酒店设计方案概念

(完整版)四季酒店VI设计与制作毕业设计

华北水利水电学院水利职业学院 计算机应用技术专业（三年制专科） 毕业论文（设计） 四季酒店VI设计与制作

姓名：胡冉冉 指导老师：张军锋 完成时间:2014年12月

VI作为企业文化的一部分，对企业的品牌塑造、宣传、市场营销等方面起着重要作用。现代面临着一个迅速发展的社会，日新月异的生活和意识形态，市场竞争形势，行业的VI形式，必须有一个鲜明的时代特征。随着社会的发展，VI设计的设计理念、设计手法、创意都在随着时代的进步而进步。VI设计中的审美追求潜移默化地影响着现代企业广告设计思想，而企业广告设计的思想反过来又影响着VI设计的审美观念。在平面广告日新月异的发展过程中，企业VI具有以下四个发展趋势：图形的应用越来越少；标识主要由文字组成，文字多是中英文的搭配；文字标识的图形化；设计越来越简单化。随着企业对企业识别系统设计重要性认识的提高和市场营销策略的研究，越来越多的企业把企业名称，品牌名称和徽标用同一标识来代替，这有利于规范市场行为，提高营销效率。在给消费者带来利益的同时，也给企业带来了整体，严谨的企业形象，从而更有利于企业的发展。本文将围绕VI设计创造的品牌效应展开一系列的研究，为企业的VI设计提供理论参考和借鉴，更好地为企业的发展服务，在竞争激烈的环境下争创品牌，使企业VI给更多的人留下深刻的印象，从而产生消费的欲望。 关键词：VI设计，四季酒店，logo

第一章绪论 (1) 1.1 引言 (1) 1.2 开发背景及意义 (1) 1.3 当前现状 (2) 1.4 发展趋势 (3) 第二章 VI基本理论知识及工具介绍 (6) 2.1 VI简介 (6) 2.2 VI设计的基本元素 (6) 2.3 VI的组成元素 (7) 2.4 CorelDRAW简介 (9) 2.5 Photoshop简介 (11) 第三章开发过程 (13) 3.1酒店简介 (13) 3.2 logo简介 (13) 3.3 标准色 (14) 3.4 名片 (15) 3.5 工作证 (15) 3.6 员工手册 (15) 3.7 贺卡和请柬 (16) 3.8 房卡 (17) 3.9 广告牌 (17) 3.10 挂历 (17) 3.11 服装 (18) 3.12 信封和信纸 (19)

重庆大学虎溪校区概念性方案设计说明1讲解学习

第一部分规划、景观设计 设计背景： 重庆大学是教育部直属的著名全国重点大学，31所中央副部级直管高校之一，34所研究生自主划线高校之一。重庆大学由教育部和重庆市共建，是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高校，是经教育部批准建有研究生院的56所高校之一，也是国家“111计划”重点建设的名牌大学。目前重庆大学的发展速度在全国高校中位居前列，正在朝着中国最好的大学之一的短期目标以及国内外一流的高水平大学的长期目标迈进。重庆大学创办于1929年，早在20世纪40年代就成为拥有文、理、工、商、法、医等6个学院的国立综合性大学。李四光、马寅初、何鲁、冯简、柯召、吴宓、吴冠中等大批著名学者曾在学校执教。重庆大学现设有26个学院，以及研究生院、继续教育学院、网络教育学院、城市科技学院。 虎溪校区是重庆大学位于重庆大学城的新校区，亦称为重庆大学D区，与老校区的A区、B 区、C区共同构成了新的重庆大学。重庆大学虎溪校区引是重庆大学于2002年启动了新校区建设工程建设的新校区。 1、区位分析 济南第八职业中等专业学校（教育基地）一期工程位于济南市市中区大涧沟村域，处于市中区与历城区交界处的北面，场址北邻南绕城高速，西邻103省道，东、南两面依山坡，规划总用死面积476亩。 2、现状分析 近期主要完成教学区、生活区、体育活动区、拓展训练区、种植养殖区、逃生演练区等，主要建设教学楼、图书馆、科技馆、学生公寓楼、综合服务楼、食堂、食堂、体育馆、游泳馆、体育场、篮球场等项目；远期发展成为高水平、特色鲜明的以中等专业技能教学和培训为主的现代化校区。 3、规划概念与总体布局 在本方案中，我们着重体现以下几个策划理念： a，对本工程的策划立足于“育人为本”对教学楼进行合理的布局，将不同专业的科室通过连廊平台有机结合在一起。

