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移动公司城区渠道部工作思路

移动公司城区渠道部工作思路
移动公司城区渠道部工作思路

2018年移动公司城区渠道部工作思路

一、市场提升(新增、净增、放号)

(一)目标:月均新增2万户,年放号19.2万,年净增3万户

(二)措施:

1、重新包装申请终端促销政策,充分利用终端捆绑政策,通过提高代理商利润点提升卖场、专营店放号数。

2、重视专业市场的开发,主要针对太阳城(信息机)、温州城(信息机+全球通)、房产中介(鲁房置换等)等开展营销,利用直销队伍的专业性和渠道经理的拓展性,进行一对一营销,提升专业市场的营销份额。

3、深化新农合营销,利用有利媒介充分挖掘城郊村中低端客户。

3、加快渠道建设,提升渠道服务水平,充分发挥渠道积极性。

二、渠道建设

(一)目标:卖场12家,核心渠道75家,有效60家;末梢渠道620家,有效460家;策反累计策反10家

(二)措施

1、重点关注卖场,在保证原有卖场优势的前提下,引进乐语等连锁卖场,利用其专业的经营模式,提升整体水平,充分发挥卖场优势,申请特殊政策(终端捆绑等),借鉴迪信通模式。针对卖场营业人员进行培训,提升营销技巧,提高放号数量。

2、合理优化末梢渠道及专营店布局,将沉默网点或虚假网点及时清理,发展新鲜血液;增进渠道经理与末梢的感情,提升末梢渠道点均放号。

3、针对网点制作与之适合的宣传物料,如网点资费导购(收集主推的4-6种资费,制作出塑封资费导购,方便网点推介,定期更新)、组合海报、电子显示屏内容统一等,同时在宣传是注意铺天盖地的效果,使客户一目了然。

4、重点整治正阳路兼营店,结合收卡政策,争取18年将正阳路打造成移动一条街。

5、及时满足代理商合理的业务需求,保持代理商积极性,如末梢渠道放开缴费卡得使用等。

三、渠道服务

(一)目标:实现渠道集团化维护,提高渠道忠诚度。

(二)措施:

1、将渠道网点分级管理卖场、专营店(A\B\C类)、柴店(A\B\C类),按照级别制定走访计划及走访方案。

2、建立代理商资料库,将核心渠道店主的生日等特殊日期进行登记,并在特定时期进行走访,赠送礼品进行关怀,提高其忠诚度。

四、业务发展

(一)目标:全球通8700,信息机8700,WLAN5000,低端机(终端促销)10200。(二)措施:

1、卖场按照比例销售重点业务,低于占比将对其进行考核。

2、帮助代理商做好阶段性促销活动,并积极协助其宣传等营销手段,提高代理商积极性。

3、继续利用直销队伍进行一对一营销,借鉴其他地市营销策略,降低终端办理门槛,提高直销队伍的长期利润,带动业务在量上有突破性进展。

4、针对WLAN已覆盖区域,在测试完毕后进行在网络允许区域进行铺天盖地的宣传,处传统宣传外,结合路演等形式,并进行蹲点营销,将小区深度营销;做好售后维护工作;充分发挥渠道优势,将有条件的网点转换成WLAN直销员,通过渠道经理一对一营销;针对电脑商城等进行营销合作。

5、加强代理渠道对手机上网的推广,目标本年度放号捆绑率达到70%以上。

6、加强渠道渠道经理的培训,定期下发业务、营销能力等方面的材料。

7、加强对系统的使用,经分系统、信息交流平台等。

五、社区厅建设

(一)目标:城南、城西、高科园三个社区厅进入正常营业,高科、城西引入手机销售商,促进终端销售

(二)措施:

1、1月前将所有建设、装修、办公设备、营业人员等全部准备完毕。

2、通过招投标形式,引入合作商,已销售带动业务发展。

六、投诉处理

(一)目标:全市前两名

(二)措施:

做好敏感客户档案收集,每周关注无档户整改情况,申请完善短信建档系统,制作城区渠道专用资费导购,从源头治理投诉。

七、基础管理

(一)目标:保证工作正常有序进行

(二)措施:

