pos机话术(参考仅供)
1.巡检上线时询问商户交易情况，放置周期内够用的耗材
问：你好，请问你找谁？
答：您好，我是建行外包pos机维护工程师，这是我的证件，我们将对您的机具进行三月一次的例行维护。您所使用的建行机具都是我们浦思员工在维护，如果遇到其他人要维护机器，请他出示我们浦思员工工作证进行核实，以免您的财产收到损失。
问：那你们怎么维护呢？需要我们做什么吗？
答：我们需要在您的机具上进行一次刷卡测试，如果账务不方便的话我们就重打印一笔交易，然后做一个余额查询，看看机具是否处于正常状态。(如果重打无流水的话)您最近在咱们建行的机具上做交易了吗？
问：你们pos机纸能给我们留点吗？
答：可以的，先麻烦问您一下，大概一个月做多少笔交易？（57×50mm打印纸，一卷大概可以做40~50笔交易）那我们根据您大概的交易量，给您免费配送一部分耗材。如果您在我们下个周期来巡检之前，将耗材用完，可以联系我们的客服，我们会有工作人员给您进行耗材的配送。
2. 装机后对开/关机、签到/签退、刷卡、撤销、打印、结算、装纸等日常操作进行培训。有些酒店、商场商户需要刷预授权/分期也需要指导。（以下培训以联迪E530为例）
（1）. 装机测试后关闭机具后对商户进行开/关机培训
问：这个插上电源怎么开机？
答：您好，我已经将机具安装并调试完成，现在给您培训一下操作流程。首先是机具的开关，先确保机具的电源已经可以正常供电，然后长按红色的取消键，这个键为机具的开/关机键。长按取消键至屏幕点亮即可松开，等待进入签到界面即可。关机则长按取消键，然后选择到关机选项并按确认键，即可关闭机具。继续的拆卸必须在确保机具关机的状态下进行，否则可能会使电流过强，烧坏机具，影响您的正常使用。
（2）. 签到/签退培训
问：开机之后用不用输入什么密码？
答：您好，接下来我会对您进行签到以及签退的培训。首先，开机后等待数秒会自动跳转到一个签到界面，要求输入操作员号，01，然后按确定键。接着需要输入操作员密码，0000，然后按确定键，等待拨号。成功签到后，屏幕会跳转到主界面，即写有中国建设银行字样及logo的界面。
问：你说的这些我怕过段时间忘了，你能不能帮我写下来？
答：我会在稍后将签到的操作员号和密码写在标签上，粘贴到机具的背面，方便您遗忘的时候查看。
问：那这个机器是不是还需要签退？
答：在您一天的工作结束后，按要求需要进行结算，打印出当天所有消费的汇总及明细。结算成功后，机具会自动进行签退，完成一天的工作，关机即可。
（3）. 刷卡培训
问：请问，这个刷卡应该怎么操作呢？
答：您好，刷卡的流程是这样的，我先给您演示一遍，然后您再实际操作一遍。首先，先按确认键，进入菜单，然后再选择1.消费，根据提示刷卡/插卡/挥卡/，刷卡适用于刷普通的磁条卡，就是常见的没有芯片的银行卡；插卡适用于没有闪付功能的IC芯片卡；挥卡适用于带有芯片的、卡号以62为开头的、带有银联标识的、带有闪付标识的卡，以及苹果及三星手机等带有刷卡功能的软件的手机。刷卡后可以看到屏幕中出现一行卡号，这时，您需要认真核对卡号以后，再按确认键，输入正确的金额。金额由圆、角、分组成，请在确认核对好小数点的位置，核对好正确金额后按确认键，按提示让顾客输入交易密码，然后在密码键盘上按确认键，等待拨号，拨号成功后，会打出交易小票。交易的成功与否是根据是否打出小票为标准的。小票要至少保存一年，以免到时候银联需要调单，您无法出示单据。
问：你先在旁边看着，我自己操作一遍吧，熟悉一下使用方法。
答：好的，您现在操作一遍，熟悉下操作流程，我会在旁边指导您进行一次完整的消费流程。
问：听说现在有很多伪卡，麻烦问下这个怎么区分呢？
答：这张表是我们总结的一些常见的伪卡的卡号前4位，如果您受理卡时看到符合这上面特征的卡，可以拒绝受理，这样，您的财产就不会收到损失。
（4）. 撤销培训
问：如果我输错金额了，或者顾客的商品不想要了怎么办？钱能退出来吗？
答：您好，是可以的。假如您当天刷卡时输入有误，或者顾客想在当天退货的话，我们进行的就是消费撤销的操作。（这时我们可以进行一笔消费，然后拿着小票对顾客说）您看，假如说这一笔就是需要退款的消费小票，我们以这个为例。首先按确认键，进入菜单，然后选择5.撤销，输入主管密码123456，稍后我会给您写到机具后面，方便您在遗忘的时候查询。然后您可以按确认键，提示输入凭证号，我们原先小票上有一行凭证号，后面有一串6位数字，我们将这6位数字输入，然后按确认键。然后屏幕上显示的是这一笔的交易信息，这个需要您认真核对交易金额、时间、卡号，然后按确认键，按照屏幕提示刷原先消费时刷的那张卡，等待拨号后，打印出小票，这笔交易就已经成功撤销了。
问：请问，我们可以给顾客退现金吗？
答：您好，您这样的行为是违规的，刷卡消费只能通过在pos机上撤销，是不可以发生现金交易的，这样不仅会有很大的风险，也会对您造成一定的经济损失，比如说手续费。
（5）.打印培训
问：假如我没有打印出来小票，或者我想补打一张小票，应该怎么操作呢？
