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数据包络分析法在管理决策运用中的实际案例分析

数据包络分析法在管理决策运用中的实际案例分析
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决策理论与方法课程报告

数据包络分析法在管理决策运用中的实际案例分析

目录

第一章数据包络分析简介 (1)

第二章数据包络分析法模型 (1)

基础知识 (1)

C2R模型 (2)

模型求解方法 (4)

第三章数据包络分析法案例 (6)

工程建设项目评标方法 (6)

环保项目评价 (7)

科研评价 (8)

第四章总结 (11)

DEA方法的优点 (11)

DEA方法的缺陷 (12)

参考文献 (12)

第一章数据包络分析简介

数据包络分析(Data Envelopment Analysis),简称DEA,是由美国著名运筹学家A.Charnes等人于1978年首先提出的。是使用数学规划模型评价具有多个输入、多个输出的。部门”或“单位”(称为决策单元,简记DMU)间的相对有效性(称为DEA有效)的一种非参数的统计估计方法。数学、经济学和管理科学是这一学科形成的柱石,优化是其研究的主要方法,而DEA的广泛应用是它能得以迅速发展的动力。

数据包络分析是一种基于线性规划的用于评价同类型组织(或项目)工作绩效相对有效性的特殊工具方法,常被用来衡量拥有相同目标的运营单位的相对效率。这类组织例如学校、医院、银行的分支机构、超市的各个营业部等,各自具有相同(或相近)的投入和相同的产出。衡量这类组织之间的绩效高低,通常采用投入产出比这个指标,当各自的投入产出均可折算成同一单位计量时,容易计算出各自的投入产出比并按其大小进行绩效排序。

但当被衡量的同类型组织有多项投入和多项产出,且不能折算成统一单位时,就无法算出投入产出比的数值。如运营单位有多种投入要素(员工规模、工资数目、运作时间和广告投入),同时也有多种产出要素(利润、市场份额和成长率)。在这些情况下,很难让管理者知道,当输入量转换为输出量时,哪个运营单位效率高,哪个单位效率低。

DEA方法在处理多输入,特别是多输出问题能力上具有绝对优势。

第二章数据包络分析法模型

基础知识

(1)决策单元(DMU):我们把具有相同类型的部门、企业或者同一企业不同时期的相对效率进行评价,这些部门、企业或时期称为。评价的依据是决策单元的一组投入指标数据和一组产出指标数据。

(2)投入指标:指决策单元在经济和管理活动中需要耗费的经济量,例如固定资产原值、流动资金平均余额、自筹技术开发资金、职工人数、占用土地等。

(3)产出指标:指决策单元在某种投入要素组合下,表明经济活动产生成效的经济量,例如总产值、销售收入、利税总额、产品数量、劳动生产率、产值利润率等。

(4)指标数据:指实际观测结果,根据投入指标数据和产出指标数据评价决策单元的相对效率,即评价部门、企业或时期之间的相对有效性。 C 2R 模型

设有n 个部门(企业),称为n 个决策单元,每个决策单元都有p 种投入和q 种产出,分别用不同的经济指标表示。这样,由n 个决策单元构成的多指标投入和多指标产出的评价系统,可以做如下表示:

设:n 个决策单元(j=1,2,3,...,n),每个决策单元有相同的p 项投入(输入)(i=1,2,...,p) ,每个决策单元有相同的 q 项产出(输出)(r = 1,2,...,q)。 x ij ——第j 决策单元的第i 项投入 y ij ——第j 决策单元的第r 项产出

111111

,1,2

,q

j

jk

k q qk j k p

k p pk

i

jk

i u

y u y u y h k n v x v x v

x ==++=

=

=+

+∑∑ (1)

即:效率指标h k 等于产出加权之和除以投入加权之和,表示第k 个决策单元多指标投入和多指标产出所取得的经济效率。可以适当地选择权系数u 、v ,使得 h k

1,建立评价第k 0个决策单元相对有效性的C 2R 模型。 设第k 0个决策单元的投入向量和产出向量分别为:

000000012012(,,

,),(,,,)T T k k pk k k pk X x x x Y y y y ==

效率指标00k h h = ,在效率评价指标1(1,2,

)k h k n ≤= 的约束条件下,选择

一组最优权系数 U 和V ,使得h 0达到最大值,构造优化模型(分式规划)

0000

1110111

,1,2,q

j

jk k q qk j p

k p pk i

jk i u

y u y u y Maxh k n v x v x v

x ==++=

==+

+∑∑ (2)

1111111,1,2,..,0,1,2,...,;1,2,...,q

j jk j k q qk p k p pk

i jk

i j i u y u y u y k n s t v x v x v x u v j q i p ==??++?=≤=?++???

≥==??

∑∑()

上述模型中x ik ,y jk 为已知数(可由历史资料或预测数据得到),v i ,u j 为变量。模型的含义是以权系数v i ,u j 为变量,以h 0所有决策单元的效率指标为约束,以第k 0个决策单元的效率指数为目标。即评价第k 0个决策单元的生产效率是否有效,是相对于其他所有决策单元而言的。

记1212(,,

,),(,,,)T T k k k pk k k k pk X x x x Y y y y ==,则有矩阵形式(P )

00T T

U Y Maxh V X ?=? (3) 1,(1,2,...,)..,0T k

T

k U Y k n s t V X U V ??≤=????≥?

作Charnes-Cooper 变换,转化为一个等价的线性规划模型。

1

,,T t t V t U V X ωμ=

?=?=?

故将模型转化为

00max ..0,1,2,..10,0T j o

T T j j T h y s t w x y j n

s t w x w μμμ=?-≥=?=??≥≥?

其对偶问题为

?????

??????θ≥=≥=θ≤θ

=λ∑λ∑λ==无约束,0p

,...,2,1r ,m ,...,2,1i ,.t .s min j n

1j 0

r rj j n

1j 0i ij j D y y x x v

写成向量形式

101..0,0,0,

n j j j n j j j j

Max s t x s x y y s s s θ

θθλλλ-

=+=-+?+=????-=??

?≥≥≥???∑∑无约束

模型求解方法

在评价决策单元是否为DEA 有效时,如果利用原线性规划问题:

00

0max 0..11,2,...,0,0T j T T j j T h Y Y X s t X j n

μμωωωμ=?-≤??==??≥≥??

需要判断是否存在最优解00

,ωμ,满足:

00000,0,1

j h Y ωμμ>>==

利用对偶线性规划

010

1

min ..0,,0n j j j n j j j j X S X s t Y S Y S S θ

λθλλ-

=+=-+?+=???-=???≥≥??∑∑

需要判断它的所有最优解都满足:

0000,0,1

S S θ-+===

无论是对于线性规划还是对于对偶规划,这都是不容易做到的。因此Charnes 和Cooper 引入了非阿基米德无穷小的概念,利用线性规划方法求解。去判断决策单元的DEA 有效性。

Charnes 通过引入具有非阿基米德无穷小量ε,从而可以利用单纯形方法求解

线性规划问题,来判定决策单元的DEA 有效性,成功解决了计算和技术上的困难,建立了具有非阿基米德无穷小量ε的C 2R 模型。令ε是非阿基米德无穷小量,它是一个小于任何正数、且大于零的数。

()_110101min ()..0

0,0m r d j j n j j j n

j j j j s s v s t x s x y s y s s θεελθλλ+==-

=+=+-???-+=?????????+=????-=??

