聚焦主题公园-论游乐设备故障案例分析的重要性(对应讲演文稿)
聚焦乐和乐都主题公园-论游乐设备故障案例分析的重要性
天津塘沽大爆炸事件，揭示了城市规划有问题，危险品安全管理有问题，消防员职业化制度有问题。
灾难，很多时候是人为的。
如果尊重生命，那么各行各业的从业人员就应该肩负责任心。我们游乐行业不需要一次次的事故来提醒设备和运营有问题。从投资者到设计单位到游乐设施制造商到运营基层，每个人都重视游乐安全，才是这个行业兴旺的前提。
随着我国人民生活水平的不断提升，大型游乐设施逐渐成为人们娱乐的一大选择。游乐设施属于特种设备，我国也规定了相关的法律标准，但是由于我国大型游乐设施行业属于一个新兴行业，发展时间不长，在很多方面存在很大安全隐患。为减少游乐设备安全事故的发生，分析大型游乐设备容易发生安全故障的主要问题，希望能为设备管理和维护工作人员带来有一些指导和帮助。
游乐设备的制造最早出现在1837年的维也纳博览会，从20世纪50年代开始快速的发展，随着我国国民经济的发展，自20世纪80年代我国的游乐设备也逐渐发展了起来。随着我国游乐设施的迅速普及，游乐设备也暴露了很多安全隐患。
（时间关系，我国大型游乐设施的现状就不再详细介绍。就直接从设备故障隐患开始分析。那么，游乐设施有哪些常见故障引发的事故呢？）
一、机械故障引发的事故。发生机械故障是多方面的，各类设备的结构特点和构造原理都不一样，各个组件都不一样，运行形式也不同。因此需要具体问题作具体分析。
1.由于设计缺陷造成设备的先天不足；
案例：合肥逍遥津“遨游太空”甩人事故
2010年1月31日，24岁的小伙子黄某在合肥逍遥津公园乘坐游乐设施“遨游太空”时，被抛出摔伤。根据报告，该设备设计时并未考虑较胖体型游客乘坐的安全问题，因此当黄某坐上时安全设施有些“超负荷”。“本来设备是三重保险的，有上压杆、下拉杆和安全带。”设备启动后转动激烈，而黄某体型较胖，下拉杆与安全带锁扣之间挤压较严重。当安全带锁头与锁扣达到一定角度时，安全带就被顶开，因此被甩了下来。
案例：东部华侨城太空迷航重大事故
2010年6月29日，盐田东部华侨城一个能够让游客体会太空失重感觉的太空迷航娱乐项目发生重大安全事故。据调查，“太空迷航”设备在运行中，5号座舱
支撑系统的中导柱螺栓发生疲劳断裂，致使支撑系统失稳，引起与座舱联接的液压缸和侧导柱断裂，导致5号座舱与活动站台发生碰撞后坠地。随后，4号、3号、2号座舱托架相继与坠地的5号座舱发生碰撞，致使4号、3号、2号座舱支撑系统失稳并与活动站台碰撞，导致事故发生。事故造成6人当场死亡,10余人受伤,其中重伤5人,其余人员被紧急疏散。
案例：北京香山游客乘缆车坠亡事件
2013年9月16日。香山“吊篮式”缆车运行时一名游客不知何原因在索道7号至8号塔架之间滑下吊椅坠落身亡。原因是该缆车除防护杠外，没有其他防护措施，存在安全保护装置设计不合理。
案例：湖北荆州“7.26”电梯事故
事故的直接原因是当事人踏在已松动翘起的盖板最末端时，盖板发生翻转，当事人坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内。
其间接原因为商场工作人员发现故障后应急处置措施不当。该商场工作人员5分钟前发现盖板有松动翘起现象，却未能及时关停电梯。负主要责任。
其主要原因是生产厂家产品设计不合理，容易导致松动和翘起，安全防护措施考虑不足。负事故主要责任。
案例：湖南宁乡高空自行车坠亡
2015年08月16日下午17时许，湖南省宁乡县龙泉大峡谷户外运动基地突发安全事故。涉事的高空自行车项目，由4根连接悬崖的钢索固定，落差约280米。使用时，游客2人一组，一人制动附于钢索上的自行车，另一人搭乘在自行车下的座椅上，其间以连杆相接。也就是说，第二位使用者是由连杆“吊”在自行车上的。事故发生时，杨某正与同伴操作高空单车行进至峡谷中间，突遇连杆断裂，以致杨某所搭乘的座椅从高空坠下身亡；另一游客因设备失衡而倒悬在空中，经安全员解救尚无大碍，仅有擦伤。
2.制造工艺水平低造成制作工艺粗糙；
案例：长垣“太空飞碟”旋转杆断裂
