培训的目的和意义服务质量

培训意义和培训制度

一、培训的意义

1、培训目的：加强管理、改善经营、提高服务能力

⑴行政部岗前知识培训目的：

①通过对企业的了解，建立主人翁精神，树立团队荣誉感；

②贯彻积极主动的服务理念，掌握行业基本知识，统一行业规范标准；

③培养专才，发现人才，为企业储备可用之才；

⑵体能强化军训培训目的

①检验全体员工身体素质状况的同时，提高整体身体素质；

②训练全体员工整体默契度，强化团队协作精神；

③培养全体员工服从意识，发扬“一不怕苦、二不怕累”的革命精神；

2、培训的涵义：培训是通过指导活动使受训员工获得知识，提高技能，改进态度，以适应服

务工作需要的过程。

3、培训作用：提高服务员的认识水平（提高服务意识）、掌握专业技能、提高劳动效率、降

低经营成本、提高服务质量。

第1章服务意识

一、酒店意识

酒店意识，就是每个员工应自觉遵循的酒店理念。这些理念对统一员工的认识，指导大家的行为有着重要的作用。它包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识等。

（一）服务意识

西方酒店认为，服务就是SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义：

S-Smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。

E-Excellent（出色）：其含义是服务员应将每一个服务程序，每一个微小服务工作都做得很出色。

R-Ready（准备好）：其含义是服务员应该随时准备好为宾客服务。

V-Viewing（看待）：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。

I-Inviting（邀请）：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。

C-Creating（创造）：其含义是每一位服务员应该想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。

E-Eye（眼光）：其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾客心理，预测宾客要求，及时提供有效的服务，使宾客时刻感受到服务员在关心自己。

服务意识，是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。

服务意识的具体要求有以下四个方面：

1、服务仪表

所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点：

（1）微笑服务。这是迎宾礼节礼貌的基本要求。服务员对待宾客，态度要和蔼、热情、真诚、不卑不亢、大方有礼。

（2）经常修饰容貌。酒店在员工通道入口处或更衣室都应设衣镜，每一位员工在进入岗位前都应对照检查一下自己的容貌。

（3）要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服。

（4）着装整洁。在工作岗位，服务员要按照季节、场合，穿统一规定的工制服。服装要洗涤干净，熨烫平整，纽扣要扣好。

2、服务言谈

服务言谈，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。主要有以下几点：

（1）遇见宾客要面带微笑，站立服务，主动问好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。

（2）和宾客谈话时，与宾客保持一步半的距离为宜。说话的语调要亲切、诚恳，表情要自然、大方，表述要得体，简洁明了。

（3）向宾客提问时，语言要适当，注意分寸。

（4）在与宾客交谈时，要注意倾听，让对方把话说完，不要抢话和辩解。

（5）宾客之间在交谈时，不要趋前旁听，不要在一旁窥视，更不要随便插话干扰。即使有急事非找宾客不可，也不要打断他们的谈话，而应在一旁稍候，待宾客有所察觉后，先说声：“对不起，打扰一下”，在得到宾客允许后再发言。

（6）对外来电话找客人时，一定要听清要找宾客的姓名、性别、单位和房间，然后视情况转告。

（7）正确地称呼客人。称呼不当，容易引起客人反感和误会。对宾客的称呼，应根据年龄、身份、职务、性别、婚否来确定，不能直接点名道姓。对男宾可称“先生”，已婚女宾可称“太太”，未婚女宾可称“小姐”。对宗教界人士一般称“先生”，有职务的称职务。

3、服务举止

服务举止，是对服务人员在工作中的行为、动作方面的具体要求。作为一个合格的服务员必须做到：

（1）举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。

（2）在宾客面前应禁止各种不文明的举动。

（3）在上班工作前，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。

（4）在工作时，应保持安静，做到“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。

（5）宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时，服务员不能从中间穿行，应先道一声“对不起，请让一下”，待对方挪动后再从侧面或背面通过。如果无意中碰撞宾客，先主动表示道歉，说声“对不起”，方可离去。

（6）对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客，切忌交头接耳议论或指手划脚，不能模仿讥笑。对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表情和动作。

4、服务礼仪

服务礼仪，是对服务人员在服务工作中，在礼遇规格和礼宾顺序方面应遵循的基本要求和规范。有几点值得注意：（1）在客房和餐厅的服务工作中，应严格遵照规格和礼宾顺序，做到先客人、后主人；先女宾，后男宾；先主要宾客，后其他宾客。

（2）不要随意打听宾客的年龄、职务、家属、小孩、工资收入等其他隐私，特别是不要随意询问女宾客的情况。也不要轻易向宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重日用品的价格、产地，对宾客的物品不要表露喜爱或羡慕，以免产生误会。

（3）不轻易接受宾客赠送的礼品，如出现不收可能失礼时，应表示深切谢意，礼品收下后及时交领导处理。

（4）宾客从服务员身边经过时，一定要点头示意，宾客离开酒店时，应主动欢送，并说：“再见，欢迎您再来”。楼层服务生应主动为客人按电梯开关，与客人道别。

（二）质量意识

质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。

以质量求生存，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益，服务质量是酒店的生命，质量就是效益，酒店服务质量好，受益多，社会整体效果好。优质服务不仅增加回头客，更使潜在顾客光顾，从而大大提高酒店的经济效益，使酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并在竞争中站稳脚跟，发展壮大。可以说，酒店的竞争归根结底是服务质量的竞争，服务质量是酒店的生命线。

1、服务质量的含义

服务质量是指酒店为宾客提供的服务适合和满足需要的程序。对于酒店来讲，服务质量的好坏，主要来自两方面的因素，一方面是物的因素，即酒店的“硬件”因素，包括酒店的外型建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具用具的设置等；另一方面是人的因素，即酒店的“软件”设施，包括酒店员工的工作作风、工作态度、服务技能、文化修养等，这两方面也是保证服务质量的关键因素。服务质量的真正内涵，不仅是宾客需求满足的综合反映，也是酒店“软件”和“硬件”完美结合的具体体现。

