中国电信营业厅天翼数码驿站开业活动策划方案

中国电信海医营业厅

天翼数码驿站五一活动策划案

（简案）

活动目的

1、打造中国电信天翼形象，深化天翼数码驿站的一站式IT信息服务理念。

2、加强客户体验营销环节，人员营销推广方式形成互补。

3、创新营销渠道、传播渠道。

4、打造3G业务推广形式的亮点工程。

目标人群定位

高校师生和社区宽带客户

活动规划——活动定位

通过社区（校园）体验活动为以品牌形象宣传及客户体验为首要任务，对社区（校园）客户进行全面的3G产品展示，将产品展示、营销、宣传、公关融为一。

活动规划——规划思路

1、体验营销：

整合优势产品及业务进行展出体验，增强目标群体对产品及业务的认知度，提升目标群体的购买欲。

2、活动推广：

针对中国电信、天翼品牌、产品、业务进行活动内容设置，提升目标群体对品牌的认知度及好感度。

3、人员营销：结合体验营销、活动推广进行人员针对营销，进一步加强

整合推广的有效性，激发目标客户群非理性购买。

活动规划

1、活动范围：

海医、海大城西校区、海医营业厅门口和附近一些成熟校区。

2、活动日期：

2010年5月1日开始，一般为周末两天，为期一个月。每场活动时间为10：30——17：30，全体活动时间总长控制在7小时——10小时，可按当地天气状况及现场人流情况调整活动时间。

活动规划——活动现场分区规划

1、业务及产品体验区

展示手机、笔记本3G高速上网及网上看电影游戏等体验；WIFI高速上网体验；保姆卡E保卡免费服务体验。

2、业务咨询预约办理区

播放家庭产品介绍专题片、摆放产品介绍集小手册或案例单页、产品宣传单页、展架，进行登记办理移动之家产品及业务。

活动规划——宣传准备

1、社区宣传：提前一周进入小区进行活动宣传，在小区宣传栏、小区内

便利店、超市张贴活动海报。通过物业公司或小区内超市

派发活动单张或折页。

2、营业厅宣传：提前一周在营业厅张贴活动海报，并在服务前台派发活

动单张或折页，前台营业员辅助进行活动口头宣传。

3、短信平台宣传：可考虑编辑短信，锁定区域进行短信平台活动告知。

汽车开业促销方案

汽车开业促销方案 【篇一：汽车开业典礼策划方案(1)】 汽车开业典礼策划方案 核心定位：本次活动是一次公关活动，不仅是一般意义的开业典礼 活动！ 核心目的：以xx汽车的开业投入市场为契机，传播xx的企业理念 的同时鲜明强化xx 汽车公司的市场形象！ 隐形目的：通过本次活动，拓展良好的媒体关系！ 格调定位：个性、动感、精致。 任何策划及执行环节均要符合此基调，大到活动内容的穿插与安排，小到 一面彩旗如何摆放！ ——内容概要—— 常规：活动背景重点：活动内容其它：意外防范活动目的拟邀嘉宾效果评估活动对象会场布置预算活动主题媒体跟踪合作方 案活动方式友情备注活动时间地点 活动前期准备 活动现场执行 后期延续 活动背景 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(介绍xx汽车的发 展历程及其品牌个性) 活动目的 此次开业典礼活动旨在通过传播xx的企业理念的同时，进一步提高“xx”的知名度，在市场不够成熟的现阶段提前作好社会告之宣传， 为进一步销售进行前期铺垫。同时，此次活动的另一重要隐形目的 是借此活动为契机大力拓展媒体关系！ 活动对象 准消费者（部分嘉宾）：各界知名成功人士各界成功人士 媒体：重点是湛江地区媒体 活动主题 -------驾乘乐趣，创新无限-------

主题阐释：xx崇尚个性，个性化设计与个性化创新为消费者提供个性化选择。 体验驾驶的乐趣是xx的外延，而体验成功，塑造个性，分享创新所带来愉悦是令消费者真正体验xx的实质内涵！ 个性是对自由生命的全部分享 -------xx(汽车) 本次活动的任何策划、执行细节都应符合此主题的基调与品位！ 活动方式 一、确定伙伴 xx汽车公司、夏至传媒为主要活动执行者。 在条件允许的情况下，可邀请政府部门主管汽车行业的相关领导莅临致辞。 二、确定刺激程度 个性、动感、精致是本次活动的格调，要做到印象深刻而不张扬。活动时间地点 时间：----年----月-----日—午—时—分 地点：xx 活动前期准备 一、人员安排 a、 b、 组建活动执行队伍（xx汽车公司、夏至传媒双方人员组成）分配工作，确定工作职责（人人有事做，事事有人管） 二、物资准备 a、 b、 c、 d、活动现场布置车辆礼品效果营造 三、试验方案 部分相关环节（如演出部分）于活动前进行预演 活动现场执行 主要包括：纪律保障 执行程序 执行控制 危机处理