1、完善三级考核,根据业务发展及工作需要及时调整。

2、根据实际工作,及时更改、添加工作流程,每月一次班组建设活动,每天关注生产、交通安全。

移动公司市场部经理竞聘演讲稿

移动公司市场部经理竞聘演讲稿 几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云浮公司的“技术中坚骨干” 很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上,我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不断的挑战自己!于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头,保证了我公司在移动市场的市场占有率。这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。 我认为,作为一名县分公司市场部经理的工作职责是:制定分公司市场部工作计划;对经营活动的全面过程管理,结合本地

市场的特征进行市场分析研究,制定新业务推广及营销计划,要求他就像足球比赛时的场上队长一样,赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案,在比赛时要以身作则,冲锋陷阵,调动起全体队员的积极性,并根据赛场的实时情况进行调整,灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。 在努力工作的同时,我没有放弃对自己兴趣的挑战,曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛,所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖,我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖 在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战,不但参加了公司组织的各项培训,而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习,目前正在就读华中科技大学的MBA课程。 挑战,不仅有契机,也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号,带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉,……回望身后一串串坚实的脚印,我也深深懂得:处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的,世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和

移动渠道建设思路

移动渠道建设思路 标签:移动渠道竞争市场农村 2009-12-01 17:53 目前,新电信、新联通和新移动三足鼎力,各有所长,相比之下,新移动目前的渠道较弱。主要表现在以下几个方面: 一、自有厅少,代理店多,存在极不稳定因素。 新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点,而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。目前竞争更趋激烈,市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下,很可能会发展到渠道的竞争上。如果对现有的农村渠道不加强管理的话,竞争对手会通过各种手段拉拢他们,以及他们所维系的市场资源和客户。因为从根本上来说,他们只是移动的代理商,而非移动人。移动和他们之间只是利益的关系,一旦外界利益的引力大于移动给予的利益,则给移动带来的损失将不可估量。 二、分支机构建设速度慢,区域化管理和经营能力不足。 分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的,他们对经营和管理可以说是知之甚少,如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识,那么,这此分支机构也只能形同虚设,无法应对市场竞争。 三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑,而移动现在最缺人。 虽然,这几年,移动招聘了不少大学生、研究生,但随着机构的扩大,仍显相形见绰,而且由于时间短,工作经历有限,他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。 针对目前这种情况,移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。我认为可以从以下几个方面加强管理,来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。 1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力,在当地有一定影响力的代理商,与他们签订劳动合同,纳入移动员工管理; 2、制定相应的激励政策,签订相应的绩效承诺书,让他们发展有目标、有重点; 3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。

移动公司工作计划书,移动通信公司年度工作计划

移动公司工作计划书,移动通信公司年度 工作计划 移动公司工作计划书(一) 一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。 在新业务方面,继续以提高增值业务收入为工作中心,以提升各项增值业务覆盖率为工作重点,同时加快 家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争 做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。 二、切实把维护工作落到实处。 培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从 单纯的维护型向维护营销型转变,客户经理的工作要实 现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益,特 别是在集团产品和集团业务发展方面,要切实发挥好客 户经理主力军的作用。 三、认真做好各项服务工作,并确保整体服务水平 能有大的提升 1、营业厅服务方面 结合具体情况,进一步完善前台服务标准、服务巡 检制度等相关流程和服务标准,并进一步明确投诉流程、

考核办法,理顺内部环节, 加强主动服务意识的培训和督导,多组织管理层人 员召开交流会及管理方面的培训,并增强营业人员对大 客户的优先服务意识,以提高大客户的满意度及忠诚度。 一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为 出发点,只有客户满意是最终目的,也是衡量我们服务 工作好坏的唯一标准,在办理业务过程中,倡导“多说 一句话、多问一句话”,使客户高高兴兴而来、明明白 白消费、满满意意而归。进一步完善内部管理,严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督 检查力度。提高营业厅现场管理,发现问题及时改正, 做好营业的台帐、现场督导考核表等,为其起到辅助管理,提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度,确保区县整体水平的提升。 2、投诉方面: 对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理,简化内 部环节,提高工作效率。 加强日常服务、业务等方面学习及培训,进一步减 少各类业务差错的产生,进而减少各类客户投诉。 在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协