景观方案设计阶段

景观方案设计阶段 景观规划方案设计阶段任务【1】 项目名称： 拟稿： 审核： 签发： 公司名称： 编制日期： 项目概况： 项目名称：XXXXX(以下简称“本项目”)?地理位置：(区域地图说明)?地块周边描述：文字描述…… 用地性质：(本地块用地性质为商业/商品住宅及配套。) 建筑设计主要经济技术指标：(详见建筑规划设计的相关资料。) 总用地面积：建筑面积建筑容积率：建筑覆盖率：绿地率：物 业类型：户型配置： 项目分析： 优势：从地理位置、交通便利性等方面来说。 劣势：从噪音干扰、周边环境、视线污染、交通便利等方面来说。? 项目总体规划布局及建筑风格特征: 规划布局描述:建筑总平面彩图并标明设计项目所处位置。

项目鸟瞰图、建筑单体图(2~3张反映项目建筑单体特征的效果图)。? 项目客户市场定位： 客户描述：营销输入条件; 客户文化需求描述：营销输入条件;?项目推广主题：营销输入条件; 景观设计内容及设计范围： 本项目用地红线范围内的含所有无建筑封闭围护结构的室外环境包括架空层、私家花园、屋顶花园等的景观设计;?建筑架空层内墙、柱各立面及天花设计; 私家架空花园、私家花园、屋顶花园的设计(各设计)? 景观概念~方案设计要求： 整体风格： 景观设计应延续总体规划上的设计理念，力图实现规划布置合理、交通流畅清晰，功能分区明确的规划目标，应综合考虑景观与建筑立面风格的协调、统一，结合建筑形态进行总体景观设计，通过丰富的园林景观提升产品品质，形成良好的环境质量。?(对于交通流线上的景观要求)?(如何处理内外部资源优劣势的要求)?(如何处理建 筑布局对景观的不同要求)?(特别突出的场地特征的处理的要 求)?(对于园区中水景的要求)?(对于组团景观的要求)?(对于主次入口的设计要求)?(对于泳池区域景观的设计要求)?(对于地上停车位 的设计要求)?(其他有关项目特征的设计要求……)?通用要求：

酒店概念性规划及建筑方案设计说明

碧海蓝天酒店概念性规划及建筑方案设计说明书 第一篇方案设计说明 一、设计依据： 本工程建筑设计所采用的主要法规和标准： 1.《民用建筑设计通则》（GB50352-2005） 2.《建筑设计防火规范》（GB 50016—2006） 3.《高层民用建筑设计防火规范》（2005年版） 4.《汉川市城市管理技术规定》（2006年版） 5.《饮食建筑设计规范》（JGJ64-89） 6.《汽车库建筑设计规范》（JGJ100-98） 7.《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006 8.《2008G24地块规划设计条件》 9.《碧海蓝天酒店概念性规划及建筑方案设计任务书》 10.其它设计要求、规范、规定。 二、工程概况： （一）地理位置 汉川市位于湖北省中部，孝感市南隅，汉水下游。东与武汉市东西湖区、蔡甸区毗邻，西连天门市、南挨仙桃市，北与应城市、云梦县、孝感市接壤（有一块飞地在云梦县下辛店镇境内）。汉川市区位优势明显，地处江汉平原腹地，紧邻特大城市武汉，距国际天河机场45公里。汉江横穿全境，107、318国道、宜黄高速公路及汉丹铁路穿境而过。境内资源丰富、土地肥沃，素有“江汉明珠”和江汉平原“鱼米之乡”之美誉。汉川建县于北周武帝保定元年（公元561年），因汉水横穿县境而得名。1997年3月，汉川撤县建市。 （二）周边环境及条件分析 碧海蓝天酒店管理有限公司（碧海蓝天度假村）是汉川市首家按照国家星级标准设计兴建的综合型度假酒店，座落于风景秀丽、依山傍水的仙女山公园西北侧，占地面积200余亩，酒店庭院内湖光山水、绿树成荫、鸟语花香、自然景色秀丽，生态环境优雅。酒店利用天然湖泊建成集餐饮、客房（别墅）、会展中心、洗浴桑拿、足疗、健身美容、娱乐休闲、旅游服务设施和园林绿化景点于一体的大型综合商务度假村。是目前汉川市硬件设施最为先进、功能最为齐全、服务质量最优的酒店。 （三）项目规划要求 1．新建五星级酒店一座，房间数量为200~220间（含总统套房一间），酒店只设自助早餐区，不另设餐厅。 2．房间面积按《饭店星级申请报告》要求设计。 3．新建多功能会展中心，内设会议室8个，分别为800~1000人的大会议室1个，300人会议室1个，200人会议室1个，150人会议室1个，60人会议室1个，40人会议室1个，20人会议室2个，该会展中心应方便与客房的连通。 4．新建一座二层宴会厅，可同时接待220桌的进餐（要求无柱设计），主要用于大型宴会、包席。（设计时需考虑可以分合的型式）

