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(开题报告)申通快递市场营销问题与对策

(开题报告)申通快递市场营销问题与对策
(开题报告)申通快递市场营销问题与对策

开题报告书

一、本论文题目的性质及研究目标

(1)性质:学术性论文

(2)研究目标

1、在中国进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,民营快递企业如雨后春笋般涌现,随着民营快递企业的迅速发展,我国的民营企业快递网络基本上覆盖了全国地级市以上城市和发达地区市县级以上城市,尤其是才江浙沪一带,基本上实现了派送无盲区。在这些民营快递企业中,申通快递无疑是其中的佼佼者,甚至可以说是领军企业,申通快递成立于2007年,前身是成立于1993年的上海盛彤实业有限公司 ,仅仅在10多年的时间里申通快递公司已经拥有独立网点及分公司830家,服务网点及门店5000余家,日均业务量超过140万票,最高峰能够达到260万票,市场占有率超过百分之十,雄踞国内快递行业龙头位置。申通快递采用拓展网点的营销策略,即在实际市场营销中心采用加盟体制,使申通公司在发展初期迅速扩大,这也是申通快递公司迅速成长的一个重要原因。

2、申通快递公司的加盟体制的营销策略在企业迅速发展之后也暴露出了不少问题,例如在企业政策执行、管理的统筹规划方面都出现了执行困难上行下效的问题,研究适合当今国内快递行业激烈竞争的市场营销策略是摆在申通快递公司面前的一个重要课题。

3、本文将针对申通快递市场营销中的各种问题进行详细的分析和阐述并且对申通快递公司的市场营销问题提出相应的可行性对策。

二、要解决的主要问题

1、分析申通快递的市场营销策略及申通公司现行营市场销策略的优点和缺点并且将申通公司的市场营销策略与其他快递公司的市场营销策略进行比较,比较详细的了解申通快递公司市场营销策略的发展历程。

2、深度申通快递市场营销策略中存在的问题,及申通快递市场营销问题存在的原因。

3、提出针对申通快递公司市场营销问题的可行性解决对策。

三、研究方法和方案

(一)研究方法

1、查找相关申通快递公司资料了解申通公司现行的市场营销策略及其他快递公司的成功的市场营销策略;

2、通过查阅资料,分析我国快递公司是如何根据市场制定市场营销策略及在市场竞争中,其相关市场营销策略是如何进行调整;

3、搜集与申通快递公司市场营销策略的相关的论文,了解现在学术界对于申通快递公司市场营销策略问题的看法及改进意见;

4、结合资料查找过程中发现的问题,对重要的相关因素进行数据分析,得出有关结论;

5、将研究分析结果汇总并形成论文。

(二)研究方案

本文采用的研究方案主要有:

1、研究基础

(1)通过中国知网、万方、维普等各个专业网站搜集近期与市场营销相关理论研究成果;

(2)通过统计局、CHNS等权威部门搜集研究中所需要的相关数据;(3)通过查阅先关文献了解申通快递公司发展历史及其在公司发展过程中的不同时期所采取的的不同的营销策略。

2、归纳分析法:

整理搜集到的建议、文献以及相关数据等资料,归纳出申通快递的市场营销手段,并在分析相关文献,对比申通快递与其他快递公司市场营销手段的不同找出申通快递市场营销手段的优点和存在的问题,同时对申通快递市场营销手段中的问题进行重点分析,最后提出解决申通快递市场营销问题的相关可行性对策。

四、研究计划及进度安排;

1、2012.11.20—2012.12.10 确定毕业论文题目

2、2012.12.11—2012.12.25 查阅相关文献资料

3、2012.12.25—2012.01.15 按相关要求撰写开题报告,并提交指导老师进行指导。

4、2013.01.15—2013.03.15 继续搜集论文所需相关文献、数据等资料,进行行相关人员的访问调查,并按照论文大纲确定论文的分析模型

5、2013.03.15—2013.04.20 根据论文的分析模型基本形成论文初稿,并提交论 文指导老师指导,

6、2013.04.20—2013.04.30 进行中期答辩。

7、2013.05.01—2013.05.15 确定论文初稿。

8、2013.05.16—2013.05.25 错别字检查,编写论文目录。

9、2013.05.26—2013.05.31论文终稿(相似度检测版)

10、2013.06.01—2013.06.10论文终稿(评阅版)

五、拟查阅的主要参考文献

[1]荀细文. YZ市邮政快递业务市场分析及营销策略研究[D].电子科技大学,2008.

[2]刘毅. 联邦快递(中国)公司的差异化营销策略研究[D].兰州大学,2011.

[3]余少杰. 浅谈现代企业市场营销中的消费者行为分析[J]. 中国商界(下半月),2009,(01):60-61.

[4]王敏. 论现代企业市场营销中的竞争策略[J]. 消费导刊,2010, (01):19-20+22.

[5]朱天博,曲方,宋香云. 市场营销组合及影响因素分析[J]. 全国商情(理论研究),2010,(22):17-18.

[6]黄小竹. 市场营销的渠道策略与创新[J]. 商场现代化,2009, (12):105.

[7]杜伟. 市场营销中的企业价格策略[J]. 经济视角(下),2009, (04):49-51.

[8]邢国伟,由亚男. 企业市场营销创新研究[J]. 生产力研究,2009,

(13):153-154.

[9]段军晓. 数据挖掘技术在民航快递市场营销中的应用[J]. 计算机工程,2005,(S1):31-32+35.

