企业社会责任研究文献述评
2企业社会责任研究文献述评
1895年，世界上第一本社会学杂志—《美国社会学杂志》的创
刊号上刊登了美国社会学界的著名学者阿尔比恩.斯莫尔(Small，AlbinnW.)关
于“不仅仅是公共办事处，私人企业也应该为公众所信任”的呼吁，该文标志着企
业社会责任观念的萌芽。但是，在20世纪50年代以前，企业社会责任的理念没
有得到充分的传播。从20世纪50年代开始，西方发达国家的学者对企业社会责
任进行了深入的研究。
2.1国外关于社会责任研究文献综述
卡罗尔户比认为:“我们将发现其他人提出的绝大多数企业社会责任定义同样也有一定的局限。得到一个我们大家都认可的企业社会责任定义，其困难之处在于所给出的对管理可起作用的定义究竟应包含哪些意思呢?这就存在着一个几乎是不可克服的问题，因为不同的企业，在规模、生产的产品类型、盈利能力和资源、对社会和利益相关者的影响等方面都有所不同，因而它们信奉、履行社会责任之道也就不同。’
企业的社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）理论
博文(Bowen，H.R)将企业的社会责任定义为:“企业家按社会的目标和价值向相关政策靠拢，做出相应的决策，采取合理的具体行动的义务。”
麦克格尔(McGuire，JosePhW)认为:“企业社会责任的宗旨意味着企业不仅仅要有经济和法律义务，而且还对社会负有超过这些义务以外的某些责任。’
戴维斯(Davis，Keith)和布卢姆斯特朗(Bloodstream，RobertL.)认为:“企业社会责任是指企业在谋求利益的同时，对维护和增加整个社会福利方面所承担的义务。’，
鲍尔(Bauer，Raymond)提出:“企业社会责任是认真思考公司行为对社会的影响。’烟爱普斯坦(助stein，Edwin，M)认为:“企业社会责任就是要力使企业决利益相关有利而不是有害的影响，企业行为的结果是否正当是企业社会责任关注的焦点。’
罗宾斯(Robbins，stePhenP.)认为:“企业社会责任是指企业超过法律和经济要求的、为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。，，
哈罗德·孔茨(Harold，KOontz)和海因茨·韦里克(Heinz，Weihrich，1982)认为:“企业的社会责任就是认真地考虑企业的一举一动对社会的影响。‘
世界可持续发展企业委员会(WBCSD)提出:“企业社会责任是企业针对社会(包括股东和其他利益相关者)的合乎道德的行为。’，
卡罗尔(Carror，Aichie，B;)认为:“企业社会责任是社会在一定时期对企业提声的经济、法律。道德和慈善期望。’，
有学者还提出了“企业社会行为”(corporatesociaiPerformance)的概念，试图给企业社会责任赋予一个更加广泛的内涵，并把它定义为:“一个企业组织社会责任基本原则的综合反映、承担社会责任的过程、政策、项目，以及与企业社会关系相关时可观察到的结果。”
理论。
b.现代企业社会责任理论
现代企业社会责任理论也叫多元论企业社会责任，其代表人物是美国的著
名学者霍瓦德·R.博文(Bowen，H.R)，其代表作是1953年出版的《企业家的社
会责任》(socialResPonsibilityofthoBusin~an)一书。该理论的主要观点是:
企业被各种利益相关者，包括股东、员工、消费者、社区、各级政府、各种商务
伙伴和其他利益者所环绕。企业除了要为其股东赚取合理利润外，也应为各有关
利益相关者履行其应负的社会责任。利润最大化只是企业的第二位目标，而不是
第一位目标。随着时代的发展，社会对企业的期望和要求在不断变化，同时企业
也日益依赖于社会。因此，企业己经不只是对股东负责的经济实体，而是因该承
担一定社会责任的社会组织。其他有重要影响的代表人物有弗里曼和卡罗尔等。
该理论的理论模型见图2一2。
图2一1古典企业社会责任学派理论模型图2一2现代企业社会责任学派理论模型
2.1.3两种企业社会责任理论的争论
20世纪60年代以后，随着劳工权益保护、消费者权益保护、资源和环境保
护以及社会贫富悬殊等社会问题的凸现，对企业社会责任的讨论，成为西方发达
国家社会特别是理论界关注的热点问题。传统企业社会责任理论和现代企业社会责任理论也集中围绕以下问题展开了针锋相对的争论。
a.关于企业是否应该承担社会责任的争论
传统企业社会责任理论。弗里德曼认为，在自由经济中，“企业仅具有一种
而且只有一种社会责任，那就是在法律和规章制度许可的范围内，利用它的资源，从事旨在增加它的利润的经营活动。也就是说，从事公开和自由的竞争，而不存
在欺骗或虚假之外。’心他在《资本主义与自由》(C叩italism。ndFreedom)一书
中说:“几乎没有什么事情能够像企业管理人员接受社会责任理念，而不尽力去
为股东赚钱这件事那样彻底破坏我们自由社会的根基。’，②鲁瑟福特.施密斯
(RutheifordSmith)认为:“企业社会责任只不过是一种做秀工具而已。这个概
念从来就没有把握企业的行为标准，只不过是企业、政府和消费者团体互相斗争
的工具。，均
现代企业社会责任理论。霍瓦德:R博文认为:“企业应该自愿地以对社会负
责的精神进行经营活动，即使这样做可能会导致企业利润的降低。企业社会责任
的意思是，企业家有义务制定有利于当前的社会目标和价值的经营方法和策略，
并以此开展其经营活动。’汹日本学者金泽良雄提出:“今天的企业，本已经摆脱
了单纯朴素的私有领域，而作为社会制度有力的一环，其经营不仅受到资本提供
者的委托，而且也受到包括资本提供者在内的全社会的委托……换言之，即无论
在理论上或实际上，已不再允许片面地追求企业一己的利益，而必须在与经济和
社会的协调中最大效率地与各种生产要素相结合，并须立足于生产‘物美价廉’的商品而提供服务的立场。因此，只有这种形态的企业经营才能称之为现代化企业，而所谓经营者的社会责任也就不外是要完成这个任务。’均
b.关于企业社会责任内容的争论
传统企业社会责任理论。冈尼斯(Gulnness，R.)指出:“有人批评企业社会
责任缺失，并认为企业对解决困扰社会的各种问题负有直接责任，也有能力单独
承担这种责任。其实，这种想法是一种不切实际的空想。’，@哈佛大学莱维特教授(Uvitt，Thcodore)也认为:“企业承担社会责任是一种危险的行为。社会问题
如果要让企业来解决，就必须赋予企业更大的权力，那么企业将逐渐演变为具有
支配地位的经济、政治和社会权力中心，这是十分危险的。追求利润是企业的责
任，而解决社会问题却应该是政府的责任。，，⑦
‘MIltonFriedman.ThesoeialResponsibilityofBusinessistoInereaseItspro6ts.inTomL.Beau champand
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址vitt，Theodore.TheDangersofsoeialResponsibility.Har·va)汀B:‘511:es:Re、，iew，Sep吸ember一Oetober，1958·现代企业社会责任理论。安德鲁斯(Andrews，KP.)强调，“企业承担的社
会责任应包括:第一，公司决心自愿捐助教育事业和其他慈善事业，尽管这会减
少其利润;第二，公司选择一个属于自己的经营道德标准，这个标准要高于法律
和习俗所要求的最低水平;第三，在具有各种机会的业务中，公司根据社会价值
进行选择;第四，为了经济报酬以外的理由(很显然仍与经济报酬有关)投资与公
司内部生活质量的改善。”①普拉特利(Pratley，P.)在其所著的《商业伦理》(几。
石污‘enceofBusinessEthics)一书中认为:“在最低水平上，企业必须承担三种责
任:一要对消费者的关心，比如能否满足使用方便，产品安全等要求;二要对环
境的关心;三要对最低工作条件的关心。’，’’最低的道德要求意味着企业应为公众
提供高质量的产品和服务，而不危及基本的公共福利和共同的未来。赚钱与接受
一定限度的道德要求是可以结合起来的。’礴
c.关于企业追求目标的争论
传统企业社会责任理论。20世纪20年代以前，西方国家的企业规模都普遍较
小，企业在这个时期片面追求企业利益最大化，当时亚当·斯密的“看不见的手”
为社会所普遍信仰。亚当·斯密认为，企业的责任就是向社会提供产品和劳务，
并从而使企业利润最大化;企业唯一的责任就是为股东赚钱，除此之外没有必要
考虑其他责任，因为企业在销售产品和赚钱的同时，也就满足了一定的社会需要。
此外，当时达尔文的“适者生存”理论也受到大多数人的信仰和追捧，在这种理论影响下，社会普遍认为:企业的存在只以实现利润最大化作为唯一目标，甚至认
为慈善捐款也是没有必要的。弗里德曼就认为，“企业在遵纪守法的前提下，根
据利润目标来决定为(或者不为)某一经济活动”，“社会效益不是企业必须主动
考虑的问题，企业没有‘良心’可言”，“使企业行为符合社会要求的手段是“看不见的手”和法律法规与国家产业政策等’，。③另一位英国的诺贝尔经济学奖获得者哈耶克(FriedtichA.vonHayek)也认为:“对利润最大化目标的任何偏离行为都可
