助理年终总结十篇

助理年终总结十篇

助理年终总结十篇

助理年终总结篇1

因为不知道怎么开头，索性先以以上三句话概括一下当了一个星期备选班主任助理的我的感受。没错，这就是班主任助理，说起来是带领全班大干部小干部管理班上所有大事小事杂事，实际上，如果能合理分配好手中的“兵力”，这“将军”自能在得其清闲的同时，把班级管理得井井有序。

在谈到班级大局之前，请先容我解释一下开头的三句话。说真的，在以前，我是对于班主任助理不太感冒的。确实，班干部根本不是什么美差，每天帮着老师忙里忙外还会被骂两声拍马屁，总是为了同学操心操肝人家却不见得听你几句，虽然是我说得夸张了点，但你看看呐，这一个个的都是为了什么呢？为什么还是有那么多人想当班干部呢？这个答案，没当过班干部的人是不会明白的。因为作为一个班干部，在你向同学抱怨当班干部累死了时，当你向老师说当班干部怕会影响学习时，当班干部竞选得票最高却满脸无奈与不愿时，心中那无法忽视的欢喜，能否定吗？那就是内心最真实的声音，对“成为班干部”最自然的渴望与自豪。人心是种玄乎的东西，以我的阅历还无法去说清它，虽然我说的似乎也有点玄乎，但还是希望你能理解，就像我自己，虽然目前对于参加班主任助理竞选这件事有点后悔，但相信

我，那完全是因为您正在看的这要求要写不少字的总结，当这一个星期的班主任助理，虽然我不大愿意承认，但说真的，很爽！那种被同学、老师以及自己内心认可的感觉，真的很爽！而在这种愉悦心情的支持之下，一点点困难又有什么呐，何况确实是不怎么难啊。

关于复杂，嗯，我觉得应该不会有除了我之外的人这样觉得吧。因为我本质就是一个粗线条的天然呆。考虑到可能部分老师和家长无法理解前一句话的意思，说通俗点，就是我在生活中的某些时候会莫名的变得傻不拉叽，脑子缺一根半弦，以至于把自己弄得手忙脚乱。这种事情放在平时，轻则走路摔跤，重则忘带作业，无伤大雅。但一旦我这样一个人当了班主任助理，麻烦就大了，光是批改家校本就足以让我自己把自己绕进去，为此也让一些同学为家校本的事烦了心，再次道个歉。说回来，分配任务管理人员对我来说驾轻就熟，但剩下的一点不多的细节上的事，却让粗心的我倍感复杂。但是那些在我之后参加轮选的后备班主任助理们，你们完全不用担心，因为我坚信你们二不过我！开玩笑的，但说真的，没什么难度的。唯一无法避免的技术活就是如何在给家校本盖章时不沾上满手油墨，我不觉得会有人开心自己被染成“阿凡达”哟~

打个官腔，这次当班主任助理对我是一次很难得的锻炼，感谢老师对我的支持与帮助，感谢同学对我的配合与理解，才有了我的这不算完美但还算不错的班主任助理试行周！它帮助我增强责任心，锻炼组织能力，为我未来成为一个有用的人做铺垫！这话虽然说得有点假，但却是真的，班主任助理的好，谁当谁知道哦。

(最新)公司年度总结会活动策划方案

公司年度总结会活动策划方案 公司年度总结会活动策划方案 辞旧迎新之际，为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司将举办2019年度总结表彰暨2020年迎新会，以此答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。一、年会主题： 2019年度总结表彰暨2020年迎新会 二、年会时间： 1、年会策划及准备期：（本阶段主要完成年会方案策划、通知发布）2019年12月11日至12月31日 2、年会协调及进展期(本阶段主要完成安排表、音响确定、物品购买)：2020年1月2日至1月10日 3、年会倒计时期( 本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定)：2020年1月11日至1月19日 4、年会正式演出时间：2020年1月20日14:30—17:30 三、年会地点： 四、年会目的： 1、对2019年公司发展成绩总结，以及制定2020年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。 2、加强领导与员工之间的交流互动，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。 3、表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。 4、让员工充分展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。 五、参会人员：公司全体员工，共约30人左右。 六、会场人员职责分工： 会场总负责：徐静 文案制作：王原 策划统筹：刘卿