答：您好，假如您没有成功打印出来上一笔交易的小票，或者想打印任意一笔交易的小票的话，具体操作是这样的。首先，按确认键，进入菜单，然后选择8.打印，我们就会看到有几个选项，重打印上一笔，重打任意一笔，打印交易明细等，如果您要打印上一笔的话，选择1，如果想打印任意一笔的话，选择2，但是重打印任意一笔的话，需要一个小票的凭证号，这样，就需要返回上一级菜单，打印一下明细，查询下某笔小票的凭证号，记下来，然后返回上一级菜单，选择2.重打印，输入凭证号后按确认键，就可以打印出来您想要的小票来。
（6）. 结算培训
问：我想看看我今天刷了多少，每一笔的明细，这个应该怎么操作呢？
答：您好，在一天的工作结束前，需要对机具进行一次结算，打印出来交易汇总和明细，方便您进行对账，查询等。首先我们在主界面的时候按确认键，进入菜单，然后选择9.其它功能，然后选择6.结算，结算之前先检查下pos的热敏纸是否够用，如果够用，进行下一项操作，如果剩下不多，则需要新换一卷纸。因为如果纸量不够的话，结算后只能打印出来部分结算单及明细，之后无法补打这些明细，所以，以免给您造成不必要的损失以及麻烦，请
您务必记得检查纸量。检查完纸量后，根据提示进行结算确认，然后我们看到机具进行拨号，上送数据等，我们就可以等机具处理完以后再进行操作。处理完成后会自动打印出一张小票，为结算汇总，然后问您是否需要打印交易明细，根据您的需求，选择相应的选项，打印出来明细即可完成操作，完成后机具会进行签退。
（7）. 装纸培训
问：麻烦问一下，如果我的纸用完了应该怎么放啊？
答：您好，如果您的打印纸用完的话，您可以拿一卷新纸，打开打印机的盖子，将纸卷放入，然后稍用力盖好盖子即可。
问：这个纸有没有正反面？
答：纸是有正反面的。如果您不确定正反面的话，只需要将纸卷放入机具内，盖好盖子，然后退到主界面，按确定键进入菜单，按8.打印，然后按1.重打印，如果有字，说明安装正确，如果没有字，则需要将纸卷取出，换个方向安装，重新盖好盖子，进行打印测试。
（8）. 预授权培训
问：你好，我们酒店是需要做预授权的，你能给我们收银员培训下相关内容吗？
答：您好，我来给您做一下预授权的培训。首先，我们退到主界面，然后按确定键进入菜单，按2.预授权，进入预授权菜单，按1进行预授权交易。根据提示输入押金金额，然后根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后，按确认键进行拨号，等待小票打印。
当顾客需要离开酒店的时候，我们需要做一下预授权完成。进入预授权菜单后，我们按3，然后输入完成预授权的金额，即住房消费了多少，根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后，按确认键进行拨号，等待小票打印。
问：如果押金全部花完了是不需要重新做预授权？
答：不用那么繁琐的，如果需要对押金进行追加，则需要在预授权菜单中选择预授权追加，输入追加的金额后，根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后，按确认键进行拨号，等待小票打印。
预授权的撤销，以及预授权完成撤销可以根据消费撤销的步骤，按提示操作即可完成。（9）. 分期培训
问：你好，我们商场是需要分期的，请问下这个是怎么操作的？
答：您好，如果您需要做分期的话，我来给您做一下分期消费的培训。首先，在主界面按下确认键进入菜单，然后选择4.商场分期进入分期菜单。然后选择1.商场分期，根据提示刷卡/插卡/挥卡操作，核对卡号后按确认键。屏幕提示输入项目编码，这个按确认键跳过就可以。然后我们输入金额，按确认键，然后根据顾客需要，输入要分的期数，按确认键，根据提示输入密码即可。
分期撤销可以根据消费撤销的步骤，按提示操作即可完成
3. 单边帐、移机、换机的处理方法
（1）. 单边帐培训
问：假如说我消费的时候没有打印出来小票怎么办？
答：您好，如果您在交易的过程中，没有出现小票，那么就会出现单边帐。具体的处理方法是：首先，先进行小票的重打印，如果出现了本次交易的信息，则说明由于网络原因，没有打印出来小票，但是交易已经成功；如果没出现本次交易的信息，则说明由于网络的原因，没有交易成功。没有交易成功的话，机器就会有个自动冲正，那么，怎么进行自动冲正呢？我们可以让顾客再进行一次刷卡，在输入完密码按确认键之后，屏幕会出现自动冲正，等待冲正成功就可以。这时，商户刷了两笔交易，而随着冲正成功以后，第一笔单边帐会自动冲正回顾客的卡里，时间大概为当时或者最多3天，钱就会回到顾客的卡上。
问：如果遇到实在不好说话的顾客怎么办？
答：如果您解释不清楚这个问题，或者顾客不相信您的话，您可以给我们客服打电话，或者我可以给您留下我们银行客户经理的电话，到时候就可以让我们和客户经理给顾客进行更专业的解释。
（2）. 移机培训
问：如果我像搬家、换地方使用机器，我需要做什么？
答：您好，如果您的机器需要更换使用地点，请及时跟我们取得联系，我们会给您送一张变更表，填写好并盖了公章以后，您可以到开户行进行审核，审核成功后，就可以把机具拿
培训资料7、POS销售基本话术名师优质资料