≥??≥≥?∑∑∑∑

最优解为000+0-S S θλ,,,

0N

0N*a a

ε

ε??注:对于及,都有,则即为非阿基米德无穷小量

设模型(D )的最优解为 λ0、s 0-、s 0+、θ0 ,分三种情况进一步讨论: ① θ0 = 1,且 s 0- = 0、s 0+ = 0 :决策单元k 0为DEA 有效。

其经济意义是:决策单元k 0的生产活动(X 0,Y 0)同时为技术有效和规模有效。 所谓技术有效,是指对于生产活动(X 0,Y 0),从技术角度来看,资源获得了充分利用,投入要素达到最佳组合,取得了最大的产出效果,效率评价指标 h 0=V p =V D =θ0 = 1 。

② θ0 = 1,但至少有某个 s i 0- >0 或者至少有某个 s j 0+ >0:决策单元k 0为弱DEA 有效。

其经济意义是:决策单元 k 0 不是同时技术有效和规模收益有效。 若某个s i 0- >0,表示第 i 种投入指标有 s i 0- 没有充分利用;

若某个s j 0+ >0,表示第 j 种产出指标与最大产出值尚有 s j 0+ 的不足。

③ θ0 < 1:决策单元k 0不是DEA 有效。

其经济意义是:决策单元 k 0 的生产活动(X 0,Y 0)既不是技术效率最佳,也不是规模收益最佳。

第三章 数据包络分析法案例

工程建设项目评标方法[1]

假定一待建工程项目, 对应的技术、经济综合指标设为X1 , X2 , …, Xm ;Y1 ,Y2 , …,Ys ;其中Xi 表示负向指标,Yr 表示正向指标。有n个投标商, 用xij表示第j 个承包商的第i 个负向指标值, y rj表示第j 个承包商的第r个正向指标值(i =1 , 2 , …, m; r =1 ,2 , ..., s ; j =1 , 2 , ..., n), 以负向指标做为输入指标, 正向指标做为输出指标。

现有6个承包商进行投标,其各项指标如下:

表承包商各项指标

各指标中, 净资产负债率和收益利息率为负向指标, 其余为正向指标。DEA 评价结论与指标量纲无关, 不必对上述各指标进行无量纲化处理。现以净资产负债率X1 、收益利息率X2 为输入指标, 以年生产能力Y1 、投标能力Y2 、履约保险系数Y3 、资产利润率Y4 、可获信贷Y5 、运营资本收益率Y6 为输出指标, 利用工程建设项目评标模型, 由MATLAB6 .1 软件中的线性规划程序可分别计算出6 个承包商的效率值和优先序, 结果于表。

表各承包商模型效率值

发现求得的承包商1、2、3、4效率值均为1,无法进行排序,故引入一个虚拟决策单元,替代评价决策单元,令

11112112x min ,max ,(1,2,...,;1,2,3,...,);

(,,...,)(,,...,),

i ij r rj j n

j n

T

T

n m n s x y y i m r s X x x x Y y y y ≤≤≤≤++======,

称X n+1和Y n+1为输入、输出的决策单元,并且作为这n 个承包商决策 单元的虚拟决策单元,使原来的各个决策单元相对这个决策单元变得非有效,这样就达到了进一步比较各决策单元差异程度的目的。把虚拟决策单元并入到实际的n 个决策单元中,就可得到基于虚拟决策单元的工程建设项目评标的DEA 模型:

00

01

011

1max 0(1,2,...,1;)

..10,0(1,2,...,;1,2,...,)s

j r rj r m

s

i ij r rj i r m i ij i i r h u y w x u y j n j j s t w x w u i m r s =====?-≥=+≠???=??

?≥≥==??

∑∑∑∑ 可以验证这一模型(P ’)的相关DEA 理论都是成立的[2]。于是利用该模型进行计算得到下表

表 P’模型下各承包商效率计算

得到各承包商的优劣顺序依次为:2 , 1 , 4 , 3 , 6 ,5 。故应当优先选择承包商2。

环保项目评价[3]

现有10个环境保护项目——燃烧固体废弃物发电的项目,需要对其进行有效性的评价。各项目的设备、工艺水平相当,其他项目指标如下表

表 环保项目指标

于是将输入选定为煤炭(x1)、资金(x2)、供燃烧的废物(x3),输出选定为输出电能(y1)、飞灰(y2)。将每一个项目当做一个决策单元,运用C2R 模型计算出不同环保项目有效性数值,如下表

表各项目相对效率值

从上表中,可以发现项目2、6、7、9有效性均为1,说明这些项目是相对有效率的,而项目1、3、4、5、8、10有效性均小于1,说明是非DEA有效的,需要改进或者加强控制。

科研评价[4]

四家体育科研所在三年期间有不同的资源投入(平均值) 和不同的产出(省部级课题、发表专著、期刊文章和培养研究生人数) 见下表。

表四家体科所的投入和产出表

模型变量:A, B, C , D 分别为各科研所的权重;E 为待定的比例系数, 求

Min :E 约束条件之一:产出约束, 组合体科所产出≥待评价体科所的产出++ +≥

++ +≥

++ +≥

+++≥

约束条件之二:投入约束, 组合体科所投入≤待评价体科所的投入*待定比例系数

++ +≤

++ +≤

++ +≤

约束条件之三:权重之和为1

A+B +C +D=1

A, B, C , D, E≥0

通过计算得出结果如下表、表

表北京体科所计算结果

表湖北体科所计算结果

从表中可看出目标函数值为1,表明北京体科所位于有效边界上,其用适量资源投入,获得较高的产出,工作效率是相对有效的。

从表可看出, 目标函数小于1 , 表明湖北体科所不在有效边界上, 是相对非有效的。计算结果解释为:组合体科所由%国家体科所, 26%北京体科所及北京体育大学体科所%构成, 用了少于%的资源获得不少于湖北体科所的产出。组合体科所少使用资金万元,高学历人, 多产出期刊文章人, 培养学生人。

第四章总结

DEA方法的优点

DEA的优点吸引了众多的应用者,应用范围已扩展到美国军用飞机的飞行、基地维修与保养,以及陆军征兵、城市、银行等方面.目前,这一方法应用的领

域正在不断地扩大.它也可以用来研究多种方案之间的相对有效性(例如投资项目评价);研究在做决策之前去预测一旦做出决策后它的相对效果如何(例如建立新厂后,新厂相对于已有的一些工厂是否为有效).DEA模型甚至可以用来进行政策评价。

