行政人事部工作介绍材料
行政人事部工作手册
目录
一、组织结构图-----------------------------------------------------4
二、岗位责任制
1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-5
2.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-6
3.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-7
4.员工餐帮厨岗位职责 ------------------------------------------------ 7
三、政策、标准、程序
1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-11
2.招聘程序------------------------------------------------------------11
3.员工入职程序--------------------------------------------------------12
4.培训管理制度--------------------------------------------------------12
5.入职培训------------------------------------------------------------13
6.员工档案------------------------------------------------------------14
7.员工健康证----------------------------------------------------------15
8.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------15
9.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------16
10.员工餐次统计--------------------------------------------------------17
11.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------18
12.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------18
13.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------19
14.钥匙管理------------------------------------------------------------19
15.员工行走路线--------------------------------------------------------20
16.员工公告栏----------------------------------------------------------20
17.员工辞职程序--------------------------------------------------------21
18.员工转正程序--------------------------------------------------------22
19.员工调职程序--------------------------------------------------------22
20.员工降职程序--------------------------------------------------------23
21.员工晋级程序---- ---------------------------------------------------24
22.优秀员工评选--------------------------------------------------------26
23.员工考勤、工资制度--------------------------------------------------28
24.员工病/事假规定-----------------------------------------------------29
25.员工休年假的规定----------------------------------------------------30
26.员工在外兼职事宜的规定----------------------------------------------31
27.员工申请结婚的管理规定----------------------------------------------32
28.酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------------------32
29.员工夜班餐费补助----------------------------------------------------33
行政人事部
组织结构图
Job Description
岗位责任制
岗位名称行政人事部经理编号__ _HR--001____ _
直接上司总经理管理对象行政人事部全体人员
资历要求
1.行政、管理、法律类相关专业大学专科以上学历；
2.熟悉企业各部门工作流程；熟悉办公软件的使用，具备一定的写作功底；
3 热爱行政人事工作，沟通、表达、组织能力强，工作认真细致负责；
4.具备较强独立解决问题的能力，具危机公关能力，思维敏捷，个人形象气质佳。
岗位概述：
协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调，做好总经办日常文件起
草、印发、存档等工作。负责酒店人力资源及行政办的的全盘工作，确保酒店人力资源合乎国家法律，通过计划、培训、发展激励酒店员工，保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营。
具体职责：
1.协助总经理与各职能部门之间的综合行政后勤管理支撑。
2.完成日常行政工作及对外行政事务。
3.负责各类文件的草拟制定和归档管理工作。
4.负责督导制定并不断完善各种规章管理制度。
5.负责督办各项规章制度的有效贯彻和各项活动的有序开展。
6.督导招聘培训、绩效考核、人事任免等相关工作的执行情况。
7.督导企业管理制度的执行和企业文化的建设。
8.协调督办各种活动的策划组织和实施。
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Job Description
岗位责任制
岗位名称行政人事专员编号__ _ HR--002_____ __
直接上司行政人事经理管理对象员工餐厨师员工餐帮厨
资历要求
1.行政、管理、人力资源或相关专业大学专科以上学历；
2.熟悉国家人事相关法规和相关政策，精通人事管理技能，具两年以上人力资源管理任职资历；
3.有招聘、培训等实操经验，酒店行业相关工作经验优先；
4.沟通表达能力强，思维敏捷，个人形象气质佳，性格开朗具亲和力。
岗位概述：
负责行政人事部日常工作，以及酒店质检工作的监察。处理行政人事部的文案工作，文件、人事资料整理，归档工作，并负责接待来客及应聘员工。
具体职责：
1.负责对服务级员工的面试及推荐。
2.熟悉酒店各项政策及产品知识，负责向新员工讲解部门有关规定及注意事项。
3.全面负责酒店的质检工作。检查、督促员工的仪容仪表及各区域的卫生状况。并及时将整改结果上报部门经理。
4.负责酒店员工考勤、奖惩的审核、汇总以及工资表的制订。
5.协助部门主管负责酒店培训工作的开展。
6.负责员工宣传栏的内容设计和更新管理。
7.负责酒店各级人员养老统筹及社会保险等事项的办理工作。
8.履行部门主管所布置之其他任务。
Job Description
岗位责任制
岗位名称员工餐厨师编号 __ HR--003_
直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围
资历要求
1.高中以上毕业，具备员工食堂管理从业经验。
2.身体健康，吃苦耐劳。
3.责任心强，爱岗敬业。
岗位概述：
负责员工餐厅的全面工作。
具体职责：
1.负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生，做好日常服务工作。
2.负责食品用料的验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。
3.定期更换员工菜谱，调剂好菜品品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。
4.每日检查仪容仪表，出勤纪律，负责餐前、餐后员工餐厅的卫生清理工作。
5.听取酒店员工建议，组织下属业务技能培训，提高饭菜质量。
6.以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量。
7.完成领导交办的各项任务。
8.
Job Description
岗位责任制
岗位名称员工餐帮厨编号 HR--004_
直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围
资历要求
1.高中以上文化程度，身体健康，吃苦耐劳，待人礼貌，诚实可靠；
2.熟悉员工餐厅的具体操作流程，有相关工作经验者优先；
岗位概述：
负责酒店员工餐厅的菜品出品及卫生清理工作。
具体职责：
1.负责员工餐厅的菜品出品，合理控制成本，不造成浪费。
2.调剂好伙食口味，按时开餐，保证酒店员工的就餐质量。
3.负责员工餐厅的卫生清理工作。
4.完成领导交办的临时性其他工作。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工仪容仪表及行为准则编号 _ _HR--005___
目的：
酒店为客人提供“亲切、热情、体贴、周到”的服务，员工的仪容仪表会给客人留下
非常深刻的印象，因此，需要每位员工任何时候都以最好的形象代表酒店。
一、仪容仪表标准：
头发：
1.定期洗发，梳理整齐，无头皮屑
2.留意头发长度，定期理发
1)男士头发长度保持领口一寸以上
2)鬓发不可长于中耳
3)流海不可长于眉毛
4)当弯身工作时，头发不可遮盖面部
3.女士长至及肩的头发需盘起，且不可过于蓬松
4.发饰须简洁，不染发
面部：
1.清洁、无油渍
2.女士须化淡妆，口红颜色须接近肤色，不可过暗或过亮
3.男士每日剃须
4.若近视，眼镜款式简单，自然，亦可使用隐形眼镜
口腔与牙齿：
1.口腔无异味，上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物
2.饭后刷牙或漱口
手部：
1.手要干净，光滑
2.指甲无脏物，指甲剪短（包括小指），长度均一
3.可涂无色透明指甲油（餐饮工作人员除外）
制服：
1.工作时必须穿制服
2.制服须保持清洁平整无油渍或磨损
3. 制服合体。制服扣子无遗失或损坏，且应全部扣上
4.工鞋要保持清洁、擦亮
5.除工作需要外，制服不许穿出酒店
饰物：
1.不可佩戴耳环或耳坠，女员工可带式样简单的耳钉
2.手表款式自然、大方、不夸张
3.不准戴手链、手镯以及式样夸张的项链
4.餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行
二、行为准则：
1.走路时，身体挺直，不要左右摇晃
2.站立时，将重心放在双脚，身体不要倾斜
3.不要将双臂交叉抱在胸前，或双手放在制服口袋里
4.不要靠墙，靠桌子和柜台
5.不要将钢笔、铅笔等夹于耳后
6.不要当众挠头
7.不要当众整理衣物
8.不要当众挖鼻孔
9.不要卷起衣袖和裤管
10.不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏，应用手捂住嘴
11.不许说粗话
12.握手时，不要剧烈，而要轻缓
13.不要表现出不耐心，且给人留下粗心和匆忙的印象
14.有人对你说话时，要仔细听，并保持目光接触
15.说话时音量适中，不要过于轻柔，也不要过大
16.公共场合不许吹口哨
17.不准随地吐痰
18.不准在禁烟区吸烟
19.工作时保持自然的微笑，不可出声大笑
20.工作时不准吸烟、嚼口香糖
21.工作时不准聚堆闲聊
22.工作时不可喷过浓，剌鼻的香水，以清淡为宜
23.使用洗手间后，每次离开都要冲水和洗手；自觉遵守酒店的各项规章制度
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目招聘程序编号 ___ HR--006___
程序：
1.各部门若根据营业状况及预算编制等因素，需招聘员工，应将缺编岗位及人数报行政人事部，行政人事部根据实际情况拟定招聘计划。
2.由行政人事部将招聘计划上报总经理，等待批复。
3.总经理批准后,将此招聘计划以报纸、网络、招聘会或其它宣传媒介发出.