汽车促销活动策划方案范例(完整版)

方案编号：YT-FS-4033-74 汽车促销活动策划方案范 例(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

汽车促销活动策划方案范例(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、公司提供一产品促销 国庆期间不但是车好卖，汽车用品也不为之过。为了更好的在国庆期间让答谢销广大客户，桓泽汽车用品让利进行中，我们公司特地拿出福克斯网格栅这一产品配合国庆期间促销方案：提高销售更好的业绩，福克斯中网格栅上300，福克斯中网下400 国庆促销凡订购福克斯中网不含税700买5送1，含税价800买5送1. 国庆节我司放假5天赶快订购。 1、新车上市 很多厂商，都会在国庆节期间推出自己的新品车型，以此来扩大产品线，提高争竞力度。举办此列促销活动，需要前奏的大力宣传，不然，难以让人们对

新品产生信任感。另外，在价格上要有一定的优惠。 新车上市的国庆促销活动存在的弊端：价格上没有一个对比，大多数人认为新车上市未必是最优惠的，更优惠的应该在后面。 2、降价促销 由于同质化竞争的严峻性，“降”字就成了促销的主打招式。降价促销是国庆促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间，根据不同的车型，在原来价格的基础上让利千元，最高优惠到万元。 降价促销有个前提：忌在国庆前加价售车，趁机在国庆再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。 3、国庆购车送大礼包 为了吸引消费者的选购，买车送礼也是经销商常用的方式。可以送的礼包包括：加油卡，车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员责任险、不计免赔险。 这是车商使用最多的一种方式，即向购车客户赠

汽车4s店开业活动方案

汽车4s店开业活动方案 活动背景 风行YJ汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批YJ汽车车主、培养客户忠诚度，成为YJ汽车品牌成长的关键点。让YJ汽车新车主感受到经销商贴心呵护，真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动，一方面可以调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买YJ汽车，提高销量。 为了迎接春节、情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，争取在春节前将公司销售业绩再创新高。 本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标，最终的目标是为春节过后的市场淡季期间，也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。 2012年元旦即将到来，汽车4S店早已准备在新的一年里，开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4S店最常见的一种活动方式了，所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案，希望能够在2012年有一个好的开始。 案例一 活动主题：迎新春·送温暖 活动时间：20xx年1月1日~1月15日

1、发动机系统10项免费检测 2、原装零件促销 3、原装附件促销 案例二 活动主题：新春赏车会 活动时间：20xx年1月1日~1月10日 活动内容： 1、汽车4S店内准备餐饮，邀约客户赏车。 2、试乘试驾X景。 3、活动期间购车，可参与现场抽奖。 案例三 活动主题：车展 活动时间：20xx年1月1日~1月3日 活动内容： 根据国家放假时间，元旦是有三天假期。汽车4S店可以在这个小假期举办一场车展，为购车活动营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际，利用车展，促进品牌宣传，增加意向客户。 案例四 活动主题：元旦购车疯狂送礼 活动时间：20xx年1月1日~20xx年1月15日

电信营业厅个经典案例

中国电信营业厅 服务和主动营销案例精选 浙江电信培训中心标杆营业厅项目组 2008年6月

目录 一、服务篇 8、客户为什么生气？.............................................. 二、主动营销篇

前言 在过去的一年半时间内，浙江电信培训中心标杆营业厅项目组在省公司市场部、人力资源部的支持下，奔波在浙江省各个本地网，进行标杆营业厅项目建设。至2007年10月，全省11个本地网的12家标杆营业厅项目全部完成。 浙江电信培训中心标杆厅项目组在项目过程中，收集了大量来自一线的、活生生的案例。根据项目组的经验，一线营业员对案例的学习有助于自身服务和主动营销意识和技能的快速提升。为了感谢省公司人力资源部、市场部、各分公司市场部、人力资源部和中心营业厅对于标杆营业厅项目组的支持，项目组在大量案例中精选了部分案例，供各营业厅在学习、培训中使用。 案例分两篇：服务篇和主动营销篇，每篇10个案例，共20个案例。如您需要更多案例，欢迎和我们联系，我们的联系方式是0571-，

