管理学考试试题及其答案(考试大全)
管理学考试试题和答案(全）
第一篇总论
1.管理的载体是（ D ）
A.管理者
B.技术
C.工作
D.组织
2.管理的对象是（ C ）
A.管理者
B.被管理者
C.资源
D.组织
3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）
A.领导角色、人际角色与信息角色
B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色
D.领导角色、决策角色与技术角色
5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能
力是指（ C ）
A.技术能力
B.人际能力
C.概念能力
D.决策能力
6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）
A.铁锹试验
B.霍桑试验
C.搬运生铁试验
D.金属切削试验
7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊
险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能
D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上
取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企
业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B )
A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ C ）
A.政治属性
B.社会属性
C.自然属性
D.文化属性
11.“经济人”假设是（ B ）的理论基石。
A.现代管理
B.科学管理
C.经验管理
D.人群关系论
12.管理人员与一般工作人员的区别在于( B )
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标
13.管理活动的本质是( A )
A.对人的管理
B.对物的管理
C.对资金的管理
D.对技术的管理
14.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符
合逻辑?（ D ）
A.计划、控制、组织、领导
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导
D.计划、组织、领导、控制
15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（A ）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
16.组织文化的功能主要表现在（ B ）
A.整合功能、导向功能和强化功能
B.整合功能、导向功能和适应功能
C.强化功能、导向功能和约束功能
D.强化功能、适应功能和约束功能
17.沟通、了解、激励下属的管理技能是( C )
A.技术技能
B.诊断技能
C.人际技能
D.概念技能
18.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为( D )
A.管理
B.决策
C.管理者
D.组织
19.行为科学的主要贡献不包括以下哪项 (D )
A. 社会人假设
B. 领导理论
C. 需求要素与激励
D. 计时工资
20.中层管理人员的主要工作是( C )
A.战略管理
B.现场管理
C.沟通协调
D.开拓创新
21.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?( D )
A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件
22.美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技
术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ A ）
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各
种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?( D )
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.领导
24.组织理论之父是（C ）。
A. 法约尔
B. 泰勒
C. 韦伯
D. 梅奥
25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力
称为（ B ）
A.人际关系技能
B.技术技能
C.形成概念的技能
D.以上均不是
26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其
技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为( C ) A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
27.规章制度属于企业文化中的（ B ）
A.上层文化
B.中层文化
C.表层文化
D.深层文化
28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是( C )
A.查尔斯·巴贝奇
B.弗雷德里克·泰勒
C.亚当·斯密
D.马克斯·韦伯
29.提出管理的14条原则的人是( C ）
A.甘特
B.泰勒
C.法约尔
D.韦伯
30.巴纳德代表的是（C）
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会系统学派
D.管理过程学派
第二篇计划
一、单项选择题
1.决策所遵循的原则是（D ）
A.最优原则
B.实用原则
C.科学原则
D.满意原则
2.决策的依据是（ B ）
A.完全信息
B.适量信息
C.少量信息
D.与信息无关
3.西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：
（ B ）
A.经营活动与业务活动
B.例行问题与非例行问题
C.最优标准或满意标准
D.计算机决策或非计算机决策
4.某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为
（ A ）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.概率型决策
5.有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪
种自然状态会发生。这类决策称为（ B ）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非肯定型决策
D.非确定型决策
6.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发
生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( D )
A.确定型决策
B.战术决策
C.不确定型决策
D.风险型决策
7.将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、
畅所欲言的决策方法是（ D ）
A.因果分析法
B.名义小组法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
8.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，
称为（ A ）
A.德尔菲法
B.通讯预测法
C.名义小组法
D.头脑风暴法
9.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ C ）
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
10.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市
场占有率较低，这种产品是（ C ）
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
11.“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ A ）
方面的作用
A.指明方向
B.提供标准
C.激励因素
D.管理基准
12.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而
业务增长率较低，这种产品是（ B ）
A.明星产品
B.金牛产品
C.幼童产品
D.瘦狗产品
13.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向
的二维因素是（ B ）
A.市场占有率和利润增长率
B.市场占有率和业务增长率
C.市场竞争能力和市场引力
D.市场占有率和销售增长率
14.在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，
其经营策略为（ A ）
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
15.在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，
其经营策略为（ D ）
A.优先发展
B.提高竞争力
C.逐步淘汰
D.尽快放弃
16.某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销
售量为( A )
A.1万件
B.2万件
C.10万件
D.20万件
17.某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200
元，其盈亏平衡点产量为( B )
A.640件
B.2000件
C.941件
D.380件
18.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，
市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（C）
A.30000件
B.45000件
C.60000件
D.75000件
19.下面哪一项不是目标管理的特点（A ）
A.目标制定快捷
B.注重成果
C.强调自我控制
D.促使权力下放
20.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保
持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是( A )
A.先左移后右移
B.先左移然后再左移
C.先右移然后再右移
D.先右移后左移
21.有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三
种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( C )
A.X方案
B.Y方案
C.Z方案
D.三个方案都一样
22.常用的风险型决策方法有（ D ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.线性规划法
D.决策树法
23.选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则
是（ A ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
24.选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（ B ）
A.小中取大法
B.大中取大法
C.后悔值法
D.决策树法
25.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（ C ）
A.最优标准
B.次优标准
C.满意标准
D.合理性标准
26.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
27.计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标
途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划( D )
A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势
B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰
C.行动方案确定之后就不能随意变更
D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实
28.做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（B ）应解决的问题。
A.组织职能
B.计划职能
C.控制职能
D.领导职能
29.目标管理的一个主要优点是（C ）
A.减少了书面工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标
30.与非程序化决策相对应的计划是( D )
A.程序性计划
B.执行性计划
C.指导性计划
D.非程序性计划
31.战略性计划与战术性计划的划分标准是（ D ）
A.时间长短
B.明确性
C.程序化程度
D.综合性程度
E.职能空间
32.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D ）
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排
D.以上三方面都是
33.使计划数字化的工作被称为（ D ）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
34.网络图中的“关键线路”是指（ B ）
A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
35.计划是一动态过程，其步骤包括（ B ）
A.预测、决策、制定方案
B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定方案、预算
D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
36.目标管理概念的最初提出者是（ B ）
A.亨利·莱文森
B.彼得·德鲁克
C.西勒
D.泰罗
第三篇组织
一、单项选择题
1.组织设计的主要任务是（ A ）
A.设计组织结构、划分部门和确定职权
B.职务设计与部门划分
C.提供岗位说明书和工作流程
D.提供组织结构系统图和编制职务说明书
2.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权
利，这些工作被称为( C )
A.工作分析
B.管理规范设计
C.组织结构设计
D.协调方式的设计
3.组织内部的专业化分工程度反映了组织的（ A ）程度。
A.复杂性
B.规范性
C.集权性
D.管理幅度
4.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被
认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ C ）
A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差
B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就
C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法
D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来
5.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是
( C )
A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同
B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系
C.A和B都对
D.A和B都不对
6.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（ C ）
A.按产品划分
B.按地区划分
C.按职能划分
D.按时间划分
7.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户
272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？( A ) A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
8.按产品或服务划分部门的优点之一是（ B ）
A.既减少风险又降低成本
B.有利于培养“多面手”管理人才
C.减少监督成本
D.集权
9.产品部门化的缺点之一是（B ）
A.不利于培养高级管理人才
B.导致管理费用增加
C.不利于促进企业内部竞争
D.不利于产品结构调整
10.在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（ C ）
A.正比关系
B.没有关系
C.反比关系
D.相关关系
11.每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影
响这两者关系的，除工作能力、工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?( A )
A.