2018移动公司年终工作总结

2018移动公司年终工作总结 工作总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。工作总结经常与工作计划放到一起写,总结和计划相辅相成。下面是小编整理的移动公司的工作总结,欢迎来参考! 移动公司工作总结(一): 6月经过层层选拔,我进入到中国移动公司常熟分公司,光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮忙下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。 二、会议接待方面 1。内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。 2。视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。然后是至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态

移动员工工作心得体会

移动员工工作心得体会 在 __加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战 前我一直认为是金子哪里都会放光,如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此,即使是金子也需要抛光才能发亮,即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家... 先正其身,方能养性,进而才能每天“快乐工作,健康生活”。这是我对“正德厚生,臻于至善”最实际的理解。通过这几天的培训,我的心态得到了很好的平定,老师们讲的我很喜欢,态度决定你的成败和高度,把工作当成一种享受。先好好做人,才能好好的做事。

人生并不是一成不变的,职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的,不管往哪一条路走,主线是不能变的,最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车,其间要经过很多的车站,各式各样的站台,沿途的风景很美,美得让人心醉,情不自禁地想下车看看,你得拼命地忍住,因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住,下车看看,然后再搭上车,继续你的旅途,不要间断。虽然不会是原来的那一辆,也不会是生命中准时的那一刻,但是我们要通往的目的地是一样的。诚然,我希望我有一个开心的旅程,人生的旅途就是一条线,不用转车了,沿着这条路快乐地走下去。 这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识,更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们,我们中的每一个人也许都是满腔的抱负,满腹的热情,我们时而彷徨,时而又迷茫的乐观。说真的,两个月的实习,又经过这几天的培训,我学到了许多的专业知识,但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度,并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化,特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后,更加坚定了自己的信念,我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。 另外,这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了,也许混迹几年我就不能再扭着青春

移动公司市场部经理竞聘演讲稿

移动公司市场部经理竞聘演讲稿 在担任物理组长期间,我努力搭建桥梁建立物理组与外界之间的广泛联系,给年轻得 教师创造发展的机会,先后有郭伟强、胡春海、杜宇娟、刘旭、李宁等上过全市的公开课。在物理组的发展上,我给物理组定的目标是:和谐发展,百花齐放,教育教学双丰收。现 在物理组14名教师中有10名教师担任班主任工作。 我们怎样行动(how) 怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同 的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也 几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。 基础工作要“实”。市场经营部的部门性质决定了一切工作的出发点始于市场,最后 的归宿也是落脚于市场,为此我一定会报着不怕遭白眼、不怕吃闭门羹的态度,多深入市场,贴近用户,采集和整理第一手有用资料,尽可能多地掌握分类别、分层次的情况,便 于科学地分析、研究和预测。提供信息要“准”。要在夯实平时工作的基础上,提高资 料分析的准确性和可行性,为领导的科学决策提供事实依据。 假如我是财务部经理,要推动公司的管理向信息化迈进——OA、ERP的逐步实施。大家知道,做一流的企业,离不开高科技。举例说明:沃尔玛在全球的4000多家门店,通 过它的网络可在1小时之内,对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,效率之 高令人瞠目结舌。原因是,沃尔玛建立一套高效的现代化卫星系统与商务网络。 大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称,中共党员。面对 着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样,我不断的经历并直面着许多的挑战,6年前,刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公 司从事机务员工作,一年多艰苦而又充实的无线网优工作,巩固了我的业务技能,成为云 浮公司的“技术中坚骨干” 很快,我迎来了我的第一个转折性挑战,在公司第一次举办的公开职位竞聘上, 我击败了学历、工龄都比我高许多的同事,获得了综合部管理员的职务,负责公司的文秘 及采购工作,由此,我也明白一个道理:挑战就是机遇,要想获得更大的契机,就必须不 断的挑战自己!于是,一年后我又向自己发起了挑战:调到市场部从事业务推广、营销策 划等工作。通过一系列的促销活动,有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头, 保证了我公司在移动市场的市场占有率。这,更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。 由于具有较强的创新精神以及动手能力,公司领导先后安排我负责难度较大的新 业务的开发、推广以及集团整体解决方案的实施工作。

