媒体公关的至高境界以及正确的媒体公关策略

媒体公关的至高境界以及正确的媒体公关策略

无论是企业品牌，还是产品品牌，或者服务品牌，都要得到各种社会力量的认可。在影响品牌形成的社会力量(包括政府、行业协会、专家、媒体、客户、竞争者等)中，媒体是极其关键、活跃的因素。“成也媒体，败也媒体”，媒体既可载“舟”(指企业)，亦能覆“舟”。民营企业家史玉柱在总结民营企业的十三种“死法”时，其中有两点原因与媒体有关：“媒体的围剿”和“媒体对产品的不客观报道”。

尽管那些被媒体棒喝或围剿“致死”或“导残”的企业大都本身已危机重重，如南京冠生园，但媒体确实是做了企业间接的“刽子手”，或者“病企”死亡的加速器。基于此，很多企业对媒体又爱又怕，结果导致媒体公关工作是在“犹抱琵琶半遮面”状态下展开的，缺乏前瞻性、计划性、系统性与开放性，这为树立企业形象、营造品牌、传播产品信息等造成“梗阻”，已成为企业发展的一大桎梏。

现代社会是以知识化、信息化、网络化为特征，企业要想获得成功就必须具备一定的公共关系能力，包括媒体公关、政府公关、活动公关、危机公关等方面。通过公关活动，积极宣传企业、化解企业的各类矛盾、争取社会舆论、建立企业的良好信誉和形象等等。而在这方面，媒体公关更是发挥着举足轻重的作用。

为此，企业如何与新闻媒体“打交道”，如何争取新闻媒体的理解和支持是一个值得深思的关键性问题，也是一个不大不小的难题。从行业的角度来看，国内IT、汽车、家电、手机等行业在媒体公关方面相对处于强势，也涌现出了微软、英特尔、海尔、联想等优秀媒体公关企业，而其他行业也正在快速跟进，相信在未来3—5年内中国媒体公关事业会有一个突飞猛进的发展;若从企业类型来看，跨国公司、国内公众型企业(上市公司)、各行业领域内的领导企业等是媒体公关的强势企业，这些公司一般都设有专门面向媒体开展公关工作的部门(如新闻中心、公关传播部等)。尽管不同企业媒体公关的职能部门称谓不尽相同，但企业的媒体公关职能都基本具备。

当然，也有一些企业以更为高远的眼光，当然主要是跨国公司，把媒体公关业务外包，聘请专业的公关咨询公司，具体负责企业媒体公关。可见，典型行业、优秀企业媒体公关的快速发展，必然会带动我国企业媒体公关事业的普遍发展。

媒体公关的至高境界

企业与媒体“打交道”是一件很不容易的事情，因为媒体公关作为一项柔性科学，缺乏稳定性，这给企业长期打赢公关战带来了挑战。同时，从微观的角度来看，媒体公关不仅仅是企业和媒体之间的双赢合作，还有难免牵扯其中的个人利益关系，这大大增加了媒体公关工作的不可确定性。

面对媒体，企业有很多难言之隐，以及难于为媒体理解或接受之处，诸如身兼记者、广告业务员等数职于一身的记者以采访的名义拉广告、赞助;要求采访企业的核心人物，而企业的核心人物又往往日理万机、琐事缠身，无暇接待;媒体记者喜欢闻风而动，急于了解企业经营战略、策略，而这些正在酝酿中或刚刚“出炉”的信息可能又牵扯到企业商业秘密;企业发布广告时，绕过媒体广告部门而与媒介代理公司合作，导致媒体广告部门业务人员的不满，这些都可能导致企业和媒体工作人员(如记者、编辑)之间出现矛盾和摩擦，结果企业在被抓住“小尾巴”时，负面新闻就出来了，甚至被无中生有地“炮制”出来，这绝非危言耸听。

通过实施有效的媒体公关，企业皆以实现持久、广泛、正面传播为公关目标。根据公关实践，成功实施媒体公关的四大考量标准，也是媒体公关的四个至高境界：一是在销售上小投入、大产出。衡量公关活动绩效，可以从两个方面来看：销售和传播。销售是一个立竿见影的指标，通过媒体公关确实可以创造“奇迹”：在2001年赛欧上市之前，国内10万元轿车还属一片空白。于是，上海通用找到这个切入点，在赛欧上市之前借助新闻和公关的力量就把赛欧“10万元家庭轿车”的概念炒得妇孺皆知，使赛欧未曾与消费者谋面便已深入人心。结果赛欧在没有投入一分钱广告的情况下，订单就已突破了16000份，并且在不断上升。

二是让媒体为企业免费做宣传。尽管媒体经营已商业化、市场化，要靠广告、发行等途径获取利润，并且“有偿新闻”之风正在侵蚀媒体公信力，但是让媒体免费为企业做广告并不是一件不可能的事，关键在于企业的公关能力、策略和技巧。就拿海尔集团来说，2000年来，央视以每年至少三次，每次至少一分半钟在“新闻联播”中介绍海尔，央视所有节目中介绍海尔的时间长达7个小时。央视的影响力有口皆碑，广告可谓天价，海尔却没花一分钱，却获得得了不可简单评估的传播效应。

三是不出现危及企业的负面新闻。很多企业对“控制负面新闻”都很重视，笔者曾经接触过中国联通吉林分公司、长春欧亚集团等企业的公关企划主管，他们表示企业已把“控制负面新闻”作为营销传播管理的重点工作，并纳入对相关人员的考核管理体系，与绩效挂钩。

同时，他们也表示“控制负面新闻”确实是一个令人头痛的问题，负面新闻可谓防不胜防。道理很简单，负面新闻来自于政府部门行政检查、客户投诉、竞争企业作祟等原因，这些因素都不可控。企业只要争取到媒体对危机事件的理解，就有可能变换角度报道或不予报道，在关键时刻给企业以最大的支持，做到这一点并不容易。

四是媒体对企业客观、善意的提醒。企业不要把媒体发现了企业存在的问题并提出一些中肯的建议视为负面新闻，因为任何企业都存在问题。媒体对企业的新闻传播往往通过以下几种形式：动态新闻、人物专访、专题、评论等形式，尤其在专题、评论中，难免媒体会对企业“指手画脚”，提出一些客观、善意的提醒或建议。“海纳百川，有容乃大”，只要媒体以尊重、爱护企业的心态为出发点，企业就应虚心接受，并把这种媒体传播视为一种良性传播。

媒体公关的操作规则

企业操作媒体公关虽无定律，但也要遵循一定原则，并坚持正确的媒体公关策略：

一、以专业机构、专业人员做专业的事。公关行销是一项技术性、专业性很强的工作，必须实施专业化管理。我国很多企业都设立了专业的公关职能部门，并设有新闻发言人、新闻撰稿人等关键职位。诸如如海尔集团设有企业文化中心，对内负责企业文化研究，对外负责公关传播管理;科龙集团设立整合传播部，下辖公共关系科，负责公关传播事宜。当然，企业也可以把公关业务外包，也符合“专业”这条规则。

二、站在媒体的角度来进行公关策划。企业和媒体对待新闻的角度是不同的，包括风格、选题、选材、表达、篇幅、版位等方面存在差异。企业喜欢以实现传播目标为出发点，容易具有理想主义色彩，而媒体则要根据媒体风格、内容、版面等方面进行综合统筹。

因此，企业进行新闻传播策划时必须站在媒体的角度来考虑，这样才能提高新闻刊载的几率，实现信息传播的目的。

三、建立完善的新闻发布与传播渠道。新闻传播渠道包括很多种方式：一是“广泛发布”模式，如企业组织的新闻发布会、媒体记者座谈会、媒体恳谈会、网上新闻发布、名人见面会等;二是“特定发布”模式，企业直接把新闻通过面谈、电话、传真、电子邮件等方式传递给目标媒体。即使采取“广泛发布”的模式，企业也必须予以跟踪服务，以刊发近于企业预期的新闻，二者相辅相成。