B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多
少。
C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。
D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
12.管理层次产生的主要原因是（ D ）
A.职能分工的要求
B.部门划分的需要
C.权责明确的需要
D.管理幅度的限制
13.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1
人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( B )
A.4
B.7
C.22
D.23
14.下列关于扁平结构与高架结构的比较中，描述正确的是（ D ）
A.扁平结构管理费用高
B.扁平结构分工明确细致，管理监督严密
C.高架结构信息纵向流通快
D.扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
15.参谋职权是(C )
A.指上级指挥下级工作的权利
B.表现为上下级之间的命令权力关系
C.协助和顾问的职权
D.对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任
16.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关
系？（ D ）
A.领导与被领导
B.一般协作伙伴
C.命令与服从
D.负直接责任与协助服务
17.所谓授权，是指（C ）
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属
D.委托代理关系
18.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，
对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（ B ）
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B.一个组织不能允许有多个直线领导核心
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
19.没有过多标准化、规范化等管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织结
构形式是（ B ）
A.官僚结构
B.有机结构
C.职能结构
D.层级结构
20.事业部制的管理原则是（ B ）
A.实行专业化管理
B.集中政策，分散经营
C.高度集权，全能管理
D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
21.下列组织结构中分权程度最高的是（D）
A.直线型
B.职能型
C.直线职能型
D.事业部制
22.沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到
一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?
( C )
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
23.在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的
组织结构形式是（ D ）
A.直线职能制
B.部门直线制
C.事业部制
D.矩阵制
24.矩阵组织的局限性主要表现在（ D ）
A.不利于维护组织的统一性
B.造成组织内部竞争过度
C.不利于降低管理成本
D.双重领导的存在
25.以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有
效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是（ B ）
A.职能型结构
B.动态网络型结构
C.分部型结构
D.矩阵型
结构
26.关于组织的概念和本质，你认为哪种说法是不正确的?（ B ）
A.只有一个人的组织是不存在的
B.不追求经济效益的组织是不存在的
C.没有共同目标的组织是不存在的
D.不需要管理与领导的组织是不存在的
27.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?D
A.经济人假设
B.社会人假设
C.机器人假设
D.自我实现人假设
28.以下对于直线和参谋的解释，哪一种最科学 ( C)
A.参谋不过是一些摆设，他们的建议往往不能解决任何问题
B.即使是参谋部门，如果赋予许多决策和指挥、命令权力的话,权威也是很大的.
C.参谋部门只能有建议的权力,不能有决策与命令权,否则组织将无法有效的运
行
D.参谋部门和直线部门没有区别,他们在组织中都要负责完成任务
29.组织部门化中最重要的原则是（A）
A.分工原则
B.精简高效
C.因事设职与因人设职相结合
D.协作原
则
30.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（ B ）
A.领导工作
B.组织工作
C.协调工作
D.控制工作
31.直线职能制组织结构的基本特点是（ D ）
A.符合业务专业化原则
B.实行垂直管理
C.利于培养高层管理人才
D.A和B
32.下面哪一条不是直线职能制组织结构的优点？（ C ）
A.能发挥专家的业务管理作用
B.避免了多头领导
C.横向联系好，便于部门间的协作
D.符合业务专业化的原则
33.相比于外部招聘，内部提升的优点是（ C ）
A.来源广泛，选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.更快地胜任工作
D.以上所有选项
34.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲
突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？（ D ）
A.在组织设计上采取了职能型结构
B.在组织运作中出现了越级指挥问题
C.组织层次设计过多
D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
35.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电
话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？( C )
A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员工缺乏工作主动性
36.泰勒曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指
令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了：（ B ）
A.责权一致原则
B.统一指挥原则
C.例外原则
D.机构精干原则
37.在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的? A ）
A.
B.
C.