POS销售话术 您好、我是谦润网络科技有限公司的POS机售后服务人员。请问您是某总吗？ 1、这次打扰您，主要是想问下，现在机器在使用过程中有什么问题没有？ （有问题的话记下） 没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项 2、POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。 结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。 一般客户有的问题就是： ①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡 ②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。 ③没打印纸。 如果顾客没有pos机，或者顾客并不是我们的pos客户，对现在POS机不满意需要更换。 下面就是销售话语
1、我们公司现在有某款固定或移动POS机，费率和到账时间是这样的。（讲清自己得了公司pos机的品牌，费率，和价格和一些不同优势的地方） 1你们这个机子怎么样？ 资金安全，携带方便，立即到账。 2用你们的机子安全吗？ 答某品牌pos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。至于机子本身不是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。 1，什么是二清机？ 答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。 2，怎么辨别是不是一清机呢？ 答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清
POS销售基本话术
1、您好、我是萍乡财联公司的POS机售后服务人员。请问您是某总吗？ 2、这次打扰您，主要是想问下，现在机器在使用过程中有什么问题没有？ （有问题的话记下） 没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项 3、POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。 一般客户有的问题就是： ①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡 ②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。 ③没打印纸。 如果顾客没有pos机，或者顾客并不是我们的pos客户，对现在POS机不满意需要更换。 下面就是销售话语 1、我们公司现在有某款固定或移动POS机，汇率和到账时间是这样的。（讲清自己得了公司pos机 的品牌，费率，和价格和一些不同优势的地方） 1，你们这个机子怎么样？ 资金安全，携带方便，立即到账。 用你们的机子安全吗？ 答财联pos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。至于机子本身不是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。 2，什么是二清机？ 答:二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清 的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代 理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。 3，怎么辨别是不是一清机呢？ 答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清的pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不 经过第四方的个人账户 二清机是经过第四方的个人账户对资金有隐患打个比如如果我每天刷的钱都经过你的 账户你说我担心吗不定哪天消失了我找谁 还有独立后台以及挂靠后台 独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台 挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的打个比如比如产权房以及小产 权虽然都是房但是那个住的踏实我想你该明白 辩证是不是一清机主要是后台。 4，有哪几种机子汇率？ 答：瑞刷0.49加2秒到，固定机器，0.38不封顶，。0.78 26封顶。 5，怎么办理pos机？ 答：一、公司执照申请POS机需要准备的材料： 1、营业执照副本的复印件 2、税务登记证副本的复印件 3、组织机构代码证副本的复印件 4、银行开户许可证 5、法人身份证的复印件 6、银行卡复印件 二、个体执照申请POS机需要准备的材料:
POS机话术