[10]张国平. 铁路行包快递的市场营销策略[J]. 铁道运输与经济,2005,(02):66-68.

[11]廉正凯. 提高申通快递服务质量的对策[J]. 现代妇女(下旬),2013,(01):79-81.

[12]孙毅. 申通快递电子商务物流配送业务发展问题及成因分析[J].中国外资,2013,(06):95.

[13]刘兆国. 申通快递:构建完善适用的物流运作体系[J]. 物流技术与应用,2009,(12):46-48.

[14]毕晓娜. 申通三岔口[J]. 中国物流与采购,2007,(18):38-40.

[15]张权. 客户至上成就顺丰帝国[J]. 销售与市场(评论版),2012, (12):86-88.

[16]贺金霞. 郑州申通速递服务有限公司竞争力研究[D].西北大学,2008.

[17]何秀丽. 快递企业顾客感知服务质量对品牌形象的影响研究[D].南京财经大学,2011.

[18]刘昊. A公司在淘宝网电子商务平台的营销策略研究[D].吉林大学,2012.

[19]杨栩,刘仍奎. 基于客户关系管理的快递营销管理系统设计与实现[J]. 北京交通大学学报,2006,(03):27-30.

[20]倪玲霖. 民营快递营销策略研究——基于某民营快递的SWOT分析[J]. 物流技术,2009,(07):98-101.

[21]谢均央. 关于快递服务营销策略的探讨——以天天快递基于石河子大学大学生市场的调研[J]. 市场论坛,2011,(02):77-79.

李宁品牌网络营销策划书

李宁品牌网络营销策划书 目录 一、策划目的 二、网络营销环境状况分析 1、宏观环境分析 2、消费者分析 3、产品分析 4、竞争者分析 三、营销现状和社会分析 四、网络营销策略 五、推进步骤 一、策划目的 活动主题:改善李宁公司营销策略,加强企业营销管理,制定营销计划,打造李宁品牌效应,提升李宁品牌的品质,塑造良好的企业形象。 活动目的:扩大市场份额,提升企业业绩,增加企业连锁店数量,把企业做大做强,使企业向多元化发展。把握秋季和新生入学的消费时期,针对秋季时期制定相应的营销策略。 二、营销环境分析 (一)宏观环境分析 1.行业分析:

众所周知,运动品牌这一个领域竞争是相当激烈的,除去本国的产品不谈,单就外国品牌就占据了相当一部分市场。要想在众多的产品中脱颖而出无疑 是困难的。而且大多数运动品牌的促销方式都大多相似,这就更给品牌发展 增加了难度。 2.市场分析: 例如在福师大,大部分学生都属于工薪阶层,许多学生都具有良好的品牌意识,耐克和阿迪穿的占得比重18%左右,而国产的占70%而穿李宁的,占了国产 中40%,可见其较同类产品还是有其优势的。首先,它是我们中国人自己的品牌。 中国人向来推崇爱国爱民族,对于自己的品牌总是会有一种莫名的亲切感。其次, 李宁的产品质量过硬,而且价格也比较合理。最后,运动品牌市场发展前景可观, 李宁品牌有潜力在其中占据一席之地。 (二)消费者分析 1. 现有消费群体的构成: (1)现有消费者的总量:达到上十万人。 (2).现有消费者的年龄:主要是在16到28岁之间的青少年消费群体。 (3)现有消费者的职业:学生、工薪阶级。 (4)现有消费者的分布:附近的居民和各大高等院校。 2. 现有消费者的消费行为: (1)购买的频率:每两个月一次。 (2)购买的数量:主要是以个人购买为主。 (3)购买的地点:专卖店。 3. 潜在消费者: (1)潜在消费者的特性:

申通快递转让合同范本4篇

申通快递转让合同范本4篇 申通快递转让合同范本1 甲方(出让方):身份证号: 乙方(承接方):身份证号: 根据中华人民共和国《合同法》相关规定,经甲乙双方友好协商,本作自愿平等的原则拟定以下合同,并具备法律效应。 一、转让日期:20xx年 01月 01 日。 二、转让金额:人民币 _______ 元(大写:_____________元),承包费每月________元(大写___________元),承包费每月xx日前后结算。若合同到期,甲方要优先考虑和乙方续约,若乙方不想做或退出,须提前一个月通知甲方,在没有其他问题的情况下,押金于次月月初退还。 三、乙方承包范围:_______________________________________ 四、双方约定,转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成,乙方不承担此责任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担。 五、甲方在转让公司时应当在约定的期限内清理好相关债权、债务。因甲方转让公司遗留的一切债权、债务由甲方自行承担,与乙方无关。 六、甲方转让后,乙方有业务操作方面的问题需要请教,甲方应及时给予解答。

七、所有寄到乙方范围内的派送件,派送费按照1.2元/每票计算(派件和收件需要在公司规定范围内) 八、甲方向乙方提供申通优越的网络和创业平台,并且提供对电脑、桌椅、货车等必要物品的使用权利。 九、甲方在乙方没有任何损害公司利益的情况下,不得无故收回员工承包区。 十、乙方遵守公司各项制度,积极配合公司的统一管理,维护公司形象,提高服务质量。 此协议一式叁份,如若还有未尽事宜,双方协商解决,甲、乙双方各执一份,签字生效。 甲方(签字):乙方(签字): 年月日 申通快递转让合同范本2 甲方(出让方): 身份证号: 乙方(承接方):身份证号: 兹有甲方需转让本人承包的韵达快递业务,经韵达快递公司同意,甲、乙双方就有关事项达成以下协议 一、转让日期:年月日。 二、转让金额:人民币元 ( 大写:元) 三、双方约定,转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成,乙方不承担此责任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担,与甲方无关(甲方交待、乙方认可的遗留问题除