D.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管
的负担。
38.冰山理论更强调（ B ）的作用
A.组织制度
B.组织文化
C.组织创新
D.组织结构
39.我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标
准和方法是（ A ）
A.按职能设计
B.按行业设计
C.接服务对象设计
D.按重要性
设计
40.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影
响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ D ）
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求
B.协调各个非正式群体的分歧
C.禁止非正式群体的活动
D.引导非正式群体的活动
第四篇领导
单项选择题
1.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强
行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；
⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分
类是（A ）
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任
务取向型的领导风格？（B ）
A.把最难共事的同事描述得比较积极
B.对最难共事的同事看法比较消极
C.主要感兴趣的是人际关系
D.对人际关系和工作任务都很重视
3.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y
理论的假设前提：( D )
A.人天生讨厌工作
B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心
D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
4.领导行为理论主要有（B ）
A.权变理论
B.管理方格论
C.期望理论
D.领导生命周期
5.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对
组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？
( D )
A.社会人假设
B.经济人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
6.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是( B )
A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。
B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。
C.人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。
D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。
7.对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是
( D )
A.提高工资
B.改善工作环境
C.颁发奖状
D.委以重任
8.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中
的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。
这种沟通形态属于（ A ）
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
9.赫兹伯格的双因素理论认为（ B ）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件
B.工作上的成就感
C.改善员工的生活条件
D.严格的劳动纪律
10.在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究）结论表
明，员工导向型的领导者与（ C ）成正相关。
A.高的群体生产率和低满意度
B.低的群体生产率和高满意度
C.高的群体生产率和高满意度
D.低的群体生产率和低满意度
11.菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比
较重视（ A ）
A.人际关系
B.完成工作任务
C.满意度
D.绩效
12.豪斯（Robert House）的路径—目标理论确定了四种领导行为，它们是（ D ）
A.指导型、民主型、参与型、成就型
B.指导型、集权型、参与型、成就型
C.指导型、推销型、参与型、成就型
D.指导型、支持型、参与型、成就型
13.在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以
有如下解释，哪种提法是正确的?( A ）
A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康
C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意
D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
14.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素
理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（ A ）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B.调整工资水平和福利措施
C.给李华配备性能更为先进的个人电脑
D.以上各条都起不到激励的作用
15.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，
不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( B )
A.
B.
C.
D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)
16.向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你
认为哪一种下属的工作自由度最小？（ C ）
A.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
B.“其他事情先放下，把这件事情办好。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”
17.下列哪种理论与激励无关( C )
A.需求层次理论
B.双因素理论
C.权变理论
D.期望理论
18.具有外向控制点的人认为，其行为的基础是（ C ）为主导。
A.命运
B.机会
C.环境影响
D.自我行为
19.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积
极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( C )
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
20.豪斯的路径—目标模型指出，领导方式的采用取决于（C ）
A.领导者素质
B.被领导者素质
C.多种情境因素
D.职工成熟度
21.激励的期望理论可定量地描述为（ A ）
A.激励力=效价×期望值
B.激励力=动机×报酬
C.效价=激励力×报酬
D.报酬=效价×绩效
22.某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关
系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ C ）
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
23.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你
认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( D )
A.企业的高层管理人员
B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导
D.与自己处于相近层次的人
24.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采
取( D )
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
25.曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（C ）
A.自尊需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.以上都不是
26.在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领
导者，一般更能使下属达到（C ）
A.高绩效和低满意度
B.低绩效和高满意度
C.高绩效和高满意度
D.低绩效和低满意度
27.布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ A ）
A.对生产的关心与对人的关心
B.对生产的关心与对绩效的关心
C.对生产的关心与对组织的关心
D.对绩效的关心与对人的关心
28.在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ C ）
A.安全需求
B.现实需求
C.主导需求
D.自我实现的需求
29.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用（ A ）
方式。
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
30.当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员
的领导者，对他最有效的激励应该是（ B ）（注意：并不排斥其他方面的适当奖励）
A.高额奖金
B.配备最好的研究条件
C.提职
D.精神奖励（如评为劳模等）
31.管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ B ）
A.9.1型
B.9.9型
C.1.9型
D.1.1型
32.随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的
管理措施应作以下哪一种调整?( B )
A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用
B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展
33.如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织
（ D ）
A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流