概念性方案设计深度要求

概念性方案设计深度要求 项目概念性方案设计成果及深度除满足国家建设部〈建筑工程设计文件编制深度的规定〉中有关的要求外，同时必须满足甲方以下要求。 一、设计成果： 1.设计说明及图纸8套：统一按A3规格印制、装订 概念设计方案图纸目录

概念设计方案图纸深度要求： 1.总平面图 1)标明用地界限、道路红线、周边道路名称、指北针； 表明地下室边界和出入口位置；2) 标明建筑单体的层数和退线，建筑单体体块和建筑间距要3)用真实 尺寸； 4)表明小区道路的性质、位置、与城市道路接口的位置以及道路中 车行道、绿化带及人行道的划分并标明道路红线宽度。 5)表明停车位位置和停车数目； 表明景观绿地和水系的性质、等级和边界。6) 2.功能分区与产品类型分布图 1)明确住宅和公建分区；排布适宜地块档次与形态的住宅产品。 2)描述公建配套设施设置位置、规模、占地和内容； 3)根据现有市政配套情况选择设置各类技术配套设施（煤气调压站、变电站、垃圾中转站、水泵房、物业管理用房），通过明显的图例描 述这些设施的名称、位置及规模。

3.交通、消防分析图 1)根据道路设计宽度，示意性表达路网分级，标明小区道路与城市道路接口的位置，并完成各级道路的道路断面放大图。 2)对用地已有道路进行功能定位，通过明显的图例区别表示车行道及人行道。 非机动车流线和人行流线通过不同的图例表达各种机动车流线、3)．的分级与方向设计。 4)通过不同的图例表示满足设计指标要求的机动车与非机动车的各种停车方式、位置、规模与数量。 5)表明满足消防要求的车道和场地设计。 若单张图纸无法清楚表达上述设计内容时，应分成若干张图纸分别表达。 4.分期开发分析图 1)应表明分期开发的范围、顺序。分析分期开发的地块价值、交通可行性、公建配套分布、景观分期利用、施工难易度、物业管理的可行性； 2)各分期地块应有经济技术指标数据的统计； 应体现分期销售卖场的统一规划构想，并标明首期卖场的3)选址。 5.典型组团单元分析图 应体现典型组团单元、庭院或邻里单元大体的户型配置、朝向、间距、转角、入口的关系。 6.物业管理模式分析图

关于酒店设计的研究综述

本科生专业文献综述 题目: 关于酒店设计的研究综述 姓名: 毕君君 学院: 人文社会科学学院 专业: 旅游管理 班级: 旅游管理41班 学号: 2224108 指导教师: 尹燕职称: 讲师 2007年6月30日 南京农业大学教务处制

关于酒店设计的研究综述 旅游管理专业学生毕君君 指导老师尹燕 摘要：酒店已不再只是为旅行者提供短暂栖息的居住空间了，更是一种生活方式的表现，代表了一部分旅行者独特的个人品质和生活标准。随着这一目标消费群体的增长，新酒店设计日趋活跃，而各种酒店设计风格对酒店各方面都产生了极大的影响。本文就酒店设计的概念、内涵，酒店的历史、现状和趋势，酒店设计对酒店自身所产生的种种影响进行回顾，并对酒店设计带来的种种方面提出自己的看法。 关键词：酒店设计；经营；影响 Summary of Hotel Design Student majoring in Tourism Management Bi Jun Jun Tutor Yin Yan Abstract：The hotel is not only just provided for the traveler dwell for rest of living space, but also a kind of life style. It represents travelers’ personality and living standard. As the growing of the consumers, the new hotel design is more and more active. The style of hotel produced tremendous influences to the hotel. The article reviews the concept, the content , the history, the present condition ,the trend, and the influence to the hotel. The author will also put forward own viewpoints. Keyword：hotel design；management；influence 现代饭店已经不是一个简单的能想象空间的地方了。它不但包括了很多的实用性内涵，更逐渐成为人们乃至整个城市文化品位的象征。新型饭店已经不再像过去那样，仅仅满足一个极为简单的休憩目的而存在，因此越来越多的饭店的经营者开始重视饭店设计。本文将回顾饭店设计的相关研究和热点问题，并提出自己对饭店设计规划的看法。 一、饭店设计的概念、理念 目前国内对于饭店设计概念及理念上的探讨并不多见,在饭店领域如此,在建筑领域同样如此。谢详明认为，饭店设计，是基于硬件的设计即饭店的建筑，机电，室内装饰，家具，灯饰，照明等方面的设计[1]。张焘，王安霞认同酒店设计是集住宿，餐饮，娱乐，

