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员工管理--绿谷公司制度汇编(会议修改)-绿谷员工行为准则

员工管理--绿谷公司制度汇编(会议修改)-绿谷员工行为准则
员工管理--绿谷公司制度汇编(会议修改)-绿谷员工行为准则

第一篇

绿谷员工行为准则

第一章员工行为准则

第一条工作职责

每位员工都有自己的职责范围,尽力做好本职工作是保证公司获得成功和发展的关键。公司经济价值和社会价值的实现,有赖于全体员工不懈的努力和通力的合作。为了保障每位员工稳定的就业,必须做到:

1.每位领导应勤恳负责工作,对上负责,对下爱护,不断提高自己负责

任的能力;

2.每位员工应服从领导,站好自己的专业岗位,用自己所在专业岗位的

最高水准工作,回报公司;

3.各级领导应履行好下列职责:

●激励员工,安排并指导所辖范围内员工的具体工作;

●负责监督和检查员工的工作是否按时按质完成;

●解释公司的各种政策并及时把员工的设想和建议实事求是地加以

落实;

●担负组织建设(包括培养自己的接班人)、业务流程建设的提升作

用职责,比如应该设什么岗位,由什么人担当,要达到怎样的效

果,如何与其它部门接口等。

4.每位员工如果对自己的本职工作或公司的经营管理方面存有意见或建

议,可以向主管领导直接提出,如有必要也可以书面形式向更高一级领导提出,但一经领导决定,应立即遵照执行。

第二条工作态度

1.工作态度积极、主动,充满激情;

2.遇到问题在没有接到指令之前,就能主动去安排或解决问题;

3.不需要任何上级的命令,就会主动捕捉和争取各种各样的机会;

4.工作讲求时效,不拖延,不积压,工作的数量和质量力争超过原来的

要求;

5.勇挑重担,乐意做具有挑战性的工作;

6.能够包容他人的看法和意见,对人公平、公正;

7.能够尽自己的力量帮助他人解决问题;

8.追求尽善尽美,不断提高自己、改进自己,具有善于学习的精神。

第三条行为准则

为了建立正常的公司秩序,并使之能得以顺利进行,每位员工必须遵守下列行为准则:

1.言行要以维护公司形象和权益为准;

2.坚守工作岗位,不随意离岗,不擅自将无关人员带进工作场所;

3.团结友爱,以诚待人,禁止打骂闹事和其它不文明行为;

4.遵守国家法律法规和社会公德,讲究文明礼貌;

5.不随意损坏公物,不伪造或擅自更改公司的各种文件和资料,不在公

司内堆放与工作无关的私人物品;

6.工作时间不闲谈聊天,不懈怠休息,不做私事;

7.自觉遵守公司的各项规章制度。

8.在对外业务往来中,不得以任何形式收取回扣和谋取私利。

第三条安全保密

1.遵守安全保密制度,杜绝有碍公司安全的行为;

2.下班时要对所在部门或所在岗位的水电情况进行安全检查,保证消除

灾害隐患;

3.发现可疑人员时,加强安全防范意识,主动问明情由,若发生异常情

况及时报告;

4.不探询与自己无关的机密资料,不该说的坚决不说,不该知道的坚决

不问;

5.每位员工应该提高警惕及时报告有关人员泄露公司机密情况。

第四条文明与卫生

轻声细语,文明礼貌是员工应有的美德,所有员工必须做到:

1.接到外来电话首先说:“您好,上海绿谷”;

2.向外挂拨电话时,在放电话前请说:“欢迎您来上海绿谷,再见”;

3.遇到其他客人,见面时要说:“您好!欢迎光临!”,并主动询问:“有

什么需要我帮助?”;

4.公司其它文明用语:“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等;

5.培养讲卫生、懂礼貌的习惯,衣装整洁;

6.自觉打扫内部环境卫生,公共环境卫生由公司指定专人负责;

7.离开公司前应对工作现场进行清扫;每位员工有责任参加公司内部卫

生的集中清扫和社会分担区的清扫。

第二章绿谷基本法(部分)

第一章公司的宗旨

一、核心价值观

第一条(追求)为每一个人提供最佳健康生活方案,构筑人类健康新坐标,创建绿谷生命自由王国。

第二条(员工)认真负责和管理有效的员工是绿谷最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。

第三条(技术)广泛吸收世界生物医药领域的最新研究成果,虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用我们卓越的产品自立于世界健康产业列强之林。

第四条(精神)爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。

第五条(利益)绿谷主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。

第六条(文化)资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。绿谷没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的,物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。

这里的文化,不仅仅包含知识、技术、管理、情操……,也包含了一切促进生产力发展的无形因素。

第七条(社会责任)绿谷以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而不懈努力。

二、基本目标

第八条(质量)我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要。

质量是我们的自尊心。

第九条(人力资本)我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。

第十条(核心技术)我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的健康产业技术支撑体系。

第十一条(利润)我们将按照我们的事业可持续成长的要求,设立每个时期合理的利润率和利润目标,而不单纯追求利润的最大化。

三、公司的成长

第十二条(成长领域)我们进入新的成长领域,应当有利于提升公司的核心技术水平,有利于发挥公司资源的综合优势,有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势,顺应市场变化的大趋势,顺应社会发展的大趋势,就能使我们避免大的风险。

只有当我们看准了时机和有了新的构想,确信能够在该领域中对顾客做出与众不同的贡献时,才进入市场广阔的相关新领域。

第十三条(成长管理)我们不单纯追求规模上的扩展,而是要使自己变得更优秀。因此,高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点,必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时,必须以更大的管理努力,促使公司更加灵活和有效。始终保持造势与做实的协调发展。

四、价值的分配

第十四条(价值创造)我们认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。

第十五条(知识资本化)我们是用转化为资本这种形式,使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿;利用股权的安排,形成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制,使公司可持续成长。知识资本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度,是我们不断探索的方向。

