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运营管理 期末论文

运营管理 期末论文
运营管理 期末论文

分数:_______ 运营管理课程论文

论文题目库存管理ABC分类法的应用

课程名称生产运作管理_____

班级 _______09市场(1)班__

专业市场营销

学号 _

姓名 _______ _______

2011年 12 月 8 日

库存管理ABC分类法的应用

【摘要】本文以安科公司ABC分类法为例来说明库存管理ABC分类法的依据以及运用ABC分类法后库存管理的效果如何。在安科公司的案例分析中侧重介绍了ABC分类法的理论依据,具体应用及其带来的事后效果的优越性。

【关键词】库存管理ABC分类法应用

一、背景分析

公司概况:安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司,2001年该公司经营的产品有26个品种,共有69个客户购买其产品,年营业额为5 800万元人民币。对于安科公司这样的贸易公司而言,因其进口产品交货期较长、库存占用资金大,库存管理显得尤为重要。

二、ABC分类法的理论依据

ABC分类法是意大利经济学家帕累托首创的,1879年,帕累托在研究个人收入的分布状态时,发现少数人的收入占全部人口收入的大部分,而多数人的收入只占一小部分,他将这一关系用图表示出来,就是著名的帕累托图。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次,识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。

ABC分类法基于20-80律。简单地说就是20%左右的因素占有(带来)80%左右的的成果。但是“20—80”原则也不是绝对的,可能是25%—75%或者16%和84%等,总之,“20—80”原则作为一个统计规律,是指少数的因素起着关键作用。ABC分类法正是在这个原则的指导下,试图对物料进行分类,以找出占用大量资金的少量物料,并加强对它们的控制与管理,对那些占用少量资金的大多数物料,则施于较送的控制和管理。

一般地,人们将占用了65%~80%的价值的15%~20%的物品划分为A类,占用15%~20%的价值的30%~40%的物品划分为B类,将占用5%~15%的价值的40%~55%的物品划分为C类。不过这种划分方法也不是绝对的,要根据实际情况加以划分。ABC分类法不仅应用了上述理论,它还由于了数理统计、运筹学、系统工程的方面的知识,并结合库存的实际情况采用定性和定量相结合的分析方法进行库存管理。

ABC分类法的步骤:(1)搜集数据;

(2)处理数据;

(3)编制ABC分析表

三、ABC分类法在安科公司的应用

安科公司按销售额的大小,将其经营的26种产品排序,划分为ABC类。排序在前3位的产品占到总销售额的97%,因此,把它们归为A类产品;第4、5、6、7种产品每种产品的销售额在0.1%~0.5%之间,把它们归为B类;其余的21种产品(共占销售额的1%),将其归为C类。其库存物品统计如下表:

其A 类产品的销售价值占总销售价值的97%,B类产品占总库存的15.4%,其销售价值占总销售价值的2%左右,C类产品占总库存的73.1%,销售价值占总销售价值的1%左右。

在此基础上,安科公司对A类的3种产品实行连续性检查策略,即每天检查其库存情况。但由于该公司每月的销售量不稳定,所以每次订货的数量不相同,另外,为了防止预测的不准确及工厂交货的不准确,该公司还设定了一个安全库存量,根据案例资料显示,该类产品的订货提前期为2个月,即如果预测在6月份销售的产品,应该在4月1日下订单给供应商,才能保证产品在6月1日出库。

该公司对A类产品的库存管理方案如下:

(1)安全库存=下一个月预测销量的1/3;

(2)订货时间为:当实际的存货数量+在途产品数量=下两个月的销售预测数量+安全库存时,就下订单;

(3)订货数量=第三个月的预测数量;

安科公司对B类产品的库存管理,该公司采用周期性检查策略。每个月检查库存并订货一次,目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里(其中一个月的用量视为安全库存),另外在途还有一个月的预测量。每月订货时,再根据当时剩余的实际对于库存数量,决定需订货的数量,这样就会使B类产品的库存周转率低于A类。

对于C类产品,该公司则采用了定量订货的方法。根据历史销售数据,得到产品的半年销售量,为该种产品的最高库存量,并将其两个月的销售量作为最低库存。一旦库存达到最低库存时,就订货,将其补充到最低库存量。这种方法比前两种更省时间,但是库存周转率更低。

安科公司在对产品进行ABC分类以后,该公司又对其客户按照购买量进行了分类。发现在69个客户中,前5位的客户购买量占全部购买量的75%,将这5个客户定为A类客户;到第25位客户时,其购买量已达到95%。因此,把第6到第25的客户归为B类,其他的第26~69位客户归为C类。对于A类客户,实行供应商管理库存,一直保持与他们密切的联系,随时掌握他们的库存状况;对于B类客户,基本上可以用历史购买纪录,以需求预测作为钉货的依据;而对于C类客户,有的是新客户,有的一年也只购买一次,因此,只在每次订货数量上多加一些,或者用安全库存进行调节。