道具、背景统筹：综合办公室成员 主持人：王小晓、肖胜杨 现场拍照、摄影：专职摄影师 七、会场布置 1、投影展示：公司LOGO及年会主题 2、彩带、气球点缀会场 3、追光灯、闪光灯、音乐准备 4、桌上摆放纸巾、水果等食品 八、年会流程：（游戏、抽奖环节穿插于文艺表演中） 循环播放公司形象宣传片 开场舞：《野狼DISCO》时长2分钟（共13人） 主持人开场白 董事长韩李斌同志上台致以新年贺辞； 领导班子为公司先进个人颁奖； 1、文艺表演节目（暂定）： 相声《什么叫幸福》：（时长15分钟） 近景魔术《亮剑 》：（时长10分钟） 舞蹈《mamamia》：（时长1.5分钟）  小品《志愿者》：（时长10分钟）   舞蹈《天天向上》：（时长3分钟） 小品《朋友圈》：（时长10分钟） 双簧《金盆洗脚城》：（时长5分钟）   领导班子节目（待定） …… 2、游戏：乒乓过桥、楚留香传奇、膝盖夹硬币、当空接龙 3、抽奖：由董事长抽取写有员工姓名的卡片选取。 奖品：(待定) 优秀员工奖励： 表演奖励： 游戏奖励： 九、主持人带领全体员工合唱《明天会更好》。董事长发表祝词，

助理个人年终工作总结

亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档助理个人年终工作总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 助理个人年终工作总结 助理个人年终工作总结范文 助理个人年终工作总结范文1 一年的时间转瞬即逝，回顾一年来的工作，感觉自己有进步，更有不足，现将全年的工作总结如下： 一、今年的工作总体情况 根据公司的安排我负责协助总经理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常听从领导的安排开展工作；二是跟踪每周各部门的工作计划和领导的工作安排，督促和协调各部门处理日常工作。从上面两个方面工作入口，我比较顺利地完成了公司领导交给的各项任务。 二、工作的主要内容 今年年初我主要协助负责项目销售工作，在这个过程中，我督促销售公司做好内训，保持案场的环境，和吴月梅一起参与每阶段的策划方案。在这个过程中，虽然我有很多不懂的东西，但是我能够用心的学习，并学以致用。我基本了解了销售过程中有

哪些重要的推广节点，项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果。在与销售公司合作的过程中，既做到了关系比较融洽，同时始终坚持了原则。例如在策划活动过程中，为了达到想要的效果，我会反反复复与他们讨论。平时我也经常到销售部，了解销售情况，听取销售人员的建议，检查案场的环境卫生、仪容和在岗情况。发现问题我都会记在本子上，及时地提出来，要求整改。 今年我负责组织公司每周的例会，与以往不同的是每次例会完之后我都会认真地总结会议的内容，分析各个部门及个人本周没有完成的工作，汇总领导及每个人下周计划的工作。平时进入到各个部门的工作之中，跟踪各项工作的落实情况，及时的反馈工作中大家提出来的意见和难处。 三月份项目开始施工，我主动参与到拆迁的协调工作当中，积极地与拆迁户、扯皮的、居委会及政府、公安协调，比较顺利的处理好了与拆迁居民的纠纷。这些协调工作中，对方一般都比较情绪激动，一般上来就是吵架的架势，一开口就是骂人。公安机关也是一上来就说要我承担责任。我始终认为越是没人愿意管的烂事，我越要敢承担，越要管，这既是我的职责，也是我的价值所在。项目开工后，根据领导的要求，我对项目2号地作为老年公寓开发作了可行性调查，对黄石地区部分老年公寓的现状进行了走访，同时，我到区民政部门了解了政府对于开发老年公寓