第十六条(价值分配形式)绿谷可分配的价值,主要为组织权力和经济利益;其分配形式是:机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利,以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。

第十七条(价值分配原则)效率优先,兼顾公平,可持续发展,是我们价值分配的基本原则。

第十八条(价值分配的合理性)我们遵循价值规律,坚持实事求是,在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制,建立公正客观的价值评价体系并不断改进,以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准,是公司的竞争力和成就,以及全体员工的士气和对公司的归属意识。

第四章基本人力资源政策

一、人力资源管理准则

第十九条(基本准则)绿谷全体员工无论职位高低,在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、公平和公开。

第二十条(公正)共同的价值观是我们对员工做出公平评价的准则;对每个员工提出明确的挑战性目标与任务,是我们对员工的绩效改进做出公正评价的依据;员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力,是比学历更重要的评价能力的公正标准。

第二十一条(公平)绿谷奉行效率优先,兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争;并为员工的发展,提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干,争取公司提供的机会;依靠工作和自学提高自身的素质与能力;依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们从根本上否定评价与价值分配上的短视、攀比与平均主义。

第二十二条(公开)我们认为遵循公开原则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。公司重要政策与制度的制定,均要充分征求意见与协商。抑侥幸,明褒贬,提高制度执行上的透明度。我们从根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。

第二十三条(人力资源管理体制)我们不搞终身雇佣制,但这不等于不能终身在绿谷工作。我们主张自由雇佣制,但不脱离中国的实际。

第二十四条(内部劳动力市场)我们通过建立内部劳动力市场,在人力资源管理中引入竞争和选择机制。通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换,促进优秀人才的脱颖而出,实现人力资源的合理配置和激活沉淀层。并使人适合于职务,使职务适合于人。

第二十五条(人力资源管理责任者)人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。

二、员工的义务和权利

第二十六条(员工的义务)我们鼓励员工对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。

每个员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献。员工应努力扩大职务视野,深入领会公司目标对自己的要求,养成为他人作贡献的思维方式,提高协作水平与技巧。另一方面,员工应遵守职责间的制约关系,避免越俎代庖,有节制地暴露因职责不清所掩盖的管理漏洞与问题。

员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。允许员工在紧急情况下便宜行事,为公司把握机会,躲避风险,以及减轻灾情作贡献。但是在这种情况下,越级报告者或便宜行事者,必须对自己的行为及其后果承担责任。

员工必须保守公司的秘密。

第二十七条(员工的权利)每个员工都拥有以下基本权利,即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。

员工在确保工作或业务顺利开展的前提下,有权利向上司提出咨询,上司有责任做出合理的解释与说明。

员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权。

员工有权对认为不公正的处理,向直接上司的上司提出申诉。申诉必须实事求是,以书面形式提出,不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。各级主管对下属员工的申诉,都必须尽早予以明确的答复。

员工有权保留自己的意见,但不能因此影响工作。上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。

三、考核与评价

第二十八条绿谷员工考评体系的建立依据下述假设:

1、绿谷绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊和有强烈成就欲望的。

2、金无足赤,人无完人;优点突出的人往往缺点也很明显。

3、工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。

4、失败铺就成功,但重犯同样的错误是不应该的。

5、员工未能达到考评标准要求,也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。

第二十九条(考评方式)建立客观公正的价值评价体系是绿谷人力资源管理的长期任务。

员工和干部的考评,是按明确的目标和要求,对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例行性的考核与评价。工作绩效的考评侧

重在绩效的改进上,宜细不宜粗;工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上,宜粗不宜细。考评结果要建立记录,考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。

在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通,以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。

员工和干部的考评实行纵横交互的全方位考评。同时,被考评者有申诉的权利。

四、人力资源管理的主要规范

第三十条绿谷依靠自己的宗旨和文化,成就与机会,以及政策和待遇,吸引和招揽天下一流人才。我们在招聘和录用中,注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。按照双向选择的原则,在人才使用、培养与发展上,提供客观且对等的承诺。

我们将根据公司在不同时期的战略和目标,确定合理的人才结构。

第二篇

人事、行政管理制度

第一章总则

为加强劳动人事管理,保障正常工作秩序,根据《中华人民共和国劳动法》以及其它有关法律法规,综合本公司实际情况,制定本管理规定。

一、本公司员工有关权利、义务等事项均以本管理规定为准。

二、本规定适用对象为总部全体员工。

三、本规定内容的解释和说明由总裁授权人力资源中心专门负

责进行。

四、本规定内容的修正、更改以本公司内部之正式文件为准。

第二章员工的招聘与录用

一、员工的招聘

1、用人部门由于职能空缺向人力资源中心提出书面招聘需求,应包括以下内容:招聘理由,招聘岗位,招聘人数,岗位职责,岗位条件等。

2、人力资源中心根据编制、预算、业务发展需要,经审核同意以后(若超编,需报主管总裁同意后),开始招聘,用人部门非经授权不得自行面试招聘。

3、人力资源中心经过初选后,用人部门进行面试。

4、用人部门只能在人力资源中心提供的人选范围内(部门经理以上须经总裁面试)考察候选人的能力,并根据下管一级的原则确定最终录用。

5、人力资源中心与录用人谈判工资,若超出规定,则与用人部门协商是否换人或报财务总监同意以个案处理。

6、人力资源中心负责通知录用人报到,办理相关手续,进行入司培训。以上1—6项操作一般控制在一个月内。

7、各产品委员会或外地分公司经授权自行招聘的,应在录用后一个月内,将录用的基本情况(合同期限、个人简历、工资起薪)报集团公司人力资源中心。

8、员工招聘采用公平、公开、公正、择优录用的原则向社会招聘;也可以采用本公司内部人员推荐的方式,提供人才线索。

二、员工的录用。

在人事部门与用人部门共同参与下,人事部门将应聘者个人情况,诸如,《求职申请表》、身份证复印件、最高学历证书及其它有关证书复印件等个人资料,以及用人部门意见,以书面形式报主管总裁,经主管总裁批准同意录用后,再由人事部门对录用人员进行审核或考察之后方可录用。