酒店设计资料(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 酒店设计（以三星级为例） 第一章公共空间内涵 一、公共空间概念 公共空间，狭义是指那些供城市居民日常生活和社会生活公共使用的室外 及室内空间。室外部分包括街道、广场、居住区户外场地、公园、体育场地等；室内部分包括政府机关、学校、图书馆、商业场所、办公空间、餐饮娱乐场所、酒店民宿等。 广义是指公共空间不仅仅只是个地理的概念，更重要的是进入空间的人们，以及展现在空间之上的广泛参与、交流与互动。这些活动大致包括公众自发的 日常文化休闲活动，和自上而下的宏大政治集会。 二、公共空间（室内部分）分类 1.买买空间 A、营专卖店（专营） B、自选式购物空间（自选超市） C、综合式购物空间（百货超市） D、仓储式购物空间（仓储式超市） 商品物流：生产——运输——存储——配送——选购服务——销售 PS：品牌logo色彩区分代表品牌特色。（例如百度办公空间，Google办公空间）设计来源于生活，设计经验来源，关注生活。 2.办公空间 A、接待办公空间 B、会议办公空间

C、功能办公空间 D、休闲办公空间 3.娱乐空间 （1）视听娱乐空间、（a影院、b剧场、c音乐厅等） （2）休闲娱乐空间（a、ktv空间、b舞吧、c酒吧、d、迪厅、e功能性会所、f 慢摇吧） （3）功能性娱乐空间（a网吧、b泳池、c健身房） 4餐饮空间 A、中餐厅、b、西餐厅、c、料理厅、d、咖啡厅、e、火锅店、f、快餐店、g、情调主题餐厅 5.接待住宿空间 （1）酒店 A、商务酒店、b、旅游度假酒店、c主题酒店（上海深坑酒店）、d快捷酒店6公共事务空间 A、医院、b、车站、c体育场馆、d、展览馆、e、医院、f、市政办公 第二章公共空间之酒店设计概论 第一节法律法规 施工图纸规范（附件） 一、总纲 1、《中华人民共和国星级酒店评定标准》（附件） 2、《建筑内部装修防火施工及验收规范》GB-50354-2005 3、《建筑照明设施标准》GB/t50034-2004

(参考)概念性方案设计招标文件

项目概念性方案设计招 标

书 招标人：（盖章） 二 0一年月日 概念性方案设计招标书 : 我司拟在重庆xx街道城新村2#地块规划建设住宅小区、商业、商务楼，拟邀请有一定实力和业绩的甲级设计院参与投标，经过考察邀请贵单位参加本次概念性规划设计方案投标，现将方案设计任务书等内容介绍如下： 一、项目名称： 二、项目区位： 本项目地块位于重庆市城南暨阳街道城新村、诸安快速路东侧，

东临开化江，南至规划路。总用地面积103.5亩。 三、规划设计依据 1、国家及重庆市现行有关规划设计的法律、法规和规定； 2、重庆市规划管理部门划定的用地规定红线图及控制指标； 用地性质：住宅（A地块）；商业、商务（B地块）； 容积率：住宅用地：2.5-3.4；商业、商务用地：2.0-2.8； 建筑密度：住宅用地：15%-25%；商业、商务用地：≤50%； 绿地率：住宅用地：≥25%；商业、商务用地：≥10%； 机动车位：按浙江省城市建筑工程停车场（库）设置规则和配建标准配置。 主出入口方位：详规划图； 建筑间距：按重庆市相关规定执行； 退离红线：按重庆市相关规定执行； 项目用地范围示意图 四、道路交通 本项目西临交通干道，未来交通通达性较好。