能危及企业的生存，并使企业的管理者获得无休止追求社会目标的难以控制的行
为。”④
现代企业社会责任理论。彼得·德鲁克(Peter，DruckerF.)在他的《管理实
践》(肠。子乍口cticeofManagement)一书中指出:“经营目标一个惟一合理的定义
就是:创造顾客……经营状况是由顾客决定的……顾客是经营的基础，并使经营
持续下去。”⑤舍尔文(sheruin，Douglas5.)认为:“从企业所有者、雇员与顾
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1PeterF.Drueker.仆ePraetieeofManagemenl，New物rk:Harper.I954，p.37.客三个方面来认识企业的责任问题。这三方面对于企业的生存而言都是至关重要
的。”因此，他认为，“为了确保企业的生存，利润不是企业的唯一目标。’，’’虽然企业是一种经济组织，但企业的运行不能没有价值标准，企业的社会责任就是对
顾客或消费者的利益的维护。’，“赢利不是企业的目的，企业的目的是平等的分
配利益和报偿所有股东。’，①日本经营伦理学会会长水谷雅一说:“经营伦理学的
出发点仅在于消除因只偏重于‘效率’和‘竞争’的思维方式及依此进行的企业活动给人或社会带来的弊病。’，②
d.关于企业利益与社会利益的争论
传统企业社会责任理论。古典经济学有一个基本的理论假定，即认为企业利
益和社会利益并无矛盾。亚当·斯密就认为，无数自私自利的“经济人”在市场这只无形的手的指挥下，从事着对整个社会有益的经济活动。他在确认人的利己主
义本性和趋利避害的行为动机后，指出每个人越是追求自己的利益，就越会促进
社会利益的实现。“一个商人在追求他自身利益的时候，通常会比他努力去促进
整个社会利益的时候更能有效地促进整个社会的利益。”③美国当代著名经济学
家詹姆斯·麦吉(McGee，James)也简明地阐述了这种观点说:“工商业的主要目
标和动力就是利润，企业尽其所能谋求利润，由此维持其效率，并利用机会进行
技术革新，加速发展。市场竞争使企业自始至终追求其自身的利益，而又使利润
保持在一个合理或适当的水平，并在不知不觉中增加了公共福利。’心弗里德曼
也认为，“在自由企业制度中，也就是在私有制度下，企业管理者只是所有者的
雇员，要直接对所有者负责，因为股东的目的就是追求利润最大化，管理者的惟
一目标就是如何达到这个目的”。“如果管理者把股东的钱花到公众利益上，就意
味着管理者在未经股东许可的情况下花钱，因而可能会遭到反对”。“如果社会责
任行动的成本通过提高产品价格而转嫁到消费者身上，就意味着管理者是在花消
费者的钱，这种‘没有代表权交税’的做法应该遭到拒绝”。⑥
现代企业社会责任理论。唐纳德森(oonaldson，仆omas)和普雷斯顿(Preston，
LeeE)对此针锋相对地说:“与利益相关者理论相对立的其他解释，比如管理者
为股东服务理论，对于道德是漠不关心的。，，@金泽良雄认为，企业“作为自由经济的承担者，需确立与新时代相适应的社会主体性。企业、产业及地区的各个领
域，对经济危机、环境、土地、国民福利问题等许多领域的问题，不能不做出积
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ImPlications.Academyof人白，，agen，cnzRe‘厅e叫January1995.P76.极的反应。，劝
e.关于企业承担社会责任与企业竞争力
传统企业社会责任理论。哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克(198刀认为:“企业承
担多元化社会责任会降低企业的经济效益;会减弱企业对资源的有效配置作用，
社会最终因此而付出更大的代价;企业会因承担了社会成本而在国际竞争中处于
不利地位;企业管理人员因缺少管理社会问题的经验和本领，难以胜任多元社会
责任。’，②波斯纳(Richard，PosnerA.1972)也提出:“在竞争市场中，长期为了
利润之外的任何其他目标而经营将导致企业萎缩，甚至非常有可能破产。我们应
为公司缺乏社会责任积极性(不论及法律强制的责任)而感到伤心吗?也许不应
该。试图以最低成本为市场生产而又改良社会的经理最终可能将一事无成。而且，公司社会责任的成本会在很大程度上以提高产品价格的形式让消费者承担。最
后，公司履行社会责任会降低股东自己履行社会责任的能力;而相反，公司利润
最大化却可以增加股东的财富，股东可以以这种资源来对政治、慈善捐赠等做出
贡献。’，③弗里德曼(Friedman，Milton)也认为:“企业自愿寻求社会目标会造成
经济上的牵制，使有社会责任感的企业增加额外的开支，使它们面对那些缺乏社
会责任的竞争对手难以匹敌。这样反而等于处罚了承担社会责任的企业，因而不
能以公共政策取代企业的自主决策，否则会打击自由竞争，重蹈国家专制主义的
覆辙。”④莱维特(l￡vittThcodore)进一步指出:“企业承担社会责任是企业参与
政治的一种体现。企业参与政治会影响企业的成长性，企业注重了政治，就会轻
视了企业产品的品质，就会影响企业的名誉及它在市场上的竞争，使企业陷入严
重的困境。，均
现代企业社会责任理论。卡罗尔(C~r，户JchieB.2仪旧)认为:“只要企
业能有意识地进行这种投资并持之以恒，那么迟早会获得企业在社会资本上的回
报，唤起尽可能多的、各种类型的利益相关者的忠诚和支持。，沟克拉克(oark，
Dav记)也认为:“如果公司都自愿遵守环境法，它们将会大大改善现代商业企业
的重大的负面外部影响;如果公司都遵守工作场所安全制度或药品检测制度，那
么它们就可以减少商业行为的其它各类负面影响;如果公司都自愿按照法院的淦
释遵守反垄断法，就会更公正地处理经济利益在消费者和其它经营者之间的分
配。”⑦
’〔l门金洋良雄.当代经济法〔M〕.刘瑞复译.辽宁:辽宁人民出版社，1988.p105.
“L美」哈罗德·孔茨、海因茨·韦毕克.管理学〔11].郝国华等译.北京:经济科学出版社，1993.pIgl.
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二美」罗伯特·克拉克.公司法则〔川.胡平、林长远、徐庆恒、陈亮译.北京:工商出版社，1999.p570.2.1.4对国外企业社会责任研究文献的评价
a.企业社会责任理论框架鱼待完善。国际社会组织和理论界对企业社会责任
的含义有很多种不同的理解，这种混乱状况己经使企业社会责任的外延和内涵难
以界定，使企业社会责任成为一种无所不包的“万金油”概念，社会各界对企业社会责任问题的争论也进一步模糊和掩盖了企业社会责任理论构建的本来意义，甚
至使企业社会责任作为一个科学的概念受到质疑。企业社会实践中出现的问题，
诸如:企业该承担什么社会责任和企业该如何承担社会责任等问题，都难以从现
有的企业社会责任理论中得到合理的解答。
b.传统企业社会责任理论和现代企业社会责任理论两种不同观念的争论还
将继续。归纳这两种企业社会责任理论的基本观点主要表现在:坚持企业不要承
担社会责任的传统企业社会责任理论认为，企业存在的历史使命和基础就是获取
经营利润，让企业承担过多的社会责任，增加经营成本开支和费用，与企业的利
润最大化经营目标相悖，也违反市场经济原则;坚持企业要承担社会责任的现代
企业社会责任理论认为:企业是构成当今市场经济社会这个有机整体的基本单
元，作为“社会人”，企业必须同时考虑社会的整体利益和长远发展，并自觉承担相应的社会责任。在弗里德曼理论的影响下，企业的社会责任在很长一段时期被
当作所谓的仁慈的利他行为而置于人们的视野之外。自20世纪70年代以来，“企业承担社会责任将不利于利润最大化”的观点受到了严峻的挑战。但我们认为现
代企业社会责任理论与传统企业社会责任理论相比，明显缺乏像主流企业理论那
样深厚的理论基础和缤密的逻辑方法。弗里德曼(1971)对此还批评说:“这场
关于企业社会责任的讨论，以其分析结构的松散及严密性的缺乏而著称”。①因此，这两种观念的争论还会继续。正如乔治·斯蒂纳(Steiner，GcorgeA.1997)和约
翰·斯蒂纳(Steiner，JohnF1997)所说:“企业社会责任的观念是在与传统经济
观念相对抗的过程中缓慢发展起来的。这两种观念之间的紧张状态并没有停止，
它还会继续下去。’，②
c.传统企业社会责任理论存在明显的缺陷。通过对传统企业社会责任理论
与现代企业社会责任理论主要观点及其争论比较分析可以看出:无论传统企业社
会责任理论学者如何辩解，在社会各子系统日益联系紧密的现代市场经济中，传
统企业社会责任理论的缺陷越来越明显。李炳毅、李东红对此作出评价:“传统
企业社会责任理论暗含了这样一些假设:社会由具有不同职能的组织和个人构
成，各社会成员都能尽职尽责地承担各自的责任:企业的外部不经济可以通过以
下几条途径消除:一是市场机制、法制和政策等的调节、约束和制裁;二是其他
〔美〕米尔顿·弗里德燮.资本主义，J自山仁M.张瑞下译、北京:商务印书馆，1986.