三、新员工报到

1.正式录用的新进员工应于指定报到日报到,如有特殊情况应及时联络,否则视同放弃(特殊情况例外)。报到时应携带下列人事资料:

(1)居民身份证原件;

(2)最高学历证书和其它有关证书正本;

(3)劳动手册;

(4)1寸近照二张。

2.非本市户籍员工报到时,除携带以上证件外,还必须具备:

(1)拟聘用人失业证或离职证;

(2)就业证或居住证;

(3)健康证明(上海市卫生局指定医疗机构出具)。

3.员工报到后,应将本人劳动人事资料和劳工关系送交人事部门,由该部建档管理。如果员工未能及时将个人资料以及异动状况告知而导致个人权益受损,责任由员工自行承担。

四、新员工的试用

1.新进员工除另有规定外,一律实行试用制度。试用期为3个月。

2.特殊岗位或重要岗位的新进员工,除董事长或总裁特批,可免于试用或缩短试用期。

3.被录用的员工,一律签订《保密协议》、《保证书》和《劳动合同书》。

五、新员工的转正

1.试用期员工经考核合格后可转为正式员工,并根据其工作能力和岗位重新定职,享受正式员工的各种待遇。

2.试用期满转正,必须填写《转正申请表》,经主管总裁批准后,报人事部门备案。

六、为有利于人才合理流动,原则上本公司对所有员工根据每年实际工

作能力和工作业绩重新聘任一次。

七、员工的任免或调动。

1.员工任免或调动时皆应填写《调动申请表》。

2.员工任免时,由人力资源中心负责对其进行绩效考核,报请总裁办公会议讨论决定后执行。

3.员工调动时,人事部门在征得调出部门和调入部门意见后,报总裁批准后执行。

八、人事部门与用人部门在招聘、录用人时之间的关系

在招聘、录用过程中,人事部门与用人部门之间要密切协作,与用人部

门一起参与整个招聘过程,以确保招进的人符合用人部门要求。在整个招聘和录用过程中,用人部门最好要根据业务开展的情况,提出招聘、录用人计划,以便人事部门有目的地开展招聘工作;人事部门也应充分了解和理解用人部门的用人要求,及时调整招聘策略。

九、凡有下列情形之一者,不得予以任用,或其事前隐瞒者,一经发现即予解聘:

(1)剥夺公民权尚未复权者;

(2)曾犯重大刑事案件者;

(3)现受缓刑之宣告者;

(4)曾有挪用或侵占公款、公物行为者;

(5)身患恶疾和身体衰弱不堪任职者。

第三章员工考核办法

为了加强集团公司员工考评的操作性和实用性。实行部门负责人考核员工制度,具体要求如下:

一、日常考勤主要由部门负责人监督、考核部门内部成员的出勤状况;

二、各部门在次月10日前向人力资源中心报上月《奖金考核表》;

三、考核原则:对员工的任何评价都应有事实基础,避免个人感情色彩。考核依据是员工在工作过程中的表现和结果,员工工作之外的言行不作为依据。

四、奖金发放标准的定义:

超越标准:工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有以下表现:在规定的时间之前完成任务、完成任务的数量、质量等超出规定的标准,得到来自相关部门或客户的高度评价。

符合标准:工作绩效符合本职位常规标准要求,通常具有以下表现:严格按照规定的时间要求完成任务并偶尔提前完成任务,在数量、质量上符合规定的标准,得到相关部门或客户的满意。

基本符合标准:工作绩效大部分时间符合本职位常规标准要求,通常具有以下表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,偶尔存在一定问题,偶尔有相关部门或客户的不满意。

不发奖金:工作绩效未达到本职位常规标准要求,通常具有以下表现:工作中失误较多,或在时间、数量、质量上经常达不到规定的工作标准,客户投诉较多;试用期内。

五、本通知自发布之日起执行。

第四章员工假期管理规定

一、例假日及放假日

1.本公司周六、周日为例假日。凡法定假日和例假日皆为休息日。因特殊情况可采用轮休办法。

2.其它经总裁特别规定之日。

二、事假

1.员工因处理私务请假,事假二天以下(含二天),须事前向所属部门经理提出申请;事假二天以上,须向主管总裁申请,经批准后方可用假。

2.若因突发急事,未能依照上述手续事前请假,须在事后补办请假手续,否则以旷工论。

3.每月因私请假原则上不得超过3天,每年累计不得超过36天。特殊情况须经总裁批准。

4.事假期间一律不支付各类工资及津贴。

三、婚假

1.员工合法结婚者给予三日婚假,符合大龄合法结婚者给予十日婚假。

2.婚假必须于婚后一个月之内使用,逾期视同自动放弃。

3.婚假使用以一次为限。

四、丧假

1.配偶或父母死亡,丧假三日。

2.祖父母,外祖父母,配偶之父母或子女死亡,丧假三日

3.兄弟姐妹死亡,丧假一日。

4.婚假、丧假期间工资及有关福利均按国家有关规定执行。

五、产假

女性员工合法结婚的可享受产假,其具体标准如下:

1.单胎顺产者,给予产假90天,其中产前休息15天,产后休息75天。

2.难产者或剖腹产者,增加产假15天;多胎生育者,每多生育一个婴

儿,增加产假15天。

3.妊娠三个月内自然流产或宫外孕者,给予产假30天;三个月以上七

个月以下,给予产假45天。

4.产假为连续假,产假天数已包括例假日及放假日在内。

5.违反国家计划生育规定者,不得享受以上待遇,按国家有关规定进行

处罚。

6.经本人申请、领导批准,方可请产前假2个半月,工资按80%发放。

7经本人申请、领导批准,方可请哺乳假6个半月,工资按80%发放。

六、病假

1.员工因伤、病,可申请病假。如持有病假单者,须在下一个工作日交

所在部门的经理,经部门经理确认后,人力资源中心备案。

2.有薪病假:员工每年可享受有薪病假七天,年累计七天以内的病假,

不扣月工资。

3.非有薪病假:年累计病假超过七天,员工病假期间的工资,根据服务

年限计算:不满2年者,按本人工资的60%发放;满2年不满4年者,

按本人工资的70%发放;满4年不满6年者,按本人工资的80%发放;