2020年市场助理个人工作总结

市场助理个人工作总结 通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面是的市场助理，希望对大家有所帮助。 到公司报到距今整整六个月了。现在做一份市场助理半年工作总结来汇报自己的工作，跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

办公室工作是我工作的重要部分之一，承担者公司与市场的沟 通桥梁。一来市场的各种信息、给市场提供各种帮助和各市场与公司的各种事物与财务往来，二来是配合区经理做好采购、和数据提供，还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐心、细心和专心。我控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很多的不足，如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物。 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我 对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。 今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不 够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、

活动策划工作总结范文3篇

活动策划工作总结范文3篇 活动策划工作总结一 在过去一个月的工作学习中，由于是刚刚接触这份工作和这个工种，有种担心兴奋，担心在很多方面不懂会做错，但也兴奋能在这样一个没有接触过的岗位上学习和进步。但总体来说在这一个月的工作学习中，我学习到了很多知识，从刚开始的无所适从到现在慢慢的适应自己应该要做什么，收获颇多。总结而言在过去的一个月工作学习中存在的不足与成绩如下: 一、工作中存在的不足与问题 1.1、在工作中的学习还没达到标准 在这一个月的工作学习中，我处于边工作边学习的状态，在从头开始学习，虽然在领导及同事的指导帮助下，学习了不少的知识，但对于市场调查及营销策划系统的学习还不够，对于市场调查及策划知识的学习深度还不够。 1.2、对于整个项目存在的市场情况的了解深度不足 在将近一个月的工作中虽然对整体的市场情况有所了解，但在了解的过程中还不够详细，对于整体市场走向及行

情了解的深度还不够深。在这方面包括对整体市场的存储量，市场的价格走势，政府政策的出台对于市场走势的影响等了解的还不够。 1.3、对于市场的走势分析，市场行情的分析还不够 现在我还在模仿别人，包括写市场调查报告及其他的报告都在模仿别人格式及写法，而对于市场走势的分析及市场行情的分析却只是自己主观的、肤浅的看法。对于这方面的知识还不扎实需要进一步的学习，尤其是对于整体市场情况分析及认识，要在了解市场的情况下客观的做出自己的分析。 二、工作的成绩 2.1、对自身工作的性质得到了深层的认识 短短的一个月工作时间，但在这一个月内对于市场调查，营销策划这份工作有了新的认识，了解到这份工作的重要性。也了解到市场调查对于企业的决策及行走路线的重要性。市场调查做好了，那么对产品的定位、定价起到决策作用，那么对产品的销售是否顺利也起到关键作用。 2.2、很快的进入了自己的工作角色 因为我以前没接触过这个工种，也知道这个工作的重要

助理个人年终工作总结范文

工作汇报/工作计划/助理工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-046798 助理个人年终工作总结范文Year end work summary of assistant

助理个人年终工作总结范文 助理个人年终工作总结主要做了以下几方面的工作： 一做好总经理助理工作 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉; 2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。 3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。 4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。 5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。 9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。 10、完成总经理交办的临时性工作。 二、认真做好人力资源招聘工作 1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。 2、与同行业的公司建立了良好的关系 与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。 3、人才库的初步建立

2020年销售助理个人工作总结

2020年销售助理个人工作总结 一、销售的心得体会 员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管 理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做 一名优秀的销售员就难了。 1、耐心细致工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任 何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的 小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享 受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。 2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某 些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心 对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思 考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的 高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种 恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。 3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客 户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的 是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群， 由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责 骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态， 并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。 二、公司的心得体会