1、规划中的杭金衢高速——诸永高速连接线与商贸城路网相沟通，诸安快速路从商贸城中部贯穿； 2、即将建设的三环线南段和南环线绕商贸城南、北两侧而过，杭诸城际铁路也规划通过商贸城并设站点，交通网络四通八达。 3、在地理位置上，商贸城南接义乌国际小商品城，东连绍兴柯桥中国轻纺城，北靠杭州四季青等成熟大市场，处于整个“浙江市场带”的中心，区位优势凸现。 五、周边区域环境及设施 本项目位于城南商贸城片区的东侧位置，整个城南商贸城板块欲建成以商贸功能为主的，兼集居住生活、酒店、餐饮、会展、娱乐休闲等于一体的多功能新城区。 六、项目定位 1、定位总策略 畅想智慧生活（联想科技，联想生活）形象标杆——树立新导向，聚焦全城影响产品标杆——引领地产升级，建立市场标准价值标杆——聚合城市功能，实现智慧生活 2、分物业发展策略 ◆商业（体验、互动、主题商业） ⊿引入体验、主题商业，形成商业核心价值；

概念性设计方案

附件1 概念性方案设计 一、实施流程 （一）招标人可在项目立项后或可研完成后即委托全过程工程咨询企业，由全过程工程咨询企业提供概念性设计方案给招标人，也可通过其他方式确定概念性设计方案。 （二）由招标人组织专家对概念性设计方案进行论证，重点对项目投资影响较大的一些指标进行论证。概念性设计方案的项目总投资不能超过可行性研究报告批复里的项目总投资。论证专家应具有国家一级注册建筑师或一级注册结构师或高级及以上职称。 （三）经过论证的概念性设计方案和专家意见作为可行性研究报告完成后方案设计完成前开展工程总承包招标的申报材料，向住建主管部门申请进行工程总承包招标。 二、概念性设计方案内容 （一）建筑工程概念性方案设计文件深度内容（具体参照《建筑工程方案设计招标文件编制深度规定》）。 ⒈设计总说明及各专业设计简要说明，包括对项目投资影响较大的设计条件和主要经济指标等。 对项目投资影响较大的设计条件主要包括：规划设计条件、

建筑风貌、人防条件、地质条件的初步勘察、可再生能源利用、绿色建筑的关键指标、海绵城市、建设控制指标、材料品牌档次要求、设备品牌要求、基本结构形式（如超限、大跨度、转换、支护）等。 主要技术指标主要包括：总用地面积、总建筑面积、建筑基底面积、道路广场面积、绿地面积、容积率、径流总量控制率、建筑密度、绿地率、停车泊位数，以及主要建筑或核心建筑的层数、层高和总高度等项指标；根据不同的建筑功能，还应表述能反映工程规模的主要技术经济指标，如住宅的套型、套数及每套的建筑面积、使用面积，旅馆建筑中的客房数和床位数，医院建筑中的门诊人次和病床数等指标。 ⒉投资估算。 ⒊图纸。 （1）总平面设计图纸，应明确表示建筑物位置及周边状况，总平指标参数。 （2）主要单体平面、主要立面图、主要剖面图。 （3）建筑效果图，包括各主要立面的效果图及鸟瞰图。 （二）市政基础设施工程概念性方案设计文件深度（城市桥梁部分）。 ⒈设计总说明及各专业设计简要说明。 主要技术指标主要包括: 建设规模、道路等级、设计速度、荷载、净空、洪水频率、航道、抗震设防烈度、地震动峰值加速度

概念性方案设计任务书

概念性方案设计任务书 目录 概念性方案设计任务书编制指引 (2) 一、项目定位 (2) 二、区域和城市的肌理关系 (2) 三、总体规划策划 (2) 四、建筑设计建议 (2) 五、环境设计建议 (2) 六、配套建议 (3) 七、装修标准策划建议 (3) 八、项目创新点、卖点 (3) 九、样板区及开发顺序描述 (3) 十、设计成本指引 (3) XX 项目概念性方案设计任务书 (4) 一、设计任务总则 (4) 二、项目概况 (4) 三、宗地技术经济指标 (4) 四、项目及市场定位简要描述 (5) 五、总平面设计要求 (5) 六、单体设计细则 (6) 七、概念性方案设计阶段成果要求 (6) 八、甲方提供的附件资料 (8)