满6年不满8年者,按本人工资的90%发放;满8年者,按本人工资的100%发放。

4.病假天数30日以上,由人力资源中心根据实际情况提出个案处理意

见,报请主管总裁批准。

5.申请病假须提供医院的病假单,手续不全者视同事假。

第五章员工考勤制度

第一条为加强公司劳动纪律,提高工作效率,建立良好的工作秩序,特制定本制度。

第二条工作时间

1、本公司实行每天8小时、每周40小时工作制,周六、周日为

双休日,法定假日按国家有关规定放假。

2、每天工作时间为8:30—17:00,其中,11:30—12:30为午

餐休息时间(前台等特殊工作岗位另行要求)。

3、员工上班和下班必须亲自与每个工作日的早晨(8:30之前)

和下午(17:00之后)到总台做考勤记录。

第三条出勤规定

1、员工在规定上班时间后出勤者,视为迟到。

2、迟到或早退时间超过一小时,按旷工处理;

3、未经准许而不到班者、在工作时间未办理请假手续而擅离工作

场所外出者、请人或代别人签名者、均视为旷工。

第四条对迟到和旷工的处理

1、迟到次数每月不足三次,并且累计时间不足30分钟者,扣除

当月奖金的20%;迟到次数每月超过三次不足五次者,扣除当

月奖金的50%;迟到次数每月超过五次者,扣除当月奖金的

100%。

2、旷工者除了扣除旷工日薪水外,旷工累计半天扣除当月奖金的

20%,旷工累计一天扣除当月奖金的80%;旷工累计两天扣除当

月全部奖金,旷工累计三天以上(含三天),扣除当月全部奖

金,并降低其工资级别。

3、每月累计旷工六日,连续旷工三日者,视为自动离职,本公司

除依此解除劳动合同外,保留追索其经济赔偿等权利。

第五条公出规定

1、一般员工在工作时间外出处理公务时,一律填具《外出记录

单》,并经部门经理批准认可。若公务紧急临时外出,可在次

日补办有关手续。

2、未经许可擅自在工作时间外出者,一律以旷工处理。

第六条出差规定

凡出差员工一律填具《出差申请单》,并经由主管领导批准。

第七条加班规定

1、各部门在合理调节工作量的基础上,原则上不安排员工加班。

如有特殊需要且无异议,公司可以要求员工在国家规定范围内

加班。

2、凡需要加班的员工须经主管领导批准方可有效。

3、员工加班,按国家有关规定加发薪水。

4、司机加班另有规定。

第八条监督与执行

1、本制度的执行部门为总裁办公室,本制度的监督部门为人力资

源中心。

2、总裁办公室于每月15日之前将上月考勤情况交人力资源中心

汇总,中心于每月18日前将汇总情况交财务总监核算当月奖

金。

第九条适用范围

本制度适用于集团公司总部所有员工及市场部内勤员工,副总裁级

别的员工参照本制度执行。

第十条本条例的解释权属于集团人力资源中心。

第六章员工奖励、惩罚条例

奖励

一、员工奖励分为下列四种:

1、嘉奖

2、记功

3、记大功

4、晋级

二、符合下列条款之一者给予嘉奖,并一次性奖励500元左右:

1、品行端正,工作努力,经常超额完成任务,成绩显著者;

2、遵守规章,服从领导,堪称楷模者;

3、热心公务或公众利益,维护团体荣誉,事迹显著者;

4、其它事迹足堪表扬者。

三、符合下列条款之一者,给予记功,并一次奖励1000元左右;

1、对实务操作或管理制度建议改进,经采纳试行有效者;

2、遇有突发异况,勇于负责,处置得宜者;

3、举报违规损害公司利益或其它不法情事,经查明属实者;

4、具有其它较大事迹,足堪表扬者。

四、符合下列条款之一者,给予记大功,并一次性奖励2000元左右:

1、遇意外事件或灾情,奋不顾身,不顾危难,因而减少公司损失者;

2、维护公司安全,冒险执行任务,确有功绩者;

3、维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者;

4、具有其它重大功绩,是其它员工之表率者。

五、符合下列条款之一者,给予晋级:

1、研究发明,对公司确有重大贡献者;

2、一年内记大功二次以上者;

3、具有其它特殊功绩者。

惩处

一、员工之惩处分为以下四种:

1、警告

2、记过

3、记大过

4、辞退

二、下列情况之一者,给予警告,并处以200元以下罚款。

1、在工作时间吃零食、闲聊、打瞌睡、看与工作无关的书报杂志或干其它

与本职工作无关的事情者;

2、妨碍现场工作秩序情节较轻者;

3、初次不遵从主管人员的合理指挥者;

4、出入公司不遵守规定者;

5、因为过失引起工作错误,情节轻微者;

6、搬弄是非,影响同仁团结者;

7、浪费公务,情节轻微者;

8、破坏环境卫生者。

三、有下列情况之一者,给予记过,罚款500元并扣除当月奖金。

1、一年内累计旷工两天者;

2、对所保管、使用之物品不加爱护,不保持整洁或任意损坏浪费者(损坏

物品照价赔偿);

3、因疏忽导致运输设备、物品材料等遭受损害或伤及他人者;

4、对公司财务丢失损坏时,置若罔闻、无动于衷,不向有关部门报告者;

5、对上级指示或限期之命令,未申报正当理由而没有完成或处理不当者;