北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地 区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高， 为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素， 与公司的要求尚有相当距离。公司在总结xx年度工作基础上，决心 围绕xx年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并 以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。 胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。xx年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市 场的拓展和新客户的开辟，华千的n3---600、n3----700、n3--- 800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其 他部门，但我们有信心做得更好。 三、个人的心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也 常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的 市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。 列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们 也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作 之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。 聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了 几本如何做销售的书如《细节决定成败》、《自动自发》、《没有 任何借口》等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习 “五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2 月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们也许已没有机 会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严 格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那 么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。

活动策划的个人工作总结.doc

活动策划的个人工作总结 篇一：活动策划的个人工作总结 本人于20xx年xx月份来到万豪融诚集团，由于是第一次接触这份工作和这个工种，有兴奋，有担心。兴奋能在这样一个没有接触过的岗位上学习和进步，但也担心在很多方面不懂会做错，不过总体来说在过去这半年的工作学习中，我学习到了很多知识，从刚开始的无所适从到现在慢慢的适应自己应该要做什么，收获颇多。总而言之在过去的半年的工作学习中存在的不足与成绩如下： 一、工作中存在的不足与问题。 1、在工作中的学习还没达到标准。 在这半年的工作学习中，我处于边工作边学习的状态，虽然在领导及同事的指导帮助下，学习了不少的知识，但对于市场调查及营销策划系统的学习还不够，对于市场调查及策划知识的学习深度还不够。 2、对于整个项目存在的市场情况的了解深度不足。 在这半年的工作中虽然对整体的市场情况有所了解，但在了解的过程中还不

够详细，对于整体市场走向及行情了解的深度还不够深。在这方面包括对整体市场的存储量，市场的价格走势，政府政策的出台对于市场走势的影响等了解的还不够。 3、对于市场的走势分析，市场行情的分析还不够。 现在我还在模仿别人，包括写市场调查报告及其他的报告都在模仿别人格式及写法，而对于市场走势的分析及市场行情的分析却只是自己主观的、肤浅的看法。对于这方面的知识还不扎实需要进一步的学习，尤其是对于整体市场情况分析及认识，要在了解市场的情况下客观的做出自己的分析。 二、工作的成绩。 1、对自身工作的性质得到了深层的认识。 虽然只有半年的时间，但在这半年内对于市场调查，营销策划这份工作有了新的认识，了解到这份工作的重要性。也了解到市场调查对于企业的决策及行走路线的重要性。市场调查做好了，那么对产品的定位、定价起到决策作用，那么对产品的销售是否顺利也起到关键作用。 2、很快的进入了自己的工作角色。

助理个人工作总结范文

( 工作总结 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 助理个人工作总结范文Personal work summary of assistant

助理个人工作总结范文 一、前台接待方面。 20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面20XX最新助理工程师年终工作总结工作总结。 1.外部会议接待 参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的

服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

2019年策划年终工作总结

策划年终工作总结 一、工作进展情况回顾 第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后[网-找文章，到网]，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起;其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、×××政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等;还有微观环境和园区竞争情况;再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才能找到准客户?现阶段工业城项目还存 在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题? 20XX年10月—20XX年12月的主要工作 1、配合完成中秋晚会 2、协助完成汽配展活动 3、完成网络推广工作 4、积极配合公关活动 5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料 6、配合同事完成其他工作内容 7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略 8、完成临时性交代的任务 二、基本工作情况和做法

(一)不怕困难，建立把项目策划好的信心。 认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和×××的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。 (二)从细分市场找到目标客户 力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。 虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。 (三)与世俱进，转变策划观念和思维模式。