POS机话术 您好！我是银联办POS机（刷卡机）的，请问你那里办了没有？ 我公司现在可以办理0.6%的费率，也就是100元只收6毛钱的手续费，并且上不封顶，现在办理也是非常优惠合适的！ 现在办理手续也是非常简单的，只需要提供贵公司的营业执照复印件，负责人（也就是经营者或法人）身份证和一张带有银联标志的银行卡正反面复印件就可以了。因为这个是把您个人银行卡和POS机绑定在一起的，顾客刷卡后费用就直接到达您的个人帐户上。刷卡到帐时间是T+1-----也就是第二天到帐，工作日到帐（周六日法定节假日不到帐）（我们不属于哪家银行，我们是银联的，所以只要您提供带有银联标志的银行卡就可以了） 无线移动的费用总共是2980元（含1400元押金，这个是以后不用了可以退回的。售后服务和小票都是免费的）。下机时间一般是3到7个工作日。 您看这样吧！要是没有什么问题的话，您什么时候方便我就直接过去收下证件，到时您有什么不明白的也可以再给您当面详细解答一下好吧！您的地址是XXXX对吧，电话XXX，您贵姓？我姓李，到时候咱们再电话联系吧！ 祝您工作愉快！（生活愉快）再见！ 一、【对于没有办理的说暂时不想办的，我们可以说您可以先了解一下，然后给客户做个简单介绍，并且可以发个短信留下你的电话姓名，做为潜在客户，可再联系回访】 二、【对于已经办理的客户可以了解一下已办的费率（也就是手续费）是多少？或者说您那里的费率降了吗？我们这里可以把费率降到0.6%，这样您每月顾客刷卡多的话也是可以节省不少的啊!您也可以再了解考虑一下的】 客户：有封顶的机具吗？ 回答：有，但要看您的资质，个体的需要提供营业执照，法人身份证银行卡，租赁合同，流水帐单；公司的需要提供营业执照，法人身份证银行卡，对公账户，租赁合同，流水帐单。若客户执意要封顶的--要比较客户的单笔刷卡额有多少，单笔额数一万以下的报不封顶的合适，现在封顶的是40元封顶，单笔交易7000元以下的用0.6%费率的最合适。争取客户办不封顶的。 安装POS机的好处：（方便、快捷、安全、省时、增加商户形象和营业额） 1、方便现金短缺又想消费的顾客快速结算，保证大宗采购便利，增加商家 营业额 2、减少商户清算现金，交存银行环节，增加资金周转速度 3、避免假币困扰、错帐及现金安全隐患，省时免去点钞及找零麻烦。 4、交易资金通过银联系统清算，确保资金安全到帐 5、扩大刺激消费人群，吸引银联卡消费，尤其信用卡持卡消费群体 6、提高顾客满意度，提升商户形象档次 7、增加商户在银行现金流水量，有益商户贷款需求及时被银行满足 8、自动打印销售记录和客户收据 9、调查显示，大部分的商家通过收受银行卡消费支付可使销售额增长40% 我们可以上门提供一条龙服务，省时快捷，到帐快且费率低
绝对成交之外贸销售拜访客户话术讲课稿
绝对成交之外贸销售拜访客户话术 一、见面开场白及寒暄。 二、框架性介绍 三、抓住切入点，结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍 （一）企业国际形象定位电子化包装 电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示 （二）主动出击 E-postmail主动式电子直邮营销体系 1、客户自有数据、帮客户发送 2、使用公司买家数据进行发送 （三）CRM海外买家关系维护 企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查 五、总结陈词，探问需求，预约下次见面时间 第一阶段：入场自我介绍与寒暄 *总，您好！我是时代第一TimesFirst的营销顾问***昨天上午和您约好的，这是我的名片。（坐下后，找一些和产品不相关的话题寒暄几句）第二阶段：框架性的介绍 *总，首先我这里先简单的介绍一下我们公司的情况： “我们公司是一家专业从事国际商业外包服务的公司，总部位于香港，在厦门与广州都设有服务运营中心。我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。概括的讲：“我们以多年外贸客户开发的经验，来系统的帮助
企业提升并统一所有对外的形象例如：（企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM、宣传资料、VI设计等）同时配套国际推广以及买家关系维护等服务，来全面的提升企业的出口竞争里，认识更多的买家并获得更多的订单！关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。 第三阶段：切入点 BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢? 客户：我们一般都有涉及目前以欧美为主，其它地区也是我们接下来要考虑的！ BD：那您一般采用什么方式来开发新客户呢？ 客户：我们都是参加展会同时配合一些B2B的方式来做的！ BD：*总我接触过很多做外贸的老总，他们有在反应过去做展会效果最直接，B2B也同时可以起到补充和针对的作用，但是近近几年来很多出口企业都在采用同样的方式在开发国外的客户，所以用什么方式都避免不了竞争！所以效果也大不如从前了，不知道您是否也有同感呢？ 客户：这也是没办法的事，对于大家来讲都一样，那就看运气了！ BD：*总您生意能做这么大，我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智！
POS机业务和代理必看!POS机推销技巧整理!