四、ABC分类后,安科公司库存管理的效果

对于安科公司这种经营进口产品且产品种类繁多、各产品的需求量变化幅度较大的企业来说,库存管理显得尤为重要,甚至关系到企业的生死存亡,所以,必须采取适当的措施对库存实施控制与管理。而安科公司是对库存进行ABC分类控制与管理,这是符合该企业的企业特点的。首先,该公司经营的产品种类繁多且各产品的需求量变化幅度较大,对其产品进行ABC分类,有利于库存管理、销售量的统计、需求预测、订货计划的编制、成本控制及其会计核算等环节的实施。并对其产品进行重点控制,这样大大降低了由于上述原因而造成的库存管理成本,提高了此类产品的库存周转率。其次,在ABC分类的前提下,该公司对A 类产品进行连续性检查策略,这样防止了由于A类产品缺货而造成的缺货损失,

同时也避免了由于盲目进货而带来的不必要的存储成本。由于A类产品的订货周期为2各月且销售价值占总销售价值的97%左右,所以,对A类产品实施重点控制和管理是有必要的,也可以尽可能地把库存成本降至最低。再次,该公司对客户也进行了ABC分类管理,这以一方案的实施,不但有利于掌握重要客户的市场信息,而且还可以增强这类客户的满意程度。除此之外,更有利于公司对未来市场的需求预测,从而避免了由于信息的不对称而带来的盲目预测销售量而使公司蒙受损失的情况。最后,有什么样的企业管理体制,就有什么样的企业形象,安科公司对其产品和客户ABC分类后,该公司的内外经营环境得到里很大的改善,树立了一个良好的企业形象,提升了企业的市场竞争力。

综上所述,ABC分类以后,安科公司的库存管理效果主要体现在以下几各方面:

1、降低了库存管理成本,减少了库存占用资金,提高了主要产品的库存周转率。

2、避免了缺货损失、过渡超储等情况。

3、提高了服务水平,增强了客户的满意程度。

4、树立了良好的企业形象,增强了企业的竞争力。

五、个人小结

ABC分类法在库存管理上的效果显著,但依然存在些许不足与改进:

1.不足之处:ABC分类标准过于单一,主要按库存物品所占资金数量进行分类,没有考虑到采购难易度、采购提前期、供方垄断、生产依赖性等因素,具有一定的片面性。

2.改进:扩展ABC分类法,结合采购难易度、采购提前期、供方垄断、生产依赖性等因素,利用计算机仿真软件,进行自动分析

综上所述,虽然ABC分类法存在着一定的局限和不足,但仍不失为库存管理中一项非常实用的方法。

现如今激烈的企业生存环境,对于像安科公司这类进口产品交货期较长、库存占用资金大、大批量生产的贸易公司而言,零库存只是理想状态很难实现,所以,对库存实施控制与管理,必须应用定量和定性相结合的分析方法对企业进行全面的分析,采用适当的库存管理方法,使库存管理成本降至最低。目的只有一个,那就是长期使企业的利益最大化。

【附件】安科公司ABC分类法案例讨论:

提高物流管理水平,是企业增加竞争力的重要手段,库存管理在企业的物流管理中起着至关重要的作用。现代库存管理的理论和方法很多,ABC分析法就是其中的一个,并且在国际中被广泛地应用。

ABC分析法是经济学中帕累托原理在库存管理上的一种应用,它将公司的产品按照销售额和客户的购买额分为ABC三类,对于不同类的产品、不同类的客户采用不同的管理方法。

安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司,2001年该公司经营的产品有26个品种,共有69个客户购买其产品,年营业额为5 800万元人民币。对于安科公司这样的贸易公司而言,因其进口产品交货期较长、库存占用资金大,库存管理显得尤为重要。

安科公司按销售额的大小,将其经营的26种产品排序,划分为ABC类。排序在前3位的产品占到总销售额的97%,因此,把它们归为A类产品;第4、5、6、7种产品每种产品的销售额在0.1%~0.5%之间,把它们归为B类;其余的21种产品(共占销售额的1%),将其归为C类。

对于A类的3种产品,安科公司实行了连续性检查策略,即每天检查库存情况,随时掌握准确的库存信息,并对其进行严格的控制,在满足客户需要的前提下维持尽可能低的安全库存量。通过与国外供应商的协商,并且对运输时间进行了认真的分析,算出了该类产品的订货提前期为两个月,即如果预测在6月份销售的产品,应该在4月1日下订单给供应商,才能保证产品在6月1日出库。