策划助理个人工作总结

工作总结 本人于2012年6月份来到万豪融诚集团，由于是第一次接触这份工作和这个工种，有兴奋，有担心。兴奋能在这样一个没有接触过的岗位上学习和进步，但也担心在很多方面不懂会做错，不过总体来说在过去这半年的工作学习中，我学习到了很多知识，从刚开始的无所适从到现在慢慢的适应自己应该要做什么，收获颇多。总而言之在过去的半年的工作学习中存在的不足与成绩如下: 一、工作中存在的不足与问题 1.1、在工作中的学习还没达到标准 在这半年的工作学习中，我处于边工作边学习的状态，虽然在领导及同事的指导帮助下，学习了不少的知识，但对于市场调查及营销策划系统的学习还不够，对于市场调查及策划知识的学习深度还不够。 1.2、对于整个项目存在的市场情况的了解深度不足 在这半年的工作中虽然对整体的市场情况有所了解，但在了解的过程中还不够详细，对于整体市场走向及行情了解的深度还不够深。在这方面包括对整体市场的存储量，市场的价格走势，政府政策的出台对于市场走势的影响等了解的还不够。 1.3、对于市场的走势分析，市场行情的分析还不够 现在我还在模仿别人，包括写市场调查报告及其他的报告都在模仿别人格式及写法，而对于市场走势的分析及市场行情的分析却只是自己主观的、肤浅的看法。对于这方面的知识还不扎实需要进一步的学习，尤其是对于整体市场情况分析及认识，要在了解市场的情况下客观的做出自己的分析。

二、工作的成绩 2.1、对自身工作的性质得到了深层的认识 虽然只有半年的时间，但在这半年内对于市场调查，营销策划这份工作有了新的认识，了解到这份工作的重要性。也了解到市场调查对于企业的决策及行走路线的重要性。市场调查做好了，那么对产品的定位、定价起到决策作用，那么对产品的销售是否顺利也起到关键作用。 2.2、很快的进入了自己的工作角色 因为我以前没接触过这个工种，也知道这个工作的重要性。虽然很紧张，但却很快的进入了这个工作角色，了解到自己的工作职责，并进入角色开展工作。具体表现在，作为地产项目在进行市场调查的时候该从哪些方面入手，在调查其他项目的时候应该注意哪些要点，知道自己调查的重点是什么。这对于我以后开展更深层工作打下了良好的基础。 三、下一阶段工作计划及安排 3.1、对整体的市场情况进行深层的了解 在未来的工作中，我将对整体的太原是地产市场进行深层的了解，包括整体市场的存储量、整体地产市场的走势、价格行情、政府政策的出台对消费者的影响、国内隐隐出现的通货膨胀对市场的影响方面入手来进行调查。 3.2、对专业知识的加强及学习 在未来一段的工作时间，我将会把重心放在学习上。系统的对市场调查及营销策划进行深层次的学习，一边工作一边学习，尽可能的

有关策划个人工作总结七篇

有关策划个人工作总结七篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是作者为大家整理的策划个人工作总结7篇，欢迎阅读与收藏。 策划个人工作总结篇1 当我还没有习惯由一个活动策划部干事变为部长的时候，时间已经如潺潺的流水般静静地从指间滑过，悄无声息地记录下了我作为活动策划部部长的点点滴滴。回眸这两年来在校青协中的生活，可以用八个字形容：那就是充实、忙碌、平和、快乐,和大家累过，笑过，苦过，一起走过；忙碌着，努力着，一起成长着…… 回想大一时，最后的那次部长助理的选举，或许因为我平时的狂傲不羁，结果就如大家意料中那样，至始至终我都没有当选。但是，我从来没有因为自己不是部长助理而对校青协的工作有一丝一毫地懈怠。反之，对工作的热忱，诚心为校青协工作的我，最终得到大家的认可，成为活动策划部的部长。这令我兴奋不已。勉励自己一定要加油，我将用实际行动报答校青协同仁对我的信任和支持。可遗憾的是：在刚刚开始活动部工作的这段时间里，我并没有为校青协做出多少贡献，也没有完全进入状态。在人才济济的活动策划部，我首先要明确自己的岗位，不再是做好部长交给我做的事，而是了解他们的特长并使他们发挥所长，更好的为校青协服务，这样就能做到事半功倍。 这一年里，我为搞好每一次的活动而深思熟虑。虽然我们活动策划部的任务不是很多：上学期也没有自己主办的活动，但我们并不是无所事事。我们积极地参与着学校交给我们校青协的每一项工作。如：在大扫除中，我们负责最不好搞的晨光大道和图书馆这两块。在活动中，我们主动，积极，二话不说、说干就干，不怕苦，不怕累，不怕脏。大家都在欢乐声中完成这项任务。最终，我们部门的活动照片成为了这次活动的宣传照片。在运动会中，我 们活动部和其它部门一起维持赛场工作。由于我们能与其他部门同心协力，互相合作，使得本次运动会取得圆满成功。