6、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非法所得利益者;

7、侮辱或使用粗言秽语对待同事、上级领导者;

8、其它不遵守规定的行为,情节较轻者。

四、有下列情况之一者,给予记大过,罚款500—1000元,并扣除当月及当

年度奖金。

1、一年内累计旷工三天以上或消极怠工者;

2、擅离职守,致使公司蒙受损失者(造成损失照价赔偿);

3、机器、车辆、仪器及有关技术性工具,未经使用人同意,擅自操作者(造

成损失照价赔偿);

4、故意泄漏生产或业务上机密者;

5、遗失、损坏经营之重要文件或价值在1000元以上的物件者(赔偿损失);

6、拒绝听从主管人员合理指挥、监督;

7、对上级有关职务之查询,故意隐瞒或者报告不实,致使公司蒙受损失者

(赔偿损失);

8、撕毁公告或者公共文件者;

9、恶意中伤他人,无中生有,造谣生事,破坏他人名誉,作伪证制造事端

者;

10、它不遵守规定,行为严重者;

11、记过后一年内,再犯同等过失者。

五、有下列情况之一者,予以辞退。

1、故意泄漏生产或业务上机密者(公司按规定保留追索权力);

2、请病假、事假为由在外从事第二职业者;

3、连续旷工三天或年累计旷工达十天者;

4、工作时间不完成任务,经多次教育无效者;

5、无正当理由,不服从工作安排者;

6、严重玩忽职守,给公司造成损失者;

7、利用公司名义在外招摇撞骗,使公司信誉受重大损失者;

8、用虚假学历、职称等证明欺骗公司者;

9、侵占公司财物或营私舞弊者;

10、在危及公司安全的紧急状态下,不听从上级管理人员指挥者;

11、故意偷窃或损害同仁财物者;

12、酗酒、打架、肇事者;

13、严重违反工作纪律和公司规章制度者;

14、被公安机关刑事拘留或判刑者;

大公司员工管理制度

大公司员工管理制度 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 1)、夏季作息时间表(4月——9月) 上班时间早9:00 午休12:00——13:00 下班时间晚18:00 2)、冬季作息时间表(10月——3月) 上班时间早9:00 午休12:00——12:30 下班时间晚17:30 3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。

公司员工管理规章制度

公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 公司管理制度之考勤制度(业务员管理) 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过

30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发3天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发5天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发2天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发6天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工3天者,扣发12天的基本工资;每月累计旷工4天者,扣发20天的基本工资;每月累计旷工5天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退(并不给工资押金)。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐活动。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理,以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基

工厂规章制度员工守则范文

工厂规章制度员工守则范文 工厂又称制造厂,是一类用以生产货物的大型产业建筑物。常见的工厂规章制度有哪些呢,下面是为你带来的工厂规章制度员工守则范文,欢迎欣赏学习。 工厂规章制度员工守则范文1一、考勤治理 1、上班时间由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。 2、上、放工时都必须打卡,如遇特殊情况,须由各自部分主管或人事主管签名确认才可。 3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚¥20元;不得争先恐后,须排队依次打卡,否则扣罚¥10元。 4、上班时,必须各就各位,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚¥10元,严重者开除处理;放工前,各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位,不得提前到打卡处打卡放工,不准大声喧哗,否则扣罚¥10元,严重者开除处理。 5、在工作期间,不得无故私自离开厂区。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出往,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。 6、加班时,不得无故缺席,确有特殊原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚¥50元。个别职员加班,经该部分主管签名确认方可。 7、每月迟到打卡上班超过30分钟者,处罚¥30元。不到30分

钟,但连续3个月都有迟到者,作开除处理。 8、提前放工或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚¥50元。 9、请假超过5天者,须由厂领导批准方可,否则即时终止劳动关系。 10、缺勤时间,不计算工资。 11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并有人事部确认才可,否则其工资不予发放。 12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准,确认其离开时间和处理好其交接工作,否则工资不予发放。 二、工作责任规定 1、各部分员工应相互配合,相互监视,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。 2、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成题目者,则重重处罚。 3、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,若对公物造成损坏者,处罚当事人并作出赔偿。 4、在生产工作过程中,遇有题目是解决不了的,该请示主管,不得擅自处理,如造成严重后果的,将会追究当事者之责任。 5、如工作须当天完成,放工时还未完成者,该请示主管作出妥善安排,否则追究当事者之责任。 6、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经

公司员工行为准则 完整版word版本

公司员工行为准则 完整版

员工行文准则 一、行为准则 遵纪守法诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理 二、基本要求 (一)的要求是遵纪守法: 1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。(二)员工诚实守信: 5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. (三)员工应有团结合作精神: 7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。(四)员工应善于学习,勇于创新: 9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象: 11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。

12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现,及时向有关部门或领导报告。(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范: 13.主动关心别人,热情帮助他人。尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。 15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。 三、员工行为规范 (一)劳动纪律 1.员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工。 2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。 3.员工不得进行任何形式的赌博活动。 4.员工应团结协作,不挑拨离间,不搬弄是非,不吵架打架,不聚众闹事。 5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则,服从主管的领导和工作分配,工作时不得消极怠工。 6.员工岗位变动或离职时,应及时,清楚的办理好工作交接。 7.员工轮班作业时,应提前10分钟到岗位办理交接手续。在接班员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班。 8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续。 9.员工不得骚扰,诬陷,诽谤,侮辱或打击报复他人。 10.员工不应探询他人的新资状况。 11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录,不得盗用印信。员工不得伪造个人经历或学历,已达到受聘目的。为经许可,不得撕毁公司张贴的文件或公告。 12.员工上班时间不串岗,不脱岗,不睡觉,不闲聊,不干私活,不擅离职守。 13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍,报刊,杂志或电子信息,不听音乐,打牌,玩电子游戏。 14.员工上班时间不电话聊天