2、服务质量的特性

（1）功能性

酒店的功能就是为宾客提供生活、工作或社会交际等最基本的条件，它包括酒店建筑、设备、设施、环境及各种

服务项目。功能性是服务质量最起码、最基本的物性，没有基本的服务功能也就不成其为酒店了。

（2）经济性

经济性是指宾客入住酒店之后，其费用开支与所得到的服务是否相等，价与值是否相符。酒店服务的价值标准是用尽可能低的支出，为客人提供高质量的服务。

（3）安全性

安全是客人关注的首要问题。酒店的服务员在为宾客服务的过程中，必须充分保证宾客的生命和财产不受威胁、危害和损失，身体和精神不受到伤害；酒店的机械设备完好运行，食品和环境干净卫生，这些都是服务质量中安全性的重要方面。

（4）时间性

时间性对于服务工作至关重要。当今社会，时间就是金钱。酒店的服务能否在时间上满足宾客的要求，是服务质量优劣的表现。时间性这一特点强调为宾客服务要做到及时、准时和省时。

（5）舒适性

宾客住进酒店，酒店的各种设施要适应客人的生活要求和习惯。它包括适用、舒服、方便、整洁、美观和有序。

（6）文明性

文明性属于精神需求。在酒店，宾客一般都希望能获得自由、亲切、尊重、友好、理解的气氛和良好的人际关系，享受精神文明的温馨。文明性是服务质量特性中一个极为重要的方面，它充分体现服务工作的特色。

3、服务质量的基本内容

酒店服务质量的内容，就总体内容来讲：有“硬件”和“软件”之分；就基本内容来讲，大致包括以下八个方面：（1）优良的服务态度

服务态度，是指酒店各岗位的服务人员对待各类宾客所持的情绪反映。它是全心全意为宾客服务的思想在语言、表情、行为等方面的具体表现。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。优良的服务态度主要表现在以下几点：

①主动热情；

②尽职尽责；

③耐心周到；

④文明礼貌。

（2）完好的服务设备

服务设备，是指酒店用来接待服务的设备设施。它直接反映酒店服务质量的物质技术水平。一般包括房屋建筑、机器设备、交通工具、冷暖空调、电器设备、卫生设备、通讯设备、各类家具和室内装饰等。对酒店的服务设备，要加强管理，精心保养，使之始终处于完好、正常的状态，随时随地保证对客服务的需要。

（3）完善的服务项目

酒店是一个向宾客提供食、宿、行、游、购、娱的综合性服务行业，这就决定了它的服务项目不能单一化，而应多样化。提供服务项目的多少，是酒店的等级、规模、经营能力的体现。

现代酒店的服务项目，大体可以分为两类：一类是在服务过程中有明确、具体的规定，围绕主体业务所设立的服务项目，称之为基本服务项目，如住宿、用餐、购物、娱乐等；凡是由宾客提出但并不是每个宾客都有需求的服务项目，称之附加服务项目。在某种程序上，具有个性化的附加服务项目比基本服务项目更能吸引宾客，给顾客留下难忘的印象。

（4）灵活的服务方式

服务方式是指酒店在热情、周到地为宾客服务时所采用的形式和方法。其核心是如何给宾客提供各种方便。服务的方式有许多，如：微笑服务；个性化服务；细微化服务；定制化服务；无差距、零缺陷服务；情感化服务；无NO服务；超值服务等等。

每个酒店的设施设备不同、员工素质的差异、星级高低不等、接待对象不一样，所选择的服务方式是有差别的，但一些共性的服务则是每家酒店都应提供的，如微笑服务、礼貌服务等。

（5）娴熟的服务技能

服务技能，是指服务人员在接待服务工作中，应该掌握和具备的基本功。服务人员的操作技能娴熟与否，从一个侧面反映出其业务素质的高低和服务质量的好坏，娴熟的服务技能，是提高服务水平、保证服务质量的技术前提。

（6）科学的服务程序

服务程序是构成酒店服务质量的重要内容之一。实践证明，娴熟的服务技能，加上科学的操作程序，是优质服务的基本保证。酒店的服务程序是根据客人的要求和习惯，经过科学的归纳，编制出来的规范化作业顺序。按程序工作

就能保证服务质量；而随心所欲，不按照规程办事就会给工作造成被动，影响工作效率，招致客人投诉。

（7）快速服务效率

服务效率是服务工作的时间概念，也是向宾客提供某种服务的时限。它不仅体现出服务人员的业务素质，也体现了酒店的管理效率，尤其在当今社会“时间就是金钱”的时间价值观念下，服务效率高不仅能够为客人节省时间，而且能够为客人带来效率。

（8）专业化的员工

人们常常忽略服务质量的重要内容。没有专业化的员工，其他服务设备、服务项目都谈不上完好，服务技能也不可能娴熟。因此，专业化的员工是服务质量的根本保证。

综上所述，酒店经营的关键是服务质量，服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉及酒店的社会效益和经济效益。酒店从上到下都要重视服务质量。

（三）制度意识

没有规矩，不成方圆。一流的服务、一流的效益要以科学、严格的制度为前提。酒店制度是为实现酒店的共同目标，反映酒店各方面共同要求，由酒店各方共同认可而达成的行为规范协议。

酒店的规章制度具有引导作用、制约作用、激励作用。每位员工必须自觉遵守各项规章制度。制度是酒店内部的“宪法”，具有严肃性、群众性、强制性、规范性等特点，每一位员工必须自觉遵守、认真执行。

规章制度制定之后就要不折不扣地坚决执行，不论谁违反制度都应自觉接受制度的处罚。尤其是酒店管理者应自觉遵守，带头执行。管理者的以身作则，就是对群众无声的命令。

（四）团队意识

团队意识指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。怎样树立团队意识呢？

1、培养员工的团队情感

培养员工对团队的归属感，热爱团队。只有热爱才会发自内心去维护团队，团队情感是凝聚团队员工的无形纽带。

2、树立员工共同的目标和利益

团队要重视每个员工的利益，协调好员工之间的利益关系，协调好员工与团队的利益关系，尽量使每个员工的目标和利益与团队的目标和利益一致，使团队成为维护和实现大家利益的共同体。为了共同的目标大家走到一起来，就要齐心协力为实现团队的目标而努力工作。

3、扩大参与，加强沟通

要相信下属，发挥大家的智慧和力量为企业献计献策。要为管理者与员工之间、员工之间、管理者之间的相互沟通和交流，积极创造条件。在团队中形成上下之间、员工之间诚挚沟通、相互信任、相互合作的良好氛围。

