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火灾应急处理及流程

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火灾应急处理及流程

(一)、制定应急预案的目的

为了预防火灾发生和一旦发生火灾,使全体员工及动物能够统一行动,准确报警,及时扑救和正确的组织人员疏散,制定火灾应急处理预案。

(二)、应急处理流程

监控室接到疏散命令后,应立即拉响消防警铃,启动应急广播,按指示通

知区域人员撤离和动物撤离根据疏散命令的其他要求范围,发布疏散通知。其发布内容为:“各位宾客,请注意!各位宾客,请注意!你们所在的区域受火灾的影响,请听到广播后,立即从最近的紧急疏散通道撤离到安全地带。火灾现场人员听到疏散广播或火势严重时,应立即组织人员疏散。

工程部需立即断掉全部设备电源。

服务人员应立即逐间检查,组织客人从消防通道的安全地带疏散,并尽可能让每人带上1条湿毛巾,所检查过的房间或区域应有明显的标识(可用粉笔等印记号)。

动物部组织动物转移至指定地点,并检查是否有遗留动物未转移,转移过程中注意自身和动物安全确保动物和工作人员到达指定地点。

另外,还要注意以下事项:

(1)必须保持镇静,不可惊慌失措,一边组织撤离动物,一边撤离游客并安抚,放松紧

张的心情,提高疏散的速度,维持现场的秩序。

(2)在疏散工作过程中坚守“救人救动物重于救火”的原则。

(3)把客人疏散到现场指挥员制定的安全地带,人员要尽快远离火灾处,以免被坠落物

砸伤,但不可各自散开,接到指示后方可离开,否则无法确定人员是否安全离开。

(4)客人人数由运营部负责人清理清点,员工人数由各部门负责人清点。

(5)动物转以后由动物部经理及管理人员清点动物数量和转移工作人员。

(6)客人和员工人数清点无误后报值班经理,如有人员被困,立即报行政人事部,请消

防队协助救援。

(7)在灭火疏散过程中各级员工均听从上级的统一指挥。

(8)火灾扑灭完毕,应保护好现场。

(9)各级相关人员应对事故的过程详细记录在案,行政人事部将根据各部门的记录汇总

为书面报告,呈送总经理。

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