由于该公司的产品每个月的销售量都不稳定,因此,每次订货的数量都不同,要按照实际的预测数量进行订货。为了预防预测的不准确及工厂交货时间的不准确,还要保持一定的安全库存,安全库存是下一个月预测销售数量的1/3。该公司对该类产品实行连续检查的库存管理,即每天对库存进行检查,一旦手中实际的存货数量加上在途的产品数量等于下两个月的销售预测数量加上安全库存时,就下订单订货,订货数量为第3个月的预测数量。因其实际的销售量可能大于或小于预测值,所以,每次订货的间隔时间也不相同。这样进行管理后,这3种A类产品库存的状况基本达到了预期的效果。由此可见,对于货值高的A类产品应采用连续检查的库存管理方法。

B类产品的库存管理,该公司采用周期性检查策略。每个月检查库存并订货一次,目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里(其中一个月的用量视为安全库存),另外在途还有一个月的预测量。每月订货时,再根据当时剩余的实际对于库存数量,决定需订货的数量,这样就会使B类产品的库存周转率低于A类。

对于C类产品,该公司则采用了定量订货的方法。根据历史销售数据,得到产品的半年销售量,为该种产品的最高库存量,并将其两个月的销售量作为最低库存。一旦库存达到最低库存时,就订货,将其补充到最低库存量。这种方法比前两种更省时间,但是库存周转率更低。

该公司实行了产品库存的ABC管理以后,虽然A类产品占用了最多的时间和精力进行管理,但得到满意的库存周转率。而B类和C类产品,虽然库存的周转率较低,但相对于其很低的资金占用和很少的人力支出来说,这种管理也是个好方法。

在对产品进行ABC分类以后,该公司又对其客户按照购买量进行了分类。发现在69个客户中,前5位的客户购买量占全部购买量的75%,将这5个客户定为A类客户;到第25位客户时,其购买量已达到95%。因此,把第6到第25的客户归为B类,其他的第26--69位客户归为C类。对于A类客户,实行供应商管理库存,一直保持与他们密切的联系,随时掌握他们的库存状况;对于B类客户,基本上可以用历史购买纪录,以需求预测作为钉货的依据;而对于C类客户,有的是新客户,有的一年也只购买一次,因此,只在每次订货数量上多加一些,或者用安全库存进行调节。这样做,一方面可以提高库存周转率,另一方面,

也提高了对客户的服务水平,尤其是A类客户对此非常满意。

通过安科公司的实例,可以看到将产品及客户分为ABC类以后,再结合其他库存管理方法,如连续检查法、定期检查法等,就会收到很好的效果。

案例讨论题:

1.ABC分类的依据是什么?

2.ABC分类以后,安科公司库存管理的效果如何?

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《运营管理》课程论文

福建农林大学金山学院课程实习报告 课程名称《运营管理》课程实习 专业年级工商管理 姓名 座号 实习类型校内实习 实习地点校内 实习时间2013年12月12日 指导老师 成绩 2013年12月12日

网吧平面设计实习报告 一、实习目的 “生产产品,提供服务”离人们那么近,每个人都与运营管理有着直接或间接地关系。具体到组织的管理,“运营、财务与营销”这一黄金搭档使人们认识到运营管理的核心地位。运营管理都是企业的基本管理职能之一。生产运作管理的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品和服务,这是任何企业所追求的一个基本目标,因为企业要靠其产品和服务在市场获取竞争优势,从而为企业带来利润。然而如果仅仅靠书本的理论描述,不在具体的实践中探索,是无法真正领悟和学会运营管理的奥妙的,因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。随着服务业在总行业中的比重越来越重,如何使服务业合理利用资源,提高生产率和改进服务质量来满足顾客的需要也日益成为一个重要的课题。因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。 网吧的运营管理是一个相当重要的话题,不管是在网吧黄页还是天下网盟,大家最关注的除了技术问题就是运营管理了。 二、实习原理与内容 网吧规划第一关就是要对有限的空间进行合理的划分,尤其是对于很多已经有些年月的网吧来说,重新规划时这点尤为需要注意。经过长时间的经营之后,很多机器老化,需要更新换代,但是通常不会全部更新,更换一批之后,老的机器就很难吸引客户。如果在空间上进行分区划分,那么这个问题不仅能够得到解决,同时还有助于网吧的收益增加。 这个划分的关键就在于提高个性化服务区。不是所有的客户来上网的需求都一样。部分网民对机器要求稍微低一些,一般就是为了浏览网页、聊天之类。目前网吧的大部分机器都能应付,所以可以划分出一个大众区,以和市场均价相当的标准进行收费经营。这部分的空间可能是占装修空间最大的,不需要花太多的功夫,其他需要注意的细节会在后面介绍,现在重点说个性化服务区。 个性化服务区大致可分为VIP区,女性区,情侣区,对战区等等。VIP区类似包间,这类环境只有大型网吧才有实力去完成,一般来说,女性比较讨厌乌烟瘴气的环境,比较喜欢清雅悠闲的空间,而女性往往也愿意为这个环境买单;情侣区不仅是提供给情侣们所使用,也可以提供给网络交友,网友见面之用;对战区很多网吧也都有,这个区的关键在于空间要相对紧凑,机器的排列要合理,机器的性能要好,对空间的要求相对要