4、树立团队精神

在工作中既要注意个人能力的发挥，又要注重整体配合，使大家意识到个人失败就是团队的损失。大家时时处处要有大局观念，以团队利益为重，团结协作，共同前进。

除了以上四个意识外，酒店意识还有成本意识、时间意识、品牌意识等。

管理模式

企业的运作，人员行动的统一、各部门的步调一致，各层级之间命令运行的畅通。整个企业形象和风格的确定是以企业的有效管理作为保证的，科学管理是现代企业运作的基本保障，只有靠科学管理，企业才能有效应对日趋激烈的市场竞争并使自己立于不败之地。因此，管理者在进行管理工作的过程中，应以自身的行动使自己成为执行科学管理的模范，带动整个管理工作的科学化，创造有序的工作风格，建立起严格、科学、公正、公开、有效的管理模式。

(一)层级管理制

本公司各级管理人员实行层级负责，每一位员工均须接受直接上级的领导，但必须接受间级上级的检查，在常规情况下，每一位管理人员成自己的直接上级汇报和请示，只对直属下级行使指挥权，允许越级上诉，但不允许越级汇报。允许越级检查；但不允许越级指挥。

(二)分工负责制

各级管理人员和员工对上级安排的工作和依照岗位职责所规定的工作需认真负责到底，并对工作结果承担不可推卸的责任。

(三)责权利连带制

各层人员的责任、权力、利益连带生效，即每一位管理人员和员工固定享有完成职责所需要的相应权力，并且，其完成工作的质量、效率和符合有关要求的情况，将直接体现在其个人的收入，职务升降任免中。

(四)命令服从制

各级管理人员一方面严格要求部下必须严格地、不折不扣的执行上级的命令，同时自己应当成为执行上级命令的模范。

(五)封闭循环制

任何工作都将指定责任到具体个人，明确具体要求和完成时间，并要求按时汇报，定时检查、及时指导。同时，对涉及重大责任或影响的工作也应自觉向直接上级汇报情况，听取指示，并根据上级指示及时调整自己的工作。

(六)目标管理制

各级管理人员根据自己的基本工作范畴，按时间区段设立自己的工作目标，并送自己的直接上级审阅，将上级批准的工作目标计划向自己的直接下级进行分解，并对下级按目标进行考核。对一个阶段目标完成情况，必须以书面形式报告直接上级，同时，呈送下一阶段工作目标计划，并在计划中体现目标计划的不断递进，即工作目标清楚，分解落实具体，目标完成有分析和总结，下一阶段目标有提高。

(七)奖优罚劣制

每级管理人员对其下级的工作结果都必须进行定时定量的考核和评估对完成工作优异者进行奖励，对完成工作不合要求者进行处罚。好坏不分优劣不查的管理者，将被视为履职不力或渎职而受到相应处罚。

(八)以人为本制

各级管理人员必须充分调动每一个部下的工作积极性，使每一位员

工的长处得到充分发挥和展示，用其人之所长，去其人之所短。对于指令必须讲明道理，严禁在道理未讲明的情况下靠权力硬压。对于工作中出现的问题，严禁简单训斥，无论奖惩管理者都应向每一个部下和当事人讲明缘由，以励众人。各级管理人员必须学会向部下讲道理，“以理服人，以理管人”是任何一位管理者都必须坚持的原则。

(九)工作协作制

为了在对客服务中不出任何漏洞，树立本公司良好的形象，每一位管理人员都应按照“企业一盘棋”处理本部门与其它部门的工作协调关系。各个班组和部门都有责任为其它部门同事、班组和部门提供工作协助。按工作协作签认制度，拒绝提供协作的班组、部门和个人将被追究责任，并承担因拒绝协助或协作不力造成的损失和不良影响的责任。

企业培训的目的和意义

企业培训的目的和意义 （一）培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 （2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 （3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 （4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。 （二）培训的意义 近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说 （1）培训可以提升企业竞争力。 （2）培训可以增强企业凝聚力。 （3）培训可以提高企业战斗力。 （4）培训是高回报的投资。

据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。 （5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处： （1）可以减少事故发生。研究发现，企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生。 （2）可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。 （3）可以提高员工整体素质。通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率。 （4）可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训，员工就会认同企业文化，认真工作，同时也提高技术水平，降低损耗。

关于消防安全知识培训的重要意义

关于消防安全知识培训的重要意义 首先，消防安全工作的重要意义决定了必须对员工进行消防安全知识培训，主要有以下三点： 第一、加强对消防安全知识学习，可以进一步提高公司的服务质量。当客人入住酒店时，我们为客人提供舒适宽敞的住宿环境、美味可口的食物、服务员甜美的微笑、亲切的问候等服务时，这是很容易让客人感觉到的，实际上他们还需要一种隐形的服务，那就是保障人身及财产安全的需求，并且这种需求很强烈，所以，保障客人安全是我们服务内容之一。希望通过此次培训，强化员工的安全防范意识，增加工作责任心，坚持把消防安全工作做到位，杜绝一切大小火灾事故的发生。因此，住店客人对人身及财产安全的需求也得到满足，且由衷的感到满意，酒店的美誉度在客人们心中占了一定的地位，做好了消防安全也相应 的提高我们公司的服务质量。 第二、加强对消防安全知识学习，对公司的经营、发展有着直接关系。做好消防安全工作对酒店的正常经营有着重要关系，正是由于我们酒店全体上下都明白了这个深刻道理，希望本次消防培训结束后，酒店员工用自己所掌握的理论知识运用于实践，把消防安全工作作为自己的第一工作任务来对待，广泛宣传消防安全常识，营造消防安全宣传氛围，让每一位住店客人感觉来到迎宾馆非常具有安全感，感受到了迎宾馆人的热情以及迎宾馆人为了消防安全工作的稳定而不屈不挠的精神。不仅使得我们酒店生意越来越红火， 还使得酒店的知名度不断得到提高。 第三、加强对消防安全知识学习，有助于迎宾馆人全体员工个人综合素质的提高。酒店员工光有酒店荣誉感、酒店服务知识已跟不上现代社会的发展需求，且必须具有相应的安全防范意识，才能更好地为客人提供个性化、亲情化、优质化的服务。希望通过本次消防安全知识培训，要求全体员工强化安全防范意识，增强在处理应急事故能力的同时，个人综合素质也得到进一步提高。要树立“预防为主、防消结合”的理念。鉴于上述三点原因，足以说明对应迎宾馆员工开展消防安全知识的培训十分必要，也只有广大员工熟练掌握一定的消防安全知识，增强防范的意识，并且运用到日常的工作。 星级酒店消防安全管理制度 第一章总则 火灾始终时时刻刻对酒店业构成巨大的威胁．口前，国内外酒店对消防工作越来越重视。我们酒店投入了大量的资金，购买了先进的火灾报警系统和自动灭火系统。这对洒店消防工作起到厂积极的作用．但是酒店的消防工作应以预防为主,为了做好应付各种突发事件的准备，根据酒店的现实情况，制定本规定。 第二章消防机构 第一节消防委员会的成立 消防委员会的人员组成： 消防委虽会主任：酒店总经理 副主任：营运总监、工程部总监、安全部经理。 成员：工程部、安全部主管及其他各部门经理。