POS机业务和代理必看！POS机推销技巧整 理！ 1、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。 2、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。 3、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。 4、POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、
现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。 6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
微信支付地推话术
微信支付地推话术 Q:您好,请问您是XX店的负责人吗? A:我是，请问您有什么事情？/我不是，请问您有什么事情？ Q:我是徐州聚想科技的XX，是微信授权渠道商的服务商，现在我们在徐州做推广，请问咱们公司/咱们店有微信收银方式吗？ A:没有，有什么用？/没有，我不需要 Q:是这样的，您的店里目前只有两种交易方式，第一种是现金交易，第二种是刷卡交易，那我们公司可以为您提供移动支付的收银渠道，可以增加您店里一种收银渠道。（可以直接拿产品给客户进行演示） A:我们有支付宝可以收款 Q：您也知道，现在是微信的流行趋势，不仅年轻人，连年级稍长得人也在使用微信，进行发红包，打车等等收支功能。但是这些人很多并没有支付宝。目前微信有7亿的强消费能力的用户，而支付宝只有3亿用户，我们的用户量比她多了一倍。这不仅是一个趋势，也是为您的店增加服务，如果今天客户忘了带钱，也没带信用卡，又没有支付宝您总不会不想让他消费吧。 A:我们有美团/糯米 Q：微信支付与团购是不同的。团购的话需要消费者打开团购APP才能看到商家的优惠信息。并且团购APP有那么多商家可以选择，对于咱们商家来说并没有像微信推广这么好的一对一的针对性。并且现在我们很多人，打开手机都会习惯性的打开微信刷两下，所以使用微信进行推广营销的话，受众关注的频率更高。并且消费者进店消费使用微信支付结账，当
支付完成时消费者的微信将自动关注商家微信公众号。商家长此以往便可以积累庞大的粉丝群体。这是团购没办法比的。并且微信营销可以实时与线上粉丝进行互动，这样也可以增加客户粘性。 A:这个产品要收费吗？（支付宝地推收费标准为1800） Q:XX总，本来这个产品都要收取费用的，而且还要相关的服务费，因为您也知道，移动支付是将来的趋势，国内的互联网公司也是都在抢占市场，我们公司也是在做推广期，现在在做活动，微信支付免费开户。如果您要做微信营销的话我们代微信收300元的服务号开户费用，以及200元4次的的卡券制作费用，本来卡券制作是100元一次的，跟微信支付一起开通我们给您做个半价优惠活动。 A:这个收银需要收费率吗？ Q:目前腾讯公司统一收取0.6%费率的。 A:这么贵，比我现在用的POS贵多了，我不考虑。 Q:XX总，您可能不知道，这个微信的POS机和您之前用的传统POS机是不一样的，这个POS可以进行卡券核销，会员卡充值，团购核销等等，您之前可能也做过一些宣传册发传单，您的会员卡也是实体卡，只要用上我们的小马哥POS机，这些营销成本都不需要再出了（这个时候演示给客户看，扫码送了一张优惠券，然后核销），XX总，目前微信的卡券核销转化率在30%以上，也就是说来过您店里消费的客户只要用支微信消费，能增加您30%的老顾客转化，所以这笔账还是很值得的。 A:还有什么别的功能吗？ Q:其实这个机器功能还有很多（有条件的可以打开后台演示），您的每一个顾客只要用微信进行消费，就可以提醒用户关注你的服务窗，给他发送优惠券，会员卡，从而获取基本信息。用户通过自主完善资料可以成为实名制会员，享受更多优惠。同时微信服务窗还有大数据分
销售技巧pos机推销的技巧
销售技巧pｏs机推销的技巧
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PＯS机推销的技巧 按装pos的利益点: （１）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说,使用刷卡支付不仅携带方便,刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时,实现“时尚消费,轻松刷卡，便捷支付”的愿望。 （２)、为客户提供更为方便的付款方式,从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流,加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。 (3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此,安装银联PＯＳ机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零,从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量,并且使用刷卡支付更卫生、更环保。 （4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险,避免服务被终止的尴尬及突破时
空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 (5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易(现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金)来说,安装银联ＰＯS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。 (6)、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。 和我们海航易生合作的意义： （1)、我们海航易生是海航（海南航空)旗下的第三方支付企业,也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业,也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。 (2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作,及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的,我们的ＰOS和系统使用速度快，运行稳定,安全性高! (3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业,黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。 （４)、我们海航易生和重庆银行进行战略协议,pｏs不但可以刷银联卡也可以刷我们易生商务卡。我们易生商务卡
pos机安装流程和话术