《服务运营管理》课程教学大纲

《服务运营管理》课程教学大纲 一、课程简介 《服务运营管理》课程是工商管理专业等本科专业的专业必修课程,是该专业特色课程之一,是该专业学生的知识结构和能力结构的重要组成部分,在该专业的教学中占有比较重要的地位。本课程研究的是服务性企业以及其他任何组织中所存在的服务运营管理问题。首先,第一章,讨论服务在经济中的作用,阐述了服务业的地位以及学习服务运营的重要性,并分析了服务的分类和特点;接着在第二章提出了在服务竞争环境中如何通过制定合适的服务战略来赢得顾客;其后的第三、四、五章,根据服务的特点,研究了服务传递系统设计及前后台运营分离的问题、服务设施定位;第六、七、八章,在日常运营管理方面,讨论的是服务接触,描述了服务提供者与顾客交互的作用,在建立了顾客服务导向的基础上,进行服务质量管理,另外,还从心理学的角度出发,分析了排队问题;由于服务需求对服务能力提出了挑战,在第九章,研究了需求管理、供给管理与收益管理策略;最后一章,阐述的是如何通过持续提高服务企业竞争力,实现世界级服务的战略。 二、教学目的 通过本课程的学习,学习者可以深入地了解服务运营管理的基本理论,建立以服务顾客为导向的竞争观念,并据此制定切实可行的服务竞争战略。通过学习服务传递系统的设计以及日常运营管理等问题,学习者能更深刻地体会服务企业与制造业企业运营管理的不同,从而学习到针对服务的特点采取相应管理方法的能力。 三、教学要求 本课程以经济学、管理学为理论基础,以服务性企业为对象,着重研究服务企业的运营和管理问题。课程学习需要具备一定背景知识,如微观经济学、管理学原理等。课程教学方法强调理论知识与实用方法的结合,西方服务运营管理理论与中国实践的结合,以课堂讲解、案例分析等多种方式进行。

学习国有资产管理概论心得

学习《国有资产管理概论》心得 事业单位国有资产在我国社会主义现代化建设中发挥着重要的作用,它是保证国家职能顺利发挥的物质基础。随着事业单位的不断发展,其国有资产的管理水平高低不一、参差不齐,有些地方国有资产的管理工作仍停留在旧体制上,已经不能适应事业单位发展和管理的需要。因此,如何加强事业单位国有资产的管理成为一个新的课题。 一、事业单位国有资产管理存在的问题 (一)缺乏理论研究与创新,思想认识不足 由于缺乏理论研究与创新,对思想认识以及工作思路而言,事业单位的国有资产管理在这方面还存在一定的差距。具体体现在以下几个方面: 1、对国有资产监管的重要性认识及重视程度均不足 目前,对国有资产的“重有形资产、轻无形资产”、“重使用、轻监管”的现象仍在一些单位和部门明显存在。这些单位对国有资产监督管理工作重视程度不够,同时思想认识不够清晰。由此导致的后果是国有资产的闲置、损毁、丢失甚至流失,从而降低了国有资产的使用率及其保值增值效果。 2、事业单位缺乏对国有资产管理过程艰巨性的认识,无长期作战的思想准备 事业单位国有资产监管所面临的挑战为:在参与各种社会经济与市场竞争活动中,作为独立承担民事经济责任的主体,如何依据国有

资产保值增值的要求,来评价各事业单位的市场活动与行为。这是一个复杂长期的过程,在这个过程中会出现各种的情况与问题,这就要求国有资产监管部门以长期作战的思想准备去面对及解决这个过程中出现的各种问题。因此对于事业单位国有资产监管部门而言,当务之急是综合考虑事业单位国有资产的规模、质量、结构、效益及管理等因素,做到服务功能以及监督职能均到位,从而充分体现监督的严肃性与管理的服务性,并将二者结合起来。 (二)宏观管理体制不完善,部门职能定位不明晰 面对总量不断增大、范围不断增多、流动性不断增强的事业单位资产,很多单位对此缺乏宏观、统一的监督管理体制框架,国有资产的出资人难以履行其职责,更有甚者有的单位并未设立国有资产监督管理机构,从而导致了监督管理职能的缺失。当事业单位进行体制改革和布局调整时,就会导致部分管理部门间的职能定位不明确而相互推诿扯皮。由此可见,仅靠各部门间的自觉性与道德修养,而缺乏对各职能部门对国家各种管理制度执行的监督,以及对国有资产保值增值情况的监督,这显然是不够的。这种情况不仅会导致国有资产严重流失,还将导致各部门间相互攀比、各自为政的现象,从而增加协调难度,降低工作效率。 (三)管理制度不健全,制度建设严重滞后 一些人受传统观念的影响,认为事业单位的国有资产并不产生经济效益。因此很多单位并未建立起真正意义上的国有资产监管制度,