4.应聘者填写应聘表格，出示身份证，学历证明，特殊岗位需提供相关职称证件。
5.审查应聘人员求职表，决定初试人员名单。经行政人事部进面试，然后推荐给相关部门经理进行面试，应聘主管级以上人员最后由酒店总经理进行复试。
6.根据应聘者面试结果，评估材料，并依据人岗相应的原则，通知入选人员办理入职手续，开始试工。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工入职程序编号 _ HR--007
程序：
1.通知入选者入职日期。
2.收取身份证复印件，一寸照片。
3.收取健康证，如没有，限定时间到指定地点办理。
4.发更衣柜钥匙。
5.发放制服。
6.通知用人部门接收新员工。
7.将新员工档案资料归档。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目培训管理制度编号____ HR--008_____
目的：
1.最大限度的发挥、保持员工的工作积极性、规范性和高效性。
2.培养员工归属感、荣誉感，鼓励员工积极性。
3.提高各级管理人员经营管理能力和水平。
4.提高员工工作能力和技巧，不断采用先进的操作方式。
程序：
1.根据本店发展目标和经营管理需求，制定整体培训计划与培训预算。
2.对部门培训计划提出意见，给予恰当的指导和帮助，在各项培训开展过程中行使督导管理职能。
3.收集培训需求，分析培训效果，计划后续培训，适时通报，定期向总经理汇报全店培训进展。
4.设置管理人员培训课程并组织实施，组织管理人员外出考察学习。
5.负责以培养、选拔管理人员为目的的换岗培训、管理岗位见习培训。
6.负责员工入店培训，组织员工安全、消防培训、外语培训。
7.负责组织考评未达标员工的转岗培训。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目入职培训编号 ____ _HR--009____
目的：
所有新入职的员工在接受培训后,能对酒店和主要部门的基本情况有所了解，清楚酒店的各项规章制度，明确服务人员的应知应会，在对客服务中有统一、规范的表现。
程序：
1.总经理/致欢迎辞
2.酒店概述
3.酒店各部门介绍（部门、经理、服务设施）
4.《员工手册》讲解
5.《绩效考核制度》《绩效考核百分制》讲解
6.参观酒店
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工档案编号___ HR--010_____ _
政策：
1.员工档案包括电子花名册和纸质档案两种形式。
2.员工档案为机密资料，仅限行政人事部员工及其它部门经理级以上人员查看。
3.正常情况下，各部门经理只限在行政人事部查询员工档案，任何员工档案不得带出行政人事部办公室。
4.新员工办理完入职手续后，由专员将其资料录入花名册，同时为该员工建立纸质档案。
5.员工档案包括求职申请表，户口本或身份证复印件，照片、学历证书、培训资格证书、岗位技能证书复印件，健康证，劳动合同，入/离职清单等基础资料以及员工在店工作期间所涉及之工作表现评估表，请/休假单，人事变动表，员工奖励/处罚/赔偿单，优秀员工评选材料及证书等。
6.如员工离职，人事专员将该员工档案调出，同时更新花名册，将员工个人档案抽出存至离职员工档案中。
7.离职员工档案按月分类，封皮附离职员工姓名以便查询。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工健康证编号___ HR--011___
标准：
酒店从业人员必须持健康证上岗，以保证对客服务质量。健康证有效期限为一年，过期后需再次进行体检。
程序：
1.所有员工在入职时，需提供市防疫站发放的健康证。
2.员工如之前未办理健康证，应在酒店指定的防疫站，按要求日期空腹前去进行体检。在未上交健康证之前，自带餐具在餐厅用餐。
3.员工在酒店连续工作满半年后，可凭体检收费凭证报销。此报销依照财务正常报销程序，首先填写报销单，依次经部门最高负责人、行政人事部、财务部及总经理签批，所有审批手续完成后，由行政人事部按财务规定时间通知员工前来领取报销费用。
4.行政人事部每月将向各部门通报下月需要重新办理健康证的人员，由部门安排员工在限定期限内上交新的健康证。
5.如体检不合格，酒店将视情况安排员工休养或与员工协商解除劳动合同。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工餐厅用餐标准编号____ _HR--012____
标准：
为了确保员工吃好吃饱，保证标准的实施，就员工餐种类确定如下：
1.早餐：稀饭、馒头、小菜
2.午餐：一荤一素、米饭
3.晚餐：面食
用餐时间：
早餐：09:00-09:30
午餐：14:00-15:00
晚餐：20:00-21:00
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工餐厅就餐规定编号 _HR--013_
目的：
维护员工餐厅的正常秩序，使员工在餐厅内吃得饱、吃得好,秩序井然。
政策：
1.员工就餐需穿着工装、佩戴名牌自觉排队，按规定时间就餐。
2.取餐后应尽快通过，以免影响后面排队员工。
3.米饭、馒头等不限量供应，员工应注意节约，按饭量盛装，不可剩余，如发现浪费食物者，行政人事部将视情况给予50-100元的经济处罚。
4.就餐人员请自觉维护公共卫生秩序，骨头、菜渣等应放在托盘或碗内，不得随处乱扔。
5.餐后请自觉将残渣倒入泔水桶内，餐具放至指定位置。
6.就餐完毕,应迅速离开餐厅,以加快餐位周转。
7.员工餐厅禁止吸烟。
8.员工餐严禁在营业区域就餐。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工宿舍管理规定编号 _HR--014__
目的：
让员工有一个整洁、舒适的住宿环境。
政策：
1.住宿人员必须服从统一管理，不许私自留外来人员住宿。
2.住宿人员每日24：00以前（工作原因例外）必须归。
3.为了保障大家的休息，宿舍每日息灯时间为晚间24：00，所有住宿人员应严格遵守。
4.宿舍安排每日值班表，宿舍人员轮换清理卫生，其它人员应注意维护。
5.人事专员每日对宿舍卫生进行监督检查。对于卫生差的宿舍提醒当值人员重新清扫。如不予配合，报行政人事部核查后对当值人员予以处罚。
6.住宿人员应自觉节约用水、用电，随手关闭水、电等开关。人事专员在每日检查中，如发现无人情况下，宿舍风扇开放，或其它电器未予关闭，行政人事部将给予最后离开宿舍的住宿人员经济处罚10-50元，如因特殊情况不能确定当事人，该宿舍全体住宿员工每人处罚10-20元。
7.宿舍内不得私拉电线、移灯位、装插头等，严禁用电炉、电锅、电磁炉、酒精炉等，违者没收并处以罚款50-100元。
8.宿舍内禁止抽烟、饮酒，醉酒员工不得入住宿舍。
9.住宿人员应妥善管理自己物品。如有丢失，责任自负。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工更衣室管理标准编号___ HR--015____
目的：
保持更衣室任何时间的清洁及无异味。
标准：
1.掌握更衣室情况，了解更衣柜分布情况及浴室设施设备。
2.对更衣柜应定期检查，如发现有坏损，及时报工程部进行修理。
3.同安全部定期对更衣柜内进行检查，发现酒店物品及时查明情况并对当事人进行处理。
4.对新入职的员工应进行更衣柜使用登记，并发放钥匙。
5.对离职员工收回更衣柜钥匙，同时进行登记。
6.员工如发现更衣柜锁匙坏损，应报行政人事部通知工程部进行修理或更换。
7.随时巡视更衣室，如发现员工更衣柜外有遗留物品，及时通知失主或上交行政人事部。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目更衣室、浴室管理规定编号__ _ HR--016______
政策：
1.更衣室、浴室是员工更衣、沐浴场所，店外人员不得入内。
2.不得将首饰、手机、现金等贵重物品带入室内，遗失自理。
3.妥善保管钥匙，锁好更衣柜。
4.不得私自拆锁、换锁、配钥匙，钥匙遗失及时报告行政人事部。
5.更衣室内严禁哄闹、吸烟。
6.讲究卫生，严禁随地吐痰、扔纸屑杂物。
7.爱护公物，不得在更衣柜上乱写乱画。
8.调离本店，必须交还钥匙。
9.违反本规定者，按《员工手册》的相关规定予以处罚。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目钥匙管理编号___ _HR--017______
目的：
为新入职员工合理分配更衣柜、宿舍。在员工钥匙遗忘或丢失时，以备急需。同时，便于行政人事部开展更衣柜及宿舍抽查等工作。
政策：
1.员工宿舍及酒店所有更衣柜钥匙均由行政人事部统一保管及分配。
2.行政人事部对所有宿舍及更衣柜进行编号，贴标签，对应之钥匙也相应贴上标签号牌。
3.人事专员对钥匙领用情况做以登记，并为新入职员工合理分配钥匙。
4.员工不可私配钥匙，否则按《员工手册》相关制度处理。
5.所有管辖区域的门锁，行政人事部均留有一把备用钥匙。
6.特殊情况，钥匙外借时，只限临时使用，要及时收回，以确保安全。
7.员工如丢失钥匙，将按照原价予以赔偿，由行政人事部负责联系工程部更换锁芯。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工行走路线编号_ HR--018__
目的：
