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医院门诊护理指导工作流程

医院门诊护理指导工作流程

1. 引言

门诊护理是医院医护人员对患者进行医疗护理工作的主要环节之一。门诊护理指导是门诊工作中的重要组成部分,通过提供专业的护理知识和指导,帮助患者正确理解疾病及治疗方案,积极参与到自我护理中,提高患者的健康管理能力。本文档旨在明确医院门诊护理指导的工作流程,确保护理指导工作的质量和效果。

2. 工作流程

2.1 预约

- 患者在门诊预约时,需提前了解患者的基本情况,包括身体状况、病史、过敏史等信息。

- 护士负责与患者进行电话或面对面沟通,了解患者的需求和问题,并安排预约时间。

2.2 接待

- 护士在门诊开始时,负责接待患者,并核对患者预约信息。

- 护士对患者进行基本体格检查,了解患者当前的身体状况。

2.3 评估

- 护士与患者进行详细的健康评估,包括病史、体征、症状、生活方式等方面的了解。

- 护士根据评估结果,针对患者的特定需求和问题,确定护理指导的重点内容。

2.4 护理指导

- 护士根据患者需求和病情,为患者提供个性化的护理指导。

- 护理指导内容包括疾病知识、治疗方法、用药指导、日常护理技巧等方面。

- 护士运用适当的教育方法,如讲解、演示、视频等,帮助患者理解和掌握护理知识。

2.5 记录

- 护士在护理指导过程中,需详细记录患者接受的指导内容,包括时间、内容、效果等。

- 护士还应记录患者的理解程度和对指导的反馈,以便评估护理指导工作的效果和优化工作流程。

2.6 随访

- 护士在护理指导后,需进行患者的随访工作,了解患者在日

常生活中的护理情况和效果。

- 护士通过电话或面对面沟通,与患者交流,解答患者的问题,指导患者进一步改进护理方法。

3. 注意事项

- 护士在进行护理指导前,应提前准备相关资料和教育材料。

- 护士应与患者保持良好的沟通,耐心倾听患者的问题和意见。

- 护士应及时记录护理指导过程中的关键信息,并及时总结和

评估工作效果。

- 护士应根据患者的具体情况和需求,灵活调整护理指导的内

容和形式。

- 护士在护理指导工作中应注意保护患者的隐私和个人信息安全。

4. 结束语

医院门诊护理指导是患者健康管理的重要环节,通过本文档的

指导,希望能确保医院门诊护理指导工作的质量和效果。护士应积

极参与护理指导工作,提高患者的健康管理能力,促进患者的康复和健康。

门诊部护理流程管理

门诊部护理流程管理 引言 本文档旨在对门诊部护理流程进行管理并优化,以提高病患的体验和治疗效果。门诊部护理流程管理是一项关键工作,需要确保护理人员按照标准化流程进行工作,保证病患得到安全、有效、高质量的医疗护理。 流程概述 1. 病患登记:病患到达门诊部后,由接待人员进行登记。登记包括个人信息、症状描述等内容,以便后续护理工作进行参考。 2. 护理评估:护士负责对每位病患进行护理评估。评估内容包括病情分析、生命体征监测、疼痛评估等,以便制定个性化的护理方案。 3. 护理计划制定:根据护理评估结果,护士制定护理计划。计划中包括治疗措施、用药安排、康复建议等内容。

4. 执行护理措施:护士根据护理计划进行护理操作,包括给药、换药、监测病情等。护士需确保操作符合规范,保证病患的安全和 舒适。 5. 病患教育与指导:护士向病患提供相关疾病知识、健康宣教 和康复指导,以促进病患的自我管理和康复进程。 6. 定期评估和调整:护理团队定期评估病患的护理效果,根据 评估结果对护理计划进行调整和优化,以确保护理的连续性和有效性。 注意事项 1. 保护病患隐私:严格遵守相关法律法规,保护病患的隐私和 个人信息安全。 2. 标准化操作:护理人员应遵循相关的职业规范和操作规程, 执行标准化的护理操作,避免差错和风险。 3. 护理记录和报告:护理人员需及时准确地记录护理过程和病 患的病情变化,并向医疗团队进行报告,以便及时调整和干预。