四、加强媒体公关传播的计划管理。媒体公关计划管理包括以下几个方面：有计划地选

择对本企业来说实效的媒体、制定有节奏的新闻传播周期、选择最恰当的传播时机及确定最有效的传播方式等方面。只有通过计划管理，才能做到传播的长期性、有序性、节奏性、统一性。当然，即使是突发事件，无论是危机还是对企业利好的消息，也应快速制定媒体传播计划。

五、企业要做到与媒体沟通主动化。媒体时时刻刻都在寻找新闻，具有极强的主动性。从某种意义上来讲，企业与媒体互为客户，企业也应对媒体的主动作出回应，但这种反应有些被动。企业要主动“制造”并“奉献”新闻，这种情况更有利于优化与媒体的合作关系。在美国报纸传媒体上60%以上的新闻都是企业机构提供的，具有极强的主动性，而美国企业的今天正是中国企业的明天。

六、企业要建立与媒体多层次对话机制。这里的多层次对话机制，包括企业与媒体的基层、中层、高层之间的沟通与对话，通过机制化保证长期、稳定的合作关系。实践证明，企业只与媒体基层人员(编辑、记者)“打交道”是不可靠的：一是好的新闻稿可能上不去，被中高层领导PASS(否决)掉;二是记者、编辑撰写的负面稿子可能在审查中“顺利过关”。也就是说，通过与媒体中高层沟通、交流，可以掐断“不友好”新闻、消息在媒体刊发，这使心存不良目的的记者、编辑失去“报复”企业的机会，更可使好新闻顺利通过审查过关。

七、企业要把媒体视为自己的客户。企业应将媒体作为自己的客户进行管理，把媒体客户进行细分，研究不同媒体对信息的需求，针对不同的媒体营销自己的企业形象，而不应该还停留在利用各种手段强行推销自己的产品或没有什么新意的做法上。另外，当企业没有制造信息产品能力时，只有信息产品的毛坯时，就需要媒体来加工，媒体的工作要对企业和读者(或听众、观众)负责，这时媒体更是企业的客户。

八、要认识、了解并理解媒体。企业公关人员只有了解媒体，才能知道媒体的所思所求，才能量身提供新闻稿，适宜媒体刊发。而通过理解媒体，容易创造一种良好的合作氛围，相信媒体的工作人员不会喜欢在企业的压力开展工作。同时，企业公关人员也应理解媒体在一些新闻传播上的不便，少做那些“互相为难”的事情，而把事情想在媒体前面。

九、企业要有“新闻眼”。信息具有新闻价值，才能通过媒体的层层审核，因此企业要善于制造“新闻眼”。这恰应了美国著名传播学专家威尔伯?施拉姆的名言：要让媒体免费用你企业的事件作为新闻，就要巧妙策划，使一件本来可能不具备新闻价值的事件富于新闻性。其实，对于企业而言，能触动媒体“神经”的新闻往往是以下几个方面：企业领导人、创新产

品及技术、行业地位、事件、活动、企业管理方法等方面。

十、必须把握最佳媒体传播时机。“时机找对，事半功倍”，媒体传播也要找准时机，即“企业有意义、媒体有兴趣”的时机。根据公关实践，以下机会最适宜开展新闻传播：企业股票上市;企业周年庆典;新产品上市;新技术、新材料、新工艺论证;CIS导入;企业品牌“变脸”(指换标LOGO);企业并购、联营、合作及分立;企业遭遇危机事件等等。

十一、让媒体最大化了解企业。只有媒体充分了解企业，才不会在新闻创作时“走笔”，这是防止错误传播的最基本做点。因此，无论是发布动态新闻、专访、专题还是评论，向媒体提供完善的企业资料(包括企业、产品、品牌、服务等方面的声、光、电、纸介资料)、新闻稿件，甚至深度传播稿，这样可以防止媒体工作人员以偏概全、吃不透企业的情况出现十二、企业必须提供“增值服务”。媒体正在努力为企业客户提供增值服务，以稳定合作关系，反之亦然。除此目的之外，媒体记者、编辑的素质和能力关系到新闻传播的质量，因此企业也应该给媒体工作人员提供“增值服务”，如培训、旅游、娱乐、体验等方面。尤其在人力资源方面加以投入，培训媒体合作伙伴。在这方面，一汽大众做得很出色，在新车上市之际邀请专家培训试车记者，让记者在与企业“合作”的过程中也拥有提升自己的机会十三、进行必要的媒体传播监控。这里的“监控”是指对媒体传播的控制和监测，这是两个关键环节。所谓控制即通过事前努力确保媒体报道的内容最大化接近企业预期，或保证报道不偏离基本方向，以及事后对媒体报道失实、不客观所产生的后果(负面效应)采取补救措施。监测则是通过关注媒体的报道动向，及时发现关于本行业及企业的报道，收集报样、制作剪报，形成媒体公关简报及总结报告，对报道的真实性、准确率、影响力加以及时把握，并把存在的问题与媒体沟通。这两大环节非常关键，也紧密相关，只有严密的监测才能及时发现，乃至时控制，并消除不良影响。

十四、建立公共型媒体资源数据库。媒体关系是一种宝贵的资源，并且这种资源是可以储备的。企业应把相关媒体加以分类管理，并建立数据库，并根据媒体人员变动情况予以及时更新。这样做有个最大优点：防止因公关人员流失或与公关公司业务终止而导致的媒体资源流失。同时，企业也可以避免受制于某个公关人员，在机构改革、人员精简构成中不留“隐患”。

十五、不要忽略了网络媒体。目前，国内企业在危机公关方面还比较弱，尤其是发现危机和处理危机方面还很不成熟。而通过采取网媒体365Agent监测的工具和方法，能够使企

业能够轻松、完整地掌握关于自己的、市场的、竞争对手和产业情况的最新网上动态，及时发现危机、妥善处理危机。通过该网媒监测，已经实现了对全球8000余家中英文网站的信息监测，而且信息的滞后在10—30分钟之内，用户可以自由指定感兴趣的任何关键字，并按照自己的阅读习惯和时间把信息随时送到指定的邮箱里，使信息的需要者能及时地获取有效的信息，非常方便实用。目前，宣亚智杰、智扬、安可等公关公司已开始利用365Agent网媒监测为客户提供系统的服务。同时，该系统已经在投资、汽车、电信、计算机软硬件、消费类电子、食品饮料、学校等领域得到广泛应用。

根据MSN公司的调查结果表明，善用媒体公关是企业形象和品牌形象的树立的最重要手段。

然而，媒体也是一柄“双刃剑”，媒体可以是擦亮品牌的蜡，也可以是污化和腐蚀品牌的腐蚀剂。媒体和人一样，具有“善”的一面和“恶”的一面，如何控制媒体收回“恶”的一面而展露“善”的一面，这就是媒体公关所要肩负起的重任。尽管操作起来并不容易，但这项工作却是具体而现实的，因为微软、英特尔、海尔、联想、农夫山泉等精英企业已经为诸多企业树立了良好的榜样。最后呼吁中国企业快速行动起来，通过媒体公关让媒体成为企业的“代言人”，不断为品牌“镀金”，让媒体成为服务于企业信息传播的“廉价武器”!