助理个人年度工作总结

总结范本：_________助理个人年度工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页

助理个人年度工作总结 总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当市场助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象, 第 2 页共 6 页

总经办助理年终工作总结

总经办助理年终工作总结 本页是精品最新发布的《总经办助理年终工作总结》的详细文章，希望大家能有所收获。篇一：总经理助理年终工作总结年终工作总结 尊敬的公司领导： 转眼20XX年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信；这一年特别让我庆幸的是，我又回到了XXX地产这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报： 一、今年的主要工作内容 今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一?*ぷ鞯谋曜加涝妒恰巴昝馈保挥凶非笸昝啦拍苷嬲岣吖ぷ鞅曜迹?a href="/" target="_blank" title="精品">精品二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远

没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况；三是制度不?*以谇缴系模怯美粗葱械模荒苤葱械闹贫炔蝗绮涣ⅲ凰氖侨站眉诵模な底鍪拢钥魇歉＃ 故且Щ岫嘤肴斯低ǎ跎偃擞肴酥涞哪Σ粒晃迨亲鍪露嗲胧净惚ㄗ苊坏么恚涣**ぷ髟鹑我魅返饺耍?/p>个人分担责任等于没有责任；七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；八是学无止境，多学习，少玩闹。 回到XXX地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要?*ぷ魇切芫碜龊萌粘９ぷ鳌Ｇ岸问奔洌抑饕涸餢XX 项目财务管理、销**公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金XXXX元，无差错帐问题，并顺利移交财务XXX；与销**公司衔接工作中，我主要负责了XXXX销**中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。范文写作板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销**公司衔接过程中，我坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销**进度，发现问题也及时向领导汇报，并积极与销**公司沟通解决好问题。虽然

2020年企业市场助理个人工作总结

2019年企业市场助理个人工作总结 【导语】工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。《2019年企业市场助理个人工作总结》是WTT为大家准备的，希望对大家有帮助。 2019年企业市场助理个人工作总结篇一 到公司报到距今整整六个月了。现在做一份市场助理半年工作总结来汇报自己的工作，跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己，这是机遇也是挑战。可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。 办公室工作是我工作的重要部分之一，承担者公司与市场的沟通桥梁。一来整理市场的各种信息、给市场提供各种帮助和各市场与公司的各种事物与财务往来，二来是配合区经理做好采购、和数据提供，还有就是虽然琐碎但却都很重要的工作。在这些工作里要的就是耐心、细心和专心。我控制着我急躁的性格一项一项地完成着看似循规蹈矩的工作。通过这一件件小事也看到了自己很多的不足，如月报中会出现填写错误、调查数据与现实的出入和一些本应该主动去承担的事物。

