大学营销策划书(共7篇)
大学营销策划书（共7篇）
大学营销策划书（共7篇）
第1篇：
大学餐厅营销策划书令德餐厅营销策划书
一、营销环境分析（一）宏观环境分析：山西大学令德餐厅直属学校后勤集团的一部分。近几年随着高校的大规模扩招，各高校学生数量大幅度增长。这不仅是一个挑战也是一次机遇，因为传统的大学食堂已不能满足当今大学生对餐饮需要，如何对现有的资源进行调整和规划是我们必须面对的。时代在进步，大学生的需求在改变，所以如何更好的抓住学生这个大市场是每一个后勤管理者要思考的问题。不难发现如今大学生对于餐饮的选择更丰富化。
具体而言，山大的月亮苑的餐饮就相当的丰富。四周遍布的小吃店，快炒店等等严重威胁着食堂的经济利益。
目前市场物价快速飞涨,在外面就餐的成本提高,所以人们会尽量选择物美价廉的地方就餐而且人们希望就餐地点做到环境卫生,方便快捷。
（二）消费者分析1、学生对饭菜的要求同学们选择在食堂就餐因素其卫生是首选、方便次之，饭菜质量口味位居
第三。概括为："质量要上乘，口味要顶好"。
聚餐时良好的环境氛围、合理的价格、优质的服务就至关重要了，吃的是一种氛围、喝的是一种文化。另外，价格和服务仍然消费者考虑的重要因素，没有这些也就没有聚餐的氛围了。
2、学生消费能力分析既然只是消费者，在成为生产者之前，花在饮食上的费用趋于集中。学生花在饮食上的月平均费用大约居于300元到400元之间；而且，意愿消费额与实际消费额大致相当，只有少数同学会有"透支"与"节省"，另外可以看出"透支"的不属于主流消费者。
（三）产品分析产品状况：食堂菜品种类一般,口味也一般,可以满足大部分顾客的口味要求,但菜品价格与外面相比价格上没有太大优势，可是卫生情况比较好，基本能够为迎合广大学生对饭菜口味的要求。
（四）竞争对手分析1、校内竞争分析校内月亮苑是食堂的主要竞争对手，校内共设立的令德餐厅，文瀛餐厅和德秀餐厅三家餐厅，但同属于学校的后勤集团，因此只有同公司内部分支的竞争，还是占有绝对的优势地。
2、校内竞争分析月亮苑同学校令德餐厅的竞争中非常激烈主要表现在：食堂：安全质量好，就餐环境好，比较便宜，方便快捷，如今地沟油泛滥而学校能够保证其卫生、方便、花样多种类丰富。是同学们出校门的主要路段，人流量很大，在移动营业厅附近，离研究生宿舍很近，但是离校内寝室很远。
月亮苑：营业时间弹性大，价格适中，种类繁多，口味很
好，是住在人和公寓的必经之路，但是月亮苑没有学校的政策支持，饭菜口味和服务态度无疑要成为校内餐馆的脊梁。
二、SWOT问题分析1、优势：令德餐厅在消费者心中的地位
如下：首先，令德食堂总体来说空间很大，有上下两层，窗口开
放比较多，基本上能够满足大家饮食的需求，同时还能容纳多人
聚餐，是校内月亮苑所无法满足的；其次，食堂环境卫生比较
好，总体来说比外面的让大家吃得很放心，特别是在地沟油报道
出来后，觉得食堂更加有安全保障；再次，很多同学人为食堂师
傅做的饭菜口味还可以，营养搭配很合理，特别是二楼特色小炒
味道很好，还有早餐供应种类很多，价格便宜；最后，同学们还
认为令德食堂员工的服务态度还是比较好的，很多同学在后勤集
团的意见箱中反映在食堂就餐时不小心掉了东西，食堂叔叔阿姨
就会帮他们找到还给失主，为失主提供了很大的帮助。
2、劣势：饭菜在味道方面稍有欠缺,不如其他餐馆那种小份
烹调的饭菜的味道好，同时价格比较偏高，地理位置没有月亮苑
有利，且就餐人数大,因此比较嘈杂。
3、机会：对于一般同学而言，学校食堂的环境卫生让人放心,因此到食堂就餐的机率还是比较高的。同时月亮苑普遍较小，很
拥挤，基本上没有可以坐下来吃饭的地方，特别是有大型同学聚
会时，很难找到餐厅。这是可以选择食堂二楼的教师就餐区聚
餐。
4、威胁：菜式价格不明确，十分拥挤，菜式不能很快的推陈出新和味道稍逊一些都是食堂的威胁所在。
三、营销现状与市场分析1、市场状况：目前令德食堂的规模比较大,饭菜价格相对来说中等偏上,利润空间比较大。与之抗衡
的只有校内的月亮苑。
2、产品状况：菜品种类多,口味也较多,可以满足大部分顾客的口味要求,并且菜品价格定得不算高,卫生情况也比较好。
3、竞争状况：目前本食堂的竞争对手主要是周边的一些餐馆,且这些餐馆在同类饭菜的定价比本食堂要高一些周边餐馆的主要
竞争优势是菜品花样更多,变换更灵活,口味相对有特色,针对性强,有固定的目标顾客。
四、营销战略1、目标市场：主要针对山西大学令德校区的在校学生。
2、定位：令德食堂的定位是满足大众化的消费水平和就餐口味。
3、定价：各种菜式要按等级定价,但各个等级的菜式定价都
要略低于周边餐馆同一等级菜式的定价,以吸引更多普通大众消费者到食堂就餐。
4、服务：要做到热情、周到的服务热情接待顾客,按顾客的
要求为顾客介绍各等级的菜式,务求做到满足顾客的要求。
5、卫生：食堂的清洁一定要做好,就餐地点一定要做到干净、整洁碗、筷等餐具清洗一定要干净厨师、服务员等各种工作人员的制服一定要保持干净、整洁。
6、广告：通过发传单、粘贴海报、拉横幅和在校报登广告的方式让更多人了解本食堂,使其来本食堂就餐。
7、市场调研：定期做市场调研,了解竞争对手的情况,了解顾客的需求和对本食堂各方面的看法和感受,尽快得到顾客的反馈信息,以便在各方面做出相对应的调整和整改。
五、营销方案（一）食堂的产品食堂的产品应该包括三个方面：饮食质量、用餐环境和服务质量针对这三个方面,食堂分别采取以下方案：1、提高饮食质量：目前食堂打菜外其他窗口，如面类炒饭类窗口的味道并不是很好，但是与月亮苑相比在价格上也没有明显的优势，所以定期变换新菜式,以不同的搭配来迎合大众多边口味的要求；努力改善饭菜的味道,使饭菜更美味；才能加强食堂的竞争力。
增加一些特色窗口,可以引进像月亮苑的一样的可口小吃；例如：我们可以将月亮苑烤牛排、烤肠窗口引进到令德食堂，同时还可以新增饮料类窗口（主要经营奶制品，矿泉水和各类饮料），这些都是很有前景的窗口，一方面既可以满足顾客的需求，又可以增加食堂收入来源，一举两得。
要加强饭菜的保温度，使顾客吃得舒坦。一方面食堂要加强保温措施，另外最好的方法是为顾客提供微波炉，以便保证顾客的根本利益。冬天还可以免费的为顾客朋友提供清谈的热汤。
2、改善食堂用餐环境：很多同学反映食堂空气不是很好，这里主要问题是食堂二楼的油烟经常弥漫在整层楼，所以我们建议学校食堂在二楼多安装几个排风扇，以便减轻烟雾对顾客对就餐的影响。
地面很油腻也是一个很严重的问题，因为这样会给顾客的安全带来隐患，造成一系列不必要地麻烦，所以要定期处理地面油质，食堂应让顾客感觉到来食堂就餐安全可靠。
及时扫除桌面清洁，随时给顾客提供好的就餐氛围。做好宣传工作，让学生朋友自觉的将碗筷拿到回收处，以方便清洁和更多的人就餐。
很多人反映食堂很拥挤是存在的很大问题，这时候食堂工作人员很难协调，但是食堂可以借助同学们的帮助，一同协调这个问题。
由于大学生活不像是高中那样，大家一起上学一起放学，大学里每个人的时间分配都不样，因此去食堂吃饭的时间也很难把握，所谓的饭点变得模糊化，为了适应这种现象，食堂会提前准备吃饭时间，但是这样会导致下完课的同学们吃的菜很冷，或者已经是残羹冷炙，毫无胃口。这是，食堂工作人员就应该根据经验及时的为这些同学上新的菜式，并稍微延长吃饭时间。
节假日在食堂吃饭的时候，食堂开放的窗口很少，让人没有吃的欲望，从而使得我们的顾客群形成了一种节假日，周末的时候就_惯性的在月亮苑吃，对此，增加营业时间是吸引顾客的手段，也是与月亮苑竞争的一个要点。
3、提高服务质量：员工是企业形象最好的代言人，提高食堂的服务质量就要从提高员工素质做起。食堂要从培训和监督两个方面抓起。增大对员工的培训，培养一支微笑服务，待人有礼的员工队伍；另外，增大对员工的监督力度，在食堂明显地方设置投诉栏，食堂经理亲自管理，对被投诉的员工一定物质上的处罚。这样一方面增加消费者的满意度，另一方面又能对员工起到鞭策作用，要保证餐具和就餐环境的清洁卫生同时要培训员工,提高员工的服务质量,让顾客在就餐是更愉悦。
（二）价格制定方案目前令德食堂菜类价格基本在3元到6元/份不等这样价格区间，3元的很少，4-5元区间的菜类品种是最多的，工作人员在帮同学们打菜的时候一般会让学生们直接双拼，价格在4-6元不等，在这一点上，食堂定价策略给大家带来了不满，顾客产生这种不满心理的主要原因是的食堂是属于大学生活的一部分，它应该本着为学生服务为主的非盈利性组织，同其他高校相比，很显然令德食堂在这一点上并没有符合同学们的预期心理，但是另外一方面食堂也面临着巨大的物价上涨的压力，同时内部员工的管理，日常开销费用等也是经营者必须考虑