D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整
34.你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的
人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这
一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？（ C ）
A.高任务、高关系
B.高任务、低关系
C.低任务、高关系
D.低任务、低关系
35.某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但
效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（ C ）。
A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要
B.满足需要不能采取批条子的形式
C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信
D.A和C
36.领导的作用主要有（A ）
A.指挥、协调和激励
B.领导、协调和激励
C.引导、协调和激励
D.带领、协调和激励
37.权变理论更强调（ B ）的影响。
A.管理变量
B.环境变量
C.内部环境
D.外部环境
E.管理方法
38.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早
上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（C ）
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.A和C
39.我们通常所说的“小道消息”属于（ B ）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.双向沟通
D.作含蓄形式进行沟通
40.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任
三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（D ）
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明
B.组织成员具有高度的独立自主权
C.按规章管理，领导者不运用权力
D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作
第五篇控制
一、单项选择题
1.强调预防作用的控制方法是（ C ）
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.间接控制
2.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式
中，哪一种方式最重要（ C ）
A.同期控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制
3.生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制
止。这种控制方式属于（ A ）
A.现场控制
B.直接控制
C.预先控制
D.间接控制
4.前馈控制的优点主要是（ A ）
A.避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端
B.需要及时和准确的信息
C.应用广泛
D.有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力
5.注重对已发生的错误进行检查改进属于（ D ）
A.事前控制
B.过程控制
C.直接控制
D.事后控制
6.反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（ D ）
A.质量控制分析
B.财务报告分析
C.标准成本分析
D.职工成绩评定
7.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问
题？( A )
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
8.控制工作的第一步是（ D ）
A.采取纠偏措施
B.预先控制
C.衡量实际业绩
D.确定控制标准
9.控制工作得以展开的基础是（ C ）
A.建立控制标准
B.分析偏差原因
C.采取矫正措施
D.明确问题性质
10.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（D ）
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
11.种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥
补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是（ A ）
A.纠正偏差和调整计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制
12.实施控制的关键性步骤是（ D ）
A.选择关键点
B.拟定标准
C.选择控制技术
D.建立控制系统
13.在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（D ）
A.衡量什么
B.制定标准
C.如何衡量
D.A和C
14.控制过程中合理的顺序应该是( D )
A.制定标准，评价成绩，测量成绩
B.测量成绩，评价成绩，制定标准
C.测量成绩，制定标准，评价成绩
D.制定标准，测量成绩，评价成绩
15.有效控制的要求有( A )
A.客观性、适度性、弹性和适时性
B.客观性、灵活性、经济性及科学性
C.客观性、经济性、可操作性与科学性
D.客观性、经济性、适度性与及时性
16.任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意（B ）
A.适时控制
B.适度控制
C.客观控制
D.弹性控制
17.某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全
面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明（ B ）
A.为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。
B.为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整，并通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。
C.为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖。
18.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要偏差的是（ A ）
A.控制关键点
B.直接控制
C.例外情况
D.反映计划要求
19.工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去
制止。这种控制方式属于（ C ）
A.预先控制
B.直接控制
C.同期控制
D.间接控制
20.直接控制与间接控制划分的标准是（ B ）
A.按照主管人员与控制对象的关系划分
B.按照所采取的手段划分
C.按照控制的时间划分
D.按照控制对象的全面性划分
21.控制是对（ C ）的检查和纠偏活动过程。
A.生产活动
B.经营活动
C.计划与执行情况
D.质量活动
22.某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认
为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字未提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？（B ）
A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量。
B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据。
C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金。
D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。
23.控制工作使管理过程形成了一个（ A ）的系统。
A.相对封闭
B.绝对封闭
C.相对开放
D.绝对开放
24.最理想的控制标准是（ D ）
A.实物标准
B.定性标准
C.资金标准
D.定量标准
25.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计
有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是（ B ）
A.均为事前控制
B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
C.均为事后控制
D.①、②事前控制，③、④事后控制
一、单选题
1、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于
A. 上下级之间的友情
B. 为下属设定崇高的友情
C. 为下属的利益不惜牺牲自己
D. 了解下属的欲望和需要
正确答案：B
2、种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是
A. 纠正偏差和调中计划
B. 调整计划和纠正偏差
C. 反馈控制和前馈控制
D. 前馈控制和反馈控制
正确答案：A
3、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的
A. 概念技能
B.技术技能
C. 人际技能
D. 领导技能
正确答案：D
4、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？
A. 按职能性质
B. 按产品业务
C. 按顾客类型
D. 按销售渠道
正确答案：B
5、在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要
A. 没有区别
B. 不好说
C. 宽一些
D. 窄一些
正确答案：C
6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？
A. 计划职能
B. 组织职能
C.领导职能
D. 控制职能
正确答案：A
7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？
A. 直线型
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵型
正确答案：C
8、玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：
第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？
A. 第一和第二
B. 第一和第三
C. 第二和第三
D. 第一
正确答案：C