一、服务篇 1、业务为什么办错了？ 案例描述 营业员：你好，请坐，请问您办理什么业务？ 客户：小灵通充值 营业员：请报一下您的电话号码，好吗？ 客户：1234567 营业员：（操作键盘进行输入） 客户：（客户拿出100元）充50元 （营业员没有听清，就开始操作） 营业员：你的业务办好了。 客户：还没有找钱呢，我充50块 营业员：啊？我已经把100元冲进去了。 客户：算了，算了，你们电信的服务阿！真是的 案例点评 复述是服务中的一个重要的技巧，有效的服务能够减少服务失误和服务投诉。在案例中，营业员就没有对充费金额进行复述，而直接按照自己的理解进行了操作，结果服务失误，让客户对于电信的服务产生不满。同时，在案例中，营业员不仅对于充费金额没有复述，对于客户的服务需求也没有确认，这也是可能发生服务失误的漏洞之一。

汽车市场营销策划实施方案

汽车市场营销策划方案 汽车营销理实一体化课程教学的目的是培养学生掌握基本汽车营销理论知识和沟通能力。下面是有汽车市场营销策划方案，欢迎参阅。 汽车市场营销策划方案范文1 一：活动目的：开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的，才能使活动有的放矢。 二、活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。 三、活动主题：主要是为促销?宣传?还是答谢消费者? 四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：确定人群和确定刺激程度。 五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。 七、前期准备：前期准备分三块，人员安排，物质准备，试验方案。 八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。 九、后期延续：后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。 十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。 十一、意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物、力、财力方面的准备。

汽车促销活动策划方案范文5篇

汽车促销活动策划方案范文5篇 前言 一、丰田汽车品牌简介 丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，2008年日本丰田汽车公司一 度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公 司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累 的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提 出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创 造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公 司的经营理念是：开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业，提 供安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强 有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定 成长和共同繁荣。 二、丰田品牌策划背景 三、丰田品牌汽市场前景调查 (一)调查问卷概况 为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯，我们小组以 罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调 查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回 收率达100%.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论(1) 丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化 趋势;(2)汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的 关键一环。(3)丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造

丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重 要手段。 (二)丰田汽车营销环境分析 2.1宏观环境分析 (2)市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费 快速发展的基本因素没有改变，人们生活水平的提高使得中国汽车 消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的 增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。 (3)人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生 活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进 入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。 (4)国际环境：2008年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界 各主要汽车制造商纷纷扩大在中国汽车市场的份额，丰田汽车公司 应把握难得的机遇，加快自身发展。 四、丰田品牌SWOT分析 丰田汽车市场在各个领域都有自己的市场份额，对于现在不同的人的不同消费能力，丰田汽车都可满足低、中、高市场的不同选择。 4.1品牌优势 丰田汽车的优势很多，因为日系车是公认的人性化，日系车在人性化、舒适性、安全性等方面都做得十分出色，特别是外观的设计，非常符合国人的审美观念，深得消费者的认可。 4.2品牌劣势 丰田汽车一直在国人心中都有较好的形象，从卡罗拉、佳美等车型90年代进入中国市场时就受到消费者的喜爱和一致好评。但最近 这几年随着日本车质量的下降，最加上德系四剑客奥迪、大众、奔驰、宝马抢占中国市场份额，国产汽车的崛起使得丰田汽车中国市 场的整体市场份额下降。

中国移动案例分析

中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

汽车开业方案模板

汽车开业方案模板

衢州有限公司开业庆典 策划方案 目录 一、市场分析 二、前期宣传 三、企划主题 四、筹备安排 五、场景布置 六、气氛营造 七、仪式程序 八、后勤工作 九、经费预算 十、筹备组织 十一、活动策划

一、市场分析 衢州车管家汽车装潢市场分析 据汽车装潢品牌市场专员，统计随着我国私车保有量的逐渐增加，以及汽车装潢装饰观念的日益普及，汽车装潢业正日益显露出其巨大的市场空间，认为汽车装潢行业将成为21世纪最有潜力的黄金行业之一，被称为汽车工业的“第二桶金”。 汽车“后市场”经济的崛起让淘金者看到了巨大商机。其涵盖汽车维修、保养、装修、美容、清洗、年检、后续保险、防盗、安全、二手车交易等多个领域。据央视调查：目前我国60%以上的高档私家车主有汽车装潢需求；70%的私家车主愿意安装防盗报警设备……罗兰贝格公司的一份报告指出，2010年，中国的汽车售后服务市场规模将达1900亿元。以下是汽车装潢连锁品牌搜集的相关数据： 统计显示，在欧美的一些发达国家，汽车的销售利润仅占整个汽车业利润的20%，零部件供应的利润占20%，而近60%的利润则来自于汽车服务业。从目前的中国国情来看，目前车主养车费用已达到或者超过车本身的价值，以一台20万左右中低档车为例，在中等城市每月的养车费用1500元左右，按照15年报废期计算，其养车费用将达到27万元。这就意味着，这一笔巨大的费用将流入从事汽车服务业的商家的钱袋中。 以上相关数据无不表明，汽车装潢汽车装潢装饰行业具有巨大的市场发展空间和诱人的市场前景！ 然而目前，中国汽车售后服务业的发展现状与其巨大的发展前景之间存在较大的差距！与发达国家相比，我国汽车服务体系的发展程度还很低，配套设施和专业技术人才缺乏等等。而在发达国家和地区，汽车服务体系已相当成熟，主要体现在较大规模的连锁品牌、完善的销售服务网络、庞大的消费信贷等方面。举例而言，随着有车人士特别是拥有私人轿车的成功人士消费观念的更新，那些档次低、规模小的“路边店”已经不受青睐，在市场上难以立足。而那些