银联支付POS机具安装现场及工作话术 一、自我介绍： 您好，请问这里是XX公司（商户名）吗？请问XX先生/女士（法人或联系人）在吗？您好，我是通联支付（POS机）刷卡机公司的，今天是上来给您安装银行的刷卡机，这是我的工作证。 二、POS机具安装操作流程与话术： 1、---XX先生/女士，麻烦你们出示营业执照核对一下资料。 核实商户现场地址、营业执照、经营范围，并拍照（门面、营业执照、收银台、经营内容），检查机具是否该商户，看商户号终端号是否与装机单一致。如机具上未贴通联标志的，填写标贴并贴上标贴。 2、-----请问你们报装这台POS机的绑定电话及电源插座在哪里？ 接线的同时讲解机具组成部分，如何接线，同时询问商户电话线是否需要加外线号码。---请问您的电话线是直线还是分线 3、进行机具签到（更新），在等机具签到（更新）的同时跟商户确认装机单上的店铺联系电话、店铺联系人等资料是否正确，并填写好装机单。----请问你们店铺POS机管理人是谁？我们公司客服中心定期会对你们进行电话回访，了解机具的使用情况的。请问店铺的电话号码是多少？ 4、---XX先生/女士，这台机具我已为你们安装好了，已经可以正常使用了。现在我为你们做POS培训。 讲解银联卡的辨卡的相关知识，重点讲信用卡和储蓄卡的区别，假卡的特征等。银联卡辨别及收银员操作注意事项 1、先观察卡正反面是否完整无缺、无涂改，无打孔、剪角、损毁等现象，无样卡、测试卡、等字样，银行卡背面必须有签名，签名必须是中文全名签名。银联卡都带有“银联”标识，在卡的正面的右下角。信用卡会在卡的正面左下角上有持卡人姓名的拼音，甚至会在拼音前带有“MS”“MR”，“MS”为女、“MR”为男；卡号是16位，4组4位的凸印印在卡的正面；卡号下方有卡的有效期，是以月/年的格式标识；在卡的正面或背面会带有镭射标识，镭射标识的位置必须要覆盖在卡号的后4位上。 2、当受理银联卡时与到以下情况时，收银员不能受理客人的卡：（1）客人拿着与卡上性别标识不一样的卡来消费（2）卡不完整 （3）卡的背面没签名或签名与卡正面的拼音不一致（4）在POS机上读出的卡号与卡上印的卡号不一致（5）超过有效期（6）有涂改的痕迹 5、签到（更新）成功后，开始与商户讲解机具操作： 告诉商户机器开关的位置和如何开机、关机，如何装纸？ 签到，○1二清及自主收单的开机后签到界面输入01--->确认--->0000--->确认；○ 2收付易型号KSPT签到按菜单--->消费就为签到，收付易型号C730E的机具无需签到。消费，○1二清及自主收单的在待机状态下直接刷卡磁条，然后机
【销售技巧】pos机推销的技巧
POS机推销的技巧 按装pos的利益点： （1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。 （2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。 （3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。 （4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时
空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 （5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。 （6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。 和我们海航易生合作的意义： （1）、我们海航易生是海航（海南航空）旗下的第三方支付企业，也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业，也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。 （2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作，及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的，我们的POS和系统使用速度快，运行稳定，安全性高! （3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业，黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。 （4）、我们海航易生和重庆银行进行战略协议，pos不但可以刷银联卡也可以刷我们易生商务卡。我们易生商务卡在
POS机销售技巧和营销话术
POS机是现在大多数商家必备的支付用具，很多刚入行小白发问，要想要在诸多竞争对手中脱颖而出，自己又应该如何发展市场呢？今天就跟大家分享一些机器销售需要掌握哪些销售技巧及话术，以便大家进行了解。 01常见问题 ①陌生拜访过程中，还没开口就被客户拒绝了； ②客户总说我们已有好几家POS机器了，不需要了； ③被拒绝这么多次，我也没信心了…… 对于这三个简单的问题你是否也遭遇过，那么现在有解决的技巧了么？如果你觉得没有，那么就看看这几招技巧，帮你搞定营销困惑。 一、做好准备工作 做销售不打无准备之仗,如果你都不了解产品或者不准备好物料让客户能在第一时间直观了解产品，那么如何能成功推销？在向别人推销自己的POS机时，首先就应该知道自己的机器优势，只有这样才能够突出自己产品的特点，更好地吸引别人的注意力。 01产品知识 了解透彻自身产品。在向别人推销机器时，首先就应该知道自己的机器优势，
只有这样才能够突出自己产品的特点，更好地吸引别人的注意力。 02了解市场 充分了解机器销售市场的调研，也是非常关键的，只有充分地了解机器销售市场，这样在向别人介绍的时候，才能够更加灵活的做出应对。 03营销策略 如果说知识是你的基础，那么物料就是你的武器（名片，宣传单，营销活动的宣传单等），然后制定不同的机器营销方式，也是能够更好地让自己寻找精准的客户群体，这样才能够向精准地客户做好产品的推销。 二、入场话术指引 营销人员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。 三、拓展切入点 在推广过程中，通常我们会遇到很多客户不搭理你，但是你却会发现她在做其他事时，那不妨改变策略，从她感兴趣的东西作为切入点。 注意：不要一直强推自己的产品，跟客户洽谈时可拓展客户感兴趣的话题作
pos机话术
1.巡检上线时询问商户交易情况，放置周期内够用的耗材 问：你好，请问你找谁？ 答：您好，我是建行外包pos机维护工程师，这是我的证件，我们将对您的机具进行三月一次的例行维护。您所使用的建行机具都是我们浦思员工在维护，如果遇到其他人要维护机器，请他出示我们浦思员工工作证进行核实，以免您的财产收到损失。 问：那你们怎么维护呢？需要我们做什么吗？ 答：我们需要在您的机具上进行一次刷卡测试，如果账务不方便的话我们就重打印一笔交易，然后做一个余额查询，看看机具是否处于正常状态。(如果重打无流水的话)您最近在咱们建行的机具上做交易了吗？ 问：你们pos机纸能给我们留点吗？ 答：可以的，先麻烦问您一下，大概一个月做多少笔交易？（57×50mm打印纸，一卷大概可以做40~50笔交易）那我们根据您大概的交易量，给您免费配送一部分耗材。如果您在我们下个周期来巡检之前，将耗材用完，可以联系我们的客服，我们会有工作人员给您进行耗材的配送。 2. 装机后对开/关机、签到/签退、刷卡、撤销、打印、结算、装纸等日常操作进行培训。有些酒店、商场商户需要刷预授权/分期也需要指导。（以下培训以联迪E530为例） （1）. 装机测试后关闭机具后对商户进行开/关机培训 问：这个插上电源怎么开机？ 答：您好，我已经将机具安装并调试完成，现在给您培训一下操作流程。首先是机具的开关，先确保机具的电源已经可以正常供电，然后长按红色的取消键，这
个键为机具的开/关机键。长按取消键至屏幕点亮即可松开，等待进入签到界面即可。关机则长按取消键，然后选择到关机选项并按确认键，即可关闭机具。继续的拆卸必须在确保机具关机的状态下进行，否则可能会使电流过强，烧坏机具，影响您的正常使用。 （2）. 签到/签退培训 问：开机之后用不用输入什么密码？ 答：您好，接下来我会对您进行签到以及签退的培训。首先，开机后等待数秒会自动跳转到一个签到界面，要求输入操作员号，01，然后按确定键。接着需要输入操作员密码，0000，然后按确定键，等待拨号。成功签到后，屏幕会跳转到主界面，即写有中国建设银行字样及logo的界面。 问：你说的这些我怕过段时间忘了，你能不能帮我写下来？ 答：我会在稍后将签到的操作员号和密码写在标签上，粘贴到机具的背面，方便您遗忘的时候查看。 问：那这个机器是不是还需要签退？ 答：在您一天的工作结束后，按要求需要进行结算，打印出当天所有消费的汇总及明细。结算成功后，机具会自动进行签退，完成一天的工作，关机即可。（3）. 刷卡培训 问：请问，这个刷卡应该怎么操作呢？ 答：您好，刷卡的流程是这样的，我先给您演示一遍，然后您再实际操作一遍。首先，先按确认键，进入菜单，然后再选择1.消费，根据提示刷卡/插卡/挥卡/，刷卡适用于刷普通的磁条卡，就是常见的没有芯片的银行卡；插卡适用于没有闪付功能的IC芯片卡；挥卡适用于带有芯片的、卡号以62为开头的、带有银联标
pos机销售话术的几条变通技巧
