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足底按摩疗法(完整版)

足底按摩疗法(完整版)
足底按摩疗法(完整版)

足底按摩疗法

足底按摩疗法是通过对人体各脏器在足部相对应的反射区进行手法刺激的一种疗法。

中医认为,足底的反射区分布是将人体整体缩小投影,反射到足部,是局部反映整体的一种表现。当人体脏腑、器官发生病理改变的时候,会在双足对应的反射区产生压痛,那么这个部位即为病理反射区,在治疗的时候就以这些反射区作为重点。

在进行足底按摩的时候,可以用拇指的罗纹面、食指和中指的指间关节对反射区进行按柔点压,也可以使用一些如光滑的塑料棒刺激反射区。足底按摩一般以压痛反应比较强的部位为治疗重点,按照先左足后右足,先主要区域再次要区域的顺序进行治疗。

人的脚上有六十多个反射点,与人体的主要脏器相对

应。推拿以力为基础,而力有三要素:力的作用点、力的大小以及力的方向。按摩力道并非越大越好,有些人误以为越痛越有效而硬忍着,反会导致足部损伤。受过专业训练的按摩师推拿手法得当,就可以取得应有的效果。反之,则会带来许多弊端。

足底按摩操作手法如下:

(1)触摸法:是最先用的一种手法。通过触摸来察觉施按摩手法的部位的组织结构的状况。同时也可以先察看患者对手法的心理反应。

(2)揉捏法:是将肌肉及皮肤毛发捏在手中,用双手交替作扭曲活动。

(3)运推法:是一种不扭曲的揉捏法,只在皮肤表层捏。

(4)轻抚法:以手掌面或用指尖在表皮滑动。

(5)摩搓法:用掌心或一个手指或几个手指指端摩搓,使皮肤及深层产生位移。

(6)推压法:用指尖或手掌垂直加压于治疗部位,这是摩搓法的补充手法。

(7)颤动法:也是一种压椎法。它是用手掌或指尖不断地重复进行的有节奏的颤动,产生深透的机械性波动传达至患者体内。

(8)叩击法:其特点是用手指、掌根或掌心捶击反射区,最常用的是以手掌的尺侧缘叩击,施术时手指分开,自然微屈,又称斩剁法。

中国有句俗语“人老脚先衰,养生先养脚”。经常转动脚腕子,并按摩踝部至脚底的一些穴位,能起到降低血压、预防疾病、减缓衰老的作用。转脚腕的方法很多。北京中医药大学东直门内科主任医师姜良铎表示,可以盘坐在床上,一只手握住脚踝,一只手握住脚掌,缓慢转动;

也可以坐在椅子上,脚尖着地,以脚腕为轴进行转动;一般每次左右各转100下,早晚各一次。

有关专家指出足底的一些穴位对治疗高血压也有一定作用,如位于足前部凹陷处第2、3趾趾缝纹头端与足跟连线的前1/3处的涌泉穴,按摩它能够治疗神经衰弱、倦怠、失眠、高血压、眩晕、更年期障碍等。还有位于脚大拇指根部横纹中央的“高血压点”,用两手的大拇指按压此处6秒钟,一天10次,对降血压有显著疗效。专家提醒大家:“平时开会、时都可以转转脚腕,晚上洗脚后可以按摩脚部穴位,交替进行,长期坚持,就能起到很好的保健作用。”

青春痘自疗保健法要按反射区——肝胆、尿道、膀胱、输尿管、肾脏。

1.肝胆:位右脚脚底一半上方与三四趾脚掌关节下方是肝反射区。另用手触摸时有一长条凹陷的沟是胆的反射

区。按摩方向是由下往下方向按摩。

2.尿道:在双脚内侧约踝关节与脚后跟的一半,按摩时会有一条斜向凹陷的沟。按摩方向是由膀胱反射区往脚后跟方向推。

3.膀胱:在双脚内侧约踝关节与脚底相交处,按摩时会有一粒肉球凸出的感觉。按摩方向是由输尿管连接点斜向尿道方向推。

4.输尿管:位双脚脚底,膀胱点位置往肾脏方向约45度的斜向,用手按摩时有一条斜沟的感觉。按摩方向是由肾脏连接点往膀胱斜向推按。

5.肾脏:位双脚脚底约位脚底一半的上方,用手触摸时有一颗凸出肉球,它稍为有硬硬或者砂砂的感觉。按摩时由上斜下往输尿管方向推按。

低血压是指成年人的收缩压低于12千帕(90毫米汞

柱)、舒张压低于8千帕(60毫米汞柱)者。很多低血压患者有头晕、耳鸣、目眩、疲倦、四肢酸软无力、食欲不振、足凉、自汗、盗汗、等症状。有的患者体位变动时,尤其是突然起立时,还会出现眼前发黑、头晕欲倒等严重症状。