4. 沟通与协作:门诊部护理工作需要各部门之间的紧密配合和沟通,护理人员应与医生、药师、其他护士等进行有效的协作。 结论 门诊部护理流程的管理对提高病患的治疗效果和满意度至关重要。通过标准化的护理流程,保证护理人员的操作规范和科学性,进一步提升门诊护理的质量和安全性。同时,合理的护理计划制定和病患教育也将对病患的康复起到积极的促进作用。

门诊护士岗位流程

门诊护士岗位流程 一、岗位概述 门诊护士是医疗机构中负责门诊病人护理工作的专业人员。主要职责包括接待 患者、进行病史记录、进行基本的体格检查、协助医生进行诊疗、提供护理指导和健康教育等。 二、岗位流程 1. 患者接待 - 当患者来到门诊时,护士应主动接待,并询问患者的基本信息,例如姓名、年龄、性别等。 - 根据患者的来诊目的,了解患者的主诉,并记录在病历中。 - 根据医院规定的流程,为患者办理挂号手续。 2. 病史记录 - 护士应向患者详细询问病史,包括既往病史、家族病史、过敏史等,并记 录在病历中。 - 根据患者的病史,进行初步分析,并提供给医生参考。 3. 体格检查 - 根据患者的主诉和病史,护士进行相应的体格检查,例如测量血压、体温、心率等。 - 对于需要进一步检查的患者,护士应按照医生的要求进行相应的检查操作,例如采集血样、拍摄X光片等。 4. 协助医生诊疗

- 护士应根据医生的要求,为患者提供相应的协助,例如为患者准备药品、 设备等。 - 在医生进行诊疗过程中,护士应提供必要的协助,例如递刀、吸引分泌物等。 5. 护理指导和健康教育 - 护士应向患者提供相应的护理指导,例如如何正确使用药品、如何进行伤 口护理等。 - 根据患者的病情和需求,护士还可以向患者提供健康教育,例如饮食指导、疾病预防知识等。 6. 病历整理和归档 - 护士应将患者的病历整理完善,并归档存档。 - 根据医院的规定,将病历交给相关部门进行进一步处理。 7. 工作总结和交接班 - 护士应对本班次的工作进行总结,包括遇到的问题、处理的情况等。 - 在交接班时,护士应向接班护士详细介绍患者的情况和需要注意的事项。 三、岗位要求 1. 技能要求 - 具备良好的护理技能,包括基本的体格检查、药品使用、伤口护理等。 - 具备一定的医学知识,能够理解医生的诊疗要求,并正确协助医生进行诊疗。 - 具备良好的沟通能力,能够与患者和医生有效地进行沟通。

医院门诊护理工作流程

医院门诊护理工作流程 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结2010年优质护理服务经验的基础上,根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度,充分调动护士积极性,探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制,为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院交流的基础上,年内进

一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 (二)稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争2015年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广:健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院优质护理病房评定标准:除常规质量考核外,应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士

医院门诊护理指导工作流程

医院门诊护理指导工作流程 1. 引言 门诊护理是医院医护人员对患者进行医疗护理工作的主要环节之一。门诊护理指导是门诊工作中的重要组成部分,通过提供专业的护理知识和指导,帮助患者正确理解疾病及治疗方案,积极参与到自我护理中,提高患者的健康管理能力。本文档旨在明确医院门诊护理指导的工作流程,确保护理指导工作的质量和效果。 2. 工作流程 2.1 预约 - 患者在门诊预约时,需提前了解患者的基本情况,包括身体状况、病史、过敏史等信息。 - 护士负责与患者进行电话或面对面沟通,了解患者的需求和问题,并安排预约时间。 2.2 接待 - 护士在门诊开始时,负责接待患者,并核对患者预约信息。 - 护士对患者进行基本体格检查,了解患者当前的身体状况。