企业员工培训的目的和意义

一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须器重对员工的培训。 一、员工培训的重要性 员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和要害职能，是组织人力资源资产增值的重要道路，也是企业组织效益进步的重要道路。 1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。 新员工有两种类型，一是刚刚毕业的大中专学生，另一种是来自其它企业的新员工。对于前者而言，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，不同的企业文化将使其在行为举止和内心体验上烙上不同的色彩和图像。而对于后者可能面临的是两种企业文化的激烈对撞。 研究发现，新员工在刚到企业的一个过渡期内(通常是三个月到半年)将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现，决定自己是要在公司里谋发展还是将其作为跳板。一次，那些以追求双赢为己任的企业应当通过系统的定向培训尽快地消除新员工的种种担心和疑虑，让他们全面而客观的了解其工作环境、企业气氛及新工作所需要的知识与技能。 2、可以提高和改善员工绩效。 人的知识与技能的提高对于经济发展有着重大价值。员工个人拥有更多的知识和技能，就能够承担更多的工作和更大的责任。通过培训，可以提高员工的工作绩效。经过培训的员工往往可以掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，其直接效果必然是促进工作质量和生产效率的提高，与此同时，各种损耗可以得到有效的降低。此外，还能减少事故的发生。 3、员工培训是造就和形成共同的价值观、加强凝聚力的要害性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己造就。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行动规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作气氛。通过培训，可以加强员工对组织的认同感，加强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精力。 4、员工培训是提升员工技巧、能力水准的有效道路。 员工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、进步，参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准，以适应岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。 5、员工培训是勉励员工工作积极性的重要措施

安全培训的目的

安全培训的目的 安全培训可以提高从人们的安全意识,提高安全知识,增强安全技能,有效的改变安全习惯, 从根本上预防事故的发生。 下面是爱汇给大家整理的安全培训的目的，供大家阅读!安全培训的目的首先我们看一下 2010 年我国的火灾数据。 全国共接报火灾 13.17 万起，死亡 1108 人，受伤 573 人，直接财产损失 17.7 亿元。 其中，因电线短路、过负荷及电气设备故障等电气原因引起的火灾共 40481 起，占火灾总 数的 30.7%，因生活用火不慎引发火灾 25547 起，占 19.4%。 在 69 起较大以上火灾中，有 24 起为电气原因引起，占 34.8%;有 12 起为生活用火不慎引 起，占 17.4%。 由此可见火灾给我们的生命财产带来多大的威胁， 如果能做好消防安全培训一定能减少事 故的发生，减少生命财产损失。 1、了解消防工作的意义及义务消防队的工作性质。 义务消防队是单位治安消防工作、预防火灾、自防自救的重要力量，保障单位生产生活安 全，能有效防止火灾发生和尽快将火灾扑灭，最大限度减少单位和群众生命财产损失，是促进 社会发展的基础保证。 2、了解消防设施、器材的使用。 熟知各类消防设施、器材包括灭火器、室内(外)消火栓、水带(枪)、空气呼吸器的使用及 检查、维护保养方法。 在遇见火灾后能正确使用灭火设备。 3、熟知火灾报警和接警处置程序。 发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况先向部门值班人员、本部门负责 人报告， 并以简单方式通知消防队;查看火情的同时分析起火原因， 根据火势拨打报警电话 119， 要报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质;使用消防器材，要会扑救初起火灾。 4、掌握火灾扑救的基本方法。 控制可燃物;隔绝空气;消除着火源;阻止火势蔓延。 基本方法：隔离法、窒息法、冷却法、化学抑止法。 5、熟知公司及部门消防应急预案、疏散与逃生方法、路线，应急疏散程序和措施。 6、熟悉消防安全的有关法律、法规、规章，知晓消防工作组织领导、安全监管、消防设 施建设、社会消防力量建设、消防经费保障、检查考评等责任，掌握消防安全基础知识、社会 消防安全管理要求，提高消防工作管理能力。 关于培训方法培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、 角色扮演法和案例研究法、 模拟与游戏法等。 各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运 用。

安全培训的目的

安全培训的目的
安全培训可以提高从人们的安全意识,提高安全知识,增强安全技能,有效的改变安全习惯, 从根本上预防事故的发生。
下面是爱汇给大家整理的安全培训的目的，供大家阅读!安全培训的目的首先我们看一下 2010 年我国的火灾数据。
全国共接报火灾 13.17 万起，死亡 1108 人，受伤 573 人，直接财产损失 17.7 亿元。 其中，因电线短路、过负荷及电气设备故障等电气原因引起的火灾共 40481 起，占火灾总 数的 30.7%，因生活用火不慎引发火灾 25547 起，占 19.4%。 在 69 起较大以上火灾中，有 24 起为电气原因引起，占 34.8%;有 12 起为生活用火不慎引 起，占 17.4%。 由此可见火灾给我们的生命财产带来多大的威胁，如果能做好消防安全培训一定能减少事 故的发生，减少生命财产损失。 1、了解消防工作的意义及义务消防队的工作性质。 义务消防队是单位治安消防工作、预防火灾、自防自救的重要力量，保障单位生产生活安 全，能有效防止火灾发生和尽快将火灾扑灭，最大限度减少单位和群众生命财产损失，是促进 社会发展的基础保证。 2、了解消防设施、器材的使用。 熟知各类消防设施、器材包括灭火器、室内(外)消火栓、水带(枪)、空气呼吸器的使用及 检查、维护保养方法。 在遇见火灾后能正确使用灭火设备。 3、熟知火灾报警和接警处置程序。 发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况先向部门值班人员、本部门负责 人报告，并以简单方式通知消防队;查看火情的同时分析起火原因，根据火势拨打报警电话 119， 要报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质;使用消防器材，要会扑救初起火灾。 4、掌握火灾扑救的基本方法。 控制可燃物;隔绝空气;消除着火源;阻止火势蔓延。 基本方法：隔离法、窒息法、冷却法、化学抑止法。 5、熟知公司及部门消防应急预案、疏散与逃生方法、路线，应急疏散程序和措施。 6、熟悉消防安全的有关法律、法规、规章，知晓消防工作组织领导、安全监管、消防设 施建设、社会消防力量建设、消防经费保障、检查考评等责任，掌握消防安全基础知识、社会 消防安全管理要求，提高消防工作管理能力。 关于培训方法培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、 角色扮演法和案例研究法、 模拟与游戏法等。 各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运 用。

