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[实用参考]关于移动支付的调查报告

[实用参考]关于移动支付的调查报告
[实用参考]关于移动支付的调查报告

郑州大学

大学生社会调查报告

题目:关于移动支付的调查报告

2017年9月1日

关于移动支付的调查报告

现如今是一个移动互联时代,移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生,通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法,进行问卷调查。

样本数据

样本容量:52人(男:21,女31)

年龄:20-30有46人,20以下3人,40-50有2人,30-40有1人

学历:本科:44人,本科以上:2人,大专以下:4人,专科:2人

职业:学生:42人,工人:2人,上班族:6人,高新阶层:1人,个体经营户:1人

收入:1000以下:31人,1000-20RR:10人,20RR-5000:8人,5000-10000:1人,10000以上:1人

调查数据

1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85%

2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23%

3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%,7人使用微信,2人使用网上银行,其余14人3种方式都用

4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92%

5、有33人不担心手机支付的安全问题

6、在调查的52人中在网上购物,交通出行,日常消费,生活缴费与与他人进行现金往来

7、等方面几乎都有使用移动支付

7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来

数据分析

现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态,市场买菜,出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易,省去找零的麻烦,可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中,无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解,说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来,说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大,普及程度会进一步提高。

结合近期联合国旗下机构“BetterThanCashAlliance”(优于现金联盟)报告称:在支付宝和微信支付的推动下,2016年中国社交网络支付市场达到2.9万亿美元,在过去增长20倍。同时,Ipsos这次调查了1.8万名消费者,印度的移动支付普及率仅仅比中国低了一个百分点,其中PaRtm正在复制支付宝的成功经验并占领印度市场。印尼和韩国的移动支付普及率分别为67%和64%。亚洲地区日本的普及率最低,仅为27%。另外,美国、德国等发达国家的普及率都不是很高,均为超过50%。Ipsos认为,中国、印度等发展中国家信用卡支付的服务体验糟糕,而移动支付则非常方便,只需要输入密码或者指纹验证即可。相比之下,日本这样的国家移动支付发展较为缓慢,目前日本市场的移动支付主要服务于来中国的游客。除此之外,报告还显示了中国移动支付的详细情况:移动支付在中国日益普及,如今26%的消费者携带的现金数额不超过100元人民币,另有14%根本不带现金。中国支付清算协会数据显示,从20RR年至2016年,非银行支付机构共处理移动支付业务970亿笔,年复合增长率超过195%。微信支付是中国消费者日常小型交易的主要移动支付手段,截至2017年第一季度,微信(包括国际市场)拥有9.38亿月活跃用户,同比增长23%。益普索在报告中称,一般情况下40%的消费者携带的现金低于100元人民币(26%不超过100元人民币,14%不带现金。)。74%表示,携带100元现金,他们可以生存一个多月。52%的消费

者表示,其现金消费占每月消费总额的比例不到20%。84%的人表示,即使不携

带现金,他们也会感到很“从容”。年龄、性别。地区和场景分布情况:“60后”每天平均携带的现金数量为557元人民币,“70后”为479元,“80后”为328元,而“90后”每天仅为172元。女性平均每天携带257元,而男性为320元。与中国其他地区相比,华东和华北地区的移动支付普及率最高,分别达到了54%和55%。快餐连锁店、便利店、电影院和出租车是主要的移动支付场所。

中国移动支付迅速发展的原因分析

1、智能手机的普及,移动互联网的迅速发展。20RR年iphone发布改变了世界

手机市场,使全世界迅速进去智能手机时代,同时,3g与4g技术也为世界进入移动互联时代奠定了基础。

2、“二维码”相关技术日趋成熟,如今“二维码”做为移动互联网的入口正在发挥不可替代的作用。“二维码”之所以能做为移动互联网的重要原因是因为其使用几乎没有成本,只需把收付款的“二维码”打印出来,就能进行交易结算。

3、国家相关政策的支持,中央人民银行于20RR年就首次颁发了第三方移动支付牌照,为我国的移动支付发展奠定了政策基础。到2015年3月26日,已有270家第三方支付机构获得了牌照。目前支付牌照主要分为银行卡收单、网络支付和预付卡的发行与受理三大类,其中网络支付又细分为互联网支付、移动支付、数字电话支付和固定电视支付,预付费卡支付牌照占据了整个牌照数量的60%以上。央行同时也不断加强监管,取缔不合规的牌照,促进了我国移动支付市场的健康发展。

4、电子商务的迅速发展,近年来我国的网购规模不断扩大,从每年的双十一的一年比一年多的成交量与多种多样的网购平台就可以看出我国的电子商务的迅

速发展,为移动支付提供了大量的需求。

中国移动支付的未来展望

1、移动支付技术催生支付大融合

移动支付应用场景非常广泛,主要包括:支付卡类应用的银行卡、加油卡、停车卡、公交卡,消费卡类应用的优惠券、折扣券,票务类应用的飞机票、火车票;移动支付产业链包括了金融机构、电信运营商、第三方支付平台等;移动支付市场还缺乏成熟的盈利模式,背后的市场需求驱动力不足,因此,需要各方多角度融合,以创新实现共同培育市场:

支付账户的融合:目前单卡多账户,或者多卡多账户给消费者使用带来极大的不便,未来智能终端将会作为各类支付工具的入口,逐步实现支付账户的融合;

支付工具的融合:传统的线上线下的界限被打破,消费体验趋于统一;

交易信息的融合:传统基于地理位置的和基于产业链环的信息割裂现状被打破,信息及信息通道被贯通,真正的大数据时代到来;

商业模式的融合:通过支付手续费率收费的模式从某种程度上来讲,不利于行业的发展,联合做大做强,实现支付服务的直线投达以及大数据的创新商业模式才是真正的出路。

2、移动支付体验日趋完善

支付体验的要求使得高效的服务无法通过单一厂商或链环来完成,合作是必然趋势;“跨界打劫”的诱惑使得企业通过做大市场规模,来提升整体的竞争力;用户支付习惯的改变需要众多链环企业共同培育,单一企业无法真正实现;移动支付链条企业的性质使得妥协合作成为趋势,包括近端支付的标准之争等。

2、O2O模式进一步扩张

各类支付新技术将会时候的传统银行构建的支付壁垒被打破;线上线下最终会实现高效融合;020生态模式较多,合作方式灵活,可塑性较强;020生态使得支付类企业跨越结算服务,向更广领域的消费,包括积分管理、优惠券消费等进一步延伸。同时,近年来的共享单车,汽车等共享经济的迅速发展,也是O2O

模式发展的结果。

3、企业分工日趋明确

中国银联依据其强大的结算系统以及终端POS机数量,为运营商和银行提供结算平台,收单业务移动化,逐步走向平台式运营。

中国移动、中国联通和中国电信依据其庞大的用户群体和终端控制能力能够实现NFC的快速普及,从而在合作中寻求利益最大化。电信运营商会更加专注,但是会利用一切可能的机会向产业链上下游延伸。

O2O电商,特别是以支付宝、财付通为代表。将其B2C或C2C的在线支付的优势及产品形态平移至移动端,来获取先发优势;利用创新产品和消费引导来培养用户的使用习惯,全面提升O2O电商层面的参与度。

服务于B端利基市场,例如快钱、汇付天下等,致力于为企业级用户提供支付解决方案以及衍生的金融服务。

发展趋势四:应用场景支撑发展浪潮的兴起

从近几年来看,远程支付在近两年会成为主导,但是O2O电商的兴起和NFC 技术的兴起会引发下一波发展浪潮。

移动支付存在的问题:

从目前来看,新技术又在不断地涌现,例如脸谱支付、声波支付、手势支付、指纹支付等。每一个新兴的支付技术都有可能会引起在一个细分支付市场的革命性变化。但无论如何发展,单就移动支付本身而言,仅仅是提供支付的一种工具中介或手段,不可能也不能取代实质性的支付内容。我通过移动支付为什么服务买单,我通过移动支付购买什么新的服务或产品才是关键。方便、快捷、安全、多样化将会是移动支付未来的走向。只有找到了合适的场景,才能触动并最终赢得客户。

对移动支付企业而言,我们需要大力打造多元化的移动支付服务体系,嫁接其他服务内容,采取类似于支付宝的支付嫁接金融的模式来寻找新的赢利模式。

对于商家而言,允许并支持多元化的支付路径,全面提升消费者购物体验成为影响用户购买决策的重要一环,多途径、全方位的用户服务体验将会成为影响企业成功的关键因素。

而对于运营商而言,通畅的支付渠道,安全的支付交易过程是服务的基本要求,从交易及结算中分得一杯羹,或者将现有的庞大用户群转移至第三方服务或自身提供的其他服务上来,意义更加重大。

在此需要特别指出的是,无论是sim卡还是RF-SIM卡等,未来都有可能因为新的数字认证及密钥机制而取消,传统的依附于卡介质的服务都可能面临重构。对于移动支付企业而言,未来的路依然漫长,从功能应用向场景应用对所有的企业而言均是一项重大的挑战,存活的将会是那些在激烈的竞争中坚持下来的并且高度重视用户需求和用户体验的企业。i

移动支付调查问卷

您好!当今,网络和通讯工具的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生,形象点说就是,通过“二维码”与线上支付工具来购买电影票、刷公交、消费等。为了解目前移动支付的现状,希望您百忙之中抽出几分钟来关注一下我的问卷,不涉及任何隐私和利益。谢谢您的支持!