的要素，综上所述我们建议食堂应该提供更多的低价位的菜式，将价格差距拉大，来满足不同层次的需求。
（三）管理方案首先，我们应该把食堂存在主要问题拿出来分析即价格的不明确，这几乎是一个共同存在的不满现象，有一位同学是这样描述学校食堂打菜的情景：今天土豆和黄瓜是3.5元，明天的时候很可能就变成了4.5元，这种情况很都人可能都遇到过，但是对此大家好像只能很无赖，我们建议作为食堂管理领导要重新整合窗口，在以上提出的提供更多低价位菜式的前提下，再对于各种菜式进行分类，要么在窗口标明其价格，将相同种类的价格归为一个窗口如：3-4元一个窗口、4-5元一个窗口、5-6元一个窗口。再在窗口上标明价格（在出现新菜式的时候及时告知顾客）。
很多同学也反映了食堂员工经常出现打错卡现象，下课是一个人潮汹涌的时段，这时候，就算是经验丰富的员工也会打错价格，这样一方面导致了很多同学心中菜价不明确心理的产生，另外还会产生不必要的口角之争。所以，有人提出改变刷卡方式，可以先把价格显示出来，然后让同学们往上刷。
与学校学生会建立合作关系，可以提供一处让学生会在令德餐厅设立学校失物招领处和食堂意见征集处，帮助同学们解决问题。
好好利用食堂的电视，播放学生们喜爱的娱乐或体育节目，以此来吸引学生。
第2篇：
大学餐厅营销策划书象牙塔餐厅营销策划书
一、营销环境分析（一）宏观环境分析：象牙塔餐厅是能源学院的一个餐厅。近几年随着高校的大规模扩招，各高校学生数量大幅度增长。这不仅是一个挑战也是一次机遇，因为传统的大学食堂已不能满足当今大学生对餐饮需要，如何对现有的资源进行调整和规划是我们必须面对的。时代在进步，大学生的需求在改变，所以如何更好的抓住学生这个大市场是每一个后勤管理者要思考的问题。不难发现如今大学生对于餐饮的选择更丰富化。能源学院四周遍布的小吃店，快炒店等等严重威胁着食堂的经济利益。
目前市场物价快速飞涨,在外面就餐的成本提高,所以人们会尽量选择物美价廉的地方就餐而且人们希望就餐地点做到环境卫生,方便快捷。
（二）消费者分析1、学生对饭菜的要求同学们选择在食堂就餐因素其卫生是首选、方便次之，饭菜质量口味位居
第三。概括为："质量要上乘，口味要顶好"。
聚餐时良好的环境氛围、合理的价格、优质的服务就至关重要了，吃的是一种氛围、喝的是一种文化。另外，价格和服务仍然消费者考虑的重要因素，没有这些也就没有聚餐的氛围了。
2、学生消费能力分析既然只是消费者，在成为生产者之前，花在饮食上的费用趋于集中。学生花在饮食上的月平均费用大约
居于300元到400元之间；而且，意愿消费额与实际消费额大致相当，只有少数同学会有"透支"与"节省"，另外可以看出"透支"的不属于主流消费者。
（三）产品分析产品状况：食堂菜品种类一般,口味也一般,可以满足大部分顾客的口味要求,但菜品价格与外面相比价格上没有太大优势，可是卫生情况比较好，基本能够为迎合广大学生对饭菜口味的要求。
（四）竞争对手分析校内能源食堂是食堂的主要竞争对手，校内共设立的象牙塔餐厅，能源餐厅和综合楼餐厅三家餐厅，这三家餐厅均属于个人，竞争非常的激烈。
能源食堂同学校象牙塔餐厅的竞争中非常激烈主要表现在：食堂：安全质量好，就餐环境好，比较便宜，方便快捷，如今地沟油泛滥而学校能够保证其卫生、方便、花样多种类丰富。是同学们出校门的主要路段，人流量很大，在移动营业厅附近，离研究生宿舍很近，但是离校内寝室很远。
能源食堂：营业时间弹性大，价格适中，种类繁多，口味很好，是住在人和公寓的必经之路，但是能源食堂没有学校的政策支持，饭菜口味和服务态度无疑要成为校内餐馆的脊梁。
二、SWOT问题分析1、优势：象牙塔餐厅在消费者心中的地位如下：首先，食堂环境卫生比较好，总体来说比外面的让大家吃得很放心，特别是在地沟油报道出来后，觉得食堂更加有安全保障；其次，很多同学人为食堂师傅做的饭菜口味还可以，营养
搭配很合理，特别是特色小炒味道很好，还有早餐供应，价格合理；最后，同学们还认为象牙塔食堂员工的服务态度还是比较好的，很多同学反映在食堂就餐时不小心掉了东西，食堂叔叔阿姨
就会帮他们找到还给失主，为失主提供了很大的帮助。
2、劣势：饭菜在味道方面稍有欠缺,不如其他餐馆那种小份
烹调的饭菜的味道好，同时价格比较偏高，地理位置没有能源食
堂有利。
3、机会：对于一般同学而言，学校食堂的环境卫生让人放心,因此到食堂就餐的机率还是比较高的。
4、威胁：菜式价格不明确，菜式不能很快的推陈出新和味道稍逊一些都是食堂的威胁所在。
三、营销现状与市场分析1、市场状况：目前象牙塔食堂的规模比较小，饭菜价格相对来说中等偏上,利润空间比较大。与之抗衡的只有校内的能源食堂。
2、产品状况：菜品种类多,口味也较多,可以满足大部分顾客的口味要求,并且菜品价格定得不算高,卫生情况也比较好。
3、竞争状况：目前本食堂的竞争对手主要是周边的一些餐馆,且这些餐馆在同类饭菜的定价比本食堂要高一些周边餐馆的主要
竞争优势是菜品花样更多,变换更灵活,口味相对有特色,针对性强,有固定的目标顾客。
四、营销战略1、目标市场：主要针对能源学院象牙塔校区的在校学生。
2、定位：象牙塔食堂的定位是满足大众化的消费水平和就餐口味。
3、定价：各种菜式要按等级定价,但各个等级的菜式定价都要略低于周边餐馆同一等级菜式的定价,以吸引更多普通大众消费者到食堂就餐。
4、服务：要做到热情、周到的服务热情接待顾客,按顾客的要求为顾客介绍各等级的菜式,务求做到满足顾客的要求。
5、卫生：食堂的清洁一定要做好,就餐地点一定要做到干净、整洁碗、筷等餐具清洗一定要干净厨师、服务员等各种工作人员的制服一定要保持干净、整洁。
6、广告：通过发传单、粘贴海报、拉横幅和在校报登广告的方式让更多人了解本食堂,使其来本食堂就餐。
7、市场调研：定期做市场调研,了解竞争对手的情况,了解顾客的需求和对本食堂各方面的看法和感受,尽快得到顾客的反馈信息,以便在各方面做出相对应的调整和整改。
五、营销方案（一）食堂的产品食堂的产品应该包括三个方面：饮食质量、用餐环境和服务质量针对这三个方面,食堂分别采取以下方案：1、提高饮食质量：目前食堂打菜外其他窗口，如面类炒饭类窗口的味道并不是很好，但是与能源食堂相比在价格上也没有明显的优势，所以定期变换新菜式,以不同的搭配来迎合大众多边口味的要求；努力改善饭菜的味道,使饭菜更美味；才能加强食堂的竞争力。
增加一些特色窗口,可以引进像能源食堂的一样的可口小吃；例如：我们可以将能源食堂烤牛排、烤肠窗口引进到象牙塔食堂，同时还可以新增饮料类窗口（主要经营奶制品，矿泉水和各类饮料），这些都是很有前景的窗口，一方面既可以满足顾客的需求，又可以增加食堂收入来源，一举两得。
要加强饭菜的保温度，使顾客吃得舒坦。一方面食堂要加强保温措施，另外最好的方法是为顾客提供微波炉，以便保证顾客的根本利益。冬天还可以免费的为顾客朋友提供清淡的热汤。
2、改善食堂用餐环境：地面很油腻也是一个很严重的问题，因为这样会给顾客的安全带来隐患，造成一系列不必要地麻烦，所以要定期处理地面油质，食堂应让顾客感觉到来食堂就餐安全可靠。
及时扫除桌面清洁，随时给顾客提供好的就餐氛围。做好宣传工作，让学生朋友自觉的将碗筷拿到回收处，以方便清洁和更多的人就餐。
由于大学生活不像是高中那样，大家一起上学一起放学，大学里每个人的时间分配都不样，因此去食堂吃饭的时间也很难把握，所谓的饭点变得模糊化，为了适应这种现象，食堂会提前准备吃饭时间，但是这样会导致下完课的同学们吃的菜很冷，或者已经是残羹冷炙，毫无胃口。这是，食堂工作人员就应该根据经验及时的为这些同学上新的菜式，并稍微延长吃饭时间。
节假日在食堂吃饭的时候，食堂开放的窗口很少，让人没有吃的欲望，从而使得我们的顾客群形成了一种节假日，周末的时候就_惯性的在能源食堂吃，对此，增加营业时间是吸引顾客的手段，也是与能源食堂竞争的一个要点。
3、提高服务质量：员工是企业形象最好的代言人，提高食堂的服务质量就要从提高员工素质做起。食堂要从培训和监督两个方面抓起。增大对员工的培训，培养一支微笑服务，待人有礼的员工队伍；另外，增大对员工的监督力度，在食堂明显地方设置投诉栏，食堂经理亲自管理，对被投诉的员工一定物质上的处罚。这样一方面增加消费者的满意度，另一方面又能对员工起到鞭策作用，要保证餐具和就餐环境的清洁卫生同时要培训员工,提高员工的服务质量,让顾客在就餐是更愉悦。
（二）价格制定方案目前象牙塔食堂菜类价格基本在3元到6元/份不等这样价格区间，3元的很少，4-5元区间的菜类品种是最多的，工作人员在帮同学们打菜的时候一般会让学生们直接双拼，价格在4-6元不等，在这一点上，食堂定价策略给大家带来了不满，顾客产生这种不满心理的主要原因是的食堂是属于大学生活的一部分，它应该本着为学生服务为主的非盈利性组织，同其他高校相比，很显然象牙塔食堂在这一点上并没有符合同学们的预期心理，但是另外一方面食堂也面临着巨大的物价上涨的压力，同时内部员工的管理，日常开销费用等也是经营者必须考虑