〔美」乔治.斯蒂纳、约翰.斯蒂纳，企业、政府’讨!会〔llj.张志强、}春香译.北京:华夏出版社，2002.p131.部门的活动可以消化企业在法律允许的范围内造成的部分不经济;三是其他社会
责任交由企业以外的组织和个人承担更有效，即社会责任通过在不同组织与个人
之间的分工可以达到帕累托最优。传统经济学的这种理论假设与现实的经济生活
是极不相符的，从人类社会的发展进程来看:第一，它所设定的理论只限于完全
竞争的市场模式，而在现实经济生活中，完全竞争的市场状态极少存在，大量存
在的是非完全竞争和垄断两类市场;第二，现实经济生活的事实表明，企业利益
与社会利益并非总是一致的，在很多情况下甚至是完全相反的。’。杨瑞龙、周业
安也说:“新古典经济学的完美与现实是脱节的，该理论不能解释现实中的企业的
变化。理论和现实的相悖，遭到了许多学者的批评。现实的变化要求直面现实的
理论。’。
d.现代企业社会责任理论反映了企业和社会的统一性。现代企业社会责任
理论与传统企业社会责任理论不同之处在于，现代企业社会责任理论把纯粹所有
者的利润目标转变成构成企业生存所需要的所有成员之间的利益共享，这并不意
味着企业可以没有利润，而是说企业所创造的价值要与社会大众共享。现代企业
社会责任理论的观点突破了传统的利润眼界，看到了企业的生存是社会的需要，
如果企业的存在对社会没有任何好处，甚至有害于社会，企业就没有存在的必要。
而以企业的力量造福于大众，回报社会，达到企业与社会的完美统一，这正体现
了企业作为伦理实体与“法人人格”的本质内涵，即企业的自主权益与社会责任的统一。
2.2国内企业社会责任研究文献述评
20世纪90年代末以来，由美国的民间组织社会责任国际(SAI)制定的企
业社会责任标准(SA80(X))和数百个跨国公司生产守则在我国的认证和审核，
给我国对外经贸企业尤其是外向型的劳动密集型加工企业带来了沉重的压力，引
起了社会各界对企业社会责任的关注和争论，也促使理论界加强了对企业社会责
任有关问题的探索。总体来看，学者们都能把企业社会责任与我国的实际情况结
合起来进行研究。但由于国内理论界对企业社会责任的研究还处于初步阶段，现
有文献不多。我国学者研究企业社会责任的主要问题及较有代表性的观点评述如下。
2.2.1关于对企业社会责任的理解
对企业社会责任内涵的把握是研究企业社会责任的基本问题，我国学者从各
自的学科角度对企业社会责任作出不同的诊释。
李炳毅、李东红.企业社会责任论〔J」.经济问题，1998，(8).
‘杨瑞龙、周业女一个关于企业所有权女抖一的规他分析框架及生U理论含义一兼张维迎、周其仁旋崔之元
的此观点[Jj.经济研究，1997，(1).a.对企业社会责任含义的理解
周祖城认为:“企业社会责任是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，
包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。’劝张彦宁在《中国企业管理年鉴》中对企业社会责任含义表述为:“企业为所处社会的全面和长远利
益而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会的适应和发展的参
与。，瘩刘俊海认为:“公司的社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度地为股东
谋求营利作为自己的唯一存在目的，而应当负有维护和增进社会其他主体利益的
义务。’卿卢代富指出，企业社会责任是创设于企业经济责任之外、独立于企业经济责任并与经济责任相对应的另一类企业责任，而应是“企业在谋求股东利润最
大化之外所应负有的维护和增进社会利益的义务。，，@
b.对企业社会责任内容的理解
刘俊海说:“公司应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利
益。’，’‘这种社会利益包括雇员(职工)利益、消费者利益、中小竞争者利益、当
地社区利益、环境利益、社会弱者利益及整个社会公共利益等内容，既包括自然
人的人权尤其是《经济、社会和文化权利国际公约》中规定的社会、经济、文化
权利(可以简称为社会权)，也包括自然人之外的法人和非法人组织的权利和利
益。其中，与公司存在和运营密切相关的股东之外的利害关系人(尤其是自然人)
是公司承担社会责任的主要对象。’沟田丰认为:“企业的社会责任要解决的首要
问题是资本与公众的矛盾以及企业与消费者的矛盾。，卿卢代富认为:“在公司所
承担的社会责任中，很大一部分是公司承担的伦理上、道德上的责任，包括了将
公司经营活动所产生的收益回馈给社会而进行的各种慈善捐赠活动、公司所举办
的各种社会公益活动，以及公司为社会利益而约束其追求利润目标等道德上的责
任。但与此同时，公司还负有相应的法律上的责任。’劝高尚全认为:“企业对社
会的基础责任应立足于企业本身的良性发展，企业能够健康发展，就能够为社会
创造出更多的财富，就能够为社会提供更多的工作岗位，这是企业作为社会一分
子存在的基本意义，是企业的基础责任。’，⑧《中国企业管理年鉴》指出:“企业
社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自觉的道义责任。’，⑨
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张彦宁.中国企业管理年鉴仁M〕.北京:企业管理出版社，199()2.2.2关于企业该不该承担社会责任的讨论
企业该不该承担社会责任的问题，同样在国内引起了争论。学者们从我国的
经济社会发展的实际情况出发，对该问题进行了全方位的论证，并形成了针锋相
对的两种观点。
a.企业应该承担社会责任的观点
林毅夫认为:“企业追求利润是天经地义的，但是由于外部性与信息不对称
问题的存在，企业行为常常会自觉不自觉地超出自身应有的边界，对社会、员工
等利益相关者产生不利的影响，为了社会的繁荣和和谐，要提倡企业加强社会责
任感并使企业的外部影响内部化，企业作为社会公民的一种，和其他类型的公民
一样都对社会负有伦理道德义务，一方面在为社会创造财富，另一方面社会财富
也更多地集中在这些成功的企业当中，它应该有责任帮助社会的弱势群体。”①
田丰认为:“全球性的愈演愈烈的企业社会责任运动就是促使企业在享受社会赋
予的自由及机会的同时，借助符合伦理、道德的行动回报社会。’烟惠宁、霍丽认为:“企业承担社会责任与企业创造利润并不相矛盾，且承担必要的社会责任，
有利于树立良好的企业形象。从长远来看，更有利于企业经济效益的提高。’烟
b.企业不该承担社会责任的观点
李子畅在其《企业的唯一责任是盈利》一文中指出:“主张企业应承担社会
责任的人一般并不否认企业追求盈利的责任，但他们认为，企业仅仅承担这个责
任是不够的。他们认为企业应该承担一些‘社会责任’。这种观点实际上可分为两层含义:一、他们认为企业追求盈利的责任不属于社会责任;二、他们认为只有
企业承担与追求盈利相矛盾的社会责任，才能使社会利益最大化。这两层含义都
是错误的，他们集中表现了所谓‘社会责任’这个概念的空洞和含混之处。应该明确指出:企业的唯一目的就是盈利。对于企业来说，它要承担的社会责任就是创
造利润。’，④罗斌、刘前锋认为:“西方市场经济国家的公司承担社会责任常常是
有所选择的，他们是根据自己的产品和服务及承受能力来决定承担的多少和范
围，公司的这些社会行为主要是由利润动机驱动的。而中国国有企业所承担的社
会责任多数是由于历史原因所遗留下来的，企业不但没有什么利润动机，相反还
需要耗费掉很多利润。’，澎刘春权则认为:“以卡罗尔为代表的企业社会责任观对
社会责任的解释，即‘企业的社会责任包括在某一时间点上社会对企业的经济、
法律、伦理期望和合理期望’，蕴涵了更多对真善美和正义等更高价值的追求，
林毅夫.企业承担社会责任的经济学分析【J〕.经理人内参，2006，(18).
川卜.广东企业社会责任，J企业文化建设互动研究【A〕.梁桂全、黎友焕等.2004广东企业社会责任建设
蔽皮书〔C〕.广州:广东经济出版社、2004.p96.
恶宁、祖丽.企业社会责任的构建iJ」.改革，2005，(5).
李子畅.企业的唯一责任是监利门.青年新权衡，2006，(5).
罗斌、刘前锋.谈我国国有企业的社会责任〔J〕.冶金经济，J管理，2000，(3).实质上给社会责任赋予以价值理性的内涵，而中国很多企业是迫于法律与舆论，
只是被动的承担社会责任，企业加强社会责任的做法单纯是为了在社会大众中树
立良好的企业道德形象，为了更好的服务于企业的经济发展。这样做是片面的，
企业难以有长足的发展。’。
2.2.3关于企业社会责任运动导入中国的原因
20世纪70年代以后，企业社会责任运动在国外蓬勃发展，但企业社会责任
运动导入我国是20世纪90年代以来的事情，而且推动我国企业社会责任建设的
主要方式是跨国公司把企业社会责任与订单挂钩，强迫推行。因此，国内理论界
便就企业社会责任运动导入我国的原因进行了广泛的探讨。
a.我国经济社会发展的必然要求
林平凡、高怡冰认为:“从经济全球化，社会经济发展和文化创新角度看，
让广大劳动者分享经济发展的成果，提高企业社会责任，是实现全球社会稳定和
全面发展的必然要求。因而，在时代的召唤下，企业社会责任建设成了21世纪面临的新问题。’店张岱年等认为:“在我国，倡导公司社会责任还有着很丰厚的本
土文化资源。辨析义利，是儒家的重要特点，而儒家对义利关系的看法，又对中
国传统价值观产生了深远的影响。根据儒家的观点，义作为当然之则，本身便有
至上的性质:‘君子义以为上。’同时，义成为评判行为的主要准则。如果行为本
身合乎义，则即使它不能达到实际功效，也同样可以具有善的价值，所谓‘惟义
所在’便表明了这一点。，姻
b.经济全球化对我国影响的结果
梁桂全认为:“企业社会责任运动在中国的实施，是经济全球化对中国的直
接影响和中国入世的直接结果。从全球范围来说，企业社会责任是由两种社会力
量推动的。一种力量是反对资本全球化的劳工运动。劳资冲突的加剧和劳工地位
的下降，使得劳工组织强烈要求在经济全球化的同时，要在企业推行和实施国际
劳工标准，以达到保护劳工权利的目的。另一种社会力量是‘劳工贸易壁垒’的推行。由于发展中国家特别是东南亚国家融入经济全球化，这些国家以廉价劳动力
和低档产品的价格优势，使其出口贸易迅速发展，构成了对发达国家市场和就业
的冲击。欧美发达国家企图通过社会条款与国际贸易挂钩，以削弱发展中国家的
相对优势，实行贸易保护和非关税壁垒。”④
刘春权.对企业社会责任的价依理性追求及J〔伦理内涵〔J〕.重庆社会科学，2004，(1).