概念性方案设计任务书编制指引 设计任务书是在《项目产品建议书》基础上以项目的市场定位为基础，以满足目标市场的需求为出发点，对产品的规划布局、建筑风格、主力户型、装修标准等进行描述性提示。主要包括以下方面: 一、项目定位 1、目标客户群定位 2、产品定位 3、文化风格主题概念定位 二、区域和城市的肌理关系 充分掌握基地的地形地貌，与相邻建筑的关系以及环境现状条件，同时还应了解街区建设的详细规划，了解该地区的历史文脉、自然条件和风土人情，综合确定基地与城市肌理关系，从而塑造具有文化和活力的人文环境。 三、总体规划策划 1、总体布局、组团构成模式 2、公共空间规划设计 公共建筑布置要求和拟形成的空间氛围。 3、路网系统（道路、交通规划） 确定居民出行的交通方式（机动车、非机动车、步行交通），根据居民出行交通方式确定居住区交通组织和车辆停放形式。 四、建筑设计建议 1、建筑类型 各种类型的建筑面积和功能要求 2、建筑单体设计 3、户型建议 包括设计要点、房型、面积、所占比例 4、建筑风格建议 住宅和公建的风格描述 5、主要建筑设备及材料要求 6、健康住宅及智能化设施要求标准 五、环境设计建议 1、环境景观设计主题概念 2、主要的环境设施描述 3、景观节点描述 1）居住区外部景观综合形象， 2）中心公共绿地， 3）商业步行街 4）样板区样板房与周边绿化环境的塑造。

四季酒店的管理

《四季酒店的管理》读后感 看了这篇文章，想起了一句老话：宾客至上，员工第一。 酒店的经营效益来自客人的消费，没有客人，酒店将失去意义，所以酒店的一切活动都应该围绕客人的需求，客人对酒店提供的服务满意度决定了酒店的生存状态，所以酒店要树立宾客至上的观念。 一般情况下，同类酒店的硬件设施差别不是很大，所以硬件设施不能使酒店的经营在同类酒店的对比中脱颖而出，毋庸置疑，决定酒店经营品质的更应该是酒店的软件服务，即酒店员工在对客服务中所表现出的优质职业素养。 同样一件事情的处理，由于服务人员的处理水平问题极有可能会得到客人的不同反应，不论是一句不得体的话语或是不恰当的行为，而员工在此时代表的是酒店，不再是他个人，所以员工的表现直接影响到酒店在社会上的声誉。当然并不是说四季酒店没有投诉，通过网上也可以了解到一些客人的投诉，相比之下，赞誉远远多过投诉。 四季酒店走的是高端精品路线，四季酒店之所以成功来自于内因，就是将员工第一的理念牢牢树立，提高员工的待遇和福利使员工安心工作，使之竭尽所能地为客人提供服务。无独有偶，先前看了一篇关于许昌胖东来的稿子，与这家公司倡导的理念不谋而合，而他们的员工所表现出来的工作精神也是令人叹为观止。关于许昌胖东来超市的经营及其管理理念无需赘述，因为我们集团在前期也组织过高层前去考察，并且从反馈信息上看也是有口皆碑。 对于一个企业的经营来讲，管理很重要；而对于管理来讲，正确的理念很重要；而对于正确的理念来讲，执行力很重要；而对于执行力，员工的表现很重要；而对于员工的表现，高层采取的管理措施很重要；而对于管理来讲，资方的支持度很重要。所以归纳来讲，管理是企业一切条件综合的体现，无论哪个环节出现问题，企业管理都会成为空谈。 偶尔，也会出现比较有趣的一个现象，即企业在不是优秀管理的状态下竟然也成功了。无意中在网上看到这么一句话，很切合实际：“看人头头是道，看己昏头昏脑。从来没有看清自己在行业中领先的关键因素，一段成功史，满脑糊涂账。也因此，从来没有清晰的战略规划：坚持什么，改进什么；如何创新，如何固守。”这种成功无疑是很可怕的，怕就怕能像虚竹和尚一样误打误撞中解开了玲珑棋局，却依然无法成为围棋高手。 四季酒店的管理之所以成功可以从提升员工的薪资福利管窥全豹，能做到这一步很不简单，至少证明了资方在这个事情的支持度是很高的，才能于相关环节上得以通过。而管理就是通过这样的措施强化了员工的执行力，提升了客人的满意度，拔高了酒店的声誉，形成了良性循环。 四季酒店的成功可以举一个例子来讲：四季酒店的停车场是收费的，每个车位每小时20元。这在很多酒店是无法想象的。当然，收费谁都可以，但是你的服务呢？如果你的服务达不到一个高度，给你钱，你敢收吗？ 四季酒店是一个酒店管理连锁企业，这里所说的是上海四季酒店，酒店开业于2002年，此篇文章完成时间推断应在三年后，即2005年，应属于酒店内部总结性质的发言。看题目说的是管理，但贯穿全文的可以概括为两个字：理念。 理念不是目的，目标才是关键，但是目标的实现若没有理念的支撑，目标将会偏颇，所以理念很关键，更关键的是要具有一种正确的理念，理念是实施手段的前奏，直接影响到目标骨感还是丰满。 显然，四季酒店的目标很明显，就是走高端、精品路线。想达到这样一个目标要做的有两件事：硬件一流，服务一流。口号谁都能喊，关键是做，实践是检验理论的法宝，理论是指导实践的尺杆。这个做就是手段的体现，不管是在员工的人性化管理上，还是在对客的