(班组安全管理)开展班组培训的目的和意义

开展班组培训的目的和意义 概述 随着我国市场经济的不断完善和高新技术设备的广泛应用，市场竞争日益日益激烈，企业要在竞争中重获优势，谋求安全发展，就必须建设一支掌握高新技术，能适应多方位需求的高素质的职工队伍，从而为企业可持续发展提供有力的人才支持。电力企业在日常的培训工作中，应切实加强生产技能人员培训的组织领导工作，探寻有效的电力生产人员的培训方式，采取多种培训方式，设计合适的培训内容，不断建立、完善生产技能人员培训考核激励机制，保证生产技能培训工作的有效开展。 现状工学矛盾突出 企业很多时候生产任务繁重，工学矛盾亦突出。班组是一个企业为完成生产经营任务而设置的一个最小单元，也是企业各项管理制度和手段的显示终端。班组如何在圆满完成生产任务的同时，又对职工适时开展严格、认真的培训，这个矛盾始终困扰各级管理者，只抓生产，不问培训，不能适应形势发展的需要。而发展培训，又使大量的现场工作无人去做，管理班干部的精力又被转移，工作与学习二者双管齐下，使任务愈显繁重不堪，不少人所谓在实践中学习，将知识用于实践的道理浅显明了，但具体操作起来很难。致使工学矛盾十分突出，使本来就没有受过系统教育培训的职工忙于现场工作应急，而疏于业务知识的学习，久而久之，使职工的业务素质低成为恶性循环，始终得不到有效提高。 员工素质不一

在班组里，职工的文化水平高低不一，专业操作技能参差不齐，这给班组培训员开展培训工作带来一定的难度，一视同仁，大家水平不一，不现实。实行区别对待，重点人重点辅导，单凭一个培训员，精力十分有限。这使得一些班组在培训工作中自动降低标准。 新技术应用快 当班组成员业务水平有一定提高且工作达到其一定标准后，在如何向更高层次发展这一问题上，还缺乏相应具体的培训方式、方法，若不进行纵深发展，以往培训的效果自行丧失。一旦遇到新的理论知识和操作技术的运用和推广，又重复再进行这种低水平的培训，如果这种学习方法不提高，内容陈旧、重复，方法单一的培训，不仅使用培训员自己出现厌教倾向，久而久之，职工群众中也会滋生厌学情绪。 企业如何做好班组培训 电力生产人员培训是以强化基本技能训练为目的。培训工作与其它工作一样，需要根据需求制定合理的培训计划。员工是设备的直接使用者，员工掌握基本理论知识和操作技能是班组培训的重点。班组的培训计划应切合实际，因人而异、量化到人，让每个员工都能在培训中找到自己的位置，培训计划也要有针对性，以提高员工的学习积极性。这样员工可以有效的、系统的学到对自己、对企业有用的新知识、新技术。 因人制宜，就是根据每个人的具体情况制定详细的培训计划。比如说，一个员工的理论水平较高，实际操作水平欠缺，那么在制定培训计划时，就要加大实

企业培训的目的和意义汇编

（一）培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的： （1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 （2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 （3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 （4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。 （二）培训的意义 近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说 （1）培训可以提升企业竞争力。 （2）培训可以增强企业凝聚力。 （3）培训可以提高企业战斗力。 （4）培训是高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。 （5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处：

安全教育培训的目的和作用 (2)

安全教育培训的目的和作用 安全教育培训目的是防止和减少各种安全事故的发生，实现安全生产。安全素质包括三个方面，一是安全意识，二是安全知识，三是安全技能。 首先，安全教育培训主要是提高员工的安全意识。只有掌握了这些内容，才能进一步提高每一位员工的安全意识，时刻绷紧头脑中安全这根弦，做到居安思危，警钟长鸣。 其次，安全培训教育是使员工学习安全知识，在企业现代化大生产工作中，需要每一位员工学习掌握生产知识，安全知识，只有掌握了生产过程的各种知识，特别是掌握了安全知识，才能够在具体生产岗位操作时得心应手，如鱼得水，减少和避免各种安全事故的发生。 第三，安全培训教育是让员工掌握安全技能。安全技能是人为了安全地完成操作任务，经过训练而获得的完善化、自动化的行为方式。只有掌握了安全技能，才能实现工作中的正确操作，有效避免盲目蛮干；掌握的安全技能越多，安全技能越高，安全事故的发生率就越低。 安全素质包括的三个方面相互交叉，密切联系，不可分割。安全意识提高了，就会自觉学习安全知识，掌握安全技能；安全知识掌握的越多，安全意识水平越高；有些安全生产知识，同时又是安全技能知识；有些安全知识即是为了提高安全意识，又是为了掌握安全技能。提高公司员工的安全素质，仅靠安全教育培训是远远不够的。还需要每一位员工平时加强安全知识和岗位操作知识的学习，认认真真的学，持之以恒的学；还需要每一个班组加强班前班后会的工作；还需要车间、部门领导加强对本车间、部门员工的安全教育；还需要公司领导制定政策、宏观指挥协调、正确引导。只要公司各级领导和每一位员工，上下努力，齐抓共管，形成合力，就一定能够使公司每一位干部、员工的安全素质上一个大的台阶，公司的安全管理工作提高到一个新的水平，从而避免各类安全事故的发生，实现安全生产的目标。 '.