保证员工和酒店财产的双重安全，规范店内管理，维持和谐、融洽的气氛。
政策：
1.员工上下班时只能由员工通道进入或离开酒店。
2.在上下班进入或离开酒店时，所有员工必须打卡。
3.员工于下班时间在酒店消费，可使用酒店大门。其他情况下保安部有权阻止员工从酒店大门出入，除非得到酒店经理以上级人员的批准。
4.员工携带酒店物品或类似酒店物品离开酒店时，须向门卫工作人员出示由部门经理及行政人事部经理签批的出门证。
5.门岗工作人员有权检查员工携带的箱包和物品，员工必须自觉给予配合。
6.如员工违反相关规章制度，保安部人员必须向上级主管报告，最终由行政人事部核实情况并根据相关制度予以处理。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工公告栏编号___ _HR--019_____
目的：
员工告示栏是酒店与员工沟通的媒介之一，用于向员工通告酒店的最新政策或其它制度、活动等。
政策：
1.员工公告栏所在区域，由行政人事部负责管理。
2.员工告示栏用于展示酒店的组织架构、宣扬企业文化、发布酒店最新政策及岗位空缺情况，通报酒店的先进/除名员工及先进员工事迹，通告酒店即将要开展的员工培训或文体活动等事项。
3.员工告示栏所有内容由行政人事部安排，其它部门或人员不得在此张贴任何信息。
4.行政人事部定期更新员工公告栏，确保内容新鲜、信息准确，以及公告栏的美观。
5.任何员工不得擅自移动或撕毁公告栏中的公告，否则都将被视为违记行为。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工辞职程序编号___ HR--020_____
目的：
员工辞职必须按酒店程序办理，以便行政人事部及所在部门能合理调配人员。
程序：
1.员工由于个人原因要求辞职，试用期需提前一周，转正员工需提前一月到行政人事部填写《辞职申请表》，并报部门负责人和行政人事部签批。
2.员工在提出辞职的一个月工作中，应遵守酒店规定，努力工作，一旦发现在部门中有不良影响，或者在此期间，员工病假超过七天，事假超过三天，酒店将按违反管理规定而对其予以解聘，严重者予以开除。
3.员工在离店之后一周内办理离职手续，逾期未办者按自动放弃处理，后果由员工自负。
4.员工如违反以上程序离职者，酒店将视其为自动终止合同，将按有关规定予以处理。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工转正程序编号__ _HR--021_____
目的：
对新入职员工的工作能力及综合素质在试用期内进行检测，以确认其是否适合所在岗位工作。
程序：
1.酒店正式员工试用期为2个月。
2.如员工2个月后仍达不到转正要求，部门可根据情况延长该员工试用期时间，并向行政人事部说明原因，但最长不能超过6个月，如经过延长试用期后仍达不到转正要求，酒店可视情况与员工解除劳动关系。
3.员工符合转正要求，需提前一周到行政人事部填写《转正申请表》，管理层需附《工作表现总结报告》报行政人事部，经行政人事部、总经理签批后生效。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工调职程序编号____ _HR--022_____
目的：
让已在酒店任职的员工能按照程序调配到更适合自身发展的岗位上，做到人尽其才。
标准：
1.员工入职半年内原则上不能调转部门。
2.调职时应以员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据。
3.调职必须征得所在部门、接收部门及行政人事部同意后，报总经理批准。
程序：
1.当酒店出现岗位职位空缺时，行政人事部将通过员工告示栏宣布空缺信息，员工如有意向，可向所在部门提出书面调转申请，经部门经理签字同意后报行政人事部批复。
2.如部门推荐员工调职，需经员工本人同意，并附《员工表现评估表》报行政人事部。
3.行政人事部安排时间对该员工进行面试，面试合格后将员工推荐给空缺部门。
4.应试部门在面试后将意见反馈给行政人事部，如同意接收，由行政人事部通知原所在部门，生效日期为每月１日，具体细节由双方部门协商确定。
5.员工如未被应试部门录用，在员工工作表现达到原所在部门要求的情况下，原部门必须无条件接收该员工。
6.《人事变动单》在经原所在部门，接收部门，行政人事部，总经理签字同意后生效。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工降职程序编号__ _HR--023_______
目的：
工作不称职或无作为人员将给予降级，以激励各级员工努力工作进取，提高工作积极性。标准：
1.主管级以上人员都具有对下属的任免建议权。
2.当管理人员无法胜任当前职务工作，且经过培养仍达不到具体要求时，部门可提出对相
关人员降级的建议，经行政人事部、总经理签批后生效。
程序：
1.员工所在部门直接上级为其填写《工作表现评估表》和《人事变动单》。
2.部门最高负责人签字后报行政人事部、总经理签批。
3.《人事变动单》、《工作表现评估表》由行政人事部存档。
4.《人事变动单》生效日期应为每月1日，否则行政人事部将自动提至当月1日执行降级后工资等级标准。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工晋级编号_ HR--024_______
标准：
1.员工晋级部门应遵循每次晋升级别为该员工现岗位向上一级的原则，不可越级晋升。
2.确认员工晋级，部门需填报《人事变动单》，后附《工作表现总结报告》报行政人事部。
3.员工晋升到管理岗位时，必须该职位空缺。在新岗位的试用期为1-2月，试用期间仍执行原岗位薪资标准。
4.通过试用期后，部门认可该员工能够胜任本岗位工作，需再次填报《人事变动单》及《工作表现总结报告》，并注明岗位工资，该工资标准应执行晋升后管理岗位工资。
5.《人事变动表》生效日期应为每月1日，否则行政人事部将自动延至次月1日提升工资。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目优秀员工评选编号 ____ _HR--025_____
评选原则
1. 公平、公正、公开的原则。
2. 严格把关、层层筛选，宁缺毋滥的原则。
评选范围
各营业部门领班级（含）以下已转正员工
奖项设置
服务之星微笑之星销售之星
评选标准及名额
（一）必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选以上各奖项
1.连续3个月以上考勤全勤，无任何违反考勤规定行为。
2.严格遵守公司各项管理制度，未出现任何违纪违章行为。
3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守，工作热情高、服务意识强，无任何投诉发生。
4.具备良好职业道德，对公司有高度的认同感及归属感。
5.与各部门员工关系融洽，积极配合各部门工作，团队协作意识强。
（二）各奖项评选标准及评选范围
1.服务之星（2名）
评选范围：住居部、茶餐厅领班级（含）以下已转正员工各1名。
评选标准：熟悉并掌握相关专业知识、技能，严格按标准进行服务，服务技巧熟练；部门内部各项培训积极参加，部门绩效考核成绩优异；对客人投诉或突发事件能妥善处理；工作中主动帮助新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。
2.微笑之星（2名）
评选范围：住居部、茶餐厅领班级（含）以下已转正员工各1名。
评选标准：熟悉并掌握相关专业知识、技能，严格按标准进行服务，服务技巧熟练，部门内部各项培训积极参加，部门绩效考核成绩优异；对客服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务；对客人投诉或突发事件能妥善处理；工作中主动帮助新员工、积极协助同事完成工作。工作中受到客人表扬3次以上。
3.销售之星（3名）
评选范围：住居部、茶餐厅、市场部领班级（含）以下已转正员工各1名。
评选标准：熟悉并掌握相关专业知识、技能，严格按标准进行服务，服务技巧熟练，部门内部各项培训积极参加，部门绩效考核成绩优异；对客人投诉或突发事件能妥善处理；工作中主动帮助新员工、积极协助同事完成工作。连续3个月销售业绩为部门前三名。
备注：以上各项评选标准均需附相关事迹或业绩材料。
实施程序
1.部门初步选举：
2012年9月5日前，由部门严格按照评选标准及奖项设置选举优秀员工数名（必须附事迹材料及选举明细资料），将名单反馈至行政人事部，由行政人事主管进行复核。如发现不符合评选条件的候选人应取消评选资格。
2.各部门最终选举：
（1）2012年9月10日前，行政人事部组织各部门负责人对初选名单人员进行最终选举。（2）具体操作流程
a.部门初选优秀员工投票前做2分钟发言，发言内容包括：自我介绍，自我的工作情况（主要工作业绩及受到的表扬、自己还需要改进的方面等），自己对以后的工作计划和要求等。
b.各部门负责人投票：填写选票以奖项设置的名额为准。
c.唱票：由行政人事主管唱票，财务主管监督，以示公正性。
d.审核：由行政人事部统计选票结果，确定获得各奖项人员的名单。
奖励措施
1.各奖项获得者可获得200元/人的奖金以资鼓励，在工资中体现。
2.荣誉证书1份。