移动公司工作思路

范文最新推荐 移动公司工作思路 一、指导思想 以邓小平理论“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面落实科学发展观,按照中纪委《建立健全教育、制度监督并重的整治和预防腐败体系实施纲要》要求,坚持标本兼治,综合治理,预防为主,纠建并举,全面落实党风廉政建设责任制。以发展的思想,改革的办法,创新的措施,推进党风廉政建设,纠正服务中的不正之风,治理商业贿赂等项工作深入开展,促进移动事业和谐快速发展。 二、工作重点 (一)继续搞好党员领导干部廉洁自律工作 按照中纪委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求,公司党组先后下发的《关于落实党风廉政建设责任制的实施意见》等一系列文件,各单位要组织广大党员干部认真学习党的十七大会议精神和《纲要》,继续落实《廉政准则》,切实执行党中央、国务院制定的“关于实行党风廉政责任制的规定”和制止奢侈浪费的八条规定,重点抓好以下几项工作: 一是要认真实行党风廉政责任制。要结合本公司党风廉政建设的实际,把责任制内容分解细化,明确责任主体和范围,完善考核标准、办法、程序、考核结果的使用及责任追究的具体标准、办法、程序等配套制度,力求可行,方便操作,便于检查,切实发挥作用。二是要把年度民 1 / 8

主评议同领导干部民主生活会结合起来,按照中纪委、中组部《关于提高县以上党员和国家机关党员领导干部民主生活会质量的意见》,切实过好民主生活,认真开展批评与自我批评,搞好廉洁自律工作。 三是认真执行中纪委“关于实行党风廉政责任制的规定”和制止奢侈浪费的八条规定,严格控制各种会议和各种庆典活动;坚决制止用公款出国(境)旅游,和用公款吃喝玩乐的行为发生;坚决制止县处级以上领导干部经商办企业,从事有偿中介活动,买卖股票等营利活动,拒绝一切商业贿赂行为。 (二)进一步深化移动公司的行风建设 1、不断深化行风建设的理念,坚持不懈地把搞好移动公司的行风建设作为根本大计,当作“无形资产”,“品牌产业”和“形象工程” 来抓,牢牢把握公司建设的主动权,努力造就一大批政治合格、技术精良的技术人才,全面提升服务水准,为广大客户创造一个良好舒适的消费环境。 2、继续贯彻“谁主管,谁负责”、“管行业必先管行风,抓行风就是抓效益”的指导原则,全面落实行风建设工作责任制,分解工作目标,任务落实到人,公示社会承诺,强化考核监督,实施责任追究,真正形成“一把手总抓,纪检组主抓,各部门协抓”的行风建设领导格局,把行风建设责任制落到实处。 3、广大员工以“三个代表”重要思想为指导,以移动公司“八项服务承诺”规定要求为重点,以“三个一切”为目标,树立正确的世界观、

XX年移动公司年度工作总结

XX年移动公司年度工作总结 移动公司是大企业,让我们一起来看看xx年移动公司年度工作总结吧。 20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了本溪移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步提升,各项工作取得了可喜的成绩。 一、个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、补卡,更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。 结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上 * 、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户

联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上 * 。上 * 内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外,结合“服务与业务领先”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的

2020年移动公司工作心得体会

移动公司工作心得体会 在 ___加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,

版中国移动市场部各处室职责说明

市场经营部 处室职责 市场经营部 2010年1月

目 录 第一章:中国移动市场经营部组织结构 ............................. - 2 -第二章:中国移动市场经营部处室职责 ............................. - 3 - 一、市场策划处处室职责.......................................................................... - 3 - 二、价格管理处处室职责.......................................................................... - 9 - 三、国际业务处处室职责........................................................................ - 14 - 四、品牌推广处处室职责........................................................................ - 19 - 五、客户服务处处室职责........................................................................ - 30 - 六、业务拓展处处室职责........................................................................ - 37 - 七、卡号业务处处室职责........................................................................ - 46 - 八、客户服务协调中心处室职责............................................................ - 55 - 九、渠道运营管理处处室职责................................................................ - 61 -第三章:几个需要说明的重点问题 ................................ - 64 - 一、关于处室新增职责和处室间职责重叠............................................ - 64 - 二、关于TD工作组的相关问题................................................................ - 64 - 三、我部承担的竞争对手市场部门职责之外的工作............................ - 67 -