培训的目的、原则与作用

?培训 ?培训的目的 ?培训的原则 ?培训的作用 培训 组织培训，是指组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织生产经营服务，从而采取各种方法，对组织各类人员进行的教育培训投资活动。 美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发现，单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度，不能解释生产力提高的全部原因，作为资本和财富的转换形态的人的知识和能力是社会进步的决定性原因。但是它的取得不是无代价的，它需要通过投资才能形成，组织培训就是这种投资中重要的一种形式。 组织培训的主体，是组织的全部员工，由于员工担任的职位不同，因此培训方向具有多样化的特征。一般来说，主要划分为三大类：一是决策层人才，二是管理层人才，三是操作层人才。 组织培训内容结构是培训的内在具体形态，因而制定公司培训内容，必须与组织的事业进步、发展战略和目标相联系，然而有时为了适应组织外部环境的变化，也采用一些应急培训的措施。所以，

作为培训的内容结构，应当把组织长期发展与当前的生产结合起来，共同纳入企业培训内容。 按时间期限划分，培训可以分为长期培训和短期培训，长期培训一般计划性较强，有较强的目的性；按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种；按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种，内培训体系包括基础培训，适用性培训，日常培训，个别培训和目标培训等；组织外的培训体系如果按教育机构来划分，可分为三类：①全日制的大中专院校和承认高等院校②地方政府和行政部门举办的教育培训机构③社会力量办学。 组织培训经费主要来源于两种途径：一是组织内部来源，主要指组织与员工分摊培训费用；二是社会集资，首先由政府通过税收方式征收培训费，然后由国家组织，社会统筹各企业出资赞助。 由于组织实施的培训提高了员工的技能并调动了生产积极性，所以在同样的条件下员工能创造更多的效益。对于效益的增加，可以采用两种方法：直接计算法和间接计算法。 在培训的过程中，要注意受训者的学习曲线和信息的反馈，及时的听取受训者的信息，能够帮助组织提高今后的培训效果，减少不必要的支出。 培训的目的 培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”，其目的具体如下：

安全培训的目的

安全教育是使广大职工熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。 安全教育是企业安全生产工作的重要内容，坚持安全教育制度，搞好对全体职工的安全教育，对提高企业安全生产水平具有重要作用。 企业安全的另一个重要目的是：增强团队凝聚力，增进员工之间的团队合作能力与意识。 企业发展中一盘散沙的局面是公司的领导层需要花费很大的气力也难以达到预想的效果，如果要花费最小的气力和花最少的时间达到效果，那就只有让员工设身处地亲身体会要团体合作对生命的珍视以及以后面临的同时所要做出的第一反应及行动，不止关乎企业安全，更对自身及家庭都有很大的帮助。 我们学校组织安全技能培训， 首先就是要自己学会最起码的遇到突发事件自己可以应对，有这个实践做基础有了思想准备，往往对不知所措没有准备的造成的伤害是难以估计的。 其次，学校进行这样的培训也说明学校对安全比较重视，人性化，关注每个教职员工、学员及学校的安全，在我们驾校培训这个大环境中，学校安全如果存在问题，在驾培行业中就难以生存。 所以，企业进行安全教育培训以及让员工掌握实用的安全救生技能也是非常有必要的！ 企业安全教育是安全管理的一项重要工作，其目的是提高职工的安全意识，增强职工的安全操作技能和安全管理水平，最大程度减少人身伤害事故的发生。它真正体现了“以人为本”的安全管理思想，是搞好企业安全管理的有效途径。 安全培训的目的、意义是什么？ 答案:安全培训的目的就是努力提高职工队伍的安全素质；提高广大职工对安全生产重要性的认识，增强安全生产的责任感；提高广大职工遵守规章制度和劳动纪律的自觉性，增强安全生产的法制观念；提高广大职工的安全技术知识水平，熟练掌握操作技术要求和预防、处理事故的能力。安全培训的意义在于：1、通过安全技术培训提高安全生产水平；2、通过安全培训提高工人的技术知识水平；3、通过安全培训提高干部的安全管理业务水平；4、促进技术知识的更新。 一、安全培训的目的 安全培训的目的有三层含义： 1、普及安全常识，强化全社会的安全意识，强化公民的自我保护意识； 2、对领导干部，要自觉按照“科学发展，安全发展”的重要思想要求，树立“以人为本”的执政理念，真正树立和落实科学发展观，时刻把人民的生命财产放在第一位，切实落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针。 3、对行业和企业，要确立具有自己特色的安全生产管理原则，落实，落实各种事故防范预案，加强职工安全培训，确立不伤害别人、不伤害自己、不被别 人伤害的安全生产理念。 二、安全培训的任务

企业培训的目的和意义

(一)培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲,企业培训大致有四个方面的目的: (1)长期目的:即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 (2)年度目的:即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 (3)职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 (4)个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 企业在制定自身的培训规划中,应当清楚地体现出培训的不同目的。 (二)培训的意义 近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不就是单纯为了赶时髦,更不就是不得已而为之。从不同的角度来瞧,培训的意义就是有所不同的。 1、从企业角度来说 (1)培训可以提升企业竞争力。 (2)培训可以增强企业凝聚力。 (3)培训可以提高企业战斗力。 (4)培训就是高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其她企业的平均值高37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。目前,已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说,都就是一个很好的培训范例。 (5)培训就是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题,培训有时就是最直接、最快速与最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说

安全生产培训的意义和目的

安全生产培训的目的和意义 提纲： 一、安全生产的概念 二、对安全生产形势的思考 三、安全生产培训的目的 四、安全生产培训的意义 正文 一、安全生产的概念； 安全生产的概念：是一种生产经营单位的行为，是指在组织生产经营活动的过程中，为避免造成人员伤害和财产损失，而采取相应的事故预防和控制措施的相关活动。 二、对安全生产形势的思考； 近几年以来，安全生产越来越受到各级领导的重视，且安全生产的形势也越来越严重。近几年每年因安全生产事故死亡的约13万人，每天约356人死于事故，平均每小时死亡15人，而同时因事故造成的经济损失更是惊人，这还是在全社会高度重视安全生产工作的情况下发生的，这就有必要对现阶段安全生产形势进行严肃的反思。到底是因为何种原因造成这种局面？一个重要原因就是全民的安全素质还比较薄弱，包括企业、经营者、劳动者对安全生产知识、理念等还未有一个全面系统的认识，从业人员的安全意识和防范能力也有待提高。一个企业有了安全并不意味着有了一切，但是没有安全就没有一切，生命权、健康权、安全权是公民最基本的人权。保护劳动者的生命安全与健康，做好安全生产工作是重视人权，体现人权的最重要、最基本的原则。劳动者生命安全与健康是神圣不可侵犯的权利。因此作为一个管理者或者责任者，要站在人权的高度来认识安全生产工作。 三、安全生产培训的目的； 1、为加强和规范生产经营单位安全培训工作，提高从业人员安全素质，防范伤亡事故，减轻职业危害； 2、熟悉并能认真贯彻执行安全生产方针、政策、法律、法规及国家标准、行业标准； 3、基本掌握本行业、本工作领域有关的安全分析、安全决策、事故预测和防范等方面的知识； 4、熟悉安全管理知识，具有组织安全生产检查、事故隐患整改、事故应急处理等方面的组织管理能力；