3.全店通报表扬，优秀员工照片张贴于左右客宣传栏。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工考勤、工资制度编号 _ HR--026
政策：
1.酒店员工实行上、下班打卡制度，部门内实行签到，例会点名制度。
2.员工上下班均需本人亲自打卡、签到，任何人不得以其它投机取巧方式托人代打、代签，违者双方均罚款50元/次。
3.员工应提前15分钟到岗，以便更有效的开展/完成工作。
4.员工迟到/早退10分钟以内，处罚10元/次，迟到/早退30分钟以内，处罚20元/次。30分钟以上，按半天旷工计算。
5.旷工1天扣除3天工资。
6.因公外出或特殊情况未打卡者，次日内需由部门经理提供相关证明材料上报行政人事部，以便月底考勤审核。
7.每月5日前各部门将上月考勤表、奖励/处罚/赔偿单据和请/休假单报行政人事部，考勤表必须由部门负责人签字认可，否则视为无效考勤。
8.行政人事部审核考勤表无误，制作完成工资表，于每月10日前将工资表报财务部审核，财务部在12日前审核完毕，报酒店总经理签批。
9.酒店发薪日为每月16日。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目病/事假规定编号_ HR--027_ _
政策：
1.员工病/事假须事先申请（急诊除外），填写酒店《请/休假单》，并按规定呈报部门负责人批准，未经允许擅自休假者按旷工处理。
2.病/事假3天以内（含3天）由本部门最高负责人签批；病/事假3天以上，由部门负责人签批后报行政人事部审批；10天以上由部门及行政人事部签批后报总经理批准。
3.自入职之日起，在酒店工作满一年者，每月可享受一天有薪病假。其余病/事假扣除当日工资。全年累计病/事假超过7天，本年度不享受第13个月工资。病假员工应附医院处方及缴费凭证作为病假依据，特殊情况由部门经理签字说明。否则按事假处理。
4.《请/休假单》逐级签署后，送交行政人事部留存，以便于月底考勤核对。
5.员工病/事假应严格按照请假日期执行，如需增补请假时间应按照酒店规定予以申请，未按规定执行者按旷工处理，病/事假提前结束，应在行政人事部办理销假手续。
6.不允许电话请假（特殊情况除外）。
程序：
Policies Standards Procedures
政策 标准
程序
题 目 员工年休假的规定 编 号_____ _ HR--028____ 政策：
1.自入职之日起，连续工作满一年且同酒店签订劳动合同的员工，每年可享受有薪年假5天，逐年递增一天，七天封顶。
2.年休假由部门经理结合酒店淡、旺季人员需求情况进行安排(原则上旺季不安排年休假)，如需休假，提前十五天填写《员工请/休假单》，部门审批后报行政人事部审核。年休假需一次使用完，不可以用其它方式保留。
3.年休假需在当年春节前休完，不可同下年累计或同下年连休。
4.如遇特殊原因不能休年假，需经行政人事部经理及总经理批准，方可给予累计或以薪金代替。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工在外兼职事宜的规定编号__ _ HR--029_______
政策：
1.员工在酒店就职期间，不得在外兼职同本酒店有业务关联的工作。
2.员工不得利用酒店为其配备的设施、设备做工作范围以外的私人业务。
3.违反以上规定的员工，酒店一经发现立即予以解聘。
Policies Standards Procedures
政策标准程序
题目员工申请结婚的管理规定编号__ _HR--030____
政策：
1.在酒店工作满一年以上的员工，可享受有薪婚假3天。
2.凡符合国家规定的员工申请结婚，应携带身份证及《结婚证》到行政人事部办理相关手续，行政人事部负责审批。
3.请休婚假的员工，必须在休假前一个月，填写《请/休假单》经本部门和行政人事部审批同意后，方可休假。
4.婚假要求在领取《结婚证》之日起六个月内休完。
行政人事部工作手册
深圳市建设（集团）有限公司 行政人事部工作手册 A版 编制人：日期： 审核人：日期： 审批人：日期： 批准人：日期： 生效日期：二○一二年十月八日—————————————————————————————受控文件签章受控编号：
行政人事部工作手册目录 A/0 第一章行政人事部个管理目标 第二章部门职责 第三章行政人事部职位说明书 第四章主要业务流程 第五章适用法律、法规、规章、标准目录第六章部门工作记录目录
第一章行政人事部管理目标 A/0 1、计算机及配套设备和应用软件、车辆、通讯设施、办公场所满足工作需要； 2、公文、档案及时处理率、重大工作事项督办办结率100％； 3、突发事件达到快速、高效、圆满处理； 4、部门经营管理目标责任书完成率90%以上； 5、会议、大型活动组织实施协调到位率100％； 6、杜绝由于本部门失误引起的环境、职业健康安全重大事故； 7、营业执照、资质证书按期年审； 8、公司总部规定的环境和职业健康安全目标达标100％。 9、信访工作及时处理率95%以上； 10、突发事件达到快速、高效、圆满处理； 11、员工职业健康安全方面的投诉处理率为100%。
第二章部门职责 1、贯彻执行国家、地方、公司有关法律、法规、制度等方面的规定；编制本部门需要的法律法规、技术标准目录；负责编制本部门需形成的记录清单，并保存记录； 2、负责公司文件的起草、规范性审核、印发； 3、负责公司文件、决定事项、领导批示的跟踪、督办、反馈等工作和各部门的协调工作； 4、负责公司一般综合性会议及大型会议的筹备和组织实施工作； 5、负责公司领导重要政务活动安排、公司大型活动的组织实施和领导交办的日常事务性工作； 6、负责组织年度考核工作； 7、负责公司的公务接待和对外公共关系工作； 8、负责组织公司营业执照、资质证书年审、变更和办理各协会会员延期的管理工作； 9、负责公司固定资产实物管理，负责办公设备、办公家私、办公用品、通讯工具等的管理及日常行政开支的审核工作； 10、负责公司行政后勤管理；负责公司车辆管理工作；负责公司绿化、直饮水等办公环境的管理工作； 11、负责公司的人力资源发展规划的制定、人力资源的开发与管理以及员工的招聘、培训、调配、选拔、任免管理； 12、负责公司薪酬、保险、劳保福利方案的实施和管理工作； 13、组织实施对公司各部门、员工的绩效考评工作； 14、负责公司员工的劳动合同、专业技术职称评审、劳动人事统计、人事档案、员工离退休管理工作； 15、完成领导交办的其它工作。
行政人事部门的工作职责与作用
行政人事部门的工作职责与作用 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程， 一、人事行政部门的工作职责： 1、负责本部的行政人事管理和日常事务，协助领导搞好各部门之 间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2、人力资源管理与开发 （1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 （2）、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 （3）、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种 有效报偿。
（4）、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 （5）、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 4、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了公司正常工作的进行。首先要制定相关制度，加强对办公室人员的考勤、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。 5、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第
人力资源部工作流程
人力资源部主要工作流程 目录 一、招聘工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 二、培训工作流程............................................................................................ 错误!未定义书签。 三、考勤统计工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 四、人事手续办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 五、社会保险办理流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 六、绩效考核工作流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 七、工资表编制 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 八、员工档案管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 九、人事印章管理............................................................................................ 