2015年4月6日下午5点左右，在长垣县铜塔寺商业街庙会上，一种名为“太空飞碟”的游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂。造成19人受伤，其中1人重伤。据调查，该设备生产作坊无资质，设备未进行过安全检查就匆匆对外运行。
3.由于原材料本身的缺陷，造成设备某个部件容易磨损或断裂；
案例：韩国釜山摩天轮观览车厢突然被撞翻转
2007年，韩国釜山的摩天轮观览车厢突然被撞，有一节观光缆车车厢突然翻转，缆车门被甩开，缆车内有5人从20米高空摔下，4人当场死亡，1人不治身亡。
5名游客从20米高空坠落地面。
案例：日本过山车事故造成1人死亡21人受伤
2007年5月5日下午，日本万博纪念公园发生过山车事故。一辆过山车在行驶过程中，第二节车厢前方左侧车轮的金属车轴断裂。第二节车厢车轮突然脱落，车厢向左严重倾斜，一名女乘客的头部撞上旁边的铁栅栏，不幸当场殒命，另有一名女乘客受重伤，车上其余乘客均受不同程度的轻伤。
案例：美国跳楼机钢缆断裂：截断13岁女孩双脚
2007年6月21日，美国“六面旗肯塔基王国游乐场”内，其跳楼机载着乘客即将升到最高处的时候，与跳楼机相连的一条钢缆突然断裂，钢缆将一名13岁女孩双脚从脚踝以下生生截断。
案例：合肥逍遥津世纪滑车导致学生致死事件
2007年6月30日，安徽省合肥市逍遥津游乐园有限公司使用的一台世纪滑车在提升过程中突然出现倒滑，造成五号车厢和六号车厢车轮脱轨，六号车厢侧翻变形，将坐在最后一节车厢内的一名中学生挤压碰撞致伤，经抢救无效死亡，同车厢内另一学生受轻伤。
事故的主要原因是，合肥市逍遥津游乐园有限公司在设备维护中将二号车厢与六号车厢调换，空载试运行中多次出现异常响声，在未能找出原因和消除异常的情况下，盲目投入载人运行。导致在运行提升过程中出现故障，急停后车厢下滑，致使滑车逆向快速下滑脱轨。
案例：瑞典游乐场飞船坍塌造成36人受伤
2008年7月15日，位于瑞典西部哥德堡市的里斯贝里游乐场一座名为“彩虹”的高空摇摆游乐设施因为一处球状轴轮出现故障导致了坍塌事故。事故发生时，“彩虹”飞船座位突然坍塌并倾斜着向下坠落3米到地面，当时飞船上的36个座位全部坐满，有数位游客甚至被甩出了飞船座位。飞船上所有乘客都有受伤，包括不同程度的骨折和惊吓等，其中20人伤势严重。事故共造成36人受伤，其中不少是儿童。
案例：韩国蹦极绳索断裂：从30多米高摔到地面
2008年8月5日，韩国一个水上游乐场一名30多岁游客玩蹦极时绳索断裂，从30多米高摔到地面。他先摔到地面的气垫边缘，再滚到地上，脑部重伤，不幸身亡。
案例：石家庄植物园过山车连接处断开，幸无人员伤亡
2012年5月1日13时40分，石家庄植物园“好时光欢乐城”的过山车在穿过一个360度的圆弧轨道，正当它准备在轨道上继续攀爬时，发出“轰隆轰隆”的声音，工作人员为避免发生意外，采取了紧急制动措施，紧急制动产生了一定力度，使得车头和车厢的连接器受到压力而断开，。工作人员随即架起安全梯展开
救援，车上16名游客惊叫之后顺利下车，幸无人员受伤。
案例：美国六旗游乐园过山车安全保护脱落，游客从高空坠落死亡
2013年7月23日，美国得克萨斯州六旗游乐园内，一名妇女乘坐号称是世界最高的混合钢制过山车时安全保护脱落，从高空坠落死亡。
案例：视频游乐场里一群游客正坐在暴风转椅上享受“飞一般的感觉”，突然一位游客所乘坐转椅的锁链突然断裂，这名游客瞬间就被凌空甩飞。（视频）
4.制造装备精度不高；
案例：电动游览车刹车失灵，造成10人伤亡
2015年6月26日，大通县鹞子沟旅游发展有限公司在景区山顶调试电动游览车时，返回途中因两台电览车在下坡路段突遇刹车失灵，分别撞向景区电动伸缩门和一颗大树，发生事故，共造成10人伤亡。
5.设备维护不到位，润滑部位缺润滑油；
6.采购的关键配件质量差等多方面因素。
二、电气控制系统故障引发的事故。主要是控制元件质量差造成的失效，也有气温过低、风速过大造成传感器的失效，也有继电器失效。从而容易发生误差报警或损坏元器件而发生停车故障。
案例：湖南海盗船断电失控：不停地转