汽车营销活动策划方案

汽车营销活动策划方案 a;作为代步工具的汽车，要想销售更多，做好营销方案很有必要。下面就是给大家带来的汽车营销活动策划方案，欢迎大家阅读参考! 汽车营销活动策划方案1 一、活动背景 _汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度，经多年以来销售量得到大幅度的增长，已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的享受生活，为市场提供的、最有影响力的服务，成了_汽车的理想与抱负。_汽车借助公益活动走进社区、广场，与目标客户群零距离的接触与互动，将受到各界的关注，提升更高的品牌地位，让品牌深入民心，进一步得到消费者的肯定，最终成为_汽车最忠诚的客户。 二、活动目的 1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合，满足消费者的心理需求。 2、借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式，让消费者体验夏日的轻松心情。 3、通过品牌与公益结合，提高媒体炒作，促进销售力。 4、通过系列活动拉近消费者与_的距离，提高公司的品牌形象。 三、活动重点 1、针对客户：追求时尚、尊贵的消费需求，体验生活真谛，突

出个性品位。 2、针对媒介：通过公益性活动将吸引众多媒体关注，成为他们宣传的焦点，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。 3、针对企业：了解消费心理，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。 4、针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。 四、效果评估 1、在这一系列的活动过后，将会给_汽车销售带来质的飞跃。市场将对_汽车有了更高层次明确的认识和印象! 2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立_汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用! 五、活动时间及地点安排 六、活动内容 1、“关爱儿童成就未来”，由_汽车与大型社区携手举办的互动活动，吸引了社区众多小朋友热情地参与，小朋友在老师同家长的帮助下，绘画了属于他们心中的最喜爱的_汽车——“我心中喜爱的_儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。 2、“品位生活共鉴非凡” “_品质生活尊贵夜”，与业主们一起共鉴非凡，品鉴生活，共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒，拉丁表演，各类展品融合在一起，带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻，传递品质生活，

中国电信专线产品

推荐产品1：中国电信商务专线业务 1.业务简介 商务专线业务是北京公司为企事业单位客户提供的以ATM/SDH/FTTH等多种方式接入到CHINANET的服务，接入速率范围为2Mbps-50Mbps。商务专线业务的用户接入方式为客户端设备连接至北京公司城域网汇聚节点，通过汇聚交换机接入核心节点，网络品质略低于互联网专线。商务专线业务暂不支持为用户同时提供客户化网管、DDoS攻击防护等增值服务。 2.产品特色 独享专线的品质，共享专线的价格，性价比优越的带宽业务 3.适用客户类型 商务专线适用于需要中等速率、独享带宽接入的中小型企业客户。 4.资费标准

推荐产品2：互联网专线业务 1.业务简介 北京公司专线接入互联网业务是指用户通过SDH、ATM、光纤等专线方式以一定的速率、接口类型接入CHINANET，实现高速上网和信息传递。CHINANET，即中国宽带互联网，是由中国电信经营管理的中国公用Internet骨干网。北京公司专线网络的核心节点可提供高速大容量的核心能力，支持155M-2.5G速率接口；汇聚节点提供高密度、多业务的接入能力，可支持64Kbps、N*64Kbps、E1、N*E1业务通道。北京公司专线接入互联网业务可提供64Kbps-2.5Gbps之间的多种接入速率。互联网专线可同时向用户提供DDoS攻击防护、客户化网管等增值服务。 2.产品特色 中国电信互联网的承载网络CHINANET是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进的互联网络，国际出口带宽充裕，是全球最大的中文互联网络。 3.办理详情 中国电信的客户经理、营业厅、10000客服热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。 由中国电信客户经理、营业厅为客户进行业务受理和开通。 4.适用客户类型 注重网络品质、要求高速接入互联网的中大型政企客户。