2.3 评估 - 护士与患者进行详细的健康评估,包括病史、体征、症状、生活方式等方面的了解。 - 护士根据评估结果,针对患者的特定需求和问题,确定护理指导的重点内容。 2.4 护理指导 - 护士根据患者需求和病情,为患者提供个性化的护理指导。 - 护理指导内容包括疾病知识、治疗方法、用药指导、日常护理技巧等方面。 - 护士运用适当的教育方法,如讲解、演示、视频等,帮助患者理解和掌握护理知识。 2.5 记录 - 护士在护理指导过程中,需详细记录患者接受的指导内容,包括时间、内容、效果等。 - 护士还应记录患者的理解程度和对指导的反馈,以便评估护理指导工作的效果和优化工作流程。

2.6 随访 - 护士在护理指导后,需进行患者的随访工作,了解患者在日 常生活中的护理情况和效果。 - 护士通过电话或面对面沟通,与患者交流,解答患者的问题,指导患者进一步改进护理方法。 3. 注意事项 - 护士在进行护理指导前,应提前准备相关资料和教育材料。 - 护士应与患者保持良好的沟通,耐心倾听患者的问题和意见。 - 护士应及时记录护理指导过程中的关键信息,并及时总结和 评估工作效果。 - 护士应根据患者的具体情况和需求,灵活调整护理指导的内 容和形式。 - 护士在护理指导工作中应注意保护患者的隐私和个人信息安全。 4. 结束语 医院门诊护理指导是患者健康管理的重要环节,通过本文档的 指导,希望能确保医院门诊护理指导工作的质量和效果。护士应积

门诊护理工作制度及流程

门诊护理工作制度及流程 门诊护理工作制度及流程 一、门诊护理工作制度 门诊护理是医护人员在医院内为门诊患者提供的护理服务。门诊护理的工作制度对于提高门诊护理质量和效率具有非常重要的作用。下面将对门诊护理工作制度进行详细地介绍。 1.门诊护理的岗位设置 门诊护理的岗位设置主要包括门诊护士、门诊护理部主任、门诊护理部副主任等。门诊护士是门诊护理的基本岗位,门诊护理部主任负责门诊护理工作的统筹和管理,门诊护理部副主任协助门诊护理部主任开展工作。 2.门诊护理的工作职责 门诊护理的工作职责主要包括:接待门诊患者、为门诊患者提供护理服务、记录患者病史、辅助医生进行常规检查和医嘱执行等。 3.门诊护理的工作流程 门诊护理的工作流程主要包括以下几个环节: (1)接待患者 在门诊患者来到医院后,门诊护士要先进行患者的登记和询问,了解患者的主诉和病史,并提取有关的病史资料,包括病历、检查报告等。 (2)患者护理 门诊护士需要根据患者的病情和医嘱,进行相关的护理服务。例如,为患者进行测量体温、血压、心率等基本检查,协助医生进行注射、穿刺等医疗操作。 (3)记录病史 门诊护士要及时记录患者的病史和治疗情况,以便医生进行诊疗和决策。 (4)医嘱执行 门诊护士要按照医生的嘱托,执行患者的医疗处置,包括给药、输液、注射等操作。 4.门诊护理的工作要求 门诊护理质量的好坏与护士的工作态度、专业技能等因素有关。门诊护理的工作要求主要