林平凡、高怡冰.广东企业社会责任建设概述〔A〕.梁桂全、黎友焕等.2004广东企业社会责任建设蓝皮
书〔C].广州:广东经济出版社，2004.p3.
张岱年等.中国文化概论[l1{一比京:北京师范大学出版社，1994.p87.
梁桂全.企业社会责任.跨国公.刁全球化战略对我国企业的挑战仁J」.wTO经济导刊，2004，(l，，c.我国企业发展的内在要求
常凯指出:“一个社会如果只是崇尚财富而漠视公正，这只能是一个畸形型
社会。不谈什么关注民生，仅从商业道德和商业信誉而言，一个企业如果连起码
的劳动标准都达不到，还谈得上什么商业诚信，这样的企业哪个客户敢和它谈生
意。’心梁小民认为:“从长期看，任何企业的成功都离不开一支职业道德好，技
术水平高的工人队伍。改善劳工生产条件，短期看增加了成本，.长期看却降低了
成本，这也是人力资本投资的收益。保护工人利益才有利于本地经济的发展。’，②茅于轼认为:“企业家们赚钱只是手段，而不是最后的目标，我们的目标应该是
改善人们的生活质量。如果用伤害健康的方法去赚钱那只能是本末倒置的愚蠢行
为。’卿
2.2.4如何应对企业社会责任运动
从我国现有的企业社会责任研究文献中，可以看出，大部分学者的研究的属
于应用研究，如何应对企业社会责任运动就成为其主要内容。学者们结合我国的
实际情况，提出了很多建议和应对措施。
a.构建和谐的市民社会
吕景春认为:“以己利他的社会责任是构建和谐劳动关系的现实路径，在和
谐劳动的构建中，企业如果能自愿履行或承担起相应的社会责任，尊重劳动者的
价值和其他各个利益相关者的正当利益，贯彻以己利他的原则，才能建立起长期
稳定、和谐双赢，甚至是多赢的劳动关系。’心梁桂全、黎友焕也指出:“加强‘社会责任意识’既是国家形象问题，也是社会形象问题，关键是我们将如何动作。
这取决于政府是否对国民尽到了解释、说明的责任，以及国民对政府决策的透明
度是否信任。最关键的还是取决于中国国民能否以主人翁的意识来面对世界。只
有形成一个生动的、理性的市民社会，才能为成为取信于世界的大国奠定基础。
成熟的市民社会是企业能够履行社会责任的不可或缺的条件”。⑥
b.建立企业社会责任监督机制
梁桂全、黎友焕认为:“企业的社会责任并不全是企业自身的事情，而是一
个超越法律概念的广泛问题。一个经济体系正常秩序的维持，不能只依赖企业的
自觉性，应建立在法律和规则的基础上。而法律实施只能由国家机关执行，跨国
公司的任何一个组织，并不能代替国家的执法机关和司法机关。当前我国不少企
业的社会责任意识淡薄，不仅与这些企业家的素质有关系，更重要的是政府相关
，常凯.全球经济一体化，介卜会责任红川.经济观察报.2004一08一09.
公梁小民.积极应对SAS000标准认证〔N].深圳商报.2003一12一05.
‘茅十轼.企业家的社会责任〔J〕.东方企业家，2()04.(4).
、吕景春.企业社会责任运动，J和诺劳动关系的构建{J〕.经济学动态，2006，(8).
、梁桂全、黎友焕.sAS000削弱珠二角出日企业竞争力仁:I1wTO经济泞刊，2004，(7)职能部门没有承担起相应的监管责任。’，①林平凡、高怡冰认为:“企业监督机制就是要强化对企业失信行为的惩戒机制。只有强化失信惩戒机制，加大对企业失
信行为的惩戒，才能使企业在社会经济中的行为更加规范，起到对企业社会责任
监督的作用。，@
c.将企业社会责任纳入法律框架
卢代富提出:“企业社会责任的实行必须有多方法律机制的配合;企业社会
责任与利润最大化可以通过制度安排寻找均衡而实现二者的良性互动状态;企业
社会责任的负责对象应根据责任性质的不同而有所区分;企业社会责任的立法体
例应采取强制型规范和授权型规范相结合，等等。，烟林平凡、高怡冰认为:“企
业社会责任建设在很大程度上涉及到法律执行情况。一段时期内企业社会责任建
设任务是将其纳入劳动关系法律调整的范畴，使企业社会责任的运作走上一条法
制化的道路，将企业社会责任运动纳入中国劳动法制框架内。’心
d.强化企业社会责任管理理念
李炳毅、李东红认为:“企业承担社会责任不应当是被动的过程，企业承担
的社会责任必须纳入到企业的战略规划中，企业必须根据内外部实际情况选择自
己的社会责任战略，总体来看，企业经营理念中必须加入承担多元社会责任的内
容，在战略管理过程中倡导企业的社会责任。，沟王茂林认为:“应该树立正确的
企业责任观，把企业社会责任的履行放在突出位置。企业要想获得大发展，必须
把自己当作一个社会的企业公民，把履行社会责任作为重要任务，明确社会责任
范围，规范自身行为，把履行社会责任作为提高企业核心竞争力的重要内容。’，⑥
e.建立并推行中国社会责任标准
宋叔意认为:“现在提倡企业社会责任正是时候，非常必要。要从多方面、
多角度考虑使用这个标准。比如现在国外低端、污染的劳动密集型产业大量向中
国转移，我们在接受这些产业的时候，是不是可以拿出SAS《拟)标准，要求它加
大在社会责任方面的投入。”⑦常凯认为:“跨国公司的工厂守则在中国必须本土
化，我国应该提出适合中国的企业社会责任标准，这个标准既要符合中国劳动法
规法律规定，又要和国际劳工标准的原则相一致，同时还需要得到跨国公司和国
际社会的认同。，，@
，梁桂全、黎友焕.sA8000削弱珠三角出口企业竞争力〔J].盯。经济一导刊，2004，(7).
‘林平凡、高怡冰.广东企业社会责任建设概述[A].梁桂全、黎友焕等.2004广东企业社会责任建设蓝皮
书[C].广州:广东经济{I{版社，2004.p26.
’卢代富.企业社会责任的经济学’，法学分析〔川北京:法律出版社，2002.
.林平凡，高怡冰.广东企业社会责任建设概述〔划.梁桂全、黎友焕等.2004广东企业社会责任建设蓝皮书
[C].广州:广东经济出版社，2004，p26.
“李炳毅、李东红，在战略管理过程中倡导企业的社会责任〔J】.经济问题，1998，(8).
‘，几茂林.构建和诺社会必须强化企业的社会责任〔、月.求是，20。:.(23).
丫宋叔怠等.走向一世界的第三张门票仁J〕，时事报告，2004，(2).