的要素，综上所述我们建议食堂应该提供更多的低价位的菜式，将价格差距拉大，来满足不同层次的需求。
（三）管理方案首先，我们应该把食堂存在主要问题拿出来分析即价格的不明确，这几乎是一个共同存在的不满现象，有一位同学是这样描述学校食堂打菜的情景：今天土豆和黄瓜是3.5元，明天的时候很可能就变成了4.5元，这种情况很都人可能都遇到过，但是对此大家好像很无耐，我们建议作为食堂管理领导要重新整合窗口，在以上提出的提供更多低价位菜式的前提下，再对于各种菜式进行分类，要么在窗口标明其价格，将相同种类的价格归为一个窗口如：3-4元一个窗口、4-5元一个窗口、5-6元一个窗口。再在窗口上标明价格（在出现新菜式的时候及时告知顾客）。
与学校学生会建立合作关系，可以提供一处让学生会在象牙塔餐厅设立学校失物招领处和食堂意见征集处，帮助同学们解决问题。
好好利用食堂的电视，播放学生们喜爱的娱乐或体育节目，以此来吸引学生。
河北能源职业技术学院信息工程系09计算机技术网络技术1班303501119万伟年12月4日第3篇：
大学餐厅营销策划书象牙塔餐厅营销策划书
一、营销环境分析（一）宏观环境分析：象牙塔餐厅是能源学院的一个餐厅。近几年随着高校的大规模扩招，各高校学生数
量大幅度增长。这不仅是一个挑战也是一次机遇，因为传统的大学食堂已不能满足当今大学生对餐饮需要，如何对现有的资源进行调整和规划是我们必须面对的。时代在进步，大学生的需求在改变，所以如何更好的抓住学生这个大市场是每一个后勤管理者要思考的问题。不难发现如今大学生对于餐饮的选择更丰富化。能源学院四周遍布的小吃店，快炒店等等严重威胁着食堂的经济利益。
目前市场物价快速飞涨,在外面就餐的成本提高,所以人们会尽量选择物美价廉的地方就餐而且人们希望就餐地点做到环境卫生,方便快捷。
（二）消费者分析1、学生对饭菜的要求同学们选择在食堂就餐因素其卫生是首选、方便次之，饭菜质量口味位居
第三。概括为："质量要上乘，口味要顶好"。
聚餐时良好的环境氛围、合理的价格、优质的服务就至关重要了，吃的是一种氛围、喝的是一种文化。另外，价格和服务仍然消费者考虑的重要因素，没有这些也就没有聚餐的氛围了。
2、学生消费能力分析既然只是消费者，在成为生产者之前，花在饮食上的费用趋于集中。学生花在饮食上的月平均费用大约居于300元到400元之间；而且，意愿消费额与实际消费额大致相当，只有少数同学会有"透支"与"节省"，另外可以看出"透支"的不属于主流消费者。
（三）产品分析产品状况：食堂菜品种类一般,口味也一般,可以满足大部分顾客的口味要求,但菜品价格与外面相比价格上没有太大优势，可是卫生情况比较好，基本能够为迎合广大学生对饭菜口味的要求。
（四）竞争对手分析校内能源食堂是食堂的主要竞争对手，校内共设立的象牙塔餐厅，能源餐厅和综合楼餐厅三家餐厅，这三家餐厅均属于个人，竞争非常的激烈。
能源食堂同学校象牙塔餐厅的竞争中非常激烈主要表现在：食堂：安全质量好，就餐环境好，比较便宜，方便快捷，如今地沟油泛滥而学校能够保证其卫生、方便、花样多种类丰富。是同学们出校门的主要路段，人流量很大，在移动营业厅附近，离研究生宿舍很近，但是离校内寝室很远。
能源食堂：营业时间弹性大，价格适中，种类繁多，口味很好，是住在人和公寓的必经之路，但是能源食堂没有学校的政策支持，饭菜口味和服务态度无疑要成为校内餐馆的脊梁。
二、SWOT问题分析1、优势：象牙塔餐厅在消费者心中的地位如下：首先，食堂环境卫生比较好，总体来说比外面的让大家吃得很放心，特别是在地沟油报道出来后，觉得食堂更加有安全保障；其次，很多同学人为食堂师傅做的饭菜口味还可以，营养搭配很合理，特别是特色小炒味道很好，还有早餐供应，价格合理；最后，同学们还认为象牙塔食堂员工的服务态度还是比较好
的，很多同学反映在食堂就餐时不小心掉了东西，食堂叔叔阿姨
就会帮他们找到还给失主，为失主提供了很大的帮助。
2、劣势：饭菜在味道方面稍有欠缺,不如其他餐馆那种小份
烹调的饭菜的味道好，同时价格比较偏高，地理位置没有能源食
堂有利。
3、机会：对于一般同学而言，学校食堂的环境卫生让人放心,因此到食堂就餐的机率还是比较高的。
4、威胁：菜式价格不明确，菜式不能很快的推陈出新和味道稍逊一些都是食堂的威胁所在。
三、营销现状与市场分析1、市场状况：目前象牙塔食堂的规模比较小，饭菜价格相对来说中等偏上,利润空间比较大。与之抗衡的只有校内的能源食堂。
2、产品状况：菜品种类多,口味也较多,可以满足大部分顾客的口味要求,并且菜品价格定得不算高,卫生情况也比较好。
3、竞争状况：目前本食堂的竞争对手主要是周边的一些餐馆,且这些餐馆在同类饭菜的定价比本食堂要高一些周边餐馆的主要
竞争优势是菜品花样更多,变换更灵活,口味相对有特色,针对性强,有固定的目标顾客。
四、营销战略1、目标市场：主要针对能源学院象牙塔校区的在校学生。
2、定位：象牙塔食堂的定位是满足大众化的消费水平和就餐口味。
3、定价：各种菜式要按等级定价,但各个等级的菜式定价都要略低于周边餐馆同一等级菜式的定价,以吸引更多普通大众消费者到食堂就餐。
4、服务：要做到热情、周到的服务热情接待顾客,按顾客的要求为顾客介绍各等级的菜式,务求做到满足顾客的要求。
5、卫生：食堂的清洁一定要做好,就餐地点一定要做到干净、整洁碗、筷等餐具清洗一定要干净厨师、服务员等各种工作人员的制服一定要保持干净、整洁。
6、广告：通过发传单、粘贴海报、拉横幅和在校报登广告的方式让更多人了解本食堂,使其来本食堂就餐。
7、市场调研：定期做市场调研,了解竞争对手的情况,了解顾客的需求和对本食堂各方面的看法和感受,尽快得到顾客的反馈信息,以便在各方面做出相对应的调整和整改。
五、营销方案（一）食堂的产品食堂的产品应该包括三个方面：饮食质量、用餐环境和服务质量针对这三个方面,食堂分别采取以下方案：1、提高饮食质量：目前食堂打菜外其他窗口，如面类炒饭类窗口的味道并不是很好，但是与能源食堂相比在价格上也没有明显的优势，所以定期变换新菜式,以不同的搭配来迎合大众多边口味的要求；努力改善饭菜的味道,使饭菜更美味；才能加强食堂的竞争力。
增加一些特色窗口,可以引进像能源食堂的一样的可口小吃；例如：我们可以将能源食堂烤牛排、烤肠窗口引进到象牙塔食
堂，同时还可以新增饮料类窗口（主要经营奶制品，矿泉水和各类饮料），这些都是很有前景的窗口，一方面既可以满足顾客的需求，又可以增加食堂收入来源，一举两得。
要加强饭菜的保温度，使顾客吃得舒坦。一方面食堂要加强保温措施，另外最好的方法是为顾客提供微波炉，以便保证顾客的根本利益。冬天还可以免费的为顾客朋友提供清淡的热汤。
2、改善食堂用餐环境：地面很油腻也是一个很严重的问题，因为这样会给顾客的安全带来隐患，造成一系列不必要地麻烦，所以要定期处理地面油质，食堂应让顾客感觉到来食堂就餐安全可靠。
及时扫除桌面清洁，随时给顾客提供好的就餐氛围。做好宣传工作，让学生朋友自觉的将碗筷拿到回收处，以方便清洁和更多的人就餐。
由于大学生活不像是高中那样，大家一起上学一起放学，大学里每个人的时间分配都不样，因此去食堂吃饭的时间也很难把握，所谓的饭点变得模糊化，为了适应这种现象，食堂会提前准备吃饭时间，但是这样会导致下完课的同学们吃的菜很冷，或者已经是残羹冷炙，毫无胃口。这是，食堂工作人员就应该根据经验及时的为这些同学上新的菜式，并稍微延长吃饭时间。
节假日在食堂吃饭的时候，食堂开放的窗口很少，让人没有吃的欲望，从而使得我们的顾客群形成了一种节假日，周末的时
高校图书馆对新入校大学生开展入馆教育的工作体会
高校图书馆对新入校大学生开展入馆教育 的工作体会 [摘要]大学阶段是我们人生的重要阶段，大学新生的这一年又是他们初入大学生活，因此对大学新生的教育管理是管理的关键时期，它是一个人人生的新起点，他是大学生涯的重要阶段。当他们进入大学校门的那一时刻起我们的人生就进入了一个新的环境，他们那将面临全新的同学，全新的学习环境，全新的生活，因此，高校图书馆对大学新生的入馆教育、引导工作也就成为图书馆需要关注的重要问题。学生在接受教育，文化，素质理念的过程中不断地完善丰富自己。使他们在大学生涯中更加快乐的生长。 [关键词]高校图书馆；大学生；入馆教育；体会 [中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）14-0039-02 高校图书馆对新生进行的入馆教育是发挥图书馆教育职能的重要体现，当今社会信息化高度发达，学生们认知社会的方法有很多，图书馆丰富的文化信息也将逐渐被认识，且越来越普遍起来。在校新生的入馆教育不仅为新生入校后利用图书馆的馆藏文献奠定基础，从而加快促进同学们自主学习，自立自强，自己亲自发现知识认识知识，自主创