式危机公关策略

式危机公关策略文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

中国式危机公关策略 危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。互联网时代，企业处理危机的措施、行动，都会置于公众目光下，包围在社会舆论中。“塞翁失马，焉知非福。”企业危机到底是陷阱还是机遇，完全要看对危机的驾驭和引导水平。 沉默策略 发表声明并非在任何时候都是一剂良方。 沉默策略的应用背景特点为： 首先，企业没有重大的产品质量等实质性问题，而只是其他方面的问题使品牌受到威胁时，企业的决策者预计阐述的解释将对抗大多数的公众情绪(包括消费者情绪、股民情绪等)，则可以保持沉默。 其次，当企业解释的理由与媒体报道的方向不一致，而二者能很清楚地分辨出谁是谁非时，企业处于弱势时也应该保持沉默。 第三，当行业专家的解释对企业不利，而企业也无法找到强有力的反驳证据时，企业也应该保持沉默。 案例：格林柯尔的倒台 2004年，郎咸平炮轰国企，所谓的三叩TCL、四问海尔、七敲格林柯尔。格林柯尔面对郎咸平的质疑，怒目相向，拍案而起，竭尽全力去辩白反驳，还将郎诉至法院，一心只想争回一口气，但却毋庸置疑地给格林柯尔带来了不少麻烦，最后连顾雏军本人都搭了进去。 围魏救赵策略

兵来将挡，水来土掩，固然是最基本的应对方式、最常使用的商场战术，在某些情况下并不能取得令人满意的效果。 如果危机发生之时面临的攻势强劲，有四面楚歌之虞，为求自保，当然就不能硬碰硬，需要采取避实就虚策略，引导舆论分流，也为反攻准备了相应的舆论基础。 围魏救赵策略适用于产品质量危机，以及有鲜明特殊时期背景的品牌危机，尤其适用于质量改进过程比较慢的产品企业。当然，“围魏救赵”的基本条件也是企业的言行没有过分违背法律和道德准则，否则即使采用“围魏救赵”策略，也最多只能延缓危机发生的速度而已。围魏救赵策略在执行步骤上有四步：第一步，将某一个产品质量的问题引向行业某一特定的行业话题的讨论，向公众传递这样的信息：这一话题能够引起的结论未必是绝对的，可以是有背景的，还存在着某些疑问，这是整个行业的困惑，是某一特定时期集中反映出来的某一类产品的困惑。 第二步，将对产品的关注转移到不仅仅关注企业，而且应该关注与企业产品有一定距离的话题。目的是减轻企业正面所受的攻击，减少消费者对企业及其产品的“负面”印象的全面渗透。 第三步，权威检测与整改并行。目的是给消费者一段思考的时间空档后，重新让消费者、让业界认识到企业并没有“忽悠”广大消费者，不失时机地告诉消费者，企业是负责任的企业，产品是合格的产品，生产并推出大众满意的产品仍然是企业的首要使命。 第四步，答谢消费者。重新获取消费者、业界的信任，以保持并提高现有的品牌优势、市场份额。 案例：中国自主品牌汽车国外遇阻 2005年9月，自主品牌的中国汽车首次走出国门参加法兰克福车展，然而却出现了爆炸性消息：某自主品牌的中国汽车是所作测试中质量最差的车。两天内，国际媒体纷纷报道“开中国车有生命危险”。

媒体宣传策划方案

媒体宣传策划方案 篇一：主流媒体宣传策划方案 一、活动宗旨 今年是我国律师制度恢复XX周年，为了更好地推进我市律师事业的发展，推进律师文化建设，宣传律师行业的先进典型，大庆律师协会与大庆电视台、大庆晚报共同开展宣传律师制度恢复30周年活动。 二、宣传媒体 大庆电视台、大庆广播电台、大庆晚报。 三、宣传方式 （一）大庆电视台 1、律师代表或领导，做客“市民议事厅”的直播室。回顾律师制度恢复重建的历程，展示30年大庆律师业发展的丰硕成果。

2、律师代表以现场访谈的方式回顾XX年来我市律师创业、发展与壮大的历程。 3、制作一期电视节目专题片，再现大庆律师事业的发展历程和辉煌成就。 （二）大庆广播电台 1、开展主题专访，从不同角度、不同侧面展现大庆律师业30 年所取得的辉煌成就。 （三）大庆晚报 1、在重要版面，通过突出报道、系列报道、全面系统集中宣传大庆律师30年来取得的成就。 2、每位律师援助一起法律案件，对律师法律案件办理情况进行连续报道。 (四)《黑龙江律师》杂志

1、在《黑龙江律师》杂志上发表此次庆祝活动的专题报道，图文并茂。 （五）《中国律师上》 1、在《中国律师上》杂志上发表此次庆祝活动的专题报道，图文并茂。 三、宣传工作委员会 篇二：保健品媒体宣传策划案 §1.受众分析 老山药业→产品（药、保健品）→产品主力受众（重生活品质、重健康的中老年人） 南京广播电视报→服务（新闻、宣传）→媒体主力受众（有购买力、时间充裕的中老年人）

老山药业与南京广播电视报的受众群一致！ §2.目标分析 老山的企业背景：1971年3月创办的南京老山制药厂 受众认知：实力雄厚、品质保证 老山的优势产品：南京本土、制定国家标准的蜂产品 受众认知：南京人自己的优质蜂产品 老山的产品特点：中老年常备药品、保健品 受众认知：南京中老年常备药品、保健品 老山现在的位置：品牌稳固，但品牌形象不清晰 受众认知：老山是南京一位矍铄、稳重、经验丰富的老中医老山的目标位置：

危机公关处理、操作流程、预警机制

危机公关的处理、操作流程、预警机制 一危机公关的处理 一、定义 危机：危机(crisis)韦氏大字典诠释为：「一件事的转机与恶化的分水岭」，又可阐释为「生死存亡的关头」和「关键的刹那」，可能好转，可能恶化。由此可知，「危机」是在一段不稳定的时间,与不安定的状况下，急迫需要做出决定性而有效的措施，所以危机处理往往存在於一念之间。达尔文说:「适者生存不适者灭亡」，用危机处理的角度思考〝适者〞是指能够面对危机,解决危机，最後能够继续生存下来的主体，「不适者」正是那些无法适应危机挑战而被淘汰的主体。 危机公关：是指应对危机的有关机制，具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程 二、危机公关的处理原则 1、承担责任原则 2、真诚沟通原则 3、速度第一原则 4、系统运行原则 5、权威证实原则 三、怎样应对危机 1、冷静应对 企业要从媒体和记者的角度考虑，就能够以较为理性的方式对待这些负面报道 2、分析形势 a)与该记者和所属媒体关系怎样 b)从哪些角度指出报道存在的问题，两个角度：从“公众利益”的角度，从“平衡”原则 的角度 c)除了正面回应之外，是否还有其他的选择 3、采取行动 a)要求撤消或更正 b)要求刊登后续报道 c)要求道歉

d)要求存档 e)要求亲自阐述己方的立场和观点 4、与合适的人进行沟通 a)先与记者本人进行交谈 b)如有必要再逐级联系 c)联系其他媒体 d)直接影响公众 5、提供有说服力的新闻稿 a)与本部门的负责人、顾问和专家协商，确定并保持同样的口径 b)多提供正面的事实和根据，尽可能不要批驳已有的负面报道 c)不要在新闻中流露对记者和媒体的不满 d)如果合适的话，呼吁公众采取行动支持（签名、打电话到媒体） e)始终记住你的目的是传递准确的信息，而不是与记者争是非 6、后续的措施 a)要建立舆情监测机制，一旦发现不负责任的负面报道，要及时做出反应 b)对于那些发表过负面报道的记者，不要采取不理的态度 c)主动向记者和媒体提供新闻源 d)确定一些“第三方” 四、危机处理的步骤与程序 步骤： 1、危机，正确认识危机 认识到危机的到来 辨别危机的种类 确定处理方向 2、掌握危机的趋势与结构 从危机的: 程度性、破坏性、复杂性、动态性、扩散性、结构性、六方面分析与研判 3、了解危机所处阶段，争取在最好的时期处理危机 程序： 1、危机的确认、危机的衡量、危机的决策、危机处理的实施、处理结果的考核 2、成立危机处理专案组、收集危机资讯、诊断危机、确认决策方案、重点处理、寻求援助、 切实掌握全局处理危机 3、检讨与评估、记录与传承、复原与提升、预防、避免