9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了：
A. 生理需要、安全需要和尊重需要
B. 社会需要、安全需要和尊重需要
C. 生理需要、安全需要和自我实现需要
D. 社会需要、安全需要和自我实现需要
正确答案：C
10、在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？
A. 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资
B. 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金
C. 以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D. 无论什么情况，金钱只是“保健因素”
正确答案：B
1.管理起源于
A.社会化大生产
B.工业化社会
C.人类的共同劳动
D.封建社会
正确答案：C
2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于
A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法
正确答案：A
3.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是
A.西蒙
B.韦伯
C.巴贝奇
D.泰勒
正确答案：D
4.早期行为科学的代表人物是
A.马斯洛
B.梅奥
C.赫兹伯格
D.麦格雷戈
正确答案：B
5.根据所要解决的问题不同，决策可分为
A.程序化决策和非程序化决策
B.初始决策和追踪决策
C.确定型决策和非确定型决策
D.平时决策和危机决策
正确答案：B
6.关于决策，正确的描述是
A.管理就是决策
B.决策就是选择
C.决策就是决定
D.决策就是计划
正确答案：A
7.组织的主体是
A.技术
B.资产
C.人员
D.信息
正确答案：C
8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是
A.职能制组织
B.直线职能制组织
C.直线制组织
D.事业部制组织
正确答案：C
9.不属于管理组织“三定”内容的是
A.定职能
B.定机构
C.定编制
D.定岗位
正确答案：D
10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于
A.主观好恶偏差
B.近因效应偏差
C.晕轮效应偏差
D.暗示效应偏差
正确答案：C
11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.才能因素
正确答案：D
12.关于人性的假设，X理论建立的基础是
A.经济人假设
B.自我实现人假设
C.普通人假设
D.复杂人假设
正确答案：A
13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是
A.（1，1）
B.（1，9）
C.（9，1）
D.（5，5）
正确答案：C
14.期望理论属于
A.过程型激励理论
B.行为改造型激励理论
C.内容型激励理论
D.自成一体型激励理论
15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.行为矫正模型
正确答案：C
16.造成沟通对象障碍的原因是
A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性
正确答案：A
17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
正确答案：D
18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是
A.前馈控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.现场控制
正确答案：A
19.控制的过程不包括
A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈
正确答案：D
20.问卷法的优点不包含
A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析
正确答案：C
1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的
A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则
正确答案：C
2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动
A、部队中的班长与战士谈心
B、企业的审计主管对财务部门进行检查
C、钢琴家制定自己的练习计划
D、医院的外科主任支持会诊
正确答案：D
3、决策者的个性对决策影响最大。
A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化
正确答案：C
4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除
正确答案：B
5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理：
A、不再负有责任
B、责任与原来相同
C、责任减轻
D、不再负有主要责任正确答案：B
6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：
A、专长权
B、个人影响权
C、法定职权
D、信息权
正确答案：C
7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。
A、改善住房条件
B、职工持股计划
C、星级晋升制度
D、合理化活动
8、对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
A、科学管理学派
B、管理科学学派
C、系统管理学派
D、权变管理学派
正确答案：B
9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是
A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变
正确答案：D
10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是：
A、批准实施
B、不批准
C、视资金情况而定
D、进一步明确问题
正确答案：D
1.管理的核心是( D )
A.决策
B.领导
C.激励
D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）
A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）
A.人和物的因素
B.信息与环境
C.自然因素和社会因素
D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）
A.直线制
B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（B ）
A．专长影响力B．个人影响力C．惩罚权D．奖励权
2．管理层次的存在是由于：（A ）
A．管理幅度的存在B．美学上的原因C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络
3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能
力的主管人员？（C）
A．按人数划分部门B．按职能划分部门C．按地区划分部门D．按时间划分部门
4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（D）
A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（A）
A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系C．较高的工资水平D．完备的管理制度
6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托
投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（B）
A．按职能性质B．按产品性质C．按顾客性质D．按销售渠道
7．根据双因素理论，工作环境应该属于：（D ）
A．正强化因素B．激励因素C．负强化因素D．保健因素
8．“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这是指：（A ）A．事前控制B．事后控制C．关卡控制D．实时控制
9．管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（C ）
A．领导B．组织C．控制D．协调
10．管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（B ）A．管理因环境而变的随机性B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养C．管理者的艺术修养D．管理的复杂性
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页
管理学试题及答案(1)
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
管理学概论考试试题及答案
管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。
A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志
工程项目管理期末考试试题
2015--2016年第二学期期末考试试题 科目：《工程项目管理》A卷 适用专业：2014级工程管理类 题号一二三四总分得分 本试卷共四大题，共6页，考试分数100分，考试时间90分钟。 一、名词解释（每题3分，共18分） 1.建筑工程招投标： 2.项目成本控制： 3.建筑工程项目质量管理： 4.项目经理： 5.挣值法： 6.建筑工程项目管理组织：
二、选择题（每题2分，共10分） 题号 1 2 3 4 5 答案 1.下列不是流水参数中空间参数的为（）。 A.工作面 B.施工段 C.施工层 D.流水步距 2.投标人在递交投标文件以后，在投标截止时间之前，可以对（）进行补充修改或撤回，并书面通知招标人。 A.投标文件 B.招标文件 C.履约担保 D.投标保证金 3.建筑工程项目质量控制的要求按企业质量体系的要求，贯彻企业的质量方针，坚持质量第一，预防为主。坚持“（）”循环的工作方法，不断改进过程控制。 A.计划、执行、检查、处理 B.计划、检查、执行、处理 C.计划、处理、检查、执行 D.计划、检查、处理、执行 4.（）是岗位责任制的重要组成部分，是企业安全管理中最基本的一项制度。 A.企业管理制 B.安全生产责任制 C.建筑工程项目管理制 D.建筑工程项目招投标制 5.下列不是建筑工程项目风险的特点的是（）。 A.多样性 B.规律性 C.复杂性 D.全局性 三、简答题（每题8分，共32分） 1.简述工程项目管理的特点； 2.简述竣工验收的作用；