2005年9月16日湖南一辆装载着14名游客的海盗船在运行的过程中突然断电，原本只能旋转七八圈（约为两三分钟）的海盗船，在惯性的作用下一直不停地转，足足转了10多分钟后才停下来。惊恐不已的游客在空中不停地尖叫，现场陷入一片混乱。一番折腾之后，14位游客中，大部分的人都出现头晕、呕吐、双脚发软的症状。
案例：美国游乐园过山车停电，游客被倒挂半小时
2007年6月9日晚，美国阿肯色州的一家游乐园因停电导致多辆行驶中的翻滚过山车停下，其中一辆名为“X－船”的过山车恰好行驶到环形轨道最高点，距地面大约45米，车上12名游客处于倒挂位置。
案例：韩国木制过山车：高空突停
2008年3月22日下午，搭载36名乘客的过山车在升上56米高的顶峰途中，在出发20多秒后突然在40米高处静止。乘客在过山车上最长的呆了17分钟，才在有关人员引导下从线路旁的紧急阶梯逃脱险境。
案例：成都游乐园：过山车脱链
2008年4月7日，成都游乐园内上演惊险一幕：一辆过山车突然发生机械故障，导致13名游客被困空中。事发后10分钟，被困游客才在工作人员带领下，从一旁的楼梯爬下地面。
案例：美国旋转飞椅骤停：游客被困空中4小时
2012年9月20日美国南加州一个游乐场中的旋转飞椅日前发生故障。20名游客正在享受被荡到300英尺（91.44米）高空的快感，然后设备突然停了。游客身子还斜着，双腿在空中荡着，这一惊悚过程竟然持续了近4个小时，直到机器重新开始运转。
案例：常州嬉戏谷过山车故障游客被困30米高空 4小时后救下
2013年06月 21日常州嬉戏谷设备故障游客被困30米高空，4小时后救下所幸11名游客全部安全返回地面，无任何人员受伤。
三、液压控制系统故障引发的事故。是由于液压系统本身的质量差，造成泄漏，主要元件容易磨损，导致液压传递动力不足。
四、气动系统故障引发的事故。也是与液压系统一样，造成泄漏，主要元件容易磨损，导致气动传递动力不足。
五、人为的影响引发的事故。人为造成的故障，主要是维护人员技术水平不高，没有发现潜在的问题。另外操作人员误操作或责任心不强造成。
案例：洋人街游乐场发生高空事故
2012年8月30日下午，游客正在娱乐设施“高空飞翔”上玩耍，旁边一正在作业吊车钢缆与“高空飞翔”吊椅发生擦挂，致9名市民受伤。
案例：西安秦岭欢乐世界极速风车甩落游客
2013年9月15日下午2点左右，该“极速风车”安检时，肩部保险杠自动扣下来，而工作人员未帮忙系上腿上的安全扣。造成运转时突然甩出三名乘客。
案例：浙江平阳狂呼项目发生意外事故
2015年5月1日，浙江平阳县昆阳镇龙山公园游乐场狂呼项目发生意外事故，有游客在尚未扣好安全带时，游设备突然开动，导致多人从3米高处掉下。造成5人受伤，其中1人抢救无效死亡。
还需要补充一点的是：六、环境因素的影响也是造成事故发生的可能性因素。案例：瑞典动力伞失控：1死1伤
2012年8月12日瑞典发生一起动力伞坠落事故，导致1人死亡、1人重伤。该飞行动力伞当天起飞时因遇到阵风而失控，最终撞向当地机场一仓库的顶部后坠落在机场空地上。伞上两人受伤，被救援人员立刻送往医院，但1人因医治无效死亡。
案例：埃及热气球起火爆炸并坠毁
2013年2月26日，埃及南部古城卢克索发生一起热气球起火爆炸并坠毁事故，
造成19人死亡，其中包括9名中国香港游客。
案例：小学生在电梯口处发生群体踩踏事故
2013年4月19日下午，龙华新区书香小学600余名学生前往东门“迪可可”儿童体验乐园参加拓展训练后的返回途中，发生群体踩踏事故，当时有一批二年级的学生乘搭扶手电梯从4楼下3楼时发生意外，多名学生在电梯口处发生拥挤踩踏，共10人受伤，其中4人伤势较重，包括骨折和头颅损伤等情况。
以上的五大类故障，最重要的是机械故障，也是最容易造成人员伤亡的主要是因素。其次是人为故障，也是容易造成人员伤亡的重要因素。
案例：台湾水世界乐园发生氯气中毒事故
2013年7月30日，台湾水世界乐园34名游客发生氯气中毒事故。
要预防设备发生故障，需要有哪些措施才能保证设备的正常运行，保证游客和设备的安全？
1.建立完善的安全维护管理制度，维保人员要按工作流程进行设备维保。维护人员上岗前必须经过严格的培训才能上岗。要选择一些素质较高，责任心强的维护人员来维保设备；