pos机销售话术的几条变通技巧 在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么不够朋友，经常卖关子，销售员唯有解开顾客心中结，才能实现成交。在这个过程中方法很严重，这里介绍排除客户疑义的几种成交法： 1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 (1)询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清晰你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清晰，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清晰，所以您说您要考虑一下? (2)假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或喜悦)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品。 (3)直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧? 2、顾客说：太贵了。 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 (1)比较法：
①与同类产品进行比较。如：市场牌子的钱，这个产品比牌子省钱多啦，质量还比牌子的好。 ②与同价值的其它物品进行比较。如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。 (2)拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加省钱了。 (3)平衡法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有用。买大凡服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平衡到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值! (4)赞美法： 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的 3、顾客说：市场不景气。 对策：不景气时买入，景气时卖出。 (1)讨好法： 聪惠人透漏一个诀窍：当别人都卖出，胜利者购买;当别人却买进，胜利者卖出。 现在决策需要勇气和智慧，许多很胜利的人都在不景气的时候建立了他们胜利的基础。通过说购买者聪惠、有智慧、是胜利人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!(2)化小法： 景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切照旧。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会
pos销售话术
您好、我是萍乡财联公司的POS机售后服务人员。请问您是某总吗这次打扰您，主要是想问下，现在机器在使用过程中有什么问题没有（有问题的话记下）没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项POS刷卡小票一定要保留半年以上。 刷卡不要连续刷大额， 信用卡刷的时候要有零有整。 结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。 一般客户有的问题就是： ①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡 ②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。 ③没打印纸。如果顾客没有pos机，或者顾客并不是我们的pos客户，对现在POS机不满意需要更换。 我们公司现在有某款固定或移动POS机，汇率和到账时间是这样的。（讲清自己得了公司pos机的品牌，费率，和价格和一些不同优势的地方） 1、你们这个机子怎么样 资金安全，携带方便，立即到账。 2、用你们的机子安全吗 答我们pos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。至于机子本身不是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。 3、什么是二清机 答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS 机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。 4、怎么辨别是不是一清机呢 答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清的pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不经过第四方的个人账户，二清机是经过第四方的个人账户，对资金有隐患。打个比方，如果我每天刷的钱都经过你的账户，
瑞和宝POS机销售话术
一POS机电话销售话术 王哥，你好！你好，哪位 您现在说话方便吗？有什么事你说 我是立付科技的小刘。 我们是做专注POS机这一块的。 1不需要，我们已经安装了。 没关系您看我们都是做服务行业的，过去见面交流一下，没有坏处，您看上午方便，还是下午方便。 2 POS机是什么？ 销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用 起来安全、快捷、可靠。 1有线POS机，通过电话线运转数据；、 2无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。根据另种情况又可分为以下两种： 1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用 于特约商户受理银行卡消费； 2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。 3你是哪家银行的？ 我们不属于哪家银行，我们是第三方支付公司，我们是和银行还有银联合作的。 4什么叫第三方？ 第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具
备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平 台。 5第三方与银行是什么关系？我们与银行属于合作关系。 6移动、固定机器的区别在哪里？ 移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS 机就是用的网通的电话跟银联联网的 7我有后台操作吗？ 后台在我们这边，我们帮您操作。8我凭什么相信你，你们的产 品很安全我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金， 这样首先保证后台是绝对没有问题的。还有就是每个经销商以及 代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患。 9什么是二清机? 二清，就是指的是二次清算。一般有银联，银行，第三方支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账 户。二清，是指由POS机的商户，在申请增机，卖给你。你的钱 由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲，就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方支付 公司做第二次清算处理到个人账号去。 10需要提交什么材料， 没的资料能办理吗？ 1，营业执照副本2，税务登记证副本3，组织机构代码证副本4，银行开户许可证（对公帐户）5，法人身份证6，公章,法人章. 为了扩大市场特给一些没有证件的人群办理POS机，所需资料身份证和银行卡前后扫描件。我们后期给你PS以上没有的证件，当然价格肯定不一样。但是封顶机不能这样办理，必须五证齐
Pos机卖不出去一招一招地教会你如何跟单,逼单!共20招!