包括: (1)细致入微 门诊护理的工作需要护士细心、耐心,要与患者进行热情、友好的交流,让患者感受到专业的护理。 (2)熟练操作 门诊护理的工作需要护士具备熟练、标准的操作技能,从而能够为患者提供安全、专业的护理服务。 (3)纪律严明 门诊护理的工作需要护士严格遵守工作纪律和规章制度,维护医疗单位的秩序和形象。 二、门诊护理流程 门诊护理流程是指医院门诊护理工作的标准化流程,是为提高门诊护理效率和工作质量而设计的。门诊护理流程主要包括以下几个环节: 1.接待患者 门诊护士要对到院的患者进行登记和询问,了解患者的主诉和病史,并提取有关的病史资料,包括病历、检查报告等。 2.护理评估 门诊护士要对患者进行护理评估,主要包括身体状况、生命体征、医疗诊断和治疗计划等方面。通过评估,门诊护士可以更加了解患者的病情和需求,进一步指导护理工作。 3.护理计划制定 门诊护士要制定患者的护理计划,包括护理目标、护理措施和护理计划的时间。护理计划的制定要结合患者的病情和医嘱,避免重复或不必要的操作。 4.实施护理 门诊护士根据护理计划,对患者进行护理服务,包括身体护理、皮肤护理、营养护理等方面。护理要注意操作规范、卫生安全和患者隐私的保护。 5.护理效果评估 门诊护士要对护理效果进行评估,了解护理措施的有效性和患者的反应程度,及时调整护理计划,达到更好的预防、治疗和康复效果。 6.病例管理

门诊护士的疾病护理规范与操作指南

门诊护士的疾病护理规范与操作指南入院门诊是医疗机构中开展基本医疗服务的重要环节,门诊护士作 为医疗团队的重要一员,承担着疾病护理的职责。在门诊护理工作中,规范的护理流程和操作指南是确保患者安全、提高护理质量的关键。 本文将就门诊护士的疾病护理规范和操作指南进行探讨。 一、入院准备工作 门诊护士在患者入院前需要进行充分的准备工作,以确保门诊护理 环境的安全卫生,并为后续的护理工作做好准备。具体工作包括: 1. 环境准备:确保门诊室的卫生整洁,定期消毒,摆放必要的医疗 器械和用品,并做好消防安全等工作。 2. 护理设备准备:准备好所需的医疗器械、药品等,并检查其有效 期和完好性。 3. 病历准备:核对患者的病历、检查报告等相关资料,了解患者的 病情和就诊目的,为后续的护理工作提供依据。 二、患者接待与评估 患者接待是门诊护士的一项重要工作,它不仅能带给患者人性化的 关怀,还能更好地了解患者的病情和需求,为后续的护理工作提供指导。在进行患者接待和评估时,门诊护士应注意以下几个方面: 1. 体格检查:根据患者的主诉和病史,进行必要的体格检查,如测 量血压、体温、脉搏等。

2. 疾病评估:与患者交流、询问病情,了解患者的症状、疼痛程度、并发症等情况,并记录在病历中。 3. 心理评估:倾听患者的心声,关怀患者的情绪需求,帮助患者缓 解焦虑、恐惧等不良情绪。 三、疾病管理与护理指导 门诊护士在提供疾病管理和护理指导时,需要根据患者的病情和需求,制定个性化的护理方案,并与患者及家属进行详细的沟通: 1. 疾病管理:根据患者的病情,制定相应的治疗方案,并明确相关 注意事项,如用药时间、剂量、疗程等。 2. 护理指导:详细向患者及家属介绍病情、治疗方案,并提供有关 日常生活照料、饮食调理、运动锻炼等方面的指导。 3. 家庭护理:针对需要家庭照料的患者,门诊护士可以给予家庭护 理培训,指导家属进行基本护理和疾病管理工作。 四、疾病预防与健康宣教 门诊护士作为医疗团队中的健康宣传者,承担着患者教育和疾病预 防的任务。在门诊护理过程中,门诊护士可以向患者普及有关疾病预防、健康生活方式等方面的知识,提高患者的健康素养。具体工作包括: 1. 疾病知识普及:向患者及家属传达有关疾病的基本知识,如常见 疾病的症状、传播途径、预防措施等。