移动渠道建设思路学习资料

移动渠道建设思路

移动渠道建设思路 标签:移动渠道竞争市场农村 2009-12-01 17:53 目前,新电信、新联通和新移动三足鼎力,各有所长,相比之下,新移动目前的渠道较弱。主要表现在以下几个方面: 一、自有厅少,代理店多,存在极不稳定因素。 新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点,而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。目前竞争更趋激烈,市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下,很可能会发展到渠道的竞争上。如果对现有的农村渠道不加强管理的话,竞争对手会通过各种手段拉拢他们,以及他们所维系的市场资源和客户。因为从根本上来说,他们只是移动的代理商,而非移动人。移动和他们之间只是利益的关系,一旦外界利益的引力大于移动给予的利益,则给移动带来的损失将不可估量。 二、分支机构建设速度慢,区域化管理和经营能力不足。 分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的,他们对经营和管理可以说是知之甚少,如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识,那么,这此分支机构也只能形同虚设,无法应对市场竞争。 三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑,而移动现在最缺人。 虽然,这几年,移动招聘了不少大学生、研究生,但随着机构的扩大,仍显相形见绰,而且由于时间短,工作经历有限,他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。 针对目前这种情况,移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。我认为可以从以下几个方面加强管理,来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。 1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力,在当地有一定影响力的代理商,与他们签订劳动合同,纳入移动员工管理; 2、制定相应的激励政策,签订相应的绩效承诺书,让他们发展有目标、有重点; 3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。

中国移动员工工作总结

中国移动员工工作总结 中国移动员工工作总结(1) 201X年6月经过层层选拔,我进入到中国移动公司常熟分公司,光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对201X年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。 二、会议接待方面 1.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好

的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。 2.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 201X年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编中国移动之窗2期。

移动营业员个人工作心得体会范文

移动营业员个人工作心得体会范文 作为一名移动营业员,要有良好的的待人接物的能力,应该做好自己的个人工作心得体会,这样才能更好的开展工作。下面就让给大家分享一些移动营业员个人工作心得体会吧,希望能对你有帮助! 一、具有良好的工作业绩 在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端,优化网络环路XX个,大小网络割接XX多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。 二、具有正确的工作态度 在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能 在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。 四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 五、具有良好的团队合作精神

移动公司产品经理年终工作总结

移动公司产品经理年终工作总结 第一篇:移动公司产品经理一年工作总结 各位尊敬的领导: 本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一 年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在xx移动公司领导 及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的 具体工作职责总结如下: 一、产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在 客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品, 设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产 品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通 能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其 中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同 客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高 客户的满意度。 在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单 开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我, 本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需 填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心, 最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经 常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时 完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电 话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市 公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。

移动公司上半年工作总结及下半年工作计划

工作计划 ◎季度计划◎半年计划 ◎年终计划◎个人计划移动公司上半年工作总结及下半年工作计划

移动公司20XX年上半年工作总结及下半年工作计划 20XX年,是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是四川公司的“运营提升年” 。xx分公司按照省州公司的统一部署,坚持县委县政府“固本强基、跨越转型”的宏观方向,继续改革创新,进一步改变观念,进一步稳定网络基础,进一步拓展业务类型,不断地探索新方法、发现新空间、实现新贡献。现将上半年(1月至5月)工作开展情况汇报如下,请审阅。 上半年,xx分公司紧紧抓住省州公司关于开展2013年工作的总体要求,按照县委县政府“固本强基、跨越转型”的要求,审视当前、理清思路、谋划未来、明确战略、坚定信心、坚持创新,夕卜树形象、内顺流程,为实现企业持续、健康发展和打造受尊敬企 业进行了不断地努力和奋斗,同时结合本地经济发展的实际情况,因势利导,立足网络优化和基础建设,倡导绿色无纸化办公,大力推进集团信息化、集团专线和小区宽带建设,通过建设和发展新兴的铁通小区宽带等业务,为地方经济作出更大的新的贡献奠定了良好的基础。20XX年上半年工作开展具体情况如下: 目标任务完成情况 一、运营情况 20XX年上半年,xx分公司共计完成运营收入912.33万 元,完成全年任务目标的52%;完成运营支出49.31万元,占全年目标任务的54.32%。 二、综合事务 基础建设:1、注册1个qc课题2、开展班组建设工作3、以党建带团建”,健全完善基层共青团组织建设。周转房建设:地勘、消防评审已经完工,前期准备已经就绪,预计8月进场开工。安全 生产:新配置安全设施;定期或不定期的安全检查;每月巡检。宣传报道:持续开展信息上报工作。 三、网络建设 1、加强沟通,积极配合网络部,提升应急反应能力,对重点区域进行重点优化; 2、开展代维质量巡检,实行严格考核机制; 3、汛期通信保障难度大:人员紧缺、车辆调度不够、交流引