现代医学认为,低血压与内分泌系统失调(如脑垂体前叶功能低下、肾上腺功能不全)及遗传因素有关。中医认为,低血压系脾肾两亏、气血不足、清阳不升、血不上荣、髓赫虚所致,治疗以补肾益精、补益气血为原则。

足底按摩对于治疗低血压有较好的疗效,手法以轻柔为主。其基本手法如下:

一、术者用拇指轻揉患者两足,并对在按摩中疼痛明显的反射区继续按揉5分钟。坚持每日按摩。

二、每日揉压足后跟3—4次,每次15分钟左右。尤其是对涌泉穴,术者须用大拇指朝患者脚后跟的方向揉压

10—15分钟。

三、术者用拇、食指揉搓患者左足大拇趾、第三趾各5分钟,再用手指边上下摩擦平衡器官5分钟,然后揉压足心5分钟,每日2次。

四、术者利用自己的足跟、足底前部跖趾对患者足跟施以节律性的压踩10—20分钟,每日1次。

患者在接受以上治疗的同时,还可以施行自我辅助疗法:用空可乐瓶或拳头轻轻敲打足底15—20分钟,每日1次;用发卡或牙签刺激足跟15—20分钟,每日2次;旋转足踝15—20分钟,每日2次。足底按摩的

注意事项

按摩前双脚用热水浸泡15分钟,或用热毛巾擦洗可增加疗效。

女性患者,在月经期间,不能刺激性腺反射区。有出

血倾向或有血液病的患者,在进行足底按摩治疗的时候,可能导致局部组织内出血。

进行足底按摩的时候应避开骨骼突起处及皮下组织较少的反射区,以免挤伤骨膜,造成不必要的损伤。

按摩后半小时内患者应饮用温开水300至500毫升。

长期接受足底按摩的患者,双脚常出现痛觉迟钝现象。用盐水浸泡双脚半小时,可使痛觉敏感度增强,治疗效果可以提高。

常言说“千里之行,始于足下”、“鹤发童颜,步履轻健”。这些话无不说明了足部健康的重要,早在《黄帝内经》中就论述了足部保健养生的理论原则。千百年前,我们的祖先就使用足部按摩的方法来达到治病和保健的目的。足部按摩是对足部表面施加压力使它影响全身,调节身体各器官的功能。

足部与全身脏腑经络关系密切,承担身体全部重量,故有人称足是人类的“第二心脏”。有人观察到足与整体的关系类似个胎儿平卧在足掌面。头部向着足跟,臀部朝着足趾,脏腑即分布在跖面中部。根据以上原理和规律,刺激足穴可以调整人体全身功能,治疗脏腑病变。人体解剖学也表明脚上的血管和神经比其它部位多,无数的神经末梢与头、手、身体内部各组织器官有着特殊的联系。所以,单纯对足部加以手法按摩,就能治疗许多疾病。

足部按摩的常用手法之一叫做单食扣拳法,用食指的关节部刺激有关部位。它主要用于脚底部,因为按照足部反射区分布,有很多内脏反射区全在脚底,必须力度比较大,才能起到有效刺激作用。脚内侧、脚面是骨膜,所以要柔和地刺激,不能刺激力太大,容易把骨膜伤着。

按摩双足治疗疾病和保健五个必须选择的反射区:第一个反射区就是腹腔神经丛;第二个反射区是脾脏;第三个反射区是肾脏;第四个反射区是输尿管;第五个反射区

是膀胱。这五个反射区是在按摩的开始或结束时,都必须加强的五个反射区。

在进行足部按摩时,要因人而异,手法灵活运用,按压区位时,要进行适度持续性的刺激,有正常的压痛感最好,应以反射区内压痛最敏感部位为重点,当体内器官发生病变时,双足相应的反射区会有针刺感。另外,进行足部按摩时应保持室内清静、整洁、通风,按摩前用温水洗净足部,全身放松。按摩每个穴位和病理反射区前,应测定一下针刺样的反射痛点,以便有的放矢。按摩结束后30分钟内患者应饮一杯温开水,这样有利于气血的运行,从而达到良好的按摩效果。