培训的目的和意义

培训的目的和意义 一、什么是培训？ 培训是对员工的知识、能力、技能、价值观、思想等各方面的培训和指导。从狭义上说，是指为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划、形式多样的教育与学习行为。 从广义上讲，是创造和提升人力资本的途径，人力资本的提升包括技能、对产品的了解、文化的同化、自我驱动等。 二、为什么要培训？ 现实中，很多企业的员工不能很好地服务客户，甚至出现得罪客户的现象。其实原因是什么呢？原因就是我们的员工没有经过训练，没有按照公司的标准和要求、以及流程去做，所以我们的员工不停地在得罪我们的客户，而且导致了企业的服务标准降低、营销能力降低、公司形象降低，整体导致了企业的竞争力下降。 一家企业，进入新的领域、推出新的产品、开拓新的市场、颁布新的制度、树立了新的目标要求，都需要进行培训，可以说培训无处不在，无处不需。 所以，我们需要大幅度的、深入的培训，才能够把员工的综合素质给提升起来。 员工素质决定客户素质，客户都愿意去和拥有高素质员工的企业合作。经过专业化培训的员工，他的工作效率、服务态度会给到客户不一样的感觉。 三、培训的目的及意义 （一）从员工的角度来说 1、增强就业能力。现代社会职业的流动性是员工认识到充电的重要性，换岗、换工作主要依赖于自己技能的高低，培训是企业员工增长知识和技能最直接、最有效的方式。因此，企业给员工提供足够培训的机会，员工应牢牢抓住。 2、获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关，员工只有通过培训快速提升自己的技能，才能离高薪更进一步。 3、增强职业的稳定性。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表新的更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升，员工因此也更愿意为原企业服务。 4、培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满竞争的职场，随着人才机制的创新，每年都有大量的新的人才加入到新的队伍中，让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面临竞争，要避免被淘汰的命运，只有不断学习，而培训则是最快、最好的学习方式。 （二）从企业经营管理角度来说 1、可以减少事故发生。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然会减少事故的发生。 2、可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。

员工培训与开发的背景及意义

员工培训与开发的背景及意义 企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作 思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，以下 是小编为你整理的员工培训与开发的背景及意义，希望能帮到你。 培训―― 企业腾飞的翅膀 有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于 受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好 的培训对企业好处有四点： 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越 充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全 部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有 了更好的理解。 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业 意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、 革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的 科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找. 3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇 员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和 节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资 对企业的重要性。

新员工安全培训的目的和意义

新员工安全培训的目的和意义 新员工安全培训的目的和意义安全教育是安全管理工作的重要环节。安全教育的目的是提高全员的安全意识，安全管理水平和防止事故发生，实现安全生产。 安全教育是提高全员安全素质，实现安全生产的基础。通过安全教育，提高企业各级生产管理人员和广大职工搞好安全工作的责任感和自觉性，增强安全意识，掌握安全生产的科学知识，不断提高安全管理水平和安全操作水平，增强自我防护能力。有些领导在布置全产时往往在布置生产结尾时谈到安全问题，顺使喊一句“最后强调一个问题，就是大家要重视安全生产，不要出事故”。还有的讲，“我是逢会必讲要大家注意安全”。正确的说这些仅仅是提醒，没有深入进行针对性的布置。这些现象的原因， 1.是安全意识不高，对安全在经济效益中的作用和地位认识不足; 2.是缺乏安全知识，难以提出具体意见。要改变这一状况，必须使安全教育经常化、制度化。使广大职工广泛掌握安全技术知识和安全操作技能，端正对安全生产的态度，才能减少或消灭事故，实现安全生产。 安全工作是与生产活动紧密联系的与经济建设、生产发展，企业深化改革，技术改造同步进行，只有加强安全教育工作才能使安全工作适应形势的需要。如企业实行承包经营责任制，促进了经济发展。但是，一些企业在承包中片面追求经济效益的短期行为，以包代管，出现拼设备、拼体力、违章指挥、违章作业。其主要原因是安全教育培训没有跟上，安全意识淡薄、安全素质差。因此，在新的形势下，强化安全教育是十分必要的。 新员工安全培训的目的和意义 新员工入职之后，企业要对员工进行教育培训，公司的专业技术人员同样需要教育培训，来让自己在岗位上做到最好，那企业教育培训的目的和意义是什么呢,1、新员工教育培训 新员工股培训分为岗前培训、入职培训、试用期培训三步。岗前培训由人力资源部组织，内容以《员工手册》为准。入职培训由分公司负责进行，着重