2.建立完善的设备检查流程，安全可靠地完成设备的日周月年检工作以及平时的维保工作。在日常进行设备维保时，要全面检查，该更换的部件就要更换，不给设备留下任何故障隐患。
3.建立设备故障案例档案库。可以提高设备管理人员的管理水平；可提高维修人员的素质，提高排除故障的效率；可作为维保人员培训课程，提高维护人员的维修水平；可有效的提前重点检查和关注，消除故障隐患，保障游客生命安全；可为管理层科学决策提供真实有效的数据。
4.建立完善的设备档案。随时可以查阅一些重要的数据资料，以避免检修中的失误，并能提高检修工作效率。
5.建立设备安全评价体系。对设备的安全性作出科学的评价。建立设备安全风险评估体系，通过设备安全评估，使管理和维保人员对设备的风险源有一个充分的认识。
6.建立应急救援预案。应预先分析故障发生有可能造成的最危险的状态，进而制定最佳的救援方案。
7.组织安全教育培训和事故案例分析讨论会，增加危机意识，使工作流程化。把事故责任利害分析透彻，把安检流程形成机械性记忆。
8.优化人员换岗制度，避免精神上的疲惫和厌烦。科学的换岗时间安排，能使操作人员工作的失误机率大大降低。
通过上述分析，其最终目的是为我们设备管理和维护人员，提供理论上且具有实操性的东西，意在提醒管理和维护人员在大型游乐设备运行期间应把安全放在第一位，做好预防工作，防止事故的发生。提高设备管理的水平，为我国游乐行业的良性发展提供有益的探索。
通过上述的案例，真正希望从业人员从中吸取教训，做到游乐0事故。让我们乐和乐都主题公园为这个世界创造更多无忧的快乐！
谢谢大家！
主题公园投资案例分析
主题公园投资案例分析 主题公园投资案例分析主题公园是一种以游乐为目标的模拟景观的呈现，它的最大特点就是赋予游乐形式以某种主题，围绕既定主题来营造游乐的内容与形式。园内所有的建筑色彩.造型.植被.游乐项目等都为主题服务，共同构成游客容易辨认的特征及游园线索。主题公园是一种人造旅游资源，它着重特别的构想，围绕着一个或几个主题创造一系列有特别环境和气氛的项目吸引游客。主题公园的一个最基本特征创意性，具有启示意义。主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物，是自然资源和人文资源的一个或多个特定的主题，采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式，是集诸多娱乐内容.休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游场所。 主题公园已经有50多年的历史。较普遍的说法是主题公园起源于荷兰.兴盛于美国。荷兰的马都拉丹主题公园，是荷兰马都拉家族的一对夫妇为纪念他们在二战中牺牲的独生子而创建的。它微缩了荷兰各地120 处风景名胜，1952 年开业即轰动欧洲，开创了世界微缩景区的先河，是世界主题公园的鼻祖。 第一代主题公园发展以依托自然资源为主，第二代开始注重都市娱乐，第三代以模拟.微缩景观为主，第四代则以三维.四维.动漫.科技为主。目前我国要求的国内主题公园最高限价是正式营业期间单次门票售价200 元。
从上世纪80年代末90年代初开始，全国各地共建成主题公园2500余座。据北京零点市场调查分析公司2002年的一份新型娱乐设施市场潜力调查报告表明，目前中国主题公园70处于亏损状态，真正盈利的只有10左右，而国内旅游人士进一步估计，中国目前的2500个主题公园中，约有2/3景点难以收回投资。 现状与建议我国的主题公园主要面临两大收入性问题1收入自开园后呈明显下降趋势，2收入来源单一。 如何提高主题公园的重游率，是现代主题公园发展亟需解决的问题之一，提高主题公园的重游率也是主题公园持续发展的主要途径。有效客源半径内的潜在消费者是最有条件和最有可能进行再次游览消费的群体，有效客源市场半径一般指在主题公园周边200300公里的范围内。主题公园发展商需要针对有效客源半径市场采用灵活的营销策略，可以通过以下三种途径改变营销策略。 第一，发展商必须将主题公园新的旅游内容通过有效的传播手段，及时传递给潜在消费者，提高主题公园的曝光率，加深其在潜在消费者心中的印象;或通过在主题公园内拍摄影视作品的方法激发潜在消费者的好奇心，通过影视拍摄等方式极大地扩展了其知名度，从而达到拉动消费的效果。 总之，发展商应重视将主题公园的各种正面信息向市场传送，以保持其对消费者的持久魅力。