注意事项

⒈按摩要有一定的力度,以局部有酸胀感为佳。

⒉按摩的同时可以配合艾灸,点燃艾条熏灼足三里穴,每日1次。

按摩涌泉补肾健脑:

脚掌部有许多重要的穴位,其中最重要的是涌泉穴。涌泉穴属肾经。《达摩秘功》将此穴列为“延寿十五法”之一,经掌按摩此穴,具有补肾健脑,增强智力的功效,并且能安心宁神,舒肝明目。

脚掌刺激有两种方法:一是整体摩搓法;一得穴位按揉法。

端坐在椅子上,将左脚抬起放在右腿上,用左手按住左脚腕部,用右手拿一块干净的擦脚布,用中等力量沿脚掌前后摩搓10—15次。然后换另一只脚施行。

足底按摩治疗失眠

人的足底的穴位映射人体大脑部位,也就是说失眠可以通过摁压相应的穴位来治疗和改善失眠的状况。

映射失眠的穴位在足底有三个点:

第一失眠点:如果把人脚跟看成圆,这个圆最靠近前面5个脚趾的那一点就是失眠点。睡觉前洗完脚,用手指用力摁压这个部位1分钟左右。

第二失眠点:人在站立情况下,5个脚趾的最前端。用手指依次从大脚拇趾的相应部位摁压到小脚拇趾,再从小脚拇趾摁压回来,这样反复做10次。

第三失眠点:整个大脚拇趾的足底部分,用手指摁压1分钟即可。

感觉上来说,如果把人比做一台电脑,那麽人的足底就好比是键盘,敲击一下按键,屏幕就有了显示,传输的速度非踌。

腰椎间盘突出症患者怎样采用足底按摩疗法治疗

操作时可依据足部反射区图,对肾区、输尿管区、膀胱区、腰椎区、髋关节区、骶椎区和下肢区各按摩3遍,

每遍约10分钟,每日治疗1次,患者治疗后需保证一定的饮水量。全身情况较差或有出血、便血的患者,不宜采用此法治疗。

注意事项

人的脚上有六十多个反射点,与人体的主要脏器相对应。推拿以力为基础,而力有三要素:力的作用点、力的大小以及力的方向。按摩力道并非越大越好,有些人误以为越痛越有效而硬忍着,反会导致足部损伤。受过专业训练的按摩师推拿手法得当,就可以取得应有的效果。反之,则会带来许多弊端。

足浴店管理经营规划方案.docx

足浴店管理经营方案 足浴店管理经营方案 卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣 优惠。如买 1000 送 200( 8.34折),买201X送500(8折),买3000送100( 7.5折)。 3.做一送一活动在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费 198 元项目送 98 元项目。 4.代金券通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客 可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。 5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。 6.建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。 五、实体店必备 1. 学习、定期培训(变浮浅为专业)只有专业,才能使员工成为高技术人才;只有专业,才能存在被别人尊重的资格;只有专业,才能创造出更高品质的生活;只有专业,才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。 环境方面环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。 3.服务方面细节决定成败,爱心感动顾客。 4.建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三 分钟技师到位。 5.管理方面我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。 6.浪费方面加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的