运营管理论文

学号:2010111611 班级:工程1001 系别:管理科学与工程系 姓名:刘颖 金属制品公司运营管理前期初步设想 湖南省处于丘陵起伏水韵怡人的中国南部,是“中部崛起”的省份之一。这里的自然地理环境造就了其矿藏丰富的优势,而原本夯实的人文与教育基础以及国家政策的惠及,令湘楚之地拥有了良好的经济建设基础,致使国内外投资者蜂拥而人,纷纷选址建立适宜的企业与公司。因而与营销和财务管理同等重要的企业三项基本职能之一的运营管理颇为棘手,相应的运营管理方案也成为企业发起人的亟需之物。本论文是笔者构想在家乡湖南省创办的一家金属制品公司的前期初步运营管理方案,主要包括注册公司与公司选址两大部分。 一:依程序建立公司 本文拟建立一家金属制品有限责任公司。 (一)注册步骤如下: 1、到工商局(或当地区、市\县工商局)企业登记窗口咨询,领取 注册登记相关表格、资料; 2、办理名称预先核准、取得《名称预先核准通知书》; 3、以核准的名称到银行开设临时账户,股东将入股资金划入临时账户; 4、到有资格的会计师事务所办理验资证明; 5、将备齐的注册登记资料交工商局登记窗口受理、初审; 6、按约定时间到工商局领取营业执照,缴纳注册登记费;

7、在规定的报纸上发布公告。 (二)所需提交的文件如下: 1、公司法定代表人签署的设立登记申请书; 2、全体股东指定代表或者共同委托代理人的证明; 3、公司章程; 4、依法设立的验资机构出具的验资证明,法律、行政法规另有规定的除外; 5、股东首次出资是非货币财产的,应当在公司设立登记时提交已办理其财产权转移手续的证明文件; 6、股东的主体资格证明或者自然人身份证明; 7、载明公司董事、监事、经理的姓名、住所的文件以及有关委派、选举或者聘用的证明; 8、公司法定代表人任职文件和身份证明; 9、企业名称预先核准通知书; 10、公司住所证明; 11、国家工商行政管理总局规定要求提交的其他文件。” (三)综合如下表所示:

企业的运营和管理论文

浅析肯德基的经营之道 摘要:肯德基在中国是家喻户晓的快餐品牌。其标准化的流程,本土化的特色让中国人感受到了不一样的西式中味。本文从肯德基先进的管理运营经验开始论述,发掘肯德基公司一些潜在的成功特质,并给中国的快餐业、老字号品牌的发展提出一些意见和建议。 关键词:肯德基;跨文化;本土化;运营管理 1.前言 人间万象,饮食男女,作为速食产品的代言人,肯德基这一品牌在全球可谓众人皆知,当大家乐此不疲地在KFC排队等候时,当大家对松脆多汁的炸鸡赞不绝口时,我想肯德基已经使“有了肯德基,生活好滋味”这一理念深入人心了吧。 曾以QSC&V标准化享誉全球的麦当劳,一度登上世界500强企业榜首,也让中国人为之感叹外国人的精致和责任感,感叹外国企业名至实归,感叹标准化的威力风靡全球,感叹麦当劳叔叔能一夜间占领小朋友们的心。时光如梭,转眼多年过去,麦当劳却并未独霸中国快餐连锁市场,反而被肯德基超越。肯德颠覆了中国餐饮行业的运营理念。他们不断地实行“变脸”,用一份份老北京鸡肉卷,用一个个嫩牛五方,让中国人感受到了不一样的西式中味。 肯德基在中国的发展仅有18个年头。但对中国人来说,可以称得上是“家喻户晓”。1987年11月12日,肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅,北京第一家经营快餐的中外合资企业——北京肯德基有限公司正式成立。到1992年,餐厅发展为11家,是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的外国公司,1995年发展到50家。其后,肯德基加快了在中国的发展步伐,到2000年11月28日,肯德基继续保持了在餐饮连锁业中的中国第一,已在中国各地设立的19家肯德基有限公司,管理并经营着100多个城市里的400多家连锁餐厅。目前,肯德基已遍布中国22个省,4个直辖市,4个自治区。2004年,肯德基开业店数已达到1000家(除港、澳、台外)。各大城市街头,随处可见“肯德基”字样,可谓“星罗棋布”,大有“星火燎原”之势。正如肯德基的广告词:立足中国,溶于生活。肯德基已牢牢地扎根于中国市场,成为当前中国最大的餐饮连锁企业。 2.肯德基的跨文化管理 从肯德基在中国的发展经历来看,可以看出随着全球经济一体化浪潮的不断推进,跨国企业在日益激烈的竞争中,已经不断地趋于成熟,其管理理念也得到质的飞跃,其中一个新的概念便应运而生:跨文化管理。创新是什么?在中国,肯德基的理解就是从美国文化的束缚中解脱出来,“实现本土化”。 2.1产品的本土化 作为餐饮零售服务业的龙头老大,麦当劳已经把标准化做到了极致。在全球,不论是美国还是欧洲,是非洲还是中国,麦当劳都严格按照标准化的装修、生产、产品、服务、环境来要求自己,树立了响当当的黄金双门品牌,但不可否认的是