常凯.全球经济一体化与社会责任水〕.经济观察报，2004一。8一的.2.2.5对国内企业社会责任研究文献的评价
a.研究成果较少且缺乏系统性
从国内研究企业社会责任的文献来看，迄今为止，对企业社会责任系统研究
的成果不多，现有研究企业社会责任的著作中，全面系统研究企业社会责任的几
乎没有，大部分是从某个角度来分析企业社会责任。而且多数学者是在研究企业
生产经营的目的、企业的发展战略时附带地涉及这一问题，如2003年谭深等主
编的《跨国公司的社会责任与中国社会》。有些则从产权理论出发，论证公司控
制权的经济效益和社会效益，如2004年林军的《公司控制权的经济学与社会学
分析》;管理学界多从利益相关者管理出发，研究企业利润在利益相关者间的分
配，如2004年陈宏辉的《企业利益相关者的利益要求:理论与实证》;法学界则
多是从公司治理的角度，探讨公司的利益相关者在改善公司治理结构中的作用，
如2001年刘连煌著的《公司治理与公司社会责任》;或是从企业的法律属性出
发，研究法律对企业经营行为的约束，如1999年刘俊海著的《公司的社会责任》和1990年袁家方主编的《企业社会责任》;哲学界则多从我国从传统道德对企业
的要求来探讨社会责任，如2005年周祖城编著的《企业伦理学》等。从整体上
说，从不同侧面来研究企业社会责任的文献都存在明显的局限性。
b.普遍借鉴国外文献观点，创新性成果少
目前国内翻译国外企业社会责任各方面原著较多，从现有的国内学者出版的
原著看，很多都是借鉴或直接引用国外专家、学者的观点和研究成果，结合中国
的企业社会责任发展情况和经济与社会的特色来研究企业社会责任的创造性成
果特别少，也很零碎，没有形成完整的理论体系，而且这些研究大部分属于定性
分析，欠缺实证支撑。
c.侧重于企业社会责任的应用研究而轻理论研究
国内理论界研究企业社会责任形成了几个明显的特征:一是国内理论界基本
上秉承了国外现代企业社会责任理论的观点;争论焦点基本集中在于企业社会责
任对贸易的影响。由于国际企业社会责任运动导入我国的原因是全球化的发展和
我国对外贸易的不断深化，在我国目前推动企业社会责任建设的主要力量是跨国
公司，主要表现在跨国公司的企业社会责任生产守则在我国的广泛实施以及
SA8000认证体系在我国的逐步推行，基于这种企业社会责任建设的推动方式和
推动主体都跟我国对外贸易直接挂钩，现有的国内研究文献大部分从这个问题作
为切入点研究企业社会责任，并引发了一系列的争论，包括:企业社会责任运动
是台增加企业的生产经营成本，从而削弱我国产品的国际竞争力?企业社会责任
生产守则的广泛推行是否是西方发达国家对我国实施的社会贸易壁垒等问题;二
是在怎么应对国际企业社会责任运动的措施上，不少学者都提出将企业社会责任列入法规框架以确保企业去实施;三是很多学者都提出应该尽快推出中国的企业社会责任国际标准，以此建立与国际企业社会责任运动力量对话的平台。因此，
从国内学者对企业社会责任关注的焦点问题来看，可以说国内理论界侧重于企业
社会责任的应用研究而轻理论研究。3企业社会责任的理论基础
回顾企业社会责任运动的发展历程，这一概念是伴随着资本不断扩张，进而
引起诸如两极分化、社会贫困、特别是劳工问题和劳资冲突等一系列社会矛盾的
背景下提出的，也是跨国公司在追逐高额利润的过程中，为了改善自身形象而践
行的理念。如今，企业社会责任已成为国际社会关注的焦点，并形成了一种崭新
的管理理念，即企业已不再被看作只是为股东创造利润和财富的工具，它还必须
对整个社会的政治、文化和经济发展负责，其中包括:员工利益、消费者利益、
商务伙伴、当地社区利益、环境利益、社会弱者利益及整个社会公共利益等。面
对这场发展迅速的国际企业社会责任运动，不得不让我们去思索其背后的理论支
撑点。因此，本章主要是从企业伦理理论、社会契约理论和利益相关者理论分析
企业承担社会责任的理论基础。
3.1企业伦理理论
近20年来，西方发达国家普遍意识到企业伦理的重要作用，通过对管理与伦
理的整合研究，形成了一系列新的管理理念，给管理思想带来了深刻的变革。企
业伦理最初是围绕利润先于伦理还是伦理先于利润、企业是否具有道德地位等企
业社会责任问题而进行的研究。但随着研究的不断深入，进而扩展到企业与其有
关的环境和社会等领域，包括经济制度和政策方面的伦理问题的研究。在以人为
本的新社会价值观的影响下，企业伦理必将成为企业经营管理中的一个不容忽视
的重要问题，它对企业生死存亡、社会经济健康发展和精神文明建设具有重大理
论和实践意义。
3.1.1企业伦理的含义
企业伦理(BusinessEthies)有人将它称为“管理伦理，，、“商业伦理”、“经营
伦理”或“经济伦理”，是管理学和伦理学交叉研究的一个重要课题。
韦氏学院大辞典(Merriam一琳bsterCollesiateDietiona即)把伦理定义为:“符
合道德标准或为一种专业行动的行为准则。’，①斯坦福哲学百科全书(stanford
EncyclorediaofPhilos叩hy)对伦理的定义为:“(1)一般的形式或生活方式;(2)
一组行为规范或道德规范;(3)有关生活方式或行为规范的调查。，勿由于企业伦
理涉及到对企业经营行为是与非、好与坏、善与恶等价值的判断，而作为价值判
断的标准避免不了具有一定的主观性和受到客观环境的限制，因此学者们对企业
伦理的定义也难免存在一定的差异性。沃尔顿(wahon，C.)认为:“企业伦理
是对判断人类行为举止是与非的伦理正义规范加以扩充，使其包含社会期望、公
人介，‘iam一姚bsle，4，sCOlje君ialeDierio，:a，，:Merriam一w七bsterIne，2005.
StanfordEn即clOPediaofPhilos卯lz-v，TheMetaphysiesResearch肠bStanfordUniversir苏2004
企业社会责任论文
企业社会责任 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 那么企业社会责任这个概念又是从何而来的呢？这个经营管理理念其实来源于西方，最初西方市场经济国家的企业并没有什么社会责任的概念，他们的存在仅仅是为了赚钱。而随着市场经济的进一步发展，诞生了古典经济学。古典经济理论几乎把市场经济下企业的功能等同于企业的社会责任。也就是说企业只要在法律允许的范围内，尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以公平的市场价格销售给消费者，企业就算尽到了自己最基本的社会责任。这种认知比较准确地反映了一个国家经济发展的初期社会对企业的期望和要求。此时发展经济是一个社会普遍关注的主要矛盾，企业只要能够促进经济发展，能给社会提供产品、就业、税收就实现了社会对企业的基本期望，就算承担了社会责任。到了18、19世纪，早期发展的市场经济国家由于经济发展的不平衡，也由于慈善事业是一种传统的美德，于是，慈善事业被认为是企业的重要社会责任。而到了当代，经济有了相当程度的发展，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。与此同时，人们对一些工业产品的副作用，对环境污染的消极作用有了更多的了解。此外，由于经济非平衡发展所产生的一系列新的社会矛盾，社会对企业有了更多的期望，企业的社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 尽管社会对企业的期望越来越高，但是企业的社会责任也不是可以无限扩展的，而是有限度的。彼得·德鲁克在他的《管理―任务、责任、实践》中专门写了一章《社会责任的限度》。他认为对于一个企业家来说仅仅是做得好还是不够的，还必须做好事。然而，为了做好事，首先必须做好企业。他说，只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任，企业很快就会陷入困境。如果因此而损失了企业取得成就的能力，那就是最不负责任的。企业最基本的社会责任就是把企业做好，这是企业履行其他社会责任的前提和载体。企业的社会责任不能无限扩张，还意味着企业与政府功能不能错位，不能把本该属于政府的责任推给企业。就政府一方面而言，如果想真正的发展经济，就不能把本属于政府职能范围内的事推向企业，更要引导社会，不能把发展好的企业当作一块大馅饼，最终搞跨了企业。如果真成了这样那就是政府和社会的不负责任了。 通过与西方发达国家的企业的进行比较，我们应当全面地看待我国企业的社会责任的状况。发达国家只是当它发展到了一定程度以后，才更多地担负起了自己的社会责任，而中国企业在经历了较短的发展过程以后，就碰到了必须担负起企业的社会责任的问题。相对于发达国家，中国企业明显处于不平等的地位。当然，这样并不是说中国企业就不应当承担社会责任，相反，由于形势所迫，中国企业必须承担起自己应该担负的社会责任。 我认为企业的社会责任是也可以看成是社会在经济发展的特定阶段，根据当时社会的道德准则，对企业的期望和要求。而当下，在我国，社会主义市场的经济取向的改革使得中国经济有了更加长远的发展，然而随之而来的是一系列新的问题，例如贫富差距拉大，社会资源能源的浪费，环境的污染等等，有的企业员工工作生活环境较差，待遇也不好，甚至还存在着使用童工的问题。这一系列的问题反映了我国当代企业社会责任的匮乏。在这样的背景
企业社会责任文献综述
有关企业社会责任问题的文献综述 摘要：企业社会责任是21世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变为一种具体的行动。近 年来，企业社会责任的研究已经取得了很大的进展，本文主要对有关企业社会 责任的理论观点、内容及与企业绩效关系的文献进行整理归纳。 一、企业社会责任概念的界定 美国学者欧利文?谢尔顿（Olive Sheldon，1924）在其著作《管理的哲学》中最早提出“企业社会责任”的理念。企业社会责任是基于当时出现的一系列 社会矛盾与西方经济活动的问题, 诸如贫富分化、社会穷困，尤其是劳工问题 和劳资冲突等而提起的。随着现代社会市场经济的高速发展，两者之间的矛盾 依然存在，企业社会责任逐渐成为研究焦点之一。然而，到目前为止，国内外 关于社会责任的内涵并未形成统一的认识。 （一）国外主要观点 当前理论界与实务界对于企业应承担社会责任都达成了初步的共识，但是 不同的学者对企业社会责任的内涵具体包括什么，具体责任之间是否有层级关 系等持有不同的观点。而在此只提出具有代表性的国外观点。 1、同级观。在这种观点下，一部分学者认为企业应履行的具体社会责任没有主 次之分，是并列关系。Eells & Walton（1961）认为企业社会责任是指“当企 业在与社会领域发生互动而产生的问题以及治理企业与社会关系的道德原则”。麦克奎尔（Mc Guire，1963）认为，“社会责任的观点假定企业不仅有经济和 法律责任，同时有超越这些义务的社会责任”。阿齐?卡罗尔（Carroll，1979）认为“企业的社会责任不仅包括经济责任和法律责任，还包括道德责任和慈善 责任。而J.J.Brummer（1991）又进一步把企业责任划分为经济、法律、道德 和社会四种责任，其中经济责任是指企业谋求股东利润最大化的责任;法律责任是指为法律规定的企业义务；道德责任则包括企业就其性质和可能的后果具有 充分的理解能力，对人类福利具有重大影响力及有能力对行为及其后果加以控制；社会责任是企业行为低于社会要求的标准,及引起的后果,应受到惩罚。斯 蒂芬?P?罗宾斯则认为，“企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为 谋求对社会有利的长远目标所承担的责任”。 2、层级观。在此观点下，一部分学者认为企业履行具体的社会责任具有一定的 层级观念，以著名的金字塔模型为代表。美国佐治亚大学教授阿基.B.卡罗尔（1979）认为“企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道 德和慈善期望，并形成金字塔形状。底层为企业的经济责任，也是企业最基本 的社会责任，指企业首先负有生产、盈利和满足消费者需求的责任。第二层为 企业的法律责任，即企业需要在法律要求下履行其经济使命。第三层为企业的 道德责任，包括道德标准、规范，反映了股东、员工、消费者和社区关心公平 公正的期望，以及对利益相关者道德权利的尊重和保护等。顶层为企业的慈善 责任，即企业自愿开展行动或者项目来促进人类福利的发展，体现了社会要求 企业成为优秀企业公民的愿望。