错误!未定义书签。 十、质量体系内外审工作................................................................................ 错误!未定义书签。十一、工程系列职称申报................................................................................ 错误!未定义书签。十二、特种作业操作证的办理和管理............................................................ 错误!未定义书签。 一、招聘工作流程 接收用人申请 用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等； 用人申请报批 人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘； 招聘实施 1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息； 选择适合的招聘渠道：内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。 目前使用的招聘网站：智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。 2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试； 3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试； 4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试； 5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等； 6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。 入职手续办理 根据要求提供入职相关资料； 到指定医院参加入职体检；
行政人事工作具体内容
人事工作： 1、根据公司发展战略及规划，制定企业中、长期人力资源规划; 2、根据公司年度营运目标，依据人力分析，拟订人力资源发展计划及人员编制数额及人力成本; 3、指导和协助各下属校区制定人力资源年度计划，并对其计划内容进行审定 ; 4、依据年度计划合理控制人员编制和人力成本; 5、负责合理配置工作岗位，做好公司各部门人员的定编工作，根据部门人员需求状况，提出内部人员调配方案 ; 6、指导和协助各部门制定各岗位的岗位描述及职务规范，明确岗位职责 ; 7、负责总部各级人员及项目公司高管人员的招聘、选拔和管理 ; 8、根据年度计划及岗位需求，通过各种渠道进行人员招聘 ; 9、根据培训需求，制订培训计划，组织实施各种培训 ; 10、拟订、解释及推行行政、人事管理制度及流程，并确保其有效实施 ; 11、根据薪资调查结果，制订整体薪资架构; 12、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，依据员工绩效评估结果，调整员工岗位级别及工资级别; 13、制定各项员工福利与工作安全的措施，并维持员工与公司间的和谐关系; 14、负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼; 15、制定公司福利政策，办理社会保障福利及基础的人事工作管理，档案、合同、用工手续等. 行政方面： 1、组织制定公司行政管理制度并监督执行 ; 2、加强行政服务与支持功能，为公司发展提供后勤保证; 3、行政费用的预算与管理; 4、加强与政府行政、劳动人事部门保持良好的联系，及时获得政策支持; 5、公司精神文明建设及外部联系，组织实施各类团队活动，活跃工作气氛，激励员工士气，提高工作效率，并督导其依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保公司目标的达成 . 6、组织制定人力资源整体战略规划和组织规划； 7、制定并完善招聘、培训、绩效考核及人事管理等制度； 8、协调和控制公司各部门人力资源招聘、培训以及绩效、员工关系等方面的工作； 9、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案； 10、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划； 11、组织和推动企业文化建设，配合人力资源总监全面开展公司人事工作。 12、计划与执行：依据公司的经营计划，制定符合公司发展战略的人力资源计划，并组织实施。 13、制定适合公司发展的人力资源制度，制定员工入职、转正、合同、调动、奖惩、考勤、离职、档案管理等制度并组织实施。编制人力资源内部工作流程及外部工作流程。 14、招聘：制定招聘程序、利用各种渠道发现公司需要的人才，组织安排面试、筛选。
人事部：各部门岗位职责
鸿彩云物业管理公司 各岗位职责 2．1公司总经理职责： ——负责组织制定分公司发展规划。 ——负责各部门年度工作计划、培训计划、保险计划、采购计划、用工计划、社区文化活动计划的审批，并组织监控各部门总体工作质量。 ——负责合同的签署及重要合同的评审。 ——负责工资发放的审批。 ——负责印章用印的审批。 ——负责各部门经理的月检。 ——负责“竞争上岗”策划及组织工作。 ——负责安全预案的审批。 ——负责报销费用的审批。 ——负责车辆保养、维修工作的评审。 ——负责处理业主重大投诉。 ——负责对外委托服务的审批。 ——负责发文审批。 ——负责工作时间调整申请的审批。 ——负责员工记大过与记大功以上行政奖罚决定的审批。 ——负责绩效考评监控与结果的审批。 ——负责审定工资标准及工资结构。 ——负责便民服务项目及相关便民服务的收费标准的审批。 ——负责员工入职、转正、晋升、降级、调薪、离职、调职手续的审批。 ——负责档案销毁清单的审批。 ——负责宿舍配备标准的审批。 ——负责物业接管工作的组织、安排。 ——负责员工工资与福利管理制度的审批。 ——负责员工投诉与行政复议工作的监控与结果的审批。 ——负责租金标准的审批。 ——负责组织对供方的评审与审批。 ——负责组织架构与岗位设置的审批。 ——上级安排的其他工作。
——负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。 ——负责编制本部门年度、月度工作总结。 ——负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。——负责员工工资发放表的编制与审核。 ——负责购买、保管、使用空白的收据、发票。 ——负责备用金的核算。 ——负责财务状况的内部审计。 ——负责低值易耗品的摊销、核算。 ——负责公用设施维修基金的使用核算及房屋本体维修基金的管理、核算。——负责固定资产的分类、登记、管理、盘点及清查。 ——负责会计报表的编制。 ——负责经营管理活动的会计核算。 ——负责现金、物品的核算。 ——负责协助财务经理进行会计业务的培训。 ——负责银行存款、应收帐款的核算。 ——完成上级安排的其他工作。 2．3财务部收费员职责： ——负责各项有偿服务费用的计算及填制收费通知单。 ——负责办理各项费用的银行托收。 ——负责保管、使用空白支票。 ——负责进行备用金借支、冲减。 ——负责现金收取、支付及库存保管。 ——负责银行存款的存、取、结算及余额的核对。 ——负责员工工资与福利的发放。 ——完成上级安排的其他工作。 ——负责工程所需物资的验收。 ——负责工具的簿记盘点。 ——负责所购物品的验证。 ——负责库存物品申购计划的制订。 ——负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存物品的保管。 ——完成上级安排的其他工作。 2．4行政人事部经理职责： ——负责组织本部门年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。
行政人事部门工作计划精选详细版
文件编号：GD/FS-2809 （计划范本系列） 行政人事部门工作计划精 选详细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
行政人事部门工作计划精选详细版 提示语：本计划文件适合使用于目标确立时，根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 行政人事部门工作计划范文精选 时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合
能力相比××年又迈进了一步。 回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将××年的工作做如下简要回顾和总结。 年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
行政人事部部门职责及岗位说明书