1、您的性别(单选题R必答)

○女

○男

2、您的年龄(单选题R必答)

○20以下

○20-30

○30-40

○40-50

○50以上

3、您的学历(单选题R必答)

○大专以下

○专科

○本科

○本科以上

4、您的职业(多选题R必答)

□工人

□学生

□普通上班族

□高薪阶层

□个体经营户

5、您的收入(单选题R必答)

○1000以下

○1000-20RR

○20RR-5000

○5000-10000

○10000以上

6、您出门带现金么(单选题R必答)

○带

○只带手机

7、您使用的手机年限是(单选题R必答)

○1

○1~2

○2~3

○4年以上

8、您在消费时一般会采取什么样的支付方式(单选题R必答)

○现金

○银行卡

○手机

○商户储值购物卡

9、您了解手机支付这种新型的支付方式吗(单选题R必答)

○很了解

○有听说,不是很了解

○完全不了解

10、您经常使用的移动支付工具是(单选题R必答)

○微信

○支付宝

○网上银行

○都用

11、您每月使用移动支付的次数(单选题R必答)

○5次以下

○5-10次

○10次以上

12、您是否会担心移动支付业务会泄露您的私密信息(单选题R必答)

○是

○否

13、您使用移动支付每月有多大金额的交易支出(元/月)(单选题R必答)

○100-500

○500-1000

○1000元以上

14、您一般在哪些方面使用移动支付(多选题)(多选题R必答)

□网上购物

□公共交通设施(公交,地铁,出租车等)

□日常购物

□饭店等休闲娱乐场所消费

□缴话费及其他生活费用

□转账与他人现金往来

15、您看好移动支付的未来么(单选题R必答)

○看好

○不看好

i《知乎》用户

移动通信市场调研报告

移动通信市场调研报告 移动通信改变着社会生活方式,为人类的沟通和交流提供了更加便捷的途径,是社会经济发展的朝阳产业。接下来小编搜集了移动通信市场调研报告,欢迎查看。 自1987年开办移动通信业务以来,在社会各界的有力支持下,移动通信在络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去,历史记载了移动通信12年的光辉历程;纵览今昔,移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来,移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、移动通信概况 1、移动通信的络规模 至1999年9月底,移动通信交换机总容量超过6000万户,长途和信令覆盖28个省,智能已覆盖东中都12个省,GSM覆盖全国31个省会城市、300多个地市、XX多个县市,24个省市实现了县以上城市覆盖,中部、东部地区覆盖范围达到乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖,GSM900/1800双频建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2、移动通信的用户规模 从90年代以来,移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底,移动通信用户已达到3405万户,市场占有率在90%以上,其中GSM用户占全球GSM用户总数的七分之

一。 3、国际漫游 目前,移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。 4、移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外,移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能业务等一系列新业务。 5、移动通信的用户服务 目前已速成全球最先进的移动通信实时计费,为用户提供及时准确的话单;通过综合业务的建设,使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、上查询等服务,方便了用户查询、咨询、申告,贴近了与用户的距离,大力发展社会代销代办点,方便用户就近购买;与银行等企业合作及通过上交费,广开交费窗口,方便了用户;加强终端维修中心的建设,解决用户修机难问题。 二、移动通信市场特点 1、市场增长迅速,市场潜力大 根据ITU9月份报告,今年9月末全球移动电话用户已超4亿,移动电话用户到1999年末可望接近3800万户。根

关于~移动支付的调查报告

郑州大学 大学生社会调查报告 题目:关于移动支付的调查报告 2017年9 月1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代,移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生,通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法,进行问卷调查。 样本数据 样本容量:52人(男:21,女31) 年龄:20-30有46人,20以下3人,40-50有2人,30-40有1人

学历:本科:44人,本科以上:2人,大专以下:4人,专科:2人 职业:学生:42人,工人:2人,上班族:6人,高新阶层:1人,个体经营户:1人 收入:1000以下:31人,1000-2000:10人,2000-5000:8人,5000-10000:1人,10000以上:1人 调查数据 1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%,7人使用微信,2人使用网上银行,其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物,交通出行,日常消费,生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态,市场买菜,出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易,省去找零的麻烦,可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中,无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解,说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来,说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大,普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”(优于现金联盟)报告称:在支付宝和微信支付的推动下,2016年中国社交网络支付市场达到2.9

移动电子商务现状调研报告

移动电子商务现状调研报告 姓名:班级:学号: 摘要:电子商务随着因特网的发展带动从传统模式发展到了移动模式,因其快捷方便,无所不在的特点,为未来电子商务发展带来了一个新的方向。但是,由于现阶段移动电子商务还处于导入阶段,存在着诸多的问题,还未大规模使用。但随着电子通讯技术的发展,移动商务正在逐步为人们所接受和喜爱。所以,移动电子商务展现出良好的发展前景。 关键字:移动电子商务现状问题 一、移动电子商务的概念 所谓移动电子商务(M-Commerce),是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务:PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。 二、移动电子商务的特点 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物,移动电子商务具有独有的优势: 其一、商务泛在性,移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。 其二、用户规模大。 其三、服务个性化,用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。 其四、移动支付方便快捷、成本低。 其五、信用机制好,手机号码具有惟一性,手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。 三、移动电子商务现状 1.移动电子商务现状概述 现今英特网带动的传统电子商务步入高潮,已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。而移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,为未来电子商务发展带来一个新的方向,并开始显示出良好的发展前景。所谓的移动商务指的是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。随着拥有移动通讯设备的人越来越多,移动商务正在逐步为人们所认可和接受。