万达广场超市开业安保方案

长白山万达广场开业庆典安保方案 一、长白山万达广场开业庆典安全保卫方案组织架构 二、岗位职责 1、现场总指挥：冯劲舸 负责开业庆典现场的安全管理和联络调度的总体安排与监督。2、现场副总指挥：高成江 协助总指挥开业庆典现场的安全管理和联络调度工作。3、安全组：刘维凯（兼） 负责对庆典当天外广场交通秩序、庆典现场安全保卫工作的具体实施工作。4、交通组： 负责停车场交通秩序的疏导和指引工作。5、消防组：刘维凯（兼） 负责现场的消防安全巡检和保卫工作。6、VIP 护卫组：刘维凯（兼） 负责VIP 嘉宾的安保、秩序维护及引导工作。7、警力外联组：高成江 负责交通和治安管控、防爆、消防、医疗救护等事件处理。三、人员编配 VIP 组 VIP 队员：8人 警力外联组：高成江 现场指挥：刘维凯 交通指挥 副总指挥：高成江 总指挥：冯劲舸 机动预备组警察：10人 外场安防组商管员：12人 警察：13人 机动消防 组：6人 交通组6人

人员配置工种人数备注 商管员18其中6人担任交通指挥 商管公司工作人员其中6人担任机动消防组公安干警23其中10人担任机动预备组 VIP护卫队8根据现场环境调动 合计人数 岗位地点：步行街、庆典现场、宣传活动现场、停车场、周边道路。 组员：商管员35人，公安干警46人 设施配备：对讲机25部（均配置耳麦）、喊话器6个、机频设置2、3、4、5、频（一）长白山万达广场开业庆典安保方案一层人员布岗图（外场） 1、万达广场外场人员安排（机频设置3） 管理区域万达广场外场现场负责人无 人员配置商管员公安干警合计12人13人共25人 商管人员名单******************** ******************** 商管员共10人商管员巡视员1人公安干警共11人公安干警巡视员共4人

汽车营销活动策划方案

“母亲节”帝豪营销策划活动方案 1、活动主题：感恩母亲,我“帝豪”礼 2、活动目的： 2.1通过母亲节表达对母亲的爱,引起大家的共鸣,懂得感恩母亲（公益）； 2.2提高客户服务水平,提升品牌美誉度； 2.3开发新客户,增加销量, 3、活动时间：母亲节前后三天 4、活动地点：展厅户外 5、活动项目： 5.1 前100名进店客户,凡是带着老母亲或者身为母亲的女性,均可获得康乃馨一份和母亲节祝福卡一张（可以写上对目前的祝福）。 5.2凡是进店的新老客户,都可以在签字墙上写上对母亲的祝福,并且拍照留念,凡是签字拍照留念着赠送“世通移车便民条”和“世通T恤衫一件”。 5.3活动当天订车和提交定金的客户,均可获得现场抽奖“现金大礼”等你拿,抽多少送多少,最高金额5000元。 5.4活动当天为女性或者为母亲买（订）车的客户,均可获得“母亲健康体检一份”。 5.5针对新老客户成立“车友会”发放标识牌和编号,定期开展活动,赠送小礼品和工时卡,互动交流,拉动人气,对提高帝豪的品牌美誉度有很大帮助。 5.6搭建舞台,现场进行“我为母亲做一件事”主要方法有现场洗脚并捶背活动,并讲述一件母亲对我记忆深刻的一件感人事,现场打分,第一名奖励汽车

一辆（自由舰2年使用权）,第二名奖励价值10000元的云南旅游一次,第三名价值2000元的购物卡。 5.7安全视频展示,曾经出现过事故的客户进行现场讲述或者DV视频,对提供信息的客户赠送工时卡（金额待定）,播放安全驾驶视频,进行安全教育。 6活动流程： 6.1准备工作：提前3天进行户外公交站牌广告、广播台、电视媒体、宣传单页、网络（微信、微博、网站、贴图广告）和短信群发（新老客户）进行3D 立体式宣传,确保信息能给快速、准确、有效的传达到位。 6.2现场布置： 户外：中央大舞台（放置奖品）,空飘,刀旗,签字墙,LED显示屏 户内：展厅内POP,吊旗,气球,大屏幕电视或者投影 6.3现场执行： 活动开始当天对活动现场四周用围栏围起来,对每个前来的客户要登记信息,并且询问得知渠道,然后由导购员引导至签字墙处,签字拍照留念,女性客户可免费赠送康乃馨和祝福卡,男性客户赠送祝福卡,对有驾照人员进行赠送“世通移车便民条”和“世通广告T恤”并可以进入下一轮活动“我为母亲做一件事”,无驾照人员可以赠送“世通广告T恤”作为观众观看其他活动。 7活动结束：各部门人员收集信息汇总至是市场部,并进行分析,筛选潜在客户和本次活动的效果。