国内外文化旅游典型案例梳理
国内外文化旅游典型案例梳理 世界各地文化旅游的体系大体都是通过文化资源、旅游消费与供给以及产业政策引导等几个方面来体现的，而各个地区又略有不同：在自身文化资源特色的基础上，美国更多体现出的是一种自由、开放式的管理模式，即鼓励地方及产业自主发展，联邦政府给予必要的政策引导及经济补助；欧洲则通过合作框架或者政策性引导措施的出台，鼓励国家或是内部城市间的合作与联合，继而强调欧盟整体在国际的竞争地位；日韩等亚洲国家则是通过突出发展自身在资源、交通或产业等某些方面的优势条件，并且做到扬长避短，从而取得了良好的营销效果。每个地区或城市的文化旅游发展应该说都有自己的特点，本文只能将欧洲及美国等发达国家或地区及部分亚洲城市的文化旅游发展情况进行简单梳理，希望能将文化旅游的主要方式有所体现。 一、国外文化旅游典型案例 （一）美国文化旅游产品的象征：“米老鼠”与迪斯尼 2003年11月福布斯公布了“全球十大虚拟人物财富榜”，米老鼠与哈利波特、皮卡丘等十个虚拟人物登上了荣誉榜并名列榜首。当今世界凡是媒体可到达的地方，尤其是少年儿童，80%以上都知道“米老鼠”、“唐老鸭”和著名的“迪斯尼乐园”。我们回顾它的发展史并分析其营销手段和策略，对新世纪建立文化的中国、文化产业的中国和文化发达的中国应该说都不无裨益。 米老鼠的创始人沃尔特·迪斯尼拥有对新事物、新技术的高度敏感、浓厚兴趣和永不间断的创新能力，这是推动米老鼠从一个普通的动画角色发展成为世界娱乐业帝国形象的根本动力。他的创新体现在多个方面。第一，他和他的同事们创造了独特的迪斯尼动画电影造型特征原则。主要表现在迪斯尼动画电影经由米老鼠及系列片的尝试，逐步建立出写实与卡通化为原则的造型特点。第二，迪斯尼和同事对于新技术的不断采用也是“米老鼠”受到欢迎的关键因素之一，具体体现一是由无声电影到有声电影；二是由黑白片到彩色片。 沃尔特·迪斯尼的可贵，就在于他不满足做一个出色的动画片画家，而是在一群志同道合伙伴的参与下，成立了一家专业的动画制作公司，从“创意内容”核心层出发，逐步扩大到“产业基地”，用现代工业化流水线生产的方式，大批量制作动画片并把它们销往世界各地；同时，又为米老鼠、唐老鸭等卡通形象申
主题公园投资案例分析
主题公园投资案例分析 洪浩张越群 主题公园是一种以游乐为目标的模拟景观的呈现，它的最大特点就是赋予游乐形式以某种主题，围绕既定主题来营造游乐的内容与形式。园内所有的建筑色彩、造型、植被、游乐项目等都为主题服务，共同构成游客容易辨认的特征及游园线索。主题公园是一种人造旅游资源，它着重特别的构想，围绕着一个或几个主题创造一系列有特别环境和气氛的项目吸引游客。主题公园的一个最基本特征——创意性，具有启示意义。主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物，是自然资源和人文资源的一个或多个特定的主题，采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式，是集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游场所。 主题公园已经有50多年的历史。较普遍的说法是主题公园起源于荷兰、兴盛于美国。荷兰的马都拉丹主题公园，是荷兰马都拉家族的一对夫妇为纪念他们在二战中牺牲的独生子而创建的。它微缩了荷兰各地120处风景名胜，1952年开业即轰动欧洲，开创了世界微缩景区的先河，是世界主题公园的鼻祖。 第一代主题公园发展以依托自然资源为主，第二代开始注重都市娱乐，第三代以模拟、微缩景观为主，第四代则以三维、四维、动漫、科技为主。目前我国要求的国内主题公园最高限价是正式营业期间单次门票售价200元。 