新。而且入馆教育的最重要的作用就是为优化高校图书馆开架书库的管理打下坚实的基础。 一、高校新生入馆教育的重要性 （一）高校图书馆对新生进行入馆教育是发挥图书馆育对新生教育的一个必要体现，在高中是学生们接受大都是规格化的应试教育，学生的好坏完全依据学生的成绩来评比，使得中学生自主创新能力减少，一味地追求课堂带来的收益，使大学生在入学前对图书馆的了解是微乎及微，在现阶段我国各大学的入学新生中很少有学生能自己根据图书馆的信息检索功能来借阅各种文献，甚至一些大三大四的学生大学生涯中都没有去借阅过一本图书，只能在阅览室自己翻越阅读，他们对大学图书馆的认识只是局限于坐落在大学关键地位的一个关键地标，对图书馆没有系统的了解，对图书馆教育更是肤浅，至于怎样利用图书馆资源，怎样借阅图书，怎样检索关键信息更是不懂，以至于图书馆的馆藏信息被浪费。因此加强大学新生人馆教育是非常有必要的，学校的个领导部门，图书馆的工作人员更要做到大力宣传图书馆的作用，鼓励新生入关接受教育，要深刻认识到新生入馆教育是新生入学教育必不可少的一部分，也对新生未来的大学生活起着至关重要的作用。 （二）图书馆的利用率，促进大学生更好的学习生活，大学生去图书馆看一些和所学课程有关的书，遇到课上不是
中型餐馆营销策划方案
矿大附近中型餐馆现状及主题餐馆设计营销策划方案 小组成员：张瑞丽、杨海礼、田丽、王新新、 杨洪野、郑浩文、谭林民 组长：张瑞丽 指导教师：程秀芳
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1 概要提示 根据我们对矿大附近的中型餐馆的调查发现，主题餐厅在矿大附近可谓少之又少。所以，我们在反复商议之后决定进军以动漫为主题的餐厅,其名曰“梦幻彩虹”。本策划就是在为动漫主题餐厅提供的定位、传播和推广方案。根据前期的市场调查可以得出，该主题餐厅是有一定市场前景的，但是项目在实施的过程中可能会存在或产生很多问题。此策划就是基于对这些问题和机会的合理分析上提出的可行的推广方案。 策划内容主要包括四部分： 第一部分，微观环境分析—波特五力分析。这一部分内容主要是根据前期做的市场调研进行环境分析，从主题餐厅的阻力和动力进行分析，得出可以作为方案制定依据的结论；第二部分，市场及消费群体调查。这一部分主要是根据前期的调查和数据分析得出的结论，总结和归纳市场和消费群体的特点；第三部分，中型餐厅的营销战略，该部分是本策划的重点，是根据前期对市场调研的研究分析，加之中型主题餐厅的发展目标，综合考虑各方面因素以营销4P为基础制定出来的，旨在为主题餐厅量身定位可行的战略、产品、价格和服务，并在此基础上在已选择的媒体和利用高效率的宣传方式，制定可行的推广方案，推广该主题餐厅，吸引更多的潜在消费者；第四部分，行动方案控制部分。该部分内容主要指出方案实施过程中应注意的事项，减少不必要的损失。 本策划书是本小组全体成员共同努力地结果。策划书的制定是基于前期的市场调研和合理的分析的基础上的，有一定的市场背景和理论依据，可以作为中型餐馆在矿大附近开业的指导意见。 2 环境分析--微观五力分析 对于主题餐厅的环境，我们主要从阻力与动力分析。 根据波特的五力模型我们可以清晰地看出主题餐厅的阻力情况。 第一，进入壁垒。进入壁垒有很多，规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面对于我们的主题餐厅来说，进入壁垒主要是资金需要和地理位置。在资金方面，实践给定的资金已经足够的充足。所
书店营销策划书
书店营销策划书 一．策划背景 就是简单分析书店的地理位置优势等 二．策划时间 2011-6-12——2011-9-12 三．策划人员 策划目标 满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。 四．现状分析 根据调查结果有以下几点： 1．在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，也有部分人去过二手书店。 2．在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。 3．在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。 4．书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。五．SWOT分析 1．优势。
（1）新书的利润可观； （2）客源广，主要来源于周边学校及其社区； （3）无污染，无保质期，易于保存和收藏。 （4）书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜 爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复 使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借 手续耗时麻烦。 （5）本地区人群文化程度较高，消费能力较强。 （6）本地区并没有实力较强的竞争者。 2．劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。 3．机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。 4．威胁。很多人对新书认识不足；主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。
大学校园超市营销策划书
XXXX大学 校园超市营销策划书
一、前言 学校商城瞄准的是XXXX大学在校师生，瞄准大学生的现实购买力，作为校园营销的一级市场，与XXXX大学在校师生有着直接的接触和联系。应该结合商城优势、大学生消费特点和校园传播模式，选择适合的营销方式，提供令人满意的商品和服务，为XXXX大学在校师生提供质优价廉、送货上门的商品和服务，最大限度地实现利润收入。 二、项目介绍 本项目是XXXX大学为学生提供校内商城实习机会，目的在于培养学生经营理念，提高学生实践能力，力求理论与实践相结合。我公司对该项目进行针对性营销策划，为学生经营活动提供指导。 公司简介：时代策划有限公司成立于2014年，主要业务是为中小企业提供营销策划方案。公司经营理念是务实、创新，我们拥有一支具有超前理念、创新的团队，有着先进的服务理念和以人为本企业文化。凭借良好的服务能力和卓越的敬业精神，为客户创造出超乎期望的价值。 （一）需求分析： 1.现有便利店经营环境分析： A机会：便利店靠近学生生活区，地理位置较有利；商品种类繁多；提供了电话、网络平台与送货上门相结合；值班人员充足、送货迅速，便利了众多消费者。 B威胁： 校内已有新干线、校内超市和糖水铺，校外有永泰超市以及华景附近的超市； 地理位置：新干线设立于十字路口，人流量多，消费人群大；永泰超市附近有众多餐馆，人流量及需求量大； 经营范围受限：学校上级领导严重声明一些产品不可卖；这些因素威胁到了本超市的经营环境。 为了调查商城目标消费者的需求以及消费习惯，确定商城的市场定位及商品经营种类。所以进行问卷调查（附录一），通过发放调查问卷得出分析： 1、一部分学生喜欢在商城消费，因为可以送货上门，服务态度好，种类基本齐全，价格实惠，方便了众多消费者；另一部分学生则喜欢在新干线和食堂负一层，因为上下课时经过而购买方便，而且食堂负一层商品种类齐全。有部分学校希望商城能增加多些不同品种的零食和生活用品。 2、校外学生喜欢去便利店购买零食饮料，喜欢去大型超市购买学习用品和生活用品和零食，因为商品品种齐全。社区居民喜欢去大型超市和市场消费日常用品和食物，因为商品种类齐全价格实惠。除校外学生和社区居民外，其他消费者则喜欢在便利店消费，因为简单快捷方便。 (二)市场竞争分析 1、识别竞争对手：根据其他店铺所销售的产品与校园超市所售卖的产品的相关性来识别竞争对手。例如学校超市和实训商城都有经营零食饮料等快消品。 2、整体竞争状况：在校园超市周边，大大小小的超市以及小卖部也不少，校园超市的目标顾客群在选择购物地点这个问题上，具有很大的不确定性。例如饭堂超市售卖零食饮料，糖水等。在产品组合上和实训商场同质化高，具有很高的竞争性。 3、产品的定价：大多都是根据顾客的习惯性定价，这些价格里包含的利润也很小，要想长期采用市场渗透定价策略来吸引消费者并与竞争者竞争的可能性不大，因为实训商城的资金实力不是很强。 4、在已经经营多年的众多商户中，实训商城的经营以及销售经验也不足，这就让实训商城的经营增加了难度，在与其他商户竞争方面，市场份额被吞噬的可能性增大。 5、在众多竞争对手中，我们的竞争对手主要有： 竞争对手1：饭堂，饭堂早上供应的早餐对实训商城中所卖的三明治?餐包之类的产品销量有很大的冲击。因为双方都是面对校内早餐市场，但商城早餐与饭堂早餐种类不同，所以它与实训商城处于竞争与补充的关系。对策：尽量避免相同产品，保持互补性，降低竞争性。