移动支付消费者调查报告样本

移动支付消费者调查报告样本 Mobile payment consumer survey report sample 汇报人:JinTai College

移动支付消费者调查报告样本 前言:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果 的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历 来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指 导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 随着经济飞速发展,科技水平逐渐提高,我们的支付手 段从现金交易转变为移动支付。4G网络的普及,让我国超7.3亿城镇人口和超6.3亿农村人口享受到移动互联网带来的便利。 一、移动支付交易额 据数据统计,截止到20xx年,中国第三方移动支付的交 易规模已经达到了十万亿元。其中,支付宝的支付额度凭借多年的优势,占支付总额51.8%;而微信支付则是用户使用频次 最高的移动支付,用户平均每月使用超过50次。身上不带钱 已日渐成为一种流行的生活方式。90后学生和白领是移动支 付的生力军,他们也更习惯无现金的生活方式。移动支付已经渗透至我们生活的每一天,改变着我们生活的方式。 二、移动支付优势 1、从淘到扫

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车、餐饮、商超,还是医疗、交通、金融等领域,更多的实体场景将能接受手机钱包的付款方式。扫码支付将迎来将比NFC更早在线下市场蔓延。有理由预期,不远的未来,移动支付(支付宝、微信、网银、paly)将逐步发展成可以替代银行卡、现金的支付方式。 三、未来趋势 1、用户爆发式喷涨 2018年春节,抢红包不仅登陆了直播7亿收视率的央视春晚,还成为了春晚观众互动的一个重要环节。这标志着抢红包背后的移动支付完成了量的积累,正式升级成了一个全民参与的社会现象。抢红包让众多用户初识和初试了移动支付,当部分用户自助或在亲朋的帮助下完成注册、认证、绑卡等过程后,形成了向移动支付用户的转化。2、平台开放成趋势 随着行业标准逐步统一和国家政策影响,移动支付平台的开放已成为必然的发展趋势。移动支付产业链各方的角色也面临着重新定位,通信运营商、银行等金融机构和第三方支付企业将联合产业链其他成员,共同打造并维护一个开放的支付平台。移动支付的开放,意味着新的商业模式不断涌现,更多的力量将会注入移动支付市场,移动支付服务提供商将会协作竞争。 3、标准统一趋势 统一技术标准能够为移动支付的发展奠定基础,有利于营造合作局面,推动我国移动支付发展进程。反之,若是缺乏统一的标准,直接导致的结果就是移动支付市场比较混乱,支付的可靠性和安全性也无

2015移动医疗调研报告

移动医疗以及相关产业调研报告 Written by King_Haw Copyright?2016 前言:在科技飞速发展的今天,医疗服务已经不再局限于一些传统领域。一些新兴产业(如医疗健康与TMT结合)正在飞速发展,并且,人们可以通过网络或者移动终端来更加快捷地了解自身的健康状况。移动医疗正在逐渐渗透人们生活的各个方面,因此,研究移动医疗的现状以及未来的发展趋势和发展前景具有现实的指导意义。 摘要:医疗;移动终端;便携式设备;APP 移动医疗,国际医疗卫生会员组织(HIMSS)给出的定义为,借助移动通信技术(例如PDA、移动电话和卫星通信)来提供医疗服务和信息,如果狭义理解为移动互联网领域,则是以基于安卓和IOS等移动终端的医疗健康类APP和服务查询类APP为主。 早在上世纪七十年代,就提出了远程医学和远程医疗的概念,移动医疗实际上是远程医疗的一个分支。但是,和远程医疗所不同的是,移动医疗指是通过移动终端接收,通过移动通信服务传递,通过云计算平台分析的一个完整过程,主要包括医疗信息服务,专家预约服务,