《企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析》研究评述论文
上海大学2015～2016学年秋季学期研究生课程考试 文献阅读报告 课程名称：《Business Research Methodology》课程编号：29SBH9011 题目: 《企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析》研究评述 研究生姓名: 王一丹学号: 15720717 论文评语: 成绩: 任课教师: 范丽先 评阅日期:
企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析 ——基于牛乳制品消费者视角（The empirical analysis of the relationship between corporate social responsibility and customer loyalty— Based on the consumer perspective of milk products） 学号：15720717姓名：王一丹 2015年11月3日 摘要：近半个世纪以来，企业社会责任（CSR）引起了国内外学者的广泛关注和讨论。发表在《科研管理》CSSCI期刊上的《企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析——基于牛乳制品消费者视角》从较为新颖的 视角出发，将品牌信任作为中介变量来研究顾客忠诚度与CSR之间的关系，在仔细研读论文之后，本论文从 论文的文献综述，理论假设与模型构建，研究方法和实证分析与结果等方面对其进行了总结和评述。我们发现 了文章具有严谨，全面等优点，同时也存在样本量较低，参考文献时效性缺失等局限性，据此我们提出了一些 改进的建议。同时也学习了论文数据处理的方法和研究思路，得到了不少启示，受益匪浅。 关键词:企业社会责任；品牌信任；顾客忠诚度；中介变量 Abstract: During the past half century, corporate social responsibility (CSR) has caused wide attention and discussion of domestic and foreign scholars. 《The empirical analysis of the relationship between corporate social responsibility and customer loyalty—Based on the consumer perspective of milk products》was published in the 《Scientific research management》（CSSCI Journal）,which used the brand trust as an intermediary variable to study the relationship between customer loyalty and CSR through new eyes. This paper summarized and comment on the paper from the aspects of Literature review, theoretical hypothesis and model construction, research methods and empirical analysis and results after reading the paper carefully. we found that the article has some advantages such as strict and comprehensive, but also there are some limitations, such as low sample size and lack of reference in the literature. Based on these findings, we put forward some suggestions for improvement. At the same time, we also studied the method of data processing and the research ideas of the paper. Keywords: corporate social responsibility; brand trust; customer loyalty; intermediary variable
企业社会责任理论研究综述与展望_董进才
收稿日期:2010-06-15 作者简介:董进才(1967-),男,河北石家庄人,浙江大学管理学院博士生,浙江财经学院工商管理学院教授;黄玮(1987-),男,浙江温州人,浙江财经学院工商管理学院硕士生。 企业社会责任理论研究综述与展望 董进才1,黄 玮2 (1.浙江大学管理学院,浙江杭州 310027; 2.浙江财经学院工商管理学院,浙江杭州 310018) 摘 要:企业社会责任已成为当今社会的一个热点问题,国内外学者对此进行了深入 的探讨与研究。本文通过对国外50年来发表的一部分重要相关文献的归纳和整理,旨在 理清国外企业社会责任理论研究的发展脉络,重点对企业社会责任的内涵、理论模型进行 梳理,概括企业社会责任理论研究的特点,并对未来研究的发展趋势进行展望。 关键词:企业社会责任;定义研究;模型研究 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1004-4892(2011)01-0112-05 尽管从20世纪30年代开始便开始涌现出大量研究企业社会责任(C orporate Social Responsibility,以下简称CSR)的文献,但直到1953年美国学者Bo wen 首次给出商人社会责任的明确定义后,企业社会责任研究才逐渐规范起来[1] 。特别是20世纪中后期,伴随北美新大陆经济的急速发展和企业规模的不断扩大,原本单一追求利润的商人和企业家开始逐渐关注公共利益和社会弱势群体[2],企业社会责任的研究也因此开始走向繁荣。目前,学者们对企业社会责任定义的内涵、分类、产生机理及其与企业绩效的关系等都有过充分的研究,并建立了比较系统的研究体系。 本文的主要任务是对50多年以来发表在国际顶尖期刊上的关于企业社会责任定义和模型的文献进行梳理,总结和分析企业社会责任理论研究的过程,提出未来对这一问题研究的方向。一、文献期刊选择 本文采取文献研究法,期刊文献的选择采用的是卢昌崇(2010)所提出的用来筛选国外理论研 究综述作为翻译对象的/五条选择标准0[3]。 1.与专题(主题)的相关性。本文所采用的国外期刊文献的标准是对企业社会责任定义及模型研究有一定贡献的20世纪50年代之后的文献,研究主题主要涉及企业社会责任定义和模型,少数实证研究也是对企业社会责任定义和模型的改进和完善有突出贡献的文献。此外,对于20世纪70年代之后产生的与企业社会责任研究相关的文献(如企业社会绩效、组织公民行为等),本文仅选择其中对企业社会责任理论研究有重要影响的一部分论文进行介绍和分析。 2.刊发期刊的影响因子。本文采用的期刊可以分为两个来源:一是国际顶尖经济管理研究杂志,如Academy of Management Journal (AMJ )、Academy of Management Revie w (AMR)、California Management Review (C MR )等;二是国际顶尖企业伦理研究杂志,如Business Ethics Quarterly (B EQ)、Journal of Business E thics (JBE)等。相比同类期刊来说,所选期刊影响因子都是比较大的,# 112#第1期(总第156期) 2011年1月财 经 论 丛Collected Essays on Finance and Econom ics No.1(General,No.156)J an.2011
我国企业社会责任缺失的表现和改进对策
