定维修决案 (16) 2.1制定决案的一般流程: (16) 2.2功能操作详述 (17) 2.2.1新增维修决案 (17) 2.2.2录入急修报告 (19) 2.2.3修改维修决案 (20) 2.2.4撤销维修决案 (21) 2.2.5查询维修决案 (22) 3、审价合同管理 (23) 3.1审价合同管理的一般流程: (23) 3.2功能操作详述 (23) 3.2.1新增审价合同 (23) 3.2.2修改审价合同 (26) 3.2.3撤消审价合同 (26) 3.2.4查询审价合同 (28) 4、施工合同管理 (28) 4.1施工合同的一般流程: (28) 4.2功能操作详述 (29) 4.2.1新增施工合同 (29) 4.2.2编辑施工合同 (33) 4.3.1撤消施工合同 (34) 4.4.1变更施工合同 (35) 4.4.1查看施工合同 (37) 5. 任务单管理 (39) 5.1新增任务单 (40) 5.1.1新增任务单 (40) 5.1.2任务单编辑 (41) 5.1.3任务单删除 (42)

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