【分析】中国电信服务案例分析

【关键字】分析 中国电信服务案例分析 提及中国电信的服务，众说纷纭。，我就体会到中国电信的服务，实在不敢恭维。特此案例一份，以供参考。 这一个实在很简单的服务：宽带续年费。整个服务过程很简单，只要体现一下关注就不会引起我的强烈反响。而这个过程偏偏就是要我耗上一阵子。 上午8：57，进入长沙五一路中国电信营业厅，取了上述的号牌排队，上面显示还有0人在等待，前台上大串服务员就坐闲扯，没人理我，也未见显视器显视排队人数，也没有其他顾客，只得乖乖上前询问，一个MM不爽答“我们还没有上班”。没上班开什么门，放什么号，坐在这里聊什么大天。心里想着，口里还不能说，只能耐下心来等着小姐们发话开工。这是我第一次的不满。 过了一会，一个年轻的陈姓服务员接待了我，坐在旁边的大姐们对小陈妹妹冷眼相对。小陈妹妹可能是新手，输入我的宽带账后，说我的宽带2010年有一笔费用没交。我非常清楚记得确实是当年没有按期续费，２个月后续费时请值班经理完善了这个手续。把这一事一一向小陈妹妹述来，这小陈妹妹什么话也不说，默默在电脑前操作着，我只能等待。 09:16，等待中我发了第一条微博，同时也提示陈妹妹请师傅帮忙。“徒弟不行让师傅来啊，中国电信太笨了，老师傅也欺负徒弟。干坐服务台中！”这是我的第二次不满。 小陈妹妹打电话请来师傅，旁边的大姐们有的人对小陈妹妹哼了一下，接着聊天。师傅在小陈的电脑台前操作了一下，还是不能解决，走了。两人也没向我解释原因，更没理会我，只能干等着。我已经非常不满了。 09：20，我再发一条微博“中国电信啊，这服务要提升了。宽带续费己办理20分钟了，还要顽等多久啊！”，希望能快点办完。 时间过去近30分钟，小陈妹妹还在电脑前捣鼓着，什么话都不说，我提示她2010年的续费是请值班经理给处理的，这次也可以请经理来处理。 09：25，再发一条微博“中国电信的续费服务进行中，请值班经理，进行中协调，等待！”值班经理是一位漂亮的美女，胸前的工号牌显示她是值班经理，姓陈。接到小陈妹妹电话径直走到小陈妹妹电脑前，二话不说指令小陈妹妹在电脑上如何处理。陈经理指示完便离开服务台，一句话也没说。什么原因?我依旧不清楚。我还被凉在服务台前，观察着小陈妹妹的操作，观察着小陈妹妹的同事们继续聊大天。我有十二分的不满了！

中国电信专线产品

推荐产品1：中国电信商务专线业务 1.业务简介 商务专线业务是北京公司为企事业单位客户提供的以ATM/SDH/FTTH等多种方式接入到CHINANET的服务，接入速率范围为2Mbps-50Mbps。商务专线业务的用户接入方式为客户端设备连接至北京公司城域网汇聚节点，通过汇聚交换机接入核心节点，网络品质略低于互联网专线。商务专线业务暂不支持为用户同时提供客户化网管、DDoS攻击防护等增值服务。 2.产品特色 独享专线的品质，共享专线的价格，性价比优越的带宽业务 3.适用客户类型 商务专线适用于需要中等速率、独享带宽接入的中小型企业客户。 4.资费标准

推荐产品2：互联网专线业务 1.业务简介 北京公司专线接入互联网业务是指用户通过SDH、ATM、光纤等专线方式以一定的速率、接口类型接入CHINANET，实现高速上网和信息传递。CHINANET，即中国宽带互联网，是由中国电信经营管理的中国公用Internet骨干网。北京公司专线网络的核心节点可提供高速大容量的核心能力，支持155M-2.5G速率接口；汇聚节点提供高密度、多业务的接入能力，可支持64Kbps、N*64Kbps、E1、N*E1业务通道。北京公司专线接入互联网业务可提供64Kbps-2.5Gbps之间的多种接入速率。互联网专线可同时向用户提供DDoS 攻击防护、客户化网管等增值服务。 2.产品特色 中国电信互联网的承载网络CHINANET是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进的互联网络，国际出口带宽充裕，是全球最大的中文互联网络。 3.办理详情 中国电信的客户经理、营业厅、10000客服热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。 由中国电信客户经理、营业厅为客户进行业务受理和开通。 4.适用客户类型 注重网络品质、要求高速接入互联网的中大型政企客户。 速率(比特/秒) 一次性费用（元）月使用费（元/月）提供的服务 2M（BGP）100 30000 国际、国内穿透，下挂1个AS用户 2M（BGP）100 30000 国内穿透，下挂1个AS用户 2M 100 30000 国际、国内穿透，提供8个固定IP地址 4M（BGP）100 36000 国际、国内穿透，下挂1个AS用户