营销策划年终总结暨计划

营销策划年终总结暨计 划 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

2013年3月份总结 受国家对房地产调控政策影响，特别是“国五条”的出台及细化执行线城市一、二手房市场出现短时间的交易“井喷”，但三、四线城市的交易基本持平。但我公司恒威时代豪庭在年初一开盘以来交易量却没有明显上升。 通过近期对藤县以及苍梧的各个主要楼盘的调查了解，作出如下小结： 1、藤县房价相对苍梧稍高，大部分人持观望态势； 2、苍梧的现房以及即将封顶的房源存量大； 3、我们的楼盘相应广告覆盖率低； 4、我们的楼盘定位不够鲜明。 接下来我们应从一下几点入手工作： 1、加强市场调研工作，特别是来点来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。 2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们09年营销费用在各媒体渠道投放比例，并随时指导调整我们的推广策略，做到营销费用效果最大化。 3、在推广节奏上，结合房市相关政策、本地消费习惯和我们相应节点进行节奏性推广，做到市场好或我们有重大节点时能强势推广，火爆销售。 4、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显着。 5、完善户外布点，做到以项目所在地、老城区等人流集中地区为中心，各郊县进城入口包围的布点格局，严格挑选户外位置，做到在人流集中地能多次强制曝光，各区域都能兼顾的户外布点。

6、活动方面除要认真完成固定的几个大活动（如房交会、开盘等）外，还应充分利用我公司老客户资源，针对老客做活动，提高品牌美誉度、忠诚度，充分发挥老客户口碑宣传效果。 7、在团队合作方面，加强各代理公司之间的沟通，做到销售与推广结合，相互配合，积极引导一种健康快乐的团队氛围。 09年是个崭新的开始，我们应继续努力学习提高，在认真工作的同时不断成长，争取在09年工作中取得更好的成绩。

学生助理个人工作总结2018

学生助理个人工作总结2018 她当学生助理差不多一年了，从刚开始的害羞、沉默、懵懂，到现在的活泼、健谈、懂事，她说这是她最大的改变。她认为在管理科当学生助理虽然是一种工作，但是更多的也是一种感情，一种习惯，习惯了空闲时间就去龙腾四楼的那条路，习惯了和老师一起工作的氛围，习惯了老师和其他助理大家一起交谈，聊学习和生活上的事情老师不仅是长辈，也是好朋友，能当学生助理去协助老师工作，她觉得是很幸福的一件事。 时间真的过得很快，一学期又过去了，她在这一学期里主要负责生源地贷款和应征入伍学费补偿的工作。这两个工作都是涉及到金钱方面的，所以在工作的时候需要及其认真，细心，反复检查核对信息的准确性，所以这也是一件需要长时间去完成的工作。期间老师们都教给她很多东西，包括打电话时如何组织语言，整理资料如何分类等。这

些看似是小事的工作，其实要较好的完成也是需要掌握技巧的。这两个工作也是她当学生助理以来第一次负责的大工作，她说：很开心老师能把任务交给我，这是对我的一种肯定及鼓励，很感谢老师们对我的信任还有关心，让我更好地把任务完成。 在工作中，与老师们还有其他助理是相互配合的伙伴;在生活中，她们也是很好的朋友，在课余时间她们会一起聚餐，聊天，大家可以玩得很开心。她们在这一年里建立了深厚的友谊，这也是她当学生助理很大的一个收获。还有除了工作要认真负责，不能掉以轻心，生活上做人要真诚，待人要友好，对待老师和其他工作伙伴要用真心外，在学习上也要勤奋好学，认真学习，不能让工作耽误了自己的学习。她说既然选择了来当助理，就要克服困难，利用空闲时间加倍努力去学习，让自己变得更优秀。 她说虽然进管理科当学生助理差不多一年了，但是要学习的地方还有很多，以后在完成任务的过程中也许还会碰到不懂的难题。但是经过一年成长的她会更加坦然、冷静地去处理好这些问题，给师弟师妹们做好榜样。她认为只有自己强大了，才有能力去教师弟师妹们，才能做得更好。她说：在接下来的助理工作中，我会认清自己的角色，当事