申通快递市场营销问题与对策

申通快递市场营销问题与对策摘要在中国进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,民营快递企业如雨后春笋般涌现,随着民营快递企业的迅速发展,我国的民营企业快递网络基本上覆盖了全国地级市以上城市和发达地区市县级以上城市,尤其是才江浙沪一带,基本上实现了派送无盲区。在这些民营快递企业中,申通快递无疑是其中的佼佼者,申通快递采用拓展网点的营销策略,即在实际市场营销中心采用加盟体制,使申通公司在发展初期迅速扩大,这也是申通快递公司迅速成长的一个重要原因。申通快递公司的加盟体制的营销策略在企业迅速发展之后也暴露出了不少问题,本文将针对申通快递市场营销中的各种问题进行详细的分析和阐述并且对申通快递公司的市场营销问题提出相应的可行性对策。关键词:申通快递;市场营销;问题;对策第 1 页 Marketing problems and Countermeasures for STO Abstract:After

China entered in twenty-first Century, with the rapid development of Chinese express market, private express enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is like the emerge in large numbers, with the rapid development of private express enterprises, private enterprises in our country basically express network covers more than the national prefecture-level city city city city and developed regions at or above the county level, especially to the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai area, basically realize delivery without blind zone. In these private express enterprises, STO is no doubt one of the best, the expansion of STO network marketing strategy, which is in the actual marketing center by joining system, make Shentong company to expand rapidly in the initial stage of development, which is the STO company quickly become one of the most important reasons for the long. STO company to join the system of marketing strategy in the enterprise after the rapid development has also

快递公司营销战略策划

申通快递公司营销战略策划 一、公司简介 申通快递品牌初创1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,申通快递的网络广度和深度进一步加强,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。 二、SWOT分析 (一)优势 (S) 内部因素 1相对于同行业,速度快,效率较高,服务灵活; 2物流信息详细,价格相对而言较合理; 3其遍布广、网点多、业务范围较大; 4作为本土快递企业,其在运营过程中能够融入中国文化,使得服务更适合中国人的需要; 5积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商 (二)劣势(W)

内部因素 1因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况; 2从管理人员素质方面来看,由于我国物流人员的缺乏,新兴的快递业很难找到高素质的人才,从而使得行业整体管理人员素质较低;3国内快递市场竞争激烈,处于无序、混乱状态,市场监督主体不明确; 4在中国快递市场中,联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位,拥有绝对的优势,使得民营快递发展受到阻碍 (三)机会(O) 外部环境 1网络购物市场的兴起,为快递业提供了新的业务增长点;2持续稳定增长的国内宏观经济,为快递业提供了良好的快递基础; 3外贸进出口的增长,为快递企业开辟了更广阔的发展空间; 快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长; 4信息技术的发展,特别是互联网发展,成为快递发展最有力的推动器; 5交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件 (四)威胁(T) 外部环境: 1业内竞争激烈。外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场;

申通快递转让合同范本(完整版)

合同编号:YT-FS-3220-60 申通快递转让合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

申通快递转让合同范本(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(出让方):身份证号: 乙方(承接方):身份证号: 根据中华人民共和国《合同法》相关规定,经甲 乙双方友好协商,本作自愿平等的原则拟定以下合同, 并具备法律效应。 一、转让日期:20xx年 01月 01 日。 二、转让金额:人民币_____ 元(大写:_____ 元),承包费每月____元(大写_____元),承包费每月 15日前后结算。若合同到期,甲方要优先考虑和乙方 续约,若乙方不想做或退出,须提前一个月通知甲方, 在没有其他问题的情况下,押金于次月月初退还。 三、乙方承包范围:_______ 四、双方约定,转让前有关甲方经手的快递业务 及有关问题、纠纷由甲方负责完成,乙方不承担此责

任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担。 五、甲方在转让公司时应当在约定的期限内清理好相关债权、债务。因甲方转让公司遗留的一切债权、债务由甲方自行承担,与乙方无关。 六、甲方转让后,乙方有业务操作方面的问题需要请教,甲方应及时给予解答。 七、所有寄到乙方范围内的派送件,派送费按照 1.2元/每票计算(派件和收件需要在公司规定范围内) 八、甲方向乙方提供申通优越的网络和创业平台,并且提供对电脑、桌椅、货车等必要物品的使用权利。 九、甲方在乙方没有任何损害公司利益的情况下,不得无故收回员工承包区。 十、乙方遵守公司各项制度,积极配合公司的统一管理,维护公司形象,提高服务质量。 此协议一式叁份,如若还有未尽事宜,双方协商解决,甲、乙双方各执一份,签字生效。 甲方(签字):乙方(签字): 年月日

申通物流企业的外部坏境分析

申通物流企业的外部坏境 分析 Prepared on 22 November 2020

申通物流企业的外部坏境分析一、企业情况的介绍 申通快递有限公司成立于 2007 年,注册资本 5000 万,是申通快递网络的总部,拥有注册商标“STO 申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前,申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位,旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于 1993 年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50 多个分拨中心,全国网 络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务 等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。