举办入党积极分子培训班的目的和意义

举办入党积极分子培训班的目的和意义 1、对入党积极分子进行培训，这是党章和《发展党员工作细则》的规定，是赋予基层党委的一项重要工作任务。《发展党员工作细则》中明确规定，党的基层组织要把吸收具有共产主义觉悟的先进分子入党，作为一项经常性的重要工作;党组织要通过宣传党的政治主张和深入细致地思想政治工作，提高党外群众对党的认识，不断扩大要求入党的积极分子队伍;党组织要对要求入党的积极分子进行马列主义、毛泽东思想基本理论教育，党的基本知识和党的基本路线教育以及党的优良传统和作风教育，使他们懂得党的性质、纲领、指导思想、党的宗旨、任务、组织原则和纪律，懂得党员的义务和权利，帮助他们端正入党动机，确立为共产主义事业奋斗终身的信念;同时，又明确规定：基层党委要对发展对象进行短期集中培训，主要学习《中国共产党章程》、《关于党内政治生活的若干准则》等文件，及中组部编写的《入党培训教材》作为学习辅导材料。没有经过培训，除个别特殊情况外，不能发展入党。 党组织吸收具有共产主义觉悟的先进分子入党，是党所肩负的历史任务的需要;是保持基层党组织生机和活力的需要。党的十六大提出了全面建设小康社会的历史任务，要实现这项任务，关键在坚持加强和改善党的领导，进一步把我们党建设好，这就要求我们在新的历史时期，进一步加强党员队伍建设，经常地吸收新鲜血液，做好入党积极分子的培养和培训，做好发展党员工作。党在新时期发展党员工作的方针是：“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。”要实现这一方针，就必须加强入党积极分子队伍建设，及时对入党积极分子进行培训、教育，使他们未进党的门，先做党的人，这是做好发展党员工作的基础。要确保发展的新党员标准高、质量好，就要适应新形势、新任务的要求，培养一支政治素质较高的入党积极分子队伍。以往的经验证明，在发展之前对入党积极分子进行短期集中培训，通过培训使入党积极分子懂得党的基本知识，提高对党的认识，明确党员应具备的条件，树立正确的人生观和价值观，初步确立为共产主义事业奋斗的信念，这种行之有效地教育方法，已成为发展党员工作的必经步骤。 精选

开展班组培训的目的和意义

开展班组培训的目的和意义概述 随着我国市场经济的不断完善和高新技术设备的广泛应用，市场竞 争日益日益激烈，企业要在竞争中重获优势，谋求安全发展，就必 须建设一支掌握高新技术，能适应多方位需求的高素质的职工队伍，从而为企业可持续发展提供有力的人才支持。电力企业在日常的培 训工作中，应切实加强生产技能人员培训的组织领导工作，探寻有 效的电力生产人员的培训方式，采取多种培训方式，设计合适的培 训内容，不断建立、完善生产技能人员培训考核激励机制，保证生 产技能培训工作的有效开展。 现状工学矛盾突出 企业很多时候生产任务繁重，工学矛盾亦突出。班组是一个企业为 完成生产经营任务而设置的一个最小单元，也是企业各项管理制度 和手段的显示终端。班组如何在圆满完成生产任务的同时，又对职 工适时开展严格、认真的培训，这个矛盾始终困扰各级管理者，只 抓生产，不问培训，不能适应形势发展的需要。而发展培训，又使

大量的现场工作无人去做，管理班干部的精力又被转移，工作与学 习二者双管齐下，使任务愈显繁重不堪，不少人所谓在实践中学习，将知识用于实践的道理浅显明了，但具体操作起来很难。致使工学 矛盾十分突出，使本来就没有受过系统教育培训的职工忙于现场工 作应急，而疏于业务知识的学习，久而久之，使职工的业务素质低 成为恶性循环，始终得不到有效提高。 员工素质不一 在班组里，职工的文化水平高低不一，专业操作技能参差不齐，这 给班组培训员开展培训工作带来一定的难度，一视同仁，大家水平 不一，不现实。实行区别对待，重点人重点辅导，单凭一个培训员，精力十分有限。这使得一些班组在培训工作中自动降低标准。 新技术应用快 当班组成员业务水平有一定提高且工作达到其一定标准后，在如何 向更高层次发展这一问题上，还缺乏相应具体的培训方式、方法， 若不进行纵深发展，以往培训的效果自行丧失。一旦遇到新的理论 知识和操作技术的运用和推广，又重复再进行这种低水平的培训，

培训的目的和意义

培训的目的和意义 目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。具体体现在以下方面： 1.职业培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2. 职业培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3. 职业培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改进员工的工作表现，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4. 职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技

员工培训目的和意义

在员工入职的时候，很多企业都应该经常组织一些培训，提升员工的技能。 对于这些培训，都具有哪些意义呢?下面一起来看看吧。 企业员工培训的意义(一) 培训的意义企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。 培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。 具体体现在以下方面：1.能提高员工的职业能力。 员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。 在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。 同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2.有利于企业获得竞争优势。 面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作;另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。 尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。

企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。 员工培训是创造智力资本的途径。 智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。 因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3.有利于改善企业的工作质量。 工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。 毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。 培训能改进员工的工作表现，降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程;增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。 因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4.有利于高效工作绩效系统的构建。 在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁(如工作团队的建立)。 今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。

关于学校安全教育的目的意义

关于学校安全教育的目 的意义 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

关于学校安全教育的目的意义“每见到一份事故报告，都要引起我一阵阵心痛。尽管许多事故最终都能依法查处并追究责任，但人死不能复生，亡羊补牢，毕竟为时已晚。人死了，还谈什么教书育人呢生命不保，谈何教育！”要“不断加深‘人命关天，安全第一’的观念和做好有效的防范措施。在这方面来不得半点官僚主义和形式主义，否则悔之晚矣！”。从国家领导的这段话中我们可以深深体会到学校安全工作的重大意义。 青少年学生的生命安全和健康成长，涉及亿万家庭的幸福和正常教育教学活动的开展和实施。保障他们的安全，是家庭和教育工作的首要职责，也是全社会的共同责任，是构建社会主义和谐社会的重要基础，责任重于泰山。 一是开展安全教育有利于青少年的健康成长。 1.培养学生做合格、守法的公民； 2.教导学生学会用法律武器保护自己和他人； 3.学习更多的安全防范知识，学会自我救助。 二是开展安全教育有利于社会环境的净化。 1.能够提供健康信息的传播和接受； 2.提供良好的精神食粮——书籍。

三是开展安全教育有利于增强各级各类学校的责任感。青少年学生是祖国的未来，而他们正在成长之中，相当一部分学生还不具备足够的安全意识和自我保护能力，需要学校、政府和全社会的精心爱护、保护。学校的根本任务是培养人才，学校的一切任务是为了学生们的健康成长。确保学生生命安全是教育战线实现好、维护好、发展好人民群众根本利益义不容辞的重大责任，是办好让人民群众满意的教育的基础和前提。 四、通过教育和预防，80％的学生意外伤害事故是可以避免的，安全教育是生命教育，安全教育是公众教育，安全教育是世纪教育，仅仅依*社会、学校、家长对学生进行保护是不够的，更重要的是引导学生自救知识，锻炼自护自救能力，使他们能够果断正当地进行自救自护，机智勇敢地处置遇到的各种异常情况或危险。可见，加强安全工作，使广大师生牢固树立“珍爱生命、安全第一、遵纪守法、和谐共处”