医院信息移动化解决方案等等一些环节。现如今,巨大的医疗供需缺口为移动医疗的发展提供了契机,而移动互联和大数据系统的迅速发展又为其提供了技术基础。不少国家和地区已经在开发移动医疗的相关服务,在国外,一些成熟的医疗服务应用,例如WellDoc、Epocrates 等已经开始抢占相关医疗市场。而国内的一些医用APP(如春雨医生、杏树林等)也开始了迅猛的发展。 一、移动医疗产业发展政策环境以及市场现状 (一)政策环境 移动医疗产业正处于爆发式增长的时期,据有关部门预计,到2018年,使用移动终端(包括手机、平板电脑、掌上电脑、智能手表等)下载移动医疗应用的用户将会达到17亿。随着发展趋势的不断火热,政府对移动医疗的监管也应运而生。作为医疗服务APP发展最迅速,技术最成熟的国家,美国已经率先展开了对医疗APP系统的监管,相关的法律法规也在不断完善。2011年7月21日。FDA(Food and Drug Administration,美国食品医药监督管理局)出台了《移动医疗应用程序指南草案》,进过一系列的认证和修改,2013年9月23日,FDA 发布了最终版指南,成为第一部旨在对医疗APP进行监管的指导性操作规程文件。该文件也为日后美国医疗APP市场准入和监管的重要依据。英国,日本,韩国等现在虽然还未对移动医疗市场展开正式的监管,但是也已经意识到了进行监管的必要性,敦促各大应用商店严格审核拟上线的APP,从而保证APP的质量,实现对医疗APP的间接监

移动通信的调查报告

移动通信调查报告 班级: 学号 姓名:

目前我国移动通信产业所取得的辉煌成就有目共睹,本身发展态势良好,已成为我国国民经济的支柱产业和强劲的经济增长点。随着人们生活水平的提高,大家对于通信需求越来越强烈,形成了庞大的潜在用户。同时也与移动通信本身的技术特点与发展方向相符合,与移动通信本身的特点如个性化、移动化密切相关,而且随着移动网的扩大,个人移动通信成本在降低,基于良性发展的宏观经济市场,移动通信还将有一个持续、健康的发展阶段。 一移动通信的现状 1.用户规模 截止2002 年4 月, 我国移动用户总数已超过1. 6 亿, 普及率13.14%[ 3] 。用户规模过美国, 跃居世界第1 位, 占全球用户总数的14%以上。与我国实现移动电话自动漫游的国家和地区增加到76个。表2 列出了1991~2001 年全国移动电话用户数的发展情况, 以成倍的速度增长。来自信息产业部的最新统计资料表明, 2002 年我国1 季度移动用户增加了1 668 万户, 总数达到1. 615 亿户。1 季度以来, 我国移动电话新增用户数每个月都超过500 万, 以此发展速度, 移动电话用户突破两亿大关为时不远。 2.业务种类 目前, 除了基本的话音业务外, 中国移动和中国联通还开办了主叫号码显示、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、多方通话、中文短信息、移动秘书、IP 电话接入、信息点播、移动WAP (WirelessApplicat ion Protocol, 即无线应用协议) 、手机银行、手机炒股等业务。此外, 中国移动的GPRS 和中国联通的SDMA 这两项向3G 过渡的新业务也在全国展开。 3.市场竞争格局 我国移动通信运营市场形成了以中国移动通信集团和中国联通为主体的双寡头竞争格局, 市场竞争日益激烈。中国移动和中国联通的业务继续得到了快速的发展。据资料表明, 2001 年两公司用户分别净增2 450. 9 万户和1 426. 2 万户, 分别比上年同期增长54. 3%和111. 7% 。与此同时, 两公司营业收入分别达到1 003. 3 亿元和293. 9 亿元, 同比分别增加了54. 4%和24. 1%; 净利润分别为280. 14 亿元和44. 57 亿元, 同比上年分别增长27. 92%和15. 16% 。与此同

移动用户市场调研报告

移动用户市场调研报告 班级:XXXXX 姓名:XX 专业:XXX 学号:XX 时 间:XX

一、行业概况 二、市场需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 二、顾客状况,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, I四、^竞争状^况,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 五、行业发展

行业概况 三大运营商指的是中国移动,中国联通,中国电信,不管是从通讯或者是地面网络 角度去看这三家都是规模最大实力最雄厚的,当然他们彼此的侧重点不同,例如: 中国移动主要运营GSM、TD-SCDMA和TD-LTE网络。 中国联通是唯一的全业务运营商,同时运营GSM、WCDMA、FDD-LTE,固网;中国电信主要运营CDMA、CDMA2000、FDD-LTE、TD-LTE网络和固网。 彳圄电信 CHINA TELECOM 1、中国电信 中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业,于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后,中国电信下辖21个省级电信 公司,拥有全国长途传输电信网70%的资产,允许在北方十省区域内建设本地电话网和 经营本地固定电话等业务。重组后的中国电信集团公司由中央管理,是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。资产和财务关系在财政部实行单列。中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;基于中国电信电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务;进行国际电信业务对外结算,开拓海外通讯市场;经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务;并根据市场发展需要,经营国家批准或允许的其他业务。中国电信集团公司继续拥有中国电信”的商誉和无形资产。 中国电信集团公司下设21个省级企业。集团公司与21个省级企业是既以资本为纽带、又以网络和业务为纽带的母子公司关系。中国电信集团公司的成立,标志着中国电信业进入了健康发展的新阶段。

电子支付调查报告

电子支付与安全报告——移动端电子支付调查报告 学院:管理学院 小组成员: 班级:

一.调查对象 移动端电子支付 二.调查目的 了解移动支付的定义及其相关的技术,并通过案例学习进一步加深了解,分析其未来发展的趋势 三.调查方式 网上搜集资料、与课程内容联动学习分析 四.调查结果 1.移动电子支付简介(负责人:) 移动支付属于电子支付方式的一种,也称为手机支付,是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供货币支付、缴费等金融业务。 移动支付具有电子支付的特征,但因其与移动通信技术、无线射频技术、互联网技术相互融合,又具有自己的特征。 其特征有: (1).移动性,随身携带的移动性,消除了距离和地域的限制。结合了先进的移动通信技术的移动性,随时随地获取所需要的服务、应用、信息和娱乐。 (2).及时性,不受时间地点的限制,信息获取更为及时,用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费。 (3).定制化,基于先进的移动通信技术和简易的手机操作界面,用户可定制自己的消费方式和个性化服务,账户交易更加简单方便。 (4).集成性,以手机为载体,通过与终端读写器近距离识别进行的信息交互,运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理,并搭建与之配套的网络体系,从而为用户提供十分方便的支付以及身份认证渠道。 对于支付方式方面,移动支付使用方法有:短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等 (1).短信支付,手机短信支付是手机支付的最早应用,将用户手机SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系,用户通过发送短信的方式在系统短信指令的引导下完成交易支付请求,操作简单,可以随时随地进行交易。手机短信支付服务强调了移动缴费和消费。 (2).扫码支付,扫码支付是一种基于账户体系搭起来的新一代无线支付方案。在该支付方案下,商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码,并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布。用户通过手机客户端扫拍二维码,便可实现与商家支付宝账户的支付结算。最后,商家根据支付交易信息中的用户收货、联系资料,就可以进行商品配送,完成交易。 (3).指纹支付,指纹支付即指纹消费,是采用目前已成熟的指纹系统进行消费认证,即顾

移动互联网行业认知调查报告

移动互联网行业认知调查 报告 This manuscript was revised on November 28, 2020

实习报告 课程名称行业认知调查 实习题目移动互联网行业调查报告专业数字媒体技术 班级 2班 学号 学生姓名 实习成绩 指导教师 2015年8月 20日

调查目的及意义 目的:对移动互联网进行深度调查,了解互联网的现状以及未来趋势,对未来对移动互联网学习进行针对的指导。 意义:移动互联网是以移动通信和互联网的融合为技术基础,旨在满足人们在任何时候、任何地点、以任何方式获取并处理信息需求的一种新兴业态。一方面,移动互联网是互联网在智能移动终端的延伸,是Web2.0 技术深入渗透的必然结果;另一方面,移动互联网是移动通信服务的转型,是4G 和无线宽带技术不断发展的重要趋势。 调查的对象、时间、地点 调查对象:移动互联网使用者 时间:2015年夏 地点:社交网络 调查范围和主题 移动互联网智能终端,应用软件,操作系统 随着互联网技术的发展,人们越来越离不开移动互联网。移动支付移动通信移动医疗移动办公登产业逐渐兴起,必将引起对传统产业的大变革,互联网+也必将成为发展趋势。 调查的主要方法 随机采访,问卷调查 调查情况 良好 一,我国移动互联网产业发展现状

“十二五规划纲要”明确提出了“新一代信息技术产业将重点发展新一代移动通信、下一代互联网”。2011年12月国务院在有关部署加快发展我国下一代互联网产业的常务会议中指出,发展下一代互联网“对于加强信息化建设,全面提高互联网产业发展水平,具有重要意义”。会议强调,移动互联网是下一代互联网业务平台重点支持的业务领域之一。发改委、工信部、科技部等有关部门对此做出具体部署。 当前,我国移动互联网产业发展呈现以下态势: 一是“南北呼应,西部崛起”的空间格局初步形成。我国移动互联网产业主要集中于珠三角、环渤海、长三角和以成都、重庆、西安为核心的西三角这四大区域。该四大区域的产业规模占全国整体的90%以上。珠三角以广东为龙头,凭借终端制造的巨大优势,在我国移动互联网产业占有十分重要的地位;环渤海区域在移动终端制造、移动互联网软件与服务等领域都具有较强的实力;长三角区域以上海为核心,在移动互联网有关的软件和服务方面具有较强的实力,终端制造能力相对较弱;西三角地区是我国移动互联网产业最具成长性的区域。 二是从终端设备到应用服务的产业链加快形成。在国家的支持下,各地政府积极布局,加大了对移动互联网产业的投入与扶持,终端设备研发与制造、应用软件开发、信息与内容服务等各细分产业发展迅速。2010 年中国移动互联网的产值份额中,移动终端达到了2155.7 亿元,成为中国移动互联网产业的主力军;移动软件和移动应用产业的绝对份额虽然只占到1/4 左右,但呈现出飞速发展的态势。