拓展专员个人年度工作总结

拓展专员个人年度工作总结 20XX年是我到拓展部工作的第二年，拓展部。总结过去的一年，主要的工作有以下几个方面： 协助展览馆领导，加强与各地美协会员，美术工作者以及美术爱好者的联系，拓展和承接展览业务，于20XX年12月30日止，全年展览馆举办展览共40个。 积极贯彻院领导提出的展览厅“一条龙服务”意识，在实践工作中不断学习，积累经验，较好地完成为租场的客户提供策划、媒体宣传、陈列布置以及请柬、海报、画册的与设计的指导工作。另外，还负责画院员工名片设计与XX年、20XX年度中共广东省委宣传部贺年卡的设计。 根据日常的布撤展以及展览过程中出现的情况，及时分析研究，协助展览馆制订管理制度，明确人员分工，使得工作效率得到提高。 邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进行设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进行方案修改，在20XX年9月初完成竣工任务。

在担任《院刊》（季刊）的期间，较好地完成部分工作与每一期的美术、排版以及监印工作。 充分利用拓展部配备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极实践，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的记录、存档。 积极响应院领导的号召，充分利用业余时间进行创作研究，创作出一批作品，特别是在理论方面，加强学习，先后有多篇理论文章发表于各类专业刊物。其中，《再论文人画之价值》发表于《美术报》，《呼唤经典，呼唤深刻，呼唤巨匠》、《李伯安艺术研究》、《关山月艺术研究》等发表于专业刊物。另外，拓展部人员还积极参加每周举办的文化讲座学习。 在日常工作中，我主要是同时负责展览馆、艺术研究拓展部以及《院刊》室三个部分的工作，其中大部分是设计的工作，在工作中总觉得自身的设计水平还不足以自如应付所有的设计任务。所以应更进一步加强业务学习，主要是在知识的更新和强化方面。另外要更好地提高工作效率和进一步完善拓展业务方面的工作，在画院新址工程完成之际，不断地自我增值，更好地适应现代美术事业的发展。

活动策划个人工作总结

活动策划个人工作总结 时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是作者帮大家整理的活动策划个人工作总结，欢迎大家分享。 活动策划个人工作总结1 当我还没有习惯由一个活动策划部干事变为部长的时候，时间已经如潺潺的流水般静静地从指间滑过，悄无声息地记录下了我作为活动策划部部长的点点滴滴。回眸这两年来在校青协中的生活，可以用八个字形容：那就是充实、忙碌、平和、快乐，和大家累过，笑过，苦过，一起走过；忙碌着，努力着，一起成长着…… 回想大一时，最后的那次部长助理的选举，或许因为我平时的狂傲不羁，结果就如大家意料中那样，至始至终我都没有当选。但是，我从来没有因为自己不是部长助理而对校青协的工作有一丝一毫地懈怠。反之，对工作的热忱，诚心为校青协工作的我，最终得到大家的认可，成为活动策划部的部长。这令我兴奋不已。勉励自己一定要加油，我将用实际行动报答校青协同仁对我的信任和支持。可遗憾的是：在刚刚开始活动部工作的这段时间里，我并没有为校青协做出多少贡献，也没有完全进入状态。在人才济济的活动策划部，我首先要明确自己的岗位，不再是做好部长交给我做的事，而是了解他们的特长并使他们发挥所长，更好的为校青协服务，这样就能做到事半功倍。 这一年里，我为搞好每一次的活动而深思熟虑。虽然我们活动策划部的任务不是很多：上学期也没有自己主办的活动，但我们并不是无所事事。我们积极地参与着学校交给我们校青协的每一项工作。如：在大扫除中，我们负责最不好搞的晨光大道和图书馆这两块。在活动中，我们主动，积极，二话不说、说干就干，不怕苦，不怕累，不怕脏。大家都在欢乐声中完成这项任务。最终，我们部门的活动照片成为了这次活动的宣传照片。在运动会中，我们活动部和其它部门一起维持赛场工作。由于我们能与其他部门同心协力，互相合作，使得本次运动会取

助理年终工作总结：业务助理个人总结

助理年终工作总结：业务助理个人总结 以下是关于助理年终工作总结：业务助理个人总结的文章！ 时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主

资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房 手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户; 2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道 而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧 AAAAAA