公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,“快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来,已深得广大客户的信任和支持。在董事长陈德军的正确领导下,在广大客户的支持和关怀下,在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下。先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号;2005年,公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号,公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。公司在全国范围内形成了流畅的速递网络,并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。 二、申通企业发展趋势 1.快递服务快速增长,市场规模逐年扩大 2.总部经济效应显现,区域战略地位凸显 3.市场主体多元化,经营模式多样化 4.基础设施较为健全,企业综合实力较强 5.服务覆盖范围广,服务产品多样化 6.市场竞争较为充分,区域联动效应显着 三、申通未来坏境分析 1.社会经济发展充满活力,区域一体化进程加快依据国家正在采 取强有力的政策措施扩大内需、振兴产业。信息一体化、交通一 体化、市场一体化、现代物流一体化、金融一体化和生态环境治 理一体化等区域经济一体化进程正在逐步推进。

圆通快递市场调研报告

通快递市场调研报告 一、引言 本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇,在调研实施期间,让目标客户了解圆通、使用圆通,并高效率地占据高校市场。1、根据圆通快递现具有的优势,做好市场调研,扩大其宣传力度。2、做出快递行业市场分析,找准自我定位,找出新的利益点,侧重于高校市场的占据。3、寻找出自我弱势与不足,调研竞争对手的优势,据于此更正自我欠缺,达到强化目的。 二、调研方法 本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式,少数内容采用观察法,部分内容引用二手资料。 三、环境调研结果 (一)、整体环境分析: 前,我国快递业由两部分市场构成:一是国内快递市场,由中国邮政部门控制 40%份额,其余由民营和港资快递企业占据,经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像

顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题;互信度和协调性较差,以地区性快递业务为主。二是国际快递市场,由 DHL(敦豪快递)、FedEx(联邦快递)、 TNT(天地快运)和 UPS(联合包裹)等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS 控制了一小部分国际快递市场,但民营快递企业以间接方式将国际快件转入 DHL、FedEx、TNT 和 UPS 四大网络,对外进行销售,实际上仍依赖四大网络的渠道。 经历过金融危机的洗礼后,2009 年上半年我国快递业务量完成8.3 亿件,同比增长18.9%。其中,同城快递业务量完成1.9 亿件,同比增长 6.5% ;异地快递业务量完成 5.9 亿件,同比增长 26.7%;国际及港澳台快递业务量完成 5010.8 万件,同比下降6.0% 。快递业务收入完成 213.6 亿元,同比增长 10.3%。其中,同城快递业务收入完成15.6 亿元,同比增长3.5%;异地快递业务收入完成 120.3 亿元,同比增长 19.5%;国际及港澳台快递业务 收入完成 67.3 亿元,同比下降 5.3%。 与 2008 年相比,业务增幅有所放缓,国际快递业务仍然下滑, 但降幅比年初有所减缓。 随着新《邮政法》、《邮政法实施细则》的即将出台,2009 年将成为我国快递行业发展的转折年,整体形势被看好。在新《邮政法》公布的修订草案中,信件的专营是关注的焦点。新《邮政法》在信件专营方面是一个定性的法律,而新《邮政法实施细则》则是一个定量的法规。《邮政法实施细则》将引起快递企业的高度关注,如果不能妥善兼顾内资非邮政快递企业的诉求,也将成为引起争

申通快递营销策划书

一、计划概要 1、年度盈利目标200万元; 2、代理网点50个; 3、公司在快递有一定知名度; 二、营销状况 申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。 申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。。 三、营销目标 1.申通快递以长远发展为目的,力求扎根广州市。 2.挤身一流的快递;成为快速成长的成功品牌; 3.以高效力的服务态度发展。 4.申通近期目标:在很短的时间内使业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代广州市同水平产品的一部分市场。 5.致力于发展分销市场,到2011年底发展到50家分销业务合作伙伴; 6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展; 四、营销策略 如果申通快递要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是"目标集中"的总体竞争战略。随着广州经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,消费者潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕"目标集中"总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、分销地点集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将广州市场划分为以下四种:战略核心型市场---天河区、荔湾区、白云区、番禺区。 总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略 1、目标市场: 遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进快递服务到家。 2、品牌策略 用整体的解决方案带动整体的业务员热情:要求我们的品牌能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全城快递服务。 3、价格策略

【精品】申通快递运输合同

申通快递运输合同 上世纪九十年代以来,我国快递行业取得了巨大发展。那么在签订申通快递运输合同时需要注意什么呢?以下是整理的申通快递运输合同,欢迎参考阅读。 申通快递运输合同范文一 甲方(申通): 乙方(客户): 乙方月结相关信息: (一)月结卡号(客户编码): (二)结算账号:年月日月结起算日期: (三)月结对账单投递方式选择:(可单选或同时选择以下两种方式) 电子邮箱账单发送邮箱地址: @ (由甲方填写) 账单接收邮箱地址: @ (由乙方填写) □ 快递 乙方地址:□ 营业地址□ 其他地址:对账人姓名:对账人联系电话/手机: 鉴于乙方为甲方货件速递客户,且双方已有良好的业务合作关系。为方便运费及相关费用的结算,甲方同意向乙方提供不多于一个月度的赊款信用,即乙方成为甲方之月结客户。为明确双方的权利和义务关系,更好的保持合作关系,经双方友好协商共同达成如下条款: 第一条、特别条款:风险提示与救济方式 1.1 双方均意识到:快递是通过集货混装所进行的多式联运方式,在“收件—分类建包—中转--安检—空运(或陆运)—提货—中转—分拣—派送”等过程中,存在某些非甲方可控制的挤压、冲撞等影响安全的因素。虽然托寄物毁