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第一章员工考勤管理 1.上下班要打卡或登记,不准代办,不得迟到早退; 2.请假必须提前,需有正当理由,并征得主管部门领导的同意。 司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。 一、作息时间 1、公司实行每周5天工作制 上午9:00 ――12:00 下午14:00――18:00 2、部门负责人办公时间:8:45~12:0013:55~18:10; 3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:0513:55~18:10。 4、保洁员:7:30 5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。 三、违纪界定 员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下: 1、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资; 2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。 3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理; 4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。 5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。 四、请假制度 1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。 2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。 3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。 4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别; 5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。 6、工伤假:按国家相关法律法规执行。 7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下: 父母或配偶父母伤亡给假7天 配偶或子女伤亡给假10天 五、批假权限 1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

员工管理规章制度

公司员工规章制度(总则) 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于每一位学员和家长,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书写文字报告的形式交与上级部门,公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作, 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听,上班时间不准长时间聊私人电话,卫生 实行轮流制,必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议,损坏公司财物者照价赔偿,偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度: 1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!),做好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉,耐心地介绍,如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台,在工作中要对学生负责,学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 公司员工规章制度(细则) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规 定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同 意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均

-----工厂员工规章制度范本

工厂员工规章制度范本 第一章:总则 1、为全面建立现代化管理制度、健全工作体制,现以劳动签约及有订立本规则,凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。 2、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。 3、本规则如果发生异议,将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决,由本厂报请主管机关解释、处理。 风险提示: 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险 劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。 4、合同期定为一年,每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方 如果某些职位会造成影响厂方生产的,要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。辞职人员工 资按月领取。如每月1号发工资,而1号是休息假期,则发工资日期为下一个工作天。 第二章:厂规守则 1、员工应自觉遵守本厂的一切规章:制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。 3、员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。 4、员工非经本厂书面同意,不得在外兼任与本厂业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。 5、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。 6、员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。 7、员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。 8、员工未经批准,不得私自携带公共财物出厂,私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。 9、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。 10、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。 11、讲卫生,不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。 12、严禁代人打卡或签到。(除加通宵卡钟打不到除外,可到办公室签到) 13、所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限) 14、机械设备必须每天保养,如果出现故障应立即切断电源,请机修工来修理或主管,不能私自 乱动。 15、保持厂内设施的整齐,不准擅自搬动固定的车位,桌子等厂内的一切固定设施。 16、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 17、遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款。 18、遵纪守法,文明用语,不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。 19、严禁烟火,不准在车间内抽烟;不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。

企业员工行为准则

企业基本管理制度 一、总则 二、员工行为规 1 基本原则 2 仪容仪表 3礼仪、礼貌 三、考勤、请假 四、工资、福利 五、奖惩制度 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工行为规

第五条基本原则 (一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面述,一 经上级主管决定,应立即遵照执行。 (三)尽忠职守,保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和,以争取及顾客的合作。 (十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿 赂或向其挪借款项。 第六条仪容仪表 (一)男员工 1、头发梳理整齐,无头皮屑,不留长发,鬓角不过耳,不染烫怪异发型; 2、面部需修饰清爽,胡须需绝对修刮干净;及时修理鼻毛,注意清洁;

3、佩戴近视眼镜者,眼镜款式应简洁、干净,不能太夸, 镜片保持清洁; 4、不得穿戴耳钉和耳环,不得佩戴夸项链等饰品 5、工作服需熨烫平整,保持干净,无油污,且无破损之处,尤其注意衣领、袖口;不得将衣袖、裤管卷起;工作名牌应端正别放于左胸前;制服口袋不得多装物品, 以免影响制服的平整 6、手指甲不能太长,标准不能超过指肚,且无污垢。 7、可以佩戴简洁的手表,款式不能太宽;不能佩戴首饰(订婚、结婚戒指除外)。 8、鞋子统一为黑色皮鞋或布鞋,袜子统一为深色,无破损, 鞋跟要完好,鞋袜清洁无异味。 9、上班前避免吃葱、蒜等味重食品,保证口腔无异味,牙齿 里无杂物。 10、勤洗澡,无体味,不得使用浓烈香味的香水 (二)女员工 1、头发整齐、清洁,不染烫怪异发型,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳,后不及衣领;长发海不过眉,过肩要扎起(使用公司统一发夹,用发网网住,夹于脑后),不得使用夸耀眼的发夹。 2、面着淡妆,至少描眉、涂口红,均要求自然;前台岗点还应抹粉、画眼影、涂腮红等,要求精神、清爽;口红脱落,要及时补装。 3、不得浓妆艳抹,不用有浓烈气味的化妆品,不可用颜色

2012工厂员工考勤管理制度

员工考勤管理制度 第一章总则 为规范公司全体员工的行为和职业道德,保持良好的工作秩序和工作环境。根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,结合深圳市爱科生电讯有限公司的实际状况,特制定本规定。 本规定适用于深圳市爱科生电讯有限公司所有员工。 第二章出勤 1.公司的工作时间:每周六个工作日,上午上班时间为8:00-1 2.00点,下午 上班时间为13.30-17:30点,中午休息一个半小时(含就餐时间)。特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整,需报总经理批准后由人事行政专员执行。 2.未按规定时间上班的,迟到或早退在5分钟以内,每次扣款5元;超过5分 钟小于15分钟每次扣款10块;超过15分钟小于30分钟每次扣款20块; 超过30分钟小于一小时每次扣款30块。 3.员工有以下情况之一为旷工: ●未经批准,不上班的; ●迟到和早退时间超过1小时以上,未请假的; ●不打卡而没有书面说明情况的; ●旷工的最小时间单位为半天; 4.元旦、春节、国际劳动节、国庆节及由国家和当地政府规定的其它公众假 期,公司根据实际情况安排休假,期间为带薪假日。 5.员工请假的最小时间单位为1小时,累计8小时按一个工作日计算,当月 累计不足8小时的,每小时按照日工资的1/8计算考勤。 第三章请假 1.假期种类包括:病假、事假、婚假、丧假、产假、带薪年假等。所有假期 均须填写《假期申请表》,完成审批程序后,交人事行政专员备案。 2.请婚假、年假、产假、陪产假,应当提前5个工作日交主管部门提出书面 申请;再送总经理审批;最后报人事行政专员备案。 3.请病假、丧假、事假,在紧急情况下不能提前申请的,可以在休假发生的