赵凤梅：我国企业社会责任缺失的表现和改进对策【研究院】 目前，我国正处于转变增长方式的重要时期，要解决好可持续发展问题，除必须坚持立足科学发展，努力创建资源集约型、环境友好型、管理安全型企业外，还得加强企业社会责任建设，树立富有责任感、正义感的中国企业形象，这样才能提高中国企业的市场竞争力，促进企业发展与社会进步、生态环境相和谐。近年来,一些企业取得经济成绩的同时,在履行社会责任方面的缺失已经成为企业经济持续健康发展的重要障碍。有的企业只关注最低层次的社会责任,认为只要企业能生产产品并为国家纳税和提供就业机会就是尽到了自己最大的责任,或者仅仅把企业的社会责任等同于社会公益事业,却忽略了企业社会责任的重要方面。加强企业的社会责任建设不仅是企业自身的问题,社会各方面都要参与到企业的社会责任中来。本文分析了企业社会责任缺失的主要表现，提出了加强我国企业社会责任建设的对策。 一、企业社会责任缺失的主要表现 (一)一些缺乏社会责任重视经济利益,轻松社会责任 一些企业在发展中出现了只讲经济责任不讲社会责任的倾向,急功近利,惟利是图,甚至见利忘义。只追求自身利益,忽视甚至牺牲公众和社会利益的行为。如过度开发、污染环境问题。在我国，大气污染、水污染、城市垃圾、工业废弃物排放、水土流失、土地沙化和沙尘暴等环境问题已经成为经济社会发展中要着力解决的突出问题。有些企业只重生产设备的改造和经济效益，而忽视环境和生态效益，环保意识薄弱，偷排污染物严重。一些企业乱开滥采、随意排放，导致能源枯竭、生态环境破坏，江河湖海的污染，致使老百姓健康和农牧业、养殖业受损。 (二)企业缺乏社会责任导致安全生产事故频发 企业的社会责任缺乏表现在众多方面,近年来,由于企业社会责任缺乏导致的安全事故频发,主要表现在煤炭企业上,以山西为代表,煤矿企业的经营者们并没有履行其保证安全生产的法定社会责任,其社会责任意识是严重缺乏的。很多煤矿企业仍然把利润最大化作为企业经营的惟一宗旨,认为只要能提高企业经济效益,一切都可割舍、可弥补。虽然国家一再强调“要生产必须保证安全、不安全不生产”,仍有一些煤矿包括国有煤矿企业还是在市场利益的驱动下,拼命地超能力生产、超强度开采,这实际就是要钱不要命、单纯追求企业利润最大化的典型表现。 (三)企业缺乏社会责任导致食品安全问题频发 一个有责任的企业不但要承担并履行好经济责任,为丰富人民的物质生活,为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。更要承担社会责任,努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。但是,由于我国处于转型期,一些企业并没有很好地履行社会责任,在食品安全领域表现尤为明显。近年来,“黑心”粽子、“红心”鸭蛋和毒奶粉导致的“大头娃娃”事件等,这些事件更表现了企业的社会责任的严重缺失。 （四）企业缺乏社会责任未全面承担起维护职工权益的责任 目前很多企业不与员工签订劳动用工合同，员工在遇到如职业病、欠薪、辞退等问题需要投诉时，找不到任何凭据；劳资纠纷发生量大幅增长，稍有不慎，简单的劳资纠纷便有可能演变为急剧的社会冲突，影响到整个社会的和谐与稳定；生产安全职业健康问题突出，各种中毒、工伤死亡事件时有发生；违法延长工时现象在加工型生产企业普遍存在；企业使用外来务工人员，普遍存在着只用轻管甚至只用不管的问题，对外来人员的教育培训少；有的企业不提供住宿，给整个社会的治安带来了很大困难。据某机构典型调查，企业为外来员工建造打工楼或租居社会型居住区的只占20%，大部分要靠员工自己解决。 二、加强我国企业社会责任建设的对策 (一)企业必须依法诚信经营，切实维护员工权益 诚实守信是市场经济不可或缺的道德观念,也是一个地区、一个企业、一个经营者最可宝贵的无形资产。这是企业必须履行的最基本的社会责任。以诚信为本,依法开展经营活动,是企业对社会的一种基本责任。企业要自觉严格遵守国家法律法规,坚持诚信原则,自觉维护良好的市场经济秩序,依法经营和管理企业,采取多种措施确保诚信经营,重合同、守信用,公平竞争,拒绝商业贿赂,自觉维护市场经济秩序,为市场提供优质的产品和服务,成为依法经营诚实守信的表率。企业必须公平对待员工,为员工创造平等的发展机会,推进员工民主管理,充分发挥员工的积极性和创造性,以员工的全面发展保障企业的可持续发展。 (二)企业必须主动参与社会公益事业，热心环保事业 企业参与公益事业,就是将企业资源投入到社会的最大需求之处。企业应从利他主义的道德责任感出发,参与非强制性的或者非由法律或伦理要求的社会公益活动。企业要树立人与自然和谐的价值观,承担对人类生态环境保护的社会责任。努力做到节约和合理利用资源,大力发展废水、废气、固体废弃物以及余热、余压的综合处理和循环利用。督促企业依法做好污染减排工作,自觉做到达标排放。鼓励企业在生产中应采用循环工艺,开发绿色产品,加大科技含量高节能型设施的投入,向社会和消费者提供质量好,环保型产品和服务。 （三）积极完善相应制度，加强舆论导向 要通过完善相应制度，推进企业社会责任制度建设，培养企业的社会责任意识，促进企业强化社会责任功能，使企业社会责任成为企业发展不可或缺的一部分。衡量一个企业是否优秀，不仅要看它是否是盈利企业，还要看社会责任承担情况，不仅要关注企业的经济和技术指标，还要关注企业的人文指标、资源指标和环境指标。要加强对履行企业社会责任先进典型的宣传，改变在宣传上重经济贡献、轻社会责任的做法，营造承担社会责任光荣，逃避社会责任可耻的舆论氛围，对企业承担社会责任给予监督，共同创造良 我国企业社会责任缺失的表现和改进对策 赵凤梅 （濮阳迈奇科技有限公司河南濮阳457000） 摘要：加强企业社会责任建设,是一项复杂的系统工程,必须充分发挥政府、企业以及全社会的作用。推动企业主动承担相应的社会责任,需要健全的法制、制度环境和良好的社会氛围。本文分析了企业社会责任缺失的主要表现，提出了我国企业社会责任建设的改进对策。 关键词：企业社会责任；缺失表现；改进对策 4 ··
社会福利理论文献综述
社会福利理论文献综述 在准备课题《推进新型农村合作医疗制度改革研究》的过程中，笔者对相关国内外着作进行了选读，并对已发表的相关领域论文进行了研究，以此寻求研究领域的发展历程、现状，了解与本论文有关的理论观点和研究方法，总结已解决的问题和尚存的问题，从而在他人研究的基础上吸取经验，并有所创新。 （一）福利、社会保障、社会福利 “福利”一词，英文为“Welfare”，意指人、动物或群体的健康、安全、快乐的一种总体状态，亦指多由政府为有需要的人或者动物提供生活条件、经济帮助等等①。我国社会保障学专家郑功成对从社会学的意义上对“福利”概念作了一个简明扼要的定义：“福利包括个人福利和社会福利，其中个人福利通常被解释为‘幸福’、‘快乐’的同义语，是指个人对物质生活的需要与个人精神生活的需要的满足；而社会福利是一个整体的概念，指一个社会全体成员的个人福利的总和或个人福利的集合②。对于社会福利（Social Welfare）而言，它的内涵和外延很难确定，至少可以从三个层次上去理解。在最广泛意义上，社会福利是指一切改善和提高人民物质生活和精神生活的社会措施，不仅包括社会保障的内容，也包括就业政策、公共文化、免费教育、公共卫生和家庭津贴等等。其覆盖对象是全体国民，包含着物质生活和精神生活两方面。在英国出版的《新大不列颠百科全书》中，“社会保障”不单独列目，而在“社会福利”条目下包括两个主要的子项目：一是社会工作——个人社会服务；二是社会保障——政府的福利项目。在中层意义上，社会福利基本上是社会保障的同义语，是西方普遍用来替代社会保障的一个概念，涵盖了政府和社会为国民提供的各种服务设施和社会保障的各项内容。狭义上的社会福利是社会保障体系中的一个组成部分。张海鹰（1993）认为社会福利作为国家的社会政策，由国家或社会为 ①参见美国传统词典第4版、牛津高阶英语词典、柯林斯高级英语学习词典第5版 ②郑功成，社会保障学，商务印书馆，2000年版，第76页。
企业社会责任分析
企业社会责任分析2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221 企业社会责任分析
本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。 自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任(Corporate social－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR 运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。 一.企业社会责任的渊源 （一）社会责任的定义 1.社会责任（Society Responsibility SR），它没有一个标准而且统一的定义。美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。 2．企业社会责任性质：正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（二）企业与企业社会责任的关系 企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。 （三）企业社会责任的分类 1.从法律角度可分为：法定和非法定的企业社会责任 法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
企业社会责任的表现
2011级会计三班马源文 P110911501 企业社会责任的行为表现 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 随着市场竞争的日益残酷和激烈，企业形象已成为企业重要的竞争手段，为了更好的立足于市场，获取更多的利益，必须注重承担社会责任，塑造出一个富有社会责任的企业形象，才能赢得市场的长远发展。 企业之所以承担社会责任，有两个方面，第一，因为企业做大后，直接对社会的贡献就是上交的利税，还有就是通过增加雇员间接缓解社会就业压力，再间接就是通过产业链可以带动地方经济发展，增加就业等等。这些是企业自觉不自觉中完成的，在这个过程中，企业从某种意义上说承担了部分社会责任；第二，承担社会责任也是企业发展的需要，企业的发展不是孤立的，它与社会各界有着错综复杂的联系，它需要有雇员、供应商、销售商、合作伙伴、需要有政府的支持、接受政府部门的管理，离开了哪一块，它都无法顺利发展壮大。 企业社会责任的行为表现主要表现在以下方面： 1.纳税，企业的依法纳税，是承担社会责任的重要表现。税收政策是国家正常运行的基本政策，如果企业不能做到依法纳税，国家没有足够的资金去建设国家，那么人民的生活就不会好，也间接影响了企业的盈利。而家国家利用税收为更多的下岗人民提供就业保障，这样有利于国家的稳定。 2.慈善事业，企业主动进行慈善事业，如资金捐赠，建医院学校图书馆等。很多企业实践都证实，把社会责任融于企业的经营和发展过程，使企业的发展有益于公众、有益于环境、有益于整个社会，企业的这种责任承担会得到社会的尊重与支持，使企业在竞争中取得有利地位，进而对企业的可持续发展产生积极的影响。
关于企业社会责任的论文
关于企业社会责任的论文 范文一：略谈企业社会责任分层激励机制 1企业社会责任概说 只有在正确认识了何为企业社会责任的前提之下，才有可能对企业社会责任进行正确 地分层与激励实践。鉴于此，将企业社会责任之内涵与特性，归纳为以下3点。 1.1企业社会责任实为企业对负外部性之持续补偿 外部性有正负之分，其中，负外部性是指某个经济行为个体的活动使他人或社会受损，而造成外部不经济的该个体却没有为此承担成本，正外部性则反之。各国解决负外部性问 题最常用的方式是征税与补贴，即对负外部性征收税费，对正外部性给予补贴。然而，负 外部性从慢慢集聚到最终爆发间往往存在较长的时间间隔，因此补贴包括补偿并不能较为 准确和快速地给予应对。例如，某些农药生产企业在农村租地生产，难免在生产过程中向 空气、地下和水源排放一定量的有害物质，类似的环境污染行为自生产开始就存在，但是 周围村民却需要在污染达到较大的程度时才会发现，而此时，对周围村民的补偿、对环境 污染的治理，仅靠企业所交税款是很难满足的，而政府最终成为类似环境污染的埋单人。 从上面的例子可以看出，企业的负外部性存在于企业的整个存续过程中，但是负外部性的 大面积爆发却需要一定的时间，而爆发时仅靠企业所缴税款往往难以满足对负外部性的补偿，因此，激励企业积极地履行企业社会责任，其实质就是通过日常的践行社会责任行为，不断地对企业负外部性给予一定程度的补偿，以避免负外部性的集中爆发。例如，在上文 例子中，企业可以定期对周边地区空气质量、土质和水质进行检测监控，给予企业周边农 户一定的健康补助甚至资助其搬迁至其他地区，通过这些行为，从一开始就对负外部性给 予补偿而避免环境污染加剧危害周边环境和村民。 1.2实践企业社会责任是对股东利益负责 企业社会责任并不是对传统经济学观点的否定，履行企业社会责任也遵循了“公司唯 须对其股东负责，公司必须严格遵守其为股东谋求利益最大化的法则”这一观点。因为， 践行企业社会责任一可为企业长远发展营造良好外部环境;二可以化解企业将来可能负担 之不利益。具体说来，企业实践企业社会责任可以有效的提升其公众知名度、公信力，可 以更加容易地获得政府的政策支持，这些都有利于其长期的经营;除此之外，从补偿负外 部性这一角度出发，还能化解企业将来可能负担之不利益，减低股东利益受损的可能。例如，企业如果提升员工工作环境，短期内这种行为可能让企业生产成本增加和股东收益减少，但是良好的工作环境也会使得员工职业病发病率降低，而职业病率的降低，就使得该 企业无需支付大笔职业病治疗补偿金甚至政府罚款，如此一来，反而有利于股东的长远利益。 1.3企业社会责任是法律义务与道德义务的综合体