自从数据包络法提出至今,其应用范围日渐广泛。例如它被广泛应用于学校、医院、铁路、银行等公共服务部门的运行效率的评估实证研究。DEA作一种新的效率评估方法,与以前的传统方法相比有很多优点。首先,DEA方法可以用于对具有多投入、多产出的多个决策单元的生产(或经营)绩效性进行评价,而且应用时可以避免像传统方法那样因为各指标量纲的不同而寻求权重因素所带来的诸多困难,其评价结果相对而言比较客观;其次,DEA模型中投入、产出指标的权重可以建立数学规划模型,然后根据实际的数据而产生,而不是事先给定投入与产出的权重权重系数,因此它不受人为主观因素的影响,可避免在权重的分配时评价者的主观意愿对评价结果的造成人为的影响。

另外,数据包络法是一种典型的非参数估计方法,应用该方法评价时无须设定评价函数的具体形式,投入产出采用隐函数的形式表示,不同决策单元的评价函数其参数可以变动,针对各个决策单元都将通过数学规划模型的手段给出最优的投入产出函数,从而利用计算简化。数据包络法评价的是决策单元的相对有效性,其生产前沿面可以看成是最优决策单元的投入与产出所组成的一个包络面,如果对应被评价的决策单元在该生产前面上,则称之为DEA有效,否则,称之为非DEA有效

以决策单元(DMU)各输入输出的权重向量为变量,从最有利于决策的角度进行评价,从而避免了人为因素确定各指标的权重而使得研究结果的客观性收到影响。这种方法采用数学规划模型,对所有决策单元的输出都“一视同仁”。这些输入输出的价值设定与虚拟系数有关,有利于找出那些决策单元相对效益偏低的原因。该方法以经验数据为基础,逻辑上合理,故能够衡量多个决策单元由一定量大投入产生预期的输出的能力,并且能够计算在非DEA有效的决策单元中,投入没有发挥作用的程度。最为重要的是应用该方法还有可能进一步估计某个决策单元达到相对有效时,其产出应该增加多少,输入可以减少多少等。

DEA方法的缺陷

DEA方法主要用来研究决策单元的多输入多输出的相对有效的绩效评价的有用方法,因此使用这一方法时也存在一些缺陷。首先,它衡量的生产函数边界是确定的,因而它无法分随机因素和测量误差的影响;其次,该方法的绩效效率评价容易受到极值的影响,而且决策单元的效率值对投入、产出指标的选择比较敏感,这就使得如何准确地选取投入、产出指标成为有效使用DEA方法的关键。另外,由于被评价的决策单元都是从最有利于自己的角度分别求取权重,这就导致了这些权重随着决策单元的不同而可能不同。从而使得每个决策单元的特性缺乏有效的可比性;最后,根据DEA评价方法的特点就是只能判断各个决策单元是否DEA有效,而将所有决策单元分为有效和非有效两大类,因而使用该方法进行决策单元的绩效评价时,可能出现大量甚至全部的决策单元为有效的情形,因此传统的DEA方法不能对被评价的决策单元进行排序。

参考文献

[1]朱泰英, 孙波, 陈兆均. 基于数据包络分析的工程建设项目评标方法[J]. 公路交通技术, 2004(2):101-102.

[2]盛昭瀚. DEA理论、方法与应用[M]. 科学出版社, 1996.

[3]张群, 荀志远. 环保项目有效性评价的数据包络分析方法[J]. 中国管理科学, 2007, 15(5):107-112.

[4]董伦红. 数据包络分析(DEA)方法在体育评价中的应用[J]. 西安体育学院学报, 2004, 21(2):73-74.

管理决策案例分析解析

管理决策案例分析 经营决策案例分析 在棋界有句话:“一着不慎,满盘皆输;一着占先,全盘皆活”。它喻示一个道理,无论做什么事情,成功与失败取决于决策的正确与否。科学的经营决策能使企业充满活力,兴旺发达,而错误的经营决策会使企业陷入被动,濒临险境。纵观世界各国,经营决策失败的有之,当然,也不乏成功的案例。从以下的案例中我们会得到许多有益的启示。 案例一:1985年,由马来西亚国营重工业公司和日本三菱汽车公司合资2.8亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”,产品在推出后,销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究,认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来,由于日元升值,使它的生产成本急涨,再加上马来西亚本身的经济不景气,所以汽车的销售量很少。此外,最重要的因素是政府在决定引进这种车型时,主要考虑到满足国内的需要。因此,技术上未达到先进国家的标准,无法出口。由于在目标市场决策中出现失误,“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦,只是昙花一现而已。 此例说明,科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则,不断地影响、调整和控制着决策活动的过程,一旦目标错了,就会导致决策失败。 案例二:1962年,英法航空公司开始合作研制“协和”式超音速民航客机,其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制,耗资上亿英磅,终于在 1975年研制成功。十几年时间的流逝,情况发生了很大变化。能源危机、生态危机威胁着西方世界,乘客和许多航空公司都因此而改变了对在航客机的要求。乘客的要求是票价不要太贵,航空公司的要求是节省能源,多载乘客,噪音小。但“协和”式飞机却不能满足消费者的这些要求。首先是噪音大,飞行时会产生极大的声响,有时甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快,运行费用也相应大大提高。这些情况表明,消费者对这种飞机需求量不会很大。因此,不应大批量投入生产。但是,由于公司没有决策运行控制计划,也没有重新进行评审,而且,飞机是由两国合作研制的,雇佣了大量人员参加这项工作,如果中途下马,就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制生产决策不易中断,后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生了争论,但由于缺乏决策运行控制机制,只能勉强将决策继续实施下去。结果,飞机生产出来后卖不出去,原来的宠儿变成了弃儿。 此例说明,企业决策运行控制与企业的命运息息相关。一项决策在确定后,能否最后取得成功,除了决策本身性质的优劣外,还要依靠对决策运行的控制与调整,包括在决策执行过程中的控制,以及在决策确定过程中各阶段的控制。 案例三:美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场,大胆决策购买股权。1982年用2.5亿美元从美国英特尔公司手中买下了12%的股权,从而足以对付国内外电脑界的挑战;另一次是1983年,又以2.28亿美元收购了美国一家专门生产电讯设备的企业

最新管理学案例分析汇总资料

25、文化到位找到新感觉 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。…… 25、文化到位找到新感觉 问题: (1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?(6分) 随着经济体制改革的深化,银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析,认为必须引入先进的管理理念,即企业文化。 (2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?(6分) ①从机制方面,银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配机制、人才选拔机制等。②从教育方面,银华公司注重引导和规范职工的日常行为;定期组织员工学习等等。③加强投入,包括人财物的投入。 (3)怎样认识企业文化的本质和作用?(8分) 企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。 优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位,产生品牌效应,拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强大的凝聚力,起到学习、维系和激励的功能,引导、协调并约束员工行为,在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致,促进企业和个人的共同成长。 25、飞跃自行车厂的困境 飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人,其中500人左右的年龄处在40—50岁之间…… 25、飞跃自行车厂的困境 (1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面临的制约因素分别是哪些?(6分) 减产的主要制约因素是员工失业等;转产的主要制约因素是技术和人才等;兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。 (2)对于张厂长来说,当他做决策时,要特别考虑那些环境因素?(6分) 外部:政策等。内部:人才、技术、资金等。 (3)如果你是张厂长,你会做出什么样的选择?(8分) 不管是减产、转产、兼并,张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象,自圆其说即可。 41、案例1 成荣的授权计划 问题: (1)你认为成荣面临的主要问题是什么?(15分) 个人的精力有限;以往的经验不能适应变化的形式;武断的管理作风等。 (2)你对成荣的授权计划有什么好的建议?(15分) 加强公司的管理制度建设,真正授权给下属,实行适当的分权管理。 42、案例2 厨房失火 问题: (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能?(10分) 控制职能