【销售技巧】Pos机卖不出去?一招一招地教会你如何跟单，逼单！共20招！ 逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。 不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。 你要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。 你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题 帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。 先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧(签合同打款)，不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就” 就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
POS机话术
POS机话术 装pos的好处： （1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。 （2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。 （3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。 （4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 （5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装
银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。 （6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。 和我们海航易生合作的意义： （1）、我们海航易生是海航（海南航空）旗下的第三方支付企业，也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业，也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。 （2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作，及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的，我们的POS和系统使用速度快，运行稳定，安全性高! （3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业，黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。 （4）、我们海航易生和重庆银行进行战略协议，pos不但可以刷银联卡也可以刷我们易生商务卡。我们易生商务卡在贵阳发行800万了，针对企业解决福利这块，购卡单位我们都赠送会员手册，会员手册有你们店的相关信息，及海航内网网上免费做宣传。 （5）、另外我们易生和贵阳公交集团进行战略合作，发行贵阳一卡通，及我们目前在发行的旅游一卡通。只要你装上我们的pos那就可以共享我们一卡通客户资源。
POS机营销话术
POS机营销话术 1、您好！我是曲靖惠民村镇银行的XXX（全名），我们银行现在有一款非常好的POS机，比较适合您，我给您介绍一下！ 2.“不需要，我们已经安装了” “没关系，我希望您给我一点时间，让我给你介绍一下我们的产品优势，方便您的使用！” 3.“你们这个机子怎么样？” “我们目前代理的是银联的pos机和银盛的POS机。他们各具优势，您可以根据实际需要，进行办理！” 4.“手续费多少？” （1）如果您直接购机安装银联的POS机，普通借记卡（储蓄卡）收取0.45%的手续费，18元封顶；贷记卡（信用卡）收取0.55%的手续费，不封顶。如果您选择付押金方式安装，普通借记卡收取0.5%的手续费，20元封顶；贷记卡（信用卡）收取0.6%的手续费，不封顶。 （2）如果您选择安装银盛POS机，普通借记卡(储蓄卡）收取0.5%的手续费，18元封顶，但它是隔天到账，如果需要
实时到账，每笔会收取0.1%的垫资费；贷记卡（信用卡）实时到账0.65%，也可选择隔日到账，手续费0.55%，不封顶。 （3）如果您经营的生意以小额收账为主，我建议您安装银盛POS机，它支持微信支付，微信支付手续费为0.33%。使用微信支付收账，每次额度≤500元，每张银行卡每天只能使用1次。 5.“到账情况怎么样？” （1）银联POS机：隔日到账，节假日与周末受到刷卡行影响，工作日才到账（提醒客户节假日收账情况） （2）银盛POS机：分隔日到账与实时到账，节假日与周末受到刷卡行影响，工作日才到账（提醒客户节假日收账情况） POS机执收单业务优势 1.方便消费者购物和消费，刺激大额采购和冲动性购物，增加销售额。
POS机销售技巧和话术
POS机销售技巧和话术 了解POS机的优点 (1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强， 对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可 以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。 (2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢 得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市 场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强 其竞争力。 (3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保 管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱 找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安 装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现 金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。 (4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无 论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保 企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 pos机销售话术及技巧 一、顺杆爬的销售技巧和话术 业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，
如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销 售额。” “顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是 施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。 比如 客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。” 再如 客户：“又涨价了，太贵了，我不买。” 业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。” “顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。 一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。 二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。 三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你，任何人都是顺毛驴，你要是顺着摸，他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。 二、POS机回访和销售话术 1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌 1)您好、我是XXPOS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不 是有一台POS机小票名字是XXXX吗? 2)现在机器在使用过程中有什么问题没有? (有问题的话记下)