关于公司规范员工日常行为的通知

关于公布公司员工日常行为规范的通知 公司各部门: 为规范员工日常行为,全面提升员工队伍整体素质,增强整个团队的凝聚力与战斗力,巩固企业文化建设和党群建设成果,建立企业员工行为规范的长效机制,确保公司的各项规章制度落实到位,促进公司持续、健康、快速发展。结合公司实际,公司提出了员工日常行为规范的具体要求,现将相关事宜通知如下: 一、总体概述 员工的一言一行代表着公司的形象,因此,对于公司管理而言,做好员工日常行为规范工作非常重要。什么是员工行为规范?员工行为规范,是特指企业员工在日常工作、生产、生活、学习和交往中应该遵守的道德规范(传统美德、社会公德、职业道德、家庭美德)、行为规范(工作规范、操作规范)和语言礼仪规范等的统称,以及如何按照标准规范员工行为所采取的一系列方法、措施和步骤。良好的员工行为是公司发展的动力,员工行为规范是调节员工间关系、员工与公司关系的基础,是企业内在精神素质与外部形象美化,实施文化管理,体现企业价值理念,塑造企业文化的重要组成部分。 二、具体行为准则 (一)仪表形象 ?着装 1、员工的着装反映员工的精神面貌,也反映企业的管理水平和文化风貌。因此,员工上班时间应按照公司规定着装,星期一至星

期四着正装,不得穿运动T恤、休闲装、超短裙、无袖短装等。星期五可着便装。同时服装应当保持整洁、无皱、无异味,领口袖口保持干净,纽扣、拉链无脱落。 2、工作期间不可穿运动鞋、拖鞋或与拖鞋类似的鞋子,不得赤脚,不得光脚穿皮鞋。同时员工要保持鞋袜清洁无破损,鞋袜颜色避免夸张的颜色和款式。 3、全体从业人员上班期间应佩戴工号牌,并注意佩戴至标准位置。 ?仪容 1、头发要保持整洁,不染夸张颜色,男性职员头发不宜太长。 2、工作期间,面部要保持干净整洁,修饰文雅,不能浓妆艳抹。 3、手要保持清洁,不留长指甲,不涂与肤色色差大的指甲油。 (二)行为举止 ?举止 1、员工在工作场合应举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。 2、工作场合,不讲粗话、脏话、忌语,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不损坏公共设施,不损害公众利益。 ?工作纪律 1、岗位纪律 (1)服从公司的工作安排,遵守上下班时间,本人应亲自进行

公司员工管理制度范本

公司员工管理制度范本Model employee management system

公司员工管理制度范本 前言:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的 总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为了使员工忠于职守,促进旅游区的繁荣与发展,要求 全体员工必须遵守各类制度,自觉维护平山旅游区的根本利益。 一、员工录用制度: 根据实际业务需要,择优录用人才。凡具有初中以上文 化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。 聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》,→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用,签订合同。 公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,在全 面期内员工辞职,须提前十天写出书面辞呈。经批准后,结清各部门手续,交回工作服,凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。

新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。 二、考勤管理制度: 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从_____日至下月_____日为满月考勤时间。 2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请,特殊原因也必须到岗请假,得到经理批准后才可离岗,违者按旷工论。 4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历,急诊可立即打电话,非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度: 1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。

房产中介公司员工管理规章制度

员工管理规章制度 1.岗位规范 第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元,每月初10号发上月工资。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算,每单业务提成为该单中介费的10%。 第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月工 资。 第五条不得无故迟到矿工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。 第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。

第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位, 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 2.办公用品和文件的保管 第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚50元。 3.形象规范 第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 4. 语言规范 第二十条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

公司员工行为规范标准

鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范 第一章总则 1、综述 为加强公司的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,树立公司良好的对外形象,使公司各部门工作得以顺利开展,特制定本规范。 2、适用范围 本规范适用于公司所有员工。 3、权责 公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道,员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改,此制度最终解释权归属本公司。 第二章员工行为规则 1、遵守国家法规,遵守社会公德,维护公共秩序,维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大,胸怀坦荡,做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神,在工作中发扬团队合作精神,将个人才华与团队的力量紧密结合起来,奉行集体奋斗的精神,为公司的发展献计献策,不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,勤奋好学,力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文

件、程序与数据的秘密,不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物,节约使用物品,提高成本意识,反对资源浪费。 8、保护环境卫生,保持办公室的整洁卫生,及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐,办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊,不得网上交友,不得翻阅与工作无关的图书报刊,不得在办公场所大声喧哗,吵闹、打架斗殴,不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友,业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体,仪态大方,服饰整洁,注意工作礼仪,着工服,佩戴工作胸卡上班,员工不准穿拖鞋,不准在工作时间玩电脑游戏,男性员工不准留长发,女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥,逐级请示汇报工作,一般不得超越。特殊情况应事先约定,并通知相关人员。 16、尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合,主动协作,不得互相推诿。17、在开展业务活动中,不徇私情,不受贿,不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事,也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。