从上世纪80年代末90年代初开始，全国各地共建成主题公园2500余座。据北京零点市场调查分析公司2002年的一份《新型娱乐设施市场潜力调查报告》表明，目前中国主题公园70%处于亏损状态，真正盈利的只有10%左右，而国内旅游人士进一步估计，中国目前的2500个主题公园中，约有2/3景点难以收回投资。 现状与建议 我国的主题公园主要面临两大收入性问题：1)收入自开园后呈明显下降趋势，2)收入来源单一。 如何提高主题公园的重游率，是现代主题公园发展亟需解决的问题之一，提高主题公园的重游率也是主题公园持续发展的主要途径。有效客源半径内的潜在消费者是最有条件和最有可能进行再次游览消费的群体，有效客源市场半径一般指在主题公园周边200~300公里的范围内。主题公园发展商需要针对有效客源半径市场采用灵活的营销策略，可以通过以下三种途径改变营销策略。 第一，发展商必须将主题公园新的旅游内容通过有效的传播手段，及时传递给潜在消费者，提高主题公园的曝光率，加深其在潜在消费者心中的印象;或通过在主题公园内拍摄影视作品的方法激发潜在消费者的好奇心，通过影视拍摄等方式极大地扩展了其知名度，从而达到拉动消费的效果。 总之，发展商应重视将主题公园的各种正面信息向市场传送，以保持其对消费者的持久魅力。 第二，发展商需要针对主题公园所在地的经济消费水平和客流的淡旺季波动情况，除了进行灵活定价以外最重要的是园内的游乐项目的设置，这些项目要让游客流连忘返，以提高本地市场的重游率。 第三，我国的主题公园客源市场定位一般比较广泛，随着市场竞争的加剧，一些发展商开始面对特定市场量身设计制作主题公园，在营销上全力争取细分市场客源。与此同时，一些大的主题公园发展商为防止新兴建的主题公园分流客源，在新主题公园的主题选择、旅游项目设计上也有意识地加强了客源市场针对性。
主题公园投资案例分析
主题公园投资案例分析公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
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上海欢乐谷主题乐园案例分析
2012-2013学年第一学期 《景区管理》课程作业 班级：专升本1班学号：03 姓名：张园园成绩： 浅析上海欢乐谷主题游乐园 上海欢乐谷是上海的一个大型主题游乐场，我曾经在一个暑假进去游玩过，因此对它比较了解，我认为它是一个成功的案例。欢乐谷连锁品牌，创立于1998年10月1日，是国家首批5A级旅游景区——华侨城旅游的核心产品之一，中国主题公园第一品牌。上海欢乐谷是继深圳欢乐谷、北京欢乐谷之后，欢乐谷连锁品牌走向全国的第三站。 第一，它是一个大型的游乐园，上海欢乐谷占地90公顷，包括阳光港、欢乐时光、飓风湾、金矿镇、蚂蚁王国、上海滩、香格里拉七个主题区，娱乐及观赏项目百余项，其中顶级游乐设备12座，各类表演场馆座位数达11000个。每个主题区都代表不同的风格，例如欢乐时光代表地中海小镇，阳光港富有维多利亚风情，金矿镇代表美国淘金时代，而最能令市民感同身受的应该是上海滩主题区，市民将在该区域看到富有老上海特色的中国第一个自来水厂、百乐门大酒店、石库门建筑等。同时，市民在收看四维电影后还能参与拍电影。这一主题公园辐射半径为200－300公里左右，除了上海本地游客外，长三角周边游客也算是该公园的核心客户，年接待能力可达500万人次以上。 第二，欢乐谷的交通发达便捷，由于欢乐谷距离轨道交通9号线只有1公里左右，并且游乐园派了设置在站点上的免费接驳车专门接送游客前往欢乐谷。同时，欢乐谷也计划在周边建设宾馆和度假村，以接待远道而来的游客。 第三，上海欢乐谷位于上海，而上海是中国第一大城市，是中国国家中心城市，国际经济中心、国际金融中心、国际贸易中心和国际航运中心。如此繁华的城市，势必给欢乐谷带来很大的人流量。近几年上海欢乐谷的年客源量约在220万人次到235万人次。 第四，上海欢乐谷采取统一门票，各个景点不再另收门票。现在欢乐谷成人全价日夜通票200元一张，其中身高1.2米以下儿童免票，1.2-1.4米儿童需自行购买半价票。