数据包络分析法

数据包络分析法 在高新技术产业技术创新教育财务绩效评价中的应用 姓名:李雪 专业:会计学 学号:201410750244

数据包络分析法 在高新技术产业创新教育财务绩效评价中的应用 摘要:高新技术产业是个技术密集型产业,对知识和技术具有很强的依赖性,进行技术创新活动是其经济高质量增长的源泉。高新技术产业创新教育财务管理内外环境的变化让财务绩效评价不仅成为可能,而且成为了高新技术产业财务管理必需推进的工作。财务绩效评价是运用科学、规范的绩效评价方法,对照一定的评价标准,参照绩效的内在原则,来对高新技术产业创新教育财务行为过程及结果进行客观、公正、科学的综合评价和衡量比较。高新技术产业财务绩效评价已成为高新技术产业财务管理的主要内容之一,对财务管理工作的促进和完善起着重要作用。数据包络分析法通过客观地反映高新技术产业创新教育活动的输入、输出,兼具考虑所选择指标的可采集性等约束条件,并且采用相对最优的权重确定方法反映财务绩效大小,蕴含着经济学的生产力观点,满足了财务绩效评价的科学性。 关键词:高新技术产业创新教育;财务绩效评价;数据包络分析法 技术创新对企业来讲可以优化产品结构,提高产品的价值,快速适应市场的需求,从而增强企业的市场竞争力;对于一个产业来说,技术创新可以催发新兴产业群的成长,推进产业结构优化,提高技术产业的经济效益。技术创新已经成为高质量经济增长的源泉。高新技术产业技术创新是指在市场的导向作用下,以提高产业效益为目标,经过技术的研发、引进、吸收等一系列的技术活动,生产出新产品、研发出新技术的过程。高新技术产业技术创新绩效,是对高新技术产业应用投入的财力和物力研发出新产品、新工艺,从而产生经济效益的能力的考核,是评判经济技术活动有效性的一个有效手段。因此,正确认识和把握技术创新水平、系统总结技术创新经验是很有必要的。科学评价高技术产业的技术创新绩效,对把握高新技术产业的技术创新活动规律、提升技术创新成功率、推动高新技术产业技术创新活动有序发展具有重要的现实意义。

管理案例分析简答

按照教学目标分类,有哪几种案例类型 答:(1)引导型案例;(2)实务操作型案例;(3)辩论型案例;(4)角色扮演型案例;(5)考试型案例;(6)综合分析型案例。 案例的写作提纲应包括哪些内容 答:(1)目的和用途(2)要解决的主要问题和决策层次(3)案例的类型(4)案例的难度(5)案例的篇幅(6)案例写作的时间进度安排。 案例分析方法主要有哪几种 答:(1)讨论法。指学生在教师的指导下,为解决某个问题而进行探讨,进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 (2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后,在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色,通过行为模拟或者行为替代,充分体会角色的情感变化和行为模式,表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验,然后进行分析讨论,从而使学生受到教育。 (3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则,陈述需要交涉的内容,确定谈判的结果。案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面 答:要点:(1)重视课前案例的阅读与思考;(2)积极参与小组学习;(3)置身课堂讨论,提高表述水平;(4)注意记录学习心得问题:(1)案例材料中深层次信息的发掘;(2)围绕案例中心线索,切人主题;(3)分析结论缺少依据支持 案例使用说明包括哪些内容 答:(1)教学目的与用途;(2)启发性思考题;(3)分析思路;(4)理论依据;(5)背景信息;(6)关键要点;(7)建议课堂计划;(8)参考文献及其他教学支持 案例撰写的基本原则是什么 答:(1)仿真原则;(2)中立原则;(3)矛盾原则;(4)前瞻原则 案例撰写内容主要包括哪几个要点 答:(1)案例撰写的准备。包括编制案例撰写计划、企业实地调研与搜集资料。(2)案例写作。包捂撰写案例正文、撰写案例使用说明等。 从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念 答:(1)案例必须以事实为依据,体现出真实性(2)案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考(3)案例需要界定教学应用领域,使学生明确目的与意义 管理案例分析常见问题有哪些 答:(1)案例材料中深层次信息的发掘。(2)围绕案例中心线索,切入主题。(3)分析结论缺少依据支持。 管理案例分析的基本原则是什么 答:(1)理论和实际相结合;(2)创新性;(3)归纳与分析;(4)可操作性。 管理案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作 答:(1)搜集信息,把主要信息筛选出来,做到尽量详细这是案例分析或管理者决策的基础;(2)梳理信息对掌握的信息分类,使得信息条理化;(3)评价信息,就是辨别信息真伪,去掉不真实的信息。补充缺少的信息;(4)最后根据信息提高的情况,了解决策主体所处的环境,并为下一步思考做准备。 管理案例教学作用表现在哪些方面 答:(1)帮助学生建立起知识体系,深化课堂理论教学;(2)增强学生对专业知识的认识,加速知识向技能的转化;(3)具有"启发式"教学特点,有助于提高教学质量;(4)培养学生分析和解决问题的能力,提高决策水平;(5)提高学生处理人际关系的能力,与人和谐相处;(6)开发学生的智能和创造性,增强学习兴趣。 简述案例分析方法中的“谈判法”。