损、遗失的概率很低,但仍存在这方面的风险。乙方同意根据托寄物的实际状况,积极采取分票寄运、保价、妥善包装等手段,使相应风险得到最大程度的降低。 1.2 甲方提供的基本快递服务,系依据托寄物的重量(而非托寄物的价值)收取基本运费,根据公平的原则,甲方的赔偿标准也以乙方所支付的运费(而非托寄物的价值)作为基础。为弥补潜在风险所造成的损失,避免双方因损失赔偿产生争议及纠纷,双方就以下重要风险与救济方式明确如下: 1.2.1 限价及分票寄运:甲方所提供的快递服务,每票托寄物的单票价值上限为 2 万元;如托寄物单票价值超过 2 万元,请乙方将托寄物自行拆分至每票价值 2 万元以下并分别快递,以分散托寄物全部毁损、遗失的风险。 1.2.2 保价:甲方提供的保价服务,系基于托寄物价值(而非托寄物重量)收取费用,并基于托寄物受损价值进行赔偿。如乙方认为甲方基于运费所进行的赔偿不足以弥补托寄物实际损失的,应根据托寄物的实际价值,选择等值保价服务,以足额弥补托寄物毁损、遗失后所造成的损失。 1.3 乙方依据上述 1.2 条所述进行分票和保价后,可能导致每票托寄物单重不足 1KG 首 重,并进而使乙方的整体运费(基本运费和保费)增加。但依据本协议规定,甲方整体赔偿责任亦将加重,属“公平”基础上的对等义务承担。乙方需慎重评估、权衡费用支出与足额赔偿救济的利弊,如乙方为节省运费未按上述约定进行分票寄运和保价,双方将按照本协议第 6.1.1 条有关规定进行赔偿。 1.4 如因托寄物价值过高或托寄物自身物理性质等原因,难以通过上述“分票寄运+保价”的方式得到足额救济的,请乙方自行选择亲自押运或其他更为稳妥的运输方式。 第二条甲方的权利与义务

申通快递swot分析

申通快递市场分析及发展策略 第一部分、市场概况与行业分析第二部分、公司简历及评价 第三部分、环境分析第四部分、可行性分析 第五部分、SWOT分析第六部分、发展计划 市场概况 根据一项网络调查显示,在“你最在意快递公司哪些服务品质”的调查选项中,包裹的安全保障、快递的速度及服务人员的态度是最集中的几项选择。在“你最不能容忍的是哪些失误”的选项中,100%的受访者都表示丢件和损坏包裹是最不能容忍的,约90%的网友还选择了最不能容忍快递公司拖延送货时间。调查显示,国内快递业发展迅速,但是和一些国际快递公司相比,还存在较大差距 地域文化下的游戏规则 事实上,北京和上海也曾陆续涌现一些民营快递企业,并也希望通过加盟的方式扩张全国的网络,但最终由于无法控制管理或者加盟商独立单干而逐渐被市场淘汰。如今,具有全国性体系的公司也就是“四通一达”以及天天快递(去年被海航收购),还有少有的直营公司顺丰速运和邮政EMS,剩下的都是些区域性和同城快递企业。 对此,一位快递行业业内人士对《第一财经日报》记者分析认为,以申通为代表的快递企业有着浓厚的地域文化特性,这种方式在企业发展初期十分简单而有效,在形成企业凝聚力上优势也十分突出。而当时没有这种文化背景的企业,到现在很多都已经花谢凋零了。 尽管加盟制对很多人来说并不陌生,但在民营快递企业,总部

和加盟商的关系,还是跟一般零售业的加盟模式有所不同。 在这些快递企业中,总部实际上是一个松散的管理机构,把运单预收费作为主要的收入来源,例如每单一元钱。这样加盟商数量越大,递送量越大,总部销售的运单就越多,获得的收入也就越多。此外,各地网点如果需要总部投建的转运中心进行中转分拨,还会缴纳一定的中转分拨费用。 各地的加盟商才是真正对快件递送的成本和价格负责的一方。他们要自行购买车辆,招聘员工或者将下属的站点分包。因此消费者一般看到的快递价格,并不是由总部制定,而是各个地方加盟网点自行确定。一些网点甚至还把定价权下放给了旗下站点的承包商,只要有的赚,承包商也可以再跟顾客讨价还价。 中国主流快递公司 1、EMS 中国邮政速递物流股份有限公司是国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流服务提供商。 2、顺丰 顺丰速运有限公司于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 3、汇通 “汇通快运”是杭州百世网络技术有限公司旗下品牌,

快递行业品牌企业申通快递调研分析报告

快递行业品牌企业申通快递调研分析报告

1.国内加盟制快递公司龙头 (5) 1.1股权高度集中的老牌加盟制民营快递公司 (5) 1.2重回高增速轨道 (5) 2.精细化管理时代的核心竞争力逐步提升 (8) 2.1大加盟制重新发挥积极作用 (9) 2.2成本管控能力增强、资本开支增大 (11) 3.盈利预测与投资建议 (17) 4.风险提示 (19) 财务报表分析和预测 (20)