有许多网站上还售有欢乐谷的家庭票。欢乐谷的营业时间一直持续到夜晚，并且夜晚的票价相对低廉，这却并不意味着晚上的欢乐谷并不好玩了，游乐园夜晚有许多主题活动，我去的那一天晚上游乐园便举行了啤酒节，夏天的夜晚举行啤酒节，这对大都市里的年轻人是一个很大的吸引。 第五，上海欢乐谷有自己官方的网站，网址：。网站做的很多姿多彩，网站上有自主购票系统，还有各种项目的游玩推荐，由于游乐园很大，网站上还有贴心的游览建议，每个季度的主题活动都会在上面公布。 第六，上海欢乐谷耗资巨大，上海欢乐谷是目前中国规模最大、项目最多、科技含量最高、最具魅力的现代都市娱乐主题公园。由华侨城集团耗资40亿元精心打造，是华侨城集团继深圳欢乐谷、北京欢乐谷、成都欢乐谷后，欢乐谷品牌全国连锁发展的又一大创想巨献。 第七，耗资巨大的欢乐谷必然拥有着世界领先的游乐设施，其中，拥有 100多项老少皆宜、丰富多彩的观赏体验项目，有众多从美国、德国、荷兰等国家引
聚焦主题公园-论游乐设备故障案例分析的重要性(对应讲演文稿)
聚焦乐和乐都主题公园-论游乐设备故障案例分析的重要性 天津塘沽大爆炸事件，揭示了城市规划有问题，危险品安全管理有问题，消防员职业化制度有问题。 灾难，很多时候是人为的。 如果尊重生命，那么各行各业的从业人员就应该肩负责任心。我们游乐行业不需要一次次的事故来提醒设备和运营有问题。从投资者到设计单位到游乐设施制造商到运营基层，每个人都重视游乐安全，才是这个行业兴旺的前提。 随着我国人民生活水平的不断提升，大型游乐设施逐渐成为人们娱乐的一大选择。游乐设施属于特种设备，我国也规定了相关的法律标准，但是由于我国大型游乐设施行业属于一个新兴行业，发展时间不长，在很多方面存在很大安全隐患。为减少游乐设备安全事故的发生，分析大型游乐设备容易发生安全故障的主要问题，希望能为设备管理和维护工作人员带来有一些指导和帮助。 游乐设备的制造最早出现在1837年的维也纳博览会，从20世纪50年代开始快速的发展，随着我国国民经济的发展，自20世纪80年代我国的游乐设备也逐渐发展了起来。随着我国游乐设施的迅速普及，游乐设备也暴露了很多安全隐患。 （时间关系，我国大型游乐设施的现状就不再详细介绍。就直接从设备故障隐患开始分析。那么，游乐设施有哪些常见故障引发的事故呢？） 一、机械故障引发的事故。发生机械故障是多方面的，各类设备的结构特点和构造原理都不一样，各个组件都不一样，运行形式也不同。因此需要具体问题作具体分析。 1.由于设计缺陷造成设备的先天不足； 案例：合肥逍遥津“遨游太空”甩人事故 2010年1月31日，24岁的小伙子黄某在合肥逍遥津公园乘坐游乐设施“遨游太空”时，被抛出摔伤。根据报告，该设备设计时并未考虑较胖体型游客乘坐的安全问题，因此当黄某坐上时安全设施有些“超负荷”。“本来设备是三重保险的，有上压杆、下拉杆和安全带。”设备启动后转动激烈，而黄某体型较胖，下拉杆与安全带锁扣之间挤压较严重。当安全带锁头与锁扣达到一定角度时，安全带就被顶开，因此被甩了下来。 案例：东部华侨城太空迷航重大事故 2010年6月29日，盐田东部华侨城一个能够让游客体会太空失重感觉的太空迷航娱乐项目发生重大安全事故。据调查，“太空迷航”设备在运行中，5号座舱
案例分析
目前我国的大型主题公园主要集中地： 1、以广州、深圳为主体的珠江三角洲 2、以上海、苏州和无锡为代表的长江三角洲以及环渤海地区 3、长沙、武汉、成都、重庆等中西部地区城市 4、国内其他各地新建及拟建的各类主题公园 例如，仅在上海就有锦江乐园、上海森林公园、浦东世纪公园、梦幻乐园，以及南上 海水上乐园、南华水上乐园、夏威夷水上乐园以及新开园的上海欢乐谷等大大小小近40个 主题公园，其中绝大部分公园都存在产品雷同、个性缺乏等问题，从而造成了同一市场范 围内各主题公园之间的恶性竞争。 国内主题公园存在问题: 一．