行政决策案例分析

药用辅料厂该不该兼并第三制药厂温县粮食局下属企业焦作市药用辅料厂,兼并了焦作市第三制药厂。这件事不仅开创了温县工业发展史上的先例,而且在全县以至整个焦作市都引起了强烈反响。 焦作市第三制药厂1980年建成投产,占地46000平方米,职工641 人,年产淀粉10000吨,曾有过辉煌的历史,产品在1988 年前畅销十多个省、市,远销日本、菲律宾、马来西亚等国,年利润100 多万元。但由于设备老化,工艺技术落后,管理混乱,淀粉出品率低,产量质量不稳定,客户愈来愈少,企业效益下降,特别是投资600 万元新上的年产5000 吨的葡萄糖生产线半途而废,使企业不堪重负而被迫停产。停产时,固定资产和债权总额只有1088 万元,债务却达2100 万元,相抵后亏损1012 万元。 焦作市药用辅料厂1987年7 月正式投产,占地3500平方米,职工180人,固定资产110多万元,年生产淀粉5000 吨。由于设备和工艺技术先进,管理科学规范,淀粉产量稳定,质量好,供不应求,年产值1500万元,利润140 多万元,生产经营形势蒸蒸日上。 面对这种情况,粮食局局长原志高产生了一个大胆的想法,何不借机让药辅厂将三药厂兼并?药辅厂虽暂时背个大包袱,但不久便可形成规模,成为抵御市场风浪的强者。思忖再三,他决定召开班子会议一议。会上,原局长刚把这一想法说出,立刻遭到了多数班子成员的强烈反对。有人说,自古以来都是大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,还没听说过小鱼吃大鱼;有的说:药辅厂效益再好,让它背上这个大包袱,非把它压趴下不可;有的说,风险太大了,万万使不得。结果会议不欢而散。 这件事传到了社会上,三药厂职工的反映也传入了原局长的耳朵,各方人士纷纷议论,各执一词,莫衷一是,多数持否定态度。面对重重阻力,他反复考虑:要想干成一件事,哪有不冒风险的?在市场经济条件下,企业要生存和发展,必然要冒一定的风险,只要有50%以上的成功把握,这件事就敢干。改革开放以来,粮办企业从无到有,从小到大,不断上规模,跨台阶,走过的不正是这样的路吗? 于是,他一方面组织有关人员对两个厂进行综合考察,一方面要求班子成员对这件事也要进行调查研究,每人都必须拿出有说服力的意见来。 专门研究兼并问题的局长办公会如期召开,主题就是“究竟敢不敢让‘小鱼' 吃‘大鱼'”。讨论在平和而又认真的气氛中进行,大体上有两种意见: 一种意见是不敢。理由有四点:①药辅厂规模小,小马拉不动大车。②药辅厂兼并三

(1) 数据包络分析法(DEA)概述

(1)数据包络分析法(DEA)概述 数据包络分析(Data Envelopment Ana lysis,简称D EA)方法是运用数学工具评价经济系统生产前沿面有效性的非参数方法,它适应用于多投入多产出的多目标决策单元的绩效评价。这种方法以相对效率为基础,根据多指标投入与多指标产出对相同类型的决策单元进行相对有效性评价。应用该方法进行绩效评价的另一个特点是,它不需要以参数形式规定生产前沿函数,并且允许生产前沿函数可以因为单位的不同而不同,不需要弄清楚各个评价决策单元的输入与输出之间的关联方式,只需要最终用极值的方法,以相对效益这个变量作为总体上的衡量标准,以决策单元(DM U)各输入输出的权重向量为变量,从最有利于决策的角度进行评价,从而避免了人为因素确定各指标的权重而使得研究结果的客观性收到影响。这种方法采用数学规划模型,对所有决策单元的输出都“一视同仁”。这些输入输出的价值设定与虚拟系数有关,有利于找出那些决策单元相对效益偏低的原因。该方法以经验数据为基础,逻辑上合理,故能够衡量个决策单元由一定量大投入产生预期的输出的能力,并且能够计算在非DEA有效的决策单元中,投入没有发挥作用的程度。最为重要的是应用该方法还有可能进一步估计某个决策单元达到相对有效时,其产出应该增加多少,输入可以减少多少等。 1978年由著名的运筹学家查恩斯(A.Charnes),库伯(W.W.Cooper)和罗兹(E.Rhodes)首先提出数据包络分析(Data Envelopment Analysis,简称DEA)的方法,DEA有效性的评价是对已

有决策单元绩效的比较评价,属于相对评价,它常常被用来评价部门间的相对有效性(又称之为DEA有效)。他们的第一个数学模型被命名为CCR模型,又称为模型。从生产函数角度看,这一模型是用来研究具有多项输入、特别是具有多项输出的“生产部门”时衡量其“规模有效”和“技术有效”较为方便而且是卓有成效的一种方法和手段。自从该方法提出以来,就广泛应用于各个行业的有效性评价上。此后,得到不断的完善,并且在实践中的应用也越来越广泛。例如1984年R.D.Banker, A.Charnes和W.W.Cooper给出了一个被称为BCC的模型,又称之为BC2模型。另外,于1985年Charnes,Cooper 和 B.Golany, L.Seiford, J.Stutz给出了另一个模型,称为CCGSS模型,又称之为C2GS2模型,这两个模型是用来研究生产部门之间的“技术有效”相对效率。下面将介绍这两个优化模型。 ( 2 ) 数据包络模型(又称为DEA模型)描述 数据包络分析(DEA)由美国著名运筹学家A. Charnes等人在1978年以相对效率概念为基础发展起来的一种新的绩效评价方法。这种方法是以决策单元(Decision Making Unit,简称DMU)的投入、产出指标的权重系数为变量,借助于数学规划模型将决策单元投影到DEA 生产前沿面上,通过比较决策单元偏离DEA生产前沿面的程度来对被评价决策单元的相对有效性进行综合绩效评价。其基本思路是:通过对投入产出数据的综合分析,得出每个DMU综合相对效率的数量指标,确定各DMU是否为DEA有效。下面我们先描述DEA模型。

管理学决策案例分析报告

案例分析 案例一:蔬菜管理 彼得·莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。他现在已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼,并且聘请了一批农业专家顾问。 莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。有一天,他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种,他突发奇想,决定自己建立温室培育杂交蔬菜。 莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱,雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家,这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜,并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜(菠菜与生菜杂交品种),橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种拧橡辣椒,是一种略带甜味和拧橡味的辣椒,他们的开发很受顾客欢迎。 同时,莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜,销路很好。生意发展得如此之快,以致他前一个时期,很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。最近,他觉得需要对一些问题着手进行决策,包括职工的职责范围,生活质量,市场与定价策略,公司的形象等等。 莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状,调动职工的积极性。他相信:这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。 他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议,其议程是: 1.周末,我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班,能够随叫随到,并为他们配备一台步话机,目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。可以找到这些专家处理紧急情况,要做的决策是:应该由谁来值班,他的责任是什么? 2.我们公司的颜色是绿色的,要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调? 3.公司有一些独特的产品,还没有竞争对手,而另外一些产品,在市场上竞争十分激烈。要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价,彼得·莫斯要求大家务必准时到会,积极参与发表意见,并期望得到最有效的决策结果。 问题: 1.一个决策的有效性应取决于 A.决策的质量高低 B.是否符合决策的程序 C.决策的质量与参与决策的人数 D.以上提法均不全面。 2.按照利克特的行为模式,彼得·莫斯工作作风与管理方式属于 A.协商式 B.群体参与式 C.开明——权威式 D.民主式 3.12月1日所召开的会议是必要的吗?