食堂营销策划方案
食堂营销策划方案 学校：XXXXXXXXXXXXXXXX 专业：XXXXXXXXXXX 班级：XXXXXXXXXXXXXXXX 姓名：XXXX 学号：XX
目录 一、市场分析 (1) 1、目标市场 (1) 2、市场定位 (1) 二、消费者行为分析 (1) 1、文化因素 (1) 2、社会因素 (1) 3、个人因素 (2) 4、心理因素 (2) 三、竞争对手分析 (2) 1、快餐店 (2) 2、校外的小吃 (2) 四、营销环境分析——SWTO分析 (2) 1、优势 (2) 2、劣势 (3) 3、机会 (3) 4、威胁 (3) 五、营销策略 (3) 1、产品方面 (3) 2、价格方面 (4) 3、销售渠道策略 (4) 4、服务方面 (4) 5、推销方案 (5)
学校食堂营销策划书 近年来，由于XXXXX的不断发展，东校区的学生数量一年比一年增多，这也使得学校的食堂拥有了大量的学生市场资源，但同时也充满了竞争。校外的小吃种类繁多，深受学生们的喜爱，这样学校食堂就受到校外小吃的巨大冲击。那么食堂要怎样才能够吸引学生前去消费呢？我从市场、消费者行为、竞争对手三方面进行了分析。 一、市场分析 1、目标市场 女学生：由于保定职业技术学院东校区女学生占据了学校学生的百分之七十左右，所以女学生是学校食堂的主要顾客。女生对食堂的选择是挑剔的，她们当中大多数人对食堂的口味和就餐环境要求比较高。此外女生大多数都是好吃的，她们对小吃的喜爱程度很高，如麻辣烫、烧烤等小吃。所以要想去的女学生的青睐就要在特色小吃和口味上下工夫。 男学生：男学生虽在本校仅仅占了百分之三十左右，但这也是一个相对来说比较可观的一个数目。男学生与女学生不同，他们更注重的是饭菜的饭量。在哪里吃饭没多大的关系，关键是在哪里能吃饱。因此要想吸引男学生的眼球就要在饭量上下功夫！ 2、市场定位 在市场定位这一方面。学校食堂需要迎合大多数人的口味。但是也要顾及一小部分人的感受。东校区的大部分都为北方人。南方人偏少。因此做饭的口味就要以北方人为主。南方人为辅。所以要进行差异化营销策略。根据上述分析，餐厅的目标市场主要是：学生个人、情侣、学生团体、校内协会、教职工等。 二、消费者行为分析 1、文化因素：每个人都希望能够被尊重，如果服务态度不好，就会很影响销售的业绩。作为大学生来讲，我们也希望身边的人能够都是有一定的文化素养的，这样在就餐时能够留下一个很愉快的心情，从而享受就餐的乐趣，并且加深了对卖方的好印象。 2、社会因素：作为学生来讲，他们关注的不光是“物美”，更重要的是“价廉”。作为学校食堂除了让饭菜符合学生口味，更要注意它的价钱是否合适。因
图书营销策划方案
图 书 营 销 策 划 方 案 图书营销策划书
——河北大学出版社图书营销策划书 前沿 随着当前中国处于传统文化的复苏时期，各个出版社均开始涌现出大批量的古典文学著作。而河北大学出版社也出版了一批此类书目，作为中学生必读的课外文学名著，我想，不仅仅是中学生，作为知识分子，我们都应该了解的历史和传统。 一、本案策划目的 让更多的人开始了解中国传统文学，让中国的古典文学源远流长。当然，要想在众多同类图书中脱颖而出，我们就要在传统营销中寻求突破、在互联网经济中寻求发展、在跨媒体竞争中打造品牌、在网络营销中觅得良机。 该营销方案将包括各种渠道，以各种方式将图书在最大层面上进行推广。在本案中，将会采用各种方式结合的方式，建立河北大学我们自己的品牌，能够让读者买到舒心的书，读的放心，尽可能地为读者提供最好的服务。 二、当前营销环境分析 1、市场环境分析 当前的市场营销，应适当的采用传统营销和网络营销相结合的方式作为其主要的营销方式，这样的话，才能相得益彰，得到
更好的发展。 2、产品分析 我们河北大学出版社作为正规的出版社，有着正规而稳定的供货渠道，所以我们始终能够保证我们所出售的书籍都是正版图书，而且为了保证图书质量，让消费者能够放心的购买我们的图书，我们保证所有图书如有问题将全额退款，并声明赔礼道歉，我们的书店“新华书店”是官方书店，图书种类全多，能够最大程度的为读者提供所需的图书。 3、消费者分析 该丛书主要针对知识分子、中学生、大学生所打造的中国古典文学名著系列丛书。在于让其在接受新鲜知识的同时，也让我们传统文化得以薪火相传。 三、具体的营销方案 1、宣传策略 （1）网络宣传。 第一，建立一个宣传咨询的网站，在网站上进行推广促销。 在网站上发布新书信息，导读指南，网上购书指南，宝贵意见留言板等板块，希望广大读者积极购书和多多支持我们的图书。 第二．博客营销。图书策划人的博客。可以针对社会热点问题进行解读，发表一些新颖独特的观点看法等拉近与读者的关系。 （2）电视宣传。 第一，发布新闻的形式，让媒介宣传。
大学营销策划书
大学营销策划书 篇一：大学生营销大赛策划书 卷首语 为了阳光，我们来到了这个世界。因为存在于这个世界，所以我们要开花。 ——百合誓言 不经意的擦肩，成就了我们共同的梦。在心的舞台上，我们任凭日为潮，月为汐；紧随沸腾的热血，把握今朝，指点江山。 纵然鲜花与荆棘相伴， 阳光与风雨同在，成功与失败并存。 我们依旧永不言弃，因为我们深知： 弹簧人生，要的是狭路相逢的勇气！ 所以我们携手，从零起飞，以社会人的胸怀文化人的气质企业人的抱负点燃青春。 让我们手中的枪、身上的绿成为超越拿破仑的武器让我们脸上的自信和脚下的泥土 延伸海伦、霍金的传奇。 未来的路， 会因我们的努力而无限无限绮丽。 目录 卷首语（1）目录（2）第一章团队展示（3）
一、团队名称二、团队目标三、团队成员介绍四、团队SWOT分析第二章市场分析一、大学生市场分析二、市场需求分析三、品牌优势分析四、市场预期 第三章产品分析 一、蒙牛系列产品介绍（液态奶）二、产品加工原理及技术三、产品特点四、产品定位 第四张营销策划 一、产品策略二、价格策略三、促销策略 （3）（3）（3）（7） （10）（10）（10）（11）（12）（13）（13）（15）（15）（15）（16）（16）（16）（18） 第五章经费预算（21）第六章销售风险（21） 一、销售风险（21）二、销售风险的控制（21） 第七章应急预案（22） 附录：相关法律团队寄语 22） 23） （（ 第一章团队展示 一、团队名称 点燃青春，从零起飞。左手持热情，右手握创新的我们大胆的迈在销售的道路上。抛开辉煌的过去，从零开始。零点团队将打造一个新的奇迹。零点团队为我们的名称让我们
学校食堂档口宣传促销方案
【玩赚餐饮圈公众平台出品】制造顾客放弃竞争对手，而选择你的购买理由 一所新立大学的食堂内，店家入驻食堂时间相对较后，窗口在负一楼进门正对面的窗口，位置不算理想；学生已经养成了到其他窗口消费的习惯，食堂门口学校设有多种小吃类的摊位，很多学生在门口就已经截留。学校虽然有7000多名学生，但是店家每天的销售量不到100份，入不敷出。 促销目标： 这个店老板其实是当地一家比较有名的连锁店的加盟店，口味完全有优势，所以只需要通过促销活动让学生，放弃竞争对手，哪怕尝一次他家的东西，就有把握留住顾客。 促销难点： 学校对入驻商家有很多严格的宣传限制，发传单、放鞭炮、送买卖等等都不允许，商家只能是坐等方式销售，所以必须在满足学校条件的情况下，又要同时进行宣传，引导学生消费的意识。 解决方案： 1.学校的窗口几乎都是统一门头设计的，商家入驻很多也就图个方便，用了学校 供应的，但是商家可以自行设计，所以，第一个要做的就是把窗口形象重新布局设计，与其他窗口产生视觉落差，刺激消费意识 2.食堂口有一大块空白墙面，刚刚好是学生从宿舍到教师必须经过看到的一面 墙，可以利用这面墙来做宣传面，吸引学生 3.学校食堂承包商一般都是标准的传统餐饮消费，而如今微信消费或者传播已经 是潮流，店家利用微信做了一个小小的活动，来刺激学生传播。