运营管理课程论文

分数: 学号:130611146 Array《运营管理》课程论文 标题:运营管理 姓名:崇 联系: 电子:457994102@qq. 授课教师:樊玉臣 完成日期:2014.5

前言 “生产产品、提供服务”离人们是那么近,每个人都与运营管理有着直接或间接的关系。具体到组织的管理,“运营、财务与营销”这一黄金搭档使人们认识到运营管理的核心地位。 进入21世纪以来,运营管理得到了前所未有的发展,在系统地介绍运营管理经典容的基础上,关注运营管理的热点问题、融入运营管理的新发展、介绍运营管理的新成果就显得非常必要了。 一、论文容 本文系统地阐述了经营管理的理论及应用,从通过经营管理赢得竞争优势到经营系统的规划与设计及运营系统的运行与控制,再到运营系统的维护与更新,形成了一个完整的体系结构——“运营视图”。 本文分四篇。第一篇“通过运营管理赢得竞争优势”,第二篇“运营系统的规划与设计”,第三篇“运营系统的运行与控制”,第四篇“运营管理系统的维护与更新”。 二、论文特色 1.目标明确 2.系统性强 3.深入浅出 4.容新颖 5.恰当地处理了定量技

第一篇通过运营管理赢得竞争优势 第1章运营管理概论 在企业的日常经营中,总是强调“卡两头、抓中间”,即保证物资供应,促进产品销售,控制生产环节。这里,生产环节涉及的主要是运营管理。由此可见,作为中间环节的运营管理在企业组织中是多么重要! 1.1 运营管理及其实质 1.11 运营系统及其特征 1.运营系统 运营过程是一个“投入-转换-产出”的过程。在这一过程中,投入土地、劳动、资本、信息等资源,经过加工、运输等转换活动,以产品或服务的形式提供给顾客,并实现增值。 2.运营系统的特征 归纳起来,运营系统有如下特征: (1)集合性 (2)关联性 (3)目的性 (4)环境适应性 1.12 运营管理及其重要性 运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。 一个典型的企业组织有多种职能相互配合来实现其目标。其中,运营职能是

国有资产管理探讨论文

国有资产管理探讨论文 一、国有资产介入企业的国际比较 世界各国对国有类企业一般都是根据国有资产对企业的介入程度来进行分类的。简单的比如美国国有资产管理的对象分为完全归国家所有的国有企业和国有控股公司;英国分为政府直接管理的国有企业、具有独立法人地位的国有企业、公私合营的国有控股公司等;意大利分为国有控股、参股的公司,由政府主管部门管理、垄断的国有自治公司,由地方政府所有、经营公共设施的市政企业,由政府部门主管但自主经营的非股份制国有化企业;法国的国有资产涉及到从事工商业活动的行政性公共事业机构、工商业性质的公共事业机构和企业、国家掌握部分股份的混合公司。具体分类则是从企业的法律地位与其提供的产品、服务价格的角度进行分类。 还有一些国家国有资产介入企业的方式就相对细化一些。丹麦国有资产主要以三种方式体现:一是由政府确定其产业方向,但在微观经营和机构、人事上有较大自主权的国有企业。二是根据特别法建立、来源于传统公共机构或私人非营利性组织的独立机构。这些非盈利性机构由一个非完全商业性的董事会来进行管理并受到政府法规的监督。三是国有控股公司。主要指受公司法约束的有限责任公司,政府作为控股股东,可依法组建公司的董事会以实现运转。 在日本,与国有资产相关的企业可以分为直营事业、特殊法人事业和第三部门等三种基本类型。直营事业是由中央政府或地方政府投资兴建并直接经营的国有企业。特殊法人事业是指按照国家特别法律设立的法人经营的国有企业。通常国家需要实施,但又因制度、监督等方面的限制而无法直接由国家经营的,则设立实行特别监督的独立法人,以实现实质性的自主经营。根据不同的投资主体,特殊法人可以分为由中央政府直接全部投资建立的特殊法人、由中央和地方两级政府共同投资建立的特殊法人、由国家和私人企业共同投资建立的特殊法人以及由国有企业投资建立的特殊法人四种基本类型。根据名称不同,特殊法人又可分为事业团体、公社、公团、公库、营团、金库、特殊公司、地方公社以及其他特殊法人(如海外经济合作基金、国立剧场、日本贸易振兴会)等九种基本类型。第三部门是指由中央政府、地方政府和私人企业共同投资建立的国有企业,一般体