门诊护士工作流程

门诊护士工作流程 门诊护士是医疗团队的重要成员,承担着门诊工作中的重要职责。门诊护士的工作流程是一个经过精心设计的有序过程,包括以下几个主要的步骤。 第一步,接收患者。当患者到达门诊时,护士需要迅速准确地了解患者的个人信息和疾病情况。这包括患者的姓名、年龄、性别、联系方式等基本信息,并详细询问患者主要症状、病史、药物过敏史等。同时,护士还需要评估患者的一般病情,包括患者的行动能力、颜色、呼吸状况等。接收患者是第一步,也是工作流程中最关键的一步,护士需要细心周到地完成。 第二步,做简单的初步评估。在接收完患者的信息后,护士会对患者进行初步的评估。这个评估包括测量患者的体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征,并记录在病历表格中。护士还会进行简单的体格检查,例如听诊患者的心肺情况,触诊患者的腹部等。这个评估的目的是尽量全面了解患者的病情,并为医生提供相关的信息,以便医生做进一步的诊断和治疗。 第三步,为患者提供必要的护理。根据患者的病情和需求,护士会提供相应的护理服务。例如,如果患者有需要打针的情况,护士会按照医嘱准备好所需的药物和注射器,然后按照标准操作程序为患者进行注射。同时,护士还会为患者提供一些日常生活的帮助,例如协助患者脱衣服、上厕所等。护士需要根据患者的需求和医生的嘱托,为患者提供全面的护理服务。 第四步,协助医生进行诊疗。作为医疗团队的一员,护士需要

密切协作和沟通,为医生提供必要的协助。例如,当医生进行检查或者治疗时,护士需要为医生准备所需的器械和药物,并在操作过程中配合医生的要求。护士还需要负责为患者进行标本采集、化验检查等工作,确保结果的准确性和及时性。协助医生进行诊疗是门诊护士工作中的重要部分,需要护士具备熟练的操作技能和良好的沟通能力。 第五步,教育患者。在诊疗结束后,护士需要对患者进行合理的教育。这包括患者的疾病预防、注意事项、药物的正确使用方法等。护士需要向患者详细解释医生的诊断和治疗计划,并回答患者的疑问。教育患者是门诊护士的一项重要工作,能帮助患者更好地理解和管理自己的疾病。 以上就是门诊护士的工作流程。门诊护士承担着接待、评估、护理、协助医生的多项工作,需要具备丰富的专业知识和技能。门诊护士的工作流程是一个有序而高效的过程,确保患者能够及时得到准确的诊断和治疗。

导医护士工作流程及职责

导医护士工作流程及职责;; 开诊前: 1、晨会:每日7:50召开晨会,按身高顺序排队,互相检查衣、帽、鞋整洁后, 双手交叉握在前面,面带微笑站立。 2、晨会结束后,立即进入各自岗位,根据天气和室内光线强弱,温度等变化, 选择性开启照明灯、电视机电源开关、开启导医台电脑、整理导诊统计表及病历 等,按要求向各部门报送相关表格。 3、检查候诊大厅候诊椅、书报架、便民箱等物品摆放是否整齐清洁,保持候诊 环境、楼层楼道整洁,及时通知保洁清理污垢。 4、开饮水机电源,准备水杯,清洁饮水机水槽、机身、保证饮用水供应。 5、开启电视机电源,取出电视遥控器,调节电视机音量到14。 6、对照医生值班表,掌握当天值班医生名单,以做到准确分诊。 7、在医生未上班前,对已经候诊的患者应主动问明情况,对病情较重者应妥善 安排。 开诊后: 1、导诊岗位设置:门诊大厅导医设两人,分早班(8:00-15:00)、正班,相互 衔接配合。一人在导医台后坐姿服务,一人到门口站立服务。没有患者前来时, 要巡回服务,但注意力不能完全离开导医台。遇有电话或新患者,应迅速返回导 医台。 2、患者来到时,导医应主动上迎问候患者,并记录患者姓名、性别、就诊 科室(医生)、家庭住址(区镇)等相关资料。然后引领患者到诊室就诊,引领 过程应有言语交流,如告诉医生姓名,专业特长,或询问患者病情。如遇医生处 有其他病人就诊,则请患者在候诊处稍等,将病历送入诊室,双手递放于诊桌, 轻步退出,带好房门。出门后主动与患者打招呼,给予关照后迅速返回导医台。 3、在导医台前站立服务和巡回服务时,要勤于和善于观察候诊患者。对候诊焦