3.简述建筑工程招投标的意义； 4.简述建筑工程项目合同管理的概念和特点。 四、案例分析与计算题（本大题共3小题，共40分） 1.某工程有八项工作组成，它们之间的网络逻辑关系如下表所示，试绘制双代号网络图计算工作的时间参数、工期并找出关键线路并给节点编号。（单位：天/d） A B C D E F G H 工作 名称 紧前 --- --- A A BC D D AEF 工作 2 4 3 3 3 4 2 4 持续 时间
管理学考试题及答案
一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C） A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 3．药品销售公司收购制药企业属于（B） A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ） A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法 5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B ） A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D事业部制组织结构 6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A） A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论 7．人员的配备工作，属于（B ） A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．直接控制 8．下列选项中，属于集权制组织特点的是（A ） A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D、以上都是 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D） A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C） A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 17．药品销售公司收购制药企业属于（B ） A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 18．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ）
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
项目管理学期末考试试题
项目管理期末考试试题 一、名词解释（20’） 1 项目管理：现代项目管理认为：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所展开的各种管理活动。其中，一个项目的有关各方所需满足的要求与期望是复杂多变的。 2 集成管理：项目集成管理是为确保项目各专项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作。它包括协调各种相互冲突的项目目标、选用最佳或满意的项目备选方案、以及集成控制项目的变更和持续改善项目工作方法等方面的内容。 3 范围管理：项目范围是指项目的“产出物范围”和项目的“工作范围”的总和。项目范围管理是指对于项目产出物和工作范围的全面识别、确认和控制的管理工作。 4 挣得值：挣值是一个表示已完成作业量的计划价值的中间变量。这一变量的计算公式如下：EV=实际完成作业量╳其计划成本（价值） 二、简答（20”） 1、项目管理与运营管理的区别 1）管理的对象不同。项目管理的对象是一个或多个项目，管理的是有关项目的评估、决策、和控制过程；而日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施与控制。项目管理的对象是一次性的、独特性的项目，而日常运营管理的对象是周而复始的经常性的日常运营工作。 2）管理的方法不同。项目管理的方法与日常运营管理的方法也是不同的，因为项目管理是面向任务和过程的，而日常运营管理是面向部门的和程序化工作的，所以项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术与方法，而日常运营管理中有更多的部门协调、指挥命令等针对日常运营管理的方法与工具。 3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，这是相对比较短暂的，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 2、项目的特性 各种不同专业领域中的项目在内容上可以说是千差万别，不同项目都具有自己的特性。但是从本质上来说，项目是具有共同特性的，不管是科研项目、服务项目、服务项目还是房地产开发项目，项目的这些共同特性如下：、 （1）目的性：指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 （2）独特性：指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
管理学考试题及答案
2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C
管理学题目及答案
《管理学》 一．名词解释 1．管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划，组织，指挥，协调控制功能。 2．管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3．管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4．组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规范，群体意识等。 5．社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。 6．管理道德：是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。包括社会道德，职业道德，个人道德。 7．目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员，员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后用这些目标来进行管理，并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。 8．职能权力：是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。职能权力是一种有约束力的权力，它只能在被授权的职能范围之内有效。 9．管理幅度：是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。在组织人员一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少，反之，管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。10．组织设计：亦即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。 11．集权：是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门，下级的一切行动听上级的命令和指挥。绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里，因而也不存在组织，集权与分权是相对而言的。某种程度的集权和某种程度的分权，对组织都是必要的。 12．授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权可以使管理者不必亲历亲为，从而把更多的时间和精力投入到大的决策中，更好地引领下属完成组织目标。13．领导权力：就是领导者对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力。领导权力的构成是领导者影响力的来源，领导者的来源包括：职位权力和非职位权力。 14．沟通：是为了一个设定的目标，进行个人或群体间的信息传递，交流以达成共同协议的过程。 沟通确保组织内的各部门，各个人可以获得工作所需的各种信息，增进相互间的了解和合作，沟通在管理人员工作中非常重要，对工作有特别重大的意义。 15．激励：是领导者激发和鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。 16．控制：是指管理者按计划，目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现。
管理学考试考试试题A及答案
管理学考试考试试题A 及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《管理学》考试试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。
四川大学《项目管理学》试题库
《项目管理学》试题库 10201000130．建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的（）。 A．全寿命周期 B．决策阶段 C．实施阶段 D．施工阶段 正确答案： C 10201000230．建设工程项目管理的核心任务是项目的（）。A．目标规划 B．目标比选 C．目标论证 D．目标控制 正确答案：D 10201000320．建设项目管理的核心主体是（）。 A．工程总承包方 B．业主方 C．施工总承包方 D．工程咨询方 正确答案：B 10201000321．对于建设工程项目而言,虽然有代表不同利益方的项目
管理,但核心是( ) 方的项目管理。 A．设计 B．总承包 C．监理 D．业主 正确答案： D 10201000420．按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型,施工方的项目管理不包括（）的项目管理。A．施工总承包方 B．建设项目总承包方 C．施工总承包管理方 D．施工分包方 正确答案：B 10201000530．建设工程项目的全寿命周期包括( )。 A．决策阶段、实施阶段和使用阶段 B．设计阶段、招标阶段和施工阶段 C．设计阶段、施工阶段和使用阶段 D．可行性研究阶段、设计阶段和施工阶段 正确答案：A 10201000521．建设工程项目的全寿命周期不包括项目的（）。A．决策阶段 B．设计阶段
C．实施阶段 D．运营阶段 正确答案：B 10201000522．建设工程项目的全寿命周期不包括项目的（）。A．决策阶段 B．保修阶段 C．实施阶段 D．运营阶段 正确答案：B 10201000533．建设工程项目的全过程管理包括（）。 A．决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的设施管理B．决策阶段的开发管理+实施阶段的项目管理+使用阶段的物业管理C．决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的设施管理D．决策阶段的开发管理+实施阶段的建设管理+使用阶段的物业管理正确答案：A 10201000534．在全寿命周期中,将项目决策阶段的管理称为( )。A．开发管理 B．设施管理 C．项目管理 D．决策管理 正确答案： A 10201000620．项目决策期管理工作的主要任务是（）。