盈利模式单一化 提供初级体验（经历）的机会出让，比如：出售门票； 提供有助于丰富体验（经历）的相关服务以及相应的服务体验本身，比如：提供餐饮，住宿服务； 出让围绕旅游者（潜在旅游者）的消费能力所带来的可能的收益机会，比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助； 获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发，比如景区，旅游目的地的房地产开发； 出让、出售具备知识产权特点的商品，比如：玩具、旅游工艺品、纪念品等； 提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务，比如：供水，供电等。 二．跟风现象严重，缺乏自己特色 与国外成功的主题公园相比，目前国内的多数主题公园，仍然停留在抄袭、模仿国外主题公园阶段。 没有去开发自己的游戏产品与娱乐项目，一成不变地去照搬国外模式，仿照国外游乐设施，缺乏创新变革。 三．国内主题公园缺少专业的策划团队 很少有自己的专业化策划团队。 游乐项目长年一成不变，缺乏新鲜感，游客重游率低。 一味走西化路线，本土文化不够鲜明。 四．国内主题公园缺乏自己独特的旅游文化资源 经营模式没有文化资源或者通过文化来设计、提供游客愿意购买的旅游产品(体验)，从而实现盈利的方式和手段不足是其致命缺陷。
东京迪士尼主题公园--旅游案例分析
东京迪士尼主题公园-----旅游服务贸易案例分析 主题公园的雏形 主题公园最早的雏形是古希腊、古罗马时代的集市杂耍，通过音乐、舞蹈、魔术及博彩游戏等手段营造气氛、吸引顾客。由于社会的发展，特别是二战后，随着生活方式的日趋多样化，科技发展和经济繁荣，逐渐形成主题公园的旅游景观创新概念。“童话乐园”、“探险乐园”、“野生动物园”、“假日乐园”等相继在欧美等地发展起来，以主题公园为代表的旅游娱乐业在世界各地得到广泛发展。 主题公园已被国际旅游业视为旅游发展的主体内容之一 主题公园通过形象设计、建筑形式、自然特点，特别是丰富多彩、引人入胜的游乐项目，构成旅游者前来当地及周边地区旅游观光的直接吸引力，增加了游客人数和旅游消费，推动了当地旅游业的发展与繁荣，并带动了相关产业的发展，起到促进消费、推动市场和扩大就业等作用。随着科技的快速发展和各国民族文化的深入发掘，主题公园的表现手段和文化内涵更加丰富。 东京迪士尼主题公园简介 由已故卡通大王―沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）一手创建的娱乐王国，位于加利福尼亚州西南部城市阿纳海姆的“迪斯尼乐园”正式开园，被认为开创了全世界旅游主题公园建设的新时代，是真正意义上旅游主题公园的开端。1983年，东京迪士尼建成。被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园，依照美国迪斯尼乐园而修建，是目前世界上最大的迪斯尼乐园。1994年至1999年连续五年的游园人次比美国本土的迪斯尼乐园还要多。东京迪斯尼乐园主要分为世界市集、探险乐园、西部乐园、新生物区、梦幻乐园、卡通城及未来乐园等7个区，园内的舞台以及广场上定时会有丰富多彩的化装表演和富趣味性的游行活动。 东京迪斯尼乐园的成功原因 1、营销策略 （1）名牌效应 “迪斯尼乐园”这个名字到20世纪80年代，已不再是个普通的名称，而是一块响当当的招牌。聪明的日本人早就把眼光投向了这条捷径，她们利用了名牌效应，在太平洋彼岸建立了又一个迪斯尼乐园。 同名的游乐场所吸引来一批批游玩者，她们抱着好奇心的心态和挑剔的眼光走进东京迪尼斯乐园，想一睹东方迪斯尼的风采。 2）日本式的“迪斯尼乐园” 东京迪斯尼乐园的经营者们在经营之初就定出了策划指导思想：建造日本式的乐园.他们没有照搬美国迪斯尼乐园的所有项目，而是从那儿引进大部分游玩设施和精彩表演，然后对其进行改造，使之成为日本式的娱乐设备，以适应日本的气候以及日本人的度假方式。 (3)、成功的视觉形象 迪斯尼乐园的形象鲜明是最大的特点，由于其中的卡通人物形象均来自风靡全球的动画片，具有很高的知名度，因此运用在主题公园中自然代表性的视觉偶像是MICKEY MOUSE，其他如唐老鸭，小熊维尼，白雪公主等都是迪斯尼的镇园之宝。日本的迪斯尼在决策画上的独到之处不仅在于将这些视觉偶像运用游乐项目设置中，更是将他们