行政人事部部门职能及岗位职责说明书 一、前言 行政人事部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。 本说明书详细描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规X与指导行政人事部的工作，是行政人事部的基础管理文件。 二、行政人事部部门职能 1. 负责对公司有关工作进行综合协调。 2. 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。 3. 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 4. 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5. 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6. 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7. 与总经办合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8. 保管公司印章、证件，存档公司重要合同、文件。
9. 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10. 对公司车辆进行管理。 11. 对公司电路、管道等设备设施的维修保养工作。 12. 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。 三、目前人员编制（结构图）。
四、各岗位职责说明。 1. 行政人事部经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：副总经理、董事长 直接下属：行政主管、人事专员、文控专员 （2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动。 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持工作。 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划。 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系。 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源等问题。 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管理，规避政策风险，妥善处理劳动争议。 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议。
人力资源部及各岗位职责与要求
人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责： 1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力： 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责： 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2.负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等； 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理； 11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
行政人事部工作职责
行政人事部工作职责为加强公司行政人事管理，建立和完善行政人事部的工 作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效，公司各部门之间配合更加紧密；同时规范明确部门日常工作，特制定本制度。 一、行政管理 1.协助领导制定工作计划，起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。 2.协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作，督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。 3.负责协调公司外交联络与会议筹备工作。 4.协助领导做好日常工作，组织、安排公司会议，做好记录，检查决议落实情况，及时汇总向公司领导汇报。 5.负责公司的机要管理与保密工作；档案管理工作（各类档案资料的内部收集、整理和归档）。 6.负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报，传阅、催办，并做好整理归档工作。 7.负责来客来访的接待工作（包括信访接待与处理）。 8.负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理，以及法律事务工作。 9.协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。 10.做好员工交通、车辆管理工作。 11.做好办公用品管理工作。 12. 做好公司印章管理工作。 13. 负责公司安全生产与安全保卫工作 二、人力资源管理 1. 负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理 2. 负责员工招聘工作人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、转岗管理等
3. 负责劳动关系管理合同工录用/退工、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签（含各类补充协议）、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、离职人员违约处理 4. 负责薪资福利管理，薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、五金/保险/津贴日常操作和管理、人事统计报表、年度增资（加薪）、实习/见习人员的费用发放及统计、劳动人事调动。 5. 负责员工考勤管理，考勤记录审核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤管理。 6. 负责员工考核与发展各部门人事方面工作的指导/协调/审核/监督、人力资源文件系统的建立/维护/管理/协调、人事资料内部信息管理与协调、员工工作目标制定及绩效评估管理、季度/年度奖金报批手续、员工奖惩、人员计划的控制。 7. 负责员工培训管理，制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划/制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费/培训资源的开发与管理/做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理/组织实施员工入职培训、岗位培训、特种作业培训、特殊需求培训/培训的效果评估。 三、负责编制本部门工作内的各项管理制度
行政人事部门工作岗位主要职责内容3篇
行政人事部门工作岗位主要职责内容3篇 Main responsibilities of administrative personnel department 汇报人：JinTai College
行政人事部门工作岗位主要职责内容3 篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：行政人事部门工作职责范文 2、篇章2：行政人事助理岗位职责范文 3、篇章3：行政人事助理工作内容范文通用版 篇章1:行政人事部门工作职责范文 1、人事行政部门的工作职责 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各 部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与发 （1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考 勤管理的工作。 （2）、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织 的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 （3）、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，***行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 （4）、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是
人力资源部各岗位职责