足疗创业实施计划书模板

按摩馆创业计划书 一、 市场现状及发展趋势 美容美发、保健按摩等消费已成为城镇居民继住房、汽车、电子通讯旅游之后的第五大 消费热点。不受经济危机的影响。 二、 运行计划 1. 服务项目 (1)治疗:颈椎病、落枕、偏头痛、肩周炎、坐骨神经痛、腰椎间盘 突出、四肢麻木、腰脚扭伤、正骨关节错位、脊椎调理、各种肌肉劳损、便秘、失眠; (2)保健按摩:全身放松、局部放松;(3)足疗;(4)刮痧;(5)拔罐;(6) 经络推油。 2. 组织结构 (1)店长兼收银员一名,有中高级按摩师证书,负责日常管理、运营、 负责对工商、税务、卫生、城管等部门。 (2)高级按摩师一名,持有中高级按摩师证书,会推油、刮痧、拔罐。(3)足疗师 一名,持中级按摩师证书,会刮痧、拔罐。 3. 成本利润核算 (1)成本构成:店面租金、水电费、器械费、人员工资。(2)原始投资估算表 (3)产品价目表 (4)成本收入核算表 4. 日常管理及市场推广 三、 swot优势劣势分析 1. 内部优势s 2. 内部劣势w 3. 外部机会o 4. 外部威胁t 5. 全年开支及利润四、 企业形象战略 1. 塑造企业文化 2. 实施cis战略五、六、 五年发展战略结论篇二:创业计划书 “爱足”足疗店的创业计划书 第一部分 常言说”千里之行,始于足下”,”鹤发童颜,步履轻健,这些话无不说明了足部健康的重 要,早在<<皇帝内经>>中就论述了足部保健养生的理论原则. 千百年前,我们的祖先就使用足部按摩的方法来达到治病和保健的目的.足部按摩是对足 部表面施加压力是他影响全身,调节身体各器官的功能.足部与全身脏腑经络关系密切,承担 身体全部重量,故有人称足是人类的”第二心脏.” 第二部分 一.市场优势 足的经脉连接全身,因此足的疗养是人全身的一种保健方法,再加上选址的准确,科学的 经营模式,独特的装修风格,势必会发展得很好. 经营场所多选择在社区、学校、商场、美容院、美甲店、足疗店, 经过改革开放后的多 年推广,保健足疗已被广大消费者接受。而且前市场上足浴保健按摩属于特殊服务行业,大 多数都属于以娱乐保健为目的。但以中药医为导向,以“治疗脚病”为方法,以治疗亚健康 及各种疾病为目的的这种主营形式的业务极少。因此,本店在保健足疗的细节市场上,找到了 一个非常准确的突破点,它将保健养生普及及社会,所有人都消费很起的足疗店,它从消费群 体、疗效、价格、市场推广等方面准确定位,迅速进入市场,有着不可估量的市场前景 二.行业分析 古称足浴疗法属足疗诸法中的一种,也同属中医外治法。今又称足道、沐足、足底保健,

足浴店筹备策划

足浴店筹备策划 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

贵盈堂足疗会所策划方案 一、恐怖数字带来的商机---从市场需求看足疗会所 据中国社科院调查显示:我国目前十三亿人口中,健康人群只占10%,患病人群15%,亚健康人群占75%。随着人们生活水平的不断提高,工作、生活节奏加快、精神负荷加重、体育锻炼减少、饮食结构失调等诸多原因,大量人群处于亚健康状态。人们需要释放压力,解除身心的疲劳;另一方面,随着物质生活的日益丰富,人们的现代休闲理念也更加成熟,对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥,足疗保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。需求就是商机!专家断言:我国保健和休闲模式正经历着一场巨变,中医保健、绿色消费已大势所趋,必将成为新一轮保健浪潮的热点,成为21世纪的白金产业! 由于整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资,足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了1000美元,带动消费形态从舒适性向享受型转变,给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计,全国的从业人口在2010年底突破了1000万,产值突破了500亿,大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业,赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参与其中。 二、从行业角度看为何要投资足疗会所 首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会,去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯,不用

你费力电梯就会主动把你送到,相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力,也很难到达上一楼层,这是投资中的“借力与借势”问题。同理,行业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短,缺乏统一的行业标准,正处于行业成长阶段,拥有大量的投资机会,从行业生命周期看属于成长期,值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业,第一它具备了巨大的市场潜力,又形成了广泛的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈,而利润空间也没有成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前,无需培育和等待,几乎没有不确定的可变因素,所以投资风险相对较低。 三、足疗会所的重点是:做好第一次。 足疗保健行业价值链:足疗产品-----足疗会所设计------足疗经营配饰------足疗会所-------足疗加盟--------足疗培训------足疗媒体-------足疗人力资源。从行业价值链分析,足疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作,所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险,很难保证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲,最关键的是:做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入,更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。 四、足疗会所投资操作中应注意的问题 1、市场调研问题。古人云:谋定而后动。凡是预则立,不预则废。都是强调市场调研及筹划的问题。没有来自市场的第一线信息,盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题:①2公里商圈②区位划分③竞争对手④消费习惯。

足疗店经营策划书

经 营 管 理 策 划 书 策划人:李善友 2013年7月8日

经营管理策划书 ——“一个梦想,三个目标” “一个梦想”:让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。 “三个目标”:献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。 高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。 经营规划: 一、市场调查 通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。 二、招聘培训 招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。 三、前期广告宣传 同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。

足浴店管理制度

1、不得迟到或早退(. 迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10 元) 3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目?偷钟?上钟看电视、上钟时私自串房?逗留.接听私人电话、带电话等。(20-100 元) 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20 元) 10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100 元) 11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10 元) 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10 元) 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10 元) 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100 元) 18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。 (50-100元) 19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10 元) 20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20 元) 21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20 元) 22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20 元) 23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10 元) 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩

养生馆策划方案

关于※※※的策划思路 [MISSING IMAGE: , ] 第一部分有关目前工作现状的看法及改善思路 第二部分理解※※※——优劣势分析和会馆定位 一、市场环境分析 二、※※※优劣势分析 三、※※※经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL 第三部分营销※※※——营销策划思路 一、策划打造高尚特色的服务产品体系 二、营销推广与预售策划 (一)预售推广目标 (二)此阶段营销推广与预售工作项目 (三)整合宣传媒体策略 (四)SP促销策略 通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解,本人对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识,借此与大家沟通,希望能够达成共识,并促进各项工作获得快速突破。 第一部分有关目前工作现状看法及改善思路 各项工作的计划性管理有待加强 开业之前,筹备工作头绪繁多,要确保会馆能按预定时间营业,就必需各项工作都能顺利完成,而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理,将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来,并汇合形成整体工作计划表,人手一份,粘贴上墙,督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后,将制定各项工作计划表) 培训学习各项管理制度,规范员工行为

据了解,目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来,下一步最需要的是对公司全体员工进行培训,以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法,使会馆的各位员工人人有事干,事事有人做,不遗漏工作事项。 三、特别加强营销推广和预售方面工作 这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键,本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分理解※※※——优劣势分析和会馆定位 从本质上讲,市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此,本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析: 一、市场环境 1、经营项目的专业化和创新化 与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心,这三类门店已经形成相对专业的服务项目,在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展,以吸引并长久维持人气。 当然服务项目的专业化是相对的,一般都是在主推项目的同时,附加其他服务项目,以最大限度吸引多层次客源,满足客户多方面需求。总体来讲,已经形成了一专多能的发展趋向,特别是新生的大型实力门店,已经向着MALL的方向发展。 2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化 三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主,而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主,职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里,在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。 3、营销策划的升级和品牌化经营趋势 可以说,随着市场的深入发展,行业策划的时代已经到来。各类门店(特别是新生门店)要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员,就必须做出特色服务产品来,并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性,保证策划工作的长久性,以打造出区隔竞争对手的品牌。 二、※※※优劣势 1、店面前后泊车位很少,造成客户停车不便;

足疗店的目标计划书范文足疗店工作计划书

足疗店的目标计划书范文足疗店工作计划书工作计划有日、周、月、年,其实只是时间的不同,本质是对自己要开展工作的计划。首先:对于本月要做的事项做一些分类,分类的原则是尽可能避免重复,理清楚自己本月要干的事情要哪些。工作内容可以从自己的岗位职责和上级的要求来定。比如店长一般的工作内容会包括本月的业绩目标的达成、管理员工等等。其次,明确本月的工作内容的目标。比如5月的业绩要冲到多少万,要进行多次的员工培训,要开展多少次的客户反馈等。这些目标就是工作计划中对你工作成绩的考核。现在很多对工作目标有些是上级定的,但是做管理者一定要对目标有把控能力,这就涉及到计划中的一下问题,如何达成目标。再次,就是根据目标的情况,列出自己的达成目标通过什么方式去完成。也就是措施。比如本月完成业绩是80万,那80万是通过什么方式达成,这个一定要可量化,比如套票20万,售卡50万等最后、工作的分工与监督。当计划和措施制定好之后就要涉及到落地,谁负责这项目工作,谁来配合完成,时间节点是什么?必须要有清楚的安排与落实。还有补充一点就是需要的一些资源支持。这里可以包含对上级的配合等等。 财源天下网独家提供的《足疗店投资创业方案》有很经营方面的资料,可能会对你开店有所帮助的吧

啥计划书?纯属胡扯!还没有进店工作如何写计划书?每个店的实际情况都是各不相同的,你应该说先进店工作观察几天然后才能发现店内的不足或者需要改进和提升的地方针对实际情况才能写出适用于本企业的计划,咋能还没有上班工作对店面情况不了解的情况下写计划书,这样毫无意义! 一、概述 有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于日后成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。 二、流程 市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。 分析:

足浴店收银规章制度

足浴店收银规章制度

八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。

足疗店员工管理办法

足疗店员工管理办法我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个足疗店无论您拥有多么优秀的技能,多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。 一、用工原则 年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人,这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果,对您事业发展不利。 二、选择最佳时间最佳地点招聘员工 一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀人才,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那他就接受什么。其次在全国技职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后,招聘老员工,从中挖掘人才,为我所用。 三、注意观察 应聘者方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。 四、一般录用比例