执行步骤： 第一步：窗口重新设计——突出品牌和广告，进门一眼就能看到与其它窗口形成差异； 第二步：食堂门口招牌增加——品牌名+“食堂最受新生欢迎的地道桂林米粉窗口”+形状突出，制作成海报贴在食堂门口墙面 第三步：价格表的重新设计——大小要适合，不影响美观的情况下越大越好。以便学生第一眼看到。 第四步：微信转发下次吃米粉半价——让已经来的顾客转发微信朋友圈下一次过来除卤菜粉之外的粉品半价一次。（第二碗半价，除卤菜粉外。） 第五步：与学校的微信公众平台合作，发送一篇“2015年XXX学校食堂排名前十的窗口”文章，再次强化学生对窗口的认知，产生好奇心，引导选择窗口消费 （报备一下，这一个案例是玩赚餐饮圈8月份扶持的一个案例，后来听店老板说，现在他的窗口已经是他们那一层生意最火爆的了，每天都有学生排队。） 宣传策略： 1.借力学校天然的广告位，摆放宣传海报，引流 2.借学校学生信息获取平台，传播信息，引起学生关注 3.利用微信转发活动，通过学生转介绍形成自然顾客 点评： 将原本是竞争对手的顾客，转换成为你的店铺的顾客也是可能的。只要你能给顾客一个证明“你比竞争对手优秀“的理由，让顾客认可你这个理由，然后改变顾客的消费认知，获取你想要的目标顾客都是可实现的。 【搜索玩赚餐饮圈，获得《餐饮促销十大金点子》】
南京晓庄学院图书馆入馆考试试题
新生入馆教育考试题 1、晓庄学院图书馆与陶行知先生创办的晓庄实验乡村师范同时诞生，它成立于哪一年？ A.1921 B.1927 C.1936 D.1949 2、晓庄学院图书馆又名“书呆子莫来馆”，是哪一位教育家命名的？ A.陶行知 B.蔡元培 C.陈鹤琴 D.赵叔愚 3、图书馆资源丰富，学科覆盖面较广，馆藏图书总量有多少册？ A.132万 B.86万 C.106万 D.146万 4、方山校区图书馆建筑面积为？ A.2.6万平方米 B.3.4万平方米 C.4.1万平方米 D.1.8万平方米 5、图书馆星期六开放时间从早上几点到晚上几点？ A.9:00-20:30 B.8:00-20:30 C.8:00-22:00 D.9:00-22:00 6、图书馆电子资源每天可以提供多少小时不间断服务？ A.12 B.24 C.36 D.48 7、图书馆每周开放时间为多少小时？ A.100 B.80 C.75 D.94.5 8、图书馆电子资源开放时间段？ A.全年开放 B.不定期开放 C.周二下午不开放 D.暑假期间不开放 9、自然科学类图书在方山校区图书馆几楼？ A.二楼 B.三楼 C.四楼 D.五楼 10、多媒体阅览室在方山校区图书馆几楼? A.二楼 B.三楼 C.四楼 D.五楼 11、社科类图书在方山校区图书馆几楼? A.二楼 B.三楼 C.四楼 D.五楼 12、古籍阅览室在方山校区图书馆几楼? A.二楼 B.三楼 C.四楼 D.五楼 13、外文?工具书阅览室在方山校区图书馆几楼? A.二楼 B.三楼 C.四楼 D.五楼 14、方山校区图书馆陶行知研究文献资料室位于图书馆几楼? A.五楼 B.四楼 C.三楼 D.二楼 15、图书馆一楼大厅设有两台自助读报机，读者可以在线浏览： A.报纸 B.期刊 C.馆藏布局图 D.以上都有 16、24小时自助还书机在图书馆什么地方？ A.主入口东侧 B.主入口西侧 C.每个楼层都有 D.总服务台 17、图书馆指示标志中，楼层布局图属于 A.楼层索引标识 B.安全逃生标示 C.以上都是 D.以上都不是18、图书馆指示标志中，出现危急情况的“应急疏散图”属于 A.楼层索引标示 B.安全逃生标识 C.以上都是 D.以上都不是 19、图书馆指示标志中，发光指示“安全出口”属于 A.楼层索引标示 B.安全逃生标识 C.以上都是 D.以上都不是 20、读者在图书馆遇到火灾地震等突发状况时，以下说法正确的是 A.按照图书馆应急疏散图和安全逃生指示方向迅速有序撤离图书馆 B.应急疏散时上下楼严禁使用电梯，从楼梯上下楼 C.遇火灾时，要用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低势跑行 D.以上都是 21、乘坐图书馆大厅电梯时的不文明行为是 A.在轿厢内左右摇晃，追逐打闹 B.长时间扒门阻碍电梯运行等待同伴一起乘坐 C.当电梯门快要关上时，赶紧冲进电梯 D.以上都是 22、读者在图书馆内，严禁出现以下哪一类行为？ A.不出声诵读 B.废弃物入篓 C.手机静音 D.用衣物或书本占阅览座位 23、读者在图书馆阅览室内，严禁出现以下哪一类行为？ A.手机静音 B.出声诵读或大声喧哗 C.不在馆内张贴或散发广告 D.不随地吐痰、不乱扔废弃物 24、图书馆敬请读者不要穿以下哪种鞋入馆？ A.皮鞋 B.拖鞋 C.布鞋 D.运动鞋 25、读者进入图书馆后，请一律称呼图书馆工作人员为？ A.老师 B.师傅 C.管理员 D.叔叔/阿姨 26、下列行为，哪种不符合读者文明公约的行为? A.衣着得体，文明礼貌 B.不在馆内、阅览室内使用有声通讯设备 C.珍惜时间，勤奋学习，不在自修室、阅览室闲聊 D.大声喧哗、大声接打电话、吃零食、长时间占座位 等 27、新生成为图书馆正式读者前是否要接受图书馆用户培训？ A.不用，自学图书馆知识 B.不需要培训 C.现场咨询图书工作人员 D.必须接受用户培训 28、新生校园卡在图书馆开通借阅手续办理程序是 A.个人办理 B.网上办理 C.十人以上可办理 D.以班级为单位集中办理
最新整理西餐厅营销策划书
西餐厅营销策划书 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：西餐厅营销策划书 第二篇：咖啡西餐厅营销策划书 第三篇：2020咖啡西餐厅营销策划书 第四篇：天上人间西餐厅营销策划书 第五篇：西餐厅七夕营销策划书 更多相关范文 正文 第一篇：西餐厅营销策划书 （一）餐厅概况与任务 百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼，处于整个生活区的中心。环境安静优雅，设备齐全，能够居高远眺校园的美景。
餐厅总营业面积为326 平方米，餐桌总数36桌，其中大包厢10个，蒙古包（小包厢） 5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。 餐厅提供的食品服务主要有：西式扒类、中晚大众餐、西式面（粉）食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等！ 餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花，免费包厢等！ 百乐门西餐厅属全国连锁企业，总部设在上海，目前为止在福州仅此一家。该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食 2、需求分析 受学生个人消费水平和消费习惯的影响，学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看，学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析：52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化，这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。
此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计，师大大学城里，谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40％。而环境好的西餐厅是情侣们约会的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。 目前，师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势：设施设备都较为先进，重视室内环境气氛的营造，能够使消费者觉得体面，并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。 （三）市场竞争分析 1、竞争对象 确定竞争对象的方法有许多，这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。 学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家。在这一区
整理图书馆书籍策划书