人力资源部各岗位职责 人力资源部每个岗位的职责是什么呢，下面YJBYS小编为大家精心搜集了关于人力资源部各岗位的职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 一、人力资源部经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家规和相关法律政策，及时掌握人力资源供求状况，为各部门用人提供法律、信息支持。 2、协助分管领导合理配置劳动岗位，优化各部门岗位定员，组织岗位竞聘测评，控制人力资源使用成本。 3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续。 4、严肃考勤和工作纪律，定期或不定期抽查考勤管理的执行情况，根据《违纪职工处罚条例》进行纪律检查，提出处罚意见。 5、严格按照国家法律法规和公司相关制度进行薪酬、保险的审核管理。 6、公平公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。 7、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 二、劳资、保险管理员岗位职责 1、及时准确地进行工资核算，按时发放各种补贴。 2、根据国家相关法律法规和公司有关规定，准确计提并交纳员工的各类保险，办理保险相关手续。 3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续，及时签订劳动合同。 4、负责公司各部门绩效考核结果的汇算汇总及相关工作。 5、协助相关人员搞好人力资源培训教育工作。 6、完成部门经理交办的其他工作任务。
三、考勤、员岗位职责 1、负责员工的考勤管理工作，为劳资管理员提供考勤统计数据，协助劳资管理员做好工资核算工作。 2、协助部门经理进行纪律检查，接收各类投诉反馈信息并作做好纪录，建立违纪职工处罚台账。 3、实时掌握公司员工人数和个人基本情况，熟习各部门岗位编制，按时编制人力资源调整报表。 4、负责员工技术职称的办理和存档工作。 5、负责劳动合同、入职资料和本部门各类文件、档案、资料的保管工作。 6、协助相关人员搞好人力资源培训教育和绩效考核工作。 7、做好部门经理交办的其他工作任务。 四、人力资源管理员的职责 1、负责各部门绩效考核及相关数据的收集、管理工作。 2、根据人力资源培训计划，收集整理培训教材(资料)，组织实施培训教育活动，并对培训纪律进行考核、管理、上报。 3、配合相关部门积极开展各类文体活动，丰富职工业余文化生活。 4、深入体察了解员工的个人特长并认真分析调研，积极开展员工职业生涯规划。 5、完成各部门经理交办的其他任务。
行政人事部工作流程与标准
目录 大事记收集保存的流程和标准 (2) 上报集团文件的流程和标准 (2) 接待重要宾客到店参观的流程和标准 (3) 文件接收及管理的流程和标准 (3) 会议组织的流程和标准 (4) 公章管理的流程和标准 (5) 员工意见箱收集整理的流程和标准 (5) 配合集团质检的流程和标准 (6) 借用集团物品的流程和标准 (7) 签订劳动合同的流程和标准 (7) 人事档案管理的流程和标准 (8) 员工休假的流程和标准 (9) 员工调动的流程和标准 (9) 员工应聘的流程和标准 (10) 员工入职的流程和标准 (11) 员工离职的流程和标准 (12) 基层员工晋级的流程和标准 (13) 工资表制作的流程和标准 (13) 绩效考核的流程和标准 (15) 培训计划制定的流程和标准 (15) 新员工培训考核的流程和标准 (16)
第三节行政人事部工作流程和标准 大事记收集保存的流程和标准 部门名称行政人事部文件编号 执行人行政人事文员文件批准人 步 骤 工作流程操作及标准相关记录 A 收集1.收集集团及本店的大事记，根据《重大事件管理制 度》，在店内发生重大事件后，事件责任部门负责人 第一时间填写《大事记记录表》及相关资料（文件、 影音、照片等），人事行政部审核是否真实、完整， 之后上报集团。 大事记 记录表 B 整理、存档1.将记录的大事记及相关资料以电子版形式存档； 2.每个月对其进行分类整理； 3.存档后做好目录，并在档案盒外表明，以方便日后查询。 上报集团文件的流程和标准 部门名称行政人事部文件编号 执行人行政人事文员文件批准人 步 骤 工作流程操作及标准相关记录 A 拟定初稿1.根据集团要求，结合店内实际情况拟定上报文件初稿。 B 提交1.打印初稿上交店领导审核，根据审核意见进行修改； 2.将修改后的文稿提交店领导签字确认，分类保存文稿。 C 上报1.将文稿以邮件形式发送给集团相关部门，并确认； 2.如果上报文件需要加密，加密后上交集团。
人事部岗位编制及岗位职责
（四）人事部：岗位编制3个，即人事部部长、薪酬社保专员、招聘培训专员。 人事部工作职能 一、组织规划职能 1、负责制订人力资源规划，根据公司现有组织架构，结合公司战略发展规划，对组织架构进行分析、评估，提供组织架构调整建议；做好部门职能的界定。 2、制订及完善人力资源管理制度、流程、规范，并组织实施与监督。 二、招聘与配置管理职能 1、根据公司发展战略，做好人员需求及供给分析，提出人员储备规划。 2、根据各部门人员需求，负责组织员工招聘、测评、面试。 3、负责人员录用手续办理。 4、根据人员能力及公司发展要求，对现有人员进行不定期评估并据此进行合理的角色调整及配 置。5、招聘、测评、人员晋级及转正试题库的组织与建立。6、试用人员工作引导及人员管理。 三、绩效管理职能 1、参与各部门年度、季度、月度工作计划的审核。 2、组织、实施月度、季度、年度绩效考核管理工作。 3、进行各类评估、考核工作。 4、对年度、季度、月度考核复议及人事监察工作。 5、在绩效考核的基础上，分析、评估现有人力资源能力、状态，提出人员结构调整建议。 四、培训管理职能 在诚信管理的基础上，做好人力资源的开发与培训，建立公司培训体系，不断改进员工思想观念，提高员工素质和技能，创建学习型组织。1、新员工入职培训的组织、实施。2、在职员工岗位技能培训及考试的组织。3、年度、月度培训需求调查、分析，培训计划的制定。4、培训考核评估的组织、培训档案的建立。5、培训教材库的组织及建立。 五、薪酬管理职能 1、收集同行业薪酬信息，做好外部薪酬调查，为公司薪酬决策提供依据。 2、公司薪酬体系建立和维护。 3、薪酬异动管理。 4、考勤管理。 5、薪资表制定。 六、员工关系管理职能 1、代表公司与员工签订劳动合同。 2、劳资关系的维护。 3、建立顺畅的员工沟通渠道，了解员工工作及生活情况，掌握员工思想动态。 4、人力资源政策咨询和投诉问题处理。 七、企业文化建设职能 企业文化建设：通过各种形式建立永达公司企业文化体系，促成企业的核心价值观，提炼企业精神，发挥企业文化牵引作用。推动公司的文化价值理念，加强与员工各种形式的交流，做好员工的工作与生活辅导工作。 八、综合事务处理职能1、员工社会保险管理。2、人事关系转移：各类员工调迁手续办理、职称申报与管理。3、员工人事档案的建立、维护与管理。4、员工各类劳动证件的办理：如居住证、人才居住证办理。5、各类人事报表的编制，人力资源结构分析。6、OA办公权限的管理。7、涉密人员异动管理。
人事部门工作职责及工作内容
人事部门工作职责及工作内容 1、负责建立、健全公司人事管理体系，确保人事工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。 2、负责制定部门的各项规章制度和工作流程，经批准后组织实施。 3、制定和实施人事部工作目标和工作计划，根据公司经营目标及人员需求计划审核公司岗位及人员编制。 4、根据公司的人员需求计划，建立多种招聘渠道，定期收集用工及市场招聘信息，组织开展招聘工作，依据岗位要求进行人员面试、聘用、选拔及配置。 5、负责公司各级管理人员和项目单位人员的劳动合同签署、对人员档案、从业资格证进行分类登记管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的薪酬、考核、奖惩方案的制定、实施和修订。 7、负责公司各级管理人员和项目人员的社保与福利管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的异动、账离职管理，依据战略发展要求，组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。 7、负责公司级管理人员和项目人员的培训管理，制定培训计划，并对培训工作进行监督和考核，建立、完善员工职业
生涯发展平台。 8、负责公司各级管理人员和项目人员的绩效管理，制定绩效考核方案，并安排落实。 9、负责与员工进行积极沟通，促进公司与员工关系和谐发展，协助处理公司发生的员工劳动纠纷。 10、研究和分析国家、地区人事类相关政策、法规，保障公司政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。 11、负责下属各独立单位人事相关工作的统计、协调、指导、考核。 12、负责人事配置与战略信息搜集，为相关决策提供支持。 13、领导交办的其他工作。 人事部门工作包括： 1、考勤(各级打卡记录，配合财务核算员工的工资) 2、招聘(面试邀请、面试考试、招聘人员) 3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训) 4、绩效(员工绩效考核) ①组织。即制定、修改关于权限和项目责任的组织结 构，建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。 ②计划。即预测对于工作人员的需求，做出人员投入计划，并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。 ③人员的配备和使用。即按照工作需要，对工作人员进行录