图1申通快递股权结构图 (5) 图2申通快递、行业月度业务数据 (6) 图3申通及行业快递业务量(亿件) (7) 图4申通及行业快递业务收入(亿元) (7) 图5申通快递2013-2018Q3市场份额 (7) 图6主要快递公司市场份额(按业务量) (7) 图7申通快递2013-2018Q3归母净利润及增速 (7) 图8主要快递公司2018Q3、2018Q1-Q3净利润及增速 (7) 图9申通快递2013-2018Q3毛利率、净利率 (8) 图10申通快递2013-2018Q3期间费用率 (8) 图11快递公司单票价格变化情况(元) (8) 图12快递服务品牌集中度指数CR8 (9) 图13主要快递公司申诉率(有效申诉件数/百万件快件) (9) 图14申通快递业务与收入流转图 (10) 图15通达系公司截至上市时、2018H1加盟商数据 (10) 图16通达系公司截至16年底、截至2018H1网点数 (10) 图17通达系公司截至上市时、2018H1转运中心自营率 (10) 图18通达系公司截至16年底、2017年底县级以上覆盖率 (10) 图19申通、圆通、韵达管理费用比较 (11) 图202011-2018H1中国网络零售交易规模增速、快递业务量增速、快递收入增速. 12图21主要快递公司月度业务量均保持高增长 (12) 图22申通快递营业收入、营业成本对应关系 (13) 图23申通快递营业成本构成(除派送成本) (13) 图24通达系快递公司单票收入 (14) 图25申通自营车辆比例变动过程 (16) 图26申通运输成本占收入比重 (16) 图27主要快递公司固定资产情况(亿元) (17) 图28申通快递在建工程逐年增加(亿元) (17) 图29申通快递无形资产逐年增加(亿元) (17) 图30主要快递公司2017年固定资产细项情况(亿元) (17)

申通快递服务合同模板

The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方:___________________ 乙方:___________________ 时间:___________________ 申通快递服务合同

编号:FS-DY-63299 申通快递服务合同 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规,甲、乙双方经友好协商,在平等自愿基础上就乙方为甲方提供快递服务,签订如下合同,以期共同遵守。 本合同包括: 1、快递服务合同书文本; 2、国内快递公司价格谈判评审结果审定表(含时效规定); 3、快递公司的服务评判标准; 一、乙方为甲方提供快递服务,对甲方交付的物件应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储,保证其安全和完整。 二、乙方在提供上述服务过程中任何一位人员(包括但不限于乙方业务员、乙方转托的人员)的行为即为乙方的行为,其产生的后果由乙方依照本合同的约定享有权利、承担义务。

三、原则上当天的收件时间截止18:00,如有特殊情况乙方需要配合延长;乙方需要提供上门送件的服务。 四、乙方按照快递时效表确定的期限内必须将物件送达甲方指定的地址和收件人员(单位),并获得对方签字。如发生物件错寄,乙方应及时、无偿地调整运输到规定的到货地点或收件人,通过申通寄达本公司所有快件由甲方门卫签收,即表示安全送达。 五、乙方应准备充足的寄件辅料(面单、信封、文件袋、塑料袋、胶带等)。有关寄件辅料的费用包含于邮寄费,乙方不得向甲方另行计价。 六、乙方应免费为甲方提供交寄物件的运输、签收的查询服务。 七、乙方应及时向甲方通报物件运输的进展情况,出现异常问题,及时通报甲方,商议处理,最迟需要在12小时内处理好。 八、每月初向甲方提供上月交寄物件的快递底单,核算价格。 九、所有留底的单子乙方的人员不得允许甲方的寄件人

申通快递公司市场营销环境分析

申通快递公司市场营销环境分析 目录 一.申通快递营销环境分析 . 外部营销环境 经济因素 政治法律因素 技术因素 . 内部营销环境 资产设备因素 企业业务因素 人力资源因素: 管理因素 二.申通快递的分析 .优势.劣势.威胁.机会

一.申通快递营销环境分析 . 外部营销环境 经济因素:随着中国改革开发的深入和年加入后,在相关法律条文的规定下,中国快递行业准入规则一再放松,国际快递巨头借此机会纷纷以加盟、收购、然后是直营的方式最终也进入到了中国这个潜力巨大的市场,跟中国的快递企业进行龙虎相争。 政治法律因素:“十二五”期间,我国将继续实施区域发展总体战略,并把促进区域协调发展列为未来五年十大任务之一。年将是实施重点产业调整振兴规划的关键一年,预计年政府在“建立现代物流体系、以物流服务促进其他产业发展”方面的力度将进一步增强。依托资本市场加快资源整合、改变物流业“低度集中、高度分散”的市场结构,将成为值得期待的亮点。年的物流振兴将沿着资源整合、物流外包、专业物流、物流园区和信息化建设这五大清晰的主题演绎市场行情。技术因素:目前我国物流企业的技术水平远落后于发达国家物流企业的运用水平。即体现在硬技术方面的建设应用不足,更突出表现为软技术方面的严重滞后,许多物流企业由于资金短缺,在物流设施上投资不够,尤其是一些传统的储运企业面临严重的设施老化、物流作业手段落后问题,致使物流作业效率低下,费时费力,企业经营成本居高不下,许多企业信息化建设严重滞后,导致信息加工和处理手段十分落后,还不能满足商家追求快速反应和为顾客提供最大化的增值服务的要求。据资料显示:我国物流企业信息处理水平相当于世界平均水平的。当然,我国物流业的技术是分布不均的,少数规模化企业的技术也走在世界前列,而大多数的企业如上述所述作业手段落后、作业效率低下。 . 内部营销环境 资产设备因素:截至年底,公司共有独立加盟网点家;服务网点余家。直属中转部个,占地面积近千亩,加盟商代管中转部个,占地余亩。现有的中转部实现了半自动化快递分拣。公司计划年内基本实现半自动化分拣。中转部和以上的网点公司已配备监控设备。在上海、北京、广州等大城市安装了余台安检机。全网络车辆余辆,跨省级网络车辆(装配),支线网络车余辆,市内派送车辆余辆。公司加强信息化建设,耗资近亿元开发“申通快递软件系统平台”,包括“快递业务系统、数据采集系统、无线数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统”。全网络业务员基本实现人手一支巴枪。 企业业务因素:年,快递日业务量最高峰达到万票。全年快递业务总量达亿余票,年营业额达亿元。 人力资源因素:年,快递日业务量最高峰达到万票。全年快递业务总量达亿余票,年营业额达亿元。目前,全网络共有从业人员万余人,申通成为国内快递企业规模最大、网络最完整的民营快递公司,也是国内最主要的电子商务物流供应商。管理因素:申通本着“客户与申通双赢,网点与总部双赢,公司与员工双赢”的企业宗旨为人民服务。申通的员工工作认真,服务态度良好。每次收快递时都是笑脸相迎,有说有笑,给人留下不错的印象。 二.申通快递的分析