企业社会责任文献综述
龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/cd5953150.html, 企业社会责任文献综述 作者：高晓方 来源：《北方经济》2011年第12期 摘要：企业社会责任从提出到得到广泛认可经历了一个漫长过程，更是引发了关于企业 社会责任必要性的两次学术论战。然而，到目前为止，学术界还未对企业社会责任形成一个统一的定义。本文着重回顾了企业社会责任的必要性之辩、企业社会责任的内涵之辩以及企业如何承担社会责任，希望能对我国企业管理有一定的启示。 关键词：企业社会责任必要性内涵承担 企业社会责任概念源于资本主义进入垄断阶段以后，企业规模的不断扩大引发了日益严重的社会问题，使人们开始思考企业与社会的关系。1924年，欧利文·谢尔顿在《管理的哲学》中首次提出企业社会责任(简称CSR)概念，开创了一个新的研究领域。 一、企业社会责任的必要性 自谢尔顿正式提出企业社会责任的概念以后，在相当长的时间内各国学者都在争论企业是否需要承担社会责任。其中最著名的讨论莫过于贝利-多德、贝利-曼恩之间的两次学术论战。 （一）CSR两次学术论战 第一次论战：20世纪30年代，贝利-多德之间关于企业是否要承担社会责任的论战始于对企业经营者职能的讨论。贝利认为，股东是企业的唯一委托人，企业管理者应该以股东利益最大化为唯一目标；而多德教授则认为，企业既有社会服务功能又有营利功能，企业管理者作为多方受托人，应该树立对职工、消费者和社会大众的社会责任感。之后，贝利和多德争论发生了一些戏剧性的变化，多德放弃了企业应承担社会责任的观点，而贝利反而认为多德原来的观点是对的。 第二次论战：20世纪60年代初，贝利-曼恩之争使得贝利-多德之争得以延续。曼恩批评贝利没有讲清楚为何企业管理者的职责是执行在企业利益相关者之间分配企业财富的问题，贝利则认为企业经营者适合担当企业利益相关者受托人和财富分配者角色。之后，曼恩的思想逐渐转变，有条件地接受企业要承担社会责任的观点。 （二）CSR反对派和支持派
论企业社会责任的内容
浅论企业社会责任的内容 摘要：本文通过对企业社会责任思想演变的综述，明确了企业社会责任的内涵，在此基础上进一步分析了当代企业社会责任的7个内容，并提出了履行企业社会责任内容的几点建议。 关键词：企业社会责任企业社会责任内容可持续发展 一、企业社会责任内涵界定 企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。 到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。 进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上获得了较大程度的发展。此时，企业价值观是企业的第一目标是保证自己的生存，第二目标是利润最大化。为了更好地生存，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。 进入20世纪80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。 20世纪90年代至今，在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self-regulation)的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”(social regulation) 的“外部生产守则”。在建立全球化市
企业社会责任研究理论综述
【摘要】随着国际社会企业社会责任的实践及理论研究快速发展，在我国坚持社会经济可持续发展战略和建立和谐社会的背景下，深入分析和研究企业社会责任问题具有十分重要的理论和现实意义。 【关键词】企业社会责任利益相关者 SA8000国际标准 一、企业社会责任 企业的社会责任概念受可持续发展理念的影响，外延非常广泛，内涵也越来越丰富，理论界争论了数十年，到目前为止仍没有形成统一的定义。越来越多的人推崇利益相关者理论下的企业社会责任，是指企业除了要为股东追求利润外，也应该考虑利益相关者的影响和受影响于企业行为的各方的利益。 企业社会责任运动自上世纪二十年代兴起以来，在世界范围内得到了广泛的响应和推广，要求企业履行社会责任已是世界范围的共同趋向。 二、我国企业社会责任的研究背景 1、国际社会的企业社会责任运动及理论研究的推动 从上个世纪二十年代起，西方企业已逐渐认识到自身发展和社会的关系，开始了以捐赠的方式回馈社会，并逐步建立了企业社会责任守则。到了二十世纪九十年代，随着经济全球化的不断加深，使得企业传统价值观正在发生变化，更加关注自然资源、生态环境、劳动者权益和商业伦理，更多地承担对利益相关者和社会的责任。国际范围内的企业社会责任运动也开始突破企业各自的企业社会责任守则，形成了履行社会责任的全球契约。第一个用于第三方认证的全球社会责任标准——SA8000也于2001年正式在全球范围实施，虽然这只是一个自愿选择而非强制执行的社会责任标准，但它已经对全球企业的生产、经营和管理活动带来了不可估量的影响。 2、构建社会主义和谐社会的需要 和谐社会是一个以人为本的社会，是一个可持续发展的社会，是一个大多数人能够分享改革发展成果的社会，是社会各个阶层和睦相处、经济社会协调发展的社会，是人与人、人与自然协调的社会。其中企业的社会责任承担尤其重要。企业作为经济活动中最活跃的部分，它的一举一动直接关系着上至政府、下至员工、消费者和社区的和谐发展。企业社会责任本质上是企业对其自身经济行为的道德约束，强调在经营过程中对人的价值的关注，注重企业活动中人的健康、安全和应该享有的权益，注重企业对社会的贡献。而这些正是和谐社会所追求的目标。福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特说过：“一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。” 3、建立科学的可持续发展观的要求 科学的发展观不同于传统的发展观。传统的发展观偏重于物质财富的主张而忽视人的全面发展，简单地把经济主张等同于经济发展，忽视社会的全面进步，忽视人文的、资源的、环境的指标。传统发展观使人类经济奇迹发展，积累了大量物质财富，但也为此付出了巨大代价，资源浪费、环境污染和生态破坏的现象频频出现，给人类社会的发展造成了难以估量和弥补的损失。科学的发展观要求人们在发展经济的同时要兼顾与资源保护和生态环境的保护，采取“新发展模式”或“新经济增长模式”，实现经济的“绿色清洁增长”，这是作为社会一分子的企业应该承担的社会责任。 4、跨国公司对中国出口加工业的社会责任要求
企业社会责任知识讲解
第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期
企业社会责任论文汇编
一、企业社会责任的概况 1、企业社会责任的概念 “企业社会责任”这个概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出。由于自由资本主义条件下自由放任经济学思潮的影响，国家守夜人角色的不作为和鼓吹公司自由市场自由导致了资本家们的盲目追逐私利，从而引起了公司的一系列社会问题，特别是周期性的经济危机的出现，公司对社会的负面影响也日益严重。于是从美国开始，越来越多的西方国家纷纷对公司法进行修改，加强了对公司行为的限制，那种漠视劳动者、消费者、债权人等利益相关者的做法受到一些大公司的经营人员和立法者的抛弃，越来越多的经营者主张引入利益关系者参与公司的管理。自上世纪90年代“社会责任”这一概念传入我国以来，“社会责任”一词便借助现代媒体在我国国内迅速而广泛地散播开来。尤其是近些年来，“社会责任”、“责任”、“履行责任”、“企业公民”等词汇几乎成了人们的口头禅，但“社会责任”一词至今在国内外没有统一的概念和说法，以至于有人顾名思义，将“社会责任”内涵和外延无限放大，甚至将“责任”统统视为“社会责任”。 通常理解，“企业社会责任”是指企业除了要为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方面的利益，要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护员工合法权益、保护环境、保护弱势群体、捐助社会公益和慈善事业等等。其本质上是企业对其自身经
济行为的道德约束，强调在经营过程中对人的价值的关注，注重企业活动中人的健康、安全和应该享有的权益，注重企业对社会的贡献。 2、企业社会责任的对象 企业社会责任的对象包括经济、社会、环境三大领域，即企业在经济领域。社会领域和环境领域负有社会责任。企业的社会责任分为法定责任和道义责任两种。法定责任带有强制性，是企业必须履行的责任。道义责任则是非强制性义务，可量力而行或者自愿承担，这类企业社会责任的推行，建立在企业文化中对人、自然、社会和谐关系的认可上，体现企业家的人文素质与价值理念。 3、企业社会责任运动 企业社会责任运动，是指跨国公司为了保护公司品牌和信誉，推行社会责任守则，监督供应商及其合约工厂的劳工问题，协助所有商业伙伴提高劳工标准，向消费者和公众展示其社会责任形象的活动。20世纪80年代以来，随着经济全球化发展和跨国公司的对外扩张，各国劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态，经济全球化的同时伴随着贫困的全球化，劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。在这一背景下，企业社会责任运动在欧美国家兴起，并逐渐演变成一股世界性潮流。 4、企业社会责任的理论派别 企业社会责任在学术界所存在的争议，实际上是经济尺度和道德尺度的权衡，因所依据的尺度不同可分为“单纯营利论”、“功利主义论”和“理想主义论”。