中国移动通信发展的调研报告

中国移动通信发展的调研报告 摘要文章就中国移动通信的运营历史、牌照、业绩和网络覆盖情况进行调查研究,总结其一直以来的发展状况。 关键词中国移动;运营;发展 1 前言 移动通信技术,作为信息技术革命的主要技术,正以迅猛的速度日益改变着我们的生活。中国移动通信集团公司作为中国移动通信领域三大运营商之一,与我们每个人的生活都有着千丝万缕的联系。本次调研主要采取资料查阅法,通过对其发展历史、业绩、网络覆盖等方面资料的查阅,对其发展状况进行大致了解。 2中国移动通信 1.运营历史 中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 目前,中国移动的基站总数超过50万个,客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级,并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名77位,品牌价值不断上升,连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数,是中国内地唯一入选的企业。。2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列全球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。

关于移动支付的调查报告

大学 大学生社会调查报告 题目:关于移动支付的调查报告 2017年 9 月 1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代,移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生,通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法,进行问卷调查。 样本数据 样本容量:52人(男:21,女31) 年龄:20-30有46人,20以下3人,40-50有2人,30-40有1人

学历:本科:44人,本科以上:2人,大专以下:4人,专科:2人 职业:学生:42人,工人:2人,上班族:6人,高新阶层:1人,个体经营户:1人 收入:1000以下:31人,1000-2000:10人,2000-5000:8人,5000-10000:1人,10000以上:1人 调查数据 1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%,7人使用微信,2人使用网上银行,其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物,交通出行,日常消费,生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态,市场买菜,出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易,省去找零的麻烦,可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中,无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解,说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来,说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大,普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”(优于现金联盟)报告称:在支付宝和微信支付的推动下,2016年中国社交网络支付市场达到2.9

中国移动市场调查报告

中国移动市场调查 报告

西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 完成时间: 6月

目录 一、引言 (3) 二、研究设计和方法 (4) (一)研究目的 (4) (二)研究内容 (4) (三)研究对象和方法 (4) 三、研究结果及分析 (5) (一)被调查学生现在使用移动套餐品牌的情况 (5) (二)被调查学生选择移动套餐品牌的原因是(多选) (5) (三)被调查学生对当前使用手机卡的满意度情况 (6) (四)被调查学生中,性别以及入学前住址对学生使用优惠套餐的影响 (7) 四、结论、建议及研究的不足之处 (8) (一)结论 (8) (二)建议 (8) (三)研究的不足之处 (9) 附录1 (10) 附录2 (13) 附录3 (14) 附录4 (15)

西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 一、引言 (一)通信市场的概念 通信市场指的是通信企业向消费者提供通信设备产品和信息传递服务的场所和领域,是社会对通信产品、服务现实的和潜在的需求综合。也可指提供信息传递服务的市场。 (二)背景 工业社会进入信息时代以来,已经创造了无数的奇迹,事实上,整个社会正在翻天覆地地变化着,这是个什么都可能发生的时代。每个人都或多或少地会感受到这种震撼。但如果不加以留心,我们也可能会忽视一些事实上值得我们关注的重大的社会现象,例如中国移动通信市场迅速兴起,发展迅猛,到现在为止已经占据了通信行业的70%市场份额。截止 6月累计用户份额:87.38%的新增用户选择了中国移动移动的GSM 网络,手机用户呈现一个加速向中国移动流入的局面,这一现象就是其中之一。 大学生是移动通信市场的重要客户群体之一,中国移动必须深入了解中国大学生通信市场的特点才能够保持、扩大这一庞大的市场群体。话费套餐的目标就是要充分释放用户消费潜力,因此,它便有引诱大家花钱的味道。可是,引诱花钱并不是强迫花钱,手机用户能够自由选择一款适合于自己的话费套餐。

中国移动通信市场调研报告

--------------------------------- 精选公文范文 -------------------------- 中国移动通信市场 调研报告 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 自1987年中国开办移动通信业务以来,在社会各界的有力支持下,中国移动通信在络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去,历史记载了中国移动通信 12 年的光辉历程;纵览今昔,中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来,中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的络规模 至1999 年 9 月底,中国移动通信交换机总容量超过 6000 万户,长途和信令覆盖 28 个省,智能已覆盖东中都 12 个省, GSm 覆盖全国 31 个省会城市、 300 多个地市、 2000 多个县市, 24 个省

市实现了县以上城市覆盖,中部、东部地 区覆盖范围达到乡镇,主要交通干线实现 了连续覆盖, GSm900/1800 双频建设正 在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2.中国移动通信的用户规模 从90 年代以来,中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9 月底,中国移动通信用户已达到 3405 万户,市 场占有率在 90%以上,其中 GSm 用户占 全球 GSm 用户总数的七分之一。 3.国际漫游 目前,中国移动通信已与 48 个国家 与地区的 80 家境外运营公司开通了国际 漫游业务。 4.中国移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外,中国移动 通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、 语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、 IP 电话接入 业务、信息点播、“神州行”预付费卡 智能业务等一系列新业务。