移动公司年终工作总结

移动公司年终工作总结 今年是我公司团委提出“一年打基础,两年求发展,三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以邓小平理论为指导,以xx大精神为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求,年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署,以青年文明号创建活动为主线统揽全局,重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作,积极开展各种文体活动,带领团员青年发挥突击队和生力军作用,为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。 一、思想建设创优,提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟 思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实xx“三个代表”的重要思想结合起来,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日,在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站,在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况,并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声,为公司“以人为本”的企

业文化建设提供有关信息,团委与机关党委联合,以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前,团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。 为认真贯彻xx大精神,组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法,团委与机关党委发联合发出通知,号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传,广泛动员,层层征集筛选,将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评眩 今年,是我党建党*周年。七一前夕,团委配合机关党委紧紧围绕这一主题,结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势,举办了“‘深入贯彻xx大精神,喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动,广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。 根据“团员喜欢、团力能及”的原则,团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》,要求大家利用业余时间进行研读,一些团干部写了感想,其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被《新疆移动通信》杂志

移动公司心得体会

心得体会 作为一个营业员,来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了,经过一个月的实习工作,使我感触良多,也认识到自身的一些缺点和不足,更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。 刚到移动公司的时候,对于工作懵懵懂懂,这期间,是关注我们的领导们,给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了,并且对我们进行培训,使我们能尽快的投入到工作中,让我们的业务水平得到提升。 经过一个月的实习工作,我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业,在工作中,用户就是我们的服务目标。 为了给用户提供更加优质便捷的服务,遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,我从自身做起,增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气,我始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:用户永远是对的。属于我们的工作失误,我们会真诚致歉用户,争取得到用户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我

们也要给用户一张笑脸,因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。 虽然我们的本身工作很繁重,但为了用户,为了树立中国移动在用户心目中的良好形象,苦和累又算得了什么?对待用户,永远都会做到更好,融化在每一句“谢谢”,每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中,我们才会感到由衷的自慰和喜悦。为了更好的服务用户,我主动宣传移动新业务、新政策,并及时帮助用户解决业务难题,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择“中国移动通信”。“不懈追求,不断努力,为企业发展贡献微薄之力!” 不管面对什么样的工作,在什么样的岗位,一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率,在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和工作中的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。其次工作时一定要一丝不苟,认真仔细。我们在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求我们在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。学无

移动公司市场经营部工作总结及计划

移动公司市场经营部工作总结及计划 20××年市场经营部在县公司的正确领导和大力支持下,在公司各部门的积极配合和共同努力下,20××年市场经营部整体工作取得了一定的成绩,但和目前非常严峻的竞争形势要求和公司的要求以及和公司其他部门相比还存在着一定的差距。现就市场经营部20××年工作进行总结,以便在20××年的工作中扬长避短,发扬成绩,整改不足,汲取教训,更加努力,全面完成全年各项KPI 指标,取得更好的成绩。 一、工作回顾 (一)业务宣传及各项活动的开展 20××年市场经营部按照分公司要求和县公司按排有条不紊地组织实施了岁未年初活动和各季度活动以及阶段性活动的开展。 1、每次活动开展,市场部都结合县公司全员培训,对区域经理进行再培训,使所有营业员、区域经理和渠道人员和熟练掌握活动的全部内容和具体操作流程,并由区域经理在督导检查的过程中对渠道人员进行了再培训,从而各项活动有条不紊地开展。 2、市场经营部在县公司的安排下,业务宣传方面做了大量的工作,在每季度的活动中通过刻录光盘、为各渠道及全体员工印制了活动内容的小册子、制作乡镇路牌,进村海报,展板,大型广告,并通过悬挂横幅、乡镇集日路演、在节