生产运营管理期末论文

工商管理学院 论生产运作管理者需要的技能 ————以戴尔公司为例 评阅人签名:_________复核人签名:_________得分:________ 姓名程煌 学号 20124030601 专业市场营销 课程名称生产运营管理 指导教师曲峰庚教授 2012年12月25日

摘要 当今社会,企业已经成为经济领域中最活跃的要素,一个企业的成功来源于方方面面,其中一个重要的方面就是管理者因素了,管理者不仅直接影响公司的各方面运营,甚至会关系到企业的生死危亡,所以作为企业管理者,必须要具有很高的管理者技能,才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括基本技能和特殊技能,基本技能包括创新力、执行力、适应力、辨别力、沟通力、专业力、判断力、成本观等八大技能,这是作为一名管理者的通用素质技能;特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能,不同岗位上的管理者有着自己该有的技能,这跟所负责的工作是直接挂钩的,这些技能是在企业管理中实现的,管理者又是利用这些技能管理好企业的。 关键词:管理者技能创新执行技术思想设计

目录 摘要2 1 引言4 2管理者所需要的技能4 2.1管理者所需要的基本技能4 2.1.1创新力 (4) 2.1.2执行力 (5) 2.1.3适应力 (5) 2.1.4辨别力 (5) 2.1.5沟通力 (5) 2.1.6专业力 (5) 2.1.7判断力 (5) 2.1.8成本观 (5) 2.2管理者所需的四大特殊技能5 2.2.1技术技能 (6) 2.2.2行为技能 (6) 2.2.3思想技能 (6) 2.2.4设计技能 (6) 3生产运作管理案例——戴尔6 3.1戴尔公司的发展阶段7 3.2戴尔公司的营销模式7 3.2.1转型前的直销 (7) 3.2.2转型过后的直销和分销并行 (7) 3.3戴尔公司的产品方案7 3.3.1两种方案 (7) 3.3.2实施大规模定制的要点 (7) 3.4戴尔公司的高效生产方式8 3.4.1供应链管理 (8) 3.4.2供应商的改变 (8) 3.4.3戴尔的零库存 (8)

淘宝运营论文

淘宝运营论文Revised on November 25, 2020

电子商务对未来市场营销方式的影响 指导教师:

【摘要】:二十世纪末,对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪,网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念,而是影响整个社会发展的社会进程。随着互联网的广泛应用,电子商务对各领域的渗透逐渐明显了,它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。使摆脱了商业中介的束缚, 降低了生产成本, 节省费用, 提高效率, 缩短了厂商和客户的距离, 它满足消费者选择质优价低商品的欲望。电子商务代表未来商务发展方向, 也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低, 增强企业的核心竞争力, 使之立于不败之地, 更重要的是使广大消费者受益。 【关键词】:营销电子商务优势电子商务发展影响 At the end of the 20th century, the process of development of human society the most influential events is the Internet emerged into the new century, the network is no longer a specific academic and technical areas of the concept, but affect the whole process of social development. This paper analyzes the e-commerce and traditional marketing concepts and features, from the marketing idea, an objective point of view, and other means of electronic commerce on the traditional marketing impact and influence; displayed the e-commerce in today's marketing system unparalleled advantages. Finally, a case is raised to illustrate how e-commerce to use in the marketing activities. Key words:E-commerce;Marketing;Traditional Marketing 一.电子商务营销的概念及其优势 1.什么是电子商务以及电子商务市场营销 电子商务可以划分为广义的电子商务和狭义的电子商务两种。其中广义的电子商务定义为:使用各种电子工具从事商务活动。而狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低