汽车直营店开业庆典方案

德宏鑫瑞汽车有限责任公司庆典策划书 一、预期目标 目标一：使德宏鑫瑞汽车有限责任公司奇瑞汽车直营店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来次购车。 目标二：加深德宏鑫瑞汽车有限责任公司奇瑞汽车直营店在消费者心目中的印象。 目标三：增强内部员工对公司的信心。 目标四：在同行业中做到后来者居上，成为行业内又一匹黑马。 二、开业庆典的目的 1、对内作用：通过此次开业庆典的隆重举行可以加强公司的凝聚力。 2、对外作用：此次开业庆典的举行，既可以让更多的群体了解到德宏鑫瑞汽车有限责任公司奇瑞汽车直营店的情况，还可以加强德宏鑫瑞汽车有限责任公司奇瑞汽车在消费者心中的形象。同时还可以利用此次机会和媒体多一些联系 。 3、同时通过此次开业典礼的隆重举行扩大在行业内的知名度。 三、开业庆典的主题 活动主题： 1、活动目的： 打造汽车界金鹰品牌，创汽车界一流品质 通过“技术、品质和服务”三大平台，提升品牌形象和产品的品牌附加值。 2、展现目的： （1）体现奇瑞汽车品牌-自主创新、节能环保、品质一流、售后完善。 （2）体现德宏鑫瑞汽车有限责任公司奇瑞汽车德宏直营店——以人为本，以客为尊，诚信立市。

四、活动时间、地点 时间：2011年8月X日——8月X日 地点：芒市大街X号（州交警支队斜对面） 五、邀请媒体 德宏传媒集团 1、报纸媒体：德宏团结报 2、电视媒体：德宏州电视台 3、户外媒体：德宏文化传播有限责任公司 4、电台媒体：德宏州广播电台 5、网络媒体：德宏信息港德宏孔雀之声 六、活动内容： 1、开业当天到店订车即享现金优惠； 2、开业当天进店有礼； 3、开业当天订车客户可享受公司特别赠送一年的车辆保养。 4、开业庆典抽大奖（当天订车客户可参加德宏鑫瑞汽车有限责任公司抽奖活动：奖品：一奖XXX 二将XXX 三奖XXX 纪念奖XXX） 5、客户联动试驾之旅（起点：德宏鑫瑞汽车有限责任公司-芒市城内一圈）凡报名者均有精美礼品赠送）联动试驾车身贴上公司形象广告及奇瑞汽车形象广告。 七、参与对象： 1. 邀请各级领导、企事业领导及嘉宾和来店参观的各方人士。 2. 开业庆典期间已交购车订金客户其中请以嘉宾及公司领导参加剪彩仪式 八、前期媒体造势： 1. 本公司利用德宏传媒集团在德宏媒体宣传的自身优势全方位的宣传德宏鑫瑞汽车有限责任公司奇瑞汽车直营店

中国电信外呼服务营销技能提升培训

中国电信《10000号外呼服务营销技能提升》培训 ——主讲李向阳老师 课程纲要： 课程说明： 随着全业务运营的展开，中国电信客户服务的业务范围、营销服务范围、人员数量等方面均成倍增长，随之建立的外呼团队，成为了有效开发客户、开展业务的主要力量，10000号外呼客服代表的工作亦变得越来越重要。而如何能够快速提升外呼代表的电话营销技能，实现工作效率的有效保证，已经成为外呼团队打造过程中的关键。 课程围绕外呼营销这个核心，对电话外呼营销过程中需要掌握的系列方法和技巧进行详细的知识传授，旨在为中国电信打造一批优质、精良的电话外呼营销团队。 课程收益： 1.学习电话营销相关基础知识，明确外呼营销人员自身定位，提升外呼 营销人员职业素质； 2.理解和掌握电话营销前心态调整、业务知识、外呼脚本、客户信息等 准备的关键要点和方法； 3.理解和掌握电话营销过程中的开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处 理、交易促成和电话结束全过程的问题处理技巧，提升营销话术整理、脚本优化制作能力； 4.理解和掌握客户经营的方法，提升贵宾、高价值客户关系维护能力； 5.结合大量案例与训练，全面提升外呼人员的电话营销综合素质及电话

营销实战能力。 授课对象：中国电信10000号外呼客服代表、客户经理 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟等方式 授课时长：2天/期（12小时） 课程纲要： 第一篇：电话营销基础知识与外呼营销人员职业素养 电话营销基础知识 电话营销流程及发展前景分析 电话营销的基本流程 电话营销的应用 中国移动电话营销现状分析 电话营销的发展前景分析 传统电话营销与高级电话营销的区别 案例分析：消费者为什么抗拒电话营销 案例分析：中国电信外呼接通率为什么下降？ 新时期外呼营销人员的职业定位及心态 全业务运营时代外呼代表的使命 新时期电话外呼人员的素质要求 共同的约定——我们的职业操 外呼营销职业化发展的四个阶段与心态剖析 选择正确的职业生涯路线