假日和庙会其间撑帐蓬、拱门、专营店门前音响、车载喇叭、张贴海报、散发传单等方式进行了大力宣传,在春节、传统的二月二、端午节、等庙会其间宣传促销、利用各乡镇集日等活动在各乡镇进行了宣传和路演,取得了良好的业务办理效果和现场宣传效果,有效地打压了竞争对手的营销势头,并由区域经理组织相关渠道人员在所辖区域进村张贴海报,散发宣传单,车载喇叭,利用集日采取多种方式进行宣传,为上级公司安排的各项活动的开展营造了良好的氛围,打下了良好的基础。 3、截止20××年10月底完成全年考核指标运营收入累计完成8215.74万,完成考核目标的85.58%;累计净增通话客户数14824户。新增净增比考核3.9,完成4.32,完成考核指标的90.33%;净增通话客户市场份额75%。完成77.01%,完成指标的102.68%;新增份额考核70%,完成67.44%,完成指标的96.77%;月均中高端客户数考核25100户,完成24257户,完成指标的96.64%;拍照中高端客户数保有率76%,完成 70.52%,完成指标的88.15%;截止11月26日期末客户到达220721户,普及率达到48.98%;村村乐亲情网渗透率为13.58%,完成指标的111.22%。 (二)渠道建及渠道效能提升设方面 优化末梢渠道提升渠道效能 20××年共计建成了村级末梢渠道152个,对乡镇手机卖场再次排摸签约,对竞争对手渠道进行了有效挖转,对沉默渠道进行了优化,对村级末梢渠道“盲

移动公司工作总结及工作思路

移动公司工作总结及工作思路 **移动分公司18年,在市公司与当地政府的正确领导下,以“优化经济环境,建设中等滨海城市”为目标,以“追求客户满意服务”为宗旨,秉承“沟通从心开始”的服务理念,坚持“持续为社会、为企业创造更大价值”的企业价值观,立足本行业,认真落实*总经理年初提出的发展战略目标,经过全体员工的共同努力,各项指标均在年内完成,回顾18年的工作情况,总结如下:在市公司的领导下,我公司员工充分发扬艰苦奋斗的精神,积极努力并超额完成市公司下发的各项指标。 **移动分公司18年年底已拥有21个营业厅,其中15个自营厅,6个合作营业厅,农村服务站343个,城市社区服务站5个,专营代理商21个。 回顾18年主要工作有以下几点: (一)18年的市场工作的举措与发展 (1) 全年营销市场完成任务。 (2) 实现自办营业厅放号占比30%的目标。 (3)在服务检查相对落后的情况下,加强管理、培训,先后到**分公司、**分公司、**营业厅参观学习,并组织员工进行服务培训。 (4)狠抓代理商市场,使社会营销渠道牢牢的抓在我公司手中,代理商市场稳步发展。 (5)加强了大客户经理的培训,提高客户经理的积极性,使我公司新业务发展量有较快的提高。 (6)积极开展“诚信服务,满意100”活动,认真落实对顾客的八项承诺。 (二)加强网络建设,为市场赢得胜利。 当前在市场竞争激烈的大潮中,面对竞争对手实力雄厚的竞争,我们要加强自身专业知识的学习,更好的做好网络维护及各项工作,为3G的建设实施做好前期的准备工作。 (1)定期对基站进行巡检,保证网络畅通。18年初,在春节临近期间,伴随电力系统线路检修工作的开始,我们与电力系统及时沟通,第一时间掌握了电力局停电信息,有针对性的做好发电工作,确保了基站的正常运行。组织学习OMT

2020移动公司年终工作总结五篇范文

2020移动公司年终工作总结五篇范文 精选移动公司年终工作总结(一) 201x已成为过去,在201X这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。 今年是我公司团委提出“一年打基础,两年求发展,三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以邓小平理论为指导,以十六大精神为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求,年初下发对全年工作进行了安排部署,以青年文明号创建活动为主线统揽全局,重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作,积极开展各种文体活动,带领团员青年发挥突击队和生力军作用,为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。 一、思想建设创优,提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟 思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实江泽民“三个代表”的重要思想结合起来,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日,在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站,在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况,并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声,为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息,团委与机关党委联合,以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前,团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。 为认真贯彻十六大精神,组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法,团委与机关党委发联合发出通知,号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传,广泛动员,层层征集筛选,将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大

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