若您在100人中挑选,一般情况录取率为22%。第二节员工技能培训足疗店是以技能为主的服务,技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临,流行的变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加,还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。在这行业中称之为“充电”。 第二节员工服务培训 一、站姿、座姿、仪表 正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)正确原座姿是:双脚合拢,双手放臵膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜。仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。足疗业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键,更是您建立消费

足浴店规章制度

足浴店规章制度

1. 足浴收银员管理规章制度 2. 足疗会所收银员管理规章制度 3. 足浴店收银员的管理规章制度 1、足浴收银员管理规章制度 一、遵守企业《员工手册》及其它各项管理规定,服从企业管理及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗,不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。 八、交接-班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,而且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其它员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假-币。如出现假-币,由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。

十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。 十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其它项目。 十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。 十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应马上向经理咨询。 二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。

足疗工作计划

篇一:(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1] 为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质,以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订2013年度工作计划。第一章目的 目的:确保公司各项指标的达成。第二章计划思路 计划思路:制定计划的根据(为什么做?)——工作目的、工作任务和要求(做什么?)——工作的方法、步骤和措施(怎样做?)第三章组织结构 第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解年度销售额指标1000万元,充值600--800万元二、总目标分解 1.全年1000万分解到每个月,等于平均每月销售额达到85万元。 2.月销售额85万再分解到每周,等于每周的销售额必须达到21.3万元。 3.周销售额21.3万再分解到每天,等于每天的销售额3.03元三、分解策略 1.在总目标的基础上增加5%的指标对每组、每人进行分解,也就1050万元(1050万元÷12个月=87.5万元÷4周=21.87万元÷7天=3.12万元/天)。也就是每天要完成的营业收入是3.12万元。 2.每月按4周28天计算,对目标进行浓缩分解。 3.目标分解:计划每组技师8人,共分4组,等于32人, 4.分解表(充值相同)5.分解目的: 5.1对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。 5.2使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字,避免差不多思想。 5.3变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。 5.4从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。 6.营销经理2人,迎宾4人,服务员7人。6.1按年任务1000万(以充值为主)元为前台和服务人员任务。 第五章本地市场预测和内部分析: 杭州足浴市场在2013年销售业绩将会持续飞跃时期: 一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多,(1000平方以上)但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的,只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想 三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快,竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失 四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务(前台+技师)、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件 八、投资150/万--260/万上下,计划在3-6个月内回收成本。 综上所述:2013年在利好的基础上,竞争激烈的前提下,从以下几个方面下功夫: 一、提升服务品质和卫生品质,加强员工思想教育和强化培训,从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人,提升我们的竞争力服务态度,让客人有家的感觉,热情、亲 切。从服务品质到卫生品质,从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪:强化培训,让客人得到尊贵、温馨的感受。二、结合实际情况梳理管理环节,制订合理的管理制度及流程,健全管理体制,把管理提高到一个新的台阶。 三、加强营销队伍,不能坐等客来,要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力,做到行商与坐商结合。四、成立营销团队,通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季

足疗店经营管理计划书(推拿技术)

经营管理策划书

经营管理策划书 —— 现就我店现有情况制定一个前期大体的经营管理策划,有不到之处请大家批评指正。 一、市场调查 通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的指压模式,以超越行业内其他公司为目标,真正做到行业的标杆。就前期个人对市场的分析和店面的定位有一下理解。首先我们店周围同行业店面好几家,还有一家新店即将开业,硬件设施和规模都大于我们点,我店地处市中心,周围高档小区,娱乐场所,餐饮很多,人流量大,高端消费人群也不少,所一个人理解在项目服务上找到和他店的差异感,价格定位也不能太低。 二、招聘培训 招聘主要分为前期个人资源整合、广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗养生专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。 三、前期广告宣传 同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、结合周围各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。 四、营销创意集锦 1. 为客户建立年终返息制度 设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店

消费时会有一种额外的赠送优惠,也可以防止因外观有情色图像而导致夫妻朋友之间的误会,符合市场上客户的普遍消费心理。 2. 储值卡制度 采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(8.34折),买2000送500(8折),买3000送100(7.5折)。 3. 做一送一活动 在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。 4. 代金券 通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。 5. 建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。 五、实体店必备 1. 学习、定期培训(变浮浅为专业) 只有专业,才能使员工成为高技术人才; 只有专业,才能存在被别人尊重的资格; 只有专业,才能创造出更高品质的生活; 只有专业,才能发掘出自己的人生价值。 努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。 2. 环境方面 环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。 3. 服务方面 细节决定成败,爱心感动顾客。 4. 建立分钟式服务。 服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴

足浴店消费项目提成方案

消费项目提成方案 1、沐足师提成标准 沐足现金请假58元/60分钟(套票、充值卡均可),提成均为25元/钟。全天7个钟(白天3个钟,晚上4个钟)。 注:同等标准上加1元。 2、足疗师提成标准 轮钟25元点钟26元加钟28元 3、中、泰式提成标准 4、理疗师提成标准

(头)轮钟50元,点钟53元 (加)轮钟25元,点钟27元 5、中医保健提成方案:轮钟27元,点钟30元。 6、肾养足疗提成方案:轮钟30元,满20个钟以上提成32元/钟。 7、新进(女)沐足,足疗师保底1个月,生手保底2000元/月,熟手保底工资2300元/月;理疗、泰式技师保底1个月,生手保底2300元/月,熟手保底工资2500元/月。 8、修脚、采耳、火罐、刮痧、治脚气(次)均提成10元/点。 9、足疗、沐足、泰、理疗师工作满一年,每个钟提成加1元,工作满两个加2元,以此类推。 10、凡属技师类的工衣都将采取一次性买断工衣款,分两次工资中扣回。 11、每月评选服务部优秀员工一名,奖励50元。 12、每月评选服务部最佳销售奖一名,奖金50元。 13、每月评选技术部业绩进步突出然二名,奖金各50元。 14、每月评选技术部最佳业绩奖前三名,奖金分别200元、150、100元。 15、技术部、服务部所有员工每月开设全勤奖,奖金50元,要求当月不迟到,不早退,不请假,不休假(包括正休3天),不旷工。16、全公司工资核算方式统一按基本底薪除以当月应出勤天数乘以实际出勤天数加当月奖金。 17、技术部技师推卡任务调为1000元/位,所有推卡奖励无论任务内

或外均按3%提奖,一个月发放一次,未完成任务按3%扣除。

足疗店经理月计划书doc

足疗店经理月计划书 篇一:某足疗店招聘计划书 招聘计划书 一、公司简介二、招聘的目的三、招聘原则 四、招聘计划需求分析五、招聘策略六、招聘渠道、方式七、招聘组织架构八、招聘实施九、评估 十、招聘与配置其他事项 一、公司简介 二、招聘目的 为满足企业发展对人才的需求,为解决企业规模不断扩大对人才的迫切需求,与人力资源市场中的优秀人才供给不足的供需矛盾,以XX年度企业发展战略及相关经营计划为依据,结合公司的实际情况,为公司提供人力资源的支持,特制定本年度招聘计划。 三、招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。 2、优先考虑内部招聘,对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的优秀员工,将优先给予选拔、晋升,其次再考虑面向社会公开招聘。 3、所有应聘者机会均等,均需按公司招聘程序进行选拔。

4、凡在公司任职员工的直系亲属,以及在法律上属姻亲关系者,应坚持“亲属回避原则”,不得聘用到公司工作。 5、人才甄选以岗得其人、人适其岗、人岗匹配为宗旨;甄选内容从品德、知识结构、思维逻辑、专业技能、经验、综合素能等方面进行全面审核,以确保为公司推荐合适的人才。 四、招聘计划需求分析 根据公司本年度发展战略与相关经营计划为依据,参照公司下一年年度人员编制,由公司人力资源对人员需求进行统计、分析并上报总裁办汇总。如下图: 根据上面的流 程最后得到下一年度的招聘需求分析与统计(任职要求只有大概的要求,详细要求参照工作岗位说明书): 1.专业足疗师2名 ①、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, ②、持有美容师(足疗师)证书者、有美容院工作经验者优先考虑;③、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致;④、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;⑤、性格开朗乐观,积极向上,有责任心,团队协作能力强。 2.专业修脚师1名任职要求: ①、年龄20-40岁;