Four Seasons Case Analysis四季酒店案例分析

Read the Four Seasons case and answer the questions below. Be prepared to discuss them in class, providing specific examples. 1.What cultural features were operating in the French hotel/industry before the hotel's acquisition? Provide an example of each. 2.What cultural features characterize Four Seasons' management style? 3.How did Four Seasons management handle potential hostility from the media and the unions? 4.What challenges did Four Seasons management face regarding the concept of dignity as perceived by the hotel staff? How did they address these? 5.How does the incident with the scrambled eggs exemplify differences in perception of cooking and service? 6.What conflicts did the Four Seasons management face in modifying the existing culture of the hotel? ' Academy of Management Executive, 2002, Vol. 16, No. 4 Four Seasons goes to Paris Roger Hallowell, David Bowen, and Carin-Isabel Knoop Excerpts from the article, modified slightly for readability: Four Seasons Hotels and Resorts opened its first French property in 1999. This article gives an example of how a company with a strong and highly successful organizational culture might approach a new national culture when that culture is both distinct and intense, as is the case in France. Cultural Differences Four Seasons Human resource management started and ended with "The Golden Rule," which stipulated that one should treat others as one would wish to be treated. Kathleen Taylor, President, Worldwide Business Operations, provided an example of how Four Seasons went about enacting the Golden Rule as a core value. "We give employees several uniforms so they can change when they become dirty. That goes to their dignity, but it is uncommon in the hospitality industry. People around the world want to be treated with dignity and respect, and in most organizational cultures that doesn't happen." Four Seasons' challenge was to preserve the soul of the legendary, almost mythical, George V Hotel while rebuilding it for contemporary travelers. Because the building was a landmark, the facade had to be maintained. The interior of the hotel, however, was gutted. The 300 rooms and suites were reduced to 245 rooms of larger size (including 61 suites}. Skilled craftsmen restored the facade's art deco windows and balconies, the extensive wood paneling on the first floor, and the artwork and 17th-century Flanders tapestries that had long adorned the hotel's public and private spaces.

四季酒店-设计总则

1 . INTENT OF DESIGN STANDARDS 制定设计标准的意图 These Design Standards (the “Standards”) are written to ensure that Four Seasons Hotels and Resorts (FSHR) properties meet the minimum requirements of FSHR and to establish a process to obtain approvals from FSHR to deviate from these minimum requirements. The Design Standards are issued to Owners and Consultants, so that all parties are aware of the quality and the minimum standards that are required by FSHR and to ensure that all drawings and specifications comply. 为确保四季酒店及度假村集团（FSHR）旗下地产达到FSHR的最低要求，并确立一套在偏离这些标准前获取FSHR批准的程序，制定此设计标准（下称“标准”）。本标准分发给业主及各顾问，使所有各方明了FSHR对质量和最低标准的要求，保证图纸和规格说明与标准相符。 2. OBLIGATIONS 义务 The Owner of each FSHR property is contractually obligated to ensure that the Standards are incorporated into construction documents and the project is built in accordance with the Standards. The Owner charges the Design Consultants with the responsibility to design the project in compliance with the Standards and to ensure that the project is constructed accordingly. The Consultants shall familiarize themselves with the Standards and obtain clarification from FSHR for those aspects of the Standards about which they are uncertain. The Consultants shall not commence design until this requirement has been undertaken. The Standards are not intended to restrict the imagination or creativity of the consultants. The Standards have been developed for FSHR to maintain consistency and quality of its properties worldwide, in order to deliver the physical and service product to its guests and the financial performance to the Owner. FSHR旗下地产的业主负有合同上的义务，要确保施工图将本标准融于其中，且项目按照本标准的要求进行建设。业主应责成设计顾问按照本标准的要求设计项目并确保项目按此设计进行施工。顾问应熟悉本标准，如有不确定之处，应向四季酒店询问清楚。在完成此项要求之前，顾问不应开始其设计工作。 本标准并非想限制顾问的想象力和创造力。FSHR制定本标准是为了保证其在世界各地的地产的质量和一致性，向顾客提供优良的实物产品和服务产品，为业主实现利润。 3. ROLES AND RESPONSIBILITIES 角色与责任 The Standards are intended as a tool for Owner and Consultants to design and build a superior hotel product comparable to existing Four Seasons hotels and resorts. The Standards have evolved over many decades and address the fundamentals and details of creating a five star luxury property. Each standard is based on achieving a certain goal. Design based on these principles of performance and efficiency will result in a hotel which provides a seamless experience for guests. Recognizing that design is subjective, a procedure has been devised to accommodate different ways of achieving a desired aesthetic and functionality objective. If an alternate design is proposed which fulfills the performance and efficiency objectives, it will be given due consideration. 本标准意在为业主和顾问提供一件工具，用于设计、建造一座能与四季酒店及度假村集团现有酒店相媲美的高级酒店。本标准着眼于建造一座五星级豪华地产的基本与细节，经过数十年的演化而成。每一项标准都是为了达成某一项目标。按照这些讲求效用与效率的原则设计出来的酒店将为顾客提供顺畅的体验。由于认识到设计活动是主观的，四季酒店设计了一套程序，用于接纳不同的、但同样能达