铁西万达广场盛大开业活动策划书

周年庆典喜迎双节 一、活动时间：2010年12月25号 二、活动地点：某大型活动商场 三、活动目的、意义和目标： 通过本次活动来提高商场的知名度，打响品牌服饰的知名度。增加顾客对本商场的信任的和认同，同时提高商业利益吸引消费者购买欲望，有利于提高商场的经济基础，增加营业额，提高效益。 四、会场布置： 首先打广告，布置板报商场促销，在路边或者桥上挂上喜庆的大红灯笼，编写着打折方式或促销活动。在商场门口放置豪华拱门，气球条幅，整体色调以红色为主，烘托庆典气氛。在商场内布置圣诞树，在大厅中央头顶上面装饰五彩灯等雪花类型的小饰品，渲染节日的气氛，在天棚上挂着红色的气球和促销条幅，可营造出节日喜庆的气氛，在大厅内搭建一个仪式舞台。并安排圣诞老人和圣诞小姐迎接进入商场内的每一个顾客并赠送喜庆的话语。吸引顾客的眼睛和简单的思维。 五、具体实施方案： (一)、挂板报：商场外面用海报形式吸引顾客的思想，用打折方式商品吸引少数人们的购买的欲望。进入商场内以后，温馨的气

氛立即迎合，抓住人们购买心里思想，改变辨别能力，促进顾客消费心理。 (二)、小游戏：在顾客各自挑选自己心仪的商品时商场开展第一轮活动在室内大厅的舞台上，主持人清晰的讲述事实的整个过程。凡消费满300元以上者便有机会参加游戏。游戏的规则是在户外一个大型机器上，它的肚子里面满载着钱币，顾客只要坐在它身上前后摇动机器钱币会自己掉下底肚，探测器会显示出钱币的数量显示在屏幕上，一等奖为8000分，奖品为家电组合套机。二等奖显示为6500分，奖品为去香港迪斯尼门票一张。三等奖显示为4000分，奖品为在商场内任意购物满500元消费一次。四等奖显示为2500分。奖品可在超市内购物满200元。五等奖显示为1000分，奖品为商场内优惠券、精美的大礼包一份。顿时间商场内沸沸扬扬，各种商品进行竞争性促销打折吸引顾客的消费理念，指引盲目的消费者。购物满300元便可参加此活动。（三）、抽奖活动：凡消费者消费满100元即可参加抽奖活动在指定的舞台现场开奖。一等奖电暖炉。给冬日的家庭添加温暖。二等奖化妆品一套。给爱美的女人绽放冬日的笑容。三等奖小家具一套组合。特等奖一套圣诞服装。一家三口人的三件套和精美的小礼物。 六、活动中细节： 在当天凭借结婚证或结婚照到商场接待处可领取一份套礼，其中有精美的服装、鞋、福字帖、电影票、影楼摄影。赠给新人

【汽车活动策划方案ppt】汽车活动策划方案

【汽车活动策划方案ppt】汽车活动 策划方案 【--开业祝福语】 关于汽车活动的策划方案大家了解过多少呢？活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析，研究，以确定活动的顺利，圆满进行。下面就是分享的汽车活动策划方案范文，一起来看一下吧。 汽车活动策划方案篇一一、活动概述：长治大昌丰田4S店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4S店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店庆之机会，特举办这次真情回馈活动。 二、活动时间地点：地点：长治大昌丰田4S店庆典活动时间：晚会：2012月21日晚上18：00---21：00优惠活动时间：2012年7月21-8月21日 三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优惠，回报社会和车友。风雨

兼程喜奥运风雨兼程一路同行 四、活动目的： （1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4S店知名度和美誉度； （2）促进产品销售； 五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后） 六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导 七、活动内容： 1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值200000）； 2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元精品；

关于中国电信年度个人工作报告分析{优秀案例}_0

关于中国电信年度个人工作报告分析{优秀 案例} 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自我学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自我的业务技能，以下是为你提供关于电信工作报告，希望对你有帮助 工作报告1 转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了，时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20__年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。 俗话说：火车跑得快全靠车头带。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗 一、工作汇报 近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到服务就是生命线的真实含义，我们每年不间断地开展树电信新风，创优质服务的活动，使广大干部职工牢固树

立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基矗 二、工作感想 经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先，是心态。套用米卢的一句话心态决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果，具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足