大一管理学考试题目与答案
1、何谓管理？指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、你认为管理学是一门什么性质的学科，应从哪些方面入手学好管理学？性质：是一门科学性与艺术性相结合的学科1、准确地理解管理学的基本概念和基本原理，明确它们的应用范围；能灵活地运用基本方法，分析和解决社会实践中的管理问题。2、明确管理学基本理论的整体逻辑体系，并用这一体系去思考一个个现实的问题，培养学生的辩证思维能力。 3、课后要尽量去阅读相关书籍，开阔自己的学术视野和思维空间。“读书破万卷，下笔如有神”很有道理。 4、管理就在我们身边，掌握这么一门应用性很强的学科，不应满足于思考题、讨论题的完成，更重要的是去实践。3、何谓管理职能？管理的职能就是管理的职责和功能，即探讨“管理者做什么”的问题。管理职能有：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 3、何谓管理幅度？管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 4、古典管理理论的代表人物是谁？泰罗法约尔韦伯 5、管理的性质有哪些？管理既具有同社会化生产相联系的自然 属性，也具有同生产关系、社会制度相关联系的社会属性。从管理活动过程的要求看，管理既具有科学性又具有艺术性。 6、“科学管理理论”的创始人是谁？泰罗 7、简述泰勒科学管理理论的主要内容一、工作定额；二、标准化； 三、能力与工作像适应；四、差别计件工资制；五、计划职能与执行职能相分离。 9、管理的基本特征有哪些？一、管理最基本的任务是实现有效的社会协作二、管理最基本的形式是组织 三、管理最主要的内容是处理人际关系四、管理发展的主要动力是变革与创新 10、管理的核心是什么？实现组织目标 11、何谓技术技能？指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 12、何谓领导者？指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担当一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人或集体。 13、简述领导和管理的共性与区别：共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成来看，两者也都与组织层次的岗位设置有关。区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 领导者与管理者不同的关注点：领导者-剖析。开发。价值观、期望和鼓舞。长期视角。询问“做什么”和“为什么做”。挑战现状。做正确的事 管理者--执行。维护。控制和结果。短期视角。询问“怎么做”和“何时做”。接受现状。正确地做事。 14、法约尔认为企业管理活动的内容有哪些？一技术活动，指生产、制造与加工。二、商业活动，指采购、销售与交换；三、财务活动，指资金的筹措、运用于控制；四、安全活动，指设备的维护和人员的保护；五、会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；六、管理活动，指计划、组织、指挥、协调与控制。 15、一般认为管理过程学派的创始人是谁？亨利*法约尔 16、马基雅维利提出的管理原则是什么？一、群众认可，二、凝 聚力；三、领导方法，四、生存意志 17、提升员工道德修养的途径有哪些？一、挑选高道德素质的员 工；二、建立道德守则与决策规则；三、管理者在道德方面领导员工；四、设定共组目标；五、对员工进行道德教育；六对绩效进行全面评价；七、进行独立的社会审计；八、提供正式的保护机制。 18、国际化经营的动机有哪些？（一）传统动机1.是确保有充足 的资源；2.是确保生产的低成本；3.全球性需求的压力已经推进了全球生产一体化的进程；4.为了达到规模经济效应必须大规模投资,从而使生产能力超出了本国的需求；5.新兴的大规模市场。 （二）当代动机 1. 扩大市场；2. 更高的资本投资回报率或生产（产品和过程）投资回报率：3. 更大的规模、范围和学习效应；4. 相关地理的竞争优势（如低成本劳动力、关键资源和客户）。 19、何谓决策？决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理 者利用机会的过程。 20、简述理性决策的基本过程。一诊断问题，二明确目标，三拟 定方案，四筛选方案，五执行方案，六、评估效果 21、何谓战略性计划？指应用于整体组织的，为组织未来较长时 期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 22、何谓程序化决策？又称为常规决策，是指经常重复发生，能 按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。 23、为什么在决策中经常采用满意原则而不是最优原则？决策 要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案；准确预测每个方案在未来的执行结果。现实中实现最优的条件往往难以达到。 24、计划的类型有哪些一、长期计划和短期计划二、业务计划、 财务计划和人事计划三、战略性计划和战术性计划四、具体性计划和指导性计划五、程序化计划于非程序性计划 25、计划工作的特点是什么？普遍性和计划性 26、简述计划工作的步骤。描述理解沟通组织的使命和宗旨；评 估组织的当前状况；制定计划目标。；目标分解与结构分析； 预测未来情况；综合平衡；编制并下达执行计划。 27、何谓组织？组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。28、阐述计划的制定过程。一、确定目标，二、认清现在，三、 研究过去，四、预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选 择可行性行动计划，六、确定主要计划，七、制定派生计划，八、 制定预算，用预算使计划数字化 29、信息收集加工的要求是什么准确性完整性，及时性，适用性 30、计划方案选择的基本原则是什么整体性原则，选择性原则， 科学性原则，实效性原则，需要性原则，可行性原则创新性原则 31、何谓组织机构？组织机构指把人力、物力和智力等按一定的 形式和结构，为实现共同的目标、任务或利益有秩序有成效地组合 起来而开展活动的社会单位。 32、从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是什么？有利于 调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工 作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作 33、简述目标管理的基本思想。任务转化为目标；目标管理是一 种程序；以分目标保证总目标的实现；企业靠目标进行管理与控制； 对员工一幕完成情况进行考核、奖惩。 34、简述目标管理的过程。制定目标；明确组织的作用；执行目 标；评价成果；实行奖惩’制定新目标开始新循环 35、目标管理的局限性有哪些1、目标制定困难。2、目标制定与 分解中的职工参与费时费力。3、目标成果的考核与奖惩标准很统 一。4、企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。 36、目标管理的特点是什么？1、员工参与管理。2、以自我管理 为中心。3、强调自我评价。4、重视成果。 37、X理论，Y理论的内容是什么？X理论：（1）员工天性好逸恶 劳，只要可能，就会躲避工作；（2）以自我为中心，漠视组织要 求；（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性； （4）不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他 们实现组织目标。 Y理论：（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤劳，喜欢工作；（2） 员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；（3） 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任； （4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力。 38、过分集权可能造成的两个弊端什么？一、决策质量低，有效 性差；二、妨碍成员积极性、主动性、创造性 39在组织工作中“集权”和“分权”各有不同的作用特点，你认为应如 何运用才会使组织工作最有效？将集权和分权有效的结合起来是 组织存在的基本条件，也是组织既保持目标统一性又具有柔性灵活 性的基本要求 40、岗位配备的原则是什么？（1）既要保证企业短期自下而上的 需要，也要能促进企业的长期发展 （2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的 长期发展提供机会。 41、影响管理幅度的因素有哪些？主要有：管理者和被管理者的 工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等 42、路径-目标理论的内容是什么？路径-目标理论认为，领导者的 工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的知道和支持，以 确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。所谓“路径-目标” 是指有效地领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现 目标所应遵循的路径。根据路径-目标理论，领导者的行为被下属 接受的程度，取决于下属书将这种行为视为获得当前满足的源泉， 还是作为未来满足的手段。 43、阐述领导者的职责。指挥协调激励 44、简述人力资源管理的重要性。编制和实施人力资源计划的目 标，就是要通过规划人力泽园管理的各项活动，使组织的需求于人 力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现 45、人员配备的工作内容有哪些？1、工作分析2、人力资源规划 3、员工招聘 4、培训与开发 5、职业生涯管理 6、绩效管理 7、 薪酬管理 46、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 管理人员中的人员配备是对主管人员进行恰当而有效的选拔、培训 和考勤。目的在于配备合适人员去充实组织中各种职务，保证组织 活动正常进行，实现组织目标。人员配备是管理的五大职能之一， 与其他职能存在密切联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结 构决定了主管人员的数量总类；适当的人员配备有利于做好指导和 领导工作。选拔优秀主管人员会促进控制工作。 重要性：首先，人员配备是组织有效活动的保证；其次，人员配备 是组织发展的准备 47、内部提升的优点有哪些？（1）有利于调动员工的工作积极 性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保证选聘工作的正 确性。（4）有利于被聘者迅速展开工作。 48、绩效考评有哪些作用？（1）绩效评估为最佳决策提供了重要 的参考依据（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。