管理人工作人员管理制度示范文本

管理人工作人员管理制度 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

管理人工作人员管理制度示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 第一条为加强******有限公司破产清算企业安全保卫 工作,确保破产清算工作正常运行和破产清算企业财产特 别是财务凭证、化工危废品的安全,特制定本制度。 第二条破产清算企业建立安全运转、内部保卫工作的 监督检查制度。做到监督检查工作常备不懈。 第三条企业车间、仓库要保持通道畅通,严格按《建 筑灭火器材配置设计规范》的要求,分类备足相应的防火 器具、确保防火器具有效,摆放位置明显,不得被杂物挤 压围堆。 第四条企业厂区内禁止超负荷使用电力设备,严禁私 自安装电热炉、电取暖设施。所有电路线路、照明灯具规 范安装、使用,禁止私接乱搭电力线路。

第五条管理人工作人员要正确操作门禁、监控、配电器、对讲机等设备。车间设备的必要操作须持证上岗。 第六条对相关设施、设备要定期进行安全检查,对存在隐患的设备要及时停用,维修或更换,经检测合格后方可使用。企业的重要设备设专人管理负责。 第七条管理人工作人员要自觉接受公安、消防、安监部门的监督管理,保持与相关部门联系畅通,共同构建防范屏障,发现寻衅滋事,侵害公私财物的行为要及时处理。 第八条管理人工作人员出行办公,要认真遵守公共秩序,谨防意外发生。 第九条管理人工作人员要树立防范意识,爱护公共财产,妥善保管好个人物品,下班后要锁好门窗,办公室内不要存入现金等贵重物品。办公场所来陌生人要主动询问。

公司管理规章制度(员工管理制度)

公司管理规章制度 第三章 员工管理制度 第一节考勤管理制度 第一条总则 一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。 二、本制度为公司及所属各部门分(子)公司、部门考勤管理基本 制度。各部门、分(子)公司依照执行或在本制度也许范围内 根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准 后生效。 第二条考勤人员 一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管 理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责; 二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事 部,以备核查; 三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工。飞剑问道 第三条考勤方式 一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班, 做到不旷工、不迟到、不早退。 第四条员工上、下班考勤 一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间。 1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。 2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签 名后方有效,否则视为旷工。 二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间 的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到(早退) 一、超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员 工非工作需要提前下班的视为早退。 二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每 次按半天事假论;扣除半天工资。 三、因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并 在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办 公室人事部门核准,否则按迟到(早退)处理。 四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理。 五、员工经常迟到(早退),月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿。 第六条旷工 一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

工厂员工管理制度规定

工厂员工管理制度规定 为增强工厂员工的责任感,提高员工的积极性,避免发生安全事故,保证各项工作顺利开 展,特制定本制度。 以下是整理的工厂员工管理制度规定。 工厂员工管理制度规定一、入职与选用 1、用人原则:重选拔,重潜质,重品德。 2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同 时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。 3、所有员工都必须签定劳动合同,并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。 4、所有新进员工,都必须经人事行政部培训,并且在本员工管理制度上签名表示同意遵 守公司员工管理制度后,方可上班工作。 5、新进生产线员工入职后 1-7 天为试工期,试用不合格辞退,无工资发放。 入职后的生产线员工按目标产能制计时,第二个月计件,多劳多得。 非生产线员工试用期为 1-3 个月。 二、考勤管理 1.工作时间:上午: 8:00-12:00,下午:12:30-16:30, 晚上加班的 加班时间依工作内容定。 遇有特殊情况,或者遇时间调整,按工作需要安排。 2.考勤 1)打卡制度:①本厂实行指纹识别打卡制度,所有员工必须严格遵守上下班打卡 制度。 ②漏打卡的, 填写补卡申请, 部门主管签字证明, 由厂长最终签字生效, 否则作旷工处理。 遇打卡机故障未能正常打卡,应填写补卡申请,在 24 小时内交由厂长签字认可,过时不 予受理,作旷工处理。 2)迟到, 早退与旷工: ①迟到/早退: 上班必须提前 10 分钟到达岗位, 做好工作前的准备, 不得迟到/早退。 未按时打卡上班算迟到,提前打卡下班算早退。 ②迟到/早退的处罚:迟到/早退每 1 分钟罚款 1 元。 迟到/早退 30 分钟以上者,按旷工半天处理。 ③旷工:迟到或者早退 30 分钟(含)以上者算旷工,30 分钟以上至 4 小时算旷工半天, 4 小时以上者算旷工一天。 旷工半天,扣罚一天半工资;矿工一天扣罚三天工资(计件员工罚款时,按公司标准工资进 行扣除),连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职,自动离职者 不发工资。 3.请假 1)请假程序:请假需本人填写请假单,由工厂授权人员签字同意后,方可生效。 文员级(含)以上管理人员请假,需具有职务代理人签字。 生产线员工请假签至主管,管理人员请假签至厂长;职员请假必须逐级签核,不准越级请 假。

公司员工行为准则

一、行为准则 遵纪守法 诚实守信 团结合作 学习创新 热爱公司 豁达明理 二、基本要求 (一)的要求是遵纪守法: 1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。 (二)员工诚实守信: 5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. (三)员工应有团结合作精神: 7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。 (四)员工应善于学习,勇于创新: 9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象: 11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。 12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现,及时向有关部门或领导报告。(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范: 13.主动关心别人,热情帮助他人。尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。 15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。 三、员工行为规范

小公司员工规章制度范本

小公司员工规章制度范本 小公司员工要怎么写?有什么要注意的吗?下面是整理的小公司员工规章制度,欢迎大家阅读! 小公司员工规章制度1 员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守: 一、8.50,准时到办公室,10分钟搞完卫生,9点正常上班,迟到一次50元罚款,不得早退,不得旷工。 一、工作期间不可因私人情绪影响工作。 二、员工应在每天,保持物品整齐,桌面清洁。 三、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹做个人私事而影响公司的形象,确保办公安静有序。 四、公司餐补,按实际上班天数为准,每个月会算到工资表里面。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字交与上级部门,公

司将做出合理的回复。 六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。 八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。 九、电话接听:遵守电话使用规范,接听电话应及时,一般铃响 不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话. 十、辞职条件:1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职. 小公司员工规章制度2 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

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