大数据包络分析报告(DEA)方法

二、 数据包络分析(DEA)方法 数据包络分析(data envelopment analysis, DEA)是由著名运筹学家Charnes, Cooper 和Rhodes 于1978年提出的,它以相对效率概念为基础,以凸分析和线性规划为工具,计算比较具有相同类型的决策单元(Decision making unit ,DMU)之间的相对效率,依此对评价对象做出评价[1]。DEA 方法一出现,就以其独特的优势而受到众多学者的青睐,现已被应用于各个领域的绩效评价中[2],[3]。在介绍DEA 方法的原理之前,先介绍几个基本概念: 1. 决策单元 一个经济系统或一个生产过程都可以看成是一个单位(或一个部门)在一定可能围,通过投入一定数量的生产要素并产出一定数量的“产品”的活动。虽然这种活动的具体容各不相同,但其目的都是尽可能地使这一活动取得最大的“效益”。由于从“投入”到“产出”需要经过一系列决策才能实现,或者说,由于“产出”是决策的结果,所以这样的单位(或部门)被称为决策单元(DMU)。因此,可以认为,每个DMU(第i 个DMU 常记作DMU i )都表现出一定的经济意义,它的基本特点是具有一定的投入和产出,并且将投入转化成产出的过程中,努力实现自身的决策目标。 在许多情况下,我们对多个同类型的DMU 更感兴趣。所谓同类型的DMU ,是指具有以下三个特征的DMU 集合:具有相同的目标和任务;具有相同的外部环境;具有相同的投入和产出指标。 2. 生产可能集 设某个DMU 在一项经济(生产)活动中有m 项投入,写成向量形式为1(,,)T m x x x =L ;产出有s 项,写成向量形式为1(,,)T s y y y =L 。于是我们可以用(,)x y 来表示这个DMU 的整个生产活动。 定义1. 称集合{(,)|T x y y x =产出能用投入生产出来}为所有可能的生产活动构成的生产可能集。 在使用DEA 方法时,一般假设生产可能集T 满足下面四条公理: 公理1(平凡公理): (,),1,2,,j j x y T j n ∈=L 。 公理2(凸性公理): 集合T 为凸集。 如果 (,),1,2,,j j x y T j n ∈=L , 且存在 0j λ≥ 满足 1 1n j j λ==∑ 则 11(,)n n j j j j j j x y T λλ==∈∑∑。 公理3(无效性公理):若()??,,,x y T x x y y ∈≥≤,则??(,)x y T ∈。 , 公理4 (锥性公理): 集合T 为锥。如果(),x y T ∈那么 (,)kx ky T ∈对任意的0k >。 若生产可能集T是所有满足公理1 , 2 , 3和4的最小者,则T 有如下的唯一表示形式 ()11 ,|, ,0,1,2,,n n j j j j j j j T x y x x y y j n λλ λ==? ? =≤≥≥=??? ? ∑∑L 。 3. 技术有效与规模收益

管理学决策案例分析

案例一:娃哈哈的一步险棋 1994年,长江三峡开始施工,但也同时产生了一个难题,就是百万移民如何安置,这是全国瞩目乃至举世瞩目的难题。 1994年8月的一天,娃哈哈集团的老总宗庆后随后一支由浙江省副省长带队的浙江省政府及企业对口支援代表团来到了三峡库区——有着2000多年历史的涪陵市。在三天考察时间里,宗庆后天天忙碌于考察涪陵工厂,调查了解涪陵的交通、工业生产能力等。三天后,宗庆后提出了一份计划:娃哈哈同意在涪陵合并三家当地特困企业,投资4000万元组建娃哈哈涪陵分公司,初步决定上矿泉水、果奶、罐头食品、保健酒等四个项目。 为增加杭州干部对涪陵公司的感性认识,宗庆后回杭州后组织了有近20名中层干部参加的队伍考察了涪陵。涪陵自然条件恶劣,崎岖的公路,湿漉漉的空气,生产条件艰苦,配套生产落后,而且当地人的思想观念也很落后,还停留在计划经济阶段,所有这些都令前往考察的干部们大为踌躇。回到杭州后,大部分干部都反对这个项目,“到穷地方来背个大包袱,风险太大”,“弄不好前功尽弃,也拖累整个集团的发展” 。反对意见充斥在宗庆后的耳边。 宗庆后知道干部们的反对有一定道理:涪陵境内的运输部畅;劳动力虽然便宜,但是就业观念、纪律观念淡薄,对现对企业的快节奏、高效率还不适应;三家特困企业厂房破落,恢复生产代价很大。更大的问题在于杭州与涪陵相隔千里,指挥协调及其不便,而公司干部还没有在外独立工作的经验。总的来说,风险确实很大。 然而,宗庆后认为上个项目有很多有利条件,主要理由是: 1、政策优势 对口支援,对口扶贫,是我国的国策,政府一定会给与有利支持,贫困地区发展经济的愿望比发达地区更强烈,国家也会给与贫困地区十分优惠的政策扶持,涪陵政府尤其有合作的诚意。 2、企业发展的需要 在涪陵建厂,可以实现销地产,进一步占领西南大市场,实现跨省经营,为将来形成跨国集团公司打好基础。 3、可以培养出一支能够独当一面的干部队伍 4、可以树立良好的企业形象 权衡利弊,宗庆后最终决定上涪陵公司这个项目。 问题: 1、宗庆后所作的决策是什么性质的决策?为什么? 2、他的决策依据是什么? 案例一答案: 1、非程序化决策,对新颖的、无结构、具有不同寻常影响程度的问题的决策。这类决策过去曾未发生过,是一种例外的,独一无二、不重复发生的问题决策。 2、决策的依据是对客观环境的分析,通过比较有利因素和不利因素而进行。虽然存在交通落后、人才素质低、企业基础差以及指挥协调不便等不利因素,但是凭借当地政府政策的大力支持,企业获得迅速发展等好的机遇,宗庆后还是坚持推行该项目。

管理学案例分析题

管理学案例分析题1 案例王鸣的困惑 王鸣原在上海某研究院工作,后与几个志同道者创办了一家公司。公司的资金主要来自几个 个人股东:王鸣、他在研究院的副手老黄,以及他原来的下属小秦和小刘。他们几个人都在 新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞掉,其他几个人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几位股东,但都不在公司任职。王鸣任总经理,负责全面工作;小秦负责市场销售;小刘负责技术开发;老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使王鸣感受到了沉重的压力。 首先,市场竞争日趋激烈,在公司的主要市场上,王鸣感受到了强烈的挑战。 其次,老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作,尽管他工作抓的挺紧,但王鸣 仍认为他精力投入不够。 第三,有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理和售后服务工作。回报很高所以王鸣(包括其他几位核心成员)颇为心动,但仍举棋不定。 第四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的提高,当初创业时的那种激 情正在消退。例如,王鸣要求大家每天工作满12小时,有人开始表现出明显的抵触情绪, 勉强应付或根本不听。 公司的业绩正在增长,规模在扩大,王鸣感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从何下手,公司的某些核心 成员也有类似的感觉。 为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环,你有何建议? 王鸣公司遇到的问题,在不少民营企业由小到大的发展阶段,一般都会遇到,为步入良 性循环,我建议: 1)、制订公司战略。分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应和销售情况、替代品 和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位;正确处理好主业与副业的关系,在不影响 专业正常发展的情况下,考虑多种经营;确定公司近期,尤其是长远期反展规划,确定市场策略、产品策略、销售策略,明确组织目标。 2)、制订公司的规章制度,以制度管人,令行禁止,解决好公司人员工作态度消极等问 题,奖勤罚懒。组织纪律作风是一个方面,更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来, ________ 形成制度创新。将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。 3)、充分利用民营企业的制度优势,利用股东会议沟通思想,形成共识,同时也要有进有退,必要时进行公司股东改组。 4)、切实解决公司员工的实际问题,把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效, 公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。比如,公司有了足够的收入, 可以为员工买更好的房,以形成更为有效的激励机制和协同效应,增强公司员工的凝聚力。 建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织,以便于扩大经营规模,合理分工,各负其责,明确目标。 对策略述:明确组织目标;制订公司战略决策;制订公司的规章制度;完善公司组织结构;形成股东共识,充分沟通;切实考虑员工利益,形成凝聚力;科学,民主集中。