概念性方案设计任务书

概念性方案设计任 务书

概念性方案设计任务书 目录 概念性方案设计任务书编制指引...................... 错误!未定义书签。 一、项目定位.......................................................... 错误!未定义书签。 二、区域和城市的肌理关系 .................................. 错误!未定义书签。 三、总体规划策划.................................................. 错误!未定义书签。 四、建筑设计建议.................................................. 错误!未定义书签。 五、环境设计建议.................................................. 错误!未定义书签。 六、配套建议.......................................................... 错误!未定义书签。 七、装修标准策划建议.......................................... 错误!未定义书签。 八、项目创新点、卖点.......................................... 错误!未定义书签。 九、样板区及开发顺序描述 .................................. 错误!未定义书签。 十、设计成本指引.................................................. 错误!未定义书签。XX项目概念性方案设计任务书 ........................ 错误!未定义书签。 一、设计任务总则.................................................. 错误!未定义书签。 二、项目概况.......................................................... 错误!未定义书签。 三、宗地技术经济指标.......................................... 错误!未定义书签。 四、项目及市场定位简要描述 .............................. 错误!未定义书签。 五、总平面设计要求.............................................. 错误!未定义书签。 六、单体设计细则.................................................. 错误!未定义书签。

四季酒店集团资料

四季酒店集团 发展现状：规模、分布、客源、效益、经营模式 规模与分布: 四季酒店在全球范围内经营着约70家酒店和度假村 -- 其所有权归属不同的所 有者。 现在（four seasons hotels &resorts）四季酒店和度假村酒店集团是世界上最大的超 豪华酒店管理公司。它的总部仍在多伦多，已管理了世界上22个国家的50个酒店，以及即 将开业，分布在另10个国家15个正在建设中的酒店，其中包括在中东地区。新整修后豪华 的乔治五世酒店2000年12月在法国开业，也是在巴黎开业的第一个四季酒店。 四季酒店亦设有住宅计划Residence Club，让客户购买旗下度假屋分时使用权。四 季酒店旗下度假屋售价甚为高昂。 经营模式: 通过30年对豪华饭店的运作，四季集团已成为饭店业的一个主要革新者。四季集团提供

了许多其他饭店不曾提供的免费服务。四季集团发展了许多服务项目，使得商务旅游更加有 效率，从而获利。同时这些服务项目也使得度假旅游避免了许多纷扰，从而更加宜人。 为满足商务和休闲旅游者的需要，四季饭店推出并发展了许多独特的服务和礼节，并形 成其饭店显著标志，包括： （1）欧式风格的“金钥匙”服务。四季饭店是北美地区第一个应用“金钥匙”服务的饭店， 对饭店服务的全过程都设置了一个全新的标准。同时，饭店24小时为旅游者提供食宿和委托 代办业务。 （2）房内物品。四季饭店是第一个提供诸如名牌洗发水等房内物品的饭店，提供头发干燥 剂、印有公司标志的毛料睡衣、护发产品和洗涤剂及其他住店客人在房内所需物品。 （3）私人的委托代办业务。四季饭店为其所有客人提供免费的委托代办服务，无论当时旅 游者是否住在该饭店内。 （4）私人预定。饭店为经常性客人提供高效的预定服务。 （5）四季高级套房。四季饭店给某些官员提供了通常情况大一半的客房，为他们创造一个