虑者适当安慰和疏导。必要时简单询问病史,如发现异常,及时与医生联系,以便医生更慎重对待患者。 4、对老弱、残疾、重症而又无陪伴的患者应给予陪同就诊,协助交费、取药等服务。 5、对焦急不安、表情痛苦的患者要主动上前询问和安慰,属重症者优先就诊,并做好其他病友的解释工作,以取得病友谅解。 6、维护就诊环境和秩序:导医台前没有患者时,应经常巡视候诊区域,归还被移动的候诊椅及其它物件,及时清理空水杯、患者抛弃物。发现候诊环境地面有污物、水渍立即联系清洁卫生人员清扫。如遇有多个患者拥进医生诊室内候诊,应劝其退出诊室,以保持一医一患一诊室就诊秩序。当就医者相互争吵时,要及时疏导,必要时通知管理人员。 7、注意收集患者及陪同家属对医院各个环节医疗服务质量的反映,并将反映及时反馈到相关医生、护士长和门诊管理人员,以便改进工作。如遇患者及家属有激动情绪和行为,应立即上前安慰,并及时向护士长或门诊管理人员报告,或直接引领患者或家属到门诊办公室。对患者及家属提出要管理人员前来解决的医疗服务质量问题时,应立即向护士长或管理人员请示。 8、一楼导医正确做好登记。要经常巡视,妥善安排候检患者。 9、认真做好门诊咨询,预约登记和健康教育宣传工作。主动介绍医院概况、科室构成、医疗设备、科室特色及医生特长等。 下班前工作及要求 1、统计每日就诊人数。 2、巡视各诊室患者就诊情况,如有患者,应等患者就诊完毕后方可离开。 3、清理候诊区域,关闭电视、饮水机、电脑等电源。 4、清洗消毒物品,清理导诊台,锁柜子、下班。

医院护理人员工作流程及注意事项

医院护理人员工作流程及注意事项 1. 前言 本文档旨在提供医院护理人员工作流程及相应的注意事项,以确保护理工作的高效性和安全性。 2. 工作流程 2.1 接诊与评估 - 护理人员应及时接诊患者,并进行初步的身体评估和病情分析。 - 针对患者的特殊需求,进行相关护理措施的规划。 2.2 护理计划制定 - 基于患者的病情和评估结果,制定个性化的护理计划。 - 注意与医生和其他相关医护人员的沟通,确保计划的合理性和实施性。

2.3 护理操作执行 - 根据护理计划和医嘱,完成各项护理操作,包括但不限于给药、更换导管、测量生命体征等。 - 注意操作的规范和安全,避免犯错和意外发生。 2.4 病情观察与记录 - 定期观察患者的病情变化,如体温、心率、血压等。 - 及时记录观察结果和护理操作,便于医护团队的沟通与病情分析。 2.5 心理疏导与支持 - 对于需要心理疏导的患者,护理人员应提供相应的支持和安慰。 - 尽可能了解患者的需求和感受,积极与其沟通和交流。 2.6 护理质量评估