解读媒体公关应遵循的个规则

解读媒体公关应遵循的15个操作规则 无论是企业品牌，还是产品品牌，或者服务品牌，都要得到各种社会力量的认可。在影响品牌形成的社会力量（包括政府、行业协会、专家、媒体、客户、竞争者等）中，媒体是极其关键、活跃的因素。“成也媒体，败也媒体”，媒体既可载“舟”（指企业），亦能覆“舟”。民营企业家史玉柱在总结民营企业的十三种“死法”时，其中有两点原因与媒体有关：“媒体的围剿”和“媒体对产品的不客观报道”。 尽管那些被媒体棒喝或围剿“致死”或“导残”的企业大都本身已危机重重，如南京冠生园，但媒体确实是做了企业间接的“刽子手”，或者“病企”死亡的加速器。基于此，很多企业对媒体又爱又怕，结果导致媒体公关工作是在“犹抱琵琶半遮面”状态下展开的，缺乏前瞻性、计划性、系统性与开放性，这为树立企业形象、营造品牌、传播产品信息等造成“梗阻”，已成为企业发展的一大桎梏。 现代社会是以知识化、信息化、网络化为特征，企业要想获得成功就必须具备一定的公共关系能力，包括媒体公关、政府公关、活动公关、危机公关等方面。通过公关活动，积极宣传企业、化解企业的各类矛盾、争取社会舆论、建立企业的良好信誉和形象等等。而在这方面，媒体公关更是发挥着举足轻重的作用。 为此，企业如何与新闻媒体“打交道”，如何争取新闻媒体的理解和支持是一个值得深思的关键性问题，也是一个不大不小的难题。从行业的角度来看，国内IT、汽车、家电、手机等行业在媒体公关方面相对处于强势，也涌现出了微

软、英特尔、海尔、联想等优秀媒体公关企业，而其他行业也正在快速跟进，相信在未来3—5年内中国媒体公关事业会有一个突飞猛进的发展；若从企业类型来看，跨国公司、国内公众型企业（上市公司）、各行业领域内的领导企业等是媒体公关的强势企业，这些公司一般都设有专门面向媒体开展公关工作的部门（如新闻中心、公关传播部等）。尽管不同企业媒体公关的职能部门称谓不尽相同，但企业的媒体公关职能都基本具备。 当然，也有一些企业以更为高远的眼光，当然主要是跨国公司，把媒体公关业务外包，聘请专业的公关咨询公司，具体负责企业媒体公关。可见，典型行业、优秀企业媒体公关的快速发展，必然会带动我国企业媒体公关事业的普遍发展。 媒体公关的至高境界 企业与媒体“打交道”是一件很不容易的事情，因为媒体公关作为一项柔性科学，缺乏稳定性，这给企业长期打赢公关战带来了挑战。同时，从微观的角度来看，媒体公关不仅仅是企业和媒体之间的双赢合作，还有难免牵扯其中的个人利益关系，这大大增加了媒体公关工作的不可确定性。 面对媒体，企业有很多难言之隐，以及难于为媒体理解或接受之处，诸如身兼记者、广告业务员等数职于一身的记者以采访的名义拉广告、赞助；要求采访企业的核心人物，而企业的核心人物又往往日理万机、琐事缠身，无暇接待；媒体记者喜欢闻风而动，急于了解企业经营战略、策略，而这些正在酝酿中或刚刚“出炉”的信息可能又牵扯到企业商业秘密；企业发布广告时，绕过媒体广告部门而与媒介代理公司合作，导致媒体广告部门业务人员的不满??这些都可能导致

企业危机公关的处理及媒体维护 (客户版本)

危机公关的处理及媒体关系维护 一、危机公关的处理原则 1、承担责任原则 2、真诚沟通原则 3、速度第一原则 4、系统运行原则 ?以冷对热、以静制动，企业高层应镇静自若，避免员工的焦躁或恐惧心理，减轻 员工的心理压力 ?与本部门的负责人、顾问和专家协商，确定并保持同样的口径 ?多提供正面的事实和根据，尽可能不要批驳已有的负面报道 ?不要在新闻中流露对记者和媒体的不满 ?始终记住你的目的是传递准确的信息，而不是与记者争是非 5、权威认证原则 二、处理危机的程序 1、危机的确认、危机的衡量、危机的决策 2、成立危机处理专案组、收集危机资讯、诊断危机、确认决策方案、重点处理、寻求 援助、切实掌握全局处理危机 3、检讨与评估、记录与传承、复原与提升、预防、避免 三、处理危机的具体办法 1、危机的预防 ?随时收集用户对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素进行监测 ?掌握行业信息及动态 ?研究竞争对手的现状、进行实力对比 ?对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害 程度做出预测，并在必要时发出危机警报。 ?若经销商收到因客户投诉而导致的媒体采访，应及时处理客户的问题并第一时 间通知公关公司，便于及时了解问题以及与记者沟通。 2、搜集关键词与排名 搜集网上的负面新闻，并将关键词与排名记录下来，用excel列好，最好根据搜索引

擎的不同进行划分。 3、不要点击 出现了负面新闻一定不要点击，这点一定要通知公司里的所有人，因为点击量是决定新闻源排名的一项重要因素。 4、稀释，解决负面新闻第一要点：稀释。 ?大型论坛的负面新闻可以联系站长删除 ?新闻媒体就不要联系删除了，毕竟信息传播是媒体的社会责任：也不要联系所 谓的“网络公关公司”删除，很容易被狠敲一笔。（视具体情况而定，若有人脉关系的新闻媒体，可沟通进行删除） 5、正面传播 ?根据收集的关键词发布相关“正面文章”，然后通过各种“新闻源平台”发布出 去，稀释网上的负面新闻，内容原创最佳。 ?这里需要注意的是，要有计划的发布，比如20篇分一周发，不要一股脑的全部 发出去，因为新闻内容的排名和普通网页不同，越新发布的内容排名越好。还可以根据公司客户地域选择“新闻源站点”，因为相关地区的“新闻源站点”排名更有优势，比如“大豫网”对应的是河南地区。 6、辅助工作 ?除了需要花钱的站点之外，各大论坛、博客也是我们需要占领的地方，每天发10 来个站点也不会占用我们太多时间。某些权重较高的负面新闻网页，可以通过刷咱们正面新闻的点击来压下去。当负面新闻集中在3-4页之后，就可以考虑收尾报告了。 四、媒体关系维护 1、为什么要维护媒体关系 媒体是消息及舆论的传播窗口，拥有向公众传播真实社会讯息，揭穿不良行为的社会责任。对我们有利益有弊，保持良好的媒体关系能让我们早预防，早发现对我们不利的消息，为提前做出正确姿态化解危机启到至关重要的作用。 2、关系维护原则 关系维护就像交朋友，感情的深厚是日积月累起来的，遇到事才想起这个“朋友” 势必达不到预期效果，所以媒体关系的维护要从小事做起，从常态化做起。 3、如何维护媒体关系