个体决策与群体决策的案例分析

组织行为学平时作业一 个性差异在组织中的行为表现及管理案例 学院:工商管理 专业:市场营销 姓名:B1101 11 刘洋 28 赵喆 B1102 04 郭雪 06 侯旭 23 杨双 25 张明生 日期:2014-03-25

个体差异的管理案例分析 案例: 近年来北京的高中低各档商场以多种不同的经营形式与风格出现在首都人的面前。由于商业网络密布致使许多零售企业的盈利下降。而此时的巴巴拉零售联盟组织的利润却大幅度上升。 巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的管理方法。这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企业管理的中心。 现任董事长王勃先生行使协商一致的管理方法使管理人员有足够的机会参与企业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。同时集体管理的方法有利于培养管理人员。例如某委员会的工作涉及诸如策略问题等政策领域通过集体参与许多年轻的管理人员逐渐熟悉了公司所面临的关键问题。 尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功但也有少数人持反对态度马骏就是其中态度最坚决的一位。他认为管理人员参加委员会会议是浪费时间集体决策是妥协的产物而且最终产生的可能不是最佳决策。 然而他的同事们却指出集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒促进了部门之间的协调。他们承认集体制定计划可能是费时的但计划的实施却很迅速。再者他们认为集体管理方法鼓励管理人员去探索比个人决策更多的可供选择的方案有年龄不同、观点不同的人参加是一种极佳的投入。 马骏不同意这些意见。他指出“巴巴拉”集体管理之所以行得通只是由于现任董事长的管理风格在很大程度上影响着大家。一旦他退休了新的董事长是否会保持这一管理风格并不能肯定。到那时“巴巴拉”管理人员之间的合作也就结束了。 针对以上案例的问题我们需要明白: 集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。优点是:能更大范围地汇总信息;能拟订更多地备选方案;能得到更多地认同;能更好地沟通;能作出更好地决策等。缺点是:花费较多地时间、产生“从众现象”以及责任不明等。再从决策地群体规模上看参与制订决策地人员越多提出徒工意见地可能性越大就越

DEA数据包络分析不足、特点、指标选取

DEA 一、同类可比 同类可比在很多情况下是社科研究的基础和前提,比如研究地区效率,西藏、新疆、青海等地与上海、北京、广东、江苏等经济发达地区情况完全不一样,在很多情况下是不可比的,如果将这些地区放在一个模型中分析,是值得商榷的。 二、DEA对异常值相当敏感 DEA对异常值相当敏感,在实际生活中,由于统计数据质量、测量误差等问题,构成数据包络曲线的那些点是非常敏感的,或者说,其它效率不是最优的点都是和数据包络曲线上最好的点相比,而这些点其实是不稳定的,在此基础上得出的处理结果也是不稳定的。 三、DEA也许只有宏观意义 即使是同一套数据,如果同时满足固定前沿和随机前沿的适用条件。采用固定前沿和随机前言,其分析结果往往是不一致的,也就是说,对于决策单元A,采用固定前沿它可能是有效的,但采用随机前 沿它可能就是无效的。那么能否说明DEA在做文字游戏也不能这么说,通常情况下,对于同一套数据采用两种不同方法处理的结果,其相关性往往很高,因此适合做宏观分析,但微观上说A有效B无效之类的要慎重。 四、DEA往往难以给出具体的政策建议 即使得出了研究结果,对于一些效率相对低下的决策单元,如何进行改进通过技术进步还是通过改善管理再进一步的建议往往难以给出。 五、效率低下的决策单元也许问题不严重 任何DEA分析,都是建立在投入产出的基础之上的,但是投入产出数据有很多是无法定量计量的。实际上,DEA分析有个隐含的假设:我们做效率分析,只能基于定量数据,那些不能定量计量的投入产出,干脆假设所有的决策单位没有差异,但这种假设一定存在吗 纯技术效率反映的是DMU 在一定( 最优规模时) 投入要素的生产效率。 规模效率反映的是实际规模与最优生产规模的差距。 一般认为:综合技术效率=纯技术效率×规模效率。

管理学四个案例分析

准确决策与盲目投资 案例分析课本156-157页 1.决策包括的基本活动过程: ①辨识决策问题②确定决策目标③设计备择方案 ④评价备择方案⑤确定方案⑥方案的实施检查与调整 关键步骤:辨识决策问题、确定方案 2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因:双方决策者决策的鲜明差异。 禹州市建筑卫生陶瓷厂决策者面对厂房倒闭的危险果断做出决策,通过进行人事制度改革、优化主导产品管理等方案,对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段使工厂免于倒闭;在稳步发展时,管理者能头脑冷静地分析和诊断行情并进行一系列具有针对性的市场考察和论证,保证了决策正确性,从而保证了禹州市建筑卫生陶瓷厂能成功运转下去。 相比之下,河南省洁达陶瓷公司过于盲目轻率,没有对问题和机会进行认真诊断和分析,一味追赶市场潮流,在还没对市场进行考察和分析论证的情况下就盲目扩大生产规模,在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救,而是继续投入大量资金,扩大规模,最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。 所以两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的决策质量好坏对企业造成了直接影响。

闲可钓鱼与无暇吃鱼 案例分析题(课本284-286页) 1.王业震科学授权,“闲可钓鱼”;步鑫生高度集权,结果无暇吃鱼。两个厂长忙、闲如此悬殊。用管理学原理分析; 从管理措施来讲,王是分权式的管理,即民主式,与下属讨论,集思广益后才决策执行,调动下属积极性,一些事情适当交给下属去做;步采用的是集权式即专制式的管理,不听下属的意见,特立独行,以自己的规划为主导,事无巨细都要过问。 从领导方式来讲,王采用科学的授权式方法,一些不需要亲历亲为的事情,放权给下属去做,自己专心致力于企业发展战略的制定、领导决策、检查监督等工作,让自己有充分的时间。而步采用的是指导式,事必躬亲,许多不应由他亲自做的事也亲自做,浪费了大量的时间精力。 所以主要原因就是王科学授权,而步没有做到授权,既要面对各种挑战,又要把精力放在无关紧要的事情上,导致自己的时间很是紧迫。 2.领导者从早忙到晚,意味着领导很忙,总有很多干不完的事,也意味着他很勤奋刻苦,敬业,同时还意味着他协调能力不好,工作效率低。 其得是事事亲为,把工作当作自己的事情,可能对公司的所有事情都很熟悉,细致掌握公司所有情况,是下属眼中勤奋敬业的领导,起到带头作用。 其失是工作效率低,没有协调好工作,没有合理有效利用时间,大部