企业运营管理论文:运营管理对企业核心竞争力的提升

企业运营管理论文 运营管理对企业核心竞争力的提升 摘要:本文主要对运营管理的内涵做了简要论述,同时对运营管理在企业核心竞争力中的重要作用提出了自己的观点。 关键词:运营管理核心竞争力企业竞争 0 引言 企业核心竞争,是企业赖以生存和发展的关键要素。企业核心竞争力是企业得到持续市场竞争优势的力量之源,也是企业长期发展的重要保障。一个企业如果要在经济全球化大潮的背景下,特别是金融危机刚刚过去的今天不被外界所击倒,就必加强企业的核心竞争力。 企业运营管理目标就是要在时间、质量、成本、人力上取得最优化。它们是企业核心竞争力的重要来源,所以,运营管理在企业生存和发展中具有不可替代的作用。随着经济全球化不断加深的今天,企业的规模、涉及领域、产品自身技术和人力密集程度不断加大,同时外界竞争环境也在向着多样化、复杂化发展,那么这就为企业运营增添新的方试,使运营管理体系更加完善。在新形势下企业如何做好运营管理是提高自己的核心竞争力的一个重要方面。 1 运营管理的内涵 运营管理是指对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是由生产管理演变而来,近现代以来企业更多的向服务业、公共事业等领域发展,而不仅指过去的制造业,运营管理(operations management)也就趋于主流。 企业管理中最基本的职能是生产运营、科学技术、市场营销、财务会计和人力资源,这五点互相促进、互相影响,只有这五点能够有机的整合在一起才能对企业的发展带来推动力。而运营管理的主要对象是生产运营过程和运营系统,企业的运营是要有计划、有组织的对一个投入、转换、产出的过程进行安排,并对此过程配以合理的实现的手段。企业运营管理,作为企业生存与发展关键的一个要素和各个要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成效;从长远角度来看,能否找到适合企业自身发展需要的企业运作模式并不断完善这种机制决定着这个企业能否延续企业自身的竞争优势,最终取得企业的持续且平稳的发展。总之,企业运营管理的目标就是通过创新的企业运营模式在有限的资源和时间里取得利益的最大化。 2 现代企业竞争中运营管理特点 随着经济全球化的不断加剧和我国对外开放程度的不断加深,企业运营管理面临新的课题研究。运营管理如何更好地服务于企业,并使之适应市场竞争的需要,这已经成为企业运作中不可回避的课题。 2.1 现代运营管理涉及范围逐步加大。随着现代企业涉及领域不断扩大,那么于此相适应的运营管理也需要适应新形势的发展,现代运营的领域已经不再单只传统制造业,内容也不再仅仅是运营的过程的计划、组织和监管。现代运营管理已将企业运营战略的制定、运营系统设计、运营系统运行与监管等涵盖到自己的范围内。 2.2 信息技术手段的应用。科学技术的提高给企业的运营管理带来了新的技术手段,物料需求计划、企业资源计划、制造资源计划等现代信息技术手段给企业运营带来了新的方式。信息化程度的高低甚至已经成为一个企业综合竞争力的一个指标。 3 运营管理对企业核心竞争力的影响 时下,经济全球化的浪潮已经将中国企业推向了风口浪尖,在激烈的竞争中企业要想生存并有所发展就要不断革新,以适应新形势的需求。提高企业自身的核心竞争能力是如今每个

国有资产管理研究论文

国有资产管理研究论文 摘要:国有资产是指国家以各种形式投资及收益、接受馈赠形成的,或者凭借国家权力取得的,或者依据法律认定的各类财产和财产权利。我国国有资产管理法律制度大致包括国有资产清产核资制度、产权界定制度、产权登记制度、评估制度等。清产核资,是指依据一定的程序、方法和制度,在既定的范围内,组织各部门、地区、单位对国有资产进行清查、界定、估价、核实、核销、核定等各项活动的总称。产权界定,系指国家依法划分财产所有权和经营权、使用权等产权归属,明确各类产权主体行使权利的财产范围及管理权限的一种法律行为。国有资产产权登记是指国有资产管理部门代表政府对占有国有资产的企业、行政事业单位的资产、负债、所有者权益等产权状况,依法确认产权归属关系的法律行为。国有资产评估是由评估机构根据特定的目的,按照法定的原则和程序,运用科学的方法,对国有资产的现时价格进行评定和估算。 关键词:国有资产;清产核资;产权界定;产权登记;评估 国有资产是指国家以各种形式投资及收益、接受馈赠形成的,或者凭借国家权力取得的,或者依据法律认定的各类财产和财产权利。国有资产管理法是调整国有资产的占有、使用、收益、处分过程中因对国有资产的监督管理而产生的社会关系的法律规范的总称。我国国有资产管理法律制度大致包括国有资产清产核资制度、产权界定制度、产权登记制度、评估制度等。 一、国有资产清产核资制度 清产核资,是指依据一定的程序、方法和制度,在既定的范围内,组织各部门、地区、单位对国有资产进行清查、界定、估价、核实、核销、核定等各项活动的总称。这是为摸清国有资产的“家底”而进行的一项基础管理工作。 (一)清产核资的必要性和重要意义 关于清产核资的必要性和重要意义,正如国务院清产核资领导小组1992年印发的《清产核资总体方案》中指出的,在新旧体制转换期间,由于原有的管理体制和管理方法已不完全适应新的情况。因而在经济管理方面存在着国有资产“家底”不清,管理不善,资产价值不实,企业经济效益较低等问题,国有资产闲置、损失和浪费以及被侵占流失等较为严重。这些问题如不及时加以解决,必

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