新媒体运营策划方案

新媒体运营推广方案 一、确定用户群体 进行用户分类，提取有用的用户，进行个性化用户管理。 二、重点如何增加粉丝 微信营销成为继任微博营销的第二大方式了，效果非常好，而且注册人数统计来看，如果恰当的利用微信做网站推广，是一个非常不错的方法，那么下面介绍一下微信营销如何增加有效客户： 在微信公众账号粉丝如何快速增加之前先提几点特别要注意的： 1、拒绝刷粉丝 微信刷粉丝就是作茧自缚，微信和微博不同，微博是做给别人看的，而微信不是。 即使是互粉，对你未来的微信营销都是毫无意义的，如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯（即超过500认证），可以尝试互粉。 2、定位微信方向 没有方向就像是是无头的苍蝇，发一点这个信息，发一点那个信息，用户群体不统一。 微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。 进行微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码。 1.各大社区处处留情 博客、美丽说贴吧，新浪时尚网，YOKA时尚论,百度贴吧、百度知道、百度百科等等，各个社交网站，进行时尚栏目推广软文。

2.微信互推 以大号带小号，以私人号带企业号，把公号分享到朋友圈，并且说明关注有惊喜，或者转发此公众号发出的活动信息，来吸引人来转发并关注。 3.以微博带微信 利用官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来关注用户。 4.利用好摇的功能 摇一摇这种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，我们可以策划美女微信关注计划。 通过摇一摇的方式将我们的好奇传递出去，如果策划包装好的话，转化率有时候超过50%。一场好奇被引导了微信公众号，同时公众号留住了人心。 5.漂流瓶推广 漂流瓶活动，一定是要采用传递瓶的模式，这样的影响力大，传播的人群更广，但是唯一的缺点是漂流瓶的转化周期和转化率并不想微信摇一摇那么乐观。 6.无活动,不营销 如果只是单纯的发硬广，关注我吧！这样的转化率基本上零。我们做些小活动吸引用户关注，比如“关注有惊喜！”等类似的营销话语。 7.QQ推广 申请一个微信qq号，充分利用qq群，qq邮箱，QQ空间，朋友圈…等等资源，qq头像改成微信二维码，每天发有用的资讯，吸引人们注意… 三、如何打开市场

重庆电视台特色媒体公关策略的3+思考

身为媒体，从传播属性来说致力引导舆论；于经济属性而言则要为广告主触达市场助力。然而，从“广而告之”到终端制胜,这当中还有很长的一段路要走，光靠媒体责任和企业牵手，不一定能抵达终点,所以需要整合营销传播沟通这些强有效的助力引擎。所谓特色,就是“人无我有，人有我优”，重庆电视台把媒体、产品、渠道纳入同一个组织系统，通过经销商战略联盟实施有机的媒体公关策略，使组织系统内各主体彼此展开沟通、协作并与其共同的目标主体进行双向传播与互动，放大单个主体在自身领域的资源价值,从而实现“1+1+１”> 3的扩大效应。 经销商战略联盟，是重庆台在大客户增值服务上的特色,通过多年的实战,它的服务职能已经通过有效的公关策略得到了充实。有种说法“公关第一，广告第二”,公关主导时代的到来,使得公共关系活动成为营销活动的重要一脉。传播的目的是引导公众舆论,营销的目标是影响消费者购买决策,但凡能影响公众的手法与载体都可以说与公关有关，因此，在重庆台的客户服务中,媒体公共关系显示出其突出的作用,我们且以经销商战略联盟四周年的特别活动入手,来对媒体的“3+”公关策略做一个深入的思考。 从会议庆典单向传播模式向以公关活动多向沟通转化

经销商战略联盟四周年,一改往年的会议庆典模式,今年代之以公关活动,使联盟四年来的功能属性进一步得到了升华。地震灾难后,中国人民空前团结,一场关于生命、爱和光荣的感召，使人性的光辉更加闪耀;0８北京奥运圆了中国人的百年梦想,中华儿女义薄云天,高涨的民族情节昭示着大国的崛起，人们需要一个宣泄的对象,需要一个表达心声的平台。活动在这样的背景下,以“好运中国为祖国加油”为主题推出，专门设计了辣椒卡通娃娃形象,以此代表充满热情、爱国奋进的重庆人，并以高声呐喊的姿态，祝中国好运，为祖国加油。正是为了与公众取得情感上的共鸣,活动特别增加了观众互动回馈这一环节,以此来抚慰大众的心灵。从6月9日开始至8月２4日,整个活动将历时两个半月,而到目前为止，已经招募到全国近2０家客户参与此项活动，整合本土最具实力的超市、百货、家电、药房四大业态的大型卖场联动打造，以最丰厚的资源和奖励来回馈观众。除了观众有奖收视回馈之外,活动最大的不同之处还在于卖场和广告产品共同参与的地推路演,以观众祝福参与和趣味运动项目体验等几项活动。无论是从内容上还是从形式上,活动本身都具有极强的整合性、事件性和参与性,相比较而言,以往的会议庆典，不管花样怎么变换,也都只是一对一单向的灌输，而通过活动对多方需求的充分尊重，就客观上形成了多点位的双向互动与沟通。公共关系活动就在活动制定的游戏规则之下得以开展,并各得其所,有声有色。 “1+1+1”组织模式＝媒体＋渠道＋产品

媒体宣传策划方案

媒体宣传策划方案 媒体宣传策划方案 篇一: 主流媒体宣传策划方案 一、活动宗旨今年是我国律师制度恢复XX周年，为了更好地推进我市律师事业的发展，推进律师文化建设，宣传律师行业的先进典型，大庆律师协会与大庆电视台、大庆晚报共同开展宣传律师制度恢复30周年活动。 二、宣传媒体大庆电视台、大庆广播电台、大庆晚报。 三、宣传方式 (一)大庆电视台 1、律师代表或领导，做客市民议事厅的直播室。回顾律师制度恢复重建的历程，展示30年大庆律师业发展的丰硕成果。 2、律师代表以现场访谈的方式回顾2017年来我市律师创业、发展与壮大的历程。 3、制作一期电视节目专题片，再现大庆律师事业的发展历程和辉煌成就。 (二)大庆广播电台 1、开展主题专访，从不同角度、不同侧面展现大庆律师业30年所取得的辉煌成就。 (三)大庆晚报 1、在重要版面，通过突出报道、系列报道、全面系统集中宣传大庆律师30年来取得的成就。 2、每位律师援助一起法律案件，对律师法律案件办理情况进行连续报道。 (四)《黑龙江律师》杂志

1、在《黑龙江律师》杂志上发表此次庆祝活动的专题报道，图文并茂。 (五)《中国律师上》 1、在《中国律师上》杂志上发表此次庆祝活动的专题报道，图文并茂。 三、宣传工作委员会篇二:黑龙江律师》杂志 1、在《黑龙江律师》杂志上发表此次庆祝活动的专题报道，图文并茂。 (五)《中国律师上》 1、在《中国律师上》杂志上发表此次庆祝活动的专题报道，图文并茂。 三、宣传工作委员会篇二》导视(即电视节目表)版栏目尺寸: 7CM 7CM 栏目定位: 产品宣传栏目形象: 老山LOGO 设置栏目形象的目的: 传播老山的品牌形象栏目使用权: 老山药业栏目有效时间: 2017年7月1日 2017年12月31日(26期) 版面费用: ****元/次整体费用: **万宣传优势: 导视作为《南京广播电视报》的主打栏目，是报纸栏目中关注度最高的地方。将老山的产品宣传放在导视中间，必将强烈突出老山的产品，吸引受众的眼球。宣传简介:南京广播电视报》的主打栏目，是报纸栏目中关注度最高的地方。将老山的 产品宣传放在导视中间，必将强烈突出老山的产品，吸引受众的眼球。宣传简介》健康版栏目尺寸: 12CM*7CM( 软文，约半通栏) 栏目定位: 专家指导栏目形象:

2020新媒体宣传活动策划方案

2020新媒体宣传活动策划方案随着新媒体的快速发展,在无形之中已经改变了人们接收信息的方式，如何做好新媒体宣传活动策划方案呢?下面是有20xx新媒体宣传活动策划方案，欢迎参阅。 20xx新媒体宣传活动策划方案范文1 李渔，号笠翁，浙江兰溪人。我国著名戏剧家、戏剧理论家、文学家、出版家、园林建筑设计师、杂家、中国文化产业之先驱和休闲文化之践行者，世界文艺界最为多才多艺的奇才。20xx年，是李渔诞辰400周年，为纪念这位旷世奇才、文化大家，李渔故里浙江兰溪将与光明日报社、浙江省文化厅、浙江师范大学等单位共同主办"纪念李渔诞辰400周年国际学术研讨会"。为给会议营造良好舆论氛围，结合李渔学术研究新突破，特制定本宣传方案。 指导思想：以党的XX大精神为指针，以推动文化大发展大繁荣为目标，以学术研讨为平台，坚持社会主义核心价值体系为引领，坚持"两为"方向和"双百"方针，通过学术争鸣，充分挖掘李渔文化遗产，推陈出新，古为今用，倡导休闲文化，促进文化产业发展，构建和谐文化家园。 目的要求：纪念李渔诞辰XXX周年国际学术研讨活动既是文化考古的发掘会，更是追思文化先贤。在中外文化史上，很少有谁像李渔那样富有争议，包括他的生前与身后。改革开放之前，学术界对李渔的争议主要反映在李渔的人品与文品上;改革开放后至今，由人品与文品方面的争议逐步转为对李渔作品思想性、艺术性等方面的争议。

通过学术研讨和系列宣传，改变李渔"生前为世人所不容，身后为世人所不识"的状况，让更多的人们更全面地了解李渔及其文化价值。 具体宣传行为的设计与操作： 一、媒体选择：主选光明日报。理由：全国性大报，全国思想理论学术界的旗帜和标杆，纪念活动共同主办单位，适合刊发学术争鸣类文章。以光明日报为先导，国内其他媒体、网站适时跟进。 二、时间安排：20XX年3月——20XX年10月，包括前期预热、国际学术研讨会(20XX年9月)以及会后宣传。 三、宣传策划：通过策划，设计系列新闻看点，形成连波宣传高潮，为国际学术研讨会预热造势。分外宣和内宣两个层面进行。 对外宣传 (一)启动阶段(20XX年3月份) 主要活动： 1、做好赴京百度总部更改李渔词条的新闻发布会。3月中下旬，由光明日报浙江站牵头，在杭州邀请新华社浙江分社、中新社浙江分社、人民日报、浙江日报等10-15家媒体负责人或记者，以晚宴形式统一发布信息，作为启动由头。 2、配合光明日报刊发《李渔故里李渔研究新突破》综述文章，由学术界引发李渔争议。 3、光明网转载《李渔故里李渔研究新突破》，引发网上讨论;兰溪新闻网开辟专栏，交流讨论李渔文化;适时推出李渔文化专家学者新浪对话视频。

新媒体活动策划方案汇总

新媒体活动策划方案汇总 有吸引力的奖项/礼品 简单的游戏规则 用户的参与感 资源整合 互动类: 用户给我们官方微信回复“粽子快到碗里来”就有机会得到粽子礼盒一份。简单而直接. 转化类: 粉丝中寻找意见领袖,豆瓣和大众点评等各大平台发布招募20位吃货吃货, 1. 18-35内的年轻人,热爱互联网,特别爱上微博。 2. 这些年轻人都有一定的影响力,微博粉丝数上千,甚至上万。有的本身是 小众领域的大V,个别人有数十万数百万粉丝,更多的人,自己都承认 是朋友圈中公认的吃货,有一些影响力。 3. 这些年轻人都是我们的目标人群,钟爱吃特别是热爱甜品。 后期筹备一场线下的新品品鉴会,设置新品的调研,品味尽兴后,设置抽奖。奖品是新品代金券,可以免费送人,也有权邀请更多人幵赠送他们新品代金券。品鉴会结束散场后准备精美礼品——可带走的甜品礼盒一份。领取的前提是,只要晒单就可以。 产品正式上线后,和知名珠宝商吅作,情人节订购新品就有机会被抽到钻石项链作为定情信物。把新品作为奖品,对俩个一线的公司的微博微信活 动进行了少量赞助。活动持续了七天,新品活动结束后,陆续在微信发布了卡券。

关于奖品,最好不品牌相关,定制个性化,尽量选择无需邮寄的:充值卡,电影劵、微信红包,如果有条件,可以让用户选择上门自提，对于有门店的企业这样做可以节省运费和精力，。 如何做互联网活动运营? 第一步:确定活动目的:常见的活动目的包括拉新、留存、促活第二步:进行市场调研:包括市场、竞对、消费者、渠道等 第三步:进行活动策划:活动的主题、对象、时间、规则、风控等。第四步:评估及修正: 活动目标:即活动方案经过执行后能否达到目标。A公司目标是为了唤醒暑假之后的校园市场,通过方案可以促进学生购买,即可以达到目标。 竞对活动:即考虑竞对会做什么样的反应/活动。包括竞对的活动力度是多少？我们是直接竞争还是选择差异化战略？我们的活动力度是否要超过竞对？活动成本:即活动成本会不会太大？会不会超过公司的预算？ 是否可优化:即对活动成本、流程、流量入口、转化率、活动项目等进行持续优化。 接地气:辣条活动要考虑活动地点人群密度、目标顾客数量、天气、市场成熟度等。能执行:辣条活动执行起来会遇到什么难题,如学生不买、校警阻碍等可评估:活动执行后，能够找到合适的标准来衡量活动执行情况，跟踪控制活动执行效果。辣条活动中包括销售量、退货量、单位消费者促销成本、微博分享数等。常见的推广渠道有: 产品本身:就像某些饮料企业总会将活动情况印在瓶身一样，辣条包装袋上也可以印上活动情况。因为产品最接近最终使用者，这样可以高效地向目标顾客进行

新媒体营销策划方案

新媒体营销策划方案 关于新媒体整合营销策划项目的框架思路 (2010-08-10 09:23:33) ▼ 标签： 互联网 新媒体 营销策划机构 财经 第一部分可行性概述 一、营销策划业现状与趋势 2009年中国地广告投放规模已逾2600亿，其背后的营销策划业也是块很大的市场。目前我国至少有一万多家专业的营销策划公司，流派甚多。然而纵观整个行业，绝大部分策划机构都还停留在靠卖“经营点子”、“广告创意”为生的层次，并不能为企业提供行之有效的一整套营销解决方案。而外来的国际咨询策划企业虽然有着相对科学严密的作业流程，却因其门槛高、市场水土不服等原因终究不能成为市场主流。 目前国的营销策划公司绝大部分是采取按时间或项目收取费用的方式提供服务。在市场竞争日益激烈、而广告威力逐渐式微的情况下，随着各路“策划大师”们拿着巨额策划费却把企业或项目“策死”的案例屡屡传出，许多企业已开始质疑营销策划公司的“单赢策略”。 反观策划业最发达的美国、西欧和日本，以时间和数据为主要报价依据的策划服务定价模式已经动摇，风险/收益共担模式和股权支付模式日渐兴起。