爱上图书馆策划书 一、活动背景 书是人类进步的阶梯，是知识的源泉。大学图书馆是学生们在课堂外获取知识的重要途径。我们学校的同学们都很爱学习，但是在图书馆里却需要花很长得时间才能找到自己所需要的书，这样很耽误阅读时间。因此，图书整理工作十分重要。我们学校图书整理工作任务繁重，每天借出和还入的图数量都非常大。尤其是寒假后期，是图书馆借还书的高峰期，此时工作量大，人手明显不足。我班的同学们志愿去图书馆义务整理图书，既可以方便大家，也可以锻炼自己。此外，占位问题、卫生问题、留书问题，书籍凌乱，书籍破损严重等使得同学们对图书馆很失望。希望在我们的带动下，可以使更多的同学爱上图书馆，也以此来推动志愿者服务活动的开展。 二、活动目的 1、让同学们熟悉图书管理工作，亲身体验整理图书的艰巨性、复杂性，从而更加珍惜工作人员的劳动成果，鼓励身边的人一起爱护图书馆，爱护书籍。 2、准确无误地整理好书籍，方便同学们查找，阅读。 3、引导同学们爱护图书，树立把图书放回原处的自觉性。 4、通过打扫卫生，纠正占位，进行图书馆礼仪教育等，优化图书馆的借阅环境。 三、活动意义
完善我校图书馆服务，增加我校师生对图书馆的额满意度，让同学们从爱上图书馆开始，爱上知识。同时发扬不怕苦，不怕累，乐于奉献的精神。 四、活动时间 2014年3月15日9：00am——11:00am 五、活动地点 由图书馆的老师指定楼层和区域 六、活动人员 XX班的志愿者 七、活动前期准备 1、联系图书馆馆长，协商此次志愿服务活动，明确工作内容和范围。 2、请我班在图书馆工作的同学，向大家讲述如何整理图书以及要注意的问题。 3、召开班委会议商讨活动如何顺利开展，做好活动策划方案和准备。 4、@青协微博，通过QQ、微信、电话、Q群、飞信去广泛宣传爱护图书馆的知识和重要性。 5、将60名同学们平均分成10个组，选出小组负责人，划定区域，分配具体工作，强调工作的注意事项。 6、提前向青协干部借小红帽。 八、活动流程 1、负责照相的同学提前去拍活动前的照片，也拍摄活动的部分过程
大学生生活用品营销策划书
沈阳城市学院 课程论文 课程名称：营销法规概论 开课学院：文法学院 开课专业：13级汉语言文学、法学、应用心理学学生姓名：殷文嵩
大学生生活用品营销策划书 目录 一．摘要 1.1 活动简介 (4) 1.2 组织与人力资源 (4) 二．产品 2.1 产品定位 (5) 2.2.1 产品组成及特点 (5) 2.2.2 产品SWOT分析 (6) 三．市场分析 (7) 四．营销目标 (7) 五．营销策略及行动方案 5.1 目标市场 (8) 5.2 定价 (8) 5.3 销售渠道 (8) 5.4 宣传策略 (9) 5.5销售策略 (9) 六．结束语 (9) 七．附录 (11)
一．摘要 1.1 活动简介 我本着艰苦奋斗的精神，用心做事的态度，在本次活动中学到实践经验，首先进行市场调研，消费者研究自筹资金，针对如今大学的消费状况，购进一批符合现代大学生需求的商品，价格高低配合，实行统一品牌领导多种品种的战略。 1.2 组织与人力资源 领队——负责团队的实施协调与监督 会计——负责团队财务规划，资本运作，和日常财务事务执行，监督和管理 采购——负责市场调研，商品的购买，运输，转移 销售——负责总体的营销活动，决定营销策略和措施，并对营销工作进行评估与监控，包括市场分析，公共关系，销售等。 宣传——负责产品的形象定位，和产品推广。 客服——负责与消费者协调，售前售后工作。 二．产品 领队 采购 宣传 会计 客服 销售
2.1 产品定位 大学生生活用品是根据大学生实际需求和购买能力推出的一系列产品，是大学生通过自主创业独立出来的一个新兴消费市场。 2.1.1 产品定义 随着季节变化，满足大学生的生活需求，提供一些性价比高，方便适用的基本生活用品。 2.1.2 产品组成及特点 出厂价零售价特点 指定产品名 称 豪华波浪枕35 50 双重波浪设计支撑头部颈 部，与肩部所形成的弧度， 使脊椎能对其平行让人拥 有舒适的睡眠 U型枕30 40 有效缓解疲劳压力，颈肩 酸痛，且价格适宜 狗骨头枕30 40 多功能可爱的造型加上小 巧的身材，深受年轻朋友 的喜欢 SD639T 45 60 小巧精致，方便存放，非 常适合作为午睡枕
餐饮营销策划书范文(共5篇)
篇一：餐饮饭店营销企划书(范本) 酒店餐饮营销企划书（范本） 一、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 我店虽然属于x杰集团（x杰集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。 2.周围环境分析 尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析 我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 4.我店优势分析 （1）我店是隶属于x杰集团的子公司，x杰集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。 （2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。 机会点：①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；②便利的交通和巨大的潜在顾客群； ③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。 二、目标市场分析： 目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处： 1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。
餐饮春节营销策划书
餐饮春节营销策划书 一、在“年文化”上做文章——挖掘传统文化，引领当今市场 宴席是很多人聚餐的一种餐饮方式，从实际内容来讲，它是按筵 宴的要求、规格、档次，程序化的整套菜点。从社会意义来讲，它是 实行喜庆、团聚、社交、纪念等社会活动的重要手段。 宴席菜点的组合原则有诸多方面：如突出主题，属性和谐，价值 相符，荤素搭配，口味鲜明，营养合理等。那么春节筵宴，则要紧紧 围绕“年文化”、“年风俗”来设计，紧扣主题。春节宴会的菜点安 排一定要与日常宴会设计有明显区别，以突现节庆、团聚和欢乐气氛。 “年文化”是很宽泛的概念，是中国传统民族文化的一个重要组 成部分，根植于每个中国人的意识形态之中。“年文化”包括很多中 国的传统习俗： 年夜饭又叫团年饭，是“年文化“的重要组成部分，也是餐饮业 春节期间开拓的主要市场。家庭是中华民族社会的基石，一年一度的 团年饭充分表现出中华民族家庭成员的互敬、互爱。说起年夜饭的重 要性，我们从邓云乡先生《燕京乡士记》中记载的一个除夕凄凉的故 事中得到体会：旧社会穷人生活困难，年三十晚上是个关。有户人家，丈夫年三十晚上很晚尚未拿钱回来，家中瓶粟早罄，年货毫无。女人 在家哄睡了孩子，一筹莫展，听得邻家的砧板声，痛苦到了极点，不 知丈夫能否拿点钱或东西回来，不知明天这个年如何过，又怕自己家 没有剁肉的砧板声，惹邻居笑话，便拿刀斩空的砧板，边斩边落泪。 这个故事听了的确让人心酸，但更充分体现了年夜饭在人们心目中的 重要位置。 年夜饭中，人们往往会给菜品起一些吉祥如意的名字，并赋予一 定的含义，下文还有专门分析，在此不再赘述。饮酒也是年夜饭的重 要组成部分，同时也是我们经营者所容易忽视的部分。在中国古代， 人们过年喝酒非常注重酒的品质和特点，有些现在已经没有了，但留
大学图书馆读书活动策划方案
大学图书馆读书活动策划方 案 大学图书馆读书活动策划方案 图书馆读书活动方案——阅读心感觉活动策划 一、活动背景 行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳定的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性的动作;同样的道理，任何一个想法，重复21天，或者重复验证21次，就会变成习惯性想法。所以，一个观念如果被被别人或者袭击验证了21次以上，它就已经变成了你的信念。 一个好习惯，无论其大小都有益于一生。世界著名心理学家威廉·詹姆士曾说： 播下一个行动，收获一种习惯; 播下一种习惯，收获一种性格; 播下一种性格，收获一种命运。 俗话说“一个良好的开始是成功的一半”，坚持这个习惯21天。让自己清楚地了解到新习惯带来的好处，因为感情远远比理性的强迫更有动力。我们坚信：只要你坚持21天，你就一定会爱上它。 二、活动目的与意义