圆通快递市场调研报告范本

圆通快递市场调研报告 一、引言 本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇,在调研实施期间,让目标客户了解圆通、使用圆通,并高效率地占据高校市场。1、根据圆通快递现具有的优势,做好市场调研,扩大其宣传力度。2、做出快递行业市场分析,找准自我定位,找出新的利益点,侧重于高校市场的占据。3、寻找出自我弱势与不足,调研竞争对手的优势,据于此更正自我欠缺,达到强化目的。 二、调研方法 本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式,少数内容采用观察法,部分内容引用二手资料。 三、环境调研结果 (一)、整体环境分析:

目前,我国快递业由两部分市场构成:一是国内快递市场,由中国邮政部门控制40%份额,其余由民营和港资快递企业占据,经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题;互信度和协调性较差,以地区性快递业务为主。二是国际快递市场,由DHL(敦豪快递)、FedEx(联邦快递)、TNT(天地快运)和UPS(联合包裹)等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS控制了一小部分国际快递市场,但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL、FedEx、TNT和UPS四大网络,对外进行销售,实际上仍依赖四大网络的渠道。经历过金融危机的洗礼后,2009年上半年我国快递业务量完成8.3亿件,同比增长18.9%。其中,同城快递业务量完成1.9亿件,同比增长6.5%;异地快递业务量完成5.9亿件,同比增长26.7%;国际及港澳台快递业务量完成5010.8万件,同比下降6.0%。快递业务收入完成213.6亿元,同比增长10.3%。其中,同城快递业务收入完成15.6亿元,同比增长3.5%;异地快递业务收入完成120.3亿元,同比增长

快递寄递物品安全保障协议书(完整版)

寄递物品安全保障协议书 甲方:_____________________________________________(以下简称甲方)乙方:_____________________________________________(以下简称乙方) 为维护邮路安全,加强寄递物品安全管理,防止安全事故发生,保证国家和人民的财产人身安全不受威胁,有效的促进双方全面履行快递服务协议书,维护双方的合法权益,依据有关道路运输安全法律、行政法律法规及行业主管部门规章,甲乙双方经友好协商,达成如下协议: 第一条:甲方的义务与权利 (一)义务 1、甲方应在签订此协议时主动向乙方提供国家邮政局规定的《禁寄物品指导目录及处理办法》,并提示乙方在寄递物品时仔细阅读快递详情单背面条款。 2、甲方在揽收过程中进行验视,应保证物品完整性,并及时告知乙方内件是否准予寄递。 3、甲方在中转和派送环节发现乙方寄递的物品属于违禁品的,有义务按照《禁寄物品指导目录及处理办法》进行妥善处理,并及时通知乙方。 (二)权利 1、对乙方不能提供安全证明书,又拒绝开箱验视的物品,甲方有权拒绝揽收。 2、甲方在中转和派送环节发现乙方寄递的物品属于违禁品的,有权拒绝退还寄送费;对有危害性的违禁品,甲方将依照《禁寄物品指导目录及处理办法》上报给有关部门处理。 第二条:乙方的义务与权利 (一)义务 1.乙方应保证对所托运物品拥有合法的所有权(或保管权、代理权等),并保 证所托运物品不违反国家法律法规可以寄递的条件、不属于《禁寄物品指导目录及处理办法》中所列范畴,不会危及国家及人民生命财产安全。