所以，无论从市场需求还是行业趋势，策划机构需要提供更深更广、实效可行的整体解决方案，并能与客户站在同一利益立场提供服务。 二、新媒体整合营销策划势在必行 以互联网和无线互联网为核心的新媒体营销近年来展现了其无与伦比的优势。2006年到2009年间，全球互联网广告的增长速度比传统媒体快6倍。而08-09经济危机期间，我国几乎所有的传统广告都在缩水，唯独新媒体广告逆势崛起，增长幅度达17%以上。 新媒体改变了传播状态，消除了媒体之间、受众群体之间、产业之间等的边界，与受众真正建立了联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。 过去企业进行产品营销与品牌宣传手段形式非常单一，无非采取高空轰炸，地面促销配合，电视媒体和平面媒体是最主要形式。如今由于市场环境、传播过剩和消费心理等的改变，传统营销模式已经越来越难以达到品牌传播效果。而新媒体营销因其可衡量性、高度互动体验、可精准定位、可创造差异化传播等特点日益赢得青睐。 然而，由于新媒体在国还远未到成熟期，无论策划界、公关界还是企业本身都对其存在一定的认知误区。要么是将其视为传统媒体的另一个发布平台，要么就是擅长某一个方面却不能把控全局。现在国真正能提供基于互联网和无线互联网环境的包括广告、公关、事件营销和网络技术应用等一整套解决方案的新媒体整合营销策划服务的营销策划公司几乎是没有。

全媒体策划方案

全媒体策划方案 篇一：新媒体策划案 五年计划 新媒体平台下“那些年你身边绽放的奇葩”服务平台建设及推广策划案 目录 一、参与人员及分工情况 ................................................ ................................................... (1) 二、当今新媒体发展现状与趋势分析 ................................................ . (1) 我国新媒体发展现状的主要表现 ................................................ (1) 新媒体的发展趋势 ................................................ ................................................... (1) 三、目标消费受众分析 ................................................

................................................... . (2) 受众基本属性特征 ................................................ ................................................... (2) 四、SWOT分析 ................................................ ................................................... . (3) 微博 ................................................ ................................................... (3) STRENGHT .......................................... ................................................... .. (3) 微信STRENGHT .......................................... ................................................... . (5)

媒体合作方案

媒体合作方案 一、互联网媒体 1、分类：门户、论坛、分类信息； 2、合作内容： 活动赞助 （1）寻农记提供土特产等农产品作为活动奖品，媒体在活动说明中给予奖品提供方曝光，从而达到品牌渗透的目的； （2）寻农记不另外支付费用，提供奖品资源置换； 发起团购 （1）媒体联合寻农记发起土特产团购，寻农记给予该平台网友专享优惠价格； （2）活动结束后，媒体提供寻农记订单，寻农记统一发货； （3）双方按订单销量进行分成； 线下活动 （1）寻农记乡村旅游板块整合有一定数量的乡村资源，具有承接媒体线下活动的优势； 新闻投放 （1）目前有较多类的门户网站可以有偿报道，具体收费根据发布板块不同而不同； （2）门户类网站适合品牌宣传及平台重大事件的传播； 二、自媒体 1、分类：微信、微博； 2、合作内容： 平台引流 （1）由“寻农记”平台撺写高品质的软文，由各大自媒体进行转发，为平台引流； （2）投入将根据具体活动方案而定； 事件营销 （1）寻农记策划营销方案，由各大自媒体参与转发，扩大事件影响力； （2）营销方案根据具体情况制定； （3）效果好的自媒体平台都会有费用产生，在保证投入成本的基础上，尽可能寻找传播效果好的自媒体； 三、网络咨询媒体

1、分类：虎嗅网、36氪、钛媒体； 2、合作内容： 媒体投稿 该类媒体热衷于播报最新的创业项目，寻农记作为政府扶持的扶贫项目，有很多优势。通过投稿获得媒体关注，对品牌宣传及后期发展都有很大帮助； 采访报道 投稿的同时积极与媒体沟通，以期获得采访报道，这样对项目融资好多非常大； 四、直播及视频平台 1、分类：斗鱼等直播平台； 2、合作内容： 直播 （1）现阶段直播非常火爆，获得大量用户关注； （2）现有的直播内容缺乏新意，很难触动用户； （3）寻农记作为比较接地气扶贫项目，自身就具有很多关注点，通过直播平台将寻农记的每一个环节展示出来，可以积累一定的粉丝；

企业危机公关中的媒体策略规划

企业危机公关中的媒体策略 在现代社会，企业同社会中个人、群体和组织的联系紧密和广泛，但由于企业与社会公众之间的不同动机，存有利益的差别与矛盾，因此在企业的经营过程中难免出现与社会公众间的纠纷与冲突。这些纠纷会影响企业的形象和在公众中的信任度。如何化解企业和公众的矛盾，平息冲突，获得社会公众的谅解是公共关系危机管理要解决的问题。如2007年初发生美国兰捷航空的乘客滞留事件，随后出现的大白兔奶糖的“甲醛门”、LG手机翻新机事件、娃哈哈饮用水事件、“中国制造”的一系列危机，包括“三鹿奶粉”事件等。大众传媒在这些危机的传播和扩散过程中起着重要的作用，有时也是引导整个社会舆论的主要力量。 当企业遭遇危机时，如何及时与媒体进行沟通以避免更大损失，如何通过有效公关重塑企业形象，以及如何借助媒体的力量化解危机，是本文力求解的现实问题。 一、大众传媒在企业危机传播过程中发生的作用 1．维护社会公益 大众传播媒介是社会有机体的一个组成部分，它通过促进信息的沟通和交流，来协调社会各个子系统之间的关系，在整体上维护着社会的平衡和稳定。 企业的不良生产、产品劣质、不安全隐患、环境污染等都会给社会公众的利益造成损失。危机一旦爆发，组织的核心利益相关者、次核心利益相关者、边缘利益相关者、大众媒体和一般公众皆按照自己的主观框架接触、采集危机信息，形成认知并做出判断。 此时，媒介监视环境、协调关系作用的发挥至关重要。 在媒介诸多的功能中，真实信息的传递是其本质性的功能。企业危机产生后，民众需要知道发生了什么，为什么发生和企业做了什么，而大众传播媒介成为获取这些信息的最有效、最权威的途径。大众传播媒介的真实报道不但能够起到社会监督的作用，也会成为企业不断进行自身完善的推进剂，使得企业和社会公众之间和谐地相处。 2．在危机传播过程中构建“危机拟态环境” 李普曼在其《公众舆论》一书中使用“Pseudo-environment”一词提出“拟态环境”的概念，认为，在大众传播极为发达的现代社会，人们的行为与三种意义上的“现实”发生着密切的联系：一是实际存在着的不以人的意志为转移的“客观现实”，二是传播媒介经过有选择地加工后提示的“象征性现实”（即拟态环境），三是存在于人们意识中的“关于外部世界的图像”，即“主观现实”。人们的“主观现实”是在他们对客观现实的认识的基础上形成的，而这种认识在很大程度上需要经过媒体搭建的“象征性现实”的中介。经过这种中介后形成的“主观现实”，已经不可能是对客观现实“镜子式”的反映，而是产生了一定的偏移，成为了一种“拟态”的现实。 [1]就危机本身而言，危机具备的冲突性、影响性和特殊性等新闻价值，就很容易引起媒体的关注。而在全球化背景下，环境的复杂性决定了危机不仅仅是一个对组织可能造成潜在负面影响的问题，信息社会的技术支撑和信息渠道的庞大网络将一件特定地区发生、指向特定人群的事件在瞬间即可以广播到各个角落。