关于移动支付的调查报告(终审稿)

关于移动支付的调查报 告 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

郑州大学 大学生社会调查报告 题目:关于移动支付的调查报告 2017年 9 月 1 日 关于移动支付的调查报告 现如今是一个移动互联时代,移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生,通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。 为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法,进行问卷调查。 样本数据 样本容量:52人(男:21,女31) 年龄:20-30有46人,20以下3人,40-50有2人,30-40有1人 学历:本科:44人,本科以上:2人,大专以下:4人,专科:2人 职业:学生:42人,工人:2人,上班族:6人,高新阶层:1人,个体经营户:1人 收入:1000以下:31人,1000-2000:10人,2000-5000:8人,5000-10000:1人,10000以上:1人 调查数据

1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的 55.77%,7人使用微信,2人使用网上银行,其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物,交通出行,日常消费,生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来 数据分析 现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态,市场买菜,出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易,省去找零的麻烦,可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中,无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解,说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来,说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大,普及程度会进一步提高。 结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”(优于现金联盟)报告称:在支付宝和微信支付的推动下,2016年中国社交网络支付市场达到2.9万亿美元,在过去增长20倍。同时,Ipsos这次调查

2020最新移动支付市场调研报告

2020最新移动支付市场调研报告 :12-27 5月26日消息,市场研究机构businessinsider intelligence(以下简称bii)日前发布了移动支付市场的最新调研报告,报告指出:随着苹果、三星、谷歌、paypal和其他许多公司越来越关注移动钱包产品,用手机在店内支付的行为将越来越普遍。另外,三星的移动支付产品samsung pay所表现出来的影响力也越来越大。 bii的研究报告反映了移动支付市场的一系列最新动态,包括最新发布的移动钱包currentc以及samsung pay将表现出相当大的影响力。 bii在报告中指出,它预计美国店内移动支付市场的规模将在今年增加到370亿美元。这跟bii之前预测的规模相比减少了一半,下调移动支付市场规模的原因是很多大公司的移动钱包产品的发布计划与预期相比有所推迟。 预计到2020年底的时候,bii预计移动支付市场的交易量将达到8080亿美元。这与它之前预测的交易量相比略有减少。尽管如此,bii预测的规模仍然是行业内的同类预测中最高的,而且bii预计移动支付市场的增长速度将比其他研究公司预测的速度更快。各大商家已经提供或即将部署的移动支付市场容量将在美国支付市场总量中占据很大的一部分份额。

预计到2020年的时候,一年之中至少使用过一次移动支付服务的人数在美国消费者人口总数中所占比例将由XX年的接近8%猛增到65%。移动支付用户数量的增长主要得益于苹果、三星和谷歌纷纷推出了自己的移动钱包服务。当这些服务全部到位之后,美国90%的智能手机将预装移动钱包应用。 bii还预测,samsung pay将成为推动移动支付交易量增长的重要动力。与 pay不同,samsung pay推出时将兼容美国几乎所有的支付终端,这主要是因为三星收购了looppay。这更有助于让消费者们养成用手机支付的习惯。 bii在报告中还指出,移动钱包产品的不断增多也将推动移动支付市场的增长。这主要是各家公司之间的竞争压力日渐增大和从众效应的结果。这涉及到自我强制,使用或提供移动支付产品的消费者和零售商越多,这种行为就越容易被大众所接受。 2020最新移动支付市场调研报告

中国移动通信市场调研报告

中国移动通信市场调研报告 自1987年中国开办移动通信业务以来,在社会各界的有力支持下,中国移 动通信在络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去,历史记载了中国移动通信12年的光辉历程;纵览今昔,中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来,中 国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的络规模 至1999年9月底,中国移动通信交换机总容量超过6000万户,长途和信令覆盖28个省,智能已覆盖东中都12个省,GSm覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市,24个省市实现了县以上城市覆盖,中部、东部地区 覆盖范围达到乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖,GSm9001800双频建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2.中国移动通信的用户规模 从90年代以来,中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底,中国移动通信用户已达到3405万户,市场占有率在90%以上,其中GSm 用户占全球GSm用户总数的七分之一。 3.国际漫游 目前,中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国 际漫游业务。 4.中国移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外,中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能业务等一系列新业务。 5.中国移动通信的用户服务 目前已速成全球最先进的移动通信实时计费,为用户提供及时准确的话单;通过综合业务的建设,使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、 多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、上查询等服务,方便了用户查询、咨询、申告,贴近了与用户的距离,大力发展社会代销代办点,方便用户就近购 买;与银行等企业合作及通过上交费,广开交费窗口,方便了用户;加强终端维 修中心的建设,解决用户修机难问题。 二、中国移动通信市场特点

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