（3）绩 效评估为员工提供了一面有益的“镜子”（4）为确定员工的工作报酬 提供依据（5）为员工潜能的评价以及相关人士调整提供了依据 49、弗鲁姆提出的激励理论是什么？他提出了期望理论，认为只 有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才 会采取特定的行动。 50、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害有哪些？在强 调竞争条件下，会导致成员不合，从而导致抵制竞争。非正式组织 还要求成员行为保持一致，束缚成员个人发展。使才智受到压抑， 影响工作效率。非正式组织成员大多害怕变革，极可能会演化为组 织变革的反对势力。 51、强化的方法按强化的手段来划分有哪些？正强化，负强化 52、赫茨伯格提出的影响人们行为的因素主要哪些？保健因素； 激励因素 53、职能部门化的局限性表现在哪些方面？①容易出现各自为政 的情况，各职能部门往往会片面追求本部门的局部利益；②部门 之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会增多；③高层主管难于协 调；④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规的精神，并且 难以培养综合管理人才。 54、何谓授权？授权就是组织为了共享内部权力，鼓励员工努力 工作，而把某些权力或职权授予下级。 55、授权应遵循哪些原则？（1）重要性原则（2）适度原则（3） 权责一致原则。（4）级差授权原则。 56、何谓直线职权？是指管理者直接指导下属工作的职权 57、何谓职能权利？职能职权是一种权益职权，是由直线管理者 向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度 在一定的职能范围内行使的某种职权。 58、何谓集权与分权？集权是指决策指挥权在组织层级系统中较 高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、 命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。分权是指决策指挥 权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。 59、组织内部要素有哪些？人，目标，物和技术，机构。信息 60、未来管理组织发展趋势是什么？（1）部门划分将会更细（2） 组织的层次将有所减少（3）各类成员的比例将会发生较大变化。 （4）各部门的专业化程度将较高 61、何谓双向沟通？指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相 互之间进行信息交流的沟通。 62、何谓风险型决策如果在决策问题中，有些是随机因素，他虽 然不是确定型的，但我们可以知道它的概率分布，这类决策被称为 风险性决策。 63、何谓平衡积分卡？平衡积分卡是有财务、顾客、内部经营过 程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片 64、何谓头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起， 在宽松的氛围中，敞开思路畅所欲言，寻求多种决策思路。 65、何谓人际沟通？指组织中个体成员相互传递相关信息以促成 行为与目的相协调并于组织目标相一致的过程 66、完整的沟通过程应包括哪些环节？一发送者需要向接受者传 送信息或者需要接受者提供信息；二、发送者将这些信息译成接受 者能够理解的一系列符号；三、将上述符号传递给接受者；四、接 受者结束这些符号；五、接受者将这些符号译为具有特定含义的信 息；六、接受者理解信息的内容。七、发送者通过反馈来了解他想 传递的信息是否被对方准确无误地接受 67、在沟通中，信息有时不能准确的传达，你觉得可能是那些地 方出现了问题。（1）个人因素，包括选择地接受和沟通技巧的差 异；（2）人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的 可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素，包括 地位差别、信息传递性、团体规模和空间约束四个方面。（4）技 术因素，主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。 68、何谓动机？动机指得是为满足某种需要而产生并维持行动， 以达到目的的内部驱动力。 69、何谓激励？激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动 的一种内心状态。它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要是 由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作 用。 70、何谓保健因素？与人们的不满情绪有关的因素 71、阐述激励的过程理论激励的过程理论试图说明员工面对激励 措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式 的选择是否成功。过程理论有两种基本类型：公平理论、期望理论。 还有激励的强化理论 72、内容型激励理论的内容是什么？内容性激励理论重点研究激 发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫 茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等 73、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到 预期效果，请解释为什么？因为员工觉得他们的辛劳与全勤的金额 不成比例。 74、简述公平理论的基本内容。这种理论主要讨论报酬的的公平 性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个 方面得比较判断其所获得报酬的公平性。 75、不确定型决策和风险型决策有什么区别？不确定型决策是指 在决策中对决策中所涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变 量，连他们的概率分布也不知道。而风险型决策是在决策中对决策 问题所涉及的条件中有些是随机因素，他虽然是不确定的，但我们 知道他的概率分布。 76、员工反对变革的原因有哪些？利益上的影响；组织结构变动 的影响；人际关系调整的影响。根本原因：部门领导员工有因循守 旧思想，新计划冲击了原有工作方法和知识技能，使他们失去安全 感； 77、有效协调必须遵循的原则是什么？（1）以人为本（2）客观 公正（3）灵活机动（4）注重整体 78、组织设计应该遵循那些基本原则？（1）专业化分工的原则 （2）统一指挥原则（3）控制幅度原则（4）权责对等原则（5） 柔性经济原则 79、组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的 哪些问题？相互关系，协作方法，工作范围，工作内容。 80、在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的 特征是什么？首创性，未来性，先进性，变革性，时间性 81、织结构设计中，划分管理层次的主要原因是什么？管理幅度 的限制 82、现代管理学中的领导理论的内容是什么？1、领导特性论2、 领导行为论3、领导情景论 83、何谓控制？计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完成 这些目标的结构、人员配备和责任，领导提供了影响、指挥、激励 和沟通的环境，而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符 的纠偏措施。 84、最常用的综合控制方法有哪些？1、标杆控制2、平衡计分卡 控制 85、试述技术创新的源泉。（1）意外的成功或失败（2）企业内 外的不协调（3）过程改进的需要（4）行业和市场结构的变化（5） 人口结构的变化（6）观念的改变（7）新知识的产生
管理学试题与答案
第六篇创新 一、单项选择题 1、创新是 (A) A 以市场为主导 B 以生产为主导 C 以成本为主导 D 以竞争为主导 2、创新 (C) A 一定会提升企业竞争力 B 一定不会提升企业竞争力 C 可以也许不可能提升企业竞争力 D 创新与是否能够提升企业竞争力无关 3、创新的关键是 (C) A 领导力 B 组织能力 C 创新能力 D 竞争能力 4、创新的第一步应该 A 寻找机会 B 设(A) 计行动方案 C 等待时机 D 提出构思 二、多项选择题 1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD) A 市场的不确定性 B 制度的不确定性 C 技术的不确定性 D 战略的不确定性 E 创新结果的不确定性 2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE) A 企业丧失了原有的技术优势 B 企业用新技术替代了原来的技术 C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术 D 企业没能力利用创新的资源 E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场 3、创新的主体有 (ABCD) A 全体员工 B 各级管理者 C 各方面的专家 D 领导者 E 相关利益者 4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE) A 寻找机会 B 提出构想 C 等待时机 D 迅速行动 E坚持忍耐
三、判断题 1、所谓创新就是一种影响更大的的发明× 2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√ 3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新× 4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现× 四、名词解释题 1、企业创新:是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程 2、管理创新:就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。 3、创新型企业:创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 五、简答题 1、创新与企业创新的意义 答：意义：创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。 2、简述创新与发明、创造之间的异同之处 答：创新不同于发明、创造，也不仅仅是高、精、尖、奇。创新是以市场为导向，以提高经济效益为最终目的的。 3、简述成功的创新之路应该怎么走 答：成功的创新要经历四个阶段：寻找机会——提出构想——迅速行动——忍耐坚持。 4、简述企业的发展模式为什么回想创新型企业发展 答：因为创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。企业为了能够获得更多的利润，可持续发展，必须不断的创新，从效率型升至质量型升至灵活性，最终成为创新型企业。 5、简述企业家在企业创新中的地位与作用 答：创新型企业家是管理创新成败的的关键人物、企业家是企业的灵魂、真正