- 定期对护理工作进行质量评估,发现问题并及时改进。 - 注意研究和了解新的护理技术和知识,提升自身的专业水平。 3. 注意事项 - 护理人员应时刻保持专注和警觉,确保患者的安全和护理质量。 - 遵循医院的相关政策和规章制度,不违背专业道德和伦理要求。 - 注意个人卫生和环境卫生,防止交叉感染的发生。 - 在护理操作中,严格按照操作规程进行,避免操作失误和意 外事故。 - 积极与患者和家属沟通,提供必要的信息和指导。 以上是医院护理人员工作流程及注意事项的简要概述,希望对 护理工作的实施提供一定的参考和指导。在实际工作中,护理人员 应根据具体情况做出相应的调整和改进。

医院门诊工作流程(五篇)

医院门诊工作流程(五篇) 第一篇:医院门诊工作流程 医院门诊工作流程 医院门诊工作流程 一、医疗 1、急救 学生突发医疗事件处理流程 2、传染病(水痘、腮腺炎、麻疹、风疹等)处理程序 ⑴ 可疑水痘、麻疹、风疹等病人: ①必须经二位医生共同会诊后确诊,医院门诊工作流程。只有一位医生当班的情况下请学生到市三医院确诊一下。 ⑵ 可疑腮腺炎病人: ① 必须经二位医生共同会诊后确诊。只有一位医生当班的情况下请学生到武警医院或浙二医院确诊一下。 ⑶ 确诊病人 ①白天:(1)立即通知辅导员、班主任,安排学生回家休息(叁周)并在当地医院诊治;(2)对患者寝室进行消毒。 ②晚上:(1)立即通知辅导员、班主任,杭州学生可回家,外地学生可安排在门诊部观察室过夜。(2)对患者寝室进行消毒。 以上情况请及时报告门诊部负责人(***、87990309、短号588653)并在值班登记本上将患者姓名、性别、年龄、专业、班级、病情、处理结果、手机作一登记。 3、学生看病流程: 4、教职工医保看病流程:就诊时请同时带上医保证历本和医保卡,其余流程同学生看病流程。 二、行政 1、教职工医保报销 ⑴因急诊等原因用现金支付的:当事人到门诊部办理相关手续——综合管理处处长签字——校办盖章——带上急诊病历本、医保病历

本、医保卡及填好的相关表格——省医保中心报销,报销时间在当年年底之前。 ⑵用医保卡刷卡的,个人自付超过一定数额可到学校报销,时间为次年年初(具体以通知为准)。在职教职工——到门诊部内科审核——到财务处报销;退休教职工在宝善桥成教部,范文《医院门诊工作流程》。 ⑶因公外出或准假外出期间,因急诊在外地住院的,需在5个工作日内向学校报告,由单位出具证明,并携住院通知书或复印件到登记中心办理登记备案手续。从出院之日起30日内,到医保中心按规定报销。 ⑷女职工需到外地生育的,由本人书写申请报告——到门诊部办理相关手续——综合管理处处长签字——经校办盖章——携医疗保险证历本到医保中心办理备案手续。 ⑸生育费用以及围产期检查费用,实行生育后一次性累计报销,报销时限按生育时间点为准,必须在本年度12月底以前来门诊部填表,带上发票及相关资料到医保中心报销。12月份发生的费用在次年1月31日之前报销。 ⑹①职工因公出差或准假外出期间(在杭待遇不封锁)因急诊在市外医疗机构发生的医疗费用,需来门诊部填相关表格——综合管理处处长签字——校办盖章——带上发票、急诊病历到医保中心核报。 ②有异地安置、异地探亲、驻外工作学习情况的在职或离退休人员,需来门诊部填相关表格——综合管理处处长签字——校办盖章,再到医保中心办理“外地就医备案”手续(在杭待遇封锁),如果在市外发生了医疗费用,则可按⑹①中所述到医保中心核报。 ③经备案、医保中心同意转上海、北京发生的医疗费用,可按⑹①中所述在医保中心核报。转外医院须为非营利性的、当地医保部门定点的三级医疗机构。 以上费用报销时限:必须在本年度12月底以前来门诊部填表,再到医保中心报销。12月份发生的费用在次年1月31日之前报销。 2、教职工子女统筹办证

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