决策管理案例分析

案例1:XX有限公司 罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策,因为只有两种选择,我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。我只是让你们去挑选一台机器而已”,管理委员会都面有愧色。 问题已经酝酿了好几个星期了,虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生,他还是非常生气。当他还是一名年轻的化学家时,他创建了这家公司,至今已有十三年了,公司一直避免了政策方面的激烈争论,目前就这个小问题发生争论,这令他感到困惑和不安,特别是这发生在公司已经完善以后。 罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一,它主要向仪器加工业供货。它在20世纪60年代末首次获得成功,这归功于一种食品防腐剂,它主要用于肉制品的保鲜,当时是用利兰太(LerentyI)的名字出售的。此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品,目前,利兰太在公司销售总额中只占25%。 决策 争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。一共只有两台机器,它们都是由当地的切迈克斯(Chmex)公司出品的。其中较旧的一台机器发生了故障,频繁的停机,再加上质量水平的不稳定,使产出水平只能勉强达到要求。现在的问题是,应当用新的切迈克斯机器替换旧的,还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产AFU机器?首席化学家对两种机器进行了比较,如附录图1所示:

问题由新成立的管理委员会主持解决,约翰?罗德兹最近宣布,公司已经初具规模,从前所彩的专制的(尽管比较友好)决策方式应该改变了。委员会由四名高级经理组成,他们是:首席化学家和营销经理,他们从公司创立起就在公司工作;还有生产部经理和会计师,他俩加入公司只有6个月之久。这是委员会的第二次会议,罗德兹已经开始为当初的决定后悔了。 下面列出的就是委员会各位成员提交的信息以及他们对决策的表态。 1.营销经理 今年对这种防腐剂的市场需求已经达到了2000万英镑的规模,其中罗彻姆公司占大约48%的份额。市场已经发生了明显的变化—特别是很多防腐剂用户现在能够买到与利兰太相似的产品,竞争的结果是市场对价格的反应敏感多了。 将来的市场走向有些不确定。很明显市场不会萎缩(从需求量看),最乐观的估计表明4年后市场规模将达到2400万英镑(按当前价格计算)。然而,有些业内人士认为,如果考虑到食品防腐的潜力,当前的市场只不过是冰山的一角罢了。特别是考虑到几乎被打开的出口市场。 利兰太是根据顾客的专门要求以固体、粉末或液体形式出售的。然而,尽管比较复杂,价格仍与所使用的化学品的重量相关。比如,今年的平均市场价格大约是200英镑/千克。当然,根据订货量朱同价格也会有所变动。 目前,我主要关心的是确保每个月利兰太的质量和数量,虽然生产部门从未让我失望过,但我担心除非我们迅速买到可靠的新机器,否则这样的事很快就会发生。德国的机器几周后就可正式投产,而且产品的质量会更好。而且,如果需求增加,我不是说需求一定增加,德国AFU机器可以提供额外的生产能力。我承认现在我们还没有扩大防腐剂市场份额的打算,我们应该优先考虑开发其他产品。当这一目标完成后,我们再回头来关注防腐剂问题。 2.首席化学家 首席化学家是罗德兹的一个老朋友,每种新产品的研制,大体上由他俩共同负责。目前,他的主要预算用于改进基本的利兰太,它主要用于酸性丰富的食品,譬如水果。这并不容易,至今仍未有什么结果,但这位首席化学家仍保持乐观。 如果我们成功改进了利兰太,市场需求一夜之间就会鄱番,我们就会需要额外的生产能力。我知道如果选用德国机器就要承担风险,但公司就是在把筹码押在了我们的研究成果之后才成长起来,我们必须继续表现出信心。

管理学经典案例20篇

管理学经典案例20篇 1安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设10个专业工厂,分布在全国 10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工 200人。本部员工中60% 以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购,供应全国市场。 改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面, 在机械行业普遍不景气的 情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是,进入 90年代以后,国内 市场开始呈现供大于求的趋势。 政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安 通公司的产品,仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势,安通公司领导连续 召开两次会议,分析形势,研究对策。 第一次会议专门分析形势。 刘总经理主持会议, 他说,安通公司要保持良好的发 展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。 如果不是有政府主管部门干预和集中采购, 我 们的生产能力一下子就过剩 30%,甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责 经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了 8%左右,局 全国机械行业平均水平之上。 但是现在产品单一, 又出现供大于求的趋势, 今后 再保持这样的发展水平很难。目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员, 应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是 有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需 要,总公司和各厂的专业技术力量很强, 如果没有新产品持续不断开发出来, 单 靠现有老产品很难使本行业有较大发展, 专业人员也要流失。其他的副总们也都 从各自的角度分析了安通公司所面临的形势, 大家都感到这次会议开得及时, 开 得必要。 他说,我们上次会议全面分析了形势, 使我们大家头 这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战 略。分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富 余资金, 寻找新的门 路,发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在, 国家不是提倡发展第 三产业吗,我们应该利用国家的优惠政策,开展多种经营,取得更好的经济效益。 分管技术的赵总谈到,安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术, 已经升级换 代,但是和国际先进水平比还有相当差距。 我们现在应该充分利用技术力量和资 金,进一步引进技术, 开发新产品,为国内市场作一些储备, 以适应未来市场的 需要,同时争取把产品打到国际市场上去。 其他各位老总也都一致认为, 安通公 司必须发展,不能停滞不前。大家认为,安通公司是一个专业化很强的企业,虽 然现在主产品是供大于求的趋势,但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的, 这个主业绝不能放松,但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的, 要不断地开辟 第—次会议仍有刘总主持。 脑更清醒,认识更加一至,

数据包络分析法总结

DEA(Data Envelopment Analysis)数据包络分析 目录 一、DEA的起源与发展(参考网络等相关文献) 二、基本概念 1.决策单元(Decision Making Unit,DMU).......................................................... 2.生产可能集(Production Possibility Set,PPS) ................................................ 3.生产前沿面(Production Frontier)........................................................................ 4.效率(Efficiency) ........................................................................................................ 三、模型 模型....................................................................................................................................... 模型....................................................................................................................................... 模型....................................................................................................................................... 模型....................................................................................................................................... 5.加性模型(additive model,简称ADD).................................................................... 6.基于松弛变量的模型(Slacks-based.................................. M easure,简称SBM) 7.其他模型........................................................................................................................... 四、指标选取 五、DEA的步骤(参考于网络) 六、优缺点(参考一篇博客) 七、非期望产出 1.非期望产出的处理方法:.............................................................................................. 2.非期望产出的性质: ......................................................................................................

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