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电信渠道拓展方案电信拓展方案

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电信开放渠道运营中心的发展经

一、提倡“狼”的拼搏精神

武汉分公司开放渠道运营中心副主任汪乐说:“开放渠道作为交叉市场、终端型渠道,目前已成为发展新增用户和异网用户的主战场。其渠道特性是直面一线非专营市场、竞争残酷;环境复杂多变,决策时间短、容错空间小。契合开放渠道特性,我们确定了扁平结构高效执行的思路,打造专业渠道运营团队。以首席渠道经理、渠道经理(店长)加促销员、受理员综促的结构,拉动全场营销。”目前,分公司开放渠道配备首席渠道经理6人,渠道经理41人,受理员、促销员共计180人。

开放渠道,推行“闻过而终礼,知耻而后勇”的团队文化,它强调的是以目标为导向、成事为核心,提倡狼性十足的拼搏精神。具体来讲,就是能上能下、末位淘汰,危机压力常在;目标明确,以任务为核心,不达目的不罢休;一线敢抢敢拼,敢想敢做,尤擅带动全场主推;成绩上墙公开,不足全员通报。

今年“十一”手机节,武汉国美连锁卖场C网终端销量占全场终端总量的17.9%,排名位居全国第一。其有关负责人表示,电信对签约店面给予装修、系统配置及佣金补贴等最大优惠,任务完成激励当天兑现,极大地提升了代理商合作积极性。汪乐说:“激励政策是保证人员销售激情的重中之重。开放渠道的激励尤其复杂,我们实施事前、事中、事后三步走,即事前调研,通过近半年店总、销量,结

合市场增长率,科学核算当期终端渗透率;事中统谈,设立达量、超量阶段渗透率目标及协议考核期,匹配相应奖励政策,锁定目标形成切量;事后兑现,任务完成情况核算准确,围绕切量考核标准全面客观,激励兑现流程通畅迅捷。”同时,还在渠道内落实销量承包责任制,任务按月分解至渠道客户,首席渠道经理对客户销量承包;各渠道任务分解至店,各驻店经理对所辖店面进行销量承包。对于本身终端运营能力很强的大型异网销售商,直接按照其销量的20%、30%进行达量切分,给予达量补贴,由代理商自行安排下属各门店的柜台、人员、终端、激励等。创新的激励机制有效提升了开放渠道积极性,促进了渠道销量。

下一步,武汉分公司还将进一步划小核算单元,完善渠道承包店面分级,细化为核心店、重点店、普通店;基于营维中心辖区范围,依据店面分级划分片区进行承包;渠道经理认购片区销量,促销人员认购每日销量,每日通报总结完成情况,小指标滚动提升;首席渠道经理认购渠道总销量,“军令状”明确正负向考核,坚决执行。

二、“四大法宝”提升销量

10月4日中午,苏宁中山店的渠道经理李康正和一位营业员盘算着这几天的销售量:国庆节头3天,平均每天百十部的发展量,是哪些“炒店”因素起了效果,哪些还需要改进;赠品堆放要再多点,真机演示要更突出点,年末主推哪些合约套餐。

“智能机一天销量破百,这是前所未有的好成绩。”作为连锁卖场的渠道经理,李康对10月促销战的实绩表示兴奋。

为了能在开放渠道10月促销中打好攻坚战,李康他们提前半个月就从宣传策划、终端备货、场地布置和人员协调等方面做好了准备。这也使得苏宁中山店在10月1日当天销量破百,打响了开放渠道10月促销的第一枪。“我们的大规模宣传攻势覆盖了整个卖场的空中地面、场内场外,选择数款特价机,突出卖点,以场内及户外炒店活动相结合的方式,开展促销让利活动,吸引了广大消费者。还用微博对现场活动进行实时播报,通过易信群进行销售指导,并及时发布好的做法,对完成情况进行实时通报,督促落后的赶进度,让完成的分享经验,现场兑现奖励,从而有效提升了销量。”截至目前,卖场已超额完成任务的120%。

提前准备锁定销量、路演集中提升人气、现场“炒店”转化销量、现场奖励提振士气是开放渠道营销四大法宝。手机节期间分公司还安排150名临时促销人员分布于30家重点店面和大型社区,做好服务支撑,抢抓销量。围绕3G业务发展目标,开放渠道日常移动发展量、节假日促销量及市场份额占比均稳步提升。截至11月底,开放渠道合约销量同比提升178.3%,连锁卖场终端占比均值达到

10.45%,同比提升6.4%,高于xx年全国均值8.7%。

三、稳步进行渠道拓展

下半年发展到现在,武汉分公司已拓展开放渠道505家。按照“以销定点、渗建并重、精确规划、精准拓展”的原则,分公司实施核心商圈、连锁卖场、月销量100台以上他网店面拓展必进方法,在做好各类开放渠道的全面进驻基础上,将渠道成本投入优先保障核心

商圈店面建设及自营厅改造,在全市8个一类商圈按影响力、终端体量、合作可行性评价排序,分批确定合作目标。同时,重点做优社区渠道网点,提升渠道效益,优化渠道管理和服务支撑体系,强化渠道销售组织,实现社会渠道网点数和存量网点单店销量的倍增。

如果说,迅速将开放渠道楔入核心通信卖场商圈,以挖掘增量市场、扩大卖场覆盖是有效益地拓展渠道的关键。那么,优化运营模式,打通利益链条则是进一步提升代理商积极性的有力举措。

“代理商+卖场部分自营的模式在一定程度上影响了代理商积

极性。比如,代理商自营部分实力有限,卖场内双重经营主体导致利益方向不一致;自营部分与代理商部分价格不统一,同一卖场内出现

两种声音;代理商分流部分利益收益,与卖场方存在竞争关系,等等。针对这些现象,我们正在卖场推行全面自营,由于以销量为导向,与卖场方利益一致,且代理商不受资金实力限制,可长线通盘考虑整体收益。同时,平台底价供货,销售环节无扣点,终端价格在所有渠道中占据优势。可以说,带来的是明显的双赢效应。”据介绍,苏宁全面自营后,智能终端总销量同比增长15.8%。

“开放渠道运营不久,困难和问题还有很多,我们时刻不能懈怠。”目前,针对终端供货问题,分公司正在拓宽供货途径,打通采销通道。例如,以苏宁自营模式中代理商平价供货、武汉电信补贴3%的成功案例为标杆,吸引一批有实力的供货商倾向开放渠道供货,加强与卖场的紧密合作;借力“三星品牌月”、“华为品牌月”、“联想联翼汇”,为电信争取厂商的终端供货倾斜与相关补贴,形成供价

优势,等等。突破一个个经营短板,他们迎来的,必将是更优的销售业绩。

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