新媒体活动策划方案汇总

有吸引力的奖项/礼品 简单的游戏规则 用户的参与感 资源整合 互动类： 用户给我们官方微信回复“粽子快到碗里来”就有机会得到粽子礼盒一份。简单而直接. ? 转化类： 粉丝中寻找意见领袖，豆瓣和大众点评等各大平台发布招募20位吃货吃货， 1.18-35内的年轻人，热爱互联网，特别爱上微博。 2.这些年轻人都有一定的影响力，微博粉丝数上千，甚至上万。有的本身是小众 领域的大V，个别人有数十万数百万粉丝，更多的人，自己都承认是朋友圈中 公认的吃货，有一些影响力。 3.这些年轻人都是我们的目标人群，钟爱吃特别是热爱甜品。 后期筹备一场线下的新品品鉴会，设置新品的调研，品味尽兴后，设置抽奖。奖品是新品代金券，可以免费送人，也有权邀请更多人并赠送他们新品代金券。品鉴会结束散场后准备精美礼品——可带走的甜品礼盒一份。领取的前提是，只要晒单就可以。 产品正式上线后，和知名珠宝商合作，情人节订购新品就有机会被抽到钻石项链作为定情信物。把新品作为奖品，对俩个一线的公司的微博微信活动进行了少量赞助。活动持续了七天，新品活动结束后，陆续在微信发布了卡券。 关于奖品，最好与品牌相关，定制个性化，尽量选择无需邮寄的：充值卡，电影劵、微信红包，如果有条件，可以让用户选择上门自提（对于有门店的企业这样做可以节省运费和精力）。 '

< 如何做互联网活动运营? 第一步：确定活动目的:常见的活动目的包括拉新、留存、促活 { 第二步：进行市场调研:包括市场、竞对、消费者、渠道等 第三步：进行活动策划:活动的主题、对象、时间、规则、风控等。

第四步：评估及修正: 活动目标：即活动方案经过执行后能否达到目标。A公司目标是为了唤醒暑假之后的校园市场，通过方案可以促进学生购买，即可以达到目标。 竞对活动：即考虑竞对会做什么样的反应/活动。包括竞对的活动力度是多少？我们是直接竞争还是选择差异化战略？我们的活动力度是否要超过竞对？ 活动成本：即活动成本会不会太大？会不会超过公司的预算？ 是否可优化：即对活动成本、流程、流量入口、转化率、活动项目等进行持续优化。 接地气：辣条活动要考虑活动地点人群密度、目标顾客数量、天气、市场成熟度等。 : 能执行：辣条活动执行起来会遇到什么难题？如学生不买、校警阻碍等 可评估：活动执行后，能够找到合适的标准来衡量活动执行情况，跟踪控制活动执行效果。辣条活动中包括销售量、退货量、单位消费者促销成本、微博分享数等。 常见的推广渠道有： 产品本身：就像某些饮料企业总会将活动情况印在瓶身一样，辣条包装袋上也可以印上活动情况。因为产品最接近最终使用者，这样可以高效地向目标顾客进行宣传。 新媒体：通过官方的微博、微信账号宣传活动产品自有的官方微博、微信账号平常积累的粉丝。另外在微博上请大V宣传活动也能够起到很好的效果。 外部渠道：在天猫上打广告、在网址导航、浏览器、搜索引擎等流量集中的入口打广告。

危机公关与媒体应对策略

危机公关与媒体应对策略 一、建立全方位的沟通关系 当危机事件发生时，企业与媒体之间关系的处理是个多元复杂、需要领导艺术的重要法则。企业的经营管理者和团队员工必须了解危机公关及危机事件处理中的若干法则，才能成功地进行危机管理。 1.公共关系的正确认知 公共关系的内涵与定义 哈罗博士的解释。公共关系学者哈罗博士对公关关系做出如下的解释：公共关系是一种特殊的管理功能，公共关系危机处理离不开原有的企业管理体制，它是在管理功能之上的一种特殊管理功能。公共关系的功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通。 哈罗博士的这一概念基本包含了企业以及政府公共关系的全部精神。 管理职能说。任何公共关系都是一种管理的职能，是企业管理基础所附加的一种能量，也即借由评估公众的态度及公众利益，来解释一个组织的政策及措施。其中，被沟通者、群众客户市场的利益，通常作为双向传播的一个基础，其目的在于运用双向的传播，赢得公众的理解、认同和接纳，并且协助组织获得并维持有利的形象。为达成互利双赢的境界，组织必须进行长期资源的投入，而非短期的目标及规划。 可以说，管理职能说的这一解读补充了哈罗博士的不足之处。 作为企业的领导者，在处理危机事件的整个过程中，如何发挥公共关系的最大功能，将是解决危机事件的重要关键点。 公共关系的功能 根据美国公共关系通讯，公共关系主要包含以下功能： 报道。任何企业、政府的新闻报道，都要通过公共关系的运作来完成。 行销。严格来讲，行销部门是公共关系的一个分支机构。 广告。公共关系能起到广告的作用，其既可以使某一单位更加有名，也可以使事件得到放大、缩小或消灭。 新闻代理。企业要想让事件公之于众，一般都需要公共关系部门跟媒体打交道。 游说及官说。常出现于西方民主政治体制国家中，用在法案的推动、立法的执行等方面。 公共议题的管理。例如反烟运动、环境保护等公共议题管理。 危机管理。例如消费者通过危机管理公共议题，保护自身的利益。 业务发展。公共关系作为战略部门，在整个企业国际化发展过程中占据相当重要的地位。 公共关系操作过程

媒体策划书(完整版)

媒体策划书 媒体策划书 一、标题、概要和目录（200字） 是对整个策划书的概括说明，简要介绍媒体计划的总体构想。 二、背景与环境分析（1000字） 包括企业产品面对的市场状况、竞争情况，企业产品的特长和不利因素，目前相关产品的媒介市场占有情况。 1、市场形势和产品的特点（重点） 2、与媒体相关的营销目标（可忽略，略写） 3、竞争对手的广告媒体运用情况，包括竞争品牌的投放量、成长率、占有率以及投放季节变化等。（可忽略，略写） 三、媒体目标（详细，具体）（5000字~6000字）媒体目标应该与相关的营销目标相关联。阐述的要详尽、具体。 1、目标受众的详细情况，包括年龄、收入、职业、教育等人口统计要素以及消费者的价值观、生活态度、个人兴趣构成等心理层面的变量。 2、与受众沟通的重点与难点，以及解决的方式。 3、根据目前产品推广的特点（新产品创知名度、培养忠实消费者、知名品牌的细化服务），决定需要媒体的到达率和频次。 4、需要的持续时间、持续的方式。 5、是否有特别需要的区域比重。例如： 凉茶，去火 四、媒体策略 201X字

1、媒体类别的选择（报纸、杂志、电视、网络），并说明理由。晴 弘扬正气，明辨是非，人人当有公民意识 评论人： 独舞_ling 评论日期： 201X-5-31 10:44 这是份广告策划啊,不知道是哪个公司写的,我觉得,个人感觉哦, 就是对于安踏公司的优势与劣势分析的不够好,我觉得这是相当重要的,因为只有了解其市场分析后才能做出比较完善的广告宣传策划,还有, 其中提到由于大学生的消费水平比较高,所以以大学生为主打,不知道 有没有关于大学生对运动品牌的喜好,消费方面的调查报告,安踏的价 格与李宁的价格相比,李宁的相对比较贵,但是价格差还是可以令人接受,而安踏和李宁的品牌差距对于重视品牌的学生来说似乎很大,安踏 又以什么优势来扩大市场容量呢没有调查就没有发言权,以上观点只是我上面的策划提出的问题. 评论人： 柏拉图的永恒xi 评论日期： 201X-5-31 16:49 是的，那是我的作业，你提的问题很好以后再做这类策划的时候 注意些！ 第四篇： nokia手机广告媒体策划书 201X180046庄承业 nokia手机广告媒体策划书 一.前言