人事部工作流程
人力资源部工作流程 一、人员需求报表 领导制定和实施公司总体战略，各部门领导应核实确定本部门的职位编制和定岗人数；每月30日前向人资部提交增补申请（过期不在受理），申请方式完整填写《人员需求表》发至人力资源部。（附件表格一《人员需求表》） 注：提交时间再次说明：每月30日报次月需求计划。 二、员工入职 对公司拟录用人员，在确定录用意向后一个工作日内，由人事专员电话通知拟录用人员，并告知入职体检、入职报到材料、报到时间等相
关事宜。（附件表格二《新员工报道单》） 1、流程 1.新员工入职需按规定在人力资源部提交相关资料办理入职手续，人力资源部专员应告知新员工入职须知，移交用人部门。 2.部门总负责人确认后，员工持入职报到单到部门报到，接收部门主管收到通知单后带领新员工到前台录入指纹，告知具体工作内容并安排工作。 3. 员工自入职之日起至七日观察期结束，部门主管填写观察期评语，已通过观察期的员工持入职报到单到人力资源部签订劳动合同，未通过员工部门主管需将报到单交回人力资源部并说明具体情况。 注：七日考核期最后一天，接收部门主管必须向人力资源部反馈是否录用员工。 三、转正 办理转正时间为前一个月的25日-30日，正常转正人力资源部有提前通知的责任，转正表逾期不予办理自动转入下月转正，后果个人承担。（附件表格三《转正申请表》）
（1）正常转正：时间是入职起三个月，15日前入职的当月算考核月，15日后入职的次月为考核月，转正都按每月一日计算。 （2）提前转正：要求：入职试用期内，无迟到、早退、旷工现象，本职工作业绩突出，能够顺利且超额完成，可申请提前转正。提前转正需由本部门主管提出申请，人资部核实，部门主管上报总经理批示方可生效。（附件表格四《提前转正申请表》） 四、转岗、调薪、晋升 （1）转岗 人力资源部负责各部门员工工作转岗的统筹管理工作。（附件表格五《转岗申请表》）
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册
目录 一、组织结构图-----------------------------------------------------4 二、岗位责任制 1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-5 2.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-6 3.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-7 4.员工餐帮厨岗位职责 ------------------------------------------------ 7 三、政策、标准、程序 1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-11 2.招聘程序------------------------------------------------------------11 3.员工入职程序--------------------------------------------------------12 4.培训管理制度--------------------------------------------------------12 5.入职培训------------------------------------------------------------13 6.员工档案------------------------------------------------------------14 7.员工健康证----------------------------------------------------------15 8.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------15 9.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------16 10.员工餐次统计--------------------------------------------------------17 11.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------18 12.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------18 13.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------19 14.钥匙管理------------------------------------------------------------19 15.员工行走路线--------------------------------------------------------20 16.员工公告栏----------------------------------------------------------20 17.员工辞职程序--------------------------------------------------------21 18.员工转正程序--------------------------------------------------------22 19.员工调职程序--------------------------------------------------------22
行政人事部岗位职责
岗位职责说明 一．行政部的职能 1.建立、落实各项规章制度，对会议文件中重要事项的执行，进行跟踪、检查和督导， 推进公司的管理。 2.在企业长期发展政策的指导下，沟通内外联系，协调各部门运作，保证上传下达的 顺利执行，为企业发展提供保障。 3.根据企业发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现人力资源有效 提升和合理配置。 二．行政部的主要工作内容 1.企业内部流程管理：制度建设、流程建设，规章制度管理，经营计划、目标任务执 行的检查、监督和推进。 2.涉外管理：法律事务，翻译服务，接待服务，企业秘书服务，活动管理，展会、会 议管理，公共关系，项目支持。 3.信息系统管理：办公自动化，企业生产、办公设备管理，企业内网、外网建设管理， 信息安全建设管理。 4.人力资源管理：招聘、培训管理，薪酬、绩效管理，合同、社保，奖惩执行。 5.企业文化建设：VI系统，企业制度，文化结构、企业精神，团队建设。 6.后勤保障管理：车辆管理，食堂管理，宿舍管理，安全保卫，办公环境、办公室工 位管理，卫生事务，档案管理，文件收发。 7.资产、采购管理：物业、资产管理，采购领用办公用品，无形资产、资质管理。 三．行政部的岗位设立 1.事务管理（管理+事务性工作）：行政人事经理、行政人事主管 2.执行人员：前台、网管、司机、厨房人员、保洁等 四．各岗位职责明细 1.行政人事经理： 1)向公司主管副总经理负责。协助主管副总经理做好协调各部门工作和处理部门
内部事务的工作。 2)负责部门制度与规章制度的制定，负责对部门内部人员的选拔、培养、激励与 考核工作。 3)负责主持本部门的全面工作，贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，组织并督 促部门人员完成本部职责范围内的各项工作任务。 4)负责公司企业文化、企业信息化的建设，组织、协调企业信息安全的建设和管 理工作。 5)参与公司办公会议，根据会议内容，跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施和 执行情况。 6)拟定企业的办公设备、办公用品的采购计划，以及监督、审核、控制办公与接 待成本。 7)处理部门的日常事务，做好对外接待、后勤保障、工作环境、信息安全的管理 工作。 8)完成主管副总经理交办的其它任务。 2.行政人事主管： 1)负责公司人力资源的管理工作，确保各部门精简、高效、正常工作，在保证合 理编制的前提下，控制工资总额。 2)负责公司人员的招聘、培训、绩效考核以及薪酬福利。 3)负责人事档案的管理工作，使之更好地为人事工作发挥作用。 4)制定福利保险管理制度并监督执行，负责工资、劳保福利、加班费等审批和报 批工作，审核或批准各类休假。 5)负责公司员工的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。 6)每月员工的社保、人力资源公积金明细、异动等其他需报销事宜，每年社保及 公积金的年审及续约。 7)负责公司车辆的调度，负责公司餐厅的管理工作。 8)参与公司工作会议，做好会议记录。 9)公司领导指派的其他工作。 3.前台 1)遵守公司各项规章制度，保持职业操守和职业道德。