2、乙方应配合甲方的工作人员对所寄递的物品进行开箱验视,此验视包括在乙方所在地、甲方所在地及特殊情况下(甲方有证据证明寄存内件属禁寄物品时)的在途验视。 3、乙方保证在申通快递运单指定位置如实填写寄件人和寄递物品的详细信息;保证所运单上声明内容为真实的物品名称及数量,不存在虚假成分或描述。托运保值物品时乙方需明示,并按规定交纳保值费用。 (二)权利 1、乙方有权要求甲方在提供服务时出示工作证件,提供工号,并向北京申通快递服务有限公司核实。 2、乙方有权要求甲方提供业务员所在分公司的营业执照等复印件。 3、如甲方在中转和派送环节中发现乙方寄递的物品属于违禁品,并依法处理的,乙方有权要求甲方提供相关证明。 第三条:安全责任 1、乙方违反上述声明、保证及行为而引发的后果,应自行承担全部责任,甲方不承担任何责任。 2、乙方托运的物品因其自身原因造成损害或消耗的,后果由乙方自行承担。 3、如乙方托运的物品因自身原因给他人造成伤害及物品或其它经济损失,引起相关诉讼、索赔请求、行政或经济处罚等,乙方应向北京申通快递服务有限公 司赔偿由此造成的所有损失(含申通快递公司因此支付的交通费和律师费)。 第四条:其他条款 1、本协议所指违禁品是指在运输过程中可能造成危害人身财产安全,或者污染环境及其他快件风险的物品,包括但不限于国家邮政局颁布的《禁寄物品指导目录及处理办法》所列范畴。 2、协议期限:自签署之日起,至《快递服务协议书》所载明的有效合同期届满之日止。 3、本协议作为《快递服务协议书》的补充协议,与《快递服务协议书》具同等法律效力,其中与本协议有异议的条款,以本协议条款为准。 4、本协议一式两份,由甲乙双方各持一份,自签订之日起生效。 甲方(盖章):乙方(盖章):

申通快递客户满意度市场调查报告 - 副本

申通快递公司客户满意度 调查报告 姓名:陈珍荣 班级:市场营销一班 学号:20120201008

目录 1、内容摘要 (3) 1.1中文摘要 (3) 1.2英文摘要 (4) 2、调查背景 (5) 2.1我国快递业的发展现状 (5) 2.2我国快递业的发展机会 (6) 2.3大学生网购市场分析 (6) 3、现象描述 (8) 4、原因分析 (9) 4.1、问题一及其原因分析 (9) 4.2、问题二及其原因分析 (9) 4.3、问题三及其原因分析 (9) 4.4、问题四及其原因分析 (10) 4.5、问题五及其原因分析 (10) 4.6、问题六及其原因分析 (10) 4.7、问题七及其原因分析 (11) 5、对策建议...................................................... .. (12) 5.1、对策...................................................... .. (12) 5.2、建议...................................................... .. (13) 6、附件...................................................... .. (14) 6.1、计划书..................................................... (14) 6.2、问卷...................................................... (20) 6.3、资料整理表..................................................... . (21) 6.4、主要参考文献..................................................... .. (2)

耐克营销策划书

学号: 29 成绩: 电子商务运营综合技 能实训报告 系部:财经系 班级: 15电子商务二班 姓名:景荷花 论文题目:耐克营销策划书

耐克营销策划书 前言 如今电子商务魅力日渐显露,网上购物对于有电脑的家庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法,特别是工作压力大、社会活动频繁的人们,都不想花时间去逛街购物,既累人又麻烦。 随着人们生活水平的提高,鞋子不仅是御寒工具,还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具,还追求鞋子款式的新潮时常,舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向,让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。 关键字:耐克,营销策划,市场分析。

目录 一、公司介绍 (1) 二、公司项目 (2) 1、业务项目 (2) 2、公司目标 (2) 三、市场及竞争分析 (3) 1、市场介绍 (3) 2、市场环境 (3) 四、网站定位 (4) 五、网站建设 (4) 六、营销方案 (5) 七、商业模式 (6) 1、物流体系整合 (6) 2、支付系统整合 (6) 3、推广模式 (7) 八、资金需求及风险分析 (8) 1、资金需求 (8) 2、风险分析 (8) 3、主要风险因素 (8)

正文 一、公司介绍 Nike正式命名于1978年。它超过了领导品牌阿迪达斯、飙马、锐步,被誉为是“近20年世界新创建的最成功的消费品公司”。Nike公司的利润从1985年的1300万美元上升到1994年的约4亿美元,Nike1994年全球营业额达到近48亿美元。在美国,有高达七成的青少年的梦想是有一双耐克鞋。 耐克公司还有一个“成长神话”:在六十年代,公司创建之初,规模很小,随时都有可能倒闭。公司的两个创始人布沃曼和耐特都要身兼数职,公司没有自己的办公楼和完整的经营机构。1985年耐克公司的全球利润为1300万美元,1994年公司的全球营业额达48亿美元之多;其市场占有率独占鳌头,是位居第三的阿迪达斯公司的两倍多,为24%。耐克公司的成长步伐并未减慢。95年与94年相比,全球销售额上升38%,税前利润增长55%,耐克公司股价飞快上涨,两年前每股43美元,猛涨到95年每股103美元。华尔街投资商和分析家中的许多人在80年代以前一直不看好耐克公司:“耐克没有多少发展的基础和前景。”如今解嘲道:“上帝喜欢创造神话,所以他选择了我们意想不到的耐克。” 二、公司业务项目及目标 1、业务项目:创办本公司的鞋业在线商务网;主要以销售鞋类为主;。销售各种鞋类:1.篮球鞋2.网球鞋 3.足球鞋 4.跑步鞋(新的分类) 6.综合训练鞋7.女子健身鞋8.休闲复古鞋。有在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。我们的宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。同时也提供免费电话咨询服务 2、公司目标:将公司发展为电子商务界中有优越知名度的企业,并将公司的品牌在网上打响。

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