通过开展一系列读书活动，着力营造勤奋读书、努力学习、 健康向上的校园文化氛围，激励广大读者积极参与全民阅读活动，进一步发挥图书馆读书育人的作用，促进学院良好学风建设;同时，进一步培养大学生良好的阅读习惯，树立“读书成才，报效祖国”的远大理想。为此信息工程系学生会学习部与图书馆一起举办 “阅读心感觉”图书馆读书活动。 三、活动主题——阅读心感觉 四、活动时间：20xx年5月20日起 五、活动对象：信息工程系全体师生 六、活动组织 主办方：图书馆 承办方：信息工程系学生会学习部 七、活动地点：图书馆 八、活动安排 活动前期： 1. 制作影集在学校LED显示屏进行播放宣传; 2. 制作海报进行宣传; 3. 部门成员组织报名; 活动中期： 1. 连续21天到图书馆阅读自己喜欢的书籍并推荐到个人动态; 2. 用相机记录下你在图书馆的美好;
可口可乐大学生校园营销策划书
可口可乐营销策划书 团队名称:勇往直前 学院:经济学院 专业班级:营销09-3 参赛成员:何欢许明哲 袁志卫刘英莲
目录 一、前言 (1) 二.当前市场状况和消费者分析 (1) 1.市场竞争状况： (1) 2.消费者分析 (2) 3.SWOT问题分析 (2) 三.营销目标 (3) 四.营销战略的制定 (3) 2.1 目标市场战略 (3) 2.2竞争战略 (3) 2.3品牌战略 (4) 五.4P策略 (4) 5.1将可乐作为小礼物送祝福，可提供送货上门服务 (4) 5.2全方位宣传，提前订购者免费参加抽奖一次 (5) 5.3团购优惠，随机轮号抽奖，限时秒杀。 (5) 六.执行计划 (5) 七.活动成本预算 (6)
一、前言 可口可乐在华投资在过去的三年里达到了30亿，其董事长穆泰康最近也表示要在未来三年内在华投资40亿，这说明中国是可口可乐越来越为重视的市场，同时也是可口可乐不断发展的强大动力，可口可乐这个家喻户晓的品牌占据中国碳酸饮料市场的50%以上，紧随其后的百事可乐对其市场的挤占，和竞争是最为激烈的，但是可口可乐凭借着正宗和真正的可乐的理念，依然把握着碳酸饮料行业的老大地位。本次营销实战大赛的目的就是要在巩固可口可乐的产品形象的同时，达到一定销售量的目标。意义在于锻炼我们大学生的营销实战能力，开拓眼界。 二.当前市场状况和消费者分析 1.市场竞争状况： 本次营销实战大赛的对象是大学生，在大学生群体中，有很多人热爱运动，对碳酸饮料的购买力很大，因此，只要运用正确的营销策略就能取得较大的销售量。目前市场上主要的碳酸饮料品牌有：可口可乐，百事可乐，雪碧，芬达，醒目，脉动，七喜，尖叫，美年达。这几种饮料是最常见几种比较畅销的饮料，其中和可口可乐口味相似的就是百事可乐，百事可乐利用强大的明星广告代言，和运动型的产品诉求取得了一定的市场而且对可口可乐构成一定的威胁。下表显示了可口可乐公司和百事可乐公司之间相似口味产品对比。 2.1可口可乐公司和百事可乐公司口味相似的主要产品对比表 面对软碳酸饮料市场上众多品牌的相互竞争，其实主要是可口可乐公司和百事可乐公司之间的竞争。如何才能让消费者选择可口可乐，打开可口可乐的市场，经过对目前大学校园学生的分析，得出如下结论：第一，要让大学生方便购买和
西餐厅营销策划书
西餐厅营销策划书 【西餐厅营销策划书一】 西餐厅七夕营销策划书 七夕节，是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日.在这样的一个日子里餐厅的促销活动应该以爱为主题. 一.理念： 1.表达爱，传达爱 2." 爱她，就带她来吧" 二..具体方案 1.路演方式;在西餐厅周围搭建一个平台，邀请若干对情侣上台表演，说出以你们的店名开头的再加上字体的形式展示，如"富贵餐厅+排骨"(最少十个)，这样推广自己的品牌.谁说得多就奖励谁一个吻和一朵玫瑰(亲自送上)或其他.(主要还是控制气氛的人) 2.发宣传单;工作人员穿古装在人口密集地发放.穿古装服给众人带来欣喜的感觉，引发大家的好奇心，加大对餐厅的知名度. 3.拉横幅.如"表达爱传达爱" xx餐厅给你带来爱的惊喜 4.杂志，报纸登刊：(因为比较高档的餐厅，所以，名流方面不用多讲)该店的唯一不好的地方：就是让你们两位情人，在那种环境中表现出那种亲昵的冲动. 5.现金返还.现在很多企业开始实施现金返还的促销策略.只要消费者购买了规定的产品，可立即在购买处获得现金返还.现金
返还可以让消费者感到这是实实在在的现金优惠，可由消费者任 意支配;而不会像返券那样在购货时受到时间，地点和产品牌子的 限制.因此这种促销方法更受消费者的欢迎，促销效果更加明显 6.推出折扣券，增加菜品，增值服务，开展娱乐活动;推出一 款情侣套餐，附增玫瑰一朵; 可以开展餐后抽奖活动，奖品为心型气球，小型娃娃等以女 性为主体的奖品，或亲一下，抱一下的温馨字条.以降低成本为主.简单又不失浪漫. 7.(如果可以)飞机烟雾的形式或者电视. 8.室内装饰以简洁为主，粉色为佳，忌雍容华贵. 【西餐厅营销策划书二】 天上人间西餐厅营销策划书 一、餐厅概况： 黄石天上人间中西餐饮有限责任公司于2014年成立，位于交 通路64号。前期该公司主要以茶楼为主营业务，后期该公司从单 一的茶楼服务逐步蜕变为西餐厅服务业为主。 公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条，构建一个高效、专业、迅捷的服务平台，不断优化和提高服务水平。公司用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向他们的理 想和目标;在新的发展起点上，公司坚持秉承“效益为先、稳健经营、协调发展”的经营理念。
合肥工业大学图书馆入馆考试题库
1、访问我校知网不能检索到哪种文献资源 A、图书B期刊C学位论文D年鉴正确答案： A 2、我馆书库排架情况描述正确的是： A、我馆图书是按科图法”（2009年11月以前采购的图书）和中图法”（2009年11月以后采购的图书）进行科学分类排架。 B、我馆图书都是按照科图法分类排架的。 C、我馆图书都是按照中图法分类排架的。 D、我馆中外文期刊按照分类固定排架。 正确答案： A 3、期刊阅览室的报纸和期刊是否可以借出： A、不能外借，只能到阅览室阅览 B、可以阅览，可以外借 C、不可以阅览，可以外借 D、可以拿到馆舍的其他阅览室阅览 正确答案： A 4、关于图书馆的电子阅览室的描述，哪个是错的： A、电子阅览室刷卡认证后免费上网 B、到电子阅览室上网，可以随便打游戏 C、到电子阅览室进行信息检索，有问题可以咨询当班老师 D、我馆两校区馆电子阅览室都在各自馆舍 的四楼 正确答案： B 5、关于珍本书、善本书、古籍书、参考工具等的描述哪个是对的： A、可以外借 B、不提供阅读 C、只提供在馆内阅读，概不外借。 D、我馆没有珍本、善本、古籍书； 正确答案： C 6、图书馆的视频资源，不包含哪个： A、高教网考研精品课程数据库 B、中国高等学校教学资源网C爱迪科森网上报告厅D、全球产品样本 正确答案： D 7、图书馆资源主要有哪些类型 A.纸本期刊、图书B?电子资源C?纸本报纸D?以上均有正确答案： D 8、读者借书的主要步骤正确的是： A.先到相应的馆藏地点取书，然后到服务台办理借书手续，再去查目录，记录馆藏地及索书 号。B?先去查目录，记录馆藏地及索书号，再到服务台办理借书手续。C先去查目录，记 录馆藏地及索书号，然后到相应的馆藏地点取书，服务台办理借书手续。 D.以上三者均可正确答案： C 9、“我的图书馆”提供哪些网上读者服务功能 A.书目查询、证件挂失、网上续借、网上预约B?系统推荐、账目清单、违章缴款信息C个人信息管理、个人借阅信息查询、书刊遗失记录D?以上均对 正确答案： D 10、不到图书馆可以续借图书吗 A.可以 B.不可以，必须携带本人借阅证到各馆总服务台办理续借图书的手续 C.不可以，必须携带本人借阅证到电子阅览室办理续借图书的手续 D.不可以，必须携带本人借阅证到办 证处办理续借图书的手续 正确答案： A 11、在CNKI （中国知网）数据库中，我馆购买的数字资源包括： A、学术期刊论文 B、硕博学位论文 C、会议论文 D、以上都包括 正确答案： D 12.我校图书馆馆藏纸本图书的随书光盘是由哪个系统来管理的： A、OPAC B图书馆短信服务平台C、畅想之星非书资料系统D易瑞校外访问系统正确答案： C 13.关于移动图书馆的相关内容描述正确的是 A、通过手机、Ipad等各种手持移动设备，在任何地方，任何时候，方便地利用图书馆的资源和服务