足疗店经营管理体会

1、管理人员要在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的问题,这就是管理的技巧。 2、调整工资要达到稳定骨干的目的,就要掌握调整的时机和比例,使工资真正起到管理的杠杆作用。 3、劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。 分享更多内容尽在《足疗店经营方略》一书 4、足疗店要寻求发展,必须有人才和钱财,而足疗店质量的巩固,则有赖于管理人员的素质提高。 5、足疗店的培训应着眼于提高各级人员的素质,使每一个人的内在特征,自觉地体现在宾馆的服务原则之中。 6、足疗店管理不能依赖于自觉性,关键靠制度管理,要有一套启发员工自觉性的规章制度,以法治馆。 7、作为一个足疗店,一定要注重文化素质的培训,职工文化素质低下,将会阻止足疗店经营管理的深入。 8、用钱刺激的积极性是不会长久的,全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的,要考虑如何培养员工的足疗店感,树立足疗店精神,增加足疗店的凝聚力。 9、没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。 10、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。对员工,重点抓好足疗店意识和业务基础的培训;对管理人员,

则应重点培养其强烈的管理意识。 11、培训中心对各部门的培训要按计划,按进度,落实到具体人去督导检查,真正落实培训的质量。 12、维持足疗店服务质量的关键在于培训,培训既是管理的基础,也是管理的方式之一。 13、足疗店的质量是靠人来维持和提高的,对员工不教而诛是不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与管理者的关系。 15、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查,不能只管下令,不管落实。对于每一项工作、每一个细节,都应逐项跟查,逐项落实,一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。 16、管理人员关键要养成一个良好的工作作风,哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓,哪项工作就会获得良好效果。 17、足疗店的培训工作应从足疗店的实际出发,根据足疗店的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案,从制度化、系统化人手。 18、没有一定数量的党员在足疗店经营中起先锋模范作用,是起不到监督保证作用的。足疗店需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍,如不抓紧在青年人中发展党员,将是党的工作失误。 19、严格管理不仅仅体现在对人的管理上,也体现在对财、对物的管理。 20、不要埋怨客源少,生意难做,关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?

足浴店管理制度(全)

足疗店规章制度 一.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元; 二.技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三.技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四.点钟不翻牌,并给予补钟; 五.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟; 六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例); 七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理;八.技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。工资押金不退; 九.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督; 十.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金; 十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元; 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品,违反者,每次处以罚款50元; 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款; 十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在海之崴过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品; 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款; 十六、技师必须交押金1000元,进场时交400元,其余可分二次从工资中扣除;技师每月需交就餐费200元; 十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师; 十八、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款; 十九、技师开单如有差错,按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿; 二十、技师对公司有任何意见或建议,均可通过总经理信箱表达!

足浴工作计划

足浴工作计划 篇一:(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1] 为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质,以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订XX 年度工作计划。第一章目的 目的:确保公司各项指标的达成。第二章计划思路计划思路:制定计划的根据(为什么做?)——工作目的、工作任务和要求(做什么?)——工作的方法、步骤和措施(怎样做?)第三章组织结构 第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解 年度销售额指标1000 万元,充值600--800 万元二、总目标分解 1.全年1000 万分解到每个月,等于平均每月销售额达到85 万元。2 .月销售额85 万再分解到每周,等于每周的销售额必须达到万元。3 .周销售额万再分解到每天,等于每天的销售额元三、分解策略 1.在总目标的基础上增加5%的指标对每组、每人进行分解,也就1050万元(1050万元* 12个月=万元* 4周=万元+ 7天二万元/天)。也就是每天要完成的营业收入是万元。 2.每月按4周28天计算,对目标进行浓缩分解。3.目标 分解:计划每组技师8 人,共分4 组,等于32 人,4. 分 解表(充值相同)

5.分解目的: 对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字,避免差不多思想。变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。 从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。 6. 营销经理2 人,迎宾4 人,服务员7 人。 按年任务1000 万(以充值为主)元为前台和服务人员任务。 第五章本地市场预测和内部分析:杭州足浴市场在XX 年销售业绩将会持续飞跃时期:一、滨江周围5 公里范围内同行业数量4 家之多,(1000 平方以上)但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的,只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想 三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快, 竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务(前台+技师)、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10 个停车位七、合理的员工福利

足疗保健运作管理计划书

足疗保健运作管理计划书 足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理,现初步制定如下工作计划: 人力资源: 根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训;招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源 人事架构图: 总经理-大堂经理-领班-师傅-服务员-前台-技师和技工根据人员分工各负其责,做到更好的职、责、利、权明确,制定各级管理制度;如服务员守则,技师上钟制度等 培训: 1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习,明确工作目的和职责 2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训 3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训,即分层次培训,且分层次考核 正常运作的初步工作计划: 根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下: 物资的管理: 由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,定期专业电工对设备维修保养等 每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报总经理 根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理: 按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能 根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度 如:根据月总报表,修改或增加管理制度 监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施

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